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最佳分析师从何而来:谁给钱就为谁说话


http://finance.sina.com.cn/stock/stocktalk/20081124/14275545099.shtml
最佳 分析 師從 何而 而來 給錢 就為 為誰 說話
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数据说话——华为 vs. 联想 Barrons


http://blog.caing.com/expert_article-5598-2862.shtml


 一图胜千言,数据说话。 

数据说话——华为 vs. 联想
   看看数据,再看看谁经常在媒体 高谈阔论,大出风头,谁保持低调。



數據 說話 華為 vs 聯想 Barrons
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数字说话 Barrons


http://blog.caing.com/article/6171/


其实数字也会说话,只不过需要一个翻译。我愿意做那个小翻译。      四月份的季度财报电话会议上,苹果发表了有关中国业务的讲话。“在当前财年的上半年,我们来 自大中华区的收入约为13亿美元,同比增长逾200%。所以我们对公司如何利用大中华区的增长优势感到满意。”      察看苹果的10-Q文件,截至2010年3 月27日的6个月,苹果全球销售额为291.82亿美元,净利润为64.52亿美元,净利润率为22%左右。如果中国的盈利状况和全球平均水平一样,那么 中国的净利润大约为13 x 22% = 2.86亿美元。考虑到苹果在中国的高价,这个数字还有可能低估了。      6个月2.86亿美金的盈利相当于过去1年联想1.29亿美元盈利的2倍以上。而且联想的1.29亿美元中还包括了8200万美元的卖金山公司股票的一次性盈利, 还有压低保修预提所虚增的3500万美元利润。刨除这两项,联想的真实盈利只有 1000万美元左右。      联想一年的全球真实盈利只有苹果在中国半 年盈利的3%左右,而苹果在中国的收入增长速度200%,还谈什么苹果失去中国?
數字 說話 Barrons
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學「說話」 金惟純

2011-2-28  TCM




兩週前我在本欄分享「學聽話」,有熟人提醒我並沒有完全做到,我說當然,所以標題才叫「學」聽話、不叫「會」聽話。在此聲明下,我願意繼續分享「學」說話。

有朋友聽說我在「學說話」,不免詫異。因為我自小就是愛說故事的孩子王,大學曾任辯論校隊教練,三十歲後就經常演講,十餘年前還被封為電視名嘴過……,為什麼年近耳順,才開始「學說話」?

答案是,我最近遇到高人,才知道自己不過是「會說自己想法的」,那叫「愛說話」,不叫「會說話」。

我的「愛說話」症候群如下:一、常常說到興起,如入無人之境,停不下來;二、常常「指教」別人的,都是自己不願做或做不到的;三、有時說到「鞭辟入裡」, 卻發現聽的人表情很痛苦;四、有時對方也覺得我說得對,他卻做不到;五、偶爾聽的人照我說的去做,結果卻並不怎麼樣;六、最嚴重的,當然是被情緒或妄念帶 著去說話,說完了才覺得自己莫名其妙。像我這樣的人,不趕緊學說話,顯然必將繼續成為社會亂源。不學茲事體大。

至於我遇到的高人是怎麼說話的?也有幾點:一、別人不問,不輕易說;二、必要說的時候,只說幾句話;三、說的時候,整個人都「在」,而且把心放在聽者身上;四、說話留下很大空間,讓聽者自己去想明白;五、所說的每一句話,都是自己正在做的。

這讓我想起聖奧古斯汀的名言:「我們應當隨時隨地傳播福音,但是,唯有必要,方使用語言。」原來,「學說話」的重點,是先學「不用說話」。正如福祿貝爾所言:教育之道無他,愛與榜樣而已。要用到語言,已經是萬不得已,若再口若懸河,就只能算「造口業」了。

依此我把「說話」大分三類:為我說,為事說,為人說。當然下焉者是為自己的情緒、過癮或企圖而說,中焉者是為事的達成而說,上焉者是為人的圓滿而說。 練習的方法也很簡單。首先練習「不說」,多聽、多看、多做,非到萬不得已不說;其次練習「少說」,能用一句話說完的,絕不用兩句話;最後練習「為人說」, 說的當下要不斷覺察,自己到底是為我、為事、還是為人而說。

我必須承認,像我這種不會說話的反面教材人物,學說話真是門大功課,十次說話能有一次覺察,十次覺察能有一次做到,就很不容易。如今大膽公布我正在「學說話」,就是要請諸親朋好友不吝賜教。

 


說話 金惟 惟純
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深圳舊改讓業主說話

http://magazine.caixin.com/2012-06-22/100403286_all.html
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  連續多日的綿綿夏雨,令地處深圳福田區的南園新村更顯擁擠。「深圳市最早的福利房小區」,於半個多月前成為兩大房企——萬科和佳兆業爭奪的目標,這一舊城改造項目因萬科的強勢介入,成為地產界關注焦點。

拉票大戰

  5月29日,萬科高調宣佈將與深圳市恆豪實業有限公司(下稱深圳恆豪)合作開發南園新村地塊。翌日,另一地產巨頭佳兆業集團控股有限公司(下稱佳兆業)迅速反應,聲明佳兆業從2007年起便已著手南園片區的更新改造,誓將南園新村更新改造進行到底。

  隨著矛盾公開化,兩家房企開始了拉票戰。6月9日,深圳市萬科房地產有限公司在五洲賓館召開南園新村業主座談會,盛邀業主們參觀萬科大戶型樓盤 「璞悅山」。同日,佳兆業也在小區宣傳欄貼出了新的補償方案,在原方案基礎上每戶「勁爆讓利」50萬元,同時以拆賠條件決不低於任何競爭對手的鄭重承諾高 調拉攏業主,簽約即獎10萬元。

  萬科和佳兆業通過提高補償方案、多輪意願徵集,目的在於取得更多簽約率。萬科對外宣稱,項目合作方深圳恆豪已與南園新村住宅區中的368戶業主 簽署《南園新村舊城改造補償安置協議》,佔住宅區458戶業主的80.3%。佳兆業也不示弱,稱已全資收購其中一個地塊的權利人——深圳豐隆實業發展有限 公司(下稱深圳豐隆),同時與該片區內216戶業主簽訂拆遷補償協議。

  萬科何以一改昔日低調?財新記者獲悉,南園新村舊改項目只是南園城市更新片區一小部分。此次兩大房企競爭的項目一期,單從規劃方案來看,佔地面積3.2萬平方米,未來將建設住宅、商務公寓、商業配套以及其他社會公共設施,建築面積共約20萬平方米。

  南園城市更新片區體量龐大,才是吸引兩家房企的更大誘惑。按照規劃初步方案,該更新片區面積20萬平方米,東至上步南路、南至南園路、西至華強 南路、北至深南中路,位於城市中心區的直接輻射圈層,是繼深圳崗廈、大沖村舊改項目後,深圳城市核心地段罕見大型舊改項目,商業價值不可限量。深圳市城市 更新辦回覆財新記者稱,南園城市更新片區是深圳市2010年第一批城市更新單元規劃制定的重點研究片區,深圳市規劃國土委員會正組織研究包括更新目標定 位、更新方式,開發強度等,「會在優先保障業主利益基礎上,充分協調各方利益」。

複雜舊改

  深圳自2010年以來推行的「城市更新」,是對已不適應現代化城市生活的地區拆遷、改造,涉及五類用地,即國有合法用地、城中村用地、舊屋村用地、房地產登記歷史遺留用地和城市化歷史遺留違法建築處理用地。

  城市更新的特點是開發商主導,政府做可行性評估,明確開發商准入門檻,在確定開發商參與資質後,開發商和房產權益人達成合作開發協議,和業主談 判。按今年2月深圳出台的《深圳市城市更新辦法實施細則》(下稱《城市更新辦法》),舊住宅區改造中,佔建築面積90%以上且90%以上業主同意方能公開 選擇市場主體;市場主體須與所有業主簽訂搬遷補償安置協議。

  根據目前簽約情況看,萬科和佳兆業都還不具備開發主體資格。深圳市規劃國土委回覆稱,按照深圳市《城市更新辦法》,達到90%簽約率後,開發商要取得開發資質,還需政府機關審核。

  深圳《2010年城市更新單元規劃制定計劃》最初草案中,南園片區原本不在其中,因其位居中心區,國土部門特意添上,著力於引入有實力的開發實 體,並希望通過拆除重建、綜合整治等實施城市更新。南園新村業主也一直希望舊改及早推進,但南園片區權屬複雜、業主分散,各種利益訴求難以協同,舊改喊了 許多年,鮮有進展。

  接受採訪的業主代表表示,先是深圳恆豪開始小區業主的拉票工作,陸續簽了很多戶後,又悄無聲息。之後,海航置地突然加入,又很快被萬科取代。業 主們發現,南園新村邊的一片空地不知何時被圍了起來,打上了佳兆業的標誌,這個地塊要被佳兆業打造成為深圳第二高樓的說法也流傳開來。

  消息很快獲佳兆業對外證實。2010年,佳兆業在完成其全資子公司深圳豐隆權益地塊的開發申報後,做了興建深圳第二高樓的大膽規劃設計方案,即 518米的佳兆業環球金融中心。資料顯示,深圳豐隆主要資產為B124-0027地塊物業的實質權益。該物業緊鄰南園新村,總地盤面積約為1.44萬平方 米,統屬於南園城市更新片區,地上無建築物,因此很快通過申報。鮮為人知的是,佳兆業環球金融中心所屬地塊的權利人除佳兆業外,還有深圳市城市建設開發 (集團)公司。工商資料顯示,深圳城建為深圳市投資控股有限公司的全資子公司,後者實際控制著南園更新片區20萬平方米佔地面積中約20%地塊面積,合計 5.7萬平方米左右,是南園片區最大的「權益主」。

  該片區第二大地主為上步實業股份有限公司。作為上步村集體資產管理委員會的集體股及以林展強為代表上步村民合作股組成的集體所有制公司,上步實業在南園城市更新片區擁有約1.37萬平方米的土地權益。

  財新記者在調查中發現,南園城市更新片區的土地權屬情況很複雜,除上述兩大權利人外,被肢解成大小30多個地塊,房產權利人又另外涉及數十家公司,其地上建築物包括上世紀80年代的企業住宅樓、公司宿舍及統建樓等。

  深圳市人大常委、前深圳城市規劃設計研究院院長王富海表示,上述片區很多房屋,開始並不擁有合法房產權益,後來才逐漸完成了補交差價和產權分割,部分小業主產權實現分戶登記。

  「現在每家每戶都有本了。」一位業主告訴財新記者,南園片區業主僅上步村村民就達1400多戶,轉手者很多。

  值得注意的是,參與舊改的深圳恆豪6月5日剛完成股權變更,實際控股人海航華南控股集團有限公司,向另外三個自然人股東出讓了51%股東權益。海航華南去年年底剛剛入股該項目公司,其退出原因被地產評論人半求解讀為「權利人複雜、舊改項目難度大」。

  深圳市城市更新辦也表示,南園城市更新片區體量龐大,包括多個項目單元,市場開發主體將以項目為單位逐個申請,「不代表該更新片區僅由一家開發主體開發」。

萬科之壓

  萬科在土地市場一直遵循謹慎拿地策略,特別是進入「過冬模式」後,更注重拿地安全性和資金高周轉率。以南園新村項目舊改難度之大,加上佳兆業參與,萬科介入多少有些出人意料。

  萬科熱情參與,一來是南園片區位置非常好,二來也是出於轉型的壓力。如果萬科成為開發主體,這將是萬科進軍成熟商業地產,尤其是首次涉足核心城市大型城市綜合體的一次重大嘗試。

  萬科在2011年年報中透露,公司在專注於普通住宅基礎上,可能會探索一些其他物業模式,這指的是商業地產。

  萬科對進軍商業地產相當謹慎,董事長王石一直是反對者。但作為龍頭房企的萬科,多年偏重在中心城市郊區拿地。這某種程度上是事出無奈,而郊區拿 地策略也使萬科一直受益於實體經濟支撐下城市不斷發展的空間增值。不過新時代證券分析師裴明華認為,目前實體經濟下滑明顯,萬科傳統「城市周邊未來增值空 間較大區域」的拿地模式會有所切換——郊區地塊投入很大,要建學校、醫院及相關商業配套,如果核心地塊有拿地機會,萬科肯定盡力爭取。

  今年四五月份,保利地產分別以91.5億元、107.68億元的銷售額,實現單月銷售額連續兩個月超過龍頭萬科。「這在以前是很難想像的。」多位房地產分析師認為,這種壓力下,萬科應有探尋盈利模式多元化的考慮。■

深圳 舊改 改讓 業主 說話
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讓記錄說話 laoba1梁軍儒

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4c5a73c90102dzyw.html

冷眼分享集

 

「什麼股票值得投資?」

 

這是大多數股票投資者所面對的難題。

 

在大馬股票交易所上市的公司多達1000家,包括了經濟中所有的主要行業。面對這麼多的公司,投資者如老鼠拖龜,不知從何下手,是可以理解,也是情有可原。

 

當然,投資者可以根據一些常用的評估標準,如本益比、週息率、淨有形資產價值等進行篩選。問題是這些標準都是根據過去的業績計算出來的。

 

過去業績好,不保證將來業績同樣標青,畢竟將來比過去更重要。根據過去的資料所計算出來的評估數據,有時反而有誤導性,不可不慎。

 

我們知道,企業的營運,受到無數不可預料因素的影響,業績的起落很大,一向表現頗為優異的公司,在環境變遷之後,從此一蹶不振,這種例子,俯拾即是。

 

如果食古不化,過於執著於根據過去一年的業績計算出來的本益比、週息率及淨有形資產價值,作為選股的話,犯錯的可能性很大。

 

70%面目全非

 

我手頭有一本股票交易所在1973年出版的《公司手冊》,紀錄了當時所有上市公司的資料。

 

我發現,當時在馬星股票交易所掛牌的259家公司,現在約有70%已是面目全非,有些已經破產,有些因虧蝕嚴重,財務陷困而被重組,改頭換面,重新掛牌;有些則被全面收購而私有化;有些公司在被大股東掏空之後,從此無疾而終,留下可憐的小股東,欲哭無淚。

 

總之,企業沒落時,受害者多數為無知的散戶和投機敢死隊員。

 

有些公司,當時的確叱咤風雲,成為耀眼的股市明星。但是,絕大多數隻是曇花一現,經過了一段時間,就光環消失,甚至銷聲匿跡。

 

那些當時預言業績如何如何標青的公司,超過90%是不能實現的,相信他們的預測而買進這些公司的股票的投資者,沒有幾個賺到錢。

 

反而是那些腳踏實地,默默耕耘的企業,能夠長久生存,購買這類公司的股票,你會感到很乏味。但是,長期來說,卻可以取得可觀的回酬;導致虧損的反而是當時風頭極健的「明星股」。

 

蛻變藍籌股秘訣

 

那些經過三、四十年之後,不但生存下來,而且蛻變成藍籌股的企業,有一些共同的特點:

 

1 良好、誠實的管理,是所有股市常青樹的最顯著特徵。

 

2 他們所從事的業務,或是所生產的物品,需求長期存在,而且需求跟著經濟成長而與日俱增。銀行、種植業,就是明顯的例子。

 

3 他們很少玩「企業把戲」——收購、合併、換股,這些動作很少出現在這些公司。

 

4這些業績長期穩健的公司,多數從事單元產品,例如洋灰業、油棕業、啤酒業等都是典型例子。多元化企業能脫穎而出,相對的數目較少。

 

5他們所生產的產品或是所提供的服務,都是重複做同一樣東西,很少有新奇的花樣。例如有一家跨國食品公司所出產的飲品,百年來其實沒什麼變化,卻年年取得豐厚的盈利——強勁的品牌,是一個主要因素。

 

長期紀錄窺見常青樹

 

要預測一家企業能否永續經營,成為「常青樹」,可從長期紀錄中窺見一斑。

 

許多上市公司在年報上列出過去5年,甚至10年的業績紀錄,包括每年的營業量、盈利、每股淨利、每股淨有形資產價值、每年派息率等。這份紀錄告訴你公司歷年的進展,這是一份評估企業素質的最有用資料,理由是:

 

1紀錄反映企業的穩定性。例如營業量若長期保持上升的趨勢,表示這家企業的產品是重複又重複的被採用,並不隨經濟興衰而增減,這樣的生意最不容易出毛病。

 

5年、10年的紀錄,反映企業的可依賴水平。做假賬只能在短期內得逞,若營業量或盈利10年保持穩健,則必然是沒有灌水,要在賬目做手腳長達10年是不可能的事。

 

因為企業的主管人員在這期間可能已有變動,若有假賬可能會被揭發出來。

 

3 紀錄反映企業顧客穩定,產品價格有競爭性,賺率保持一致。

 

4 紀錄反映企業善於控制成本,改採取的是薄利多銷政策,故能保持市場份額。

 

5紀錄反映企業的應變能力。經濟衰退和金融風暴是企業的試金石,企業經過考驗後仍屹立不動,顯示出其生命力是堅強的,是根深蒂固的好企業。

 

6企業在年報中所提供的紀錄越長越詳細,反映領導人的信心。若你將玻璃市種植的年報跟別的公司的年報相比,就可以看出企業的素質。

 

如果一份年報只提供5年紀錄,你可以找出5年前的年報,從而找出10年的紀錄。紀錄越長,越能顯示企業的趨向。

 

紀錄是會說話的。它會告訴你企業的成長過程,反映企業的健康情況。多看紀錄,肯定有助於你瞭解企業。

 

讓記錄說話吧!

記錄 說話 laoba1 梁軍
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聽不到的說話(上) 光明女樂

http://wongminglok.blogspot.hk/2013/04/blog-post_30.html
上周,跟學生閒聊之際,有個很感慨的發現。

如果學習不外乎「聽讀寫講」四大範疇,最重要的是甚麼?孩子們最弱的,又是甚麼?

是「講」吧。填鴨式教育,沒有甚麼發表機會。公開演說,手軟腳震期期艾艾的,多的是。

非也。如果深入認識每位孩子,會發現大部份私底下都是口不停的,要他們安靜遠比說話難。

是「寫」吧。在表情符號取代文字表達的年代,要孩子拿起一枝筆,難比登天。

非也。寫字,其實不是問題。死到臨頭,拉牛上樹,總有幾百字,內容如何另作別論。

最弱的,其實是「聽」。弱成甚麼樣子?一條新聞,三十秒,沒有多少人,能覆述當中的三、四句。

同學用一分鐘講近況,時間到了,聽眾除了主題(例如看了哪套戲),當事人所有演繹,都沒仔細聽。

玩「以訛傳訛」遊戲,幾句說話,經歷了二十個人覆述,沒有一隻字,是一樣的!

很奇怪吧。填鴨教育下,莘莘學子不是一直被批評,是背書機器麼?怎可能幾句說話都記不住?不擅長背書,卻被迫背了這許多年書,可以想像孩子有多痛苦!

更諷刺的是,我們最弱的是聽。但從來九成的上課時間,都是單向的聽講。即是十多年來,幾乎沒有接收過甚麼。漫長的求學生涯,豈不是都浪費掉了?

早前日本有個調查發現,八成中學生,坦言完全不記得老師課堂所講的。一成,接收少於一半。餘下一成,接收一半左右,通常是班中名列前茅的幾位。

香港的情況,恐怕不遑多讓。更大的問題是,這裡指的「聽」,還只限於接收,未包括理解、消化以及批判思考。接收,作為求學的第一步,竟被廢了武功,餘下的路,如何走才好?(待續)
不到 說話 光明 女樂
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聽不到的說話(下) 光明女樂

http://wongminglok.blogspot.hk/2013/05/blog-post_4.html
上回談及,九成學生九成的上課時間,都在聽講。然而,同學的聆聽能力,卻比我們想像的,都要弱。


或許,不只孩子,成年人也好不了多少。試過無數次,接一個電話,才談了幾分鐘,掛了線,咦,剛才對方劈頭一句,說了甚麼?


我想過很多次,是自己的耳朵有問題,抑或腦袋有問題。最後發現,真正的原因,或許是城市人已許久沒試過,專心去做一件事。


聆聽,其實是個意志力高度集中的練習。一不留神,就甩了頻道。偏偏,耳朵關不掉,我們一廂情願以為,分分秒秒都在聆聽甚麼。


記得一位曾任職電台30年的主持說過,當他放了工,在家收聽節目,同一時間,甚麼都做不了,頂多拖地!一旦分心,隻字聽不進耳。開咪搵食的資深傳媒人尚且如此,何況你我。


反觀今天的人,隨街所見的,耳朵聽歌,腿在走路,手撥電話,口裡還嚼着糖。課堂上,聽書之餘,擔天望地,任何風吹草動都可打斷思路。


曾幾何時,做過一個淘氣實驗,着學生全程閉上眼上課。吸收的效果,竟是平日的幾倍!難怪失明人士,總是比開眼的人,心水更清。


從前在大學參加辯論隊,教練一天到晚強調,學辯論,其實是學聆聽。擅寫講稿,口齒伶俐,都不是最重要。三分鐘之內,留心聽好對手說的每一個字,找出破綻,一矢中的反駁,才是致勝之道。


全神貫注聽別人說話時,甚至會缺氧,因為,氣也不敢抖,生怕走漏耳。所以,聆聽有配額。經驗告訴我,如果學生很集中很用心聽,20分鐘已是極限。老師,長話短說,永不重覆,走寶自理。


女生說,男生專注幹一件事時的神情,最美。在老師眼中,飢渴地專注地等待知識的孩子,最美。
不到 說話 光明 女樂
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只跟一個人說話

http://www.yicai.com/news/2013/06/2777296.html
Q&A:請問你在經營上得到過他人什麼樣的指點,其中你覺得特別管用的一條是?

好的團隊,訓練有素、成員整齊、分工清楚,因此領導者只要和核心主管對話,就能運作順暢。「只和一個人說話」,就是成熟團隊的最高境界。這是他人給我的一個啟發。

創業時,每天被工作纏身,忙得不可開交,可是公司卻毫無起色。有一次遇到一位前輩張繼高先生,談起經營與創業的狀況,由於張先生是成功的創業家,我很期待從他身上得到指點。

他告訴我們,他經營企業,完全放手給主管去做,他「只跟一個人說話」,凡事交代這個主管,而自己也靜下心來,想策略,想重要的事。至於團隊其他的人,完全由主管去管理。當時聽到這個答案,頗有「何不食肉糜」的感嘆,因為我每天和團隊一起工作、打拚,事情都有可能做不完了,怎麼可能「只跟一個人說話」,放手給別人去做呢?我覺得張先生公司已上軌道,才能達到此一境界,對當時的我而言,根本不可能這樣做。

不過這一句話,始終在我腦中徘徊,我覺得這應該是對的,只是如何去做而已!

某次,為了新的投資計劃,我仔細盤點了手中的核心團隊,忽然發覺,在每一個營運團隊中,我真的只和團隊主管溝通,我互動的對象真的只有次一級的團隊負責人,「只跟一個人說話」這句話又在我腦中響起。

我只和團隊主管說話,已經有好些年了。我把整個公司分成次集團、事業群以及產品線,只有約十幾個主管直接向我報告,而每一個直線主管都要為他的團隊營運結果負完全責任。我只和主管說話,然後就沒有我的事了。

想到這裡,我開始領悟到張繼高先生所言的真正含義,這確實是領導者的最高境界,只不過這要經過長期的建構過程。

從結果倒推,我之所以能只和一個人說話就可營運順暢,原因是我找到(或培育)一個能力及操守都可信賴的人,並形塑出穩定的組織文化及企業價值觀。而這個可以信賴的人,又有效地建立一個經營的核心團隊。所以我只要定方向、提願景、定目標,這個可信賴的人就能完成我交付的任務。

我回想過去這些年來,我所走過的路—每一個營運團隊,我都曾經和他們一起工作,慢慢找出這個團隊的營運模式,以及工作中的標準工作規則與作業流程。

經過長期的工作,我從核心團隊中找出有潛力的工作者,然後慢慢把他培養成可以託付重任的人,最後他就變成那個我「只跟他說話」的人,而我自己可以空出雙手,靈台清明想未來的策略。

如果在團隊中,有這個潛力新秀,這真是幸運,我只要努力培育他就好。

不幸的是,在現有的團隊中,我經常找不到這樣可以託付重任的人,這時我就要在選用新人時,更加費心,希望有好人才加入,並加速培訓。如不可得,最後也免不掉從外部尋找空降部隊,這就要冒另外的風險了。

我終於想清楚「只跟一個人說話」的道理,我也更清楚「三顧茅廬」及「蕭何月下追韓信」的故事和企業經營的關係。

後記 只和一個人說話,要有能人、幹才,所以尋訪人才,三顧茅廬都不嫌煩。

只跟 跟一 個人 說話
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建星環保(8011)出售: 詹培忠的說話是否對呢?

前幾日,詹培忠在楊家誠案作為證人,提及他把建星環保(8011,現百田石油)的2.8億股權出售予楊家誠,是利用場外交易以10仙出售,較當時市價43仙,折讓76.75%,之後他在透過澳門賭場,將2,800萬元款項存入詹的澳門賭場戶口。詹先生稱,稱巨額折讓售股予楊家誠為商業決定,「留到現在肯定不到10分1仙」。

現在,筆者想解答3個問題:
1. 詹先生所為是否商業決定?
2. 楊先生是否有獲利?
3. 詹先生「肯定不到10分1仙」論是否正確?

1. 詹先生所為是否商業決定?
根據港交所的披露,詹先生兒子在2007年6月28日減持公司5億股,作價不詳,到現在才知道是每股10仙,即是合共套現了5,000萬。當日楊家誠增持2.8億股,增持價是43仙,筆者相信這批股是同一批股票,但為何楊先生的披露作價這麼特別,相信是有些協議我們不知道的。但是詹培忠說他的收錢方式是「透過澳門賭場,將2,800萬元款項存入詹的澳門賭場戶口」,可能或許就是問題所在。

我相信,其實這批股票這樣賤價出售,其實可能是計劃之一,可能有人先利用成交低落的方式把股價向上提高,之後利用市場拆家,以平價出售股票,由他們發放消息增加此股交投,在交投暢旺下,拆家自然可出售大量股票予散戶,自然大獲其利。根據中央結算紀錄,在2007年7月5日,有人才把股票放入力寶證券,至7月9日,有2.8億股才轉入金利豐金融(1031,前錶準時、邁特科技、黃金集團)旗下的金利豐證券,到7月底,剩餘2.2億股就陸陸續續地售出,當時股價還在40仙以上,可見這班拆家獲利即在1億元以上,不可謂不驚人。所以詹先生的商業決定可能是正確的。

2. 楊先生是否有獲利?
根據觀察,楊先生的股票應該在金利豐證券,對比港交所披露中央結算紀錄,我們有以下發現,整理成表如下:


筆者對比後發現,2007年8月8日和9日的披露應該是弄混了,但沒有人細心比較。至於8月9日的減持和9月11日的減持應該是佔金利豐所有淨減持,8月8日及9月12日也是佔絕大部分。最後,楊先生不計手續費合共套現8,519.11萬元,淨賺5,719.11萬,即104.25%,這只是2個月時間,可見當時的市況細價股是非常好賺的。所以詹生笑指楊炒股「死好運」,真是有點根據。

3. 詹先生「肯定不到10分1仙」論是否正確?
從資料可見,之後這公司的股本分合及供股情況如下:
2010年1月,公司公佈2供1,每股4仙,然後5合1。
2010年7月,公司宣佈2供1,每股合併後10仙(即合併前2仙,現合併後不調整40仙)
2011年4月,公司又2合1,然後1供1,每股12仙(合併前1.2仙,合併後24仙)
2011年7月,公司再2合1。

以現價14.3仙計,經過一次5合1,兩次2合1後,即是20合1,實際價是0.715仙。
如果要以調整後權價計,已經是幾次合併前的-4.59125仙,即是現在的-91.825仙。
綜合來講,詹先生是對的。

綜合來說,他在法庭中說的「我嘅誠信遠遠跨越政府!」,可能在這次是生效的。

建星 環保 8011 出售 詹培 培忠 忠的 說話 是否 對呢
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數據說話,移動瀏覽器為什麼不死!

http://www.iheima.com/archives/50320.html

移動瀏覽器為什麼不死?

第一,先不說現在的哪款產品就注定能應對未來的用戶需求,即便在市場中如此強勢的微信,也不見得能拿到未來移動互聯網的船票。

第二,移動瀏覽器在未來並不是沒有市場,只是它需要更多的契機與改變。而從目前的市場來看,凌駕於APP之上的「超級APP」,即瀏覽器+輕應用的新生態模式,可能就是這場關乎未來移動互聯網入口之爭的關鍵所在。

我們先把目光收回來,看一下當前移動瀏覽器的市場表現如何,根據艾瑞最新發佈的關於移動瀏覽器用戶規模、使用頻率、使用時長的三組數據顯示,2013年二季度,手機瀏覽器用戶規模保持輕微增長態勢,6月份達到了1.7億,手機瀏覽器用戶月度總使用次數保持輕微增長態勢,6月份達到了126.9億次,人均每日使用2.4次,手機瀏覽器用戶月度總有效使用時間保持輕微增長態勢,6月份達到了6.0億小時,用戶規模的增長帶來了用戶使用時間的增長。

由上可以看出移動瀏覽器無論從覆蓋人群還是從用戶需求來講,都是呈現上升態勢。可以預見未來的發展前景。

誰才是最基礎的入口?

目前誰才是最基礎的入口?筆者並不認為是類微信與微博的橫向載體,事實上筆者認為BAT搭建完所謂的移動端組合產品還需要很長時間,畢竟收購和消化的時間就不短,而已有產品的受眾教育和功能完善也需要一段時間,所以現在這類載體一是還不成熟、二是沒有穩定的用戶習慣支撐、三是服務模塊與當前需求並不匹配,因此基礎入口仍應該是一些更「專」而不是更「全」的期望全覆蓋的入口,現在就鼓吹這類產品是移動互聯網入口,筆者覺得略有些超前了。筆者認為目前移動端產品上最基礎的入口,仍是移動瀏覽器。


數據 說話 移動 瀏覽器 瀏覽 為什麼 不死
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美國國會議員半數為百萬富翁,誰為窮人說話?!

來源: http://wallstreetcn.com/node/71700

OpenSecrets blog披露美國國會成員的平均個人資產超過了100萬美元。現任的534位國會成員中,至少有268人2012年的平均個人資產至少達100萬美元。而2011年,只有257位國會成員的個人凈資產中值超過100萬美元。OpenSecrets blog的數據來自於國會成員和國會成員候選人。 OpenSecrets 寫道: 國會議員一直都比普通美國人要有錢的多。但是當有超過一半的國會議員躋身百萬富翁之列的時候,這一事實便具有了分水嶺意義。因為是這些百萬富翁國會議員在掌控著與普通美國人生活息息相關的話題的話語權。比如失業救濟,食品券,最低工資以及稅收制度的改革。 民主黨認為一個被貧困問題困擾的國家需要的是了解民生疾苦的政治家。可下面的數據會告訴你民主黨比共和黨有錢。民主黨成員個人財富的中值是110萬美元,比2011年增加了11.6%。 OpenScrets援引了來自Center for Responsive Politics.的兩黨成員財富數據: 民主黨國會議員2012年的資產中值為104萬美元,而共和黨國會議員的是接近100萬美元。2011年,這兩項數字分別為99萬美元和90萬美元。 再看看兩院中民主黨和共和黨成員的財富對比狀況。 眾議院議員的個人資產中值為89萬美元,2011年該數值為85萬美元。在2011年,眾議院民主黨議員的個人財富中值是92萬美元,比眾議院共和黨議員的個人財富中值88萬美元要高的多。眾議院中兩黨成員的財富都比2011年有所增長。 參議院議員個人財富中值從250萬美元增加到了270萬美元。不過在參議院,民主黨的風頭被共和黨搶去了。民主黨參議員的個人財富中值為170萬美元,比2011年的240萬有所減少。而共和黨參議員的個人財富中值為290萬美元,比2011年的250萬增加了40萬美元。 現任美國國務卿克里是2011年最富有的參議員,個人資產為2.48億美元。Darell Issa,眾議院監督和政府改革委員會主席,是2012年的最有錢議員。在2012年,Issa的汽車警報生意價值4.64億美元。 百萬富翁議員們擁有的資產集中在哪些領域呢?總體來說,房地產是他們最喜歡的投資領域。在2012年,他們對房地產的投資在4.42億美元到14億美元之間。 由於百萬富翁議員們的投資也有很大部分集中在金融機構,Zerohedge認為由此可以看出美國金融系統和國會的共生關系。而對於伯南克和國會來說,抑制房市泡沫是首要之急。 對於一個被百萬富翁占據半數席位的美國國會, Zerohedge評論道:恭喜這些大款政治家!只要美國經濟還健康,願他們盡興享受。 Center for Responsive Politics的主席Sheila Krumhoz說 雖然民意調查顯示了民眾對國會牢騷不少,但是美國愛選舉有錢政客的癖好卻沒有改變。  
美國 國會 議員 半數 為百 百萬 富翁 誰為 窮人 說話
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用數據說話,女性玩家在玩什麼手游?!

http://www.iheima.com/thread-4618-1-1.html
在國內,手游女性玩家玩家市場一直未能得到廣大的研發商重視,即使市面上有一些適合女性玩家玩且很成功的產品,較之男性玩家喜歡的類型的產品數量真是小巫見大巫了,而專門針對女性玩傢俬人定製的產品屈指可數。不被重視並不代表女性玩家群體不重要,實際上女性玩家群體的付費習慣和能力是很好的,不妨開拓下這一片市場,做幾款產品讓小夥伴們驚呆一下。

女性玩家較之男性玩家群體的數量算是小眾,針對女性玩家製作的手游也算是小小眾題材產品。小眾題材產品一直以來不被看好,因為小眾題材的用戶基數小,綜合付費能力較之大眾題材的遊戲來說也很弱,用戶培育和中重度研發不容易,需要消耗很長的時間,一般的創業公司不願意去做,有錢的大公司也不願意掙小眾題材的錢,這是他們一貫的認知。

創業團隊和大的公司們都在極力尋找的受眾群廣的,好的遊戲題材去研發,或者有錢的直接代理。自2013年起,大家都極力在這大紅海市場裡面去開拓一片藍海,諸如《我叫MT》、《武俠Q傳》和《百萬亞瑟王》一類成功的例子讓CP們都堅定了做大眾題材的信念,湧現出一批數據表現都不錯的產品。

App Annie在發佈3月的全球手游指數報告中指出,除了像騰訊基於微信平台的影響力多款休閒類適合女性玩的產品佔據收入、下載排行榜前10以外,Supercell的《HAY DAY》在Google Play平台收入榜衝入前五名,IOS上也有不錯的表現。King在IOS發行商收入排行榜上排名第二,它們手裡恰好又一款產品《Candy Crush》,目前與騰訊合作,國內又將會有一個好的結果。


當樂3月份消費者調研報告中,也指出手游男性玩家喜歡交友,而女性玩家更喜歡消費。雖然女性玩家只佔手遊玩家總數的8%,但是數據反映,百元消費內的玩家中,男女玩家比例都達到28%;而在千元內的消費中,女玩家比例為11%遠超於男性玩家,由此可見女性玩家的付費能力不比男性玩家差。

做一款適合女性玩家玩的手游,只要質量不差,賺錢還是沒有問題的。大應用們也在尋找匹配應用的手游產品,適合女性玩家的手游產品肯定是上上之選。

大應用尋合作手游發行新貴

4月20日,知名K歌社交應用《唱吧》的CEO在gamelook遊戲開放日北京站中,詳細的闡述了大應用合作的前景。在介紹《唱吧》這款產品的時候,陳華提到:「唱吧現在有1.4億用戶量,月度活躍用戶超過4000萬,日活躍用戶達到600萬,這個是很大的數字。唱吧用戶非常活躍,這些用戶很多是很年輕的人群,主力人群是90年代上下的人,女性用戶偏多一些。」

類似這樣的應用,或許量級不如《唱吧》,但是應用數量還是很多的,如果做一款適合女性玩家的產品,尋找到這樣的應用合作,還需要愁用戶嗎?在這些應用有意見領袖、有草根明星、女神,作為他們的忠實粉絲們,尤其是男性粉絲更願意為女神花錢。《唱吧》、《陌陌》這樣的應用有很強的社交性和娛樂性,明星與粉絲互動,男性與女性互動的用戶,輕度和中度的遊戲非常適合這樣的應用,這也是我們津津樂道的粉絲經濟。

通過這樣的分析,不難看出女性玩家的市場還是比較有「錢」景的。這個市場就好比一座金礦放在面前,選擇掘金者還是搬運者這個身份是一個值得思考的問題。一款適合女性玩家的手游該怎麼去做呢?

手遊玩傢俬人定製:包裝、慾望、簡單、互動

GAMELOOK曾發表過一篇文章《圖解日本手游用戶:男玩動作女三消》,詳細的分析了日本手游市場男性玩家與女性玩家的喜好。女性用戶多喜歡輕度「三消」、「經營養成」類休閒遊戲,如《LINE POP》、《觸摸偵探滑子菇栽培DELUXE》、《Hay Day》等。另外,隨著女性用戶的集中,輕度遊戲的數量也逐漸增加,逐漸使得日本手游市場形成男性向遊戲少而精,女性向遊戲多而廣的基本格局。

韓國、歐美國家的多家數據平台在用戶調研中指出女性玩家人群比例很大,付費能力很強。EEDAR研究中心調查了從15歲到64歲的遊戲玩家總共2491名,60%的手機遊戲及社交小遊戲的玩家是女性!


國內,當樂最新一期用戶調研報告中也指出,無論是男性玩家還是女性玩家,對於遊戲畫面都有較高的要求,72%的男性玩家和79%的女性玩家都選擇了「精緻華麗的遊戲畫面」為玩遊戲的首要條件。另外,「玩的人多」再次印證了玩家對遊戲「社交」功能的需求,52%的男女玩家都希望自己選擇人氣高的遊戲,這樣在玩遊戲的同時也可以「結交志趣相投」的朋友。

因此針對這種現象和一些現象級產品的例子,做一下個人的分享,一款適合女性玩家玩的遊戲應該所具備的特質。

包裝,即畫面和音效。玩家在選擇遊戲,畫面是第一印象。對於女性玩家來說,畫面一定要夠卡通、夠Q、可愛才是萌。大到整個遊戲的UI、場景、人物角色、技能特效,小到飾品、裝飾等。一定要從一個女性玩家的角度去進行一次私人定製,細緻的勾畫一個屬於她們心中的完美世界。

做好包裝,遊戲畫面一定要色彩鮮麗明豔,要有友好的界面。人物角色、Npc等一定要萌。大眼睛,大腦袋,小身材,因為天生的母性,女玩家性對萌的東西無法抵抗,對於萌的生物,不分性別的接受與喜愛。遊戲的音效也是很重要的,萌系和御姐系的配音是十分受喜歡的。LOL中提莫和阿木木受歡迎也是有這方面的原因的。

慾望,即攀比社交體統。是人都會有攀比心的,女玩家更注重細節,追求完美。舉一個例子,如《HayDay》,男玩家可能會考慮如何保證農場的整個生產經濟系統能夠正常的運轉,賺錢建設更多的東西,擴大生產;女玩家可能會更加注重農場的佈局建設,力求做到美麗、漂亮,她們會將現有的錢去購買裝飾的東西,後再考慮農場的生產經濟運轉,沒有足夠錢的去建設,那麼RMB可以解決萬難。構建一個攀比強的社交系統,提高女性玩家的比較慾望,促使她們進行付費。

簡單,即玩法和操作系統。男性玩家更加偏向於中重度遊戲,女性玩家偏向於輕中度遊戲。複雜的遊戲玩法和操作不適合於女性玩家,簡單的玩法和操作更有利於提高女性玩家的留存。複雜的操作和深奧的遊戲玩法,會容易導致女性玩家緊張,以致於流失。

互動,即異性互動系統。女人跟女人玩遊戲,就好比男人跟男人談情說愛,永遠找不準正確的對象(GAY和蕾絲除外)。女性玩家多,更容易吸引男性玩家的加入,女性玩家帶動男性玩家的加入,從被動消費到讓男性玩家主動消費。

前段時間在Gamelook遊戲開放日DEMOSHOW環節中,上海揚訊科技CEO介紹《戀愛小鎮》和北京鈕查爾創始人介紹《Dearbaby男神女神季》時提到了一點,是非常有意思的。他們說:「我們發現,這些女性玩家中很多人,他們的男朋友都幫她們玩遊戲,還有很多女性玩家會叫上他們的男性同事、男性朋友一起玩遊戲,她們的這些男性朋友會主動去充值購買一些道具送給他們。」所以,遊戲中搭建一個良好的異性互動系統是能夠延長遊戲的生命週期和提高玩家付費力的。

手機遊戲市場很大,機遇很多,大眾題材是一片藍海,小眾題材也是一片藍海。做一款適合女性玩家喜歡的遊戲,一樣是可以成功的,努力做一個掘金者吧,讓自己與眾不同,讓自己的產品與眾不同。

數據 說話 女性 玩家 在玩 什麼 手遊
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數據說話:我應該職業投資嗎? 追尋高ROE林地

http://xueqiu.com/9564664610/29581058
我覺得我真的老了,整天咸吃蘿蔔淡操心,去年一篇《為什麼我建議年輕人不要炒股》http://xueqiu.com/9564664610/23364056引發板磚橫飛,口水無數,一些人覺得我是loser,自己沒做好就推斷別人也不行,另一些人覺得我在阻人發財之路。直到最近,還有人翻出這個帖子,口誅筆伐。

既然那麼多人都認為投資股市是人生的重要選擇,是財富自由之路,是夢想的起點,我當然也要尊重大家的觀點。但今天週末,閒得沒事,就做了個電子錶,假設了一些場景,供各位有心人討論。

假設一個人22歲大學畢業就開始職業投資(股市或者其他市場),23歲就是他的投資元年,並且他有第一桶金(父母資助),投資技能比較嫻熟,每年穩定收益率達到巴菲特水平(據說老巴40年復合收益率是22%),我們來看看多少初始投資本金能支持他的體面生活或者財富自由。

假定他每月開銷3000元,不算特別屌絲,但也不寬裕,談個戀愛啥的,手裡也是緊巴巴。因為有通貨膨脹和各種生活事件,所以生活費用並不恆定,年化通脹率3%大家認為合理嗎?

我們繼續假設他25歲結婚,房子啥的也是父母準備好了,籌備婚禮,度個蜜月啥的,比平常年份多花了10萬塊,婚後家庭開銷比婚前多3萬塊,孩子出生之後花費有多了3萬塊,因為要接送孩子上幼兒園,所以孩子2歲時買了第一輛車,A級車算15萬吧。

孩子上幼兒園開銷進一步增加,琴棋書畫都要學一點,養車每年的保險、保養、汽油、停車費也要不少錢,這樣算下來,每年也要多花個5萬塊。你說還有汽車折舊?哦,折舊就算了吧,換車時再說。

這種日子平穩地過了十年,孩子該上初中了,那輛A級車也實在太老舊了,孩子都不好意思坐,就換了吧,年近不惑,投資也賺了不少錢了,怎麼也要弄個B級車,那輛十年的舊車還值個萬兒八千的,加個25萬換車不多吧?不過養車每年也要增加一些了,算1萬好了。

6年的中學也過得太快了,得給孩子弄個優質的教育環境,要不送出去留學吧,一年30萬夠不夠?估計那時國內大學也要這個價了,咱也不是啥富豪,就30萬了,能上啥上啥吧。

唉,眼看著孩子大學就要畢業,就要結婚,好歹給孩子買套房子吧,那時的房價是多少?反正現在北京五環外都每平米5萬了,那時六環3萬5能Hold住嗎?管不了那麼多了,就預算350萬,能買100平米最好,實在不行50平米也算是自有的不動產,親家也不能太挑理。你說到三四線城市買?可孩子的工作機會在大城市啊。

孩子本科四年畢業,想讀研究生?算了。老子都是一畢業就職業投資到現在的,孩子也本科畢業就工作吧?還讓他職業投資嗎?哦,算算,先算算……

場景一:父母資助30萬(不少了吧?)供他職業投資。
查看原图不會吧?居然到30歲賬戶就取空了?
場景二:父母資助50萬(哈哈,富二代啊)供他職業投資。
查看原图這回不錯,能夠支撐到19年,啥,孩子還沒上高中?那不行,還得增加初始本金。

場景三:父母資助56萬作為初始投資本金(嗯,比50萬多不了多少,努一下沒問題吧?)
查看原图這回還行,不過到54歲賬戶還是空了,罷罷罷!本來想50歲時把服役11年的舊車換掉,現在看還是湊活開吧,畢竟還要賺錢養老,本金重要啊。
哈哈哈!

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如果初始資金200萬,年化復合收益率12%,開始每年花費6萬會怎樣呢?我又算了一下,哈哈。
查看原图
查看原图
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不知是我的表達問題,還是很多人選擇了傾向性失明,許多回帖讓我感到還是有必要多解釋幾句:
1、如果你的初始資金不足50萬,而且想要通過投資討生活,那麼即使你有巴菲特的投資收益率,你也不一定能過上結婚生子、以車代步的普普通通的家庭生活,更別提財務自由。
2、巴菲特全世界只有一個,他的長期復合收益率已經代表投資界最高水平,你可能某年或某幾年賺到幾倍,但最好不要奢望一輩子投資能夠超過巴菲特。所以你即使初始資金足夠多,財務自由之路也足夠遠。
3、沒有人能夠很容易「學」到穩定賺錢的投資/投機本事,7虧2平1賺的現實很殘酷,從回帖看,至少50%的人認為自己屬於那10%賺錢的人群,事實上這不可能。
4、A股裡的確有很多成功者,但是大錢實際上都是二級市場之外賺的,包括我自己。有的是創業大小非,有的是趕上房地產長牛市,還有的是代客理財做公募私募,也有的乾脆成為大V直接上電視、互聯網做帶頭大哥。當然,還有一類「牛散」,每次精準進入十大流通股東都發財,那是人家命好,你懂的。
5、還想說更多,突然覺得前面說的都是廢話,裝睡的人叫不醒,我是何苦。
數據 說話 應該 職業 投資 追尋 ROE 林地
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「裡子說話術」讓你在公司走路有風

2014-08-18  TCW
 
 

 

如果能選擇,你喜歡男主管或女主管?

《商業週刊》與東方快線,針對一千名職場上班族進行「職場兩性溝通」網路調查,結果發現:

一、近七成上班族希望直屬主管是男性;僅三成上班族希望直屬主管是女性。

二、逾六成上班族認為,跟女主管溝通困難,因女性主管情緒化(七三%),囉嗦(四八.七%),聽不進意見(三一.三%)。

三、仍有六成以上女性想擔任管理職,其中有一成想擔任執行長。

調查結果顯示,多數上班族仍偏好男性擔任直屬主管,而不偏好女主管。偏愛男主管的原因有:講話有重點、決策效率高,這些原因的相反面,剛好是討厭女主管的原因。至於偏愛女主管的上班族,偏好原因的相反面,也是討厭男主管的因素。意思是,對不同性別主管的偏好,其實是一體兩面。

東方快線行銷副總監李釧如分析,過去職場以男主管為主,溝通方式單一,金融海嘯後,上班族更換工作增加,女主管比重提高,而服務業態漸受重視,溝通方式開始多元,如果無法理解因性別特質造成的溝通差別,無形中將成為職場障礙。

《哈佛商業評論》曾舉勤業眾信(Deloitte LLP)會計師事務所為例,有一次,他們動用七位資深主管爭取一個重量級客戶,但最後落選。他們分析後發現,在最後一場簡報上,與會決策成員一半是女性,但團隊仍然照表操課,把數字、目標、策略分析清楚,也表達團隊承諾。過程中,客戶沒有過分刁難,也沒特別熱絡,行禮如儀到結束。但最後他們落選理由是:「有說服力,但很平常,沒有感到貼心,」結論是,男性可以被「說之以理」,但女性可能需要被「動之以情」,而不僅是看數字說話。

這顯示,連經驗豐富的合夥人都會馬失前蹄,忽略男女不同的溝通偏好。

面子人愛表現,裡子人重情感

究竟男女溝通特質有什麼不同?

喬治城大學社會語言學教授坦南(Barbara Tannan),是第一位提出男女溝通有別的學者。她指出男性的溝通特質傾向個人主義——好表現、重面子,溝通形式傾向「報告式溝通」(report talk),稱為「面子人」,擅長在大庭廣眾下發表意見;女性的溝通特質傾向群體整合,溝通形式傾向「情感式溝通」(rapport talk),稱為「裡子人」——看重人緣、在意相處感覺。

男女溝通差異是先天和後天因素造成。

《哈佛商業評論》就提及,男性大腦的灰質比女性多六.五倍,灰質有處理獨特任務資訊的能力;而女性大腦的白質比男性多將近十倍,白質有傳遞訊息的功能。因此造成男性在處理資訊邏輯本身的工作表現優異;女性資訊串聯、溝通整合能力相對展現優勢。換言之,男性特別專注於任務執行、完成;女性擅長同時協調整合多方任務結果,確保任務往既定方向邁進。

後天教養也有影響。從小,男生玩騎馬打仗,被要求主動表現和競爭;女生玩扮家家酒,被要求配合、重視和諧;男女生從小在二分的教養下學習應對進退。總括來看,男性重視「事」,女性較重視「人」。

【延伸閱讀】職場兩性溝通調查

Q1:上班族,喜歡男主管還是女主管?

32.3%希望主管是女性68.7%希望主管是男性

Q2:男女主管特質,哪些討喜、哪些難搞?

●討喜

女主管:1.關心部屬,心思細膩(58.8%) 2.樂於傾聽部屬意見(52.9%)3.重視相處氣氛的和諧(50.5%)

男主管:1.講重點,不囉嗦(63.1%) 2.獨立判斷下決策(51.1%) 3.指令明確(50.3%)

●難搞

女主管:1.太敏感、容易情緒化(73%)2.囉嗦,細節太多(48.7%)3.一意孤行,聽不進意見(31.3%)

男主管:1.自我中心,缺乏同理心(55.3%)2.一意孤行,聽不進意見(54.5%)3.沒有耐心(37.2%)

註:資料蒐集時間為2014/5,有效樣本1,000份;抽樣方式是依東方快線消費者資料庫,針對台灣地區25歲以上的白領上班族、主管之年齡、居住地區比率配額抽樣;採網路調查,在95%信賴水準下,抽樣誤差±2.85%。

整理:夏嘉翎

裡子 說話 讓你 你在 公司 走路 有風
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=109392

全球CEO現在最關註什麽?看圖說話

來源: http://wallstreetcn.com/node/208912

據全球管理咨詢公司麥肯錫今年9月的調查,世界各地的CEO最擔心地緣政治形勢動蕩影響經濟增長,當月持這種觀點的受訪CEO人數創最高紀錄。

調查結果顯示,約80%的受訪CEO認為,未來12個月,北非和中東地區的地緣政治風險極有可能、或很可能沖擊全球經濟。在麥肯錫的這類調查中,上次有某種看法贏得如此高比例的受訪者認同還是在去年9月。當時美國政府在考慮,可能因敘利亞政府動用化學武器進行軍事幹預。

地緣政治,中東,麥肯錫,CEO,Mckinsey

如上圖所示,與今年6月調查時相比,9月調查時擔憂地緣政治動蕩的CEO明顯增多,占比由6月的60%增至80%。

從下圖可以發現,和去年9月相比,今年9月明顯有更多的印度和亞太CEO預計,未來12個月中東與北非地區地緣政治很可能沖擊經濟。除亞太外,其他地區預計極有可能發生這類沖擊的受訪CEO都明顯增加。

地緣政治,中東,麥肯錫,CEO,Mckinsey

下圖可以更清晰地發現,和去年12月以來三次調查時相比,今年9月預計地緣政治動蕩成為本地區經濟風險的CEO明顯增加,其中這樣預計的北美地區CEO比例幾乎是今年6月的3.3倍,歐元區的CEO比例幾乎是6月的3倍。

地緣政治,中東,麥肯錫,CEO,Mckinsey

此外,麥肯希的報告指出,今年9月僅有37%的CEO認為,過去六個月全球形勢已經好轉,6月持這種觀點的CEO還有56%,3月的比例是53%。(更多精彩財經資訊,點擊這里下載華爾街見聞App)

全球 CEO 現在 最關 關註 什麼 看圖 說話
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=113787

看圖說話之長城汽車 by大黑 陳大黑

來源: http://xueqiu.com/4185313005/32287421

這幾天汽車板塊都漲得不錯,唯獨$長城汽車(SH601633)$ 五連陰[關燈吃面]想想自己作為忠實持有長城汽車的散戶,屁股決定腦袋,總不能眼巴巴的看著它跌吧,所以決定寫點什麽。以圖為主,說話為輔,各位看官輕拍。(註:本人超級散戶一枚,非行業人士,其中有什麽邏輯不對的地方,各位可以一笑而過,也歡迎指正交流。本人這里只是把數據借助圖形展示出來,方便普通散戶了解,因為人對圖形的認知遠比一系列枯燥數據的認知要快得多,好得多。整理數據不易,希望有錢的捧個錢場,打賞幾個雪碧吧[賺大了]

首先公司基本情況不費口舌介紹了,先看看當前公司的資產情況,咱持有股票好歹也是股東了,總得明白咱的錢買到的是一堆什麽玩意你說是吧(數據來源:公司2014Q2財報)。公司現金不少,存貨不多;在建工程不少,未來還會投入:(1)34億,徐水第三個整車項目,規劃產能為25萬輛(建設期預計2.5年)  (2)5億美元,在俄建廠,規劃產能15萬臺。這些都是機會,如果公司未來車型成功,這些工程帶來的產能釋放也將是巨大的;當然也是風險,如果不成功...想想H8就一地雞毛...呵呵,還是不想為妙[可憐]


再看看公司近幾年的營收、利潤情況(數據來源:公司2010年至2014年財報)。單純看營收(左軸)、凈利潤(右軸),公司還是一直在增長,直到2014年同比下跌,在這期間,公司經營現金流(右軸)也不錯,基本與營收、利潤的增長同步。可是為什麽公司股價從2013年10月就開始大跌呢?[為什麽]


如果再來看看營收和利潤的增速,也許就有些許頭緒了。圖中可以看到2013年6月(Q2),9月(Q3)左右,增速開始出現明顯走平並開始走下坡路,直到今年2季度利潤甚至同比下跌。這期間股價基本腰斬。期望越大,失望越大,當高成長被慢慢證偽,也許股價就開始下跌了,H8的推遲上市也許只是個導火索而已。(註:由於財務數據只能拿到2010年開始,所有2010年的增速無法計算,均被處理為0,後面的其它增速圖同理)


繼續看公司產品的銷量(數據來源:公司公告,但僅能查到從去年5月開始的銷售數據)。從總銷量中可以看出,從今年1月份開始,公司車型總銷量就一直處於下滑狀態(2月份由於天數少,且月初處於春節長假期間,所以銷量大幅下跌)。銷量累計同比跌幅上,今年開始也是跌幅一路下探,直至9月開始企穩回升,那麽這個企穩後會繼續下跌,還是就反彈了呢...[抄底]


那就再往前走一步,具體看看公司車型的銷量吧。從2014年開始,長城除了H6這一明星車型繼續一路增長外,其它車型均大幅下跌,直至7、8月份開始企穩,9月份開始全面反彈(H5除外)。其中7月份H2的推出是一大亮點,9月份就已經有了8000多的銷量,可喜可賀。隨著後續新車型的推出,公司2014下半年將推出H1,H9,C30自動擋等,你會相信長城的銷量就此全面反彈麽。不管你信不信,反正我是信了[俏皮]


最後我們再來看看整個汽車市場的銷量情況(數據來源:中汽協,其中對同比增長百分比采用三個月移動加權平均處理,以便更好的能看清趨勢)。圖中我們可以看到從去年底開始,汽車行業的增速就開始走下坡路,乘用車已經步入了個位數增長時代(其中轎車8,9月份同比增長分別為1.3和0.1)。但當前SUV銷量的增幅還是維持在25%左右,即使未來幾年出現下降至10%-20%,我還是願意相信長城汽車能夠取得一個行業平均的增幅。所以我個人對長城汽車集中力量做好做強SUV這個品類還是持贊成態度,並且我個人覺得它的各個車型H2, H6以及後面的H1,H8,還是有一定競爭力的。


最後,總結一下個人對長城汽車的看法:長城是民族的,SUV是很好的,港股是便宜的,銷量是會反彈的,未來是光明的。作為有一點點小憤青的散戶,我不太看得起那些以市場換技術的合資車企們,到頭來核心技術沒學到,養胖了一批MGZ。我願意持有長城汽車,就當是為民族車企貢獻一份力量了!(附:有球友知道老魏取得了一個幾內亞比紹的永久居留權是什麽情況麽?)

致謝:@雷公資本 @瓢之柄 非常感謝二位的慷慨分享,小弟實在獲益匪淺,謹以此拙作向二位致謝。

另附:
回報率趨勢,其中資本回報率=凈利潤/(股東權益+有息負債),懶得去算息稅前利潤了,因為長城的有息負債率幾乎為0,所以資本回報率基本就是凈資產收益率。


負債率趨勢圖,其中負債率(左軸),有息負債率(右軸)。圖中可以看到最近2014Q2長城汽車多了一些有息負債,看公司財報說是在香港取得了一筆幾個億的貸款用於股東分紅,有球友了解情況的來說一說麽,莫非是因為香港的利息低,不貸白不貸?


自由現金流趨勢圖,其中自由現金流(左軸),自由現金流與營收占比(右軸)
看圖 說話 長城 汽車 by 大黑
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用專利說話:360為何迎娶酷派而不選魅族

來源: http://www.guuzhang.com/portal.php?mod=view&aid=1039

用專利說話:360為何迎娶酷派而不選魅族

作者 李俊慧


“為什麽不是魅族?”

  相信這是很多人看到“奇虎360投入4億美元,占股45%,與酷派成立一家合資公司推智能手機”時的第一反應。

  要知道在此之前,周鴻祎與魅族創始人黃章曾在微博上多次“眉來眼去”,談品質、說性格、聊音響,但是,當奇虎360最終決定重新殺入智能手機時,選擇的合作夥伴居然不是魅族,而是酷派。

  很多人不禁要問:酷派,憑什麽?

  說起酷派,很多人可能覺得它有點“土”。要知道美女從不會自稱美女,但酷派卻在品牌中用了個“酷”字,反而讓人覺得不夠時尚或酷。而其英文品牌coolpad的字符數也堪稱手機品牌中“佼佼者”。

  而從市場策略上來看,起步於功能機、活躍在智能機時代的酷派,身上自然留下很多功能機“印記”,比如產品策略熱衷於“機海戰術”,款式眾多但精品稀缺;渠道布局擅長手機賣場和運營商合作,但弱於互聯網平臺營銷。

  那麽,奇虎360到底看上了酷派什麽?酷派又靠什麽讓合資公司的估值在成立之初就已接近10億美金?

  要知道360在合資公司中出的是“真金白銀”,而酷派又拿出什麽“家底”註入了合資公司?

  顯然,除去品牌、人員及技術之外,酷派手上的知識產權應該是其在合資公司占據較大份額或話語權的關鍵所在,那麽,酷派的知識產權實力,尤其是專利實力到底如何?與魅族相比,它領先多少?與HTC進行PK的話,戰鬥力又如何?

  我們以國家知識產權局網站的統計數據為基礎,從專利數量、專利意識、專利結構、專利傾向及申請時間分布等多個維度,看看酷派的知識產權實力,以及它與HTC和魅族的區別。

比拼專利規模:酷派領先,HTC次之,魅族墊底

  通過上表,我們可以看到,在專利可檢索總量方面,酷派是HTC的1.8倍,是魅族的19.8倍;在發明公布數上,酷派是HTC的2.6倍,是魅族的24.2倍;在發明授權數上,酷派與HTC不相上下,HTC僅比酷派多37件,但酷派是魅族的65.9倍;在實用新型專利數上,酷派是HTC的7倍,是魅族的24.6倍;而在外觀設計專利數上,HTC是酷派的2倍,魅族是酷派的1.5倍。

  看完上述數據,如果你是奇虎360,讓你在酷派和魅族里挑,你會選魅族嗎?

  我想大多數人可能會說“不”,技術積累不是三兩天可以解決的, 但是,營銷上的表面繁榮是燒錢就可“速成”的。更重要的是,奇虎360在智能手機市場,短板不是營銷,而是“硬通貨”——技術和知識產權。

  比拼專利意識:HTC領先,酷派次之,魅族落後

  通過上表,我們可以看到,從公司成立時間上來看,酷派成立最早,但在知識產權保護和部署上,酷派並沒有領先與HTC。

  值得一提的是,酷派在前十年的時間里,並沒有專心做手機,他們涉足的領域包括傳呼機、股票機甚至固定電話。這種“混沌”狀態直到2003年前後才有所改變。

  而體現在專利保護上,他們1999年最早申請的關於傳呼機的發明專利最終並未獲得授權。反倒是他們2003年前後聚焦手機領域時,相關專利授權似乎開始進入“狀態”。

  當然,魅族和HTC在創業之初也不是靠手機起家,魅族最早賣的是MP3,HTC最早幹的“代工”。

  不過,從涉足手機領域的時點來看,酷派要比魅族早的多,而且在2003年之後,酷派對手機業務的專註程度不斷“加碼”,使得酷派在專利積累上要遠強於魅族。

  酷派專利結構:手機為主、周邊織網“多模”是亮點

  通過上述三圖可以看到,在已獲得的授權專利中,在發明專利、實用新型、外觀設計上的布局,酷派的比例依序是:51%、43%、6%,HTC的比例依序為:74%、9%、17%,而魅族的比例依序為4%、15%、81%。

  這或許也從某個層面說明,雖然同為智能手機,酷派的外觀和造型,確實與魅族與較大差距。但是,我們也必須看到,恰恰因為酷派具有很多“鈍”的特點或特性,使得其在更具競爭力和防禦能力的發明專利上功底“紮實”。

  此外,酷派所持有的各類專利,不論是發明專利,還是實用新型或外觀設計,90%以上都是與手機密切相關的。其已獲得手機專利中,分布在整機、雙卡、多模、天線、殼、卡、電池、充電器及應用程序等諸多領域,可謂編織了具有一定防禦能力的“專利網”。

  尤其值得一提的是,酷派在多模手機或雙卡手機領域,積累了眾多的發明專利和實用新型專利。其中,酷派持有的與雙卡、多模相關發明專利,不少於15件,酷派持有的與雙卡、多模相關的實用新型專利,多達24件。

  與OPPO、小米等熱衷於應用程序專利布局的手機廠商不同,酷派似乎不太看重此領域,其已獲得專利與應用程序相關共計16件,遠少於其在多模、雙卡等手機基礎專利領域的布局。

  從專利申請時間上看,2008-2011年是酷派專利保護申請的“高峰期”。在酷派已獲得的 461件發明專利中,有378件是在2008-2011年期間提交申請,占其已獲得專利的82%。

  此外,在專利保護策略上,2008年對酷派也是一個重要的“轉折點”,因為從此之後酷派專利布局的重點從實用新型全面轉向發明專利。在2009-2011年三年期,酷派獲得授權的發明專利都遠高於其實用新型專利。

  而從外觀設計角度來看,在經歷了2006年功能機時代的“機海戰術”之後,酷派新一輪外觀設計高峰出現在2012年,當年酷派獲得了高達22個外觀設計專利。

  相信在經過一輪智能機“機海戰術”鋪貨後,酷派未來可能會效仿蘋果、小米等廠商,轉向“經典機型”或“爆款”,而應該也是子品牌“大神”誕生的重要原因。

  回到文章開頭的那個問題,在與魅族一番“調情”之後,奇虎360最後還是選擇迎娶酷派的原因也就“不言自明”了。

  因為魅族的底細已被摸清,而奇虎360一貫精明。


專利 說話 360 為何 迎娶 酷派 派而 而不 不選 選魅 魅族
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拆解「白目」柯語錄 魅力說話術

2015-02-02  TCW
 
 

 

同樣在說話,為什麼台北市長柯文哲的曝光度,在傳統媒體與社群網路中,都比別的政治人物多?為何他的發言清晰易懂,男女老少都能琅琅上口?

關鍵在於:他說「漫畫式語言」,而非政治語言。

「傳統政治語言複雜、迂迴、順勢;而柯文哲說話像下標題一樣,簡單、直接、對抗、有張力,讓人覺得他很『真』,」世新大學口語傳播系教授溫偉群分析。有圖像的漫畫式語言,讓聽的人很快抓到重點且容易理解。

若更精準的拿漫畫人物比喻;「柯文哲最像《海賊王》(One Piece)的魯夫(編按:全球最暢銷日本漫畫《海賊王》男主角,是海盜船船長,性格熱血,帶夥伴突破萬難追求夢想。),相似度有八、九成,」專研日本漫畫十五年、淡江大學英文系副教授涂銘宏說,「兩者說話熱血、性格霸氣且自信過剩,讓柯成為『保守藍』和『激情綠』之外的第三路線——『真實柯』。」

此外,主客觀條件配合,也造就他成為議題設定高手。

例如,台灣連三年出現負面年度代表字——「憂」、「假」、「黑」,他的形象正好與這三字有強烈對比;此外,全球人們的平均注意力集中時間已從二○○○年的十二秒縮短到二○一二年的八秒,簡短句才能吸引注意,在台灣也是如此。

分析他的漫畫式語言,可歸納四大特色:

特色一》愛用「如果……我就……」具體情境+明確行動,傳達決斷力

例一:「如果再有法輪功的人被打、上網,我就把你換掉。」(對信義分局前局長李德威表達不滿)

例二:「都更遇黑道我自己去,警察帶槍看誰厲害。」(回答都更與黑道掛鉤如何解決)

柯文哲上任以來給人的第一印象是直接有效率,反映在言語上的策略是先描述情境,緊接著帶動詞的完整句;「用動詞表明會處理且怎麼處理,傳達出有決斷力和方向感的意圖,與傳統政治人物缺乏方向感的言詞很不同,」溫偉群說。

但更高明的,在於動詞之前的假設語氣情境。

涂銘宏分析,柯式語言多是「與現在事實相反」的假設語氣(如果……我就……),這樣的句法將行動和決策限縮在特定範圍內,前提簡化,動作更強,讓聽者易於了解,也創造搞笑的氛圍;「漫畫以及柯的語言表達方式,帶有新鮮感、反差萌(編按:人物表現出與原本形象不同的特徵或多種互為矛盾的特徵同時存在),滿足庶民對於『與現實不同』、『下剋上』的期待幻想。」

特色二》永遠有一個明確的敵人邪惡+正義=完美張力

例一:「死亡之握跟回春之手,誰比較厲害?」(與馬英九握手一秒鐘後的發言)

例二:「我還有四年要幹,你隨時可以下台,負什麼政治責任?」(回嗆教育部長吳思華)

例三:「台北市政府是公家機關,不是鴻海公司附設台北市政府。」(回嗆鴻海董事長郭台銘)

柯式語言容易被傳誦,其中一個原因是採用對立的「二分法」營造衝突感;話裡有形象清楚的「敵人」,並且明確區隔出邪惡的「他群」(they group)和正義的「我群」(we group),讓聽者馬上理解說話者的立場和態度,並傳達出對立的意識形態。

溫偉群指出,柯文哲的語彙可分為「上帝名詞」和「魔鬼名詞」兩類;前者像「回春之手」、「市政府」、「新上任」,後者包括「死亡之握」、「財團」、「舊官僚」。這種二分法是最化約的邏輯,立刻可懂。

相反的,傳統政治人物會採取順勢但不表態的策略,諸如對鴻海的廣告可能回應:「我們會擇日約郭董事長協商。」面對吳思華指責會說:「如果有責任,我願承擔。」這些陳述都看不出立場,民眾有聽沒有懂。

特色三》善用妙喻:香蕉、女神出列譬喻+簡化,把罵人變一幅諷刺漫畫

例一:「當你只有香蕉時,就只請得起猴子。」(莊淑芬拒副市長邀約後發言)

例二:「台鐵虧損很嚴重,但再窮也不能賣祖產,像是美國再窮也不會賣自由女神,法國再窮也不會賣巴黎鐵塔。」(論不能賣台北機廠)

漫畫因為對話框字數有限,漫畫語言必須善惡分明、有效率、有標題;是精算過的圖像式語言;「格言式機鋒、寓言的譬喻就是在有限中效能極大化的表現,」涂銘宏指出,「這樣的語言非常適合網路媒介的碎語推播和鄉民正義觀。」

知名領導力講師謝文憲指出,傳統政治人物偏好說教,而柯文哲不說教,把複雜的因果關係和步驟流程,濃縮在一個比喻、故事或寓言的畫面裡,不須透過認知理解。

特色四》出口不避髒字庶民語言轟財團,給鄉民「爽快感」

例一:「財團怎麼可以如此的囂張!」(回嗆郭台銘)

例二:「歷史定位是人死了蓋棺論定,還活著想那些幹什麼,神經病啊!」(在電視節目中受訪發言)

例三:「不要搞成他媽的好像作秀、小丑,不喜歡。」(出席活動不滿被拱跳舞)

例四:「昨天因活動流程未事先說明而對社會局許局長的責怪,其實是遷怒,在此向許局長致歉。」(公開會議紀錄對許立民道歉)

柯式說話風格的直接,更精確的說是「不加修飾」,跟你、我講話沒兩樣,創造出政治人物罕見的親近性;「這是沒有政治經驗的素人領導的真實溝通風格,」金鐘獎最佳流行音樂節目主持人、銘傳大學講師王介安說。話裡有決斷、多動詞,搭配二分法的敵我意識,「讓聽眾產生一種伸張正義、大快人心的『爽』感。」

「直接」的另一面是迅速認錯。涂銘宏指出,柯文哲認錯認得直接,儘管是「大街打人,小巷道歉」,但與傳統政治人物死不認錯完全相反;凸顯「凡人皆會犯錯」(to err is human)的普同性,更讓一般人認為他透明、誠實,親近感更強。

在主客觀的條件下,柯文哲運用漫畫式的溝通策略,壓倒性的掌握話語權,也反映出現代人對於真實的渴求。不過,要讓話語權持續,仍有賴長期市政績效,否則民意如流水,來得快去得快,若無基本面支撐,熱門人物仍可能迅速被打入冷宮。

【延伸閱讀】柯P的心直口快,不是人人能學

「柯式說話風格與標準溝通原則背道而馳,不可亂學,」王介安提醒。

有哪些柯式風格必須謹慎使用,以免在職場上弄巧成拙呢?

質問語氣。所謂「標準溝通原則」是用溝通取得共識,然後完成目標,但柯式風格多質問批評、針對性強,易引發對方反感,難取得共識。當下話說得很爽、很直、容易理解,但從解決問題的角度,反而會因製造過多負面情緒,任務完成緩慢。「可以學的是柯直接的主張、立場,不可學的是的說話技巧,」王介安說。

過度簡化。謝文憲指出,柯文哲好用寓言、例子、格言表達想法,少說教,讓聽的人在最短時間內理解且記得,簡化、講重點的功夫,很值得學習。

但另一方面,容易把因果關係過度化約,造成邏輯錯誤,例如「我選舉又沒拿過你的錢,沒有欠你的,我跟你講,公事公辦。」這句,推論下去,拿了錢就不用公事公辦嗎?「這凸顯了柯文哲重視結果,不重程序的慣性,他還在人氣賞味期,否則放炮太過火,很危險,」謝文憲說。

二元對立。二元對立風格,在職場上更不能亂用。溫偉群建議,如果跟柯文哲帶領業務團隊或非知識工作者,採用二元對立的風格說話,把業界競爭對手視為敵人,搶市場當作戰爭,會產生很大的激勵動能。

但如果帶領知識工作者,強調自我管理、彈性、多元化,二元對立的言語反而會激起員工認為主管過度強勢、僵化、意識形態偏差,造成反效果。

拆解 白目 語錄 魅力 說話
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掌握職場最重要的說話力與人脈力 說對一句話 讓你薪水、收入翻倍跳 一句入魂的交心術

2015-04-06  TWM
 
 

 

在職場上,不會講話,讓你有志難伸;講錯話,讓你暗無天日。

「說話力」被企業視為職場生存的必備技能。

五位職場達人告訴你,在「溝通」這件事情上,如何以話為鉤,緊扣對方心底,架起綿密的人脈網。

從他們身上,學會交心話,讓自己在職場翻身,身價翻倍。

撰文‧李建興 研究員‧ 蔡曜蓮在職場,會說話,能贏得人脈、升官加薪,反之,動輒得咎、懷才不遇。人際關係學大師卡內基就說:「一個人的成功,一成五靠專業,八五%則靠口才和交際。」不過,誠如《跟任何人都可以聊得來》作者萊拉.朗德絲所言:「說話的『感覺』比說話的內容重要!」假設你以為,能滔滔不絕地表達就叫作溝通,卻忽略說話之外還得要交心,恐怕會吃盡悶虧!

說話不等於溝通

會說話不等於會交心 在職場上容易吃暗虧三十一歲的蕭伊君,研究所念的是人資公關,又是系學會的活動長,一畢業,指導教授就引薦她到中部知名代銷公司||傑芳廣告工作,自以為很會說話的她,在上班前卻得到老師的忠告:「你講話總是不留情面,若不改,在職場一定會吃虧!」剛進公司時,蕭伊君擔任企畫助理,有一次執行一家上市公司的媒體參訪專案,客戶希望時間能更有彈性,沒想到她卻拉高分貝:「這是從十幾個記者喬出來的空檔,沒法更動啦!」當下客戶傻眼,連三字經也飆出口。事後蕭伊君氣呼呼地對老闆抱怨客戶的不可理喻,還嗆聲「以後別把這種case給我!」對客戶如此,在職場上她也是常有白目之舉。連同事把茶水間的肥皂順手帶回,也被她斥喝:「這是公司的,怎麼能拿?」讓同事暗地給她取了「糾察隊」的綽號。

到處吃不開的蕭伊君,直到老闆帶她向客戶登門道歉,聽到老闆婉轉地陳述:「記者的時間真的很難喬,但我們更重視您的時間,我們一起想個兩全其美的方法。」這給了蕭伊君當頭棒喝,「原來這就是說話技巧的奧妙!」此後,她慢慢收斂尖銳的言辭、揣摩老闆的圓融。有狀況時,她不再說:「我辦不到,該怎麼辦?」而改成「我遇到一些瓶頸,但我想了一些對策,想請您指導一下。」對此,蕭伊君的老闆,傑芳廣告總經理李玫芳就說:「當下我覺得,那位總是面紅耳赤的暴衝女,終於長大了!」就連同事也感受到蕭伊君的轉變。以前聽到同事喊累,她會脫口而出:「有我累嗎?」但現在會說:「你需要我幫忙嗎?」說話多了一分貼心,不僅讓她贏得好人緣,更讓事業變得平順,八年內就連升五級,從小助理變成部門協理。

交心話已成顯學

掌握與人互動技巧 更是上班族升官加薪訣竅根據史丹佛工商管理學院一份持續二十年的研究顯示,說話力及與人互動的技巧可有效提高職場升遷與薪水。在職場與其強調咄咄有聲「以理服人」的說話力,還不如以感覺引導的「交心話」取代。

在東森購物台當了十一年購物專家的崔家軒,一直是台內銷售王牌。但剛入行時她卻被觀眾投書點名為「轉台天后」(即最想讓人轉台的購物專家)。她那時不懂,何以她講得聲嘶力竭、比別人更熱情卻還是飽受批評?

為此,崔家軒用了一個月的時間,調出自己的錄影帶與其他購物天王天后比較,才赫然發現電視裡的自己像是讀稿機,只是制式地將產品規格講完,完全沒站在消費者的立場。

後來,購物台丟出一組三片要價一九九一元的烏魚子要她賣。當時年節旺季剛過,價格也比傳統市場貴,廠商看到崔家軒上場也沒什麼信心。於是,不會煮飯的她,錄影前三周買了七千多元的產品,在家裡先摸索出好幾套「廚藝生手烏魚子料理法」。在購物台一現身,就打著「廚藝白痴簡單作」的訴求,吸引了許多單身族、小家庭的目光,當天立刻狂銷了五十幾萬元。

從此,崔家軒不但順利擺脫了「轉台天后」的惡名,更成為廠商心中的最佳代言人,三個月後,原本被電視台老闆﹁列管﹂的她,底薪還一下子加了好幾倍。

據波仕特線上會員資料庫調查顯示,有二成七上班族最想學的交心話技巧是「一開口就能說重點」,二四%是「拒絕人不傷和氣」,二成則為「第一次聊天就熱絡」。

為此,《今周刊》彙整了多位職場達人及專家的心得,以「從陌生到認識的破冰期、從認識到朋友的交心期」等兩大脈絡進行解析。

「交心話絕對不是臨時起意的,得要經過設計。」才入行四年,就連續三年拿到保險業最高榮譽|| 百萬圓桌(MDRT)會員(編按:有效佣金達新台幣五五二萬元以上),南山人壽區經理陳穎重認為,「觀察,並快速蒐集資料,是與陌生人破冰的絕招。」步驟1破冰,從陌生變認識聆聽細節,丟出投其所好的問題陳穎重有一次參加客戶的婚禮,整桌人都不認識。他先靜靜地聆聽其他人的對話,發現隔壁坐了一位電信業高階主管,他利用上廁所空檔上網查了對方公司的資訊,回來後打開話匣子:「貴公司剛搶到A集團的大單,是怎麼辦到的?」由於陳穎重曾有分析師的背景,對產業界頗有了解,和對方聊得來,後來這位電信主管成為他年繳百萬元的重量級客戶。

心理學家、啟點文化營運長裘凱宇就指出,生活中常會遇到要與陌生人搭訕,在打開話匣子前,一定得先觀察,先聽聽對方與其他人對談時,有無透露出如職業、家庭、成就等訊息。另一方面,也可以從穿著或動作,設法找到話題。而第一次對話,盡量拋出能讓對方接話的開放式話題。

不過,在職場上,更常得和素未謀面,卻知道對方是誰的「已知」陌生人見面。台中金融業主管協會創辦人楊琇惠有次參加一個餐會,她得知時任行政院長的游錫堃也會到場,為了能在數百人的場合裡結識行程緊湊的游錫堃,楊琇惠花了好幾天瀏覽游錫堃的報導、著作,反覆演練見面時要說的話。

當天游錫堃一進場,楊琇惠掌握時間說:「我知道您的座右銘是『做好事、好做事、事做好』,而我也有一個座右銘『當一個好用的人、找一個能好好用你的人、好好地用一個人』。」讓游錫堃留下印象,後來更成為常互通電話的朋友。

卡內基訓練執行長黑立言認為,面對已知陌生人,事先做好情蒐,一語中的地說到對方心坎裡,是最速成的破冰法,而「直搗人心的讚美」也是讓彼此一見如故的特效藥。

他建議可以善用「請教式的讚美」,例如「你業績做得真好!」倒不如說「你如何把業績做到這麼好的?」藉由對方也認同的第三者之口來讚美亦能讓效果加分,像是「你們的雜誌很好看!」不如改說:「我認識的大老闆都看你們家的雜誌!」至於遇到輩分較高的長者,別用「評論式」讚美,「你上次在大會中傳達的觀念,講得很好!」會讓對方覺得唐突,可改以「受用式」的讚美,「你上次在大會中講的觀念,對我影響很深!」步驟2交心,從認識變朋友聽出對方的內心話,懂得以退為進紘羽貿易董事長蕭宏明還在飯店業服務時,一開始只在北投麗禧酒店當行李員,靠著機智與察言觀色,短短四年一路連升五級,被拔擢為營運協理,成為該公司僅次於董事長和營運副總之下的最高主管。

在還沒踏入飯店業前,蕭宏明曾在美國職棒球隊當球探,當時許多球探都想挖角一位在台灣某高中念書的未來球星,他和球員的父母交談時,不斷地被問到大學獎學金的狀況。「我當下判斷,這對父母最在乎的就是孩子未來念哪所學校?有沒有獎學金?」於是他很快蒐集了就學資訊,雖然蕭宏明的開價不是最高的,最後仍挖角成功。

「『聽』出對方的內心話,是從熟人變朋友的關鍵!」裘凱宇進一步解釋,要和對方交情變深,還不能只是被動地聽,而得「善用嘴巴來傾聽」,他指出,心理學上有種「按鈕哲學」,傾聽時,要整理對方情緒,並重述對方的常用形容詞,就像按鈕般地回應。譬如對方若不斷表示:「我很氣!」你偶爾拋出一句:「我知道你很氣。」會讓當事人覺得你和他站在同一邊。

如何從點頭之交的朋友做到彼此能交心,拿捏說話尺度的「以退為進」就十分重要。曾處理過無數客訴的蕭宏明舉例,有位貴婦客人每每前來住宿,都會要求飯店人員把早餐打包送到住在四、五十公里遠的山上女兒家中,給工作人員帶來極大的困擾。

有一次他親自代替部屬去送早餐,並對貴婦的女兒說:「你媽媽一定很愛你,只不過我們同仁真的忙不過來,我是協理較閒,以後由我來送好了!」此舉讓貴婦和她女兒都十分不好意思,不但沒再要求送早餐,母女倆還因欣賞蕭宏明的機智而成為朋友,私下常送他禮物。

國內知名談判專家、東吳大學政治系教授劉必榮就說,兩個人熟識後,難免會有意見不合,假使要表達埋怨、拒絕、反對或歉意,一定要「給對方台階」,也就是要在陳述前先加上肯定、謝詞,如此才能緩衝彼此的衝突。

步驟3互利,化阻力為助力啟動說話力,十多件苦差事聚焦五件而職場險惡,要闖出名號,除了朋友多還不夠,如何說服上司支持、朋友幫忙、客戶買單,排除工作上的敵人,讓大家成為生命中的貴人,才是學會「交心話」最完美的結局。

美商宏智人力顧問公司(DDI)大中華區總經理葉庭君,常常要與同事、跨國分公司甚至大老闆溝通協調。十三年前當她還是個小專員,有一次開會總經理洋洋灑灑地列出了十多件事要幹部去執行,這讓所有人都叫苦連天,但又不敢忤逆老闆的要求,會議中一片低氣壓。

只有她在會後主動詢問總經理:「我仔細地聆聽您交辦的事情,從語氣上,感覺您特別強調其中的這五件事,跟您確認一下是不是重點放在這五件?」懂得抓重點的葉庭君,不僅讓怒氣沖沖的總經理和緩下來,原本令同事們頭昏眼花的十五件事,也化繁為簡。

十分懂得與上司、同事溝通的葉庭君,總能把「阻力」變成「助力」。「我老闆就曾經對我說:﹃Mindy(葉庭君的英文名字),你是我所有的幹部中,最讓我睡得著覺的!﹄」葉庭君說。

中華民國口語傳播協會理事鄭俐瑛則指出,和客戶、長官、同事間協調時,一定也要讓對方覺得「你有聽懂我的話」,因此,重複確認、聚焦對方的真意,十分重要。

此外,談判時,若能提出對當事人有利的說辭,效果會如虎添翼。就像銷售時,得讓客戶覺得這方案為他帶來了什麼,跨部門協調,則要讓同事覺得自己也得到好處。

不過,在職場難免會出錯,葉庭君說,一旦出包要向客戶、上司報告時,必得遵守三個原則:一,據實以告;二,提出可能的解決方案;三,定時地回報處理的進度,更要告訴對方你已在努力解決,並提出對應方案,如此,就算「替代方案」不甚理想,也讓人覺得你有誠意解決,怒氣頓時減半,切莫一下子就端出公司規定、老闆下令來強壓客戶和同事。

總之,話不在多,要能一語中的,聲不在高,要讓人洗耳恭聽,一個字彙的轉變、詞語的替換,都可能讓你化對立為交心,從職場敗境中成功扭轉。

崔家軒 轉台女王變購物天后

出生:1974年

現職:東森購物台購物專家

學歷:中原大學企管系

成 績

面對無法面對面交談的觀眾,卻能深入對方立場,成功行銷,從模特兒轉戰購物領域,入行11年,年薪暴增數倍。

蕭伊君 白目助理變圓融協理

出生:1983年

現職:傑芳廣告協理

學歷:大葉大學人資公關系

成 績

善於察言觀色修正自己,從得罪客戶的白目助理變成獨當一面的協理,年薪也暴增3倍。

陳頴重 從宅男變超級業務

出生:1983年

現職:南山人壽區經理

學歷:台灣大學會計、經濟雙學位

成 績

擅長與陌生人攀談、交心,從分析師轉戰保險業務,入行4年,年薪暴增7倍。

蕭宏明 飯店行李員變營運協理

出生:1979年

現職:紘羽貿易董事長

學歷:美國奧蘭多大學運動休閒系

成 績

擅長解決客訴,入行4年,從基層行李員連升五級成為營運協理。

葉庭君 小專員10年變跨國企業總經理

出生:1973年

現職:美商宏智人力資源顧問公司大中華區總經理學歷:紐約大學人力資源系

成 績

主掌跨國公司大中華區跨區域整合事宜,擅於組織橫向溝通協調。

上班族、業務最該銘記在心的交心話和白目語你是老闆、同事、客戶的自己人嗎?話有沒有說對很重要!

X白目話 O交心話好尷尬,跟他實在沒話講,不講又超沒禮貌!

情境 1 和老闆在電梯不期而遇時X 總經理,您要出門談公事啊?

O 總經理我最近在執行A專案,但抓不到方向,下次有機會可以跟您請教一下嗎?

→碰到輩分或地位高的對象,請教式的問話會讓人覺得受尊重。

情境 2 和不熟的同事在茶水間相遇時X 你也來倒茶啊?

O 上次你在開會時說的笑話,我講給家人聽,大家都笑翻了!

→指出過去同事曾做過令人印象深刻的好事,易引起共鳴。

情境 3 和客戶第一次約見面時,要打破沉默X 你好,讓我來介紹一個對你很有用的產品!

O 其實我對你不陌生,我阿姨在你們公司,對你讚譽有加!

→藉由共同認識的人打開話題,容易拉近距離。

糟糕,出了大包了,該怎麼跟他說?

情境 1 非得向老闆報告自己所闖的禍X 社長,我們一直想爭取的那個客戶被競爭對手搶走了,好衰喔!

O 社長,我們鎖定的客戶被搶走了,但我已約了客戶明天談,看看是否有其他案子可以合作?

→向長官報告出包狀況時,得同時想好解決方案。

情境 2 工作出現衝突,抱怨同事時,不小心被當事人知道X 我只是對事不對人,你別多心喔!

O 先跟你道歉,我們都是想把事做好的人,誠心跟你討論一下我們要如何配合會最好!

→先表達理解對方的立場,再展現想和他一起解決問題的誠意。

情境 3 客戶對公司的服務不滿,前來飆罵X 這不是我們的錯,以前也沒客戶發生過這樣的問題!

O 造成您的不愉快我們很抱歉,我們會盡速了解,請給我們機會,想辦法達到您的需求。

→先了解客戶真正的原因和想法,表達解決誠意,切勿急著論是非。

想SAY"NO",又不會得罪情境 1 老闆交辦了二十件事情,根本吃不下來X 總經理,我沒辦法同時做這麼多事!

O 總經理,你剛剛交辦的事,我覺得※※和○○似乎較重要較急,是否讓我先做這兩件事?

→先洞悉主管迫切的目標,與其對焦後,容易取得信賴。

情境 2 同事需要我支援專案,但沒辦法時X 我沒時間,你可能要自己想辦法。

O 這段期間我正在忙另一個案子,不過,我可以利用空檔幫你聯絡幾個客戶。

→就算拒絕,也要貼心先幫對方想好對策。

情境 3 客戶一直砍價,不想答應他X 依我們公司規定,這是不行的喲!

O 你的需求,我回去爭取看看,但萬一價格真的無法降,我們多送贈品補償你好嗎?

→婉拒客戶要讓對方覺得你有努力過,並想好其他方案。

你的老闆、同事、客戶是什麼類型的人?

你說對話了嗎?

面對雍正型、瓊瑤型、半澤型、千頌伊型的對象,你該怎麼跟他們交心?

雍正型 即老闆型,日理萬機,時間寶貴最常口頭禪:我沒時間,

講重點…

最佳應對方式:

「請問我們有多少時間?」「今天我要講的重點是……」→先徵求對方時間,並掌握時間,先講重點或結論,當對方有興趣後,再一一詳述相關內容。

半澤型 即分析型,擅長分析,講求證據

最常口頭禪:

「理由是哪幾項?證據是哪幾點?」

最佳應對方式:

「根據××機構分析是

……××大師曾說過……」→談話前要備妥佐證資料,講話要引經據點,甚至拿一堆圖表數據為佳。

千頌伊型 即明星型,愛鎂光燈,愛被稱讚

最常口頭禪:

「我只用××產品……

我認為××質感太差……」

最佳應對方式:

「你用起來質感就是

和別人不一樣……,你適合最特別的產品……」→盡可能讚美,讓對方覺得她是獨特的、最好的。

瓊瑤型

即浪漫型,注重感覺,

愛抒發情緒

最常口頭禪:

「我覺得……,我感覺……」

最佳應對方式:

「真的吔,我跟你的感覺一樣……」→不急著切入主題,先讓對方抒發情緒,等感覺講完,對方已經和你拉近距離,再步入正題。

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