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策略不明,平衡計分卡有用嗎?

2012-12-03  TCW
 
 

 

平衡計分卡(Balanced ScoreCard)到底有什麼要素,大概沒多少人說得出來。但是,每天追著你跑的關鍵績效指標(KPI),可能就是平衡計分卡架構下的產物。

如果說,策略是幫我們決定要往哪條路走的工具,那麼,平衡計分卡與KPI,就是在我們決定地標後,幫助我們不會迷路,甚至可以快速到達的管理工具。「就是更有結構性的目標管理。」台大會計系教授劉順仁說。

員工為考績,只做指標要求的事

過去,我們衡量公司這個隊伍有沒有迷路的方法,通常是看財務數字,但是,財務數字只能反映最後結果。所以平衡計分卡主張,組織應從四個角度自我審視:如員工的學習與成長、內部流程、顧客、財務,這四個角度分別有評估指標,以協助企業機動調整腳步。

平衡計分卡立意雖佳,但常見副作用。如,計分卡指標嚴謹,有的員工會只做指標要求的事,指標之外的,可能與未來長期有關的事,就無人問津,就算老闆強用權力要求下屬去做,只會造成混淆。而且,這容易誘惑著員工把最多的心力放在如何跟老闆談判以壓低目標上,避免明年無法達標牽連考績。

政大會計系教授吳安妮認為,問題不在工具,而是企業是否認真把它當作執行力的工具,而非績效評估工具看待。簡單的說,如果企業主沒有清楚的知道自己的策略是什麼,就會容易列出一堆跟目標無關的指標。在第一線的員工可能明知這並非重點,但因為KPI與薪酬緊密掛鉤,只能勉強應付,不知道為何而戰下,只會造成組織的資源浪費。

吳安妮指出,所謂策略,應該是很明確的。如果企業決定要到歐洲打市場拓展營收,就要訂出目標,如「在歐洲的營收成長達X%。」而若企業認為,要達成目標,跨國業務人才的推銷力最重要,那麼學習的指標,就要完成跨國人才培養課程,而不是無關聯的課程,之後的財務指標也該跟著此方向走。

容易訂出過多指標,目標反失焦

在多變世代,越來越多企業想要突圍,最常見的狀況是,目標是要創新,但會多出類似「降低成本」之類的指標。「平衡計分卡很容易形成誘惑,讓大家想把這四大項分類下填滿指標。」吳安妮說。一個分類四、五項指標,最後就出現二十個關鍵指標。她都勸人,別想要一次做太多。

把策略想透徹,不濫定指標,並且,讓員工看懂指標之間環環相扣的邏輯關係,這套制度,才可能走下去。否則,慌亂之下操作的制度,只會讓組織更加兵疲馬困,失去創新突圍的爆發力。

【延伸閱讀】1分鐘看平衡計分卡

公司願景與策略內部流程學習與成長顧客構面財務構面

1990年代初由哈佛管理學教授羅伯特‧柯普蘭(Robert Kaplan)與戴維‧諾頓(David Norton)提出。是將策略制定後,透過有形與無形的4個指標,讓策略執行,是目前最具架構性的策略執行工具之一。

策略 不明 平衡 計分 有用
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季度成績簡評-内部計分卡

巴黎:


步入四月,很多大型股票馬上會公告業績,筆者預期盈利不會有什麽驚,也不會有什麽喜。基本上十有8,9公司業績都會因人民幣下跌兌換至港幣而下跌,不過市場人士懷疑,內銀的高息會受到挑戰。

以下是筆者的組合:











筆者把組合分爲内部計分和外部計分兩部份,

(1)外部計分卡就是市場價格的變化:

2016年第一季度恆生指數下跌7%,國期下跌9.9%,SP500下跌1.2%,股神BRK上升5.2%,組合的價格其實是跑勝大市,但因爲有Margin關係,所以最終較恒指下跌多0.2%.

組合内較爲特出的是永利和中海油,分別上升19%和11%,IBM上升6.1%,這些都是上年跌得較多的股票,其余全部較年初價下跌。

(2)内部計分卡是用來計算組合内的公司真正的賺錢如何:
筆者把每公司的盈利和派息相對總組合的比例求出組合的總Yield和ROE(黃色部分),Blog友可以看到整個組合按内部計分卡計算是賺很多錢的,例如若組合是一千萬元的話,每年賺錢就是206萬(ROE是20.62%),而派息會是65萬(Yield是6.54%),派息後保留盈利是141萬。如果內銀本年減小派息但賺錢不變,保留就會多了,即左袋的錢放進右袋。

而如果以一千萬買進恆指ETF2800,內部計分咭獲攤分的盈利是107萬,派息是43萬。

筆者一直非常希望Iphone或Android的app store有類似方法記錄組合的App,如此我就能知道每年夾份做生意的公司賺了多小錢,有多小現金流派給我,保留在公司再爲我賺錢的資金是多小,但可惜全都是以外部記分卡爲主。

其實筆者第一次買股票時也曾經如此記錄,當時純是因爲財務的直覺,覺得計算攤佔組合內公司的盈利是理所當然,但後來市場和群眾把自己改變成衹關注外部計分卡,再不以做生意的角度看待投資股票。

如果有這個app,投資者就可以知道自己的小生意管得如何,和那些分紅是從那里而來。

巴菲特說,他衹關心内部計分卡,並認爲衹要管好這點和每年也賺錢,股價早晚會反影内在賺錢能力(内在價值)。

筆者也覺得這邏輯合符普通常識,經過多年的市場教訓後又回到原先的起點,不過這次頭就再不回了。

興幸這方法在過去8年來,爲我賺到非常好的回報,也從來未想過,每年賺一百萬實際是這麽容易。


P/S:匯賢產業信託調整了重估利潤/虧損。

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全港首個價值投資班第7班會在4月份開課,  如果想學全球最成功的價值投資法的朋友千萬不要錯過.
http://parisvalueinvesting.blogspot.hk/2016/03/7.html







季度 成績 簡評 內部 計分
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學校叮走「少爺兵」 綁鞋帶計分

1 : GS(14)@2010-09-04 10:51:49

2010-9-4 HT



「港童」(指受父母溺愛,不懂照顧自己的兒童)氾濫,學校亦感憂心,紛紛救亡。有小學直指這一代孩子「生存能力低」,明言入學面試會叮走「少爺兵」,並將用筷子、綁鞋帶等納入正規課程,將表現與成績掛鈎,又規定學生參加特訓營學摺被,令家長不敢再縱容子女「高分低能」。

執書包用筷子 屬常識科

「港孩、公主病、王子病,我們就是要針對這問題!」昨天出版的《小學概覽》中,最少12間學校以重視學生自理能力作賣點,當中聖公會置富始南小學校長曾玉珍直言,校內不少來自富裕家庭的學生,因有家傭照顧周到,執拾書包和打呔都不曉,如廁後亦要工友幫忙拉拉鏈,故3年前起推出連串措施糾正。

風紀、家長義工和教師,都會在校內教學生拿筷子等自理動作,校方又將之納入課程:「使用筷子、執書包等是常識科,綁鞋帶是視覺藝術科,家長要根據小冊子每天為子女評分,佔平時分10%。」

家長求子女高分 願就範

校方將示範自理的片段上載至網頁,要求父母陪子女練習,又提醒家長:「孩子將來做經理、總統,都要像樣,小時開始學自理,就學得最快!」她稱,大部分家長都配合:「小部分人覺得多此一舉,但想子女高分,也會『就範』!」

她又要求所有學生幫忙打理校園:「有學生負責鎖門、有的要執拾圖書或清整垃圾,定期調崗位,這樣他們就感受到當中的的辛勞,並緊張地阻止同學亂拋垃圾。」

經過數年訓練,高年級生要參加3天訓練營接受測試,「老師會看管他們摺被、吃完飯後收拾桌面;其他同學都在場,學生『唔衰得』,就會盡力。」曾校長稱,部分家長反映,子女出營後比之前更主動做家務。

直資學校英華小學校長林浣心亦慨歎這一代孩子「生存能力非常低」:「有學生在入學面試期間打了噴嚏,我們遞上紙巾,他都不懂得抹;校方接獲2,473份申請,只取錄150人,這類學生是否該剔走?」

「家務達人」計劃 短片教學

校方去年推出「家務達人」計劃,以短片教學生摺衣服、被鋪、抹枱等,本學年進一步要求家長,每周評核子女是否有幫忙做10項指定家務:「我們每月會甄選學生做榜樣,到他們家中拍攝他們示範做家務,上載至學校網頁,作為表揚。」曾稱。

她亦要杜絕「少爺兵」,她稱:「我們要學生自己孭書包,執好書包就不怕重!」又再三勉勵學生:「要幫人家搬東西、多勞動才算是男孩子!」
撰文:蔡瑤
2 : 龍生(798)@2010-09-04 12:30:35

我有個朋友...廿幾歲....
唔識打雞蛋....
上次出街打邊爐, 佢叫我幫佢打...我無為意佢係唔識打
所以我廢時理佢....結果....佢自己打, 打到成身都係.....
搞到我好過意唔去
3 : GS(14)@2010-09-05 17:29:09

2樓提及
我有個朋友...廿幾歲....
唔識打雞蛋....
上次出街打邊爐, 佢叫我幫佢打...我無為意佢係唔識打
所以我廢時理佢....結果....佢自己打, 打到成身都係.....
搞到我好過意唔去


近十年八年出世的小朋友大部分都是咁
學校 叮走 少爺 鞋帶 計分
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移民買樓不計分 西九盤中招 溫州客聞風 即取消來港睇樓

1 : GS(14)@2010-10-14 23:51:36

  2010年10月14日

【明報專訊】特首突然出招,今日起,投資移民將不能夠再透過買樓作為投資資產,而政府更首度披露,過去透過買樓來港的投資移民中,高達四成都是購買西九樓盤。有代理表示,有打算申請投資移民的溫州客,昨天聽到新政策後,立即取消今日來港「睇樓」,更有凱旋門業主減價放盤。

不過,也有代理估計,新政策只造成短期衝擊,長遠影響未必大,因為近年來港掃樓的內地客,主要是投資,並非為了取得居港權。

買樓投資移民 四成買西九盤

政府公布由今日起,資本投資者入境計劃中,房地產項目暫停列為投資類別, 投資門檻由650萬元增至1000萬元。政府推出計劃7年以來,批出8200個移民個案,有33%是透過買樓取得移民資格。買樓組別中,以西九的樓盤最受歡迎,達到四成。新措施直接衝擊西九樓盤,主力經營西九樓盤的置業18主席張肇栓表示,即時有內地人打退堂鼓,「原本有4名溫州人打算今日來港買樓,其中 1人打算申請投資移民,他知道本港新政策後,立即取消來港。」

張肇栓又稱,有業主也即時降價,將九龍站凱旋門減價約3%,希望盡快放盤。他相信,新措施會短暫打擊西九、九龍站一帶的物業銷售,業主或會減價約5至10%。但長遠來看,內地人投資本地物業的氣氛仍然濃厚。他們接觸的內地客當中,七成是投資者,只有三成是申請移民。

代理:內地客買樓多為投資

中原地產聯席董事李沛章也指出,內地客以投資為主。他引述九龍站9月份錄得約80宗成交中,內地客佔五成,這40宗成交中,只有約10宗屬投資移民。李續稱,九龍站豪宅的做價動輒3000萬到4000萬元,購買這類貴價物業的內地人士,通常只視作為個人投資,並且大部分已擁有香港身分證。

至於維港灣、帝柏海灣、一號銀海和海桃灣等奧運站屋苑,內地客比例介乎5%至15%,但代理指出,在該區購買樓價1500萬元及以上物業的內地人,通常都不是投資移民。

新措施公布後,昨日出現「尾班車」個案,香港置業助理區域董事鍾坤文表示,有投資移民客趕上尾班車,斥1030萬元買入奧運站海桃灣一手單位,單位位於2座低層A室,面積1055方呎,呎價9763元。

移民客購海桃灣趕「尾班車」

置業18在內地設有分店,針對投資移民的內地客人,張肇栓稱並未考慮要縮減內地業務規模,因為仍有不少人有興趣純粹投資本港物業。

祥益董事謝澤銘指出,個別業主毋懼政府新策,對後市依然信心爆棚。一名屯門時代廣場業主,日前剛以170萬元售出持有位於E座中層2室,面積431 方呎,呎價3944元,但由於認為施政報告「無料到」,故隨即賠訂,連同代理佣金,共損失約8.4萬元,而收回單位後便暫時封盤。

(明報記者陳健佳、林可為報道)
移民 買樓 樓不 計分 西九 九盤 中招 溫州 聞風 取消 來港 港睇 睇樓
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不滿改例後等29年才能上樓單身男提覆核 挑戰公屋計分制

1 : GS(14)@2015-05-13 08:17:56

■張志強上月底獲批法援,擬就公屋計分制提司法覆核。馮就康攝


【本報訊】一名輪候公屋10年的35歲單身申請人,擬就計分制提司法覆核,指當局修訂計分制,令原本數年內可望上樓的他要多等19年,即前後需等29年方能上樓。社區組織協會批評,單身人士單位配額比例不合理地低,違《基本法》。公屋聯會估計是次勝訴機會達六成,如當局敗訴,長者及家庭申請者平均輪候時間隨時增至6年。記者:鍾雅宜



擬提司法覆核的申請人張志強上月底獲批法援,2005年8月,26歲的他以單身身份申請公屋,當時政府仍未實施單身人士配額及計分制。他原本以為輪候約3年便有機會獲配公屋,可惜同年9月底房委會通過實施配額及計分制,張屬非長者單身人士而被納入制度內,他至少要等10年才可進入資格審查及編配階段。根據當時計分制,申請人由18歲起,每大一歲加3分,每輪候一個月加1分。



「不如50歲先嚟申請」


去年底張志強的分數增至132分,差21分便有機會上樓,預料只需多等2至3年,惟當局再「搬龍門」,房委會修訂計分制為較年長的單身人士加分,令審查分數由153分大幅增至435至478分;即使張在新修訂下獲加至187分,但仍欠約250分才達標,即要再多等19年才有望上樓。張不滿新計分制對他不公,「佢(房署)加我50分,即係起碼等到50幾歲先上到樓,隨時死咗都未上到公屋」。他質疑當局只以年齡作為配屋標準,無視輪候時間,「咁不如我50歲先嚟申請啦,到時實上到樓」。協助張的社區組織協會社區組織幹事戚居偉認為,計分制下較年輕的單身人士根本難獲分配公屋,30歲前幾乎上樓無望;又指現時逾27萬公屋申請中,逾半屬非長者單身人士申請,但每年供他們配屋的單位僅10%,每年約2,200個,比例非常不合理地低。他質疑房屋條例雖列明18歲以上人士可申請公屋,但政策卻剝奪他們上樓機會,違反《基本法》,如第25條中「香港居民在法律面前一律平等」和第36條「香港居民可依法享受社會福利的權利」等,故要求法庭宣告計分制無效及促房署重新檢討計分制,料未來一、兩月內會聯絡律師研究覆核理據。




料勝算機會有六成


公屋聯會主席王坤認為,房屋條例列明18歲以上人士可申請公屋,但計分制與法例原則有牴觸,張志強勝算機會有六成。一旦當局敗訴,可能要取消計分制,令平均3年的上樓目標或增至逾6年。但律師梁永鏗則認為勝訴機會較微,因法庭會考慮當局處理時是否不合理地對當事人不公道,「如果話家庭住屋需要大啲,咁畀佢優先上樓,未必係唔合理」。房署指不會評論司法覆核的案件,指按房委會政策,家庭和單身長者較非長者單身人士優先配屋,因應年紀大申請者向上流動能力有限,故去年修訂計分制,決定已獲長策會支持。





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150513/19145747
不滿 改例 例後 後等 29 才能 上樓 單身 男提 覆核 挑戰 公屋 計分
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文翠珊不支持移民計分制

1 : GS(14)@2016-09-06 22:50:47

【英國脫歐】英國脫歐事務大臣戴德偉(David Davis),本港時間昨深夜到國會首次公開政府的脫歐計劃,稱脫歐將是「歷史性及正面的」,為英國帶來新自由和新機遇。首相文翠珊(圖)則表明不支持脫歐後採用移民計分制度。英國脫歐後對歐盟關係,核心問題是如何收緊對歐盟邊境控制之餘,可繼續進入歐洲單一市場。包括外相約翰遜等5名內閣成員,都主張用計分制,以學歷及技能等因素審核移民資格,限制歐盟公民入英。在中國出席G20峰會的文翠珊,指計分制難以管理不可行,重點是英國對移民審批有控制權,她不排除歐盟成員國日後有移民優先權。文翠珊亦暗示英國或會分擔歐盟的財政預算,換取進入歐洲單一市場。這些取向都跟脫歐陣營在6月底脫歐公投宣傳的主張不符,或惹脫歐派反彈。文翠珊昨稱英國脫歐後會成為「全球自由貿易領袖」,在G20印度、墨西哥、南韓和新加坡領袖,都對她說歡迎跟英國商討撤除貿易壁壘。路透社




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20160906/19761784
翠珊 支持 移民 計分
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【點五步背後】沙燕少棒隊「隊媽」 為愛女學計分

1 : GS(14)@2016-09-10 13:55:31

在職媽媽林惠儀年多前為愛女興趣投入棒球運動,從零開始學習規例,現在更擔當隊媽及計分員角色。



正在上映的《點五步》,令大家知道香港棒球曾經有段威水史。不過電影冇話你知嘅係,陪伴這班熱血球員成長的背後,還有一班家長應援團。從練習前預備遮蔭的帳篷、買水和小食、準備冰袋,到帶裝備去比賽都由這個「團隊」包辦,全程跟住。



「琛媽」林惠儀年多前因女兒鄺彥琛的興趣,加入沙田棒球會沙燕隊,開始她做「跟得媽咪」的生活,現在還擔任球隊隊媽和主要計分員。「我本身是完全不會的,看了幾次比賽後才知道上一壘時只需要衝上去,只是鬥快而不用鏟壘。」她笑着分享。為了投入女兒的興趣,過去的十多場友誼賽變成她的練習場,跟着其他家長計分員在球場上一邊計一邊學,還計劃參加棒總的計分班,變得更專業。不過對星期一至五都要工作的她說,一點也容易,「當時很抗拒,因為實在太辛苦,工作後很累,難得周末可以休息,還要來兩天,在戶外的時間亦較長。」到後來開始慢慢明白棒球的玩法,跟其他家長也熟稔起來,現在更視為隊媽的工作是一種享受。訪問翌日是立法會選舉,球隊因而取消了當日的練習,琛媽說沒有練習反而不習慣。棒球教練為了要訓練球員獨立,他們不可每件事要爸媽代勞,而10歲的阿琛非常獨立,跟隊友一起搬練習用的工具、主動去熱身,沒有港孩要父母斟茶遞水的場面出現。雖然球場上,琛媽和阿琛各有各忙,但棒球成為兩母女生活的話題,琛媽說:「她差不多一開口就是棒球,她很喜歡說練習時發生的事,我肯定她說棒球多過學校的事。」剛過去的暑假去日本旅行,二人更參加了跟棒球有關的活動,例如參觀甲子園紀念館、去大阪的大型室內遊樂場round1玩投球和擊球,更看職業棒球比賽。日常的生活中,兩母女會一起做跟棒球有關的事,少不了看棒球漫畫、上YouTube看棒球比賽,還有棒球紀錄片。琛媽表示:「我由完全不懂棒球,到現在參與多了,而且樂在其中,感受頗深。看着《家長應援團》中的家長怎樣參與,我認為他們是我的榜樣,同時又很期待他日可以衝出香港,一起去外地比賽。」該片將會在今屆的華語紀錄片節參展,由兩位女性五年前開拍,包括本身是業餘棒球員的葛思恆(Ada)和台灣紀錄片導演黃郁芳。團隊跟隨沙燕隊一個球季,以紀錄形式說兩個運動員家庭故事。拍攝歷時一年,其間沙田沙燕隊更到台灣參加12U比賽,Ada說:「當地的傳媒形容這班家長是移動的吉祥物,球員去哪裏比賽都會見到他們。」她回想當初也是一班棒球隊家長令她想追溯故事,「我們在球圈打成人棒球的業餘聯賽,大部份的評判都是家長,部份家長的子女已長大或沒有再玩棒球,但仍然參與其中。打氣以外,家長更會進一步擔當裁判和紀錄員,在我的認知裏,真的只有少棒運動的家長才會這樣做。」反觀上一代的家長很少參與,令她好奇家長對棒球的看法。《家長應援團》上映場次時間:9月10日(周六)2:00pm;9月16日(星期五)7:30 pm地點:香港太空館演講廳票價:$70記者:列淑華攝影:鄧鴻欣(部份圖片由受訪者提供)


女兒鄺彥琛因卡通漫畫對棒球有濃厚興趣,決心加入棒球隊

鄺彥琛現為沙燕隊球員,每星期和媽媽跟球隊到棒球場練習。

棒球成為母女二人生活的一部份,剛過去的暑假旅行就到日本甲子園野球場觀看阪神虎對中日龍的職業棒球賽。


阿琛去日本旅行也不忘擊球練習。



來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20160910/19766000
點五 五步 背後 沙燕 燕少 少棒 棒隊 隊媽 愛女 計分
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