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短租流行,盈利尚艱

http://www.infzm.com/content/81434

美國短租巨頭的上市使得在線短租這一有別於傳統酒店預訂的新型電商模式在中國風生水起,並受到資本青睞,然而若想盡快盈利並非易事。

尋找「居家感覺」

「目前美國的在線酒店業務中,短租房的預訂量佔37%,已成為酒店的有益補充」,這便吸引了中國不少創業者投身度假短租模式。

2012年「十一」假期,吳力寬準備帶家人到海南度假,習慣在攜程網預訂酒店的他,這次嘗試了短租網。

母親、妻兒、岳父母以及弟弟一家三口、總共九個人的家庭旅行,吳希望可以多點家庭氛圍:能住在一起,唱唱卡拉OK、打打牌等,徹底放鬆。

顯然,一般酒店難以滿足吳先生的需求,在朋友的推薦下,他關注到度假短租網,從愛日租、途家(攜程為其戰略合作夥伴)、游天下(搜房網旗下)、螞蟻 短租(趕集網旗下)等幾個網站中選擇了途家網上的一套泰式風格別墅,每晚5938元,有六個房間。下單後,在線支付房費。如果填好航班號,還能享受免費接 機服務。

儘管對價格並不敏感,吳先生還是算了筆賬:旅遊旺季的三亞,五星級酒店的標間一天兩千塊,四間房一晚就要八千塊,關鍵是,如果一大家子分開住,少了幾份親近和樂趣。

途家等短租網是一種新型的電商:為旅行者及商旅人士提供在線短租公寓的搜索、查詢和交易服務,為業主提供閒置房產信息發佈及託管服務。

在旅遊市場日趨成熟,家庭游、休閒遊等旅遊方式日漸興起的背景下,這種度假短租模式幾年前就從歐美等國興起。號稱美國規模最大的度假租賃平台 HomeAway成立於2005年,主要模式是將大量專業酒店式公寓管理公司管理的成套公寓放在網站平台上租賃,成立不久就獲得4900萬美元的A輪融 資,2011年6月已在納斯達克上市,當年營收超過2.3億美元;另一家代表性網站Airbnb成立於2008年,其特色是鼓勵用戶自行上傳房源信息,目 前網站房屋租賃信息達到5萬條,用戶遍佈167個國家近8000個城市,已完成B輪1.12億美元的融資,被估值10億美元,《時代》週刊稱之為「住房中 的eBay」。

據途家網CEO羅軍向南方週末記者提供的數字,目前美國的在線酒店業務中,短租房的預訂量佔37%,已成為酒店的有益補充。這便吸引了中國不少創業者投身度假短租模式。2011年也被稱為「中國度假短租網市場元年」。

據易觀智庫研究員齊劍哲介紹,中國的度假在線短租網站主要分為兩類,一類是途家模式,在線平台公司介入房源前期管理,另外一種則是純粹的平台服務:好比「淘寶網」一樣,房主和租客自行在網上發佈和尋找房源、達成交易,游天下、愛日租等均是此種模式。

不同的網站,房源特色也各不相同。平台類型的短租網,因多為房主或經紀公司自行發佈房源,房價相對低廉,更適合驢友、背包客等對價格敏感的人群,而途家則瞄準高端度假需求,房源品相相對較好,價格自然也更高。

房主的考量

短租網為房主們提供了資產升值的另一種選擇。

在房源的獲取上,不同網站策略各異。

國內首家短租網「愛日租」對南方週末記者的採訪郵件回覆稱:愛日租主要是將物業託管公司的庫存房源進行網絡渠道的租賃銷售;而途家網目前的1萬套房 源中,1000套來自於個人,剩下的則是房屋管理公司的房源;依託搜房網會員用戶基礎的游天下,很大一部分房源來自「專業房東」——自己手裡有幾套房子, 甚至為別人打理房子的人,來自中介機構的房源並不多。

據易觀智庫的監測數據,中國在線短租房市場中,北京、上海、成都是房源量最為豐富的城市。

短租網的房源多為私人住宅,市場上大量的空置房為這種商業模式提供了可能性。如果出租率高,短租收益顯然遠高於長租收益,這也吸引了一些房屋管理公司將手裡的房源放到網站上。

「短租網對提升房地產,特別是旅遊房地產的資產價值很有幫助。」羅軍說,正是看到中國各地大量的閒置房存在的資源浪費,啟發了他創辦途家網。

不過,相比於平台型的短租網,途家網的房源數量太少,這成為制約其發展的一個重要因素。

游天下的數據則顯示,上線一年來,其短租網已覆蓋全國近300個城市,提供超過15萬間的住宅、公寓、度假別墅和四合院等房源。相比之下,途家1萬套的房源數量並不在規模上佔優。

為了源源不斷獲得有品質的個人房源,途家採取了和房地產商獨家合作的策略,業主交房時途家就在旁邊,提供房屋託管服務,有意願的業主直接簽約。龍湖 地產在煙台一個度假地產項目,於2012年5月宣佈和途家合作——購買龍湖度假產品的業主,每年交付途家每平方米每月兩元左右的管理費用,即可得到五星級 酒店標準維護以及面向家庭度假酒店的預訂、入住管理。

「未來將有10萬套和我們簽約的私人住宅放量到市場上。」羅軍說,在接觸的業主裡,70%到80%是願意合作的,他自信這些房源的質量將會遠遠超出「房主自行上傳的平台類短租網的房源質量」。

歐美模式之所以成功,一個重要原因是專業酒店公寓管理公司的成熟,使私人房源得以直接上市交易,租客不必擔心房屋質量的參差不齊。事實上,房源質量 和安全管理是目前中國度假短租網發展的重要制約因素。「大家出去玩兒,都希望住得乾淨舒服,服務好,但目前短租網的房源質量卻參差不齊,標準不統一,服務 不規範。」齊劍哲對南方週末記者說。

幾家接受南方週末記者採訪的短租網,都把提高用戶體驗當作了目前工作的難點和重心,並分別採取了不同的方式。用戶評價系統是各個網站均採用的質量監 控手段。愛日租創建了一個近百人的呼叫中心,對用戶從訂單開始就進行跟進式服務,在用戶預訂和入住過程中出現任何問題都由其客服協助解決。此外,為了確保 房源的真實性,愛日租在全國17家分公司設立了專區質檢團隊,勘驗房源,拍攝照片,「用戶看到的100%驗證房源都是由愛日租質量團隊實地考核的。」

途家選擇介入房屋的線下管理,從一家單純的電商網站,變為線上和線下的統一體。收到個人房源後即派出專業的酒店管理和服務人員給其「統一標識」,提供床上洗漱用品和接機服務,事實上已成為「房屋管理」公司。

「短期內不打算盈利」

而羅軍則謹慎地認為,旅遊短租是非標準化市場,偏小眾,不是一個快速成長且龐大的市場,需要長期培育。

在兩類短租網中,不介入房源前端管理的游天下等,本質上是運營在線交易的平台公司,成本和一般的此類公司類似,多出來的主要是核實房源信息的交易保障成本。

而介入線下房源管理的途家網,成本壓力明顯更大。在其1000名員工中,200多人專門從事線下房屋管理。而羅軍卻認為,即便如此,短租房的管理成 本也比傳統酒店的更可控,「酒店有一個人住,電、空調都要開著,而短租房入住才產生成本,我們兩百多個服務管理人員也是全國調配。」

作為促成房主和房客達成交易的在線平台,短租網站現階段的盈利模式主要靠賺取銷售佣金,比例在5%到10%不等。例如,愛日租向房東收取成交金額的 5%,同時在房東價格基礎上溢價12%,而游天下,為了積累用戶和房源量,甚至在2012年4月宣佈免收交易佣金,「短期內不打算盈利」。

途家網除交易佣金外還有另外一個盈利點:託管的個人房源房價由其專門的定價人員根據季節、地理位置、房屋情況等因素綜合確定,業主只需承擔物業費,其他一切管理成本由途家承擔,獲得收入雙方五五分成。

美國Homeaway是「廣告+交易佣金+增值服務」的多元化盈利模式:其營收的87%來自廣告收入,同時向房東收取交易佣金、向房產物業或房東提 供付費信息展示服務,以及根據遊客諮詢次數和在線預訂數量收費;與第三方合作,收取旅遊保險、房屋損壞保護等增值服務費也是其正在開發的新收費項目。 Airbnb則向房東收取成交金額的3%,向房客收取8%左右的服務費。

HomeAway上市首日即大漲40%,目前股價基本與發行價持平。愛日租一位負責人對南方週末記者稱,資本並不是其擔心的問題,有多家創投公司已 和其談過投資問題。而途家則在2012年5月已完成首輪融資,四家投資機構光速創投、鼎暉創投,以及攜程網和HomeAway均有注資。

攜程之所以投資和看好途家,也與其目前的發展策略有關。在資本大舉投資旅遊電商的背景下(騰訊投資藝龍,百度投資去哪兒),攜程將自己的突圍策略確定為打造線下豐富品類,整合線下資源支撐線上業務發展。和細分市場途家的合作,正是對攜程已有業務的最好補充。

據易觀智庫的《在線短租市場研究報告》,中國在線短租市場在經歷了2011年的起步後,目前已初具規模,受到中國在線旅遊市場快速發展的帶動因素影 響,預計2012年在線交易規模將達到4.899億元人民幣,2014年更將達到28.874億元人民幣。伴隨著在線短租模式逐漸被市場認可,用戶群將由 目前的遊客和商務人士為主向多元化發展。

就在分散、家庭、個性化的短租酒店模式日益發展時,傳統酒店也在營業模式上做出更靈活的應對,如實時預訂、當日酒店團購等模式的出現。

而羅軍則謹慎地認為,旅遊短租是非標準化市場,偏小眾,不是一個快速成長且龐大的市場,需要長期培育;愛日租網也將「用戶習慣的培育」看作目前發展 的主要挑戰。「就目前的市場情況看,大多數用戶的首選依舊是酒店,旺季酒店價格太貴了才去住公寓、家庭旅館。短租房只是作為酒店的補充。」

搜房網COO(首席運營官)、游天下網負責人劉堅認為,度假短租市場和酒店是兩種完全不同的模式,短租房日常的潛在需求更強勁,多樣的物業形態、溫馨人性化的居住環境,是其魅力所在,「短租房和酒店針對的需求不同,兩者並非絕對競爭關係。」

因受訪者要求,文中吳力寬為化名


短租 流行 盈利 尚艱
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從Airbnb模式受追捧談中國在線短租市場

http://www.yicai.com/news/2012/10/2189641.html

話說,好的商業模式是成功的一半。Airbnb是一個旅行房屋租賃社區,被時代週刊稱為「租房領域的eBay」,昨晚(24日)美國證監會文件顯示Airbnb正在籌集1.17億美元C輪融資,並準備上市。

Airbnb在此前兩輪融資中曾獲780萬美元和1.12億美元投資,現在資本市場對Airbnb給出的估值在20-30億美元之間。而短租行業「一哥」,美國的HomeAway,市值為32億美元。

Airbnb的中國學徒其實早在Airbnb模式取得爆髮式成長,進行B輪融資的2011年5月前後,國內的C2C(CopytoChina)創業者們便迅速地將它在中國市場進行了複製:

2011年4月愛日租上線

2011年9月搜房網旗下的游天下短租發佈

2011年8月趕集網旗下的螞蟻短租上線

2011年12月途家網上線

2011年12月住我那上線

2012年2月58同城推出日短租

2012年5月,租這兒網上線

2012年8月小豬短租(58同城合作夥伴)上線

另外,國內短租房服務網站(類Airbnb)還有快樂租(住哪網)、程途網中國日租網、自由家、租這兒、租了啦、美租網、愛租客、搜短租網、短租迷 (訂點網)、樂日租等。21世紀經濟報導將這些idea來自Airbnb&HomeAway的中國日短租公司分為四大類:

一是像「愛日租」這樣的創業型網站;二是依附業務相關的互聯網公司,如搜房「游天下」和趕集網「螞蟻短租」等;三是傳統房屋中介推出的網站,如鏈家旗下的自如友家;四則是像「途家」一樣自己介入線下房源,而非聚集房東與租客的平台模式。

而北極光總經理姜皓天則認為短租房行業可分為三種模式:

第一個是平台的模式,即網站作為平台,業主和租客是賣家買家角色,溝通交易,類似C2C;第二種是成為另一個「極端」,網站自己去建立房源渠道;第三種則是介於前兩者之間的模式,在平台和自建自營之間找到平衡,有些事做,有些事不做。

Airbnb被視為「租房領域的eBay」,即賣家是個人,純粹的C2C,個人對個人。Airbnb的主要盈利模式是從房東與租客交易中抽取佣金,比例是交易額的10%。國內短租網站商業模式也基本仿照Airbnb,其中螞蟻短租收取10%,愛日租12%,游天下5%。

根據易觀網發佈的《在線短租市場研究報告》,到2014年中國在線短租市場在線交易規模將達到28.874億人民幣。在市場將持續高速增長的同時,中國日短租行業發展也存在著很多隱憂。

1、國內複雜的誠信體系勢必讓蜂擁而上的玩家頭痛不止,如何保證交易發生在平台內以及合理收取佣金維護線下關係都是大難題。

2、行業發展初期市場同質化競爭太過激烈。涉足日短租市場的房東會在儘可能多的平台發佈儘可能多的房源信息去爭取有限的用戶,而短租平台對作為核心銷售資源的房源(信息)不具獨佔權,最後可能會出現平台搶房東的局面。

3、國內家庭度假酒店服務水平實在讓人不敢恭維,配套在許多地方也很不完善,加上短租完全是個新事物,專業型人才更是缺乏。

4、另外消費習慣培養也是個大問題。家庭房屋租賃市場消費習慣在西方由來已久,市場對家庭旅館較為認可。而我們的假期太少租金太貴市場規模太小,國人對旅遊住宿的理解還多停留在暫住層面。

5、入口截流。等到行業發展前景更明朗時,百度、搜房網、去哪兒、攜程、藝龍、58、趕集等信息檢索入口都可能隨時殺入,其中,房地產門戶搜房網和分類信息網站58同城、趕集網都已經完成佈局。

Airbnb 模式 追捧 中國 在線 短租 市場
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短租春天來臨?螞蟻短租PK小豬短租

http://www.chuangyejia.com/archives/24430.html

  今年1月6日,原趕集網兩大高管王連濤和陳馳做了一件很戲劇性的事情:

作為趕集網螞蟻短租初創時的負責人,兩人在離開趕集網半年後,不僅創業推出了和老東家完全一樣的業務小豬短租,還在新年伊始就和對方搶跑融資的宣傳。

6日下午2點,趕集網宣佈將其螞蟻短租業務正式進行分拆,並宣稱螞蟻短租獨立獲得由優點資本、藍馳創投、紅杉資本共同投資的近千萬美元。

戲劇性的一面是,在趕集網對外宣佈消息的前2個小時,小豬短租提前宣佈自家也獲得千萬美元級別投資。螞蟻短租分拆融資的消息原計劃於1月7日下午公佈,最終趕集提前一天披露,但仍被小豬短租搶了先。

「融資金額相同,但未披露投資方,或有借助趕集東風來炒作的嫌疑。」有業內人士如此猜測。

姑且不論其是否炒作,事件背後卻揭示出,螞蟻短租和小豬短租之間的行業競爭趨於公開化:趕集網CEO、螞蟻短租董事長楊浩湧(微博)指出,獨立的短租平台沒戲;陳馳則隔空喊話:分拆後的螞蟻短租仍沒有獨立控制權,在團隊配備上仍顯單薄。

隨著雙方競爭的升溫,此前螞蟻短租人事動盪的內幕也浮出水面。

戰略分歧致螞蟻短租分裂

騰訊科技獨家獲悉,早在2012年4月,時任趕集網副總裁的陳馳等人就提議對螞蟻短租業務進行分拆,但未被通過。不過,當時螞蟻短租已經受到趕集網整體戰略的影響,這為最終趕集網爆發的人事震盪留下了隱患,也為此次最終獨立分拆做了鋪墊。

2011年年底螞蟻短租推出時,陳馳開啟了螞蟻短租業務,當時的王連濤還主要負責趕集的團購業務,到2012年初,受市場整體環境影響,趕集網將團購員工調整至螞蟻短租業務,共享雙方資源,王連濤和陳馳共同負責螞蟻短租。 但僅僅半年後的2012年6月,王連濤和陳馳一起從趕集網離職。螞蟻短租早期團隊有近150人,其中近100人的線下地推人員在2012年3月全部裁掉。到了去年6月份,螞蟻短租業務的產品、技術、運營團隊又走了近40人,流失率達到80%。據瞭解,螞蟻短租的運營人員多為此後進來的新人。

短租業務是2012年趕集網最核心的產品項目,為何在運營半年後團隊就遭瓦解?問題就在於內部在發展戰略上出現了分歧。其中,投入產出是矛盾的焦點。

速度在螞蟻短租初期成為壓倒性的任務。「一年內要覆蓋30-50個城市」陳馳回憶說,「當時上面說要速成,可以不用過多考慮成本。」事實上,趕集網曾號稱給予短租業務投入資金2000萬美元。楊浩湧也高調表示過,在短租業務投入上不封頂。

但很快楊就意識到問題:螞蟻短租業務當時投入太大,入不敷出。「用20元的成本換來10元的營收,投入產出比沒達到預期,我不認可,而且當時螞蟻短租的平台上還存在著合作商家作弊的行為,有些都是房東自己下的單。」

趕集此前做的團購業務沒能讓其賺到真金白銀,而螞蟻短租燒錢後又沒能迅速見效,這使楊浩湧失去了耐心。知情者稱,楊認為短租業務沒有物流、倉儲,不需要太多的地推隊伍,於是2012年3月份,螞蟻短租對團隊做出調整,近百人的地推隊伍解散。

但陳馳和王連濤並不認同這種做法。「這是從一個極端走向另一個極端,並非健康發展之策。」陳馳說,但當時的決策權不在他和螞蟻短租的團隊手中。

從這其中的過程可看出,趕集的螞蟻短租一開始是不計成本,後來又走到狂砍成本,而現在又開始分拆大做,楊浩湧的想法過於搖擺了嗎?對此,楊浩湧回應稱:「螞蟻短租一直都在大做,裁員絕非為了壓縮成本,當時團隊運營的效果沒達預期,必然要做出調整。」

無論事實真相如何,調整最終傷了螞蟻短租的士氣。陳馳透露,被趕集網裁掉的近百人的螞蟻短租地推人員,大部門是從團購業務轉過來的。「當時,趕集放棄團購業務,上面做出承諾,將這些團購骨幹保留下來。而這麼快就裁掉,我對兄弟們沒法交代。」這也成為王連濤和陳馳等員工大規模離職的一個因素。

雙方從此決裂。

短租暗戰

正如楊浩湧所說,趕集網一直想把螞蟻短租業務做大。很快,美團網創始團隊成員之一的翟光龍空降至螞蟻短租,完成了此次分拆及首輪獨立融資,並依託趕集網原有的流量和品牌優勢發力。

在業內觀察人士看來,當前趕集網的分類信息業務發展平平,而團購業務也被放棄,這或許迫使趕集再講一個短租的新故事。 對此,楊浩湧沒有正面回應,不過他表示,螞蟻短租分拆出來為其提供了一個未來IPO的機會,潛力甚至超過趕集起家的分類信息業務。

「螞蟻短租如果在公司內部作為一個事業部運營,會受到趕集網整個戰略的影響。分拆後的螞蟻短租,組織結構更清晰,並能得到資本等更多第三方的營養,對團隊的發展機會也更大。」在楊浩湧看來,分拆對當前的螞蟻短租極為有利。

而幾乎與此同時,2012年8月,王連濤和陳馳共同創業推出小豬短租業務。另起爐灶的小豬短租,因為沒法像螞蟻短租那樣背靠趕集網,有足夠的流量導入,其採取借助第三方開放平台策略,並放棄此前運營螞蟻短租時「貼錢獲取用戶」和跑馬圈地的策略。

目前,小豬短租與58同城、淘寶旅行、住哪網等建立了合作關係,並把經營重點放在微型的小房東上,甚至有一些夫妻或類似於淘寶小店一樣的小團隊,讓他們去盤活一些閒置的資源。而其用戶人群主要瞄準求職的學生、陪護人員,房源主要集中在高校和醫院附近。

在具體業務上,因為個人房東聚集形成的是大量非標準化的供給和服務,小豬短租會配上即時通信工具(IM),提高用戶的轉化率和忠誠度。

陳馳近日宣稱,目前,通過眾多第三方和自己平台所產生的訂單量已經與螞蟻短租持平。而據螞蟻短租CEO翟光龍透露,近3個月來,螞蟻短租訂單增長率達到15-25%,總體訂單數已達到近30萬間夜,收入近300萬元。

「短租業務本身是個非常好的發展方向,我們最先積累了運營的經驗和人才,自己創業又有著獨立判斷權和決策權,可大展拳腳。」對於未來,陳馳躊躇滿志。

10億美元商機還是虛假繁榮

不管經歷動盪之後的螞蟻短租,還是新生力量小豬短租,從業者們似乎都對在線短租的明天十分樂觀。

其商業邏輯是:線下存在著大量閒置房源,短租業務恰可為房東和租客提供在線溝通和交易的平台,把線下閒置房源結合線上,形成O2O模式,從中獲取佣金的分成。楊浩湧多次公開宣稱,這一領域將孕育出一個十億美金市值的公司。在線短租鼻祖美國的Airbnb 在2012年9月獲得1億美元融資,估值達30億美元。這無疑又給從業者們打了一劑強心針。

目前,整個在線短租行業,分為三大類:一是獨立的創業型網站;二是依附原有業務相關的互聯網公司;三是傳統房屋中介推出的短租網站。除了螞蟻短租、小豬短租外,搜房網旗下游天下、鏈家地產旗下自如友家、愛日租等已經切入,趕集網的老對手58同城也通過與小豬短租的戰略合作間接入局。

但一位研究過該領域的創業者則對此唱衰。在他看來,如何保證房源的真實性,確保線下用戶良好體驗是在線短租發展的命門,具體而言,束縛瓶頸有二:

從客戶來考慮,房源不足,安全難以保障,而且所謂的高性價遭遇酒店團購業務的衝擊,用戶的消費習慣短期內難以養成;從房主來看,短租客源不穩定,成交量少,回報率不足。有人提議平台可以考慮和賓館合作,房源、安全、客座率都可以化解,但客戶又會直接電話聯繫酒店,繞過短租平台本身。

「美國短租業務發展較好,是因為其本身信任機制較好。此外,海外用戶很早就有家庭式旅館及換房出遊等習慣。」而在國內,這樣的基礎並不普遍。

上述人士說:「這一模式只是看起來很美,短期內在中國難以形成像美國一樣的繁榮。短租網站雖宣稱好幾萬個房源,但真正出租率較低,數據上也存在著許多虛假的水分。」

「我在短租平台上看到了很便宜的房源,但總認為不安全,不靠譜,不乾淨,不舒適。溝通起來也費勁,我情願花稍微貴點錢去找酒店或者賓館。」論壇上,眾多用戶的心聲折射出這一模式短期內仍難被國內大量用戶所接受。

未來,究竟誰能在這一模式上勝出,取決於該平台對房源方和租客房的服務能力,如安全、糾紛解決方案、空置期控制能力和評價體系等。

不過,陳馳仍對這個行業的前景充滿信心。他認為,國內短租業務才剛剛起步,需要4-5年的探索運營,其中,探索出一條適合中國本土的套路至關重要。

短租 春天 來臨 螞蟻 PK 小豬 豬短
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愛日租跌倒:快錢心態與短租特性的失敗典型!

http://www.iheima.com/archives/40656.html

一個不成熟的行業必然會給先進入者造成很大的障礙,愛日租付出的學習和探索成本不可忽視。安全、誠信、體驗等一系列問題考驗著所有的短租網站

前兩日看到終於有媒體直接爆出關於愛日租裁員的文章(《歐洲互聯網山寨大王Samwer再次折戟中國大陸》 ),不由感慨。

螞蟻、小豬一季度都宣佈融資一千萬美元,途家兩輪共計4億元人民幣,程途網A輪融資也已在進行中,游天下背靠乾爹的資金支持和流量導入一直不動聲色的在線下持續耕耘……短租在資本市場的的表現似乎不錯,但這廂愛日租卻爆資方停止資金注入,人員裁撤80%,管理團隊減員,150人的團隊僅餘30人在勉強維持運轉。冰火兩重天的境遇對比又將短租行業拉回到去年初的聚光燈下。

筆者因為看好短租市場所以一直持續關注短租行業,也有幸和諸多的短租網站創始人及高管有過深入接觸。而因為與一些人相熟所以對愛日租的瞭解尤為深刻,我覺得有必要將愛日租的歷程呈現給大家共同探討,並針對短租行業談一談自己的理解和看法,希望對眾多的短租或其它行業創業者都能有所幫助。

「富二代」無節制揮霍,財源斷流

愛日租並不是一家高調的公司,至少在對外的媒體宣傳上信息量並不大。所以其現在突然呈現給大眾的境遇可能很難理解,但如果瞭解愛日租的內部情況,就會知道這種下場幾乎是必然會發生的。

愛日租之所以大規模裁員和業績大幅下滑,最直接的導火索是成本控制非常差,後來母公司Rocket Internet直接停止資金注入並要求削減開支、大幅裁員。筆者簡單例舉幾個數字,請創業者托住自己的下巴:

2011年年中上線,當年百度推廣費用500萬,2012年百度推廣費用1000萬,2013年已與百度簽署的框架協議1000萬;

「日租」關鍵詞由最初8毛每次點擊躍升到最高值17塊多!百度推廣訂單獲取成本最高峰170多元,裁員之前獲取成本也在120元上下,而每個訂單平均僅為3間/夜,單價在500至600之間;

成立之初所有的管理團隊幾乎全是通過獵頭尋覓,僅一個大區經理就需要付出10萬多人民幣,全國最後設立了5個。此外還有各種職位的高管、甚至CXO級別人物全是通過獵頭渠道聘用,招聘費用即使保守估計也至少在100萬人民幣以上(不少創業團隊的天使投資額度都不過如此吧)。城市AE(Account Executive,城市客戶經理)的工資是游天下的兩倍以上,幾十個重點城市都有單獨的辦事處(而螞蟻早前就因不堪重負最後全部裁撤辦事處並導致負責人出走創立小豬短租)。一個初創公司如此對人力成本竟然如此「大度」,是不是讓你訝然?

到這裡,大家一定就有個疑問:愛日租為什麼這麼有錢,為什麼花錢這麼「無節制」?

這是最關鍵的問題,如果說成本控制不當是直接原因,那上面這個問題的答案就是愛日租目前境遇的根本原因。

互聯網山寨之王的如意算盤

愛日租其實並非我們理解的「創業公司」,雖然前期的宣傳也包裝成這個形象,但其並不是由管理團隊持股,而是德國Samwer兄弟旗下的風投+孵化機構「RocketInternet」作為公司持有人。其內部員工都稱呼Samwer為「老闆」。而其設立愛日租的目的是希望通過快速搶佔市場打造行業品牌然後需求出售並獲利。

Samwer所運用的策略就是不惜成本投入,只求快速取得市場份額,況且中國市場的短租當時還並沒有一家真正意義上的專業網絡平台。因此,愛日租才會如此肆無忌憚地重金投入,完全不在乎後期的收益問題——因為收益從來就不是Samwer要考慮的問題,獲取市場後的溢價出售才是其賺錢之道。

(虎嗅註:關於德國Samwer兄弟,虎嗅去年即發表過文章《中國互聯網人,離這個德國佬遠點兒! 》)

愛日租身上的創業病共性

那麼,愛日租的問題是不是就僅限於此呢?當然不是,上述的「創業」動機必然會導致公司內部的文化和管理風格等出現問題。通過與愛日租內部員工的深入交流以及筆者的持續觀察,得以梳理出另外的一些癥結所在。這些問題在我見過的創業團隊身上不乏共性,分享出來以饗讀者。

首先,產品定位。愛日租經歷頗多探索和調整後,最終選定中高端的酒店式公寓作為其主要房源。其出發點有二:一是這些房源的房東加盟後會和網站有更好的配合,保證預定體驗;二是這類房源的服務相比較而言更專業更周到,入住體驗在短租房源中會更好;三是這些房源在城市中數量之大保證其有足夠的市場發展潛力。看上去似乎很有道理,在實際中也確實基本實現了其最初的設想。

但很不幸,這樣的房源定位讓其不得不直接面臨酒店OTA 的競爭:酒店式公寓的房源在價格上優勢並不大,而服務專業性又遜色於酒店,同時房客還需要承擔安全、誠信等心理成本,導致其必然需要更大的成本投入來獲取市場。在觀察中,筆者發現愛日租在百度中投放的關鍵詞有非常高的比例會同時和去哪兒、藝龍、攜程等巨擘平台產生競爭,不知道「財大氣粗」的愛日租是不是很不介意這一點?

其次,管理團隊與決策機制。Samwer的背景和成功經歷使其更信任西方的管理模式,所以幾個高管人員幾乎全是海龜背景。對中國互聯網缺少足夠的瞭解帶來的眾多管理、決策失誤,致使愛日租的慘淡收場無法避免。而Samwer同時在中國的另一個項目高朋團購操作做法與愛日租有很多相似,最終結局大家也都知道了。

其實,愛日租有過一個「贖身涅槃「的機會:當被藝龍2000萬美元以及Homeaway報價3000萬溢價收購時,如果最終達成也許愛日租就是另一番景象。但錯誤估計行情的Samwer最終以出價低否決了當時CEO李國棟談的收購。李國棟在Samwer做出拒絕收購的決策後也離職出走,高管缺乏決策權讓愛日租錯失了良機,以現在的競爭和愛日租的價值看,很難有翻身的機會了。

再次,行業限制。雖然說是抄襲airbnb,但國內環境和國外完全不一樣,導致第一個吃螃蟹的公司必須以全新的思維去做。一個不成熟的行業必然會給先進入者造成很大的障礙,愛日租付出的學習和探索成本不可忽視。安全、誠信、體驗等一系列問題都同時考驗著所有的短租網站。這也算愛日租受行業所限沒有快速成長到一定體量而錯失收購導致走向「先烈」之路的原因之一。

最後,行業競爭。歐洲互聯網山寨之王Samwer的名號雖響,無奈到了山寨國度也只能仰天長嘆:愛日租既生,何生螞蟻小豬諸雄,又何來程途一眾草莽?快速崛起的競爭對手數量眾多,並且還都有個本土的「乾爹」,愛日租要想突圍,談何容易!激烈的行業競爭使得營銷成本繼續上升、業績下滑、地位下降等等,無論是在資本方還是房東方,愛日租的價值都在下降。再加上其本來就「動機不純」,如果在這種環境下還成功,只能說明其他人做得太爛了。

愛日租的快速崛起和極速隕落讓我們再一次警醒:是否有錢就可以成功?答案顯然是NO。那麼,是否有錢就更容易成功?答案,probably而已。但是即使你有錢了而「動機不純」,在中國大陸這個競爭異常激烈的土地上,也不過就是落得個談資而已。

短租如何踏過這段崎嶇的黑暗

綜合愛日租的發展經歷,在短租行業如果要想有一番作為,必須三個條件:恰當的時間、合適的團隊以及正確的方法。

短租經過兩年的發展,特別是愛日租和螞蟻在之前雙雙重金砸入和游天下的深度耕作,將房東在網上平台開展短租業務的意識算是基本培養起來了,而普通消費者也已初步瞭解了短租的特點。現在應該可以說是「恰當的時間」了。

而「恰當的團隊」則很難求。看看現在幾個短租網站的使用體驗就知道,這幫人做了這麼久都沒有解決很多基本的問題(比如屏蔽雙方的溝通、破碎的預定流程等等),並沒有太值得說道的成績。在融資的程途網產品功能讓人眼前一亮,但是視覺設計讓其產品形象打了折扣,運營能力也還有待考驗。而其它一些小的短租網站目前來看基本都是玩票的,在這個階段連首頁都是各種抄襲的主如果還說有希望那希望就太廉價了。

最後簡單說說「正確的方法」——不敢放言,畢竟很多業內人看得也許更專業更長遠,僅以此拋磚引玉。

第一點,租期引導。我最想不明白的是為什麼既然大家叫「短租」,而卻不去在「短」字上下功夫呢?短租的價值在價格和個性化的入住體驗上。如果入住一天兩天三天,相比較酒店首先節省的成本並沒有多少,但卻需要損失酒店的預定、服務體驗並且承擔許多額外的風險。這樣怎麼去和酒店競爭?租期上應該作為一個重點考慮因素,而現在的創業型短租網站是否可以從這裡做一個突破口?

第二點,產品體驗。不知道多少人用過短租網站,真的快不忍吐槽。信息確認無法溝通,或者溝通極度艱難。預定流程人為分割,需要分好幾個時間段去完成一個預定訂單……這些基本體驗如果解決不好,短租市場再大也會被做小,更不要提做出品牌了。而到底是用產品還是通過運營去解決這些問題,其實都沒關係,但只要能夠解決好,就可以快速獲得認可。

第三點,模式創新。大家都說短租網站是偽Airbnb,但其實無論是頁面設計還是產品來看,國內短租網站都更像Homeaway。目前所有的網站都是幾乎同一個使用流程,同一個盈利模式,同一個產品定位……我不敢說這一定有什麼問題,但我們期待有更好的創新,因為兩年的發展並沒有讓短租為消費者所接受,這就足以說明我們應該可以做得更好。既然現在的模式沒有取得成效,那麼,就一定應該有更好的創新模式來促進或者替代。

第四點,流量獲取。這一點是針對沒有「乾爹」的創業者們說的,而且非常重要。愛日租的成本很大一部分都花在了流量獲取上,而游天下靠母公司搜房、螞蟻靠趕集、小豬傍上58,都有非常直接穩定的流量獲取來源,如果創業者在這一點上也學愛日租,必然死無葬身之地。

短租市場雖然容量巨大,不乏對其前景看好的人士,但面臨的挑戰也很多。面前血淋淋的教訓,希望可以給短租從業者以警醒。所作此文,是以分享我的觀察和思考,更期待不一樣的聲音以及短租從業者更深刻的分享。

 

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【創業者說】安途網創始人童曉青:短租只在線上玩,沒戲!

http://new.iheima.com/detail/2013/1105/56142.html

在美國在線短租平台Airbnb的啟發下,從2011年開始,中國的短租行業正式從線下「浮」到了線上。國內日漸旺盛的出行需求不僅讓攜程、去哪兒等眾多互聯網旅遊公司火到爆棚,並且個性化的出行需求更是將這個看似新興的行業——短租推向了資本市場。在小豬短租和螞蟻短租宣佈各自完成近千萬美元A輪融資後,途家網也宣佈完成了新一輪融資。短租行業躍躍欲試的創業者數不勝數,但是愛日租的發展困境似乎印證了單純照搬國際上成功模式已經不能滿足國內短租行業的發展現狀。

找靈感、挖黑馬、評熱點、抄本質-這裡是黑馬通訊社!黑馬哥帶著疑問找到了安途網的創始人童曉青。

「我們做安途短租並不是跟風,也不是一時興起」,童曉青說道。「從2006年開始我的第一個創業項目,就開始了與短租行業的淵源」。

黑馬哥瞭解到,2006年童曉青碩士畢業,論文的事情忙完之後,就想尋找一個讓自己興奮、有新鮮感的事情來做。當時,就想到了創業。

「我創業有兩個條件,一是現金流一定要健康,第二點就是市場剛需必須存在。我必須保證一點,那就是如果自己跌倒,有能力再爬起來,不能摔得太狠。2007年一個偶然的機會,我開始了奧運短租公寓的項目,你想,北京市的居住供需本是一個平衡的狀態,如果奧運期間大量的流動用戶爆髮式增長,這個需求肯定是非常巨大而且強烈的。半年的時間我都花在了標準化建設和試點工作上,到年中,我們的合作商就達到了30家,而年底我們手中的房源已經有了上萬套。這個過程中,我們不僅要解決住宿的安全問題與公安局的安全系統接軌,而且事無鉅細,完善用戶住宿的每一個流程和環節。短短一年的時間,我們就做成了奧運期間最大規模的線下短租運營商。」

童曉青補充道,「2007年是奧運團體預定的高峰期,沒有哪一個團體敢不提前一年預定,2008年的時候基本上都是散客的運營。正是因為我們進行了制度化和流程化,所以能夠在2008奧運期間短短幾個月時間迅速擴張了十幾家分店。這個項目為我現在進行的短租行業的運營項目積累了很多的經驗,主要是線下的服務和標準方面。而且,對這個行業也有了自己的看法和思路。基於線下的運營經驗,2010年我第二次進入到短租行業,與上次不一樣的是,這次的項目是一個長線的項目,未來可能是對整個行業有影響力的項目,那個時候安途的雛形就出現了。當時短租行業還沒火起來。」

線下的運營經驗確實能夠為短租行業的創業項目提供借鑑和參考,但是作為IC出身的童曉青,可是互聯網基因確實不多,黑馬哥不禁懷疑。

「為了更好地推進項目,2010年我就開始了用戶線上行為的測試,一個人帶著兩個客服,開發運作推廣,成功賣了100萬。因為用戶在線下我是非常瞭解的,但是線上的情況得不斷測試才能有所瞭解。2011年1月份,我們上線的時候,正好是短租行業興起的時間段,連我自己都很好奇,根本就沒有意識到。」

黑馬哥認為,這種現狀,對於童曉青這樣的剛剛進入這個行業的創業者來說,既是機會又是挑戰。一哄而上的競爭者很多,差異化的運營模式需要一段時間的探索,成長還是有機會的。但是,無序競爭,行業的標準缺失,整個行業的發展受到阻礙。況且,做短租的,十有八九是互聯網公司,對線上的運作非常熟悉,小豬、螞蟻之類的項目背靠大樹好乘涼,童曉青面對的挑戰不可謂不大。

「短租行業根本就不是互聯網行業。它的關鍵點不在線上。假定你是用戶,決定你下次要不要選擇一個短租服務平台的因素是你預定的爽不爽還是你住房子住的爽不爽?我們是最懂短租用戶的。他們在線下的安全、衛生、便捷等各方面的服務我們都有標準的制度可以執行。人們都認為短租的公寓是個性化的,但是管理和運營都是可以標準化的,軟性的標配和服務也是標準化的。保潔,我們是從開荒保潔開始做的。」

「短租,是在一定程度上彌補了傳統酒店所無法覆蓋的市場空白點。」童曉青說。

黑馬哥本以為,短租行業做平台就OK,人們可以自己發佈房源,自己預訂房子,短租做平台也能做的很好。但是童曉青的看法,卻複雜的多。

「做平台簡單,但是要做好平台就不一定了,做平台有幾個先天的弊端安全問題、客戶服務問題等等,國外的短租平台模式是由他們本身的社會信用體系等元素作支撐的,國內的短租平台就沒有那麼簡單了。再說,做平台的話,對這個行業的未來發展價值在哪裡?我們的項目是希望未來能夠協助行業標準化的建立。」

「2012年,安途的項目開始組建的團隊,但是我們花了一年的時間去培訓線下的短租服務商,怎麼把短租做得更好,怎麼把客戶維護的更好。我們不僅開發了4款信息化產品免費提供給這些服務商使用,幫助他們進行標準化建立。這一年,我們一直都在做一個2B的準備,線上2C的產品一直都沒有上線。」

不可否認,童曉青在短租行業做了很多事,但是黑馬哥是個比較現實的人,創業的目標還是要盈利的,不知童曉青的團隊怎麼考慮這個問題?

「我們的意思是,如果我們對行業做了貢獻,行業肯定會給我們回報的。就剛剛提到的信息化產品,有些客戶需要深層次的問題,我們會提供升級版的內容供他們選擇,這部分是收費的。另外,我們現在2C的產品在不斷的上線,才一個月的時間廈門就上了,未來線上的佣金也能給我們帶來很好的客戶滿意度和效益。安途這個項目開始的時候,項目的DOMO得到了天使投資的青睞,我們非常感激。你想,只有靠清晰的商業模式才能夠獲得天使投資人的認可,才能組建優秀的團隊,給人一個光明的未來。」

「我們的業務模式可以這麼形容,我們建立標準在線下的商家中指導和篩選短租服務商,在符合標準的商家當中選擇10%——20%進入安途的網上平台,並對他們進行線下服務的培訓,個人房東我們是絕對不會考慮的,目前途家自營的模式,已經暴露除了很多弊端,客服不到位,規模過大,房源太散,管理成本過高;在線上對客戶公開短租信息,統一服務,宣傳安途的行業理念,我們會告訴用戶,為什麼你選擇的公寓會入圍我們的網站平台,這樣用戶會清晰明白自己的選擇是怎麼樣的方式,把行業的標準事先植入到用戶的頭腦中。希望用戶協助我們,幫助我們一起成長。相信我們的效果營銷能夠慢慢帶來更大的流量和顧客忠誠。」

對未來前景的規劃,童曉青選擇踏實穩健的發展戰略,「安途在一年左右就能夠覆蓋全國比較熱門的城市。這個市場很大,體驗過短租的消費者產生的價值已經達到100億以上,未來如果對接線上,前景不可限量。但是未來兩年,我們依然會把精力放在短租行業整體解決方案——『全智能短租』模式的落實上。」

黑馬哥看來,童曉青不僅對線下短租行業有深刻的瞭解,最重要的是,這是一個頭腦清晰的創業者,這個創業者的眼裡,沒有困難,只有部署。棋沒有走到那一步,不是因為實力,而是因為機遇。目前看來,短租市場依舊在培育期,旅遊市場與消費品市場不同,市場膨脹過快,肯定不能長遠發展。

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一張床墊創業 大學生變短租新貴

2013-11-11  TCW
 
 

 

每晚,全球一百九十二個國家、三萬個城市中,有四萬人租下房間過夜,但他們租下的房間不是旅館提供的。透過位於美國舊金山的Airbnb網站,他們找到願意暫時出租房間的人,雙方約定時間,議價完畢即成交。

這是近來歐、美風行的「共享經濟」──將手上暫時用不到的資源,租給有需要的人。《經濟學人》(The Economist)估計,此市場規模有二百六十億美元。

出借房車,無業男月入九萬

據《富比世》(Forbes)報導,六十三歲失業的拉森(Frederic Larson),透過這網站,每月有十二天以每晚一百美元出租房子,他可淨獲九十七美元。他還有一輛車,透過汽車共享服務網站Lyft,每週有四晚將其租出去當計程車,每次可再收一百美元。透過出租各種閒置資產,他每月收入增加三千美元(約合新台幣九萬元)。

Airbnb是「共享經濟」中最著名例子,創辦人是兩個大學生,他們發現有些人來舊金山開會,不想花大錢住飯店,於是提供充氣床與地板床給這些人。這概念隨即被仿效,過去四年出現一百家類似公司做這種業務。

如今人們手上任何東西,都可和別人共享。停車格暫時用不到,透過Parking Panda,可在用不到的時段將其租出去;如果有個房間適合狗兒活動,可透過DogVacay讓別人寄放狗;露營帳棚很久沒用,可在Rentoid以十美元暫時租給別人;電鑽也可透過SnapGoods,以十美元代價租給臨時要鑽牆的人。上班時沒空騎家裡的自行車,讓Liquid以每天二十美元代價租給來城裡的觀光客。想體驗母雞下蛋,又不想負擔日後飼養之責,花三百五十美元向「母雞出租」(Rent the Chicken)租下母雞,待其下蛋後再還回去。

不過共享經濟也衝擊到一些傳統業務,如旅館生意就受影響。然而另一角度看,共享經濟也擴大了市場。據《富比世》統計,使用Airbnb來舊金山的遊客平均花一千一百美元,而住飯店的旅客平均只花八百四十美元,這是因為住宿更便宜,旅客停留舊金山時間變長。Airbnb的顧客中有一四%認為,若沒有它,根本不會來舊金山。

不過共享經濟最大障礙,還是來自政府管制。《經濟學人》指出,在計程車公會遊說下,美國有些城市也禁止共享經濟的臨時租車服務。然而,共享經濟使人們花極小代價就能滿足彼此需求,這種互利交易,是不會因為管制就消失的。

一張 床墊 創業 大學 生變 短租 新貴
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【小敗局】張若愚談愛日租之死:短租市場需要培育,資方盲目逐利介入太深

http://new.iheima.com/detail/2013/1205/56885.html

愛日租聯合創始人張若愚

愛日租是最早進入中國的在線短租玩家,曾與Airbnb一同教育國內短租用戶和創業者,風光之時也曾給出千萬級推廣大單,還收到過Homeaway和藝龍收購邀約。不過,當螞蟻短租、小豬短租和游天下等競爭者興起之時,愛日租卻因資金鏈斷裂關閉,成為在線短租行業先烈。

如今愛日租的三位聯合創始人已各奔東西,其中兩位去了美國,留下來的張若愚則留在中國,繼續自己的創業歷程。張若愚最近推出在線房屋租賃網站優美家,並宣稱已獲得千萬級戰略投資,投資方分別為知名分散式公寓運營商優帕克集團和國內某基金。

優美家宣稱力圖滿足中、高端用戶的中、短期租賃需求,通過與線下物業和家政企業在業務深度整合,將房屋租賃與客房服務整體打包,從而改善短租行業線下體驗不可控的狀態。張若愚在接受採訪時表示,創辦的優美家有愛日租的影子,是繼續愛日租未完成的事業。

愛日租的倒閉讓人感到可惜。「愛日租股東追求短期回報,且不懂市場規則是導致愛日租倒閉的根源。」一位熟悉短租行業的人士指出,短租市場需要時間培育,且須從線下往線上發展,這兩點都不符合愛日租投資人的投資風格,這導致了愛日租悲劇的命運。

張若愚表示,愛日租完全可以不倒閉,而是選擇向其他巨頭出售,但在投資人控制公司的情況下,三個創始人話語權有限,無權主導公司到底賣給誰,公司出售談判失敗後,對創始團隊打擊很大,在左右權衡下三個聯合創始人相繼離開愛日租。

愛日租的教訓給了張若愚很大啟示。張若愚指出,愛日租更多是先做概念,而優美家在選擇資本時也不只看融資金額,還看對方能導入的資源,因此才選擇了優帕克集團投資。

愛日租往事:2年燒掉千萬美元

愛日租近年來湧現出的又一起燒錢失敗案例。

愛日租曾紅極一時,今年上半年卻被曝出裁員80%,原本150多人團隊裁減至30人,CEO李國棟則早於去年6月離職。愛日租各大區負責人、客服總監等高管也悉數被辭退,地方辦事處人員縮減或撤銷,僅個別大城市仍有工資人員「留守」,7月更被曝出網站關閉。

一位長期關注短租行業的人士透露,愛日租2年時間花費千萬美元,僅拿百度推廣支出來說,愛日租2011年僅上線半年花費500萬,2012年1000萬,2013年簽框架協議1000萬。大力燒錢卻又看不到前景,讓愛日租投資人抽身而去。

資料顯示,愛日租控股方為Rocket Internet創始人Samwer三兄弟。Samwer三兄弟被視作歐洲「互聯網山寨之王」,通過高資本投入在市場空白國家和地區快速複製已有成功商業模式,運作到一定規模後再將其高溢價轉賣給被山寨對象或其他買主。

Samwer不乏成功案例,如把Alando.De以5000萬美元賣給eBay,把團購網站citydeal以7億美元賣給Groupon。Samwer三兄弟投資創辦愛日租是希望在中國在線短租領域快速搶佔市場份額再出售獲利,最終卻都折戟沉沙。

愛日租遭遇重挫原因在於,相比歐美市場,中國短租市場並不成熟。張若愚表示,愛日租2011年1月組建團隊,4月份正式上線,但在運營2個月後很快發現這個市場跟想像中不一樣,所謂的C2C(沙發客)模式從需求和房源上均不存在。

對短租市場來說,中國誠信和社會文化上還沒有準備好。在中國房源控制有兩個極端,一種是一個家庭住在一起,多餘的房子留給孩子做婚房,一般不願意短租,讓陌生人300塊錢一晚住進來。另一種是手上有幾十套房子的人,自身有錢又嫌短租麻煩也不願做短租業務。

在中國真正做短租市場的是小B,這些小B可能是夫妻店,是中介,把短租當成生意,這也使得愛日租不能純粹按照C2C模式運營,不得不在短時間重新定位。

愛日租要成平台,避免燒錢命運,必須用戶基數足夠大。不過,愛日租上的小B用戶數量卻存在瓶頸,最多20萬個,平均每個控制30個房間,且由於小B多是個體戶,愛日租提供的服務無法標準化,只能做到20%回頭率。可以比較的是,一般酒店平台重複使用率則是40%到50%。

愛日租一個訂單客單價是500元左右,一單提成10%到15%,意味著愛日租平均一單可賺50到60元。現實問題卻是,愛日租獲取單個訂單成本是150元,相當於3個訂單才能抵消一個訂單成本,愛日租要賺錢就必須降低單個用戶獲取成本,現實卻面臨困境。

張若愚說,短租70%以上生意來自於線下,或是線下回頭客,現在不管是游天下,還是螞蟻短租,增長速度越來越慢,基本能覆蓋的都覆蓋到了,願意使用的用戶都上去了,而且通過這兩三年對短租市場教育,OTA廠商也開始接受短租,藝龍、攜程都變成這些小B的渠道。

「小B過得越來越舒服,短租服務商日子也相反。」張若愚表示,資本方意識到短租模式在中國做純粹C2C行不通,尤其在拒絕Homeaway及藝龍收購意向後,發現競爭激烈下的愛日租商業價值迅速跌落,最終決定終止資金投入以減少損失。

一位短租行業人士也指出,短租市場要發展到一定規模,要靠持久戰來培育用戶。從市場環境上而言,美國社會人際信任程度、分享精神比國內要高,國內短租網站在信用體系、及規範管理上會遇到國外所沒有遇到新問題,這也導致Samwer在複製美國模式時遭遇水土不服。

做概念性產品需儘早傍上「乾爹」

儘管愛日租遭遇失敗,其在中國依然還有一批短租繼續打拚,如獲得58同城資本支持的小豬短租、趕集網旗下螞蟻短租、搜房網旗下的游天下等。相比愛日租,這些網站更本土化,也更幸運,能依賴母公司龐大流量,更低成本獲取用戶。

談及愛日租失敗的原因時,趕集網CEO楊浩湧表示,一方面是由於愛日租水土不服,另一方面也在於其獲取單個成本太高。而且,愛日租三個創始人也並非真正意義上的創業者。

Samwer旗下初創公司的典型情況——創始人能拿到10萬美元左右起薪,外加2%到10%公司股權,但一切均聽命於資方,無法把控公司發展命運。

愛日租3個創始人均來自美國知名高校,履歷光鮮,但在中國互聯網創業極艱難的情況下,一個創業公司第一次開闢未知市場,沒有深入理解和創業激情投入,很難成功。即便愛日租一度醞釀出售,CEO極力促成談判達成,但交易還是被資方否決,導致CEO不得不離職。

留下來的張若愚在再次創業過程中明白了很多。張若愚表示,美國創業環境相對尊重原創,給創業者更長時間成長,中國則不一樣,如果創業者只是抱著做一個純粹概念性產品的態度,不是說不能成功,但成功幾率跟美國比起來小很多。

張若愚說,中國創業者如果做概念性產品,最好盡快傍上一個「乾爹」,因為創業者不管怎麼樣還是要面對巨頭的競爭。在另一方面,PC流量戰場的戰爭結束,創業者要想再分一杯羹已非常困難,必須選擇新的方向,如O2O或移動領域。

此外,創業公司純粹從投資方拿錢不夠,還需要公司發展過程中的資源。對於優美家來說,這個資源必須來自線下,對線下的服務的控制,供應鏈拓展,服務商拓展要有豐富經驗。

優美家給自己找了一個「乾爹」。優美家當前房源主要來自優帕克集團,該集團以分散式公寓的長期租賃為主業,將中短租產品上無成本優勢的業務交由優美家代理。優美家希望借助優帕克集團的優勢將愛日租無法解決的小B標準化的問題解決掉。

如今張若愚創辦的優美家與其說是家互聯網公司,不如說是線下分散式酒店,所不同只在以互聯網思路搭建一個開放式網站前端加管理後台。基於這一套系統使其能將各地地產開發商、物業託管、家政服務公司納入統一的管理框架,並以標準化面貌呈現給前端的用戶。

當前,優美家已開始在上海、北京、杭州等城市進行擴張。不過,O2O的挑戰還未真正到來。此外,優美家在發展過程中也有明顯問題,即過於依賴優帕克集團,自身力量相對弱小,這使得抗風險能力也會相對弱。

優美家在引入融資過程中張若愚也可能已失去控股權。不過,對於這些問題,張若愚並未正面回答,僅表示優美家與投資方是相互扶持的和諧態度,類似愛日租的故事不會再次上演。

敗局 張若 若愚 愚談 愛日 租之 之死 短租 市場 需要 培育 資方 盲目 逐利 介入 太深
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在線短租的中國基因

http://www.xcf.cn/newfortune/qianyan/201402/t20140221_553123.htm
Airbnb和Homeaway的成功讓在線短租進入人們的視線,「下一個eBay」和「顛覆酒店業」的預言更是讓這個行業受到了海內外的空前關注。2011年中國開始出現首批在線短租網站。短短兩年時間,市場已經完成了第一輪淘汰賽,最早成立的愛日租在2013年7月正式下線。其餘的競爭者則在C2C平台和B2C模式間博弈,尋找著最佳的突破口。畢竟,據易觀智庫發佈的《中國在線租房市場研究報告》,2014年中國在線短租市場的交易規模將接近30億元,並保持高速增長。面對著偌大的蛋糕,誰能啃下第一塊,誰又能笑到最後?

  曇花一現的愛日租

  愛日租是中國市場首個在線短租平台,於2011年年中正式上線。上線1個月註冊用戶即超越26000人次,預訂房間/晚數超過五位數。2012年該網站覆蓋的城市達到了80個,房源8萬多套,一度以近30%的佔有率成為中國在線短租市場的領跑者,並因此曾先後拒絕過Homeaway3000萬美元及藝龍2000萬美元的收購要約。

  但短短兩年之後,愛日租先是傳出大規模裁員的消息,並很快關閉網站。雖然其失敗在一定程度上源於推廣成本過高,且資金鏈斷裂,但究其根本,中國的短租市場尚在培育階段,愛日租的創始團隊顯然對中國市場的接受程度過於樂觀。於是,曾經的行業老大只能是曇花一現,在燒完千萬美元後落得閉門停業的下場。雖然愛日租的結局並不美滿,但仍然為中國初生的在線短租行業吸引了諸多眼球,這或許也是它存在的意義。

  背靠門戶的C2C平台

  有海外成功案例的示範效應在先,各大門戶網站也開始佈局短租市場。2011年,趕集網率先推出短租業務,並於2013年1月將其分拆成螞蟻短租;搜房網推出遊天下;58同城則與小豬短租展開戰略合作,向後者開放平台。2013年1月,螞蟻短租和小豬短租同日宣佈獲得千萬美元級別的融資。

  從商業模式來看,從最早的愛日租,到之後的小豬短租、螞蟻短租和游天下,基本都追隨了行業始祖Airbnb的腳步,主打分享型經濟,房東們在網站上展示住宿信息,遊客及其他需要短租房的群體瀏覽房源介紹並選擇心儀的短期住宿。

  2012年8月上線的小豬短租,目前在國內的13個城市設有分公司,房源覆蓋130多個城市。它的口號是「做有人情味的住宿」,網站顯示已經有超過130萬個房客與房東通過小豬短租相識成為朋友。不僅如此,它還把房東和房客的短租經歷編成段子配合實地照片發在網站上,以故事化的方式吸引關注度和流量。

  如何保障租賃雙方的利益是短租平台的重中之重。與國外市場不同,中國的短租市場中充斥著大量的職業短租客,即「二房東」。小豬短租的CEO陳馳曾透露,在其網站上的7000多個房東當中,大概只有500多個真正意義上的個人房東。在信用機制原本就不健全的中國,這讓短租平台的信用和保障問題顯得更加突出。

  當年的Airbnb在發生房東被洗劫事件後,對用戶的安全性進行了嚴格的規範,在豐富用戶個人資料的同時與Facebook等社交媒體相通,增進房東和租客之間的瞭解,並且為每次交易的房屋推出額度百萬美元的房屋保險,以應對突發事件。在健全的信用機制保證之下,Airbnb快速發展,今日的估值已經超過25億美元。

  依葫蘆畫瓢的小豬短租,於2013年6月也推出了《個人房東財產保障暫行方案》,只要通過平台完成訂購的房源,都可享受最高88萬元的財產賠付保障,並且針對房東免費推出。與之相對應,為了吸引租戶,小豬短租在上線之初就推出了「無憂入住房客保障計劃」:如果在租客到達房源後,發現房間無法入住、信息不實等情況,在訂金退還之餘還將獲得首日房款作為賠償;如無法聯繫房東,小豬短租承諾補償差價並安排房客在當天正常入住同等短租房或酒店。 

  短租平台相當於提供了房屋驗證、幫助雙方溝通及提供財產安全保障的職能,收入主要來自於對房東收取的服務佣金,小豬短租和螞蟻短租的佣金比例同為10%,而游天下曾在2012年一度宣佈免佣金,但不久又恢復了5%的佣金比例。

  不過,與單打獨鬥的愛日租相比,這些背靠大佬的短租平台不僅暫時沒有盈利壓力,且佔有流量上的優勢,因此更注重市場佔有率的提升。趕集網CEO楊浩湧曾表示,螞蟻短租項目在近期內仍屬於虧錢運營狀態,而小豬短租和游天下的負責人也都曾表示短期內並沒有盈利的打算。

  因地制宜的B2C模式

  除了C2C平台,還有一類在線短租平台走的是B2C的在線短租平台。全球最大的在線旅遊房屋租賃美國的Homeaway就同時整合了個人房東和擁有一定數量房源的地產商,已於2011年6月上市。它僅對提供房屋的一方收費,可以選擇349美元/年或每個訂購單10%佣金的方式發佈信息。同時房東們還可以選擇託管業務,佣金起點為房屋租賃價格的13%。2013年前三季度,Homeaway的收入超過2.5億美元,其中2.1億美元來自對發佈房源信息的房東或地產中介的收費。

  在中國最先採用B2C模式的,當屬2011年12月上線的途家網,同時為了保證客戶體驗它還自建了線下物業管理團隊。途家網主打中高端的度假公寓在線短租業務,通常在房地產公司的銷售環節就與其簽訂戰略合作,迄今已與42家房地產公司建立了合作關係。在與所售房屋成交後,如業主自住,途家網扮演管家角色;如業主購買後的房源將長期空置,則可選擇將房屋託管給途家網,業主唯一要做的就是與途家網協調好自己的入住時間。所有的物業服務均由旗下的斯維登酒店管理公司打理。這樣的合作方式不僅為途家網帶來了穩定的一手房源,還帶來了豐厚的收入—短租收益的50%歸途家網所有。

  由於上線不久就與攜程網達成戰略合作關係,與攜程旅遊產品捆綁銷售,實現客戶共享,背靠中國最大的旅遊網站,途家網的點擊率自然不成問題。貫穿了在線短租上下游的途家網很快得到了資本圈的關注,上線5個月就得到了A輪投資,2013年2月又完成B輪融資,兩輪融資金額合計4億元。參與投資的Homeaway還為途家網增添了海外公寓選項,並由途家網負責針對國內客戶提供24小時的中文諮詢及預訂服務。

  途家網之外,2013年9月上線的優美家是在線短租平台B2C模式最新的實踐者。其同樣走相對高端的路線,目標客戶定位為「樂於享受品質生活的精英人士」, 房源多坐落於一線城市的中心區域,價格也在600-2000元/晚之間。上線僅1個多月,優美家就獲得了1000萬的風險投資。

  雖然優美家的房源同樣是純粹的B端,最大的「房東」是其投資方之一的優帕克集團,同時也與世茂房地產、仁恆地產等有合作關係,但它並未如途家網一般啟用自己的線下物業服務團隊,而是充分利用了其投資方的軟實力。正因為如此,圍繞著在線短租,優美家還提供包括住宅家政、房屋託管、私人管家等在內的一攬子增值服務。穩定的代理房源、線上線下的業務對接為優美家帶來了穩定的收入,在短租房源的租金提成和線下服務費的共同支撐下,優美家已經初步實現盈利。

  與C2C在線短租平台相比,B2C模式中的全程維護服務對租賃雙方更有保證,也更符合中國人目前的消費思維,一定程度上規避了信用機制不健全的問題。但是隨著B2C平台的日益規模化,線下成本必然成為其盈利的重大考驗。■

在線 短租 租的 中國 基因
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小豬短租陳馳:做P2P短租行業敢吃螃蟹的人

http://news.iheima.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=6&id=113779

從營銷到互聯網
 

婦產科醫生出身的陳馳之前和互聯網關係並不大,包括後來進入3721、奇虎,更多的是偏營銷端,負責互聯網產品的銷售、渠道拓展、管理和培訓,「因為營銷上面有一套體系可以放到互聯網公司裡面」。

在奇虎,陳馳經歷了一個創業公司從無到有的摸索過程,並參與到產品的規劃中去。他開始從銷售端去瞭解互聯網、去看產品的使用價值等,但是由於360的產品當時並未成熟,陳馳和王連濤覺得在裡面並不能找到自己的價值,所以選擇了先後離開。

從奇虎離開,陳馳進入到酷訊。雖然剛開始仍然負責銷售端,但陳馳開始更多的參與到產品的改進和完善裡去,並學會真正從產品端、用戶端看整個行業,對整個互聯網有了更深入的瞭解。

這段經歷陳馳認為對他影響很大——它教會陳馳既能夠用全局、動態的方式審視全局,但在面臨、解決具體問題時,又需要有人做比較強的線下工作,「手和腳都踩在髒水裡面」。

在酷訊工作過一段時間後,陳馳看到互聯網有太多機會開始冒出來,在酷訊被收購後,之前分管酒店事業部的陳馳收到趕集網的邀請,啟動了趕集網的內部創業項目螞蟻短租。

但僅僅半年,陳馳還是選擇了離開螞蟻短租。提及原因,陳馳認為螞蟻短租很難讓他們踐行P2P的短租模式,而是更多的用短租房東、酒店式公寓作為權宜之計。這是他們不願意做的事情。
 

真正敢吃螃蟹的人
 

小豬短租從創立之初,陳馳就本著Airbnb的模式去做——尋找個人房東把沙發、臥室拿來做分享,他們嘗試用真正的P2P模式去改造短租行業,希望能給用戶帶來家一樣的體驗。

「我們的競爭對手並沒有真正去做P2P這種模式,他們繞開了這個領域。」陳馳說。

這也由此導致小豬短租在開始時難度很高,因為和現實環境的差異度太大,沒有房源也沒有用戶。於是最開始他們通過自己的人際關係,讓員工、家人、同學作為種子房東,用戶則來源於百度和達成戰略合作的58同城。

用戶需要培育、外部沒有一個大的信用體系可以使用,陳馳由種子房東和初期用戶的反饋去逐步構建和完善產品,逐步添加身份證校驗、財產保險、房東認證等,通過社交關係進行傳播。

「創新如果和傳統的矛盾巨大時,傳播速度是巨慢的」。陳馳認為小豬短租早期的用戶都是真正敢吃螃蟹的人。

但在陳馳看來,分享經濟最大的動力其實是經濟動力。房東之所以願意成為租客,因為有經濟學的動力在裡面,有一個巨大的經濟模型在裡面。通過短租,房東可以把閒置的房間和房源變成收入,並用互聯網的模式解決信息和交易的障礙。
 

短租行業仍在早期發展階段
 

目前小豬短租有2000個左右的房東及13個重點城市,主要還是通過社交關係和早期追隨者去影響和開拓房東市場。這個業務的鏈條相對較長——從找到種子房東、房源發佈、房客入駐、體驗,中間還會涉及到大量的溝通。

所以,在陳馳看來,小豬短租仍然處在一個種子用戶和早期追隨者的初期階段。

「我們不著急,真的不著急」,陳馳說。他覺得現在這個速度非常符合他們的邏輯,他希望小豬可以去慢慢的去發展,做好用戶體驗。

到目前為止,國內公司基本上都已經放棄了P2P的短租模式,而Airbnb的入華在陳馳看來是一件好事兒,因為可以用更強的品牌和資金去塑造市場,一起把這塊兒蛋糕做起來。

「我們其實很孤獨,因為很多人仍然在懷疑這件事兒在中國做不做的起來。」拿了B輪融資後,陳馳依然保持很強的危機感。

醫生的職業賦予了他兩種性格——樂觀主義和悲觀主義。樂觀主義讓他去相信在變量達到的時候,市場會逐漸變好,悲觀主義則讓他毫不掩飾的看到小豬目前仍然只擁有不足2000人房東的小市場,有許多問題需要去面對和解決。

當然,整個市場在逐漸擴大和變好。小豬的客單價從100出頭逐漸接近200、整租的需求變得越來越多、房源也由比較廉價的合租變為更好的房源。典型的用戶需求也被逐漸發掘,過渡性的住宿需求需要得到滿足,這個時間相對天數較長,更需要家一樣的住宿環境。

相比早期的用戶來源,目前有70%的用戶直接通過小豬短租直接使用,用戶由好的體驗形成好的口碑,並由此形成良好的循環。「互聯網公司沒有什麼捷徑。「陳馳最後說。
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住百家CEO張亨德:一個折騰的“富二代”如何倒騰跨境短租平臺?

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/0903/145381.html

這是一個關於“折騰”的富二代和他的創業故事。
 

\富二代,不知道什麽時候開始變得更像一個“貶義詞”,好像從來不適合拿來描述一個年青人,因為你會聯想出一系列諸如懶惰、奢侈、毫無進取心等等這樣的字眼和這三個字切合。所以,“富不過三代”也是中國人常掛在口頭上的千年思路。

王思聰的出現多少讓人覺得“富二代”身上也有很好玩可愛的地方,實際上這只是在消除誤解。那些家境殷實的少年,如果自己品性端正且願意學習,一般來說,見識確實能超過那些出身一般的人。我並沒有刻意地去區隔兩者的區別,只不過在個人的發展過程中,“富二代”們確實占據了很多先天優勢。

張亨德的父母和舅舅早年創辦的“偉業顧問”如今已成為身名顯赫的“我愛我家集團”,這個擁有如此令人艷羨出身的少年也曾在20多歲就任我愛我家集團高管。但這個生性“折騰”的他,卻選擇逃出家族生意範疇,選擇自己創業,從“富二代”走向“創一代”的轉變。

第一次見張亨德是在黑馬大賽上,他作為嘉賓出現,為現場參賽的選手做點評,表現謙遜踏實,確實和人們以往對於“富家子弟”的認知有所區別。在隨後約采訪過程中,張也隨時保持著風度,和我采訪過得其他創業者,並無二致。

生而好動,不安穩的青春期

聊起童年,張亨德侃侃而談,其年少時豐富的經歷也確實令人好奇之心乍起。

張亨德的成長過程應該是和“我愛我家集團”的成長一起完成的,身在一個經商的家族,他也“開竅”得特別早。13歲,大多這個年紀的孩子還在糾結於做不完的課堂作業和買不完的變形金剛時,張亨德已和小夥伴開始做起了“生意“。幾個“小朋友“在中關村倒騰二手電腦配件和學生喜歡的自行車配件,在自己的網站(當時的紅客聯盟)和論壇上賣,神奇的是,在北京的方莊和崇文區一代還略有名氣。在90年代,每個月能掙到2000多塊零花錢,還因此上了中學生日報。張亨德開玩笑道,”那時候的馬雲,還沒有淘寶“。

和大多數精力過剩,卻找不到合適出口的青春期少年一樣。高中的張亨德叛逆好動,在學校到處惹是生非,經常和同齡人打架,被學校列為重點觀察對象。張亨德自己說“後來,我意識到,為人出頭打架解決不了什麽問題,無休無止,只是一腔熱血沒用到對的點兒上,我需要一次改變“。於是,高中沒畢業的他,選擇進入中國人民解放軍東海艦隊服役。

“在部隊的日子,我開始了一段完全不同的人生。在部隊里,流過汗,流過血,再能打在部隊里都不算什麽,當時我們的部隊負責臺海範圍,一直很緊張。每天半夜要緊急集合,然後負重5公里拉練,並且經常2周洗不了澡,偶爾一次還是拿露天的冷水洗。這讓我這種小時候養尊處優的孩子身上長了很多凍瘡,皮膚也糙的厲害慢慢的,自己也習慣了軍旅生涯,從新兵蛋子到後來自己帶兵訓練,準備打仗,到最後退伍前得到東海艦隊的嘉獎並獲得國家“優秀士兵”勛章,一切就這樣過來了。“

退伍時的他還不滿19歲,在家人的幫助下,張亨德被安排到一家大連房地產公司做業務員。由於他年齡小、涉世不深,不懂得做房地產行業的技巧,因此業績不佳。在短短四個月的時間里,他曾一度懷疑自己的能力,對未來也感到十分渺茫。此時的他萌生了重返校園的念頭,於是他又開始了出國留學的準備。

令我覺得好玩的事情是,百度搜索“張亨德“三個字,第一個搜索結果居然是張在申請留學成功後被新東方引為成功案例的文章。張亨德順利考上了美國密西根大學羅斯商學院並完成學業。

回國後的張亨德進入一家投行跨國並購組工作,隨後在偉業我愛我家集團負責並監管三亞、麗江等多地的旅遊地產項目。因為工作的機緣,張亨德和Wimdu(愛日租母公司)團隊很早就熟悉,目睹了他們的興衰變遷,一直到後來wimdu退出中國市場。

但是張亨德卻認定這個市場的巨大潛力,在2012年張亨德收購了這家被母公司剝離的公司,並把Wimdu的房源拓展負責人也是wimdu亞洲的創始人之一阮智敏先生發展為新公司的聯合創始人。此時的他還在香港大學攻讀碩士學位,但未完成學業就休學創業。

海外短租平臺,住百家的一站式旅遊模式
 

\從母公司剝離後,住百家繼承了Wimdu在亞太區的5000多套短租房源。相比於Wimdu的國際化,住百家將目前人群定位在中國國內旅客的出境遊,幫助他們實現零障礙出境。

住百家定位於為中國大陸出境遊自由行人群提供高品質的住宿和特色旅遊產品,具體而言是面向三類中高端客戶:高學歷、高品位的家庭出遊者,崇尚個性化、追求新奇體驗的年輕小資群體以及渴望深度體驗高品質旅遊產品的城市精英群體。因此,相較於同類平臺,住百家的客單價較高,據張亨德透露“一般客單價便宜要五六千,貴的差不多七八萬”。

與Wimdu和Airbnb等純粹的平臺模式不同(搭建一個市場平臺,提供網站基礎設施和運行規則,在商品端輕運營),住百家的模式是“住宿+旅遊”在商品端的介入更深入。在張亨德看來,短租不僅僅是解決遊客的住宿問題,還可以帶動跟遊客需求相關的其他行業發展。遊客入住住百家的短租房解決住宿的需求後,還會有出行或者體驗本地生活的需求(比如品嘗當地美食、深度體驗當地的風俗文化等),因此住百家順勢推出“地道旅遊”業務,整合當地的交通服務提供商和特色旅遊資源分別解決遊客交通出行和體驗特色旅遊的需求,從而打造一站式特色旅遊服務平臺。

目前,住百家已經覆蓋港臺、美、英、澳、泰、新加坡等地區,提供市區公寓、度假別墅、當地民宿、遊學定制等四大類數千套房源。

聚焦深耕,做重度垂直

平臺模式的理念是讓市場自然選擇出高質量的商品和優質供應商,但在住百家的模式下,住百家則自己承當了商品供應商的角色。國內短租市場的一大問題是線下體驗不可控,所以途家選擇了重資產、重服務、強力掌控房源的路徑。住百家在這點上與途家有許多共通之處,但是又比途家的模式更“輕”些。

在繼承了Windu的房源之後,住百家第一件做得是精簡房源。根據房東普通話能力、接待內地旅客的成功率、響應速度,房屋實際情況是否與網站顯示照片相符、整潔程度、交通便利程度等條件制定新的篩選標準,最後只保留了500多套合作房源。

其次,住百家根據中國人的出行習慣開發新的房源。除了參照上述標準,按照每月新增 100 套的速度開發新的房源外,還針對中國用戶偏好旅遊的地區,重點開辟新的房源,比如新晉的泰國,臺灣和美國。

住百家還針對出境用戶的需求,在文化體驗環節加入了更多的設計,讓用戶和房東有互動和交集。中國人可以通過住百家住到外國人的家中,由當地人做向導,體會當地的民風民情。在某些場景下,也能通過定制團隊為用戶尋找和打造特定體驗的住房。

所以,在我看來,住百家的邏輯可以簡單闡述為:1、聚焦客戶群:中高端出境遊用戶;2、在客群聚焦的基礎上,聚焦資源,做重度垂直;3、依靠資源聚焦,打造特殊化的體驗;4、最後,將體驗轉化為口碑,成為一項可持續的聲音。

在去年住百家相繼拿到多為天使投資人總共數百萬元人民幣的投資之後(包括國內著名基金合夥人、某騰訊高管、到到網前CEO、某國內知名OTA副總裁),今年8月,住百家又獲得了聯想之星百萬美元A輪投資。

短租旅行市場被很多人看好,整個產業鏈條還沒有完全形成之前,住百家成熟的團隊有可能讓張亨德這個“折騰”的富二代,完成成功“創一代”的轉變。

百家 CEO 亨德 一個 折騰 二代 如何 倒騰 跨境 短租 租平 平臺
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Housing Anywhere:幫助留學生找短租

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1101/147387.html

i黑馬:在世界上很多地方,與完全不認識的人分租空閑房間已經被認為是一件再正常不過的事了,這主要歸功於Airbnb在這方面做出的開創性努力。和共享經濟的大多數情況一樣,這種特殊的協同消費形式是由需求驅動的。荷蘭的學生創業者尼爾斯·範杜倫(Niels van Deuren)也是這樣,他將自己在做海外交換生期間費力尋找住所的經歷轉變成了一家全球性的企業。

        \他的公司名叫Housing Anywhere,是一個在線平臺,幫助大學生在海外找到安全、價格可以承受的短租住所。

作為交換生去海外讀書的學生或實習生,在他們離開期間,可以通過該平臺將房間轉租給即將前來的外國交換生,同時在他們將要前往的國家找到安全合適的住所。

2009年範杜倫在鹿特丹國際商學院學習期間,發現了這個商機。

“商學院的課程包括為期一個學期的新加坡國立大學交換學習。”他說。“我既要在新加坡尋找住房,又要想辦法在我離開這段時間內把我自己的公寓轉租出去,這個過程中的種種艱辛讓我產生了創建Housing Anywhere的想法。”

業務模式為向大學出售會籍,支付了會費的大學可以加入,之後範杜倫的團隊會通過學校自己的溝通渠道向學生們宣傳此項服務。

有待出租寓所的學生在Housing Anywhere的網站上發布廣告,有興趣的人會加以回應,附上關於他們個人以及需求的詳細說明。Housing Anywhere的服務只能通過註冊會員大學中經過驗證的學生電子郵件賬戶訪問,這確保了提供的住所是真實且高品質的。

在網羅了一大批荷蘭的大學註冊加入後,範杜倫借助其接下來的學業項目——由全球管理學聯盟協會(CEMS,全球29所大學組成的聯盟)提供的國際管理學碩士項目(MiM)——使他創立不久的公司走出了荷蘭。

CEMS項目要求學生到海外的任何一所會員學校去學習幾個學期,並且至少熟練掌握兩門語言,目的是培養他們在國際商務中的專業經驗。

在葡萄牙里斯本新大學學習一學期,然後在埃塞俄比亞的喜力公司(Heineken)實習,這讓範·杜倫結識了一群來自不同國家的同學,他們在自己的國家幫助宣傳他的網站。起初這只是一個學生項目,後來不斷發展而成為一家公司,在超過21個國家開展運營。

2009年,範杜倫依靠自有資金為他的初創公司籌資,用的是他在公司正式成立前吸收的幾個會員所帶來的營收。一年內,他發展了11家會員。

2012年,在他從CEMS項目畢業後,Housing Anywhere的飛速發展以及增聘人手的需要讓範·杜倫首度面臨現金流問題。到這時,隨著共享經濟在投資界獲得普遍的認可,一位天使投資人給他投了19萬美元,現在他正和一群投資者商討第二輪融資事宜,其中包括一家風投公司。

今天,Housing Anywhere與全球超過100所大學進行合作,主要來自歐洲,亞洲和南北美洲也有合作大學,擁有16名員工。迄今它已為學生提供了超過5,000間房間。

範杜倫說:“我們在本地學生的幫助下擴展到這些市場,這些學生通過網站或我在Facebook上發布的帖子了解到關於Housing Anywhere的情況,他們願意在自己的地區幫助推廣這個平臺。實際上,平臺上的第一批國際大學就是這樣加入進來的。

“然而,對我們來說最有趣的市場是‘任何地方’,任何地方只要大學里有大量交換生來了又去就為我們提供了很好的市場,不論它是在東京還是在阿姆斯特丹。”

與共享經濟領域的其他初創公司一樣,他們很自然地被拿來與Airbnb做比較,但範杜倫並不認為這是個威脅。

他說:

我們兩家公司都從事租房行業,但是在兩個完全不同的細分領域。實際上,我們有些學生在來到一個城市的最初幾天里住的是通過Airbnb找到的房間,然後搬到HousingAnywhere網站介紹的房間,並一直住到了他們學期結束。對於專註於短租的Airbnb以及只針對交換生和實習生以及中長期租房需求的Housing Anywhere來說,雙方和諧共存是完全可能的。

除了借助共享經濟快速增長的勢頭之外,在國際經濟學商學學生聯合會(AIESEC)和伊拉斯謨學生網(ESN)等組織的發起下,隨著越來越多的學生至少花一學期在海外學習,Housing Anywhere還搭上了學術全球化的順風車。

範杜倫繼續在鹿特丹總部運營公司,他補充說:“隨著國界的概念越來越模糊以及學生們日益放眼國際,我們看到Housing Anywhere和全球各地的大學擁有極好的機會,可以支持這些夢想和遠大的抱負。”


Airbnb靠房屋短租做到255億美元後,我們還能“分享”什麽?

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0702/150126.html

黑馬說:Airbnb要來中國了?至少它自己透露要主攻亞洲市場了。姑且不論它的短租模式是否能服中國水土,但我們至少值得好好琢磨一下它的“分享經濟”理念。看看它是怎樣從起家的“三個氣墊床+早餐”做到全球第三大估值初創公司的,在這個只屬於我們這個時代的瘋狂投資故事背後,我們還有哪些東西可以“分享”?
 

文 |i黑馬  吳丹  

 

7年的時間,Airbnb的融資進入第七輪,估值達到令人咋舌的255億美金。而本輪總額為15億的融資中,有兩家中國機構赫然在列:寬帶資本和高瓴資本。有媒體指出,早些時進入的紅杉和寬帶正醞釀著協助Airbnb進入中國的計劃,或許同為分享經濟鼻祖的Uber在中國勢頭良好讓他們看到了希望:是時候了嗎?


從“三個氣墊床+早餐”開始的起家史

這家全球第三大估值的初創公司在中國並不那麽有名,只是在“世界那麽大”橫掃屏幕之下,我們才偶爾會在朋友圈看到這個奇怪的英文單詞,空氣旅館?——真有媒體人這麽叫它。顯然,在它正式進入中國市場前,我們需要對它的創始人多一點點的了解,畢竟他們有趣的創業故事在矽谷流傳至今。
 
說明: C:\Users\dan
“氣墊床和早餐”公司,Airbnb的故事起源於此
 
Airbed and breakfast,這是Airbnd最早的名稱,翻譯成中文就是:氣墊床和早餐——你沒看錯,Airbnb最早就是一個房東提供氣墊床和早餐,用戶在線預定房間的網站,現在這個看起來很樸實的創業項目已經發展成為全球最大的民宿預定平臺,為190個國家,34000個城市的居民提供服務,超過100萬的房源——這意味著他們的用戶遍布全球,每天都有大量的遊客住在他們素未謀面的房東家里,在網站個人信用頁面上也可以看到,大量的中國人在海外遊時也會選擇入住Airbnb,中國的年輕人也開始在這個平臺上出租他們位於上海、北京、香港等地的房屋。
 
而就在6月28日E輪投資結束後,Airbnb的估值達到255億美金。它驚人的發展速度引起媒體大量報道,在維基網站上,包括福布斯、華爾街日報、Techcrunch在內的海外主流媒體對他們的報道總計148篇。其中有一篇引人註明的標題為:三個舊金山的80後,怎麽就成了億萬富豪?
 
“為什麽共享經濟會到來?大範圍的制造時代過去了,共享時代悄然來臨。” 主要創始人、CEO Brian Chesky在接受媒體采訪時這麽說。
 
255億美元,Airbnb的高估值會是泡沫的產物嗎?不如來看看它到底滿足了哪些人的什麽需求。
 
2008年,居於舊金山的兩個年輕人Brian和Joe剛剛畢業,工作一段時間又辭職,交房租的問題很快迫在眉睫。這時他們發現一個商機:近期前來舊金山參加工業設計大會的人非常多,而本城的旅館開始不夠用,就這樣,他們想到出租自己的房租給遊客住,當時他們的想法是:三個氣墊床加一頓免費的早餐。
 
說明: C:\Users\dan
我們的屋里有三處空間可以出租!(圖為創始人在舊金山最初的住所)
 
 
居然真的有人來住。
 
Joe Gebbia後來在一則回憶往事的視頻上放上他們的照片,並認真讀出他們的名字:Kat,Amol,Michael。
 
說明: C:\Users\dan
Airbnb最早的三位租客
 
 
這三個人付了每人每晚80美元的錢給兩位創始人,賺到錢的Brian和Joe開始動起了腦筋。他們決定把這個當做創業項目,好好幹一把。他們叫來畢業於哈佛,讀高中就把自己開發的軟件賣到世界各地的高個前室友Nathan Blecharczyk,他是個聰明的IT工程師,這個三人創始團隊一直持續至今。前不久,某視頻網站發布他們親自做的圖說簡史,幻燈片上寫著他們認為自己“發現了傳統旅館的不足之處。”
 
大量商業評論指向一個共識:Airbnb是高價旅館和低價沙發客(couch surfing)之間的一個選擇。而當這種旅館還能提供一種聽起來“有熟悉又溫馨”的居住體驗時,人們的確願意嘗試一種全新的居住方式。
 
但Airbnb發展初期可沒得到什麽認可,他們一度靠賣麥片硬撐著公司的發展。但這一點都不頂用,而接下來的日子里,三個人每天都吃麥片——他們賣剩下的。
 
 
說明: C:\Users\dan
兩位設計師創始人做的高逼格競選麥片
 
這個麥片的典故後來發揚光大,它們進了Airbnb最新的辦公區,也進了投資人Fred Wilson的辦公室——他曾大罵這個項目,說絕對幹不成。現在Fred用這個來提醒自己,也告誡同行“我是怎麽錯過投資Airbnb”的,有點“心中永遠的痛”的意思。
 
終於,一次和投資人Paul Graham的晚餐改變了Airbnb窮苦的命運,這是一段被Brian稱為低潮的日子,如果他們接受中國媒體采訪,雜誌上或許會有這麽一句話“聊完他們早期艱辛的創業史後,Brian的眼角濕潤了。”
 
他們獲得的第一筆投資是2萬美元,來自Y Combinatior,一家創業孵化器。他們也終於把“氣墊床和早餐”改成了“Airbnb”這個六字母的自創單詞。
 
說明: C:\Users\dan
三位創始人神氣地站在給了他們第一筆投資的孵化器機構面前
 
2009年春天,好事終於開始發生。其實他們還沒什麽用戶,也沒什麽房源,但僅僅靠一個想法,又拿到了Sequoia Capital和Y ventures的60萬種子基金。Airbnb簡史上寫著:他們幾個終於不用再吃那些剩下的燕麥片了。
 
Paul Graham後來向公眾說出了他投資這個奇怪項目的原因:其實我真的覺得這個項目很糟糕,但這群能靠賣麥片來維持項目的人,他們做的公司死不了。他也在其他媒體上表示,Airbnb是他見過的最努力的團隊之一。
 
同一年,網站流量開始不停增長,他們的房子已經住不下新員工了,15個新同事不得不搬到外面工作。


在線預訂增長的奧秘:拍出好看的照片

在怎麽對待用戶方面,投資人給了他們有益的建議:現階段不要想著繼續擴張,先想想怎麽服務好你們的100個種子用戶。去紐約看看,那是你們最好的市場。
 
2010年春,Brian和Joe飛到紐約。通過和房東的一對一訪談,他們發現了網站目前存在的問題,這個問題最終給Airbnb的品牌特質定性,也成了人們逐步接受它的重要原因:怎麽幫助房東拍出好看的照片。他們發現了在線預訂增長的奧秘,那就是更專業的拍攝手法能讓用戶產生一種“好想住進去”的感受,這成了Airbnb之後久用不衰的打法。
 
\創始團隊花了大量的時間在和用戶的交流上
 
 
2010年,他們又弄到一筆720萬美金的投資,第二年,網站的預定量較之前增長了8倍,有80個國家的用戶使用他們的服務,第三年,他們迎來了Airbnb第一百萬份訂單。
 
拿“剛需”的觀點看,Airbnb絕對不符。但三年時間,一個不被看好的需求就這樣誕生、發展和擴大了。2011年夏,這個節點被Airbnb官方形容為“公司真正跑起來了!”盡管這離他們擬定的最早盈利時間還有9年。
 
這份發展簡史同時也披露了大量Airbnb在發展過程中所遇到的難題:房客和租客的信用問題,以及房屋安全問題。
 
在信用問題上,他們接入社交軟件Facebook,初步解決了“房客房東都是些什麽人”的基本疑問。而在安全問題上,在一個房東的房子倒塌,家里值錢物品都被偷之後,他們左右搖擺數天,終於決定了幫助屋主共度難關。他們的通告表示:對不起,我們最終決定幫助女房東開始重建她的生活。
 
之後這類事情繼續發生,Airbnb出臺新規則:向每個屋主提供5萬美金的保障金,用於突發事件的賠償。
 
2012年冬,他們的房屋預定數超過了希爾頓。在網上登記的房間達到了30萬個,192個國家的房東把他們的房子掛到這里供人挑選。
 
可以說,持續增長的用戶數是Airbnb持續吸引投資人的重要原因。這個新興市場所帶來的力量連創始人自己都感到震驚,他們對媒體表示,當初在租來的房子里賣“氣墊床和早餐”的時候,絕沒想到要打造一個全球最大的民宿網站。2012年,《今日美國》發表文章稱他們是美國分享經濟的代表。
 
說明: C:\Users\dan
Airbnb公司的“客廳”辦公室
 
以下是一份詳細的Airbnb融資情況表,它列出了從拿到第一筆2萬美金的投資到現在,他們走過的融資之路:
 

投資輪數 投資金額 時間 投資方
E 15億美金 2015年6月28日 富達國際投資
      T.Rowe Price
      Baillie Gifford
      威靈頓管理公司
      維港投資
      寬帶資本
      高瓴資本
D 4.75億美金 2014年4月16日 SherpaCapital
      TPG Growth
      T. Rowe Price
      Dragoneer Investment Group
C 2億美金 2013年10月28日 Founders Fund
      CrunchFund
      紅杉資本
      Ashton Kutcher
B 1.12億美金 2011年7月25日 Oliver Jung
      安德森·霍洛維茨基金
      DST Global
      General Catalyst Partners
      傑夫·貝佐斯(亞馬遜集團董事會主席兼CEO)
      Ashton Kutcher
      等一共7家
A 720萬美金 2010年11月10日 傑雷米·斯托佩爾曼(Yelp首席執行官)
      Elad Gil(Twitter戰略總監)
      SV Angel
      等共7家
種子輪 60萬美金 2009年4月1日 紅杉資本
      Y Ventures
種子輪 2萬美金 2009年1月1日 Y Combinator
 
 
無家可歸的創業者
 
在一連串數字和機構的背後,Airbnb團隊的創業故事在這里可以拿出來說一說了。在其初露端倪之前或態勢蓬勃之後,都有類似的機構在做短租服務,那麽,為什麽脫穎而出的是他們?
 
一篇名為《無家可歸的創業者》的文章報道了Airbnb創業的經過,其中最為嚴苛的一個實例是創業初期,每當辦公空間不夠用時,Brian就會搬出自己的寓所,到Airbnb上預定房間,進行深度的產品體驗過程,這樣的情況一直持續至今。
 
而有研究者分析,創業早期,他們更是以從美國最大的信息分類網站Craigslist上 “挖墻腳”的方式獲得了自己的第一批種子客戶,他們給客戶發郵件稱,在Airbnb上註冊房源之後,消息可以免費發布到Craiglisyt上。對房東來說,這是一舉兩得,何樂而不為?此後三位創始人常常自嘲這段不為人知的歷史:你知道產品上線以後沒有人知道的好處是什麽嗎?那就是你還可以再上線一次,然後再上一次。
 
地推的時光就更不用提了,他們用0距離接近房東的方式打開了Arbnb需要大量精美圖片撐門面的奧秘,在此基礎上,才有了後來網絡瘋轉的“國外短租網站樹屋、船屋、城堡、湖邊別墅”等,甚至還有一個可以最早買到蘋果4s的臨時帳篷。
 
說明: C:\Users\dan
這位房東認為會有人租他的帳篷搶蘋果4S
 
 
而從一家民宿網站變成一個有品牌感的人氣社區,Airbnb在上面也花了不少的功夫。他們換logo,拍攝動畫,跟蹤房東和房客的評價。你在谷歌視頻上搜索“Airbnb”,就可以發現他們大量的自拍視頻。這種對生活方式的推介已經遠遠多於一個在線預訂網站所做的,也正因為如此,他們給人造成一種印象:Airbnb提供的不是房子,而是一種生活方式,它讓你覺得世界很大。這樣的理念讓Airbnb有了價值觀,而平臺上發生的一切都將圍繞著它運轉。
 
說明: C:\Users\dan
Airbnb發現,寫“讓你的朋友得到25塊錢”遠比“邀請朋友來,你得25塊”的效果要好得多
 

“分享經濟”能否在中國行得通?

2011年,中國第一家在線預訂民宿的網站——愛日租上線,早期它複制了一部分的Airbnb發展模式,但它的合作方選擇了房產中介和物業開發,兩年後愛日知因“資金鏈斷裂、成本失控”倒閉。
 
幾年之間,中國短租市場也湧現出眾多新面孔:小豬短租、螞蟻短租、遊天下、途家。但目前為止,未有一家能形成較大影響力的短租品牌,其中只有“小豬短租”提倡“有人情味的住宿”,和 Airbnb的理念相似。這和Uber進入中國前,中國拼車領域早已是廝殺局面的情況很不一樣。這一現象的原因被大多數人歸結為中美兩國在經濟和文化上的差異。
 
但Airbnb進入中國似乎是遲早的事,至少他們已經透露了接下來要主攻亞洲市場的計劃,而新的投資方中又有兩家中國機構,有消息稱他們正滿懷希望想協助這家美國公司打開中國市場。
 
Airbnb的中國之路到底走不走得通,它能否像前輩領英Linkedin一樣通過社會化傳播提升影響?畢竟,在UGC和圖文推送方面,它有著更多的優勢。Airbnb又能否像Uber一樣,帶著一絲叛逆精神和爭議駛入中國市場?當然,最核心的問題是,它能否搞定中國市場?
 
作為一個中國居民,你願意在旅遊的時候選擇住到陌生房東的家里嗎?當然,前提是你已經在網上看到他要出租的房子還不錯,而且他有36條信任評價都寫道:房東人很nice,住在他家還可以吃到地道的豆角燜面。這項全新的租房服務對於80後、90後來說可能極具吸引力。
 
Airbnb的進化論是只屬於我們這個時代的瘋狂投資故事,全世界的投資機構用行動證明了他們是多麽地不差錢。當車輛、房屋都可以被“分享”的時候,我們還能想到什麽?
 
分享酒店:酒店出租空閑時段的閑置空間,為需要的人提供幫助……
分享醫院:一鍵看病,尋找最空病房,省去排隊麻煩……
分享健身房:充分利用健身房的空余時段,全城健身房聯動,就近健身,異地健身……
分享老師:大學生或者兼職老師在平臺上接單,為需要幫助的學生上門輔導……
分享廚師:在廚師不忙的時候,他可以去一個專門的APP平臺接活,到客人家里為他們做一頓飯……
分享醫生:醫生APP接單,為患者答疑……
分享律師:在線平臺,選擇評價最高律師進行初步交流……
分享記者:基於可信賴第三方平臺,分享有價值線索,尋找自由記者……
 
還有什麽讓你腦洞大開?
 
——來參與這個時代最瘋狂的遊戲吧!分享經濟的大幕早已徐徐拉開。
\版權聲明:本文作者吳丹,由i黑馬編輯,文章為原創,i黑馬版權所有,如需轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權,轉載必究。

 

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深挖中國短租市場,Airbnb恐將重蹈Uber覆轍

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0820/151610.shtml

airbnb

本文首發i黑馬

繼共享經濟的鼻祖之一Uber之後,同為該模式開拓者的民宿預訂平臺Airbnb也終於正式進入中國。19日,Airbnb正式宣布引入紅杉資本中國與寬帶資本兩家中國戰略合作夥伴。這樣一家手握巨資又野心勃勃的獨角獸發力中國,將對中國現有的短租、民宿市場產生怎樣深遠的影響呢?

最快的增速,中國成為戰略要地

此前,Airbnb已經在國內一些大型城市如北京、上海等開展業務,但是房型較少,覆蓋城市也有限,更重要的基本沒有做過營銷推廣。Airbnb一直被認為是外國背包客和留學生等小眾的文藝範兒選擇。

像Uber、Airbnb這樣的巨頭近年來爭先恐後要擠入中國市場,其原因不難理解:中國不僅有著接近15億的人口,還有著尚為藍海的共享經濟市場。共享經濟模式的本質是閑置資源的合理再配置,實質上比較容易受到中國這種人口眾多、社會資源多樣的國家的歡迎。看看這兩家的業績就足以說明一切:

Uber聯合創始人Travis Klanick 曾經在一封郵件中表示:“在Uber業務量最大的10個城市中,有4個在中國,這讓中國成為Uber在美國之外最大的市場。” Airbnb方面也稱,2014年,中國出境遊客通過Airbnb訂房數量增長了700%,成為Airbnb增長最為迅速的出境遊市場。

深耕出境遊,藍海蛋糕的彎道超車

值得註意的是,Airbnb此次的工作優先級並非吸納更多國內房源,而是要吸引中國出境遊遊客選擇Airbnb。

一方面來說,它看中的是中國不斷壯大的出境旅遊市場所能帶來的巨大機遇。去年中國出境遊人數達到1.09億人次,已經連續三年成為全球最大的出境遊市場。中國出境旅遊消費所帶來的業務已經成為Airbnb增長最快的項目之一。

而另一方面,Airbnb也不可能無視旅遊大國中國的接納遊客的能力。現在,Airbnb對於大部分人來說還是新模式,但是出境遊客在體驗共享房屋後,往往會將信任感帶回國內,這將有利於吸引更多的房源加入平臺,形成房主/遊客的良性選擇空間,最終將中國這塊大蛋糕徹底消化到其全球化版圖當中。

巨頭的挑戰,中國學徒將何去何從

早在Airbnb進入中國之前,像許多嗅覺靈敏的互聯網從業者便意識到了這種模式的潛力,因此湧現了一批類似Airbnb的共享經濟模式下的短租民宿平臺。現在,“師傅”正式駕臨,還沒來得及定位、改良、創新的小徒弟們,勢必會受到一輪猛擊。

Airbnb采取C2C的交易平臺,網站並沒有自己的產品,只為房屋租賃搭建一個交易平臺。時間或早或晚,但可以預見Airbnb最終還是會用用戶反哺房源,在國內一線及準一線城市鋪開。嚴格遵循著Airbnb教義的中國學徒們進入本地市場較早,且吸取了前輩經驗少走了不少彎路,近期也開始紮堆高額融資。已經本土化了的學徒們有的針對國內的多用途短租市場,有的切入國內度假細分領域,還或者依靠大型分類信息網或成熟的租房網站獲取房源,均做的有聲有色。

數據顯示,中國在線短租市場在2012年加速起步,市場規模在1.4億元,而到2014年市場規模有望突破40億元,2015年可達105億元,3年時間市場規模將增長超過50倍。這樣潛力巨大的市場或許並不介意更多競爭者的加入,但是這些學徒們就好像Airbnb的子集,服務的重疊、資源的稀缺必將對導致市場份額的激烈爭奪。

其中更加偏重B2C的途家等暫且不論,但如小豬短租等、和Airbnb一樣宣揚“人文情懷”的平臺,將面臨的是自己體量數倍的競爭者,並且它的全球知名度將有助於其大量吸引更加偏好這種分享經濟模式的外國遊客。這在某種程度上壓縮了這類學徒的上升空間,而已經獲得的市場也難免被入侵者侵蝕。

艱難中前行,Airbnb尚面臨多重痛點

對Airbnb來說,中國市場雖然充滿著想象空間,但真的要在中國取得成功,面臨的問題並不在少數。如果不解決這些痛點,恐怕Airbnb將會重蹈Uber覆轍。

1)信任危機

中國市場並不是鮮奶蛋糕而是一塊複雜又分量不輕的切糕。在共享經濟概念中,需要買方對非專業的賣方和對接平臺的高度信任。特別是Airbnb切入的短租民宿領域,更是涉及到租客、租戶雙方家財安全和人身安全的雙重潛在威脅。從國內現在的社會風氣來看,似乎還不能很好地接受將陌生人引入家中小住幾日的行為,也未必願意去陌生人(甚至房主可能是異性)家中暫住。如何一方面說服遊客,使其認同民宿這種“酒店”,另一方面真正為雙方提供全方位的安全保障,是Airbnb進入中國市場將面臨的第一道難題。

2)有效房源

Airbnb是一家互聯網創業公司,這就潛在限制了用戶的年齡層,而受到文化觀念的影響,能夠接受出租自家房屋給遊客的人也往往不會是中老年人。這就意味著能夠為Airbnb提供房源的用戶一般為青中年人士,按照中國的平均經濟水平來估算,這些人一般只能負擔的起剛好夠一家人生活的房子,而很難有空閑的房間(在Airbnb首先需要發力的大城市更是如此)。而有多居、複式甚至獨棟的人又難以且不需為額外收益將房間出租,以至還要服務房客的。因此,相比較國外家庭往往獨住house或較大公寓的情況,中國用戶短期內未必能提供足夠的房源。

3)價格優勢

在美國,很多人選擇Airbnb最主要的原因便是競爭力極大的價格。相比較於30-60美元不等多人間青年旅舍,和動輒150-500美元的酒店,位於絕對城市生活區的Airbnb只需要50-100美元就可以租到獨立臥室,並且可以很方便的使用洗衣機、烘幹機、廚具等設施。對於自由行的遊客來說,既節省了經費,又可以更加貼近當地文化,還免去了低價酒店所處偏僻的不便,十分合算。

然而在國內,經濟型連鎖酒店基本已經鋪入了三線以上城市,再加上酒店預訂折扣平臺的接入,使得用戶可以輕松以200元左右的價格預定到房間。從現在Airbnb網站上的價格來看,並沒有特別大的競爭優勢。

4)中介危機

正如同所有撮合型交易平臺一樣,Airbnb也面臨著產品模式的天然缺陷,即雙方一旦產生信任關系,便極易越過平臺直接交易,從而使平臺利益受損。據了解,Airbnb要向租賃雙方收取服務費,租客方約為6%~12%,房東方為3%,這也就是它主要的商業模式。

之前逐鹿網曾翻譯的一篇文章的作者就表示,他在華爾街的朋友經常會選擇租住Airbnb一段時間,與房主熟悉信任後,再跳過Airbnb以低價格按年租住房間。Airbnb未曾透露其是否有有效方案回避此類事件的發生,但在人情大於定則的中國,它所要面臨的危機或許更加嚴峻

版權聲明:本文作者荒島上的Y先生,文章僅代表作者獨立觀點,不代表i黑馬觀點與立場,如需轉載請聯系微信號zzyyanan。

深挖 中國 短租 市場 Airbnb 恐將 重蹈 Uber 覆轍
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Airbnb之後,中國的在線短租為什麽這麽火?

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0907/151835.shtml

一、需求的增長:

1、旅遊業的發展帶來大量住宿需求:

隨著人們生活水平的提高,精神層次的需求日益增加,出門旅遊逐漸成為人們休閑度假的選擇。近年來,我國國內旅遊人數在逐年上升,據統計至2014年底中國公民國內旅遊人數已達36.1億人;根據國家旅遊局預計,2015年中國旅遊將達41億人次。出遊人數的高速增長推動了旅遊業的發展。

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同時,傳統跟團遊弊端漸現,越來越多的人主張自由行。自由行人數的增長也帶動了在線住宿預訂的發展。 

2、人們住宿觀念的改變:

隨著旅遊人數的增多,原有的酒店逐漸承載不了越來越多的遊客,作為酒店補充的短租房逐漸被人關註。同時,隨著人們觀念的開放,傳統酒店住宿的方式已經不能滿足人們日益多樣化的住宿需求,因此,更具有靈活性的短租房逐漸被更多人接受。並且,隨著短租房房源質量和服務水平的不斷提升,人們入住短租房的意願及滿意度也隨之不斷的提升,短租房市場逐漸火爆!

3、分享型經濟的影響:

除了傳統住宿觀念的改變,分享型經濟的發展也改變了人們的觀念,這種綠色環保,閑置資源在利用的方式逐漸被人們接受,同時國外分享型經濟的典型案例讓不少人了解了分享房屋這種成本低、收入高、參與門檻低的出租方式,不少人拿出自有房屋,紛紛加入短租房東的行列。他們或出租臥室或整套出租,通過人性化的服務,他們也在短期內獲得了豐厚的收入。

二、外部條件的成熟:

1、房地產的發展給短租行業帶來了大量的閑置房屋資源:

從1998年到今天房地產市場的發展歷經十余年的時間, 期間全國各地都掀起購房熱潮,不少地區甚至出現房源一天內銷售一空的盛景。房地產市場的高速發帶動了樓市的發展,房源數量的高速增長至產能過剩,引發多方問題,逐漸成為經濟發展的阻力,為此,國家出臺多項樓市調整政策,房地產經濟逐漸趨於平穩。時至今日,“炒房”熱潮褪去後遺留下眾多閑置房屋資源,尤其是旅遊地產的盛行更創造了眾多旅遊地閑置房屋資源,而這些資源為短租房發展提供了物質基礎。

 

2、移動互聯網的發展促進在線短租的發展

隨著互聯網的普及及發展,移動互聯網為不少傳統行業帶來的新的發展機遇,短租行業也不例外,“互聯網+短租”誕生的短租平臺讓更多人了解到短租房,同時越來越便捷的使用方式及手機app的升級讓人們使用短租平臺預訂短租房越來越便捷,遂互聯網的發展助推了短租平臺的發展,更助推了在線短租行業的發展。

 

4、市場的逐漸成熟:

短租界鼻祖Airbnb 的發展讓不少人看到了商機,2012年愛日租的成立標誌著在線短租平臺正式登陸中國,隨後木鳥短租、螞蟻短租、遊天下、小豬短租等多家短租平臺相繼成立。經過3年的發展,各平臺的發展已經趨於穩定。期間,對於客戶認知的培養,消費習慣的培養以及觀念的普及已基本成熟。市場的逐步成熟更吸引了更多的客戶,客戶的增加更促進了市場的發展,截止2014年底,在線住宿預訂市場交易額已達522.6億元,約占當年在線旅遊總營收的20%,並且這個數字還在不斷的增長。

三、短租房的自身特征:

1、性價比高:

旅遊業的發展帶來眾多住宿需求,而酒店無法滿足人們日益追求個性化、特色化的住宿需求,所以短租房的出現填補了酒店市場的空白。同時因短租房自身具有的高性價比、優質的體驗感、滿足多樣化需求等特點逐漸吸引了越來越多的遊客。

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2、房源類型多:

同時,隨著短租房的發展,除了傳統的低價的房源外,現在的短租房市場也擁有不少中、高檔的短租房源。如高檔的度假別墅、洋房,中檔適合全家出遊的大戶型公寓、民居。面向不同層次的用戶,短租房市場也有不同類型的房源滿足用戶各類出行的需求。多樣化的選擇,擴寬了短租房的受眾面,也讓短租房滿足了人們旅遊住宿,醫療住宿、學生假期住宿、考試住宿等多個方面的住宿需求。

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三、短租市場的發展,引來資本市場的關註與推動

國內各短租平臺的發展也引來了資本市場的關註,從國外短租鼻祖Airbnb獲得多輪次融資到國內市場木鳥短租獲得A輪6000萬融資,小豬短租獲得B輪6000萬融資、途家獲得D輪15億美元融資等等,在線短租企業獲得了市場及投資人的認可。不少投資人看到了它的發展潛力,紛紛投資加碼,在線短租潛力無限。

 

在擁有了巨額資金支持後,各短租平臺持續發展,將吸引更多的房東,盤活更多閑置資源;由此形成良性循環,在線短租發展潛力無限。

四、總結:

近年來短租房逐漸受到關註,其原因有三:

第一,旅遊業的發展帶來了大量的住宿需求。酒店行業無法承載眾多遊客,作為酒店行業的補充,短租房也獲得了大量的需求。

第二,短租房市場的特性滿足人們更多樣化的需求。除了短租旅遊住宿外,醫療住宿、求學住宿、商務旅行等等多方面的需求,短租房因其租住方式靈活而更能滿足以上需求。同時短租房源類型多樣、服務更為人性化更能滿足人們個性化、人性化的追求。

第三,國外短租鼻祖的發展為國內短租平臺的發展樹立了榜樣,同時,在Airbnb獲得大量融資時,國內短租平臺也相繼獲得了不菲的融資,大量的融資促進了各短租平臺的發展也促進了行業的發展。

關於短租行業未來的發展,筆者認為,現下各短租平臺都處於搶奪市場的時期,在市場格局逐步確定之後,短租平臺最終會朝著細分市場的方向發展,逐步明確自己的受眾目標,調整自己的營銷策略,最終圈住一批“粉絲”。

同時,現在短租房東還處於逐漸上升的階段,當市場飽和度到達臨界點時,短租房東的數量會逐步下降,短租市場會出現大魚吃小魚的現象,最終個人房東的數量會減少,微小型職業房東會占據大部分

最後,無論是短租房市場還是在線短租市場的發展都需要依靠健全的法律體系。現在社會配套法律體系和信用體系還不夠完善,隨著這些體系的逐步健全,規範短租平臺和短租房市場的法律法規也會隨之跟上。這樣既維護了消費者利益也保障了市場的健康發展,同時短租房和短租平臺涉及的稅務問題也會隨之解決。法律法規的健全更能使整個產業逐步向著健康持久的方向發展。

版權聲明:本文作者武玥,文章僅代表作者觀點,如需轉載請聯系微信號zzyyanan獲取授權。

Airbnb 之後 中國 在線 短租 為什麼 這麼
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共享經濟的中國法則:為何愛日租死了,小豬短租活了?

來源: http://www.iheima.com/news/2015/1006/152244.shtml

20150428083347805

 

i黑馬 王奕 10月6日報道

共享經濟在中國已不陌生。平時上下班坐著Uber的車,或者約個順風車;晚上在各類私廚App上尋覓美食;假期開著PP租車租來的私家車自駕,通過Airbnb住在當地人家里;甚至P2P理財產品,也是將閑置金錢進行共享。這已經成為都市人日常生活的一部分,並慢慢醞釀顛覆和革命的力量。

但不論是Airbnb、Uber這些國際巨頭,還是國內各類照搬國外模式者,在中國落地時都產生微妙的不和諧,不管是政策的抗力,還是文化的鴻溝,這種微妙,讓共享經濟變味發酵,醞釀出帶有濃厚中國特色的模式。

恐怕只有深刻領悟此點的創業者,才能在中國站穩腳跟,謀求可持續發展。

共享經濟的中國之路

共享經濟並不複雜,人們通過互聯網把閑置資源分享出去,從而實現實時交易,並以此形成人與人的連接。

幾年前,“Airbnb”還在質疑聲中風雨兼程,如今類似的分享式網站平臺已遍布各地。“共享經濟”切切實實滲透進了生活,並發揮革命性的摧毀力,將傳統生產關系沖擊得支離破碎。

2011年,《時代》周刊將“共享經濟”列為“十大改變世界的創意”之一。所有權被使用權代替,“交換價值”被“共享價值”代替,共享經濟在形成趨勢,形成文化,漸漸顛覆原有的價值鏈條。

2015年6月,Airbnb完成了15億美元的巨額融資,估值已達255億美元,幾乎成了共享經濟的代名詞。但實質上,Airbnb征服中國之路,走得並不順利。其中的原因是,Airbnb對中國市場深淺不知,沒有進行切合時宜的運營、推廣和維護,最終被“中介”和“二手房東”占領,想找真實短租房的租客也就無意於此了。

而Uber在中國的遭遇,用“政府圍剿、腹背受敵”來形容並不為過。

世界上最大的兩家共享經濟企業在國內的生存現狀,都不容樂觀。回顧Facebook、谷歌在中國的經歷,共享經濟在中國的征服之路,是否會難逃宿命?

共享經濟在中國的落地並沒有一帆風順,在與國際價值接軌的過程中,中國總是慢了半拍。可喜的是,盡管慢,但它已經躁動起來了。

我們先來看兩個融資細節。

2011年,完全複制Airbnb模式的“愛日租”在燒掉千萬美元的融資後,黯然倒閉,而國內同樣模式但又接地氣的小豬短租卻活得不錯。今年7月9日,小豬短租完成了6000萬美元的C輪融資。

PP租車,國內最大的私家車分享平臺,車主可以在這個平臺上將私家車的閑置時間與租客的用車需求對接起來。PP租車於2013年10月在中國上線,目前已有60萬車主,超過100萬租客,進入16個大中城市。在2014年拿到A輪1000萬美元和B輪6000萬美元之後,近期有報道稱,PP租車已獲得由天圖資本領投的5億人民幣C輪融資。

適合國外的模式,照搬不一定成功。國外發展平平的模式,在國內也許就有機會。

其實汽車共享早就存在,美國的Zipcar是第一個比較具有規模的汽車共享公司,後面還有RelayRides、wheelz以及發展較好的GetAround。但這些公司並沒有形成像Airbnb和Uber一樣的世界級公司,這和國外的市場基礎有很大關系。

PP租車在進入中國前進行調研,發現私家車共享是一個雙邊市場,車輛供需矛盾是發展的市場動力。美國70%的人擁有私家車,擁有一輛新車的成本較國內低很多,因此國外的租車需求量並不大。另外,國外的城市密度非常稀疏,交換車的成本大大增加。而在供需矛盾明顯、人口密度高的中國,P2P的租車形式反而更容易推廣。

由此可見,中國的共享經濟落地並無問題,一些“摸到竅門”的企業,甚至活得陽光燦爛。

什麽是核心關鍵點?

與共享經濟在國外刮起的颶風相比,中國的共享經濟還在摸著石頭過河。共享經濟的中國創業者們,需要真正解讀中國特色。

共享經濟的核心基因就是“信任”。共享原來只存在於現實的社交中,朋友之間才有“借用”。

在國外,“沙發客”的旅行方式受到了一代人的推崇,並成為一種文化傳播。即便沒有完整的房間,一個可供落腳的沙發,也算旅行中的一種體驗。但在中國,這種基於人與人之間的信任極度缺乏,房東擔心房屋損壞甚至遭遇盜竊,不太願意拿將房間分享給陌生房客。

PP租車剛進入中國時,同樣遭遇信任危機。CEO張丙軍先把這種車輛共享模式帶到新加坡運行了一年,才來中國試水。對比兩個國家的市場後,他發現,在新加坡,誠信制度和信任關系都比較完善,車主不會擔心車輛會遭到損壞,“因為95%以上的人都是很友好的”。

但在中國市場,PP租車通過調研發現,在北京和上海等一線城市,只有17%的車主願意分享自己的車輛,而且車主的思想包袱比較重,擔心一去不複返,擔心不當駕駛磨損車輛,擔心租金不夠支付保養費等各種問題。

面對誠信缺失的問題,企業在後期的運營中,需要制定嚴苛的規則,並利用科技手段建立信用審核系統。

其實任何一家共享經濟的平臺,都曾經遭遇信任危機。2011年,Airbnb發生“洗劫門”事件,一名叫做EJ的房東發現她舊金山的公寓被Airbnb上招來的房客洗劫一空。

“洗劫門”之後,Airbnb啟動了更加全面的安全應對措施:增加一倍客服人員,創建負責安全與信任的部門,創建房主安全教育中心,設計增強工具來核實用戶資料,促進租住訂購前房主與租客間的溝通和為房主提供保險服務等。Airbnb甚至追蹤每一單交易,對用戶進行信用評級。

在中國,建立信任體系尤為困難。小豬短租在發展初期也曾經陷入和Airbnb同樣的困境,大量二手房東和中介湧入平臺,雖然帶來了流量,卻損害了品牌並影響了用戶體驗。其後,小豬短租減緩了發展速度,通過篩選審核,讓房東的一手房源控制在80%以上,並重點推薦。

小豬短租的CEO陳馳說,短租的大發展需要一個大的信用環境,這個環境可以通過建立如歐美一樣的信用規則、信用檔案實現。當每個人的行為都可以被追溯,陌生人間的交易交往就變得自然可信。

借房子馬虎不得,借車子也同樣如此。PP租車也曾出現過車主的車被異地非法抵押等案例,但在出現漏洞和問題後,PP租車及時完善了風控體系。

目前,PP租車選擇的是實名認證的註冊會員制。註冊時,需要提供身份證信息和駕照信息,並對接公安、交管部門信息系統進行驗證,租客駕照必須是滿6個月、扣分不超過9分,且近3年中沒有酒後駕駛、危險駕駛的前科、沒有被暫停駕照的經歷。

建立完整的個人交易信用和風控體系,是一個逐漸完善的過程,就像犯罪案件會推動法律的修正完善一樣,信用危機事件也會促進共享經濟平臺更趨於成熟。

競爭與博弈

共享經濟雖不複雜,但背後卻粉碎了原有的生產關系,動搖傳統行業的地位,因此,共享經濟最大的敵人是傳統行業。一些傳統行業的競爭對手,會以違法為由挑起戰火,並脅迫政府部分將創新扼殺在搖籃之中。

但是,歷史的車輪從來都是滾滾向前,如果能將傳統產業整合到共享經濟的生態鏈中,就能化阻力為動力。

除此之外,在中國,政府對某個創新的態度,幾乎決定其能走多遠,對於政府的蛋糕,是不是能動,能動多少,都是一個技術活。因此,在與政府關系上,應和諧共處,補充不替代,合作不競爭。

2013年開始,北上廣等一線城市的交通壓力逐漸變大。2014年北京私家車保有量已過500萬臺,政府不得不采取極端措施控制車輛數量增長,搖號、限行等制度的出臺,更加劇了人與交通的矛盾。現在在北京地鐵里,經常能看到公益廣告,鼓勵市民租車出行。

PP租車確實給政府提供了一個好的解決方案,資源共享,緩解了人與交通的矛盾。但私家車輛是否可以用於租賃,就成了PP租車和政府博弈的敏感點了。

社交:未來的紅利

共享經濟在資源整合方面的能力毋庸置疑,但經常被忽略的,是其社交價值的挖掘。在未來,這恐怕會成為潛在的寶藏。

小豬短租副總裁潘采夫曾說,他加入小豬短租後,發現共享經濟一個有趣的魅力——人與人會在其中產生奇妙的連接。他開始沈迷於此,並每天都去尋找這種連接。

房東精心布置房間,讓租客產生賓至如歸的感覺,甚至在同住時給予無微不至的關懷。租客臨走時,誠心滿滿地致謝,就能給房東帶來巨大的驅動力。兩個本是天涯陌路的人,因為一個平臺而產生了關聯,好的產品和模式,自己就會講故事。

PP租車的CEO張丙軍同樣發現了這種連接。如果車主喜歡吉普車,喜歡自駕遊,車上就會有一些相應的車輛配置,有更炫酷的裝飾細節。而同樣喜歡吉普車的租客找到這輛車,就會因為共同的興趣愛好而產生好感,在租車和還車過程中,產生互動,這種互動就能讓一次交易行為變得人性化而充滿溫度。

很多順風車司機搭載乘客,只是為了在回家的路上找一個人嘮嗑;一些在國外利用Airbnb訂房的人,只是想在旅行地獲得“當地人”的照顧。一個好的模式,能讓人與人產生更多的交際和信任,形成社交文化。

社交價值的挖掘,實質上是教育用戶的最優素材,遠比廣告來得生動活潑。而且,用戶的自發傳播,通過圈子文化發散,就會產生漣漪效果。

版權聲明:本文作者王奕,i黑馬原創。如需轉載請聯系微信號zzyyanan授權,未經授權,轉載必究。

共享 經濟 中國 法則 為何 愛日 租死 死了 小豬 豬短 短租 租活 活了
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Airbnb進軍中國,在線短租是誰的機遇?

來源: http://www.iheima.com/news/2015/1012/152312.shtml

airbnb

 

airbnb

 

 Airbnb進軍中國已經不是新的消息了,這家全球短租鼻祖在今年年初就已有動向進軍中國,8月18日,Airbnb首席執行官宣布將進軍中國市場。在Airbnb進軍中國之前,它已經占領了日本、韓國等周邊國家,在這時才宣布進軍中國是它考慮多種因素的決定。

與其他國家境遇不同的是,Airbnb在面對中國這條東方巨龍的時候並沒有貿然登陸,而是選擇曲線救國的方,畢竟人人都知道這條東方巨龍有些許不一樣。Airbnb適應的網絡社交環境中國沒有,它依賴的信用體系中國也沒有,讓人們拿出自家安身立命的房子讓陌生人入住更是天方夜譚。再看到了這些困難後,Airbnb的大動作瞄準了出境遊人群。近年來隨著人們生活水平的提高,走出國門去旅遊已經成為不少工薪階層消費的起的度假方式,加上匯率、簽證等政策的優惠,已經有越來越多的人走出國門。剛剛過去的十一黃金周不僅是國內旅遊的旺季,眾多中國遊客也踏破了如日本、韓國的門。面對越來越多的出境遊人群,Airbnb瞄準了這一龐大的市場,憑借著自身擁有豐富境外房源的優勢,服務於出境遊人群。

中國版Airbnb的市場格局:多家短租企業並立

在Airbnb登陸中國之前,內地市場上早已有不少玩家活躍著,木鳥短租、螞蟻短租、途家等等,這些Airbnb的中國學徒們懂得適應國情,迎合中國市場,他們正將在線短租做的風生水起。

從愛日租的倒閉到Uber入華遇到的困境,國內秉承分享型經濟理念的短租企業也明白想要在中國生存下去必須要適當的改變,因此,不少平臺對Airbnb原有的模式做出了調整,木鳥短租是對Airbnb模式最大化的繼承,同時根據中國國情,加入了不少個體旅館來填補市場空白,雖然二房東並不是真正意義上的分享型經濟的實踐者,但是對閑置房屋資源再利用的模式也沒有摒棄分享型經濟的內涵。在中國,專業房東手中擁有更多的資源,他們的服務更具有專業性,更能盡可能的滿足房客的住宿需求與服務需求。因此,木鳥短租對Airbnb模式的調整更迎合了市場與國情。與木鳥短租不一樣的是螞蟻短租,在看到對線下房東管理困難的困境後,螞蟻短租毅然決然的舍棄了合租模式,專營整租模式。把產品定位到中高端,滿足多人出行需求,這種方式既讓遊客獲得了舒適的住宿體驗又保證了私密性,更迎合了全家出遊人群的需求。同樣與木鳥短租、螞蟻短租一樣的短租企業並不少,如遊天下、住我那等等,根據國情,根據各個平臺戰略的不同,選擇性的改變Airbnb模式讓這種新興的租住模式得以存活與發展。

總體來說,現在中國市場內多家短租企業並存,但市場格局並未明晰,各家都在不斷的爭奪客戶資源。與此同時,他們的努力無形中教育了中國市場,讓一些人逐漸能夠接受新興的住宿方式。

Airbnb帶來的機遇:新的經濟形式與充分的市場教育

Airbnb進軍中國雖然沒有給國內市場帶來顛覆性的沖擊,但作為分享型經濟的領導企業,它的到來加速了市場教育,給中國市場帶來了新的經濟形式。

這種利用閑置房源的輕資產再利用的經濟模式讓更多人賺到了錢,調動了人們的參與度;低門檻更讓人人可以成為房東,使房屋擁有了二次乃至多次利用。並且中國市場中的主體參與者並不是個人房東,更多的是二房東,這些房東用專業的化的服務,既讓遊客享受到了標準化的服務,他們手中擁有的大量房屋資源又激活了閑置資源的活力,創造了更多的利潤與就業崗位。

同時,Airbnb的到來也為市場教育增添了一筆。從2011年愛日租的建立到現在,中國內地在線短租市場經過了4年的風風雨雨,用戶習慣的培養雖然有一定成效,但是市場教育做的並不完善。Aribnb作為全球分享型經濟的典範,它的到來無意中加速了市場教育,讓更多的人使用、認識、了解到這種新興的租住方式,促進了國內外在線短租的發展。隨著分享觀念的普及,已經有越來越多的人加入這個行列;隨著對分享觀念的深入,會有越來越多的人參與到在線短租中去,房東與房客的數量將會持續增長。

Airbnb們的影響與未來:改變思想觀念與配套體系的完善

Airbnb此次的目標是出境遊人群,但是中國市場這塊大蛋糕他肯定不會拱手相讓的,因此,它最終想要的依然是廣闊的國內市場。中國市場上客觀條件如何豐富已不再贅述,因此Airbnb進軍中國是必然的選擇,在經過一段時間的市場教育與用戶習慣的培養後,它全面進軍中國將會變得簡單而容易。

目前中國市場上,雖然已經有不少企業脫穎而出,但是市場格局並沒有固定,大魚吃小魚的情況還會繼續發生。並且不少酒店在面對困境時也開始尋求轉型向短租公寓靠攏;攜程、藝龍等OTA行業巨頭也在布局短租意圖瓜分市場。大平臺的加入會兼並小的平臺,最終市場格局會逐漸趨於固定。

Airbnb們的未來,已經被想象的太過美好,但是實際要面對的問題還有很多,即使它已經開始在國外試水解決稅務問題,但在中國讓房東們如何取得營業執照等證件也迫在眉睫的問題。不僅如此,市場教育何時能夠做好、產品的用戶體驗如何提升、粘性如何加強、都是Airbnb們面對的問題。可再利用的綠色經濟模式雖然是未來社會的首選,但是它的成熟是要經過波折的,其中首當其沖的是用戶觀念的改變。Airbnb們會做的不僅是市場教育更是促進整個社會思想觀念的開放與轉變。同時國內市場上配套的體系的跟上也是Airbnb們發展的關鍵,比如支付體系的建立,用戶信息庫的建立與維護等等。網站管理體系的跟上與線下團隊的建設更是保障短租平臺產品質量的優選方式。線下團隊建設完善之後能從一定程度上解決線下房源質量不齊、管理困難的問題。同時,為了加強對房東短的約束能力,Airbnb們可以效仿國外介入認證體系,對房源真實性的認證,對房東服務的等級評定等等。在市場規模達到一定程度後,加入認證功能也是維護市場促進發展的優選方式。在思想觀念改變與配套體系完善後,不僅是在線短租的發展,同類型的分享型經濟平臺也都會獲得良好的發展。但這些都需要Airbnb們的努力與堅持。

Airbnb來到中國,無法肯定的說這是分享型經濟的飛躍發展,但它的到來一定會攪動國內市場,促進市場環境的優化與改善,同時促進民眾思想觀念的開放,讓更多人接受新興的思想觀念。

 

版權聲明:本文作者武玥(鬧客邦創始人,微信:myucity),文中所述為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。

Airbnb 進軍 中國 在線 短租 租是 是誰 誰的 機遇
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短租共享經濟,B2C和C2C模式孰優孰劣?

來源: http://www.iheima.com/news/2015/1013/152335.shtml

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共享經濟已然是互聯網最流行的動名詞了,而在短租領域的共享經濟還存在諸多爭論,途家標榜自己是中國的HomeAway,走的是重度的B2C模式;木鳥短租、小豬短租、螞蟻短租則在不同程度上沿用了Airbnb的C2C運營模式,那麽國內的短租平臺們都在走什麽路子?

B2C為代表途家

通常的B2C模式比較重資產,通過減少參與流程達到資本優化配置。在短租平臺B2C模式以途家為代表,有小螺日租等小眾途家們,主要是途家平臺建立線下團隊統一收錄房源,進行統一的內裝外裝,同時開展標準化的線下服務,盈利點是平臺與商家五五分成。途家B2C的重點在於售前的匹配:房源的收錄、統一民宿內外包裝標準化建設、人力培育等,衍生價值很大,但成本也較高,模式再成功也很難瞬時複制,依托互聯網的產品一旦耗時耗力過多便會迅速貶值,因為你不知道何時會突然殺出程咬金,同時B2C模式不自覺減弱房東與房客的社交功能,人對人的好奇、探知欲不會因為有心人壁壘而消失,就像有再多關於旅行危險的負面消息,人們一樣會想方設法出行。

當然優勢更是明顯,首先提高預訂效率,同樣是網站訂房,途家直接有垂直客服人員提供預訂服務,減免了不必要的理解性誤會,節約時間,提高效率。其次是突破信任瓶頸,統一短租市場參差不齊的服務,給消費者以標準化的入住體驗。第三是可操作性和靈活性較強。眾所周知一個產品涉及的參與者參與流程越多,越有累贅感。B2C模式最有利是將平臺和消費者直接對接,無論是房源信息更改、問題反饋等都會直接處理,對現在的消費者來說簡單粗暴的消費方式更容易接受,當然簡單粗暴由風情萬種那是最好。

C2C代表:Airbnb、木鳥、小豬、螞蟻

純粹的C2C其實不存在,這中間也摻雜了部分B2C的方式。各大短租平臺的房東和房客不一定是直接交流,有短租品牌和商家房東的中間溝通鏈接。各大短租平臺在地方城市組建線下先鋒隊,收錄各地的普通民居和特色房源,繼續做房東的左臂右膀,輔助房東規劃房源,包括裝修設計、軟裝硬裝以及價格制定,培訓服務明細。除此之外,短租平臺要在各房東植入品牌宣傳,首先包括硬件包裝,如融入房源風格的企業LOGO墻、水杯、床單、禮品、紀念冊、明信片、掛歷等。其次包括軟服務,短租平臺給入駐本平臺的房東商家講解短租品牌理念和租住規則等,將品牌理念傳達給房客,前期培育品牌使用者的投入成本比較大,但通過口碑傳播,品牌知名度會迅速蔓延。

短租平臺是以C2C式淘寶經營為重點,房東直接對接用戶的經營模式,相對於B2C減少了經營人力物力成本,但也相應增加了市場教育成本。C2C模式的短租平臺主要包括房源產品推廣,房源及環境詳情描述,設施服務線下體驗和消費者體驗反饋,這對買賣雙方都有較高的要求——買賣雙方供需高度匹配,從幾人居住價格是否匹配到房源設備是否齊全,從房源周圍交通地理環境到房東本人的態度,都是房東直接和房客在溝通。不同於淘寶商家的房東一般只將房源出租作為副業,因此和房客溝通回複的及時性需要提高,同時房源價格是隨著季節性而不斷變化,對房東更改房源狀態的頻次也有一定的需求。

短租平臺B2C/C2C模式是各有利弊的,而就今日而言,C2C模式被資本市場看好。

一方面,C2C模式是客戶對接客戶,發展模式容易探索,一旦試水成功,成功模式容易多方複制,而B2C重資產縱然試點成功,但是多個城市迅速複制缺乏龐大的資金、管理後盾的支持,這和互聯網快準狠的招式是相悖的。另一方面,互聯網年代受眾是逐步開放的消費群體,吃喝玩樂他們玩的不再只是實用性,更多的是新鮮、好奇、好玩等,而C2C正好可滿足,因為人的潛力是無窮的,讓兩個“未知”的人去交易會產生何種人性體驗無人得知,未知也是價值所在。B2C模式重資產,保證了產品服務的統一性,但也抹殺了個性化,真正能引起社會變革的是B2C和B2B在未來十年後引起的資產重組,但十年後的互聯網市場又是何種模樣,無人知曉,把握好現在的C2C才是王道。

但不可否認的是B2C/C2C模式在中國都是缺乏信任大環境,國際分享房屋巨頭Airbnb是以“沙發客”的旅行方式流行起來的,“沙發客”被看做一種融於當地的旅行體驗,而在中國除了旅遊氛圍較為開放的一線城市,“沙發客”缺乏信任的根基,房東會擔心人身安全問題和房屋盜竊問題,因而不願意將房間分享給房客。但中國的房屋共享經濟正處在一個逐步探索的時期,小豬的一手房源控制在80%以內,木鳥短租的《木鳥房東房客計劃》對房東房客的權利和義務作了明確的規定,螞蟻短租的《100%有房計劃》保證方可有房客住,都在為建立信用機制努力。

無論是主張B2C的途家,還是C2C的木鳥、小豬,都處試水期,大家都知道,簡單粗暴盈利模式發展不會長遠。

雖Airbnb在中國有諸多國情不適問題,但它在國外的發展仍有諸多可借鑒之處。Airbnb看似中介,也是人性化、模範化的中介,不光靠簡單粗暴的傭金來生存,加入很多人性化的服務環節,更好得扮演了“把門人”。首先Airbnb主張“四海為家”的個性化宣傳理念,這對國外信用機制較為完善的人文環境而言,確實是個新鮮的主張,溝通交流縮短陌生人間的距離,不同於傳統的廣告理念。其次是Airbnb的個性化用戶設置,圈粉效果明顯。Airbnb推薦房東完善個人社交應用信息,主張好友寫推薦語,同時為好友提供相應的旅遊基金,還有心願單等,都是利用用戶心理為其框定服務款項,一註冊後的那麽多好友推薦服務,總有一條會get用戶的G點。除此之外,Airbnb也有房東排名榜,用戶及房源經由網站人員審核參與廣告排名推薦等。

IDG的熊曉鴿認為B2C/C2C的交易模式將突破現有的發展,直指互聯網平臺將不再是“簡單粗暴”的中介平臺,將在垂直領域細分品牌。而短租平臺將會為住宿供需雙方提供自主化交易,短租平臺會剝離出來,通過閉環數據本身通過的服務來實現商業價值,做生態的搭建者,而不是簡單的截留利潤。

1、短租平臺的個性化服務。各大短租平臺的基本訂房服務隨著互聯網技術的複制,產品有大同小異的效果,因此短租平臺的個性化服務將成為用戶眼球的吸引點,例如木鳥短租的房東會提供額外的租車、導遊服務,小豬短租房東會給房客提供早晚餐,專門的客服一對一推薦預訂服務,給用戶打造個性化的旅行住宿體驗。

2、競價排名服務為短租平臺的主盈利點。隨著用戶流量日益增大,短租平臺將利用網站競價廣告推廣位,交取一定的推廣預定金,當一定基數量的潛在用戶群點擊房源,並完成訂單量,短租平臺會收取房東商家相應的費用。

3、房東房客的會員模式將在未來開啟。會員將有優先選擇權和使用優惠權,吸引更多會員加入。例如同樣的房間標價200元會員價150元,同時享有早餐服務,這的確是可喜可賀的會員特權。但發展到會員模式也需要短租平臺達到一定的規模,房源數量達到,用戶基數和流量才可匹配。

在線短租采用C2C模式的平臺占多數,只能說是一時的,畢竟資本一熱、火候一過,瞬間寒冬了,能不能快速複制成功了的試點將成為B2C和C2C模式勝利的關鍵點。

版權聲明:本文為作者投稿,文中所述為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。

短租 共享 經濟 B2C C2C 模式 孰優 優孰 孰劣
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在線短租布局老年旅遊市場展望

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1116/152815.shtml

導讀 : 老年旅遊市場無論是從頻次還是時長來看都具有其他類型市場無法比擬的優勢,因此,在線短租平臺布局老年旅遊市場正迎合了旅遊業的發展趨勢。

老年旅遊市場成新興藍海:

近年來,隨著人口政策的調整,我國人口結構逐漸進入老齡化階段。隨著生活水平和社會環境的改變,60歲以上的老年人過著“有錢、有閑”的日子。他們為排解老年寂寞、維護社交關系等原因選擇出行,老年旅遊市場逐漸受到關註。

1、出行人數增多

根據國家統計局數據顯示,截止2014年底,我國60周歲及以上老年人口21242萬人,占總人口的15.5%,65周歲及以上人口13755萬人,占總人口的10.1%。老年人口數量的增長表明我國已經進入老齡化社會。

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老年人口數量的增長預示著老年市場的逐漸興起。隨著整個社會享樂意識的改變,老年人的出遊意願也逐漸提升。根據調查顯示,占總人口約15%的老年人有出行意願的人數比例達到87%,表明絕大多數老年人將出遊作為自己休閑度假的方式,老年旅遊市場發展潛力無限。

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2、特征明顯:

因老年群體生理特性與心理需求,造就了老年旅遊群體與其他群體的不同,他們旅遊的特點可以概括為:出行時間長,年均出行次數多,單次出行人數多。

1) 出行時間長

根據調查顯示,60歲以上老年人出行多會選擇8至15天中長期旅行。比重占總人群的43%,接近7成老年人在出遊時選擇8天以上旅行。因此表明老年人擁有更多的時間用於旅行,中長期旅行更能滿足他們的需求。

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2) 出行次數多,年均出遊次數達到2次以上。

因老年人擁有大量的空閑時間,同時出行意願較強,因此他們出行的年均次數較多,可達兩次以上。接近2成老年人每年出行3次以上。並且旅行多集中在景色與氣溫較適合的春秋兩季。其中,大部分人會選擇在旅遊目的地停留7至15天。

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3) 出行人數多,以多人出遊為主。

老年人出行與其他人群最大不同點是以多人組團出遊為主。這與他們的出行需求有著密切的關系。大部分的老年人組團出行是為了增加親友感情而出行,這類人群交往對象一般僅限於同行老人,他們結伴人數較多,更願意自由組團出行。

總結:根據以上數據可以得出老年人旅遊市場參與人數正在增多,需求在爭奪,老年旅遊市場發展潛力無限。隨著老年人使用互聯網產品頻次的逐漸增加,加上老年人受教育程度的提升、追求個性化體驗意願提升等因素的影響,老年自由行將會成為老年旅遊市場中不可低估的發展力量。

在線短租布局老年旅遊市場的優勢:

作為自助遊的核心項目——住宿,老年人出遊對住宿的需求也與其他群體有些不同。對於老年人來說,他們在住宿中多會選擇質量高、服務好的房源。而非標準住宿產品在滿足老年人旅遊住宿需求時具有:服務方式多樣,增值服務更人性化;房源及配套設施能滿足全家出遊住宿需求的特征。

1、服務方式多樣,增值服務更人性化

對於老年人來說,他們出遊更重視住宿產品配套服務質量的高低。民宿無論是房源質量還是配套服務相比同類產品都具有優勢。類比同類型酒店,短租房的服務方式多樣、增值服務更人性化。在預定時,即可與房東取得聯系獲得更多關於房源的信息,如地理位置、周邊配套、與目的地距離等等,能有針對性的滿足老年人出行需求。如房東導遊服務,選擇本地人房東作為出行導遊,他們熟悉當地的景點與服務,更能為老年人安排頗具當地特色的行程。除此以外,短租房還能夠為老年人提供短期包車服務、咨詢等服務。綜合來看,比較酒店的標準化服務,短租房能為老年人群出行住宿提供更有針對性的服務。

2、房源及配套設施滿足全家出遊住宿需求

短租房源類比同類型酒店的優勢不僅在於服務,更在於硬件設施。相對酒店單一、空白、面積小的房源來說,中高檔短租房具有面積大、裝修豪華、設施齊全的特征,可滿足中老年協同全家出遊時的洗衣、做飯、集體住宿的需求。同時,不同類型的短租房更能滿足全家出遊時不同年齡階段人群對住宿的需求,如全家出遊時中老年更註重環境安靜程度,年輕人更註重住宿房源個性程度,綜合兩者在選擇住宿時裝修個性、豪華且位於小區中心的短租房更能滿足他們的需求。綜合來看,短租房房源屬性及配套設施更適合全家出遊住宿需求。

在線短租布局老年市場展望:

相比較而言,老年人旅遊住宿市場是一個緩慢發展的市場,這與中國人口結構息息相關,在中國逐漸進入老齡化社會的大背景下,老年旅遊市場待開發的領域還有很多,作為度假旅遊最重要的環節之一,住宿業務可分為標準住宿與非標準住宿。隨著攜程與去哪兒合並,標準住宿預訂基本被BAT壟斷,其他平臺想要尋求發展看似困難。而非標準住宿領域還沒有巨頭的介入,市場格局還沒有固定,目前知名的Airbnb、途家、木鳥短租等短租平臺都在布局細分市場。針對老年旅遊住宿市場,各家平臺雖沒有推出“老人房”的概念,但從房屋質量與配套服務的角度來看,已經收錄了不少此類房源。其中,木鳥短租在旅遊目的地的布局較廣,尤其是中高端的短租公寓與民宿房源,類型豐富且數量眾多。同樣遊天下也在此類房源上下了不少功夫,收錄了旅遊目的地多種類型的房源。其他平臺也逐漸開始發力適合全家出遊、老年出遊的中高檔房源。

有了房源保證之後,優質的服務就成為各短租平臺競爭的標準。線下優質的服務與線上服務的保障才能獲得老年人的青睞。在老年人使用互聯網產品頻次較小的今天,線下房源的服務質量才是增加產品對老年旅遊群體粘性的根本。因此,各平臺想要拿下老年旅遊住宿市場,還需加大下線團隊的力量,保證房源的服務質量,才能獲得市場的青睞。

老年旅遊市場無論是從頻次還是時長來看都具有其他類型市場無法比擬的優勢,因此,在線短租平臺布局老年旅遊市場正迎合了旅遊業的發展趨勢。想要做好細分市場,各家平臺還需從自身受眾群體入手,抓住老年旅行群體的特征,建立與旅行社等企業的合作,首先培養老年人使用習慣,再通過增加增值服務,增強服務質量以增加產品粘性,來維護市場。布局老年旅遊市場將會是一個長期且緩慢的過程,因此,各家平臺在發展中逐步滲透“老人房”的概念,打造全新產品來迎合市場

在線 短租 租布 布局 老年 旅遊 市場 展望
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在線短租等分享經濟帶動輕社交模式

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1116/152812.shtml

導讀 : 借著輕資產模式的高回報和快發展勁頭,”你中有我,我中有你“的協同消費時代到來,每個人都轉化成分享經濟的主要參與者,也意味著人與人之間的社交關系將進入一個新的階段。

 時代正逐漸被分享經濟改變,當你有難題可以在知乎尋找牛人幫忙解答,當你外出旅行可通過木鳥短租等平臺住到當地人家里,當你出門時還可以選擇坐專車。不難發現,像打租車、住酒店這些人們往常習慣的選擇,已經不再是人們唯一的選擇了,越來越多的分享型企業開始充斥市場。

1、來勢迅猛的分享經濟具有以下特點:

1)以租代買,所有權與使用權分離;

2)分享經濟進入門檻較低,用戶數量眾多;

3)多是輕資產模式,投入少,回報高,發展快;

4)利用閑置或碎片化資源再創造價值,具有重要的社會意義;

借著輕資產模式的高回報和快發展勁頭,”你中有我,我中有你“的協同消費時代到來,每個人都轉化成分享經濟的主要參與者,也意味著人與人之間的社交關系將進入一個新的階段。

2、分享經濟之前的社交關系發展現狀

在分享經濟模式席卷中國以前,中國的互聯網電商發展已成規模,有大量涉及到線下的實質性交易,由此互聯網變得高度透明。網友們前所未有地信任陌生人,很大程度上突破了傳統的社交關系。

理查德·柯克與葛雷格·洛克伍德合著的《超級關系》指出,人們的社會人際網絡由三個元素:強連接、弱連接和樞紐(即重社交關系、輕社交關系和社交平臺)組成。在日常生活中,我們因為性格關系或是認識不到弱連接的好處等原因,絕大部分人只註重重社交關系——即家人、親密的朋友、熟悉的同事等熟人圈子的維系,小範圍的強鏈接可使人們迅速獲得短期利益,完成子孫的繁衍。而忽略了輕社交關系——那些只見過一面或接觸過一次的泛泛之交的聯系,淡化輕社交提供陌生高價值信息的作用。科學家證明,無論在任何地方,窮人對重社交的依賴都遠遠超過富人或中等收入人群。

隨著信息化社會的發展,人們不再僅僅著眼於繁衍類的短期利益,而是將最新信息做為人們成功的至關要素。輕社交將帶給人們更多有價值的新鮮資訊,更開闊的眼界以及更多元化的知識,提供給人們眾多工作和學習機會。

以往生產者與消費者之間存在的是商品化的交易關系,分享經濟不斷發展使生產者與消費者的角色界限逐漸模糊,所有人即是生產者又是消費者,與其他陌生個體之間不僅存在商品買賣關系,還是朋友或其他深層次關系,這種輕社交關系在社會經濟中的價值日益凸顯。

3、分享經濟改變帶動輕社交發展

分享經濟發展內外條件成熟,在十八屆五中全會中,發展分享經濟首次寫入黨的全會決議,列入國家戰略。此舉意味著國家關於分享經濟的具體可實施性政策也將不日出臺,也表示政府將不會以”違法“等理由一味限制新興分享型企業的發展。與此同時,資本市場對此看好,對分享經濟各大領域投資不斷,為分享型企業發展壯大註入新血液。分享經濟的空前發展將帶動輕社交模式發展,呈現以下趨勢:

1)以手機應用為載體,發展基於移動互聯網的輕社交模式

智能手機不斷普及,引發新手機應用數量快速增長,應用中加入越來越多的社交元素。手機應用不斷完善即時聊天、社區互動、加為好友等社交功能,使人們突破時空限制,借助互聯網信息傳播的及時性,建成具有共同屬性的社交群體。被騰訊投資的bilibili動畫視頻應用可謂是二次元少年的聚集地,二次元用戶是個小眾群體,借助移動互聯網既可以欣賞到二次元的視頻,又可以通過彈幕等社交元素分享和擴散給同類群體。

2)分享經濟豐富輕社交內容,重視用戶體驗

傳統輕社交是指社交聊天中附帶有趣圖片、表情、文字帶給用戶輕快的交往體驗。而分享經濟將擁有各種資源的獨立個體以輕社交方式連接,突破時間、空間限制,內容以情感交友為主,沒有任何強制性內容,完全靠用戶自然選擇,達到隔離現實、放緩生活節奏的社交效果。分享經濟豐富了輕社交內容,給用戶深層次的社交體驗。

作為木鳥短租等旅遊民宿預訂平臺的分享主體——當地房東,他們分享給旅行者的不僅僅是具有歸屬感的家,還會與其建立社交關系,分享自己的時間、技能、知識、當地生活經驗等,為預訂其民宿的用戶提供各種旅遊增值服務,使用戶深刻感受到當地慢節奏的生活,使旅行體驗更加本土化。

3)分享經濟發展與社交關系密切度成正比

分享經濟發展的越快、越好,人們從中獲得或創造的價值越大,就越願意將私人資源分享到社會。以滴滴快的為例,物質條件的提高導致社會存在的私家車數量大幅增長,造成交通擁堵、出行困難等現象。而分享經濟不斷發展,人們關系日益密切,更多的人願意分享車輛,從而又反作用於社交關系發展,有利於和諧社會的構建。

雷切爾·波特斯曼把網絡發展分成了四個階段:第一階段是程序員之間可以自由共享網絡規則;第二階段是人們利用網絡在網上分享自己的生活,比如Facebook和Twitter;第三階段,人們可以在網絡上分享自己的創造成果,就像YouTube;第四個階段,陌生人群利用技術在現實世界里分享各種財產,同時建立密不可分的聯系。可見,“人人參與、人人分享”的分享經濟,推動網絡正朝著第四階段發展,互聯不再是技術上的互聯網通,而是形成“你中有我、我中有你”的社會關系,預示著輕社交模式將成為分享經濟的主要社交方式。

在線 短租 等分 經濟 帶動 社交 模式
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=170026

在線短租等分享經濟帶動輕社交模式

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1116/152812.shtml

導讀 : 借著輕資產模式的高回報和快發展勁頭,”你中有我,我中有你“的協同消費時代到來,每個人都轉化成分享經濟的主要參與者,也意味著人與人之間的社交關系將進入一個新的階段。

 時代正逐漸被分享經濟改變,當你有難題可以在知乎尋找牛人幫忙解答,當你外出旅行可通過木鳥短租等平臺住到當地人家里,當你出門時還可以選擇坐專車。不難發現,像打租車、住酒店這些人們往常習慣的選擇,已經不再是人們唯一的選擇了,越來越多的分享型企業開始充斥市場。

1、來勢迅猛的分享經濟具有以下特點:

1)以租代買,所有權與使用權分離;

2)分享經濟進入門檻較低,用戶數量眾多;

3)多是輕資產模式,投入少,回報高,發展快;

4)利用閑置或碎片化資源再創造價值,具有重要的社會意義;

借著輕資產模式的高回報和快發展勁頭,”你中有我,我中有你“的協同消費時代到來,每個人都轉化成分享經濟的主要參與者,也意味著人與人之間的社交關系將進入一個新的階段。

2、分享經濟之前的社交關系發展現狀

在分享經濟模式席卷中國以前,中國的互聯網電商發展已成規模,有大量涉及到線下的實質性交易,由此互聯網變得高度透明。網友們前所未有地信任陌生人,很大程度上突破了傳統的社交關系。

理查德·柯克與葛雷格·洛克伍德合著的《超級關系》指出,人們的社會人際網絡由三個元素:強連接、弱連接和樞紐(即重社交關系、輕社交關系和社交平臺)組成。在日常生活中,我們因為性格關系或是認識不到弱連接的好處等原因,絕大部分人只註重重社交關系——即家人、親密的朋友、熟悉的同事等熟人圈子的維系,小範圍的強鏈接可使人們迅速獲得短期利益,完成子孫的繁衍。而忽略了輕社交關系——那些只見過一面或接觸過一次的泛泛之交的聯系,淡化輕社交提供陌生高價值信息的作用。科學家證明,無論在任何地方,窮人對重社交的依賴都遠遠超過富人或中等收入人群。

隨著信息化社會的發展,人們不再僅僅著眼於繁衍類的短期利益,而是將最新信息做為人們成功的至關要素。輕社交將帶給人們更多有價值的新鮮資訊,更開闊的眼界以及更多元化的知識,提供給人們眾多工作和學習機會。

以往生產者與消費者之間存在的是商品化的交易關系,分享經濟不斷發展使生產者與消費者的角色界限逐漸模糊,所有人即是生產者又是消費者,與其他陌生個體之間不僅存在商品買賣關系,還是朋友或其他深層次關系,這種輕社交關系在社會經濟中的價值日益凸顯。

3、分享經濟改變帶動輕社交發展

分享經濟發展內外條件成熟,在十八屆五中全會中,發展分享經濟首次寫入黨的全會決議,列入國家戰略。此舉意味著國家關於分享經濟的具體可實施性政策也將不日出臺,也表示政府將不會以”違法“等理由一味限制新興分享型企業的發展。與此同時,資本市場對此看好,對分享經濟各大領域投資不斷,為分享型企業發展壯大註入新血液。分享經濟的空前發展將帶動輕社交模式發展,呈現以下趨勢:

1)以手機應用為載體,發展基於移動互聯網的輕社交模式

智能手機不斷普及,引發新手機應用數量快速增長,應用中加入越來越多的社交元素。手機應用不斷完善即時聊天、社區互動、加為好友等社交功能,使人們突破時空限制,借助互聯網信息傳播的及時性,建成具有共同屬性的社交群體。被騰訊投資的bilibili動畫視頻應用可謂是二次元少年的聚集地,二次元用戶是個小眾群體,借助移動互聯網既可以欣賞到二次元的視頻,又可以通過彈幕等社交元素分享和擴散給同類群體。

2)分享經濟豐富輕社交內容,重視用戶體驗

傳統輕社交是指社交聊天中附帶有趣圖片、表情、文字帶給用戶輕快的交往體驗。而分享經濟將擁有各種資源的獨立個體以輕社交方式連接,突破時間、空間限制,內容以情感交友為主,沒有任何強制性內容,完全靠用戶自然選擇,達到隔離現實、放緩生活節奏的社交效果。分享經濟豐富了輕社交內容,給用戶深層次的社交體驗。

作為木鳥短租等旅遊民宿預訂平臺的分享主體——當地房東,他們分享給旅行者的不僅僅是具有歸屬感的家,還會與其建立社交關系,分享自己的時間、技能、知識、當地生活經驗等,為預訂其民宿的用戶提供各種旅遊增值服務,使用戶深刻感受到當地慢節奏的生活,使旅行體驗更加本土化。

3)分享經濟發展與社交關系密切度成正比

分享經濟發展的越快、越好,人們從中獲得或創造的價值越大,就越願意將私人資源分享到社會。以滴滴快的為例,物質條件的提高導致社會存在的私家車數量大幅增長,造成交通擁堵、出行困難等現象。而分享經濟不斷發展,人們關系日益密切,更多的人願意分享車輛,從而又反作用於社交關系發展,有利於和諧社會的構建。

雷切爾·波特斯曼把網絡發展分成了四個階段:第一階段是程序員之間可以自由共享網絡規則;第二階段是人們利用網絡在網上分享自己的生活,比如Facebook和Twitter;第三階段,人們可以在網絡上分享自己的創造成果,就像YouTube;第四個階段,陌生人群利用技術在現實世界里分享各種財產,同時建立密不可分的聯系。可見,“人人參與、人人分享”的分享經濟,推動網絡正朝著第四階段發展,互聯不再是技術上的互聯網通,而是形成“你中有我、我中有你”的社會關系,預示著輕社交模式將成為分享經濟的主要社交方式。

在線 短租 等分 經濟 帶動 社交 模式
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