ZKIZ Archives


注意力當機


2013-07-08  TCW  
 

 

別人說話的時候,我總會忍不住低頭檢查信件?老闆交代下午要發出的會議通知,到下班才想起?上班時總坐不住,一下起身倒水、一下要參與隔壁聊天,一下又忙著回簡訊?自己越來越容易忘東忘西?如果你已經持續好一陣子有上述症狀,你可能已罹患職場最潮流行病:成人注意力分散症(Attention Deficit Trait)。

它絆住你的工作效能智商下降,甚至可能被炒魷魚

「注意力分散症」的殺傷力遠超乎你我想像。

影響一:你有二八%的工作時間其實被浪費掉。美國是全世界注意力分散症最嚴重的地區,根據有三十年經驗的資訊顧問公司Basex在二○○五年的調查,平均每位白領階級一天要花二八%(約二.六八小時)的工時分散注意力,若以平均每小時薪資二十一美元計算,估算至二○一○年,因注意力分散的損失達七千五百一十億美元,相當於台灣全體上市公司的市值。

影響二:智商下降十點。英國倫敦大學心理治療機構(Institute of Psychiatry' University of London)針對八十個臨床個案所做的追蹤調查發現,在工作中被打斷、回覆各式訊息的人,面對工作的智商下降十點,相當於整晚沒睡造成的影響,甚至超過吸大麻。

影響三:丟掉工作。美國雜誌《快公司》(Fast Company)在二○一一年五月曾經報導,美國一年有五%的IT工作者因為注意力分散而失去生意或惹惱客戶;三%因此丟掉工作。此外,你的工作效率將因此降低兩成。

如果你總是覺得,自己的決策越做越多,但品質越來越差,甚至記憶力也在變差,你可能已經陷入「注意力分散症」的漩渦。

這是一場現代的辦公室瘟疫,你我都隱約察覺,卻未曾正視。

今年,搜尋巨擘Google推出智慧型眼鏡,讓人們連在開刀、彈鋼琴時,都能利用眼鏡上網讀資訊;這項新科技,讓大家離資訊又更進一步,但是三分之一的民眾在調查後指出,他們不敢買此商品,因為怕會再「分心」!

它的危害跟抽菸和肥胖一樣是一種認知瘟疫,會吃掉大腦資源

「注意力分散症」最早由美國線上雜誌《Slate》在二○○五年提出;二○○八年,《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)指出,注意力分散症成為當代辦公室裡真實的威脅;如果我們不控制它,它便反向讓我們表現失常。二○○九年,密西根大學教授梅爾(David Meyer)在《紐約雜誌》(New York Magazine)指出,注意力分散的危害相當於抽菸和肥胖,是一種「感官認知的瘟疫」。

瘟疫也蔓延到台灣。「近兩年,台灣人因注意力分散而來求診的人數增加兩成,」耕莘醫院精神科醫師楊聰財說:「其中不乏出錯而丟掉工作的。」

什麼是注意力分散症?它跟資訊焦慮症有什麼不同?

二十年前,我們談「資訊焦慮」,根據《資訊焦慮》作者伍爾曼(Richard Wurman)的定義,資訊焦慮是人們因為資訊過多但品質不佳,擔憂無法判斷好壞,所產生的焦慮,所以是「患資訊不足」。

但現在,「注意力分散症」是因為資料已經多到耗盡大腦的認知資源,認知資源就像是大腦裡的記憶體,當它被耗盡,我們會連訊息品質、是否有用都無法分辨,完全跟不上處理速度所產生的壓力,所以是「患大腦不足」。

甚至,過去我們知道先天注意力分散症(ADD或ADHD),但現在,後天環境也會造成人們的注意力分散。哈佛醫學院執教超過二十年的心理醫師哈洛威爾(Edward Hallowell)指出,此症狀成因主要來自於大腦吸收過多資訊、認知資源不足,導致分心、焦慮、缺乏耐心,並且對維持條理、安排先後順序和時間管理感到困難,嚴重的要接受心理治療。

我們所有人,都很可能身處注意力分散陷阱中,而不自知。

它揮霍你的腦內處理器運轉到緊繃,決策品質會下降

今年六月,一位上市科技公司董事長參加一場新書發表會,過程中數度拿起手機,確認有沒有事情找他,他略帶抱歉的對記者說:「唉,我現在變得會一直拿起手機來看。」

現代人接受的資訊,實在過多。

科技顧問阿荷南(Tomi Ahonen)今年的統計年鑑指出,截至去年底,全球手機人口每天要看手機一百五十次;而根據軟體服務公司DOMO創辦人詹姆斯(Josh James)的歸納,去年一整年,全球每分鐘製造超過兩億封電子郵件、到蘋果的iTunes下載四萬七千個App、臉書分享六十八萬則訊息、發出十萬則推特,YouTube多四十八小時的影音。

人大腦的認知資源卻有限。早在一九五六年,心理學家米勒(George Miller)發現,人類能短期記住的資訊只有七個單位,如電話號碼只有七位數;哈佛醫學院精神病學系助理教授哈默納斯(Paul Hammerness)也在《練好專注力,事情再多也不煩!》書中指出,一般人的注意力平均約一小時,如果認知資源較少或天生罹患注意力分散症的人,注意力甚至短到十五分鐘。

二○一一年的《科學人》(Scientific American)文章「智力的極限」指出,人的大腦已經演化到極限,但,資訊卻還在增加中。

現在,是我們正視臨界點的時候。

注意力已成為我們每個人手上的稀有資源,但是我們正無意識的揮霍,幾乎殆盡。 「隨著信息的發展,有價值的不是信息,而是注意力。」諾貝爾獎得主赫伯特.西蒙(Herbert A. Simon)說。

無窮盡的揮霍下,中央大學認知神經科學研究所助理教授陳永儀分析,過多的資訊讓傳遞訊息的神經系統嚴重塞車,大腦被要求更快的速度判斷回應,為此,大腦必須建立更多路徑來應付接收到的訊息,但因路徑過多而無法深化,決策品質下降,造成了接下來的負面循環。

「注意力分散和記憶力衰退也有連帶關係,」楊聰財指出,「當人感到壓力、產生焦慮,注意力分散後,每件事情點水就過,當然看過就忘。」

楊聰財分析,負責工作記憶的,是大腦中叫「海馬迴」(hippocampus)的區域,當承受過大壓力時,大腦會分泌出一種名為可體松(cortisone)的化學物質,可體松會壓抑海馬迴,當海馬迴受到壓抑時,人類便會感覺記憶力衰退;而過長的壓力甚至導致海馬迴受傷、萎縮,記憶力大幅衰退,同時也是老人失智症的成因之一。

它的幫兇是科技產品越做越方便,隨時讓你分心

與此同時,分散我們注意力的產物還在快速發展。明年,全球的手機數目將超過七十一億支,比世界人口還多;微軟正加速開發一種你可以邊移動邊打報告的作業軟體;顧問公司麥肯錫(McKinsey)發現,三五%的美國人邊開車邊用智慧型手機,可見車用資訊設備的商機無窮;Google則把人們注意力的戰場,直接從手機,跳躍到眼鏡,讓你二十四小時,隨時隨地都可「分心」做別的事。

更糟的是,我們目前的因應之道,並非是在正確的道路上。

尤其,越成功、越聰明的人,可能更容易被捲入「注意力分散症」的負向循環裡。

多工只會多出錯承認自己有極限,喊停調步伐

投入先天注意力不足症長達十年的哈默納斯就直指,面對這個「事情爆量」的時代,許多身心自助書籍與講師們都強調:「我們需要讓自己擁有更『多工』的能力,」但這樣的想法卻是錯誤的,我們更該學會「適時調節」跟喊停的能力。

因為,你的大腦認知資源有限,你強迫自己一次處理越多事,出錯的機率越大;但,承認自己不行,對自視過高的聰明人最難,甚至因此感到憂鬱。《哈佛商業評論》裡一篇名為「為何聰明人表現不如預期?」(Overloaded Circuits: Why Smart People Underperform)的文章,就直指此負面效應。

強迫自己「多工」的結果是,根據美國心理學會統計,有四八%的人覺得現在的壓力比過去五年都還要大。要面對新世代,並脫離窮忙一族,你我都要學會新的因應之道:替自己「卡關」。

我們無法抗拒大量資訊湧入,卻可遏止它走向無法控制的負向循環。後文中的四個方法,都是讓骨牌效應停止的卡關好工具。例如,你沒辦法拒絕,一天就是看兩百封電子郵件,但是,你可以改為一天看兩次;又如,當資訊太多湧入,你感覺事情快要失控而焦慮時,可以學習奧美創意總監謝陳欣一樣,隨時準備好童年的照片跟一支畫筆,讓自己快樂,用正面情緒,讓你的大腦穩定下來。

沒錯,現在,學喊停,比加速更重要。

這不代表你會犧牲自己的業務與薪水。承億建設董事長戴俊郎一天要做五十個決策,他發現自己如果一直等員工來請示,注意力常會被零散分割,所以,他化零為整,一天開放一小時讓員工請示,因為一小時正是人大腦注意力的極限,現在他工作半天就可解決八成公事。後文四個個案,都是先面對「自己是有極限的」的事實後,才找到與「注意力分散症」的共處之道。

想早點脫離力不從心的窮忙生活嗎?只要越早承認「注意力」是有限資源,認真投資在值得的事情上,你,就能做到。

【延伸閱讀】「分心病毒」擴散,害大腦當機!—「注意力分散症」上身流程圖

1.訊息大量湧入,消耗腦的認知資源2.大腦開啟眾多淺的路徑因應,只能淺思考3.決策品質變差,認知資源再消耗4.大腦當機,注意力分散5.事情做不好,大腦感覺到壓力與焦慮6.腦內海馬迴受到壓抑,記憶力衰退7.負面情緒讓大腦誤判面臨生命威脅,主控權交棒給掌管呼吸和內分泌的生存系統8.決策力降到最低水平

資料來源:中央大學認知神經科學研究所助理教授陳永儀、交大傳播科技系副教授陶振超指導整理:單小懿

【延伸閱讀】你有這些「症頭」嗎?——成人注意力分散症自我檢測表 請回想過去6個月中,你發生以下情境的頻率有多少,並填入對應級別。 A:總是如此 B:經常 C:有時 D:很少 E:從未

1.進行一項工作時,若最有挑戰性的部分已經克服,你對完成最後細節感到困難的頻率是?2.當執行一項需要組織與條理的任務時,你對把事情處理得井然有序感到困難的頻率是?3.對於把會議時間、自己的責任義務記在腦中,感到困難的頻率是?4.面對一件需要大量思考的任務,你選擇逃避或拖很久才著手進行的頻率是?5.當你必須長時間定點坐著,因此感到煩躁、局促不安的頻率是?6.你覺得自己過動或被迫去做一件事情,就像有台馬達不斷驅動著你,這種感覺的頻率有多高?

結果說明:若你有4題以上的回答是A或B,建議可向健康照護專業人員諮詢,以確定是否患有「注意力分散症」。 資料來源:世界衛生組織 整理:單小懿

【延伸閱讀】你知道自己的極限嗎?.人類能記住的短期資訊只有7個.人類注意力平均只能集中1小時.大腦最多只能同時處理2件複雜任務

資料來源:《練好專注力,事情再多也不煩!》、法國健康學院整理:單小懿

【延伸閱讀】閃神一下,損失比你想的大!—「注意力分散症」負面影響

25%的職場工作者欠缺創意,只會照表操課習慣快問快答,心理滿足感降低資訊量增加,大腦CPU當機,決策NG機率飆高企畫案被老闆退信10次,信心被擊垮mail一直來,分心讓智商下降10點會議通知每半小時敲一次,專注力不自覺飄走因脾氣火爆、與同事衝突,2%的工作者成為組織裡的混蛋忍不住想回簡訊和Line,暫放手邊工作,回神時忘了做到哪大腦為閃神付出的資源,讓人完成任務的效率慢20%因為注意力分散,欠缺耐心,5%IT工作者跟客戶吵架而失去生意時常分神、表現欠佳,3%工作者因此丟掉工作分心讓原本考試有80分的人,只考62分因員工注意力差,至2010年美國企業平均年損7,510億美元工時成本,約當台灣全體上市公司市值因員工注意力差,至2010年美國企業平均年損

資料來源:Basex企管顧問公司、《Fast Company》、《Newsweek》、《紐約時報》整理:單小懿

 

註意 意力 當機
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=64934

發包不當、監管不周、測試草率 二十億買到「拼裝車」 戶政系統當機 凸顯政府效能「落漆」


2014-02-24  TWM  
 

 

造成全台大亂的戶政系統當機事件,看似因各廠商提供的軟硬體服務無法相容;但追根究柢,行政體系長期輕忽怠惰,才是民怨禍首。

撰文‧鄭閔聲

二月五日上午,各地戶政事務所陸續出現辦理戶籍地變更、換發身份證等業務的民眾,在這馬年開工第一天,比起平日多出幾許和樂氣氛。但隨著時間流逝,號稱能加速資訊處理、並提供多項便民服務的新一代戶政資訊系統,始終無法正確讀取資料,民眾的不滿情緒逐漸爆發。

據內政部統計,光是開工前三天,全國就有逾五萬民眾權益,因戶政系統當機受到影響。民怨沸騰下,內政部緊急承諾,系統將於二月十日恢復正常,但這張支票卻未能兌現。

十日當天,台北、高雄、台中、彰化等地再度陷入無法製發身份證的窘境。雖然系統自十一日起,未再發生大規模當機現象,但就連長於資訊安全的政務委員張善政也直言,戶政系統尚未完全穩定,預期未來還有其他問題。

一項計畫 三廠商「拼湊」一項歷經七年規畫、花費近二十億元預算的戶政系統更新計畫,在上路第一天就出狀況,對一向自稱IT大國的台灣而言,實在是莫大諷刺。主管機關內政部至少有發包不當、監管不周、測試草率三大缺失,包括行政院院長江宜樺在內的歷任部長,皆難辭其咎。

最新一波「強化戶役政資訊系統與應用推廣計畫」,從二○○七年開始規畫,預期將強化跨機關資料流通服務,縮短作業等候時間;隨系統上路的新式戶口名簿,有線上登載、列印功能,民眾出具身份證明時,不須再申請實體戶籍謄本。

這項立意良善的政策,卻因新舊系統銜接出現大紕漏引發民怨,最大原因就在於,同樣一項計畫的硬體設備、軟體系統、硬體維護,竟由三家不同廠商承攬,導致系統上路時無法順利整合運作。內政部次長蕭家淇接受《今週刊》訪問時坦言,軟體設計與硬體設備未完全吻合,確實是造成系統塞車的主因之一。

回顧系統採購招標過程,○九年政府為擴大內需,編列四年五千億元特別預算,內政部首先將戶政系統的電腦硬體設備公開招標。經三次流標後,於○九年十二月十五日,由大同公司以十億元得標;而資訊系統開發建置,卻直到一一年六月,才由資拓宏宇公司以五.六億元得標。立委段宜康質疑,資訊系統應該先於開發軟體,再依軟體的需求採購合適硬體;內政部作法卻恰好相反,十分不合理。

蕭家淇解釋,戶政系統升級是一項延續性的長期計畫,內政部是根據先前完成的「系統升級先期作業案」建議,採取「軟、硬體並行作業」方式,○九年先利用擴大內需特別預算採購硬體設備,同時也著手軟體系統設計。

然而,當一三年底資拓宏宇完成所有系統開發建置作業後,由大同公司承攬的硬體設備已屆四年保固期,結果顯然與預期的「並行作業」有極大落差。這時內政部只得再次招標硬體維護工程,最後由環安達公司以一○七一萬元得標,形成三家廠商「拼湊」出一項系統的奇特現象。就連公共工程專家、內政部部長李鴻源也深感不解,公開表示類似計畫應統一發包執行。

蠻幹? 便民政策成擾民除了工程發包零碎以外,內政部對於系統研發的監管及驗收機制,顯然也不夠嚴謹。段宜康指出,整起計畫的發包及驗收作業,全由不具資訊專長的內政部戶政司主導,排除專業的內政部資訊中心,「外行領導內行」的結果,就是完全未發現潛在的相容性問題。

立委陳其邁也質疑,資拓宏宇以「限制性招標」,在沒有競爭下取得軟體開發與驗證標案,交出的軟體卻有問題,政府應檢討是否有綁標情事。

此外,內政部宣稱新系統曾進行十次壓力測試,但段宜康爆料,德商迪悌(DTC)一三年底完成測試後指出,系統只要有二五○人同時上線即呈現不堪負荷,「報告明確告訴內政部系統不能上路,究竟是誰在蠻幹?」蕭家淇則解釋,系統測試後已將流量強度提升到二五○人以上,只是仍未達實際運作需求,也未顧及伺服器能否與資料庫同步更新,「這些不夠周延的地方,未來會釐清內部與廠商責任。」一套全新的資訊系統上線之初,為求謹慎,通常會讓新、舊系統平行運作(parallel run operation,或稱平行測試),若新系統在過渡期間發生障礙,原系統也能即時備援。內政部卻跳過這項步驟,顯然過度自信。對此,蕭家淇則說,因為硬體設備無法讓兩套系統同步運作,且新舊系統轉換需要七天時間更新資料,內政部不願造成民眾不便,才決定開春後直接啟用新系統。

從年初的eTag風波,到近期的戶政系統失靈,政府總是在民怨沸騰後,緊急進行危機控管,卻始終學不會發揮同理心,在事前以謹慎態度面對攸關民眾生活的各項政策措施。雖然內政部戶政司司長謝愛齡因此事件下台,但官僚便宜行事的心態不改,即使內閣改組,也難以博得民意

 
發包 不當 監管 不周 測試 草率 二十 十億 億買 買到 拼裝 戶政 系統 當機 凸顯 政府 效能 落漆
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=91951

創業作業:普選當機

1 : GS(14)@2012-08-30 13:27:41

http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20120830/18003693
港姐普選,網站當機,市民鼓譟,高層要出來道歉。
當機是甚麼回事?就如一家餐廳,有10個人手,去服務顧客。點知人太多,應付不來,後面的,就要在門外等。
點解會有太多人?可能是估錯顧客人數,也可能是多了一些不明來歷的、不正常訪客。不明來歷,可能是排隊黨,找著數,例如送車,即刻一人㩒幾次,一個變幾個,甚至是程式造出來的,有如Agent Smith。也可能是尋仇,吹雞上來攪亂檔,等你做不成生意。
今次事件,是哪一類,沒有內部資料,很難說,也可以是幾樣加起來。要杜絕,其實很難。
基本做法,是搵保安睇場,把不明來歷的人,包括重複排隊,或身份號碼IP可疑的人,趕出去。當然可能會殺錯良民,也可能會走漏眼,不是個個都戴白手套,不容易認得準。
預鬆成本高 太緊易當機
最明顯的方法,是預鬆好多,話之是正常非正常都不怕。問題是,預鬆,即是要預先多請人手,預得越鬆,成本越高,條數可以好大。更何況,分身或吹雞的,數量可以很驚人,就算預鬆都最多頂多一陣,都是有可能投降。
主辦單位,谷所有人在10分鐘內投票,本身已經容易出事。做網站,最容易,是訪客一批一批來,處理完一批還一批,分配平均,有跡可尋。最麻煩,是長時間無人,忽然間一大堆人一齊衝入來。只限10分鐘,就是人為地製造Burst,是高危動作,加埋送車,是火上加油。
如果真的是主辦單位,自選高危動作出事,當然不想俾人知。從主辦單位,到外判公司高層,到外判公司低層,無人想孭鑊,任何原因,總有人被追究,除了被人吹雞搗亂,無辦法擋得到。所以類似事件,最常見的回應,也是最佳的答案,是賴黑客,賴被人吹雞搗亂,皆大歡喜。
在Startup界,早期的團隊,一般不會花太多心機,去理會當機問題,因為絕大部份時候,難題不是太多人,而是無人問津。如果有一日多人到要做點事,或出名到被人搗亂,已經是Good Problem,到時先算。而且比起太少人的煩惱,要解決太多人的問題,其實算容易。不同選美,大部份網站,當機不是世界末日,你看Twitter當年有段日子,當機當食生菜,這一刻上不到,遲一刻先上,不是大不了。
選舉網上投票 風險難測
不是末日,但還得解決。我們團隊的網站,早年遇過樽頸,連續兩個禮拜,一到繁忙時間就當,因為最多用戶來自歐洲,繁忙時間,剛巧就是由香港放工時間開始,直到深夜,成日凌晨收到追魂SMS,要起身救火,直逼生仔,後來經過一連串大大小小手術,才克服,鬆一口氣。當時我們不過是小型網站,那兩個星期當機,感覺都非常差勁,我估,負責今次選美普選的團隊,望著那些不停彈出來的奪命警報,心情應該直插谷底。
成日話議會選舉,轉用網上投票,會方便得多,不過,到今時今日,很少見有任何國家地方做過,大概是冇人擔得起風險。
人肉投票,人肉點票,慢就慢,等就等,行之有效。我反而驚,香港無端端懶快轉上網,到時大概會有國寶級防火長城系人馬,兩三下手腳,搞到網站當機,然後司儀宣佈,名正言順,改由大佬欽點,票都不用種。
宋漢生
2 : abbychau(1)@2012-08-30 18:51:04

如果係有心攻擊, 係十分鐘入面真係無可能解決到, figure 得黎都夠鐘
佢今次都係投票頁個program 出事, 網頁伺服器無問題。
10分鐘去應付1m 個新人本來就係自殺, 我諗到ge 方法係將新人變舊人, 係前面兩個鐘甚至一日就要去網站度入定身份證同名換cookie 之後果十分鐘就憑餅投票, 無餅ge 就唔比load投票頁, 咁可以係比較後端ge 地方保障安全, 又可以及早計定人數唔洗到時忙到甩轆。
3 : Sunny^_^(11601)@2012-08-30 19:39:41

所以好明顯係TBB特登既
4 : GS(14)@2012-08-30 23:10:17

2樓提及
如果係有心攻擊, 係十分鐘入面真係無可能解決到, figure 得黎都夠鐘
佢今次都係投票頁個program 出事, 網頁伺服器無問題。
10分鐘去應付1m 個新人本來就係自殺, 我諗到ge 方法係將新人變舊人, 係前面兩個鐘甚至一日就要去網站度入定身份證同名換cookie 之後果十分鐘就憑餅投票, 無餅ge 就唔比load投票頁, 咁可以係比較後端ge 地方保障安全, 又可以及早計定人數唔洗到時忙到甩轆。


今次新方法就是咁做...
5 : GS(14)@2012-08-30 23:10:39

3樓提及
所以好明顯係TBB特登既


或者他真是無考慮過咁多人
6 : abbychau(1)@2012-08-30 23:14:35

4樓提及
2樓提及
如果係有心攻擊, 係十分鐘入面真係無可能解決到, figure 得黎都夠鐘
佢今次都係投票頁個program 出事, 網頁伺服器無問題。
10分鐘去應付1m 個新人本來就係自殺, 我諗到ge 方法係將新人變舊人, 係前面兩個鐘甚至一日就要去網站度入定身份證同名換cookie 之後果十分鐘就憑餅投票, 無餅ge 就唔比load投票頁, 咁可以係比較後端ge 地方保障安全, 又可以及早計定人數唔洗到時忙到甩轆。

今次新方法就是咁做...

今次無
7 : GS(14)@2012-08-30 23:19:39

現在最新那一次,你睇電視未?
8 : Sunny^_^(11601)@2012-08-31 08:25:44

5樓提及
3樓提及
所以好明顯係TBB特登既

或者他真是無考慮過咁多人


HEHE,佢而家唔使送車喎.節省好多呢
9 : GS(14)@2012-08-31 10:06:28

8樓提及
5樓提及
3樓提及
所以好明顯係TBB特登既

或者他真是無考慮過咁多人

HEHE,佢而家唔使送車喎.節省好多呢


現在加碼變成兩部
10 : Sunny^_^(11601)@2012-08-31 10:15:48

9樓提及
8樓提及
5樓提及
3樓提及
所以好明顯係TBB特登既

或者他真是無考慮過咁多人

HEHE,佢而家唔使送車喎.節省好多呢

現在加碼變成兩部


真的?!?!?!?!

TBB咁刻薄,會唔會送比自己人/梅來的??
11 : GS(14)@2012-08-31 10:19:47

10樓提及
9樓提及
8樓提及
5樓提及
3樓提及
所以好明顯係TBB特登既

或者他真是無考慮過咁多人

HEHE,佢而家唔使送車喎.節省好多呢

現在加碼變成兩部

真的?!?!?!?!
TBB咁刻薄,會唔會送比自己人/梅來的??


好快d去登記啦
12 : Sunny^_^(11601)@2012-08-31 10:26:31

11樓提及
10樓提及
9樓提及
8樓提及
5樓提及
3樓提及
所以好明顯係TBB特登既

或者他真是無考慮過咁多人

HEHE,佢而家唔使送車喎.節省好多呢

現在加碼變成兩部

真的?!?!?!?!
TBB咁刻薄,會唔會送比自己人/梅來的??

好快d去登記啦


我已經有幾年冇睇TBB/上佢個網...冇咩興趣
13 : GS(14)@2012-08-31 10:29:50

有架車都好
創業 作業 普選 當機
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=281304

交投太旺 券商平台頻當機 一通耀才渣打被指無法落盤

1 : GS(14)@2015-04-09 12:31:42

http://www.mpfinance.com/htm/finance/20150409/news/ea_eaa1.htm\r\n\r\n\r\n有明報讀者上傳照片,指早晨9時半落單後(紅框),便被系統彈出,無法登入,直到10時27分才得以修改指令,在升極快的大牛市中實屬難以接受。 \r\n\r\n\r\n\r\n【明報專訊】港股昨日成交2500億元,創歷史新高。一眾券商賺到盆滿缽滿,股價勁升;另一邊廂,股票交易平台一時迫爆,包括創興、渣打、耀才在內的多家銀行系和券商系網上交易系統均出現塞車甚至一度癱瘓。其中,一向以廉價招徠的券商為節省成本,其系統設計只可容納10人同時登錄,故面對半日已逾千億元的交投,一時不勝負荷;被認為安全可靠的大型銀行系券商,其交易網絡則多為外判。\r\n\r\n明報記者 顧冷冰\r\n\r\n本報昨日獲得市民投訴,稱創興證券股票交易系統開市不久即將其彈出系統外,嘗試1個小時後才得以重新登錄,但由於「成粒鐘無法修改落單價格」而蒙受損失。創興銀行回覆本報查詢稱,昨日早段系統接獲大量交易數據,以致處理時間較平日為長。不過全日落盤量,仍是公司網上系統承受範圍之內。公司已作出跟進並調節系統,相信情會有所改善。此外,為保障客戶,若客戶登入系統並閒置某一段時間後,會自動登出。\r\n\r\n渣打﹕交易突放大 致系統變慢\r\n\r\n另也有市民投訴本地券商耀才,以及一通無法登陸,即使銀行系內收費廉宜的網絡平台中銀和渣打,其交易系統也同樣出現緩慢象,無法即時修改價格的問題。中銀香港回應指系統並無緩慢;中銀澳門和渣打則回應,由於昨日交易量突然放大,才會導致系統變慢。中銀澳門補充稱,截至收盤時間,已經完成所有落單交易,且昨日如此巨大成交量只是偶然事件。\r\n\r\n耀才回應無法登錄一事則稱,公司IT部門指系統並無問題,只是系統出現緩慢。耀才昨日股價大升17%,收市後公司也再發盈喜。稱截至3月31日之2014財年純利增三成至1.67億,期內客戶增兩成至13.7萬,客戶資產增45%至307億。\r\n\r\n一通系統限10人同時登錄\r\n\r\n一通行政總裁宓光輝,昨日回應本報指出,一通昨日成交10億元,比平日高出1倍。日間用戶約6000人,也較平日增加五成。昨日早晨已有1萬人排隊登錄,但由於系統只能同時間容納10人同時登錄,因而出現擠塞。他指下周會增加兩至三部電腦,將同時登錄人數先增加至20人。宓光輝曾表示,本港證券業已「麥當勞化」,故其公司決意要以低價殺出一條血路。\r\n\r\n銀行系統多外判同一供應商\r\n\r\n但有業界人士表示,廉價網上交易系統必須考慮的問題是按照高峰期還是正常時段設計流量,節省開支的同時必然出現高峰擠塞。銀行系被認為可靠穩定,但其網上交易系統,多為外判。只有恒生、匯豐和中銀等幾間為自營。包括渣打、星展、東亞、工行、建行、創興在內的網絡交易系統前後台都由同一間供應商提供。此供應商具有良好的延展性,可以根據流量需要,加大供應,但需要中介機構增加投資。\r\n\r\n惟業界呼籲,中介系統必須與時俱進,延展容量,而且普通市民選擇中介時,也不應單單格價,也應要考慮系統可靠程度。
交投 太旺 券商 平臺 臺頻 當機 一通 耀才 渣打 被指 無法 落盤
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=289403

股票掌故 | 香港股票資訊 | 神州股票資訊 | 台股資訊 | 博客好文 | 文庫舊文 | 香港股票資訊 | 第一財經 | 微信公眾號 | Webb哥點將錄 | 港股專區 | 股海挪亞方舟 | 動漫遊戲音樂 | 好歌 | 動漫綜合 | RealBlog | 測試 | 強國 | 潮流潮物 [Fashion board] | 龍鳳大茶樓 | 文章保管庫 | 財經人物 | 智慧 | 世界之大,無奇不有 | 創業 | 股壇維基研發區 | 英文 | 財經書籍 | 期權期指輪天地 | 郊遊遠足 | 站務 | 飲食 | 國際經濟 | 上市公司新聞 | 美股專區 | 書藉及文章分享區 | 娛樂廣場 | 波馬風雲 | 政治民生區 | 財經專業機構 | 識飲色食 | 即市討論區 | 股票專業討論區 | 全球政治經濟社會區 | 建築 | I.T. | 馬後砲膠區之圖表 | 打工仔 | 蘋果專欄 | 雨傘革命 | Louis 先生投資時事分享區 | 地產 |
ZKIZ Archives @ 2019