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乐天集团:收购比自建更经济


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10月20日,乐天购物(香港)控股有限公司与时代零售集团有限公司(01832.HK简称时代零售),联合发布公告,内容包括乐天集团的圈子公司乐天购物(香港)控股有限公司就收购时代零售股本中全部已发行股份提出的可能的自愿有件现金收购建议,以及股票恢复买卖等。

同日,乐天集团在国内的超市运营平台乐天玛特的相关负责人,给本报发来了说明性文件。该资料显示,根据香港的证券交易法,乐天方面可收购时代零售72.3%—100%的股份,预计收购资金为5320亿—7350亿元韩币(约合30.3亿—42.6亿元人民币)。

乐 天玛特韩国总部代表理事卢炳容先生表示:“国际流通企业在中国市场上的竞争非常激烈,乐天玛特为了在早期确保竞争优势地位,约花费了1年的时间准备此次收 购事宜。”他还表示,此次收购之后,乐天玛特将会进入中国大型超市销售额排行榜的前14位,并确信最晚2012年能进入前10位。

乐天玛特海外事业部部长金钟仁先生表示:“此次的收购与初期进入海外市场时的收购不同,是完全基于其收益性。据我们分析,100%收购股权时的资金量也比我们自己开发同样65家门店的投资费用低1000亿元韩币(约合5.8亿元人民币)左右。”

不过,有分析人士认为,100%收购股权后,按照单店计算,合计单店6000多万的费用,在业内来说偏高。他进一步表示,“超市租赁物业合同的签约年限是15—20年,此时交易,正好处在接近重新签订租赁物业合同的时候,对于时代零售来说,倒是个好价钱。”



樂天 集團 收購 比自 自建 建更 經濟
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乐天“入境”

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樂天 入境
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不甘當小三 樂天大中華區執行長 江尻裕一

2011-3-17  TNM





樂天是日本最大購物網站,來台結盟統一超商。3年前,有富爸媽撐腰的台灣樂天登台,頻遭本土2大龍頭-雅虎奇摩與PChome夾殺,起步艱難。

突圍重擔落在江尻裕一身上。來台學中文,娶台灣女生為妻,這位台灣女婿鎖定他熟悉的台味,拜訪老店,把隱藏離島、巷弄的美食,PO上雲端。

香帥、塔吉特蛋糕,網路爆紅,樂天捧紅了小店家,終於撐出了在台灣的生存空間。

雖然業績仍擺脫不了「小三」命運,不過卻已經成為日本樂天第一家賺錢的海外公司,江尻裕一亦高升至大中華區操盤,再把台灣的雲端熱身賽,延伸到中國。

樂天辦公室裡,幾個人跪在地上擦腳椅,江尻裕一沒抬頭,只用帶著日本尾音的國語說道:「擦椅腳很好ㄋㄟ!」

「每週一開完晨會後,所有人都要清理環境。」員工說:「總經理常示範如何擦椅腳,傳達小地方也不能馬虎的態度。」

台灣女婿征戰華人圈

江尻裕一打開電腦進入台灣樂天市場頁面,介紹樂天商品共分為三十二大類,包括美食、女裝、男裝、電信產品、日系商品等等。他對旗下熱門店家網購如數家珍:「連珍芋泥球要排六、七個月,塔吉特千層蛋糕草莓口味已缺貨,?人徐炸醬麵也要排七、八個月。」

台灣樂天於二○○八年五月成立,日本樂天出資五一%、統一超商出資四九% ;去年底達到損益兩平,員工從最初的十幾人擴編到目前的九十人,月交易額突破億元,成為日本樂天第一個賺錢的海外事業體。然而,這並不是江尻裕一第一次完成開疆闢土的使命。

他解釋,日本有句俗諺說「凸出來的釘子會被打」,但他討厭傳統、喜歡到前線打仗。一九九四年到台灣的師大國語中心學中文,結識台籍妻子鄧汝娟,練就一口流利中文,就此開啟了他對華人市場的征戰。

攻台市場挾老店突圍

二○○一年,江尻裕一加入SONY旗下網路事業So-Net台灣子公司擔任營運長;二○○六年配合SONY遊戲機進軍上海策略,重返中國。

「當 時SONY的訊息錯誤,以為中國要開放遊戲機市場,我原本是去上海執行拓展任務,不料卻變成解散任務。」江尻裕一感到疲乏,「那時我很想回來台灣,二○○ 七年底恰巧日本第一大網路開店平台─樂天市場,計畫進入台灣市場,我因先前在So-Net和固網、電信業者有合作經驗,於是帶著十幾個日本員工扛下開拓華 人網購市場的任務。」

江尻裕一表示,日本樂天之所以選擇台灣作為華人市場敲門磚,無非是台灣人對日本友好、電信寬頻和宅配通路成熟、信用卡使用率高,加上市場比大陸小、比香港大,很適合作為試水溫的第一站。但他也坦承,草創初期的台灣樂天走得辛苦,雲端商場的征戰並不輕鬆。

即使有日本樂天當「爸爸」、統一超商當「媽媽」,但台日混血兒加入戰場,立刻受到本土商務網站夾擊。雅虎奇摩祭出商店進階管理服務,PChome更直搗樂天強項─促銷日系商品。

日本網購龍頭碰到地頭蛇,江尻裕一無奈地說:「其他本土網站發展已經成熟,加上台灣樂天不是入口網站,沒有流量,又缺乏成功店家案例,店家都持觀望態度,招商是最大的難關。」

他決定從常被忽略的離島著手,帶著主管親自飛往澎湖、金門拜訪店家。曾隨同前往的行銷經理羅雅薰回憶:「有名的都是些老店,要說服這些幾乎不上網的阿伯、阿姆到樂天賣東西很難。」他們轉而尋求第二代、第三代認同,成功招攬澎湖郭記海鮮、金門高坑牛肉乾等老牌子。

主打甜點 業績紅不讓

台灣網購興起,許多沉寂許久的老店也搭上這波雲端操作,身價爆紅。在樂天最有名的是以芋泥捲走紅的二十八年老店-香帥蛋糕。

香帥蛋糕藝術總監黃怡嘉說:「香帥曾在雅虎和PChome開店,但雅虎強調特殺、PChome要求簽獨家條款,樂天雖然收費較貴,但是比較用心在產能輔導和活動促銷策略上。」

江尻裕一則說:「初次合作時,第一個問題就問香帥:『一個月想賣到多少錢?』有了共同目標後,樂天幫忙想策略、做活動,進行波段操作,像十元試吃、邀部落客嘗鮮等等,一步步幫香帥建立起不一樣的身價。」

經樂天力捧,香帥的芋泥捲蛋糕單日總銷量(含實體店面和網購)從過去的五百條增為千餘條,中秋節、母親節更暴增至三千條以上,原本幽暗的老店變得門庭若市,生產線也擴充至中央工廠規模。

樂天來台時,雅虎奇摩與PChome早已各占地盤。雅虎的強項是日常雜貨、PChome為三C產品,江尻裕一決定拿甜點突圍。

「日本樂天在推銷美食方面很有經驗,會指導店家拍照,連食物的橫切、斜切角度,如何讓奶油呈現呼之欲出的感覺都教。」目前美食占台灣樂天總銷售量的三分之一,為所有產品中業績最好,甜食又占美食業績一半以上。

本 土招商逐漸看到成果,而原設定引進大量日本店家的計畫卻不如預期。對許多哈日網購者來說,樂天並沒有呈現日籍優勢,江尻裕一承認:「原本希望達到日本店家 占商場店家一○%的目標(約二百五十家),現在只有二十家。」他解釋:「台灣規定日本網路店家必須在台灣設有辦事處,但網銷店家多半是中小企業,無法配 合。」

雖然日本店家有限,但目前台灣樂天有不少日系代理商品,像是無印良品、CLATHAS精品等都在台灣樂天設店。而且台灣樂天會不定時舉辦日系商品特殺,及販售其他網站難得一見的「日本小物」。

哈日網友謝小姐就指出,樂天日本商品較其他網站價格來得低,若遇上一日特殺活動,常可撿到便宜好貨。

挺進大陸 懷念台灣味

如江尻裕一所說,他總是站在戰火最前線。去年日本樂天與中國大陸百度合資成立「中國樂酷天」,他即出任董事長兼任首席執行長,現在待在北京的時間常常多過台北。

採訪前一天,江尻裕一才從北京飛回台北,停留四十八小時後,又得飛回去。「二個孩子從台灣的日僑學校,轉到上海日僑學校,再轉回台灣。同學常納悶他們怎麼又回來了。」

談到台灣生活,他變得興奮。「我常和一群麻吉在球具店吃便當談高爾夫球,我在那兒學會不少台語。」像什麼?他壓低聲音說:「靠么。」

他走進高球店,有人喊他「小江」、有人喊他「Yuichi」,「這地方,讓我認識便當店的老闆、工程師、超商老闆等各式各樣的台灣人,也讓我認識台灣人熱情而直接的特質。」

從網購戰爭裡的CEO,到小吃攤內的小江。在台灣,江尻裕一上了雲端戰爭,頭上彷彿綁著「一生懸命」布條,一碰到台灣的人情味,腳上又好像立刻多了一雙藍白拖。

江尻裕一 小檔案

出生 1966.01.01   

學歷 日本慶應大學電器工程系

經歷 So-Net營運長、台灣樂天市場總經理、中國樂酷天董事長兼首席執行長

家庭 已婚,育有1子1女

最喜歡 有趣的工作  最討厭 浪費時間

經營哲學 誠實、謙虛

座右銘 不要說謊,不要假裝

後記

問江尻裕一,台日文化有何不同?他說,台灣人很直接,不會拐彎抹角;但日本人若開口邀你到家裡坐坐,可別真的跑去,因為日本人說話習慣曖昧,有時邀約只是一種客氣。

果真,安排江尻裕一專訪,樂天要求記者不能進辦公室,只能待會客室;原以為可以拍攝樂天大學上課情況,也只能拍門口。

我看到門口擺著大福神,才發現雖然江尻裕一台味十足,但樂天還是遵守日本禮貌又充滿距離的客氣文化。


甘當 小三 樂天 大中 華區 執行長 執行 江尻 尻裕 裕一
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樂天CEO稱願意全盤收購Pinterest

http://news.cyzone.cn/news/2012/07/14/229676.html

北京時間7月13日晚間消息,日本電子商務公司樂天(Rakuten)CEO三木谷浩史(HiroshiMikitani)週四表示,如果社交圖片網站Pinterest願意出售,樂天願意全部收購。

今年早些時候,Pinterest獲得了1億美元的投資,為公司估值15億美元,而樂天是主要投資者之一。就在幾個月前,Pinterest的估值才僅僅2億美元。

但三木谷浩史表示,樂天給出的價格是非常公平的。他還稱,如果Pinterest願意出售,他不介意購買更多股份。三木谷浩史在接受採訪時稱:「我願意收購Pinterest,但我想他們可能不願意出售。我們將與他們建立良好的全球戰略合作關係,這也不錯。」

對於樂天投資Pinterest交易,一些業內專家提出了質疑。但三木谷浩史稱:「這是非常合理的,Pinterest並不貪心,他們沒有試圖去抬高估值。」

三木谷浩史稱,在投資之前,他已經考慮過Pinterest的流量、用戶質量、網站粘度,以及Pinterest是如何幫助零售商等問題。

至於未來的收購計劃,三木谷浩史說:「如果有好機會,我們會考慮。有時,偉大的交易是突然出現的。」(李明)


樂天 CEO 願意 全盤 收購 Pinterest
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多益沒八百分的幹部 樂天狠開除

2012-10-08   TCW




二○○九年十一月的某個週末,我參加了一項集訓。集訓主題是關於日本及世界經濟情勢的資訊交流。其中一位參加者發表了令人震驚的報告。報告是高盛集團經濟調查部門做成的。

如果三十幾年後……日本GDP只占全球三%

二○○六年,日本的GDP(國內生產毛額)約占全世界的一二%。但是這份報告預測二○二○年日本的GDP占比將降為八%,二○三五年降為五%,二○五○年時僅剩下三%。看來在二○○六年到二○五○年間,日本GDP的世界占比將縮減至四分之一。

連美國也不例外,雖然二○○六年的GDP占比是三七%,到了二○五○年也將掉到一六%。

反觀中國,二○五○年GDP占比將達二九%而躍居世界第一,印度則以一六%居次。日本將從現在的第三名落到巴西、俄羅斯之後,成為第六名。

我試著想像,當日本在世界的GDP占比降到三%時,這樣的日本究竟會怎樣呀?說起三%,也許比現在印尼GDP占比還低,相當於中國的一○%至一五%。GDP世界占比三%的日本,在世界上所展現的存在感大概相當於鎖國時期,甚至和江戶時代的日本同等程度也說不定。

樂天,身處在一直衰退的日本當中,是要滿足於相對強者的地位,還是要成為真正全球化企業?那就是樂天眼前的問題了。

服務要走國際化……英語溝通已變成必要選項

我們要成為全世界第一的網路服務企業。創業以來,對以此為目標的樂天來說,當然答案只有一個,就是往海外發展,成為真正的全球化企業。除此之外,我們沒有第二條路。

全球化的推動,已經不是一個選項,而是務必要讓它實現的生命線。

但是,該怎麼做才更能達成全球化經營的目標?我為此苦惱著。

樂天在二○○五年收購了美國聯盟行銷廣告公司LinkShare Corporation,二○○八年在台灣、二○○九年在泰國,開拓了與日本樂天市場一樣的網路購物商城,進行海外商務交流。可是,發覺到效率似乎並不好。

在思考效率差的原因時,直接面臨到的就是語言問題。

之前的我,認為只要會日語,就可以把商務做得非常好,甚至認為英語是不必要的。對於外國員工,還指示他們要去上日語課程。但是,在樂天要拓展海外發展的實行階段,我這才領悟到,要實現全球化經營,英語溝通能力是不可或缺的。

二○一○年二月四日,我首次向全體員工宣布企業官方語言英語化。

全員提升第一步……文書記錄、提案都用英文

「英語不厲害沒關係,笨拙的英語也沒關係,希望大家能認識到,並看準今後國際發展的重要因子,就是英語溝通技巧這一點。」

「將服務推向國際化的同時,我也想啟動樂天內部的國際化。」「第一步就是決定以英語做為企業內溝通的語言。我認為,至少在這個場合的發言也應該用英語,甚至連文書記錄、提案發表的意見溝通都要使用英語。」

員工們的反應不一。有的人像是受到驚嚇,也有的人冷靜接受英語化,並視為理所當然。

因為我宣布考慮將多益(TOEIC)分數納入升遷要件,所以也有想不開的工程師說:「要是英語害得我無法升遷,也許就只有離開公司一途了。」另一方面,也有員工積極抓住鍛鍊英語能力的機會。

總而言之,年輕的員工似乎都會往好的方面去想。也可能是因為年輕人大學畢業沒多久,腦子裡還殘留著在校學習英語的記憶吧。順便一提,樂天員工平均年齡是三十一歲。

相反的,資深員工則對英語感到棘手。對他們而言,學生時代已是遙遠的過去,離開英語學習已經相當久,事到如今,要再記憶新的語言,確實是項沉重的負擔。

雖說是因為要實現全球化經營,為什麼全體員工都要學會英語?我不認為只要幹部和部分員工學會英語就好了。即使現在把重心放在國內營業活動的人,將來也有可能會成為美國、印尼、英國等地的營業課長。而考慮到這個可能性,應該就會預想到要先學好英語。

這是在日本史無前例的實驗。兩年之內要讓七千名以上的日本員工精通英語,真能實現嗎?也許我太瘋狂了。但是,唯有讓這個實驗成功,樂天和日本才有可能存活下來。來吧!實驗開始囉。

改變沒有回頭路……章程明訂英文為官方語言

七月二十四日在董事會議上,將企業官方語言訂定為英語載明在樂天集團的章程裡。此時,邁向英語化的道路已經沒有回頭路,員工們應該也漸漸感覺到這個趨勢了。

這位男性執行幹部的年紀已經四十歲過半,他是在二○一○年一月進入樂天工作。

進樂天之前並沒聽說要英語化之類的消息。工作一個月後,公司宣布決定英語化時,我為之震驚。畢竟距離當年考大學,我已經有二十五年沒碰英語了。因為對英語 不拿手,還待在前公司的時候,如果聽到有人說「是個機會(opportunity)」之類的英語,我就會跟他回說:「這裡是日本,請說日語。」

二○一○年首次參加多益測驗,我考了四百分,距離我的目標分數八百分,還有四百分的差距。對我而言,要拿到這樣的分數,簡直是遙不可及。老實說,那時候我 真的走投無路了。那年六月,過去老同事看到三木谷先生在《東洋經濟》雜誌的評論:「不會英語的執行幹部,我將在兩年後開除。」還擔心的對我說:「你可以再 回來啊!」

我一邊期待三木谷先生會打消念頭,恢復使用日語,一邊為了應付多益測驗,開始在兩間英語會話學校上課。每星期上四堂課,採一對一教學,但耗了半年時間,我 只考到五百分。投資了時間與金錢,卻還是沒看到明顯成效,我心想若繼續這種學習方式,只在上課時才打開課本,也許行不通。

之後,我去上了特別加強多益測驗的英語學校,那裡的教學相當嚴格,這才讓我「認真學英語模式」的電路正式啟動。平日一至兩小時,週六、週日則是十小時,我 每週最少花二十五個小時學英文。我有個孩子在念國中,但和孩子期中考、期末考前的讀書時間相比,我覺得自己還更用功,所以我曾生氣的對他說:「你啊,不覺 得老爸比你還認真念書嗎?」週末時,我跟家人說:「就當我不在這裡吧。」然後就開始發憤念英文了。

最後,他在二○一一年一月考了七百六十分,然後在六月拿到了八百三十分。

我相信若日本人擁有足夠的英語能力,日本經濟就不會凋零到今天這個地步。若我們可以藉由英語這個利器,緊盯住全世界的商業動向,必定能在更早的階段,就發覺到日本的「製造業神話」已經崩盤。

語言鎖國不管用……改善英語教育才能救經濟

日本為何會有這麼不管用的英語教育呢?

我認為這是因日本政府刻意採取「語言鎖國」政策,此外的理由都說不通。只有一種語言的社會,媒體比較容易掌控,輿論也容易誘導,封鎖國民直接從海外蒐集資訊、與外國人溝通,形成多元意見的可能性。

在印尼,蘇哈托一九六七年就任總統後,就開始推行語言鎖國政策,當我一九九○年後半到印尼去的時候,幾乎沒有人會說英語。

但是等到一九九八年,蘇哈托政權被推翻後,印尼的語言環境就徹底改觀。因為他們親眼看見馬來西亞、新加坡等鄰近的國家,經濟都已經開始起飛,發現自己若一 直這樣語言鎖國下去,必定前途堪慮。從此以後,印尼舉國上下開始改善英語教育,最近我去訪問印尼時,就吃驚的發現連計程車司機都會說流利的英語了。

我們必須要克服數位鴻溝,同時也要跨越語言落差,日本應該要停止語言鎖國,該是語言開國的時候了。

(本文摘錄自第一、二、六章)

多益 益沒 沒八 百分 幹部 樂天 開除
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「執行董事兩年後還不會英語,就請他走路!」 三木谷浩史 改造樂天的鐵腕措施

2012-10-08   TWM




改造樂天的鐵腕措施

日本網路服務業者樂天公司業務遍布全球,二年前會長三木谷浩史決定將英語定為公司的官方語言。

面對公司內外的反對聲浪,三木谷浩史毫不動搖,這個英語化的實驗也有了初步成績。

撰文‧孫蓉萍

「執行董事如果兩年之後還不會英語,就請他走路!」日本網路服務業者樂天公司會長(董事長)兼社長(總經理)三木谷浩史二○一○年接受《東洋經濟週刊》專訪時,表達了他推動英語成為公司內部官方語言的決心。

儘管這番言論引起輿論譁然,身為公司創辦人的三木谷仍堅定執行。他規定公司正式會議都要說英語、內部資料和電子郵件都用英文、每周舉行的朝會以英語進行,連員工證和員工餐廳的菜單都以英文標記。

推動初期 內部反彈聲浪大在內部也遭受阻力。許多人質疑:有必要做到這種程度嗎?日本人之間還要用英語溝通,不是太沒效率了?這樣是不是忘本了?請翻譯不就好了?員 工更是人心惶惶,擔心工作不保,有人因不滿而失去對工作的熱情,還有人氣得說:「英語是用來解雇人的工具吧!」但三木谷毫不妥協。他說明英語化勢在必行的 理由有二:「第一,是為了讓樂天變成世界第一的網路服務企業。另一個原因是樂天改變,也會影響其他企業。」他知道英語化是顛覆歷史的大挑戰,「但是不這麼 做,日本就要完蛋了。」一九九七年成立的樂天,旗下有電子商務、電子書、旅遊、銀行、證券等多元化的企業,服務對象遍及全球。創業之初,樂天的目標就是成 為全世界第一的網路服務企業,因此往海外發展,成為全球化企業,是必走的路。

樂天○五年收購美國聯盟行銷廣告公司,正式進軍海外市場;○八年開設台灣樂天市場;○九年收購泰國電子商務網路平台;一一年在印尼成立樂天線上購物網路商 城等,外國員工的總員工占比超過一成,國籍也愈來愈多。三木谷的目標是把電子商務海外交易的比率提高到七○%,全球流通總金額達二十兆日圓(約合新台幣 七.五兆元)。

期許員工 積極用英語表達將服務擴展至無國界,每位員工都可能會面對外國人,如果只說母語,太耗費翻譯的時間和金錢,也不易共享資訊。

三木谷在︽為什麼日本樂天員工都說英語?︾一書中提到,他在○九年開始寫推特,剛開始只用日文發推特文,後來為了方便讓樂天的海外員工閱讀,漸漸也開始用 英文。「一開始用英文發文,訪客數就從一天一千人,增加到一千五百人。在資訊的發送力及傳達力方面,我強烈感受到使用英文的效果和日文的極限。」今年七 月,三木谷在記者會中發表這兩年多來努力的成果,首先是員工都不再需要翻譯,可以節省時間成本,「多益分數由平均五二六分提高到六九四分,所有主管都有八 百分。而且收購企業之後,與對方溝通也不會因為語言而有任何障礙。」同時,在實驗全英語化約兩年半後,今年七月開始,樂天對集團員工約七千六百人(單一公 司約三千二百人),全面適用這項政策,英語能力也被當作是評估人事的「最重要項目」。

樂天對新舊員工都設有多益的「必達標準」,今年四月進公司的新進員工,多益必須超過七百分,如果達不到,原則上不會被分發到工作現場。現有員工當中,董事 的上限是八百分,下面依職等分成五個要達到的分數,最低是六百分。今年五月尚未達到標準的員工約占二到三成,不過各標準有二百分的紅線區彈性,連紅線區都 達不到的員工只有三%。

樂天全球人事部人資計畫室室長葛城崇說:「七月以後,多益分數不及格的員工會被降等,不過這一年來,其實整體平均分數成長了許多,所以我們並不擔心。」分 數改善的主因,是樂天全力提供協助。樂天聘用外部講師,每天傍晚下班後開始上兩堂課,一堂九十分鐘,員工可自由參加。成績差的員工則在上班時間的早上上 課,每周三次,還可以報名星期六、日的課程。公司各樓層也備有三百個座位的自修空間,讓員工隨時讀書。公司並出借任天堂DS遊戲機和多益軟體,甚至派部分 員工到菲律賓宿霧島短期留學幾星期。

看來樂天很重視多益成績,不過目標不在爭取高分,而是積極表達和溝通,希望員工即使英語不好,也勇於發言。三木谷強調,「樂天要做企業官方語言的,嚴格來 說,並不是所謂的『英語』,而是『Globish』(全球語)。」這是簡化版英語,不要求完美的發音和文法,重點在於充分溝通。

國際性企業都說英語,而三木谷認為日本企業只要成功蛻變為國際性企業,日本就能再度繁榮。為了樂天、為了日本經濟,樂天這場「英語化實驗」將繼續推動下去。

執行 董事 年後 不會 英語 就請 請他 走路 三木 谷浩 浩史 改造 樂天 鐵腕 措施
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樂天》公用語言改英文 加速攻進二十五國


2013-07-22 TCW  
 

 

日本最大電子商務集團樂天則更進一步,在去年七月起,把社內公用語言全部改為英文;多益(TOEIC)分數達不到規定標準的社員,將予以減薪。樂天社長三木谷浩史說:「在樂天,No English, No Job.(不會英文,沒有工作)」

做為日本第一個提出「完全英語化」的企業,三木谷要改革的,不只是日本人對英文的恐懼,還有日本職場上過多繁文縟節、曖昧不明的禮節與敬語。

對外溝通免翻譯,年營收再創新高

「『不行、辦不到』這些字眼,日本人總要拐彎抹角的說,但是,用英文,你只能用最扼要的方式溝通。」透過語言影響心態,讓樂天從日本公司轉型為國際企業,三木谷所做,都是為了「速度」。

「對外溝通、接收資訊不再需要翻譯,就是最大的效率提升。」三木谷曾說,過去,樂天在日本成功的秘訣是速度,未來,要和亞馬遜(Amazon)等電子商務巨擘競爭,樂天只能更快。現在,樂天已經進入二十五個國家,完成加拿大大型電子書商Kobo、美國購物網站Buy.com、美國物流公司Webgistix等知名購併案。

樂天的英語化至今屆滿一年,相較外界先前將其形容為「本世紀最大的愚行」,目前,樂天員工的多益平均分數已從五百二十六分提升至六百八十七分,二○一二年,樂天營收超過四千四百億日圓,再創新高。

雖然目前無法具體化,英語對樂天進軍國際帶來的正面效益,不過正如三木谷所言:「這是好開始,如果成功了,將是樂天為日本帶來的最大貢獻。」

日本的改變,正在路上。

困境,是磨難,還是祝福,原來都在一念之間。上述的日本企業,被二十一年低迷的環境逼到絕境後,學會最「極致」的方式,找出生存之道。而這群人,現在正走出海外,他們將成為我們最難以忽視的夥伴,或是敵人。

 

樂天 公用 語言 英文 加速 攻進 二十 五國
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字幕組能做多大?Viki被樂天以兩億美元收購

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為了與亞馬遜等對手競爭,樂天過去兩年在全球積極擴張,目前該公司已進駐全球13個市場。其中包括巨額投資社交書籤網站Pinterest以及3.15億美元收購Kobo電子書業務。

Viki這一名稱是Video和Wiki的組合。該網站成立於新加坡,向全球多個國家提供付費電視劇、電影、音樂視頻,採用類似Wiki的眾包方式通過電腦以及移動設備等翻譯視頻字幕。Viki的網站上寫道:「會員們使用Viki翻譯字幕技術將自己最喜愛的視頻翻譯成自己喜歡的語言,這將使全球的觀眾在同一時間內相互合作,觀看視頻。」

目前,在Viki上的視頻字幕已被翻譯為近170種語言,翻譯字數達到5億。該網站在東南亞發展迅速,目前計劃向拉丁美洲和歐洲擴張。

據《南方週末》早前報導,ViKi的字幕成果,還可以通過合作協議,從視頻發行方或內容生產方那裡分到一些收益。其中包括美國兩大視頻網站Hulu和Netflix。

早在2011年,ViKi就幫助三個國家超過25部電視劇登陸Hulu。

湖南衛視是ViKi在全球的內容合作夥伴之一,《步步驚心》、《傾世皇妃》等熱播電視劇,也都出現在ViKi網站上供用戶翻譯字幕。

Viki的盈利模式與Hulu類似,並被稱為「除美國以外的Hulu」,主要通過視頻流內廣告獲取收入並與內容製作方分成。該公司也有付費用戶,但暫時以免費內容模式為主。

Viki現已融資約2500萬美元,投資者包括安德森·霍洛維茨、Greylock Partners、Omidyar Network、Charles River Ventures 和Neoteny Labs。近期加入這一投資團隊的有微軟高管以及半導體公司Sling Media創始人布萊克•克里科瑞安(Blake Krikorian)以及在線調研公司SurveyMonkey CEO戴夫·戈登伯格(Dave Goldberg),他們在數字娛樂方面都有著豐富的經驗。7月份他們對Viki提供了一定的融資金額,但具體數值並未對外公佈。

三木谷浩史對此次收購表示:「Viki是一家社交網絡和數字內容銷售網絡的綜合體,和其他視頻網站有很大的不同。 提供多語種的視頻服務是我們擴展業務的最佳方式。」


字幕 組能 能做 做多 多大 Viki 樂天 兩億 美元 收購
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樂天集團 0度創

http://xueqiu.com/9482462419/25102698
這幾天一直在零售公司報表裡泡著,一直想找家亞洲文化圈裡除中國外的互聯網零售公司研究,今天運氣不錯,感謝小日本樂天集團!

大和民族一致以來都是個頗具野心的民族,本土面積37萬平方公里,人口1.3億且增長緩慢,獨立島國背靠大陸,但自然資源不算豐富,本土市場容量裝不下日本公司的野心(社零總額根據日本經濟產業省12年數據顯示約合28.4萬億人民幣)。說這些廢話主要是為樂天的一個舉動找理由,12年開始按照公司創始人兼首席執行長的要求,公司把英語作為公司官方語言,不論員工一般交談、開例會、寫文件等等等無一例額外,誰不用英文誰就得走。因為老闆講世界主要通用語言還是英語,為了將來能更好的進行跨國界業務交流與內部融合。不費話了,總之多虧了樂天老總,現在他們的財報也都英文了。

簡單彙總一下財報裡的一些信息,第一次看這家公司還不熟,以後再慢慢填補遺漏。

公司97年成立,2000年在東京證券交易所掛牌。公司的互聯網零售業務的模式和天貓一樣,也就是平台型(B2B2C),零售板塊沒有自營。公司強調聚焦於店舖而非聚焦於商品,誓要打造一個歡樂的在線購物氛圍。

目前在日本本土在線零售企業中按銷售計,樂天第一、雅虎日本第二,亞馬遜日本第三。
先看下基本數據,不全以後再補
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公司以前物流是外包的,但不知怎麼的也開始自建倉儲物流。本土已投入使用一個,在建或已提上日程的4個。全部完成後將覆蓋65%的人口和71%的交易量。
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接下來的信息主要是對蘇寧近期及未來的動作有些對應。蘇寧說要辦銀行,賣基金,售保險,做供應鏈融資,專家的口吻大都是「蘇寧咋這麼的不務正業咧,盲目多元化啊,要倒閉啊,這就是前奏呀,嗯,一定倒閉,云云云云」。咱不能太閉關鎖國,窩在自家的小井裡,且不說美帝巨頭咋樣,先瞧瞧旁邊的小日本。

樂天互聯網金融板塊

Rakuten Securities 樂天證券,12年度每月新增開戶1萬人,截至年底關聯了樂天銀行的樂天證券客戶賬號達到13萬,投資信託資產餘額超過3000億日元(約合184.78億人民幣)
https://www.rakuten-sec.co.jp/

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Rakuten life insurance 樂天保險,於2012年10月並表,年保費繼續攀升(沒披露具體數字)
http://hoken.rakuten.co.jp/

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Rakuten bank樂天銀行,12年銀行業務繼續快速攀升,持卡購物交易量同比升36%。年底貸款餘額1818億日元(約合111.81億人民幣),貸款客戶上升至21.6萬個。連續三年入榜亞洲銀行家雜誌最佳直接銀行排行榜(排幾名不知道,如果前3估計就寫出來了)。

查看原圖樂天信用卡在日本信用卡客戶滿意度排名第一

查看原圖http://www.rakuten-bank.co.jp/

查看原圖百度百科裡對Direct Bank的解釋:

直接銀行(Direct Bank)

直接銀行是一種沒有任何分支機構的銀行,主要銀行業務是通過電話、網絡、郵件、移動終端等方式服務的。由於直接銀行沒有分支機構的成本,相比傳統銀行,它能提供更高的銀行存款利息和更低的貸款利率。直接銀行最早是從電話銀行發展而來的,世界上最早的一家直接銀行是在英國1989年10月成立的「First Direct」。直接銀行真正的發展是靠90年代因特網的興起而推動起來的。

世界上比較有名的一些直接銀行

Ally Bank, part of Ally Financial

Banco Best, part of Banco Espirito Santo

Discover Bank, part of Discover Financial

First Direct, part of HSBC

HSBC Direct, part of HSBC

ING Direct, part of ING Group, except inthe United States, where it is a part of Capital One

Invest online, part of Banco Invest

RaboDirect, part of Rabobank

RAKBANKdirect, Part of RAKBANK

UBank, part of National Australia Bank

ZUNO BANK AG, part of RaiffeisenZentralbank or Raiffeisen International Bank


最後看一下樂天的資產構成
查看原圖初看這張資產構成表,你根本不會知道這是一家互聯網零售公司,金融資產、信用卡貸款、企業貸、保險業務投資資產、衍生資產等。

所以呢,最後還是繞到蘇寧上來,投資轉型的蘇寧云商就不能用老眼光套用以前零售模式的老一套。等到蘇寧轉型完成了,他的資產組成和利潤構成早已不是以前記得的那個模樣。就像同桌的你[笑]

先寫這些吧,以後慢慢補
樂天 集團 度創
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為什麼樂天派 當不了太空人?

2014-06-02  TCW
 
 

 

在我成為太空人的過程中,發生了一件怪事:我學會怎麼在地球上過得更好、更快樂。多年來我已學會如何預先發現問題、防患未然,也學會如何在危急時刻有效的反應。我學會如何面對恐懼、保持專注並達成目標。

完全保命策略保持悲觀才能提高存活率

我學會的許多技巧其實很簡單,卻違背直覺——某些技巧甚至與大家琅琅上口的格言恰好相反。在訓練過程中,太空人學會了一件事:如果想減輕自己的壓力,最好的方式就是小題大作。我們習慣悲觀一點,設想可能發生的最壞狀況。事實上,在接受模擬器訓練時,我們最常自問的問題就是:?好吧,接下來有什麼狀況可能害我送命? 」

身為太空人,具備這些特質並不是因為我們比其他人聰明(不過說實話,如果腦筋太差,也很難學會修馬桶),而是我們學會用一種不同的方式來看待這個世界與自己。簡而言之,就是?學會太空人的思考方式」。這不意味著你必須去過外太空。

重點在於,你必須改變自己的視角。

這二十幾年來,我之所以對工作始終保持熱忱,是因為我養成一種心態:我可能根本就上不了外太空,即使真的出任務,也有可能無法返回地球。因為我不讓太空任務來決定我的任何東西:它無法主宰我對自己的評價,或者我是否快樂,因此我每天都懷抱興奮的心情去工作,即便出完第二次任務後的十一年裡,我都沒辦法回到太空去。

這聽來可能有點奇怪,但是正因為我對未來抱持悲觀的心態,才會如此熱愛自己的工作。我甚至想說,這對我的職涯有正面的幫助:因為我喜歡學習新事物,自願去上很多額外的課程,也讓我在太空總署裡獲得更多機會。

我的秘訣是,試著享受受訓的過程。我從來不把受訓當成某種沉重的苦差事,一心只祈禱能再參加太空任務。對我來講,訓練的吸引力與《紐約時報》的字謎遊戲很像:訓練總是艱難而有趣,能磨練我的思考力,所以每當我撐過去、完成了訓練,總是很高興,同時覺得自己隨時能接受下一次的訓練。

如果用太空飛行來比喻,「心態」就跟航向一樣重要:那是太空船相對於太陽、地球與其他太空船的方向。如果不能控制自己的心態,會有兩種後果:太空船開始翻滾打轉,船上的每個人都迷失方向,船也會迷航,如果這時剛好在趕時間或燃料不夠,可是一件生死交關的大事。

?你怎麼面對自己的恐懼?」這是我最常被問的問題之一。

透過經驗,我獲得的體會是,恐懼源自於不知道也無法控制接下來會發生什麼事。無助時的恐懼感,遠比能清楚掌握狀況時還要強烈。如果你不知道自己該對什麼保持警覺,每件事都會讓你緊張兮兮。我非常清楚那種感覺,因為我自己就有懼高症。每當我站在懸崖邊,或者從高樓上陽台的欄杆後面往下看,我的胃就會揪成一團,手心冒汗。

不過,如今那種身體反應不會再讓我感到困擾了。

有人可能心想:飛行員(太空人)怕高?這像話嗎?如果待在高處就會引發我的恐懼本能,我要怎麼把分內工作做好?

答案是:因為我學會如何排除恐懼。我是跟兄弟與妹妹們一起在農場上長大的,我們會一起到存放玉米粒的穀倉裡,爬上屋椽,往玉米堆跳下去。

我們開始比賽誰較為大膽,也讓自己的膽量越練越大。每一回我都有一股強烈的恐懼感,但不會因而無法動彈。我總是有辦法逼自己往下跳。我想,我能辦到的理由有三:往下跳的高度是逐步累積的,而我漸次增強的自信心也有真實經驗做為基礎,另一項極為簡單的事實是,不斷的練習讓我的技巧越來越好。

和NASA人同事強者齊聚,動不動就硬碰硬

出任務的時間越長,組員的個性就越重要。如果三個太空人在地球上就處不來,經過幾個月不能沖澡也不能喝蘇格蘭威士忌的太空生活後,就更不可能互相容忍了。

在太空中,就連想到外頭好好發洩一下也不行,因此太空任務有可能受到性格衝突的負面影響,甚至被搞砸。根據某些曾經長駐外太空的俄羅斯太空人的經驗,爆發衝突的事件屢見不鮮,這方面他們有很多精彩的故事可說。我聽過有人大打出手,好幾天拒絕與對方說話的傳言。如今太空總署在徵選太空人時,總會尋覓能與別人好好合作的人。

不過,有一件事不曾改變:每個太空人都很好強。所以說,要怎麼讓一群好強的人一起密切配合,甚至找機會幫助彼此表現?這有點像是把一群短跑選手聚在一起,要他們立刻參加一場持續不斷的接力賽。他們還是要盡力衝刺,只不過現在必須支持隊友,讓他們跑得更快。他們得學會如何順利交棒,讓下一個人有更高的成功機會。

正港太空娛樂咖啡飄浮、無重力吉他演奏

在國際太空站,只要一有空檔,我就會把握良機,好好欣賞外頭的景緻。每當意想不到的閒暇時刻出現時,我們喜歡享受無重力狀態的樂趣,像是做一些旋轉和翻來覆去的動作,只為了好玩。我們也愛玩水。有人會小心翼翼的從飲用水的袋子裡擠出一個不斷打轉的水球,然後我們就像一群追著肥皂泡泡的孩子,聚在飄浮的水球旁,輕輕對它吹氣。當然,如果不小心,水球就會分裂開來,搞得亂七八糟。太空站因為有洞口產生氣流把東西吸過去,讓駕馭水球變得更具挑戰性,有時候避免災難的唯一辦法就是快速把它吸進嘴裡。偶爾我們會用牙線棒控制水球的方向,讓它旋轉,笑著追逐水球,直到太靠近牆邊,才會擋下來、用毛巾吸水。

如果我們想提高遊戲的風險,就會用咖啡或果汁來代替水。儘管出錯後會更難清理,但那顏色漂亮到足以拍出具有藝術風格的照片。我們也會對著水球拍照,嘗試捕捉我們在水球上的倒影。為了避免到處有人打噴嚏,我們的胡椒都加在油裡面,以免飄走。某次我小心翼翼的把攙有胡椒的油擠進正在飄動的水球裡,因為油水相斥,形成一種水球內有油球的奇觀。

彈吉他對我也是一項考驗。無重力狀態影響我彈吉他的方式:一開始,因為還不習慣沒有阻力的環境,指法出了問題。過了一陣子我才抓住要領。好處是,我不需要背帶,吉他會飄在我面前,不過為了避免它飄走,還是要抱住它。但有一件事是不變的:音樂聽起來就跟在地球上一樣,儘管風扇與幫浦持續發出噪音,每當太空船受到太陽照射也會持續傳來金屬膨脹的劈啪聲響。(本文摘自第二、三、五、十章)

為什麼 樂天派 樂天 當不了 太空人 太空
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網購老三樂天 為何搶做信用卡生意?

2015-01-22  TCW
 
 

 

人口只有二千三百萬人的台灣,信用卡流通數量卻高達三千七百多萬張。在這個極度飽和的市場,一月中旬,日本最大網路購物平台樂天集團,砸重資來台發行信用卡。日本人打的是什麼算盤?

樂天發行的信用卡,不是與銀行合作聯名卡,而是投資三億元新設信用卡公司所發行。這是台灣在暌違十二年後,首度有新成立的獨立信用卡公司(編按:台灣有美國運通、大來、永旺三家獨立信用卡公司,大來即將併入花旗銀行)。這也是日本樂天首次在海外發行信用卡。「在台灣啟動信用卡業務,是樂天邁向海外的第一步。」樂天創辦人兼社長三木谷浩史說。

這一步,關係著樂天與阿里巴巴的世紀之戰。

電商戰再起樂天、阿里巴巴,在台強碰

根據研調機構IDC統計,以交易金額計算,二○一三年樂天排名全球第五大電子商務公司,僅次於阿里巴巴、亞馬遜(Amazon)、eBay與京東。歐美觀察家總愛分析,為何亞馬遜橫掃全球,卻在中國敗給阿里巴巴、在日本輸樂天。中國網路界常將樂天視為日本的阿里巴巴,將三木谷浩史類比為日本的馬雲。隨著這兩大業者擴張版圖,即將於海外市場短兵相接,台灣就是第一個戰場。

只是,在台開站邁入第七年的樂天購物網,在已經很飽和的台灣市場發行信用卡,難道不嫌晚?「樂天的成功,來自於以超級點數連結旗下生態圈,贏得顧客高忠誠度。」專門研究網路零售業的ResearchFarm,在報告中分析指出。讓超級點數發威的第一步,就是信用卡。

樂天網站於一九九七年創立後,二○○五年就購併了信用卡公司,逐步建立起以信用卡回饋超級點數的龐大系統。其他同業的信用卡也都提供現金回饋,樂天勝出之道在於串聯龐大關係企業。

在台灣刷信用卡,紅利點數只能換銀行指定贈品,但在日本刷樂天信用卡,就可獲得超級點數。點數可在樂天購物網當現金使用,也可拿來繳納保費、手續費。由於樂天觸角極廣,精打細算的消費者為了累積更多點數,被樂天集團的服務越黏越牢。根據樂天最新資料,同時使用兩種以上樂天服務的會員,比率逐年創新高,目前已高達五九%。

黏牢消費者,商家也成了樂天的囊中物。即使競爭對手日本雅虎祭出商家交易零抽成,都無法撼動樂天的龍頭地位。

搶市有優勢樂天超級點數,抓住消費者

如今,以網路購物起家的樂天,早已擁有日本最大網路銀行、第二大網路券商、第六大信用卡發行量,網路金融事業獲利高達全集團的四六%。版圖還包括類似悠遊卡的日本最大電子錢包Edy、保險公司、旅行社、網路電信商、電子書Kobo以及樂天金鷹棒球隊。

然而日本樂天成長已達顛峰,有超過九五%日本網民為樂天會員,雖然每年仍有兩成左右的業績成長,但新動能肯定在海外,三木谷浩史已喊出二○二○年海外營收要占七成的目標。所以,在淘寶大舉來台招商的當下,樂天的信用卡也在台搶市。

「台灣樂天市場表現很好,年成長率高於日本,超過五○%。」日本樂天集團副社長、兼任日本樂天信用卡社長的穗坂雅之接受《商業周刊》專訪時,解釋為何選台灣為第一站。

不找銀行發聯名卡,正是為了能掌控發卡、蒐集大數據(Big Data)資料,移植樂天的超級點數經濟學。對於台灣信用卡市場過度競爭,他一點也不擔憂,因為其他信用卡點數的運用,將不如樂天自由與彈性。

樂天不推出第三方支付、不游走法律邊緣,以金融正規軍串聯電子商務的戰法,迥異於走在法律前緣的阿里巴巴,在台灣也有一定利基。「日本人向來只打正規戰,只會在法規框架下發展。」台灣電子商務界老兵、中華優購總經理葉奇鑫觀察,日商靈活度不比中國業者,但在法規嚴格的地區則有其優勢。

同業不看好市占不夠,金管會又愛插手

不過,對於樂天藉此擴大網購影響力的算盤,一位電商平台負責人則認為「要很努力」。樂天在台灣網購商城平台中,落後PChome商店街、Yahoo超級商城,排名第三,依過去經驗,唯有第一、第二才易獲利,老三的市占不夠大,未來樂天雖能藉信用卡提高會員黏著度,但若網站排名無法提升,綜效恐有限。

台灣本土最有實力整合電子商務加金融正規軍的,當屬富邦金控加上同集團的momo購物網。不過,一位富邦主管舉自家受挫經驗,看衰樂天在台金融,因為當年富邦金控就是受限不得持股非金融業子公司,忍痛將momo股權出售給台灣大,「樂天想要複製日本經驗,最大的關卡就是金管會!」

穗坂雅之不願鬆口未來會不會購併台灣銀行、證券公司。但他承認,樂天信用卡想要成功,先決條件是,購物網站必須能持續高速成長,才能以信用卡發揮提高黏度的相乘效果。樂天購物來台六年,仍居老三,這次發行樂天信用卡,能否在台發揮日本樂天的「超級點數循環」效應,將是台灣金融界與電子商務界,最值得關注的創新指標。

【圖表】超級點數系統,把會員變生財生態圈—樂天集團旗下布局

網購 老三 樂天 為何 搶做 信用卡 信用 生意
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專訪日本最大電商共同創辦人揭露全球布局 樂天發動「生態戰」 台灣當第一站

2015-05-18  TWM

生態圈(Ecosystem)是今年網路界最流行的詞彙,不論騰訊、阿里巴巴或小米,無一不抓緊這個方向布局;但其實,日本最大電商樂天早在數年前,就已經啟動生態圈計畫,接下來,以台灣為先鋒,複製到全球,就是他們的目標。

撰文•何佩珊

「接下來才是我們大展身手的時候!」樂天(Rakuten)集團共同創辦人暨亞洲區執行董事小林正忠,五月八日為了台灣樂天市場風雲店家頒獎典禮,親自來台,並接受《今周刊》專訪。訪談中他提及,目前樂天的市值雖還不及亞馬遜與阿里巴巴,但他有十足自信,「樂天生態圈的價值正漸漸為世界所認知」,而台灣就是樂天生態圈走向國際的先鋒。

征戰海外關鍵一役

在台灣學會該做與不該做

「當初以為可以馬上成為(台灣)市場龍頭。」小林正忠有些不好意思地說,實際進入台灣後才發現,品牌經營比想像得更花時間。經過七年努力,樂天逐漸走出自己的特色,也在電商平台之外,陸續引進更多日本樂天的服務,如樂天旅遊、樂天書城,還有今年引進的樂天信用卡等等,一個小樂天生態圈儼然在台灣成形。

到了今天,台灣對樂天已經不只是一個單純的海外營收來源,小林正忠形容,「台灣就像是其他海外公司的兄長」,是他們開拓更廣大海外市場的先鋒。

為何樂天這麼看重台灣市場?事實上,以二○一三年度而言,日本樂天的電子商務流通總額約一兆七○○○億日圓,海外市場只有六五三億日圓;而樂天海外據點廣及歐亞與南美共十三國,但○八年成立的台灣樂天,卻是發展最成熟的市場。

目前台灣樂天市場的會員數已經達到三百三十萬人,平台上有三千三百家本土店家,在整個亞洲區,包括泰國、印尼與馬來西亞等六千多家店家中,占比約達四成,且事業規模還在逐年擴大,並在一四年交出五一.二%的營業額成長,寫下歷史新高。

「海外戰鬥的經驗,我們累積得最多。」樂天亞洲區營運長暨台灣樂天市場董事長江尻裕一指出,當樂天要發展新的海外市場時,台灣經驗就很重要,「我們知道什麼該做、什麼不該做。」像當年身為後進者的樂天來到台灣,多數人的想法可能會是用高單價3C商品,打價格戰來吸引消費者,但台灣經驗卻不是這麼告訴他的。

挑沒人敢碰的下手

靠美食拚出七年亮眼戰功

當時,面對已經在3C、流行女裝各據一方的PChome與雅虎奇摩,樂天選擇從沒人敢碰的美食電商開始。但做美食電商的難度在於,大多數商家可能都只是一、二人的規模,「有些可能還是阿公、阿嬤在市場做生意,對電腦也不熟。」台灣樂天市場營運長羅雅薰還曾看過老一輩店長不想做電商,但年輕一輩想嘗試,就在他們面前吵起架來。

過去七年來樂天著實下過一番苦功,也成功靠美食走出自己的路。知名年輪蛋糕巴姆庫食品店長韓上育就說,一二年他抱著姑且一試的心態在樂天開店,一開始表現並不突出,但經過樂天ECC(電商顧問)團隊輔導,單是一三年一個月的業績就超過一二年的全年營收,讓他非常訝異。

「一樣的事情會發生在其他地方!不一定每個國家都要做美食,但那個概念是一樣的。」江尻裕一說。台灣累積的成功經驗,自然成為樂天生態圈往全球擴散的重要試點。

「電商以前是我們的核心,但現在電商只是樂天生態圈的一部分。」小林正忠指出,如今在日本,樂天已經發展出金融、旅遊、職業球隊、物流、電子書、串流影音等多元業務,可以說是讓日本人每天一睜開眼就看得到樂天。

羅雅薰形容,「我們就像是一個Cooking house(廚房)。」每當日本樂天有新服務或新平台上線,經常會先在台灣做嘗試,例如樂天信用卡第一個在海外推行的地區,就是台灣。

三年狠砸近兆元購併

衝會員數 只為串緊生態圈羅雅薰認為,如果不是因為多年的電商耕耘在台灣培養出樂天用戶基本盤,讓台灣消費者對樂天超級點數有一定的熟悉,否則,以回饋超級點數為主打的樂天信用卡,在推行上就很難做到借力使力的效果。

像是消費者到「樂天旅遊」訂房,並使用樂天信用卡付款,就可以享有點數回饋;信用卡就是樂天打造生態圈重要的金流工具,今年初剛引進台灣,截至三月底,發卡量已經超過五千張。

近年來,樂天也在全球啟動大膽購併策略,陸續買下有六億用戶數的通訊App「Viber」、入股叫車服務公司「Lyft」,或是以十億美元收購北美最大現金回饋購物網站「Ebates」等等,大動作擴展業務觸角。

總計過去三年,樂天投資金額超過三十二億美元(約合新台幣九八○億元),購併的目的無非是想把樂天生態圈擴大。

小林正忠強調,「很多公司投資,看的是個別公司能否獲利,但讓整個生態圈能賺錢才是我們的投資目的。」他同時指出,「現在樂天最主要的核心是會員」,他們真正要做的,就是利用會員這個核心把生態圈串起來。

因此,現在樂天要拓展海外市場,第一步未必是電商,可能是電子書,也可以是叫車軟體。假設現在菲律賓會員數最多的是Viber,或許就會先從Viber著手,然後在這個基礎上陸續引進電商、電子書等其他服務,進而一步步將整個生態圈都複製過去。

江尻裕一不諱言,如果只靠電商,今天樂天的發展很可能會遇到瓶頸,但生態圈驅動了樂天集團的成長。

小林正忠印象很深刻,三、四年前他去美國時,了解生態圈概念的人很少,但兩周前他在印度則是有截然不同的體會,「當地公司一個個都在花大錢衝會員數,為的就是要在達到一定會員基礎後,加入更多不同的服務,打造生態圈。」他發現,「當地人已經很清楚認識到,如果公司不是以生態圈的形式來建立的話,是沒辦法持續發展下去的。」事實上不只是印度,近期中國網路圈也流傳著這麼一段話:「產品型公司值十億美元,平台型公司值百億美元,生態型公司值千億美元!」愈來愈多人開始看到生態圈的價值,而早在好幾年前就是以這樣的核心概念做業務布局的樂天,股價在今年也屢創新高,一度達到二三九五日圓,目前公司市值更超過新台幣七千億元。

接下來樂天依然會朝著這樣的方向前進,小林正忠說,「將樂天生態圈在每個國家立足」,就是最大的目標。

樂天

成立:1997年

執行長:三木谷浩史

市值:約新台幣7169億元(2015/5/12)主要業務:電子商務、金融、電子書等等員工數:全球逾11000人地位:日本最大電子商務平台近3年EPS: 單位:日圓

2012 15.59

2013 32.6

2014 53.47

台灣樂天市場

成立:2008年

資本額:7.5億元

董事長:江尻裕一

主要業務:電子商務、信用卡

員工數:約230人

用無所不包的服務 綁牢會員——樂天「生態圈」3大事業群組示意圖

全球會員 超過6億人

(台灣會員 330萬人)


專訪 日本 最大 電商 共同 創辦人 創辦 揭露 全球 布局 樂天 發動 生態 臺灣 灣當 第一站
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樂天瑪特關閉南京唯一門店 超市零售業進入“小時代” 0

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2015-10-18/954233.html

在樂天瑪特關閉南京門店之前,沃爾瑪、家樂福等大賣場已經經歷了一波關店潮,本土品牌人人樂本月也表示將關閉8家大賣場。

◎每經 近記者 王敏傑 黃晟 查道坤

近日,韓國樂天集團旗下的大賣場品牌樂天瑪特,關閉了南京唯一的一家門店。對於此次關店,樂天瑪特在告顧客書中指出,跟政府土地回收相關。不過,在此之前,其於山東市場已經連續關閉4家門店。

《每日經濟新聞》記者留意到,在樂天瑪特關閉南京門店之前,沃爾瑪、家樂福等大賣場已經經歷了一波關店潮,本土品牌人人樂本月也表示將關閉8家大賣場。

在業界看來,大賣場業態的調整目前並未結束,關店的態勢還會持續一段時間,零售已經進入“小時代”。

此前4家門店被關

事實上,此前的10月15日,樂天瑪特已經針對門店關閉發出告顧客書。在這份說明中,其指出,“因南京市政府土地回收《關於收回上汽集團所屬南汽、東華、南京儀表公司土地使用權的通知》[寧國土資(2013)300號]”,樂天瑪特停業。

18日,根據其預留的咨詢電話,《每日經濟新聞》記者從其內部工作人員方面獲悉,相關的預付式消費卡(貴賓卡)退卡處理將到2015年12月20日截止。“我只負責退卡方面的咨詢,為什麽關店我也不是很清楚。”對方表示。

在現場記者看到,以往熱鬧一時的超市里,如今已經是非常冷清,不少櫃臺出現低價拋售的字樣,“商家要求我們10月20日之前撤櫃,所以現在是低價促銷,在搬出去之前要將東西都賣了。”店主張輝表示。

據了解,樂天瑪特是韓國樂天集團下屬專門經營大型超市的子公司,自2008年進駐中國市場以來,門店數量已達到100多家。早在2009年10月,樂天瑪特擊敗本土零售巨頭物美商業,以48.7億港元全盤並購了江蘇南通時代零售。此後,南京鼓樓區中央路時代超市改名為樂天瑪特。在南京,樂天瑪特也僅有中央路一家超市。

“南京這家門店關店並不令人驚訝,樂天瑪特在中國市場的發展並不好,他們走的是中低端路線,門店也主要集中在三四線城市,這些是本土區域性品牌發展強勢的地方,其管理經營一直有些跟不上,更不用說在一二線城市等國際零售巨頭布局緊密的地方了。”一位零售行業分析人士告訴記者,在行業內,樂天瑪特無法對抗沃爾瑪、家樂福等國際巨頭,甚至也敵不過一些本土零售企業。

值得註意的是,今年7月份,樂天在山東青島的兩家門店、威海和濰坊的各一家門店同時宣布停業。彼時,在接受媒體采訪時,樂天方面表示,關店與營業額不佳和布局調整有關。

零售業店還將繼續

樂天瑪特關店的背後,是目前零售業還未散去的一波浪潮。

此前,聯商網公布了《2015年上半年主要零售企業關店統計》,截至2015年6月30日,主要零售企業(含百貨、超市)在國內共計至少關閉121家,其中百貨業態關閉25家。相比而言,重災區還是在超市賣場業態,共計關閉95家。

在業界看來,由於受到電商的沖擊,大賣場此前已經進入下滑期。“超市都在小型化,超級賣場的模式在中國已經斷路。”北京暉邑零售商管理咨詢公司首席咨詢師劉暉這樣告訴《每日經濟新聞》記者。

分析人士指出,大賣場業態的調整目前並未結束,關店的態勢還會持續一段時間。隨著賣場業態的不斷調整,零售已然進入“小時代”。

值得一提的是,業內人士認為,盡管電商對實體零售影響不小,但較之大賣場業態,社區商業以及便利店的發展前景還是較為明朗的。同前期需要大量投資的大賣場相比,小型業態在房租、運營上投資成本不高,而且比較靈活,可以實現快速擴張。

超市行業專家孫濤對記者介紹說,“陸續出現超市關門的原因是利潤太低,外資超市在中國雖然發展速度很快,但是由於水土不服,問題很多。超市作為零售行業,渠道的好壞對盈利非常重要,諸如沃爾瑪、樂天瑪特這種大型超市在我國的零售渠道大多是代銷,這樣在渠道上就沒有優勢。此外,國外這些超市賣場選在郊區,采取的是超市和倉儲合一的零售業態,但在中國,很多洋超市都開在了鬧市區,這也是水土不服的一個原因。”

  • 每日經濟新聞
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  • 每經記者 王敏傑 黃晟 查道坤

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日本樂天入駐網易考拉 跨境電商步入直播時代

來源: http://www.yicai.com/news/5028485.html

網易CEO丁磊對考拉的重視程度難以掩飾,在6月15日日本最大電商平臺樂天市場入駐考拉的簽約場合,他又一次親自站臺。此前他在考拉上開設了內容營銷專欄“三石哥的私物精選”,向消費者推薦自己喜歡的商品,但最近鮮有更新。丁磊對第一財經記者稱,“還在寫,還會有(更新)。”

區別於韓國第五大集團樂天,這家同名的日本樂天是當地最大的電商網站,同時也經營旅遊、互聯網金融、高爾夫球場、數字內容等。網易考拉自2015年年初上線公測以來,日本商品的需求增長飛速,公司在去年還成立了日本辦事處,一方面更接地氣地洽談當地供應商和品牌方,充實自己的供應鏈;另一方面收集當地的流行情報。在中國海淘消費者的青睞面前,樂天的入駐看起來順理成章。

網易考拉海購首頁截圖

據日本樂天株式會社(Tokyo:4755)常務執行負責人高橋理人向記者透露,合作初期首批有100款商品進入考拉,都是根據日本用戶口碑、從4.4萬個店鋪中精挑細選出來的化妝品、保健、食品、家電等,未來會擴充入駐商品品類,甚至包括宅男喜歡的二次元商品。他同時稱,樂天多年來對假貨的嚴格審查可以保證商品的質量。

考拉App首頁給了樂天市場一個醒目的單獨入口,以旗艦店形式經營,但與天貓國際的品牌直營有所區別,這些樂天商品幾乎均為網易自營,一般從杭州、寧波、鄭州的保稅倉發貨,實際上仍堅持了考拉的自營模式。盡管像部分葡萄酒等商品是以第三方商家入駐的形式在考拉上開店,但據考拉市場部人士透露,這部分比例非常小,有些是處於第三方與自營的過度期,未來也可能把貨交給考拉去賣。

對此,網易考拉CEO張蕾在接受第一財經記者采訪時說,為保證入駐前期購物體驗的順暢,樂天商品在上線初期采取國內保稅倉發貨,大多是當地的“爆款”,接下來對於那些個性化的長尾商品,可能會選擇日本發貨、直郵中國,“這樣可進可退,也能更好地應對跨境電商政策變動。”

美妝愛好者對日本潮流情報Cosme大賞耳熟能詳,這家以口碑支撐起化妝品排行榜的日本公司此前也與蘑菇街、考拉達成合作。樂天在當地最為樂道的是其“日本樂天排行榜”,包含300個品類細分排名,像這次挑選進入考拉的一款洗發水就是樂天年度排行榜的第一名;另一款茶在網站上的用戶評論數超過8萬。事實上,榜單經濟是這次雙方合作中很重要的一塊資源,它直觀地告訴中國消費者,現在國外正流行什麽。

在眼下這個近乎全民直播的時代,內容生產無論來自消費者、海外買手,還是電商平臺編輯,直播化的內容營銷都已經成為跨境電商下一個潮流。主推境外買手的洋碼頭和自營模式的小紅書,內容導購均是各自App上的重頭戲之一。面向國內市場的淘寶平臺,由網紅驅動的交易額也愈發可觀。丁磊親自撰寫的“三石哥的私物精選”就是內容營銷形式,對於購買境外潮流商品,達人的推薦顯得更為重要。

張蕾向本報記者透露,考拉在今年8月將推出自己的行業榜單,在這之前的7月份,直播功能將上線,消費者可以通過直播內容、娛樂化營銷來了解商品源頭信息,目的是眼見為實地建立用戶信任感。此前,考拉已經組織過用戶去日本新宿Cosme旗艦店購買美妝,赴韓國LG集團體驗化妝品等正品直采之旅。

一個愈發明顯的趨勢是,母嬰、食品保健品、化妝品等爆款不再只是海淘族關註的焦點,消費者的眼界在打開,歐美、日韓的最新流行趨勢讓他們內心“長草”,希望通過跨境電商同步趕潮流。盡管“408跨境電商” 通關政策的收緊在多方溝通下被暫緩一年落地,但新政的確擡高了大多數跨境商品的稅率,讓平臺及品牌方紛紛漲價消化稅負,在這種個性化消費、追求長尾“潛爆款”、直播化的海淘新環境下,低價仍是主流,但滿足多元需求的能力正在下降。從國內到跨境,電商都在拼命將網上購物描繪成一種生活方式體驗,殊途同歸。

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韓國檢方對樂天集團會長調查進入倒計時 副會長突然自殺

據韓國《中央日報》報道,8月26日,被稱作樂天集團二把手的政策本部長李仁源在接受檢方調查前,被發現死於京畿道楊平江邊。死因被推測為自殺,並發現遺書。

李仁源本部長作為嫌疑人,原計劃在當天上午9點30分要接受首爾中央地方檢察院樂天專案組的調查。李仁源本部長和前天被檢方傳喚的政策本部運營室長黃玨圭(62歲)均被視為辛東彬會長的左膀右臂。

在檢方對辛東彬會長的調查進入倒計時階段,李仁源副會長選擇自殺,這使得樂天集團內部震驚不已。

據韓聯社6月14日的報道,樂天集團因涉嫌非法隱匿資金遭到韓國檢方調查,韓國樂天集團會長辛東彬當日在美國出席一場合資項目動工儀式時對媒體表示,為國內問題引發擔擾感到由衷的愧疚,感到自己負有責任,並已要求旗下公司配合調查。

樂天集團會長辛東彬

韓國 檢方 樂天 集團 會長 調查 進入 倒計時 突然 自殺
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比三星還慘!韓國樂天集團會長涉腐 副會長疑自殺身亡

9月21日消息,據美聯社報道,韓國第五大財團樂天集團會長辛東彬周二抵達首爾中央地方檢察廳時遭到了媒體的封堵。這位掌控著食品購物等領域的企業掌門人抵達首爾檢察廳面臨的是腐敗調查。

在抵達現場時,面對早已等候的媒體記者,辛東彬表示道歉,“對引發的擔憂感到抱歉”。他表示將會配合調查。

韓國首爾檢察機構懷疑樂天集團高層管理人員涉嫌非法籌集秘密資金、侵占公款、營私舞弊以及行賄,規模約3000億韓元。曾發起突擊行動,對韓國樂天集團總部及分支機構進行大搜查。

此前據韓聯社報道,韓檢方六月出動200余名檢察官對樂天集團總部及子公司及17處地點進行了搜查,扣押了電腦硬盤、會計賬簿、資金交易明細等涉案物品。此次韓檢方搜查力度之大、範圍之廣史無前例。檢方不僅搜查了樂天集團總部的政策本部辦公室和政策本部長室,還搜查了樂天酒店34層的辛格浩會長的辦公室以及位於首爾平倉洞的辛東彬會長的私宅。

除上述嫌疑外,《韓民族新聞》稱,圍繞“第二樂天世界”建設過程中的腐敗問題,前總統李明博時期樂天集團獲得“特惠”成為外界關註的焦點之一。據估算,僅“第二樂天世界”這一個建設項目,樂天集團獲得收益超過10萬億韓元。有分析認為,由於檢方的搜查目標實際對準集團會長辛東彬,因此下半年樂天集團想要正常經營,實際上也不太可能。

與此同時,據人民網上月報道,原定數小時後在一次腐敗調查案中接受調查的韓國樂天集團副主席李仁源(Lee In-won)8月26日被發現死亡。韓國警方調查人員說,他死於自殺。69歲的李仁源原定在當天在樂天集團涉及藏匿資金和財務違規的調查中接受質詢。

李仁源是樂天集團辛格浩總會長和其子辛東彬會長的心腹,為樂天集團發展成為韓國首屈一指的大企業立下了汗馬功勞。在檢方對辛東彬會長的調查進入倒計時階段,李仁源選擇自殺,這也使得樂天集團內部震驚不已。

樂天集團於1948年成立於日本東京,最初是食品制造商,後在韓國發展。自1967年在韓國創立了第一家“樂天制果”起,樂天集團已走過了40余年的光輝歷程。期間,樂天集團不斷地將事業擴展到食品、零售、石化、旅遊、金融等多種產業。

數據顯示,截至2015年9月,樂天集團在全世界59家高檔百貨店和奧特萊斯、265家大型賣場、1500余家中型超市、7700余家便利店、2900多家快餐廳以及437個家電賣場等近13000家門店所組成的多領域多層次龐大零售網絡正為世界消費者創造愈加便利的生活。樂天品牌不僅在日韓被消費者所熟知,在東南亞也很受歡迎。

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樂天百貨首次進入上海 明年起受托經營中信集團購物中心

10月17日消息,據韓聯社報道,韓國樂天百貨商店稱公司近日在上海同中信集團簽署成立合資公司的協議。按協議,樂天百貨將從明年上半年開始通過該合資公司經營中信集團在上海的購物中心“泰富廣場”,還將陸續獲得中信集團2017-2019年新建的3個購物中心的經營權。

樂天百貨相關負責人表示,公司2008年起受托經營越南胡誌明的鉆石廣場三年,取得喜人成果,且中國境內的5個樂天百貨去年銷售同比增加28%。中信集團可能看好樂天百貨在海外市場上的表現,並提議進行合作。

樂天百貨方面強調,通過與中信集團合作,公司可建立通過受托經營立即實現利潤的創收模式,同時公司有機會進入上海,促進在華業務進一步發展。截至目前,樂天百貨已進駐天津、沈陽、威海、成都等各省份中心城市,但尚未進入上海。

2016年度《財富》世界500強中,中信集團位列第156位,較2015年提升了30位,連續8年連續上榜世界500強。 中信集團務領域涉及金融服務、能源、房地產。上海已有50多個百貨商店、80多個購物中心,中信集團為在上海更好地經營購物中心,今年5月向樂天百貨提議建立戰略合作夥伴關系。

樂天 百貨 首次 進入 上海 明年 受托 經營 中信 集團 購物 中心
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樂天董事長及家庭成員遭貪汙等指控 涉案金額達3億多美元

據《華爾街日報》報道,韓國檢方今日指控樂天集團董事長及另外四名家庭成員逃稅、貪汙和違反信托,以此結束了數月來令這家韓國最大企業之一陷入危機的腐敗調查。

首爾中央地方監察廳(Seoul Central District Prosecutors)辦公室周三發布聲明稱,樂天董事長辛東彬和包括其父親、公司創始人辛格浩在內的另外四名家庭成員受到金融違規行為的指控,涉案金額總計為3,755億韓圓(約合3.34億美元)。樂天是韓國第五大綜合企業,1948年成立以來一直由辛氏家族掌管。

樂天在一份聲明中就長時間以來引發關切致歉,並稱該公司將配合審判程序。記者沒有聯系到辛氏家族就此置評。

今年早些時候樂天被指涉嫌金融違規行為,檢方隨後展開了調查。辛格浩的兩個兒子在管理問題上的嚴重分歧已經給該公司造成了不利影響。

調查導致樂天擱置了上市計劃,這原本將成為韓國目前為止規模最大的一筆上市交易。

此前據韓聯社報道,韓檢方六月出動200余名檢察官對樂天集團總部及子公司及17處地點進行了搜查,扣押了電腦硬盤、會計賬簿、資金交易明細等涉案物品。此次韓檢方搜查力度之大、範圍之廣史無前例。檢方不僅搜查了樂天集團總部的政策本部辦公室和政策本部長室,還搜查了樂天酒店34層的辛格浩會長的辦公室以及位於首爾平倉洞的辛東彬會長的私宅。 

同時,原定數小時後在一次腐敗調查案中接受調查的樂天集團副主席李仁源8月26日被發現死亡。韓國警方調查人員說,他死於自殺。69歲的李仁源原定在當天在樂天集團涉及藏匿資金和財務違規的調查中接受質詢。

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樂天掌門人涉腐被起訴 董事會表示不影響履職

10月26日消息,據韓聯社報道,據樂天集團透露,樂天控股當天上午在日本總部召開董事會,認定樂天集團會長辛東彬因涉嫌貪汙等被韓國檢方起訴不影響作為代表董事正常履職。

這為辛東彬推動樂天酒店上市等集團改革提供強大後盾。董事會還通過辛東彬提交的在董事會設立合規委員會的議案,此前辛東彬已承諾設立直屬韓國樂天會長的合規委員會,提高集團經營透明性。

樂天控股不僅是樂天集團旗下日本公司的控股公司,也持有韓國樂天控股公司樂天酒店19%的股權,在集團管理結構中占核心地位。辛東彬經歷了與長兄的一場經營權爭奪戰後,於去年7月就任樂天控股代表董事,成為樂天集團韓日兩區獨一無二的掌門人。

近期,包括樂天的實際掌權人、會長辛東彬在內的5名樂天家族成員因為涉嫌貪汙等罪名被韓國檢查機關正式起訴。25號,辛東彬在位於首爾的樂天酒店出面公開道歉。這也是辛東彬自19號被韓國檢方起訴後的首次公開道歉。

另外,一直備受關註的樂天酒店募股計劃原定於今年6月施行,卻因檢方對樂天集團展開調查而擱淺。在這次道歉會上,辛東彬表示,公司將繼續推動樂天酒店的募股計劃,對國內外的投資者更加開放,優化股東結構,並表示會讓公司的管理架構更加透明化。

樂天是韓國五大集團之一,橫跨百貨零售、酒店、房地產、娛樂、食品等眾多領域,員工總數近12萬人,在韓國經濟界的地位舉足輕重。今年6月以來,韓國檢察機關懷疑樂天創始人辛格浩及其子辛東彬家族涉嫌挪用公款、瀆職及逃稅等,對樂天集團總部及多家分支機構展開全面調查。韓國首爾中央地方檢察廳19號發表聲明稱,因涉嫌貪汙,他們已經起訴了包括樂天集團會長辛東彬在內的22名樂天集團現任或前員工,樂天集團的企業形象已然蒙上陰影 。

樂天 掌門人 掌門 涉腐 腐被 起訴 董事會 董事 表示 影響 履職
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繼三星之後 樂天與SK集團因卷入樸槿惠“親信門”被突擊搜查

據韓聯社報道,隨著對總統親信幹政醜聞調查的深入,韓國檢方調查人員於當地時間24日突擊搜查了樂天集團和SK集團的總部辦公室。調查人員沒收了與免稅業務相關的計算機硬盤和文件。

另據中新網援引韓媒報道稱,樂天集團的發言人證實了上述消息,但沒有提供更多詳情。SK集團的發言人則表示,尚未掌握到有關此事的相關信息。

而此前三星集團發言人證實,韓國檢方官員造訪了公司集團總部,但沒有提供更多細節。三星集團旗下王牌子公司三星電子的總部已遭到韓國檢方的突擊檢查。

而據韓聯社報道,去年7月24日,樸槿惠邀請17名大企業集團總裁到青瓦臺共進午餐並座談,樸槿惠當時在正式活動場合上說“希望大企業成立基金會支持韓流擴散”。24-25日,樸槿惠又另外與三星、現代起亞汽車、LG、樂天等7名大企業總裁進行單獨面談。雖然面談具體內容尚未獲悉,但坊間猜測,樸槿惠席間可能請求財界人士為Mir財團和K體育財團的成立提供具體幫助。

Mir財團和K體育財團是韓國多家大企業共出資800億韓元(約合人民幣4.8億元)成立的基金會,樸槿惠親信幹政門的主角崔順實被指控涉嫌將該兩大基金會私有化。據報道稱,SK和樂天的分公司分別向基金會捐贈了111億韓元和49億韓元。

三星 之後 樂天 SK 集團 因卷 卷入 入樸 樸槿 槿惠 親信 突擊 搜查
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