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商戶優惠卡 申請易取消煩

1 : GS(14)@2010-10-19 22:57:57

http://www.hket.com/eti/article/ ... d-586666?category=m


2 : GS(14)@2010-10-19 22:58:39

八達通日日賞銷售個人資料，令市民再難容忍未授權取用個人資料的機構，惟已申請的會員卡、優惠卡，所填寫的個人資料，尤如潑出去的水，易放難收。

本報昨日查詢發現，有不少商戶要求市民親身到門市取消會員卡及刪除個人資料，其中八達通聯營信用卡更無法單一取消日日賞，而要一併將信用卡取消。

有律師提醒市民，由於不知道已交出的個人資料何時會被取用，可先向相關機構申請取消會籍及刪除有關資料，之後再次申請時，只提供較少而有限的個人資料。

本報昨致電多間提供優惠卡的商戶，查詢取消會籍及刪除個人資料的安排，大多商戶都能回答相關手續，不過，卻無統一渠道處理，假若市民持有10多張優惠卡，最終要逐一致電申請取消，甚至要親身到門市或辦公室處理。

取消日日賞 須一併停信用卡

當中以取消八達通日日賞服務的手續最繁複，個人及普通八達通需3個工作天，才可將個人資料完全刪除，但仍保留儲分及積分使用服務，需與八達通卡一併取消才能停用服務。

而近年興起的八達通聯營信用卡，申請時會自動成為日日賞會員，卻取消無門，日日賞顧客服務員解釋，信用卡由銀行發出，他們無權刪除銀行資料，顧客若想取消聯營卡的日日賞服務或刪除資料，須將信用卡一併取消。

至於不同商店推出各式各樣的會員優惠卡，申請時會要求顧客填寫大量個人資料，但一旦要取消，市民卻親身到店處理。其中萬寧mann卡需親臨門市填妥取消表格，再由職員代交總公司，mann卡服務中心便不能閱覽顧客資料，但未知手續需時多久。

「先取消再申請 交有限資料」

百老匯電器回答會員提問時亦表示，若要取消會員卡，可到任何一間門市辦理，即時生效，惟有關會員的個人資料仍會被保留一段時間；故如欲同時取消所有登記了的個人資料，須在向門市職員提出指定的要求，職員會再經公司總部處理。

即使可安坐家中取消會籍的，手續亦未見輕易。以儲積分換免費車票的港鐵友禮會，需登入下載取消表格，傳真或郵寄給港鐵，顧客亦可將身份證副本傳真給港鐵，並寫上八達通號碼、取消原因及簽署（詳見表）。

執業大律師陸偉雄指，不少商戶必須提供個人資料才可入會，市民若擔心個人資料已被取用，可先取消原有優惠卡並要求刪除個人資料，然後再次申請，但只提供有限的個人資料。他認為，市民應堅持只提供自己認為足夠的資料。

撰文:何詩韻、王明瑜
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=271210
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