這是一款足以稱為是「電子鴉片」的遊戲，從五月十五日上市以來，讓無數的台灣玩家，就像是中了鴉片的煙毒一樣，直盯著電腦看，不肯離開虛擬世界。

這一款遊戲叫《暗黑破壞神3》（以下簡稱《暗黑3》），是有史以來銷售速度最快的電腦遊戲，這套遊戲推出的第一天，就賣出三百五十萬套，打破了有史以來的 銷售紀錄，銷售的第一週，這一套遊戲共賣出六百三十萬套，銷售金額估計高達三億七千萬美元（約合新台幣一百一十億元）。

為了《暗黑3》這款遊戲上市，網路公司蕃薯藤甚至放員工「電玩假」，讓員工盡情瘋玩新遊戲。電子大廠華碩更捧著鈔票，搶著要跟推出《暗黑破壞神》的遊戲大廠──暴雪（Blizzard）公司合作。

懷舊，成了新梗玩家等了十二年，終於等到再版

這款遊戲甚至比微軟即將推出的Windows 8作業系統，更受電腦大廠注目，因為連微軟上次作業系統Windows 7，都沒掀起PC換機潮，這一次，卻因為《暗黑3》上市重現，不但PChome線上購物的高階桌上型電腦銷量增加七成五，連實體通路燦坤和全國電子的 PC、筆電銷量，也比去年增加了一成五到兩成。

這一股熱潮也紅到了大陸。小米科技執行長雷軍在第一時間「翻牆」到台灣伺服器玩（編按：遊戲尚未在大陸上市），還抱怨自己等了十年才等到這一款遊戲，卻沒空「練功」。

這一款遊戲的原名「Diablo」是「惡魔」之意，在遊戲裡面，玩家扮演獨自前進的戰士，在虛擬的大陸上不斷探索，擊殺來自幽暗世界的惡魔，遊戲中，處處充滿了陰暗的畫風，而賣點之一，就是要給玩家如同在地獄中戰鬥般的特殊體驗。

而《暗黑3》為什麼會大賣？「這一款遊戲影響現在所有線上角色扮演遊戲，」紅心辣椒前總經理陳瑤恬觀察，《暗黑破壞神》影響後來韓國、大陸在線上遊戲角色 扮演設計的思維，像是打怪獸得寶物的概念、人物技能演進，甚至是《魔獸世界》裡組隊分工的概念，也都是《暗黑3》所先發展出來的。

「大紅的原因，有一部分是因為懷舊，」陳瑤恬觀察，《暗黑破壞神2》極為成功，玩家卻等了十二年，從二十歲等到三十多歲，才等到這款經典遊戲再版，才會一夕之間人氣爆衝。

「這是一款夠水準的遊戲，」戲谷執行長洪岳農觀察，這款遊戲屬於動作類遊戲，「重點在於打擊的順暢感，」這次暴雪推出的新作，在畫面的流暢度、遊戲角色的設計和劇情設計上，都不輸給前兩代作品。

對於暴雪來說，《暗黑3》其實是款「雪恥」之作，這一款遊戲研發了十二年才上市，真正的原因是，暴雪曾一度面臨戰將叛離，遊戲開發完全停擺的窘境。這家公司花了六年時間，才走出人才流失的打擊，證明了不用天才，暴雪照樣能夠做出頂尖遊戲。

戰將，變成叛將原設計團隊出走，研發一度中斷

《暗黑破壞神》這款遊戲最早的創意，其實並不是來自暴雪，而是一家叫作禿鷹（Condor）的小公司。這家公司是由麥克司（Max Schaefer）、艾瑞克（Erich Schaefer）兄弟等人創立。

一九九○年代，電腦剛進到視窗系統不久，這個小公司卻想做一款完全以戰士和怪獸摶鬥的角色扮演遊戲，當時遊戲市場還是任天堂的天下，沒人在個人電腦上做這麼複雜的遊戲，麥克司兄弟的想法被市場主流嘲諷，認為他們不可能做得出來。

暴雪卻注意到這家小公司，他們先跟麥克司兄弟合作，「暴雪非常喜歡這家公司的創意。」一九九六年，《暗黑破壞神1》正式上市前六個月，暴雪買下這家公司。

麥克司兄弟的團隊，卻替遊戲加入不少新概念，《暗黑破壞神》是第一款用網路連線玩的角色扮演遊戲，讓玩家可以跟人合作，這一款遊戲也首次加入「技能樹（指 遊戲角色能取得的各種能力關係圖，遊戲中必須先取得基本能力，才能獲得高階能力）」概念，玩家必須選擇遊戲中的角色培養不同的新技能，每一種技能都各有優 缺點，選擇攻擊力強的技能，防禦力就弱，不同的角色、隊友的組合，讓遊戲可玩性大增。

他們推出的前兩代《暗黑破壞神》，全球共賣出超過一千一百萬套，是全世界最熱賣的角色扮演遊戲之一。遊戲大賣，卻帶來遊戲設計團隊出走的打擊。事實上，從 二○○○年，暴雪就已開始《暗黑3》的研發。但二○○三年五月，麥克司兄弟卻突然宣布辭職，因為麥克司兄弟認為，暴雪的投資者沒有給他們足夠的發揮空間， 「為了做自己最喜歡的事，」包括麥克司兄弟在內四名核心遊戲設計者集體離職。六個月後，他們另成立「旗艦工作室」，研發自己的角色扮演遊戲。

一開始，暴雪深受打擊，宣布關閉負責研發《暗黑破壞神》的「北暴雪」（Blizzard North）辦公室，「暴雪無法再製作《暗黑3》」的傳聞，不斷在玩家中流傳。

暴雪推不出新角色扮演遊戲，旗艦工作室一開始卻氣勢如虹，不但和日本遊戲大廠南夢宮（Namco）合作，還推出更大膽的創作《地獄之門：倫敦》，這款遊戲 不但要搶在暴雪前推出全3D的角色扮演遊戲，玩家還能以第一人稱視角玩，就像真正在惡鬼橫行的倫敦冒險，這些全是《暗黑破壞神》舊作達不到的新設計。

曾代理《地獄之門》的紅心辣椒前總經理陳瑤恬分析，「離開暴雪之後，這群人的執行力就出了問題。」他觀察，旗艦工作室擁有的資源趕不上想實現的夢想，很快 面臨財務問題，最後只得跟現實妥協，草草推出的遊戲慘不忍睹，旋即破產。這群遊戲人才各奔東西，麥克司兄弟再次創業，其他人則先被韓國的NCsoft聘 雇，但沒人能再複製自己當年的成功。

「比起來，暴雪是很嚴謹的公司，」陳瑤恬指出，「不管人怎麼換，它都不會做不出遊戲，」一般遊戲公司靈魂人物走掉，遊戲就會走樣，改版出問題，風格無法銜接的問題常發生。

制度，取代明星透過平台，彙整行銷和編劇意見

暴雪的做法，是用制度取代明星，暴雪創辦人默罕（Michael Morhaime）過去接受《商業周刊》專訪時曾說，暴雪的成功，不再於蒐集一堆好點子，「我們百分之九○％（的力氣），是用來擦亮點子。」默罕說。「執行，是極端重要的過程。」

在文化創意產業，是紀律重要還是創意重要？暴雪選擇前者，靠執行的紀律，發展一套靠普通人也能磨出好創意的管理方法。

靠明星設計師，設計師的決定就會影響遊戲的結果，在暴雪，遊戲設計卻不只是設計團隊說了算，「研發人員太早就投入遊戲研發，他們不是最適合判斷遊戲好不好玩的人，」默罕說：「我們必須一直不斷帶進新的人，他們才會知道，新的使用者究竟是用什麼觀點在看這個遊戲。」

暴雪內部還有套整合所有人意見的系統，讓行銷、音效、編劇等領域的人都試玩，把對遊戲的批評放進這個平台，過濾重要的批評，一點一點把遊戲從普通作品，變成能大賣的經典作品。

默罕驕傲的稱這一套系統為「魔神之眼」，因為只要用這一套系統，「就沒有無法發現的問題，沒有不能了解的答案。」他用這套系統，取代明星設計師，暴雪在二○○六年重啟《暗黑破壞神》的研發計畫，在六年之後，終於推出超越前一代的3D角色扮演遊戲。

本刊獨家採訪《暗黑3》的首席內容設計師凱文（Kevin Martens），玩家在遊戲世界裡體驗的所有關卡，寶物遊戲內容，全都是由他控制。

好玩，更要好賣推出新作，先評估各國網路環境

他坦言，「一開始，《暗黑3》的遊戲設計太寒酸（Humble），不夠炫，」設計團隊的另一個挑戰是，伺服器超過負荷的問題，一直困擾設計團隊。而且，他們必須做出超越前代的作品，「卻還是要讓老玩家感覺，這就是《暗黑破壞神》。」

「我們有一個非常大的團隊追蹤各式各樣的問題，」凱文說，遊戲設計時，他們收到的質疑之一是，當年的玩家，現在都已是上班族，他們下班後可能只有很短的時 間玩，設計團隊就在遊戲裡推出一對一的「競技場」，讓玩家可跟其他人對戰，幾分鐘就能結束一局，「我們現在正在設計，很快就會免費推出。」

即使遊戲上線，他們還是不斷蒐集玩家傳來的問題，遊戲上線後，二十四小時輪班，派人到全世界的網咖觀察網友反應，暴雪大中華區總經理戴錦和觀察，現在暴雪 的高階主管到每個地方出差，包括創辦人默罕，都要到網咖從開帳號開始，體驗玩遊戲的順暢程度。這麼做，就是要掌握細節，解決難以了解全球市場的問題。

就靠著一點一滴的「笨工夫」，暴雪能把一群單獨看來並不起眼的人才，變成天才也打不倒的大軍。

【延伸閱讀】《暗黑3》打破《魔獸》大賣紀錄——前5大電腦遊戲上市首日銷售排行

暗黑破壞神3 350萬套魔獸世界：浩劫與重生 330萬套魔獸世界：巫妖王之怒 280萬套魔獸世界：燃燒的遠征 240萬套機戰2 100萬套

註：遊戲排名不包括跨平台遊戲資料來源：各公司網站

【延伸閱讀】《暗黑3》上市1週玩家超過600萬人

《暗黑破壞神1》發表日期：1996年12月31日玩家人數：70萬人銷售成績：賣出250萬套主要特色：第1款有網路連線功能的角色扮演遊戲

《暗黑破壞神2》發表日期：2000年6月28日玩家人數：850萬人銷售成績：賣出850萬套主要特色：加入角色技能、物品等新概念，影響現代角色扮演遊戲

《暗黑破壞神3》發表日期：2012年5月15日玩家人數：1星期內累計630萬人銷售成績：上市第1週，賣出630萬套主要特色：加入玩家對戰系統，寶物交易平台

資料來源：暴雪

「請問，你打〈暗黑〉了嗎？」到底線上遊戲〈暗黑破壞神Ⅲ〉有什麼樣的魅力，在這個已經被〈魔獸世界〉、〈天堂〉等知名線上遊戲盤據，〈憤怒鳥〉等ＡＰＰ小遊戲又當道的時代還能引發熱潮？

撰文‧翁書婷

「還有賣︿暗黑Ⅲ﹀嗎？」凌晨三點，台北某家連鎖便利商店，小明眼神與聲音都流露著渴求，詢問店員，「對不起，已經賣完了！」店員無奈地搖搖頭，小明的臉 整個垮下來，因為從五月十五日凌晨零時遊戲上市開始，他已經打了三十多通詢問電話，確定進貨，然後騎著摩托車夜追物流車。

台北的小明，只是全球所有玩家的縮影，英國倫敦、美國紐約、韓國首爾各處都是買不到遊戲的玩家，買到的台灣玩家則大量湧入伺服器裡，造成大癱瘓。自從〈暗 黑破壞神Ⅲ〉上市，一套約一五○○新台幣，開賣二十四小時，全球賣掉三百萬套，一周內狂銷六三○萬套（最少九十四億新台幣），刷新電腦遊戲史上的銷售紀 錄。

玩家因童年回憶力挺

淒黑幽暗的恐怖煉獄、聲光乍現的兵器相接、靈空史詩般的音樂、玩家們從地獄開始拯救眾生，體驗置之死地而後生的快感。〈暗黑破壞神〉系列是一種可單人玩也 可多人連線的電腦遊戲，自從一九九六年發售第一代，二○○○年第二代，今年是第三代。由玩家飾演電玩裡頭的野蠻人、武僧、巫醫、巫師、惡魔獵人等角色，跳 入一場又一場機智反應與戰略策畫的緊張戰鬥中，玩家自行裝備自己，消滅故事裡頭的怪物，然後升級、賺錢、打裝備。

全球玩家的瘋狂，也讓〈暗黑Ⅲ〉形成特殊文化現象。網路出現「暗黑寡婦」一詞，形容因丈夫沉迷遊戲而遭冷落的老婆。在中國則因〈暗黑Ⅲ〉的官方審查沒有過 關，無法正式販賣，網購商城因此出現以「大波蘿第三代」代稱〈暗黑Ⅲ〉的賣家。台灣歌手嚴爵乾脆把它寫進一首歌詞，「一邊過帶一邊打怪，斧頭聲一起過進母 帶……應該專心但我上癮，應該配唱但我上癮。」有趣的是，不少玩家反映，「〈暗黑Ⅲ〉的系統、劇情、戰鬥模式和〈暗黑Ⅱ〉比較下，沒有創新特殊之處，但手 卻停不下來。」「現在的〈暗黑Ⅲ〉風潮，來自〈暗黑Ⅱ〉的光環……。談〈暗黑Ⅲ〉，一定先要談十二年前的〈暗黑Ⅱ〉，它盤據我的童年回憶。」一位〈暗黑〉 迷如此形容。原來，〈暗黑Ⅱ〉給玩家留下極好的印象，多年來未曾磨滅，「〈暗黑Ⅱ〉是遊戲中的經典，現在終於推出第三代，怎能不玩？」「〈暗黑Ⅱ〉有許多 創新設計和玩法，是當代電玩的先驅。」前任電玩國手，現任台灣電競聯盟賽評的張軒齊觀察。例如先前若要打鬥都會跳出視窗，然後開始你一拳、電腦一拳的回合 制，但〈暗黑Ⅱ〉擺脫視窗，獨創「即時戰鬥」，人物走一走就可以直接打鬥，「就像真的打架一樣。」而且遊戲裡頭的怪物、配備寶物會隨機變換，讓玩家猜不到 下一秒會有什麼出現，「而且就算已經破關，玩第二次、第Ｎ次也不一樣，讓人怎麼玩都玩不膩，也玩不透！」而一般的餡尚遊戲需要操作高達十幾個鍵盤按鍵，同 時搭配滑鼠，「〈暗黑〉用單手按滑鼠再加上四個按鍵也可以玩，容易上手，許多女生其他線上遊戲都沒玩過，就只玩〈暗黑Ⅱ〉。」交大傳播科技學系教授，本身 也是女性玩家的林日璇分析。加上〈暗黑Ⅱ〉用色大膽，畫風細膩，「半夜玩暗黑，還會被裡頭的怪物嚇到，風吹的時候，影子都還會搖動。」

台灣代理商嘗到甜頭

「〈暗黑Ⅱ〉一戰成名，電玩界爭相模仿，像︿天堂﹀就有暗黑的影子，因此舊玩家為重溫美好舊夢購買〈暗黑Ⅲ〉，新玩家則是在舊玩家的強力推薦下躍躍欲試。」一位遊戲界人士分析。

〈暗黑〉系列除本身光環外，暴雪公司（Blizzard）讓玩家忍耐十二年，才推出第三集也是熱潮主因。製作〈暗黑Ⅲ〉的是世界最大的線上遊戲公司動視暴 雪旗下子公司暴雪，它曾發行的作品包括〈魔獸世界〉、〈魔獸爭霸〉，〈星海爭霸〉、〈暗黑破壞神〉等知名線上遊戲。就像現在年輕人對蘋果產品的深深迷戀與 追逐，暴雪在線上遊戲玩家的心中也有如「遊戲界中的蘋果」。

但是蘋果年年推出新產品，暴雪卻是六到十年才推出一項產品。〈暗黑Ⅲ〉和第二代整整差十二年。暴雪研發總監Jay Wilson接受媒體訪問時就說，「品質至上，若趕著出〈暗黑Ⅲ〉而錯誤百出充滿ＢＵＧ（電腦系統或程序中隱藏著的缺陷與問題），那對公司是很大傷害。」 雖然公司強調品質至上，但外界傳言是〈暗黑〉與〈暗黑Ⅱ〉製作人，人稱「暗黑之父」的北方暴雪副總裁Bill Roper，離開暴雪另組公司，暴雪流失重要大將，才讓〈暗黑Ⅲ〉延誤上市。

不管真相為何，暴雪的確吊足玩家胃口。而從暴雪過去的紀錄來看，讓玩家等待已是家常便飯，甚至會在測試後宣布停止發行。「之前有一款遊戲叫〈Ghost〉，遊戲都已開發完成，但測試時玩家不捧場，就完全丟到垃圾桶不推了。」張軒齊說。

〈暗黑Ⅲ〉推出後，台灣代理的智冠股價連番上漲，不過熱潮卻未榮耀暴雪母公司動視暴雪（Activision Blizzard）。五月十五日上市後，股價反而從十二．七八美元跌到六月初的十一．六五美元，有美國分析師因此認為「雖然〈暗黑Ⅲ〉風潮正熱，但卻不是 另一個嶄新系列，加上〈魔獸〉玩家日益縮減，暴雪正面臨自己打敗自己的困境。」

暴雪公司

成立：1991年（2007年12月，暴雪母公司與美國動視宣布合併組建成動視暴雪）

地點：美國加州

主要經營團隊：麥可．莫萊姆（執行長和聯合創始人）

知名作品：

年 遊戲名稱/英文原名 成績1996年 〈暗黑破壞神〉/〈Diablo〉 與〈暗黑破壞神Ⅱ〉合計1800萬套1998年 〈星海爭霸〉/〈StarCraft〉 銷售1100萬套2000年 〈暗黑破壞神Ⅱ〉/〈Diablo Ⅱ〉 與〈暗黑破壞神〉合計1800萬套2002年 〈魔獸爭霸Ⅲ：混亂之治〉/〈Warcraft Ⅲ：Reign of Chaos〉 無官方數據2003年 〈魔獸爭霸Ⅲ：寒冰霸權〉/〈WarcraftⅢ：The Frozen Throne〉 無官方數據2004年 〈魔獸世界/〈World of Warcraft〉 有效會員1020萬名2010年 星海爭霸Ⅱ：自由之翼〉/〈StarCraftⅡ：Wings of Liberty〉 上市三周內500萬套2012年 〈暗黑破壞神Ⅲ〉/〈DiabloⅢ〉 一周銷售630萬套

這是一個發生在員工數超過六千人的台灣大企業真實案例。

A君，二十八歲，企畫人員。看見同事走來，不管熟不熟，總是熱情十足稱兄道弟；遇到老闆交代任務，還搞不清楚狀況，總口沫橫飛說好。然而，企圖引發他人注意的「戲劇化」表現，根據首位提出性格和組織效能結合的心理學家羅伯特．霍根（Robert Hogan）的說法，則是隱藏於表象下的「黑暗性格」表現。

但你相信嗎？黑暗性格輕者會影響升遷，例如上述A君，在老闆眼中認為他「太愛演」，覺得他辦事不牢靠，只會說不會做，部門主管晉升總沒他的份；嚴重者，是公司在人才晉用和留才成本上的浪費與錯置。

曾為《財星》五百大企業如嬌生（Johnson & Johnson）、AT&T等公司協助企業做好接班人計畫和人才管理的美國人資界大師霍根，根據他的理論所研展出的人格評測，超過三十年，累計四十多個國家、四百多種職業、逾三百五十萬中高階經理人參與，可信度和規模遠勝其他性格測驗，並被廣泛運用於外商。在台灣，舉凡聯發科、光寶、勤業眾信等企業，也拿來當作選拔關鍵人才工具。

看得見的刻板印象常誤人

只是「性格」真的能預測一個人的職能表現嗎？

普遍而言，一般人在職場中的績效表現，包括能力、知識、經驗和性格四方面，其中，性格屬於冰山下看不見的部分。而性格測驗能看出一個人在壓力下隱藏的耐挫力，以及面對錯誤決策回應時表現的行動力，得以評估是否能為晉升梯隊的一員。

性格測驗可減少單靠面試等刻板印象決定去留，因而失去寶貴人才。「賈伯斯對蘋果電腦來說是一個好的決策者，但性格上卻是個自私鬼，如果去面試可能不會被錄用，所以他只能去創業，」霍根接受《商業周刊》獨家專訪說。

他指出，企業組織就像獅群，多半獅子負責打獵，還要負擔保護小獅子的安全，而少數獅子就像「寄生蟲」，自私的發號施令卻不做事，則容易造成「劣幣逐良幣」情況發生，萬一變成領導者則可能成為剛愎自用的「暴君」。

解方：了解暗黑面再轉化它

以霍根性格調查問卷中，反映個人在他人眼中形象及個人工作潛力的HPI測驗為例，其中若「調適」和「抱負」兩個面向高，則屬高潛質人才。「調適」顯現一個人面對事情判斷的沉著、冷靜程度，「抱負」則是評估一個人是否具備競爭性，渴望晉升成就的性格。

若反映個人在壓力下可能產生的態度行為，以及風險所能承受缺陷性格的HDS測驗中，缺乏恆心性格的「激動」和過於擔心被批評的「謹慎」兩個面向是低的，則是高潛力人才辨別標準。

「理由是，好的經理人特質應該是具備好奇心和彈性的，」霍根的觀察與上述調查不謀而合。他認為剛加入Google董事會的福特前執行長穆拉利（Alan Mulally），和日產汽車執行長戈恩（Carlos Ghosn）正是符合上述好性格與降低黑暗性格比例，進而轉化為好領導者的例子。

提早了解自己的黑暗性格，不僅可以避免失去升遷機會，也減少企業育成菁英人才成本的浪費。

一位任職於全台流通業店數最多的人資經理指出，「三百六十度職能評鑑是針對現有能力評估，性格測驗則是對未來性的人力盤點，因為性格常是隱藏起來的。」為了提早人才的準備，該集團一年花費在性格評測成本近百萬，只要是帶人主管就必須進行測驗。

理由是什麼？評估後，性格就能改變嗎？「能力常常沒問題，但是否有企圖心等性格問題，則是主管們常常考量的，」人資經理表示這是晉升或推薦人才時，最常被問到的問題。

性格之重要在於是隱性的，而用人判斷往往倚靠主觀印象就容易錯過好人才。這位人資經理以一位任職於營業單位的七年級生為例，無論表達或業績呈現上非常優秀，但在跨部門會議上，積極表現等於是「踩過線」，在同事或其他部門長官中留下不佳印象，但他自己卻不知道。所以，每當推舉晉升或輪調時，總會被質疑。

透過性格測驗分析，身為人資主管的她，一方面會告訴部門主管，該員工求表現的動機是好的，因為他的性格傾向是外顯的；另方面，也會提醒該員工，對於直率的表現要懂得修煉和控制。「理解這個人，才能用這個人，也減少重點人才育成浪費，」她說。

光寶科技人力資源部資深經理曹欣之也表示，「早在二○一一年就導入，不管是選才或晉升都會用到。」透過員工在壓力下缺陷性格的了解，在「抱負」、「社交」、「好奇」或「學習」面向高，是具備高領導力潛質人才，「不放錯位置，增加績效，也降低用人成本，」他說。在兩岸挖角頻頻的今日，光寶的人才留置率高達九成，相較同產業高出一成。

好領導要從錯誤決策中學習

另一方面，性格也攸關決策力，而決策力則是領導者最重要的「配備」。但「平均而言，領導者的決策有一半是錯誤的，而決策往往跟性格判斷有相關性，」這是霍根五年下來、從超過五千位北美經理人測驗中發現結果。

霍根認為，有人做決策是文字導向、有人是數字導向；有人選擇靠數據驅動、有人決策來自直覺。「沒有好壞對錯，但確實反映你的性格，」他強調。不過，霍根不以決策錯誤為忤，他認為更重要的是，從錯誤決策中學習的行動。他以電影《教父》第二集經典台詞為例，「我將改變，我將改變——我已經學習到我有更大改變的強度」。霍根認為，一個好的領導者每天都在做無數決策；領導魅力和勝出關鍵，在於如何從決策失敗的黑暗面中學習的速度。

解方：性格難改，但行為能

只是，性格真的能改變嗎？東方有「三歲定終身」的說法，亦有所謂的「江山易改，本性難移」之說，更甚至《哈佛商業評論》也曾為文點出：「一個人在家的私下性格並不等同於職場績效表現。在家懶洋洋，不代表業績不好。」

面對種種疑問，霍根並沒有立即回應。他舉德國總理梅克爾（Angela Merkel）為例，認為她屬於利用戰略尋求長期報酬、以直覺經驗為基礎才下決策的政治家領導者類型。而霍根也提醒類似這樣性格的典型，要避免過於傾向戰略思考犯下錯誤，他建議下決策時，不妨多增加短期或小的戰術成功率，更能累積戰略決策的經驗，以免陷入過於直覺的判斷泥淖。

當然，最好的方式是成立一個小組，而非一個人決策。再次提出「性格決定一切」的質問時，霍根的回答是：「性格不會改變，但行為可以改變。透過性格評測，可以自我覺醒，進而改善你的績效表現。」其實換個角度想，有時「黑暗性格」反而是前進動力，當然前提是，你要先了解自己。

【圖表】抓出阻擋升遷的性格，大師測驗馬上試做！霍根性格測驗包含3部分，相較於一般企業使用的「DISC」人格測驗，涵蓋面更廣，參考價值也比「360度職能報告」更具未來性。正式測驗題目達200多題，本篇測驗為簡易版本，結果僅供參考。

有天，一位村民巧遇魔法魚，意外獲得一個許願的機會。當村民準備做決定時，魔法魚說無論你拿到什 麼，鄰居也會獲得一樣的雙倍獎賞。一聽到這條件，村民語氣平淡的說：「這樣的話，請挖出我一顆眼睛。」這，就是典型的俄羅斯作風，也是比爾．布勞德 （Bill Browder），從俄羅斯呼風喚雨的企業鉅子，變為普丁政權下紅色通緝令主角的真實故事??。

第一幕 假象

我天真的以為，普丁是真心想要改善俄羅斯的投資環境，一切簡直完美得不像現實??。

我在俄羅斯一切相當順遂，《金融時報》封我為金融市場的年輕成功案例，而坐擁這一切的，只是事業剛起步兩年的三十三歲年輕小伙子。

不過，一九九七年的亞洲經濟危機，我錯得一塌糊塗。我忽略一個事實：全球市場是高流動性的大海，當大戶在亞洲虧損，他們隨即拋出高風險證券，俄羅斯成為拋售的首選。

這形成一種致命局勢，等市場跌勢終於和緩下來，我的基金已蒙受九億元損失（編按：本文幣值皆為美元）。

當時首要之務是阻止基金所投資的公司面臨大規模利益侵占行動。因俄羅斯政府違約，赫密塔吉基金九○％市值已憑空蒸發，而現在寡頭又密謀奪走僅剩的一○％。若不採取因應措施，基金勢必一毛不剩。

這類盜取利益的行動可見於所有產業，其中最嚴重的公司還是俄羅斯最大的石油及天然氣龍頭：俄羅斯天然氣公司。

俄羅斯天然氣是全球舉足輕重的公司之一，規模是艾克森美孚八倍、英國石油十二倍，然而，俄羅斯天然氣卻以九九.七％的折扣，將蘊藏的寶貴資源低價賣給這些公司。

為什麼這麼便宜？因為大多數投資人都認為該公司九九.

七％的資產早就被掏空，要是我能證明市場認知有誤，就能賺回不少錢。

透過資料庫，我們得知俄羅斯天然氣共出售七座油田，全以不可思議的低價賣出。其中較明目張膽的案例是俄羅斯天然氣的子公司西伯利亞油氣公司。一九九八年，這家公司為蘊藏量相當於十六億桶石油的油田取得營業執照。我們估計這家子公司市值五億三千萬，但買主卻以一百三十萬價格購買西伯利亞油氣公司五三％股份。若以公平價格計算，他們等於省下九九.五％！

最震撼的是，市場一向認為這家公司的天然氣及石油已被侵占殆盡，因此才會以九九.

七％折扣的低價賣給西方同業。然而我們已證實，他們仍坐擁超過九〇％的蘊藏量。

接下來，我做了不尋常的舉動。我將俄羅斯天然氣的檔案交給西方主流新聞媒體。

第一篇報導出現在《華爾街日報》，內容指出這座遭竊的油田還保有豐富天然氣。隔天，《金融時報》跟進，詳細記載俄羅斯天然氣內線交易。

大規模報導對俄羅斯產生了影響。公司執行長遭解雇，而做出這項決策的人正是總統弗拉迪米爾.普丁（Vladimir Putin）。消息一出，公司股價立即上演單日大漲一三四％。

見識可觀效應後，我決定揭發其他公司的貪腐消息。一旦媒體報導，普丁政府通常都會介入處理，矯正貪腐風氣。

你可能會疑惑為什麼普丁放任我揭露弊端，原因在於我們的利益有陣子相互重疊。普丁雖然是總統，但總統實權已被寡頭壟斷，奪回權力自然成為他的首要之務。基本上普丁一開始抱持「敵人的敵人就是朋友」這種理念，因此他利用我的調查，打擊寡頭政敵。

許多人可能會問，為什麼寡頭不乾脆把我做掉，這是很好的問題。拯救我免於喪命的並非有人害怕違法，而是疑心病。有鑑於我每次對抗寡頭都引來普丁介入調查，大多數人也就因此認定我是「普丁的手下」，沒人敢碰我。

二〇〇三年十月，即時頭條報導尤克斯的執行長（也是俄羅斯最有錢的人）霍多科夫斯基遭捕，接著俄羅斯政府沒收霍多科夫斯基手中三六％的尤克斯股份，使雙方衝突升溫。

二〇〇四年，霍多科夫斯基遭處九年徒刑。

霍多科夫斯基被判有罪後，大多數俄羅斯寡頭陸續找上普丁並對他說：「我要怎麼做，才能確保不會坐在牢中？」我不在現場，但我猜普丁的回應會像這樣：「百分 之五十。」這裡的五〇％不是給政府或總統行政辦公室，而是普丁本人。我不清楚確切百分比，但我確定的是在霍多科夫斯基的案件定讖後，我和普丁的利益不再重 疊。寡頭已然成為他的「手下」，他也順利鞏固權力。

不幸的是，當時我沒能察覺，我繼續採取和以前一樣的做法，對俄羅斯寡頭指名道姓，不過這時我不再是揭發普丁敵人的弊案，而是干涉了普丁本人的利益。

那時殺害外國人還是太過激烈的手段，最後他想出一個折衷辦法。二〇〇五年十一月，當我返回莫斯科時，我困在謝列梅捷沃國際機場無法通關，並遭俄羅斯驅逐出境。

第二幕

竊奪

這些人在覬覦我們的財產。但我們在俄羅斯已沒有任何資產，為什麼他們仍不明白？俄羅斯秘密警察只有這點能耐？

二〇〇六年，《金融時報》頭條：「俄羅斯著手調查布勞德公司的稅務申報情形」。我將新聞報導讀了三遍，那篇報導充斥著捏造的故事，但最引人注目的，還是「調查人員正朝布勞德先生是幕後指使者的方向偵辦」一句。

這令人感到不安。我們或許可以聘請俄羅斯最優秀的律師，但由於對手是不依法行事的執法官員，我們更需要的是情報，而且是國家安全局等級的情報。我們需要瓦 丁（布勞德員工）的情報來源，也就是二〇〇六年在我遭到遣返後情勢升高之際，曾警告瓦丁離開俄羅斯的人：亞斯蘭（布勞德祕密消息來源）。

三十分鐘後，他答覆：「想

知道什麼？」

「希望你能告訴我，上個星期的搜索行動是誰下令的，他們打算怎麼做？」瓦丁寫道。

幾分鐘後，訊息傳來。「是，我知道。國家安全局的K部門是幕後指使。他們希望撂倒布勞德，奪走他的財產。這次突擊只是開端。」我腦中湧現無數問題，其中最 想知道什麼是K部門？在按了好幾個連結後，我們在國家安全局網站上找到組織圖，K部門是國家安全局的經濟反情報單位。

我跌坐在椅上。想到自己成為K部門追殺的目標，還是難以承受。俄羅斯秘密警察正對我窮追猛打，我們已淪為所謂「俄羅斯突襲攻擊」的受害者。這類攻擊通常需要貪汙的警官配合捏造刑案、貪腐的法官配合核准資產扣押、犯罪集團配合除掉不願合作的阻礙。

這現象極普遍，俄羅斯獨立報紙《記錄報》甚至刊登各種「突襲」的價目表，凍結資產：五萬；提出刑事告訴：五萬；確保發出法院命令：三十萬。

謝蓋爾（編按：布勞德的俄裔律師）花了整晚研究，並在隔天來電解釋最新狀況：「馬翁及你其他兩家公司，已經重新登記為『冥王星』，地址登記在喀山。」喀山是韃靼斯坦的首府，屬於俄羅斯中部的半自治共和國。

「冥王星登記在誰名下？」我問道。

「一個叫維克.馬克洛夫的人，他在二〇〇一年被判殺人罪。」「所以，警方突襲辦公室，搶定一堆文件，再用殺人犯冒名重新登記我們的公司？」「確實是這樣。」謝蓋爾說。

「他們還使用這些文件偽造合約，聲稱你遭竊的公司積欠一家空殼公司七千一百萬，但其實你從未跟對方合作過。還有更糟的，他們將這些偽造合約提交法院，接著有位你根本沒聘請的律師出庭幫你的公司辯護。開庭後他隨即認罪，同意賠償七千一百萬元。」雖然這些手段極其卑劣，但一切都合理了。

現在我們終於明白他們的目的，他們想要赫密塔吉的資產，但我們早就全數撤出。這些傢伙花了幾百萬賄賂法官，最後只換來一場空。

我沉溺在愉悅心情中，直到瓦丁走進辦公室，神情不安。

「我剛收到亞斯蘭的消息。」

他將亞斯蘭的訊息推到我

面前。「這裡寫說『布勞德的刑事訴訟確定成立。案號401052。卡爾梅克共和國。鉅額逃漏稅。』」俄羅斯當局指控我涉嫌兩樁逃漏稅案件，逃稅的指控明顯是子虛烏有的虛構罪名。

二〇〇八年五月底，我請伊凡（布勞德公司營運長）帶著所有文件到我家，資料一字排開後，我們開始梳理事情發生的時間順序。

「庫茲涅佐夫最後一次搜索銀行是什麼時候？」我問。

伊凡在文件堆中翻找資料。

「八月十七日。」「好。法院做出假判決的日

期是什麼時候？」

「聖彼得堡判決是九月三

日，喀山是十一月十三日，而莫斯科是十二月十一日。」「簡單來說，即使知道我們公司沒任何資產，這些混帳還是花了那麼多錢收買法官？」「顯然是這樣。」伊凡回答。

「他們為什麼要這麼做？」我們同時陷入沉默，一會兒後，我突然靈光一現。

「赫密塔吉二〇〇六年獲利

多少？」

伊凡打開電腦，調出一個檔案。「九億七千三百萬。」「那年我們繳了多少稅？」「二億三千萬。」「這聽起來或許很瘋狂，但你認不認為，他們試圖爭取二億三千 萬的全額退稅？」「這太誇張了，稅務機關不可能同意。」到了星期一，伊凡打電話給謝蓋爾，詢問這理論的可行性。「不可能。」他斷然回答。

「偷回已經上繳國庫的稅金，這種想法太荒唐了。」但一小時俊，謝蓋爾撥了通電話回來。「我可能太輕怱了。」一切真相就在眼前。聖彼得堡法院判處馬翁賠償七千一百萬，而馬翁在二〇〇六年的獲利正好就是七千一百萬。

帕芬紐收到判決是五億八千一百萬，正是其二〇〇六年獲利。總計這夥共謀捏造出九億七千三百萬的判決賠償金額，來抵銷九億七千三百萬的實際獲利。

兩天後，瓦丁跑進我的辦公室，把好幾張文件攤在桌上。

「這些是電匯紀錄。」我拿起文件，上面全是俄文。「內容是什麼？」他翻到最後一頁。

「這裡確切指出，俄羅斯稅務單位的確將一億三千九百萬退給帕芬紐。這裡是退還給瑞蘭德的七千五百萬，這裡則是馬翁的一千六百萬，總計二億三千萬。」

正好是我們繳納的稅金總

額，二億三千萬元，金額一模一樣。

第三幕

牢房

我前往俄羅斯發展事業，但是天真如我竟從未想過，自己關心的人，到頭來卻因為我的夢想淪為囚犯。

二〇〇八年十一月，內政部警察在莫斯科展開行動。謝蓋爾悲慘命運就此展開。（編按：布勞德已離開俄羅斯，此時僅謝蓋爾仍留在俄國境內）內政部新派的調查官 希爾申克少校主張謝蓋爾有潛逃之虞，謝蓋爾反駁，但法官不讓他說完，便下令將謝蓋爾審前羈押，謝蓋爾被送往一個俗稱為莫斯科五號看守所的監獄。

抵達後，他被分配住進有十四名囚犯的牢房，但裡面只有八張床。日光燈二十四小時亮著，顯然是故意剝奪他與獄友的睡眠時間。希爾申克大概以為，謝蓋爾這位高學歷的稅務律師會卑屈求饒。

但希爾申克錯了。

接下來兩個月謝蓋爾不斷換丰房，每換一次環境就每下愈況。有間牢房沒有暖氣，窗框上也沒有玻璃，廁所和睡覺的區域沒有隔板，排泄物常滿溢出來。謝蓋爾用塑膠杯勉強修補備用廁所，但老鼠在夜裡叼走杯子，排泄物流滿地板，他必須爬上床鋪避免遭殃。

謝蓋爾不會屈服，只是他的身體負荷不了這麼多煎熬。四月初，他開始激烈胃痛、劇烈嘔吐，到了六月中，他體重已掉了十八公斤。

二〇〇九年，看守所醫師診斷出他罹患胰臟炎、膽結石及膽囊炎。然而希爾申克決定將謝蓋爾移送布提爾卡拘留所，那是俄羅斯惡名昭彰的地方，沒有醫療設施可治 療他的疾病。獄方顯然故意阻擋謝蓋爾就醫。他們知道膽結石是最難忍受的病痛之一，但謝蓋爾卻在未接受治療的情況下忍受四個月，完全沒有服用止痛藥。

我的黑莓機收到一則留言。

在毒打聲中，我聽見一個男人求饒的聲音，最後在哀嚎聲中硬生生切斷。我呆坐在床上，暗自揣想所有可怕的情況。

二〇〇九年十一月十六日，謝蓋爾的律師前往監獄採視他。在罹患胰臟炎、膽結石及膽囊炎且沒有治療的情況下，謝蓋爾情況危急，獄方終於將他送到看守所醫療中心急診。

然而他抵達後不但沒有被送到醫療部，反而進了隔離牢房，銬在床欄杆上。接著八名全副武裝抗暴警察進入牢房，將他毒打一頓，他們手上的橡膠警棍狠狠的落在他身上。

經過一小時又十八分鐘，醫生抵達後，發現謝蓋爾躺在地上氣絕身亡。

我不得不假設，普丁或他底下的人很有可能哪天會把我殺掉。我和所有人一樣不想失去生命，也無意坐以待斃。我不能明說我所採取的反制手段，但有一項可以公開，就是這本書。如果我不幸慘遭暗殺，你就知道兇手是誰。

赫密塔吉基金獲評為全球最佳績效基金，我管理的資產增加到超過10億，客戶爭先恐後邀請我到他們的遊艇遊玩，而我僅是個33歲年輕小伙子。

霍多科夫斯基入獄(右)，

被認為是踩到普丁底線：

「只要別介入政治，你就能保有不義之財。」因此當霍多科夫斯基開始測試他底線時，普丁必須適時殺雞儆猴。

他們要審判一個慘遭他們害死的人！

2013年3月，普丁硬是這麼做了。

最後判決在2013年7月11日出爐，謝蓋爾背上鉅額逃漏稅罪名，判處9年有期徒刑。

整理者 編輯部