龔海燕總結創業教訓：及時調整 多一些心狠手辣
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有著十年創業經驗的龔海燕在總結第一次創業經驗教訓時羅列了六點，包括控制成本、掌握先機、選擇互聯網之外領域創業等，其中一條便是，發現方向不對時要盡快調整。i黑馬認為這是創業者們值得借鑒的。在2014年的第一個月，龔海燕被一場突如其來的重感冒侵襲。往返奔走於醫院和辦公室之間的她面色顯得頗為憔悴，不過，相比一年前的這個時刻，龔海燕的心情卻要舒暢明朗得多。去年的農歷臘月28，來自新東方創始人王強的一個電話讓龔海燕陷入深深的焦慮。彼時，辭去世紀佳緣CEO職務的她剛剛便投身在線教育創辦91外教網不久，並獲得天使投資人徐小平和王強聯合真格基金一起投資的口頭承諾，但正當律師已開始走流程的時候，王強卻打電話稱決定放棄投資。王強給出的理由是，91外教所主攻的口語市場很小，沒有大的發展空間。這對龔海燕的影響很大，一方面，要在春節期間緊急約見網易資本等其他VC籌集資金;更重要的是，畢竟王強是新東方打拼多年的口語專家，他的退出也對龔海燕二次創業的模式提出拷問。箭在弦上不得不發，已經全面啟動項目高調出發的龔海燕只能硬著頭皮走下去，“項目不見得要那麽早就去宣傳，可能你搞幾個月才發現，方向都沒選對呢。”龔海燕後來反思說。而順理成章，尋找新的創業方向也貫穿了2013年91外教的成長過程中。“二次創業，我內心深處還是想切入一個比婚戀市場經濟效益更大的領域，並最終選擇了在線教育的英語口語這一塊。王強臨時決定不投資，也讓我開始思考怎麽樣轉型。”龔海燕在接受騰訊科技采訪時表示，“一定要盡快去找到一個更有可能突破的風口。”龔海燕在總結第一次創業經驗教訓時羅列了六點，包括控制成本、掌握先機、選擇互聯網之外領域創業等，其中一條便是，發現方向不對時要盡快調整。隨著對在線教育了解不斷深入，龔海燕愈發意識到調整方向的必要性。她發現，在新東方所有產品中，口語需求只占全部需求的2%，中小學補課收入增長很快;而91外教不以應試英語為初衷的教學理念無法切入學生市場，目標用戶基本上以分散的白領群體為主，市場營銷成本太高。造成這種現狀的原因在於，龔海燕前兩次創業的初衷都是從解決“自己的痛點”出發，如婚戀問題和英語口語差，在反思過程中，龔海燕逐漸轉變為調研“別人的需求”來尋找新的創業項目。通過和業內人士交流、充分的市場調研後，龔海燕最後決定進軍K12(基礎教育階段)市場，並於去年11月正式上線梯子網，其定位是搭建一個中小學優質教育資源共享平臺，提高老師和學生的工作學習效率，致力於去解決學生、老師、家長的痛點。在線教育創業是場孤註一擲的豪賭眾所周知，在線教育領域創業異常艱難，龔海燕也已經看到過有很多刻骨銘心的教訓。她總結了兩種死的特別慘的模式：第一種是傳統的教輔出版機構轉型做互聯網，模式比較簡單、就是錄制視頻課，投入了大量人力物力，結果課程質量很難把握，也缺乏很好的銷售渠道;還有一類做題庫的，死得創業公司也不少，投入巨大，東西還沒有做出來公司就已經資金鏈斷裂了。在線教育市場競爭激烈，地方利益盤根錯節，梯子網又如何能沖出重圍?“現在我不會被各種各樣的困難和阻力所困擾。別人跟我說不可能的時候，我都不會輕易的就被別人說服。”龔海燕說，“我是那種孤註一擲的人，因為我個人感覺在我身上就發生過很多奇跡。我曾經是在珠海流水線上的一個打工妹，到後來上北大，在到做一個互聯網公司到美國納斯達克上市，這在別人看來都是奇跡，但是對我自己來說就是一種可能。”在龔海燕看來，曾經的成功經歷也讓她二次創業獲益匪淺。首先，就是能獲得更多投資人的信賴並獲取高額融資。龔海燕說，對於大量的草根創業者來說，梯子網的模式是不能承受之重，前面三四年至少要五六個億投進去，這是一場豪賭;還涉及大量線下行業的延伸，鏈條比電商還長，即便對於互聯網巨頭來說也是發展困難。其次，龔海燕認為，梯子網目前沒有任何地方關鍵一環的缺失，否則，對創業公司都有可能是致命的。比如91外教的銷售是有短板的，在中國的市場上姿態太高大上有點不接地氣。這些都在梯子網的創業中提供了警醒。十年創業經歷，讓龔海燕在直覺、經驗等各方面也更加敏銳。“第一次創業，我自己做了一個上市公司其實也是很偶然，一開始並沒有確定公司會走到哪里去。但現在我自己是有堅定的目標，反應速度更快，對市場更敏銳，不是最好的方向，我們調整的非常快;整個公司也是選擇的都是執行力最強的人，跟不上節奏的人都會被淘汰。”目前91外教和梯子網全是新招進的員工，沒有一名她曾經在世紀佳緣帶過的老部下。十年的創業經歷，也讓龔海燕覺得自己很清楚公司需要什麽樣的人才。“創業初期找的人不可能全是最適合公司發展的人，有一些人如果成長不起來，為了公司利益掌舵人需要心狠手辣。”龔海燕告訴騰訊科技，“我以前可能人情味比較重，有些人我認為雖然能力欠缺，但兢兢業業、人品也好，因此一直保留在公司――但現在我覺得，任何一個人，必須得做出成績，給公司貢獻價值。”龔海燕在接受騰訊科技采訪時坦言，梯子網將是人生最後一次創業，目前所有的精力都已投入其中，並期望在五年時間內收獲成功。“我是天生的樂天派，受父親樂觀基因的影響，對任何事情我傾向於把事情想得更好，而不是更糟。”龔海燕笑著說，“有的人做事情是從一想到十，然後覺得非常困難，不敢走出第一步，我是想到一就已經沖出去、跑到二覺得還有點不對勁的的那種人，遇到困難，我相信總是有辦法可以去解決的。真的是有絕境的話，還可以轉方向。”
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作者：範曉東 | 編輯：weiyan | 責編：韋