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大眾點評張濤：從零開始的創業史

由於過早地參加「工作」，他知道上海一些小的貿易公司需要實習生，而他的初中、高中同學正在大學校園裡讀書，同學周圍的同學們很想出去打工。但是正 規的渠道要通過專業的外服公司。利用需求信息的不對稱，張濤開始了人生第一次簡單得不能再簡單的商業實踐。他幫助同學介紹按小時計費的兼職，收取很小一部 分佣金。雖然這只是一個可忽略的小生意，可張濤發現，年輕的自己更喜歡獨立做事情。

那個保守的年代，還沒有「創業」這個概念。張濤跟家裡人說起自己的小夢想，「個體戶」？大人們通常的回應是，那是壞人幹的事，還是出國讀書更安全些。

1994年，張濤終於可以到美國一所不知名的大學裡讀書了。閒暇時，他在一家餐館打工，不經意間他發現當地人喜歡一本名為 《ZAGATSURVEY》的小書，隨便一翻，發現原來上面不僅有許多中餐館的信息，還有評級。很長一段時間，這本小書成為張濤的口袋書。無論是在沃頓商 學院讀MBA，還是在一家美國公司工作時，他都會收集當地的《ZAGATSURVEY》，隨用隨翻。

在當時，或是更早，張濤都不會意識到這是一次商業模式的萌芽。他更貪戀於尋找好吃的、好玩的地方。2003年，張濤回國。因為沒有《ZAGATSURVEY》，上海變得陌生了。為什麼不做一家「ZAGAT公司」呢？當年，他註冊了上海漢濤信息諮詢有限公司。

粗淺地說，張濤最初的生意模式還是出國前所做的事情，類似人才中介的翻版。首先，他清晰地知道需求雙方是誰，一端是食客，需要吃玩之地；另一端是餐館，需要營銷，關鍵是類似於《ZAGATSURVEY》的產品形態是什麼？

和許多海歸一樣，張濤相信互聯網可以改變人生。他知道，雖然Zagat公司做得相當成功，但是每次調研問卷需要厚厚的一本書，效率太低了，而互聯網 擅長的就是增加效率。當時，互聯網寒冬未過，恰好又趕上「非典」，張濤一個人悶在一間破舊的小樓裡編程序。他先做了一個互聯網頁面，名為 Zsurvey.com，然後鼓動身邊的親朋好友去點評光顧過的餐館，再將評論寫到頁面上。

事先，張濤算了下，這個事做起來不難，尤其不太需要錢。「五六千元可以申請一個域名，然後租賃一下服務器。」朋友們看到張濤在計算機旁折騰，會問， 這怎麼可能賺錢？有的朋友更直接地說，「你好歹也是從美國回來的。」同樣地，他糾結後仍然堅持利用互聯網的力量，做一家與「本地生活消費指南」的網站。

這些是今天「大眾點評網」的雛形。截至2011年第四季度，大眾點評網月活躍用戶數超過4200萬，點評數量近2000萬條，收錄的商戶數量超過 150萬家，覆蓋全國近2300多個城市。同期，大眾點評網月瀏覽量超過6億，其中手機客戶端的月瀏覽量已經佔到網站月瀏覽量的80%以上，手機獨立用戶 數超過1800萬。而且，在上海、北京、廣州、天津等20餘個城市設立分支機構。去年4月，大眾點評網完成了第三輪融資，摯信資本、紅杉中國、啟明創投和光速創投聯合投資超過1億美元於大眾點評網。

在某種意義上，創業者張濤商業人生的每一個拐點，幾乎都是這樣，遇到一件新事物，先嘗試，將學習成本降至最低。數年後，大眾點評網貼上了美國 Yelp+Groupon+Foursquare、O2O和SOLOMO，各種各樣的標籤時，似乎這些都是商業上偶然的選擇，但只有張濤團隊清楚，從創業 開始，他們每一次試錯，每一次被市場修理都是對商業一次快速地重新審視、再學習、再實踐，這讓他們更像EricRies在 《TheLeanStartup》描述的創業群體，在這個高度強調精準、精益的時代，張濤團隊一邊關注顛覆性技術革命到底有多遠，新生代目標消費者群體的 特徵是什麼；另一方面，他們仍保持leanstartup(零創業)時的心態。

Lean！lean！lean！

3月19日，大眾點評網創始人、CEO(首席執行官)張濤告訴我們，他和團隊是一群很難被誘惑的人，所以大眾點評網和 《theLeanStartup》所描述的公司一樣，不貪婪，不毛躁。Lean是讓張濤打開話匣子的一個按鈕，他顯得很輕鬆，身子前傾，雙手將幾張名片碼 放整齊後，豎起，輕輕地敲著桌子，再攤開再攥住，再輕敲起來。大眾點評網的創業過程與「lean」概念越契合，敲出的聲響越清脆。

更早些年，包括硅谷的創業者都會覺得創業、創新是一門藝術，但並沒有找到它的科學性、系統性。他們認為，創新不是一門技術活兒，很難琢磨出一些規律來，這樣的感覺困惑了創業者好多年。

最近，在硅谷冒出來一些群體，他們開始認真研究到底一個產品或者一個公司怎麼樣做，成功的概率會比較高一點。而《TheLeanStartup》這個書則是代表了這個圈子的一些研究，國內將它翻譯成「精益創業」、「精實創業」、「瘦創業」。我更願意用「lean」來闡述。

如果你熟悉這個群體，身處這個「圈」中，你就發現，他們經常說一些優秀的創業公司，包括美國的創業孵化器YCombinator，它裡邊誕生了幾家 可圈可點的公司，像Dropbox、Airbnb、Loopt、Heroku、Scribd、Grepplin、Xobni和Justin.tv。它的運 轉方式是，一些小的創業者可以申請去參加它的創業暑期班，類似於比較小的孵化器。在這裡，這家公司給創業者很小的一部分種子資金，大概在10萬美元左右， 換取創業公司的微股份，然後它會給創業者很多的培訓。在孵化器裡，各個創業團隊之間也會互相交流。

相對於創業者呢。剛開始，他們並不需要很多的錢或是很多的人。人力方面，大概兩三個、三四個就可以。Lean的創業邏輯是，怎麼做才能把創業者的想 法變成一個真正的產品。這個過程中包括初始產品、修正後的產品一次次地讓用戶去體驗，最終讓用戶來告訴創業團隊這個產品的方向是對還是錯的。當然，產品需 要不斷地去修正改進。和過往的創業模式不一樣的是，創業團隊並不是一下子就做得很大，不是一下子就找很多人，也拒絕天使投很多的錢。

lean的本質和硅谷精神並不矛盾，同樣都是創新，而且都相信，創新的想法是對是錯都是不可預知的。具有顛覆意義的是，舊有創業者單方面認為用戶有這樣那樣的需求被畫上了巨大的問號，到底有沒有？產品做到極簡了嗎？用戶體驗怎麼樣？

比如說，像Airbnb這個概念，中文叫「螞蟻轉租」。在美國有很多個人的房子，通過個人對個人把房子租出去。現在回頭看覺得是對的，可當時誰知道 是對還是錯？所以Airbnb團隊要用最少的錢最少的人，做出一個最簡單的產品。然後去驗證最初想法，用戶的需求是不是確實存在的。有時候，想法是對的， 但是這個產品不對，或者產品沒做好，沒關係，重來，再修改。

不單單做創業，在成長中的公司裡做產品也是一樣。一般而言，做產品容易犯的大錯誤是功能太多、想得太複雜、週期太長。現在一些成熟的產品，包括喬布斯原來的蘋果係列也是，一定要把它做簡單再簡單到極簡，一定要能快速替代。這些都在lean的概念裡。

我覺得做任何一個事情都應該有這個思路。其實你看中國改革開放也是如此。鄧小平並沒有說把經濟制度全部改掉，他先做了一個試點，在蛇口。當時，有人 問小平做什麼。小平說我也不知道，所以才有這句「摸著石頭過河」的名言。但是，小平堅信改革的大方向是不變的，就是要「改革」。

回來看大眾點評網的大方向是什麼呢？就是為用戶找吃玩，為商戶找營銷，這兩個需求結合到一起，具體產品是什麼？這誰知道？我們一直在研究摸索這個問題。

改革開放採用了蛇口做試點的方案，先去試一下，成了就複製到深圳；深圳再成功，我們再多複製幾個特區，然後再慢慢改。事實是，很多事情都應該用這個 套路做，核心是要什麼？核心是要縮短學習的成本。今天，我們在創新時，本質是在學習。創業者假設了很多東西，最後要用實際的數據、實際的需求告訴這個假設 是存在還是不存在的。這個過程的核心是，怎麼想辦法縮短這個學習成本。比如，如果蛇口一試點就五年，這個就完了。事實是，蛇口試點半年就成功了，然後把它 複製到深圳。這就是快速嘗試，縮短產品週期的概念。比如說，我們公司在做運營也是一樣。做一個市場活動，什麼都沒嘗試過，怎麼可能一下就投1億元呢？你肯 定要先投100萬元，再投1000萬元。一樣的道理。這些都是lean之道。

Lean(零)開始

張濤用「一窮二白」形容創業時的自己，「我欠了很多錢。和太太兩個人在美國讀MBA，由於這樣的學校在美國是沒有獎學金的，貸款十幾萬美元，這筆學費要還。回到上海後我們又買了個房子，房貸20多萬元。」

他回憶創業當年的窘迫，說道，「我太太還有一份正常的工作，也夠養活家，我還可以每個月從她那邊拿一點兒錢。」

可難題馬上就來了。做一家本地生活消費類指南，用戶還是零，他們在哪裡？他們憑什麼願意寫點評呢？「你總得給人家一些好處吧。」美國生活近10年的 時間，生活達人張濤離不開Zagat。他仔細研究了這家以餐館評論聞名的公司和其餐館使用小冊子。「最早時Zagat將已有的點評編輯成一本書，然後送給 參與點評的人，從來激勵用戶繼續參與寫調研。」張濤將其借鑑過來，他說，「最初時，如果用戶在大眾點評網上寫20份點評，我會承諾送一本類似於Zagat 餐館指南的書給用戶。」

在張濤的想像中，這本書只是一種激勵工具。可慢慢地它又有了另外的衍生價值。「2003年、2004年，一家網站的信任度比較低，可是當我們編輯一 本書後，白紙黑字會讓用戶覺得我們比較權威、可信度比較高。」張濤回憶說道。後來，這本書成為建立大眾點評網品牌的營銷工具，更為意外的是，連同網上的點 評，這本書不僅幫助大眾點評網形成了一個小的社區，還給團隊帶來了一些收入。

創業最初期，張濤的誘惑為零。由於用戶需求到底有多大，他心裡沒底。沒底兒的事就不用去做推廣。因此，創業最初的兩年，他最多的精力是在培育社區。他慶幸道，多虧那時沒遇到天使投資，如果當時有很多錢砸下來，可能不會將社區做得紮實，局面全變了。

對於lean(零)創業，張濤並非沒有準備。1997年，還在美國的張濤申請到沃頓商學院學習的機會。這個經歷讓他對商業有了親切感。一個個模塊地 學習，他知道了財務到底是怎麼回事，營銷的基本理論是什麼，融資的本質是什麼……「至少我不會害怕，至少再有人跟我說一些炫理論，我清楚地知道，哪些東西 是虛的、哪些是務實的。這些多多少少對後面的事有幫助。」張濤也承認，「讀MBA也讓他進了一個相對正規的商業圈子，這個圈子擁有全球各地的人脈，擁有共 同的商業語言。」

現在，為了保持零創業的心態，張濤有意在營造lean氛圍，硅谷裡正向的環境。他習慣員工們稱他為「張濤」、「濤哥」。大眾點評網第二次搬家時，他 選擇上海長寧區的易園作為新的辦公地點。和水泥森林裡的寫字樓不同的是，四五幢小樓散落各處，由於園區七八成是大眾點評網的辦公場所，從一上電梯，我們就 有走迷宮之感。上樓下樓，忽然發現一個緊鎖的鐵柵欄，走不出去了。沒關係，回到出發點，從頭再開始走。一位加盟大眾點評網近兩年的「技術男」對我們說，不 久前，他還在滿園區地尋找會議室。

與其說張濤在刻意地拒絕一些趨於呆板的做派，倒不如說，近10年的美國生活，尤其是對硅谷裡自由氛圍的喜愛，他不憚於面對一個平凡的自己，可以從零 開始的自己。採訪當天，張濤穿著一身休閒服，深藍色的毛衫，藏青色的休閒褲。採訪結束後，他還有幾項重要的商務活動，其中包括和幾位即將加盟大眾點評網的 中高層見面。可想而知，一位專挑智利紅酒喝的人如果不拒絕西裝革履，不拒絕漆黑鋥亮的皮鞋，那才怪了。

歸零(lean)

由於張濤沒在國內讀大學，甚至很少在國內正式工作過，所以最初創業時，他自然地找周邊熟悉的人，好在他還有10多年的朋友、同學。到2004年、2005年，大約有五個人組成了大眾點評網的創業團隊。

龍偉就是其中的一位。作為張濤的初中、高中同學，龍偉現在是大眾點評網的資深副總裁。在此之前，2005年初，龍偉就職於掌上靈通(NASDAQ：LTON)，其是中國最大的無線增值服務供應商之一。早一年，這家上海公司在美國納斯達克(微博)上市，成為全球首批在納斯達克上市的無線增值業務服務商之一。

龍偉負責掌上靈通與大眾點評網的合作，主要集中在移動終端的查詢項目。他經常興致勃勃地對張濤講，大眾點評網可以做一下手機上的東西，用短信。「我 告訴他，你看短信多火啊。」龍偉回憶道，「大眾點評網借用掌上靈通的通道，比如說，你在國貿發一個短信過來，內容是，國貿菜單，大眾點評網回覆選擇川菜、 本幫菜，一個菜單；用戶再回，比如說選擇川菜，俏江南，然後大眾點評網再回覆評級如何，點評如何。」

合作一段時間後，龍偉和張濤都發現，這個用戶體驗太差太麻煩了，查一個東西來來回回要發好幾次短信，每條短信一角錢，用戶成本太高，短信最多只有 60個字、80個字，有時候很難把回饋的信息表達清楚。而且，短信最大的一個缺點是它會「掉包」。2005年左右，短信丟包還特別嚴重，沒收到率低時有 20%，高的時候達到30%。一旦「掉包」，缺了一個回饋環節的話，下面的流程只能停止。張濤和龍偉碰了下，都覺得這事做不下去了，趕緊終止合作，重新思 考手機客戶端的需求。

「作為一家創業公司，要快速地嘗試一個新模式和新產品，不可能創業最初的模式就是你最後做的，但是大體的思路、大的方向是要對。」短信項目多少讓團 隊有些沮喪，張濤如是勸慰。他不停地強調需求價值觀，「我們肯定會有成功和失敗，遇到挫折時，我們要問自己，大的方向是什麼？用戶需求到底在不在？吃喝玩 樂用戶要找優惠，商戶的需要營銷，這個需求是存在的，究竟用什麼樣的模式和產品去滿足需求，就是一個嘗試過程。」

短信項目雖然沒有達到預期的效果，可團隊有了新成員。龍偉加盟。

2005年時，正值湖南衛視(微博)舉辦第二屆超級女生，掌上靈通獨家做這一屆超女的投票，短信投票業務異常火爆，服務器經常當掉了。當年六七月的時候，掌上靈通專門採購了更多的服務器，增加了帶寬。這個事件讓龍偉隱隱覺得，SP雖如日中天，可離潛在的危機不遠了。

一直以來，SP行業一方面受運營商政策的限制，運營商稍微調整一個政策，SP就開始巨幅動盪；另一方面，當時掌上靈通的彩鈴業務明顯受到唱片公司的 限制。「我和幾大唱片公司談合作，它們是CP，掌握了原創內容，可明顯地我感覺到『內容為王』的時代要來了。」龍偉回憶。最為關鍵的是，張濤就是在做內 容，而且為消費者提供很多生活信息的服務，是有價值的，原來也沒有人幹過。龍偉應邀請加入。

當時，大眾點評網還在一間破舊的商住兩用樓裡。有一天，紅杉中國的合夥人沈南鵬(微博)和他們談第一次融資，100多萬美元，主要用於大眾點評網的會員卡項目。

這一次，他們再次被市場小修理了一把。

很長一段時間，張濤的團隊將注意力聚集在內容上，點評、評級和簽到都是內容，他們清楚地知道，只有內容才能帶來流量，帶來收入。此後，當用戶量有了 一定積累後，他們將注意力轉移到幫助商戶做營銷，做一種變現產品，即會員卡。大眾點評網按照持卡用戶實際消費額的一定比例向餐館收取佣金，以積分的形式返 還給一部分會員後，剩下部分就是大眾點評網的收入。據稱，這個佣金率在2%-5%之間，2007年有一家人氣頗高的餐館給大眾點評網的佣金超過100萬 元。

不到一年工夫，大眾點評網已經發行了幾千萬張卡，全國有一兩百萬的用戶。然而，會員卡的問題在於不是每個用戶都可以隨身攜帶，用戶黏度不大。而張濤 團隊也感覺，這項業務雖然可以從幾十萬變成幾百萬的業務量級，但成為億級的項目可能性不大，是一種無法形成規模效應的產品形態。

另一方面，會員卡業務也讓團隊清晰地認識到，中國的餐館業的現狀。由於會員卡業務需要一台pop機，但是，讓中國的餐館服務生掌握這麼一套機器還是 有一些難度的。更何況，餐飲業的人員流動性很大，收銀員、領班的流動率大概可以達到30%，結果是，大眾點評網辛辛苦苦地幫一家餐館培訓了專業人員，結果 不到三個月人走掉了。

大眾點評網快速地做出決策，立即停止新增的會員卡業務。後來一些數據也證實了他們這個決策的正確性。據統計，在大眾點評網大約有150萬的商 戶，30%的更新率。換句話說，每年會有30%的店關門，30%的新店開張。有一回，龍偉到日本，發現日本類似網站做會員卡的業務做得相當出色，一問才知 道，日本這家公司根本不知道還有「數據更新率」一說，原來在日本，一個小的酒屋都是爺爺傳給父輩，再傳給孫輩，幾代人持續經營。

在一次中高層高管會議上，張濤開始總結會員卡模式的經驗與教訓。後來，張濤團隊將這次會員卡稱為，成功式失敗—公司按時、高質量地，在預算範圍內， 成功地完成了一個沒有增量用戶需要的產品。他們還總結道，之所以增量用戶不多是因為，大眾點評網的優勢還是線上的流量，而會員卡是與這些流量脫節的。

無論對於用戶也好，商戶也好，事實是，極簡產品更容易將線上和線下的消費行為連接。而電子優惠券正是這類產品。另外，電子優惠券也是另一種隱形廣 告，餐館為了營銷自己，在大眾點評網上發佈電子優惠券。據說，上海一家規模很大的餐館開新店時，優惠券的打印量一個月達到了5000多張。

現在，10多萬的商戶成為大眾點評網精準廣告的客戶，如果每家為其貢獻萬元到幾十萬元不等的收入，電子優惠券成為其重要的來源。

內容即影響力

內容要有公信力。大眾點評網的內容也不例外。

當電子優惠券成為收入模式時，張濤重新定義了大眾點評網的內容。「我們在做的核心內容主要是兩部分，一是，幫助消費者找信息，找餐館，包括點評、評 級，甚至是在手機終端上的簽到；二是電子優惠券，這是線上用戶要使用的內容，也是打通線上線下的一個手段。」再後來，大眾點評網開始做團購時，他對團隊 說，團購是更多折扣的電子優惠券，也是大眾點評網的內容之一。

「我們就是一個媒體，第一個階段是最初的兩年，我們專注在培育大眾點評網的社區，相當於我們在培育我們的編輯團隊，這些幫我們寫點評的，都是我們的兼職編輯，免費編輯。」張濤說道。接下來是電子優惠券和團購階段。

很早，張濤就明確規定，編輯團隊與銷售團隊有一道不可踰越的厚實的「部門牆」。換句話說，一定要保證用戶所做點評的獨立性，即使是與大眾點評網有深度合作的商戶，都不允許用各種方式改變那些負面的點評，以及較低的評分。

最初，一些商戶認為，不斷更新的評論，尤其是差評是大眾點評網的惡意勒索，是他們的陰謀。大眾點評網堅持以上說法純屬無稽之談。所有的評論，無論是好是壞，都是用戶根據商戶的表現獲得的。矛盾一時難以解決。

2004年至2006年期間，龍偉經常遇到商戶將大眾點評網告上法庭。「有一家餐館連續告了我們三次，最多的時候同時被四家餐館告過。」龍偉回憶 道，「一問原因，就是說網站上有差評，你不可以有差評。」一家商戶還拿出了當地餐飲協會的一份證明文件，文件蓋著紅色的橡皮章，大意是這家商戶是協會會 員。這家協會也遞給法庭的一份文件，內容為不知道大眾點評網這種網站從哪兒冒出來的，居然可以做餐飲業排名，這是不允許的。類似的點評和排名，只有餐飲協 會能做。

慶幸的是，法院的工作人員頭腦清醒，他們認為，作為服務行業的一類，餐飲行業是一個對外公開經營的場所，不是保密單位，有接受來自於消費者批評和意見的義務。不管好評還是差評，只要沒有侮辱和誹謗的成分就可以。

「在沒拿到法院的判決時，坦率地講，我們挺擔心的。」龍偉說道，「那時候我們還小，才二三十個人，這個官司要是打輸了，我們就做不下去了。」

類似的官司後，張濤團隊更為堅信，大眾點評網的核心競爭力就是點評的內容與評級。2008年，張濤發現一家網站，利用「垂直搜索技術」，將大眾點評 網上的部分點評直接複製到了網站上。「這次輪到我們告別人了，我們主動發起，站在了原告席上。」令龍偉沒想到是，這場官司一打就是三年。

一直以來，張濤團隊都在考慮一個問題，手機之於大眾點評網意味著什麼？2007年、2008年，智能手機時代來臨了。張濤並不認為，智能手機只是大 眾點評網的一個新傳播渠道，它意味著新內容、新體驗。「智能手機可以簽到，簽到是微點評，是大眾點評網的新內容。而這項內容又會產生許多新用戶，新的用戶 體驗。」張濤說道。

2009年底，大眾點評網開始研發其在IOS和安卓平台上的手機客戶端應用，現在其客戶端已經發佈了10多個版本，手機獨立用戶數超過1800萬。

另外，基於手機客戶端簽到公司Foursquare的崛起，也讓張濤意識到，簽到產生的信息量(Foursquare有10億條簽到信息)的巨大價值。這也是為什麼美國的大眾點評網Yelp，在錯失手機終端後估值只有10多億美元的原因。

大眾點評網再次踏准節奏。「我覺得有些事情要想透，想得深刻一點兒。智能手機出來之後，用戶體驗完全變掉了，如果你對這個行業熟悉的話，你就會覺得 這是很自然的事情，吃喝玩樂，你不會只在辦公室找吃喝玩樂的，我覺得這是很順的場景，也不是我們聰明，只是我們浸在這裡的時間長了，水到渠成。」張濤說 道。

Lean的風險

事實是，越來越多的大塊頭互聯網公司進入和大眾點評網的領域。比如，淘寶、騰訊和百度。

張濤一方面和它們比拚專注，另一方面他也分析，這些公司擅長做的事情是不一樣的，每家公司的原點、基因都不一樣。

騰訊擅長做什麼？擅長做的是一個比較純的互聯網產品，而且是偏客戶端的，偏通訊類的，因其產品能力很強，而且它有線上海量的用戶群。所以微信再適合不過它了，你去跟它搞一個同樣的產品，很容易就給它幹掉，因為它又是客戶端又是個通訊產品。要在它的虎口裡拔牙很難，但是周鴻禕(微博)的360安全是個例外。

但對於騰訊，它不大擅長做一個整合產業鏈的東西，這時的產品已經不是純互聯網產品，是一個商業模式，比如說電子商務。阿里巴巴(微博)，或者說淘寶 網倒是擅長做這種整合。可它的長項是做平台，但是做大眾點評網的事是需要線下落地的。這一點，淘寶又沒有優勢。而百度是一個搜索基因。

而且，幾家大公司都有自己的戰略重點，這往往也是一些小公司有機會的地方。剛開始，大公司不會派最好的資源去做這樣的事情，可這並不意味著我們可以永遠地低估這些大公司的能量與野心。

在業界，大眾點評網的薪酬待遇只是中等偏上水平，上文提及的「技術男」最終還是選擇了到這裡工作。「兩年前，我對比了幾家公司，發現這裡的『五年 陳』比較多，說明這裡業務和文化都可傳承，可以學到『功夫』。」「技術男」說道。但是，隨著業務擴張到20多個城市，張濤意識到各方面對管理的要求越來越 高的，「尤其是要管理一個很龐大的銷售團隊，而這個銷售團隊要分散在各個城市。」

龍偉也感覺到，大眾點評網從去年初幾百個人到去年底將近兩千人，「這個變化非常大，跨越非常大。大眾點評網在管理上的開始過門檻。」龍偉說道。

兩年前，大眾點評網的高管會議熱烈地討論，要不要高薪請一位人力資源方面的高管。「當時我們也有過分歧，才那麼一兩百人，有必要從IBM(微博)中 國區挖一名HR的高人嗎？」龍偉回憶，「最後的決定還是『挖』，現在看當時的這個決定還是正確的，我們預估到了企業會有一個高速的增長期，而這時人的因素 非常大。」張濤也說，最近一兩年，大眾點評網一直在擴充中高層管理隊伍。令張濤慶幸的是，過往，公司似乎把握住了最適當的時機，總能在恰當的時間吸引稱職 的人來做合適的工作，包括七年前請老同學龍偉到公司。

一年前，姜躍平決定加盟大眾點評網，「第一，我對這個領域很感興趣，這樣苦生意是騰訊和百度這樣的大公司做不來的，並不是說它做不了，而是說，它們 原來的盈利模型很漂亮，賺錢很容易，兩家都像印鈔機一樣。它們去做本地生活這一塊，是個精細活兒的，每一個細節的管理水平，對它們來說都會非常複雜。」姜 躍平是大眾點評網負責運營的副總裁，之前在騰訊，他說道，「我在騰訊，少我一個根本沒所謂。而大眾點評網這樣的發展階段，多有一個就可以起到很大的作 用。」

然而，對於高速發展的大眾點評網而言，增加一位員工，無論其處於何等層級，都意味著溝通成本大大增加。張濤感覺大眾點評網需要用文化來降低管理成 本。「大眾點評網的核心文化是公平、公正、誠信、正直、尊重、平等、謙卑謙遜。這些是團隊中唯一不應當受到批評、指責的東西，這是公司行事的基本哲學。」

張濤堅決拒絕人治式的公司，他認為，這樣是不公平、不公正的，「我因為喜歡你這個人，或是你是我的親戚就可以得到的陞遷的機會、這樣一定會出大問題的。」

採訪近兩個小時裡，張濤邏輯清晰，條理清楚。他是一位非常不錯的採訪對象，廢話少，沒有架子，不愛吹牛。不管事實是好是壞，他有一種深刻的洞察力，能夠看透表面現象並一語點出，但是他喜歡和團隊爭論，辯論。

「大家肯定會有一些意見不同的地方，但是最關鍵的是討論的方式，好的方式方法就是不要用感情、用感覺來做討論、做決定，而是按照歷史數據、按照事實 來做一些決策。」張濤說道，「但是，並不是所有東西一定可以用數據說話的。比如說，大眾點評網要做團購，人家說不同意，那我不會全盤的斃掉。我會說為什麼 要做團購，團購是不是電子優惠券的一種，團購是不是可以滿足吃玩這方面的需求，然後再看看美國的團購做得很成功的公司，中國和美國的市場有什麼本質的區 別。」和許多互聯網商業領袖不一樣的是，張濤不是那種「我有一個偉大的商業夢想，當這個夢想實現時，我還有一個更遠大的夢想」的人，他是在實現一個夢想 後，會回頭看看還有哪些做法可能會導致錯誤的一類人。最近他一直在讀《TheLeanStartup》、《TheForeverWar》這些書就是一個例 證，「從這些書中，你會得到一些感悟，還有就是從另外一個視角去看事物，看穿本質。」張濤說道。

三位達人　從零打造旅館高CP值

創業全攻略：從零到開具第一張發票

背景：我是一個工科男，今年34歲，北漂，已婚已育，離職前在一家上市公司工作了5年多。畢業後先是干了7年程序員，然後是3年產品經理，再之後是2年的銷售。

　第一步：公司註冊

　　1、註冊前的準備

公司註冊首先需要準備三樣東西：公司名稱、註冊地址、合夥人。

ü 公司名稱

關於名稱形式：公司名稱有兩種結構，一種是「地域+字號+行業類別+公司形式」，如北京聯想電腦科技有限公司，另一種是「字號+行業類別+(地域)+公司形式」，如聯想電腦科技(北京)有限公司。至於選哪一種，就看個人愛好了。

特殊形式：超出以上兩種的其他形式，如聯想集團(中國)有限公司，凡字號中帶「中國、國際、集團」等，就需要國家工商總局審批了，那基本都是大公司所為，小創業公司就別浪費時間了。

　　ü 註冊地址

　商用的地址：註冊地址需要是商用的，或商住兩用的，純住宅地址比較麻煩，需要街道開證明，還需要鄰居簽字同意什麼的，我沒試，反正比較麻煩。商用的地址在工商局都是有備案的，沒有備案的地址也通不過，我第一次提交的地址租金比較便宜，但由於在工商局沒備案，審核沒通過，後來不得不換了一家。

　　關於虛擬地址：雖然網上有人說有虛擬地址可用，但第二年年檢很費勁，另外，國稅局對地址比工商局還嚴格，要上門核實的。

　　關於集中辦公區：對於科技類企業，可以考慮豐台科技園和電子城科技園的集中辦公區，這是園區為創業者提供的創業服務，地址真實有效，每年6000多的費用，很便宜，也能辦稅控機，但不能裝座機，另外僅僅是註冊，不能提供工位。由於我住望京，離電子城科技園的集中辦公區也不算遠(在健翔橋)，原本是想用的，但考慮到我們確實需要工位，就沒用集中辦公區。

最後，我在三元橋附近找了一個便宜的寫字樓房間，每年幾萬塊，簽了一年合同。並拿到了租房合同、房產證復用印、房租發票，這三樣東西在工商註冊和稅務報到中會用到。

ü 合夥人和註冊資金

　　合夥人：註冊公司可以是一人公司，也可以是多人合夥的公司。一人公司的註冊資金是10萬起，多人合夥公司(兩人以上)是3萬起。我個人感覺一人公司有點像個體戶，另外，我們確實有三位合夥人，所以我選擇的多人合夥，其中我是法人，其中一位合夥人是監事。

　註冊資金：註冊前，合夥人之間要商量好股份分配，這要寫在公司章程裡的，另外在注資臨時戶裡按分配比率存入註冊資金，並由會計師事務所進行驗資，驗資通過後會拿到驗資報告，有了驗資報告，工商局才會審批。

　關於虛擬注資：當時，我想為了讓公司看起來比較有實力，想請代理註冊公司墊資100萬，這樣營業執照上比較好看，墊資費用大概在2萬左右。但這麼做畢竟有風險，而且年審時還得再花錢請代理公司幫助通過，就沒讓墊資，最後雖然註冊資金少點，但很踏實。

　　ü 找代理註冊公司

由於我是第一次註冊公司，對相關手續不太瞭解，就想找一家代理公司。

之前在網上搜了一下，一堆的代理機構，都說自己多牛叉，難以分辨。我實地跑到朝陽工商局去看一下，在工商局對面的寫字樓裡就有好幾家，詢了三家的價格和服務，最後挑了最大的一家。後來的會計計帳也委託給他們了，一年2400，算下來才200塊，服務還不錯。

好了，準備工作結束，接下來是註冊流程。

　　2、註冊流程

　　ü 網上核名

　5個候選字號：如果你找了代理公司，則代理公司會以你的名義在工商局網站上註冊一個帳號，並提交5個候選的公司名稱。這5個名稱的形式是相同的，只有字號不同。提交後3~5個工作日會有審核結果。

　　候選排列技巧：肯定是你最中意的字號放最前在啦!由於我的公司是跟教育心理學以及人才招聘、人才發展相關，所以我選了啟迪作為字號，但兩個字的字號審核通過機率幾乎為零啊!所以後面的幾個字號就圍繞啟迪兩個字來擴充。一般來說，四個字的才能通過(或生僻的三個字)，那些簡潔的，其他公司早註冊掉了，這跟域名註冊一個道理。你也可以先去www.hd315.gov.cn查一下，看看你想要的字號是不是已經存在了。

可能的誤區：在網上提交核名時，5個名稱的形式應該是相同的，如果不同，則默認以第一個字號的形式為準，我就犯了這個錯。

　經驗和教訓：我網上核名搞了三遍才通過，代理商煩了，我也多跑了好多路。現在回想起來，其實即使我要找代理商，網上核名也可以自己幹。因為我對名字很看重，總覺得名不正則言不順，第一次核名，排第4位的獲得通過，我不喜歡，而且形式默認了第1位的，重來;第二次核名，代理商把我合夥人名字寫錯一個字，又重來;第三次才搞定。要知道，核名通過後要消名，才能重新申請，消名也需要幾天時間啦。

不過冥冥中，似乎總有天意，雖然啟迪這個字號沒獲通過(必然的)，但我仍然得到了自己滿意的字號，當時我也只是靈光閃現，抱著一絲希翼!居然通過了，哈哈!

　　ü 領取核名通知

　　工商局地址：核名通過後，我跟代理一起去朝陽工商分局，地址在霄云路麥子店西街，朝陽區投資服務大廳二樓(後來給老婆辦護照才發現，辦護照就在一樓)。

　　領核名通知：帶三位股東的身份證原件，去取了核名通知書(之前來過兩次了，消名前也得先取通知書)，需要法人自己去取。

　ü 臨時戶驗資

　開臨時戶：領了核名通知後，直接在同一層辦理臨時戶開設，300元，有中行、農行等。農行人少點，我就找了農行，反正都差不多。

　　驗資報告：農行給了我一個帳號，讓我們三位股東按出資比率，往裡面存錢。當天我就存好了，告訴代理，代理說會計師事務所第二天可以出具驗資報告，這也是要花錢的，不過不多。

臨時戶驗資我總共花了三天左右吧。

　ü 提交材料

現在材料都齊了，提交吧!

把核名通知、驗資報告、租房合同、租房發票、房產證明、公司章程等一併提交給辦理人員，被告知 5 天左右領證。

　　ü 領取執照

領取營業執照：過了一週，我終於領到了工商營業執照，那心情，就像當初在醫院拿到女兒的出生證明!

好啦，從法律上講，這已經是一家合法的法人公司了。

領取稅務登記證：在領取工商營業執照的同時，我也在旁邊的窗口，領取了組織機構代碼證和稅務登記證。

領取印章：之後，又通過代理，拿到公司的印章，包括公章、合同章、財務章、發票章、法人私人章等。印章花費了900元。

　　ü 註冊完畢

至此，工商的註冊流程結束，註冊代理公司的服務也就結束了，800元代理費，我是在驗名通過後簽合同時付了一半，取照後又付了一半。全部算下來，工商註冊這個環節的總花銷在2600的樣子。

從2012年8月核名到10月上旬取照，我花了近兩個月時間，其實順利的話，一個月足矣，我主要是在租房和核名上走了些彎路。

本來只想把註冊流程簡單寫一下，大概兩三頁紙，沒想到寫了三頁，才完成第一步，現在女兒睡了，繼續寫!

　　1、材料準備

企業的銀行帳戶分為基本帳戶、專用帳戶等多種，對於新創業公司，只需開設基本戶即可。同時，基本戶也是其他帳戶的前提。

不管去哪家銀行開戶，需要準備的材料都差不多：

a) 營業執照正本原件及複印件

b) 組織機構代碼正本原件及複印件

c) 稅務登記證正本原件及複印件

d) 法人身份證原件及複印件

e) 公章、財務章、法人章

不同銀行可能稍有不同，其實複印件也可以讓銀行幫你複印。

　　2、尋找銀行開戶

好了，如果說租房是第一個難點，那找銀行就是第二個難點!

像我們這種新創辦的企業，註冊資金都不多，很難找到願意開戶的銀行。我問了兩家國字頭銀行，一聽說資金這麼少，都愛答不理的，後來找小點的，比如北京銀行，被告知得200萬以上……開不了戶，就辦不了後續的稅務，也不能解凍臨時戶裡的資金……突然間有一種很無助的感覺!

找之前的代理公司，告訴我，需要1000元的代理費，他們可以找熟悉的銀行幫我開戶。與此同時，我四處托關係，終於找了一家還不錯的銀行，也就結束了這種求爺爺告奶奶的日子!

在銀行的對公業務那裡，填了一系列的表，蓋了很多的章，終於辦妥了開戶。大概10天後，我收到開戶成功的短信，第二天去開戶的櫃檯，領取了中國人民銀行頒發的開戶許可證(所有企業開戶都需要人行審核)。

由於後續的稅務、社保、每月做帳等很多事情都需要找開戶銀行，所以開戶銀行離辦公室近一些為好!

　3、轉出臨時戶資金

開戶完成後，我第一件事，就是去轉出臨時戶的資金。當時我把幾乎所有的流動資金都用於注資了，已經窮了一個多月了，又不好意思問老婆要錢，有整整兩週時間，口袋裡一直是26塊錢，再遠的路也是公交。

轉出臨時戶資金，需要先拿著營業執照和開戶許可證的原件及複印件，去工商局開具證明。然後拿著證明，去當初開臨時戶的銀行完成轉帳。注意，可以在工商局二樓大廳的農行開臨時戶，但轉出資金，卻必須去農行三元橋支行本部，因為大廳的農行只是一個特設窗口，功能僅限開臨時戶。

　　4、如何用公司的錢?

好了，我的錢又回了，終於沒那麼拮据了。

打住!公司帳上的錢可不像你工資卡的錢，想取就取。要知道，你的帳戶是被中國人民銀行監管的，每一筆進帳出帳，都是要會計做帳的。

那怎麼把公司的錢拿來用呢?最簡單的辦法，就是向銀行買一本現金支票本，自己給自己開支票，拿著支票去對公取現即可，理由嘛，比如差旅費，而且我確實要出差，先取個一萬吧。

　　5、記得開一個回單櫃

你公司帳戶的第一筆變化，都會有一張回單，到時會計計帳時要用的，建議儘早開好回單櫃。我是要會計問我要回單做帳，才去銀行要的，銀行的工作人員在一大堆回單了找了半天，還沒找齊。於是我毫不猶豫的花150塊錢，開了一個回單櫃，就要你在各銀行營業廳裡看到那種一排排的小抽屜(我原來一直以為是私人的保險箱 ^_^)。

OK，我花了大半個月，到10月底的時候，銀行開戶完成了!

本想把稅務報到委託給那家代理公司的，但收費1200，比工商註冊還多，捨不得，只好自己跑，另外，辦稅控的代理費是1000。看來後兩步都比工商註冊麻煩，事實證明，確實如此。

　　1、地稅報到

在工商註冊結束，領取稅務登記證的同時，你也會收到一條打印的小紙條，上面寫著，請在10天內到稅務報到，並註明了分管稅務所的地址和電話等。

　　ü 材料準備

我是在第二周去的地稅報到的，之前在網上查了一下報到需要提交的材料，跟銀行開戶的差不多，後來索性把各種證件都複印了10份，等到社保辦理結束，基本都快用完了。

在地稅填表時，還要求填會計制度、財務軟件名稱什麼的，就打電話問會計代理計帳公司(就是之前的工商代理註冊)。

　ü 網上報稅eKey

每月地稅都需要報稅，哪怕是零申報也得報，需要花280元辦一個網上報稅的eKey。辦eKey的是一家公司，下班比地稅還早(趕去銀行存當天收的現金)，所以你得早點去。我因為正好趕上他們下班的點，還因此多跑了一趟。

　　ü 三方協議

有了三方協議，企業納稅的錢將在你報稅後，直接由銀行劃撥給地稅。當時辦地稅時，銀行基本戶還沒辦下來，所以等到基本戶下來，我才簽了三方協議。三方協議在地稅領取，找銀行簽完後，銀行會留下一聯，你自己留下一聯，還得去地稅交還屬於地稅的一聯。

把材料、填表、三方協議都提交，地稅報到就完成了。

　ü 片區分管員

報到結束，地稅會為你安排一個片區分管員，專門負責你企業所在區域的地稅徵收。不過，由於我們高科技公司的性質，不需要開地稅的發票(「營改增」後，服務費的發票由國稅負責)，另外，只象徵性給自己發點工資，個稅很低，所以也沒跟分管員有太多聯繫。

　　ü 每月報稅

辦完地稅，我直接把eKey交給代理計帳的會計，讓她每月按時報稅就行了，然後每個月問一下報稅情況。我一朋友公司的代理會計不盡職，有幾個月沒有報，地稅也不提醒，上來直接罰款，還不少，慘!

一共跑了三趟地稅，前後兩週左右(等銀行開戶花了時間)，地稅辦妥了。其實，材料都齊全的話，兩趟就行了，一趟去取三方協議，另一趟遞交材料。

提醒：去地稅時，把租房合同的印花稅買了，國稅報到時需要。

　　2、國稅報到

辦完地稅，還得辦國稅，由於從12年9月開始「營改增」，即營業稅改增值稅，所以對我們這種主要開服務費發票的企業而言，國稅才是重點!

　　ü 國稅報到的審查重點

國稅報到比地稅複雜，提交的材料超過10種，也需要三方協議。

我是在左家莊的第一國稅所辦理的，大廳裡的人比北京婦產醫院還多，我取號排隊兩小時後輪到我，被告知租房的產權證明不行，工商都通過了，稅務怎麼不行?但沒辦法，只能找物業補材料。

　　ü 走的彎路

一共有四個窗口辦理報到，第二次來，我被輪到了另一個窗口，我信心滿滿的提交了材料，只見審察人員眼光一停，我暗道不好，果然，又找出一個問題，說我租房合同上沒貼印花稅發稅，讓我去找物業。打電話找物業，物業說印花稅需要我自己花錢去地稅買，好了，我明天還得再跑一趟地稅。

隔天花了幾十塊錢，買了印花稅，貼上，再在印花稅上劃一道(國稅要求的)。

為什麼物業沒告訴我需要買印花稅，為什麼國稅第一遍審核也沒告訴我!!

最後第三次去國稅，這次去得比較晚，下午2點多才去的，等了很久，快下班時輪到我了，結果國稅的人告訴我，網絡壞了，正在修復，今天只能審核材料，明天才能錄入。然後在審後的材料上蓋上「原件已審」的章，告訴我下次來不用帶原件了。並讓我在一本小本子上登記了，說明天直接去25號窗口辦理。

第二天一早，第四次去國稅，這次總算通過了。

ü 稅種審核

報到通過後，為了辦稅控機，還需要去報到窗口旁邊辦理稅種審核，由於我主要開服務費或測評費的發票，所以我申請的就是普通的機打發票。

在國稅局網站打印了相關表格，排了大概一個多小時後(這裡不能取號，只能站著排)，遞交了表格，被告知填錯了，我明明是照著國稅局桌子上的模板填的啊!!工作人員只說讓我再去看看，就不再說話，我仔細對比了一下，實在不知道錯在哪裡，只好尋問一起排隊的「隊友」，知道了原因，然後去國稅局旁邊的打印店重新打印，重新填寫，重新提交，這次被告知5個工作日後來取結果。

好啦，已經快中午，一個上午又沒了。所幸的是，向同行的人，問清楚了後續辦稅控的流程，並在窗口領取航天金稅的地址和辦理步驟。

國稅前後跑了五趟，也終於辦妥了。

北京市朝陽區的國稅稅控機都由航天金稅承包，地址在鼓樓外大街的工人日報社5層。

　　ü 先上課

我第一次去時，先被安排上課，上了快一小時的課，普及了很多的基本稅務知識，並填了一張表。其實我更多認為，上課主要為了讓企業花更多的錢，買航天金稅的產品。因為最基本的稅控機設備只需要1050元(即只買金稅盤和報稅盤)，打印機、電腦、遠程維修服務等都是可以不買的。但被老師這麼一忽悠一恐嚇，打印機啊、三年維修服務啊、備份盤什麼啊，大家就都或多或少的買了。

　ü 所需費用

由於我急著開發票，用於第一筆業務收入的回款，所以我買了他們的打印機，花了2999，後來知道，網上24針的平推式打印機，京東上1000都不到，黑啊!

老師說，安裝稅控的電腦最好用台式機，不要用筆記本，推薦我買他們的電腦，方正財稅，5000左右，太欺負我不懂IT了!後來花3000在京東上買一台DELL的。

另外，我買了他們三年的維護服務，第一次的稅控軟件安裝和打印機安裝都是他們裝的，後來覺得真沒必要，因為，我後來由於某些原因完全重裝了系統，重裝稅控開票軟件，一樣打出了發票，沒一點技術含量，這1500的維護服務費算是白交了。

而且稅控開票軟件，一看就是DELPHI 7開發的，界面佈局實在不敢恭維，發票的打印模塊更是有待加強。

辦稅控的人很多，長長的繳費隊伍，還是政府的錢好掙啊!而且不能刷卡，只能轉帳支票或現金。

總之，最後我交了近6000塊錢後，開始了長達一個月的等待，

　　ü 時間漫長

在上課時，老師就告訴我們，由於營改增，朝陽區的申請企業太多，申請週期會比較長，大概得等一個月左右，才會收到短信通知，然後根據通知來領設備。

老師這次沒有忽悠我們，確實等一個月左右，才收到消息，這時已經是12月了。

得到通知後，我馬上抱著電腦主機趕到金稅公司，請他們幫我裝好軟件，我再抗著主機和打印機回到公司。

　　ü 去國稅局買發票

去金稅買的最重要的東西是金稅盤和報稅盤，開發票前，必須先去國稅局買發票本。

帶著報稅盤、發票章、稅務登記證等，第一次去國稅買票，一本50張，先買一本吧。過程不表，排隊，人還是很多。

ü 開具第一張發票

由於是第一次開發票，怕打印不好，於是先開兩張5元的，自己調整了一下發票的頁邊距(是在開票軟件裡調，打印機上本來就有指示線)，最後發現距離頂部-2，距離左邊-10，打印最漂亮，終於打印了公司開張以來的第一張發票19800元。

小小的自我鼓勵一下，多少個日日夜夜的產品研發，多少次風雨無阻的客戶拜訪，終於有了第一次的收穫!

昨天晚上寫得到兩點，寫到了第四步，也開出了發票，按標題所述，應該可以收尾了，但事情還沒有結束。你得給自己交社保啊，否則社保卡就廢了(雖然我一年也用不了一兩次)，另外，只有交足15年才有退休金的。

今天上午約了一位HR朋友在新光天地吃飯，她還沒來，有點時間，繼續!

　　第五步：社保中心

工商註冊、稅務登記、稅控機和發票，都OK了，公司也算正式開張營業了。

很多朋友告訴我，說社保可以暫時不上，後續可以再補，不過考慮到可能的風險，還是決定先辦了吧。

　　1、網上預登記

先在網上進行預登記，網址：http://www.bjrbj.gov.cn，點擊新參保單位，然後按提示填寫各項信息，若有一些不甚明白的輸入項，可參考填寫說明，挺詳細的。填完後打印兩份，蓋好公章。

　2、材料準備

需要準備的材料，翻來覆去就那幾樣，原件加複印件，反正之前我一次性複印了10份，到辦社保時，基本也快用完了。

再加上之前打印好的登記表，材料準備就OK了。

3、去社保中心

朝陽區社保中心在東四環外的石佛營的一個小區裡面，位置比較偏僻，辦公樓環境似乎還停留在80年代，比較簡樸，但待人熱情，比工商和稅務的那些大爺要好!

　　ü 取社保證

新參保單位的登記是在進門左側小樓的二層，也是長長的隊伍啊，我大概排了半個多小時就輪到了。這裡的叫號沒有叫號機，而是聽辦理人員舉個牌子示意，所以排在隊頭的人需要隨時注意。

　ü 取登錄密碼

由於材料齊全，負責登記的小MM態度也不錯，幾分鐘就辦好了，我拿到了企業的社保證。並被告知接下來去申請登錄密碼。

申請密碼就是辦理的旁邊，也很快就搞定了，這個密碼是用於企業後續在網上預約等事項的。在這裡，我還取到了一張社保辦理流程說明，得知接下來還需要去辦eKey和三方協議。

　ü 辦理eKey

辦eKey在同一棟樓的一層，又花了280元辦了一eKey，這樣以後就可以在網上辦理一些企業的社保服務了，比如，把我自己的社保從前東家轉到自己的公司。兩步就轉完了，確實方便。辦eKey時，需要社保證的複印件，出大門，街上好幾家，不難。

我後來才知道，其實在地稅eKey裡再加張證書就行了，這280就省了，不過之前也沒有跟我說啊，辦eKey的是某家公司的人(跟地稅eKey公司不同)，她才不會告訴你省錢方案呢。當然，你也得帶著地稅的eKey。

　　ü 辦三方協議

之後，就離開社保了，去開戶銀行辦社保的三方協議。之前的地稅、國稅、航天金稅的三方協議，都是在他們那裡取協議單，然後去銀行辦理，但社保不提供協議單，讓我直接去銀行辦理就行，社保的帳號就在之前密碼處領的辦理流程上寫了。

回到銀行，很順利的辦好社保，這回的三方協議不需要回執給社保了。辦好三方後，以後交社保就不用去現場，由銀行直接代扣了。

　　4、把社保轉到新公司

從2012年8月離職到現在，已經3個月沒有交社保了，網上據傳超過一定期限就清零，也不知是否屬實，但我確實需要盡快續上。

　ü eKey的問題

在我的電腦上安裝了eKey驅動，插上eKey，硬件能識別，但證書怎麼都出不來(我的是ThinkPad X220i)，折騰了好幾遍都不行，都快放棄了…… 換我老婆的HP筆記本試試，一下就OK了。(納悶，都是Win 7啊，不過我就不花時間去研究了)

ü 社保基數

然後登錄社保網站，把我中斷的社保給續上，幾分鐘就操作好了。有兩點需要注意，交社保是有最低基數的，雖然我現在並不真正從公司領一分錢工資，但也得按最低基數交社保，2012年北京的社保基數是1800多，醫保基數更高。這在網上填表的時候，系統會提示的。

現在我才發現，原來前東家，除了發我工資，還得給國家交好幾千的社保、醫保，而且這些錢都落不到員工身上，直接入了統籌，這還不包括12%的公積金啊。

我簡單算了一下，若按10000的稅前工資計算，企業實際支出在14600，而這多出的4600，員工是感覺不到的，員工會覺得自己到手的工資才6990(不含2400的公積金)。

　　ü 社保補交

中間缺的3個月社保據說也可以補上，不過需要填一堆表，另加勞務合同等(那時公司都沒成立，哪能有勞務合同?)，並到社保中心去現場辦理，太麻煩，只好做罷。

　　後記

我2012年8月離職， 10月初領取營業執照，10月底完成銀行開戶，11月完成兩稅報到，12月開具第一張發票，共歷時四個月。

其間，比較花精力的事情主要集中在租房、找開戶銀行、國稅報到、稅控機等。

此文不涉及公司業務，純粹記錄辦事流程和經驗，既是自我小結，也希望對後來者有所參考。

注：本文由作者授權創業家網發佈，轉載請註明作者和出處。

一個創業者從零到上市的感悟：內行賺外行的錢

【導讀】「因為每一個行業的發展都可以稱為『內行人賺外行人的錢』，只有在你熟悉的專業領域，你才能夠為人家提供很好的服務。」在今日(5月9日)的黑馬大賽蘇州分賽上，泰格醫藥創始人曹曉春做出了這樣的分享。在《創業家》的黑馬營學員中，她第一個帶領企業成功上市，2012年8月17日，她掌舵的泰格醫藥登陸創業板。以下為曹曉春口述。

我們公司是在2004年的時候成立的，如今發展了近十年，在去年8月份的時候泰格在創業板上市，整個過程看起來不長，也應該算是我們預期比較好，所以在這個過程中走的還是比較順的。

我們公司是做臨床研究的，醫藥行業的藥產品如果要上市，那都必須要經過臨床試驗這個環節，我們公司就是為各個醫藥研發企業提供臨床試驗服務的一家公司。我們目前在全國各地將近有800多名員工，只要能夠做臨床醫院的地方都有我們的員工，我們在香港、台灣、美國也有分支機構，目前一共服務的客戶大概有200多家，做過的臨床研究項目達1000多個。最近這幾年發展也比較快，因為創業板要求成長性比較好，我們也是在去年創業板停發之前順利的發出來了。對我們來講，除了運氣之外，可能跟自身公司的成長性比較好也有關。

從零到上市的感悟

因為大家都是創業者，今天我主要是講講從公司創立到發展，到上市整個過程中的感想和感悟。

內行人賺外行人的錢

第一點，任何一家企業想在一個細分行業裡面發展的好，行業的機會和大的環境是非常關鍵，在中國來說，這三十年都是一個非常好的創業機會，今後幾十年我估計也是會好的。但是每一個行業都會有一個行業階段性發展機遇，作為我們CRO行業(註：Contract Research Organization新藥研發合同外包服務)來說，該行業是上世紀90年代在中國出現的，90年代末有一些國外的CRO公司進入中國，隨著1999年GCP(藥品臨床試驗管理規範)頒發之後，2002年以後出現了很多國內的CRO公司，這個行業基本上就形成了。

我們的行業是跟著醫藥行業發展起來的，這是細分行業——專業化服務的行業，近五年，我們這個行業平均的發展速度大概25%左右。這個我覺得我們很運氣很好：在一個快速的行業，然後做自己擅長的事情。因為每一個行業的發展都可以稱為「內行人賺外行人的錢」，只有在你熟悉的專業領域，你才能夠為人家提供很好的服務，也才能夠成功你自己的事業，第一個就是抓住行業的機會，做自己擅長的事情。

客戶的利益

還有你要為客戶的最大利益著想。藥品研發大家可能知道，週期都很長，投入都很大，藥廠總是希望我投入這個錢之後有回報，有好的結果出來，特別是臨床研究這一塊。以前，許多藥廠都要求說這個藥，我要一個好的良性的結果。但是從長遠來說，如果你不嚴格按照要求去做，那可能有一些問題藥就發現不了，或者有一些療效不是很好的，你把結果做的很好的時候，上市後最終吃虧的可能還是藥廠。所以從客戶的最大利益著想，一定要有實事求是的科研精神，能夠把它這個藥真正的療效和安全性都做出來，這樣才是給客戶帶來最大利益的一條途徑。

專業的團隊

當你的公司成立之後，就要組建非常專業的團隊，特別是像我們這種服務行業，如果想為我們的客戶提供服務，那只有專業的人士才能夠提供專業的事情，也只有抱有專業精神的人，才能夠創造專業的價值。在整個過程中，每個服務行業的標準都是不一致的，包括我們這個行業，比如說最早的時候，中國的GCP剛剛頒發，所有的醫院和廠家對這個標準的認識都不一致，這也產生出很多想像：一開始就使自己樹立很高的標準，這是為自己長久發展打下一個很好基礎的事情，所以我們一定要一開始就高標準的要求自己。

整個公司的發展不光是靠一個人能夠做到的，它需要一個團隊，怎麼樣讓團隊很好的跟著你做，這也需要創造一整套的企業文化。另外在這個過程中，創業肯定是需要資金的，在吸引資金的過程中也要找好時點，只有需要資金的時候，然後又能夠及時的找到資金，你的企業才能夠得到進一步的提升。這個就是泰格醫藥發展的一點感想，跟大家分享。

技術服務型企業如何發展？

我覺得服務型企業主要有幾個特點，首先，它是以客戶為中心的，客戶的滿意度是整個公司運營過程中要時時刻刻記牢的。第二，產品和服務是分不開的，我們提供的服務就是我們的產品，產品可以標準化，但是我們的服務是要根據客戶需求來不斷的變化的，包括評價標準，因為每個客戶的需求是不一樣的，這就要求我們整個運營機制，就整個公司的運營機制是非常靈活的，這個是服務型企業的。

技術服務型最大的一個特點——我們是用專業的人提供專業的服務。首先，知識密集型的人才非常集中，像我們公司將近800個人，有將近95%以上的人都是大專以上，將近30%的人都是碩士以上的學歷。在上市過程中，我被問到企業的核心競爭力是什麼，我的回答是我們的核心競爭力就是有一支非常專業化的團隊，這個就是我們公司的核心競爭力。

第二就是要定位精準，只有內行人士才能賺外行人的錢。你要在自己的領域非常資深，定位精準，並且長期專注發展也非常重要。每一個行業其實都會有每個行業的機會，你在這個行業裡面耕作的越深，我覺得你的收穫就會越大。

第三點，我覺得高技術服務企業還要有自己的專業技術。所有的發展好的企業，都有自己武林秘笈裡面的獨門技術，就像我們公司，在腫瘤藥、抗感染藥、心血管方面都有一整套自己的專業技術。

第四是國際化。國際化是高技術服務行業要吸收國際化先進的技術來支撐我們的服務。

成長的煩惱

企業每個階段可能會有不同的煩惱，初創階段的煩惱可能是怎樣生存，怎樣去吸引人才。在吸引人才這一塊，我們公司的經驗就是去釋放一些股權，比如說我們在2009年就有一個股權激勵計劃，基本上中高層的、骨幹的員工和老員工都有一些持股，從而保證了我們團隊的穩定。第二個就是如何吸引客戶，就是要求自己能做好服務，為客戶提供更高更好的價值。

在發展期，企業遇到的煩惱可能是規範化管理和成本控制之間的平衡，質量和效率的平衡，怎麼樣解決人才的瓶頸，包括業務取捨。我剛才也說了，我們一直在專注臨床試驗這個領域，在醫藥行業，機會是非常多的，你如果是今天想做這個，明天想做那個，肯定是做不成功的。

在成熟期，要拓展自己的發展空間，比如我們現在除了臨床領域，還涉獵了中心實驗室和數據管理統計分析的業務，只要是跟臨床相關的領域，我們都會建立非常完整的服務鏈條，這也拓展了自己的發展空間。此外的煩惱還有發展資金和產業整合的煩惱，這些都是成熟期企業面臨的問題。高技術服務企業跟一般的生產企業還是有非常大的區別的，目前看起來還算走的比較穩的。

【每日一黑馬】大姨嗎創始人：我們的用戶是怎麼從零到千萬的

大姨嗎是怎麼誕生的？

柴可1986年6月6號6點鐘出生，畢業於加拿大卡爾加里公立大學，畢業後開始回國創業。大姨嗎不是柴的第一次創業，但是他之前的產品和經歷並不算成功。他曾做過一個幫助人們記錄一天身體狀況的網站「友樂活」，後來又做了一個企業輿情監測的網站，但都無疾而終，「基本上北京所有的投資人我們都見過，但沒有一個看上我們的產品。」

「做B端的用戶不是小公司所能做的。」事後，柴總結，所以他開始做C端——做量化健康和可視化健康，包括減肥糖尿病等做了一圈。而在做這些項目的時候，他有了關於大姨嗎的第一個靈感碰撞。

「我發現手機其實是一個傳載文字和聲音信息的媒體圖片信息的媒體，這樣的東西是適合手機的，而健康是一個不斷投入，延緩很久才能傳遞給你信息的東西。所以，如果你要在手機這樣一個慢反饋的載體上做一個健康這樣的快反饋的事情實際上是很矛盾的。」

而他女朋友的經歷則是大姨嗎誕生的直接誘因，有一次他發現他女朋友在每次月經期前都會頭痛，而醫生得出診斷是她在經期前攝入了大量的咖啡因。之後他又發現每個女孩在月經前都會有類似的各種症狀，而這正好符合他所理解的健康慢反饋的事業，所以他腦海中靈感的閃現——開發一款女孩生理週期管理的工具。

大姨嗎是怎麼推廣的？

2012年1月包括經期記錄(用於醫生問診)、經期預測、月經病自測與建議、易孕期/安全期預測、日常美容保健貼士功能的大姨嗎正式上線。上線之後，大姨嗎也面臨著一個最現實的問題——推廣。柴可又靠什麼解決這個問題?好名字和好口碑。

「我們用戶從0到1000萬，每個成本不到一毛錢，說出去別人都不信，但是去我們的確做到了，原因是我們堅持了正確的運營策略和好產品口碑傳播的思路。我當時非常擔心女孩對月經這個事不會拿出來說，可能安裝了手機還要放在最後一屏，怕人看見，就起了一個咋呼的名字，我都不叫什麼粉色花朵，就叫大姨媽。

我們在外面的推廣也把月經這個事情大家在大庭廣眾說的事情，我們會畫那種無節操的漫畫，比如對比蛋疼和月經哪個更疼。在我們微博只有5000粉絲的情況下，這個漫畫被轉發12萬次。這是一個不好意思的話題被我們堂而皇之來說，很好玩，比如性的話題也很隱蔽，但被杜蕾斯堂而皇之來說的事情。我們在微博推廣上可以說借鑑了一下他們的一些經驗。除了這些在微博上的推廣，他還堅持了精細化運營的思路：他們可以在只有10多個團隊的情況下做到24小時諮詢在線，幫助女孩子解答他們的問題。

隨後在ios的版本上線之後，大姨媽用戶數獲得了大規模的增長，在沒有刷榜的情況下可以排在總榜前幾位。我後來反思之所以如此的火爆，原因還是在於我們真正的做了一個好產品。」

挫折

在用戶數持續增長、融資機構主動找上門來的時候，大姨嗎的團隊卻遭遇到了挫折——9人創業團隊中的4個人先後離去，這給了柴可沉重打擊。

「這是我自己的錯誤，前兩年太苦了，你沒給人家經濟回報，人家跟你幹了兩年，到了三四月還是沒有錢，那個時候有投資人明確表態，但是我很固執的覺得估值太高，導致團隊有了想法。人家覺得跟了我兩年做了一個市場很喜歡但是投資人不喜歡的產品，他們並不理解我是在希望獲得更高估值。他們覺得是我這個人的問題，其實不是，假若團隊跟我說你不融資我就離開，我會選擇融資的。」

之後，柴重新組建了團隊，並組織了一次為期30天的「軍訓」培養團隊的感情和默契。他還試著調整自己的節奏，甚至引進融資，以讓團隊一直保持在興奮的狀態之中。此外，他還考慮了團隊的股權問題。

大姨嗎如何盈利？

很多APP應用都會面對無法盈利的問題，柴可對此對此想的很透徹。

「除了很低門檻的廣告服務這塊可以看得見沒有壁壘的收入之外，我們其實還可以從女孩月經問題一個點切入進去，解決女孩其他很多的健康問題，比如女孩月經前皮膚不好等問題，我們可以為他們提供很好的增值服務。我們未來最大的挑戰一定還是自己，前幾天看中國合夥人，最大的體悟是關於新東方的，新東方從來沒有看過自己的競爭對手怎麼做的，因為新東方走的太快了，因為它看他的客戶太多了，我們也一樣。」

一人公司　營收3年從零到千萬元

企業社會化網絡實踐：春秋航空如何從零開始打造內部社交引擎

春秋航空的特別之處在於，公司把社會化媒體部門從市場部獨立出來，部門的負責人直接報告給總裁，部門行政地位平行甚至略高於市場部，從戰略上，已經棋高一著。

在訪談中，張潔說，春秋的總裁是一個走在行業前沿的人，比如他很早開始就堅持做網絡訂票，也非常重視員工的海外學習和交流。 然而，令老闆真正意識到社會化媒體的影響力與重要程度卻不是一躍而就的事。張潔在公司內部一直很重視社交文化的推廣，小到公司年會引入微博大屏幕，大到公關危機用微訪談的形式取代媒體通稿。正是這些細節的一步步推進，這個相對傳統的公司在各個層級才逐漸瞭解和接受了社會化。使得總裁決定單獨成立社會化媒體部門的最後一根稻草是2012年的一次小小的」公關危機」。(圖1.社交媒體團隊里程碑)

」 部門成立之前公司經歷過幾次網友和媒體熱議，都是通過網絡爆發的。當時我們就意識到，社交媒體的傳播速度已經遠遠高於傳統媒體;在意見傾向上，傳統媒體也是趨向於」討好」大眾輿論導向的。 於是第二次」暫無能力服務的旅客名單」(網上稱」黑名單」)時，我提議讓董事長做微訪談，效果很好，之後董事長就決定要單獨成立社交媒體部門，直接報告給他。」

Part II – 從0到40人，社交媒體部的6個月部署

春秋航空直到2010年才有營銷部門，2012底就已經完成獨立社會化媒體部門運營。除了內部12人的運營團隊，張潔在企業的其他相關部門都分別設置了一個專員與她們的團隊對接;在總部之外，還有30個國內的外部營業站以及海外社交媒體(泰國，日本)的運營專員，總計超過40人。(圖2.社交媒體部門結構圖)

」 我們的海外航線同樣需要社交媒體的支持。對我們來說，社交媒體的應用是相對來說低成本的營銷，另外，我們在泰國和日本開行後，也的確會有粉絲提出問題，我們的運營人員會充當客服的前端角色。」

如此數目龐大的一個團隊在半年內成長起來，處理和協調與公司內部部門的關係，公司資源的調配是一個大課題。特別對於社交媒體部在企業中是一個全新的獨立存在的部門而言，新舊交替過程中很多東西上的推進都會難度。

張潔在初期對把社交媒體部門定位於內部服務性部門，而不是凌駕於其它部門之上。

張潔回憶到，在一次內部開會的時候，她們部門通過社交媒體聆聽發現了消費者取票難的問題，其它相關部門要求給出解決方案，這也讓張潔他們團隊很困惑。張潔的處理方式是，我們只提供數據，它是來自於消費者的真實反饋。至於決策，這個是涉及部門自己決定的。

張潔採用」HUB」的模式來運營社交媒體。我們在線下與諸多品牌社交媒體負責人的溝通中發現，」HUB」的」權力」很重要，所謂權力不是凌駕於其他部門之上，而是要有權限在整個組織內涉及到社會化媒體項目上建立新流程，制定政策，調動資源，多方合作，開展項目。而這個HUB也要負責項目高級別的戰略制定，管理，教育培訓，研究，評估，代理商選擇等。若無此權限，HUB將形容虛設。

HUB模式有一個特點，他需要不同團隊持續不斷的溝通 (這通常意味著高溝通成本)，它要求企業在各個層級對社會化文化的高接受度。正因為如此，HUB模式尤其適合春秋航空的現狀。除了大老闆的支持，張潔本人在不同部的輪崗經驗也使得她具有成為HUB的先天優勢。在成立社交媒體部門後，每一個相關部門都安排一個人跟社交媒體部門對接，這點也大大提升了運作效率。

張潔在社會化媒體部門成立初期，調度企業內部資源方面做了不少努力，首先，她借助旅客的聲音推動公司內部的變革，只要是旅客提出來的問題，公司內部各部門都會願意去改進。其次，作為一個服務部門，張潔很清楚，她的部門必須要幫助其他部門一起成長，否則便會止步不前。

「在部門建立初期，更多的要想我對別的部門有什麼幫助，其他部門的資源，也會在一次又一次的溝通之中，越來越傾向我們。 從社交媒體部門到處跟其他部門要資源，到其他部門越來越依賴社交媒體部門;客艙部如果碰到有客人過激反應，會第一時間通知我們，預防在社交網絡上的負面信息。技術部網站改版也會想要通過社交媒體部門邀請消費者體驗等等。」

張潔建立的社交媒體部的HUB會在四個方面與公司其他部門合作(圖3.春秋航空社交媒體部門的HUB)，首先是客戶服務;社會化媒體部門負責收集消費者訊息，一旦接到投訴，會通過系統反饋給所涉及部門的指定聯絡人，並由相關部門跟進;其次是市場，在初期，部門並不承擔過於細節的內部資源整合，重心放在把音量做大以及引導流量;經過半年多的發展後，張潔也有了自己的策劃人員，在營銷戰役方面與市場部門一起頭腦風暴。

與此同時，張潔會訂一個能在社交媒體傳播的內容標準，比如會有」硬銷售推廣」的每週出現頻率限制等;春秋航空本身不設有市場研究/消費者洞察的部門，而張潔的社會化媒體部門本身就充當起這個角色。這其中包括消費者洞察，消費者畫像，社會化用戶關係管理(SCRM);如今，張潔也承擔越來越多在線營銷的指標，在消費者洞察，輿情監控的基礎上，找到有消費傾向的受眾，主動聯絡，加載代碼鏈接，追蹤效果。整體看來，一年銷售額的有5%轉化自社交媒體，即2億5千萬人民幣。

對於自己部門的KPI，張潔並沒有感到很大的壓力，」考核剛開始是粉絲數量，但是我們粉絲漲的太快其實很沒意義了，於是我們把它弱化了。然後是活躍度;給我的營收指標每月2000萬-3000萬人民幣;現在是微信關注和訂閱數。」

對張潔來說，更重要的是做有意思的事情，幫助公司各個部門一起成長。對外，張潔很少使用第三方代理機構。比如微博微信運營方面，都是企業內部自己運作。

「這其中主要是出於效率的考量，航空業很多信息的時效性非常強，我們需要與內部其他部門很有效率的溝通。」

儘管如此，有四個環節張潔是必須要用到外部代理的，第一是意見領袖推廣，團隊無法大範圍尋找和管理意見領袖;二是輿情監控;三是社交媒體數據接口，張潔的團隊中有專門從事消費者行為分析的人員配備，因此，在這個環節，她需要的只是一個數據接口提供者;四是 APP以及系統的開發。這與春秋航空海外業務發展密切相關。春秋在海外運營臉書，比微博後台複雜很多，模塊需要企業自主開發，這一部分張潔會選擇外包。

Part III -社會化營銷，從 「真正解決商業問題」 開始

航空公司做社會化營銷已經不是新鮮事，比賽和贈送免費機票在增加用戶與品牌互動上的魔力也在降低。 從微博私信功能綁定，社交航班，到微信值機，微信預約機票一系列案例，每一個背後，春秋航空都有一個明確的商業目標，而非為了社會化而社會化。

在我們看來，一個成功的案例除了賺得影響力外，更重要的是明確的解決一個商業問題。

2012年底，春秋航空推出了」微選座」的服務。」社交航班」的概念並不新奇。早在2011年，荷蘭皇家航空公司就提出了這個概念，但令筆者印象深刻的是，如此趣味十足的案例背後，張潔當初接到的其實是一個」燙手的山芋」。

張潔說，大部分航空公司選座位是不要錢，而春秋航空作為廉價航空，會有很多小的子產品，賣座位就是其中的一個子產品。當時春秋航空推出了一款商務經濟艙的產品，第一排的位置都被徵用，這導致選座產品銷量大幅下降，增值部門的人就找到張潔，希望能跟社交媒體這一部分做一個合作，對方也願意拿出一些資源。

明確了商業問題，微選座的項目就這樣應運而生了。微博選座每個訂單只有一個人可以免費，第二個人就要付費，這對帶動消費的效果非常明顯。然而，社會化媒體對企業的要求牽一髮而動全身，當張潔更加主動地領導項目時，如何讓 「身子」 跟著一起動，還不摔跤，這也成了一大考驗。

實際上，微選座對春秋航空其他部門的資源配置要求很高，2013年3月份第二波用戶量迅速提高，一個月內超過一萬人使用此服務，問題就暴露了。由於微博選座是免費的，春秋航空在航班FOC (Flight Operations Control航班運行控制) 裡面是對這類旅客信息並無顯示，選座乘客會被認為佔座未成功，客戶投訴就來了。張潔個人很鄭重的跟各部門道歉溝通，由於之前」服務型部門」定位打下的良好基礎，各部門很快就投入到更加緊密的合作中。

「之後我們就立刻安排了培訓，包括呼叫中心、一線服務部門等，各部門針對這個社交航班的產品出新的服務流程和新的服務規範，系統要改進，地面服務部門，外站都要培訓，牽涉到很多一線部門會碰到而我們不知道的事項。從這裡我們就驗證了，社會化媒體絕對不是一個孤立的環節和產品，他的出現其實是對整個企業鏈條和模式的革新。」

社會化最大的價值在於用戶和行為數據的積累

接下來春秋會在數據的分析和應用上花更大的精力。雖然航空和銀行一樣是擁有消費者最完整基礎屬性的行業，但張潔仍然需要更多消費者的社會屬性，從而做出更加立體的消費者畫像，並在此基礎上，對消費者做更精準的銷售推廣，提升轉化率。截止到採訪為止，春秋航空的250萬微博粉絲中和會員打通用戶已經達到50萬，微選座的營銷戰役也是在這樣一個基礎上得以實現。

從零到三億：《妖姬三國》創始人王露的創業傳奇

昨天，手遊行業又爆出一樁千萬級的投資案。《妖姬三國》開發商青游易樂獲得千萬級的投資。巨資的注入讓這家成立僅有9個月的手游公司估值達近3億。青游易樂能在短時間取得巨大的成功，一方面足以說明該公司強大的市場發展能力，另一方面也說明手游市場的火熱帶來的資本投資熱潮。近日，遊戲茶館記者獨家採訪了《妖姬三國》CEO王露先生，獨家揭秘了王先生富有傳奇色彩創業歷程，希望大家能從他成功的創業經驗中吸取一些營養。

從小熱愛遊戲，對遊戲情有獨鍾

在採訪過程中，一聊到關於遊戲的話題，王露的臉上始終都帶著點點的微笑，也顯得異常激動，感覺有很多關於遊戲的話題想給大家分享出來。王露先生向遊戲茶館記者說，其實自己是一個很熱愛遊戲的人，這種熱愛從自己的童年時代就開始了，到了大學對遊戲還情有獨鍾，甚至有一次玩遊戲到了要差點被學校退學的地步。一直以來對遊戲的這份執著與追求，就是自己選擇進入遊戲行業最大的動力。

從學校走出來之後，跟許多剛畢業的大學生一樣，夢想和現實都還是有一定的差距的。他沒有如願以償地進入自己熱愛的遊戲行業，而是到了康佳集團。然後由於個人業績很出色，一次偶然的機會被一家白酒公司老闆看中，做了全國市場的高級營銷顧問，就是一直懷揣著對實現夢想的執著，才遇到了一次偶然的機會，讓他離自己的夢想向前邁進了一步。那是在回中科大找朋友的時候，正好遇到了藍港在線在學校的宣講會。於是他就毫不猶豫就參加了，並且順利通過了面試，筆試，最後順利拿到offer，正式開始了自己的遊戲人生路。

加入藍港，從此夢想插上飛翔的翅膀

在採訪中，王露向遊戲茶館記者袒露，自己對藍港在線非常有感情，藍港在線在這五年中為自己提供了一個非常大的平台，讓自身的價值得到飛速的提升。王露認為，個人之所以能快速成長起來，很大程度得益於藍港的項目組制度。項目組在做產品代理的時候，從策劃優化、活動、運營、市場、投放都需要跟進，個人經歷的環節比較全面，學到的知識也比較豐富。隨著參與的項目的業績都達到或超過公司預期，個人職業生涯也一步一步往上走。從最初的產品專員到產品項目經理、部門經理、產品運營總監、中心副總經理，個人在職業發展上還是比較順利的。

王露向遊戲茶館記者表示，自己同時經歷了頁游和端游兩個時代，這個過程也讓他深刻體會到順勢而為的重要性，有時候在不對的方向奮鬥，即使非常努力，非常厲害，從大的範疇看成績也很一般，甚至不如誤打誤撞到新方向的人!所以手游起來時，能順勢過渡到手游對他來說就非常順其自然了。

為什麼我要選擇創業

之所以我能夠毅然決然地選擇創業，是因為當時由我負責的《三國演義》產品基本上走入正軌，月流水上千萬，產品取得優異的成績讓我對自身的能力充滿了信心。除此之外，遊戲系統也比較完善，個人覺得離職不會對公司業績有太大的影響。

在人脈關係上，當時跟《大掌門》的研發運營團隊非常熟悉，自己基本上見證了遊戲從製作到月流水過千萬整個發展歷程。從中自己深深體會到手游市場爆發的機會已經來了，並且覺得卡牌這種中度休閒遊戲特別適合手游，是一個可靠的創業方向。所以就有了離職創業做卡牌手游的計劃。

最後，在蜂巢遊戲CEO的王巍的引薦下，順利獲得了北緯天使資金200萬的投資，從此就踏上了真正的創業歷程。

成功創業經驗分享

當遊戲茶館記者讓王先生分享成功經驗時，王先生顯得十分謙虛，也非常樂意將自己的經驗分享給大家，也希望能幫助正在移動遊戲領域創業的團隊。遊戲茶館記者將所有的內容整理為了以下四類，請大家參考學習：

1. 遊戲行業不能偷工減料，即使是小團隊創業，不該省的地方堅決不能省，比如美術質量。

2.第一個項目成型並有一定品質後，盡快進行小規模測試，在測試中不斷完善產品。

3.創業初期目標一定要明確，不動之前想好的東西，動起來就不要猶豫，迅速果決的執行下去。

4.第一個項目公司創始人一定要自己盯好每一個里程碑的進度，盯好每一個細節，比如我在負責《妖姬三國》的時候，每一個方案具體的程序實現我都跟進。

未來中輕度遊戲將成為公司的核心業務

公司推出的《妖姬三國》產品上線以來就取得了不錯的成績，特別是在留存率表現方面達到了市面上很多成功遊戲的水平，高留存率也進一步取保了產品業績未來持續穩定地增長。公司在融資之後，除了對《妖姬三國》進行不斷地優化改進之外，公司的重點精力將放在怎樣抓住機遇，迅速擴大市場份額上。

王先生向記者透露，在人才建設和手游開發方面會加大資金投入，公司將吸引更多優秀人才，在中度、輕度手機遊戲領域進行精耕細作，中度遊戲主要通過自研方式開拓，目前公司已經有三款項目在開發中，其中就包含《守護聯盟》這樣的精品之作。

王先生認為，未來輕度遊戲研發將會成為公司核心業務，並且會走一條自研與投資代理相結合的方式。從他個人的角度來看，他是非常看好輕度遊戲的，他認為手機遊戲的主要受眾還是中度遊戲跟輕度遊戲為主，這也是公司決定開拓輕度遊戲的主要原因。從長遠的發展角度來說，公司希望通過產品構架核心的競爭力，然後順著產品進行產品發行等等方面的產業鏈拓展。

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