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最近特別有感觸的一句話是：「成事不易」。上週，在今年的開春主管會議上，我請主管們靜下心想想，過去一年忙碌於什麼？忙碌有兩種：有意義的忙與白忙一年。沒人喜歡白忙，不幸的是，不少人窮忙與白累，做了許多事反而減分。為何如此？總結一句：把事情想得太簡單。 我的採訪生涯中，二○○七年訪問華人首富李嘉誠的對話，影響我很深，受用至今。最近，因為再咀嚼「成事不易」的意涵，而重讀當年這段訪談的文字。 李先生創業超過一甲子，歷經兩次石油危機、亞洲金融風暴，企業橫跨各大洲五十國。他從未虧損過一年。我記得，當被問到成功關鍵時，李先生說：「想想你在風和日麗時，假設你駕駛著以風推動的遠洋船，在離開港口時，你要先想到萬一懸掛十號風球（強烈颱風警訊），怎麼應付？雖然天氣好，但是你還是要估計若有颱風來襲，怎麼辦？」他做決策時總是在思考最壞情況會發生什麼問題，因此，「往往花九○％考慮失敗」。這是他與一般人非常大的不同：「你一定要先想到失敗。」 他以作戰為例：「軍隊統帥必須考慮退路。例如一個小國統帥本身擁有兩萬精兵，當計畫攻占其他城池時，必須多備兩倍的精兵。戰爭啟動後，可能會出現很多意料不到的變化。一旦戰敗退守，國家也有超過正常時期一倍以上的兵力，防禦外敵。」 李先生謙虛的說：「我常常記著世上並無常勝軍，所以在風平浪靜時，好好計畫未來，仔細研究可能出現的意外及解決辦法。」 卓越領導人既要有直覺的敏銳，亦要有策略思考的沉穩，兩者不可或缺。若平衡點沒抓好，就會「謀」不足而動、計畫不周密就展開，出發後，或遇伏兵、或遭颱風。 持平看，如果成事這麼簡單，滿街都是成功人物、億萬富翁了。 一開春就談失敗，或許掃興。然而，「成事不易」代表遠見與思慮。成事的智慧藏於這句言簡意賅的話。（本專欄每兩週刊登一次） | ||||||