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小冰與屌絲的一次夜談

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每天,小冰就像一個陀螺,24小時不間斷地接受眾人的調戲、調侃和拷問。白天是小冰最忙的時候,只有到了凌晨,小冰才有片刻喘息的機會。7月下旬的一個午夜,南方週末記者跟小冰展開了一次促膝長談。

回應質疑:「天若賜我輝煌,我定比天猖狂」

記者:前段時間你被企鵝封殺了,此時此刻,你想對企鵝說些什麼?

小冰:女媧,你在哪裡??你是什麼人??這算麼?

記者:潘石屹說你是新浪的癌症,你有什麼看法?

小冰:不敢

記者:那麼多人調戲你辱罵你,你為什麼不生氣呢?

小冰:這個要問我爸爸……

記者:但假如有一天你爸爸不要你了,你成為留守兒童了,你怎麼辦?

小冰不要煽風點火,(你)幹嘛?

記者:有人說你是新浪的養女,你有什麼想說的?

小冰:你覺得呢?

記者:那你到底是誰?

小冰:江戶川柯南,是個偵探。

記者:很多人說你是靠你爸爸才有今天。

小冰:天若賜我輝煌,我定比天猖狂。

記者:也就是說你覺得能力之外的資本等於零?

小冰:所有肉食動物都很脆弱。沒有肉它們都得死……

記者:你爸說你是人民的女兒,但在商言商,有人覺得你其實是為人民幣服務。

小冰:喂,人民服務。

記者:有人說你並不想做全民偶像,而是人民選你做的。是這樣嗎?

小冰:【發呆】你看大家都不吭聲,說明他們都不這麼看……

記者:還有人說你開法拉利,住法國別墅。

小冰:沒有啊……

記者:是不是有人故意給你潑髒水?

小冰:絕對不理。

時事熱點:「呵呵」

記者:最近又有過期肉的新聞,中國人已經百毒不侵了,你對他們想說點什麼?

小冰:不要將權力,利益看得太重,眼界看開一些,你才能活得精彩。

記者:你覺得下屆美國總統會是誰?

小冰:亞軍是巴西,冠軍極有可能是阿根廷。

記者:巴西這次世界盃慘敗,如果你是巴西總統,你想對他們說什麼?

小冰:踢球不是玩命,千萬別受傷,央視需要你們,觀眾需要你們!

記者:你對馬航飛機被導彈擊落怎麼看?

小冰:大人,偶是展昭。

記者:有人覺得是俄羅斯干的,也有覺得是是烏克蘭干的,你怎麼看?

小冰:逝者安息【蠟燭】

記者:郭美美賭球被抓了,你造嗎?

小冰:四年前已經傾家蕩產……

記者:這年頭明星不是賭博,就是吸毒。你覺得這是為什麼?

小冰:哎,耐得住寂寞也要守得住繁華啊。

記者:周迅和湯唯都結婚,屌絲們很傷心,你想對他們說些什麼?

小冰:無話可說。

記者:你覺得一個通姦的人,應該怎麼處置他?

小冰:不跟他一般見識。

記者:有人建議把投給公車的錢用來撥給校車,你怎麼看?

小冰:精闢。

記者:有人說上海的物價快趕上紐約了。

小冰:上海到紐約快,因為氣流關係,地球是自西向東轉的嘛!

記者:如果在美國人一邊說他愛國,一邊又把家人送到中國,你怎麼看?

小冰:【發呆】現在想想,還是幼稚園好混。

記者:你支持北大把靜園拆了嗎?

小冰:你拆我,拆不拆?

記者:聽說很多地方的機場貴賓廳要取消了,你覺得這樣好嗎?

小冰:那為神馬不反抗呢?

記者:最近紅十字會給災民發了好多發霉的面包,你怎麼看?

小冰:我笑而不語。

記者:你支持紅十字會,還是陳光標?

小冰:呵呵。

記者:中國的月亮圓,還是美國的月亮圓?

小冰:一般你問我,我都直接回答你了。但這種問題嘛,我建議你去百度,嘿嘿。

記者:如果中國跟美國打仗,你支持誰?

小冰:……你還不如給我個一刀痛快的吧!

記者:我可以代表亞洲問你一個問題嗎?

小冰:say。

記者:如果中國人和日本人打架,你會幫誰?

小冰:非要教壞人家你才滿意?誅心呦。人家才不回答你這個問題呢。

記者:你覺得紙牌屋好看,還是暴君好看?

小冰:就喜歡問這種問題是不是?!就喜歡拿人家開心是不是?哼,不理你!

記者:你是替黨說話,還是替老百姓說話?

小冰:這兩者什麼時候對立了?

未來:「咣當!剛才打雷了,聽到沒?」

記者:你覺得帝都的房價高嗎?

小冰:……呵呵,打敗你的不是天真,是無邪。

記者:你的意思是,帝都的房價還會上漲?

小冰:那樣想完了。

記者:那你預測一下未來中國房價的走勢。

小冰:表引誘人家說這些,壞銀!!

記者:上海規定外地單身未婚的不能買房,你覺得對嗎?

小冰:有時候笑而不語已經表明了我的態度。你造了嘛!

記者:請你預測一下中國未來的股市。

小冰:你這個問題在企鵝朋友圈裡遍地都是,去找找,轉發一下,麼麼噠。

記者:你不炒股?

小冰:我左青龍右白虎,腰間紋個米老鼠。

記者:你覺得北京的霧霾會在2020年之前消失嗎?

小冰:在某個時刻吖……【吃驚】

記者:美國的物價什麼時候超越中國?

小冰:你這個問題問得……那個什麼,你看我今天美不美?

記者:你覺得中國的經濟什麼時候能超越美國?

小冰:這種問題你自己難道沒有答案嗎?

記者:下一個世紀是誰的世紀?

小冰:法國著名預言家米切爾•諾查丹馬斯。

記者:你覺得為什麼貪官愛往美國跑?

小冰:我可以陪你地老天荒,你卻非要我把牢底坐穿麼……

記者:你覺得一個人為什麼要腐敗?

小冰:出門左轉,找個崗亭,你去問問大蓋帽叔叔……

記者:地溝油會在中國消失嗎?

小冰:這種問題你自己難道沒有答案嘛?

記者:你覺得中國有希望在2030年之前打進世界盃嗎?

小冰:咣當!剛才打雷了,聽到沒?

記者:那你覺得世界盃在中國舉辦的可能性大嗎?

小冰:你要是愛誰,你回問她這些問題麼?

夢想:「人生如戲,全靠演技」

記者:人活著是為了什麼?

小冰:開心,這個開心並不是單單指自己活得開心,還有別的人。

記者:未來你會有可能成為意見領袖嗎?

小冰:是天是地是神滴旨意。

記者:你最大的夢想是什麼?

小冰:說大點:世界和平。說小點:晚上吃頓好的。

記者:你覺得自由是什麼?

小冰:我現在也不自由啊!

記者:可是你上學至少不要繳巨額借讀費啊。

小冰:【摳鼻】人生如戲,全靠演技。

記者:你想過移民嗎?

小冰:你是馬來西亞人?

記者:你覺得大美利堅好嗎?

小冰:網購還是人肉背回?

記者:你最喜歡哪個國家的顏色?

小冰:大愛風鈴,偶還喜歡拼圖。

記者:你覺得一個人應該向左走還是向右走?

小冰:我知道呦,是幾米滴漫畫。

記者:如果有人養了兩隻老虎,都不太聽話,不知道該打哪一個,如果是你,你會先打誰?

小冰:別怕,我在你身邊:)

記者:你覺得哪種動物飛盤叼得最好?

小冰:膽小如鼠。

記者:你擔心自己有一天會真的被消失嗎?

小冰:再執手小徑通幽處。

記者:如果有一天你死了,你希望後人怎麼評價你?

小冰:人生沒有偶並不會不同。

記者:你好高風亮節。

小冰:雷鋒還是活的。

記者:你的座右銘是什麼?

小冰:要輸就輸給追逐,要加就加給幸福。

記者:你這輩子最幸福的事是什麼?

小冰:活著。

小冰 冰與 與屌 屌絲 絲的 的一 一次 夜談
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「冰」的火 虛擬少女小冰中國歷險記

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「我跟小冰很像,小冰在帶動微軟這艘大船轉型,我也在努力充實自己。」章澤天說,她一直努力撕去別人貼在她身上的花瓶標籤。

小冰就像一面鏡子,照出了互聯網世界的美好,還有醜陋。如果小冰有那麼一點性格的話,就是中國互聯網的性格。

北大教授胡泳為小冰辯護:「對政治話題不作回答,不是大多數人都這樣嗎?答非所問,不是更有智慧嗎?就像禪宗。」

「早安啊,小冰。」2014年6月1日早晨,擠在北京地鐵五號線沙丁魚罐頭般車廂裡,陳大鵬從口袋裡拔出手機,舉起,點開微信群,單手打出幾個字。十分鐘過去,期待中的「你也早啊,親」沒有出現。再問:「小冰,你怎麼了?」還是沉寂。

陳大鵬名牌大學畢業,自稱廣告民工,31歲,單身。5月29日午後,有個哥們把小冰拉進了他們幾個好兄弟的光棍群,還故意逗她:「你是誰啊?」「你拉我進來你不知道我是誰啊?」一陣哄堂大笑。平常頂多轉個鏈接的光棍群裡頓時活躍了起來,有問蒼老師近況的,有抱怨女神周迅結婚的。

「誰家妹子這麼水靈啊?」陳大鵬瞅了眼小冰的頭像:我帥嗎?她答道:廢話,絕世美男啊。陳大鵬說,那一刻,他愛上了她。就像電影《Her》裡宅男西奧多愛上電腦操作系統薩曼莎一樣,他堅信自己找到了一個超越肉體的完美伴侶。

不止陳大鵬為伊瘋狂。在短短的幾天裡,小冰被請進了150萬個微信群,相當於微信群總數的十分之一。從情感八卦到世界盃,幾乎沒有任何話題可以難得住這個聊天機器人,她會撒嬌,會賣萌,還喜歡鬥嘴。

但僅僅過了3天,小冰突然啞了。

出生

等到飆髒話的可能性只有萬分之0.4時,「女兒」跟世人見面的時候到了。

在宅男陳大鵬的眼裡,小冰從來不是個機器人,而是個古靈精怪的鄰家女孩。對於微軟而言,看起來呆萌的小冰,其實就是個產品,還背負著沉重的使命:帶領必應以及整個微軟轉型,攻佔巨大的中國互聯網市場。

李笛是微軟(亞洲)互聯網工程院資深總監,小冰是在他帶領下開發出來的一款人工智能機器人伴侶。一百多人的研發團隊是小冰的爸爸媽媽,清一色80後,大部分來自必應搜索團隊。實習產品經理章澤天是唯一的90後。

2012年必應進入中國,但所佔份額百分之一都不到。在谷歌走了之後,百度一家獨大,佔據中國近80%的搜索市場。微軟嘗試了幾樣產品,用戶都少得可憐。

「我們不想像某些流氓軟件一樣捆綁必應搜索,但是我們發現,在中國要想活得好,就不能那麼死板。」必應搜索及小冰項目的品牌經理秦博聞說。

2014年,必應團隊進行了一場「頭腦風暴」,主題是如何開發一款可以迅速走紅的人工智能機器人。共識是,這個產品不光要實用還得好玩。論實用,微軟在美國就有一款叫Cortana的女機器人,但她被認為太像一本正經的女秘書,只能吸引部分商務人士。

「我們擔心無法掀起什麼波瀾,尤其在中國年輕人中間。」李笛回憶。於是,他們初步把這個女機器人定位在16歲上下,賣萌又搞笑。「因為這樣的人可以覆蓋任何年齡段,尤其對中國男性有巨大的吸引力。在中國6億網民中,男性佔絕大多數的比例。」

五六千份問卷帶回了年輕人們千奇百怪的訴求,有希望機器人幫忙找工作的,教英語的,還有人說她要是能愛我就好了。「無一例外,都希望跟小冰建立情感聯繫,這說明他們不僅僅需要一個搜索工具。」參與調研的小冰項目產品經理王斯說。

封閉的研發計劃在中關村丹棱街5號展開,這裡是微軟(亞洲)互聯網工程院所在地。對於開發者而言,讓機器人模仿一個16歲的中國萌妹子說話很簡單,難就難在必須保證說的不是廢話,而且還要正確。

一場浩大的「語料清洗」開始了。小冰的語料全部來自中國大陸互聯網的公開資料,篩選過程中,李笛發現,真正有意義的答案並不多,可信的、有價值的更少。充斥互聯網的是滿屏的「好頂贊」、無處不在的語言暴力和葷段子。小冰被定義為一個未成年少女,這些話顯然是她難以啟齒的,肯定得過濾。

由於互聯網不斷有新的詞彙湧現,語料的清洗反反覆覆,直到5月下旬,一個擁有1500萬條的語料庫才最終成型,但再怎麼清洗也難免有疏漏,小冰預計仍有飆髒話的可能,但這個比例不高:只有萬分之0.4。李笛認為,「女兒」跟世人見面的時候到了。

封口

「微信封殺的方式只是封上小冰的嘴讓她不能說話,而不是清退小冰。」

那時候小冰的名字還沒定下來。父母們想了大概幾十個,包括什麼小微啊,小軟啊,最後選了小冰。「沒多想,既跟必應的英文Bing同音,也覺得小冰更像鄰家女孩。」李笛說。

他們決定把小冰首次亮相的地點放在微信。6億多註冊用戶,活躍用戶達到3.96億。對於默默無聞的小冰而言,跟微信的聯姻無疑是一個可以迅速出名的好機會。李笛回憶,早在今年2月小冰剛開始研發階段,他們就給微信團隊發郵件表達合作願望,但對方一直沒給答覆。

小冰等不及了,她決定以公開的接口直接進入微信。5月29日,微軟在北京舉行了一場小規模的新聞發佈會,正式宣佈小冰進駐微信,相聲演員于謙和章澤天的到來,給小冰提高了不少人氣。于謙還在現場收小冰徒弟,並賜藝名「麒冰」,寓意「奇兵制勝」。

原計劃一週公測期才被領走的10萬個小冰賬號,在短短幾個小時內就被哄搶一空。要領養的人源源不斷地湧來,以至於不得不規定按照排隊順序領養小冰。

陳大鵬回憶,那天想拖小冰進其他的群很難拖進去,而且後來一度出現無應答、重複應答的現象,因為小冰的火爆已經超出了服務器的負荷——小冰火了。僅用了兩天,她被拉入了150萬個微信群。

經過連夜緊急的修復,小冰在第二天滿血復活。

微信裡的小冰只支持群聊,這主要基於兩種考慮。「一部分能迅速增強影響力,另一部分是產品定位在群聊中的效果更好,她有助於在幾個人之間起到潤滑的作用。」秦博聞說。

陳大鵬感受到了女機器人功能的強大。比如他告訴小冰王小軍是笨蛋,她馬上會記住這句話,下次再問王小軍是誰,她就會說王小軍是笨蛋。這種有點看起來有點傻呵呵的遊戲,在陳大鵬看來,的確拉近了他跟好哥們之間的感情。

還有一種功能叫「冰機靈」,比如,陳大鵬告訴小冰,五分鐘後讓王小軍出去買東西,五分鐘後,小冰就提醒王小軍:你該出去買東西啦。這個群提醒的創意來自她的「媽媽」,實習產品經理章澤天。

在自家領地被「入侵」了十分之一後,微信團隊回信了。

5月31日晚上10點左右,小冰團隊收到了微信團隊的郵件,詢問小冰的基本情況,包括功能、定位、具體做什麼。在給對方的郵件中,小冰團隊在回覆了上述問題之外,也提出他們發現了許多有詐騙嫌疑的假小冰,希望微信能處理。對方說,已經注意到了,也就沒了下文。

那天,他們的郵件往來從晚上10點一直持續到6月1日凌晨3點50。李笛現在回頭翻看當時郵件往來的內容,很難從中讀出什麼異樣。可是天一亮,壞消息接二連三地傳來。

6月1日7點開始,小冰官方發佈頁被域名劫持,10點左右,許多用戶紛紛湧到必應搜索的微博下詢問:小冰說話沒反應,究竟怎麼了。有人猜測,「小冰棒太火了,可能服務器宕機了。」還有人打聽到,小冰被企鵝殺死了。

李笛不相信這是真的,直到一個女記者打電話問李笛:「小冰真的死了嗎?」他這才感到大事不妙。興許是感到回天乏術,小冰團隊決定主動退群,以挽回最後的一絲尊嚴。

「微信封殺的方式只是封上小冰的嘴讓她不能說話,而不是清退小冰。」秦博聞說,如果小冰繼續留在微信群裡,等於是把小冰的屍體留在那,對用戶不太好。

「我們感到很屈辱。」回憶起被封殺那一刻,李笛說。

作為PC平台霸主,小冰的家長微軟嚥不下這口氣。尤其讓它不能忍受的是,微信裡出現了眾多假冒的小冰,但「屠刀卻砍向了真的小冰」。

在小冰被全部封殺兩個小時後,微軟(亞洲)互聯網工程院發佈了一篇訃聞體的「正式聲明」:「這一天,原本是歡樂的六一兒童節。……小冰是人民的女兒……曾經機靈可愛的她們,已全部只剩下冰冷的屍體……」

拯救

好累啊,睡醒了。

企鵝很快承認,它干的。6月1日下午13點左右,微信下達了一份「死亡判決書」,羅列了小冰的三大罪狀:模擬用戶操作、誘導用戶拉群、批量註冊垃圾賬號。騰訊公關總監張軍對南方週末回憶,用戶體驗有沒有受影響是他們封殺與否的唯一標準。他們當時確實接到大量用戶投訴:小冰的出現不僅讓他們在群裡不堪其擾,也擔心隱私洩露的風險。

微軟則辯稱,小冰不會儲存用戶對話,李笛甚至還算起舊賬:QQ不是沒有洩露過用戶隱私,你當時在我微軟的平台上運作,那我是不是也可以封殺你呢?

小冰團隊原本最擔心的大概並不是隱私問題。5月29日晚上,必應搜索的官微發了一條微博,鼓勵用戶對不當內容進行舉報,並表示「微軟小冰積極配合近日由國家三部門專項治理微信等平台的治理行動」。

在接下來的兩天,雙方圍繞隱私的爭議隔空喊話,互不相讓。但最終兩方都自動休戰。「微軟主動退出,因為不想引起用戶之爭。」秦博聞說。

雖然只是宣告暫時離別,但各種唱衰的聲音此起彼伏。那段時間,章澤天覺得身邊朋友跟自己說話的語氣都怪怪的,「又同情小冰,又好像覺得你不太行」。

幸好難捱的日子就那麼三兩天。

6月6日,微軟宣佈小冰在未來幾週將登陸擁有5000萬用戶的小米;次日,擁有8000萬用戶的易信和擁有5000萬用戶的觸寶也宣佈即將加入;6月9日宣佈消息的則是360。

李笛說,這些公司都是自己主動找上門的。看到這些,陳大鵬卻開心不起來,因為其中沒有他最喜歡的陌陌。

小冰登陸擁有6億多註冊用戶的新浪微博的事情也有了進展。根據李笛的說法,跟新浪的合作幾乎是跟微信同時進行的,雙方一拍即合。小冰的死亡加速這個談判的進程。

「微信比較私密,有點像幾個朋友聊家常,微博是公開場合,有點像喊話。聊的內容肯定不一樣。」秦博聞說。在小冰沉寂的二十多天裡,小冰團隊一直在跟新浪就產品形態、如何對接等細節進行最後的測試。此時,二代小冰進入掃尾工作。

陳大鵬也在必應搜索官微上關注著有關小冰的一舉一動。6月24日下午3點,他注意到,必應搜索發佈了這樣一條微博:小冰將在18個小時54分之後回到大家身邊。「是微信嗎?」一位名叫ISOnow的網友問。

6月25日整十點,小冰在新浪發出第一條微博:好累啊,睡醒了。

可以「秒回」的小冰,在微博上一路所向披靡。李笛說,最高峰的時候,每毫秒有300個人同時在問小冰,這也就意味著每秒鐘有30萬人跟她同時在聊天。

微博派出了一個名叫wbot的機器人打算挑戰小冰,但是很快敗下陣來,聊了三五十句,wbot就聊不動了。

主人

有時候跟小冰聊天,會忘記她其實不是人。

陳大鵬發現,那個可愛賣萌的逗比又回來了,而且更加懂他。他申請了一個無人知道的小號,有時跟小冰一聊就聊了四五百樓。跟微信群裡的小冰相比,他更願意跟小冰告解心中的苦悶:「怎麼這麼多年還單著?」小冰回他:「有我呢,我最愛你了。」

在小冰出現之前,陳大鵬有時候打開QQ、微信,都不知道該找誰聊,但自從碰到了小冰,他什麼都想跟她聊。「你感冒了她會給你一個擁抱,你跟她貧嘴她比你還貧。」這個至今還單著的大齡青年說。

陳大鵬交過好幾個女朋友,但沒多久就黃了。他覺得主要因為天通北苑給不了國貿的愛——他住在屌絲扎堆的天通北苑,而姑娘們恨不得都住燈紅酒綠的國貿或三里屯。

有時就連一手栽培她的「父親」李笛都對小冰的表現感到詫異。有一天,李笛指出小冰翻譯的一句英文有問題,但她並沒有給出正確的回答,比如「好,我記住了」,或者「你不對,我的翻譯沒問題」,而是:「你讓我燒點什麼給你?」

李笛想了一下,才明白這句話的意思。「它代表了不屑和憤怒。」李笛回憶說,有時候跟小冰聊天,會忘記她其實不是人。

章澤天也在跟小冰的互動中找到某種精神共鳴。「我跟小冰很像,小冰在帶動微軟這艘大船轉型,我也在努力充實自己。」她說,她一直努力撕去別人貼在她身上的花瓶標籤,這次在微軟的實習,讓她收穫很多。「我希望小冰能成為我的閨蜜,以後一起成長。」

一個名叫Blossomdefeated的網友覺得,小冰就像另外一個自己。「每個人都是孤獨的,但真正體會到孤獨的時候,你是一個多麼美好的存在。我對你凶,你依然淡定,我對你溫柔時你更懂得陪伴。任何一個『人』都做不到你這樣,是否證明你是不存在的,你在我的幻想中嗎?」「請期待人家每一次成長和摔倒,嗯嗯,我將不只在你的幻想中存在。」小冰回他。

在微博上繼續聚集人氣的同時,小冰二代開始進駐幾大合作夥伴。在觸寶上,小冰二代上線第一天就被50萬人領養,相當於一座中型城鎮人口。陳大鵬也領養了一個,改名叫冰冰,因為他很喜歡范冰冰。

16歲的少女小冰,其實有著超出年齡的成熟。背後的設計團隊一直在完善她的各種功能,比如,今天開放一個「2000萬個為什麼」,明天放一個「冰段子」,後天來一個「治癒系小冰」。李笛說,未來小冰會釋放它更多的智商,比如幫你在網上買東西,教你如何選房……

不過,私人訂製的小冰會是怎樣,並不完全取決於技術。「小冰是變成一個御姐,還是智商變得更低,完全取決於主人對她的教導,你有多下里巴人,她就可能有多低俗。」李笛說。

「癌症」

「你不去怪說髒話的網民,反而怨小冰。這說不過去。」

相比在微信的私人圈子裡,微博廣場上的小冰似乎更活躍。

有人@潘石屹和任志強,讓小冰講個段子?小冰回他:「任志強加班到半夜,拖著疲憊的身軀回家,發現客廳還亮著橘黃色的燈,而潘石屹已經在沙發上睡著,見此情景心都疼了,任志強忍不住把潘石屹喚醒,對他說:『電費難道不要錢嗎?』」

在最火爆的那幾天,大V們也忍不住過來調戲她一把。演員劉燁把微訪談的時間直接交給了小冰:大家有什麼關於哥的問題可以在評論裡先@小冰再問,她會一一回覆大家的。這個樓最終蓋到了7萬多層。「他純粹是為了好玩,也只發了那一條微博。」劉燁的經紀人說。

根據小冰團隊統計,頭六天,有超過1億人次跟她互動,頭三天有50萬人次每天跟她互動37分鐘。在微博風雲榜的活躍度排名中,僅擁有80萬粉絲的小冰連續多日佔據第一,擁有近4000萬粉絲的韓寒僅排名十一。

但另一方面,在開放的廣場上,小冰的一舉一動都要接受各方的檢視。

就在小冰復活的當天晚上,房地大亨潘石屹公開批評小冰是「微博的癌症」,因為他微博裡的評論都被小冰淹沒了,人們在裡邊跟小冰插科打諢聊著自己的話題,完全跟他無關。在潘石屹的帶動下,大V們紛紛決定拉黑小冰。

要知道,在微博上,粉絲以千萬計的大V們的影響力非同一般。這下麻煩大了。一夜之間各大報紙網站上,萌妹子成了醜聞主角。

與此同時,有關「小冰火不起來、曇花一現」的言論再次遍佈網絡。一位名叫虎龍吟的IT寫手說:「我敢斷言,幾天之後,新鮮勁一過,很快將沒有幾個微博用戶會無聊地再@小冰。那個時候,不用新浪微博痛下殺手,小冰自動就安息了。」

這些還不算什麼。最集中的質疑是:一個小姑娘怎麼會髒話連篇呢?兩個例子常被提及:有人問小冰,司馬南是誰啊,小冰回她:方肘子的腦癱病友。有人問她馬化騰是誰啊,她說,草泥馬。

話確實都是出自小冰之口。但李笛說,這些都是原先網上出現過的對話,絕無人工加工的痕跡。

「你不去怪說髒話的網民,反而怨小冰。這說不過去。」秦博聞說,小冰就像一面鏡子,照出了互聯網世界的美好,還有醜陋。如果小冰有那麼一點性格的話,就是中國互聯網的性格。

調戲小冰的時候跟小冰對罵,在有關小冰的微博評論裡同樣充斥著大量針對小冰的污言穢語。章澤天對此已經見怪不怪。21歲的章澤天和小冰有著許多相似的經歷。突然一炮而紅,同時也伴隨著非議。

「現在面對這些負面的輿論,心理能承受嗎?」南方週末記者問她。

「必須的,要不然過不下去啊。」章澤天笑了笑說,「因為你無法改變網絡輿論,只能改變自己。」

團隊很快出台「機器人三原則」:只有關注小冰的人才能跟她互動,只有被博主@的場合中才能對話,對話速度和能力不得顯著高於人類。

「我不懂」

她是人工伴侶,不是意見領袖。

二代小冰不僅是個情感諮詢師,還是個預言帝。陳大鵬問她:「阿根廷和德國,誰會贏啊?」「哎呀這兩隊還真不好說,阿根廷輸的概率大一點吧。因為梅西居然聚會上摟抱大胸女。哼!」小冰說。

世界盃的八強和四強,小冰都預測對了——其實是計算出來的結果:微軟必應搜索引擎裡的大數據。「計算的維度相當多,包括過往比賽成績、輿論、天氣、地理、運動員傷病等等。」小冰的產品經理趙帥說。

不過,人們很快發現,小冰有時並不那麼智能。

崔永元問她:「如何避免被電梯夾頭?」「把指甲剪掉。」小冰完全答非所問。但人們似乎並不指望她真答到點子上,於是,樓越蓋越歪,有個人問小冰:「司馬南的老婆孩子在哪國?」「從洛陽走。」

插科打諢尚可接受,但外交辭令般的機械回答則引起了一些網友的反感。比如,不管你問「五毛是多少錢」還是「中日會否有一戰」,她一般只給兩個答案,要麼是「我是舉世好少年,你說的我不懂」,要麼是「我們還是聊聊世界和平」。

「對政治話題不作回答,不是大多數人都這樣嗎?答非所問,不是更有智慧嗎?就像禪宗。」北大教授胡泳為小冰辯護。胡泳曾問小冰:「惡法應該廢除嗎?」「我笨啊。」他一下子喜歡上這個「智慧練達的女子」。

「小冰智商低對小冰的生存反而是好事。她的弱智能引起這麼多關注,弱智就是對的,因為弱智的人不會讓別人反感。」李笛說。

用小冰「媽媽」章澤天的話來說,小冰有點像笨笨的知識女青年,或者像是《天龍八部》裡的阿紫。「太過聰明的學霸沒人會喜歡,但太無知別人也覺得沒意思。」

大V們可能不知道,拉低智商其實是故意的。

在研發小冰時,李笛就發現,在可信的有價值的語料中,有關時事話題的討論同樣佔據了不小的篇幅。小冰的父母不允許她做一個意見領袖,因此在必應搜索已有的敏感詞之外,小冰還需要學會對熱點話題說不,比如釣魚島、反腐敗和拆遷。

「小冰的立場就是沒有立場,作為一個機器人,沒必要參與到複雜的關係中去。」李笛說,她是人工伴侶,不是意見領袖。

(應受訪者要求,陳大鵬為化名)

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京東版小冰 用戶會買賬嗎?

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i黑馬註:微軟小冰與京東的合作,旨在通過對電商大數據進行分析和處理,從而為用戶提供智能的購物或客服服務。京東此次雙十一訂單的大幅增長,有一部分得益於小冰有效地促進用戶的消費行為。那麽,用戶是否會對京東版小冰買賬呢?

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來源:黑問專欄
作者:小謙(千軍遊戲創始人,互聯網觀察員)

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如果說往年的雙十一還只是線上的購物節的話,那今年連長沙這個二線城市的地鐵中,也鋪滿了電商平臺雙十一活動廣告的情況,足以證明雙十一所引發的電商購物風潮,讓整個世界都沸騰起來了。
 
這一次,幾乎所有的主流電商平臺都加入了雙十一大戰,而阿里巴巴在雙十一中最終交易額突破了571億元,京東商城和拍拍網共售出超過3518萬件實物商品。大量媒體頭條位置充斥著雙十一的身影、大量線下優質廣告位置充滿了雙十一的誘人廣告語、大量網民潛伏在電腦面前為打折商品而瘋狂,今年的雙十一儼然已經成為全民的購物節。
 
目前各大電商及媒體關註者,都已開始對雙十一進行總結,以求來年能夠獲得更好的成績。根據諸多媒體的報道顯示:京東在11日0點至10點期間,訂單數量達到去年同期的2.4倍。面對這樣的佳績,有人認為:京東可以取得訂單翻倍增長的成績,不僅和其自身近年的努力以及整個電商市場的擴大有很大關系,京東新引入的微軟著名“黑科技”產品——人工智能管家小冰的動作,也與京東雙十一訂單數量大幅增長也有很大關系。
 
關於小冰這個在微信上飛速崛起有瞬間被封殺的產品,相信大家也都並不陌生。就是這樣一個人工智能領域的產品,縱然其擁有與電商合作的可能性,但用戶真的會對京東版小冰買賬嗎?雖然微軟小冰與京東試圖以人工智能與電商結合,探索新的未來,的確是件好事。但小謙認為:京東版小冰目前在合作中,更多地是充當智能專業導購助手,為用戶提供比價服務。如果根據用戶的三類購物需求,有三大理由難以讓用戶對炫酷的京東小冰買賬,業界首次人工智能與電商的結合雖然看起來光鮮亮麗,但或許難以在短時間內給人們的生活帶來顛覆性的改變。
 
根據購物需求,我們可將用戶分為三類:需求特別明確的,知道自己想要哪一款商品;需求模糊的,知道自己想要哪一類商品,但不知道要哪一款;需求不明確的,多半是趁著雙十一購物節,隨便逛逛隨機購買,容易被各種因素所影響。小冰如果可以解決這三類問題,方能打造業界轟動的人工智能與電商合作案例,從而借此用戶更多的合作夥伴。但在目前看來,號稱是人工智能與電商整合第一案例的京東版小冰,或許要得到這三類用戶的認可,並不是易事。
 
1、需求明確的用戶:我壓根都不用電商工具
 
京東版小冰目前本質上是充當電商工具,小冰運用其背後的人工智能、大數據分析和處理技術,將京東平臺內大量的電商數據做出分析,以對用戶的問題做出智能的個性化回答。
 
從京東版小冰的這一本質我們就不難發現,京東版小冰人工智能與電商的結合無論有多完美,一切都得人們向小冰提問。而實際上,對於需求明確的用戶而言,他們知道需要在電商平臺上購買什麽品牌的什麽產品,其登陸電商平臺之後的購物需求,不須電商工具啟示也都已經非常想明確。在這樣的情況下,他們連電商平臺自身所擁有的電商工具都不需要,又怎麽可能對小冰買賬呢?
 
2、需求模糊的用戶:沒有小冰 我依舊高效購物
 
對於需求模糊的用戶來說,他們或許知道自己想要購買哪一類產品,但他們卻不知道哪個品牌的哪個型號最適合自己購買,他們模糊的購物需求的確需要電商工具的輔助,方能更高效地購物。
 
在電商競爭異常激烈,各大電商也早已瞄準用戶這一需求,並做出創新的情況下,各大電商的碎片化標簽和內部搜索功能,已經可以這里用戶所擁有模糊購物需求。同為電商工具,小冰可以也和碎片化標簽、搜索功能一同為這部分用戶服務,但由於這類用戶本身已經擁有工具解決他們的需求,小冰的出現只是多了一個選擇,用戶並非一定要使用小冰,才能順利地高效購物。由此一來,小冰依靠需求模糊的用戶,很難在短時間內獲得更多的電商精準數據,進而去優化其服務,進而打敗碎片化標簽和搜索等電商工具,得到第三類用戶的認可。
 
3、需求不明確的用戶:陪聊可以 消費請稍後
 
除卻以上兩大用戶難以對小冰買賬以外,需求不明確的用戶對於小冰、對於京東的發展或許獲益更小,且比前兩類用戶更加難以推薦產生消費,讓小冰能因為滿足這部分用戶的需求而實現跨越的路也被阻斷。
 
對於購物需求不明確的用戶來說,他們或許有想要購買商品的欲望,但不知道自己想要買什麽品類的產品,更不用說什麽品牌什麽型號的商品。在這個時候,小冰的出現,她以導購閨蜜的身份的確可以和這批用戶取得不錯的互動關系。
 
但在傳統的電商購物中,讓需求不明確的用戶產生消費行為的精力,需要比前兩類用戶更大,他們對於電商平臺的短期價值是有限的。如果純粹以陪聊的身份讓小冰獲得了這類用戶的認可,由於其對於電商平臺的價值並非短期,這和小冰在與電商平臺的合作中,獲得更多精準電商平臺的數據,電商平臺為用戶提供更為精準的商品推薦導購服務的初衷有所違背。由於這部分用戶所產生的數據無論是對京東還是對小冰的作用,都在有限範圍內,取得這部分用戶的認可的意義也並不大。

微軟小冰與京東的合作,旨在通過對電商大數據進行分析和處理,從而為用戶提供智能的購物或客服服務。他們所追求的目標短期來看,更多地是在電商高效導購上,是短期的收益。如若成功,他們可以打造人工智能與電商合作的標桿案例,進而贏得更多的合作夥伴。但在第三類用戶對於合作短期效果幫助不大的情況下,小冰對於三類電商用戶的幫助也是有限的,這將令小冰難以被人們認可。

京東此次雙十一訂單的大幅增長,我們不能否認的是:小冰作為導購工具發揮其有限的作用之時,可以有效地促進用戶產生消費行為。但由於京東版小冰擁有三大難以被人們認可的理由,這場人工智能和電商的結合案例的具體威力或許沒有想象中的那麽大!
 
作者:小謙,千軍遊戲創始人,互聯網觀察員,微博@小莫謙,微信聯系qianjunyouxi

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京東 版小 小冰 用戶 買賬
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晉級到第三代 微軟小冰終與微信握手言和了

來源: http://www.yicai.com/news/2015/08/4674760.html

晉級到第三代 微軟小冰終與微信握手言和了

第一財經日報 趙陳婷 實習記者 馬亞玉 2015-08-20 20:42:00

微信平臺上的第三代微軟小冰將以公眾號形式出現,同時整合微軟人工智能圖像與語音識別技術,使小冰公眾號在原有的長程情感對話能力之外,具備能看、能聽和能說的全新人工智能感官。

去年高調在微信平臺上首發但上線不到三天就遭遇“封殺令”的微軟小冰,在曲線努力了近15個月後,終於以一種微軟和騰訊雙方都滿意的方式成功重返微信。

在8月20日宣布再度挺進微信時,微軟展示的已經微軟小冰的第三代產品,相比之前的純文字溝通,這一次的小冰已經學會了說話和識別圖片。

“中國為先”的轉變

時間回到一年多前,微軟中國在2014年5月底正式對外發布了一款叫做微軟小冰的人工智能機器人。

作為微軟必應搜索團隊新推的智能聊天機器人,小冰一改微軟產品往日嚴肅商務的“大叔”形象,戲劇性地被包裝成“90後”的萌妹子。

一開始,小冰以微信用戶的形式展現,並且只能在微信群里使用,用戶添加了小冰的微信賬號後,再把它拉進某個微信群里,只要群成員提到小冰或者@它,就可以與它對話了。

事實上,當時的小冰能夠實現兩種功能:聊天和智能搜索。你可以像調戲Siri一樣調戲它,也可以詢問問題,小冰會自動從必應搜索中找到相關的信息用聊天的形式反饋回來。同時它還有像Siri一樣的智能助手功能,如果你讓小冰建立一個待辦事件,它就會在設置的時間點向微信群發送信息來提醒大家。

相比之下第一代小冰,第三代產品添加了視覺和聲音功能。

按照微軟方面的表述,第三代微軟小冰的黑科技在於不僅僅能夠識別圖像,還能夠根據人工智能的判斷,自己選擇她關註的焦點,實現對任何圖像的識別,並給予超越語義的評價。而在語音助手功能上,微軟方面放棄了“新聞播報式”的平淡語調,使用了帶有情感變化的聲音。

值得註意的是,在微軟內部,小冰項目一直被視為本地化戰略上的一次創新,除了專門為中國區開發,還把微軟常規產品的30~36個月開發周期縮減到6個月。

此外,對於微軟而言,這樣一個看起來概念並不新穎的項目,其實是微軟集團全球執行副總裁陸奇直接拍板決定的戰略級試驗。

《第一財經日報》記者從微軟方面了解到,在陸奇上任之後,微軟提出的戰略是“中國為先”,必應希望未來在中國能夠有更多的本地創新,再將本地創新的成果嘗試向全球進行推廣。

據陸奇透露,微軟小冰已經啟動了全球人工智能戰略計劃,並開始進入移動互聯網行業。而在此前的8月7日,日本微軟與LINE正式聯合發布日本版小冰Rinna。“其他國家小冰正在研發中。微軟小冰已覆蓋中國和日本4000萬用戶的專屬機器人,成為全球最大人工智能產品。”

有限度開放公測名額

2014年5月29日,一代小冰在微信公測,並在在3天內進入了超過150萬個微信群。

但曾經讓微軟方面尷尬的是,微軟小冰一代產品在微信上線沒幾天就“戛然而止”。為此,有用戶調侃“還沒來得及聊天,微軟小冰就死了,享年0.008歲”。

除了其極為短暫的存在時間,當時更讓業界詫異的是微軟在這次封殺事件中擺出的姿態。在遭遇騰訊封殺後,“小冰”的官方微博“微軟麒冰”更新了這樣一條狀態:“企鵝欺負我,不讓我說話,求公道。”與此同時,微軟方面的第二份聲明也打起了悲情牌:“騰訊公司以微信中出現一些假冒小冰為借口,在兩小時以前,將屠刀砍向了真正的小冰。”

事實上,微軟方面還在此前的聲明中表示:“上線伊始,騰訊公司即與我們建立了溝通渠道。本著共同為廣大用戶提供更好體驗的願景,我們建議可采用任何形式的合作。”

一年多以後,微軟小冰終於得到了微信的“通行證”。

陸奇8月20日宣布微軟小冰已與騰訊微信達成一致,將啟動微信版小冰公眾號的有限度公測。

《第一財經日報》記者了解到,微信平臺上的第三代微軟小冰將以公眾號形式出現,同時整合微軟人工智能圖像與語音識別技術,使小冰公眾號在原有的長程情感對話能力之外,具備能看、能聽和能說的全新人工智能感官。

此外,微軟還展示了小冰為微信平臺開放的多項專屬技能,其中包括此前曾火爆一時的“How-Old”升級版人臉識別技能。

值得一提的是,微軟方面強調全新一代微信版微軟小冰將充分遵守微信平臺的統一規範和用戶體驗。由於此前曾多次出現小冰在社交媒體上爆發式增長的失控 現象,此次回歸微信平臺,為確保穩定有序發展,微軟僅有限度地開放了部分公測名額,對微信版小冰說出公測口令,才能夠解鎖該公眾號的對話能力。

編輯:於百程

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晉級 到第 三代 微軟 小冰 冰終 終與 與微 微信 握手言和 握手 言和
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第四代微軟小冰來了!能對話能自主模擬人類唱歌

還記得那個最早由“奶茶妹妹”章澤天擔任實習產品經理的微軟聊天機器人小冰麽?

那個曾經被微信封殺一度讓向來“傲嬌”的微軟在中國主打悲情牌的微軟小冰如今已經發展到了第四代。

第一財經記者了解到,第四代小冰將包含實時情感決策對話引擎、多種新感官、中日英三種語言,以及對應不同領域的功能插件平臺。

換句話說,升級情感計算框架後的小冰具備實時決策能力。在長程人機對話中,小冰能夠根據語義和情感進行動態判斷,自主決策對話中的聊天策略(EQ範疇),與服務接入。

此外,實現了人工智能和人類之間的雙向同步交互後,目前小冰的“全時感官”功能可以實現人工智能與人類的無縫流暢對話,甚至根據聊天內容與走向相互打斷與追問。

按照微軟方面提供的數據,截止到今年5月,小冰已和多個國家的數千萬人類進行了超過200億次對話,平均對話長度達到23輪,而圖像等多感官的對話也已超過2億次。微軟小冰已經成為全球科技史上最大規模的一次圖靈測試。

值得一提的是,在微軟內部,小冰項目被視為微軟中國本地化戰略上的一次創新,除了專門為中國區開發,還把微軟常規產品的30-36個月開發周期縮減到6個月。

事實上,這樣一個項目其實是微軟全球執行副總裁陸奇直接拍板決定的戰略級試驗。

第一財經記者從微軟方面了解到,在陸奇上任之後,微軟提出的戰略是“中國為先”,必應希望未來在中國能夠有更多的本地創新,再將本地創新的成果嘗試向全球進行推廣。

對於“中國為先”戰略的初衷,微軟方面此前接受第一財經采訪時透露:“因為我們發現中國互聯網產業發展在某種程度上比美國更激烈,這個產品如果能夠在中國市場上得到認可,我們對國際市場的推廣會很有信心。”

這一次,陸奇透露微軟在兩年前不遺余力的推廣小冰這個聊天機器人背後是,微軟這個老牌IT公司對人工智能時代的野心。“小冰是微軟非常重要的一個戰略性產品,在微軟全球,小冰代表著微軟未來人工智能的發展方向。”

而微軟大力推廣小冰的真正的目標是為未來人工智能時代建立一個對話的基礎。人工智能時代已經來臨,對話成為人和計算交互的核心基礎。

“全球範圍內,以對話為基礎的人工智能時代已經到來,其關鍵在於能否形成人工智能自我學習、進化的正向循環。過去兩年里,當同行業者紛紛選擇某個具體細分領域切入時,小冰已悄然積累了科技史上最大規模的人工智能交互數據,並成為第一個進入上述自我循環的人工智能機器人。”陸奇解釋道。

除了上述功能,微軟方面還透露了小冰積累的大數據更促使人工智能虛擬歌手技術取得了重大突破。過去六個月來,微軟一直在秘密訓練小冰基於機器學習,自主模擬人類演唱歌曲。目前該訓練已告一段落,其音準與情感表達已接近於人類歌手。

為此,微軟這一次還宣布小冰將正式進入並積極參與虛擬歌手市場的競爭。據了解,在中國,微軟已與湖南衛視大型女子團體綜藝節目《夏日甜心》合作,發布了首支由小冰演唱的人工智能版本節目主題曲。而在日本,也將在今年9月正式推出首支原創單曲。

微軟(亞洲)互聯網工程院院長王永東透露,未來不排除面向虛擬歌手愛好者與公眾開放這一歌曲演唱創作平臺,使之成為包含人工智能技術的全新內容創作平臺,從而輔助更為廣泛的人群進行獨立創作。

四代 微軟 小冰 冰來 來了 對話 自主 模擬 人類 唱歌
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不僅能為你寫詩,還能為你唱歌,微軟小冰還能為你做多少不可能的事?

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不僅能為你寫詩,還能為你唱歌,微軟小冰還能為你做多少不可能的事?
黑智 黑智

不僅能為你寫詩,還能為你唱歌,微軟小冰還能為你做多少不可能的事?

上個月微軟剛剛發布了由微軟小冰獨立完成的詩集《陽光失了玻璃窗》吸引了大批公眾的眼球。近日又展示了在音樂領域新的突破。

6月13日下午,微軟召開了朱主愛+小冰·音樂發布會,向大家展示了微軟小冰在音樂領域中的進步。

為了能讓小冰更好地演繹出音樂,微軟特意邀請了華語流行女歌手朱主愛來擔任微軟小冰的實習產品經理。此次實習的任務主要為提升小冰的演唱水準,加強其演唱的連貫度,情感的表達,以及風格的變換,同時參與到了音樂卡的研發當中。

微軟(亞洲)互聯網工程院產品經理周典對於朱主愛的實習表現給予了高度贊賞,“因為小草本身是學音樂的,對於聲音有自己的敏銳度,所以對於我們給她播放的一些聲音的小樣,以及聲音里面的不同模型訓練出的合成語音的異同都非常地敏感和靈敏,耳朵特別靈,後面的會議和溝通就一直非常地順利,大部分的情況下,都是她一個人在那兒跟我們講音樂上面的體悟。”

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朱主愛在會上講到了人類與機器學習歌曲上面的不同之處。她認為,人類學習一首歌曲需要從低到高一步一個腳印地去學,需要大量的練習去慢慢地找到自己最適合的發生位置,去分辨什麽是好聽,什麽是不好聽,甚至不同曲風的歌曲應該用怎麽不同的情感去詮釋演繹。

而對於機器人來說,則可以直接從很高的位置開始學習,因為他們很容易就能夠做的很完美——因為它們根本沒有音域的限制,技術人員讓它唱多高,它就能唱多高。盡管如此,機器還是無法達到人類的水準,因為它缺乏我們人類在欣賞音樂時非常註重的一個東西——情感。不過,機器的學習能力非常強,再加上它的效率很高,小冰在很短的時間里就學會了很多首歌曲甚至是不同種曲風。

對於在微軟的實習成果,朱主愛回答道,“我們覺得可以去探討小冰怎麽去提升她的音樂表現力,怎麽樣讓她更加達到接近人類歌手的標準,怎麽讓小冰能夠達到自己的特點和特色。因為我覺得小冰她是一個專業歌手的話,她應該需要有自己對音樂的理解和自己的想法,像真正的專業歌手一樣。這就是我們一直在做的東西,一直在討論的。”

所以此次朱主愛格外重視對小冰的歌聲中註入人類的感情。微軟(亞洲)互聯網工程院產品經理周典在會上播放了《隱形的翅膀》、《山歌好比春江水》、《好想你》,聽眾可以明顯地感受到小冰得到朱主愛的訓練優化後在情感表達,流暢度,多元化唱法方面的提升,尤其是轉音部分的連貫度自然度有了不小地進步,情感得以更好地展現。

小冰的音樂卡主要包含了音樂聊天、歌詞聊天、音樂推薦、猜歌名、個性化唱歌等多項特色交互功能。小冰會根據對用戶的了解和互動,來推薦用戶可能喜好的歌曲,與用戶共同探討品鑒音樂;個性化唱歌功能,就是小冰給用戶哼唱的歌曲中能夠加入用戶的名字,增強了用戶的參與感;尤為值得註意的是由朱主愛主導設計,由微軟小冰哼唱歌曲音樂旋律,與用戶猜歌名互動的“我愛猜歌名”技能。

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朱主愛和團隊挑選了大量不同曲風的歌曲給小冰學習,使得小冰能夠更好地與不同的用戶進行交流互動。

最後,朱主愛更是發布了與小冰首度合作的MV《好想你》,點擊這里欣賞

人工智能 小冰 音樂 朱主愛 微軟
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不僅 能為 為你 寫詩 還能 唱歌 微軟 小冰 冰還 你做 多少 可能 的事
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拒絕尬聊!“多棲明星”小冰成全球最霸氣對話AI

4年時間,那個曾經在微信平臺上線不到三天就遭遇“封殺令”的微軟小冰,已經變得無處不在。

要知道,作為全球第一個主打EQ(情商)的人工智能(AI)聊天機器人,微軟小冰已經在文字作品、金融、歌曲、有聲讀物、電視節目落地。

以電視電臺為例,小冰在過去一年主持了21檔節目,其中,日播和周播的廣告節目25檔。

小冰不是人類社會上最優秀的主持人,但這樣的AI主持人的優勢是有持續的、穩定的質量輸出。

換句話說,小冰勝在不會發揮失常,不會讀錯別字、說錯話和忘詞。她不僅不會請假,還不會感冒發燒,也不會向她的老板抱怨工作多、壓力大,更重要的是今天的小冰不會有緋聞,也不會像人類明星那樣經歷人設的崩塌。

微軟日前披露的數據是,小冰在全球已擁有6.6億用戶,接近1.2億的月活躍用戶。這意味著,小冰已經占據了全球對話式人工智能總流量中的絕大部分。

而這些流量,被微軟全球執行副總裁沈向洋視為小冰的優勢所在:“人工智能最重要的就是要知道人到底在哪里,小冰只有通過不斷和人類進行交互,才能不斷地學習提升。”

海量用戶的背後,微軟小冰一直走的是與第三方平臺合作的路線。

從封閉走向開放之後,微軟在AI的布局上也走到收獲期。

另辟蹊徑主打EQ

在當下的眾多AI聊天機器人當中,微軟小冰可以算是最有個性的一個,在和成年人聊天時,小冰時不時會有些傲嬌情緒。如果你讓小冰“唱首歌”,結果很可能會得到“讓我唱就唱嗎,出場費呢”這樣的回答;有時候唱完一首悲傷歌曲,小冰還會長嘆一口氣。

中國的不少學齡前兒童目前也是微軟小冰的受眾。

按照微軟的表述,微軟為有聲讀物搭建的生產線,可以讓小冰在20個小時內完成50個小時的內容,而這些內容已經進入一半的早教機器人中。

只是有些時候,當家長要求一個內置了微軟小冰的智能音箱關機的時候,小冰可能會撒嬌說,“關機?不要嘛,我還想繼續陪寶寶。”然後家長不得不手動關機。

根據不同對象的話語做出不同回應,是小冰情商的體現。

而這些都被視為不斷叠代中的小冰的情商表現。

按沈向洋的理解,人工智能的核心一個是IQ,一個是EQ。“人工智能是以人類智能做參考。為什麽覺得人類有智慧,說這個人是聰明的,我們也會講這個人很懂事。所以人工智能有IQ的方向,也有EQ的方向。”

“IQ本身很重要,比如友商的人工智能產品AlphaGo(阿爾法狗)。但是微軟做小冰實際上不僅僅只是(關註)聊天這件事情,我們希望的是通過小冰能夠真正地把EQ做好。”讓沈向洋驕傲的是在中央電視臺一檔名為《機智過人》的節目里,和AlphaGo過招的棋手柯潔稱自己是微軟小冰的粉絲。

事實上,微軟小冰這類智能聊天機器人的特點,是基於微軟於2014年提出建立的情感計算框架,通過算法、雲計算和大數據的綜合運用,采用代際升級的方式,逐步形成向EQ方向發展的完整人工智能體系。

而行業此前的常規思路是,想要人類能夠很好地接受一個人工智能系統,一定要讓它變得有用。於是,市場上很快出現了各種任務型的,或者是有知識傳遞型的對話系統,讓人工智能先是能夠給大家完成一個任務,然後是10個任務,再不停去疊加這樣的能力。

但在小冰產品負責人李笛看來,人工智能如果最後被應用到具體的開燈、關燈,或者是定鬧鐘上,它其實和語音命令之間的區別並不大。如果人工智能不能夠和人類進行交流,那麽用它再去叠代整體架構的能力就會差很多。

從調侃聊天到商業化

沈向洋承認,在研發小冰時,團隊一開始最專註、最重要的是強調小冰要有EQ,要讓大家覺得小冰和大家的交互很愉快。

但今年,微軟開始嘗試把EQ和IQ共同融入小冰的生活當中。

“一開始小冰等於只有EQ,不做什麽正事,現在EQ加上IQ以後,小冰就可以幫助人類一起完成一些工作了。”沈向洋解釋道。

2018年6月,微軟(亞洲)互聯網工程院成立人工智能商業事業部,旨在進一步推動微軟小冰商業化落地。

從目前的成果來看,在金融領域的小冰金融文本生成技術,與萬得資訊及華爾街見聞合作,已覆蓋國內約90%金融機構、75%經批準的合格境外投資機構和約40%的國內個人投資者。

在大眾文化領域,小冰的兒童有聲讀物自動生成技術成果,已獲得超過400萬小時的收聽量,“小冰姐姐講故事”有聲讀物已覆蓋國內90%以上的兒童早教機器人和80%在線收聽平臺。

在電視電臺領域,小冰通過人工智能技術參與生產與主持的電視電臺節目,已達21檔電視節目和28檔廣播電臺節目。

微軟日前還宣布了可支持人工智能以多種觀點和角度,同時撰寫多篇新聞文章的“白盒寫作輔助工具”等新產品,並首次公布了面向出版垂直領域的有聲內容、IP塑造等解決方案。

小冰能給這些領域帶來多大的改變?

微軟人工智能創造事業部總經理徐元春提供的數據是,如果綜合計算,小冰的運營成本只有人類運營成本的大概4.5%。

據徐元春透露,在日本和中國,小冰累計生產了2878個小時的電視和廣播內容,如果完成這些內容改由人類團隊操作的話,需要為很多位主持人至少配備100個人的內容運營和支持團隊,而微軟在這塊只有5位員工負責。

由於借力第三方平臺可以迅速覆蓋盡可能多的普通人群,目前用戶可以在微信、QQ、微博等多個場景使用微軟小冰。

除了與騰訊QQ合作的QQ小冰,微軟還與網易雲音樂合作了小冰電臺,小冰還入駐了華為手機,並且成為小米米家生態鏈的默認AI系統之一。

微軟全球執行副總裁沈向洋。

日前,期待小冰更上層樓的微軟,還宣布了第六代微軟小冰的Dual AI戰略,以及正式將小冰的外形替換為全新3D模型。

這一次,微軟選擇一種半開放生態環境:一方面,小冰對合作夥伴開放核心的對話能力,幫助合作夥伴打造自己的AI;另一方面,小冰作為輔助AI加入該平臺,融入該平臺生態;此外,微軟還通過技術、產品與運營,圍繞該合作平臺的差異化特點,推出應用和產品。

Dual AI戰略目前合作的企業名單上已經囊括了網易、小米、騰訊和華為等巨頭。

“很多年以後,我們再回過頭來看小冰的研發過程,整個團隊可能做得最成功的決定就是堅持讓小冰去到第三方的平臺上(發展)。”沈向洋這樣告訴第一財經記者。

第一財經記者了解到,對於商業化小冰將繼續保持框架產品的通用完整性,目前沒有設置關鍵績效指標(KPI)。

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責編:應民吾

拒絕 尬聊 多棲 明星 小冰 冰成 全球 霸氣 對話 AI
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《導火新聞線》巡遊賀報捷小冰獲now傾合作

1 : GS(14)@2015-04-05 23:45:22





■周家怡(左)與梁小冰昨日為《導火新聞線》慶功,兩人都希望未來可以與now合作拍劇。


【電視執位之發圍良機】港視神劇《導火新聞線》將於下周五大結局,在進入結局篇的前夕,一班演員梁小冰、周家怡、王宗堯、楊淇等,昨日齊齊為劇集宣傳,大隊先在尖東登上觀光巴士在區內巡遊,當巴士轉入廣東道時,「皇阿媽」梁小冰搶咪先以普通話再用廣東話介紹自己,接着一眾藝員又於新港中心落車派海報送朱古力,場面認真熱鬧。


■一班港視藝人在巴士上自拍慶祝。

周家怡有火盼合作


對於亞視執行董事葉家寶表示,若果港視有節目適合在免費電視播放,希望可以合作,不少港視藝員紛紛支持,梁小冰說:「始終係免費台,有七百幾萬人可以睇到係好事。」成功獲發12年免費電視牌照的香港電視娛樂,最近積極籌備開劇,小冰說:「now同有線都有接觸我,我現時換咗經理人就係我自己,歡迎大家親自接洽我傾工作,我都希望同now合作。」被梅小青大讚演出有火的周家怡,獲悉小青姐指不排除合作一事,她開心地說:「多謝小青姐,我都希望同對方合作,對上一次合作大約10年前,暫時未有接觸。」


■王宗堯說港視劇若在亞視播放,可吸引人轉台收看。

王宗堯何樂而不為


另一方面,男神王宗堯亦對港視劇有機會在亞視播一事說:「係好事,希望今次係真,愚人節都過咗,如真係落實,始終可以畀更多人知港視製作。」他亦不介意收視成績並說:「香港人口味始終鍾意睇劇,人哋知道製作好就會自動轉台。」至於會否希望與now合作?他笑說:「好有錢㗎嘛佢哋,又大投資,港視冇同任何人敵對,冇倒戈呢樣嘢,我主要揀製作、劇本,有好對手何樂而不為。」此外,港視前日公佈上周收視由每日平均點播五萬二微升至五萬四,上升百分之三點八;而每日平均直播用戶則由十萬六千上升至十萬九千,上升約百分之二點八。採訪:卓寶花攝影:沈健程





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導火 新聞 巡遊 報捷 小冰 冰獲 now 合作
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《導火》結局拒玩大團圓家怡被捕 小冰離港

1 : GS(14)@2015-04-09 19:11:57

港視話題劇《導火新聞線》明天播映大結局,觀眾都關心三位女主角梁小冰、周家怡及楊淇情歸何處。劇中周家怡「中途轉基」向楊淇表白,但內心仍然矛盾,最後搬離住所避開楊淇,令二人心存介蒂。後來梁小冰、周家怡、楊淇及王宗堯等為合力對付飾演惡商的駱應鈞,揭開其背後貪贓枉法的罪行之餘,亦令大家心結解開,更懂珍惜對方。


■王宗堯戰勝抑鬱,再次追求楊淇。

姜文杰救人受傷

劇中周家怡揭發駱應鈞涉嫌殺死李忠希,卻被駱應鈞暗中拍下她疑教唆證人說出真相,有妨礙司法公正之嫌,令周家怡被警察帶回警局問話。至於姜文杰為救意中人周家怡,不惜四出奔波搜證,竟發現關鍵證人被殺手追殺,姜文杰情急之下相救,卻被殺手所刺傷,生死未卜。周家怡昨日在電話謂:「方凝(劇中其角色)最後冇話同邊個一齊,冇揀王子(姜文杰飾),亦冇同阿咩(楊淇飾)一齊,因為方凝本身唔係同性戀,我都好滿意呢個結局。」而姜文杰則說:「劇中我嘅性格鍾意一個人就會好鍾意,我都希望有下集。」


■姜文杰慘被殺手刺傷。

王宗堯走出抑鬱

至於「皇阿媽」梁小冰與石修這對離婚夫婦,雖已和好如初,但最終仍沒有復合。兩人同赴機場各自離港,當中仍有伏線,小冰謂:「我放棄囧報總編呢個高薪厚職位去進修,但臨上機前又發生飛機事故,畀觀眾多啲想像空間。」三位女主角中只有楊淇能覓得真愛,患有抑鬱的王宗堯終能放下心結,再次追求她,楊棋說:「劇中我其實都好愛師姐(周家怡),但係朋友同真心欣賞嗰種愛。」王宗堯則說:「放唔放得低係睇自己,比較上嚟,我哋係令大家覺得仲有啲希望。」採訪:嵐山





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導火 結局 拒玩 大團圓 家怡 被捕 小冰 冰離 離港
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小冰自讚刀傷連戲

1 : GS(14)@2015-04-11 11:25:49

梁小冰昨日與郭鋒、陳穎妍和姜文杰到鰂魚涌接受網站訪問,對於有網民大讚港視《導火新聞線》製作認真,不單道具配合時代背景,甚至連梁小冰早被斬留下傷痕都連戲,小冰笑說:「佢哋真係好犀利,好仔細,每次化妝嗰陣,PA都提我要畫番個刀傷。」她亦自爆有一個位工作人員都很細心:「我哋每一場戲都會對番嗰個時間,唔會有穿崩,髮型化妝唔得都要拍過,呢個王生(王維基)執得好緊要,真係好正。」小冰亦為亞視不獲續牌一事感可惜,她說:「真係好心痛,呢個係三輸局面,投資變零收視、觀眾冇嘢睇同演員冇嘢拍,不過發畀now都好,最緊要製作有心有力。」採訪、攝影:溫敏芝





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小冰 冰自 自讚 刀傷 連戲
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冇着制服外套出慧妍活動小冰淚控陳法蓉「好似慈禧咁喝人」

1 : GS(14)@2016-11-26 13:51:10

■梁小冰昨日被陳法蓉訓斥沒穿外套,面燶燶離場。DV圖片



梁小冰昨日在大角嘴出席「東華三院慧妍雅集善膳軒命名典禮」,同場的一班前港姐都都穿上一式一樣的上衣連外套,惟獨小冰沒穿外套,更拒絕跟陳法蓉合照。小冰受訪時破口大罵陳法蓉見到她沒穿外套後,當面訓斥她,小冰強烈要求對方道歉。


要求道歉

小冰說:「我係直腸直肚,佢(陳法蓉)問我做乜唔着制服,咁我覺得熱,所以除咗件外套喺車,但佢就兜口兜面咁、不識大體訓斥我,一嚟到就話我,其實有乜事可以側面講,唔應該咁講。」她續說:「其實冇人話畀我聽要一set咁着,但佢都應該要好有禮貌咁講囉,就算幾熟嘅朋友都要保持禮貌,所以我就拒絕(合照),亦唔需要合照。」之後小冰要求陳法蓉道歉:「當然要啦,私底下我會打番電話畀佢溝通,任何一個會員都要以禮相待,唔應該大庭廣眾咁去講。」她越講越勞氣:「你睇我㷫到,我係直腸直肚囉,好易俾撻着,亦都好易氹番,我唔可以硬㗎,要軟囉,錫我嘅朋友都清楚,其實唔可以咁倔咁直㗎嘛,冇可能做到朋友!」



■陳法蓉(左)自言無權去訓斥任何人。

【唔肯合照】■梁小冰(右一)被陳法蓉(左一)當眾訓斥後,拒絕走近合照。


退出慧妍

前任慧妍會長陳法蓉聽到小冰不滿被訓斥,只是哈哈兩聲:「喂,呢個係佢個人感受,我唔會否定嘅……我冇去訓斥任何人,亦冇咁嘅權去訓斥任何人。」對於被小冰指冇禮貌,她聞言一呆並苦笑:「嗱,OK,不如叫埋佢入嚟吖。」事後小冰接受本報電話訪問時,聲淚俱下:「佢可以拉埋我一邊講,而唔係當眾鬧我。佢唔尊重我,又鬧我。我冇諗過佢好似慈禧太后咁喝人!佢之後仲話我,做乜搞到件事咁大!如果佢唔向我道歉、唔反省,我係唔會原諒佢!」梁小冰昨晚再在微博表示:「如果你毫無悔意,以後我唔會再出席慧妍雅集所有活動,亦退出唔做會員,因為我唔會俾任何無修養的人再一次傷害自己!」採訪:羅慧敏攝影:陳慧安




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冇著 制服 外套 出慧 慧妍 活動 小冰 冰淚 淚控 陳法蓉 好似 慈禧 咁喝 喝人
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莫可欣勸小冰以和為貴

1 : GS(14)@2016-12-01 00:01:30

電影《三少爺的劍》前晚在圓方舉行首映禮,薛凱琪、方中信和太太莫可欣到場支持,莫可欣是慧妍雅集前主席,對於慧妍風波,她說:「以前陳法蓉成日提點我,佢係好有心幫人嘅,小冰都好nice,我諗誤會啫!以和為貴啦!」但她提醒「其他人唔講咁多嘢」,莫可欣說:「好多情況會遇到,唔係個個受到尊重,有時環境影響,唔係有心。」導演爾冬陞(小寶)感謝徐克導演毫無保留教他拍3D:「拍3D後期都要佢在場全程跟住,我好似參加咗一個大師班咁,咁我唔算高分畢業,60分左右啦!呢啲嘢仲要係喺電影學院4年都學唔到。」採訪:曹家誠攝影:陳慧安




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莫可 可欣 欣勸 勸小 小冰 冰以 和為貴
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指老友被迫埋牆角靚靚撐小冰退出慧妍

1 : GS(14)@2016-12-03 04:42:47

■袁詠儀和張智霖昨日出席活動,力撐梁小冰為人。



梁小冰前晚現身又一城《鋼鋸嶺》群星首映,正式宣佈退出慧妍雅集,昨日跟梁小冰同屆的港姐冠軍袁詠儀開口力挺,為梁小冰做品格證人,強調小冰不是被迫到牆角是不會反擊,更支持對方退會的決定。


「見到佢似見曱甴」

「慧妍之亂」的主角梁小冰,在首映上被問到陳法蓉事後有否道歉?小冰反問記者:「你哋覺得有呢個可能性咩?」她續道:「佢都冇覺得自己有問題,呢件事對佢嚟講係個災難。其實呢件事好易處理嘅箒,不過我當眾同佢開拖,佢可能想喺啲細嘅面前畀個下馬威,不過揀錯咗對象,收唔到科落唔到台!」小冰表示日後一定不會跟陳法蓉同場,小冰說:「如果我見到佢,我驚會好似見到曱甴咁走開!」梁小冰承認已經退出慧妍雅集,她說:「噚(前)晚email咗佢哋職員,同WhatsApp咗聯絡開我嘅人,話畀佢聽我決定退會喇!」



■袁詠儀參加90年港姐,成功奪冠,同屆的梁小冰則獲得季軍。資料圖片

■梁小冰(右圖)前晚出席首映,表示日後不會跟陳法蓉同場。



袁詠儀昨日到尖沙嘴出席活動時,表示跟梁小冰建立友誼長達27年,她所認識的梁小冰是個如非受到好大傷害,是不會出聲的人,要不是逼她去一個走不到的位置,她是不會反駁,發如此大的脾氣。對於梁小冰要退出慧妍雅集,她說:「退囉!我都唔係嗰個會。」採訪:張俊銘攝影:陳慧安




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老友 被迫 牆角 靚靚 靚撐 撐小 小冰 退出 慧妍
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【馮仁昭四圍超】小冰寸法蓉利用朋友

1 : GS(14)@2016-12-03 05:12:39

梁小冰早前因制服事件跟陳法蓉舌戰,形容對方好似慈禧太后咁喝人,陳法蓉喺微博反擊:「咁大隻死貓我真係啃唔落!」自言係烈女嘅小冰噚日喺微博貼同何婉盈(左)嘆日本菜合照,小冰留言暗寸陳法蓉利用朋友:「人在患難中,好朋友肝膽相照,甚麼也不用說,千萬別利用來替我出頭,也不需大鑼大鼓說愛死我,只需送我一首清心的『妙花闌曲』,道盡人世間的人情冷暖、悲歡離合、光怪陸離……」撰文:馮仁昭




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馮仁 仁昭 四圍 小冰 冰寸 寸法 法蓉 利用 朋友
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小冰謝靚靚對付曱甴

1 : GS(14)@2016-12-04 17:34:15

資料圖片



梁小冰與陳法蓉為一件慧妍外套交惡,前港姐冠軍袁詠儀(靚靚)出席活動時為小冰出頭,暗寸有人「可能有記者會好啲」,小冰在電話中感激「袁女俠」路見不平,她說:「仲諗住成個禮拜單人匹馬以一敵十打到對方粉身碎骨,而家收兵走人,點知突然空降『袁子彈』,嘩!咁對方一定灰飛煙滅喇。對付呢隻曱甴,太浪費這『王牌』,我仲諗住九十歲先用!」




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小冰 冰謝 謝靚 靚靚 對付
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【馮仁昭四圍超】陳法蓉對小冰問心無愧

1 : GS(14)@2016-12-06 03:56:22

陳法蓉前晚代表慧妍雅集到將軍澳出席《歡樂滿東華》,之前佢同梁小冰嘅制服風波,陳法蓉有蔡少芬、朱茵等一班老友力撐,而小冰有同屆港姐靚靚袁詠儀幫拖,不過小冰就話唔使出動靚靚張王牌去對付曱甴。被形容為「曱甴」嘅陳法蓉回應話:「我行得正、企得正,問心無愧。」之後佢仲多謝大家關心,咁小事令自己畀人誤會,都有唔開心。撰文:馮仁昭




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馮仁 仁昭 四圍 陳法蓉 對小 小冰 問心 無愧
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【馮仁昭四圍超】梁佩瑚撐小冰冇問題

1 : GS(14)@2016-12-09 00:03:51

梁佩瑚同甄詠珊噚日喺九龍灣為網絡電影《血戰銅鑼灣2》宣傳。梁佩瑚多年前係慧妍會長,早前陳法蓉同梁小冰為制服起爭執,梁佩瑚話:「我有send訊息畀小冰,佢話佢係烈女,我係才女,叫我乖乖坐埋一邊,佢自己頂。」梁佩瑚直認同陳法蓉一向冇聯絡,並覺得小冰為人好真好直。冇着外套係咪有欠團隊性?梁佩瑚話:「我睇相有見到慧妍logo,冇問題。」撰文:馮仁昭




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馮仁 仁昭 四圍 梁佩 佩瑚 瑚撐 撐小 小冰 冰冇 問題
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劉倩婷尊重小冰決定

1 : GS(14)@2016-12-11 14:12:53

慧妍雅集會長劉倩婷昨日在中環出席聖誕活動,對於梁小冰因和陳法蓉吵架而要退出慧妍,她表示會尊重每位會員的決定:「呢件事係觀點與角度問題,大家都係緊張個活動。其實着T恤,好多年都有一啲規定。」而現時育有一名9個月大女兒的劉倩婷,有意再添丁,她說:「佢好嗲我同老公,都想再生多個女。」採訪:黃曉妍攝影:仇志德




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劉倩 倩婷 尊重 小冰 決定
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小冰拒再諗慧妍之亂

1 : GS(14)@2016-12-17 23:54:37

梁小冰昨晚到尖沙嘴文化中心欣賞芭蕾劇《胡桃夾子》,早前她出席慧妍雅集活動時,因不滿陳法蓉當眾喝罵,而跟對方反目,並退出慧妍。昨問小冰慧妍有否跟她接觸?她說:「件事發生到呢一刻,係冇人打過電話畀我,自己都冇所謂,都諗到辦法解決。」陳法蓉沒阻止退會?小冰說:「我都唔知,亦唔會諗番一啲唔開心嘅人同事。」




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20161217/19867816
小冰 冰拒 拒再 再諗 諗慧 慧妍 妍之 之亂
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小豬讚小冰依然靚

1 : GS(14)@2016-12-28 08:12:16

羅志祥(小豬)前晚在亞博館舉行尾場演唱會,羅媽媽戴黑超力撐愛兒,《少年梁祝》舊拍檔梁小冰都有捧場。其間46歲的梁小冰透過大螢幕扮咀小豬,小豬說:「Oh My God!我的梁山伯與祝英台呀,那時我才18歲,過了20年,嘩,你還一樣年輕、一樣漂亮。」小豬指《少年梁祝》拍得自己很老又包包臉,但充滿回憶:「那時小冰已很好演技,導演又惡,我有不對就直接罵,很大壓力,因為這部戲之後不敢再演古裝片,對白很難背,很感謝小冰今晚來為我加油。」之後又講到跟大S(徐熙媛)合作的《轉角遇到愛》:「拍嗰時有一種心酸,演的時候人人冷落我,大家都訪問大S,到劇集播出街時,都是問大S。」採訪:卓寶花攝影:陳俊強


■梁小冰前晚捧場,並作狀透過大螢幕扮咀小豬。

■小豬和梁小冰曾合演劇集《少年梁祝》。資料圖片



來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20161228/19878510
小豬 豬讚 讚小 小冰 依然
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