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實務與理論的結合——讀《Bond Market 投資交易筆記》 502的牛

理論對上實務　到底有沒有用處？

管理實務(5)：熱血最強 笨發

小弟雖然唔多熱衷於打籃球，唯《Slam Dunk》郤是最最最喜愛的一套漫畫，早前買了一本熱血運動學的奇書。

作者乃一名運動教練，希望透過分析<>呢套漫畫，講述平日生活點樣加強「自我意識」，從而改善運動場上的表現，放諸其他方面都好有用。
同EQ幾似但我覺得比較淺白，標題是內容撮要，小弟亦加了一些個人演譯。

1.訂下一個目標，「講得到做得到」比起「做到先講」更好

好多人驚事先張揚但做唔到會好無面，但事實上只有清晰的目標先會激發到我們的潛能，而即使最後達唔到目標，成效亦往往比收收埋埋更好。即係做sales的經常有個天價quota（120%），結果只係做到七成，實際所得都有84%。

2.活在當下，唔好諗住過去的成或敗，更唔好想得太遠，打好左呢場波先講

好多人喜歡懷勉過去的成功（我以前係邊間公司係點點點架，而架就點點點）或者讓失敗的經歷成為絆腳石（唉，我出身咁差，又入唔到u，梗係搵唔到好工啦）；又或倒過來對未來設想得太多（嘩如果我入左呢間公司就正喇…／唉如果下年公司裁員咁點算…），忽視當下最需要處理的事。
事實上，我們可以用唔同scenario黎推想在未來不同情境應當有怎樣的處理手法，但想得太多，便會流於空想而欠缺行動，結果往往係向差的方面走。

3.落場唔單單要盡力，仲要盡全力，咁先可以有突破

有人喜歡留力，然而唔出盡最後果一口奶力，係唔會知道自己的極限的。當你連自己極限都唔知道唔了解，又如何作出突破呢？

4.控制憤怒的情緒

憤怒於事無補，只會把人與事fuckup，事後亦要花幾倍力氣去做災後重建。

5.發掘別人及自己的優點，並且多加表揚及學習

無人周身刀張張利，而事實上有d特性係天然排斥，例如一個八面玲瓏、長袖善舞的人，精力花於維繫許多友好的關係（如一夜跑幾場活動），相對係好難同個別人仕發展去到勁深入的地步。反之一個人擅於同人交心，就未必有充足的時間開拓許多新關係。
而學習別人優點，主旨在取長補短，尋求一個平衡。以同樣例子作說明，即擅長交際應酬者應保持自己長處，但同時要學習同人交下心，以免「相識滿天下，知己無一人」。

6.休息的積極意義

許多人24/7/365地工作，沒有一刻休息的時間，事實只會令自己疲於奔命，淪為機器人。
休息可以令身心作出適當回復，並有時間修正小錯誤，免得注成大錯。

7.保持健康的身體

管理實務(6)：網台的商業模式 笨發

王生話未必搞網台，原因是網上廣告收益cover 唔到條數，無電視廣告咁大吸水威力，仲舉埋自己舊公司落廣告做例子，一半都係50% 放TVB，網上廣告的比例就好少，cover 唔到每小時劇集100萬的成本。

正常企業的賺錢方程式如下：

收入 – 成本 = 毛利

電視台的收入可分為兩大類：

1. 渠道 (channel)，即所謂因高人流而產生的廣告效益

2. 內容 (content)，即大家所謂的劇集賣埠出DVD 之類

王生面對的問題，是希望同時建立渠道 （拎牌照） 及儲內容 （藝員拍劇），所以令成本控制近乎失控。

大家小時候應該都會有玩大富翁遊戲吧？在那一種情況下會破產？沒有地皮？沒有屋子？答案是沒有現金。

大部份企業敗亡，並不一定是商業模式出現問題或資不抵債，反而是現金流問題， 即開支長時間多於收入。

香港電視走向網台，是可以令建立渠道的成本盡量降低，以換取合理時間讓自己衝上breakeven point。

那麼沒有電視牌照，單純網上廣告又支唔支持到每集 100 萬咁拍落去?

我們看看這段 2013 新聞：

「….電視廣播（511，TVB），上半年廣告收入再錄得9%增長至14.59億元，較去年全年增長6%更多，集團表示會透過數碼平台擴大廣告基礎，並透露劇集《衝上雲霄II》截至昨日於優酷及土豆網錄得3.5億人次收看。」

國內有的是視頻渠道，如已上市的優酷土豆、百度旗下的奇藝，以及迅雷等等，他們的特色是有巨大的渠道，但缺乏獨家內容，所以往往會用天價購買劇集網上版權，更不用說內地電視台天價搶演員趕拍自家劇集應急了。

情況跟 NOW 有線花巨款搶英超是一樣的道理，正正因為他們有渠道但沒有內容，所以焗搶。

視頻搶劇有幾大手筆？11 年時搜狐視頻以3,000萬元天價拿下熱播劇《新還珠格格》，後來再分銷俾優酷、土豆、迅雷、樂視、騰訊、PPS、PPTV 7家公司，分銷收入已抵銷了那3,000萬。

而接著的，便是不停的創新高價錢，及大家耳熟能詳的演員北上掘金新聞了。

假設王生仍然維持100萬一集拍出近電視電影的劇集質素，以10-15集為一單元故事 （參考美國模式），即一年洗 2 億可以拍出15 套劇了。

如果王生團隊對劇集質素咁有信心，實在應該以內容為主打，與中立的渠道及視頻合作，內地的如上面所述的，香港則有YAHOO， 先賣內容將每年的 net loss 由  – 2 億變成   -1 億內。

如此，等得三幾年公司的網上和手電的全方位新渠道成熟了，便多了許多廣告收入以及實戰經驗，5 年內便應該可breakeven 了。5 年下來，累積的現金消耗可能只是不足3億，以戰養戰下，實際的消耗遠比堅持搞傳統電視台高風險高投資來得合理。

另一邊廂，中標的兩間收費電視，是出了名有渠道而沒有太多自製劇集內容 （除了新聞及資訊性節目），到時佢地洗唔洗找王生買劇，可能都是未知之數。

做生意不是鬥氣，一邊抗爭，一邊以戰養戰搞網上電視吧王生！

管理實務(7) ：老細向你「諮詢」？ 脫苦海

在一間私人企業（相對於國內那些所謂「集體制企業」），與其套用現代人的民主概念，不如視為以前的君主制。私企業的老闆或者出資做生意，或是被委託做管理，並不是代表員工的利益，而是代表擁有人即股東的利益，所以其實根本就沒有所謂「民主」。社會需要民主的政治制度，是建基於國家由全體市民擁有，所以需要照顧市民的利益。

正如黃子華在棟督笑中所講，共產黨是出本錢做生意，打個江山出來，你同佢地講民主？當然，現在打江山的那批人都死得七七八八，咁呢個江山就唔係阿邊個打出來，一係就老豆剩落，一係就拼手抵足涯返黎，咁樣講民主就差唔多。香港人考慮所謂民主之路時，有沒有想過這個問題？

擁有人或管理人去諮詢員工或下屬，並不是要他們的「民主」決定，更不是為了自己的面子或別人的尊嚴，而是希望尋求不同角位的意見，以便使決策更設合現實，以及能顧及更多人的需要，而不是想作出一個「集體」的決定。沒有集體或全體負責，何來集體決定。

因此，大家應把這類諮詢視為集思廣益，尋求更佳選擇為目的，而不是去體現民主精神。參與者應該提出的是對公司整體利益最大化的決定，而不是個人利益最大化。公司成個餅大了，大家才「有機會」得到更多的利益。正如唐初明臣魏徵不時頂撞唐太宗，為的正是「大家好」，而唐代設「左右拾遺」的官職，就是希望作為臣屬能提醒君主未能體察有所遺漏的事情。

為甚麼有些上位人仕不喜愛諮詢，反而喜歡乾綱獨斷呢？一方面可能因為英明神武或者自以為英明神武，二方面可能是根本就沒有正面的諮詢文化，老細有preset的答案，並不意味他們沒有需要或責任去分析決策的利與弊。

管理實務(8) ：老細要「聽話」？ 脫苦海

上一篇講「諮詢」，今篇講「聆聽」。 仲以為是講老細的甚麼大罪，原來只係演技唔夠好， 令到某些人覺得老細沒有認真聽伙記講野。

一件類似的事落在筆者的眼中，會覺得是一名女職員向男上司獻殷勤失敗， 或者是一名老細向伙記市恩失敗。 做伙記咁在意老細要認真聽自己講野，一係就以為自己係諸葛亮般的曠世奇才，唔係就係以為自己仲讀緊書老師有責任輔導自己， 唔o岩就係將不必要的感情投放入公司或者老細身上。

好多做伙記或下屬的所提供的意見，未必能超越老細或上級的思維或視野，最殘忍的例子是岳飛未能體察宋高宗的擔憂，口口聲聲迎回二帝，真係皇上被奸臣秦檜所誤？呢類「個人利益凌駕整體利益」的事，咀多多的小職員往往多加質疑，後果不問可知。當然，也可以正面一點，上層有一些其他的考慮未能明言，亦無必要向屬下解釋。

至於認為好老細一定要認真聆聽伙記意見，做老細的可以反問一句：「係唔係聽左就唔駛出糧？」做學生時是交學費獲得服務，出黎做野是提供服務收人工，公司又邊有責任提供洗耳恭聽服務？無他，未脫校園心態的幼稚病發作而矣。

第三樣講的感情投射，老細或者上司需要的是員工的忠心及服從，既無需要員工去「愛」，自然亦無需要去「愛」員工。表達關懷只可視為bonus而非老奉，表錯情可大可小。「我愛國家，國家愛我嗎？」同「我愛公司，公司愛我嗎？」一樣地膚淺，你要愛，去愛你的朋友兄弟家人夫妻情婦，國家或者公司，只是感情的奧斯維辛。

其實做老細或者上級，根本就不需要被伙記或下屬的情緒或反應牽著鼻子走。良好的員工，是不應該有這麼多不必要的怨言。不良的員工，便不需照顧其多餘的感受。

管理實務(9)：新一代的戰鬥力 笨發

早排公司請trainee， in左5個新一代， 由百幾份resume中揀出黎的。

1個放飛機

1個做過記者， CV好靚但講野結結巴巴， 英文屎過乜

1個女仔樣子甜美， 態度親切， 但問佢人生有咩克服困難的經驗， 佢簽我係早兩日interview時等唔到巴士結果要搭的士。 我寸佢「咁你的人生旅途都真係幾順利」

1個讀酒店管理，去過外國，綜合幾好

1個讀經濟及市場學，香港式醒目仔

我覺得合格以上的，約為2%。但唔知點解好似無乜邊個英文同普通話流利（是但一樣都無）。

我已唔睇成績唔睇學校，只睇下佢有冇咩課外活動part time經驗咁，個resume present得logic與否。

揀得落手出黎準備in的，10個鬆d。in左果5個係再精選的……

我本意唔係想找英文流利的人，有d candidate一睇CV就知佢係英文流利（如係外國返黎+半島做好耐waiter part time再變全職），但都唔會見佢，因為九唔搭八。

英文無需要好好，但因為會有機對客或其他國家的人，so亦不能太屎。但個程度係我覺得接受唔到。

咁，點樣面對國際級競爭？

管理實務(10)：辦公室政治之黑暗兵法 笨發

《三國演義》作為四大名著之一， 歷來都成為做人處事以至人生的課題， 比如易中天先生的《品三國》，就得到很多的讚賞和認同。

我等番書仔睇古籍就未免太沉重， 幸好有香港的陳某老師將名著改篇為漫畫， 讓我等也能較易學習到做人的道理。

於三國漫畫《火鳳燎原》中，有一種著名兵法為「黑暗兵法」， 意指為了達到最終仁義目的，可以使用上非正常手法，以大義角度行先亂後治之道。

在原著《三國演義》，亦有此一說法。話說曹操於官渡之戰中，面對大敵袁紹時糧食補給跟不上，眼看快要無飯開，正常要麼勸說士兵捱義氣捱餓頂兩日，要麼直接殺出陣營決一死戰，然而曹操採用的正是「黑暗兵法」。

曹操召來糧官，問道有限米下如何煮限飯，糧官便教路建議換一個小的飯勺，每人食少半碗飯便可以拖多一兩天，以待補給跟上。

曹操聞言大呼好計，便著糧官照辦。軍中士兵打仗未必醒，一講到開飯便眉精眼企，怎會發現不到飯勺被偷換了？結果當然是罵聲漫天遍地，幾乎便要反枱。

曹操此時便裝抬出大義，對糧官道「為了大義，我需要借你人頭一用，事後必然善待你家人」。如此便將其推出斬首示眾，便於人頭側把糧官的「罪行」寫上「行小斛，盜官谷，斬之軍門。」

如此將士們的怒氣便消了（飯當然沒有再補發），而曹軍亦捱過了一兩天缺糧的日子。

這個故事有什麼啟示？大家又有沒有熟口熟面的感覺？我們可以如何套用到日常生活呢？

對了，這正是我們經常所說的「辦公室政治」。

下回我們會再探討案例及應對方法。

管理實務(11)：如何處理80/90後紀律問題 笨發

上回談到，領導者有些時候會使用「黑暗兵法」， 以非正常手法行大義之途， 中途甚至會犠牲了少許人也在所不惜（曹操的借人頭一用）。

套用於辦公室政治中，又會有何用途呢？

假設你是一個部門主管，被調往一個新部門，麾下有十個八個80後小朋友，出現了集體的紀律問題，當中似乎有搞事分子，有被人影響的，有沉默的，有關係和你較好的，亦有關係比較差的，你會如何處理以解決紀律問題？

一般來說，多數人會有幾種手法：

1. 直接找出問題最嚴重的，重手嚴懲以求收殺一儆百之效
唯此一方法有機會激起80/90後的反叛心理，將事件演變成個人針對（梗係啦！我唔擦佢鞋，所以罰我唔罰其他人），又或者被罰的搞事者會試圖挑起群眾力量，將紀律問題升級，抹黑主管以圖倒黑為白。最終可能是管治失控，要成批換晒。

2. 先和成班人混熟，再慢慢導其向善，再把嚴重問題的慢慢地撤換
假使部門主管為老江湖，資歷夠深的話，一般也會成功。唯如果資歷不夠壓場，於上級或第三者看來便容易變成同流合污／縱容紀律問題／能力不足了。有些心軟的主管甚至混熟後下不了手，徒然把別人的問題變成自己管理能力的問題，把前程斷送了。

3. 不聞不問，怕事當睇唔到，自己開OT Cover 埋班細，然後周圍同人呻80後好難管理。
這個可能才是大部份人的手法。

於這個情況下，可以如何行「黑暗兵法」呢？

首先和最乖最有得救最少是非的一兩個混熟，將打擊範圍收窄。
然後便會訂立一些較溫和的溫馨提示，再放短時間觀察之，此時多數人都會當D 溫提無料到，依然故我。
到掌握到足夠資料，便會嚴打中間最沒有反抗能力的份子（而不是問題最嚴重的），但仍給予機會改善。
然後再三申紀律的重要性。

原因有幾 ：

1. 先溫提，再嚴打
道德上先站上了高地（詳見無敵孫子一文），最有救的一班相對會無聲出。

2. 先易後難
盡量減少後遺衝擊. 因為打擊的不是搞事份子，以他們習性一般不會馬上反彈。

3. 打中間最沒有反抗能力的
中間派被嚴打了一鑊，多數會有所收斂，給予他們機會亦會令有得救派沒有批評空間。

如果好的發展，搞事份子便變成小眾份子，之後再針對性打擊，便不再是針對個人（因為不是第一批被打），而是針對紀律問題，對事不對人了。
如果差的發展，即中間派被打完後都沒有改善，那下一步便是找replacement ，再用雷霆手段趁搞事份子犯錯時一次過送走。
此時，中間派的所謂被嚴打，便變成寛大處理了。
最終便是大部份人的紀律回復正常，達到「屠一城，救十城」的效果。

在黑暗兵法中，要快見效亦要顧及管治威信，被郁／嚴打的往往並不是最有問題的人，但結果便是最快見效最少震盪。

下回再談如果是普通打工仔，如何避免中招。

P.S. 古代辦公室政治施行者──曹操

http://mypaper.pchome.com.tw/zou0621/post/1323387109

《短歌行》曹操

對酒當歌，人生幾何？譬如朝露，去日苦多。
慨當以慷，憂思難忘。何以解憂？惟有杜康。
青青子衿，悠悠我心。但為君故，沉吟至今。
呦呦鹿鳴，食野之苹。我有嘉賓，鼓瑟吹笙。
明明如月，何時可掇？憂從中來，不可斷絕。
越陌度阡，枉用相存。契闊談讌，心念舊恩。
月明星稀，烏鵲南飛。繞樹三匝，無枝可依。
山不厭高，水不厭深。周公吐哺，天下歸心。

管理實務(12)：代入老闆的思維 笨發

回看舊文，曾經有以下一段：

「最重要的一點，全球化正將全世界的人力市場連繫起來，而所有職位的待遇將會越來越兩極化。

小弟曾於一美資公司捱騾仔，亞洲辦事處內有齊美國人、歐洲人、澳洲人、中國的海歸派、ABC、印度人、土炮港燦(本人)。

香港分部中，不幸的是，連果位office assistant阿姐，都係移民加拿大再回流的富婆，小弟基本上係唯一一件100%土炮。而小弟較諸內地精英的優勢，相信只係因為渣住本特區護照同擁有《基本法》付予我的出境自由而矣。

一間公司內，核心及不可被取代的職位，如sales manager、purchasing等講求人際網絡的，會得到非凡待遇，但同時每天工作16小時，長年無休，只會俾公司渣乾，早熟早殘。

非核心及可輕易被取代的職位，如跟單秘書IT等，將會競爭著越來越少的職位空缺。當你可以用三四千蚊係深圳請到一個普通話為母語，並懂基本英文的跟單，襟做襟砌，你還會在香港用萬幾兩萬招聘人才？

小弟膽敢預言，本港其一最大支柱的物流業，將會走下坡，十年內會被深圳兼併。

而另一支柱的貿易採賺，則十年後會衰落，唯因中國幾十年內都唔會有出入境自由，肯通山跑的後生仔女仲會有一定空間。」

舊文於5、6年前， 現在回看正是不幸言中，早前貨櫃碼頭的大罷工，正預視了物流業的走下坡之途。
而舊公司亦果真的有大刀闊斧的裁員， 把大部份非核心職位北移了。

何解筆者能準確言中？

原因非常簡單, 筆者只是將自己代入老闆的思維角度, 但凡老闆, 每天在想的都會是「開源 + 節流」, 開源離不開把生意做大做強, 為了做大做強就會加強產品研發, 市場推擴等;  而節流則離不開把工序優化, 減省非核心高替代性職位以至外判工作等等。

舉凡職位是在「成本」這一欄的朋友, 有機會便真的要轉型了。

有沒有方法? 下一篇再講 -> 管理能力的重要性。