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中環在線:TOM猛攻移動互聯網 李華華

2009-07-06  AppleDaily





 

自 從TOM仔第二代掌門人王兟同王雷雷相繼離任後,好耐都無新聞嘅TOM原來係籌備重整旗下業務,事關內地今年正式推出第三代流動電話(3G)服務,喺移動 網絡寬頻化嘅大趨勢下,手機同互聯網關係越嚟越密切,佢哋覺得互聯網站嘅經營模式,亦都會面臨重大改變,所以上個禮拜宣佈,將旗下體育主題網站重新定名為 鯊威體壇,而娛樂新聞頻道就夥拍alive not dead藝人及藝術家網絡社群網站。新任首席執行官楊國猛親自帶記者上北京實地了解,佢話睇準競爭對手嘅弱項嚟攻,主力加強娛樂同體育內容。點解揀娛樂同 體育?佢話因為移動互聯網嘅世界,係一個個人消費娛樂中心,所以先拓展呢兩個網站。

alive現身撐場

佢哋仲搵咗alive四子一齊出席北京活動,alivenotdead.com聯合創始人之一吳彥祖話,TOM擁有好強嘅技術,能有效為網站推廣藝術家嘅創意。答得咁得體,認真識做。至於合作要使幾多錢?楊總無透露,但兩個頻道仍以廣告收入為主。



中環 在線 TOM 猛攻 移動 互聯網 互聯 華華
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优普欲起诉TCL 互联网电视版权“触礁”


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http://www.21cbh.com/HTML/2009-8-18/HTML_PIKEGJVHEED2.html


尽管销量喜人,但正在萌芽中的互联网电视正遭遇到来自政策监管和版权诉讼的双重困扰。

8月17日,记者从影视数字发行商优朋普乐科技有限公司(下称优普)获悉,由于认为TCL的互联网电视MiTV上未经许可播放了由其代理版权的电影,优普将于8月18日到新闻出版总署递交实名举报信,并同时向北京市相关法院起诉惠州TCL集团股份有限公司(下称TCL)。

优普的法律总监郝侠告诉记者,据她的统计,TCL有超过100部电影侵犯了公司的版权,目前的取证工作已经基本完成。

而在版权拥有者发起诉讼攻势前不久,包括TCL在内的彩电厂商新推的互联网电视还遭遇了来自国家广电总局一纸通知的严管。

8 月14日,国家广电总局在网站上公布了《广电总局关于加强以电视机为接收终端的互联网视听节目服务管理有关问题的通知》,对新兴的互联网电视行业做出了严 格规范——从事该业务的厂商除了要取得《信息网络传播视听节目许可证》,确保所传播视听节目内容可管、可控外,传播的影视剧应更是要取得《电影片公映许可 证》、《电视剧发行许可证》或《电视动画片发行许可证》,并且要取得著作权人的相关授权。

欲起诉TCL

互联网电视是今年以来各大彩电厂商争相推出的新品。早在今年3月,TCL的互联网液晶电视就已上市,到了7月份,TCL还与迅雷、PPS等合作,推出MiTV品牌的互联网电视。

8月17日,TCL北京的客服告诉记者,用户只需要插上网线,就可以在MiTV上观看和下载预装在电视机上的迅雷平台里的电影、电视剧和视频短片,只需付互联网的流量费,而无需为内容付费。

以影视数字发行为主业的优普认为,这样一来,自己的利益将受到很大伤害。据介绍,其目前已经与索尼影视、华纳兄弟、香港寰亚、橙天嘉禾电影公司等各大影视出品机构等签署了影视代理协议,版权的花费超过5000万元。

认为TCL的互联网电视侵犯了其所代理版权的优普,于是计划对TCL进行行政举报以及提起诉讼。

8月17日,TCL多媒体中国业务中心执行副总经理李璐表示,目前公司还没有收到正式的法律文件,因此不做过多评论,她认为,如果要起诉,TCL作为硬件商也不应该在起诉范围之内。

事实上,用电视机浏览互联网上的盗版内容,电视机厂商是否应该承担责任,这在版权界和产业界有着激烈的争论。有业者质疑,涉嫌侵权的应该是网络内容提供商,而电视机只是载体。

郝 侠认为,与PC不同,TCL的互联网电视MiTV并不只是起到一个显示器和上网的功能,而是起到了一个提供内容的作用,因为该电视的主页面中提供了高清影 视和在线搜索功能,但这并不是面对整个互联网,而是通过内置的芯片将用户定向引到了迅雷和PPS两个去处,而这两个平台中的内容中目前超过100多部电影 构成了侵权。

“此外,TCL还通过这些盗版的影视获取了商业利益。”郝侠说,据她对家电卖场的销售观察,互联网电视在年轻人中很畅销,由于增加了观看和下载电影的功能,使得其价格每台比同类型的电视多出2000元。

互联网电视变数

优 普董事长和CEO邵以丁向记者表示,起诉家电厂商主要是想防止在互联网上盗版的泛滥势头蔓延到电视领域,由于版权人的维权官司日益增多,目前互联网上的盗 版状况正在不断改善,但一定要防止盗版的“污水”淌到其他终端,“PC和TV的通路目前正在渗透期,需要设一个筛子,保证电视这方净土,按照规范的机制把 产业做大”。

优普对TCL的诉讼,可能成为国内互联网影视发行公司与传统电视机制造商之间的首次诉讼,它的判决对无疑对整个互联网电视产业的发展会影响深远。

实际上,除了TCL外,创维、海信等多家彩电厂商也分别推出了各自的互联网电视,如网络酷开、蓝媒等。但互联网电视的蛋糕尚未做大之际,版权商的诉讼和来自广电总局的监管,无疑令其前景产生了一个很大的变数。

“实际上,广电总局的通知已经向产业中的企业发出了警示。”中国版权协会常务副理事会长张秀平告诉记者,监管者考虑的是,在产业发展萌芽期就重视版权问题,将促使这个产业健康发展,否则产业将无法长久,此前的学习机产业就是前车之鉴。

“现在随着互联网新技术的创新,传播方式发生了变化,更要注意版权问题。”张说,互联网初始粗放阶段的拿来主义不应该蔓延到电视行业。

网络传播权“诱惑”

“作为出品方,我会全力配合优普的诉讼行动。”8月17日,北京星引力影视文化传播有限公司总经理余伟国告诉记者,他自身也是盗版的受害者,因此对代理了大量版权人的影视数字发行公司打击盗版会尽力支持。

余 此前是橙天智鸿影视制作有限公司的副总经理和顾问,并投资制作过《疯狂的石头》等三十多部电影。据他介绍,目前中国电影出品方的收入中,院线收入比例一般 都超过90%,但院线往往仅有两周的生命力,而欧美等国的电影可以从DVD、网络发行等周边收入中获取高比例收入,因此能取得更大的收益。

中影寰亚音像制品有限公司副总经理陈焕宗告诉记者,在成熟的美国市场,电影公司在票房的收入只占25%,其余大部分收入来自电视、网络以及相关衍生品的授权,而中国基本是相反,票房收入在75%以上才能够收回成本,因为其他的收入很难取得。

“现在DVD等录像发行的收入仅占1%。”余伟国说,以一部2000万元成本的电影为例,此前通过DVD等录像发行能收回200万元左右的成本,即10%的成本,但由于网络上的免费下载的猖獗,只能收回20万元,网络下载盗版甚至都要把盗版碟都要挤死。

这种情况下,像余伟国这样的出品人开始重视起网络传播权的收入。

“盗版使得出品方在网络传播权上的收益难以取得。”余伟国说,无论是互联网上还是在电视机上,盗版让影片数字发行方在网络传播上无法收费,最终出品人也拿不到应有的收益,长远下去,出品人都没有动力去拍电影了,这也是出品方支持优普对各种形式的盗版打击的原因。

“未来网络传播权在电影出品方的收入结构中会大幅提升。”陈焕宗认为。






優普 起訴 TCL 互聯網 互聯 電視 版權 觸礁
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中国移动的野心:渗透互联网


http://www.china-cbn.com/s/n/000004/20100204/000000148225.shtml


CBN记者 马晓芳

中国移动(00941.HK)的互联网战略正在逐渐高调和明确。

昨天,中国移动董事长王建宙在达沃斯接受有关媒体采访时表示,随着移动互联网时代的来临,中国移动不排除收购互联网公司。

从两年前提出,中国移动需要“互联网疯子”,首次明确中国移动对互联网行业的向往,到如今明确提出可能收购互联网公司,中国移动正在表现出对互联网越来越大的野心。

如果中国最大的电信公司与中国市值最高的互联网公司走到一起,结果将会怎么样?昨天,市场再次传言称,王建宙表示不排除收购腾讯部分股权的可能,随后中国移动和腾讯的股价同时开始上涨。昨日收盘时,腾讯报收150.30港元,上涨5.92%。

传言的源头是2009年的最后一天,王建宙的一次深圳之行。连续拜访了酷派、腾讯等多家企业,并与腾讯的主要管理层合影留念,该照片流传出来之后,被认为是中国移动有意收购腾讯,甚至双方已经基本达成一致的一个证明。

不过昨天,中国移动上市公司发言人雷雨表示,王建宙去年对腾讯的拜访只是参观和学习,并无意收购腾讯,无论是全资还是部分参股的方式。

而王建宙本人也做出解释,“去年我跟我的同事专门去了一趟腾讯,我们是向互联网公司学习去了,仅此而已。”

王建宙表示,中国移动不可能“通吃”产业链,没有一个企业或者一个人能够通吃,比较共同的意见是双方采取合作的方式。

“我们毕竟不是其他行业的专家,涉及到需要我们做其中一部分工作,我们可以合作,也可以进行一部分的收购,这也是可能的,但总体而言,移动是采取合作的方法。”他说,因此在整体的互联网战略上,如果有机会的话,不排除收购的可能。

值得注意的是,在中国移动的整体战略中,摆在一个更重要位置的是移动互联网,所以中国移动才会在去年与沃达丰、软银成立联合实验室,腾讯更多的是一个传统互联网公司,其移动互联网业务多是依托中国移动,以SP的身份获得的。

包括腾讯最核心的业务QQ,中国移动从中学习和借鉴之后,推出了飞信,到2009年底为止,飞信的活跃用户达到5600万,继续维持仅次于QQ的第二大即时通讯工具地位。从这个角度来说,中国移动与腾讯的业务并没有太多互补之处。

不过,在中国移动进军移动互联网的途中,将与更多的互联网公司相遇。比如中国移动发展Mobile Market的过程中,将与同样转型互联网的诺基亚 形成竞争。而中国移动自身也涌现并培养出更多的专业互联网公司,比如139“说客”就瞄准了目前最火的SNS业务微博。

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家电业追梦十年 互联网电视打开春天


http://www.21cbh.com/HTML/2010-3-15/168514.html


2009年春天TCL、海信等国内彩电厂商集体提出的互联网电视被认为是三网融合产品的破冰,然而在广电、电信、互联网的藩篱尚未拆除的情况下,互 联网电视过去一年先后经历了版权风波、广电监管风波等多重考验。在互联网电视已经占到了平板电视销售的20%以上,并逐步成为市场主流的情况下,依然有很 多终端制造商保持着观望状态。

今年1月国务院常务会议通过的三网融合框架文件,三网融合从今年5月开始有望在全国10个城市率先启动为期两到三年的试点,这意味着业界此前担忧的政策坚冰正在化解。互联网电视的春天似乎正在来临。

十年前的先行终端商

中国电子视像行业协会秘书长白为民将1997-1999年比作三网融合的史前期,这时主要是一些IT巨头和彩电企业联合推出可以上网的电视,但是行业巨头的热情很快就被外部条件的限制给浇了一盆冷水。

“三 网融合产品的出现比三网融合的启动早了至少10年。”TCL集团董事长李东生表示,早在1999年TCL、海尔、长虹等几家国内的彩电巨头就加入到了微软 董事长比尔·盖茨提出的“维纳斯计划”中,虽然由于互联网条件限制这一计划没有成功,但是当时的电视机已经具备了上网的能力。

不过在这段时间TCL、海信等彩电巨头都完成了在三网融合领域的技术积累,而且完成了在3C领域的全面产业布局,其中TCL通讯、TCL电脑科技都是在这一时期成立的,这些产业的布局为未来的3C融合产品提供了条件。

而2003年TCL更是与芯片巨头英特尔成立了3C联合实验室,而TCL、联想等多家企业联合成立了闪联工作组来推动3C融合行业标准的确立,而海尔集团也联合长城等建立了E家佳产业联盟,显然从2000年开始三网融合的终端领域开始进入了市场的孕育期。

记者了解到,到2005年包括数字高清电视、IPTV电视,以及初级的闪联电视都已经出现在市场上,但是由于三网之间的条块分割,这些产品始终没能成为市场的主流,这一情况直到2009年才得到改变。

白为民告诉记者,经过漫长的八年孕育以及2009年的破冰,中国的“三网融合”已基本具备进一步开展“三网融合”的技术条件、网络基础和市场空间,加快推进“三网融合”已进入非常之关键时期。

随 着TCL、海信等彩电巨头推出可以实现上网冲浪、在线收看网络视频、在线教育、信息资讯,甚至上网聊天的互联网电视后,互联网电视的放量增长,为三网融合 提供了良好的示范效应,李东生告诉记者,“目前互联网电视销售量已经占到TCL液晶电视销售量的30%,相信不久所有的电视都将是互联网电视。”

融合让市场放量一倍

李东生告诉记者,“三网融合给彩电企业影响很大。原来彩电只是被动接收电视节目,三网融合给彩电产业带来一个非常好的发展机遇,今后彩电不只是单纯一台网络电视接收机,它是带网络电视接收机多功能电视,多媒体厂商有更大创新的空间。”

显然三网融合的试点为高附加值的互联网电视、IPTV电视、数字电视一体机的市场规模放量提供了机会,对于TCL等国产品牌来说,依靠与运营商的良好合作关系,其在中国本土市场将比三星、夏普等外资品牌拥有更为明显的优势。

按照李东生的说法,在三网融合后中国的彩电市场每年的市场容量将从目前的4000万台提高到8000万台,这对于彩电厂商意味着巨大的收入增长,同时互联网电视带来的高附加值和增值服务收益也将改变彩电行业长期利润低下的局面。

据悉,为了应对三网融合的市场机遇,TCL专门成立互联网电视中心,此外TCL还联合长虹等彩电厂商积极推动互联网网络电视标准的制定。

除 了互联网电视硬件的生产,TCL、创维等还将目光瞄准了互联网内容领域,TCL集团高级副总裁薄连明告诉记者,“除了我们前端产品的性能,另外它的竞争力 体现在后端能不能提供这样的内容,而且这些内容不能像电脑上网一样所有互联网内容都是开放的。”据悉,2009年下半年TCL集团投入超过5000万元购 买了大量正版互联网版权并建立了TCL“欢网”。

而创维此前也联合朗科投资了酷开网,并与英特尔联合开发了酷酷聊天电视,显然彩电厂商已经将目光瞄准了4C融合,而按照TCL集团的规划,未来其内容可以在其电视、手机和电脑上通用。

李东生告诉记者,“在内容领域国家有关部门的监管是必要的,但是国家三网融合政策并没有限制终端制造商进入内容领域,显然这给TCL进入内容领域提供了机会,目前这些内容都是为了销售硬件的需要,但未来不排除找到盈利模式。”

拆除最后壁垒

虽然TCL等彩电厂商率先完成了自己在三网融合终端产品的开发和销售,并在内容领域开始了自己的布局,但是三网融合的产业化能否实现还需要整个产业链的配合,以及现行管理体制的改变。

为此李东生在两会期间曾提出提案建议,国家改变对电视一直作为公共服务来做的做法,要实现公共服务与市场化的双管齐下。

白为民也告诉记者,三网融合此前之所以没有推得动,还是体制和机制的问题。电信经过多年的发展,形成了一个比较深入的市场运营、市场经济的运营模式。广电也在推动三网融合,但是可能是因为现有的体制和机制,感觉速度较慢。

为了拆除三网融合的最后壁垒,李东生建议首先组建国家级有线电视网络公司作为主导的方案,有国家级电视公司主导网络,覆盖区域能够统一规划、统一运营、统一管理,而现有的中国移动、中国电信和中国联通,与新成立的网络公司要协同推进。

此外他还建议,现有的电信网宽带建设,扩大农村地区网络范围,全面提高网络承载力,这对互联网电视等新兴产品的大规模商量才提供了外部条件。

有彩电企业负责人告诉记者,“如果以有线电视为基础,有线电视网络可以借助一部分通讯网络,通讯网络可以借助一部分电视网络,以后可能形成若干个服 务的网络,电讯运营商有电讯运营商的要求,今后形成客户可以去选,同一个地区至少有两个宽带运营商,我认为对消费者比较公平。”

显然改变现有广电系统的运营和监管体制已经成为三网融合关键,创维集团副总裁杨东文表示,“如果这些体制性问题没有结果,三网融合的试点将难以成功,这意味着产业链前期的投入将打水漂,这是所有产业链的企业都不愿意看到的结果。”
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诺基亚“免费”音乐强攻中国移动互联网


http://www.yicai.com/news/2010/04/334790.html

得注意的是,诺基亚推出的免费音乐下载服务有可能对运营商正迅猛增长的移动增值业务形成巨大冲击。
“免费”往往是打开市场的一块敲门砖,为了能尽快进入中 国的移动互联网市场,诺基亚决定以“免费音乐”作为排头兵。

昨天,诺基亚宣布,将在中国市场推出“乐随享”音乐服务,这是诺基亚移动互联网业务的重要内容之一。诺基亚表示,在未来一年之内,消费者都可以在其 海量国内外曲库中免费并无限次下载正版音乐。

“乐随享”音乐服务中所包含的歌曲都包括了专辑设计等完整的信息,这是中国市场绝大多数数字音乐服务所不具备的,比较类似于运营商推出的收费业务 ——整曲音乐下载。

更符合中国国情的是,消费者可以将音乐直接下载到自己的手机或者个人电脑,这些音乐都可以永久保存,并能够在这些设备之间随意转存,这区别于国外大 多数数字音乐市场的订阅服务,用户不会受到任何数字版权限制(DRM Free)。

由于在国内音乐市场,相当大部分的业务仍然是没有版权的,诺基亚推出的免费正版音乐无疑将得到不少用户的欢迎和认可,诺基亚也可以在短时间内积聚起 大量的数字音乐用户。这对于诺基亚进一步发展移动互联网业务至关重要。

目前,诺基亚“乐随享”业务的本地合作伙伴为深圳市华动飞天网络技术开发有限公司,该公司董事长同时也是SP上市公司A8电媒音乐控股有限公司 (00800.HK)的董事长兼CEO刘晓松。

包括环球唱片、索尼音乐娱乐公司、百代唱片集团和华纳唱片集团等音乐版权方都已经与诺基亚达成合作,向“乐随享”音乐服务开放他们的全球曲库。在中 国,四大华语独立唱片公司,包括太合麦田、华谊兄弟、上海天娱传媒和华动飞天也已签署授权协议,他们将提供数十万首音乐,并且每周都会增加新的曲目。

诺基亚全球副总裁兼诺基亚中国副董事长邓元鋆表示,早在18个月前,“乐随享”服务就在全球其他市场推出,并且已经在全球29个国家和地区开展,他 表示,诺基亚的数字音乐服务推出以后,有可能超过苹果iTunes音乐服务的市场。

值得注意的是,诺基亚推出的免费音乐下载服务有可能对运营商正迅猛增长的移动增值业务形成巨大冲击。

目前,中国移动(00941.HK)和中国联通(600050.SH)都推出了整曲下载服务,中国移动的数字音乐业务被称为“无线音乐俱乐部”,中 国电信(00728.HK)也在2009年推出了这个业务。据中国联通数据部一位负责人介绍,数字音乐是最重要的3G业务之一,其中,彩铃和整曲下载又占 到了数字音乐收入的90%。

以中国移动为例,2009年,数字音乐已经成为中国移动最重要的增值业务之一,据中国移动董事长王建宙在业绩发布会上介绍,2009年,中国移动来 自数字音乐的收入就超过100亿元。

就在前不久,中国移动与诺基亚还在应用程序商店上达成合作,共同推出了MM-Ovi。尽管是免费开路,诺基亚在中国移动互联网市场的来头不小,但面 临与运营商的竞争也并非一路坦途。



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“赌徒”朱骏:中国互联网最赚钱的还是网游


http://www.21cbh.com/HTML/2010-5-19/3OMDAwMDE3Nzg3OQ.html


“在公司困难的时候,创始人回归是很常见的做法。”在九城(NASDAQ:NCTY)董事长兼CEO朱骏看来,把现在的九城带出困境,是他再度走到 台前的逻辑。

失去《魔兽》代理权的九城,早已跌出中国网游行业的第一集团。而5月18日,记者从九城内部人士处获悉,九城北京分公司——九 创的部分员工已经遣散,目前该分部已无任何研发项目。记者了解到,九城的员工已从1400人减少到1000人,可能还将酝酿进一步减员。

5 月17日,九城原总裁陈晓薇卸任,朱骏接受本报记者专访。在他看来,把公司带出困境比当年创业容易,虽然现在他的全球计划在外界看起来十分冒险,“要么大 获成功,要么收益为零”。这是朱骏的新赌局,赌注使一些不受重视的团队和项目不得不被裁减让道。

不过,对于最近火热的“收购利物浦”事件, 朱骏并不愿意详谈。据说是由于保密协议在身,朱骏和记者玩起了太极,“我不会去讲我在独家买利物浦,也不会说我没有买利物浦。现在不好谈这件事情。”

网 游玩家不再是菜鸟

《21世纪》:陈晓薇离开后,你为什么没有再安排一个职业经理人,而是选择自己兼任她原来的所有工 作和事务?

朱骏:柳传志说过,职业经理人和创业人有天然的区别。区别在哪里,只有经历过的人才知道。并不是说职业经理人不好,也不是说创业 人就一定好,一个公司在什么阶段应该用什么样的人,这是很讲究的问题。现在公司到了一个更加危机,更加需要打拼的时候,创业人回归是很常见的做法。

其 实对一个公司的潮起潮落不用担心,这是个过程,对创业者,会受到很多的启发和思考。

《21世纪》:那现在你认为自己完全回归九城业务了吗?

朱 骏:我已经完全回归了,申花都不太管了。其实我在九城当CEO一直没有间断过,虽然说我在公司有一两年没有管具体的业务,但不等于说我不关心九城,我还是 在考虑很多问题。

其实我在失去《魔兽》代理权的前两三年,我已经做了假如九城没有《魔兽》的方案和计划,只是没有宣告出来,所以大家没有看 到。

《21世纪》:你曾经后悔过放弃《魔兽》吗?

朱骏:当初放掉《魔兽》,完全是从商业利益出发。从暴雪近两年的报表来看, 其收入从13亿美元下降到11亿美元,他们的解释是来自于中国收入的下降。所以说,每个产品都有它的鼎盛期和衰弱期,每个公司去看这个产品,需求都不一 样。没有错与对,只是需求不一样。

失去《魔兽》之后,我们有后续产品,遗憾的是没有衔接好。不过现在这个震荡期对九城也有好处。

《21 世纪》:你重管九城具体业务后,把九城划分为网游事业部、北美事业部、新业务事业部三大块,这是否意味着九城的重心开始偏离网游呢?对于现在的网游市场, 你有什么新的看法?

朱骏:网游是不能放的,九城的核心还是网游,因为互联网里面这还是赚钱最多的。做平台的QQ,靠网游赚了很多钱;现在 Facebook上网游占了36%的收入。最赚钱的还是游戏,这个大方向没变,唯一变化的是新产品会出来,老的产品会淘汰。

现在中国的网游 与当年相比,网游用户的培训已经做好了,在宣传的时候能更有针对性。但这样带来的问题是,网民不像以前一样菜鸟了,不是什么产品都能够成功,更加考验游戏 的品质。我觉得这是好事。像电影一样,最终靠口碑相传。

索尼CEO想做代理

《21世纪》:当初 凭借代理《魔兽》这一款产品,你成功杀入网游行业。现在你要回归了,毕竟行业环境和当年不一样,现在你还会有奇招吗?

朱骏:现在我很大信心 是来自于外界所质疑的对美国RED5团队的投资。就像过去我发现申花最好的一个外援一样,RED5是我发现的一块宝,可能很多人疏忽了。当初《魔兽》也是 我发现的。

买RED5是看中了他们的产品。这款游戏已经开发四年了。和现在腾讯很火的《穿越火线》一样属于射击类游戏。《穿越火线》如果等 同于过去的《传奇》的话,这个游戏就等同于现在的《魔兽》,同一个类型,两个不同时代的游戏。

现在董事会都非常看好这个项目。最近很多人都 在问我买利物浦的钱从哪里来,其实抛开利物浦,九城自己也需要钱。九城的钱未来从哪里来?就是从这个项目。因为看好它,现在我没有必要在其他项目上做有风 险的大资金投入。

《21世纪》:与目前国内最流行、最赚钱的MMORPG游戏相比,射击类游戏似乎还是一个偏门的类别。基于什么样的判断, 你敢说这款游戏就能拯救九城呢?

朱骏:根据全球游戏市场的分布,所有体育类游戏大概占31%,射击类游戏占16%,其中FPS第一人称射击占13%,TPS第三人称射击类3%。 《魔兽》所属的RPG类游戏只占5%。其实,中国射击类游戏已经有很大的市场了,比如QQ的穿越火线就达到150万同时在线。

目前所有的 FPS游戏都是军事真人秀的。RED5的产品是日本卡通人物与美国热兵器的结合,是市面上没有的。索尼CEO看到这个游戏后,打电话跟我讲这个游戏他一定 要做代理。在我还没决定投资以前,暴雪在去年11月份宣布说他们要做一款类似的新游戏。所以我对它的信心更加大。

这款游戏我们的目标是全球 市场。中国只是全球的10%都不到,我们更在乎全球。做国内与做全球,这是一个抉择的过程,没有对与错,关键是看最后产生的效果。生意很多时候,每一步都 是在赌。

《21世纪》:失去《魔兽》之后,九城的一些后续产品其实并不成功。在这样的情况下,你又决定“赌”一款全球运营的游戏,九城的胜 算有多大?

朱骏:其实首先还是看产品本身。只要Mark(Red5 CEO)把产品做好了,后面的东西我都能搞定,这是我的强项。

全 球运营方面,每个国家的市场都不一样。以欧洲市场为例,当年《魔兽》在英国是委托别人做的,德国是合资做的。我们复制就好了。

过去《魔兽》 的团队成功运营了一款产品,现在这个团队做成功一款产品的可能性最大。我手里有一份当时团队里各部门前五人的名单,包括研发、运营、销售、市场、公关五个 部门总共25人。到时候重金把他们挖过来,每个部门五个人里面只要过来一个,照当时暴雪一样再做一遍就好了。所以这些都不是问题,关键还是看游戏本身。

自 己掏钱收购最笨

《21世纪》:最近大家都在关注你计划收购利物浦的进展。

朱骏:到目前为止,我没有跟 媒体说过我在买利物浦。我不会去讲我在独家买利物浦,也不会说我没有买利物浦。根据保密条款也好,我们的策略也好,现在不好谈这件事情。

《21 世纪》:但不可否认的是,虽然你正式重掌九城业务,但媒体对利物浦事件的关注远远超过了对九城的关注。

朱骏:其实打电话给我的投行比记者还 多。听到这个消息以后,很多投行打电话给我,还有一些中国的财团都跟我联系,说希望合作。我还没正式确认我在做这件事情,但现在已经有很多人愿意帮我一起 来做。

从做申花开始,做足球就和九城在业务上没有一点点关系。申花一直是个人兴趣爱好。目前,九城没有考虑动用一分钱现金去和这件事情有挂 钩。而且我不会出售九城现在的股票套现。

我认为,完全简单的花钱去把利物浦买下来,这么简单的商业思维已经不是现在的并购思维了。现在的经 济杠杆和财务杠杆不是这么做的,不同的case有不同的做法。

《21世纪》:那么在你看来,怎样的做法才是最聪明的?像美国人收购曼联一样 吗?

朱骏:美国人收购曼联的案例其实很简单,有钱、有计划、说两句好听的就ok了。最笨的就是自己掏钱。当然完全的空手套白狼是不可能的, 所谓的空手是对赌,我花一点钱,大家花一点钱,实现一个比较完善的计划。

《21世纪》:你一方面热衷足球,一方面又在从事网游行业。你如何 看待未来二者结合的市场?

朱骏:网游和体育很难结合。体育类游戏门槛已经很高了,我们尝试过做FIFA,过段时间还会宣布在其他的平台上尝 试的体育类游戏,但总体来说很难。体育类游戏虽然占了36%,但是分散得很广,每个游戏赚小钱。当然,未来手机等终端起来了,还是会有市场。它与 MMORPG完全不同的模式。
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被指行业垄断 广电互联网电视新规遭行业协会质疑


http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20100618/857525.shtml


每经记者 谢晓萍 发自北京
广电总局有关互联网电视的新规引起了彩电行业的不满。
近日,有知情人士向《每日经济新闻》表示,中国 电子视像行业协会(以下简称视像协会)代表家电厂商向几个部委上呈报告,“目前由于政策监管不合理、行业利益冲突、部门管理不清晰导致产业发展面临困难的 局面,已影响到了产业的健康发展和消费者的权益”。
《每日经济新闻》记者从电子视像协会提交的《关于互联网电视产业发展有关问题和建议的报 告》(以下简称报告)中了解到,质疑主要围绕两个方面:一是认为政策监管方式不合理;二是认为行业存在垄断。
被指监管方式不合理
此 前,广电总局下发《互联网电视内容服务管理规范》和《互联网电视集成业务管理规范》两个规范,要求一个终端只能植入一个集成牌照商的平台,原来家电厂商自 己建设的内容平台也要转交给集成牌照商接管。目前,仅有中国网络电视台(CNTV)、上海文广百视通、杭州华数三家获得内容集成牌照(以下称持牌单位)。
广电总局要求“持牌单位”与电视机厂商合作时,每台电视机只能植入一个由“持牌单位”设计开发的互联网电视机客户端,且一个互联网电视机客户端只能嵌入 一个互联网电视集成平台的地址。
对此,视像协会认为,此举违背了对视听节目内容和集成服务进行监管的目的,不符合产业和技术发展的趋势。此 外,如果将“持牌单位”客户端直接植入电视机可能会产生系统不兼容或系统漏洞等问题,这将严重侵害消费者利益。
“一台电视机只能植入一个客户 端,这不合理。对于家电企业而言,希望在一个平台上实现所有的接入。”某家电企业副总向 《每日经济新闻》记者表示,这项规定限制了彩电企业的技术创新和消费者的选择权,并增加了互联网电视机售后服务工作的难度和不确定性。
同时, 视像协会还强调,利用宽带网络将合法的互联网信息在电视机终端上显示和应用属于电信业务,不应该按现行的广电政策进行管理。“广电的职责是内容监管,客户 端或软件都是实现广电为了实现这个目的的手段,但这样的方式是否被认可、是否有越权嫌疑,可能存在分歧。”流媒体网CEO张彦翔对《每日经济新闻》记者表 示。
或涉嫌行业垄断
此外,视像协会认为原来彩电厂商自建的内容平台也应可申请牌照。广电总局在互联网电视业务有关行政许可的规定没有 公示的情况下,小范围批复了3家持牌单位,但目前其他电视台或者可能符合条件的彩电企业都没有机会依法申请。这违反了《中华人民共和国行政许可法》有关规 定,并导致“持牌单位”形成资源垄断。
家电产业研究专家、国务院发展研究中心市场经济研究所经济咨询中心副主任陆刃波表示,对于制造企业来 说,公平的市场环境非常重要,广电总局的监管政策从某种意义上说,是不利于企业创新和行业发展的。原来家电厂商自己建设的内容平台现在被要求转交给持牌单 位接管并不合适,一方面广电总局没有进一步说明补偿方式。
视像协会还表示,持牌单位要求彩电企业按每台电视机几十甚至上百元的标准向其支付服 务费,且不公布服务期限、服务质量、内容数量等关键要素。因“持牌单位”没有按照市场公平竞争原则开展业务,并且向彩电企业收取费用水平基本一致,因此涉 嫌价格同盟。
上述家电企业副总也表示,在无法预知市场的情况下持牌单位要求彩电厂商支付服务费用不合理,这样只能造成两种结果,第一种是企业 将成本转移给消费者,第二种是消费者不买单。这严重打击了彩电厂商生产互联网电视的积极性,在多重限制下,企业很有可能只是形式上生产一些互联网电视样 机,这对行业发展是不利的。
行业标准规范应尽快建立
“目前的产业链是广电在控制,但视像协会所指的都是互联网电视后续会面临的问 题。”张彦翔表示。对此,有业内专家呼吁,为了互联网电视的健康发展,应该尽快将行业标准规范尽快建立起来。
“随着三网融合的加快,全世界都 在思考解决类似的问题。”家电观察家罗清启表示,三网融合背景下,广电监管的监管是必要的,并不能用市场化的角度来看广电的政策。
据《每日经 济新闻》了解,截至目前,广电总局和工信部正在进行有关互联网电视行业的标准制定。据知情人士透露,目前广电总局正组织CNTV、上海文广和华数集团进行 互联网电视相关标准的制定。

被指 行業 壟斷 廣電 互聯網 互聯 電視 新規 規遭 協會 質疑
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周鸿祎、马化腾大战:中国互联网“海盗”式生存

http://www.21cbh.com/HTML/2010-11-4/0MMDAwMDIwNDU0MA.html

腾讯与360的战事愈来愈急,传言愈来愈盛,越来越多的互联网公司卷入其中,互联网行业有史以来的一场“世界大战”全面爆发。

11月3日晚,腾讯通过QQ弹窗宣布:“在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。”事实上,早在几天前,就已经有装载了360安全卫士的用户发现,QQ无法登录。

360、腾讯之间的大战已经进入白热化阶段。

同一天,“腾讯将收购江民获得自己的杀毒引擎,与360进行大决战”的消息也在网上流传。的确,腾讯一直在考虑购买杀毒引擎,此前曾与趋势科技和可牛杀毒谈判。拥有了杀毒引擎,腾讯即可直插队360的核心阵地。

“我们对传言不做评论。”腾讯公关部人士对于和360交战相关的消息一直闭口不谈。

“我没有听说过此消息,但从局外人的角度看,不是没有可能。”江民科技前CEO杜红超对本报记者说:“果真如此,也不错,无论是对两家公司,还是对用户。”

“倘若腾讯果真收购杀毒引擎,与360间的战事必然升级。此前的口水仗,接下来将转入真枪实弹。”一位不愿具名的分析人士评价。

网络“世界大战”全面爆发

10月27日,腾讯联合百度、金山、可牛、遨游共同成立联盟,并通过QQ弹窗广告向360宣战。就在同一天,360弹窗也公布了一条消息——身家接近300亿元的腾讯创始人马化腾仍然每月领取深圳市政府方面发放的住房补贴,一时间在网上掀起了轩然大波。

上 述五家公司与360公司都有或多或少的矛盾。腾讯自不待言。百度与360目前也有官司未了,今年8月,360公司诉百度 “未按约定支付推广费用”并要求百度赔偿5400万元。而可牛的核心团队原属360公司,因理念不合而出走,离开之后推出竞争性产品可牛杀毒,从而结怨。 金山与360的矛盾则缘起360公司推广在线免费杀毒,可牛公司正在酝酿并入金山公司,可谓旧仇又添新恨。

除了上述联盟内的公司,站在360对立面的公司还包括瑞星、卡巴斯基等。

360也不是一个人在战斗。

“敌人的敌人即朋友”,这是周鸿祎认定的一条道理。“反360联盟”力量虽然强大,但敌人也不少。

在 输入法和网络游戏领域,腾讯树敌搜狐;在音乐服务领域,腾讯与酷狗竞争;在软件优化领域,有鲁大师竞争;在浏览器领域,与UCWEB、世界之窗交战;在视 频播放下载领域,与迅雷、快播和暴风影音竞争;在SNS领域,与人人网、开心网竞争;在搜索领域与百度、搜狐、网易竞争;在网游领域,盛大,网易,搜狐更 是其对手。在腾讯具有垄断地位的即时通讯领域,多玩网的即时通信YY,已经超过MSN,仅次于阿里旺旺了,也成为腾讯一对手。可以说,腾讯的业务全面开 花,从而落下“全民公敌”之恶名。

10月20日,腾讯与360战斗正酣时,UCWEB公司CEO俞永福公开宣称,UC桌面软件被腾讯复制成了手机QQ桌面软件。

360尚未组建“反腾讯联盟”,而是祭出另一利器。10月29日,360将推出“扣扣保镖”,此产品有防止QQ盗号,QQ加速、过滤QQ广告等功能。通过这些功能,QQ就变成了一款纯粹的即时聊天工具。

一位360员工说:“我们不以联盟作战,分散式做战更有影响力。” 业内人士认为,这相当于部分“删除”了腾讯的商业赢利能力。

两天后,腾讯阵营内的可牛杀毒推出“361特警”。可牛创始人傅盛称,“361特警”可为360系列产品“瘦身”。

至此,360和腾讯这两家公司之间的口诛笔伐已经演变成一场网络“世界大战”。双方的客户端成为战争的利器,过去一个月来,双方屡次通过弹窗揭露对方“窥私”、不正当竞争等行为。

关于两个阵营的流言不断。有传言腾讯收购江民杀毒,意图拥有完整的安全产品线,在安全领域发动与360的全面战争。同时有传言称,360将推出即时通讯产品与搜索引擎,前者针对腾讯,后者针对百度。

一 位消息人士告诉记者,360推出的即时通讯具有革命性,有互联互通功能,即可以复制所有QQ、MSN以及其他即时通讯终端的好友关系。早在担任雅虎中国总 经理时,周鸿祎就曾游说美国雅虎,推出互联互通的即时通讯互联网产品,并且有了完整的产品规划,这个产品规划时隔五年之后终于派上了用场。

而在搜索方面,周鸿祎做搜索出身,曾创办3721,推出一搜,产品经验更为丰富。

网络“罪与罚”

事实上,今年春节期间腾讯推出QQ医生,已经为这场网络大战埋下了火药。QQ医生为用户提供查杀等功能,与360部分产品功能相近,这让360十分紧张。因为腾讯通过QQ聊天软件,有强大的推广能力。据360内部员工向记者回忆:“整个春节都没有过好”。

今年6月1日,腾讯QQ医生升级,推出软件管家功能,而软件管家功能正是360公司十分核心的业务领域。360与腾讯的矛盾由此升级。

今年9月底,360推出隐私保护器,称QQ在用户不知情的情况“窥视”用户隐私,360隐私保护器帮助用户监督并记录上述行为,维护用户的知情权。

腾讯则针锋相对地公告:近期某公司推出隐私保护器,诬蔑腾讯QQ窥视用户隐私。腾讯还严正声明:腾讯一向重视用户隐私的保护,绝没有窥视用户隐私。

腾讯认为,360此举(推出隐私保护器)是因为腾讯推出的产品(包括QQ医生、软件管家)触动了360的利益,为了维护自己的商业利益不受侵犯,因而挑起了一场口水仗,并不是为了保护用户稳私。

腾讯随后决定起诉360公司。11月3日,腾讯相关人士称,北京市朝阳区法院已经正式受理此案。随后在邮件发给记者的说明中,腾讯表示:起诉360公司的原因是备受360隐私保护器滋扰与诬蔑,要求奇虎及其关联公司停止侵权,公开道歉并作出赔偿。

360 公司相关人士则提出了两点质疑:其一是各界对腾讯窥私的质疑,腾讯一直回避,此时起诉360,不排除是为了转移外界视线,回避外界质疑;其二,除360 外,微软process Monitor、Comodo、AVG、QQ侦控等监测工具都发现了QQ异常,腾讯是否也一并起诉?

上述360公司相关人士认为:腾讯起诉360,只为转移视线,躲避对于“窥私”问题的讨论。

盛邦首席顾问、著名律师于国富曾指出,360与腾讯之间在某些产品上存在针锋相对的竞争关系,是同业竞争者。如果360为了市场竞争需要,故意通过此款定制软件抹黑腾讯QQ,以达到诋毁竞争对手及其产品的目的,获取不当的竞争优势,很可能构成不正当竞争。

知名律师、中国民主建国会经济委员会委员马光远认为,一些行业巨头在用户不知情的情况下对用户的硬盘、文件夹进行扫描,甚至浏览活动,用户肯定都会感到一丝后怕和不安,有侵犯用户隐私的嫌疑。

马光远认为:究竟是360涉嫌商业诽谤,还是腾讯真有窥私的恶行,需要法律做出判断。

“海盗”式生存

除了指责腾讯“窥私”,360对腾讯的另一指责是其“抄袭”行为抑制了行业创新,这是业内众多厂商对腾讯的指责。

腾讯通过扫描用户硬盘可以获知用户硬件配置及软件应用情况,并通过系统记录获知用户对于软件应用的使用习惯。这样,用户电脑硬盘成了腾讯透视世界的“水晶球”,腾讯可以迅速知道用户的偏好,哪种应用正在被用户热捧。

拥有了这个“水晶球”,腾讯就知道该对哪里发动新的战争,而且能在最恰当的时间,取代处于萌芽状态的创新应用。

在这种情况下,任何创新型的应用与腾讯竞争,都处于不利的地位。上述360相关人士说:任何一个应用的推出都需要一个长时间的用户需求调研,一步步到用户中去走访,一步步了解用户需求,不断修正和调整产品。

很多创业公司需要数年时间,但腾讯水晶球“仪表盘”能随时随地知道众多产品的应用情况。

据360公司称,其发现了QQ在扫描用户硬盘时出现异常的行为:微软Process Monitor和360隐私保护器显示,这个名单里共包含685款软件,包括了几乎所有个人常用软件,而互联网内知名软件如盛大游戏、搜狗输入法、迅雷、暴风等均在这个“超级黑名单”内。

360公司总裁齐向东指出,腾讯公司是通过“超级黑名单”的扫描方式,来获取用户使用软件的信息,然后有针对性地设计产品。

抄袭似乎成了腾讯的原罪。但一位已经离开腾讯的员工替其老东家抱不平:“QQ当年推出时,还有PICQ、CICQ等一大堆中文即时通讯软件,均抄袭ICQ,唯有腾讯成功。原因是什么?惟有马化腾选择了坚持。”

“1999年,公司账上只有1万元钱,QQ烧钱,所有人都要放弃,他却选择了坚持”。他说。

除 了坚持,腾讯在互联网产品领域的创新能力也有口碑。这一点,连周鸿祎也不得不佩服,今年8月他在公开场合表示:“做产品,做用户体验,要向腾讯学习。”很 多互联网业内人士也认为,QQ之所以成功,原因是QQ修正在了ICQ所有的缺点,并且根据中文用户的使用习惯做了全面改进。

从QQ,到TM(对MSN的模仿)、TT(对火狐等浏览器的模仿)、休闲游戏(对联众的模仿),腾讯无往而不利。“能做到这一点,与马化腾对产品的重视有关。”腾讯一位已离职的员工告诉记者,马化腾与员工讨论产品如何改进,常至深夜。

“我不盲目创新,微软、Google做的都是别人做过的东西。” 马化腾在接受记者采访时曾经说过:“最聪明的方法肯定是学习最佳案例,然后再超越。我不争第一,没意义。新产品一出来就要保证稳定,不能想怎么改就怎么改,要慎重。”

有一个众所周知的故事是,富士施乐最早开发出了电脑图形界面系统,却放在实验室里无人问津。乔布斯以低价购得其所有权,开发macitosh电脑。盖茨借与苹果合作之名,也“获得”了这套系统。硅谷两家最伟大的公司,苹果与微软,就是这样展开传奇之路的。

盖茨去苹果总部拜访乔布斯,曾问:“门口为什么悬挂着海盗旗。”乔布斯回答:“与其做海军,不如做海盗。”

“这是一个时代,我们彼此竞争的时候结束了。感谢比尔·盖茨,谢谢你对我们的支持,世界因此而变得更加美好。”1997年,被苹果解聘的创业者乔布斯重新回到苹果CEO的位置上,对苹果的员工说。而比尔·盖茨则通过大屏幕向乔布斯致意。

未来某一天,马化腾与周鸿祎之间是否会有同样的一天?以腾讯网的市值计,马化腾是中国互联网领域的第一大佬,360公司尚未上市,周鸿祎被称为中国互联网领域最后一位大佬。尽管现在两家公司战斗正酣,一如PC产业最初十年,苹果与微软之间的斗争。

他们都是这个时代的海盗,这是一个需要海盗的时代。


周鴻 、馬 馬化 化騰 大戰 中國 互聯網 互聯 海盜 生存
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用户独彷徨:互联网阵营荷戟对垒

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腾讯与360,谁动了数亿用户的奶酪?

双方共同的用户被迫做一道非此即彼的选择题。要么腾讯,要么360。

本报记者获悉,事件的最新进展是,360声称主管部委已经介入此事,QQ与360已经恢复兼容,但腾讯于11月4日晚对此否认,称绝不妥协,与360不兼容是底线。

360的态度则颇为讨巧。其宣布扣扣保镖暂时下线,称愿意为了用户利益尽快让互联网界恢复平静。

双方高管都在网上频发公开信,声称度过了不眠之夜,都宣称考虑用户利益。但双方可能没有想到,几亿互联网用户中有许多人也受不眠之夜的煎熬。

目前舆论似乎对腾讯不利。4日,部分互联网用户考虑起诉腾讯。法律界人士聚会时表示,腾讯不顾用户利益,强迫用户做出是否卸载的选择是侵犯了其消费者的基本权利;而且腾讯涉嫌利用其垄断地位胁迫用户,违反了《反垄断法》。

腾讯与360的恶战始于9月27日。360推出隐私保护器,称QQ偷窥用户隐私,随后又推出扣扣保镖可屏蔽QQ弹窗和广告等功能。360与腾讯之间由此展开一场软件纷争。

互联网界已然分裂。11月5日,金山、百度、可牛、傲游四家公司将联合腾讯举行发布会,向360宣战。360公司的伙伴则包括酷狗、世界之窗、鲁大师、迅雷、快播、暴风影音、多玩、UCWEB、人人网等,暗地使劲的公司还有搜狐、新浪、网易、盛大等公司。

但主管部门的态度依然未明。困扰众多用户的是,相关部门有许多规则约束用户的上网行为,但对日益壮大的互联网巨头们的不正当竞争行为却鲜有有效的制约机制出台。

斗争在继续

11月4日下午,360副总裁刘峻接受本报记者采访时透露,主管部门希望双方克制,现在腾讯、360及主管部委正一起开会,商讨调停方式。据刘峻透露,4日下午360软件与腾讯即时通讯软件已经能在电脑里兼容。

战争并没有结束,截至晚上7:00,本报记者发现,QQ仍然通过弹窗方式警告用户,要求用户卸载360软件。腾讯于当晚声明,360所说并不属实,腾讯坚持既定立场,绝不妥协。

双方对决始于11月3日。当天,腾讯公司要求网民必须在QQ聊天软件与360安全软件之间做出选择,决定在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。

11月4日上午,腾讯发布第二封公开信,信中指责360“利用远程遥控的方式,破坏一切竞争对手的任何软件。包括金山、瑞星、可牛、傲游、百度、阿里巴巴,卡巴斯基以及腾讯QQ”。

为了扩大影响力,腾讯公司在新浪网上开通了自己的微博。腾讯微博与新浪微博是相竞争的对手,从不在对方网站开通微博。新浪公关部人士说:与腾讯微博相比,新浪微博有更大的影响力。

新浪提供的数据显示,截至记者发稿时为止,新浪微博上对《腾讯第一封公开信》的回帖已经超过6万条,转发超过2.3万次。

在腾讯公司的凌厉攻势下,360公司开始趋向克制。11月3日晚,360公司宣布全部召回产品“扣扣保镖”。刘峻告诉记者,推出3天后,QQ保镖装机量已经超过2000万。刘峻说:360公司经济上受到了一些损失,当然不止扣扣保镖的损失。

11月4日,360发布公开信,360在信中表示将保持克制,但保留以法律手段追究腾讯公司诬蔑360安全产品的权利。刘峻表示,在(主管部委)最终结果出来,暂不提起诉讼。

360一位员工说:“互联网第一次世界大战”远未结束,马化腾则在致全体员工公开信中号召“这场战斗还将持续”。

被挟持的用户

这既是互联网公司之间的不眠夜,也是用户的不眠之夜,很多网民甚至比大战的主角们更受煎熬。

IT媒体记者张岚(化名)一大早就接到了远在武汉的妈妈打来的电话:“腾讯让我二选一,我该如何办?金山、瑞星都推荐免费杀毒软件,我是不是卸了360,选择这些软件?”以前,张妈妈从不在上午给女儿电话,担心影响其休息。

这次张妈妈不得不破天荒了:QQ聊天、到QQ农场去收菜、去QQ牧场牧马、通过QQ游戏与亲朋打麻将是她业余生活的全部。

“失去了QQ,就失去了全部业余生活,”张岚说道。“我是腾讯钻石级用户,每个月都交20元,她怎么说停就停了?”妈妈很委屈。

知名律师马光远4日接受本报记者采访时认为,腾迅与360这两个中国最大的桌面客户端之间的这场战争,是一起“日俄战争”,战场是亿万用户的电脑桌面,受伤害的是网民。

“除了眼睁睁看着这场战争在自己的桌面上上演之外,似乎没有别的更好的选择,”马光远说。

腾讯在致广大QQ用户的信中表示:“(我们)考虑再三,决定不能让您的电脑桌面成为战场,而把选择软件的权利交给您。”马光远认为,这是一个逼宫行为:要么舍弃360,要么卸载QQ。

互联网反垄断联盟秘书长姚克枫认为,大量用户使用QQ的同时,也在使用360,用户选择同时使用360和QQ的选择权被腾讯剥夺,一些腾讯用户属于付费用户,腾讯上述行为一种单方面的毁约行为,应该承担法律责任。

姚克枫透露,法易网正联合一些网民,针对腾讯单方面的毁约行为维权。姚克枫是这一维权行动的召集人。3日下午腾讯声明刚刚推出,网民即通过QQ群、微博以及其他网络工具,发起维权行动。姚克枫认为要更多网民联合起来,才有力量。

腾讯CTO熊明华表示,为了弥补用户的损失,网民只需要通过腾讯热线电话确认,11月份的费用全部免除。

法律漏洞

双方战争硝烟背后,凸显出互联网界的立法工作滞后。

刘峻接受记者采访时说,有部分用户选择了卸载,理解用户的不得已。

刘峻表示,腾讯这种行为是前所未有的,微软不敢,苹果不敢,雅虎不敢,MSN不敢。“如果任由腾讯这样做下去,再过五年之后,中国的互联网行业只有一家公司,即腾讯网。”刘峻说道。

熊明华称腾讯此举是为了保证6亿QQ用户的安全。熊明华认为,360扣扣保镖至少存在两种安全隐患,一是存在后门程序,二是窃取QQ用户隐私。腾讯新闻发布会后,360发布声明,对上述两种行为进行了否认。

按照熊明华的解释,腾讯此举是为了保证自己产品的用户的安全,并不违法。“等到信息丢失,就晚了。”他说道。

11月4日下午,与此事不相关的第三方“上海律师协会”知识产权委员会就召开了一次专题研讨,讨论法律解决此事的可行性。与此同时,杭州等地的网友已经将起诉双方侵权等诉状递入法院,但没有获得立案。

“本来去法院解决争端是一个正途,但是双方都选择了‘邪道’,是有其本身原因的。”上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉律师认为,斗争双方都有垄断细分市场的嫌疑,目前我国的《反不正当竞争法》不完善,缺乏惩罚性赔偿制度,法律诉讼时间过长等都是主要原因。

大成律师事务所高级合伙人商建刚引述《反垄断法》的“滥用市场支配地位”相关条例指出,QQ采取了逼迫用户进行“二选一”的策略中,已经涉嫌“滥用市场支配地位”。但在实际操作中,这个法条应用的前提“拥有市场垄断地位”却很难证明,“至今没有成功证明的先例”。

马光远认为,腾讯“二选一”的行为认定十分简单,不会有十分复杂漫长的取证调查。姚克枫说,如果360以《反垄断法》进行起诉,标的可达数亿人民币。

除 了《反垄断法》之外,诸位律师还提出了适用《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律进行用户权益的维护。其中,国浩律师集团事务所合伙人王卫东律 师认为,一旦安装相关正版软件之后,消费者对其拥有财产权和使用权,如果被强迫卸载,则侵犯了消费者的上述两种权利,可以在侵犯结果地直接提起诉讼,让相 应公司承担民事责任。

亦有律师提及用户和双方软件提供商之间都有服务协议,如果QQ和360临时解除协议,则应该承担单方解除合约应该承担的责任。

已 列入国务院2010重点立法项目的《反不正当竞争法》(修订)也同样是另一个法律“黑洞”。刘春泉律师呼吁目前已是“不改不行”的境地,应尽快规范“恶意 将竞争对象列入病毒列表”等不正当竞争的行为,对于安全类软件也需要制定相关标准,由第三方中立机构进行检测,披露扫描的细节和范围。

“现在的法律现实是,如果消费者这时候去起诉,即使法院受理了,既没有集体诉讼,也没有惩罚性赔偿,这样的案件最后只得到很小金额的赔偿或者一个道歉,那也无法对那些互联网巨头形成约束,”刘春泉说,“这样只会让不顾法律风险的个体在市场上占得先机,导致市场的不公平。”


用戶 獨仿 仿徨 互聯網 互聯 陣營 荷戟 對壘
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软件商店+家庭云 宏碁造梦移动互联网

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平板电脑对宏碁来说,是起了个大早,赶了个晚集。与宏碁命运类似的,还有整个wintle阵营——苹果后来居上,超越了他们。

“苹果APP Store上的内容是基于美国的市场、文化、用户习惯的,宏碁alive平台(类苹果APP Store)是本地化的,在不同的国家,不同的地区都有不同的内容、服务提供商。”11月24日,宏碁集团CEO兰奇接受本报记者采访时说。

当天,宏碁在纽约宣布推出平板电脑tablet PC,同时还发布了alive战略,clear fi战略。前者针对软件应有,后者针对数字家庭。

2003年,在微软的推动之下,宏碁、惠普、戴尔、IBM群雄麋集,先后推出平板电脑(即tablet PC)。一年后,全球仅销售40万台,其中宏碁卖了20万台,可用“惨淡”形容。

微软主导的平板电脑失败原因在哪里?这曾是所有PC厂商思考的问题。苹果iPad的胜利给他们提供了答案:不止是工业设计的胜利,而是内容与服务的胜利,是APP Store开发者生态圈,iTunes商业模式的胜利。

现在宏碁也要带着内容与服务,再次进入平板电脑。


“宏碁提供的不再是一个电脑,基于alive平台的tablet PC是个人生活、娱乐中心,clear fi则是家庭生活、娱乐平台,包括音频、视频、APP软件应用、电子阅读,甚至智能家居等所有内容。”兰奇说,宏碁提供的是“一站式数字生活方案”。

移动互联网让PC这个夕阳产业焕发出新的生机,也面临新的挑战。这是新的欢场,也是新的战场。

alive生态圈

宏 碁此次发布的产品均围绕“触控技术”而开发,两款平板电脑一款基于谷歌android操作系系统,一款基于微软的windows7。兰奇认为:未来平板电 脑有两个市场,一个市场是个人生活、娱乐,另一个市场是移动办公,android面向个人市场,windows7面向移动办公。

与其它硬件厂商不同的是,宏碁没有全部押注于android。宏碁高级公司副总裁兼IT产品业务部总裁翁建仁解释,宏碁这么做的理由是,基于windows7有成熟更丰富的办公软件与应用,android则更多个人娱乐应用。

除了平板电脑,宏碁还发布了一款使用触控技术的双屏电脑,其中的alive平台可提供音乐、影视、电子书、游戏等各种应用。

在 alive平台上,宏碁的内容提供商包括传统的电视台、影视制作商、音乐发行商、出版社、游戏开发商等。宏碁全球副总裁暨营销总经理蒋培罗列举了一串内 容、服务合作伙伴名单,包括Buongiorno、AKQA,Acxiom公司、7 Digital、Acetrax、Adnkronos、AudioGo、Audiotube集团等。宏碁作为硬件制造商的角色已经发生改变,成为了网络内 容、服务运营商。

蒋培罗透露,面对互联网运营平台,传统内容、服务提供商往往心存疑虑,特别担心其传统业务受到影响,而说服他们的关键是,建立一个能让其线上业务赢利的商业模式,赢利模式可能是授权、收入分成或者广告分成。

翁建仁认为,alive平台就是一个软件商店,有些商品收费,也有部分商品免费,就像苹果的iTunes与APP Store一样。

宏碁alive平台上同时向第三方开放,除了宏碁的合作伙伴,开发者在antroid平台上提供的所有应用都能导入alive平台。

与苹果不同的是,alive针对不同国家,不同区域的用户提供不同的应用与服务。蒋培罗说,苹果是以“美国用户为中心”,宏碁将全球分成许多区域,以“区域用户为中心”。

面对不同的区域,用户不同,合作伙伴不同,合法方式也不同,这将使alive的生意变得复杂。蒋培罗说,法无定则,用户最喜欢什么样的内容与服务,alive就推广什么样的内容与服务,合作伙伴习惯什么样的规则,alive就在该区域使用什么样的规则。

兰奇透露,alive今年底开始运营,明年一季度将在美国开始运营,二季度将进入中国及部分亚洲国家。

家庭云的梦想

在移动互联网时代,宏碁不满足提供“个人数字生活解决方案”,更大的野心是“数字家庭解决方案”,推出clear fi平台。

翁建仁说,通过clear fi平台,每个家庭的台式电脑、电视机、手机、iPad、上网本、电子书、存储器、数码相机等设备上的所有内容,包括视频、音乐、电子书、照片、游戏等都能互联互通,相互读取、运行。这就构建了一个云计算网络。

以前有公共云、行业云、企业云、城市云,其实最容易实现的是家庭云。兰奇说,宏碁未来将提供上述所有终端,成为“云设备全案提供商”,通过clear fi平台则成为“云服务运营商”。未来宏碁将推出面对家庭的小型服务器,用于家庭云的数据与应用交换。

一切还只是宏碁对美好未来的描述,clear fi目前只能实现部分内容的相互读、取、存储。

十年前,微软推行“维纳斯计划”,TCL、长虹、康佳、联想等厂商奋勇加入,最终不了了之。

随后微软又与英特尔、索尼等17家公司发起成立“数字家庭工作组”,推广DLNA标准。此外,松下、索尼等10家日本电子厂商和4家互联网服务商联合推出了UOPF,中国还闪联。

兰奇表示,宏碁clear fi平台将遵循DLNA标准,因为更多数字内容来自传统互联网,而传统互联网又基于PC。

历时十年,数字家庭还只是一个传说。翁建仁认为,当时不成功缘于环境不成熟,包括无线互联网环境不成熟,设备终端不智能,当时的手机、电视均无计算和存储功能,同时互联网应用尤其视频、音频等多媒体应用尚不丰富。

翁建仁说,现在一切都发生了天翻地覆的变化,给整个PC产业带来了变革与创新的机会。

“clear fi不是维纳斯的再版,现在不该质疑clear fi会不会重蹈维纳斯覆辙,而要抢进移动互联网,拥抱变化。”兰奇说。


軟件 商店 家庭 宏碁 碁造 造夢 移動 互聯網 互聯
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布局互联网 李嘉诚也投“电子书”

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20101217/2135257.shtml

  每经记者 李潮文 发自深圳
做实业起家的李嘉诚近年将业务向互联网领域扩张,其于去年投资了加拿大电子书网Kobo。从增长速度来看,Kobo将来或有力挑战美国电子书巨头亚马逊的地位。
据香港媒体报道,Kobo业务发展部副行政总裁ToddHumphrey透露,李嘉诚旗下的长江实业(00001,HK)在2009年12月Kobo的 集资活动中投下首笔资金。但对于投资的具体金额,Todd只透露,当时长实与其他3名投资者,包括加拿大IndigoBooks&Music、美 国Borders集团和REDGroupRetail,共同参股2600万美元,大约2亿港元。Todd还表示,长实虽然不是最大股东,但也是主要股东之 一。
李嘉诚投资的这家网站在12月15日正好成立一周年,有分析指出,从其增长速度来看,将来或有力挑战亚马逊的地位。Kobo在其网站标 榜:“可以在任何时候任何地点浏览和购买电子书”。该网站现在拥有藏书达220万部,并拥有130万注册户,售出电子书超过100万部。据了解,其提供的 电子书,可以在流动装置如iPad、Android、iPhone及黑莓手机上阅读。
有业内人士分析指出,电子书市场近年高速增长,以美国电 子书销售额为例,2007年只有3200万美元,2008年已增至5400万美元,去年达到1.6亿美元,但在今年前三季就高达3亿美元,销量以几何级飙 升。分析人士预计,到2015年,单是美国的电子书市场便可达到32亿美元。
实际上,李嘉诚近年逐渐在互联网领域布局业务,包括早期投资网络电话商Skype,持有约5%的股份,以及近年投资音乐网站Dou-bletwist及Spotify等。
值得注意的是,他还投资了最热门的社交网站——Facebook。据了解,李嘉诚在2007年投资该网,前后共投资约9.3亿元港币,持股1.46%;现在Facebook市值超过500亿美元,也就是说,李嘉诚手中股权目前市值约56亿元港币。

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與百視通成立合資公司聯想切入互聯網電視

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20110318/2234204.shtml

三網融合開始呈現出典型的行業應用樣本。昨日(3月17日),上海廣播電視台、上海東方傳媒集團有限公司(SMG,原上海文廣新聞傳媒集團)與聯想集團在上海簽署協議,宣佈在移動互聯視頻服務領域達成戰略合作。
同時,聯想集團還與SMG旗下的新媒體旗艦平台上海百視通公司成立了合資公司「視云網絡科技」,以共同開拓中國移動互聯與數字家庭市場。百視通持有合資公司51%股份,聯想持股49%。
根據協議,聯想的個人電腦、平板電腦、智能手機以及互聯網電視中,都將獲得百視通的視聽內容以及其他增值服務。
合作雙方內容渠道互補
「SMG、聯想早有合作基礎,之前東方寬屏(互聯網視頻服務商,現已整合到百視通旗下)就跟聯想有過合作,」SMG內部人士告訴《每日經濟新聞》,這一 合作自去年7月起就開始接觸推進。對SMG、百視通而言,去年開始大力推進的「多屏一云」,強調視頻應用交互的戰略顯然需要強有力的終端合作夥伴,而在 PC、手機、平板電視等終端均有強化佈局的聯想正是SMG理想的合作夥伴;同時,贏得內容支援、形成豐富多終端應用也是聯想的訴求。
「聯想今 年將圍繞移動互聯網終端進行佈局。」聯想集團CEO楊元慶表示,聯想今年將著意推動智能終端的產業化,推進智能手機、平板電腦、互聯網電視等終端間的應用 互動,「數字家庭(願景)的實現已越來越近。調研機構預測這一領域用戶規模每年以50%的速度遞增,聯想和SMG都有滿足這部分需求的實力。」
楊元慶表示,之前聯想沒有內容服務資源,而與百視通的合作將得補短板,並為中國文化產業傳播發展開闢出全新的模式。
為發力移動互聯網業務,聯想集團在今年1月專門成立移動互聯和數字家庭業務集團,職責為研發移動互聯網終端,包括平板電腦、智能手機以及包含云計算、智能電視、數字家庭等品類的終端產品。
昨日,楊元慶還暗示聯想即將進軍互聯網電視硬件領域。隨後聯想內部人士向《每日經濟新聞》證實了這一信息。有業內觀點猜測,聯想很可能會採取OEM貼牌方式推出產品。
顯然,與百視通的合作幫聯想多終端內容運營跨過了政策許可門檻。
百視通終端佈局加速
昨日,雙方沒有透露合資公司的具體出資數額。對於合資公司的近期規劃,SMG總裁黎瑞剛會後在接受《每日經濟新聞》採訪時透露,相關產品已經完成,「聯想有他們的產品發佈安排,後續會逐步公佈。」
合資公司將主要進行相關內容產品的運營,黎瑞剛告訴記者,百視通先期研發的TVOS仍將作為其新媒體內容運營分發的核心系統,合資公司視云網絡科技將通過數據接口從TVOS中導出內容資源。
自去年互聯網電視牌照發放之後,新媒體運營落地成為多家廣電系內容運營商集中搶進的事項。
截至目前,國內的互聯網電視牌照,申請獲得批覆的有7家,分別為由中央電視為申請主體的央視國際、以上海電視台為申請主體的百視通、以浙江和杭州電視台為申請主體的杭州華數、以廣東電視台為申請主體的南方傳媒、湖南電視台、中國國際廣播電台和中央人民廣播電台。
自去年年中以來,華數在互聯網電視終端資源圈地佈局中顯得更為激進強勢,華數副總裁喬小燕此前對《每日經濟新聞》介紹,公司先後憑藉成立合資公司模式, 拿下了與長虹、TCL、海信至少階段性的獨家合作權,在國內6大彩電製造商中搶下半壁江山,與海爾、創維亦簽下合作,去年12月更率先與LG簽署合作協 議,引入首個外資互聯網電視夥伴。而百視通截至去年底,只拿下了與康佳的獨家合作。
一位廣電業內人士評價稱,相比之下,過去一年中百視通在終端渠道發力之前,更注重其內部的整合和多重產業鏈生態的構建,同時去年百視通處於資產置入上市公司廣電信息的靜默期,顯得比較低調。
在借殼廣電信息落定之後,百視通的新媒體通路佈局也開始加速。就在前天下午,百視通與夏普簽約合作,也引入了強勢外資品牌合作夥伴。緊接著昨日百視通又 宣佈了與聯想戰略合資的消息。相比此前業內已有的合作樣本,百視通此舉更顯出了多種終端應用「一攬子合作」方案的性質,同時也跳出了原有彩電業的渠道領 域。

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互聯網廣告紅娘

2007-10-18  NM




已進入收成期的互聯網廣告業近年成為行內新動力,兩年前,馬永聖(Roy)本來在微軟旗下MSN打工,負責開發網站廣告,碰上公司把MSN香港部門關閉,面對人生交叉點,Roy帶着一班熟客自立門戶,開設互聯網推廣公司Pure Media,專做「紅娘」撮合商業機構在不同網站落廣告,把微軟看不上眼的香港廣告市場做起來。

親子網站BB Rocket網主Felix本身從事網頁設計生意,當初搞網站原意是為家長提供一個溝通平台,從未想過要用它來賺錢。後來在一個廣告人聚會中,認識了Pure Media的老闆Roy,在對方提議下才開始利用網站賣廣告來賺取營運開支。

現時BB Rocket網站每月平均收益有一萬元,「自己搵客人落廣告,一來要花錢請人做sales,二來就算請一個senior sales,人際網絡也一定不及專做網上推廣的代理公司多,特別是我們這類小型網站,自己很難找到大牌子肯落廣告。」

Roy現時每月都會向數據統計公司AC Nielsen購買一份名為「Nielsen Net Ratings」的報告,報告提供香港首五百個熱門網站的排名及其瀏覽人的詳細資料如年齡、教育程度和收入等,方便替廣告客戶選擇心水網站。他解釋道:「這份報告每月要五、六萬,除非是大公司賣幾十萬廣告,否則一般小公司絕不會花這筆錢。」

Roy 和網主關係唇齒相依,廣告費愈高,網站賺的錢和Roy抽取的佣金就愈多,所以Roy亦會盡力為網站向廣告客戶爭取最好的價錢,而這份報告正好為Roy提供 了向廣告客戶開價的理據,所以他會度橋協助網站增加瀏覽人次,如之前他就提議Felix可以效法其他親子網站,加入很受家長歡迎的兒童故事聲帶,增加瀏覽 人次。

新興行業競爭者少

Pure Media的網站代理服務可分為長時間全權代理和逐次計的散稿兩種。由Pure Media全權代理的網站一般要簽約兩至三年,期間Pure Meida會負責網站一切接廣告的工作。Roy指出,是否幫一個網站做代理必須取決於其受歡迎度,可按網站每月的總瀏覽頁數(Pageview)計算,基 本上每月超過一百萬頁已可算得上是一個成功的網站,他直言:「做網站代理要包數,找不到廣告都要俾,所以不可以係網站都接。」

所謂包數,其實是指Pure Media要保證公司代 理的網站,每年可接到某個金額的廣告費,價錢由每年十萬至三百萬不等,由Roy和客人洽商。以一個每月有一百萬總瀏覽頁數的網站為例,如果其廣告位置是二 十元一千頁,其每月最高廣告收入為二萬元,如果Roy包數一半,就是一萬元,即使一年後Roy只為網站帶來八千元生意,他仍要向網主付款一萬元。而廣告位 置的訂價,亦是按網站瀏覽總頁數而改變,所以Roy對客戶的網站統計數據瞭如指掌,方便訂價。按他以往在MSN工作的經驗,「包數」最高只可以是每月總瀏 覽頁數的一半,事關半夜時段較少人上網。

瞄準廣告外判

現時交由Pure Media代理的網站共有二十九個,當中一半是新聞網站,亦是他們的首選,包括Indiatimes、The Standard和 ESPN Star Hong Kong等。「新聞日日都要睇,這些網站每月的總瀏覽頁數可以有幾億頁,頁數愈多的網站愈多人想落廣告。」

一手揸緊網站後,作為廣告紅娘,如何網羅廣告商是另一關鍵。

一般而言,廣告客戶都會選擇和自己產品相關的網站落廣告。Roy會先提議客人在自己全權代理的網站落廣告,因為成功撮合佣金最高可達廣告費用的四成,然而如果廣告客戶在他代理的網站中沒有心水,Roy就會為客人在其他網站落散稿,成功撮合的佣金少一半,即兩成。

Roy強調,現時公司代理的網站,從前大部分都只是他的散客,後來見Roy幫網站賺到錢,才放手讓他全權負責,女性網站she.com就是其中之一。

但他一般不會牽涉廣告製作,規模較大的公司通常會自行設計,至於小型公司則找網頁設計公司負責,然後把稿交給Roy放上網站,如客人要求他亦會介紹相熟的網頁公司。Pure Media的經營模式;廣告訂價方法,其實是Roy從微軟MSN抄橋。

Roy○二年起在微軟香港為MSN HK網站做廣告銷售,當時整個團隊只有四、五人,有不少廣告外判給代理公司做,而他在MSN負責前線推廣,手頭客戶包括花旗銀行和數碼通等。據曾經與Roy合作的舊同事稱,Roy是一個不肯認輸的人,擁有不少商業機構的中、高層人脈網絡,在公司表現出色,月入有十萬元;後來微軟公司認為在香港搞網站未成風氣,一年才賺得百多萬美元收入,只及美國公司的十分一,決定把MSN HK的工作隊伍撤離香港。

人棄我取自立門戶

Roy自覺「已經學識晒微軟的運作」,又不想轉職到公司其他部門,眼見公司外判網上廣告有發圍,遂決定放棄公司安排的內部轉職,自立門戶開設Pure Media,他分析道:「網上廣告一直只佔香港整個廣告市場的百分之二至四,美國、英國、甚至中國都有百分之十,當時覺得只要再等一等,將來一定有得做。」他亦不諱言,現時Pure Media的廣告客戶,「大部分都係我舊公司的客。」

現 時網頁紅娘這瓣業務佔了Pure Media八成生意,另外兩成則是替廣告客戶在Yahoo!和Google等搜尋網站購買關鍵字,廣告費以瀏覽者透過連結進入廣告客戶網站才作計算,每樁 生意由二千至十多萬元不等,Pure Media每次最高可收取百分之二十作為佣金。

正牌鑽石王老五

據行內人透露,在香港做得較有規模的網上廣告代理公司不下三間,包括去年在倫敦AIM上市的Pixel Media,創辦人同樣是MSN以前的員工;因為這行需要熟悉互聯網運作,亦要網羅到網站的主人,同時手頭要有一班廣告客戶。

Pure Media能夠在短短兩年間成為一盤月賺二十五萬的生意,主要是Roy在MSN五年工作期間,學懂了「網上廣告」這新興行業。現年四十歲的Roy豪不客 氣,直言在微軟香港工作的五年的確是「又食又拎」,學識做廣告紅娘之餘,更賺來過百萬的年薪,成為了他創業的資金。

而其實Roy本身家底豐 厚,家族於四十年前在香港開設珠寶店和光珠寶,八四年改為從事鑽石批發生意一直至今。而曾經與他合作的舊同事亦形容他有「大佬」氣概,高興時會請一大班同 事到深灣遊艇會吃飯,十分豪氣。未婚的他,加上家族背景,是個百分百的鑽石王老五,然而他卻打趣道:「男人賣乜鬼鑽石呀?」他坦言,像他這類廣告公司,發展至一定規模,最終就是等大廣告公司收購,所以他隨時已準備把公司出售,更着記者轉達:「你老細有冇興趣呀,我有興趣賣呀。」然而,賣盤對他來說並不是結束營業,對此他是尤其的老實:「技術已在我手,我會拎嚿錢去再開過一間更大的。」

廣告紅娘服務

Pure Media撮合網站和廣告客戶的合作模式有兩種,一是「Channel」,二是散稿。

Channel

通 常是網站和廣告客戶有直接的生意關係,瀏覽者可以透過網站多個不同版面連結到廣告客戶的網頁,簡單而言,是將兩個不同網站合而為一。例如 Coolmanmusic這個網站,本身不設新歌試聽,Roy會提議HM V把新歌試聽功能加在Coolmanmusic,再加上一個HMV網上即時購碟的連結。新歌試聽可以帶動網站人流,亦為HMV提供了一個銷售渠道,達至雙 贏。雙方通常要簽下最少半年的合約,廣告費由每月$10萬至$120萬不等。

散稿

即一次性合作,通常是為配合廣告客戶的短期 宣傳。收費以瀏覽頁數(Pageview)計算,每一千頁由$7-$350不等,視乎網站的受歡迎程度而定。例如,網站每月的總瀏覽頁數為一百萬,廣告客 戶就可以按需要購下一百萬以內的頁數,並可選擇出現的時段。如該日廣告出現次數達標後,廣告就會自動被移走,至翌日再出現。如果廣告客戶未用盡該月所購買 的頁數,可留待下月使用,相等於儲值車票扣數法。

關鍵字點賣廣告

以Face Magic Haven美容公司為例,公司同時購下「美容」、「脫毛」、「中醫」等關鍵字,每個關鍵字的價錢由五毫子至七十元不等,「美容」是貴價字眼之一,一般小公司難以跟大型美容公司鬥價高,所以Roy會提議客人購買「脫毛」等更具體字眼。

然而,這些關鍵字的價錢猶如股價般浮動,每秒鐘都會因應不同競爭者的出價而改變,價錢愈高排名愈前,所以Roy會事先詢問客人的最高出價,再向Yahoo! 說明超過價錢即放棄競投。Yahoo! 本身自設系統操控,關鍵字升價超過競爭者的出價時,公司名會自動除去,價錢回落時,公司名即重新上榜,所以經常有同一間公司出現在不同排位的情況。

開業資料(05/04)

租金*︰$73,500

裝修︰$3,000

電腦︰$100,000

雜費︰$4,000

總投資︰$180,500

*兩個月按金、一個月上期

營業資料(09/07)

營業額︰$360,500

租金︰$24,500

人工^︰$80,000

雜費︰$6,000

盈利︰$250,000

^六名全職員工

 


互聯網 互聯 廣告 紅娘
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互聯網擬上市公司價值分析 孰優孰劣?

http://www.21cbh.com/HTML/2011-5-6/4NMDAwMDIzNjk4NA.html

舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家。

短短幾個月內,中國互聯網一下子冒出N多家可供國際資本市場檢閱的小巨頭。從2010年下半年開始,由麥考林、優酷、噹噹網拉開序幕,中國互聯網公司掀起一輪赴美IPO潮。360,上了,人人網,馬上。它們身後,還有開心網、迅雷等十餘家排隊等候。

雖 說中國互聯網無論是商業模式還是估值,基本「惟美國是瞻」,但此輪IPO,中國互聯網公司大有引領潮流之勢,走在了老師前面。原因大概有二:一,經濟危機 時,中國受到的影響較小;中國概念受到資本市場青睞;二,中國網民數量欣欣向榮,2010年的上網人數已高達4.57億,網民是中國上一輪(2005 年)IPO高潮時的近5倍,超過了美國和日本上網人數的總和。「以前,中國互聯網市場是針對幾個數字猜測出來、被認為是有前景的市場,現在這個前景已經越 來越變成現實。」正望諮詢總裁兼首席分析師呂伯望分析道。

相比前兩波,這一波IPO潮的特點是多主題。第一波(2000年左右)是亦步亦趨 美國的雅虎門戶概念。第二波(2005年前後)主要是搜索和遊戲概念,然後加上中國特色的SP。這一波則主要包括社交、視頻、電子商務、軟件服務、移動互 聯網等等。這說明中國互聯網的發展更深更廣,更深入到消費者的日常生活。「它們在產品形態上基本都是2.0,可以稱之為中國概念股2.0,對互聯網格局的 主要影響是拾遺補缺。」i美股網創始人方三文說。

在互聯網資深人士謝文看來,「這一次IPO潮解決了兩大問題,其一是一些老大難公司、成立 十幾年的老公司上市了。其二是,電子商務破題,從0到1。」不過,仔細分析下破題的電子商務公司,無論是噹噹還是麥考林,它們都只是電子商務細分領域的龍 頭企業。真正的電子商務巨無霸企業,比如淘寶、京東、凡客等均沒有上市。這也正是這一波IPO潮的最大特點,真正體量巨大、具有改變產業格局的大公司較 少,主要由細分領域的螞蟻雄兵組成。已經上市的麥考林、世紀互聯,融資規模一般;衝刺在IPO路上的世紀佳緣、開心網、網秦、迅雷等等,融資規模可能也不 會太大,難以發展成為像騰訊、百度這種平台級公司。

業內普遍認為,這一波IPO潮會在明年上半年結束。大多數觀察者認為,眼下那些體量大的非上市公司,如淘寶、京東、凡客都有各自的發展問題需要解決,匆忙去上市,反而難以拿到較好的融資價格,且公開上市後,由於透明化,受到牽制也更多。

如果非要在這一波已經或快要實現IPO的公司中尋找可能改變現有互聯網格局的潛力企業,當屬360、優酷和人人網這三家企業。巧合的是統帥人人網的陳一舟和周鴻禕、古永鏘均是互聯網老兵。不過這三家企業都在不同程度上面臨現有互聯網巨頭的擠壓。

當然,螞蟻雄兵對整個互聯網產業生態富有意義。它們的存在,說明中國互聯網產業更加成熟,這已不是幾個「王者」就能通吃的產業。話雖如此,但這並不能直接落實為每一家公司的價值。在當前投資市盈率高企的泡沫形勢下,每家公司的真實價值尚需仔細甄別。

於是,就有了以下這篇中國互聯網擬上市公司投資價值分析。感謝文中每一位向我們提供觀點與判斷的觀察者。

社交概念

人人網

互聯網評論人士  劉興亮:

人人網和開心網屬於同一類型,都是中國的Web2.0社交網站。它們都有一個很熱的概念:中國的Facebook。這是個非常好的概念,美國投資人很容易明白。

兩 家公司的運營模式差不多,起步時,人人網的用戶是學生,開心網的是白領,但現在兩者互相滲透。兩者相比,人人網更勝一籌。在資本運作方面,人人網創始人陳 一舟是資本操作高手,特別會跟投資人講故事。在綜合實力上,比如公司的包裝、宣傳,核心用戶的粘性等方面,人人網都要強於開心網。

5G諮詢創始人  洪波:

Facebook 其實有點像美國式的騰訊。騰訊控制了用戶的核心關係,而且規模又特別大,在中國做SNS繞不開騰訊,就像在美國做SNS繞不開Facebook一樣。從這 種意義上來說,所有做SNS的後來者,規模都會受到騰訊擠壓,很難從中成長出類似騰訊、百度這種大規模的互聯網公司,人人網也是如此。

這次人人是把人人網、團購網站糯米網及人人遊戲打包整體上市。這可以看到人人的商業模式:它將用戶用在不同的業務上,最終實現掙錢。團購給它帶來現金流,它的盈利則主要來自遊戲和廣告,所以人人本質上更像是一家遊戲公司。

在短期內,美國投資人會比較看好這家公司,估值也可能會比較高。

開心網

互聯網觀察者  魏武揮:

開 心的用戶群體主要在白領,但當前受到微博的影響,白領注意力正在往新浪和騰訊等的微博產品轉移,局面很不容樂觀。開心網也正努力扭轉形勢,拷貝了美國 Zynga的做法,設立開心城市,希望借此拉回白領注意力。對開心而言,這是一個只許勝利不容失敗的產品。不過有傳聞說,騰訊和Zynga會合作來狙擊開 心網。在這種形勢下,開心面臨的壓力要比人人網大很多。

基金公司分析師  楊成(化名):

開 心網曾經很火,但是現在卻面臨很多困難。它的轉帖模式,在微博興起後,失去吸引力。它的遊戲開心農場也曾很受歡迎,但生命週期很短。它有中國 Facebook的概念,會讓投資人感興趣,但它的基本面卻很難讓投資人滿意。它的流量呈下降趨勢。它的問題在於,在新浪微博興起後,沒有找到一個用戶粘 性很強,難以替代的核心產品。

世紀佳緣

互聯網評論人士  劉興亮:

婚 戀交友網站,是社交網站裡更加細分的一個領域,解決了人們最基本的一個需求,相對於其它社交,看上去更加實際,更好收費,應該還不錯。但它的融資規模不會 太大。在這個行業有幾家類似定位的網站,世紀佳緣優勢不算特別明顯,但如果它抓住了這次IPO的機會,就有可能把優勢擴大。這個細分領域,應該不會有好幾 家公司一塊上市,市場上容納不了那麼多。

5G諮詢創始人  洪波

這是一個非常細分的市 場。線下有很多婚介所,說明這個市場是存在的,有需求,而且能夠賺錢。但是,在線婚介,它的規模能有多大,不是很樂觀。這家公司,目前是通過提供高級會員 服務去掙錢。但是,在線社交的方式越來越多,人們越來越不需要單純去依賴某一個網站,花錢在網站上去做婚介。如果只是交友的話,通過QQ,通過遊戲都可以 做到。微博興起後,對它來說不是一個好消息。願意為它花錢的人可能越來越少。

視頻類

土豆網

基金公司分析師  楊成(化名):

土豆被優酷收購的新聞,不知道是真是假。如果被收購,可能對優酷有好處(收購價格不明),但對土豆來說,肯定虧了。上市早晚對視頻行業很關鍵,在競爭對手優酷IPO後的幾個月內,土豆距優酷的差距就被拉大。

如果優酷要買一個跟自己差不多大的公司,肯定沒那麼多錢,需要增發股票之類。如果兩個公司真合併,加起來的市場份額如果有70%,那在版權和廣告用戶談判上會佔有一定優勢。但對產業格局改變不會那麼大,因為還有騰訊、奇藝、搜狐、迅雷、酷六網等眾多競爭對手存在。

5G諮詢創始人  洪波:

在 視頻行業,土豆和已經上市的優酷屬於老二和老大地位,這兩家的領先優勢很強。IPO與否對土豆很關鍵,因為視頻行業對資金需求很大。土豆的創立要早於優 酷,卻被優酷趕超,就跟土豆創始人的資本把握能力較弱有關。優酷發展過程中對資金的補充一直非常及時,它的創始人古永鏘對融資節奏的控制很有一手。優酷跟 土豆爭奪市場時,碰到經濟危機,土豆沒有錢支撐,寬帶投入等明顯縮減,優酷卻及時拿到錢,贏得反超土豆的機會。在IPO啟動上,土豆本來在前面,但優酷立 即加速IPO啟動,加上土豆碰到阻礙,優酷在IPO時間上領先了土豆。除了在資金節奏把握上的差異外,兩家公司風格也不同。土豆創始人王微更率性一些,想 到哪幹到哪兒。優酷創始人古永鏘則更嚴謹,能夠計劃好哪一步該做什麼。

上次阻礙土豆IPO的創始人離婚官司問題,現在依然會給土豆IPO帶 來不確定因素。如果土豆這次能成功IPO,是不是能再反超優酷?這很困難,因為競爭對手的能力和資源都不比土豆弱,還可以靈活調整競爭策略。被優酷趕超 後,兩者市場份額差距雖然不是太大,但在廣告主認知上差距會非常大。不過,視頻行業不像搜索,不會一家獨大。

內容服務類

盛大文學

基金公司分析師  楊成(化名):

先 來看下盛大文學團隊。從領頭人侯小強來看,他有豐富的媒體經驗,是比較知名的職業經理人。這個團隊在版權運作上還不錯,很早就把作家韓寒納入旗下。現在百 度跟作家的官司,在韓寒的推動下達到高潮,百度也認輸了。整體佈局能力也很強,收購了起點中文網等公司,基本壟斷了中國的網上文學,用戶的基數很大。盛大 文學和傳統的出版社合作也還不錯。盛大文學更主要的市場還是在移動閱讀這塊。在手機上,移動基地每個月大部分收入都交給盛大文學。該公司目前的收入規模應 該還可以。

這樣的商業模式究竟能做多大,還缺少參照。美國並沒有類似的上市公司,也不能拿傳統的出版社做參考,兩者業務形態並不一樣。盛大文學上 市的難點在於怎麼跟市場和投資者講清楚,未來的空間到底有多大?中國現在版權還比較貴,視頻網站推動了影視版權的上漲,也會間接推動劇本和文字版權的水漲 船高。盜版能不能得到很好的控制,也是未知因素。

5G諮詢創始人  洪波:

盛大文學自身 的規模和盈利能力都不足以支撐它成為一個非常優秀的上市公司。它主要做文藝出版類,由數家文學網站組成。單單從某一塊業務來看,有的發展還很不錯。比如起 點中文網,培養了一批在線閱讀和付費閱讀的讀者。但整體來看,市場規模還是不大。參考線下的出版市場,有幾百億的規模,但是一大半都是教材市場,剩下的, 分給文學類的就很小。再加上市場准入限制,盜版問題,更是制約著這家公司的發展。

它做電紙書,是進入一個錯誤的市場,就像盛大當年做盒子一 樣。它的目標讀者是在線讀者,不是正兒八經捧一本書閱讀的讀者,不會專門花一錢去買這樣一個設備。再加上這個市場又有太多的競爭,有漢王、愛國者、 iPad等等。那些做硬件的公司,能靠硬件賺錢,盛大文學又打算硬件不賺錢,靠電子書去掙錢,但它模式沒有得到證明。

電子商務類

紅孩子

5G諮詢創始人  洪波:

公 司最大的問題是,創始人都走了,公司失去了靈魂。相比其它電子商務公司,紅孩子在母嬰市場已做成品牌,也有一定的影響力,它希望依託這個市場迅速擴大規 模。投資人進來後,對公司的規模要求超出了公司實際能夠達到的目標的時候,出現很多問題。在方向上,公司創始團隊內部出現很大分歧。這類公司對資金的需求 又幾乎是無限的,你要做多大規模,就意味著你要融多少錢。一輪輪的融資,創業者的股份稀釋很厲害,融資融到最後,創始人就覺得再做下去也沒什麼意思。

當 然,在創始人離開的情況下,紅孩子去IPO,也不是沒可能。關鍵是紅孩子是不是找對了人,新上來的人是不是有很強的管理能力,還是只服從投資人需要,沒太 多個人發揮的空間?如果投資人只是想趕緊了結這個案子,找人來維持公司運轉,保證公司的IPO。那麼IPO以後,公司未來的結局可能也不會太樂觀。

軟件服務類

迅雷

互聯網觀察者  魏武揮:

客 戶端覆蓋量龐大,光付費會員就有百萬之巨。但迅雷的問題是:下載和版權之間的各種糾結。這個不梳理好,會成為上市的障礙。另外一個問題是,下載工具去上 市,概念不佳,沒有先例。如果說它是中國的Netflix,下載這塊(很多鏈接的作品有侵權嫌疑)又成了累贅。迅雷需要樹立其它概念來走上市之路。

基金公司分析師  楊成(化名):

迅 雷跟360有某些類似,它的免費用戶主要在於客戶端上,是中國客戶端最多的公司之一。除了下載工具的客戶端,它也做視頻、遊戲的運營和推廣。遊戲推廣和運 營是迅雷主要商業模式。它還實行會員制,對用戶也有一定粘性。目前,各方面業務還不錯。這種業務模式其實比較複雜,之前,360已經成功地向資本市場講清 楚了這類模式,迅雷上市會更容易一些。但是,我對迅雷的未來還是有一點擔心。如果以後都是在線觀看電影的話,下載趨勢是不是降低?

網秦

互聯網評論人士  劉興亮:

這家公司被央視315節目曝光後,有了很多風險,它的一些合作夥伴,手機終端廠商就不跟它合作了。至於它是不是流氓軟件公司,還不好說,但是至少它嫌疑很大。被央視曝光後,非常被動,受了很大影響。它現在還想沖一沖,要是再不沖,以後就更沒機會上市了。 

5G諮詢創始人  洪波:

網 秦被曝光後,第一時間出來做了澄清。它處在IPO當口,應該不敢做欺騙,做虛假的澄清。但這也說明網秦在市場上很可能有一些不規範的操作,而且還跟它的盈 利模式相關。要說競爭對手,就全球來說,已經IPO的360並不是網秦的直接競爭對手,網秦業務是全球展開的,而且在全球獲得的各方面測評還不錯。這些市 場,大概可以支撐網秦IPO,但是盤子不太大。它的融資規模可能就是幾千萬美元。我覺得網秦面臨的市場,並不是真實存在的市場,手機上的安全威脅還不構成 一個真正的市場。因為手機操作系統不像PC,廠商對它還是有很強的控制力。要說商業模式前景,網秦目前還在虧損,倒不是沒有找到盈利模式,它能收費,它虧 主要虧在推廣上,教育用戶的成本很高。



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中國互聯網5月批發IPO 富豪與泡沫齊飛?

http://www.21cbh.com/HTML/2011-5-5/3OMDAwMDIzNjU3OQ.html

5月4日晚,人人網在北京國貿三期地下一層中國大宴會廳舉行慶功宴。除了人人網留守國內的高管,主要參會人員是媒體記者。活動已經格式化:有領導講話,有晚宴,有抽獎,最後是人人網創始人陳一舟的視頻連線——接受國內媒體記者採訪,卻會迴避所有尖銳的提問。

上市當晚「與民同樂」已經成為這一批互聯網上市的程序性儀式,先是優酷、360,現在輪到了人人網,接下來將是網秦、世紀佳緣、鳳凰新媒體,它們分別將於本月5日、11日、12日登陸納斯達克,即將上市的企業還有淘米網、迅雷、土豆網等。

人人網舉行慶功宴之際,關於「中國概念」是否「中國泡沫」的爭論早已展開。張朝陽近日接受本報記者採訪時表示「中國概念泡沫嚴重」,他認為「這是繼2001年納斯達克崩盤之後,又一次高科技泡沫」,不同的是,上一次泡沫以「.com」命名,這是泡沫以「中國概念」命名。

正望諮詢首席分析師呂伯望認為:中國概念是否中國泡沫,角度不同,則結論不同,以目前這些公司的贏利水平看,是有過熱,但不是泡沫。他解釋說:2001年,當時投資者對互聯網的預期提早了10年,所以出現了問題,這一波過熱不過是把預期提前了一年、兩年。

新貴群起

對於互聯網創業者、投資者來說,這是最好的時候

上週五(4月29日),人人網提高發行價,由原來的9美元至11美元提高至12美元至14美元,比此前的預定價格高出30%,融資規模也由原來的5.078億美元提高至現在的6.9億美元。

人人網總股本約為11.85億普通股,3股普通股為1股ADS,總計約3.95億股ADS。調高發行價,公司市值水漲船高,以發行價14美元計,總市值約為55.3億美元。陳一舟身家同樣看漲,其持股比例約為22.5%,市值達12.45億美元。

此外,軟銀持股約為34.2%,賬面價值達18.92億美元。軟銀2008年投資人人網,投資金額為3.84億美元。此筆投資,軟銀獲得了約5倍的回報。

除了陳一舟、孫正義,人人網上市又將批量製造網絡新貴,包括人人網公司高管,也包括人人網投資者。

「批 量造富」的故事並不稀缺,儼然連續劇。噹噹網上市,李國慶、俞渝夫妻共持股43.5%,噹噹上市當日市值最高達28.47億美元,李國慶夫妻身家達 12.38億美元。優酷上市,古永鏘持股達41.48%,優酷市值最高達71.7億美元,古永鏘個人身家最高接近30億美元。奇虎360上市,創始人周鴻 禕持股21.5%,奇虎360市值最高超過42億美元,周鴻禕賬面增值達9.06億美元。

造富的故事還在繼續,網秦、世紀佳緣、鳳凰網、淘米網、迅雷、土豆網上市之日,同樣的故事將次第上演。

網秦是一個極端的例子。網秦提交招股說明書的第二天,央視「3·15晚會」揭露了飛流軟件與網秦上下其手,合夥騙取智能手機用戶錢財的行為。受央視曝光影響,業內專家、競爭者紛紛預言網秦將終止上市。讓他們的大跌眼鏡的是,美國投資者仍然為網秦埋單,成功上市。

另一個例子是土豆網。土豆早於競爭對手優酷提交招股說明書,卻因創始人王微與前妻楊蕾的離婚案未能趕在優酷之前上市。王微遺恨,只能做「古永鏘第二」。值得王微慶幸的是,投資者有足夠的耐心,待其處理完家事之後,仍然願意為其埋單,投資他的股票。

對於互聯網創業者、投資者來說,這是最好的時候,新貴群起。張朝陽卻認為最壞的時候即將到來,「是泡沫,就會破滅,不管多美」。

投資者熱情洶湧

這輪上市潮中,一些公司實際上是「負傷」上市

張朝陽說:「市盈率是最好的指標,現在很多不盈利的公司市值很高,這是一個不正常的現象。」

優酷上市,股價首日暴漲161.25%;奇虎360上市,首日暴漲134.48%;噹噹網上市,首日暴漲86.94%;麥考林上市,股價首日暴漲56%——美國投資者的熱情洶湧,製造了一波波與「中國概念」相關的股市奇觀。

呂伯望認為:泡沫洶湧,源於對中國概念的追捧。來自清科資本的統計數據顯示,2010年,共有39家中國企業赴美上市,佔據了全年美國市場IPO數量的近1/4,美國2010年表現最好的10大IPO中,有4家都是來自中國的公司。

2011年,投資者追捧中國概念的熱情不減。清科資本的數據顯示,2011年第一季度,國內互聯網VC的投資金額近7億美元,幾乎是2010年全年互聯網投資金額數量。

呂伯望認為,投資熱情將催生新一波上市盛景。繼優酷、噹噹、搜房、易車、麥考林等於2010年赴美上市之後,今明兩年內,土豆網、人人網、網秦、盛大文學、世紀佳緣、開心網、迅雷、淘寶、凡客誠品、鳳凰網、和訊、56網、京東商城將先後登陸納斯達克。

張朝陽認為,此輪網絡泡沫的背後,是美國經濟經歷2008年次債金融危機之後的投資轉向。中國在全球經濟危機中一枝獨秀,危機之後,中國為首的新興市場表現穩定,而以美國為首的發達市場則充滿了不確定性,投資中國成為美國投資者的共識。

呂伯望也認同,這輪上市潮中,一些公司實際上是「負傷」上市:為了滿足風險資本的「出貨」需求,並非創業者的需求。風險資本退出之後,為滿足投資者,業績壓力將成為這些公司不能承受之重。

張朝陽舉例視頻行業:由於資本過剩,視頻播放平台和內容製造商談價格時沒有優勢,這麼激烈競爭的情況下,近期視頻行業盈利是不可能的。

呂伯望認為,隨著中國互聯網公司逐個IPO,先發上市的「稀缺溢價」優勢會逐漸平抑。


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中國互聯網:從廣告看泡沫 Barrons

http://blog.caing.com/article/20440/

中國互聯網企業的股價是否存在泡沫?我認為,如果未來在商業模式上沒有創新,還是依賴廣告,那麼中國互聯網企業的市值已經透支了未來多年的增長,泡沫已經形成。

中國的互聯網企業很多,海外上市的也很多,但是賺錢的商業模式不多,主要還是廣告和遊戲。從廣告收入看,2010年,新浪的廣告收入佔總收入的70%,而 百度的收入則幾乎100%來自廣告。而最近上市的優酷和人人也主要依靠廣告作為主要收入源。無論未來互聯網的前景有多美妙,如果商業模式不變,廣告還將是 中國互聯網企業的重要收入來源。

根據艾瑞諮詢的統計,2010年中國的互聯網廣告市場達到了321億元,另據研究機構CTR的數據顯示, 中國2010年整體廣告花費達到了6212億元。因此,互聯網廣告約佔中國整體廣告花費的5.17%左右。過去六年,中國互聯網廣告佔整體廣告花費的比例 一直在上升,從2005年的1.33%左右,上升到了2010年的5.17%。

與此同時,中國的整體廣告花費也隨著GDP的高速增長實現 了每年百分之十幾的增長。由於整體廣告花費高速增長,互聯網廣告佔整個廣告花費的比例又高速增加,互聯網廣告市場實現了爆髮式的增長,複合增長率高達 50%。這麼高的複合增長率得益於整體廣告花費增長和互聯網廣告比例增加的雙重好處(見下圖)。

廣告,對廣告企業,包括互聯網公司來說是收入,而對花錢打廣告的企業來說,則是支出。企業廣告支出的多少,與經濟息息相關。過去六年,雖然經濟經歷了起 伏,中國整體廣告支出佔GDP的比例相當固定,大約在1.56%左右。而美國自1900年至2007年的數據顯示,美國廣告支出佔GDP的比例一直維持在 2.25%左右。企業的廣告支出預算是有一定的限度的。因此,廣告企業的收入增長也必然受到廣告業主預算支出的限制。

假設未來5年中國的廣告市場平均每年增長10%,到2016年,中國的廣告市場將超過1.1萬億人民幣。假設到2016年,中國的互聯網廣告支出達到美國 目前的水平,約佔整體廣告花費的8.5%,則未來五年中國的互聯網廣告市場將有18%左右的複合增長。這是一個快速的增長,但並不能滿足目前互聯網企業高 估值所暗示的超高速增長期望。目前中國互聯網企業動輒50倍以上的市盈率,實際上至少有著30%-50%的增長預期。這是典型的用後視鏡看未來。

在以廣告收入為主的商業模式下,個別的互聯網企業,也許能擴大市場份額,實現超過市場的增長。但是,作為一個整體,中國互聯網企業的廣告收入未來無法持續50%的增長速度。

預期與現實之間的差距,其實就是泡沫存在的空間。如果中國互聯網企業不能擺脫對廣告的依賴,不能找到新的增長點,那麼目前的估值不可持續。

(本文原載於華爾街日報中文版)


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第一代互聯網老兵再創業

http://www.yicai.com/news/2011/07/960944.html

同十多年前,雷軍、丁磊、王志東、朱威廉等第一代互聯網「老兵」現在又走上了創業之路。

嚴格說來,他們並非都是連環創業者。

與此同時,與十多年前他們創業的外部環境和中國互聯網產業環境相比,一切都發生了巨大的變化,行業大格局基本已定,新的創業嘗試門檻提高,突圍做大越發艱難。但經歷過中國互聯網業最初的「浪漫期」,這些曾以硅谷文化為旗的創業老兵多數仍懷揣理想夢境前行。

創業者再出發

金山董事長雷軍的經歷幾乎可作為20年來中國IT互聯網業的演進圖譜。

20年前,他參與創建金山,經歷軟件業崛起及向互聯網過渡的階段,2007年金山上市後離任CEO。新世紀初投資B2C電商業的卓越,2004年後 賣給亞馬遜。此後他轉型成為天使投資人,在電商、遊戲媒體、移動互聯網應用等領域投資了凡客、樂淘、多玩、優視科技等眾多公司。

現在儘管他又重回金山軟件出任董事長,但把更多時間投向了去年創立的新創業公司小米科技。前期推出手機操作系統和一眾應用軟件後,這家公司即將推出自有品牌手機,打算構建與蘋果相似的垂直整合業態。

相比之下,網易CEO丁磊的新創業嘗試看上去則似乎有些「不務正業」。儘管從未離開網易,如今常居杭州的丁磊卻把更多的興趣投向了傳統互聯網概念之外。

他養豬,養雞鴨魚,在杭州做紅酒莊和瓷器廠,似乎像個農場主。最近,他又力推照片定製打印。

此外,遊戲領域中,九城老闆朱駿也正努力催動其投資的美國RED5公司能早日成熟。失去魔獸之後,朱駿一直在試圖以全球投資方式進行「二次創業」。在他主導下,九城投資了這家前暴雪員工創立的新公司,目前已佔有87%的股權。

謝文眼下也正醞釀著新的創業計劃。這位1996年就涉足互聯網行業的行業「老人」,先後經歷中公網、聯眾、互聯網實驗室、和訊等網站的創業階段。在卸任雅虎中國CEO之後,他還在準備於Web2.0領域再做新的嘗試。

如果將再創業時間線向前推,就可以看到更多先行者們依舊在路上的身影。

從上世紀90年代至今,朱威廉先後轉戰聯美傳媒、榕樹下、天聯世紀、暴雨娛樂,從傳媒漸次跨入網遊。

譬如王峻濤(老榕),這位親身經歷聯邦軟件、8848的中國電子商務先行者,如今還在守著自己的6688商城,在網上銷售茶葉、配飾、文房用品等文化產品。

又如王志東,早年創辦新天地、四方利通,作為新浪網的創始人站上聲譽頂峰。自被資方辭退離開新浪後,2001年創立點擊科技,在即時通訊、OA系統和遊戲平台領域再創業長跑至今。

這樣的創業老兵還有很多,他們覆蓋了中國互聯網起步至今的各種業態,並且仍在探尋這一行業演進的諸多可能。

以補償心態追夢

他們其實並不都是典型的連環創業者,但同樣被夢想所指引。

嚴格說來,連環創業這一誕生於硅谷的概念指的是創業階段成功後,創業者賣掉企業,重新投入創業,不斷探尋不同領域創新的可能性,始終追逐行業發展最前沿的可能性。

近來最為知名的連環創業者樣本是美國人伊萬·威廉姆斯。他在與人合夥創業期間,自行創建了博客網,2003年賣給了谷歌。隨後創立了播客公司,其間偶然又創立了大名鼎鼎的Twitter。

如雷軍,舊金山時代之後,他扮演的主要是投資者角色。丁磊更算不上,他從未離開並自稱近乎100%精力仍用在網易。王峻濤目前的6688也已持續多年演進不顯。

王志東、朱威廉、謝文看上去更符合其連環創業的定義。不過,相較之下,他們的接連創業應付前度創業失敗、失意而改弦更張的意味更重。

再創業先後、方向、意圖不同,但這群人卻有一點相通特質。時隔十幾年後,似乎懷著一種補償心態,這些重新上路的創業者多數延續著未竟的夢。

2007年淡出金山之際,雷軍曾邀請好友吃飯。據一位在現場的人士回憶,當時雷軍曾感嘆,十多年奮鬥仍未能攀上頂峰。

依其自述,在賣掉卓越,又退出金山之後,即便風險投資大獲成功,雷軍創業小米科技前,依然一度感到迷茫。他多次對媒體表示,借小米科技再創業是為了圓其18歲時的夢想:他想像喬布斯一樣也創立一家「世界一流的公司」。

一位經歷過創業階段的舊金山人評價說,雷軍再度創業一方面是其渴望不斷攀登超越的性格,另一方面也是希望藉著移動互聯網起飛的機會,能夠與馬化騰、李彥宏等比肩。

而即便是一直統領巨頭網易的丁磊,也有著更新鮮的意圖。

有接近丁磊的人說,網易穩健守成多年,如今網遊業務佔這家公司收入比重90%以上,丁磊對於互聯網全行業的影響力較早年成為中國首富之際已消退良多。如今的丁磊,在一貫「並無驚人理想豪言」的作風之外,又多出了些許希望另闢蹊徑證明自己的想法。

丁磊自己也否認「不務正業」,他認為這是構建一個泛生活互聯網服務平台的佈局嘗試。

朱駿的網遊「二次創業」目的性則更為簡潔明晰。此前他曾向記者解釋稱,進行海外投資是為了再造一個魔獸,重奪失去的榮光,繼續衝擊網遊業頂峰之願。

非但是理想訴求的延續,再創業中,「老兵」們原有的志趣、風格也如基因般傳承。

如王志東一直喜歡做平台類產品,從「中文之星」中文平台、新浪內容平台,再到現在的Lava遊戲平台。

丁磊依舊是個實在的商人,不愛扎堆趕時髦。網易內部人士評價說,他對於各類業務的關注仍舊保持著此前的一貫風格:感興趣、利潤高、能掌控。

 

 

 

無法預測的未來

與中國互聯網發軔之初相比,第一代創業者們的再出發已面臨著截然不同的環境。

「那是中國互聯網的浪漫期。」親歷者謝文認為發軔之初的中國互聯網業有著濃厚的「程序員文化」和理想主義氣質。一些人深信互聯網即將改變世界,一些人則因自由跑馬圈地,在一片空白中構建版圖而狂喜。儘管當時的產品還很粗糙,但充滿激情、勇氣與想像力。

這些先行者們有著近乎一致的理念源泉:他們是硅谷文化在中國最早的擁躉,並一直受其指引。

雷軍和王志東曾多次提及被一本書改變一生的經歷。1986年,王志東被一本名叫《硅谷熱》的書震撼。1987年,18歲的雷軍也被一本《硅谷之火》吸引。

這兩本書講述的都是喬布斯那一代IT客們在硅谷發起技術革命的經歷,包括後來的連續創業者奇虎360董事長周鴻?,曾連續創立攜程、如家、漢庭的季 琦也都被喬布斯的故事所鼓舞。這是一個群體共同的偶像圖騰,喬布斯行事超越常規,偏執恪守理念,對完美細節吹毛求疵等性格鼓舞著他們。

丁磊也被蘋果「蠱惑」。上週他與本報記者交談時大談對蘋果的膜拜,盛讚其創業至今創新不斷。網易郵箱產品入口將被預置到蘋果IOS5中,丁磊對此欣喜不已。

不過時代已經更迭。博客大巴前COO、互聯網評論人士魏武揮認為,早年互聯網英雄不問出處,跑馬圈地更為容易。而眼下,互聯網行業格局已初步定型,創業基礎環境雖有明顯改善,但再度突圍做大甚至成長為巨頭卻已很難。

相比正在衝刺第一次創業長跑的年輕人們,老兵們畢竟經歷過十餘年行業、事業起伏,他們經驗更多,獲取資源也更容易些。但從容心態背後,首次創業時的激情能夠保留多少各盡不同。

謝文認為,其中有人已將現在的事業當成了單純的生意,如王峻濤;有人嘗試動作更多依附於興趣,如丁磊。依然固守著「浪漫時代」作風,積極謀求創新開拓的已並不多見。

雷軍算再創業典型,他幾乎回到了最初的創業狀態。雖然頂著一大堆公司的頭銜,但只要有時間他就天天到小米科技坐班。這家創業公司眼下每週工作日為6天,晚上九點以後才是規定的下班時間。

但永遠不要低估老兵們勇敢的心。社交遊戲開放商Zynga的成功也證明了互聯網並不只屬於年輕人。Zynga創始人平庫斯今年已45歲,此前在電信 業做過白領,成長經歷也頗曲折。一旦抓住社交網絡的機會,4年時間內,Zynga的營收從不到2000萬美元上升至6億美元,在IPO前夜估值已達200 億美元。

中國的互聯網創業老兵們或許都在等待這樣一個屬於自己的機會。而最有意思的是,對於他們再創業的未來,沒有人能夠準確地預測,正如十多年前一樣,正是極大的不確定性,成為他們再次出發的最大誘因。

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互聯網創業市場的又一次熱潮or泡沫?

http://news.imeigu.com/a/1311578674209.html

從1998互聯網的創業熱潮開始、到中間的泡沫、再到目前的走向成熟,成功領航的新浪、搜狐、網易、騰訊四大門戶網站,讓後來的創業者們對門戶類網 站的創業望塵卻步——在分眾化、碎片化的時代,也許人們需要的是更細分、更小眾化的內容。而當這類小眾化、細分類的市場再次趨於飽和之時,互聯網的走嚮應 該是哪裡?

唯一的答案在市場。

當2011年初,IT圈最熱的創業話題從盛大「跳槽」的許朝軍創辦點點網、騰訊創辦微信,到小 米科技模仿微信創辦的米聊,再到盛大的推他,我們看到,互聯網的再一次創業熱潮奔湧而來。這一次,創業者們看到了一個更廣闊的市場:SNS。從那位含著金 湯匙出身的許朝軍帶領點點網迅速佔領、爭奪SNS市場開始,米聊和微信同類化產品也開始殘酷的廝殺,我們看到,SNS市場的競爭愈來愈激烈。

那麼,SNS這塊「肥水之田」未來走向如何?它的前景又在哪裡?會否出現類似98年的那場泡沫危機?

其 實完全不必擔憂。從市場上最新出現的SNS軟件——「在這兒」,我們可以看出,這一輪的互聯網創業,從創業之初就開始走市場細分的道路,不同的SNS軟 件,借助移動互聯網目前的熱潮,在走不同的戰略。拿「在這兒」為例,它繞開米聊、微信、推他的「上傳照片、撰寫文章、分享音樂、視頻……」的路子,獨闢蹊 徑,看中了線下社交活動這塊市場,以地理位置、人脈為出發點,用「線上軟件為線下活動提供更多便捷」的理念去開拓「活動」這塊潛力無窮的市場。

俗語說的好,一件事情做的成功與否,很大一部分取決於方向。方向對了,後面的努力、付出才會得到更多回報。

這 一輪的SNS市場創業熱潮,目前的風雲人物要數點點網的許朝軍最為搶眼,畢竟是含著金湯匙出來創業的,跟名人效應一個道理。而蓄勢待發的「在這兒」,其 CEO熊尚文(Robert),雖然較為低調,但含金量其實一點不遜於許朝軍。據瞭解,熊尚文(Robert)畢業於斯坦福大學MBA,同時擁有計算機科 學學士的教育背景。2002年至2007年,曾任職於國際戰略諮詢集團魔立特, 5年內在12個不同的國家參與並管理了跨十幾個行業的20幾個項目。其接觸面、管理經驗都極為豐富。創辦「在這兒」,熊尚文有他不同的視野:「目前國內、 國際市場上,類似於『在這兒』功能的手機應用軟件微乎其微,我們專注於為線下活動提供更多便捷,相信這個市場的前景會很廣闊。」

不同類型的軟件,不同的受眾群,不同的市場戰略。SNS軟件的這一仗,誰會是最後的贏家?我們等待市場的檢驗。

互聯網 互聯 創業 市場 的又 又一 一次 熱潮 or 泡沫
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Google的移動互聯網焦慮

http://www.21cbh.com/HTML/2011-8-19/2OMDcyXzM1ODM2OQ.html

Google收購Moto確實是IT界的一枚重磅炸彈,但放在Google的發展史當中,這不過是100多起收購當中的一起。真正不同之處在於,此前Google的收購是基於擴張,此次收購卻是基於防禦;此前的收購基於自信,此次的收購卻可能是基於焦慮和恐慌。

最顯而易見的恐慌來自投資者。

2011 年8月16日,Google的市值約為1740億美金,但PE只有約19.5倍,換言之,投資者對Google未來幾年的年複合增長率預測約為20%,這 不是一個很高的數字,Google正在成為一家「平穩增長型公司」。實際上,在其2011年6月30日發佈的第二季度財報中,Google的收入超過了市 場預期,營收達到90.3億美元,同比增長32%。在業績超預期和推出Google+的雙重推動下,Google股價從6月中旬的470美元一路沖高至 620美元一線。

但是,千萬不要將這看作純粹的利好——在過去一年,Google的股價曾於2010年12月達到640美元以上,換言之,如果不是Google+的刺激,其股價已經從最高點下跌了30%。在此期間,投資大亨索羅斯,在徹底退出對沖基金前夕,已經把Google的股票清空。

投資者的恐慌到底源自何處?90%可能來自移動互聯網的挑戰。

根 據調研公司ComScore報告,Google在2011年7月份在美國互聯網搜索市場的佔有率略有下滑,比6月降低了0.4%,但依然高達65.1%; 也就是說,Google在桌面市場上依然佔據無可爭議的霸主地位。Google依靠搜索排名、AdSense、顯示廣告的收入依然豐厚,但是據估算,來自 移動搜索的廣告收入只有約10億美金,遠低於YouTube、DoubleClick相關顯示廣告,後二者都是收購而來。

這是因為Google在移動搜索市場的佔有率低於PC市場?遠非如此。Google在移動搜索市場的全球佔有率超過97%!何其壟斷。而且全球市場中,Android平台已經佔據了首位,接近50%。

Google的移動搜索壟斷地位為什麼沒有帶來更大的市場收益呢?因為移動互聯網的盈利模式與PC互聯網有著巨大的不同。業務模式差異是問題的核心,是Google在移動互聯網領域可能戰略轉型的重要依據,也是Google破解未來增長難題的重要根源所在。

首 先,我們知道Google在PC互聯網的業務模式採用的是一種「曲線救國」方式。也就是說最終用戶免費使用它的開放平台,通過關鍵字競價排名收費,為 此,Google為了吸引流量,不惜通過AdSense將收入的四分之一以上給合作夥伴。但是,如你所知,你使用PC的時候,擁有一個10~20英吋的 PC屏幕,每屏顯示了大約20~30條搜索結果。在屏幕的上下兩地以及右側,都是Google的廣告位。但是,如果你使用的是2.4~4英吋的手機屏幕 呢?你搜索出的結果也就是5條左右,而且已經將屏幕佔得滿滿的,你能容忍裡面充斥如此之多的廣告嗎?也正因此,移動互聯網上的「Google盈利模式」很 大程度上失靈了。

其次,不能不注意到的是,大多數人使用PC和使用手機的動機是有很大分別的。使用PC的時間大多數是在公司內部,很大程 度上使用的是PC的計算功能,強大的軟件支持能力是PC的核心競爭力,而作為「工作人」,搜索很大程度上也是服務於工作的;而使用手機的人,多半是為了私 事,是「消費人」,很大程度上使用的是有閒時間,這種情況下使用搜索的概率會大大降低,而且搜索的內容也更加傾向於八卦、體育等個人化內容,相應搜索頁面 的廣告價值也會大大稀釋。這種看似細微的差別,實際上會造成重大的用戶價值差異。這也是在手機終端上,FaceBook和Twitter關係型產品能夠更 具市場價值的根本所在。

最後,我們還應該理解的是,從長期看,90%以上的廣告都是「強迫性」和「討厭」的,因此整個廣告市場是有邊界 的。作為一家希望在網絡投放廣告的企業,如果已經在Google PC版本上投入了廣告,面對FaceBook等社區網絡的誘惑,那麼要不要在Google的移動搜索上重複投放呢?事實上,廣告市場佔一國GDP的比重具 有很大的穩定性,對一家大公司的投入也有極限,一旦達到這個邊界,只是蛋糕重分的問題。

如上理由已經足夠說明,Google依靠搜索技術 換取廣告的路徑是有邊界的,最大邊界就是網絡廣告市場本身的規模。因此,Google收購YouTube、AdSense,做Google+不過是為了在 不同的網絡廣告形態上佔據更大的份額。如果這種商業模式一旦被打破,那麼,Google獨步天下的搜索技術就變得非常尷尬,無處發力。

與 之相似,Google牽頭打造了OHA聯盟和Android平台,可以說在市場佔有率上達到了很大的成功。但是,每個Android手機廠商都可以定製自 己的界面,而且可以繞開Google的搜索、地圖、郵箱等應用,這種情況下,開放、免費的Google如何實現盈利的閉環呢?但是,需要知道的是,未來 PC市場也不過10億數量級,且趨近飽和;移動終端市場卻高達百億數量級,遠遠未飽和。Google如果不能在移動互聯網時代創造出新的盈利模 式,Android也好,搜索技術也好,恐怕很大程度上要賠本賺吆喝。

可以說,Google收購Moto從短期看是為了維護 Android產業鏈,是為了專利防守;但是,長期來看,從業務模式角度卻存在著兩個岔路:向左走,Google的社區、LBS、手機支付等業務做得非常 成功,找到了業務模式,則可能放棄Moto的硬件業務;向右走,Google如果不能在移動互聯網複製AdWords和AdSense的成功,則不排除學 習蘋果,自己開發手機、電視,並將Android帶向相對封閉,走上鋌而走險的路子。

對於Google如此,對於蘋果、 FaceBook、微軟、亞馬遜也是如此,在移動互聯網平台上,誰能率先找到最佳的商業模式,誰就可能獲勝。畢竟,對於它們而言,錢不是問題,甚至,人也 不是問題——真正成問題的是規律:極少有企業在兩次大型業務模式變革中都取得成功。從這個意義上來說,穿越了大型機、小型機、PC、互聯網時代的IBM 「太爺」,穿越了PC、互聯網時代的蘋果「大叔」、崛起於網絡時代的Google「大哥」、方興未艾的FaceBook「外甥」,或者一個全新業務模式的 Someone都有機會成功。

(作者為中興通訊品牌總監)

Google 移動 互聯網 互聯 焦慮
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被修改的互聯網信譽

http://www.chuangyejia.com/norm.php?id=2851&PHPSESSID=08be387289b471286730fde1a10db9ac

 【TechWeb報導】面對互聯網上琳瑯滿目的商品,你該如何做抉擇呢?「看評價做決定」是很多網民的選擇。多個互聯網調查機構的統計也顯示,超過85%的人在實施網絡購買行為時,會先參考評價,超過80%的人在網購時會受用戶評價影響。

  但是,這些評價的可信度高嗎?傳言的「差評被修改」是真實的嗎? TechWeb歷時一月時間對電商網站的用戶評價進行了調查採訪,請關注TechWeb的系列報導。

  差評變好評

  以下是一個典型的案例。

  小橘(化名)是上海靜安區的一位26歲的女生,一直熱衷網購,是各家電子商務網站的常客,今年7月份她在京東商城為男友買了一款飛科牌剃鬚刀, 價格在30元左右,從下單到驗貨,一共五天時間,小橘戲稱這是「史上最漫長的網購」。自此之後,她就再沒上過京東,就其根本原因,小橘直言,「剃鬚刀很難 用,男朋友說根本刮不掉鬍子,自己當時給的差評一個星期後神奇的變成好評,於是,果斷放棄京東」。

  在給所購商品做評價的時候,小橘選擇了差評。

  「本來買了不好用的東西就已經很生氣了,還想再去看看是否還有人跟我一樣買到不好用的東西,結果看到自己的評價竟然也被修改就更氣了,打電話到京東客服,它們給我的答覆是客服操作失誤」。小橘稱。
 

  在採訪過程中,小橘的一句話讓人印象深刻,「其實京東就像一個大淘寶店,也是不接受中評和差評的」。

  「評價門」絕非個案

  小橘被修改信用評價,到底是個案還是普遍現象?根據TechWeb的調查:這絕非偶然。過去一個月,TechWeb已經聯繫上了不少於10名消費者,整理他們的情況你會發現:

  他們的評價都曾不同程度地被修改。

  涉及的網站包括京東、凡客、噹噹、淘寶等國內一線電商網站

  產品包括電子產品、食品、服裝等。

  這些用戶分別來自北京、陝西、上海、杭州。

  時間最早的是去年年初,最晚到今年8月。

  對於評價被修改,大多數用戶都表示了強烈的憤怒,但是大多數卻並沒有選擇投訴,而只是選擇在網絡或者微博上發佈。北京的呂女士和陝西的宋先生選擇了向當事商城投訴,投訴電話在被不斷推皮球之後,最後由客服主管給出一個「誤操作」的解釋就不了了之了。

  電商潛規則

  一位業內人士向TechWeb透露:修改評論並非現在才出現的情況。在業內也算是一個潛規則,如果朔源的話最早應該發生淘寶在淘寶店小二身上。

  「但那是C2C網站,商家眾多。利益也複雜,所以比較難控制。但B2C不同,商品的採供銷都是自己做,評價也掌握在自己手裡,如果依然出現修改評價的情況,那只能解釋這是商家的主觀行為了。」該業內人士認為。

  TechWeb專門採訪了多家商務網站,他們都明確表示:商家沒有修改用戶評價的權力,即使有問題也只能協商解決。

  但事實是什麼樣的呢?

  一位電商員工向TechWeb講述了電商企業的內部操作流程。

  TechWeb:電商網站允許修改用戶評價嗎?

  答:按照規定,任何員工都不被允許修改用戶的評價。在電商發展的初級階段,這一規定一直被嚴格遵守著。不過隨著電商熱的到來,情況發生了一些改變。

  TechWeb:什麼情況會修改用戶評論的情況?

  答:由於物流體系跟不上,經常出現用戶無法正常收貨的情況,這些用戶多會選擇用差評表示自己的不滿,而這會直接影響到網站的聲譽,同時給運營部門的績效帶來壓力,於是一些網站逐漸放寬了對這部分評價的管理尺度。

  如果是影響網站聲譽,或者因為用戶自己不清楚交易流程影響用戶收貨的,也就是通常所說的小白用戶,管理員會對他們的評價進行修改。

  TechWeb:誰有權利修改評論?

  答:最初,這樣的決定權會放在部門負責人身上,後來隨著數量增加,很多網站的普通管理員也具有這樣的權利,差別只在於:大型正規的電商網站在修改後一般會做登記備案,而小網站只要用戶不鬧就過去了。

  TechWeb:所有的差評都會修改嗎?

  答:當然不是。會讓差評率儘量控制在一個比例內。雖然並沒有考核指標,但是畢竟高了讓領導看見不好看。一般會選擇已經有段時間的差評做修改,那 樣一般氣也過去了,也不會有人天天盯著。話說得比較極端,很憤怒的用戶一般也不太敢改,這些人比較計較,容易投訴。投訴上來可能就是事了

  TechWeb:如果被發現怎麼辦?

  答:一般發現不了,就算發現了,客服也會儘量安撫,畢竟消費者的目的是解決問題,一般說說也就過去了,真的為這事較真的消費者我還沒有遇見過。

  TechWeb:會受到來自廠商的壓力嗎?

  答:這個我沒有碰到過。不過不排除這樣情況出現。

  與其「皇帝的新衣」 不如壯士斷腕

  用戶評價究竟能不能改?如果修改應該由誰來控制?這是兩個電商現在必須認真對待的問題。

  很多做電子商務的人都明白,修改客戶評價絕對是電子商務的「禁區」,因為用戶評價不單是一個評價,它更是電子商務信用體系的核心內容。無論是淘寶這樣的電商平台,還是凡客這樣的B2C商城,都明確規定商家沒有修改用戶評價的權力,即使有問題也只能協商解決。

  「用戶評價不僅是一種有效的口碑傳播模式,也是電子商務企業為保證電子商務生態系統而建立的一個商家與消費者平等博弈的平台;同時,也是消費者 對電商監督的平台,電商企業修改用戶評價的方式不僅侵犯消費者的權益,讓消費者失去了與商家平等博弈的機會,也在一定程度上破壞了電子商務的生態平衡。」 在接受TechWeb網站採訪時,易觀國際分析師陳壽送說。

  陳壽送認為,用戶評價是電子商務信用體系中重要的一個環節,「買家給的評價能輕易改動,那所謂的好評率可信度還有幾分呢?畢竟評價是用戶購物的參考標準。」

  另有電商行業資深分析人士認為,「誤操作」這樣拙劣的藉口,更讓消費者憤怒,與其遮掩不如大方承認。希望電商企業能夠勇於直面當下所遭遇的誠信危機,拿出誠意,反省自己的做法,以重新獲得業界的認同和消費者的信任。

  關於評論修改,某電商負責人給TechWeb的回覆

  1、一般出現什麼樣的情況,評價會被進行修改或者刪除?

  答:評論中包含敏感詞,如辱罵、誹謗、政治敏感詞的情況將進行修改;廣告宣傳等內容一旦出現則刪除,其他內容基本不做改動。

  2、修改流程是什麼樣,管理員,負責人的權限分別能做多大程度的修改,是否會有備案,報批?

  答:評論審核人即擁有修改和刪除權限,目前暫未做區分,同時也無報批流程和備案,但嚴格按照網站公佈的評論規則進行審核。

  3、賣家要求修改的情況是否普遍?他們會以什麼方式達到目的?

  答:修改或刪除評論的情況極少,基本保持評論的原汁原味,在出現負面評論時將有對應的客服人員給予解答。

  4、哪些品牌對於評價最看重?

  答:對評價較重視的並非品牌,而是品類,目前數碼品類對於評論重視程度最高。

  5、是否有鬧過比較大的事件。如果被用戶發現評價被修改,並投訴,一般如何應對?

  答:目前對於用戶評論的刪除及修改未出現過投訴。

  淘寶網改評價催生一個行業

  在中國談電子商務避不開淘寶網,正是淘寶評價體系和支付寶付款體系雙劍合璧建立起中國最初的電子商務環境,在此之上,用戶誠信得以建立,電子商 務交易過程如陽光般透明,但有陽光就有陰影。圍繞著能左右交易量的淘寶評價體系,也衍生出各種各樣的問題,其中,更改淘寶評價的問題最為突出,媒體不斷曝 光,淘寶官方也嚴厲打擊,但仍屢禁不絕,以至於逐漸形成一條服務全面、系統作業的灰色產業鏈。

  據TechWeb調查,與獨立電商可以自行修改客戶評價不同,淘寶網商家如果遭遇中、差評,若非被惡意評價的證據充分,通過申訴更改用戶評價較 難。因此,淘寶商家一般通過第三方來進行更改,由此衍生出兩個新興的職業,代改中、差評的「刪差評師」和專門以惡意評價為手段勒索淘寶商家的職業「差評 師」。其中,後者對淘寶商家的傷害最大。據天涯的一位資深職業差評師的爆料,他們每月的純收入就高達上萬元,數目是相當之可觀。

  而對於專業的「刪差評師」,據透露,有三種方法替客戶消除差評。一種是向淘寶投訴買家惡意差評,通過偽造證據以使淘寶客服人員相信投訴內容,比 如新申請淘寶賬號假扮「差評師」去和被差評ID聊天,製造所需要的證據。一種是通過匿名方式和作評價的人進行溝通,從誘惑乃至騷擾,逼迫其修改評價。還有 一種是通過所謂淘寶內部人士操作,這個方法可信度不高。

  而通常,「刪差評師」和「差評師」往往是蛇鼠一窩,他們來自於同一個「差評工作室」,一個專門給差評,一個專門聯繫你改差評。即使不是有預謀, 由於同行相顧,利益之前,他們很容易結成利益共同體。舉個例子,你是商家,遭差評師差評了,你去百度差評工作室刪除,他們收你200元,你願意給,他們就 去聯繫那邊的差評師,表明身份,利潤平分,於是,你的200元他們瓜分了。

  馬云說過,中國的網上誠信問題是最最關鍵的問題,如果誠信不解決,什麼都做不下去,誠信是中國電子商務唯一必須經過的獨木橋。依賴於網絡支付信 用體系的多方完善,中國電子商務已經走過了起步之初的「獨木橋」,但道路依然崎嶇,時有坑窪,無論是淘寶網還是獨立電商,都有義務潔身自律,加強管理,珍 視作為電商之本的「誠信」建設。(來源:Tech Web 作者:李晴 王采臣 饒宇鋒)

修改 互聯網 互聯 信譽
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