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阿里CEO張勇:網紅一族很奇妙 是新經濟力量的體現

來源: http://www.iheima.com/news/2015/1218/153337.shtml

導讀 : “他們完全依靠個體的力量,聚集了一群跟她誌同道合的粉絲來follow她,最終產生了經濟的機會和商業的機會,這是非常非常奇妙的。”

i黑馬訊 12月18日消息,第二屆世界互聯網大會在中國烏鎮召開,此次會議主題為“互聯互通•共享共治——構建網絡空間命運共同體”。阿里巴巴集團首席執行官張勇在“萬物互聯驅動產業變革”論壇發表了主題演講。

張勇表示,走到今天,互聯網已經變成基礎資源,它只有和所有行業結合才能變成一個商業模式,這也是“互聯網+”的本質。

張勇還談到,網紅一族是整個新經濟力量的另一種體現。張勇表示,“他們完全依靠個體的力量,聚集了一群跟她誌同道合的粉絲來follow她,最終產生了經濟的機會和商業的機會,這是非常非常奇妙的。”

以下為張勇演講實錄:

我們阿里巴巴看到的這個世界的變化和今天想做的事情,正好契合今天的主題萬物互聯驅動變革。

這八個字從某種方面可以總結在過去12個月中整個產業、整個行業走過的道路。互聯網的產生到今天已經20年了,在這個過程中,在過去的15、16年,大家把互聯網看作一個獨立的企業來發展。今天每家在這里不管是做實業、硬件、軟件還是服務,我們每家企業現在都是互聯網公司,我們每個企業家、管理者都在思考怎麽樣用互聯網的思想和技術去重構自己所在的產業,去建立一種高效的連接,和它的用戶,和它的客戶,同時用互聯網的方法使企業內部運作更加高效。

今天我們可以看到整個變化正在廣泛的發生,也正是因為這樣,今天出現了大量新型的創業企業,這些企業可以說在過去20年當中最近一段時間是我們看到的最為茂盛的廣大的創業企業,特別是用無線互聯網的技術和思想抓住一個產業的特點進行重構,從最開始整個互聯網影響到我們資訊的普及,到今天深刻地影響著每個行業、每個消費者的衣食住行,影響著他的生活方式,這是在這個產業變化中我們看到的變局。

這個過程中,每個企業都在思考我們怎麽樣擁抱互聯網,怎麽用互聯網推動企業自己的變革,推動產業的變革。

對阿里巴巴集團來講,我們最早的出發點,1999年開始我們成立公司的時候第一個業務就是B2B的業務,我們當時的業務很簡單,就是我們看到了互聯網的優勢,什麽優勢?信息對稱的優勢。就是能讓所有中國的中小企業可以把他的商品和服務通過互聯網展現給全世界的買家,所以就產生了我們15年之久的B2B的服務,這麽多年以來,我們不斷的改革我們的各種業務模型,希望用互聯網,不僅是解決網上的信息對稱的問題,在過去大家理解的互聯網,無論是門戶網站、搜索,還是我們的電子商務,很多都是解決了信息對稱的問題,所有的用戶因為互聯網沒有疆界,所以信息高效觸達,所有的商業,無論是B2B,到後來的淘寶,天貓,到B2C,到今天大家熟悉的各種各樣的傳統電子商務,都是在解決信息對稱問題。

但是走到今天,在整個互聯網大潮已經對整個社會產生廣泛影響的時候,事實上互聯網已經變成了水電煤氣那樣非常自然的基礎資源的時候,其實互聯網本身不再是一個生意,不再是一個商業模式,它應該跟所有的行業產業結合才能變成一個商業模式,這也是我們過去一年最為津津樂道的互聯網+的本質。在這個過程中,所有的行業和企業都會帶來很多新的變革的機會。

在今年的“雙十一”,我們無數快遞的從業者,我們所有的人按照一個標準去做一件事情,就是信息的標準,就是數據的標準。在這樣的過程中形成了端到端的完整的用戶體驗和供給和需求的匹配,這是我們可以看到的在過去的“雙十一”中給我們的感受,過去的過程中,產業的供需情況按照一個標準在迅速裂變。“雙十一”之前我被告知在中國整個運輸市場上的幹線運輸車輛被預訂一空,為什麽會被預訂一空?因為所有的物流企業、配送企業都要為“雙十一”準備額外的資源,企業存量的運輸車輛肯定不能滿足那時候的需要,所以必須去社會上把大量的零散的閑散的運輸資源給整合起來,能夠為那天服務。

在那天出現了大量的眾包式的末端的配送人員,大家都知道那一天產生的包裹量4.7億是要靠全社會共同來消化的,其實已經遠遠超過了我們中國物流配送一天的承載力,但是社會合作的奧妙,當我們能夠圍繞一個共同的目標和夢想去自然的整合的力量就出來了。所以就出現了大量的那段時間內進行物流配送的臨時工。可以看到隨著這個變化,我們所有的商家、品牌商不再把線上的節日和他們對立起來,而去擁抱這個節日,因為他們知道今天他自己就是互聯網的一部分。

所以在產業融合中,我們看到了一個非常重要的變化,而這個過程中非常重要的一點是能夠形成一個共同的標準,這也是阿里巴巴集團在過去非常致力於打造的事情,通過這麽多年的努力,我們已經形成了一套完整的商品體系、交易體系、支付體系、會員體系,怎麽把這些鏈路的標準和這樣鏈路的數據更好地服務我們所有的客戶和合作夥伴,這是我們今天在這里做的事情。今天在阿里巴巴的總公司,我們可以看到中國所有主要快遞公司的系統都是跟我們互聯的,在這樣的情況下,我們每個訂單迅速轉化為物流包裹的時候,盡管在不同的企業之間發生了流轉,但是信息標準不會斷裂,我們必須按照同一個口徑和標準衡量這個訂單對於消費者的及時性和有效性,它的商業屬性從銷售的訂單轉化成物流的訂單,乃至最後對部分產業轉為一個服務的工單。這個是我們今天看到我們整個行業發展的非常大的變化,也是過去一年我體會非常深的一點。

第二個我想跟大家分享的是過去一年中我們可以看到整個新經濟的力量的活力帶來了很多新的物種,這些物種是我們在前面很多年沒有辦法想象到的。其實一直以來我們都在討論網絡經濟、粉絲經濟這樣的話語,但是今天在整個2015年的變化中,跟大家分享一個新的族群的產生,這是在我們阿里電商平臺上非常顯著的特色,就是在淘寶的平臺上產生了一族網紅一族,它的產生是我們整個新經濟力量的另外一種體現。

過去我們在討論商業分類的時候,我們說這是一個實體經濟的工作者,這是一個提供勞務的服務提供者,但是今天會出現新一類的族群,這一類的族群在互聯網的連接和交流中自然的被挖掘出來了,為什麽?因為年輕一代對於偶像,對於同好者,對於明星的追逐產生了一種新的經濟現象,我想這個是全球範圍內獨一無二的,這些網紅一族不是大明星,但是完全是基於互聯網、草根產生的一群明星,也許也不像我們8年前談論淘品牌的時候它是依據互聯網產生的一群制造者,今天這些網紅可能連制造者都不是,完全依靠個體的力量,聚集了一群跟她誌同道合的粉絲來follow她,最終產生了經濟的機會和商業的機會,這是非常非常奇妙的。但是我想最奇妙的一點是這樣一種變化是自然發生的,沒有人刻意促進它的發生,所以市場的機會不是被制造出來的,是被發現的。

在這個過程中,當我們今天來看萬物連接,萬物融合的時候,我們要定義萬物是什麽,這個萬物可以是任何東西,可以是剛才我說的企業和企業之間的連接,也可以是大家看到這個題目可以想到的物和物的連接,所謂IOT時代的連接,也可以出現完全新的整個的社會經濟的角色,這個角色和制造商,和設計者、消費者和服務者之間能夠產生全新的連接。我想這個是今天我們整個新經濟在互聯網大的背景下,在互聯網全面滲透新經濟的時候,我們可以看到它帶來了一種無窮的活力。

最後一點分享一下今天我們可以看到的整個互聯網對於商業的影響,對於整個產業發展的推動,特別是在過去很多年當我們談論對商業影響的時候更多的談論的消費側。在消費側我們可以看到因為電子商務所以東西可以賣到更廣的區域,我不需要全國有10萬家門店也能覆蓋全中國很多地區甚至鄉村。因為有互聯網,所以我能夠連接消費者,可以跟他發信息,可以跟他互動,這是我們每個人非常願意討論和今天很多企業在嘗試的。但是今天我們也可以看到隨著互聯網的發展,對於供給側的影響,特別是伴隨著國家對於供給側改革的提法,未來會大量的促進互聯網對於供給側的改革和變革的推動。

今天的互聯網對消費側的影響,我把它稱為對消費供應鏈的影響,一定會走相對於生產供應鏈和產業上遊的影響,這是我們今天在整個變化中可以看到的,也許在明年當我們再回到這里開第三屆大會的時候我們可以看到很多鮮活的實例,因為供給側的改革才出現了很多活生生的新的硬件、新的服務、新的需求,而這些東西才是最基石的,我們整個走向未來IOT時代的最基石的市場的原動力。

這背後有一件事情是不會變的,就是數據,數據變得越來越重要,數據變成我們新商業的基本能源和血液,這個過程中,我們怎麽樣利用數據推動我們剛才說的新經濟的變化,產業的融合,供給側的改革和升級,我想這個是我們今天在2015年年末能看到的機會,希望大家一起努力,我們共同探索未來的一年,明年我們能有很多新的東西能共同分享和展望。謝謝大家。

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由零到一的力量

昨日中午,巴黎兄又再一次做了一小時的直播,當中談了很多值得思考的論點,止凡今早也忍不住在回公司的途中再播一次,回味一下其內容,的確很精彩,亦欣賞巴黎兄的用心。其實,巴黎兄創新的方式不只一次了,記得搞工作坊,是他第一個提出的,之後他又自己搞價值投資課程,及後的直播方式更是前所未見的,印象中以youtube自拍上網的也有不少,但直播互動的就未有見過。




這與直播中巴黎兄所提到的一本書Peter Thiel所著的"From Zero to One"很相類似,書中的概念是很多人都是從先有的點子上再發大,一個抄一個,加加改改,這是由1到N。但真正困難及厲害的是由0到1,由無變有的創造。我想巴黎兄在寫blog的同時,運用了這個思維,多次跳出「文字」的框架,嘗試多方面接觸blog友,這令我十分敬佩。

今次直播討論了很多點子,我認為這些點子都是珍貴的常識,是分析所需要的元素,聽了兩次內容的我很樂意把重點寫出來作個記錄,不過還是有遺留的,大家最好自行到youtube回看。

首先是談銀行,巴黎兄提到一個「金融穩定委員會」要求全球最大的30間銀行在2022年之前增加「總損失吸收能力」,大意是降低銀行孖展能力的意思,用意是降低銀行風險。計算之下,四大國有內銀需要增加資金達2萬多億人民幣,數字驚人。巴黎兄簡單計算一下盈利,假設不再有任何增長,派息後的保留盈利都足夠補充這筆數額。我們可以分清利用保留盈利去滿足要求,跟賣家檔與供股集資以滿足要求的分別。

另外,有留意到不少創新科技公司很多時會被收購,一下子變得很值錢,其實這些溢價的收購行為是科技大企業為保障自己版圖而為的。對大企業來說,始終自己作出研發的成本,計及失敗的機會成本,對創新科技公司作出收購可能更化算,即使作出溢價亦然。但我們不要以為買中這些爆升的公司很容易,在爆升之前都難以在年報中察覺,例如要買中騰訊,可能同時買了十支八支消失了的公司,因為這些行業的特性是"Winner takes it all"。就好像某公司研發雲端,但大企業自己也成功研發Dropbox之類的技術,更發展得頗成熟,自然不會作出相關的收購,研發雲端的小公司又不及大企業,又不被收購,價值大減。所以哪家創新科技公司值得投資,行外人實在難以估值。

還有談及大摩納入了一些科技公司,介時成分股將會有所變動,一些公司被納入,一些公司的比重下降,到組合改變當日,不少指數基金將會有股份調整,比重下降的公司的股價將會收壓。然而,對價值投資者來說,這是一個好機會,因為股價下跌與其公司業務無閞,只是指數基金被迫跟蹤比重調整動作而已。

有一個地方很好笑,巴黎兄提出了「冷水論」,指價值投資者總愛潑冷水,但又喜歡在冷水中找機會賺錢,意思其實跟股神的金句理念相似,即「在別人恐懼時貪婪,在別人貪婪時恐懼」。當人人都唱好時,潑潑冷水吧,當人人都怕冷時,看看冷水中有何賺錢機會吧。

最後,巴黎兄再天南北地談財務知識,例如談談麥當奴發債集資以作派股息的行為,又被下調評級。又有指金磚四國的基金近年表現差勁,不少的規模只剩下幾千萬美元,連香港二線基金都不如。還有談及Peter Thiel於大學面試問學生的問題「有什麼是你跟別人有不同看法,而你覺得很重要的事實?」等等。全部都很值得深思。

大家可以感受到巴黎兄的直播內容是多麼的豐富,而我最欣賞一點是他重申他的理念,例如日前對渣打的分析,並不是叫大家買入渣打,只是透過這些例子希望大家思考價值投資,而當中大部份都是常識。聽到這個重申或聲明,又有點千言萬語在心中。



https://www.youtube.com/watch?v=eiJ8pqHc63s
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說「不」的力量 拒當濫好人 搶回職場主導權

2015-11-16  TWM

當被老闆拗一堆不合理的工作、被客戶刁難、被同事推責任,你是否老是無奈配合與挨刀?懊悔自己沒有據理力爭?從職場贏家身上,看他們如何優雅「說不」,卻能在職場上越來越成功,學習職場十個「說不」的勇氣與技術,讓你如何越反骨、越能出頭天!

在職場上你是否害怕被討厭,而難以啟齒說「不」?

是畏懼工作飯碗因此不保?擔心職場上遭人孤立、暗算?還是害怕自己會因此犯錯,被人當成「魯蛇」?如果真的那麼害怕「Say No」,徹底當個職場「Yes Man」,是否就真能在職場平步青雲?

但職場的殘酷現實是:永遠不會說「不」的人,往往最容易被人看輕,更是所有吃力不討好工作的「垃圾集中處理廠」。

暢銷書《成熟大人的吵架技術》中更明白指出,這樣的人往往「工作累死也沒人同情」、「不懂爭取升官加薪」。嚴重的話,當不景氣降臨,公司決定裁員名單時,除了因為平日只有苦勞沒有功勞的平庸表現,也可能被上司認定「此人絕對不會有異議,一定會乖乖打包走人」,而被列為頭號「炮灰」。

即使好不容易靠著苦幹實幹當上小主管,卻因濫好人個性,對於總是在工作上愛擺爛、愛找藉口拖延工作進度的員工,或面對比自己年長的資深職員,礙於情面,不敢當面指正斥責,只因為你怕部屬與同事反彈。於是你的額頭上逐漸地被同事貼上一個「無能」的標籤。

若上述情境你心有戚戚焉,那麼代表你在職場上缺乏「說不」的勇氣。在《我說不,沒有對不起誰》一書中強調:「自己的價值要自己決定」的觀念,它是身為上班族的基本權利。

當我們越習慣受人操控就容易越沒自信,就越難用「Say No」強勢取得職場的主導權。

二十六歲以前,陳欣宜(化名)是一位不會說「不」的「好好小姐」,剛畢業在公關公司工作的前兩年,不論是老闆、上司、客戶提出的大小要求與疑難雜症,甚至連同事的活動支援、側錄,買便當跑腿都一手包、一肩扛。

於是,她辦公桌上的電腦螢幕周邊貼滿了「代辦事項」的便利貼,每天工作「嗡嗡翁」忙得昏天暗地,當時她天真地相信:只要什麼事都說「好」,都去做,就會有好人緣,總有一天一定會被上司賞識!

工作累趴、加薪沒她

只因便利貼女孩不懂「Say No」「我為公司做 這麼多,難道上司都看不見嗎?」這是陳欣宜當時瀕臨崩潰邊緣的內心吶喊,她任勞任怨答應上司的「全部」任務,但最後驗收成果時,卻往往得到一頓痛罵,因為 即使她答應的八件事最後辦好四件,但另一名同事懂得拒絕,僅答應老闆的三件事,但全部都做好,反而得到升遷加薪的機會。

「你明明多完成一件事,但老闆的感受卻是:你讓他失望四次!老闆內心說不定還犯嘀咕:還要找人收拾爛攤子,煩!」有亞洲職場人際溝通權威之稱的講師專家江緯辰,如此分析「便利貼女孩」在職場吃力不討好的窘境。

江緯辰分析,多數老闆都是急驚風,往往都是「這個快去做」「那個馬上要」「這個趕快去研究」,如果你沒適時「提醒」他「手上有很多他交辦的事,問他哪件事比較重要?讓他選」,那麼即使你因為事情超多,但只要「一件事」沒做好,就是大扣分。

被裁、低薪超苦悶

只因工程師不敢說「不懂」今年三十四歲、成大畢業的Jerry(化名)是上市科技公司的工程師,幾個月前他才離開做了六年的工作,離職時,他月薪三萬七千元,只比六年前剛進公司時多七千元,而同期進公司的同事薪資至少已經五萬元起跳。

因為不敢說「不懂」,不敢去嘗試,讓Jerry差點失去工作。

他說自己的第一任直屬上司雖聰明練達、心思細膩,卻喜歡冷嘲熱諷。幾次Jerry拿工作「直接問上司該怎麼做」時,就會被酸「怎麼這麼笨!」「這個也要我教!」「你真是國立大學畢業的嗎?」幾次之後,臉皮薄的Jerry每當工作遇到瓶頸,就開始放棄提問。

「有時他沒給答案,我就束手無策,停下來,也不想再去碰釘子,就擱著,先做別的,等他發現沒進度,又開始嫌我既不聰明又聽不懂人話……。」Jerry工作時常「卡關」的惡性循環,讓他徹底「黑掉」,上司還一度想把他裁掉。

迫於無奈, Jerry選擇內調換部門。他的第二任直屬上司,屬於暴躁型主管,情急時還會飆國罵,且嗓門之大,就算會議室的門都擋不住,雖然Jerry時常被罵到狗血淋頭,但他覺得這位口頭禪是:「工作可以不會,但不能不問!」的上司,至少還願意教他。

個性耿直的Jerry雖然學到些東西,但仍無法受到長官的拔擢。不過,周末出差、晚上加班他樣樣有份,轉調部門第三年,Jerry覺得自己應該有被加薪的 實力,但他「敢怒不敢問」,明明覺得加薪無望,卻還是缺乏向低薪說「不」的勇氣,導致前後工作六年還是只領三萬七千元,硬是比同資歷的同事矮一截。

學會說「不」

小資族也能職場大翻身

幸好,「便利貼女孩」陳欣宜在二十六歲時選擇短期充電一年,返台不久就進入上市大企業服務,她深受蘋果創辦人賈伯斯的一段話激勵:「人的時間有限,所以不 要浪費時間為別人而活,要勇敢地追隨你的心靈與直覺,才能知道你自己的真實想法,發揮自己的價值。」回國求職後,她積極擺脫便利貼女孩形象,一樣工作認 真,但學著優雅說「不」,重拾職場發言權,當上司給她的工作遠超出她能力時,她會說:「我沒把握,但我可以試著做」,不再照單全收說「好,我知道了」;同 事請她幫忙棘手公事想回絕,她會微笑回答:「等我把大老闆的事情完成,再幫你想想……。」面對客戶不合理的要求,她會安撫對方,並盡快提出其他替代參考方 案。

然而陳欣宜的升遷之路並非就此一帆風順,她說現在的上司為人細心,能力尚可,但防禦心很重,讓她明顯感受到主管怕她功高震主,還曾從外面找來更年長的經理來制衡她,所以她在「拒絕」這名上司時,總會多花點巧思。

「每次看他提出不太OK的點子時,我會先稱讚他的觀點好,然後再提出我想到的兩個方案讓他挑,等選定,再誇他的裁示英明。」陳欣宜說,幾次做出成績也建立了信賴感,她開始從比她資深的同事與「空降」經理中勝出,在這家公司中階主管普遍年齡偏高的企業文化裡,三十二歲被拔擢成資深經理,算是升遷快了。

怨嘆職涯不順的Jerry,終於在公司任職滿六年之際,決定「砍掉重練」,選擇跳槽到另一家科技公司,不但加薪六成,也更有生活品質。他坦承過去壓抑的職場經驗,的確讓他缺乏自信,即使自覺「薪資被低估」也遲遲不敢離開,他說其實自己應該更早一點走出來才對,離職前,主管予以加薪慰留時,Jerry一句「不了,謝謝你!」終於讓他一吐怨氣。

學「黑道式發怒」

年輕主管取回職場主導權

相較之下,曾任職高雄華園飯店的蘇慧芸就幸運多了,因在公司表現良好,年紀輕輕就被拔擢為企畫主管。

當時她年輕,個性溫順,那些資歷比她深、年紀比她大的下屬,很快就騎到她頭上,她總是不好意思拒絕下屬的工作推託,只好把一堆工作往自己身上攬,直到撐不住了,才開始學會改變。

「我以前總是極力討好下屬,常常會請喝飲料,送小禮物,想套好關係,也好做事,後來發現完全沒用!員工不守紀律,案子一再遲交,搞得我焦頭爛額……。」蘇慧芸說。

為了搶回職場主導權,她開始要求下屬交每周工作進度報表,「拒絕」再當「濫好人」主管,但個性使然,要她板起臉孔罵人真的很難,為了起嚇阻作用,甚至還需要「假裝發怒」。

《一流主管要學黑道式發怒絕技》一書提到「遇到比你資深、而且老用前輩姿態頂撞你的部屬,你需要的不是威嚴,而是演技,演一場戲,讓對方不敢再小看你的 戲。」例如,當你要求資深下屬在限定時間交結案報告屢勸不聽時,「故意拍一下桌子,讓大家見識一下你的怒氣」,往後屬下就會對你比較恭敬。

高明地「Say No」

更能讓對方覺得你「So Sweet」國外留學回國的Joyce今年二十六歲,目前是國際知名連鎖集團、台北W飯店力捧的時訊達人(W Insider),主要的工作內容之一,就是為房客與用餐客人提供客製化的專屬服務,或分享在地人才知道的旅遊推薦及私藏景點。

面對客人千奇百怪的要求,即使客戶得到的答案是「No」,也常常覺得「So Sweet」,給予她很高評價,才工作三年就被拔擢,月薪達六位數。對客戶說「不」的技術,她的訣竅是讓客戶感受到你對他的「用心」。

狀況一:歐洲客人想開觀光用潛艇去中國玩。但Joyce內心的OS:「有法令規定根本行不通」,但她的處理是:「我先試試幫你蒐集相關資料。」幫忙蒐集租船公司、可能的型號與報價,再出示文件告訴他這可能不合法,並用俏皮的口吻說:「這樣可能才開到台灣海峽就會被對岸炮擊喔?我們推薦你其他更酷的玩法好嗎?」逗得對方相當開心。

狀況二:新加坡客人吵著想買一對浣熊帶走。內心OS:帶保育動物出國怎麼可能?但她的處理是:找到飼養浣熊者、幫他查法規,報價一對要六萬元,出示申請表 格,說明「手續可能要花個一年半載」,讓他知難而退時,再安排他觀賞浣熊行程或送小禮物,顧客反而還很感謝他。

狀況三:暴走房客,抱怨房間沒人打掃不付當日房費。內心OS:明明是自己按到請勿打擾燈號,怎麼可能不收房錢!但只見她耐著性子,請客戶到 Woobar(飯店酒吧),先為他點一杯飲料緩和他的情緒,但絕不一直道歉,這樣代表理虧。先安撫、寒暄、聊對方感興趣的事,等他冷靜,再送飲料券、表明 下次回住有升等優惠,態度溫和而堅定地請他支付房價,對方也能欣然同意。

當然,有更多的職場贏家他們在還沒坐上大位前,也很有說「不」的氣度,他們有的優雅、有的強勢,但目的一樣,都是想取回職場主導權,他們在職場表現使命必達的背後,秉持著「有所為,有所不為」的堅持與勇氣。

聯廣董事長余湘,從基層的總機小姐做起,在上司與老闆眼中,雖然是善解人意的部屬,但遇到令她「不爽」的事,她不惜以辭職做代價,表達決心。

余湘勇敢說「不」

不為替代方案所動 成功捍衛職場主導權余湘回憶,在奧美媒體部門主管拔擢的競爭中,她自認業績與工作表現,都在其他兩位競爭者之上。但負責奧美亞洲業務的馬來西亞主管,卻升 任另一位同仁,於是在宣布「新任媒體總監不是余湘」的隔天,她就提出辭呈,當時她的直屬長官強力慰留,甚至寫了七頁的慰留信,包括加薪三成、新增福利、送 她出國學習??,但她統統婉拒。

余湘當時不斷告訴自己:「離開奧美不是我的挫敗,是奧美的損失。」她說:「人生或許很難避免遇到這種不公平對待,也很難改變,但我們可以決定不被這種不公 平擊敗。」七年後,她當時的上司回過頭來邀請余湘擔任傳立總經理的職位,「傳立」事實上就等於是奧美與智威湯遜媒體總監的合體,余湘得以揚眉吐氣,上演一 場「公主復仇記」。

余湘也堅持,下班後與應酬說「不」。她婉拒的方法包括:體質差不能去喝酒、已經排好上課活動、要回去照顧家人。她坦言:「久而久之,人家就不會約你,但你可以贏回很多私人時間,陪伴家人也好,充實自己的專業或儲蓄自己的健康都很好。」

三個「捫心自問」

衡量自己是否該適時拒絕

在練好職場說「不」的勇氣後,該如何拿捏職場說「不」的技術?曾任工商建研會會長、在兩岸三地專教職場人際溝通的專家康明淵博士指出,說「不」並非要你明白只說出「我不會」「我不要」「我討厭」的負面字眼。

著有《PQ定位商數——職場登峰完全攻略》、專教職場成功學的江緯辰認為,最高明的「拒絕」還得讓對方心悅誠服,所以當你曾經勇敢「說不」,卻被訓斥、被黑掉或有其他「不好」的下場,那麼代表你在說「不」前欠缺思考,或說的技巧不夠說服人心。

綜合專家的意見,可歸納出職場說「Say No」前,自我檢視的三個捫心自問:問題一:我是否有說「不」的優勢?

平日培養自己說「不」的自信,在工作上多累積專業、多做提案準備,檢視自己與上司、老闆及客戶的關係,建立自己的品牌風格,若才剛進公司三個月、或考績處於「留校察看」則該更為謹慎。

問題二:我是否有「拒絕」或「指正」這件事的必要?

接到指示時先別急著說「不」,最好思考箇中原委,先用「複誦句」確認,「嘗試句」緩衝,並進行思考「我會做?」或「我想做?」「對我的個人品牌有加分嗎?」如果答案是否定的,也可能因「不想把事情搞砸」的話就要思考「Say No」。

問題三:善用聽起來不像「拒絕」的說話技巧:雖然不同對象的「說不」技巧,因權力關係有所不同,但大致上,只要掌握先以肯定句回覆、再以可行替代法做說 明,再以「提問句」誘導對方說出你想要的結果,都比直接說「我不行」「我不會」「我不要」「我討厭」做開場來得好。

比方說,對方提出一個不切實際的企畫案時,你可以回答「這個點子不錯,但我有一個不成熟的想法,想提出來討論一下……。」或是「這個案子很有挑戰性,但我 只對部分有把握可以支援,某某先前很有經驗,可以請他支援或評估……。」或用「提問句」誘導對方做出決定,「這個看來有機會,但如果這樣做成本會提高二 成,這樣好嗎?」「其實,若你一開始對上頭交代的指令,你沒技巧式拒絕、開口說明難處的話,老實說,老闆這麼忙,還真不知道你受一肚子委屈了!」江緯辰分 析,職場上的誤會與委屈一半來自於員工「口不開」,另一半來自老闆的「耳不聽」,使得職場充滿著「幻想式衝突」。

提出有建設性方案

腦力激盪 帶領企業走向創新他指出,很多不了解職場遊戲規則的員工,往往忽略複誦老闆的話、進一步求證,定時報告,適時提出有建設性方案,而造成雙方「我以為他知 道」「他應該了解」「難道他不明白」等「幻想式期待」。一旦雙方期待落空造成嫌隙,進一步形成惡性循環。於是,員工不滿、績效不好,老闆也得不到好處,對公司也沒有正面助益。

被網友封為「翟神」、曾任谷歌工程師的和沛科技總經理翟本喬認為:「職場『Say No』的確很重要,但不要只鼓勵員工勇於說「不」,更要鼓勵老闆勉勵員工說「不」,更多的腦力激盪才能帶領企業更創新的發展。」如何從說「不」開始,累積 成企業成長的整面能量,值得所有上班族深思。

撰文 / 製作人.謝富旭 撰文.林心怡、黃家慧 研究員.洪依婷


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力量集結的地方會出現神

2015-12-21  TCW

在臉書上按「確認」就會多個交友,你是主播也是編輯,衝動如讀者投書,亦冷靜似社論主筆。曾幾何時,人們光從手機應用軟體,一下子就從旁觀者跳上主播台,大家寫評論、輪番搶頭條,深耕密織久了,每個人都有機會變成品牌。

一直以來,林先生持續透過手機記錄故鄉點滴,他拍風雨中的海釣客、馬路邊的芋頭伯、故鄉風吹落地的茶花,春耕秋收的勞動者背影也不放過,活動地點是我每天上班經過的石門鄉,經由臉書分享,平面無奇的馬路,逐漸立體成柳暗花明的萬花筒,令人驚喜連連。

有次我在網路上,抒發北海岸找尋祖先遺骨的挫折感,幾天後他竟然騎車找到了我,並很認真的說:「原哥別找了,七、八十年都過去,就算墳墓真的被你找到,破敗毀壞的情景只怕你會更難過!」我聽了好感動,這位網友怎麼這麼認真專注。

品牌就像一個光譜,沒有特定的指向,唯有認真專注的發光著,才能在紛雜的世界裡,比邏輯運算更快速有效率的被看見。林先生可能不懂品牌建置的心法與手法,但他對自己言論傳播所展現的認真負責,正是從事品牌工作的人最珍貴的素質。

喜歡談「專業」的台灣,數字常占據很重要的位置,指揮著人群前進,品牌情境反而不被愛惜。當一個陌生人站在工作室門口給你支持鼓勵,甚至拋出善意說:「你要是真的不放棄,我在三芝戶政事務所上班的朋友,或許有能力幫你把族譜都翻出來......。」他的作為裡我相信沒有數字目的、不具邏輯基礎,所流露的就是品陴情境的最高境界——感動對方的心(Touch Your Heart)。

真正的力量是出自真情流露,而不是專業操作。過去參與社會運動的經驗也是如此,和公娼流鶯站一起爭取社會平權、和愛滋帶原者排一排抗議醫療人權的,多半是青青子衿和紅男綠女,所謂社會賢達、既得利益者大多遠遠觀望,明知最後坐收媒體聲望與立法利益的,不會是衝第一線的人,但熱情燒出的原動力並沒有使我們退卻。

力量不停集結的地方會出現神,每天接收超量品牌信息的同時,也就無時無刻不經歷這造神的壯舉。從林先生身上,我看到一個人在家鄉持續做一件事,滴水穿石累積的龐大能量,足以超越政府比稿招標、層層外包的觀光活動,他把春夏秋冬,凝結成石門鄉一則則代代傳世的看見,政府花錢換得的,卻多半只是曇花一現的結案歸檔,除一閃而過的政績和垃圾塞車加倍,並沒什麼值得記入田野方誌。

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童子賢:領導人要訂定目標 推動改變社會的力量 系列報導一〉企業界給下一任總統的建言

2015-12-28  TWM

二○一六總統大選倒數計時,三組候選人正如火如荼全力衝刺; 《今周刊》特別專訪三位各領域代表性人物,提出對下一任總統的建言,分三期登出。 總統女士╱先生,你準備好了嗎?

頭腦、肩膀、胸襟、手腕,在和碩聯合科技董事長童子賢的眼中,總統該有的特質不外乎這四者。談稅制、產業、人才,他的建言擴及立法部門與公民素養,但終歸一句,所有的改變,有賴領導者的登高一呼。以下,是他的訪談重點。

在《美國十二總統傳》中,羅斯福、甘迺迪的評價是「後世奉若神明」,小布希是「為後世所唾罵」。你當總統要想,十年、二十年、三十年後,大家會留給你什麼評價?

為何有人被後世奉若神明,有人被唾罵?甘迺迪當總統三年就被暗殺,生前有很多緋聞,但抹滅不了他的貢獻。例如,他發現美國基礎科技遠遠落後對手,蘇聯(俄 羅斯前身)已發射衛星;美國國家資源夠,那麼多聰明腦袋卻在「默默游」(台語,漫無目的之意),大家不知往哪走;他用極具魄力的雄心壯志,訂定明確的目 標:十年後登陸月球!結果,第八年就上月球了。

這就是領導人所須具備的特質 ── 在一片混沌、失望聲中喚醒民心,替國家社會擘畫出方向。

同樣以甘迺迪為例,在古巴飛彈危機時,他用勇氣與智慧逼退蘇聯的核子導彈,然後說:「這不是美國的勝利,而是世界的勝利。」未讓蘇聯失去面子,也維繫了國際平衡。他也謹慎面對越南,反而是他去世後繼任的詹森,讓美國大舉進入越戰,遭後世唾罵。

對外,台灣要處理兩岸、美日關係,有釣魚台、南沙群島等問題,領導人有很多抉擇須要做。我期待總統要具備頭腦、肩膀、胸襟、手腕:「頭腦」是要有智慧;「肩膀」是能承擔責任;「胸襟」是能包容敵對,小到化解矛盾、大到化解仇恨;最後還要具備「手腕」,才能讓想法運作。

對內,以證所稅為例,領導人擘畫出方向,但執行有問題,引發社會爭論;接著,領導人肩膀不夠,最後部長陣亡,行政院長隔一陣子也下台;再來,領導人又沒有手腕,無法擺平立法院,結果政策化為泡影。

台灣政府與民間社會仍殘存著威權時代揮之不去的陰影,怕政府太威權、怕總統太獨裁;但又動不動就問政府「產業政策在哪裡?」這是錯的。蘋果與Google 崛起,難道是美國經濟部長替他們規畫產業政策?經濟部長與國發會主委換了又換,他們會比聯發科董事長蔡明介或台積電董事長張忠謀更懂產業嗎?

美國沒有經濟部,但有商務部,重點不在產業規畫,而是把商務交易的平台、法規與秩序紀律弄得清清楚楚。但台灣被陳舊法規卡住,網路經濟年代崛起,台灣卻動彈不得。

譬如網路家庭董事長詹宏志力推的第三方支付困難重重,然而現在在台灣,中國來的淘寶網如入無人之境,問政府對策,竟回說「邀請它來台設點,就可以管它了。」但人家會這麼傻嗎?

從總統、行政院長、部長到立委,誰有興趣為台灣大翻修陳舊的法規與架構?看起來好像很少。政府職能不彰,立法院也有責任,大家都喜歡有鎂光燈的政治議題,卻很少人願意在基礎的產業、網路、金融甚至電影等法規努力。

但,總統可以做些事,要像甘迺迪當年「登高一呼」,要有耐心跟立法院進行良性的溝通,要盯住部會,主動積極地催促立法院趕快修法;而且,有些陳舊法規,只要行政院修行政命令即可,不須經立法院,部會有沒有認真在推?

談高科技產業:

產業結構需要「再平衡」

由於之前高科技產值很高,故台灣特別重視高科技,但你一生買手機、相機會占很高比重嗎?買這些不會花你一千萬元,但買房子會,台灣的產業應「再平衡」。

你再怎麼努力培養另一個張忠謀或(廣達董事長)林百里,產業榮景也不見得能再重複一次。反過頭來,服裝設計師吳季剛、詹朴可以竄出頭,影視音樂文化帶動韓 國起來,好萊塢總產值加周邊產值是電腦業的兩倍到兩倍半。若問我看法,我會半開玩笑說:「忘了高科技吧!」高科技只是產業的一環,若軟體跟不上,高科技有 什麼用?

大家太強調紅色供應鏈,忘記自己的競爭力。我最近問蔡明介紅色供應鏈的威脅,他說,人家不必靠「紅色」兩字,你要去尊重對手的努力與創造的附加價值。很多 公司實際上跟官方完全沒關係,你每天質疑他是中國政府成立的、要來打你的,也許一部分是實情,但很大一部分應該是,你沒膽跟人家競賽、又沒度量跟人家結 盟。

台灣現在有很多困難,政治人物都在對日、對美、對中國大陸的情結上繞來繞去,我們要提醒自己,不要在曖昧與困難中越走越離譜。

談人才政策:

應提高薪資所得扣除額

知識經濟時代,人才是關鍵。台灣經濟低迷不振,也可簡單歸納為人才不振。台灣人才往外跑,海外人才也流不進來,稅重是關鍵。

台灣稅制太依賴薪資所得稅,又對比較高的薪資所得者課重稅,我主張替這些人提高薪資所得特別扣除額;簡單說,就是要獎勵「沒有資本利得」、以智慧或體力勞動的工作者,讓他們願意留在工作場域,留在台灣。

台灣還有很多對白領專業人才的限制,產業活動似乎不歡迎外面的人進來,也不歡迎中國人士,造成要進行國際金融或商務產業活動時,大家就往香港、上海跑,這是把機會拱手讓給別人。

白領外籍專業勞工限制要鬆綁,包含僑生在內。矽谷的創造力得力於移民,最後榮耀歸於美國,財富歸於加州,這是人家有民族熔爐的胸襟。

台灣對於外籍藍領,不但不該排擠,還要感謝他們的貢獻;政府也應正視在台灣的五十萬外籍藍領,要善待他們,社會才會更進步。有外來的人在這裡貢獻體力與智 慧,台灣也會因為整體的活絡而獲得更多就業機會。就像在一群死氣沉沉的鰻魚裡,放入幾條泥鰍,社會就會更有活力。這部分,總統要有更開闊的胸襟。

談文創:

必須增加社會性資源

文化很重要,但商業機制不是萬能,必須有一個有力量、想法的社會性資源,可能是公領域,也可能是私領域來協助。文化部給的補助往往吃不飽、穿不暖、餓不 死,好處是鼓舞它往外求資源,但社會資源配置不對時,就會萎縮。如果讓電影電視製作消失、所有書店統統倒,台灣只剩很強的科技業,社會一定很無聊。

台灣的好,文化與大自然因素是其中一環,這部分要的錢不多,但需要從立法院到行政院正確的態度來引導。文化牽涉到我們的思考、思想與胸襟,多給一些資源,窮不了台灣,從企業到官方,有緣分就應盡力一下。

新總統上任後,要趕快做的是團結社會、消弭歧見,弭平矛盾與差異。台灣新舊移民有矛盾,幸運的是,沒有宗教與膚色上的撕裂問題,在很多方面的融合,並沒那麼困難。

現在選舉冷,也好,至少社會不會太對立,有利於選後團結;台灣有太多不同意見,既然有準總統資格了,就忍著一點批評,預留一點上任後能夠團結四方的餘地。

撰文 / 郭淑媛

 
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人人公司董事長陳一舟:人肉的力量不可能打敗黑洞

來源: http://www.infzm.com/content/114664

陳一舟 (南方周末資料圖/圖)

很長一段時間內,我只意識到了網絡效應為人人服務,是我們的優勢。後來我才明白,網絡效應為我服務,更為騰訊服務。人人用戶數最頂峰時,也就騰訊的十分之一,根據網絡效應,我們建立起的壁壘,只有騰訊的百分之一。

如果你的主業核心不夠強,相當於你的城墻不夠厚重,你在城外建再多的營寨也沒用,城墻被破之前,城外的營寨早就被敵人燒掉了。我們當時覺得,最重要的任務是找到至少一座我們能長期堅守的城樓,不能同時搞一大堆業務,那是找死。

陳一舟今年46歲,跟小米創始人雷軍同是湖北人,兩人在武漢大學做過同班同學。後來陳一舟去美國念斯坦福大學,回國後參與創辦了紅極一時的“ChinaRen校友錄”,並把它賣給了搜狐。

後來陳一舟又從美團創始人王興手上買下校內網,改名人人網,並在2008年拿到日本軟銀近4億美元投資,創下當時中國互聯網融資之最。2011年,人人公司(NYSE:RENN)上市,但很快遇到微信和微博的夾擊,進入艱難的轉型歷程。

很多人並不知道,今天的人人已經是一家互聯網金融公司。目前人人公司大部分員工都在做互聯網金融業務,做社交的團隊只剩下200人左右。陳一舟告訴南方周末記者,預計到2016年,人人主要的營收將來自互聯網金融。

人人上市時市值為55.3億美元,如今的市值僅有12.5億美元。對此,陳一舟的反思和總結是,人人公司在社交網絡的戰鬥,輸在網絡效應上。這個網絡效應人人網有,但騰訊的網絡效應更大。對於這一殘酷現實,陳一舟說他認識得比較晚。

“即使我們執行力提高一百倍,也做不過微信”

通信領域是有網絡效應的,一個公司的競爭壁壘,跟它用戶數的平方成正比。

我是學物理的,二十多年前就知道網絡效應,但很長一段時間內,我只意識到了網絡效應為人人服務,是我們的優勢。後來我才明白,網絡效應為我服務,更為騰訊服務。人人用戶數最頂峰時,也就騰訊的十分之一,根據網絡效應,我們建立起的壁壘,只有騰訊的百分之一。

網絡效應是自然規律,沒有哪個公司能夠超越。比我們實力強的公司都跟微信競爭過,比如阿里的來往、網易的易信以及小米的米聊。這些很牛的公司做出很牛的產品,依然沒有打敗微信。為什麽?網絡效應。

當然,我們在執行上也有問題。但是,即使我們執行力提高一百倍,也做不過微信。否則,為什麽執行力比我們強,初始用戶比我們多的這幾家公司,都沒打敗微信?

現在很多年輕人創業,我想對他們說的是,如果還做純互聯網業務,多半是找死,你做不過BAT這些巨無霸。所謂“互聯網+”,主要是加號後面的業務,這些業務一般離巨無霸遠點,公司存活的概率大點。

那麽多人敗給微信,為什麽輿論偏偏質疑我們?後來我想明白了,因為阿里、網易和小米的主業都不是社交,而我們的主業是社交。你的主業被對手打爛了,理應接受批評。對我的批判我從不反駁。批得越狠,對我的鞭策力越大。

一開始我們沒有認清規律,覺得社交網絡和微信打還有戲,行業里也覺得我們有可能。但我們跟微信過招後,發現網絡效應太強,大學生用戶一畢業都自動跑到微信上去了。打不過,我們就決定轉型。

我做事有個方法,就是重要的事情不能讓它隨機地發生,要讓它可控地發生。

上武漢大學不久,我在一個人都不認識的情況下,直接跑到華中師大去敲比我們低一屆的英語系女生宿舍的門。我老婆就是這麽找到的。

當我想清楚要轉型後,給自己定的第一原則就是,讓轉型過程變得可控,要不然會跟很多公司一樣,轉著轉著公司就沒了。

遺憾的是,明白這個道理晚了一年多,如果早一點明白過來並轉型,公司現在的情況會好一些。可見對於真理還是了解得不夠深刻。這個真理就是“人肉的力量不可能打敗黑洞”。這有點像《星際穿越》電影,我們以前很多虧損是因為主業、團隊和收入被黑洞吸進去了。穿越出來的人人公司,在社交上留下一個精幹的小部隊,以一個月一個新版的速度,持續在人人網起家的圖片社交上做文章,剩下的大部隊轉型做互聯網金融了。

投資互聯網金融和互聯網運輸

三年前我跟雷軍聊過一次,因為他是成功的轉型案例。雷軍以前是做軟件的,軟件行業苦不堪言,他出來做了小米。在他決定做小米之前,做了幾年天使投資,在做投資過程中,尋找到了智能手機這個巨大風口。

所以,我也先從投資入手,探索和試探轉型方向。

投資是一種很好的讓你想清楚轉型方向的方法。一是沒想清楚你不敢砸錢,二是投資比自己做這個業務要容易很多。只要你覺得項目方向靠譜、團隊優秀、價格合適,就可以砸錢。如果自己跳進去做這個業務,要驗證這個業務,需要下很大賭註,資金賭註事小,高管和員工的時間成本事大。

幾乎在人人上市的同時,我們開始對外做一些投資。2011年我就個人投資了SoFi,它是目前美國互聯網金融的佼佼者。

到了2012年,全球,特別是美國的互聯網金融開始大爆發,我們決定順勢而為,把轉型的方向重點鎖定在互聯網金融上,加大對這一領域的投資力度。

之所以堅定相信互聯網金融的未來,基於兩個原因。一來金融是個巨大的行業,美國和中國,金融都是占GDP頭兩三名的行業,里面的大公司很多,市值很高。二來金融是數據業務,數據的流轉和處理,是金融的本質。同時,互聯網是一個新的獲客渠道,金融產品上搞對了就能夠大幅度、低價格獲取金融客戶。市場體量大,可顛覆的維度多,互聯網金融是一個很好的創業方向。

最近國內P2P市場出現很多問題,我覺得沒必要墻倒眾人推。大浪淘沙會讓風控好的公司發展更好。

我們投資的第二個主旋律,是互聯網運輸,兩年前開始啟動。當時Uber很火,我意識到,交通行業在PC時代幾乎沒有任何顛覆,但在移動互聯網時代一下子就被顛覆了,當時主要是在出租車行業。

我們想到了卡車運輸,也是先從美國幹起,主動找到了一個美籍俄羅斯人做的公司,叫Trucker Path。當時這家公司已經有幾萬個卡車司機用戶在上面,我們是第一個找上門的投資人。創始人很奇怪,為什麽一個中國人會發現他們。我說我在美國當學生的時候,每個星期都要幫我大舅開卡車,我了解美國卡車司機的生活狀態,於是他就接受了人人公司的天使投資。現在這個公司已經有50萬卡車司機,而整個美國卡車司機也就200萬左右。

我們在中國也投資了互聯網運輸項目,比如羅計物流,定位是卡車物流的滴滴。在香港,我們投了GoGoVan,成了香港本地的一大互聯網品牌。我們還投資了二手車交易平臺車易拍。這些業務都是有網絡效應的業務,競爭壁壘高,最後成了老大容易守得住。

在非投資的轉型上面,我在2009年左右就想過做手機,主要想學黑莓,把社交網絡做到手機上去,當時還找了個手機設計公司來嘗試,孫正義也很支持,但最後我放棄了,因為覺得我們缺乏做手機的相關經驗儲備。

2006年人人也找到了一個曾經很優秀的業務,即社交網絡。我們的執行也還可以,通過並購王興的校內網,我們一下確立了領導地位。但這個領域有網絡效應,當PC變成手機,社交變成通訊,網絡效應太強,我們就做不過騰訊了。

互聯網金融網絡效應沒那麽強。巨頭做互聯網金融的思路,是從用戶子入口布局開始。這是他們的優勢,只要他們提供一些普適性的金融產品,比如余額寶,獲客成本幾乎為零。他們在理財等普適性互聯網金融產品上,很容易形成規模。但在學生貸款等特種金融服務領域,不能純線上做,獲客成本和風控成本很高。而我們聚焦在需要做金融產品創新的特種金融領域,苦哈哈的,規模也不是最大,傳統金融機構和BAT都不願意碰。在這種市場里創業,做長期的打算,建立品牌、壁壘,慢慢做,符合金融公司崛起的客觀規律。

四年前,中國互聯網金融還停留在P2P階段。當時我們覺得國內P2P市場風險太大,幹脆直接去國外找投資項目。我們在國外最大的一個投資項目叫SoFi,是斯坦福大學校友做的給學生貸款的項目,見面五分鐘我就決定投了,後來領投了一輪,然後每輪跟投。SoFi最近剛完成了10億美元的融資,軟銀領投,我們繼續跟投。

三年前我告訴孫正義,我們投資了SoFi,他當時因為其他項目分心了,沒有跟投。三年後,孫正義終於想明白了。

目前我們在互聯網金融領域投資了二十多家公司,占到我們對外總投資數量的一半,投資額更是占到我們對外總投資額的七成。我們的投資里面,大部分都在美國,這個全球最大的金融和交通市場。

後來國內也出現了一些新的互聯網金融業態,比如做理財的金斧子,以及做投資社區的雪球。雪球我看了好久,最後終於忍不住下手了。之前,我們在國外就投資過一家類雪球的公司,叫Motif。

做社區需要時間。我相信,如果雪球耐得住寂寞,過幾年會有非常大的成功。我以前做社區,從ChinaRen到貓撲,再到人人,都沒有賺錢,我總結是這些社區用戶的ARPU(單個用戶的平均價值)不夠高,用戶群又做不了太大,只能通過遊戲和廣告變現。

但做金融社區,單個用戶價值太高了。我們在每家被投公司基本都占股20%左右,大部分是在A輪和B輪進入。國外被投公司看好我們這些年跟黑洞打仗的經驗和教訓。在國外創業比在中國容易多了,我把很多中國互聯網的打法介紹給被投公司,他們用起來很有效。

“找到一座能長期堅守的城樓”

轉型的過程很痛苦,挨了很多罵,有股東罵,有前員工罵,我都能理解。我也是投資人,我買的股票股價如果虧了一直不起來,肯定也不高興。

雖然痛苦,但收獲很大。我跟雷軍說,做金山的時候你肯定很痛苦,要不然不會出來,後來搞了小米。雷軍從金山出來後,就沒那麽痛苦了。進步都是痛苦給逼出來的。

痛苦的過程會讓人清醒。比如,如果你的主業核心不夠強,相當於你的城墻不夠厚重,你在城外建再多的營寨也沒用,城墻被破之前,城外的營寨早就被敵人燒掉了。我們當時覺得,最重要的任務是找到至少一座我們能長期堅守的城樓,不能同時搞一大堆業務,那是找死。

所以我們在轉型的同時,出售了一些業務,比如56視頻和糯米網。放到搜狐和百度手里,這些都是很好的業務,但我們沒有那麽多錢和精力去燒這兩塊業務,而是應該集中火力做大做強一個優質業務,就是互聯網金融。

轉型過程中我找雷軍深聊過好幾次,他建議我把手上的10億美元都投出去,如果能翻個幾倍,就成功了一半。這個建議跟我想的一樣。目前我們在互聯網金融投資領域的布局基本結束,就等著收獲了。

從一年前開始,人人對互聯網金融的布局,從投資階段進入自營階段,我們做了自己的學生貸款“人人分期”。

從學生貸開始做,是因為這個用戶群我們比較熟悉,人人對這個用戶群也有很大影響力。後來我們又拓展到車貸和租房貸領域。以美國金融行業為例,我覺得有六大互聯網金融垂直門類:學生貸款、房地產抵押貸款、個人信用貸款、商業地產、投資管理和特種金融等。這些賽道上我們都提前布局,投的都是行業的領先公司。

我們只求在這六大領域能投出一兩個全球巨頭就夠了。我們在國內的自營金融業務方面可能永遠超不過螞蟻金服和騰訊金融,我們的用戶規模不如他們,沒法做普適性的金融產品,那我們就做特種金融服務公司。根據美國的經驗,做到領導地位,也是不小的生意,雖然做起來苦點。

未來我們的互聯網金融業務會獨立分拆並上市。目前我們正在跟國內一些大的金融機構談資本上的合作。我是個互聯網老兵,老同誌最大的一個優點是吃過的虧多,和一般小年輕比,風險意識強一些,做金融業務這是必需的。

我現在的心態是慢慢做,不急。這次轉型讓我們花費了幾億美元和幾年時間。但這個教訓太值錢了,長期牢記在心,必將受益無窮,所以希望我一輩子都不會忘記。

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這群台灣之女 用溫柔力量征服選民 女力崛起》她們,突破傳統鐵票區 翻轉選情

2016-01-25  TCW

一月十六日,當台灣社會用選票迎來史上第一位女總統之際,這個國家的其他角落,還有三位出身背景大不相同的女性,憑藉同樣柔韌不屈的精神,擊退強勁對手,進入國會殿堂。她們用各自的故事,詮釋出女性參政的多元樣貌。

洪慈庸 從愛看韓劇的女孩 變暴紅政治素人開票日晚間七點,洪慈庸走上台中大雅競選總部門前搭建的舞台,先是抬頭仰望夜空綻放的煙火,彷彿告慰弟弟在天之靈。回過神來,她低下頭,多番吸氣,壓住內心激動之後,一如往常冷靜地發表勝選感言。

「我是一個平民,我的勝選,證明了一件事情,平民可以參與政治。」洪慈庸,確實是個平民,沒有亮眼的學歷,也沒有顯赫的家世。她原本只是個不問世事、愛看 韓劇的普通上班族,卻因弟弟洪仲丘在軍中遭受不當對待致死事件,在偶然機會站上關鍵位置,成為舉國知名的「洪姊姊」。

決定參選,是一場多方勸進和百般思量的內心交戰。即使被譏為「踩著弟弟的屍體往上爬」,而她大可選擇回歸日常生活,但她卻勇敢承擔起更多責任,二○一五年二月投入台中立委選舉的硬仗,以全國性知名度在區域選舉接地氣。

剛開始,民調大幅落後,但她挾著公民社會覺醒的力量、年輕世代追求改變的形象,一點一點把勝算扳回來,最終擊敗尋求六連任的國民黨籍資深立委楊瓊瓔。

質疑

一張白紙 有何能耐當民代?

然而,質疑的聲浪,卻從不間斷。即使勝選當晚,洪慈庸競選總部依然接到不少對手支持者來電嗆聲:「要不是你弟死了,你也不會選上。」更多人懷疑,洪慈庸是一張白紙、素人參政,有何能耐當民意代表?

面對各種批評質疑,洪慈庸始終以冷靜與高抗壓性的姿態面對,一如她背負著眾人皆知的哀傷,卻要對抗銅牆鐵壁的軍法,兩年多來,展現了堅毅冷靜卻柔軟的特質。台北市長柯文哲形容洪慈庸:「有經過大時代的考驗,做過壓力測試,」相信她接下來去立法院不會有問題。

「我的人生裡,經歷過生離死別,那種磨練我覺得我OK了。但選舉是另一種磨練,因為它要面對好多人、做好多事情,必須在很短時間內找到很多資源,比創業還 要困難。」就連理性冷靜的優點,也成了拜票跑攤缺乏親和力的缺點;挫折不斷的選舉,曾讓她「痛不欲生」,數度想放棄。

抗壓

跨進立院 就要禁得起檢驗與監督打過選戰,她說:「我學到很多,抗壓性也愈來愈強,選舉這件事情,如果可以熬得過去,未來沒有什麼事情是不能克服的。」選完立委,她總算克服了從政的害怕,自信心也提升不少。

政治沒有天才,就是歷練。「她擔心自己準備得不好,但也因此而準備得很好;因為害怕做不好,所以她會做好。」曾在洪案伸出援手、與洪慈庸有兄妹情誼的東吳大學法律系副教授胡博硯指出,洪慈庸的學習能力很強,願意和幕僚討論,這一年來對社會議題也更熟悉了。

即使沒有任何政治資歷,但洪慈庸認為,一旦跨進立法院,就沒有任何藉口說自己是素人,而是要承擔起責任,禁得起檢驗和監督。「在我就職之後,(素人)就不 再是我可以講的一句話。」「我代表的意義是,一個沒有政治資源,沒有政治背景的年輕人,卻能夠走到這裡。」因此,洪慈庸進入立院後最想推動的,並非與洪案 有關的國防改革或軍事法,而是關乎年輕世代參政的政黨法、不當黨產處理條例立法。

在傳統政治裡,素人或年輕人出來參政很困難,因為在選舉上無法達到公平競爭。洪慈庸認為,「有些政黨有很多黨產,可以無限揮灑,但一個選舉要幾千萬元,年 輕人哪有這種經費?」這番話也說明,即使開票日,洪慈庸競選總部從下午四點就開始湧入支持者,但經費困窘的她,只能發白吐司給支持者當晚餐。

「我們希望讓所有政黨能夠公平競爭,把這個門檻降到最低,所有要參選或想從事政治工作的人,都有機會。」雖然財源有限,但洪慈庸卻得到了許多無形且珍貴的奧援。

選舉期間,許多人為她抬轎站台,「台灣歐吉桑」吳念真破例為她錄製宣傳影片、親自陪同掃街拜票、台北市長柯文哲為她三度站台、台中市長林佳龍擔任她的競選主委;學運領袖林飛帆退伍後復出第一站,也選擇直奔台中、陪她掃街。

雖然這是選舉的終點,卻是她另外一個起點。勝選後,洪慈庸最想對被她暱稱為「爸爸」的吳念真說:「我會很努力,讓他看到,年輕人真的可以做到這些事,不會 讓他失望。」如今,洪慈庸不只是洪家的女兒,也不只是洪仲丘的姊姊,更是台灣的女兒、年輕人的姊姊。「我的責任很沉重,大家對我們的期待很深。我們必須去 扛起這樣的期待。」打完選戰,剩下十四天就要走馬上任。二月一日,洪慈庸即將踏入立法院,面對真正挑戰。很多人也等著看,政治訓練不足的她,如何學會當立 委?

事實上,她以政治素人打選戰,一路走得艱辛。競選團隊約十二、三人,非常年輕,平均年齡約二十七、八歲,比起三十三歲的她還小,而且,「沒有任何人有議員工作經驗。」一名助理坦言,當務之急是安排國會辦公室的工作與團隊規畫,幫助她熟悉政事。

初衷

神情堅毅 要幫弱勢者站在第一線「司法改革和轉型正義,是我從政的初衷。」平日總是一襲便衣牛仔褲,踩著輕便Converse帆布鞋的洪慈庸,和她所屬的政黨時代力量,想創造不一樣的新政治文化,改變立委跑攤文化,回歸專心研究法案。

洪慈庸當選立委這一晚,洪爸洪媽展露了笑容。這是二○一三年夏天痛失兒子洪仲丘以來,最高興的一刻。

女兒成為立委,是這個家庭天倫破碎故事的外一章。其實一開始,洪爸洪媽非常反對洪慈庸參選,但當她決定參選時,父母卻是強大的後盾。

勝選當晚,除了接受恭賀時高興之外,洪媽多半抿著嘴,堅毅的神情透露著盼望。「我不希望她只是去當一個政治人物,因為她會選擇這條路,就是弟弟仲丘的原 因。當初仲丘出事的時候,我有一個很大的感觸就是,當我們人民需要幫忙,需要一個民意代表替我們做事的時候,我們真的找不到。」洪媽對政治人物徹底失去的 好感,等待女兒能將它扳回來。「我對慈庸的期許就是,希望她能夠有同理心。本著她弟弟在遇到事情的時候、當我們在慌在亂的時候、找不到人幫忙的時候,本著 那種心境,去體會那些弱勢者的心境。然後,我們就是站在第一線幫忙。」從軍中受難家屬,走上立委這條路,洪爸爸形容她:「現在,剛剛下水而已。」政治這片 怒海,狂潮暗湧不斷,未知的風浪不會少,但洪慈庸已有心理準備,並為自己綁上「莫忘初衷」的浮標,保衛理想免於沉淪。

兩年前的洪仲丘事件,讓洪家的幸福一夕崩坍,洪慈庸(右二)更被時勢推到群眾運動的浪頭上。

吳念真(右)就像虛擬的爸爸,大力把洪慈庸(左)推上政治舞台,期許她承擔起改變社會的責任。

她,沒有任何政治資歷,但跨進立院,就要一心為民意。

蕭美琴 花蓮蹲點六年 在沙漠種出玫瑰台美混血的蕭美琴,有張輪廓分明的臉龐,高聳的鼻樑兩側,總是帶著疲態的深棕色雙眼,彷彿很久沒有好好休息。

嚴格來說,自從二○一○年受命耕耘花蓮以來,她已六年沒有好好休息。但她看似弱不禁風的身軀裡,像是擁有源源不絕的能量,硬是打破了花蓮有如鐵板般堅硬的選民結構,成為繼創黨元老黃信介「元帥東征」之後,首位在當地單一選舉中獲勝的民進黨候選人。

一月十六日晚間七點,蕭美琴在花蓮市的競選總部,已湧進了數百名等待見證歷史的支持者,當蕭美琴站上舞台那一剎那,此起彼落的手機閃光燈,照亮了原本單調 灰暗的夜空,「經過艱辛努力,我們終於突破黑暗;當黑暗過後,終於看到花蓮天邊美麗的彩虹。」蕭美琴強忍著激動,用沙啞的嗓音說出這段感言。

勝選

小英勸進 成功經營花蓮選區「太不可思議了!民進黨在花蓮勝選,之前說了你們誰敢相信?」同一天晚間,一位蕭美琴的國會助理,在電話那頭激動地說。

六年前,擅長國際事務、一向與花蓮沒有淵源的蕭美琴,因為士氣低迷的民進黨在後山難覓戰將,在姊妹淘蔡英文的「勸進」之下,把戶籍遷往花蓮,投入二○一○年的立委補選,當起「 刺客」 。

過去,民進黨在花蓮的得票率極少突破三成,因此當時所有人對蕭美琴的期待,就是「別輸太慘」。沒想到,她竟然在這場投票率不高的補選中,斬獲四成選票,令黨內大為振奮。

這場意外的「汗馬功勞」,讓蕭美琴與花蓮結下不解之緣。敗選後,她繼續擔任民進黨國際事務部主任,每周一到五在中央黨部上班;周五下班後,就獨自背著兩隻心愛的貓,搭火車前往花蓮做選民服務。

一二年,蕭美琴當選民進黨不分區立委,附帶條件就是全力經營艱困選區花蓮,她接下這個重責大任後,立刻在花蓮置產、把貓帶到花蓮,「全職花蓮人」的生涯就此展開。

除了立法院開會以外,她把所有時間都留給花蓮。

「她來立法院開會時,經常見面第一句話就是問:『今天會開到幾點?』得到答案後就拿起手機查詢火車時刻表,找出最適合的班次,再交代助理訂票。」立委鄭麗君說,蕭美琴在台北沒有外務、不上政論節目,在立法院各委員會穿梭質詢,談的,也幾乎都是花蓮地方建設。

為了盡可能節省時間,蕭美琴每天採取台北─羅東─花蓮的「兩段式通勤﹂。她在台北買了一輛二手轎車,自己開車往返台北、羅東;羅東到花蓮這段,她則搭乘火 車。也就是說,每來回花蓮一趟,她就得搭兩段火車再開兩趟車。有時區間火車客滿,蕭美琴還得一路從羅東站回花蓮。

心細

勤跑部落 一步步感動農友的心狹長的花蓮,從南到北距離長達一百二十公里,光是開車單趟就要花兩個半小時。在當地,蕭美琴每天搭乘蔡英文「借」給她的四輪傳動吉普車 南北奔走,四年來,連公路上哪裡有公廁,她都已經記得一清二楚。就連位置偏遠的原住民部落,她也照跑不誤,還常動用台北的人脈資源,募得教育經費或書桌文 具等物資。

花蓮的基層民代、農會、水利會等地方組織,長期被國民黨與地方家族掌控,民進黨毫無可乘之機。蕭美琴硬是用土法煉鋼的方式找尋破口:每當有農民發生蟲害、 農損時,她總是第一個到場了解狀況,並向中央部會爭取協助;三不五時,她就跑到稻田或西瓜田裡找農民聊天,讓人卸下心防,「蕭美琴連到法國訪問,還請對方 帶她參觀農業,只為了能讓花蓮農民參考。」鄭麗君說。

蕭美琴平時個性拘謹,就連選舉期間掃街拜票,都常提醒工作人員麥克風別開太大聲,以免打擾居民生活,但其實她的心思就像貓一樣細密。

有一回掃街,有一對在路邊吃飯的父女主動向蕭美琴打招呼,她馬上叫出女孩名字,還問「我記得你想讀服裝設計,現在呢?」「這一次立委選舉,蕭美琴在十三個 鄉鎮市贏了十一個,獲得了五三%的選票,蔡英文拿三七%,民進黨只有二八%。就扣除原住民選票,蕭美琴的支持度還是遠超過民進黨。這場選戰,代表的不是藍 綠結構翻轉,而是蕭美琴的用心感動了不少花蓮人。」一位輔選幹部這麼分析。

「這一次選舉,很多人感受到壓力,但仍然願意給我溫暖與支持,讓我覺得一切非常值得。我們也證明了,只要肯努力,只要堅持,沒有一個不能翻盤的地方。」選後三天,還在謝票行程當中的蕭美琴這麼說。

「我們相信,一個人就能改變世界。」當年不滿二十歲的蕭美琴,被母校美國歐柏林學院的這句校訓深深吸引。二十多年後,她依舊不忘初衷,憑著信念,在乾涸的沙漠上,種出動人的玫瑰。

挑戰

政壇老將 卻是首度披掛上陣躋身新科立委之列,劉世芳過去在政壇有輝煌的經歷,不容小覷。她是民進黨內少數曾在中央擔任過行政院祕書長與政務委員,又在總統府與國安 會當副祕書長歷練過,並且先後在台北市、台中縣、高雄市等地方政府擔任要職,甚至也當過五個月的不分區立委。

精明練幹的劉世芳,一向是行政首長的最愛,過去擔任高雄市副市長,就是市長陳菊倚重的左右手。如今接受過選戰洗禮,她被民進黨部分要角視為「花媽接班人」 之一,是否挑戰三年後的市長選舉,備受矚目。這個問題直接詢問劉世芳,她笑答:「先讓我去立法院再說,過去一年我可是很認真在選!」儘管助選無數,第一次 披掛上陣,劉世芳就挑戰民進黨在高雄最艱困的左楠區,如何突破左營眷村與楠梓中油宿舍中,藍綠之間的藩籬,是她的重任,但她做到了,綠營首度在左營拿下過 半選票。

「我是挨家挨戶去拜訪,而且去過很多次,跟他們說,我待過市政府,有問題可以幫忙解決。」老舊眷舍的搬遷和保存問題,讓她找到切入點。競選期間,國民黨籍 的前新聞局長、高雄市國軍眷村文化發展協會理事長趙怡,還陪她到路口揮手拉票,期待她未來能協助推動眷村文化園區。

王如玄軍宅案爆發,更提供劉世芳破冰的助力。「國防部處理眷村釘子戶的手法粗糙,又無公平標準,已讓眷村居民反彈,軍宅案更讓眷二代、三代群情激憤。」劉世芳透過四百場演講與座談,與眷村居民面對面溝通,明顯感受到居民的憤怒與需求。

而對於中油社區與眷村人口老化問題,劉世芳提出「作夥呷百二」訴求,讓老人家中午共餐,在地老化並避免獨老。高雄市退伍軍人協會理事長李厚業就是在聽過劉世芳演講後,認同她的理念,公開表態支持。

開票夜,劉世芳競選總部歡樂聲中,就有一位中油退休員工眷屬在現場掉眼淚。她說,先生一退休,中油就要他們搬離住了二十多年的宿舍,偏偏不是所有退休員工 待遇都一樣。無獨有偶,另一位九十幾歲的老將軍也說,前一天他才剛拿到勳章,隔天卻馬上收到國防部要他強制搬離眷村的通知。他們投訴無門,只有劉世芳願意 協助解決。

點點滴滴,以往被視為藍營鐵票的軍眷和國營事業,就這樣鬆動了。

形勢比人強,對手原本是七連任的立委黃昭順,但黃昭順選到一半退選,國民黨改徵召張顯耀上陣,不敵劉世芳攻勢。有別於其他新科立委確定當選時表情多是激動 亢奮,劉世芳則一臉淡定,事後問她,她說:「氣爆與水患我都經歷過,怎麼會再激動?」「本來以為左營會輸,看到得票超過五○%,我很欣慰,這表示我的訴求 有人聽到了。」進入立法院,她說第一件事是要配合民進黨處理不當黨產問題;第二件則要處理眷村與中油宿舍問題,因為兩者都是台灣的文化遺產。

找切入點

組青年軍 成功搶下藍營眷村票除了勝選,劉世芳在這次選戰中還有個小小成果。她特別找來三十位大學生與研究生組成青年軍,從生嫩不知所措、一路訓練到可以獨當一面, 上台演講、掃街或作文宣,個個表現優異,讓她很有成就感。「我是看到國民黨的死穴,國民黨沒有年輕人,也沒有訓練人來接棒,難怪會倒,民進黨要避免重蹈覆 轍。」劉世芳感嘆。

「過去劉世芳外號叫﹃教官﹄,強悍又要求紀律嚴明,現在的她溫暖多了。」從專業政務幕僚到參選立委,老戰友、立委李昆澤看到劉世芳近年來的轉變。他說,最 主要是劉世芳幾年前領養了一位原住民男童,親子感情讓她面容與語言都柔軟起來;這個轉變,也有助於她與民眾互動。

翻轉左楠成功的劉世芳,未來的政治之路,充滿各種可能性。

撰文 / 鄧麗萍、鄭閔聲、郭淑媛                                                                                                                              

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兩岸政策絕不妥協 時代力量將是小英的痛? 政壇新兵》從街頭走進國會 躍居第三大黨

2016-01-25  TWM

「平民英雄」加上民進黨禮讓,讓時代力量異軍突起。但有觀察家認為, 進入國會之後,對於兩岸政策,他們一定不會與民進黨妥協; 未來,這個新興政黨究竟要扮演綠營側翼?還是善盡反對黨責任?值得觀察。

一月九日,時代力量選前最後一場造勢晚會,將台北市中山南路與林森南路之間的濟南路封街,中研院前院長李遠哲與導演吳念真等名人現身力挺,三位社運明星級 的區域立委候選人黃國昌、洪慈庸與林昶佐,以及在不分區名單壓軸的導演柯一正,受到民眾熱烈歡迎;然而,敏感的人注意到,現場人潮沒預期的多,僅把立法院 群賢樓前那一段路坐滿。

這個場景宛如一個隱喻。這個承載著各方期待,也備受呵護的新政黨,能否在台灣奠立扎實的基礎?還是在耀眼光芒下,其實是虛無縹緲的空氣票?

晚會當時,是時代力量民調支持度最高的時候,一○%、一七%都有人喊。一月十六日,它果然擊敗老牌在野黨台聯、新黨甚至親民黨,成為國會第三大黨,且是 國、民兩黨之外,唯一有區域立委的政黨;但政黨票僅勉強超過可以分配席次的五%門檻 ,比預期少很多,顯然支持者固著性不足。民進黨選前一周強力告急催票,支持者果然回籠,時代力量差一點就過不了門檻。

崛起》乘著改革浪潮

平民英雄形象 吸引青年支持時代力量建黨不到一年,就異軍突起,與推出的候選人多具有「平民英雄」的形象有關,乘著從洪仲丘事件到太陽花學運,民間社會要求改革的浪潮扶搖直上,吸引不少年輕人支持。

外界看到時代力量,多聚焦主席團執行主席黃國昌;事實上,時代力量的催生者與重要推手,是主席團成員林峯正與長期參與公民運動的作家林世煜,精神領袖則是民進黨前主席林義雄。

二○一三年夏天,在民間司改會擔任多年執行長的林峯正打算換跑道,適值林義雄有意推動一個中介平台,把社運團體的理想在政治領域實現,於是鼓勵林峯正投入。

同年七月起,林峯正就召集社運、學界朋友討論,包括中研院法律所研究員黃國昌及林世煜、台大社會系副教授范雲與林義雄前幕僚、中正大學政治系副教授陳尚志等,都積極參與。

洪仲丘事件發生,二十五萬人上街頭,一四年二月,林峯正與范雲等成立「公民組合」。不久,三一八太陽花學運爆發,組黨工作暫時放下,「那時運動很神聖,政 治被視為骯髒,但沒有政治連結,運動成果如何延續?」林峯正說。於是九月,公民組合立案,范雲出任理事長,黃國昌因不願被視為收割運動成果,並未直接參與 組織。

九合一地方選舉,國民黨大敗,林峯正等人看到機會,認為一定要馬上組黨,投入立委選舉。但此時重大危機出現,公民組合內部對於選舉策略嚴重分歧,包括在艱 困選區推人與國民黨一對一PK,要不要與民進黨協調,以讓國民黨在立法院不過半為主要目標?甚至是要不要表態支持民進黨總統候選人蔡英文?兩派僵持不下, 最後分道揚鑣。

范雲與陳尚志另成立社會民主黨,林峯正、林世煜與律師邱顯智、閃靈主唱林昶佐等,於一五年一月成立時代力量。

崛起》乘著改革浪潮

平民英雄形象 吸引青年支持創黨之初,時代力量並未被外界看好,不但立委候選人難找,募款更不易。林峯正出身政治世家,父親是國民黨前立委與監委林時機,哥哥林郁容是醫師,學生時代曾參與台大「自由之愛」等學運,不但參與建黨,還多次自掏腰包挹注黨務經費。

時代力量在立委選舉的兩張王牌,是洪慈庸與黃國昌。林峯正曾協助洪慈庸替洪仲丘討公道,洪慈庸在台中市長選舉替林佳龍站台後,包括民進黨與台聯都曾找她參 選立委,但均遭婉拒;林峯正與林昶佐「三顧茅廬」,最後洪媽媽鬆口說:「讓慈庸自己決定」,時代力量才吃下定心丸。

時代力量聲勢大起,還是要歸功於「戰神」黃國昌七月底正式辭職參選,挑戰已七連任的立委李慶華,「政黨支持度很快就越過五%」,林峯正說。

但如何處理與民進黨的關係,無論是選舉期間或進入國會,都是難題。

民進黨在立委選舉禮讓,並力挺黃國昌、洪慈庸與林昶佐,「我們甚至跟黃國昌說,你要選哪一區都讓你!」民進黨高層說。選戰期間,面對處於當選邊緣的三人,民進黨也是精銳盡出,全力助陣拉抬。

然而,為彰顯政黨自主性與標舉國會改革大旗,時代力量派出邱顯智力戰民進黨團總召柯建銘,在太陽花學運領袖陳為廷及林飛帆退伍後全力助選下,老柯選情空前 緊張,讓綠營對時代力量相當反彈,時代力量也承受極大壓力。邱顯智在最後一周的造勢活動,明顯被黃國昌、洪慈庸與林昶佐切割。

制衡》綠營阻力?助力?

兩岸政策法案 將成重要關鍵而時代力量進入國會之後,究竟要扮演民進黨側翼,還是要善盡反對黨責任監督政府,在在牽動它未來的支持基礎。身為主席團執行主席,黃國昌認 為,與民進黨的關係,要就個案與議題來討論;因此,立法院開議後,兩岸政策與幾項重大法案將是試金石。

「時代力量的兩岸政策一定不會妥協,蔡英文面對北京的困境,他們不會在乎,時代力量會是小英的痛。」前立委沈富雄如此觀察。

不少觀察家認為,兩岸政策是時代力量與民進黨衝突點之一。時代力量是否延續過去反服貿的立場,內部或許還有歧見;但若穩站反中立場,是否重蹈台聯競爭力流 失的覆轍,值得觀察。當然,時代力量比台聯占優勢的本錢是年輕,加上有政治明星,關懷面較多元且觀念較進步,讓這個自稱「左獨」的政黨,比台聯更有競爭 力。

「民進黨國會過半,要表決已不需要我們協助,兩黨大方向不會有差異,包括支持不當黨產處理條例立法等;但『兩岸監督條例草案』我們會支持民間版,國會改革也會提出修法草案。」時代力量不分區立委當選人徐永明說。

然而,公共政策主張還很模糊,是時代力量另一問題。這個倉卒成軍的政黨,並沒有時間好好坐下來商討政策。黃國昌強調,優先法案包括「政權交接條例」立法、年金改革與國會改革;但具體內容是什麼,外界仍不清楚。

扎根》從國會布局地方

培育基層實力 投入議員選舉而過去在街頭抗爭的模式,進入國會後要如何調整身段?目前政黨組織結構尚未完備,內部也缺乏共事基礎,有待磨合,在在都是時代力量的課題。

「時代力量現在是明星在撐,但明星進入隊伍裡面會如何表現,是另一件事情。你與民進黨有什麼不同?主張是什麼?目前看來,最大差別就是較清新而已。 」一位民進黨大老分析。

培養實力, 扎根基層,投入一八年縣市議員選舉,已是這一個新政黨必經之路,地方議會也是年輕人投入政治的好起點;未來時代力量如何號召並培養年輕人投入地方政治?值得觀察。

進入國會殿堂,時代力量的挑戰才要開始!

撰文 / 郭淑媛

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年關將至離岸人民幣貶值壓力再現 維穩力量猶在

來源: http://www.yicai.com/news/2016/02/4747638.html

年關將至離岸人民幣貶值壓力再現 維穩力量猶在

一財網 薛皎 2016-02-03 17:26:00

在離岸市場看空力量尚未徹底消散的同時,1月29日,日本央行意外宣布實施負利率政策導致日元貶值預期增強,進而給人民幣帶來新的貶值壓力。

臨近年關,在岸人民幣對美元即期匯率波幅明顯減小,近三周始終維持在6.58附近,成為自8月11日“新匯改”以來最長橫盤時間。但與此同時,近日人民幣在離岸市場(CNH)出現明顯貶值趨勢,令市場擔憂看空人民幣力量再次擡頭。

值得註意的是,隨著日本央行意外宣布進入負利率時代,人民幣或將面臨新的貶值壓力。彭博經濟學家陳世淵對《第一財經日報》記者表示也:“日元的下跌,可能意味著中國央行如果有意維持穩定的貨幣籃子,人民幣可能也將面臨貶值壓力。”數據顯示,日元在CFETS人民幣匯率指數中的權重達到14.7%,如果日元大幅貶值,人民幣將跟隨一籃子貨幣出現貶值。

目前業內普遍預期,短期內在岸市場人民幣對美元即期匯率不會出現較大幅度波動。“相信這一波的匯率維穩將持續到至少第一季度末,在岸人民幣對美元大概率會被穩定在6.6左右。”德國商業銀行亞洲高級經濟學家周浩對本報記者表示。

離岸市場貶值壓力尚未消散

本周一(2月1日),離岸(CNH)人民幣對美元明顯走低263個基點(幅度為0.4%)至6.6203,成為自1月8日以來,首次跌破6.62關口,同時0.4%的下跌幅度也為近兩周最大。

2月2日,離岸人民幣跌勢有所放緩,截至收盤報6.6284,微跌81個基點;但在隔夜歐美時段離岸人民幣(CNH)對美元貶值壓力明顯增加,一直延續至2月3日開盤後。

2月3日,人民幣在離岸市場連續擊穿6.63、6.64以及6.65三個關口,貶值速度有所增加,日內最低至6.6512,下跌237個基點。截至16:50本報記者發稿時,離岸人民幣(CNH)對美元報6.6434,跌幅為0.24%。

國家開發銀行研究員劉霞在近日發表的評論文章中提出,人民幣離岸市場到了韜光養晦的時點。“與一般的離岸市場相比,目前人民幣離岸市場的規模較小、金融產品種類偏少、業務範圍受到較多限制、流動性較弱。”劉霞表示,離岸人民幣市場存款只有2萬多億元,又面臨的是一個完全自由競爭的全球市場,對沖基金、國際投行等機構進行監管套利,資金可以隨時流入流出,投機炒作的資金更多。其前期發展更多依賴人民幣升值預期,單邊升值預期不再的情況下,投機者們自然會放棄流動性差、投資方式少的貨幣資產。

目前,由於離岸人民幣市場深度不足,相關措施尚不完備,易於被投機者利用,隨著離岸人民幣市場規模不斷擴大,離岸人民幣匯率對在岸匯率的影響不可忽視。劉霞提出,一味擴大離岸市場而又沒有良好的疏通手段,境內外的資金價格差異、人民幣貸款利率和債券收益率差異、境內外人民幣匯率差異等,都容易導致相應風險。

對此,她建議,未來首先需要理順人民幣的跨境流動機制。加強對離岸市場的跟蹤研究,健全統計監測體系。“離岸人民幣市場發展的產品創新較快,跨市場、跨幣種的金融業務和產品逐步增加,應做好對各類離岸人民幣業務、產品的監測和統計,研究貨幣跨境使用對本國進出口、貨幣政策有效性和金融市場穩定性的影響,建立逆周期調節機制和風險防範機制”。

人民幣匯率走勢順應市場供求變化

在離岸市場看空力量尚未徹底消散的同時,1月29日,日本央行意外宣布實施負利率政策導致日元貶值預期增強,進而給人民幣帶來新的貶值壓力。

“隨著中國傳統佳節春節的臨近,人民幣市場也將會迎來短暫的平靜,但是從中期來看,日元貶值的趨勢將影響人民幣的競爭力和相對估值。”渣打銀行駐紐約經濟學家分析師麥克(Mike Moran)說道。

近三周,在岸人民幣對美元連續維持在6.58附近,且日波幅不超過100點,與此同時,人民幣對美元中間價已連續20個交易日設定在6.56附近。2月3日,人民幣對美元中間價為6.5521,小幅下調11個基點。

截至16:30收盤,人民幣對美元即期匯率報6.5793,較上一交易日6.5797的收盤價微升4個基點。

對於多日來在岸市場人民幣對美元出現的平穩走勢,有外匯交易員在接受媒體采訪時表示:“一方面離岸市場流動性平穩之後,在岸市場波動明顯減少,另一方面購匯盤相對年初清靜不少;另一方面,每天的交易中,很明顯見到幾家中資行輪流出現守著價格。”

2月1日,中國貨幣網特約評論員發表文章稱,目前人民幣匯率對一籃子貨幣基本穩定。

1月29日最新發布的CFETS人民幣匯率指數為100.15,較上年末微貶0.78%。參考BIS貨幣籃子和SDR貨幣籃子的人民幣匯率指數分別為101.41和98.09,分別較上年末微貶0.30%和0.76%。三個指數兩個略高於100,一個略低於100,較上年末均略有貶值但變化不大,顯示1月份人民幣匯率指數總體平穩。

文章提出,從總的來看,近期人民幣匯率走勢順應了市場供求力量變化,反映了參考一籃子貨幣走勢進行調節的人民幣匯率形成機制。

“1月份人民幣對歐元和美元匯率分別貶值0.98%和1.30%,對韓元、南非蘭特等新興市場貨幣匯率升值1%~2%不等。考慮貿易加權因素後,人民幣匯率指數繼續穩定在100附近,人民幣匯率對一籃子貨幣保持基本穩定的效果進一步體現。”該評論員說道。

文章重申,從歷史實踐和未來發展看,以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調節、有管理的浮動匯率制度是適合我國國情的基本匯率制度。隨著匯率市場化形成機制的不斷完善,人民幣匯率將繼續參考一籃子貨幣增強彈性。當前中國經濟運行總體平穩,增長速度在世界主要經濟體中名列前茅,外匯儲備充裕,金融體系穩健,我國有條件也有能力繼續保持人民幣匯率對一籃子貨幣基本穩定。

編輯:林潔琛

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四股力量爭戰,互聯網保險未來能“滑”到哪?

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0227/154437.shtml

導讀 : 就在互聯網保險場景化、高頻化、碎片化趨勢越來越明顯之時,行業也發展出四股差異明顯的行業力量,並各自發揮出不同的價值。

2015年,“互聯網+”概念繼續“乘風破浪”,互聯網支付、互聯網貨幣基金、互聯網信貸、互聯網保險、互聯網投資理財和互聯網征信等六大互聯網金融業務也順勢發展,其中互聯網保險在這股熱潮中格外引人註目。從政府發布政策規範,到BAT巨頭紛紛布局,再到中小創業者想方設法擁入,互聯網保險表現出前所未有的生機和活力。那目前互聯網保險發展的具體怎麽樣?進入2016年,又將呈現怎樣的態勢?

互聯網保險,進化中的順勢而為

按照屬性劃分,互聯網保險雖不是互聯網金融業務中起步最早的,卻在這兩年表現出勢不可擋的發展姿態,從大環境到行業到消費者都發生了巨大變化。

一、大環境:GDP增長,中國居民資產配置重心逐漸向金融資產轉移

據國家統計局數據顯示,2014國內生產總值達到63.6萬億元,比上年增長了7.4%,而2015前三季度國內生產總值487774億元,31個省份前三季度GDP總和為507256.2億元,超出全國總量多達19482.2億元。這就意味著居民用於消費、投資的資金更加充裕。而我們都清楚,實物資產多為基礎層資產,投資屬性低、變現能力較慢。金融資產則屬於保值層、增值層,變現速度快,於是隨著GDP增長,中國居民資產配置重心逐漸向金融資產轉移,數據顯示2004年至2014年,我們居民實物資產占比由66.1%降至59.3%,金融資產占比由33.9%提升至40.7%,尤其是養老及健康問題帶動了金融保險業的發展。

二、行業政策加速保險互聯網化

2015年9月17日,中國保監會發布了《關於深化保險中介市場改革的意見》,成為了保險業市場化的重要信號。《意見》里提出要形成一個自主創業、自我負責、體現大眾創業、萬眾創新精神的獨立個人代理人群體,從此保險獨立個人代理人正式進入大眾視野。

而接著2015年10月《互聯網保險業務監督暫行辦法》正式實施,進一步鼓勵互聯網保險發展,適度放開人身保險及個人財產保險產品區域限制,加快保險資源的流動與共享。這一系列的政策無疑加速了保險互聯網化。

三、消費者對保險產品的需求不斷提升

如今網民已超7億、8090成為了主力消費人群,他們的互聯網消費習慣早已形成,再加上保險產品在互聯網消費環境中承擔起交易保障角色,促使他們主動購買保險意識增強。

據中國保險行業協會2015年12月8日發布的中國保險發展指數顯示:2011年—2014 年,互聯網保險市場經營主體由28家增至85家,保費收入從32億元猛增至859億元,同比增195%,增幅超過26倍,互聯網渠道業務占總保費收入的比例達到4.2%,成為拉動保費增長的重要因素之一,且增長速度還在加快。

由此可見,互聯網保險迎來空前的發展機遇。

四股力量,“五彩冰紛”

就在互聯網保險場景化、高頻化、碎片化趨勢越來越明顯之時,行業也發展出四股差異明顯的行業力量,並各自發揮出不同的價值。

第一股:保險企業直銷官網,曲折中前行

這是由傳統保險企業轉移而來,他們通過設立保險電商平臺、移動APP等將車險、疾病健康險、旅行意外險、教育養老險等傳統保險產品轉移到線上,如平安集團已集合了平安網上商城、平安保險APP、平安人壽APP、平安一賬APP、平安好車主APP等線上渠道矩陣;同時還開發出個性化的保險產品,比如平安針對養寵人群提供寵物保、太平洋針對商務人士提供萬里無憂,還有康泰的非常保、樂業保;平安聯合眾安推的保骉車險,太平洋聯合張江高科設立的“科創E保”等等。

這種方式其實質是將線下銷售模式複制到線上,雖說用戶有了更強的自主選擇性,可在線完成瀏覽產品信息、對比產品細節、繳費等,但因為保險產品專業與特殊性,部分保險服務難以實現線上服務,比如財險、壽險等傳統產品承保、核保等環節仍需線下輔助支撐,從而使得線上線下接觸點增多,時常出現左右手互博等情況,因為線上發展務必會侵蝕線下資源,觸及線下渠道利益,引起資源分配沖突。

再說對於傳統保險企業,布局互聯網平臺的成本較大,使用範圍和用戶基數較低且都是對原有用戶的轉移,增量市場有限,從而導致多數入不敷出。

另外多數傳統企業只是把線上作為銷售渠道,即便部分企業如平安、泰康等推出針對特定領域的產品,但總體來說創新不足,這也一定程度上限制了自身的發展。

第二股:互聯網企業電商網站,場景中找位置

這主要表現出兩種發展模式,第一種是互聯網企業、電商網站以引流形式進入保險行業,比如網易保險、新浪微財富等作為網上引流渠道,提供產品展示平臺但不參與保險產品銷售。第二種是京東、攜程、淘寶、去哪兒等通過場景帶入,與電商購物、理財票務等各類網絡消費場景相結合,借用互聯網交易場景直接參與保險產品銷售。

如今電商購物送險已成為電商標配,比如淘寶的退運險,與淘寶牢牢捆綁,2015年雙11當天淘寶及天貓平臺上的共計3.08億個包裹購買了退運險,較去年同期增長70%,此外,淘寶還針對特定人群特定場景開發了不同個性化保險產品,如單身人群的單身有人“賠”,春運回家保障險等。

但因為是場景關聯銷售,服務需轉至保險公司,環節銜接問題多發,成為互聯網保險風險和消費者投訴的重災區;再加上產品過於依賴場景碎片化發展,使得周期性變化大,且互聯網企業多數缺乏專業保險經驗,而傳統保險產品難以植入,使得這股力量還有諸多變數。

第三股:專業第三方互聯網保險機構,“合眾連橫”

第三股力量則是第三方互聯網保險機構,他們大概經歷了三個階段,由引流代銷的信息平臺到比較代銷評價咨詢的渠道式平臺再到如今提供產品服務綜合方案的服務平臺,為用戶提供包括垂直交易、風險評估、理財協助等一站式保險綜合服務。

他們已逐漸成為保險公司和保民的紐帶,一方面為用戶提供豐富的產品,並衍生產品優化組合、甚至提供個性定制、協助理賠等深度服務,另一方面也擴寬了保險公司的產品銷售渠道,監督理賠服務,促進行業良性競爭,成為構建互聯網保險生態環境中的重要力量。

同時,他們基本以產品運營和服務為內核去撬動市場,如慧擇已經組建各類產品線(如理財投資、汽車出行等傳統保險產品、慧擇少兒、成年、家庭綜合保障方案的特定用戶群專屬產品,還開發了個性化產品,如慧澤臺灣旅行保險等),通過慧擇網等多條垂直渠道為用戶提供閉環式產品與服務,實現產品、渠道、用戶全融合。而聚米則是采用類UBER模式,將代理人聚合,推行獨立個人代理人制度。

他們一方面連接消費者,一方面銜接保險公司和代理人,打通產業鏈,推動著行業發展。

第四股:互聯網保險公司,巨頭與新秀的狂歡

這是一群人的狂歡,比如2015年7月,成立不到兩年的眾安保險完成首輪融資57.6億元,阿里、騰訊、平安等均有持股,估值高達500億元。而截止到2015年10月31日眾安保險累計服務客戶超過3.39億,累計服務保單件超過29.36億。另外在2015年11月還成立了泰康在線、百安保險,而安心、易安等也正在籌建中。隨著電商、社交、理財、遊戲娛樂等交易迅猛發展,支付物流引起的產品安全、消費者權益保障需求增加,互聯網保險需求快速增長,互聯網保險公司如雨後春筍,甚至一部分已經脫穎而出。

此外,再加上百度合資組建互聯網保險公司白安保險,據說京東也準備在四川設立京東互聯網理財保險公司,BATJ則悉數到齊。他們都是從互聯網場景切入,對接社交、理財、購物、美容、餐飲、娛樂等各領域並聯動互聯網電商、金融、社交公司以及消費者實現從購買到理賠全環節線上完成,成為互聯網保險不可忽視的力量。

綜上,這四股力量旗鼓相當,恰好構成了互聯網保險的新風尚。

“萬變不離其宗”的大趨勢

最後我們講講2106年互聯網保險將可能如何發展。

1、第三方互聯網保險機構或繼續壯大

當互聯網趨勢不可逆轉,互聯網企業電商網站作為傳統保險的銷售渠道,可能將逐漸失去話語權,因為傳統保險公司完全有可能繞開電商網站,自己組建線上銷售渠道。我們要小心,電商網站陷入單純引流平臺的尷尬境地。

而第三方互聯網保險機構或將迎來前所未有的發展機會。因為首先,第三方互聯網保險機構既可以通過自身平臺結合場景充當銷售渠道,也可以避免互聯網保險的過渡碎片化。其次,第三方互聯網保險機構有可能在保險企業和用戶之間充當協調者,改變傳統保險以銷售為導向的現狀,驅使行業關註產品服務。

2、場景嵌入成為新的競爭門檻

隨著保險互聯網化,越來越多類似“運費險”的需求將會出現,這包括新的產品和新的客群,且這些需求分散在互聯網上的各種使用場景中。這種“嵌入場景”的商業邏輯將促使互聯網保險公司在整個應用環境里面找到新的場景,將保險嵌入進去。這是互聯網保險公司的優勢之一,能幫助互聯網保險公司在競爭中獲取用戶戰勝對手,但不是決定性因素。另外需要確定的是場景也有負面影響,比如因場景而引起的產品碎片化如何破除就是個大考驗。從業者不可過度依賴場景,而應把關註點放在傳統保險產品與互聯網的融合上。

3、從信任到消費,消費者要的只是一點點

最後講講消費者,目前社會上仍然存在“理賠難”等說法,大眾對商業保險多是不信任、不理解、不願買,如何讓更多消費者從信任到購買,是絕大多數從業者面臨的問題。互聯網保險如果只是通過線上銷售保險產品,那只是解決了保險業務其中的一個環節,後續的核保、承保、理賠、投資等還有更多難題。 

而且從理論上講,只有標準化的產品才適合互聯網銷售,但保險卻是非標準化的,尤其是壽險產品,這種非標性導致了在銷售情境中人的作用至關重要。

再加上互聯網的去中介化,這讓從業公司不只需要專註做好產品、做好品牌,更需要關註用戶,在售前、售中、售後都提供讓消費者意想不到的溫暖,要知道很可能是一個小小的細節,就促使消費者成為你的保民,而多數消費者也要的就是那一點點。

總之,隨著互聯網保險監管和創業者們的入局,互聯網和保險業將會繼續融合,互聯網保險也將更趨理性,“平臺建設+渠道拓展+客戶資源+大數據/精準營銷”將成為互聯網保險創新的主要著力點。互聯網保險業將進一步提供更加個性化、人性化的保險服務體驗為用戶創造價值。

 

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