從董秘到投資人/十二年商海蛻變實錄（19） 坐關

董秘 玩轉移動互聯時代

　　移動互聯時代的到來，在改變著個體之間的聯絡方式及信息獲取渠道的同時，更是刷新了充當著上市公司與監管部門、投資者、資本市場之間多重「橋樑」的董秘的工作方式，無論是投資者關係管理、危機公關處理、輿情管理還是圈子交流都面臨著革新。

　　新媒體的普及在給董秘工作帶來便利的同時，投資者關係管理模式的升級也對他們的職業技能和專業能力提出了更高的要求。更不用說過去十年，多層次資本市場的逐步發展和成熟給董秘的職業角色及生存環境都帶來了巨大的變化。隨著董秘在公司內的作用和話語權的提升，市場流動性的加劇，其市場價值也得到充分的體現，十年間薪酬水平整體實現翻番。但權責雙向增長，董秘的權責不平衡依然未有太大的改善。

　　本刊研究員 吳瑤/文

　　自1994年上市公司董事會秘書（簡稱「董秘」）被確定為公司高級管理人員，董秘群體的職業生涯已經走過了20年，新財富金牌董秘評選也迎來了第10個年頭。在這個過程中，董秘的職業角色及生存環境都不可避免地發生著變化。資本市場與上市公司的逐步成長讓董秘的工作強度迅速提升。股權分置改革、中小板、創業板的先後推出及迅速崛起，三地上市的實現，都對董秘的專業性及流動性產生了巨大的衝擊（附文1）。

　　而移動互聯時代的到來，在改變著個體之間的聯絡方式及信息獲取渠道的同時，更是刷新了充當著上市公司與監管部門、投資者、資本市場之間多重「橋樑」的董秘的工作方式，無論是投資者關係管理、危機公關處理、輿情管理還是圈子交流都面臨著革新，董秘正經歷著網絡化生存的考驗。

　　從好的一方面來看，各類平台的湧現，讓董秘及公司的品牌建設擁有了更多的渠道。而從另一方面來看，它們也加速和擴大了類似「增發門」、「捐款門」「烏龍指」等危機事件的負面影響，對董秘的日常工作和專業能力提出了更高的要求。

　　移動互聯時代，董秘如何生存？

　　更高的職業技能要求

　　董秘老劉，從證券事務代表做起，從業超過10年。老劉表示，10年前每天除了接到幾個諮詢電話，基本上沒有什麼投資者接待的工作，輿情管理也僅限於與幾家主要的平面、電視等傳統媒體保持聯繫。可如今，不管是資本市場的發展，還是投資者關係管理的模式變化，都對董秘的素質及工作能力提出了更高的要求，如何對接、利用好各種社交平台更成為了董秘們不可或缺的新技能。如下的工作場景幾乎成了每個董秘日常工作的真實寫照。

　　不難看出，移動互聯時代，投資者對上市公司的關注途徑更加多樣化，電話、現場調研、深交所和上交所規定的投資者互動平台「互動易」和「E互動」，微博、微信、網站App等新媒體平台都均廣泛運用，董秘與資本市場的互動可以說實現了無縫對接。

　　投資者關係互動平台提供的數據顯示，2013年，所有上市公司被提問總量達到了近53萬，被提問最多的上市公司五糧液（000858），問題數量達到了5017條，去掉節假日，平均每天提問超過20條。本次《新財富》董秘調查顯示，有42%的董秘表示公司有使用新媒體（如微博、微信等平台）與投資者進行互動。這些都要求董秘在對外溝通中，需要具備良好的溝通能力以及靈活的應變能力 。

　　隨著獲取信息的渠道增多，投資者關係管理的要求也一直在提高。上市公司董秘除了需及時掌握公司的經營狀況、戰略規劃和相關的法律法規，如何讓投資人更準確、及時地瞭解公司發展的真實情況成了工作的重中之重。特別是在市場低迷或有重大事項發生時，以合適的方式、恰當的措詞披露信息或回覆質疑，對上市公司市值管理就顯得尤為重要。

　　與此同時，隨著資本市場體系的完善，公司整體上市成為趨勢，融資併購的力度和頻率都顯著提升，董秘把握資本市場的能力備受看重。有董秘表示：「在當前嚴峻、複雜的經濟環境中，企業要做到超常規、跨越式發展，必然要主動、積極把握市場機遇，這在一定程度上需要董秘具有較強的併購及資本運作能力，協助公司實現階段性戰略目標。」

　　針對本次評選投票人分析師的調查顯示，78%的分析師認為除需具備財務、法律等相關專業知識外，優秀的董秘還要熟悉本公司所處行業的背景及專業知識，對公司的情況有全方位的理解及掌握；高標準的職業操守排在第三位，具有專業知識的，能夠真實反映公司內部情況的董秘才是分析師心目中的好董秘。而在溝通方式上，除了前幾年的現場調研、電話電郵外，微信也日益在分析師與董秘的交流中扮演著越來越重要的角色（附文2）。

　　更高的執業風險

　　在《新財富》的調查中，所有參與評選的董秘均表示，新媒體對其工作有所幫助，具體表現在與投資者和工作周邊人群的互動更直接便捷、在危機事件中能讓信息發佈更及時、有助於提升上市公司的形象。然而，相對的，身為上市公司發言人的董秘，一言一行受到各方關注，作為各種圈子的交互因子，其言論借由各種新舊媒體平台以數倍於前的速度傳播，這讓董秘的執業風險也隨之提升。

　　一方面，監管部門對上市公司信息披露的及時性提出了更高的要求。2013年，深滬交易所均推出了信息披露直通車，上市公司開始通過電子化系統自行登記公告進行信息披露的工作，交易所不再進行事前審核，而是由上市公司直接進行信息披露，交易所事後監管。對此，董秘們普遍表示，信披壓力增大，公司內部的披露程序也因此更為嚴格，在規則及文字方面都是推敲再三才做披露。直通車實行後，上市公司需要為信息披露真實性、準確性和規範性負全部責任，出現錯誤或遺漏等情況雖然可以進行及時補充和發佈更正公告，但是一次到位的信息披露更能塑造公司盡責、嚴謹、誠信的市場形象。

　　不僅如此，很多董秘表示，如何把握信息披露的尺度，確保及時、專業地回覆各個新媒體平台上的提問，成為投資者關係管理中的一個難點。信息披露義務人在公司網站及其他媒體發佈信息的時間不得先於指定媒體，因此，董秘在新媒體平台上發任何內容都需格外謹慎。一定程度上，董秘在這些平台上的言論代表的不再僅僅是其本身的專業能力，同樣還有上市公司的整體素質。2013年，中央商場（600280）董秘與分析師在微博的衝突一度成為圈內人關注的焦點，連帶其所在上市公司也受到了負面影響。

　　而新媒體時代的危機事件，更成為了考驗董秘的關鍵時刻。負面消息的傳播速度通常更快，董秘的個人表態有可能在數分鐘內被各方投資者關注，稍有不慎，就有可能加劇市場波動，甚至違反證券法對信息誤導的規定。在本次董秘調查中，50%的受訪者提及了「光大烏龍指」事件。由於應對不當，光大證券（601788）董秘梅鍵不僅被證監會責令改正並處20萬元的罰款，並在被處罰當日離職。董秘們普遍表示，身為上市公司的對外窗口，要對說出的每一句話負責，每天都「如履薄冰」，只能謹慎再謹慎。

　　對董秘來說，降低這種風險的第一步是從源頭做起，在公司內部建立一套健全的信息控制制度，保證董秘第一時間瞭解公司內部發生的大事，作出及時準確的披露，並在關鍵時刻消除負面影響，避免更大的損失。有董秘介紹，除了積極參與內部各種會議瞭解公司的運營情況，以及向董事和高管人員宣傳規範化管理及危機管理的基本常識，其還在下屬單位或部門指定了兼職的信息披露員，發生任何大事除了向主管領導匯報還需對董秘報備，由董秘來判斷是否需要披露。

　　與此同時，以300位入圍董秘為目標的調查結果顯示，有25%的董秘所在上市公司聘請了第三方公關公司負責輿情監控、危機公關及媒體聯繫等工作。這一做法不僅有助於在信息氾濫的時代背景下更好地進行輿情管理，也在一定程度上緩解了董秘的執業風險。

　　責權雙向增長

　　多重的溝通渠道在為董秘工作帶來一定便利性並增加職業風險的同時，也加重了其工作壓力：工作時間要面對投資者的電話、郵件、微信、現場調研；下班之後還會通過種種渠道和平台不定時收到來自媒體、個人投資者或機構投資者的諮詢，可謂是24小時全天候待命。這一事實是否加劇了董秘的責權不平衡？

　　《新財富》2014年的調查顯示，認為責權處於平衡狀態的董秘達到了54%，但是仍然有42%的受訪者認為董秘的職責大於權力，後者中更有7%的董秘認為職責遠遠大於權力。對比2005年第一屆新財富金牌董秘評選時的調查，當時董秘的責任與相對應的權力不成正比，實權派佔少數，董事會秘書屬於典型的「弱勢」職群。但十年來，董秘職群的職責和權力呈雙向增長，致使整體的責權平衡狀態並沒有太大的改善（圖1）。

　　為了保證董秘能有足夠的權力履行職責，監管部門一直致力於提高其在公司中的地位。深交所和上交所在修編新的《股票上市規則》時，都要求董秘必須由所在上市公司的副總兼任。本屆調查中，有84%的董秘兼任董事長、總經理、副總經理、副總裁、財務總監、投資部負責人、人力資源總監等職位，實權董秘的比例比往年明顯提高（圖2）。據統計，目前中小板的董秘中，96%由董事、副總經理或其他高級管理人員兼任，創業板中的兼任比例達到了87%，深、滬市主板中的兼職董秘比例也分別達到了50%及49%。兼任實權職位後，董秘能夠更深入地參與公司管理，更方便開展工作。

　　針對本屆入圍董秘的調查顯示，46%的董秘直接兼任了財務和法律方面的工作，37%的董秘直接負責投融資工作，而行政、科研技術、戰略、人事甚至銷售都出現在董秘的兼職範圍之內。雖然董秘兼職可以更好地瞭解公司內部的情況，但是其職責也無疑成倍增長，需以一己之力承受扮演不同角色的工作壓力。雖然有團隊的支持，但依然有許多事情要親力親為。有董秘建議：「做兼職董秘當然好，但是職責會更多，建議監管機構根據每家公司的不同情況進行衡量，當公司達到一定規模後，董秘的工作最好由專職董秘負責，以保證信息披露等董秘基本工作的質量。」

　　與此同時，隨著董秘工作對上市公司的規範化管理及為資本市場的形象塑造越來越重要，同時上市公司違規成本在監管趨嚴的壓力下成本的逐漸提高，大部分上市公司高管層對董秘的工作也越來越理解和重視。本屆評選的調查顯示，84%的董秘表示自己在公司內部具備職業上升空間。

　　不過，也有董秘表示，董事長或管理層對董秘的角色定位仍然止步於「監督者」和「糾錯者」，薪酬在高管中墊底。董秘團隊的成員人數從另一個方面體現了公司對董秘工作的重視程度。本次調查中，團隊人數最多的蘇寧云商（002024）的董秘任峻，領導著16人的團隊，包括1位證券事務代表及15名證券事務助理，分別負責公司治理、投資者關係、行業分析、投融資工作等。相比之下，一部分公司雖聘有1-2位證券事務代表，但是證代還要兼任董秘的工作，團隊人手得不到保證。一位中小板的董秘介紹，其升任副總經理時就曾面來自公司內部的壓力，但因有明確的規定，副總職位才得以通過。可見，董秘的整體生存狀態雖然在穩步提升，但是還存在冰火兩重天的兩極情況。

　　薪酬十年翻倍

　　所謂壓力與機遇同在，雖然董秘的職責越來越重，但是隨著這一職位在公司內作用和話語權的提升，市場流動性的加劇，董秘的市場價值也得到充分的體現。過去十年，董秘職群的平均薪酬已經翻了一倍有餘，董秘對薪酬滿意程度也在持續走高（圖3）。

　　2012年公開披露薪酬的2370家上市公司中，董秘的平均年薪為35.23萬元。2005年，全年在職且公開披露薪酬的384家公司中，董秘的平均年薪僅為15.41萬元。再深入細分，2013年，主板上市公司董秘的平均年薪為38.9萬元，中小板董秘為32.74萬元，創業板董秘的年薪稍低，但也達到了27.48萬元。本次評選的調查結果顯示，87%的董秘表示其薪酬處於所在上市公司高管層的中等及以上水平，有10%的董秘稱薪酬已處於本公司高管待遇的最高級別。

　　不過，由於上市公司情況的千差萬別，雖然整體而言董秘的薪酬在過去十年不斷攀升，但依然有10%的董秘薪酬在10萬元以下，且高低薪酬間差別巨大（圖4）。取極值來看，平安銀行（000001）董秘李南青383萬元的最高年薪與如意集團（000662）董秘譚衛的2.76萬元，差距高達138倍，也反映出董秘在公司內部的地位差異。

　　事實上，在每一屆的董秘調查報告中，都有董秘反映自己並未獲得與本身高管地位相匹配的薪酬待遇，有些董秘的薪酬在本公司只相當於部門經理等級。一位國企董秘表示，雖然董事長對其工作很支持，但薪酬福利實在不盡如人意，國企制度下也不可能針對一個人有特殊安排，所以目前的情況很難改變。

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　　附文1:高流動性依舊

　　最近十年，中國資本市場影響董秘生存環境的大事件之一，是中小板和創業板的迅速崛起。 自2009年IPO重啟至2014年2月的5年間，A股市場936宗IPO中，主板僅有110宗，中小板和創業板則分別為446宗及380宗。多層次資本市場的形成讓董秘職群迅速擴容的同時，也為董秘的流動提供了廣大的空間。有董秘表示：「中小板和創業板的推出後，整個利益格局都不一樣了，董秘的流動性得到了飛速提高，這一定程度上改變了董秘職群的價值觀。」

　　董秘的流動性在2011年達到頂峰，接下來的兩年稍有回落。2013年，共有312家上市公司的318位董秘離職，比2012年降低了5%，但依然超過2009和2010年的離職數量（附圖）。其中更有6家上市公司在一年之中兩度更換董秘，它們是四海股份（000611）、四川雙馬（000935）、大富科技（300134）、

　　兩面針（600249）、南紡股份（600250）、 *ST聯華（600617）。2013年任職期限最短的董秘是*ST聯華的董秘白若熙，在上任僅9天後即因個人原因辭去董秘和總經理的職位，並在5個月後一併卸任董事職位。另外，有9位董秘是在發生違規情況後離開公司。

　　附文2:董秘社交經

　　移動互聯時代，越來越多的上市公司開通了實名認證微博、微信公眾號等，在服務顧客的同時宣傳公司理念，既可以即時互動，增進投資者對公司的認識，又以生動的方式維護了投資者關係。微博由於公眾性和傳播性更加顯著，被許多上市公司當作「永不閉幕的新聞發佈會」。

　　在此次新財富的董秘調研中，56%的受訪者表示所在公司有專門的新媒體傳播策略，27%的董秘表示公司已開通了官方微博，並有60%的企業設有專職人員進行相關平台維護，其中約三成企業的官博設有2-5名專職人員，而更有8%的企業擁有5人以上的團隊負責新媒體傳播事務； 另外，還有5%的企業則引入了第三方的專業機構打理新媒體相關事務。

　　注重私密

　　作為上市公司發言人的董秘，自然也在生活和工作中與各種新媒體平台有全方位接觸。新媒體在給董秘的「外向型」工作提供著便利的同時，也為董秘的圈子提供了便捷交流的空間。

　　不過，作為公司信息「披露出口」的董秘身份敏感，所以相比於微博等公眾關注平台，董秘自身則傾向於更為私密的微信平台。在本次董秘調查中，微信是最受歡迎的新媒體平台，75%的董秘表示經常使用。接下來依次是QQ和微博，各佔42%和23%（附圖）。而從發佈的內容來看，行業資訊最多，高達36%，其餘則為生活記錄、心靈雞湯和所在企業的相關諮詢，比例基本相當。

　　不過，即使在微信上，董秘也需時刻保持一定的警惕性。曾有董秘笑談，微信剛興起時她就興致勃勃地下載註冊，經常在上面瀏覽家人朋友的動態。有次去北京出差，工作結束在首都機場候機準備返程時，晚霞從落地玻璃窗映照進來，一時有些感慨，拿出微信拍照上傳心情：「終於要回家了，看來以後要經常奔波於北京深圳之間了。」沒多久，就有小夥伴回覆了：「是不是公司又有併購大項目啦？」看到這條回覆，為了避免出現信息披露的漏洞，該董秘無奈地刪除了這條微信，回歸「潛水」生涯。

　　鍾意圈子

　　董秘們最鍾意微信的圈子功能，由於圈子的組成都是基於地域、愛好、興趣等屬性，人群的相似度更高，因此不僅信息內容會更為集中，而且不少情況下，圈內人傳播的消息可能比從權威媒體得到的消息更讓人信服。

　　董秘之間就組成了很多的圈子。通過交易所組織的董秘培訓班、監管機構年度會議、董秘協會或上市公司協會組織，還有日常工作接觸，大部分的董秘都能結交到相當數量的同行，從而按地域或行業組成不同的微信群。再加上董秘工作中接觸到的投行、分析師、機構投資者、律師事務所代表、會計師事務所代表、監管機構相關人員、財經公關代表、媒體記者及股東單位等周邊同事，微信群儼然成了董秘人脈圈的移動網絡版。

　　《新財富》的董秘調查顯示，在董秘的微信群中，同學朋友圈佔比最高，達到32%；其次為本地董秘群，佔比30%，受訪的董秘中，董秘群人數最多的達200人；第三為親友群，佔比18%；媒體群佔比16%，排在第四位，最高群成員數達到96人；另有4%的董秘表示還有同事群、投資者群和投資交流群，都是被在日常工作中結識到的人群拉進去的。

從董秘到投資人/十二年商海蛻變實錄（20） 坐關

董秘的神回覆：上市公司投資者互動平台爆笑集錦 閒行閒坐任榮枯

從董秘到投資人/十二年商海蛻變實錄（21） 坐關 坐關

【深陷泡沫】

做生意和做投資從本質上來說是一回事，如同種樹，尋找合適的時機和地點把樹種上，澆水施肥，等果子成熟之後收獲。

那時候，每年從三、四月份開始，我們就要考慮年底旺季最暢銷的產品是什麽，然後開始設計。2001年旺季最暢銷的產品是生肖馬和鼎，同行中做得好的工廠單件產品的銷量可以達到十萬件，每件凈賺30元，利潤就是三百萬元。那一年我們剛進入這個行業，自己開發的產品銷量不怎麽樣，只好把市場上賣得比較好的產品拿來仿造，賣給小中間商，他們從正牌廠家拿不到貨，只好找小廠拿，質量雖然差一點，但價格便宜。2001年靠著仿造活著，整個工廠是不賺錢的。

春節之後是淡季，主要靠減少工人、減少加班壓縮成本，整個行業一般要虧到八月底。淡季的主要精力是做產品開發。我發現生肖產品銷量大，2002年上半年的主要精力就用在了生肖羊的開發上。那時候還沒有真正搞清楚這個行業的訣竅，不知道一些基本的東西，比如怎麽減少生產成本，如何形成批量生產能力，產品的體量多大才最佳，最後，生肖羊的開發也是交學費。這中間的訣竅是外行看不到的，必須在行業里摸爬滾打一兩年，吃過虧，有了經驗，才能真正明白。正因為有這段經歷，現在我對不熟悉的行業，尤其是看似簡單的行業，都心存敬畏。也對那些剛畢業不久的大學生從事投資，當基金經理，掌控十多億資金的投資能力表示懷疑。我常想，他們都沒做過生意，不知道生意是怎麽回事，怎麽能去投資做生意的企業呢？在報紙上看到某些政府領導對企業家指手畫腳，告訴他們應該怎麽做，我更是覺得好笑：一個沒有生意經驗的人，憑什麽去給生意人當老師？

2002年繼續虧損，但比上一年虧損數額少了許多。我把虧損當成是交學費，我總是想，交了學費，才算是邁進行業門檻，以後而且很快，我們會把扔進去的錢賺回來，加倍賺回來。

從2003年開始，我們基本掌握到了這個行業的訣竅，開發出的產品也逐漸對市場路子，同行也開始重視我們。這時候遇到的問題有兩個：一是做這個行業的工廠越來越多，老廠也在擴大規模，產品供應量越來越大，利潤率明顯下降；二是暢銷的產品被別人仿冒，難以上量。那一年，我們開發的兩款產品在淡季的銷量都很好，但算下來，從春節到8月底還是虧損。

為了把以往年份的虧損補回來，我們加大了生肖猴的開發力度，投資了四十多萬元用於猴的設計、打樣和開模。我決定用鋼模技術來生產生肖猴。開鋼模容易批量生產，電鍍質量有保證，還不容易被仿冒，因為開模到批量生產至少要兩個月，等仿冒品出來，銷售的高峰期也過去了。

第一步是設計圖紙：翻遍能找到生肖猴的所有資料，包括小人書、年歷、網站圖片，然後請設計師畫平面圖，再討論修改。第二步是打樣：根據反複討論修改的平面圖，定出幾款覺得不錯的，做成手板，翻成樹脂，電鍍好，配上底座。第三步是征求意見：我常把打樣好的東西放在車上，碰到朋友，就拿出來讓他們提意見。這些朋友都不是這個行業的人，但一款產品好不好，他們總能給出一些意見。一般而言，幾款產品對比一下，好的東西很容易被發現。我還發現，有幾個朋友的眼光特別準，他們看好的產品在市場上一定會好賣。除了給朋友看，還會拿給信得過的員工看。第四步是確定產品體量和裝配方案，找一個最佳方案：產品體量要適度，太大成本高運輸難，太小消費者又會覺得小氣，送禮送不出手；產品的裝配要盡量簡單，但過於簡單又容易被仿造，而且缺乏新意。確定產品體量和裝配方案後，就可以知道生產成本大致是多少。

後來我從事房地產顧問，常要求開發商對產品進行測試，比如按設計圖紙找塊平地把房子的戶型畫出來，甚至用磚把墻建到半米高，然後找人提意見，修改完善後再定稿。還有，把外墻磚貼在墻上，貼幾個方案，進行比較，再確定用哪一種。這些做法幫助了我服務的開發商。沒有工廠這段經歷，我是不可能對產品這麽挑剔的。我認為，營銷的關鍵是產品，設計出價廉物美、對市場路子的產品是營銷成功的第一步，也是最關鍵的一步。當然，我投資一家企業，也會重點去看它賣的是什麽東西，看它賣的東西和它的同行相比有什麽特別之處。

最後，我們確定了兩款生肖猴產品，都是孫悟空的造型，非常經典。對十月份深圳的禮品展我也很重視，請專業人士設計展位，在展位布置上同樣是先出圖紙，進行比較，測算制作成本。在2003年的展會上，金亮成了工藝禮品行業的一顆明星。同行公認，我們的兩款猴子是最好的。

但我們得到的訂單卻不是最多。這容易理解，中間商不光看重產品好壞，還有其他很多方面，我們畢竟入這個行業的時間不長，還有就是其他廠家可能給中間商的政策更好。不過，我們從展會上得到了很好的評價，信心滿滿。

為了在年底實現理想的銷售量，我們開始備貨，這需要投一些錢。上一年生肖羊供不應求，那些產品暢銷的廠家備貨太少，該賺的錢沒賺到。到了2003年，全行業都很重視備貨。那一段時間，電鍍廠每天二十四小時輪班，貨還出不來。我們只好去給電鍍廠管事的人送紅包、請吃飯。貨一車一車地拉回來，我們工廠也是二十四小時輪班進行裝配。

庫存太大，怎麽辦？先發給客戶，大量的貨在展會之後就鋪給客戶。到了11月，找客戶結款，客戶說貨還沒賣掉，賣掉了馬上結，順便還告訴我們說別的工廠降價了。一打聽，很多產品價格已經降到只有10%的毛利。到這時，我才意識到有問題，但為時已晚。怎麽辦？只好降價。降多少？很糾結，本來的定價毛利是30%，如果降到10%的毛利，算下來全年就是白幹。但同行降了，你不降，肯定不行，於是降到10%的毛利。我對自己的產品還是有信心，我堅信，同樣的毛利，我們更有競爭力。

但很快，同行中有人虧著本賣。等到最旺的銷售時點元旦來臨，猴產品已經泛濫，不光廠家虧著賣，中間商更是虧著賣。幾乎所有的廠家都還有大量的貨在倉庫放著。春節放假前，一批一批的貨被中間商退了回來。一般而言，廠家都是在春節前和中間商把一年的款結清，可我們一催款，貨就退回來，最後都不敢催，只好借錢把工人的工資獎金付了，打發他們回家團圓。

2004年春節後，手上還有不少猴子庫存，總琢磨怎麽把它們全部賣了，即便虧一些處理掉也比賣材料好。客戶還陸續有貨退回來。我讓業務員跟客戶打電話，讓他們盡量不要退貨，能便宜賣出去就賣，再低的價格都認。其實，客戶早就便宜賣了，2003年10月我去跑市場就發現有些客戶的賣價已經低於我們的出廠價，我還納悶地問他怎麽回事，他說是想幫我們多走貨，當時我很幼稚，心想，也許是他們賣貨的策略吧。

2004年夏天，客戶該退的貨都退了回來，我們把所有的猴子都賣給了收購鋅合金材料的人，然後算帳，不計以往的累計虧損，我們在猴這一款產品上的虧損高達100多萬元。

這個行業，從馬、羊兩款生肖產品上賺大錢的工廠有好幾家。這幾家工廠的老板僅僅兩三個月時間，身家暴漲近千萬，座駕很快由桑塔納換成奔馳、寶馬。但從猴、雞、狗上賺小錢的有，賺大錢的一個都沒有，在猴產品上大虧的不少，那幾家工廠，在馬和羊上賺的錢後來又在猴上面全虧了進去，甚至虧得更多。這段經歷，讓我近距離感受到泡沫的形成和破滅。身在其中，先是滿懷希望，然後指望保本，最後希望破滅，斬倉退出，斬得不夠堅決的還要虧得更多。人性的弱點之一就是在人多的地方感覺安全，中國人尤其從眾，其實，人多的地方常常是最不安全的，做生意和做投資都要謹記：“旱則資舟，水則資車。”

從董秘到投資人/十二年商海蛻變實錄（22） 坐關

【應收賬款】

李普是我在2003年五一節期間認識的一個供貨商。當時，“非典”正肆掠中國，政府宣布，為確保疫情不會進一步擴散，原定於5月1日開始的五一“黃金周”暫停施行一次。那段時間，開車上下班，幾乎不堵車，商場人丁稀少，大家都願意呆在家里，去公共場合，很多人會戴上口罩。

我們是做禮品的，人們應酬少了，生意自然受影響。政府說五一節沒有黃金周，可金亮有，而且不是一周，是十天。我很郁悶，腦子里總有不好的念頭：要是“非典”持續一兩年不退，金亮就得關門大吉。

5月2日，我正在藝展中心逛遊，“非典”期間我特喜歡去商場，人少，在工廠值班的Jack給我電話，說工廠來了客人，指名點姓要見我。這人就是李普，三十來歲，一米八的個子，非常帥氣。他是做水晶生意的。金亮的產品都要配底座，樹脂產品體量較大，配木底座，合金產品體量小，配水晶底座。義烏浦江是水晶之都，我們的水晶底座都是那里供貨，其實浦江的水晶廠家並不出產水晶，他們只是從連雲港將水晶采購回來，再按照我們的要求進行切割。

李普跟我說：“感染‘非典’的概率比出車禍的概率要小很多，我根本沒把它當回事。”我喜歡跟與眾不同的人打交道，當場決定將水晶底座都交由李普供貨，條件是他的價格不能高於其他供貨商。

李普做得不錯，價廉物美，供貨及時，對於有瑕疵的產品退換無怨言。

10月底，我去義烏跑市場，考慮到我們的金猴銷量會很大，怕李普的水晶底座供不上貨，想跟他當面溝通，就給他打電話，他開著豐田佳美來接我，上車後我發現這車其實是比亞迪F6。李普非常熱情，招待我的飯局是我做工廠期間檔次最高的一頓。酒飽飯足後，他問我準備賣多少只金猴，我說至少兩萬只，十萬只也有可能。

李普的金猴底座供貨非常及時，我跟他是貨到付款，我的付款不會超過收到貨後的兩天。

金猴泡沫破滅後，我自掏腰包給工人發工資，讓他們回家過春節，我的情緒就如看了一場悲劇，沈浸在劇情中難以拔出，這時接到李普電話：“我這里還有一萬個金猴水晶底座已經做好，你們什麽時候要？”我說：“我倉庫里有幾千個底座沒有用，客戶那里源源不斷的貨退回來，我早就沒生產金猴，肯定不要底座了。而且，我們沒有向你訂貨啊，你怎麽就做好了？”客戶向我們訂貨，或者我們向供貨商訂貨都要發傳真，雙方留一個憑據。

2004年春節後，一切又重新開始，李普沒再提金猴底座，我也沒把這事放在心上。他繼續做我們的水晶供貨商，配合仍然很好。只是有一點變化，他時不時地在我們這里訂貨，那時我們的情侶禮品賣得不錯，他跟我說他除了做水晶，還順帶做點禮品批發生意。我們之間的生意都采用貨到付款，雙方的信用非常好。

中秋節後的某一天，Jack跟我說，發給李普的十萬塊錢貨到了十幾天，他沒有付款，我趕緊給李普電話，李普說，手頭緊，請我寬限一段時間。我當時沒在意，過了幾天，Jack說我們下的水晶訂單李普沒發貨，我意識到出問題了，讓Jack去浦江，水晶沒發貨無所謂，無論如何把十萬塊錢貨款要回來。

三天後，Jack從浦江回來，說李普很熱情，好吃好喝招待，就是不願付款，理由是手頭緊，他還跟我說，李普帶他去倉庫看了給我們做好的一萬個金猴水晶底座，仍然齊刷刷擺在那里……呵呵，一萬個水晶底座的價錢大致是十萬元。

回過頭來看，我做工廠階段的虧損很多都是出在應收賬款上，客戶大多不說不付款，他們喜歡用“手頭緊”的理由拖著，時間長了，有玩失蹤的，更多的是用退貨沖抵欠款，甚至把一些別的廠家的貨退回來。這些貨退回廠家，只能當廢品賣。有了這些教訓，我們後來決定堅決執行現款現貨政策，客戶必須付款後才能提貨，這樣一來，銷售額大減，但心里踏實許多。

應收賬款是債權，這個世道，“楊白勞”好當，“黃世仁”不好當。但其實，負債經營也是一把雙刃劍，碰到好的時候，可以帶來很大收益，遇到危機，先死掉的必然是那些把杠桿延伸得很長的人。

從董秘到投資人/十二年商海蛻變實錄（23） 坐關 坐關

【找尋出路】

從2004年開始，我感覺整個行業的好日子已經過去。鍍金產品越來越多，價格越來越便宜，消費者已經明白鍍金其實沒想象的那麽貴重，廠家之間惡性競爭和仿冒讓大多數廠家都處在虧損邊緣。我開始琢磨轉型，也做過很多嘗試。

那一年，金亮開發了一種新產品，將鍍金產品進行彩繪。為了推廣這種產品，我們註冊了一個新品牌：“嘉福彩金”。“嘉福”是英文“CORLORFULL”的諧音。工藝其實很成熟，以前主要用在外銷飾品的生產上。那段時間我去惠州石灣比較多，那里有個臺灣廠，專門為國外生產飾品，所用工藝就是電鍍後再進行彩繪。當時這些外銷企業大多沒做國內市場，國內市場的產品跟他們的產品相比，設計上土得掉渣，工藝水平也差了許多。嘉福彩金的產品開發思路就是把我們的老產品和他們的產品在設計和工藝上進行整合。

那時候，房地產開始活躍，我感覺，家庭飾品是一個很大的市場。有幾個同行轉做飾品，也比較成功。我們做嘉福彩金是一個嘗試，但最後還是不成功。做工廠是行業最前端的鏈條，我們的客戶都是做禮品的，跟家庭飾品的渠道完全不一樣，老渠道賣新產品總上不了量，基本上就是賣幾個樣品，連開發費都收不回來，只好放棄。

當時我投入不少精力做這個事情，每周去石灣好幾次，守在那里打樣。為了打樣能快一些，每次都請那里的主管吃飯。從布吉到石灣大約六十多公里，下了莞深高速後要過一個收費站。遇到收費站，我都會主動停下來交錢，收費不多，五塊錢。去的次數多了，我發現，大多數車都不像我們這麽老實，他們會沖卡。收費站有幾個口子，其中一個口子是本地車通道，那條道不收費，沒裝道閘，很多外地車為了逃避收費，就走那條道。有個收費員站在那里，看到外地車就上來攔。這時候要看誰膽大，要是開車的膽大，直往前沖，收費員會閃開，五塊錢就逃掉了；要是道閘旁的人膽大些，不讓，司機就會剎車，就得交五塊錢。我們覺得很好玩，也沖了幾次，Jack開車都能沖過去，我開車也沖過，可成功率沒他高。

不是交不起這些錢，是覺得這種收費跟搶錢無異，估計其他沖卡逃費的司機也是這樣想。不合理的還有深圳二線關收檢查費。我每天要經過二線關回家，不是布吉關就是梅林關，小車過關要交三元檢查費。每天交三塊錢不說，還要忍受關口的擁堵，很多時候，明明有五六條道，只開兩條道來收費。遇到這種情況，就有車鳴喇叭抗議，剛開始我會響應，但更多的車是不會響應的，大家已經麻木，註意力不是抗議開的口子少，而是跟別的車搶道。膽大的和開車水平高的能搶到前面，搶道免不了出現刮碰，那會堵上添堵。我一直不明白為什麽過關還要交三塊錢，按說武警是老百姓的稅收養活的，我們的車也交了養路費、車船稅，更不知這種檢查費用去幹什麽了。一輛車三元，每天數不清的車過關，二線關成了賺錢機器。後來不知道什麽原因，關口的收費取消了，但過關還是擁堵。那幾年我上下班都正好碰到高峰時段，受夠了關口的擁堵。

想起來似一段血淚史，每天辛辛苦苦，早出晚歸，維持著工廠運作，可只有錢往外流，沒有錢往回拿，還要交各種莫名其妙的費用。回到蛇灣，如果時間合適，一般是去父母那里吃飯，他們一般會先吃，給我把飯溫著。吃完飯回到自己家，就癱在沙發上。

這個行業，產品開發是最關鍵的環節。我腦子里整天想的就是新產品。只要逛街，多半是逛禮品市場。去朋友家，也會註意朋友家里的擺件。我曾把朋友家里的一款瓷器情侶貓拿到工廠翻制，賣得很不錯。嗯，其實這也是仿冒。發現情侶產品有市場，我們做了不少情侶禮品，包括男女小孩親吻、情侶狗、情侶豬。後來，金亮在情侶擺件方面非常知名。情侶禮品跟生肖禮品比，產品壽命長很多，一年之後還有訂單。受此啟發，我想過專攻情侶或婚慶禮品，後來也是因為量上不去，沒有堅持往下做。

從2004年開始，我已經深諳這個行業的訣竅，雖然虧損已經不大，但由於累計幾百萬的虧損就如一個體魄健康的人被抽幹血液，我的工廠已經沒有太多生機。我算是明白，資金對於一個企業來說多麽重要，正是因為資金不夠充裕，我們尋找出路的種種努力最終都化為泡影，就如一個人明知道前面的路走不通，想換一條路走，可走到半路，由於體力不足，只好折回。如果當時資金充足一些，或者是膽量大一些，看準一條路堅持往下走，肯定能從黑暗走到光明。

更重要的是，我對這個行業已經沒有任何興趣，我知道只要堅持走下去，我可以走到光明，但我的興趣和特長根本不在這上面，從一開始都不在這上面。2005年春節後，我決定離開了工廠，回到蛇灣，專註房地產和投資。

中石化董秘談增持：投資者應對市場敬畏

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一財網 王子約 2015-07-09 20:37:00

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電廣傳媒證實董秘失聯 投資者期盼公司正面回應

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“正值公司籌劃重大投資事項的當口，含糊其辭可能反而會使外界更加猜測，事實上就是最大的不確定性。投資者是否可以請求公司盡快打聽清楚準確的信息，讓投資者吃顆定心丸?”有投資者評價

上海綠新董事長、副總兼董秘、財務總監集體辭職

上海綠新公告稱，王丹先生因個人原因，提請辭去董事長、董事及董事會戰略投資委員會主任委員等一切職務;張曉東先生提請辭去公司副總裁、董事會秘書及下屬所有子公司任職之職務;高翔先生提請辭去公司財務總監職務。三人因公司信披違規而受到行政處罰。公司董事長的職責暫由董事、總裁郭翥履行，直至董事會選出新一任董事長時止。

公司25日收到了上海監管局《行政處罰事先告知書》，上海綠新信息披露涉嫌違法違規，包括未依法披露和關聯自然人的關聯交易行為、未依法披露重大事件簽署意向協議事項。上海監管局擬對上海綠新責令改正，給予警告，並處以30萬元罰款;對王丹給予警告，並處以8萬元罰款;對張曉東給予警告，並處以8萬元罰款;對劉煒給予警告，並處以3萬元罰款;對高翔給予警告，並處以3萬元罰款。

公司股票不會因《行政處罰事先告知書》中的擬處罰決定而被暫停上市或終止上市。