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万达商业私有化、万达海外收购逻辑、赶超迪士尼等诸多嘉宾提问中,王健林挑了他最感兴趣,也是最尖锐的关键词“迪士尼”来率先作答。
时代周报记者 刘娟 发自北京
隔着电视屏幕,王健林狠狠“藐视”了一把迪士尼。
5月22日,央视财经频道《对话》栏目之新一期《谜一样的万达全球购》播出。节目一开场,在万达商业私有化、万达海外收购逻辑、赶超迪士尼等诸多嘉宾提问中,王健林挑了他最感兴趣,也是最尖锐的关键词“迪士尼”来率先作答。
一席发言让全场注目。王健林隔空喊话道,“有万达在,我有胜算把握,让迪士尼中国的财务在十年到二十年内盈不了利”。
这给试运营仅半个月,6月16日才将正式开园的上海迪士尼一个尴尬的下马威,也让王健林身陷争议。挺他的,嘘他的,舆论场跟着沸腾了。
“中国有句古话,牛皮不是吹的,究竟怎么样,我们就用事实说话。”六天后,在南昌万达城的开业仪式上,王健林面对时代周报在内的160多家媒体如此回应道。
不难看出,62岁的中国首富王健林想在世界文体娱游领域拥有话语权,并能制定游戏规则。他正为之努力,并称自己“一直在路上”。
未来,万达城将以2020年建成20座的速度在国内外落地,这是万达晋级世界第一大文化旅游企业的重要支柱。在这一雄心背后,还有一些问题,正 等着万达董事长来回答:相比迪士尼在文化上的号召力,年轻的万达文化虽有上千亿体型,但还没有实质运营的核心IP,如何赶超迪士尼?在没有天花板的文旅产 业,万达如何解决长周期、大投资之下的盈利难题?
“好虎架不住群狼”
王健林叫板迪士尼的秘密武器,是万达城。
2005年起,王健林陆续斥资超过千亿元进行文化造城,但万达此前开发的长白山、西双版纳、武汉等三个超大型旅游项目,都以“度假区”命名。南昌万达城,是首个以“万达城”命名的超大型文旅商综合产品,这在万达文旅产业发展史上有里程碑意义。
“从‘度假区’到‘万达城’,不仅是三个字的改变,更是业态内容的重大转折和革命性的转型。”在王健林的谋篇布局中,万达城的地位要远远超过万达广场和万达酒店。它代表着新方向和未来,是万达从不动产向消费型企业转身的重要动作。
王健林将万达城的核心界定为室内游,气候特点是他作出这项决定的考虑之一。
除了西双版纳和三亚,国内绝大多数地区都受冬季、雨季的限制,很少有一年四季都能室外游玩的地区。
过分注重室外游,也是王健林不看好迪士尼的原因之一,“上海气候没那么有优势,夏天雨多,梅雨季几十天,冬天也比较冷”。
因此,王健林的万达城的标识之一,就是建有一座超大型建筑万达茂,体型比北京T3机场还要大,一般长度会超过500米,宽度超过300米,里面配置各式各样的项目。
比如,南昌万达茂中就建有当前全球规模最大的室内海洋馆,建筑面积近4万平方米,水体量超过两个水立方,设有“海底环游”“鲨鱼码头”等七大主 题展示区;电影乐园中的飞行乐园拥有全球最大、分辨率最高的穹顶球幕,其中的特色项目《飞跃江西》采用的就是电影实景“5D”飞行模拟科技。
“万达搞旅游不走传统观光模式,要做成旅游目的地。”王健林号称要做一站式旅游消费服务,他的南昌万达城的产品设置思路里,就集合了万达茂之外的主题乐园、酒吧街、酒店群等多种业态。
时代周报记者查询发现,目前一些在线票务机构给出南昌万达城的门票报价显示,电影乐园、海洋公园和主题乐园的套票为303元/人,低于上海迪士尼400元/人的票价。
上海迪士尼的高消费,已被多次曝光,如园区内的儿童热狗或扒鸡柳配米饭60元,起司牛肉汉堡80元,一杯百事可乐15元,小笼包6元一个,一桶爆米花价格高达90元。估计一家三口一日游最低预算人民币2600元,二日游最低预算6000元。
这也是王健林笃定会赢的关键点,他一度吐槽上海迪士尼,断定对方的高昂成本只能采取高价格来维持财务平衡,但这会流失客户,从而丧失竞争力—上海迪士尼乐园投资55亿美元(约为人民币360亿元),远高于南昌万达城的200多亿元的文旅投资。
在全国,王健林排兵布阵了多个万达城,数量多,速度快。万达2016年的工作部署中,南昌、合肥两地万达城开业,是万达旅业最重大的工作事项。接下来的9月份,合肥万达城开业。
以后几年,哈尔滨、青岛、广州、无锡、桂林等地的万达城都将陆续开业。万达城的中期目标是,2020年之前国内开业15座。
这些万达城,对上海迪士尼形成了合围包抄之势。王健林将此比喻作—好虎架不住群狼。他坦承,迪士尼是全球娱乐业,特别是游乐业的第一品牌,但在内地,万达城在数量上占据绝对优势。
王健林踌躇满志,他的策略是无锡万达城直接迎战上海迪士尼,广州万达城用来抗衡香港迪士尼。“相信到无锡、广州项目的时候,万达城和迪士尼中外旅游品牌究竟谁更胜一筹,会有定论,”王健林说。
IP战场的正面较量
米老鼠经济不容小觑,它带来的“鲇鱼效应”搅活了国内主题乐园的一池春水。
在CIC灼识咨询执行董事赵晓马分析看来,迪士尼的出现无疑会影响长三角游乐园市场的竞争格局,初期来看会出现“虹吸现象”,但长期来看,价格的差异可能会导致消费者的分流。
在华侨城、宋城、万达、长隆等一众要对标迪士尼的主题乐园运营方中,万达是眼下最较劲的一家。这两年,王健林不止一次公开叫板迪士尼。这一次, 上海迪士尼度假区公共事务部高官仅仅回应了一句,“上海迪士尼票价为全球迪士尼主题乐园中最低的”,其他询问则以公司上下正为开园作准备而不予置评。
可以理解,王健林要做生态圈里的超级娱乐大亨,他大举进军的主题乐园和影视业,与迪士尼有了正面战场的直接竞争。
迪士尼是拥有近90年历史的多元化帝国企业,它包含媒体网络、主题乐园、影视娱乐、消费品、互动媒体五大产业,其中影视娱乐板块,是内容生产者,是迪士尼整体商业模式核心和源动力,其他产业正是依靠其强IP演进与变现。
迪士尼主题乐园凭借的是风靡全球的动画片、电影IP带来的源源不断的客源,而围绕IP资源开发的衍生品更是一座金矿。王健林显然也是看懂了这套商业逻辑。
“迪士尼IP较多,但反过来也是包袱,”在王健林的眼里,竞争对手迪士尼只会做原来IP产品线的扩张,很少研究新商业模式,“现在已经不是看米老鼠、唐老鸭就为之疯狂、盲目追随的年代了。”
迪士尼只有米老鼠和唐老鸭吗?显然不是。
凭借出色的做工和故事,迪士尼几乎每年都在推出新动漫人物形象,让粉丝为之疯狂。从《冰雪奇缘》中的Elsa与Anna,到《疯狂动物城》里的 兔子Judy、狐狸Nick、树懒……这些都不仅仅是迪士尼的电影形象,而是强大的IP,这强有力的IP带来的粉丝轰动效应,足以成为主题乐园的强大后 盾。
迪士尼由文化产业起家,发展为多家落地主题乐园,而万达却恰恰相反。没有什么比生命力更能彰显品牌的实力,迪士尼90年的IP运营经验是一条又长又宽的护城河。
上海迪士尼需要考虑盈利问题吗?这个问题在此时有了初步回答。
无论是亏损的香港迪士尼还是一直低迷状态的巴黎迪士尼,其实对于迪士尼而言,这真的不算什么事儿。从迪士尼2015年财报来看,迪士尼主题乐园业务占据了30%的收入来源,在乐园之外的巨大收益已远远超过了乐园本身。
王健林想要在IP领域和迪士尼一较高下。他选择了两条腿走路,其一,是收购一家能制造有世界影响力IP的公司。
今年年初,万达35亿美元买下“不拍小片,只拍大片”的好莱坞著名公司传奇影业,这笔中国文化产业最大手笔的海外并购,让万达成为全球最大的电影产业公司。
《蝙蝠侠》《盗梦空间》《侏罗纪世界》《环太平洋》《超人:钢铁之躯》《魔兽》等全球为之倾倒的电影,均出自传奇影业,它对万达的意义除了电影产业本身,更重要的是它所拥有的上千个IP。每一个IP都能成功转身,都能为王健林的主题乐园站台。
2012年以来,万达在文化产业的大手笔投入惊人—收购美国第二大院线公司AMC、澳洲第一大院线公司HOYTS,大手笔从好莱坞挖人,在青岛 兴建号称“东方好莱坞”的全球最大电影产业项目东方影都,从与好莱坞狮门影业的绯闻到这次收购传奇影业,万达在全球电影产业步步为营,话语权与日俱增,王 健林成为全球娱乐行业最有权势的人之一。
目前,万达影视已有意在其投资拍摄的《寻龙诀》中推动衍生品开发计划;同时在万达建设的广州万达城项目中,也有“鬼吹灯”系列的娱乐项目和电影周边产品。
其二,王健林非常希望万达通过原创IP ,“用中国的形象,讲述中国故事”。不同于迪士尼以卡通故事为模块,万达在全国范围内的拓展完全根植于各地域之间的特色文化。他将云南的秀场设计成一个斗 笠,将武汉的秀场设计成一个灯笼,将无锡的秀场设计成一把紫砂壶,南昌则采用了青花瓷的造型。
比如,南昌万达城紧扣江西赣鄱文化,集中展示了江西的景德镇瓷器文化、井冈山竹文化、古代旬阳商贸文化、鄱阳水乡渔家文化、江西新余的牛郎织女的浪漫川水等传统中华文化。
战火烧到国际市场
万达的战书不仅下在本土,也有在全球挑战迪士尼的野心。
在王健林的蓝图里,今年万达城要落户1-2个发达国家,而且是轻资产模式。现在项目已基本确认,选址在伦敦和巴黎,其中巴黎项目被当地政府确定为重点开发项目,建成后将成为欧洲文化旅游商业的新地标。
“这是中国首次向发达国家出口重大文化产品,对中国文化产业都是重大突破,”今年年初在西双版纳作2015年工作报告时,王健林为万达城“走出 去”战略定了调,“全世界除了美国的迪士尼,还没有其他国家的重大文化产品能向全球出口。万达城品牌一定要超越迪士尼,走遍全世界。”
王健林不信邪,他要在世界市场举起一个中国品牌,他的终极目标是成为世界旅游产业龙头。基于此,万达主要做了两件事:一是在海外并购旅游企业和旅游景点,在海外打造超大型万达城项目;二是在海外打造中国品牌的高端奢华酒店,使用万达文化酒店品牌。
去年,王健林还豪赌了另外一个成熟产业—体育产业。瑞士盈方体育、世界铁人公司都成为了万达旗下产业。王健林曾在一所世界顶级学府演讲的时候回 答过这样的话,他认为中国未来三大行业是最有希望的,娱乐、体育和旅游。而恰恰这三点也正是万达当下的战略。如果万达将这三者结合在一起,那么这样的主题 乐园可能会是一种全新的模式,而对用户群体的吸引度也将会是一种全新的,也是一招实实在在的“群狼”战术。
2015年,万达文化集团收入512.8亿元,完成年计划的114%,同比增长45.7%。在成立仅仅三年后,万达文化集团做到国内行业领军,收入是第二名到第十名的总和。2016年,王健林对万达文化集团的期许收入提高到了666.4亿元,要进入世界文化企业十强。
不过,赶超迪士尼,非三两日之易事。
按照万达内部“2211”战略,到2020年,万达要实现2000亿美元资产,2000亿美元公司市值,1000亿美元收入,100亿美元增长。
而早在1957年就在纽交所挂牌上市的迪士尼,当前总市值约1580亿美元。2015年,迪士尼总收入约合人民币3457.6亿元,净利润约合583.37亿人民币。
http://www.xcf.cn/500frb/tt/201605/t20160531_772847.htm迪士尼出品的《冰雪奇緣》叫好又叫座,其實創作的過程中也歷經驚惶失措, 但這樣的絕境反而催生出全新的創意。 試映會還有一小時才開場,但門外已經大排長龍。全迪士尼的導演、動畫師、剪輯師、故事編劇統統都來了,大家都想搶先觀賞公司的最新作品。這部片的名字是《冰雪奇緣》,還有十八個月就要正式上映。 一般來講,迪士尼出品的電影播放完畢時,大家會鼓掌歡呼,播映廳還會準備面紙,因為大家會感動到哭成一團。然而《冰雪奇緣》的試映會上,沒人哭、沒人歡呼、沒人碰面紙。所有人排隊依序出場,現場一片寂靜,連針掉在地上都聽得見。 試映結束後,導演克里斯.巴克和其他五、六名迪士尼電影製作人,在片場餐廳討論自己剛才看到的動畫。迪士尼創意長約翰.拉薩特列舉幾個優點,戰鬥場面很刺激、很令人興奮、姊妹間的你來我往也很精采、雪怪很嚇人、電影步調很快、很流暢。 深入挖掘內心 故事才動人然而他列完優點後,開始敘述一長串的缺點,列完十二項缺點後總結: 「你們挖得還不夠深入,觀眾感受不到自己和這個故事的連結,片中人物太不像真人。安娜太古板,艾莎太邪惡,我不喜歡這部電影裡的任何人,直到結尾才好一點。」創意長講完後,其他智囊團成員紛紛發言,指出更多問題。劇情有邏輯上的漏洞,例如漢斯王子感覺不像是個好對象,究竟為什麼安娜要和他在一起?此外,電影中出現的人物太多,搞不清楚誰是誰,情節又太好預測,還沒演就知道會發生什麼事。安娜性格也很惹人厭,整天在抱怨,不像是一個住在城堡,即將和王子結婚,馬上就要當女王的人。 智囊團編劇珍妮佛.李,特別討厭艾莎的壞嘴巴跟班,筆記寫著:「雪寶××惹人厭,一定要砍掉那個角色。」動畫電影一般有四到五年的醞釀時間,然而迪士尼《冰雪奇緣》才剛開始製作不到一年,就被硬推上場,時間只剩一年半。 當然,不是只有電影會碰上《冰雪奇緣》的問題。究竟要如何趕在最後期限激發出創意?如何讓創意過程更具生產力?這是千古謎題。每一天,學生、主管、藝術家、政策制定人,成千上萬的人都面對著必須擠出創意的挑戰。經濟情勢變幻莫測,創意愈來愈重要,快速想出原創的點子,才有辦法在新世界生存。 接下來一個月,《冰雪奇緣》團隊重新塑造兩個女主角安娜和艾莎之間的關係,每個人用自己的經驗,想著兄弟姊妹是怎麼相處。製作人德維寇告訴我: 「我們有時會忘記用上自己的人生經驗,忘了把自己腦袋裡的東西當成素材,感覺就不真了。迪士尼說故事的方式會那麼動人,是因為我們被迫深入挖掘自己的內心,直到把自己的人生放上大銀幕。」工作陷絕境 可以激發創意蘋果創始人史蒂夫.賈伯斯一九九六年說過:「如果問創意人士他們是怎麼辦到的,他們會有點內疚,因為不是他們辦到,他們只是看到某樣東西,然後拿過來用。他們自然而然運用,有辦法連結過去經驗,接著整合成新東西。創意人士之所以有辦法新舊結合,是因為他們的經驗比別人豐富,比任何人更常想著自己的經驗。」不只是電影或百老匯運用個人創意。便利貼會問世,是因為一位化學工程師受不了自己的教堂聖歌書籤老是掉下來,決定發明可以讓書籤不會掉的黏著劑;玻璃紙的發明,是因為化學家受不了桌布老是染到酒漬。發明家把自己的人生當成發明素材,不過值得注意的是,點子經常出現在情緒大爆發的時刻。 現實不順利、驚慌或沮喪的情緒,迫使我們把舊概念應用在新情境時,更可能發明出隱藏在個人經驗裡的好東西。心理學家稱這種現象為「絕境帶來的創意」。 二○一三年六月,《冰雪奇緣》上映前夕,製作團隊在美國亞利桑那舉行試映,故事和十五個月前在迪士尼總部放出的版本完全不同。妹妹安娜變得活潑、樂觀但寂寞。艾莎很愛妹妹,但害怕自己的魔法,無法忘掉小時候誤傷妹妹,逃到冰封的城堡與世隔絕,一個不小心讓自己的王國陷入永恆的冬天,還凍住安娜的心。 安娜開始尋找王子,希望真愛之吻融化心中的冰霜,然而她找到的漢斯王子卻是想奪權的壞人,企圖同時殺掉姊妹花奪取王位。 在電影的結尾,安娜靠著犧牲自己救了姊姊,而那個真愛的舉動破解了魔法。姊妹兩個人團結在一起,擊敗敵人。漢斯被驅逐,春天再臨,愛打敗恐懼。 迪士尼的傳統元素全部都在,有公主、有舞會華服、有英俊王子、有負責搞笑的配角,中間穿插樂觀向上的歌曲,不過《冰雪奇緣》也以剛剛好的力道,搗亂所有元素,讓不一樣的新東西冒出來。漢斯王子一點都不白馬王子,他是壞人。公主也沒等著別人救,而是自己救自己。真愛不能等別人付出,真愛來自姊妹學會接受自己的長處。 搗亂舊元素 讓新鮮感萌芽創意無法被簡化成公式,創意需要新鮮感,需要驚奇,還需要其他無法事先安排的元素。不過發想創意的流程有跡可循,我們可以靠提供適合的環境醞釀出創意,例如用新方法混合舊點子可能迸出創意。觀點不同、有新意的人聚在一起,也比較容易激盪出創意。 我們努力擠出創意時,有三件事可以增加發想過程的生產力。首先,我們的個人經驗是寶庫,留意什麼事讓自己有什麼感受,將可醞釀出心得。迪士尼流程也讓電影工作人員挖掘自己的內心,直到想出辦法。我們自己的人生提供了創意素材,我們可以把自己的經驗帶到世人眼前。 第二,要和驚慌與壓力當好朋友。我們驚惶失措時,不代表事情要完蛋了,表面上是病急亂投醫,實際上是我們開始願意接受新事物。「絕境帶來的創意」很重要,焦慮迫使我們用新觀點看舊點子,用過去成功的作法解決新鮮問題,想不出點子的痛苦,可以助我們一臂之力。 第三,創意有了突破之後,開心之餘,我們也會再也看不到其他可能性,因此得和自己的創作保持一點距離。少了自我批判與緊張氣氛,我們就會開始墨守成規。我們可以靠著幾種作法,再度拉開應有的關鍵距離:一、批評自己的成就,二、逼自己從完全不同的角度再看一遍事情,三、改變團隊的權力平衡,四、把新權力交到別人手上。大自然需要適度的干擾,有破壞,有變化,才能看清楚事情。 我們全都有創意需要的人生體驗與工具,只要願意擁抱壓力帶來的破壞與變化,試著用新觀點看舊點子,每一個人都能找到新的創意連結。 (本文摘自第七章,孫蓉萍整理)撰文 / 查爾斯.杜希格 |
“我實在太激動了,可以作為第一批遊客入園,我今天特意穿了帶有迪士尼元素的服飾。當我走進樂園後,園內大量的工作人員向我揮手表示歡迎,我實在太感動了!”一位身穿公主裙的遊客在入園後喜極而泣。
2016年6月16日中午時分,比原定時間提前了半小時——11點半左右,上海迪士尼樂園正式開門迎客。第一財經記者在現場看到,大量工作人員排著整齊的列隊揮手迎接遊客,而遊客們則爭相與工作人員合影。
記者多方采訪了解到,此次上海迪士尼樂園不僅融合了大量中國元素,同時還以高科技打造了諸多沈浸式遊樂體驗項目,比如“翺翔-飛越地平線”、“加勒比海盜”等。同時,隨著上海迪士尼樂園的開業,酒店、旅遊、零售、大交通等產業一並被拉動,迪士尼周邊酒店早已訂滿,價格則上漲20%~30%不等,不少迪士尼周邊的民宿此前也重新裝修來吸引迪士尼遊客。
沈浸式項目受追捧
上海迪士尼度假區是全球第六座迪士尼度假區,共有六大主題園區組成,包括“米奇大街”、“奇想花園”、“探險島”、“明日世界”、“寶藏灣”及“夢幻世界”。 此外,還有“上海迪士尼樂園酒店”與“玩具總動員酒店”,兩座毗鄰主題樂園的主題酒店。
除了中國結、中餐廳、十二生肖、中文演出等大量中國元素等本土化策略,高科技打造的沈浸式體驗也是此次上海迪士尼樂園的一大特色。
“迪士尼首先是以可以連接人情感的故事為根本,然後打造一系列項目,因此讓遊客有良好的感受至關重要。”華特迪士尼公司董事長羅伯特·艾格表示。
羅伯特·艾格所謂的“內容為王”的理念在此次剛剛開業的上海迪士尼樂園內得到充分的體現。
“我們一定要讓客人感覺到,他們置身於電影故事的原版情節中,因此我們要用最新的科技來打造。”華特迪士尼幻想工程-上海執行創意總監陸璟天接受第一財經記者專訪時表示,來自全球的迪士尼專家團隊通力協作,運用豐富的想象和創新打造了上海迪士尼樂園,一定要讓客人有身臨其境的感覺,這就需要有多媒體、電磁等高科技手段支持。
“比如我們需要先建模型、經過無數次的圖紙修改、論證。在‘加勒比海盜’這個項目中,我們有一套專門的控制系統,包括陸聲音控制和特效等,遊客乘坐的船采用了電磁科技,讓遊客真實感受到沈入海底和升上海面的感覺。”陸璟天透露。
而最為吸引遊客的幾大項目,包括“創極速光輪”、“翺翔-飛越地平線”等,都大量運用了多媒體、光影特效、360度球幕拍攝等科技手段,來最大限度地還原電影中的場景,讓遊客感覺到自己真的來到了電影場景中,而這就是迪士尼要打造的“沈浸式體驗”。
“通過科技手段實現沈浸式體驗,可以增加遊客對迪士尼人物和故事的內心認同感,這種認同感就會增加遊客的消費可能。要知道,在迪士尼樂園,其超過50%的收益並非來自門票,而是來自於各種消費衍生品,這就需要通過迪士尼故事、遊玩項目來增加遊客的認同感和喜愛程度,這樣才可促進遊客更多消費。這就是迪士尼經濟。”華美首席知識專家趙煥焱分析。
酒店、民宿預訂火爆
事實上,迪士尼經濟不僅是衍生品,其還可以拉動旅遊、酒店、零售、交通物流等多個產業。
驢媽媽表示,其推出的上海迪士尼門票及100多個相關打包產品銷售火熱。開園後的第一個星期出遊的遊客占比最大;開園後的第二個周末迎來出遊最高峰;其次是開園的首日。兒童數在整個出遊人數中占比為十分之一,家庭票、情侶套票、親子套票受歡迎,家庭型、情侶型遊客成主流。
如家、華住等酒店業者從三年前就開始布局迪士尼周邊和軌道交通沿線,近期這些迪士尼周邊和相關酒店等預訂爆滿,價格上漲20%~30%不等。
“這些酒店的地理位置較好,我們還開通了直通車服務,可以把客人送到迪士尼樂園,我們的酒店幾本都是大小床房,這類房型可以滿足迪士尼家庭客需求。進入7~8月的暑假旺季,則是我們迪士尼遊客的入住高峰期。”錦江都城市場部總監錢康透露。
值得註意的是,民宿也掘金迪士尼經濟。
李小姐則是在浦東川沙地區經營著民宿。“和我一樣,我們這里還有很多人都在數月前把原本的短租出租房進行了一定的裝修,主打迪士尼概念進行出租,效果很不錯,數月前就開始有預訂了。現在每天的房價上漲了50%左右。我們還與螞蟻短租等平臺進行了合作,效果不錯。”李小姐向第一財經記者表示。
此外,零售業也是受益者。入駐上海國際旅遊度假區,臨近迪士尼酒店的全家便利店也是生意火爆。
“位於度假區的全家便利店面積要比一般門店小,商品也經過調整,以盒飯、食品等為主,在整體品類上有所減少,主要是為了滿足樂園遊客的餐食需求。我們已經試運營了一段時間,我們預計高峰時的營業額會比較可觀。同時,迪士尼是國際品牌,通過在度假區開店,也可以提升全家的市場知名度。”全家新聞發言人王意文告訴記者。
在上海迪士尼開業的同時,也有業者擔心本土主題公園面臨的挑戰。
對此,歡樂谷、恐龍園、海昌海洋世界等業者表示,有預測數據顯示,上海迪士尼樂園開業後,每年可能吸引1000多萬甚至2000萬遊客到上海,因此本土主題樂園也可以“分一杯羹”,而且本土主題公園也在“行動”。
麾下擁有歡樂谷的華僑城近日以重大資產重組的方式,與雲南世博旅遊控股集團、雲南文化產業投資控股集團、雲南省城市建設投資集團簽訂全面戰略合作協議,構建三大平臺參與雲南全省旅遊大開發,同時,還與德宏州、普洱市等地州市簽訂合作協議,涉及總投資逾千億元人民幣。
“我小時候非常渴望到迪士尼樂園,可惜當時沒有什麽機會,但是如今,我帶著我的孫子到迪士尼樂園遊玩。迪士尼就是一個讓人夢想成真的地方!”或許羅伯特·艾格沒有想到,兒時沒有機會到迪士尼遊玩的自己,今天成為了華特迪士尼公司董事長兼首席執行官,在6月15日的媒體對話中,羅伯特·艾格這樣回憶道。
最近一段時間,羅伯特·艾格幾乎時常出現在上海迪士尼樂園,他一般都低調地身穿一件白色襯衣坐在人群中,將所有的演出反複觀看。
就在上海迪士尼樂園正式開園的前一天——6月15日,羅伯特·艾格接受了來自全球媒體的對話采訪,其透露,上海迪士尼樂園內有很多全球首創項目,尤其是融合了諸多中國元素,非常本土化,而上海迪士尼樂園的擴建已經在進行,其也希望未來可以推進擴建進程。
“中國風”吹進迪士尼
在6月14日舉行的中文版《獅子王》首演中,第一財經記者在現場看到京劇、孫悟空等元素被融合到了該音樂劇中,引發全場觀眾喝彩。
而這種融合中國元素的想法,源於上海迪士尼樂園的中外合作創意團隊,羅伯特·艾格也是創意成員之一。
羅伯特·艾格是一名真正的迪士尼“老兵”,他全程參與了上海迪士尼度假區的選址、景點設計,甚至品嘗了所有會在園區內出現的中外美食,並確定最終創意方案。每次當提到上海項目時,艾格臉上總會浮現出一種溫暖的笑容,仿佛談論自己的孩子一般。
“我到現在還可以回想到1999年我第一次來到這里,為上海迪士尼樂園選址做考察,整個過程記憶猶新,從數年前確定該項目、破土動工到現在6月16日即將開業,很多人付出心血,實在太令人激動了!”羅伯特·艾格感慨地說。
數年間,艾格先後35次來到上海,在華特迪士尼公司內部,大家都知道,這個迪士尼的“掌門人”對上海迪士尼樂園傾註了巨大的心力。
“我認為中國是最大的市場,上海的迪士尼樂園要體現中國特色,因此我們提出‘原汁原味迪士尼、別具一格中國風’這樣的概念,《獅子王》就是融合了中國特色的再創作。還有,我們知道中國人喜歡氣勢恢宏的建築,因此上海迪士尼的城堡是全球最大之一。”羅伯特·艾格告訴記者。
徐暢是華特迪士尼幻想工程師-上海助理制作人,其在6月15日接受第一財經記者獨家專訪時透露,中外幻想工程師團隊耗時六年多,經過無數次磨合,將中國風格融合到迪士尼的原創中,比如在上海迪士尼樂園有個“十二朋友園”,這是按照中國十二生肖做的項目,而十二個動物則是挑選的迪士尼電影中的動物角色。這就是本土化與迪士尼的融合。
此外,記者在現場看到,上海迪士尼樂園內還有很多與花木蘭故事有關的項目,比如巡遊中的花木蘭花車、晶彩奇航中的花木蘭板塊等,這都是為中國遊客精心設計的。
“類似的項目還有很多,有時候一個看似簡單的細節,我們中外雙方的工程師要溝通數月甚至一年才達成一致。這都是傾註大量心血的。”徐暢坦言。
試運營接待50萬遊客 樂園正擴建
6月16日就是上海迪士尼樂園開業的大日子了,那麽此前的樂園運營測試究竟如何呢?
“從5月7日運營測試以來,大約有50萬遊客進入了上海迪士尼樂園,運作的情況不錯,是超過我們預期的。當然,我們也註意到遊客排隊等問題,我們也在商討和改進中。”談起運營測試的情況,羅伯特·艾格頗為滿意。
羅伯特·艾格認為,迪士尼成功的訣竅之一就是“內容為王”,迪士尼故事是和每個人建立情感聯系的,是引發遊客內心共鳴,然後將這些故事結合高科技呈現給遊客。
“我們尤其重視上海迪士尼樂園項目,我們還投入更多資金,增加了很多原本並沒有的項目,比如現在非常受歡迎的‘翺翔-飛越地平線’項目就是增加的。另外在數年前我們動工建設上海迪士尼樂園時還沒有電影《冰雪奇緣》,之後由於該電影很火爆,因此我們增加了冰雪奇緣劇場,最近很受歡迎的《瘋狂動物城》中主角形象也出現在花車巡遊中。”羅伯特·艾格告訴記者。
秉承著這種永不停歇的發展精神,上海迪士尼樂園也在持續發展中。
“上海迪士尼樂園現在僅僅開發了一部分,我知道大家都很關心未來的發展,其實上海迪士尼樂園現在已經在擴建,我們會按步驟進行,上海迪士尼樂園是有空間的,未來也會盡快推動擴建計劃。”羅伯特·艾格說。
據了解,羅伯特·艾格對華特迪士尼公司的戰略願景主要集中在三個方面——創造最具創意的優質內容、鼓勵創新及最新科技的運用以及發展全球新興市場。2006年、2009年和2012年,其領導公司收購了行業領先的皮克斯動畫工作室、漫威娛樂公司和盧卡斯影業,進一步豐富了迪士尼深入人心的內容和講故事的傳統。
“早在17年前,我就來過這里(上海浦東川沙地區)。當時的情景和今天可謂天壤之別。17年後的今天我坐在這里一邊回憶當時的種種,一邊回想我們這些年一起經歷過的所有討論、談判和所有共事過的人,還有我們請來的這批才華橫溢的人們。此時此刻用盡所有的語言也很難表述我的心情。不過有件事我再清楚不過,那就是當我看到人們前來體驗這個偉大地方,看到他們被上海迪士尼樂園以其獨有的方式打動內心的那一刻,我自己也一定會心潮起伏,並深刻領會其中的意義。這份感動不僅僅會照亮我的職業生涯,更會溫暖我的一生!”羅伯特·艾格感慨地說。
觀龍舟、吃粽子、踏青遊,節日氣氛濃濃的端午小長假進入尾聲。
6月12日,途牛、同程、驢媽媽等OTA紛紛發布的端午節旅遊報告顯示,假日期間,周邊遊非常火爆,據不完全統計,假期內整體出遊人次量是去年同期的3.91倍,其中周邊遊人次量是去年同期的4.14倍,購買景區門票人次量是去年同期的3.33倍,國內遊出遊人次量是去年同期的2.4倍,出境遊人次量是去年同期3.12倍。
值得註意的是,上海迪士尼樂園開業進入倒計時,受此影響,各類主題公園人氣爆棚。此外,“網紅”直播旅遊活動在此次小長假受追捧,成為熱門話題。
周邊遊翻四倍
端午節是中國傳統節日,除了遵循傳統民俗吃粽子、賞龍舟外,也有許多遊客趁著假期外出旅遊放松心情。然而,由於假期不長,3天以內行程的周邊遊依然是大部分遊客出行的首要選擇。數據顯示,驢媽媽周邊遊的人次量是去年同期的4.14倍;廣東地區端午周邊遊最活躍。自駕遊是家庭用戶首選出遊方式。
而在周邊遊中,親子遊成為“主角”之一,驢媽媽旗下“驢悅親子遊”的親子產品以及包含主題樂園的打包產品,受到孩子們的垂青。
值得一提的是,上海迪士尼開園進入倒計時,受此影響各類主題公園人氣爆棚。端午期間,在驢媽媽旅遊網購買及咨詢迪士尼門票的遊客異常活躍,開園後一段時間內幾乎一票難求。
驢媽媽報告顯示,端午節小長假在驢媽媽購買景區門票的整體遊客人次量是去年同期的3.33倍。端午小長假全國大部分地區天氣晴好,兒童出遊需求量的增加帶熱了一大批主題樂園:如華東地區的上海歡樂谷、上海野生動物園,華南地區的長隆野生動物園,西南地區的成都大熊貓繁育研究基地,華中地區的武漢歡樂谷等,在端午期間都陸續接待了大量的遊客。蘇州金雞湖、沙家浜、無錫蠡園等景區舉辦了別具特色的時令節氣活動“龍舟賽”,也吸引了不少遊客。
“拼假族”、“網紅”成國內遊主力
途牛方面透露,今年高考一結束便是端午小長假。對於高考學子們來說,在考試成績尚未公布之前,一次輕松愜意的旅行無疑是減壓的最佳方式。大多數學生選擇與同學結伴出遊,青睞4~6天行程的國內遊。從“減壓遊”的目的地來看,北京、上海、西安、南京、武漢、長沙等名校資源集中的城市是出遊首選,廈門、青島、大連、成都、蘇州等適合休閑放松的城市同樣人氣爆棚。除了學生,也有部分上班族在端午假期“拼假”出遊。相較於暑期旅遊旺季,端午節前後旅遊產品價格還處在平時水平。
同程則表示,國內長線遊出遊時間相對集中在端午三天假期間,其中6月9日為出遊高峰,拼假出遊者基本選擇節前拼假,故假期最後一天國內長線遊出遊人數急劇下降。
途牛方面統計顯示,本次端午小長假,國內遊十大人氣目的地分別為麗江、三亞、大理、昆明、杭州、北京、迪慶、廈門、阿壩、嘉興。從6月開始,廈門、青島等海濱城市以及西藏、內蒙古等地逐漸進入最佳旅遊季節,熱度迅速飆升。
頗有意思的是,針對近期在移動互聯網領域比較火熱的直播,同程旅遊還特別在多個景區推出了“網紅”直播活動。在假期前一日,同程旅遊就在南潯古鎮推出了有直播界名人“菲悅”、“瘦子娟”參與的直播互動活動,吸引了數萬網友的參與,也有不少網友慕名前往景區遊玩。同程旅遊與旅遊景區合作推出的“直播+旅遊”正迅速成為引領周邊遊市場的新玩法。
出境遊日韓最熱門
同程旅遊端午出遊數據顯示,首爾、普吉島、羊角村(荷蘭)、曼谷、濟州、本州、巴厘島、東京、釜山是節日期間最熱門的幾大出境遊目的地,其中有五個來自日、韓兩國。出遊時長方面,絕大多數出境遊者選擇了中短線出遊,出遊時長在4~7天之間的占比70.3%,8天以上者僅占19.1%。
端午期間,郵輪旅遊也是不少出境遊者的選擇。
此外,途牛表示,隨著炎熱夏季日益臨近,境外海島遊熱度不減。途牛監測數據顯示,前往境外海島過端午的遊客人數同比大幅增長,馬爾代夫、巴厘島、普吉島、濟州島等傳統熱門海島依然受寵,沙巴、蘇梅島、沖繩等小眾海島也是遊客關註的新焦點。
附:全國七大區域熱門景區Top5(驢媽媽大數據統計)
華東區域:
黃山風景區、上海歡樂谷、常州恐龍園、靈山大佛、上海野生動物園
華南區域:
長隆野生動物園、香港迪士尼樂園、珠海長隆海洋王國、錦繡中華民俗村、廣州長隆國際馬戲大劇院
西南區域:
成都大熊貓繁育研究基地、成都海昌極地海洋世界、成都歡樂谷、都江堰、普達措國家公園
西北區域:
賀蘭山國家森林公園、秦始皇陵兵馬俑、陜西歷史博物館、秦嶺野生動物園、嘉峪關方特歡樂世界
華北區域:
北京歡樂谷、天津歡樂谷、什剎海、故宮、北京野生動物園
華中區域:
武漢海昌極地海洋世界、黃鶴樓公園、焦作雲臺山、武漢歡樂谷、河南老君山
東北區域:
大連老虎灘海洋公園、大連發現王國、大連森林動物園、沈陽方特歡樂世界、皇家海洋樂園
誰最喜歡迪士尼呢?
i黑馬訊 6月17日消息,上海迪士尼樂園昨日火爆開幕, 祥峰投資聯合阿里研究院、阿里旅行發布了“上海迪士尼熱榜50強”,數據來源於阿里旅行平臺網友對上海迪士尼樂園的搜索數據,快來看看你的家鄉上榜了沒。
根據榜單數據顯示,自5月以來,迪士尼相關關鍵詞累計搜索量達8900萬,是上海地標東方明珠的45倍。上海迪士尼試運營一個月接待遊客超過50萬人次,是黃山月均遊客量的2倍。
根據預開園期間的數據研判,預計上海迪士尼樂園年客流量在1500萬左右,年均直接收入195億元,占上海GDP 0.5%左右,占上海旅遊收入6.5%左右,其產業鏈與示範效應將更大。
從區域上看,以長三角、珠三角、北京為代表的一線城市群貢獻了將近一半的搜索量。中西部地區,特別是各省會城市群,展現明顯的集群效應。
祥峰投資管理合夥人鄭俊聰認為,中國是一個巨大的消費市場,正在經歷一個消費升級的過程,隨著中產階級的崛起,消費能力的提升,需求也在不斷變化,消費者從追求性價比慢慢轉向需要高品質的服務、高質量的產品和體驗型消費,這個榜單恰恰是中國城市娛樂文化消費升級的一個縮影,也是經濟全球化的一個體現。
阿里研究院認為,上海迪士尼可能會成為中國文化娛樂消費升級元年的標誌,國人已對高質高價產品產生了足夠的興趣,並願意支付溢價。國內文化娛樂消費的質量的升級,必將吸引國內“國際旅行家”回流。
我們先看看各市的排行情況:
誰最愛去迪斯尼?
榜單分為“全國城市熱搜榜50強”和“全國縣級市熱搜榜50強”。迪士尼熱榜(全國城市)50強中,上海、北京、杭州位列全國城市熱榜前三甲,“緊隨其後的是蘇州、南京、武漢、無錫、廣州、天津和寧波,在排名前十的城市中,中西部城市只有武漢。”
迪士尼熱榜(縣級市)50強中,前十名的縣市被江蘇和浙江兩省平分,前三位的分別是江蘇的昆山、江陰和浙江的義烏。從綜合排名可以看出昆山、江陰 、義烏占據縣市級前三甲。
按上榜城市的數量來看,入榜城市最多的省份是上海緊鄰江蘇,占據了兩個榜單的14席和19席。緊隨其後的是浙江,分別有7個全國城市和18個縣級市入榜。廣東位列第三。相比東部沿海,迪士尼在中西部熱度明顯低,只有17個城市入圍全國城市熱榜;而在縣級市50強榜單中,僅有6個中西部縣級市入圍,排名最高的四川省雙流縣也僅為第20名。
回流、嘗鮮、家庭
根據國際經驗,隨著人均收入水平的不斷提高,文化娛樂消費將進入快速上升通道。近年來我國各個黃金周出遊人數不斷攀升,各主要景區人滿為患,但人均消費額始終沒有顯著上升。國內文化娛樂消費何時才能由量增走向質升的爭論從來沒有停止。
上海迪士尼的火爆開場給這個問題一個明確的答案——除去市際交通,上海迪士尼人均消費約為2000元/天,是上海春節黃金周遊客人均消費的2倍,與部分亞太線出境遊的消費水平相當。
上海迪士尼火爆體現的三大消費趨勢
第一,國際旅行家回流國內。2015年我國出境遊人數達1.2億,位居世界第一。選擇出境遊的一個重要原因就是國內的旅遊產品和服務已不能滿足國際旅行家的文化娛樂需求。迪士尼的全球品牌號召力和頂尖的遊樂園建設運營品質為上海項目提供了強有力的背書,吸引了大量中國的海外消費者回流。
第二,普通消費者,特別是低線城市消費者展現對高價、高質文化娛樂產品需求,並願意支付溢價。物超所值是中國消費者的傳統消費觀念,功能性的產品特征是價格的主要承載,而不是情感性的。
迪士尼的核心賣點是獨一無二的快樂體驗,是以情感性的產品特征為主導的。迪士尼的成功實踐證明,中國消費者開始向發達國家消費者一樣——求不同、重體驗,並願意為此支付溢價。
第三,迪士尼擊中了中國人家庭集體回憶的痛點。我們認為,未來消費的升級一定不會像過去一樣排浪式的,而家庭為導向的消費一定是未來升級過程中的一匹快馬。
興趣領域集中
迪士尼愛好者有非常集中的興趣領域。我們研究了搜索迪士尼用戶的興趣標簽,發現排名前12的興趣標簽占到了總量的64%。而這12個標簽又集中在愛美、愛吃、愛買、愛玩四大領域。
其中,“美”是女性的重要行為標簽,涵蓋了多個年齡、收入組,占到全部標簽的24%。再加上以女性為主的“買鞋控”和“愛包族”,女性特征標簽高達36%。
同時,“吃”和“玩”標簽體現了迪士尼愛好者喜愛的享樂方式。用戶普遍消費意識先進,數據顯示,購買迪士尼相關產品用戶高達75%,有孩子,願意給孩子花錢也是社會消費的特征。
圖為寶藏灣外景
“這個項目我們玩了兩次,整個場景簡直出神入化。第一次排隊花了近2個小時,第二次晚飯後去的,人少很多,只排了二三十分鐘。”有幸參與上海迪士尼樂園試運營的許小姐向朋友們極力推薦了“寶藏灣”景區的項目——加勒比海盜沈落寶藏之戰。
她告訴《第一財經日報》記者,整個項目類似漂流,但水下是有軌道的,二十多名遊客坐在一條正方形的船上,跟隨傑克船長一起去“搶”寶藏,“場景太逼真了,整個人好像漂浮在海上,看著海盜們爭奪寶藏,炮彈掉入‘海’中還會有水花濺到身上,堪比5D電影。”
包括“沈落寶藏之戰”在內的整個“寶藏灣”是迪士尼公司以《加勒比海盜》電影為背景,配以仿真船模、演藝布景及聲、光、電等多媒體,耗時7年精心打造的頂尖科技項目。
然而,要把“寶藏灣”從幻想設計師的圖紙變成現實的遊樂項目卻是一項工程創舉。《第一財經日報》記者從承建的中建二局上海分公司了解到,美方業主提供的設計藍圖多達5600多張。可當建設者們精心測算摸排後卻發現,這還遠遠不夠。於是,中國的設計師們又將圖紙擴展成了5萬張深化設計圖,異形構件更是多達8萬個,精密程度不亞於“雕刻”。
深化設計圖多達5萬張
上海迪士尼度假區共有“米奇大街”、“奇想花園”、“探險島”、“明日世界”、“寶藏灣”及“夢幻世界”六大主題園區,其中的“寶藏灣”是全球迪士尼樂園第一個以海盜為主題的園區,總建築面積達2.8萬平方米,整個園區融合了不同的建築風格,設有兩艘巨型海盜船、海盜主題餐廳及歡樂戲水區。
圖為迪士尼園區內的城堡
一般情況下,這對於幹慣了數十萬平方米大型建築項目的中國建設者來說並不算什麽,但《第一財經日報》記者從中建二局上海分公司了解到的情況卻與預想大相徑庭。
剛開工時,技術部門按常規僅配備了3名技術人員,可隨著項目的逐漸鋪開,項目部馬上發現,設計工作難度之大、工作量之驚人出乎想象,這是一塊實實在在的“硬骨頭”。
美方業主提供的5600多張設計藍圖規劃了非常複雜的結構體系:其中兩個小片區所使用的鋼構組件達2.4萬多根,且每根構件的造型都不相同;用於假山塑石的支撐鋼構也是五花八門、縱橫交錯;大型船模的固定鋼構為雙曲面異形結構,造型優美但施工難度大;地下機電管線更是盤根錯節,僅8萬平方米的地下空間卻需要預埋累計長達100公里的管線……
建設者們深度摸排下來發現,僅用美方的5600多張圖紙來建設這麽複雜的項目還遠遠不夠。“哪里弱,咱們就抓哪里。這是一項重大國際工程,咱們要讓世界看到中建的實力,看到咱中國人的能力。”中建二局上海分公司副總經理、迪士尼項目總指揮蘇敬濤回憶道。於是,項目不僅立即成立了設計總工辦,由總工程師負責協調各專業的深化設計工作,設計人員也從原來的3人猛增到了248人。
之後的兩個月里,中國的設計師在美方嚴格的審核下完成了70%的深化圖紙任務,將美方5600多張圖紙擴展成為5萬張深化設計圖,為整個項目的順利推進立下頭功。
如何8萬個構件“各回各家”
“我們一定要讓客人感覺到,他們置身於電影故事的原版情節中,因此我們要用最新的科技來打造。”華特迪士尼幻想工程-上海執行創意總監陸璟天在接受《第一財經日報》記者專訪時表示,“比如我們需要先建模型,經過無數次的圖紙修改、論證。在‘加勒比海盜’這個項目中,我們有一套專門的控制系統,包括聲音控制和特效等,遊客乘坐的船采用了電磁科技。”
“確實像真的一樣,我們坐的船感覺就在海里,一會兒升上海面,一會兒急墜入海底,邊上就有海盜們為了寶藏互相爭鬥。”許小姐表示。
如此真實的場景建設起來十分費勁,中建迪士尼項目的演藝事業部承擔著“寶藏灣”近8萬個構件的安裝任務,這些複雜的異形構件在安裝前要試裝和拼接,再進行細部剔鑿、打磨、做舊、上色等數十道工序後,才能交驗。
為了保證構件又快又準確地“各回各家”,建設者們采用了國際領先的建築信息模型(BIM,Building Information Modeling)。簡單地說,就是利用施工現場實際測量的零件數據、環境數據、受力數據和施工流程數據在虛擬世界中搭建一個完整的“寶藏灣”。如果這些被精確模擬的吊裝零件在虛擬世界中不能拼接成型,那麽在現實的安裝中也會遇到同樣的問題。
另外,借鑒BIM的三維動態可視效果,施工人員還能通過模擬施工,發現圖紙設計中所不能呈現的現場施工問題,這將幫助施工人員提前修改方案、大幅提升施工效率。
然而,項目團隊精心設計的施工方案一開始曾遭到外方專家的“否決”,原因是擔心中國施工方在三維模擬放樣的過程中出現誤差。
“讓事實說話吧”,當著美方業主、藝術指導的面,負責演藝事業部的陳新奎團隊先按照美方的方案在現場做了一個樣板,然後又按照“放樣定位”的方案,也在現場做一個樣板,兩相比較,孰優孰劣頓時一目了然。在事實面前,外方專家終於認同了中國工程師的“放樣定位”方案。
在隨後的施工中,“放樣定位”方案不僅為工程節省了三分之一的吊裝時間,8萬個構件更是真正實現了“萬無一失”各就其位,安裝進度和質量在園區內遙遙領先。
除8萬個構件的安裝外,鋼結構吊裝也是“寶藏灣”項目的一大施工難點。項目所使用的鋼構主要分主體鋼構和場景鋼構,總重量約5000噸。其中最小部件重57公斤,最大部件重81噸,鋼構件總數多達24000個。尤其是場景鋼構的吊裝,因為“寶藏灣”內部的各個場景均為曲線水道,大型吊車和機械設備根本無法進入,而且吊裝空間狹小,這給鋼結構安裝帶來了極大的困難。
如何在螺螄殼里做道場?項目部的對策是:使用蜘蛛吊。在狹小的施工空間里,一臺專門定制的5噸級蜘蛛吊大展身手,發揮了不可替代的作用。
做舊如舊:神奇的雕刻抹灰
“寶藏灣”是以《加勒比海盜》的故事為背景,還原了17世紀初加勒比海地區的建築及自然場景。大量的巖石、枯樹、鵝卵石、沙灘及建築物破損的外墻,構成了大體的風貌。
事實上,惟妙惟肖的樹木枝椏、假山奇石,並不是真正的木質材料和天然巨石,而是一種叫 “主題雕刻抹灰”的技術,是一種兼顧技術性和藝術性的先進砂漿雕刻技術。
圖為雕刻抹灰模擬的樹木
項目藝術總監劉瑞,是中建二局建設者把海盜船從“海上”搬到度假區中的一員,也是“搬家”寶藏灣的全程參與者。
他告訴本報記者,塑石假山只是主題雕刻的一部分,“主題雕刻抹灰”在國內尚處於萌芽階段,在國外多用於修複古城墻、城堡等。它實際上是一種裝飾性砂漿抹灰技術,在建築外立面安裝不銹鋼收邊條和鋼絲網,分層噴塗砂漿,再進行人工雕刻塑型和上色、做舊處理,實現仿石、仿磚、仿木、仿金屬等效果。成形之後的塑石假山,看似毫無規則,隨心所欲,實則其砂漿配比及厚度、雕刻、上色等每一道工序都有嚴格的標準和要求,現場工匠在藝術指導協助下,采用數十種工具創造出惟妙惟肖的假山環境。
為了還原百年前的金屬、木材效果,綜合考慮當時的審美標準,一個簡單的景物,施工者們要采取多達上百道的制作工序及流程。其中,金屬木材上色工作是整個做舊工作的重要部分,顏色複雜多樣,調色必須準確且有一定難度,顏色與色卡顏色多次比對,調色人需經過多次練習。施工中,對環境的溫度、濕度和材料配比等,也都有嚴格要求。
圖為中建二局建設者雕刻抹灰的操作現場
為了順利完成迪士尼的“藝術工程”,中建二局上海分公司廣發英雄帖,從全國各地美院招收了300多名藝術專業畢業生。這批年輕的雕刻師和上色師不辱使命,用專業的技藝精雕細琢,成功地完成了“寶藏灣”各個景點的布景。
在三年多的施工中,中建項目部創造出“1300萬安全工時”的園區安全紀錄。這意味著如果按照項目上1500名建設者計算,每人每天工作8小時,並且一年365天不休息,在長達3年左右的建設期內,項目上沒有發生過一起輕傷以上的事故。
現在,遊客們體驗300年前加勒比海盜奇幻故事的同時,一定也能讀懂每個細節背後的建築故事。
身為主題樂園經營始祖的迪士尼,開拓海外市場也跌跌撞撞,不斷修正營運策略後,誕生了半官半民合資的上海迪士尼。 半官半民、讓利中國,這是上海迪士尼經營模式。迪士尼打造海外主題樂園,變的是合資對象與收入分成,不變的是有各國政府的支持。這些變與不變,乃是迪士尼打造主題樂園一甲子經驗的結果,而迪士尼不斷修正錯誤的態度,正是它維持歡樂王國霸主地位的最重要原因。 一九五五年七月十七日,史上第一座迪士尼樂園在美國加州開幕。不過這座由迪士尼創辦人華特.迪士尼發想、耗費一千七百萬美元的樂園,開幕當天卻是場大災難:交通堵塞使受邀名人珊珊來遲,當天三十八度高溫使路面瀝青黏在遊客腳跟上,水管工人罷工使飲水機無水可飲,還發生瓦斯外泄。迪士尼痛定思痛,此後樂園新開幕皆反覆演練,這表現在它海外第一座授權樂園——東京迪士尼身上。 一九六〇年代,日本千葉縣因水質污染使漁業衰退,縣政府委託「東方樂園公司」(OLC)填海遙地三白六十三萬坪,其中一百零三萬坪做為OLC的回報。一九七九年該公司與迪士尼簽署協議,欲利用該地蓋迪士尼樂園,不過迪士尼對其能否成功並無把握,因此雙方協議:建造成本近二十億美元,由日本東方樂園公司出資並負責日常經營,迪士尼則坐享門票收入一〇%、食物與相關商品收入五%做為授權費,這等於迪士尼將其品牌「出租」給東方樂園公司。 成功組:東京 遊客回籠率高,門票連三年調漲有了加州迪士尼的教訓,東京迪士尼在一九八三年四月十五日開園前,進行四十次預演,從一開始商品賣光無貨可補、設施大排長龍、顧客點餐一小時才上桌,到後來反覆預演一一修正。當時負責行銷的渡邊喜一郎說:「所謂的高品質,一開始根本不存在,而是反覆演練而來。」當時只有兩成日本人聽過迪士尼樂園,但東京迪士尼開園一年內就吸引千萬遊客,如今陸、海兩樂園每年吸引三千萬人次造訪,靠的是不斷推陳出新吸引顧客回籠。例如開幕三年後推出夜間「電子大遊行」,五年推出「巨雷山」,第七年推出「星際旅行」,「動物天地」在第十年,「卡通城」則在第十四年。 據OLC財報,東京迪士尼(包括陸、海)每年設備投資金額,從五年前二百六十億日圓,增加到去年度三百六十億日圓,「不斷翻新」正是它吸引遊客掏錢的主因。東京迪士尼的收入,門票與園內商品食物銷售各半,表明遊客不只買票入場,還願在園區內花錢,歷年人均消費亦創新高(見四十二頁圖)。今年四月一日起,東京迪士尼將票價調漲七·二%,這是它連續三年漲價。由於生意火爆,東京迪士尼如今一年約付兩億美元給迪士尼做授權費。 東京迪士尼大獲成功,讓迪士尼認為投資海外有利可圖,它不再滿足於出租品牌,而是想出資興建以擴大收入,於是就有一九九二年四月開幕的歐洲迪士尼。 然而這個坐落於法國巴黎東部三十公里的樂園,卻為迪士尼帶來雙重麻煩。 受挫組:巴黎、香港 反美情結、性價比低,導致賺少賠多一是財務上。由於迪士尼想一步到位,規模不斷擴大,建造成本最後膨脹到五十億美元,是最初規畫時的五倍。為此迪士尼背負近三十億美元債務,每年支付利息超過兩億美元。開園兩年後,迪士尼被迫出售該樂園部分股權給阿拉伯王子以還債,二〇一四年十月並宣布減債重整計畫,內容之一是將六億歐元的債務「以債做股」。 另一麻煩來自文化面。歐洲迪士尼一開始就遭法國菁英敵視,不論是《費加洛報》 稱「希望有人能把歐洲迪 士尼給燒了」,到另一作家形容其為「文化的車諾比核災」。這些敵意來自迪士尼濃厚的美國味:園區內有好萊塢、紐約、西部牛仔、探險等大量美國相關名詞,而巴黎本身以羅浮宮、凱旋門等文化名勝著稱,如今加入一個美國商業氣息濃厚的迪士尼樂園,法國文化菁英對此難以容忍。 歐洲迪士尼後來從善如流,如開幕兩年後就更名為巴黎迪士尼,藉由巴黎浪漫情懷吸引遊客,也表明它是巴黎一分子,同時亦淡化美國色彩,原本巴黎迪士尼區內語吾以英文為主,後來改為法文。全球迪士尼園區皆有的「明日世界」,在巴黎改為「發明世界」,凸顯歐洲史上達文西等名人的發明;園內遊戲「太空山」亦改為十九世紀法國作家凡爾納(Jules Verne )科幻小說「從地球到月球」的場景。如今巴黎迪士尼園區亦有會說非英語的白雪公主。 不過即使如此努力,巴黎迪士尼最近十年只有一年賺錢,自二〇〇八年以後便未再獲利。最 新年報顯示 它虧損逾 一億歐元, 主因是遊客 不肯掏錢: 巴黎迪士尼 遊客人均消 費只有東京 的一半。 巴黎迪士 尼財務失 利,迪士尼因此改採保守策略,才有接下來香港迪士尼瘦身。二〇〇五年開幕的香港迪士尼是全球最小的迪士尼樂園,香港特區政府投入九成資金,占五七%股權,迪士尼持股四三%,日常經營由迪士尼負責。港府只能從門票收入分成,其他收入全歸迪士尼。 香港迪士尼原本預計每年吸引一千萬遊客,如今一年卻不到七百萬人次,開園十年有超過一半以上時間都在虧損。其原因有二,一是它的性價比。香港迪士尼面積不到東京迪士尼三分之二,票價卻和東京迪士尼相去不遠。如今上海迪士尼票價亦只有香港的八成,香港迪士尼在消費者眼中性價比只怕將更低。 二是定位。當初香港迪士尼希望吸引中國與東南亞遊客,不過開幕至今,陸客與香港本地遊客各占四成,國際遊客始終維持兩成。近年來中國大舉興建樂園,加上陸客赴港意願大減,使香港迪士尼陸客人數大跌,去年度其遊客總數減少九%,主因正是陸客減少八十萬人。 從東京、巴黎到香港,迪士尼不斷試錯修正,才打造出上海迪士尼的五大特色。 一是半官半民。上海迪士尼是由上海市政府全資國有企業「上海申迪集團」與迪士尼合資興建。 二是中美合作。除東京迪士尼由日企獨營外,包括巴黎、香港迪士尼的日常經營,皆由迪士尼獨攬。這次上海迪士尼的經營是中、美合資共同經營,這在迪士尼史上亦是首次。迪士尼之所以尋求有政府背景的合作夥伴,客觀結果就是降低財務風險。 三是國企國造。上海迪士尼承建者為中國五大國企,如中國首創以海盜為主題的「寶藏灣」園區,由中建二局興建;全球獨有的「創極速光輪」由上海寶冶承建。 四是按股分利。迪士尼出資二十三億美元,占上海迪士尼總成本(五十五億美元)約四二%,因此其持股四三%,獲利亦按股權比率分配。這和港府對香港迪士尼投入九成資金,卻只占不到六成股權、只能分門票收入相比,迪士尼對中國國企與當局的「讓利」一目瞭然。 五是中國特色。為避免如巴黎迪士尼的美式風格遭抵制,上海迪士尼加入中國本土元素,如有十二生肖的「十二朋友園」,以及中式建築「漫月軒」、以中文演出的《獅子王》等。 上海迪士尼開幕後,將衝擊香港迪士尼,因為該園陸客占四成,上海迪士尼不僅票價較低,又位於中國境內最大城市之一的上海,恐怕將吸走更多陸客。至於東京迪士尼,由於六成遊客來自日本當地,受到衝擊較小,但赴日的外國遊客仍將受影響。 今後亞太區將有東京、香港、上海三座樂園,如何讓它們開拓新客戶,而不是自相殘殺爭食既有客源,將是迪士尼未來最須費心的問題。 撰文者楊少強 |
6月16日,全球第六家迪士尼如期在上海開張。盡管萬達集團董事長王健林此前拋出了“好虎架不住群狼”說,但迪士尼並未受影響。上海的小雨也沒擋住遊客的熱情,甚至因為遊客過多,原定的12點迎客,後來不得不提前開園。
其實即使沒有迪士尼樂園,這家創建於1927年的美國企業也在中國很久了。從1986年,央視每周開始播放《米老鼠與唐老鴨》開始,到今天迪士尼已經在中國發展了整整三十個年頭。
這三十年里,中國逐漸改革開放,一步步和世界接軌,到了今天,似乎再討論外國人該不該來中國已經沒什麽必要。中國的經濟已經離不開世界,正如世界經濟也離不開中國,大家是一種你中有我,我中有你的關系。在北、上、廣、深這些城市的辦公桌前、飯館里、馬路上,看到外國人已經是家常便飯。
但,我想通過一些數字和親身觀察到的事例,來討論一下外國人在中國有沒有害怕“群狼”,及他們在中國發展有什麽新趨勢。
外國人的中國式待遇
讓我們從外國人在中國的待遇開始說起。
不知道你聽沒聽過一個詞,叫Hardship allowance,中文直譯過來就是艱苦補助的意思。這個補助給誰的呢?給的是一位五百強公司在中國的首席代表。他是美籍上海人,統領著一個手掌就數得過來的中國區團隊,辦公室在全上海風景最好的5A級寫字樓,掌管公司在中國原材料采購業務。他跟我在飯桌上笑著坦白:“老實說,我不覺得中國艱苦到了需要Hardship allowance的地步,尤其是上海。”他的艱苦補助一個月數千美元,而我們剛吃過的飯人均500元。吃完,他問服務員要了發票報銷。
一次我幫忙一個韓國人面試司機的時候,他曾一半無奈,一半調侃地跟我說:“你知道,我不認識中文,也看不懂中國的交通標識。所以我沒法坐公交,也沒法開車。公司必須給我配車,配司機。”他所在的世界著名化工巨頭,給公司內大大小小外籍高管配有兩百多輛車。公司采購部門甚至專門設人管理這兩百輛車,以及兩百輛車維修、保養,還有司機。
根據匯豐銀行2015年的《移居國外工作者調查》,在中國,外國人平均年薪約為15.8萬美元(約103萬元人民幣),比全球水平的10.4萬美金(約68萬人民幣)高50%還多。
但實際外籍員工的中國式待遇,可能還遠遠不止這些。基本工資、補助、配車之外,他們住房一個月補貼還有幾萬、兒女在中國的學費人均一年十幾萬、加上醫療保險、探親交通費、還有雙重假期——國外的假要休息,中國的假期也休息。這些條件讓很多本來是普通管理層的老外,到了中國後地位薪酬統統升級,徹底鳥槍換炮!
因為待遇太好,我認識的很多外籍同事,在中國工作合同期滿都不願意回去。他們要麽想方設法留下,要麽在國內另謀高就,總之不肯走。我認識的一個日本朋友就很坦誠地說:“回到日本總部,壓力只有更大!”
跟著投資來
根據英國廣播公司(BBC)最近的數據,2015年上海的外籍人口達到了25.5萬人。
是因為薪資福利好,所以他們就都來了?
改革開放後,雖然中外合資公司上世紀80年代就有了,但外國人大規模湧進中國工作,則是在上世紀90年代開始的。那個時候很多公司在中國加大了投資——這點看看1994年興建的蘇州新加坡工業園的發展史,數數里面的企業落戶時間就有數了。
但上世紀90年代,大多數公司都把亞太區總部設在了香港。隨之,很多公司就把亞太區總部紛紛遷至北京、上海、廣州甚至成都。再後來,大家紛紛幹脆撤掉亞太總部,在中國設立大中華區。近些年,跨國公司的版圖里,大中華區也不存在了。中國總裁可以直接跟全球總裁匯報。這種調整,這種把中國的戰略位置提高的待遇,在我歷任的幾家公司都經歷了。
有人說這是大公司都接受了同一家全球咨詢公司M司的建議,調整了市場戰略結構導致的。另一方面,我們不得不承認,眾多的Emerging Market的確有很多相似性——墨西哥、印度也都有低投資,高增長的特性。國際公司很多都是上市公司,要在經濟低迷的情況下提升股票市場士氣,不得不依賴中國這樣的字樣來打造亮點。
在1997年亞洲金融危機和2008年全球經濟危機的前後,中國更是世界投資版圖的重中之重。2010年前後我在美國出差的時候,基本上總部每個會議都言必稱中國。現在,要是哪個公司大公司的年報、季報不提中國,簡直像是對股東犯了罪。
這才能解釋為什麽我們身邊的外國人願意來中國,他們不是跟著福利來的,是跟著投資來的。一時間,上海甚至有了一種內環以內說英文,要聽上海話要去外環外的說法。(據說北京也有類似說法,只不過把上海內環改成北京二環)
對外商投資,中國地方政府當然是來者不拒。我在公司負責新建一個工廠選址的時候,帶外籍總裁考察過幾個候選城市,每個城市都把我們奉若上賓。當時長江流域的某城市招商局不知道怎麽知道了我電話,有段時間每天打電話要求登門會面。我雖然煩,拒絕,但也理解。拉投資,就是地方的指標,外國人來了,投資、消費就跟著上去了,所以我的電話會被打爆。
外國人該不該來中國?
毋庸置疑,中國發展需要投資、引進技術、管理、引進人才。
比如近些年,中國的酒店業近些年發展迅速,甚至在很多縣級城市都有了五星級酒店。但是無論酒店品牌、運營、還是管理人才,很多業主依然仰賴著喜達屋、洲際等國際品牌。其實這不丟人,這是我們的必經之路,我們起步晚,就要找人學。
不過,不歡迎外國人來的,大有人在。盡管對萬達集團董事長王健林公開表示的“迪士尼不該來內地,好虎架不住群狼”大家有各種各樣的理解,但是不乏有人很贊同,甚至是外國人。
“實際上,我覺得中國不需要我。”我的一個德國同事A跟我說。他在中國的工作,是拍照,對!就是給公司拍照片,拍高管演講、拍工程建設、拍重大活動。因為公司很註意記錄(Document)所有在中國的時刻(Moment),就效仿白宮安排了專職攝影師。“其實不僅不需要我,很多職位中國人做得都很好。你們懂業務,懂英文。但是我們不懂中文,也不了解你們的文化,所以長期來看,你們不需要我們。”
如果你覺得A的工種有點誇張——犯得著拍個相片也要找外國人嗎?我告訴你我見過更誇張的。在吉林長春的某大型德國合資汽車企業里,一個老外的工作就在那里開叉車!當時一群中國叉車工人一邊給我遞煙一邊抱怨:“老外咋地了?他那兩下子也不比我好啊!憑什麽他拿十倍的工錢啊?”據說這個外籍叉車工是因為在本國失業,按照合同被Transfer(轉)過來的。
這樣的“人才”的確不該來,他們也肯定架不住“群狼”,這樣低技術含量的雇工在中國應該越來越少才對。
這點政府已經有很清醒的認識,比如低水平的勞工比如菲律賓傭人在中國雖然大有需求,可這是搶自己勞動人民飯碗,國家不支持,基本不給簽證!
但迪士尼相信應該不在此列,我要說中國內地沒有真正意義的主題樂園,你該同意吧?更何況在東京、奧蘭多、巴黎、香港,迪士尼都是當地旅遊的旗幟,他們的管理、經營理念和運營經驗,仍然是我們欠缺的。
外國人在中國的新趨勢
這麽多年在外企,總的感覺,是外籍員工比以前少了,比例也低了很多。
前面說過的化工巨頭,200輛外籍人員用車的盛況,已經在十年里成了傳說。如今公司除了總裁、研發等高管外,基本沒有外國面孔了。現在雖然公司內部郵件還是用英文寫,但是開一天會有時都用不著說一句英文了。
BBC也說,2015年上海的外籍人口,已經比2014年少了2%。
高薪高福利,是很多外企養不起外籍人士的原因之一,另外一個原因是中國的人才迅速發展,替代了原來的外籍高管員工。
某家美國公司的人力資源總監G跟我說過:“我們在中國的副總裁有14個,以前都是外國人。現在一半是中國人。總部的希望,是這些職位將來都是中國人。”這不是說說的,這家公司連續三年每年用美國薪資標準招聘十個管培生,他們都是來自沃頓、哈佛這些高等商學院,都是中國人。公司因為給中國人太多機會發展,甚至導致了美國總部部分人不滿,但領導層不會為此改變策略。“只要這三十多人里,有一個成為中國將來的副總裁,那我們就成功了。”G說。
與此同時,外國人在中國,有了另外一個趨勢。
以前,來中國的都是高管,來中國是為了鍍金,混個在Emerging Market的經驗。但是現在,很多人沒有經驗,沒有高薪,沒有額外的待遇,跟很多中國年輕人一樣,憑著一腔熱血,正在“奮鬥”。我問過一個馬來西亞朋友,為什麽來中國工作。他是給中國廠家設計家具的,經常去廣東出差,他說:“中國好大,大得離譜。我從北京飛三個小時,也只不過到了廣州。這麽大的地方機會太多了。”