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沒讓老師賺到錢的在線教育都是耍流氓

在線教育大盤點：玩家，玩法，挑戰和機會

一    什麼是在線教育

在線教育即e-Learning，或稱遠程教育、在線學習，現行概念中一般指的是指一種基於網絡的學習行為，與網絡培訓概念相似。

通俗點來擴大外延來看，所有通過互聯網或者移動互聯網學習的行為都可以稱之為在線教育或者在線學習。但是類似於利用傳統的IT工具(比如平板等工具)輔助傳統教育的行為暫時不能歸類為在線教育。遠程教育也可以歸類為在線教育的一種說法，類似網絡培訓，網絡學習的概念都統統算作在線教育。

二  都有哪些玩家及玩法

國外的在線教育玩家及資本圖譜

編程類在線教育機構Codecademy ：是一家趣味形式的編程網站，它為用戶提供了一種學習編程的新方式。它是一種基於網絡的互動編程教程，手把手幫助用戶瞭解JavaScript的一些基本原理，更重要的是，使用Codecademy學習編程充滿了趣味性。

開放式付費網絡視頻公司lynda：Lynda 每個月的會員費用最低是 25 美元，可以看到全站的 1625 種實用的視頻課程，從 UI 設計，攝影技巧，到商業技能通通都有。在2013年剛剛完成最新一輪1.03億美金融資。

免費大型公開在線課程項目公司Coursera：由美國斯坦福大學兩名電腦科學教授安德魯·恩格(Andrew Ng)和達芙妮·科勒(Daphne Koller)創辦。旨在同世界頂尖大學合作，在線提供免費的網絡公開課程。剛剛完成新一輪6500萬美金融資。

C2C開放式平台Udemy：是一家成立於2010年的開放式在線教育網站。這家網站允許所有用戶開發並創建自己的課程，而不是像部分網站一樣將課程投放的權限留給自己。目前已經獲得1600萬美金融資。

從事免費大學教育的Udacity：斯坦福教授塞巴斯蒂安•特倫(Sebastian Thrun)在2011年成立了Udacity，而從2012年開始，全球各地超過75萬3千名學生報名接受網上授課。Udacity的盈利模式有兩種，學生接受課程後接受付費認證考試，或者付費由Udacity介紹工作.該公司目前總共獲得2110萬美元的風投資金。

利用網絡影片進行免費授課的可汗學院：由孟加拉裔美國人薩爾曼·可汗創立的一家教育性非營利組織現有關於數學、歷史、金融、物理、化學、生物、天文學等科目的內容，教學影片超過2000段。

一所開放式的網絡大學UniversityNow：主要針對的是想要獲得學士或者碩士學位的成年人，目前實行199美元包月的政策，只需使用 Facebook 或 Twitter 賬號登陸，即可無限制的訪問課程。目前設立於舊金山，獲得1730 萬美元融資。

2tor:是一個希望讓在線教育和學校教育平起平坐的平台，並不是取代大學也不是和大學競爭，相反其是直接和大學合作，通過為大學提供工具、技能、資金等來幫助大學創建並管理同學校教育同等重要的在線教育項目。在4月份剛宣佈獲得2600 萬美元融資，累計融資額達到 9700 萬美元

下面重點要介紹的是國內在線教育玩法與分類

1 按照出身背景分類：

傳統互聯網巨頭：如網易云課堂、網易公開課、淘寶同學、YY教育、 百度文庫+百度教育

傳統教育行業在線教育業務：如新東方在線 、學而思網校、環球雅思網校、 尚德教育旗下的嗨學網 、學大教育的線上課程、華圖網校。其他還有很多，不一一列舉。

老牌的在線教育機構(成立五年以上)：滬江網、 正保遠程(上市公司)、提供考試IT技術服務的上市公司ATA、 黃岡中學網校、 宏成教育、VIPABC等

新興創業型在線教育公司：91外教網、多貝網 、傳課網、 粉筆網(猿題庫)

2 按照細分的業務領域分類

A：語言教育類：　　91外教 、VIPABC、 51talk 、在聊網、EnglishBreak、海綿外語、SpeakingMax、愛卡微口語 、魔方英語、 滬江網校

B：K12階段教育：學而思網校、一起作業

C：考試考證培訓：嗨學網

D：技能提升和成人學習：多貝網、傳課網、粉筆網、網易公開課、邢帥網絡學院、天下網校等。

E ：公務員考試與出國資詢：華圖網校等

F：分類信息與門戶服務：中國考研網，教育在線，厚學網，淘課網

G：教育信息技術服務：ATA

H：兒童興趣培養與早教：61時光網、貝瓦網 、寶寶巴士

X：營銷與推薦服務：決勝網 、360教育

Y：在線學習工具：海詞、 拓詞、 有道翻譯

3 按照傳統的互聯網商業模式分類：

A B2C模式：91外教 、51talk、 VIPABC

B C2C模式：多貝網、 傳課網

C 平台：淘寶同學、YY教育、百度教育

D 社區：雪地 、滬江英語

E 視頻網站：優米 、網易公開課

F 搜索引擎：決勝網

G 門戶：教育在線、中國考研網

H 網絡媒體：多知網、 各門戶教育頻道

I 移動App：寶寶巴士、 多納學英語

J單純的網絡內容提供商：這中間部分傳統機構扮演了這個角色，另外如YY上排名靠前的韓語等教學公會，邢帥網絡學院等。

4 按照接觸介質劃分：

A移動端在線教育應用  B智能電視終端教育(這一塊目前還是藍海)包括各種盒子   C PC端在線教育(目前為止還是主流)

5 按照交互方式劃分：

A 互動式(主要是通過遠程會議視頻進行的一對一或者一對多的學習)，包括直播。目前正成為主流，以YY，91外教等為代表

B 視頻模式：基本以錄製的視頻為主。以學而思等網校為代表。

C純文本類型 ：以豆丁，百度文庫等在線文檔模式為代表。

三   國內在線教育資本圖譜

1  獲得投資      從12年以來，國內的在線教育投資就此起彼伏。下面總結近年年在線教育投資地圖不分先後：

愛樂奇/說寶堂 ：2013年6月 已經完成C輪融資，獲得1000萬美元C輪投資，高通領投。

VIPABC：2012年4月TutorGroup獲啟明創投注資1500萬美元

滬江網： 2013年6月獲得新一輪2000萬美元注資。

傳課網：2012-07-31獲得貝塔斯曼A輪投資據傳已於2013年4月獲得百度1000萬美金融資，但未經證實。

91外教網： 2013年7月獲得網易資本A輪400萬美金融資

多貝網：2013年3月獲得學而思308萬美金融資

51talk：2013年7月獲得DCM投資

猿題庫(粉筆網)：成立之初獲得IDG資本千萬元的A輪投資，B輪再次獲得IDG700萬美金融資。

邢帥網絡學院：2013年7月獲得1500萬人民幣的A輪融資

我贏職場：2013年6月獲得真格基金數百萬天使投資

寶寶巴士Baby Bus：2013年2月獲得順為基金百萬美元級別A輪融資

2 已經上市在線教育機構

正保遠程(DL)：正保遠程教育(China Distance Education Holdings Ltd., CDEL)成立於2000年，為美國紐約證券交易所上市公司，中華會計網校、醫學教育網、法律教育網、建設工程教育網、外語教育網、自考365 、成人高考教育網、人事考試教育網、考研教育網、中小學教育網、財考網。截止收盤市值約為3.43億美金

弘成教育(CEDU)：成立於1999年，是國內最早從事網絡高等學歷教育服務的機構，2007年在美國納斯達克上市。包含：網絡高等教育服務、中小學教輔(101遠程教育網、弘成答疑網)服務、中小學教育、國際教育服務、職業培訓(教師培訓、司考培訓……)等多個領域。目前，累積服務160餘萬網絡大學生、600餘萬中小學生及80餘萬教師。目前市值截止收盤市值1.11億美金

ATA(ATAI)：ATA公司是一家以考試與測評服務為主營業務的上市公司(NASDAQ：ATAI)。總部在北京，運營在上海，全國有十三個分支機構。目前截止收盤，市值1.13億美金

YY教育：YY教育是2011年6月基於全球最大的團隊語音工具YY而推出的最專業的互動網絡教學平台。YY教育平台聚集近800家國內外知名教學機構和2萬著名講師，已舉行超過100000堂網絡公開課，月活躍用戶量超過600萬。跟隨母公司多玩在美上市。下一頁請看目前國內在線教育模式存在的困惑與優勢。

四 目前國內在線教育模式存在的困惑與優勢

1 傳統教育機構做的在線教育

困惑

A不理解互聯網，缺乏互聯網技術與基因人才。尤其缺乏出色的產品經理，這導致傳統教育機構進軍在線教育往往只是簡單的把線下課程搬到網上，並且大多採用的是錄播課程，甚至有機構很久不更新課程。

B不懂得該如何去獲取流量。傳統機構其實已經有意識的去做在線教育了，但是致命之處在於，因為還是採用傳統的賣卡發展這種代理方式，已經遇到越來越大的困難

優勢：

A在線教育本質還在於教育，所以懂教育，知道教育的本質規律。

B 與互聯網在線教育機構相比較，雖然在流量獲取能力可能不如純互聯網公司出身的人，但由於精通線下的銷售能力，所以轉化率相對會高。

C 積累的品牌效應與內容優勢。由於線下傳統機構有現成的教學內容與老師，以及早就積累的品牌優勢會使得做在線教育成本會低。

需要注意的問題：如何解決線上線下互博，以及在線教育的地位與定位。

2 純互聯網在線教育公司

困惑：

A 平台類公司的困惑在於到底是先有雞還是先有蛋的問題。也就是先做平台還是先做內容。同樣也會面臨如何控制教育這種非標準化產品的質量的問題。

B做內容的互聯網公司面臨的問題是在沒有做過教育的情況之下如何做出滿足用戶需求的內容。同時還需要兼顧流量的獲取，這兩者相加實際成本很高，但是優勢在於可以把控教育的質量和服務水準。

C傳統行業人才與互聯網公司的基因融合問題：在線教育是一個跨界型項目，很少擁有既懂在線教育，又懂傳統行業的人才。而一個公司如果有傳統教育出身的人，如何與互聯網出身的人的磨合以及解決觀念差異的問題。

優勢：

A 懂得如何優化流量結構，善於運用社會化媒體營銷和在線營銷，可以做到精準獲取用戶。

B 在交互設計與用戶體驗上會優於傳統教育培訓機構的線上項目，同時懂產品，能夠做出好的產品組合。

C 往往相較於傳統行業出身的人更會有更多的創新點，可以突破傳統教育培訓機構的思維困境。

總結：傳統教育機構做在線教育還是純互聯網公司都會有機會，最後肯定會實現融合，傳統教育機構專注於內容，而線上機構則是專注於做平台形成良性互補。

除了以上問題之外，整個國內在線教育機構還有以下的問題需要解決：

問題一 如何解決k12學習強制性與自覺性的問題

在在線教育之中，k12是很大的一塊蛋糕，目前國內上市的傳統教育機構主要以英語培訓和k12教育為主，所以，k12補習也是在線教育重點，但問題在於，學生之所以選擇線下的培訓的原因在於有強制性，由於中國的教育環境和現狀依然沒有實現從教育到自主學習思維的轉變，學生自主性並不強，所以在網絡狀況下，沒法強制學習，效果得不到保證。

問題二：如何與現行的體制教育形成結合

現行的體制教育依然還是以考試為目的學習，功利性較強。而在線教育要突出自主性，趣味性，是單純的以學習知識為目的。同時比如傳統的商學院培訓帶有圈子文化的特性，一旦線上之後失去這些本來意義，比如某些MBA，不知道未來在線教育是不是增加更多的社交屬性。

問題三：在視頻交互技術具體的應用上還需要一定的優化

做為學習與教育的一種，互動是必不可少的。互動式教學一定會取代單純看視頻的方式成為一種主流。但視頻交互在某些網絡狀況不太好的地方還是存在卡或者優化不理想的問題，導致上課的網絡環境不好，這極大制約在線教育用戶體驗，不過相信隨著技術提高和我國網絡狀況改進，會有優化，但現階段還是有影響。

問題四：盈利模式與教學模式

實際上類似於平台的模式需要長時間的堅守與用戶的積累，才能夠最終將流量轉化為最終的廣告收入模式，畢竟淘寶這樣的電商平台也是多年未盈利後才盈利，平台需要依靠長時間持續的堅守才最終獲得成功，雖然在線教育一定是大趨勢，但是目前暫時還是很難看到盈利希望。另外一點在於教育產品是一個高信任度產品(在家長心中，教育和醫療是並行慎重的事情)，所以平台取得家長信任不容易，同時如何把控教學質量和教學水平，也是在線教育目前需要解決的問題。

問題五：如何解決個性化與標準化的矛盾

除非1對1這種模式，否則其他模式都會面臨不同區域，不同環境的學生卻面對同樣的課程同樣的教育的問題，因為中國地域的複雜性，不同地區不同的課本不同考試，而只做1對1難以快速做大擴張容量，有點兩難。

問題六：是否能做好後台IT自動化與運營體系梳理。

由於一切都在線上，銷售不能見面完成，服務也在線上。而一個完整地在線教育涉及到排課，時間安排，老師安排，以及後續服務的跟進，後續的課程鞏固等各種問題，本質上還需要強運營，同時，當一個在線教育機構面對成千上萬個不同需求的學生的時候，運營體系梳理十分關鍵，尤其是能否實現所有都在一套IT系統內運行就很關鍵，也是考驗創業公司的時難點。

五 中國在線教育將會出現的趨勢與機會

趨勢與機會1： 在線教育互動化，移動化，交互化來臨。最初在線教育是以單純的視頻教育為主，但現在行業越來越認可具有交互的互動式教學，淘寶同學，YY等都是直播課模式。

趨勢與機會2 ：中小創業者的機會將會越來越出現在內容領域尤其是將會湧現一批專門的互聯網教育內容提供商。而巨頭搭平台，中小內容者來唱戲將會成為新的創業機會。同時類似於電商領域的教育淘品牌將會湧現，平台間對優質內容的爭奪將會日趨激烈。

趨勢與機會3： 與傳統的應試教育不太相關的類似於小語種培訓和類似於非主流的職業培訓，戀愛培訓之類的將會興起。將會湧向出更多類似於自媒體內容的個人品牌，不知道會不會有體制內老師脫離體制轉型互聯網內容提供商。

趨勢與機會4 ：多頻互動教學方式將會應用到線下機構和傳統教育機構，傳統機構互聯網和IT化將會加速。尤其在早教，親子等領域，利用有趣的多媒體與移動終端的教學，以及系統的IT考試教學將會慢慢成為一種大趨勢，融合了聲音，表情，動畫的移動終端將會成為連接老師和學生重要的媒介終端。

趨勢與機會5：學習遊戲化和社區化趨勢將會慢慢出現。以後的在線學習一定會像遊戲化方向發展，每一次知識的學習如同打怪加血，然後不斷積累勛章。社區化與粉絲化趨勢慢慢出現。類似於在YY教育這樣的平台之上相同愛好的人群集聚成一個社區進行互動交流，自管理和UGC生成內容，從而在學習之外會有更多電商機會發掘，最大限度發揮長尾效應。

趨勢與機會6：在線教育將會慢慢改變地區教育資源不平衡的現象，促進教育資源優化，教育的同步性趨勢會出現。不同城市的孩子在互聯網之下，享受同樣的課程與知識體系。

趨勢與機會7：大數據會逐漸在在線教育得到廣泛應用。在解決了交互之後，每一次的訪問足跡積累的數據最終可以更好地做精準營銷。而大數據更大的應用是應用於傳統的機構，每一次在線做題，在線訪問知識點，或者利用移動終端收集學生的學習習慣特點，更精準教學，更好地組織教學。而類似於英語口語工具將會極大提高老師教學效率，而類似於猿題庫這樣的在線測評與數據分析系統將會更大規模應用於傳統機構，從而做到真的數據分析和大數據挖掘。並通過對不同的學生建立學習模型做到因材施教。

趨勢與機會8：隨著智能電視與互聯網電視興起，伴隨著電視遊戲同時興起的將會是家庭教育，尤其是交互了遊戲與益智教育，家長和學生同時能夠學習的家庭終端教育將會興起。很早之前就有這個概念，但硬件並不成熟，而隨著智能電視以及4G的興起，將會爆發出新的機會。

總之，在線教育這個從2012年開始變熱的詞彙，需要創業者提前佈局，不斷試錯，快速迭代卡位，還是會有很多創業機會，並等到真正的爆發力，從電商的趨勢來判斷，在線教育也會走過電商經過的階段由興起到最終爆發，形成完善的產業鏈條，只是暫時還需要時間去等待和教育用戶。也需要這個創業者更多堅守與探索。

另類教育 曹央雲

美聯儲高官教育背景及貨幣政策立場一覽

當地時間10月8日，一位白宮官員向媒體透露，奧巴馬將在美國當地時間週三下午3點、也就是北京時間週四凌晨宣佈提名耶倫（Janet Yellen）出任下一屆美聯儲主席。

如消息屬實，耶倫將成為史上第一位女性美聯儲主席。

不過，投資管理公司Trend Macrolytics LLC首席歐洲策略師Lorcan Roche Kelly還提到了一點：

耶倫不但會是首位女性美聯儲主席，而且會是最年長的就任者。

當然，年輕年長不是主要問題。在新「掌門人」明年2月正式登場以前，有必要回顧下這段QE退出過渡期裡19位美聯儲的決策官員持何種立場。

通過公開信息，我們可以用一個簡單的方法評估：這些高官的師承學派可能對他們的一些觀點和立場產生影響。

以下可見美銀美林歸納的美聯儲貨幣政策決策組織FOMC成員教育背景：

美國銀行分析認為，許多FOMC成員的分歧體現出「淡水」與「鹹水」經濟學派的區別。

從地理位置上說，也就是美國內陸學府與沿海學府的觀點差別。

淡水派來自芝加哥、明尼蘇達、羅徹斯特等大學。鹹水派的觀點在東海岸的麻省理工、普林斯頓、耶魯和西岸的加州大學伯克利分校更普遍。

類似的地域分佈傾向也出現在美聯儲地方聯儲身上：那些沿海的地方聯儲傾向於鹹水派，那些內陸聯儲更傾向淡水派。

淡水經濟學家強調市場效率、理性預期和政策無效性，而鹹水經濟學家觀察市場失靈、多重均衡和管理傾週期性需求所發揮的作用。

兩派對貨幣政策的一些關鍵分歧如下：

•       ·  貨幣主義者VS新凱恩斯主義者

•        ·  通脹VS失業

•      · 勞動力市場的結構因素VS週期性因素

•      · 傳輸機制

•      · 通脹預期風險

•     · QE的成本VS益處

曹允東：一個教育創業者十年觀察 錢多是個災難

【導讀】10月11日，克萊斯勒杯黑馬大賽教育行業分賽在北京舉行，作為黑馬導師，珍品網創始人曹允東出席並發表題為「早期教育項目的商業模式和產品打造」的主題演講。在曹允東看來，教育不是一個靠資本驅動的行業，教學效果是教育企業的生命線，「錢多了可能是個災難」。

以下為曹允東演講節選：

目前，我90%時間都在做珍品網，也做天使投資，其中投資的比較火的項目有貝樂學科英語(少兒英語、營收1億多元)和明師教育(中小學課外輔導、營收4億元)。

「錢多了是一個災難」

對於教育項目來講，融資其實是個偽命題。我沒見過不掙錢的教育項目，如果你的項目只靠融資來活著，我覺得這個項目很難做地特別好。教育其實很適闔第一次創業、沒有太資金來源的創業者，因為教育基本不太靠錢來發展。在線教育可能是個例外，因為電商的屬性，流量很貴，它很耗錢。

這裡面有個很出名的案例，就是我們學而思和巨人的故事。巨人於1994年就開始做了，等到學而思2003年開始創業的時候，它的收入已經過億了，而我們當時的收入才幾百萬。當時我就跟同事說不要看巨人，裝作沒有巨人這個公司。

2007年，學而思卻超過了巨人，當時發生了什麼事情？巨人融資了，它獲得了啟明創投的2千萬美元融資。但這筆投資有個對賭協議，投資方要求巨人到2008年要做到一定的規模，而巨人為此一年做了18次收購，而此舉讓巨人把自己殺死了。所以，大家要知道，錢多了是一個災難。

前兩天，《創業家》也出了一篇講精銳教育的文章，它前兩年在北京也花了一億多元，結果怎麼樣？錢白扔了。

大家要記住，教育完全是靠教育、老師及教學成果來驅動的，而不是靠錢來驅動的。當然，到了一定階段也是要靠錢的，比如像學而思和新東方做到這麼大程度，廣告等上面的投入是非常巨大。所以，不同階段要做不同的事情，如果項目很小很小，你卻天天想著融資的事，這種思路完全錯誤。

教育培訓業演變史

我講的教育培訓業主要指青少年和中小學培訓。

半資源型：依靠公立學校老師和資源

像精誠精華這樣的學校就屬於半資源型，它們基本上是由學校退休校長和老師來創辦的。2000年開始，國家對這類學校加強監管，它們也慢慢消失了，現在能生存下來的都轉型了。

半市場化運營：一半資源，一半市場化

巨人就是在半資源型的基礎上進行改造而來，它慢慢開始市場化了，擁有自己的全職老師。但這種模式也是相對不可持續的，所以要向完全市場化方向轉變。

大班和明星老師(以新東方為例)

新東方主要面對的是成年人，一開始是做大學生市場，它是沒有依賴任何資源的，俞敏洪是被北大開除的，所以他也幫不上北大什麼光。新東方怎麼成功？新東方最成功的就是明星老師，這種模式實際是經過打造的。老師原來是一個很神聖的職業，沒有老師敢自己罵自己，而俞敏洪卻敢，所以他們在明星老師上進行演化了。

小班和相對標準化老師(以學而思為例)

學而思是更市場化的，也跟學校沒什麼關係。但我們現在壟斷了小升初，因此被媒體罵的，但學校要靠我們給它招生。學而思真正成功的東西其實是小班，一個班通常是15人。為什麼是15人?像微博140個字不是隨便拍腦袋得來的，這是我們經過失敗、痛苦和教訓得來的。而新東方最多的時候可以達到800個，巨人也是一樣的。但學而思在標準化上做的非常嚴格，我們從來不超額，最好的老師和最差的老師都是一班15個學生，因為我們把標準化視為生命線。

很多人問我學而思成功的秘訣，答案其實很簡單——捨得給錢，不要小氣。我招老師根本不用愁，大家口口相傳老師有的是，最牛的奧數老師都在我們學而思教書，你課程設計的再好得有老師給你執行。假如老師天天想著跟你博弈加薪水的事情，他就根本沒辦法教好。道理很簡單，但你回去數錢給別人的時候一定會覺得心疼。

此外，學而思還開創了讓家長聽課的模式，我們教室設計基本都是長方形，前面坐學生後面坐家長，這樣的設計對老師是個考驗。我們還開創了一種模式——隨意退費，學習到什麼時候不滿意都可以退錢。

當然，學而思裡的細節特別多了，我也沒辦法一點點講，包括課程設計、宣傳以及怎麼在網上營造口碑，這些都需要花精力。比如2007年，我們營造了一個特別大的事件，我們當時有個特別牛的老師叫劉開，現在是廣州的校長。因為我們一個班就15個人，原來在大鐘寺，家長都提前蹲了一夜來報名，但有一個店開門開早了導致有15個家長沒報上，他們就把店都給砸了，我們利用這個事情炒了很久，其實很有用。商業模式不是憑空來的，它一定是有支撐的東西。

一對一和普通老師(以學大為例)

一對一對老師的要求相對比較低，這裡面做到極致的是龍文，它的老師有的一小時三四十塊錢，就是民工價。學大在一對一模式上做了很多事情，他們有一套系統可以幫學生測出來短板什麼的，給出一個個性化方案之類的。

2007年和2008年，一對一市場呈現出了一種非常瘋狂景象。這是個紅利時代，用戶剛接觸一對一西的時候很瘋狂，我們接到最大的一單是90萬。現在，家長越來越理性，每單也就幾千元，所以現在只能做小生意。

怎麼打造初創產品？

其實商業模式是個很大的東西，你只有到學而思、新東方和學大這種規模才會考慮到商業模式。而對初創企業來說，你沒什麼商業模式可講，你賣的就是產品，所以你的第一個產品能不能成功是你能不能立足的關鍵。

新東方最早做的產品其實都是考試產品，就是所謂的「考試經」。新東方的老師英語水平究竟有多高，這不好說。你上新東方一節課能學到什麼?講笑話，後來老師講的笑話都一樣。如果學而思做新東方的模式也不會成，因為你面對的人群不一樣。所以，你一定要根據自己面對的人群、客戶和想追求的效果來設計產品。

好產品的關鍵

能不能有效果：一個好的產品最重要的就是設計的能不能有用，你的客戶能不能受益，你有沒有教學質量和效果，這是核心。

能否賺錢：你設計一個產品天天賠錢怎麼玩？電商能賠錢賭的是規模，教育賭不了這個。

取好名字：起一個簡單易於理解的名字。

重視細節：細節的設計重於一切。

學而思是怎麼設計產品的？

學而思是靠奧數起家的，北京有個「迎春杯」(註：一項傳統中小學數學比賽)，我們當時做了一個相應的產品，名字就叫「迎春杯」比賽複習班之類的。其實，我們就把歷年的考試分類，但這個產品吸引了很多學生，那時候真的是個黃金時代。 當時，我們在《北京晚報》上打了一塊很小的廣告，1500元吸引來了100個學生。這個點抓地特別准，大家都要參加這個比賽，我們第一年招一百多個學生，當時一個人收1500元，這讓我們渡過了最初的難關。

到了學期中間，我們又想吸引更多的學生。迎春杯最開始設計15次課，大概在春節前考試，就給另外沒來的學生打電話試試，下課再交錢，要不喜歡就直接走人，那個時代大家還很天真，覺得免費就來聽一下，就這樣也招收了一批學生。

此外，還有很多其它比賽，北大有個「資源杯」，清華有個「同方杯」。我當時拿到了一個同方杯的代理權，這個是死磕來的，我們就更出名了。其實，我們就是圍繞這幾個比賽開發我們的產品，這樣慢慢的就積累了最初的學生。

後來，我們又發現小升初做地特別好，但初中做地不好。所以，我們辦了6個課時的分班考試課，這個產品實際是一個過渡性產品，有的學校沒有分班考試，有的學校沒有。但我們就跟家長講，在小升初有學校錄他的時候，就跟他說這個學校有分班考試，因為都怕落下，很多人都選擇了參加。

分班考試就把這些學生穩住了，但還有兩個多月的暑假是空檔期。所以，我們又設計了另外一個課——8個課時學完初一數學，這個名字其實特別土，一點技術含量都沒有，但它有用，家長一看就明白。

大勢很重要

你現在讓我做個學而思，我做不了;你現在讓老俞做個新東方，他也做不。老俞現在的嗓音都上不了台了，早被哄下台了，怎麼可能還講江蘇英語?所以，許多東西是複製不了的。

當然還有公務員培訓，職業培訓，這些都是很大的產業，還有像北大青鳥、達內做IT培訓的。但北大青鳥是個悲劇，2006年要上市的時候，因為股權糾紛一直沒解決，就拖了兩年，然後就吵架，之後因為估值問題，又沒成功上市。現在，大家很少聽見北大青鳥的聲音了，所以有時候機遇抓住就在，抓不住就沒了。

關於上市問題，我們學而思內部也有很多爭吵，根據規劃，我們是2012年上市。但2010年市場特別好，市場出現了一個窗口，有4家教育公司完成上市，但現在4家中安博已經毀了，環球雅思賣了，學大日子不是特別好過，學而思大家也知道，其實過去這三年也挺難熬。

所以，這個時代你趕上就賺了，趕不上就只能等下一輪機會。

作為傳統財經媒體人的我，緣何熱衷主持兒童教育微信 東方愚

一個從業近十年的傳統財經媒體人主持兒童教育微信公號樂不思蜀？一位長期報導研究中國富豪和財富變遷的傢伙，現在每天在跟一群海內外的辣媽和教育界人士打交道？

沒錯。我是@東方愚，少年商學院（YouthMBA）微信公號創始人。截至2013年9月24日，我們的微信訂戶超過4萬，現在以每天新增逾1000人的速度增長。現在每天的的閱讀率近6萬人次，轉發分享量4000次左右。      （昨日指2013年9月24日）

一、我為什麼選擇跨界

YouthMBA少年商學院現在分享的內容以國內外人文教育領域故事性強的體驗文章為主。我是2013年春節過後開始主持這一教育微信的。原因有二，一是我的孩子在成長，我看到國外一些關於「如何做個好家長」話題的文章非常精闢、乾貨甚多，一邊收藏，一邊試著與聯絡、結識作者（真是職業病啊）。為什麼不把這些好東西，分享給我的朋友們呢？

二是過去我們採訪中國企業家，尤其是實業家時，他們大都談產業佈局、資本運作、、商業模式、經營管理，如今這幾年，政商關係、移民、資產轉移、健康和子女教育，則成為他們最為看重的東西。在如今一個複雜的政經語境裡，許多人對大環境由期待變為悲觀。他們越發關注本質的「小我」的東西——其實在健康、安全和子女教育面前，「小我」即「大我」。富豪們有一樣東西與平庶無異，那就是子女的人文教育。這個遠非有錢送個好學校那麼簡單。

二、人文教育怎麼叫作「商學院」

什麼叫人文教育？這是一個遠古的、並不新鮮的詞彙。簡單來說就是人性的教育：對自由的嚮往、個性的綻放、創造力的自然養成、知識的淵博、身心的健康等等。中國經濟狂奔了十幾年，物質豐富的不得了，但我們突然發現孩子們正變得越來越傻，最本真的東西丟掉了。

叫做「少年商學院」，與自己長期以來一直浸淫財經領域的情結有關。「商學」的範疇其實很廣，它提升的是人的系統性邏輯思維能力和對事物的設計與運營能力。但普通人聽到「商」這個字眼，就會理解成為經商、理財，諸如此類。現在少年商學院也分享有財商內容，但佔比並不大。我們現在綜合坊間的提法，把「商」分成為十種類型：智商(IQ)、情商（EQ)、財商（FQ）、德商（MQ）、膽商(DQ)、心商(MQ)、靈商(SQ)、志商（WQ）、健商（HQ）。所提供的每篇文章的內容對應不同類別。

三四月份的時候，我在美國呆了一陣。拜訪了幾所學校，一些教育人士、家長和孩子。我第一次近距離感受到我們與美國人在人文教育方面的巨大差距。我們改變不了太多，更沒想過撼動教育體制，但所謂星星之火可以燎原，我們至少可以發揮自己的優勢，甄選和提供優質人文教育內容，嫁接國內外的資源，讓家長多一份啟發、少一份焦慮，讓中國孩子少受一點體制的戕害。

三、訂戶增長的加速度

7個多月，4萬訂戶，其實速度並不快。要知道，從0到1萬，我們用了五個多月的時間，從1萬到2萬，用了一個月的時間；從2萬到3萬，用了20天的時間，從3萬到4萬，用了10天的時間。值得一提的是，自始至終我們基本沒有做過什麼推廣，唯一一次「推廣」是在訂戶超過3萬的時候，寫了一篇心得文章（如果這算作推廣的話）。

微信公號開設伊始，我就對與我一起主持的兩個小夥伴商定了個一個規矩：週一週六，每天分享一篇文章，不管遇到什麼困難，都要堅持做到。做一件事情一旦形成習慣，能量是無窮的。我十幾年沒有間斷地記日記，對之有深切感受。令我欣慰的是，少年商學院微信7個月的運營，除週日外只間斷過兩天。而且在第二天的時候，我們會把前一天沒發的文章補上。

實際上你只要不是三天打漁、兩天篩網，每週多一篇少一篇也沒多少人過問的，關鍵在於承諾了就要做到，如果做不到，訂戶不知道文章發送的規律，對你的信任就會減弱。我現在還能記起，有次我是在醫院看病的時候發送的，有次是在飛機馬上起飛前發送的，有次是在美國好不容易找到WIFI後發送的……

從0到500是第一步。一開始的作法與自媒體人無異，把文章發送給自己，然後在朋友圈裡寫道：小夥伴們，讓我們與孩子一起成長，這是我主持的一個微信公眾賬號，請關注、支持。連續幾篇文章後，有的朋友看了覺得真的有價值，就關注了。當然有的朋友是純粹給我面子，也關注了。這都沒有關係。我深信路遙識好馬。堅持分享了半個月後，每天都有新增訂戶，然後有人開始回覆：你們分享的內容乾貨蠻多的。。

3月10日是個星期天，也就是少年商學院微信開通快一個月的時候，訂戶600人。我想既然微信是一個互動平台，那麼就讓我們來第一次互動吧：詢問朋友們感興趣的內容類別。我們分成了6類，讓用戶做選擇題。消息發佈後15分鐘內。我們收到了120多條回覆，即回覆率為20%。

我第一次感受到了移動互聯網的威力。從另一個角度而言，我做記者的時候，採訪對象是一個一個找的，現在假設我是在採訪家長們，採訪對象的回覆可是一打一打來的。還有比這更爽的事情嗎。重要的是這顯然不僅僅是量的變化。

7月上旬的時候，少年商學院微信訂戶突破1萬人。這個時候，我知道，它已經不單單是一個微信賬號了，我們勢必會考慮衍生品，變成一個新媒體機構，或是一傢俱樂部。

四、內容為王

最近因為我們發佈了一份《YouthMBA少年商學院首季120篇精選文章目錄》。關注我們的微信公號後，回覆「目錄」可得，每篇文章對應一個代碼，回覆代碼即可提取到這篇文章。這一目錄一發布，有朋友問：這些文章都是從哪裡來的啊？

這是一個非常好的問題，包括兩個方面，來源本身，以及是否獲得了授權。我自己就是一個寫作者，十年媒體生涯，其中在南方報業集團七年。我寫每一篇報導或專欄文章時，不管採訪了多少人，有多少素材，都是從新建一個WORD空白文檔始。有過無數次的焦慮和不眠夜，只為對貼上自己標籤的產品負責。所以，我主持少年商學院微信一開始，就要求小夥伴們：註明出處和原作者是最起碼最起碼的職業道德。事實上大家可以看到，少年商學院微信裡推送的文章，絕大多數是身在海外的華人父母及教育人士所寫，而我們皆拿到了授權。

這個時代最大的福利之一，就是找人很方便。我們發現每一位文筆佳、願意分享的海外華人之後，馬上和TA聯絡。有的是發郵件，有的是通過微博、Facebook留言，有的是通過熟人介紹。我們向對方闡明我們的理念，介紹我們在做的事情。如果是在微信裡轉載文章，我們會請求獲得授權；有時是因為看到對方一句有趣的話後，我們向對方直接約稿；如果對方沒空寫，或者不願意自己寫，我們通過電話或Skype聯絡，讓對方口述，我們整理、發佈。

事情原本就應當這樣幹，這是常識。所謂集沙成塔，我們獲得授權後發布文章，讀者和作者都能感受到我們的專業主義和認真勁兒，信任度就會增加，粘性就會增強。讀者粘性的增強，會促使他們將微信推薦給更多朋友或在朋友圈分享。而作者粘性的增強，因自己的理念獲得認同，變得更樂意更有動力分享自己的心得。

十年媒體從業經歷，核心的本事有兩件。一是信奉「內容為王」。有料、有深度，同時故事性和趣味性強的東西一定是硬需求。二是大視野，不會一葉障目，看到一個話題後會站在一個更長的時間跨度、一個更立體的坐標去思考和解構。這兩件本事借用到現在主持兒童教育新媒體，前者自不必言。就後者而言，它讓我們跳出教育看教育，跳出中國看中國。對資源的整合是全球性的。

不同的是，運營微信公號，我的角色不是總編輯，而首先是產品經理。你的受眾特徵是怎樣的？你提供的內容與服務是否是受眾真正需要的，產品能否不斷升級？因為與受眾內容零距離互動，這得讓以讓我們更精準地生產優質內容、提供優質服務，在傳統媒體積累的核心競爭力其實是變得更強了。

這等於回答了兩個問題。第一，中國教育培訓特別是少兒教育領域的新一輪革命，會有更多行業外的人士參與進來。沒有「誰動了誰的奶酪」一說，有的只是分工協作。第二，「新媒體是傳統媒體人的噩夢」是個偽命題。不過有一點我認同，那就是傳統媒體會越來越變得窄眾化、類型化，服務特定的、精準的人群就夠了。傳統媒體人在跨界或一個窄眾領域仍大有可為。新媒體是催化劑而不是催命鬼。

現在，我們的微信後台每天能收到超過2000條回覆，多數是提取歷史文章。還有一部分，是給我們提建議和意見的。對於前者，是我們最欣慰的——現在的微信內容其實總成了一份雜誌。訂戶們看當天收到的文章有所收穫後，會根據關鍵詞查看相關文章，就類似於雜誌的「專題策劃」，一個不斷充實的滾動專題。下面大家也可以看到。這段時間我們當天推送的文章有1萬的閱讀量，但整個微信內容的閱讀量接受6萬人次。

五、大數據的力量

2013年8月上旬開始，微信公眾平台後台，有了「數據統計」功能。這是一個非常棒的工具。你可以在這裡看到每天的訂戶增長數、取消訂閱的用戶數，可以看到用戶性別比例、省份和城市分佈等屬性，更重要的是，你可以看到每天推送的文章發送了多少人、有多少人當天打開閱讀率，每篇文章有多少人分享轉發。也可以看到涉及微信所有文章每天總的閱讀人數和分享轉發次數。

也是從這個時候開始。我決定公開少年商學院微信的數據。每天發送文章的時候，我們會標註上截至前一天共有多少人與你一同訂閱YouthMBA。我們應當是最早甚至可能是唯一每天公佈訂閱數的公眾賬號。不造假、不作秀是我們的基本原則。透明能夠所有人看到一個純粹、率真的少年商學院。（以下所有數據均為截至2013年9月24日的數據）

圖1：昨日指的是訂戶超過3萬的9月24日。下圖上欄黑體數字可看出9月24日當天少年商學院微信訂戶淨增973人。

下欄的曲線圖可看出，前半段，訂戶衝向2萬時，平均每天增長250人；而從8月底，即訂戶突破2萬後，增速明顯加快，平均每天增長600餘人；訂戶突破3萬，平均每天新均800到1000人。

圖2：這是過去兩週每天的訂戶變動數據：

圖3：少年商學院微信訂戶的性別比例大約2：1，即大約67%為女性，33%為男性。而從後台微信訂戶的頭像大體可看出，近90%的訂戶為父母或准父母。而因為我們分享的文章儘管案例和故事為主，但以理念碰撞、人文教育為主。相對而言他們的文化層次、收入水平中上。

圖4：省份分佈上。北京和廣東並駕齊驅，上海和浙江緊跟其後。從城市分佈上，排名前五的城市分別為北京、上海、深圳、廣州、杭州。

圖5：下圖中上欄黑體數字是9月24日少年商學院微信裡所有文章總共被閱讀53197次，被分享轉發3732次。這個數據令我們欣慰。因為9月24日當天下午推送的文章，截至晚上的閱讀量為7720次，轉發308次。也就是說，我們少年商學院所有的「舊文」，在這一天裡的閱讀量超過5500次，轉發數量超過3400次。這說明我們的文章形成了一個內容系統，良性循環。另外，要註明的是因為我們的文章基本沒有鏈接Web頁面，所以「原文閱讀次數」一般為0或個位數。

圖6：這是過去半月裡少年商學院微信文章每日總的閱讀次數與分享轉發次數。

圖7：下面是一些文章的每日數據。平均每篇文章當天的打開率為35%（即送達10個人，4個人當天打開看），高於多數微信公號30%的打開率。3天後，許多文章總的閱讀率平均達到70%甚至超過100%。也有不少持續被關注的文章，譬如下圖《美國為什麼不鼓勵家長輔導孩子作業》一文，送達人數29694人，閱讀人數30433人；《教育是中國最大的假冒偽劣品》一文送達17531人，閱讀人數23116人；《270部經典電影融入7分鐘短片：看電影也是一種偉大的習慣》是我自己寫的文章，送達人數16705人，閱讀人數25880人。

可圈可點的一個數字是轉發率。最近一月的文章，轉發率大都超過7%，有的則達到10%以上。譬如仍以《美國為什麼不鼓勵家長輔導孩子作業》一文為例，一週內每天都有閱讀量，共有30433人打開閱讀，其中3675人轉發分享，分享率達12%，即每100個人看了文章，有12個人分享給朋友或分享到微信朋友圈。

六、失誤與幻象，期許與願景

我們有的時候也有失誤。譬如8月27日，我們分享了一篇題為《一位創業家對妻子的深夜告白》，作者是台灣創業智庫HandsUp創始人洪大倫。我是一次在Facebook上看到大倫兄是一個充滿創業激情，願意和創業者分享想法，又很有寫作熱情的人。於是向他約稿，並希望他以後成為我們的專欄作者，他很快答應了。這篇文章的核心是講男人創業不易，事業和家庭難平衡，對妻子虧欠太多，請求諒解。洪兄言語懇求，文字間很有現場感。文章當時推送到了20069人的移動設備上，一週內的閱讀人數是27417人，轉發分享近2000次。我們的失誤是什麼呢，是那天在文末的一段「約稿信」：

魚和熊掌真的難以兼得。馬云同志就曾坦承，家庭和事業永遠沒辦法平衡。所以，謹以洪先生此文，獻給那些可愛的創業者及TA的家人們。

我們今天發出約稿和採訪邀請，如果您是一位創業者，同時非常熱愛家庭生活，您可以將您的糾結，以及努力嘗試的平衡之道，分享給大家聽。您可以直接 在微信裡簡練寫下您的故事；如果奮筆疾書洋洋灑灑，請發郵件至[email protected]； 如果您不擅長又沒空寫作，那麼請留下您的聯繫方式，我們會與您聯絡約訪，幫您寫出您的故事然後分享給大家。

表面看起來沒有問題。實際上問題太大了：我們的訂戶大多數為女性，講出虧欠之情或平衡之道的應該是她們的老公，而非她們自己！結果可想而知，我們收到的回覆和郵件寥寥無幾。

還有另一感受較深的心得，關於在內容篩選上需掌握的平衡性。必須牢記的一點是：只有不斷給家長、給訂戶們提供了可吸收、可學習或可倣傚的內容與作法，他們才能慢慢成為忠實用戶。而像《教育是中國最大的假冒偽劣品》一類的文章，你在選取的時候就知道極可能很受關注，會帶來不少新的微信訂戶，會有比較高的轉發量，但如果你連續推送幾篇這樣的文章，肯定會有大批訂戶取消訂閱。原因很簡單，儘管大家需要情感宣洩，需要有人講出我們的心聲。但孩子就坐在面前，日子要往下過，操作性強的理念、方法和建議才是大夥兒的「菜」。

這一點說來簡單，其實很重要。因為訂戶的激增容易造成一種幻象，以為這代表著認同，實際上根本不是那麼一回事。另一方面，有的時候推送的文章之打開率、閱讀率很高，但誰又知道用戶是蜻蜓點水式的輕閱讀，還是精讀？一句話，小而美、小而精的東西在這個年代其實更容易獲得成功。去年年初一次見雷軍，我送他一本書——保·伯林翰（Bo Burlingham）台版的《小，我是故意的》。

半年主持微信公眾賬號的經歷，與我而言也是一種轉型。回想起來也挺好玩的，5年前我和胡潤合作寫《胡潤百富榜：中國富豪這十年》一書的時候，我面對的研究和採訪對象，是身價動輒數十億、上百億的企業家，他們中多數人的企業規模越來越大，彷彿「大即是美」，實際上很多時候他們是無奈的大，被地方政府、被股東裹挾著變大，同時變得更危險。而現在我面對的，一是作為個體的家長。越來越多的家長不求孩子在班上的成績出類拔萃，只求孩子身心健康；二是一些企業、教育機構，他們突然發現之前屢試不爽地給客戶提供打折優惠信息以提高用戶粘性的作法，已經不再是靈丹妙藥，這些客戶當然不排斥物美價廉的東西，但也越來越渴求知識知智趣分享。

而教育和新聞的共同之處是，某種意義上都具有啟迪民智的功能。它們都希望世界變得更好，希望所有人都變得幸福。當然正如文初所言，我的從業經歷，也注定了當我在教育領域深耕時，我的思路、模式與傳統教育行業人士有很大的不同。我們是一個跨界者。我們是新模式的探索者。希望更多掌握豐富資源的個人、企業以及教育機構與我們聯絡，探討在內容生產、定製等方面合作的可能性。我們的願景是做兒童人文教育優質內容提供商。10月開始會陸續推出別的知識性的產品。同時計劃從大城市開始組織線下活動。除分享會之外，我們也在從海外引進大陸孩子未曾體驗過的體驗式跨界知識項目。眾人拾柴火焰高，讓我們一起為中國家長與孩子提供鮮活有料的智庫服務。

紅毛鬼教育中一份不可言喻的核心價值 朱泙漫屠龍記

那些年在英國留學時住寄宿學校的日子令筆者明白，實力是在森林法則下生存的惟一真理。一般來說支那人的身體不如紅毛鬼健碩，其中有一個低過筆者兩年班的小紅毛(他應該是純種Anglo-Saxons，因為他的毛髮真的紅色)由於身材高大孔武有力，是校內人所共知的小霸王。每次他看見身材細小的支那人，定必惡狗攔路欺凌一番。因此筆者每逢狹路上跟小紅毛及其黨羽相遇，惟有三十六計走為上計。不過如此死忍也不是辦法，結果有一次大夥兒在圖書館溫習時，筆者趁老師開小差時突襲小紅毛把他推落樓梯。正當他站起來要找筆者侮氣時，老師剛好回來把咱倆分開，空有一身好武功的小紅毛也沒筆者辦法。

這天剛看過《Ender’s Game》，感覺是一份久未經歷的震撼。故事大概敘述在未來世界中為了應付外星蟲族攻擊，天真無邪的少年安達(Ender)和其他的天才兒童被選入軍事訓練學校接受弱肉強食的訓練，目標要在他們中選拔出滅絕人性的「最強領袖」！ 在終極的模擬戰爭中，少年安達以犧牲全隊艦隊的誘敵策略把蟲族星球消滅。但原來這並非什麼模擬戰爭，而是真實的滅族戰。得知自己的遊戲原來是如始血腥，安達他幾近精神崩潰！

2013年11月8日，標普500收1,770.61點。當天市盈率16.76，距52週高位1,775.22點距離少於五點。淡市莫估底，升市莫估頂。自1957年1月至2013年6月計算，歷年平均市盈率領為18.67。一般來說，標普500市盈率有其週期性。由1957年至1973年標普500市盈率大致上在15至20徘徊；由1974年至1990年許則主要在10至15徘徊。在2000年1月底，標普500收於1,425.59高位而當時市盈率為29.04。之後標普500開始大跌至2002年3月底的1,153.79點，當時市盈率高見46.71。純粹以市盈率計，當今標普500尚算「便宜」，而未來美股炒作復甦概念標普500和市盈率分別升穿2,000點和20並非不無可能。

《Ender’s Game》原創於1977年，當中不難發覺在1980年代的日本動漫甚有《Ender’s Game》的影子，特別是《機動戦士ガンダム0079》中的阿姆羅·雷 (アムロ・レイ，Amuro Ray)其實是A貨Ender Wiggin。根據筆者一名曾於福建船政學堂接受軍事訓練班的朋友告之，當中有關Ender’s Game所接受的軍訓描述非常真實，難怪有傳聞米帝海軍陸戰隊以《Ender’s Game》做教材。

筆者當年的惡行換來兩個後果，其一是被校長罰留在宿舍不許外出兩個星期，其二之後有一大群曾受這小紅毛欺凌的小小紅毛認了筆者做「大佬」，結果之後筆者和一眾兄弟在校內的江湖地位亦得以確認。也許這些「有強拳便有公理」的意識形態便是大英教育中一份不可言喻的核心價值之一矣！

【人物】新浪創始人王志東：四次連續創業者押寶在線教育

【師兄幫幫我】成人教育培訓行業如何轉型並擴大生源?

以下是一位成人教育培訓行業創業者面臨著企業轉型及擴大生源的困惑，「黑馬師兄」深圳市全程教育文化發展有限公司創始人王首沖從客戶、營銷、管理等方面給出了詳細的解答。

【成人教育培訓行業創業者 周洋】

問：

老師，您好!目前我們公司主要是做成人學歷，職業資格考試培訓。現在很多企業或事業單位需要學歷，或者職稱。但是一個人在學歷提升之後就不會再來提升，回頭率很低，加上現在高校擴張很多高中畢業就讀了大學，而學歷低的只讀了中專就出去工作了。現在很困惑，這個產業是夕陽產業，我想請問老師我們在教育行業應該怎麼去做轉型或者在有限的時間內把生源做的更好!

【黑馬師兄】深圳市全程教育文化發展有限公司 創始人 王首沖

答：

1)首先參加培訓的年輕人都是上進青年,培訓屬於精神層面的需求,所以必須抓住客戶的心理,培訓絕對是講品牌的,品牌的直接體現就是價格,所以要絕對敢對學員喊高價,就好比黑馬營,如果收費很低就直接損害了品牌的形象;有了高收費就要對應高水平的師資,要與優秀教師簽署獨家授課協議,避免同行挖牆腳,同行競爭對手沒有相同師資時,你就有了定價權;

2)營銷是核心: 網絡營銷佔30%;口碑營銷佔30%;示範課營銷佔20%;傳統的宣傳模式佔20%, 要捨得按比例投放相應的成本;

3)要通過科學的管理手段,合理的股權結構,打造團隊建設,激發團隊的潛力;

4)成人培訓的成果就是要轉化成就業,所以要與經濟發達地區的大型公司建立培養學生定向就業協議;

5)成人培訓必須要運用連鎖經營的模式;

6)客戶的需求都是商家引導出來的,所以要善於創造打包產品,學員首次交費後就要引導其消費其他產品;

7)要善於利用政府及高校的資源,積極參與政府或高校組織的公益活動,對於提高品牌的知名度是個捷徑;

8)成人培訓的選址很關鍵,也有規律可尋,主要是有政府背景的文化場所,比如圖書館,書城或商業中心;

9)成人培訓絕對不會是夕陽行業,各行各業都需要培訓,就看你怎麼設計培訓產品了.

在線教育，「錢」路漸明

　　一方面互聯網進軍教育產業的趨勢不可逆轉，另一方面在線教育的佔比仍相對有限。如何將線下市場帶到線上，還需諸多創業企業以點帶面的突破。 張偉靖/文

　　11月24日，打造了世紀佳緣的「小龍女」龔海燕再度創業推出的中小學優質教育資源共享平台「梯子網」正式上線，這是她進軍在線教育的第二個產品。距「91外教網」的試水還不到一年，小龍女就顛覆了自己曾說過的「只做內容」的想法，轉為打造K12（基礎教育）在線教育大平台。

　　互聯網進軍教育產業的趨勢不可逆轉，但如何將線下市場帶到線上，繞過嚴密的應試教育體係為互聯網掘金教育所設置的障礙，還需諸多創業企業以點帶面的突破。

　　IDG預計，至2014年，中國課外輔導行業規模可達325億美元（約合2000億元）。但目前在線教育的佔比仍相對有限，最新財報顯示：好未來（XRS.NYSE）網校收入僅佔公司總收入的3-5%，新東方（EDU.NYSE）的在線收入佔比也一直徘徊在2-3%。

　　令人欣喜的是，就在業界還在以懷疑的口氣討論盈利模式時，已有一批企業跳出單純賣課程、賣視頻的思路，開發出具有互聯網基因的教育產品，並成功吸引到用戶和投資者，初步打通上下游營銷渠道。雖然結果都還有待時間檢驗，但總算讓從業者看到了方向。

　　智能題庫：大數據+定製題庫

　　備考是用戶學習最剛性的需求，猿題庫正是看準這點，以最熱的公務員考試為突破，推出首個在線智能考試題庫，上線兩個月就收穫20萬註冊用戶。緊接著，猿題庫又推出針對司法、會計等考試的一系列題庫產品。最新數據顯示，目前猿題庫總用戶數逾67萬，其中公務員題庫用戶近46萬，司考用戶近9萬，其中司法考試的付費率達到15%。

　　作為一款典型的互聯網在線教育產品，猿題庫不僅將題庫簡單整理複製上線,而是通過人工智能算法對考點、考頻和難度進行分析，基於大數據評估用戶當前的能力水平，力求做到一對一的針對性出題。猿題庫的創業團隊來自網易，其最初的定位就是「做互聯網的事」：基於題庫的「算法」和由學生做題產生的大量「數據」，提高學生做題和應試的「效率」。

　　2013年8月底，猿題庫斬獲經緯中國和IDG資本的700萬美元B輪融資，隨後按照既定目標推出高考題庫，佈局基礎教育市場。

　　猿題庫的高考題庫提供多種練習、複習功能，考生可根據自己的學習階段，按學科、章節或難度，選擇自主練習，最終生成能力評估報告。在考生使用的歷史數據基礎上，根據報考的省份，猿題庫為其匹配考試大綱及難度值，生成個性化試卷。考生下載並打印試卷，填好答題紙後，通過猿題庫的App掃瞄實現智能打分。

　　最初，高考題庫與公務員題庫採用了同樣的收費模式運營，每月定價18元，上線40天即在全國28個省市自治區的6000餘所學校中擁有3萬多名用戶，而這些用戶中的超過90%都在移動端使用題庫。可此後，猿題庫卻宣佈這款產品免費，並對所有已付費用戶退費。公司希望通過免費策略搶佔C端用戶，以足夠多的C端用戶影響老師，從而撬動主流備考市場。

　　就在猿題庫宣佈高考題庫免費的同時，來自百度創業團隊開發的快樂學推出首個產品中學英語智能題庫，利用「對數據的分析處理技術，以及移動端的識別查詢技術」優勢，為學生、老師及家長三個群體提供不同的解決方案。

　　猿題庫也有類似佈局，待條件許可成立智能教師俱樂部，向教師推廣在線的教學應用，如考卷自動批改方案、學生學習情況數據反饋等。兩家公司在同一細分領域直接開戰，一定程度上預示著市場的成熟。不管未來誰領風騷，都將對在線教育產業產生極大的推動作用。

　　滬江網校：打造虛擬課堂

　　滬江網被稱為「一個BBS的不死傳奇」：2001年起家於英語學習者交流社區，2006年開始商業化運營，2009年上線網校並獲得1000萬美元投資，2013年又完成國內最大一單在線教育領域融資。目前，滬江網已經聚攏了2億學習者，4000萬註冊用戶（其中PC端2000萬、移動端2000萬），200萬付費學員。

　　作為一家語言學習網校，滬江網打造了一個教育平台：老師售賣課件，學生花錢聽課，網校按照課件的種類與排行和老師確定分成。網校教研團隊會對各位主講老師的課程大綱進行審核把關，通後審核後，教師方才可正式錄製「語音+圖片」的Flash課件。同時，滬江網校也會與線下的機構合作開發課程，共擔風險和收益。

　　基於網站、教師及學習用戶三方共贏的生態圈，滬江網的收入格局迅速發生改變，過去其收入主要來自網站廣告及電商，網校上線後，則形成網校、廣告、電商三大收入主體。2012年滬江網營收過億元，其中網校的營收佔比達40%，並且這一比例仍在增長，而收入上百萬元的明星教師也已經在網校出現。

　　除得益於網站原有的用戶基礎，滬江網校的運營更多憑藉虛擬教學社區的打造。在網校課件裡，老師講課的部分只佔1/3，其餘則為學員之間的互動及老師的解答點評。參加同一課程的學生組成一個虛擬班級，課程開始前會有開學典禮，用戶也可以瞭解同班同學的性別、學習目標及目前的水平等信息。班級中還配備有班主任、助教、答疑老師等角色，設置了班長、文娛委員、學習委員甚至同桌等虛擬關係。這樣的虛擬社交網絡，在某種程度上起到了互相監督的作用，彌補了線上教育無強制力的弱勢，成為網校籠絡用戶的有效手段。

　　利用搭建互聯網虛擬社區的方式，滬江網校為用戶提供了比傳統培訓機構性價比更高的線上解決方案。同時，利用技術挖掘已積累的數據發現更多需求，提高用戶體驗，充分展現了在線教育的優勢。

　　一起作業：師生家長互動作業平台

　　在職業教育與語言培訓市場，在線教育不乏亮點，但在K12領域，依然是覬覦者眾多卻無破局者。猿題庫高考題庫的試水給出的數據雖還算樂觀，但隨後宣佈的免費策略不得不讓人猜測其中的曲折。對終端用戶（學生）和付費客戶（家長）之間的雙重營銷，家長對於孩子使用電腦和移動設備的顧慮，孩子尚未形成自主學習習慣，在線產品難以保持他們的注意力進而確保學習效果等，這些都構成了基礎教育與線上對接的天然障礙。

　　而基礎教育又是非常本土化的行業，國外行業趨勢的借鑑意義較為有限。教育體制和政策、國民對於網絡教育的認知度、教材的統一度，以及現有教輔競爭格局，都會影響到在線基礎教育的推廣與發展。巨大的市場誘惑與現實的困難在前，創業者選擇試水尋找通道。

　　一起作業網選擇了與在線教育天然親近的英語科目做為突破點，搭建師生家長互動的小學生作業平台。由學生所在學校老師佈置網絡作業，學生在一起作業網上完成，網站自動批改作業，智能生成班級成績報告，網站上的作業內容與學生的課程完全同步。

　　2011年10月，一起作業網線運營。迄今，全國已有17833所小學、4116226名學生、77409位老師在使用一起作業網。通過提供孩子的學習情況數據分析，幫助學校老師提高工作效率，一起作業網初步打通了學校與家長的渠道。

　　從英語口語和聽力作業效果難監控的用戶需求入手，一起作業網按照國家教育部頒佈的英語新課程標準，研發出一套完整、系統的符合英語新課標理念的教學資源，包括應用智能語音糾正技術和發音即時打分技術。在以英語為突破口獲得用戶認可的基礎上，一起作業網又推出相應的數學課程。

　　在產品構架上，一起作業網考慮到了教師、家長及孩子的三方訴求：減輕教師批改作業的工作量，提升教學效率；作業形式多樣有趣，同學間可通過互贈禮物、學習PK等形式互動；自動為學生屏蔽不健康網站或網絡遊戲，系統設置時間，提醒學生休息，避免對視力造成不良影響。

　　這一切僅僅通過互聯網技術是達不到的，教學研究顯得尤為重要。一起作業網的內容研發部門成員多來自新東方的核心教研團隊，他們負責把教材和知識點做分類、整理和研發。而要從小學英語擴展到其他科目，一起作業網下一步的考驗同樣來自教學資料的研發。即便在互聯網時代，教研力量依舊是教育機構的核心競爭力。

　　到目前為止，一起作業網尚未對用戶收取任何費用，公司運營主要還是依靠近千萬美元的天使投資。合夥人肖盾表示，在用戶數量、學生成績考核等數據達到一定積累之後，網站將以個性化教學為主，針對性地推出教材推送、教學輔導等收費項目。同時，小學生SNS也將是未來的選擇之一，「我覺得我們可能是中小學英語教育的Facebook」。■