長谷川榮一：中小企業發展的日本經驗
http://magazine.caixin.com/2012-12-14/100472537.html 長谷川榮一 東京大學公共政策研究所教授
舛友雄大 本刊研究員
［對話背景］
中小企業難是一個世界性現象，並非中國所獨有。當然，比之成熟的市場經濟，中國有其特殊性，中小企業基本上是民營企業，面臨各種體制障礙，在各種資源的競爭中往往處於劣勢。體制改革不易，但還必須看到的是，即使破除這些體制性障礙，由於中小企業自身的特點，它們依然需要克服其他困難。
成熟市場經濟中的中小企業在面臨哪些困難和挑戰？它們是如何應對的呢？中國的中小企業無疑也在面臨或者必將面臨類似困難和挑戰。別國同行的經驗和教訓，當可提供重要的借鑑。
本刊專訪曾任日本中小企業廳長官的東京大學教授長谷川榮一，解析中小企業的優劣勢、市場風險與應對之道。有策略、有原則的政府扶持當然也能提供很大的助力，但如長谷川教授所言，提高企業自身經營能力才是王道。
［對話摘登］
財新：中小企業在日本經濟中的地位和作用是什麼樣的？
長谷川榮一：中小企業在日本經濟中發揮很大的作用。因為日本中小企業的定義較為寬泛，中小企業佔企業總數的99.7%，承載就業總人數的七成。在日本，中小企業很受尊敬，因為人們認識到中小企業在經濟社會各方面發揮的重要作用，再加上，不管外界環境發生什麼變化，經營者都試圖盡己所能，渡過難關。
財新：中小企業是如何解決社會就業問題的？
長谷川榮一：日本的大企業集中在大城市，它們不會把總部設在地方或非縣廳所在地。因此，地方的就業問題主要是由在地方紮根的中小企業解決的。比如，宮崎縣有大企業的工廠，但其員工不取決於當地，而取決於東京總公司的僱傭方針。日本大學生畢業後，很多人希望到大企業工作，但大企業畢竟有限。政府、大學和民間為了更好地解決就業問題，正在深入研究和著手措施，如何讓大學生選擇優秀的中小企業就業。我認為，大學畢業生在中小企業就職的可能性以及中小企業的僱傭能力都會增加。
比如說，福井縣從事製造業的中小企業有了不起的技術。經營者的煩惱是，他們很想聘用福井縣最優秀的福井大學工程系畢業生，但以前大家都不在福井就職，而是到東京和名古屋這樣的大城市。這類大城市就業的機會正在減少，大學畢業生開始關注這些企業。
財新：在日本，中小企業和大企業相比各有什麼優劣勢？
長谷川榮一：中小企業能夠迅速決策，集中在某個領域展開業務，經營者瞭解決策如何被落實，還可以及時得到顧客反饋，並根據反饋決定堅持或者進行策略調整；中小企業機動性強，對方方面面都有很好的控制，也能知道員工的反應。這是大企業做不到的。可以做好產品的、擁有技術的中小企業能夠不斷地增長。大企業規模很大，這是其優勢，但人才可能被分配到不合適的部門而被埋沒，中小企業則不會浪費人才，所有員工都能朝氣蓬勃地工作，效率很高。
中小企業最大的劣勢在於，無法掌控外在環境，一旦環境惡化，它們應對變化的能力比較薄弱。比如說，雷曼危機導致全球蕭條，中小企業訂單數量急劇下降。此刻，中小企業在確保資金周轉和現金流動方面存在劣勢。現金流匱乏有時會導致公司破產。其次，中小企業定位清晰，往往集中在某個領域，但這也導致它們的領域相對比較窄，不能直接瞭解市場變化。比如說，日本汽車很優秀，原因是零件很優秀，這些零件是中小企業製造的。它們雖然很強，但製造的只是零件，最後由大企業完成最終產品，因此，它們可交易的公司數量可能極少，而且不能直接得到消費者對最終產品的反應。由於只製造零件，它們製造的領域很窄，如何改善質量，或者在進軍新領域之際應該選擇哪些領域，都不能直接瞭解市場的反應。
財新：大企業和中小企業之間是什麼關係？如何競爭與協作？
長谷川榮一：傳統上，設計、製造、銷售最終產品的是大企業，爭取訂單、接受顧客反饋、創造新產品的也是大企業。中小企業從大企業手裡承包中間產品的定製。以汽車為例，大企業對某中小企業說，請製造發動機；此企業直接或者間接向更小的企業說，請製造發動機裡的圓筒、適合圓筒的強力材料，等等。傳統上，大企業和中小企業在汽車產業中是垂直系列。IT出現之後，有些中小企業獨自開始開發水平方向的系列，因為它們能夠接觸以前沒有接觸的人，能夠在短期內廣泛瞭解最終產品的動向。這種動向從上世紀90年代前半期開始萌芽。大企業和中小企業的關係原來是單線，但它們的複線化程度正在增加。
財新：在日本，中小企業的生存和發展是不是難題？
長谷川榮一：企業情況不一，有存在三四百年的企業，也有不足一年就破產的企業。有時候企業不是破產，而是決定歇業，讓子女從事別的工作。這不容易簡單地分開，但通常，家庭個體經營的不太可能繼承給子女。他們很多時候允許子女成為醫生或是公務員等等。另一方面，有法人資格的中小企業，可以替換社長，但繼承能否順利，業績能否維持，在各中小企業都不一樣。
財新：中小企業的困難表現在哪些方面？
長谷川榮一：一言以蔽之，就是不能提高業績。經營者的經營能力不夠強，在沒有確定能大量銷售的情況下就開始投資；在周圍經濟情況不佳的情況下重新借款、擴大企業等。另外，也有經營者無法掌控的情況，比如說因為雷曼危機資金流緊縮，無法維持公司經營等等。
財新：和世界其他國家的情況，日本的中小企業是否有所不同？
長谷川榮一：日本市場規模在逐漸縮小。由於人口減少和老齡化，這是必然趨勢。中國也一定會呈現這種現象。我建議擁有優秀經營者和技術的中小企業的是，應對新環境進行技術開發並推出新產品是必要的，更要把擁有的好東西推廣到全世界去銷售，世界各國對優秀產品和技術有龐大的需求。重要的是在國內外都尋找新的發展道路。在這個方面，日本和其他國家的企業都有問題。日本企業最大的問題是語言。會英語的人非常少，無法對外說明自己有什麼優勢。而且對於走出國外、在其他環境下工作一事，他們懶得動彈。
財新：中小企業融資難似乎是個世界性的難題，日本的中小企業是不是也有這方面的難題？
長谷川榮一：融資難題比之前有所改善。全球各政府正在增加從央行到民間的資金供給。
大企業從相當長的一個時期前開始有意識地減少從銀行融資的比例，它們以公司債和股票的方式籌措資金。所以，日本金融機構，尤其是大銀行要尋找質量好、有經營能力的中小企業，把它們當作融資對象。
財新：地方銀行給中小企業貸款很積極嗎？
長谷川榮一：當然很積極的。比如，千葉銀行有提高千葉經濟的使命感。因為在地方的企業許多是中小企業，地方金融機構很熱情。隨著借方籌措資金方式多樣化，大銀行為了增加顧客也開始增加對業績好的中小企業的貸款。如果民間金融機構的貸款情況不理想，有政府聯繫的金融機構也可能會貸款。
財新：中小企業自身又是如何解決這些問題的？
長谷川榮一：從銀行融資的企業，首先必須提高業績。一兩年間突然提高銷售額、降低成本是不容易的，所以要制定三到五年的中期規劃，給銀行看規劃的實現程度，努力在有利的條件下接受融資。這是過去幾年政府一直呼籲的。若業績不好，企業也會替換經營者。
財新：政府對中小企業有什麼政策幫助？
長谷川榮一：雷曼危機後我正在擔任中小企業廳長官。當時，民間金融機構也對貸款持猶豫態度，因為不知道風險到底有多大。但如果什麼都不做，現金流動不足就會導致企業倒閉。因此政府增加向中小企業的融資限度，以不干預民間金融機構的經營為前提，通過信用保證的方式提供抵押，促進民間金融機構去融資。由於中小企業不穩定的風險在提升，如果企業不能付錢，政府來擔保（付錢能力），大幅增加抵押，敦促民間金融機構資金流向中小企業。我們實施的規模相當大。
財新：除了融資難題，對於中小企業的問題，政府採取哪些幫助措施？
長谷川榮一：政府幫助措施以幫助企業解決大難題為主,有兩個關鍵問題。第一是企業的繼承問題。企業經營者退休時，資產要傳承，政府為此採取減少相關遺產稅稅率等措施。第二是企業的國際化，擴展世界市場，政府會派出Jetro（日本貿易振興機構）等機構支持貿易交流會和貿易談判，也會舉行相關培訓。
財新：政府扶助中小企業的過程中，有哪些失敗的教訓和成功的經驗？
長谷川榮一：我們不談成功還是失敗，而是堅持基本方針，那就是，如果因為資金周轉不夠導致公司經營不順利，那麼政府會提供幫助，但我們原則上不會補貼處於困境的所有企業。我們尊重企業自身的責任，履行自身責任的企業也因此被社會尊敬。另外，政府會造成促進企業與大學合作的空間，研究、評估尚未完成的技術作品等。此外，對於那些想要致力於新技術、新產品的小團隊，我們會提供補助。
財新：除了政府的扶助，企業自己應該如何提高自己，來更好地應對市場的競爭和其他問題？
長谷川榮一：為了應對新環境，企業要研發新產品，來提高自己的影響力。企業也會組成不同的集團來致力於此。最近，中小企業聚集的東京大田區，製造商聚在一起，決定製造雪橇。日本隊參加過國際滑雪比賽，但之前沒有日本製造的滑雪工具。這是新產品，也是可以變成象徵性的東西。地方政府也支援他們，這樣可以顯示自己的能力。最近，東大阪的製造商製造人造衛星。為了與他們競爭，東京的中小企業則關注大海之下，試圖製造深海探索裝置。經營者自我意識到問題所在，並且主動應對、挑戰新的東西，擴大自己的價值。這種動向，政府和地方政府都去支援。
財新：在經濟不景氣的時期，比如最近十來年，日本的中小企業處境如何？他們是如何應對發展困境的？
長谷川榮一：在經濟沒有增長率的時期，整體形勢很嚴峻。但也不意味著所有的企業都面對困境。企業會挑戰外國的新市場，為進一步減少成本而使用IT等，用較低的工資使用優秀人才，這樣有些企業能夠實現較好的業績。中小企業數量在減少，過去三年減少了二三十萬家，但這不意味著，強有力的企業在同比例減少。這些企業會收購其他企業，變得更強，而且不減少職員。也就是說，形勢嚴峻不代表企業很軟弱。不過，日元升值對企業的衝擊是很大的，企業在海外的競爭力因日元升值而下降，海外的收入兌換成日元也實際上在減少。不過我認為，日本擁有很優秀的領域——節能、環保、低熱量食品等，中小企業可以活動的餘地還是很大的。
財新：中國的中小企業也面臨諸多問題，日本的中小企業發展有哪些是中國的中小企業可以借鑑的？
長谷川榮一：總的來說就是三方面：挑戰新產品、挑戰新市場、尋找新夥伴。也就是說，致力於新的領域。當然，三個同時進行往往也難以辦到，所以可以研究集中在哪個來進一步發展。中國人很有毅力，我對此很羨慕。中國國內的購買力會繼續增加，這裡存在著大機會。中小企業應該充分利用這個趨勢。■
一個電商失敗者的經驗分享
http://www.chuangyejia.com/archives/24772.html現有的平台包括淘寶、京東等都不適合做生鮮，因為都是全局電商，沒有「本地化基因」，而生鮮非常適合本地化經營。 優菜網創始人 丁景濤
可能我是第一個創業失敗了還勇敢站出來分享經驗的吧(自嘲一下)，我有兩個目的，一個是為新進入這個行業的創業者提供一些失敗的教訓，另外一個是能聽到業內人士的意見，讓優菜網能鳳凰涅槃。
自從新浪科技報導的新聞以來，陸續見了幾十位業內、外資深人士，受益頗多，包括「正谷」讓我耳目一新的生態農業，「生態人」期貨農業的構想，「青蔬園」電商優先式基地設想等，也有其他行業與生鮮電商進行資源整合的構想。其實到此刻為止，我大致有一個生鮮電商未來的構想了，再次借新浪科技的力量，引來更多的玉，目的還是能讓農業電商真正做成功。
我對電商和生鮮電商的一些觀點(磚來了)
只看好平台電商，京東、亞馬遜等不約而同的向淘寶(天貓)方式靠攏，其原因是多方面的，1、淘寶的幾百萬商家都是淘寶免費的宣傳員，在各大論壇、線下、微博進行宣傳。2、聽到過淘寶店主過勞死，沒聽說過京東等員工過勞死，也許就是創業和打工的本質區別。所以未來商業模式更傾向於平台基礎上的眾多企業模式，而不是大企業模式。
標準化產品的垂直電商要麼死掉，要麼進入各大平台。很簡單的理由，如果平台之間的價格戰選擇某分類，比如化妝品，通過化妝品降價，平台電商會增加客戶和其他商品的銷售，而垂直電商，降價就代表損失，三個月價格戰就拖垮了。
通過上述分析，我們再來看生鮮電商，單一電商我不看好，不管本來、多利等砸錢再多，最終會淘汰或者轉型，優菜網也一樣。水果類電商(屬於生鮮中標準化程度高的產品)，現在活得蠻不錯的，但是未來也會選擇平台或者被淘汰。現有的平台包括淘寶、京東等都不適合做生鮮，因為都是全局電商，沒有「本地化基因」，而生鮮非常適合本地化經營。
優菜網的發展過程
像送牛奶一樣送菜模式
優菜網的模式是我思考了2年才出手做的，最核心的思路是解決生鮮的物流問題，通過「像送牛奶一樣送菜」讓低成本生鮮物流成為可能，像三元牛奶一樣，廂貨先將菜送到社區，然後通過電動三輪車送到千家萬戶，並且通過取菜箱，實現不見面配送，不但降低成本，而且「菜等人」的模式可以讓客戶有更好的體驗;通過區域化運作，小區深挖掘，增加訂單密度，降低物流成本;通過訂單式農業，降低蔬菜損耗，並降低庫存面積需求;通過先進的後台ERP系統，加快車間的處理速度。取菜箱又能起到不間斷廣告效果，降低客戶發展難度，並增加客戶粘性等。一個區域做好後，迅速複製。所有這一切，在我這個IT人眼裡非常優美，但是，生鮮問題的複雜性，讓這次創業成了災難。
有機起步
優菜網剛開始做的是中高端，主要是有機和綠色，並與北京知名企業合作，在世紀城迅速做到100單，並實現了盈利，因此獲得200萬的天使投資，天使投資的進入，讓我們覺得模式完全沒有問題，開始盲目擴張，此時，問題出現了，我們發現供貨商給我們的並不都是有機蔬菜，以次充好嚴重，所以果斷停止了合作。另外找有機基地才發現，問題比我們想像的複雜，經常缺貨，品類太少，客戶滿意度下降。
普通菜不穩定
後來我們想，有機難做，就做普通蔬菜，就開始從新發地進貨，新發地的蔬菜佔北京蔬菜的90%，各種品質的菜都有(沒有有機，如果有有機，優菜網的模式就成功了)，我們一般都採購優質的，但是，因為我們主要採購時間是凌晨3-5點，很多時候這個時間段內，並不能買到符合我們採購標準的菜。所以，客戶收到的蔬菜時好時壞，體驗大打折扣，雖然短時間內我們做到了500單，最終無法阻擋客戶的流失。
優菜網失敗分析
1、 沒有穩定的貨源。單一農場不能滿足電商的需求;新發地採購無法保證質量;多個農場供貨，採購量小，物流成本高。
2、 不能提供比菜市場更好的購物體驗。去菜市場買菜，可以挑選自己愛吃的，比如蘋果，同樣的紅富士，口味非常多。在網上購買，送到家的蘋果可能千滋百味。
3、 環節太多了。進貨，倉儲，裝配，物流，it，客戶發展等等
4、 貨車進城問題(對初創企業很不友好啊)。這是壓垮優菜網的最後一根稻草，沒有進城證，原來是認罰，9月份開始，不光罰款，還要扣分，我們不得不縮小經營區域。另外，社區配送最好的工具—電動三輪車，是不合法的，好在這方面執法很鬆。
5、 信息不對稱，劣幣驅逐良幣。比如黃瓜，客戶認為的好黃瓜和優菜網認為的好黃瓜有巨大差異，客戶認為：1、顏色淺且鮮豔;2、直;3、頂花帶刺。這是劣幣，但是客戶思想很難改變啊，需要一個權威的信息對稱。
優菜網未來設想
本地化生鮮平台是未來的必然，也是優菜網轉型的方向，通過平台進行專業化分工，基地只管種菜，電商只管發展用戶和服務用戶，平台負責IT解決方案，物流外包給專業生鮮物流企業等。只有專業化分工才能真正讓各個環節的效率達到最高。這個平台已經思考了很久了，希望您能一起來實現夢想。
我看好生鮮電商的未來
1、方便。這個不多說了;
2、損耗小。訂單式農業，隔夜菜極少，也沒有人為挑揀損耗;
3、可想像的空間大。畢竟超市受地域和面積限制。
但是，目前生鮮電商還需要解決如下問題才會有未來
1、 標準化。比如，能做到比自己選菜還好的客戶體驗，就是說通過網上買到的，就是自己喜歡吃的。同樣叫蘋果，口味可差的太大了。通過標準化生產和標準化標註才能實現這點，還有很長的路要走
2、 安全感。客戶信奉眼見為實，線下銷售，有一個推銷過程，而線上很難實現，往往客戶被忽悠了，還覺得自己買菜經驗很豐富。引入專家，實現信息對稱，將是很好的解決方案。
3、 生鮮物流。本地化生鮮物流方面是平台成功的關鍵，1、政府投資，像建設高鐵一樣，這個應該比高鐵更有價值;2、企業聯合體來做，需要IT串聯。目前我認為還是合作，優菜網已經嘗試了很多種方式，包括跟送牛奶合作，跟實體店合作，跟城市100合作，自營等等。
對新人的忠告：
1、 誠實，如果靠欺騙賺錢，就不要做農業了，「積惡之家，必有餘殃」，是殃及子孫的事情。
2、 做好持久戰準備
3、 小範圍的試點，然後再擴大規模
4、 借鑑別人的經驗，而不是自己摸索
那些年那些人創業失敗的經驗教訓
http://www.chuangyejia.com/archives/27479.html
創業成功是一個帶有概率性的偶然事件，有人成功、也有人失敗，有人創業容易守業難，也有人屢敗屢戰不氣餒，但無論如何，要創業前，做好面臨失敗的準備，是每一個創業者都應該瞭然的事。每一個創業者，都會有自己的經歷與故事，你能悟到多少呢?
@陳曦
08年-10年，我做了一家手機閱讀公司，20多個人的隊伍，做了kjava、symbian、iOS的客戶端。開始做過盜版，後來得到了一個內容巨頭的授權，靠SP代收費和最後賣產品做外包兩年賺了幾百萬。再後來SP被整頓，收入下降到每個月只夠發工資，最後我把團隊裁到最小，但沒關，因為還有用戶在用，時不時還有人打客服電話到我手機上。
這次創業不能說是完全失敗，我學到了很多，認識了很好的人。
分享下我對這段經歷的想法：
1、任何生意都是那麼一個公式：流量大小及成本*轉化率*客單價*回頭客比例-產品服務的成本-公司運作的成本 >0?。
這導致我現在看任何事情，都最快的時間套到這個公式裡。
也許未必對，歡迎各位指正，我很想瞭解到超出我經驗範圍的事情。
2、上面那個公式延伸出來：利潤/時間=? 人生太短暫，我不想再做沒有效率的事情。
3、看好價值鏈。手機閱讀是個價值鏈很長的事情。上游有作者、有內容供應商，下游有SP、有運營商、有推廣公司。各個利益點都是要錢的主兒不說，很多環節都是不可控的。我羨慕Apple這樣通吃產業鏈的公司，當然我也知道這很難做到。
4、永遠不要心存僥倖。當時認為最可能出問題的地方，最後一定出問題。
5、對員工好一點。如果跟隨我的人都沒有賺到錢，創業就沒有任何意義。不過這次創業後，我會請最貴最好的人，不會吝嗇錢。請不到最貴最好的人，就是沒有效率。最貴是因為最好，有道理的。
6、永遠不要因為要賣掉公司而做一家公司。我以後再也不會。
7、心存感激。我認識了很好的投資人，他仍是我下一次創業的投資人。我認識了很多很好的人，他們給了我很多幫助。其中很多人，在下一次創業中我才認識到他們的幫助原來那麼的有價值，我真心的感激他們。
8、我應該堅持我認為對的東西。
@楊明慧
我創業5次，很早之前是百度的一名員工，08年辭職和朋友一起做第一家公司，做電視購物，當時的願望是做最好的電購公司，我們5個人，全部都是年輕人，經驗不多，但是每個人都很投入!當時我們對產品篩選非常嚴格，對廣告渠道的篩選也非常謹慎，包括用戶服務都做得很好，不到一個月的時間裡我們員工增加到20人。也有了不錯的收入，積累了一些回頭客。但好景不長，一個季度以後，開始有一些冒充我們公司的假公司在通過某種途徑買到我們的客戶資料後進行非法銷售。我們不停的接到投訴，並且無法解決問題，當時感到非常困惑。這是第一次創業並且第一次遇到比較嚴重的難題，業績下滑，團隊中的兩個朋友選擇了離開，當時還剩下我和另一位夥伴，我們砍掉了2/3的員工，留下了5、6個人來堅守陣地，但最後一句同行的話，讓我們選擇了放棄這個行業!
當時我們辦公室所在的大樓裡面還有另一家做電購的同行，他們的老闆才19歲，開著寶馬，買的房子!有一天我們找到他向他討教如何應對危機，一個小毛孩子給我們的答覆是：「幹這行你得會吹，會忽悠，會跑，你不用管用戶什麼樣，買電購產品的都是白痴，正常人誰會買，你得想辦法來避免他們回來找你的麻煩。」 我們很是驚訝，接著就是年底315晚會對電購內幕的曝光。這時我們徹底選擇了放棄，因為我們不知道以我們微薄的力量怎麼才能在一個烏魚混雜的行業站穩腳跟。
『這次創業給我的啟發就是，前期的選擇過於草率，沒有調查並瞭解整個行業的狀況就進來幹，等於沒有瞭解戰場地形的士兵去打仗，必死無疑！還有就是經驗太少，呵呵，咱不會騙人!』
第二個項目是在一個月以後，我在我所居住的小區做了一個社區代購服務網站 – 「生活時間」，當時只有我一個人，我沒有註冊公司，網站主要服務於社區內的所有居民，我當時與附近大大小小的超市談合作，讓用戶在我的網站上提交他們需要購買商品的訂單，然後我進行統一採購併送貨到家，收取一定的服務費用，這樣就服務了很多上班忙碌的和腿腳不便的人，我還添置了一台400電話來供一些不上網的人使用，做這個網站的起因是因為有那麼幾天我不想出門但是我還想去外面買一些生活用品和食品，我發現我沒有辦法兼顧這兩點，超市也不提供送貨。所以我就想出了這麼個點子。
我在社區裡發了一週的傳單，反響很不錯，發展速度出乎我的意料，逐漸開始有很多人使用這項服務，我也因此吸引到了一位投資人，他提供資金支持，我建立了一個20人的採購和送貨隊伍，我當時經驗還是不夠，雖然懂互聯網，但是畢竟也是第一次做。後來我有點想把它做大了，但當時我不知道怎麼才能做大，因為一開始我就沒想過這個網站做大以後是什麼樣子。一直很糾結，投資人也不是很在行，當時的狀態很奇怪，心情很不穩定，有時激動有時發愁，有時又陷入思考當中，屢次想提筆做一個計劃書，但是什麼都寫不出來。一個月以後，思想壓力太大，我讓投資人找了一位頂替我的人來負責以後的事情。網站賣掉了，我用這些錢報了人民大學在職研進修班，我總結了我的狀態之後發現我可能是缺少商業運營的知識，所以才會沒頭緒!我就報了人大的在職研班，開始學習。
『這次學到了不少經驗，而且比較後悔當初把這個網站賣掉。這次創業的缺點也比較明顯，沒有合理的商業計劃，這也怪我當初並沒有想把它做到多大，我只是想服務一下社區居民而已，管理經驗不足，導致心態不能合理的調節，這也都是我總結下來的缺點。』
第三個項目是09年夏天，當時美國金融危機剛剛過去，中國也受到一些影響，一次和朋友聊起來這個話題，然後我們就在想什麼行業是受金融危機影響最小的，想了整整一週，想到了教育培訓。當時想做一家專注於軟實力培訓的機構，我諮詢了我的老師和同學，他們都覺得比較有意思，我幾乎走訪了北京全部的民辦學校和一半左右的大學。發現軟實力的確是目前學生們最缺少的一項技能。我註冊了一家公司，「美景教育」 我做了詳細的項目計劃書和投資計劃書。我和我的一個朋友參與管理，講師由我之前的同事和其他互聯網公司的朋友以及人大的幾位同學來擔任。初期我聯繫了3家民辦學校，在每個週末給學生講課，我們用16型人格測試考察每一個學生的個人情況，然後按照企業標準篩選出一部分學生進行免費培訓。培訓內容有面試、職場溝通、office軟件、自我激勵等課程。反響很強烈，1個月左右我們吸收了大約2000個會員。在每一個合作學校開展了很多的拓展活動，我們把學生會變成了一個類似商業體系的學生機構，學生們也因此賺到了很多錢學習到了很多商業經驗。後來我找到了一位投資者，因為當時我沒有足夠的資本來擴大我的公司規模和講師團隊，我急需一位投資人幫忙，我將所有希望都寄託於我的投資人，因為年底的時候我發現北京已經出現了另外一家同樣業務的機構，發展速度非常驚人。
可能是運氣不好，還是老天沒有眷顧我，連投資協議律師都已經幫忙擬好了，投資人突然告訴我他把大部分資金投資到了期貨上，理由就是一個朋友推薦他並告訴他穩賺不賠!項目因此泡湯了。資金鏈斷裂!
這次本應是一次成功的創業，但是因為當時個人資本力量不夠，兩次遇到的投資人都是非專業人士，實在是覺得很倒霉。現在「星職場」已經的很大了，而我的公司卻因為資金問題，死的很慘！教訓是明顯的。經驗也是刻骨的！
目前我與朋友又開始了新項目合作，創業越來越有意思，它不斷的在用事實告訴你問題的根源在哪裡，然後吸引你去繼續做新的事情，你會習慣性的去避免之前遇到的所有問題，你還會像孩子等著看動畫片一樣的等待新問題的到來，然後從赤膊上陣到全身鎧甲，解決一個新問題就多了一片新鎧甲，最後的你必然會是——刀槍不入，戰無不勝!
@某匿名網友
說說我自己的故事吧，典型的early stage startup，所以故事的營養可能少了些，教訓多過經驗。
故事從去年開始，本來在美國讀phd，去年激動的和2個朋友輟學回來創業，覺得發現了the next big thing, 夢想著用技術改變互聯網(不許笑!!!)。這一年下來，見了不少人，聽了不少故事，項目卻做的很彆扭，方向幾經轉變，founder們在vision和股權上也產生過爭議，最後的項目更像是一個compromise。雖然另外兩個partner還在繼續嘗試，我選擇了退出。從這個意義上講，這次創業目前只能算是我個人的『失敗』。現在回頭來看，對於第一次創業的團隊，尤其是技術型的團隊，以下幾個方面是要在創業以前好好考慮的：
團隊： 先說創始人。很多人都說同學合作創業比較靠譜，道理上很簡單 – 彼此間更信任，更團結，尤其是如果大家都是技術型的。其實我們也是這樣，加上『美國!名校!博士!輟學!』之類的標籤，挺能唬人的。但事實證明我們幾個配合的並不是十分理想。現在想想，我們背景相同，但性格不同，在對待事情上，我們的思維無法jump out of the box，所以只能大家在盒子裡面掐架，爭論都是那種沒有對錯，但誰又都說服不了誰的問題。這也是同學創業的另外一個問題，沒有authority，即使人為的定一個CXO，founder之間遇到問題，不是title能解決的了的。所以，也許專業不同的人在一起創業，摩擦會小一些。再說員工。一個公司的第一批員工一定要各個優秀，這個是理想情況。殘酷的現實是，優秀的人都不願意去startup打工，一個企業也不可能擁有10個優秀的founder，能招到可以幹活的人就已經謝天謝地了。這一點和美國的差別的確很大(因為美國好的學校實在太多了，不論你是在東部的Ivy League還是西部的UC系，都有大量的優秀學生願意到startup裡面去嘗試一下)。所以，對於互聯網尤其是移動互聯網的團隊，員工的personality和技術一樣的重要。員工一定要對互聯網有基本的sense，要有一個相對open的personality，這個對於早期團隊很重要，試想，團隊早期本來就即工作辛苦又條件艱苦，再整一群昏昏沉沉的人在一起，這活兒根本沒法干。我們就經歷過這種痛苦的時候，開始的想法是能幹活就行，後來實在受不了了，開始從大學招實習生，團隊的氛圍馬上就好了一些。
技術，產品和資源： 我們因為自己技術的背景，一直把重點放在技術上面，希望做出一些有『門檻』的事情。雖然嘴上和心裡都知道產品的重要性，但產品一直是我們的軟肋。沒有好的產品，自然也無法推廣。互聯網創業要麼靠技術(像google)，要麼靠產品(像。。。。省去100萬字)，要麼靠資源(像電商)。在美國，因為併購市場的活躍，大部分的技術公司都有不錯的出路，再加上有高素質的創業者，投資人願意嘗試很tech的方向，很多startup也能做出讓大公司impressive的東西，最近的klout和hunch就是例子。但是在國內，即使創始人背景比較強，也很難做出很優秀的技術，即使做出了很優秀的技術，大公司也不太願意去花錢，因此也就沒有投資人願意去投。所以，國內創業還是產品為王，資源為王，而且往往二者相互結合，現在流行的這些應用沒有哪一個不是這樣的。
方向： 變方向是創業團隊最常見的事情了，我們也聽過太多的關於pivot的故事，因此每次都有一卡車的理由給自己，給想繼續堅持的人。我們從最開始到現在，大概pivot了3，4次，中間甚至還有來回pivot的情況，雖然每一次的轉變是給自己的另一次機會，但每轉變一次，團隊就散一點兒，錢就少一點兒，機會就錯過一點兒。往往是回頭來看，如果在任何一個時間點上做任何一件事情，都有成功的例子，甚至有的還特別的成功。但堅持很多時候並不是什麼商業決定，試想項目進展的不順利，投資人不買賬，這個時候你要堅持，而你的partner希望pivot，並且拿著一份新的項目計劃指著你的鼻子說除非你能解決現在的問題，否則你這就是拿團隊的前途開玩笑，在這個時候，任何決定都和商業無關。現在我還是不知道，下一次我該怎麼辦，也許我等下應該在知乎上問一下這個問題 
我一定會再次創業，希望下一次，團隊的skill set能完整一些，然後大家一起快點兒走，走的堅定一些。
@某匿名網友
說一下我經歷過的創業企業和自己的一些創業經歷。
08年我畢業後正式入職的第一家創業公司，是做旅遊行業的，老闆的目標是做成旅遊行業的淘寶網。就項目的出發點而言，是非常好的，無論是外循環的生態圈還是內循環的生態圈，從概念上來說，都非常好的。可是那僅僅是概念。
1、改變傳統的操作模式是需要耗時耗精力的。08年的時候很多中小旅行社，都僅僅只有幾個人，有些是夫妻檔，傳統操作已經忙不過來處於飽和狀態，而我們所提供的軟件，不僅需要其員工花時間學習，還需要其進行內容維護，對於看不到即得利益的商家來說，積極性就極弱。
2、不能急於獲得自身利益，而忽視客戶的利益根本。我們一直在強調，我們的平台和軟件可以幫助旅行社節省開支、增加效率、獲得客戶源等等好處，而實際上，我們只是不停地在尋找上游供應商，而忽視下游的消費者。所以每次都是激發了一部分的客戶而丟失了另一部分的客戶，結果局面就變的半死不活。
10年的時候我又再次換了一家創業型公司做起電商，它以服裝批發專業市場為背景，並且在傳統專業市場擁有很強的知名度。它擁有強勢的貨品優勢，但是多年下來仍然沒有長足的發展。
1、業務模式多變，沒有堅定的發展線路。其實創業過程中，許多人會因為得不到理想的銷售業績，會不停的更改業務模式，且這種模式的跨度很大。就像老鷹捉小雞，如果母雞甩尾太厲害了，小雞們要麼被甩出團隊之外，要麼就因為抓不住母雞的尾巴而直接斷掉，一個人的思想轉變可以很快，但是要讓一個團隊的執行方向整體變化很快是有很大的困難。所以必須要考慮到整體團隊的協作能力，而不是一天一個想法。
2、業務需要有傳承，人才需要沉澱。公司做了很多項目，但是沒有1個項目能夠堅持一年以上，換一個總監就換一套方案換一批人，結果就是不停的推翻重來，一直在不停的走之前走過的路。員工的流動速度太大，不僅對企業口碑有影響，同時因為不斷的培養新員工，等待其適應，而導致項目啟動速度一直很慢。
3、深入基層。公司的商業模式，相對傳統行業來說，有很大的突破和創舉，但是由於不瞭解公司執行部門的工作情況，始終認為：錢不是問題，人不是問題，朝著這個方向前進就可以勝利的理念，問題得不到及時解決，老闆不知道事實真相而過早的下了結論，結果就是導致更多的員工灰心喪氣寒了心，影響了整個團隊的工作激情。
4、賞罰分明，不可偏聽偏信。每一個老闆都喜歡聽員工訴衷腸，反應問題。但是作為老闆，不能因為一個人的意見反映而斥責其他整個團隊，需要瞭解整個事件再去進行判斷，哪怕有不滿可以斥責，但是不能踩著對方的尊嚴，發表工作不滿，不是每一個老闆都擁有喬布斯這樣的氣魄和能力，每一個個人才都有一根傲骨，它不僅僅是為了錢而加入這個團隊，它需要獲得的東西更多。
@大熊
我不管別人的創業經驗是什麼，我只分享一下我自己創業，做過兩家公司的經驗：
1、創業的方向很重要，也許做有些方向，你只要做了，就一定會賺錢，而且很輕鬆，比如說03~05年的SP，我做過;
2、創業最重要的是團隊，而不是資金，我曾經花錢招募過我的團隊，他們都很盡職盡責，但我依舊在08年累得心臟都出了問題，只是因為他們雖然敬業，但依舊不是創業者，創業者只有我一個人。這就說明了一個問題，就是，你是否真正找到了自己的創業團隊，那些認同方向，認同你，認同公司價值觀的人，一起來創業，這是我認為創業最重要的東西——團隊，不是說，你公司的人都是你的團隊，其實，絕大多數人都不是創業團隊的;
3、不要因為創業而創業，我對那些不知道自己做什麼，就因為唱了個「在路上」而整天熱淚盈眶的創業者表示無語，他們糟蹋了創業這個詞彙;
4、創業，失敗的可能性是遠大於成功的，希望大家做好長期抗戰的準備，這不是戲言。
@洪波
90年代中期，我就開始創業。
很幸運的是，我現在還活著，我是真朴教育的創始人，真朴教育旗下的聶衛平圍棋教室現在是中國兒童圍棋培訓行業的第一品牌。
如何看待創業?先寫下這樣一句話吧：所有的發生，都是最好的發生。
創業，對我而言，是看清自己，看清這個世界很好的一個工具。
我先談談能活到今天的一個重要原因：敬畏。
我是浙江人，第一桶金是99年從電視購物行業賺到的。那個時候的電視購物行業剛剛萌芽，台灣的同行帶著我們完全不懂的產品和美輪美奐的錄像帶來到了大陸……我只記得，很多產品，都賣瘋了。
那個年代，一個市級電視台垃圾時間每天一個小時只需要2萬元(月費用)，再在那個地級市布點，招聘營業員，一個月的營業額能做到50萬以上。而且很多款產品我都是給全國發貨。呵呵，坑了不少人。
有這個覺悟，也是一年後的事情了。慢慢瞭解到行業的細節，產品的無效，廣告的言過其實。
我那時候年輕，但我真的很喜歡那個時候的自己。我停了這個日進斗金的生意，開始尋找別的項目。沒有什麼原因，或者說，我的底限，我不願意突破。
眾所周知，電視購物這個行業一直到2010年，都是暴利行業。但是我確實從來沒有任何的難受和後悔，哪怕是我在2005年投資餐飲行業失敗，到上海賣房子還債的時候，我都不覺得有什麼可惜的。
今天信筆寫來，真是非常慶幸當年的決定。
從2000年停掉電視購物項目後，很多年都一直沒有賺到過那一年的錢，而且05年前陸陸續續還虧損了不少。但是我卻一直記得05年的夏天，在一個浙中小城散步，忽然腦子裡浮現出來的一個問題：如果現在你就要離開這個世界，你有什麼遺憾嗎?
1分鐘後，我笑了，真的沒有。忽然覺得腳步好輕鬆。
帶著這份感受，06年我來了北京，開始了新的旅程。
(ps:有先生曾問我：智慧從哪裡來?我沉思了很久，看著先生。先生說了一個字：苦。)
@潘欣
03-06年我也曾經有過一段不算成功的創業，雖然不是互聯網創業，只是一家公關公司的創業，但我也還算積累了一些經驗和教訓。
1、興趣。興趣一定要成為創業源頭，並能讓其一直持續下去。我因興趣而創業，又因興趣而結束這段創業。開端是0，但有興趣了，付出很大，見效也快;當我失去興趣的時候，一切都失去的很快。
2、堅持。如果我為了錢不為了興趣，我當時可以再多堅持幾個月，事實上當時我也有客戶，公司生存無憂。如果堅持幾個月，WEB2.0熱潮就迸發了，我多弄幾個客戶不在話下，只不過我選擇不繼續了，後來把這些找上門的客戶都推薦給其他公司了。從經營企業的角度看，創業一定要堅持，未來的曙光可能隨時爆發。尤其是，你明知道你所經營的方向一定會賺錢的時候，就一定不能放棄。
3、退路。不要給自己留退路。當我當時不想繼續公關公司的時候，我就開始尋思自己的退路了。但是回過頭來總結，會發現，當你開始找退路的時候，你的公司就加速了衰落，因為你的心已經不在這裡。
4、現金流。這個無需多說。我當時的公關公司年營業額也有幾百萬，但一樣因為回款會存在很大的現金流緊張的危機。更何況如今的互聯網公司創業基本只出不進。嚴格的成本意識和現金流管理是創業者所必須具備的技能。
5、價值觀。我對公關公司失去興趣的一個很重要原因就是我不願意給客戶回扣，但是行業氛圍如此，如果我不同流合污，我雖可以生存，但是因為很多單子因為回扣問題而失去感覺很鬱悶，因為我和那個產業格格不入。當然，這個是一個負面的例子。正面角度看，應該是先理順自己的價值觀是否符合你所選擇的行業氛圍是否匹配，否則你會很累。不要奢望著靠自己改變世界，改變行業，你只是你。
6、資源。這個不用多說了吧，人財物，總得具備點兒什麼，不要相信什麼白手起家的神話故事，並把自己幻想成扎克伯格或李嘉誠。
@風影
創業一年，做個總結：
去年的3月份，我離開了之前創辦有半年的公司。或許很多人以為，有過創業經驗的人再次創業會容易得多，我當時也這麼認為。但事實並非如此，因為一個品牌的打造是需要時間和過程。
關於錢
我的建議是，如果你下定決心創業，至少要準備半年的運營資金。這麼做的好處有兩點：
1、公司的前幾個月，需要花時間去做宣傳，甚至招人等，運氣好的話可能一兩個月有業務上門，運氣不好的話半年才有業務很難說。
2、充足的資金能讓你安心做事，不至於月底到了擔心付房租，發工資，這樣相對就不會很被動。
如果錢不是很夠，多辦幾張信用卡吧，實在沒辦法還能用上。
關於現金流
這個概念可以這樣理解：早點從客戶那邊拿錢，晚點給供應商付錢，那麼你就獲得很強的現金流。我們再舉個例子：假設你現在做一批廣告設計，前期客戶預付50%一萬塊錢，如果你有好的供應商，可以把你印刷費用延遲3個月後付款，那麼在3個月中你用這筆資金能做很多事，付工資，交房租，甚至做宣傳獲得新客戶。
我們之前有過項目，前期只拿10%預付款，當時我覺得反正遲早要付的嘛，就把餘款推到了年底。結果是項目進行過程中，雙方各種問題就出現了，對方一句「不合作」，簽署的合約等於一張廢紙。
所以，前期能從客戶那邊多拿點錢就多拿點，說不好白忙一段時間，對方公司就倒閉了。
關於節約成本
一開始創業如果是兩三個人，沒有必要租個幾十平方的辦公室，能省則省，20平方差不多了，空間擠擠還是有的，佈置溫馨點，交通方便點，附近有便宜的午餐就足夠了。
這裡，你會有個疑問：」公司環境不好不是很難招人嗎?「記住，如果你遇到這樣的人，他不適合和你一塊創業，真正認同你和你公司的，是不會在意這些的。
前大半年，三四個人，租了個80多平方的，很多空間白白浪費掉，每月房租就3千。所以，節約成本也是獲得現金流的一種方式。
關於招人
知乎上有個《創業公司應該如何招人》，有興趣的可以看看，這裡面有些關於招人渠道和方法的，我就不講了，基本都試過。
我的建議是：寧缺勿濫。創業者學會看人很重要，不合適的人一定要狠心pass掉。之前有次好不容易招了個程序員，每天似乎在糊弄任務，寫幾行代碼就給我看說完成到哪裡哪裡了，來了一個多月，啥都沒弄出來。拿了幾千塊工資瀟瀟灑灑地走了。只怪當時心太軟了，想給他機會，最終倒霉的還是自己。
記住：沒有人是不可以替代的。公司缺人不一定死掉，大不了少賺點，但是濫用人一定會死掉。
招什麼樣的人，我是這麼做的，這些你可以根據自己的公司的情況來：
1、應屆畢業生最好慎重考慮，創業公司培養人的成本很大。有段時間，公司人多了反而我覺得很累，後來才發現白天的時候我基本要陪著設計師做設計給她指導。但是想招有多年工作經驗的，一是人家要求肯定高，而是我們不一定管得住他們。我目前的做法是，有半年到一年工作經驗的，至少能找到還沒有被社會同化的，薪資各方面相對也容易談。
2、試用人階段一般公司都是三個月，目前我們的做法是：一試用期兩週，錄用發正式工資，不錄用沒工資;二是試用三個月工資低點，正式後工資高點。這僅供參考，不過我還是建議試用三個月，兩週時間很難判斷一個人合不合適。
3、想要帶領一幫優秀的人，得先把自己變得優秀起來。畢竟人都是現實的，憑什麼跟你混，那麼你錢多，那麼能從你哪裡學到東西。
關於管理
剛開始創業，很多事情需要創始人親歷親為，湊錢、招人、搞宣傳、做行政、跑客戶、甚至掃地、擦桌子，漸漸的人多了起來，任務也分攤出去了。OK，可以放鬆了?NO!之前有一次出去談業務，回來發覺沒什麼進展，人畢竟都有惰性，所以，做為公司的老總，要的是結果。立目標，求結果，把過程交給信賴的人。還有，細節問題不能放過。
創業是一次心靈歷練的過程。每天醒來面對的不是忽然成功了，而是無數個的困難和失敗，保持激情和專注。還有，需要一顆耐得住寂寞的心。
