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股神巴菲特（Warren Buffett）說，美股還會再漲下去；債券天王葛洛斯（William H. Gross）表示，三十年的債券牛市已成歷史；億萬富豪索羅斯（George Soros）則示警，中國經濟將是全球最大的風險。

今年以來，這些投資富豪說出的每一句話，都成了備受矚目的市場風向球。

想要變成有錢人，首先，你得先知道有錢人都在想什麼、做什麼。在新的一年，唯有掌握這些聰明錢的想法，才能站在賺錢的陣營裡，累積出更多的財富。

快看！有錢人投資賺錢計畫

為了探詢這些靠自己累積上億身價的富豪，今年對投資理財的想法，《商業週刊》透過問卷調查，蒐集了三十位台灣億元富豪的二○一四年投資賺錢計畫，包括上市櫃公司負責人、中小企業老闆、專業投資人、各行業的高階主管等。

透過這次調查採訪，我們翻開有錢人的作戰計畫，看見他們手上的聰明錢，二○一四年何去何從？調查發現，今年投資理財的主軸是——資金將持續由房市轉入股市，抓住景氣復甦年。

近七成富豪的聰明錢，湧向股市

展望二○一四年，在政府打房政策、房價漲多，以及未來利率看升之下，逾八成有錢人對今年台灣房市看法保守，僅三．六％受訪者認為台灣房價還會再漲。

在房價易跌難漲的預期下，調查第二個發現是，八六．三％有錢人認為，今年景氣比去年好；如果現在手上有閒錢，近七成的有錢人都會選擇買股票，一五．六％受訪者選擇房地產，極少數選擇定存、保單等保守型理財工具，可見資金擁抱股市的熱度最高。

然而，許多投資人心裡不免疑惑：過去一年美國股市頻創歷史新高，今年多頭還會繼續嗎？歐洲和日本市場會接棒演出嗎？新興市場是否氣數已盡？有錢人心目中首選的投資市場是什麼？

最看好美股和台股，美元重回強勢貨幣

調查第三個發現就是，二○一四年全球股市仍由「大國當道」。有錢人今年最看好美股，逾三一％受訪者認為，美股將會續漲，約二一％受訪者則偏好台股，中國、歐洲和日本股市也成了有錢人青睞的市場。

過去一年，台股漲幅僅一一．八五％，遠遜於美日股市逾三成的漲幅，展望二○一四年，三十位受訪的億元富豪中，多半認為今年台股大盤只漲不跌，其中有近八成的受訪者認為台股會小漲，一○．三％受訪者則非常看好台股，認為會大漲。

既然股市行情看漲，那麼，股票市場中，有錢人最看好的產業是什麼？調查第四個發現是，最多有錢人看好網路及電子商務，其次是科技、汽車相關概念股等。由於看好台股，有五五％受訪者表示今年將會加碼台股，加碼幅度達兩成以上。

事實上，二○一三年全球主流市場如美國、日本、英國、德國等股市中，漲幅最大的上市公司就是汽車、網路平台相關的產業，從調查發現，今年這些熱門產業仍持續受到聰明錢的追捧。

調查第五個發現是，存美元和人民幣是最夯的外幣投資。隨著QE（量化寬鬆）退場、美國經濟復甦，美元成了有錢人最喜愛持有的外幣，有四四．七％受訪者看好美元走勢，比近年來持續升值的人民幣還要樂觀。

小心中國經濟低迷，拖累市場表現

雖然今年景氣看俏，但調查第六個發現卻是，絕大部分有錢人抱持審慎樂觀的投資態度，比重達八二．八％，也有一三．八％計畫在今年積極做投資，僅三．四％選擇保守投資策略。

「GDP（國內生產毛額）是最不靠譜的指標。」有基金女王稱號、先鋒投顧董事長林寶珠認為，股市是景氣櫥窗，今年景氣比去年好的預期，早已反映在股市表現上。她認為，今年上半年市場急漲急跌，投資相對謹慎。

對有錢人來說，今年做投資理財，必須看中國的臉色，比起關注美國聯準會動向來得重要。根據調查，四三．八％有錢人認為，今年市場最大的黑天鵝是中國經濟低迷，可能會拖累全球市場表現。三四．四％的受訪者則認為，最大風險是美國QE結束，一五．六％則認為地緣政治危機可能帶來市場動盪。

從三十位億元富豪的調查，我們發現，有錢人在一年之初，對於市場走向和趨勢，心中早有定見，並持續追蹤及掌握市場變化。從調查採訪過程中，我們也發現，每一年，這些有錢人都會為自己準備一本全新的筆記本，寫下今年的作戰計畫。

來做！有錢人靠筆記致富

擁有股市四十年不敗紀錄的平民股神蘇松泙，每天收盤後，一定抄股價做紀錄。早期，他每天記錄一千多檔股票的股價，除了睡覺、娛樂八小時外，剩下的十六小時，全都花在股票上。即使到了含飴弄孫之年，蘇松泙仍維持抄股價的習慣，一天至少花八小時在股票上，「因為投資股票，還是得靠自己用心學習觀察。」

靠投資累積上億財富、二○○五年就離開職場的瑞展產經研究董事長陳忠瑞，每年都會啟用一本新筆記本，靠著每天勤剪報做功課，曾預見三次股災，當許多人因躲避不及而受傷慘重，他卻全身而退。

平民股神抄股價四十年，預測強勢股

對這些靠投資賺進億元財富的有錢人來說，為何投資筆記本很重要？

「抄股價，讓我抓住強勢股的脈動。」四十多年來，蘇松泙記錄股價的筆記本，已經從第一代、二代，進化到第三代的版本，即使是電腦化時代，每天盤後，他仍透過抄股價的古老方法，去預測隔天的強勢股，抓住短線獲利的機會。

專記四大重點，預見危機提前退場

整理筆記的過程，則幫助陳忠瑞抓住最重要的產業趨勢，發掘出好公司，賺到超額報酬。如今，陳忠瑞依然隨身帶著筆記本，當成每天翻閱的投資寶典，目前已累積十多本筆記本，而且會一直持續累積下去。

直到現在，陳忠瑞仍保持每天做投資筆記的習慣，記下總經數據、資金流向、產業訊息、公司動態等四大重點，從不間斷的紀錄裡，看出趨勢變化，及時掌握市場轉折，因此能在景氣轉好時搶先佈局，也在危機發生時提前退場。

「記錄自己的錯誤，避免犯同樣的錯誤，」則是禮正投顧總經理毛仁傑二十七年來的投資心得。看盡市場高低起伏，就連股市老手的毛仁傑也不免大嘆，股市的變化難以捉摸，唯有透過記錄過去的錯誤，才能時刻提醒他別再重蹈覆轍。

真的！有錢人不會這樣想

從三十位億元富豪的投資筆記和作戰計畫，不僅透露聰明錢的未來流向，也指出二○一四年必須改變的投資思維。這些新觀念，正好顛覆很多人過去在投資上的三大迷思。

迷思一：投資債券比投資股票安全？

很多人以為，保守且穩定的投資就是買債券，尤其是二○○八年金融海嘯後，許多人熱中債券基金。然而，今年隨著QE啟動退場、未來邁向升息循環，債市已步入空頭。

巴菲特在二○一二年度的致股東信就曾表示：「目前投資波動大的股票，實際上遠比債券、黃金安全。」事實上，嗅覺敏銳的國際資金，早在去年就已經從債市轉進股市。

毛仁傑認為，三十年的債券牛市已經結束，資金從債市轉戰股市的重新配置浪潮，今年仍會持續下去。因此在資產配置上，應拉高股票部位、降低債券部位。此外，從三十位億元富豪的問卷調查也發現，六六．七％受訪者表示，今年資產配置是股多於債，股票配置更拉高到六成至九成的水位。

迷思二：賺錢設停利，買錯要停損？

過去五年，市場動盪劇烈，很多人以為，買股票或基金必須設定停利，才能保住投資收益，避免被市場波動洗掉，結果賺錢時很投機，賠錢套牢時，卻變成長期投資。

陳忠瑞卻認為，投資就像坐車，上了對的車，就不要輕易下車。這份篤定的心理，來自於對當今趨勢產業的掌握，他認為，投資人應掌握趨勢向上的產業，避開趨勢向下的個股，這是今年投資最高指導原則。

今年趨勢向上的產業，包括低基期的蘋果概念股、智慧自動化產業、汽車電子、燃料電池及4G雲端等。「看不到未來的產業，千萬不要投資。」陳忠瑞舉例說，即使面板股跌到谷底、有機會反彈，但如果產業缺乏未來性，他也不會撿便宜。

林寶珠也認為，基金投資重點不在擔心賺太多錢，而是不能賠大錢。當市場下跌時，投資人應思考後市，如果覺得變糟，就不要猶豫，趕快停損。賺錢時，也不要急著出場，若未來沒有轉空，就該保留下來，繼續讓資產成長。

除非大盤從高點累計下跌逾二○％，及恐慌指數（VIX）超過二十五的次數明顯增加，才須立即停損。否則，林寶珠表示，跌幅不大且緩跌，市場只是轉空、尚未失控，投資人可在下次反彈時再分批出場。

迷思三：薪水低，就不要存錢？

由於台灣薪資低落，很多人認為自己存不了錢，乾脆自暴自棄當起「月光族」，但翻開億元富豪的筆記本，致富的第一條法則就是節儉。

「省下幾千元，就可以拿去買雞蛋水餃股。」能走路絕不搭公車的蘇松泙指出，現代人薪水不高，存錢困難，很多人寧可把手邊閒錢花掉。他卻認為，小錢也不該亂花，即使只有幾千元，也可以買零股，甚至投資雞蛋水餃股，可能搏到股價翻身的機會。

創業三年就累積九位數身價的林寶珠認為，任何人一定都有辦法成功存錢。林寶珠建議，即使只是為身邊的人準備一份禮物，都是一個很好的起步。當你開始訂下一個目標，規畫如何在一定時間內累積足夠的金錢，你已經開始為自己理財了。

知名「拿鐵理論」指出，每天只要少喝一杯星巴克拿鐵，幾十年後，省下的錢足以買下一棟房子。事實上，就算不喝星巴克，在今天房價高漲下，也買不起台北市的房子。

因為，省下一杯拿鐵的錢，重點不是存起來，而是做投資。省小錢的觀念，只能賺小錢，而富人會把注意力放在如何賺更多錢。

農曆年期間，很多人拿到年終獎金和紅包，馬上問明牌，但有錢人卻是翻開筆記本，盤點今年的目標、判斷總經、擬定策略，找到最適合自己的投資架構，不輕易被消息面所左右。與其聽信明牌，不如掌握有錢人手上的資金流向，跟著聰明錢投資。

透過觀察和學習有錢人的思維和習性，複製他們的財富方程式，不管是小資族、新婚族、中壯族或退休族，在新的一年裡，都可以針對自己的理財需求，寫下屬於自己的作戰計畫，朝夢想邁進一步。

【延伸閱讀】30位億元富豪2014年投資戰略

發現1房價到頂不追高85.7％富豪都同意，房價今年不會再漲了

發現2錢轉入股市86.3％富豪看好今年景氣，而68.8％的人會把錢投資在股市，理財行動轉趨積極

發現3首選美股看好美股的富豪有31.6％，台股21.1％居次；而看好陸股的僅18.4％

發現4賺錢關鍵字：網路、科技、汽車79.3％富豪認為，台股今年僅會小漲，因此，選對股才能賺到錢

發現5外幣買美元看好美元的富豪高達44.7％，勝過看好人民幣的42.1％，紐、澳幣則持續看壞

發現6加碼要謹慎雖然富豪普遍會把錢投入股市，但抱持積極態度的才13.8％，高達82.8％都是審慎樂觀

發現7小心「黑天鵝」中國43.8％富豪認為，中國經濟低迷的利空影響，大於美國QE退場

調查說明：問卷寄發對象為身價上億元者，共回收30份，其中專業投資人16份、上市櫃公司負責人6份、企業主3份、高階主管4份、醫生1份調查時間：2014/1/7至1/21整理：鄧麗萍

下班後，你怎麼過？吃喝玩樂尋找小確幸，癱在沙發上無意識地按著遙控器選台，

上網逛臉書、打電動……

如果你總是望屋興嘆、見到存摺簿就長嘆，你一定要看看有錢人是怎麼經營下班後的時間。

晚上八點鐘，第一太平戴維斯董事長朱幸兒打開電腦，一旁準備數張白色紙卡，她正在「瘋狂」閱讀整天的財經訊息。這一天，她在親手裁切的白色紙卡上寫下一段文字：阿里巴巴馬雲：成功的關鍵，就在於「現在！立刻！馬上！」的精神。執行力強，就不怕點子爛；執行力差，好點子也會被搞砸。

在朱幸兒的書桌上，像這樣的字卡可以見到好幾疊，數千張的字卡中，有的充滿人生智慧、有的蘊含管理能量、有的顯現市場走勢；其中，有一張字卡是她三月中讀到一則新聞隨手抄寫下來的：香港豪宅市場出現「虧損照賣」的多起案例，即使嚴重虧損二○％，也拋售出逃。

每天五張字卡

記下閱讀重點，累積高深功力「台灣房地產市場約落後香港半年，我自己預估，台灣房市八月就會出現轉折點，終究台灣房市與國際重要城市還是會出現連動。所以我已經有一段時間都不在國內看房子了，把目光移往海外。」朱幸兒不只將事件寫下，也提出深層思考後的觀點，並付諸行動。

晚上八點到九點半，是朱幸兒結束一天工作、用完餐後的「獨處」時間。窩在書房的這一個半小時，她會把當天的財經新聞、收到的電子郵件全數瀏覽一遍。這項五、六年來的習慣，是她下班後最重要的充電時間。

至於寫字卡，則是大約在三年前養成的習慣。當時，由於經常接獲學校、機構和同業的演講邀約，於是她把每天閱讀時所見到的重點，摘要式地寫在自製的白色紙卡上，一天總要寫個五張以上。「這樣天天做準備，只要有相關邀約，就可以很快翻閱字卡，從中找尋適合的主題；然後輕鬆帶著數張字卡上台演講，不會臨時抱佛腳。」其實，一張字卡通常只有不到五十字的內容，但她就是有本事把這五十字的重點發揮到淋漓盡致，一講五十分鐘都停不下來。然而，台上一分鐘、台下十年功！這是朱幸兒善用下班後時間，甚至是早上九點上班前，持續閱讀約一個半小時，累積出的高深功力。

至於週末，朱幸兒也沒閒著，她會到處看房地產案子，一則保持敏感度，二則過去幾年台灣房市充滿機會，她自己也因此成交數件案子，為財富增添不少厚度。事實上，不論出國開會，還是度假，只要逮到機會，朱幸兒便會想辦法約看建案。

今年二月，朱幸兒去了一趟澳洲雪梨，會議結束後抓緊時間瞭解當地房市；她發現，雪梨銷售小套房的思惟與台灣大異其趣，「十五坪的房子，在台灣一定沒有人想要加車位銷售；但在雪梨完全不同，沒有車位的房子，未來無法轉手，因為當地人外出交通仰賴自行開車。」度假不休息，到處看建案保持房市敏感度，幸運拿到海外案子沒想到回來台北沒多久，就有一位建商打算在台灣推澳洲房產，因為朱幸兒有辦法談論雪梨的房市、知道如何在台灣銷售雪梨的房子，因此順利拿到了這個案子。「如果我沒有去雪梨瞭解過市場，可能連敲門的機會都沒有。」而這又是下班後累積的能量、在職場上得以爆發的故事。

下班後的時間，對你來說意義為何？根據《今週刊》所做的「上班族下班後習慣大調查」顯示，有三八％的受訪者認為「可好好經營與利用」，三三％的人表示「只想好好休息」，另有二五％的人對於下班後時間的看法是「無所謂，想到什麼做什麼」。若依年薪交叉分析，我們會發現，年薪在兩百萬元以上的族群，有高達四五％的人表達「可好好經營與利用」的態度，而年薪兩百萬元以下者，則降至三八％。

「下班後的時間安排，是拉開個人能力差異的開始。」資誠管理顧問諮詢業務負責人劉鏡清強調，白天上班，大家都可用相同的時間累積經驗，讓個人成長；但要拚出差異化，關鍵就在下班後的時間管理。

一九九三年進入台積電時，Eddy是一位時間永遠不夠用的工程師，每天工作十四小時，輪夜班、不時加班。感覺上，這樣的人下了班後，應該是屬於「只想好好休息」的一群；但Eddy憑著「好好經營與利用」下班時間，一九九九年，也就是他三十二歲那一年，就脫離苦悶上班族的行列，開始玩吉他、玩重機……，過起財富自由的日子。

其實，當初進台積電時，Eddy也和大部分的工程師一樣，下班後「只想好好休息」，但當第一次拿到公司配發的股票時，卻從此改變了他的命運。「當時身邊的同事都在談論股票，什麼EPS（每股純益）、什麼PE（本益比），我從來沒聽過，搭不上話。」見到身旁的人儼然個個是專家，Eddy萌生學習動機，「那時，台積電股價波動極大，最高可到近兩百元，但最低時又殺到五十元；我心想，如果能把手上的股票全數賣在一八○元以上，不就太完美了嗎？」爆肝工程師，下班勤練功六年賺到財富自由，向台積電說掰掰想要賣在高點的念頭，觸發了他找尋答案的動力。大概有一年的時間，Eddy下了班，就會打開電視收看投顧老師解盤的節目；同時，他還頻繁跑書店找書來閱讀，這一買就買了兩百多本，書架滿滿都是投資相關的書籍。

「輪夜班，會做兩天休兩天；休假的那兩天，我幾乎都埋在書堆，不想外出。」Eddy大量吸收資訊，把《股價趨勢技術分析》、《陰線陽線》、《挑戰股市》、《十倍數操盤法》、《艾略特波浪理論》、《技術分析大師論金融操作》等書反覆研讀，畫重點、寫筆記，最後歸納出他自己的操作體系。

Eddy利用下班時間練了三年功；九七年之後，他操作股票的贏面已經十分可觀，但下班後他還是不懈怠，只要股市開盤，他都會一一印證自己的看法是否正確，同時檢查主力進出、個股型態是否破線等，以做好隔日上陣的準備。不到六年，Eddy就瀟灑地與台積電說掰掰，成為一個快樂的專業投資人。

一位一天工作時間長達十四小時的工程師，下班後不是癱在沙發上休息，更不是上網聊天，而是把自己沉浸在書堆、丟入市場，用三年極度壓縮的時間，練就了一輩子都好用也受用的投資技能；也因此，他才得以拿下自己人生的選擇權，享受財富與時間的自由。

成功者想的永遠和一般人不一樣，根據《今週刊》調查，年薪兩百萬元以下者，下班後最常做的事是：上網、看電視；至於兩百萬元以上者，看書比重最高，其次才是看電視。兩相對照，會發現有錢人下班後習慣做的事情，確實與經營自己有較高的關聯性，包括看書、做投資理財功課、參與社團活動的比重，都相對高於年薪兩百萬元以下的族群。

有趣的是，年收入越高，下班後繼續工作的比重越高；同時，有錢人的下班時間都較晚。調查顯示，年薪兩百萬元以下者，下班時間多集中在傍晚五點到晚上七點；但年薪兩百萬元以上者，則集中在晚上七到八點，甚至晚上九點後才下班的也為數不少。

儘管下班晚，但有錢人還是積極運用時間，想辦法累積財富，因此，當問到每天下班後，大概會花多少時間做投資理財功課時，有五一％年薪兩百萬元以上的族群表示會花約一小時，另有兩成花一到二小時。相對來看，年薪兩百萬元以下的受訪者，有高達四成完全沒有在做投資理財的功課。

再問到會關心的投資理財訊息是哪些？可以發現，有錢人嗅聞市場趨勢的雷達是三百六十度轉動，除了台股外，美股、歐股、中國股市、海內外基金市場的變動、匯率全都不放過。

歸納問卷調查，世新大學財金系副教授郭迺鋒給了一個結論，有錢人下班時間晚，但理財時間卻相對長，且下班後會繼續工作，「整體的感覺是，高薪族上下班不分，且時間的運用更精準；而這樣長期養成的習慣，讓他們躋身贏者圈。」工作狂管理師，沒下班時間總在辦公室跨年，八年爬上總經理大位從IBM專案管理師起步，八年之間，一路做到總經理大位的劉鏡清，連續七年的十二月三十一日是在辦公室度過，聽著外面的群眾喊「五、四、三、二、一，Happy New Year !」但他不以為意，「二十五歲到四十歲，我的下班時間配比都在事業上；之後，才把家庭和個人慢慢拉進來。」劉鏡清的經歷，詮釋了有錢人上下班幾乎不分的狀態。

說起來道理很簡單：「要是你有時間看電視，你就有時間閱讀。」而這句話也可以是：「要是你有時間逛臉書，你就有時間吸收投資理財資訊」；「要是你有時間上網聊天，你就有時間為接下來的工作預做準備。」看來，一般人常掛在嘴上的「沒時間」，不過是藉口罷了！

這是一個龜兔賽跑的人生，休息的兔子永遠贏不了持續前進的烏龜。顯然，下班後還在持續前進的烏龜，力量更為驚人。

一場贏家與輸家的龜兔賽跑─有錢人與一般人的下班時間管理比較註： 「事業」項目，包含經營個人競爭力，持續工作。

「個人」項目，包含休閒、上網、放空。

「家庭」項目，包含陪伴家人、小孩。

有錢人

有錢人50歲前像一隻努力不懈的烏龜，下班後花70％～80％的時間在相關事業上，以提升個人競爭力、創造財富為主。

25～34歲 事業80％ 家庭10％ 個人10％35～49歲 事業70％ 家庭20％ 個人10％上半生努力，因此50歲後，下班時間可均衡分配至事業、個人與家庭，享受生活。

50歲之後 事業30％ 家庭40％ 個人30％

一般人

一般人50歲前只想當一隻休息的兔子，下班後90％的時間都花在個人休閒與家庭上。

25～34歲 事業10％ 家庭10％ 個人80％35～49歲 事業10％ 家庭30％ 個人60％50歲後，因為職業及財富漸現窘境，只得花費大把時間在兼差上，形成「事業」配比高達80％。

50歲之後 事業80％ 家庭10％ 個人10％

採訪整理：施禔盈

有錢人下班後跟你不一樣

─上班族下班後習慣大調查1. 45％有錢人，會好好經營下班時間Q：你對於下班後時間的看法是？

年薪200萬元以上 年薪200萬元以下可好好經營與利用 45％ 38％無所謂，想到什麼做什麼 33％ 25％只想好好休息 20％34％辛苦了大半天，下班就是應該吃喝玩樂 2％3％2.有錢人下班後相對不愛上網，勤做投資理財功課Q：下班後屬於自己的時間內，你最常做的事情是？(複選)年薪200萬元以上 年薪200萬元以下

看書 52％ 41％

看電視 43％ 50％

做投資理財功課 34％ 25％

上網 31％ 60％

運動 30％ 23％

繼續工作 23％ 11％參與社團活動/學習課程 21％ 13％與朋友餐敘 19％ 16％培養第二專長 13％ 11％

打電玩 3％ 11％

3. 有錢人下班時間通常比較晚Q：你平常的下班時間是？

年薪200萬元以上 年薪200萬元以下傍晚5～6點 20％ 27％晚上6～7點 18％ 35％晚上7～8點 25％ 19％晚上8～9點 8％7％晚上9點後 24％ 9％其他 / 不一定 5％ 3％4. 51％有錢人，每天花約１小時理財Q：你每天下班後大概會花多少時間做投資理財功課？

年薪200萬元以上 年薪200萬元以下1小時以內 51％ 44％1～2小時 20％ 12％2小時以上 11％ 3％

無 19％ 41％

5.有錢人關心的理財資訊廣泛，不限於台股Q：你主要關心的投資理財訊息是哪些？（複選）年薪200萬元以上 年薪200萬元以下

台股 59％ 56％

美股 53％ 22％

匯率趨勢 47％ 30％海內外基金市場變動 44％ 27％中國大陸股市 26％ 12％

歐股 23％ 7％

無 11％ 29％

註：年薪含獎金及紅利。

調查說明：本問卷由《今週刊》針對網路會員執行調查，回收有效問卷1810份，在95%的信心水準下，抽樣誤差為正負2.3%。調查時間為2014年4月7日至18日。

撰文‧施禔盈 研究員‧辛曉昀

如果說手握頭等艙或商務艙機票，是成功的象徵，那麼，學習頭等艙或商務艙乘客的好習慣，將是攀上成功的門票。

來自80位空姐的貼身觀察，描繪出頭等艙與商務艙成功人士的樣貌，有人書不離手、有人勤做筆記，閱報必讀《經濟日報》與《工商時報》……靜謐的空間，人人專注於自己的事情上。

想要距離頭等艙更進一步，你一定要模仿與學習他們默默在做的事。

撰文‧施禔盈 研究員‧辛曉昀「先生、女士請注意，××航空飛往美國洛杉磯××班機，現在於××號登機門開始登機。我們首先邀請頭等艙和商務艙的旅客登機，經濟艙的旅客請留在位置上。」航空公司服務人員廣播完這段話之後，候機室內有少數一群人起身、移動，從容地往標示「頭等艙、商務艙」的通道走去。

機艙是社會縮影

座位比例反映貧富「八二法則」等到頭等艙、商務艙的旅客魚貫登機後，此時廣播中才傳來：「現在我們邀請經濟艙××排到××排的旅客登機。」語畢，可觀的人潮略顯急促地往標示著「經濟艙」的通道排隊，緩步向前推移。

同一趟旅程，不同登機路線，象徵財富實力。以台北飛洛杉磯單程票價為例，經濟艙約兩萬六千元，商務艙約七萬元，頭等艙票價則來到十萬元。一架飛機從經濟艙走到頭等艙，幾分鐘的距離，但因為設備不同、服務不同，票價差距十萬八千里。

當頭等艙、商務艙旅客一上機，空姐馬上為每位「貴賓」吊掛外套、送上迎賓水酒。而同一時間，經濟艙的走道上可能「塞車」，因為要等候其他旅客擺放好隨身行李，才能移動至自己的座位，侷促的艙內，旅客們的情緒略顯躁動。

以一架波音七四七的飛機來說，頭等艙有十二個座位、商務艙有四十九個、經濟艙則有三一九個座位；算一算，頭等艙加上商務艙的座位總數，只佔總座位數的一六％。有趣的是，這個比率剛好接近所謂的「八二法則」，也就是整體社會中，約有二○％是有錢人，八○％則是經濟狀況一般，甚或必須為錢煩惱的人。

相較於經濟艙，商務艙和頭等艙的「舒適度」不言而喻。但是，經濟艙與頭等艙的差距，其意義並不只是表面的享受而已，更重要的是，坐在頭等艙的人士，他們透露出許多值得學習的成功者特質。

理財女王愛Ｋ書

無所不讀 吸收知識增加厚度五月底，春天診所董事長何麗玲才剛從日本回來，就馬上接受《今週刊》的專訪，這次的採訪時間，喬了又喬，原因是何麗玲不停飛行，今年截至目前為止，已經飛了超過十趟，而這次的日本行，是臨時的旅程，目的是去看一棟辦公大樓。

去程，何麗玲照例已經將買賣日本房地產可能產生的稅金、手續費及管理費研究一番；但是，坐進商務艙以後，她依然打開資料夾、拿出筆記本，二度在飛機上做功課。

「投資海外房地產，不能只看物件的條件，還要考慮未來買賣時交易的幣別、扣除所有費用後的報酬率。尤其房地產是中長期的投資，很可能買進後，五年後才出現賣出機會，所以五年後的匯率波動，一定要放在心上、好好思考。」何麗玲說。

做完功課，她拿出書本，就這麼一路看到底。而就算是飛往歐洲、美國的長程飛行，何麗玲也選擇完全不休息。「她在機艙內幾乎什麼事都不做，就是不間斷地看書。」一位曾經服務過何麗玲的空姐，透露這位理財女王的搭機習慣。

何麗玲則笑說，看書的時間確實永遠不夠用。雖然每天清晨六點多起床，都是以運動與閱讀開始一天的生活；但是，浩瀚知識怎麼樣吸收都嫌不夠，所以，每天都要抽出一至二小時看書，當然不願浪費搭機空檔。如果是十小時以上的航程，她必定會帶上二、三本書。

打開手機中的照片，何麗玲找出了一張她隨手拍攝的新聞內容，那是二○一三年十大華文好書的報導，「看到這則新聞，我就跑去誠品，買齊每一本。」而去年，讓她讀了近三次的一本書，是簡媜寫的《誰在銀閃閃的地方，等你》，其中一次，便是在從台北出發到拉斯維加斯過聖誕節的機上閱讀，她思索老化的社會結構，也藉此體認父母親的想法。

提到這次的日本行，回程因為見到機上有一支介紹京都的新影片，何麗玲好奇地點播來看，當中一段提到豐臣秀吉為了賞花蓋了一座醍醐寺，相關的歷史、典故點燃她的興趣，於是下了飛機後，她開始找尋相關書籍。「怎麼可以不閱讀呢？不閱讀怎麼吸收知識、增加自己的厚度？」

業務高手蒐意見

藉機聊天 帶回改善產品建議在機上閱讀，是商務艙或頭等艙乘客常見的習慣。剛從巴西回台北的華碩全球副總裁暨集團行銷主管陳彥政，約四十小時的旅程，便一路閱讀載至平板電腦的電子書，而他最常看的是管理相關書籍，這趟飛行他就把《Insanely Simple》（簡單：打破複雜，創造絕對優勢）仔細閱讀一遍。

因為負責全球業務，陳彥政一年有一半時間在海外，飛行對他而言，多半是為了工作，所以，坐進商務艙之後，他會延續該處理的工作，「我多半都會趁搭機的時間，把所有的mail做個總整理，如果當中有平日沒時間看的分析性報告，就會在這個時空中，一口氣消化完畢，搭機可做個總清倉。」有趣的是，只要鄰座的旅客剛好用的是華碩產品，陳彥政會在適當的時機聊上幾句，「蒐集回饋很重要，就像有一次，一位旅客向我反映鍵盤的觸感太軟，這樣的意見我會帶回來給產品經理，希望能有一些解決方案被討論出來。」打開陳彥政的手提行李箱，《Bloomberg Businessweek》、《TIME》、《The Economist》就在當中，這是他搭機時必帶，也必讀的三本雜誌，「看產業、看趨勢、看新知，總之，就是要不斷充電。」

管顧悍將忙充電

去蕪存菁 撕雜誌歸檔整理資誠企管顧問公司顧問諮詢業務負責人劉鏡清，也是每個月至少要飛一次的商務人士，為了到達目的地能夠全神貫注地開會或談案子，一定會利用飛行時間調時差；另外，便是利用時間準備相關資料。如果還有餘裕，他一定拿起像是《今週刊》等財經雜誌閱讀。

搭飛機時，這位台灣ＩＢＭ全球企業諮詢服務事業群前總經理有個習慣，就是留下需要的資料，「如果是自己帶上機的財經雜誌，我會把有用的部分撕下來；若是機上提供的，就用iPad照起來，反正回去後都要做好存檔工作。」除了看財經雜誌的習慣外，劉鏡清還會選擇與近期工作有關的幾本書籍，帶上飛機閱讀，有時候一本厚厚的書，他會撕下保留其中最重要的幾頁內容，然後就把書留在機艙內，「經常去程是攜帶五本書，但回程就只剩下十張紙了。」「很多人看了很多雜誌或書籍，卻無法應用在工作上，也講不出所以然來，這是因為知識庫建立得不夠紮實。」劉鏡清強調檔案管理的重要，也因此，不論是搭飛機或在日常生活中，他只要見到有用的資訊，都採用一貫的作法，撕下來歸檔整理或者拍照存檔。

電腦文件也一樣有條不紊地分門別類，收到信件、下載檔案以後，劉鏡清第一步一定是抓出關鍵字改寫檔案名稱，並且加註日期，「這樣，談一個議題，我可以把過去十年累積的資訊，輕輕鬆鬆地整理出來。」劉鏡清非常認同宋代文學家歐陽修的「三上」讀書時機，只是其中馬上、枕上、廁上的「馬上」，現在可以改成「機上」。他認為這三個時機雖然是零碎的時間，卻是最不受打擾的時段，所以絕佳的點子，都會在這樣的時間點迸發出來。

劉鏡清回憶，○八年還在ＩＢＭ任職時，遇上百年難得一見的金融海嘯，一次往返北京的航程，他不斷思索怎麼樣度過慘澹景氣。「去程，想不到解決方案，但回程，就跑出來了。」○九年他帶領的團隊只銷售一個概念──ＣＰＲ，「人遇到危急時，需要ＣＰＲ急救，企業何嘗不是一樣？」於是如何降低成本（Cost）、提高利潤（Profit）、增加收入（Revenue），就成為銷售時的最高指導方針。

那一年，劉鏡清帶領的部門，業績逆向成長二○％，他甚至打破ＩＢＭ一定層級主管不再加薪的慣例，月薪再調升四．八萬元；更重要的是，劉鏡清的部門是當時ＩＢＭ內唯一沒有裁員的單位，「思考，需要一定的空間，才容易理出脈絡；搭機，就是絕佳時機。」失敗者有各種樣貌，但成功者都具備雷同的特質。坐在頭等艙與商務艙的成功人士，究竟有什麼好習慣？與一簾之隔的經濟艙旅客又有哪些差異？想必最清楚的莫過於空服員了。為此，《今週刊》特別針對服務過頭等艙與商務艙經驗的空姐進行調查，總結八十位空姐第一手觀察的三個新發現如下。

發現一

艙等有別 閱讀種類也不同現在回想一下，搭經濟艙時，你多數時間在做什麼？打電動、睡覺、看影片，多半是無關緊要的事情，主要目的在「打發」時間。調查結果確也顯現經濟艙乘客以看影片與睡覺居多，女性乘客聊天、交談的比重更是明顯的高。

頭等艙與商務艙乘客的習慣，雖然睡覺休息的比重也不低；但是，看報紙雜誌、做筆記及工作、看書的佔比拉高許多。再者，頭等艙與商務艙的女性乘客，聊天、交談的比重也大幅下降。

其實，看報章雜誌幾乎是搭機時人人會做的事情，只是閱讀的重點可能不同。調查顯示，經濟艙中，有高達八成的旅客選擇「綜合類」（如《蘋果日報》或《壹週刊》）閱讀，吸收財經資訊者，僅有六％；但商務艙或頭等艙乘客恰好相反，九成的人必看財經類的報章雜誌，綜合類降至九％。

再從旅客攜帶的書籍來看，經濟艙如果有看書，最常捧在手上閱讀的是「旅遊飲食」類，佔比達四七％；但是商務艙或頭等艙旅客翻閱的書籍，多半為「商業理財」類，比重高達六四％。

發現二

頻繁吸收財經知識 越能創造財富足見越有錢越喜歡閱讀財經專業知識，當然，越是頻繁吸收財經專業知識，越能創造財富，這樣的正相關，值得一般人來創造。

從對待身邊物品的態度，則可看出一個人的秩序與紀律。而不同艙等的乘客，對待身邊物品的態度是否不同？五七％的空服員認為大同小異，三八％則認為經濟艙的乘客比較粗心，僅有五％表示商務艙或頭等艙較粗心。

發現三

成功者特質 自我要求嚴謹其實有不少受訪空姐反映，會經常接獲經濟艙旅客幫忙尋找東西的要求，但這在商務艙或頭等艙幾乎很少發生。可能是空間的關係，因為經濟艙較為狹隘，東西不好擺放，所以弄丟後，總是不易尋找，需要空姐幫忙。但這也顯示，成功人士展現的秩序感較高，一方面形象為重，一方面自我要求嚴謹。

好習慣、嚴謹的態度，商務艙及頭等艙的面貌已經被勾勒出來。羨慕他們手握商務艙或頭等艙機票，那麼，就開始學習他們的習慣與態度吧！

80位空姐第一手觀察，有錢人真的不一樣── 經濟艙vs.頭等艙乘客習慣大調查

單位：％

頭等艙男客最常閱讀，經濟艙喜歡看影片Q1：男性乘客多數時間在做什麼？（複選2項）

頭等艙與商務艙 經濟艙

看報紙雜誌 26 11

睡覺 25 27

看影片 21 41

做筆記或工作 17 2

看書 9 3

聊天、交談 2 6

打電動 0 10

Q2：女性乘客多數時間在做什麼？（複選2項）

頭等艙與商務艙 經濟艙

睡覺 31 22

看影片 30 41

看報紙雜誌 17 4

聊天、交談 11 31

看書 9 1

打電動 1 1

做筆記或工作 1 0

頭等艙關心財經訊息，經濟艙偏好綜合與旅遊資訊Q3：不同艙等閱讀報章雜誌的類別？

頭等艙

財經 90

綜合 9

時尚 1

經濟艙

綜合 80

旅遊 9

財經 6

時尚 5

Q4：不同艙等閱讀書籍的類別？（複選2項）

頭等艙與商務艙 經濟艙

商業理財 64 12

心理勵志 9 6

人物傳記 8 1

旅遊飲食 6 47

其他 6 13

文學小說 4 17

歷史小說 3 2

沒注意 0 2

頭等艙乘客

較能理性處理問題

Q5：如果旅程中發生不愉快，乘客態度為何？

頭等艙

不帶情緒就事論事 33

帶有情緒性的指責 61

不太反應 6

經濟艙

不帶情緒就事論事 3

帶有情緒性的指責 91

不太反應 6

５成７空姐認為大同小異，

但頭等艙乘客相對

展現較高的秩序感

Q6：不同艙等乘客對待身邊物品的態度是否不同？

大同小異 57

經濟艙乘客比較粗心，容易弄亂或弄丟東西 38 商務艙、頭等艙乘客比較粗心，容易弄亂或弄丟東西 5

經濟艙乘客相對

樂於購買機上免稅商品

Q7：不同艙等乘客機上購物的情況是否不同？

商務艙、頭等艙的乘客比較樂意買機上免稅物品 10

大同小異 51

經濟艙的乘客

比較樂意買機

上免稅物品 39

說明：本問捲髮送對象為現役及退役空服員，皆有服務商務艙及頭等艙經驗，共回收80份問卷，其中服務過商務艙及頭等艙經驗達1～3年有17位、4～6年9位、7～9年13位、10～12年5位、13年以上共36位。（調查時間為2014年5月15日至28日）13年資深空姐陳莞茜眼中的頭等艙乘客曾在空中服務將近13年，並獲2009年日航Dream Skyward年度優秀空服員獎，現任開南大學空運管理學系講師的陳莞茜，長期觀察商務艙、頭等艙的樣貌，她說，那是一種緊湊的氛圍、一個很有紀律的環境，多數人安靜不語，專注於自己手邊的事情，「像是一定要把某件事情『整理』乾淨一樣。」1998年進入日本航空（前身是日本亞細亞航空），陳莞茜見到諸多企業大老、當紅影視明星搭機時的習慣，「這群身價不凡的成功人士多半客氣，但，對於空服員的服務都會提出精準的需求，例如登機後就告訴空服員他們整個航程中都不用餐；如果要用餐，則一定提出確切的時間。之後，他們便投入原本規畫搭機時要做的事情，不願被打擾。」從搭機的那一刻談起，陳莞茜說，商務艙或頭等艙的乘客多半會要全類別的報章雜誌，其中財經雜誌是必點刊物，「可以感受到他們對於吸收資訊的強烈渴望」。她曾經在同一天服務過一位企業老闆兩次，「早上搭機時，他已經看過所有的報章雜誌了，但下午再見他，依然向我要了晚報閱讀。」「一定要完整掌握所有資訊，是這群人的共同特色。」陳莞茜還觀察到，商務艙或頭等艙的乘客會特別盯著「專家評論」式的文章，久久不移視線；至於書籍類別，專家、學者出版的書籍，最常被帶上機翻閱；另外，商業經濟相關書籍也常出現在他們手上。有趣的是，如果是專家學者撰寫或商業經濟這類書籍，通常會被一併帶下機；但若有少數乘客看的是輕鬆小說或休閒類書籍，則多半會留在機上。