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通吃二手車電商市場，這家估值2.5億美元的大數據公司是下個獨角獸嗎？

楊潔 2016-11-14 14:19

一個“數據驅動”的新時代正在來臨。

前幾年，“大數據”在更多的人眼中，還是個不知所雲的噱頭。而如今，“用數據說話”已經深入人心。當然，和之前2C領域紅火的投資熱度相比，時至今日，大數據還是無法與之比肩。這固然有進入的技術門檻和行業限制，但是，數據的價值在國內，仍然無法得到完全發揮，也是個不爭的事實。

但是，先行者們已經走在路上。創業家&i黑馬根據公開資料粗略統計，僅僅在2016年上半年，就已經產生了24起融資事件。而且，在這個領域，大多的融資量級達到上億，而且參與投資的，都是經緯、紅杉、君聯資本等頂級投資機構。

2013年成立的海致BDP（Business Data Platform）就是上半年獲得融資的大數據公司中的一家。今年2月，它完成了C輪3000萬美元融資，估值達到2.5億美元，成為當前國內估值最高的大數據公司之一。而意欲突破老牌BI公司的它，能夠成為下一位獨角獸嗎？

在風起之前就入場

在創辦海致BDP之前，計劃離開美麗說的胡嵩正處在職業生涯的選擇路口。

但這不是他的第一次選擇了。兩年多以前，在老朋友徐易容的邀請下，胡嵩加入美麗說，擔任總架構師、無線事業部總經理，組建了無線產品技術團隊，並在一年中，將美麗說的APP做到了百萬日活。

這對胡嵩來說，並不是什麽困難的事。畢竟在此之前，他就是百度的移動互聯網事業部總架構師，也是移動搜索產品的技術負責人。但他並不認為，這就是自己想要追求的事業。

之所以加入美麗說，一是因為徐易容的相邀，二是移動互聯網正當風口，其三，也是胡嵩想體驗，從一個比較成熟的大公司到一個相對早期的創業公司，“參與創業”的感受。

在入職之前，他和徐易容約定“只做兩年”。而到他離開創辦海致，時間恰好過去了差不多兩年。

在風口行業工作過，從一個技術人員到積累了商業感覺，體驗了創業公司的做法與成長，胡嵩開始思考下一步的走法。程序員出身的他，在百度工作時就密切關註大數據、機器學習等，所以胡嵩還是希望能夠回歸技術，回到自己擅長的領域。

創業的時機和機遇也很重要。而從美麗說戰鬥過後，“我對女性產品的感覺還是不太多。”胡嵩笑言。在當時已經漸漸風起的團購、O2O等消費類項目，也同樣被他認為不適合自己的風格。就在這時，胡嵩和正在籌備新公司的任旭陽相遇了。

任旭陽是百度元老，而他在投資和創業方面的成績也可圈可點。當年的愛奇藝，也是由他牽頭創辦。2010年，任旭陽赴美國斯坦福大學學習一年，回國後的任旭陽決定辭職創業，一點資訊就是他旗下的第一個項目。

而在2013年，任旭陽開始準備打造第二家創業公司，而這次，他把目光投向了企業級服務和大數據領域，而這，正和胡嵩的想法不謀而合。公司成立後，任旭陽負責公司戰略與融資，胡嵩負責產品技術與商務。

但在那時，他們的想法還是屬於“吃螃蟹”的那一類。彼時，“大數據”這個概念開始興起不過三四年時間，只存在於IBM等國際巨頭的傳播上。國內的雲計算廠商，在技術、平臺、數據庫、網絡設備上都被國外同行拉下了一大段距離，盡管國內的電商、團購O2O、遊戲等行業風起雲湧，但是如何利用數據來解決企業內的管理問題，大多數人對此仍然是一臉懵懂。傳統軟件之外，企業級服務，當時幾乎沒有什麽聲音。

這也是胡嵩佩服任旭陽之處。“他在跟我聊的時候，已經有要做的產品PPT了。其中的幾個關鍵詞，一個就是企業級，一個是大數據，還有一個就是消費整合。後來我們發現，這三個點當時都恰好處於萌芽狀態。我們確實是在風起之前已經在那兒了。”

能在風起前入場，這需要的是戰略性的眼光。而事實也證明，國內企業對雲計算和大數據的需求，當時也正走到了轉折點。

海致BDP初創階段的2013-2014年，正是處於一個國內雲計算與大數據行業發展的節點上。雲計算已經初步打下基礎，“互聯網化”在企業中開始普及，傳統SaaS公司開始向移動轉型。

而與之相伴隨的，就是國內企業用戶的改變。移動終端智能化占比上升，SaaS企業服務平臺成為企業互聯網化的起點。

“到2013年的時候，經濟轉型出現端倪，傳統的粗放式的、出口的、低價的，以人力成本為核心優勢的企業競爭模式已經過時了。到2014年的時候，這個趨勢開始顯現。新的我們稱之為互聯網+或者泛互聯網企業興起，它們帶來的，就是用互聯網的技術加上數據驅動的理念，去改造傳統行業的理念。”胡嵩說。

海致BDP總裁胡嵩

“通吃”二手車電商市場背後

現在，在二手車電商人人車中，上到CEO，下到地區區域經理，基本上每一個人都有一個BDP的帳號，每天起床的第一件事情就是看數據。

人人車CEO李健也不止一次在業內會議上提到過，數據驅動使得自己的運營效率比其他公司要高上一倍。

海致BDP和傳統的BI軟件不同，它打造統一的數據平臺，提供高性能雲端實時分析，讓企業里的數據通過自己平臺的計算，能夠可視化直觀呈現。它能一鍵聯通企業內部數據庫、Excel及各種外部數據，在同一個雲平臺上進行多維度分析，實現億行數據、秒級響應。

人人車通過海致BDP，能夠對車主信息、車輛信息、買車人信息等數據進行整合分析。同時人人車的各個營銷渠道的投放、帶來的流量，以及銷售線索和實際交易轉化，都能進行精準分析。這樣，公司的整體投入產出比，也就是ROI，也就能夠得到完整呈現，並且可以不斷有針對性地優化方案，提高運營效率。

而當初，任旭陽和胡嵩確定了企業級服務這個方向後，做什麽產品出來，對他們而言，也還是一個需要打磨和試錯的過程。

胡嵩告訴創業家&i黑馬，最初他們的想法是延續自己在搜索領域的長處和優勢，做一個類似於企業垂直搜索引擎的產品“商情匯”，通過整合外部的數據，幫助企業去掌握商業環境的變化，然後去發現商機。例如說，將企業的供貨信息推送給行業內有采購需求的一方，或把采購信息推送給供貨方。

但當產品原型出來與尋找客戶體驗後，這個方向就被叫停了。“在互聯網上公開的產品供需的信息太少，尤其是具有真實性和時效性的數據太少，它沒有辦法滿足客戶的預期。”胡嵩說。

但這反而開辟了他們新的思路。“這次碰壁的原因就是因為外部數據的不完善，我們就轉而想到了企業內部的數據——已經有大量的內部數據的那些企業，它有沒有在這些數據上去做分析、挖掘的需求呢？”經過了一輪新的調研，到了2014年初，在公司成立半年之後，海致BDP的產品方向最終出爐。2014年7月，產品1.0版上線。在這之後，海致BDP保持了每周叠代一個版本的速度，一直至今。

自從2014年底，海致BDP的第一個客戶接入，到現在為止，海致BDP的客戶已經達到3000家左右。包括58到家、知乎、春雨醫生、百合網、每日優鮮等，以及雀巢、伊利、華聯超市等傳統企業，都采用了海致BDP的大數據分析服務。

人人車是海致BDP服務的第一家二手車電商公司。但隨後，這種應用大數據分析的方式迅速蔓延到了業內其他的公司。目前，瓜子二手車、優信二手車、好車無憂等公司也都是海致BDP的客戶，二手車電商行業已經幾乎被“一網打盡”。

效率革命：泛互聯網企業的百億市場

在胡嵩的眼中，海致BDP未來所面臨的，是一個百億規模的市場。

對於海致BDP的客戶群體，胡嵩概括為“泛互聯網類”的行業客戶。它們的業務可能各有不同，但是，它們都有著共同的特點，那就是有著極強的互聯網基因。

“一方面，它們的團隊之中大多數都是來自互聯網行業的年輕人，人員素質和技術能力較強，核心人員對數據驅動的管理理念也比較前沿。”胡嵩總結，“另一方面，它們的業務也偏互聯網化，業務的規模單量會非常大，它對於數據分析的需求就會比較強。”

“我在美麗說時，就體驗過搭建一個平臺的難度。”胡嵩告訴創業家&i黑馬，“如果我要清晰地告訴老板，我投放出去的錢的效果怎麽樣，就必須得有一個實時的數據分析平臺告訴我，渠道的投放、各個版本的留存，包括點擊轉化，而這需要企業人力財力的大量投入。而現在，我用SaaS去提供這樣的服務，企業能夠節省大量的資金，卻獲得更好的服務。”

因此，中等規模的公司也成為海致BDP的主要服務對象。“超大型的公司，會自建自己的數據團隊，很難成為典型客戶。小微型的，還在為獲客而奔波，數據量也不夠。一般來說，A輪以上的互聯網公司，或者年銷售額在1億元以上的傳統給企業，會是我們的主要客戶群體。”

開發自己的數據系統，擁有自己的數據分析師和技術團隊，而這樣的成本是中小企業所難以負擔的。而對於急於發展的它們而言，這也並不是它們所必須擁有的核心業務技能。因此，尋找第三方服務商，使用付費的SaaS服務，逐漸為更多的企業所接受。

擺在海致BDP這樣的數據分析平臺們面前的，就是這樣一個規模巨大又亟待開發的市場。

而海致在選擇客戶上，也仍然細心且謹慎。它會考察客戶行業的規模是否足夠大，企業數據的量級是否達到一定程度，業務是否有前景。“泡沫較多的行業，比如P2P，我們是不會去做的。”胡嵩說。

胡嵩現在看好的，是下一個效率革命的時代，產生的大數據分析動力。

當移動創業的人口紅利和社交紅利在慢慢消逝之時，數據將成為新的企業收益來源，在數據分析和應用方面的部署將成為新的競爭焦點。

“假設一個公司應用了這樣的產品，將自己整體經營的每一個環節都IT化，基於這些IT化沈澱下來的數據，做細致地分析，不斷地去打磨每一個鏈條的效率。每一個環節效率比其他同行公司高1%，那麽鏈條越長的商業活動，它的總效率就會越高。”胡嵩說，“這就把商業競爭改變成了效率之爭。”

盡管有著資本和市場的支撐，但國內大數據分析公司們所面對的，還是一個前途尚未明朗的未來。大數據行業在國內還屬於起步階段，數據源缺失和市場教育等問題還需要解決，在國內，也尚沒有和Palantir等類似的獨角獸公司出現。

“從基礎技術方面來講，我們和美國的差距並不大。”胡嵩沈吟說，“但是，早在十幾年前，美國就出現了Salesforce這樣的公司。我們現在的市場成熟度及規模和美國相比，落後了5-10年。”

中國企業客戶的發展尚未成熟，胡嵩認為是目前大數據類公司發展最大的限制。在經營理念、管理方式和數據基礎上，許多企業仍是相對粗放和落後的，“為什麽2B市場現在還沒有巨頭？因為土壤還不完善。等待我們服務的對象發展起來，必然是個相對比較漫長的過程。”

“也許5年之後，這個行業里，會出現國內的獨角獸。”胡嵩說，“我希望海致BDP就是其中一家。”

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扶貧辦：東西部扶貧協作重城市輕農村 落實考核是下階段重點

東西部扶貧協作工作是黨中央、國務院為加快西部貧困地區扶貧開發進程、縮小東西部發展差距，促進共同富裕作出的重大戰略決策。今年是扶貧開發實施30周年，東西部扶貧協作開展20周年。

那這20年取得哪些經驗與不足呢?

8日，在國新辦新聞發布會上，國務院扶貧辦副主任洪天雲稱，今年7月20日，習近平總書記在銀川主持召開東西部扶貧協作座談會，對東西部地區這20年來的工作全面肯定。

這其中包括，始終堅持優勢互補、促進共同發展。洪天雲說，東西部扶貧協作是協作、合作、幫帶，東部地區有人才資源、資金資源、管理資源，西部地區有自己的勞動力資源、土地資源、自然資源以及大市場資源，雙方有效地互補合作，一直做得比較好。通過扶貧協作，不僅西部得到發展，參與扶貧協作的東部地區企業、產業也不斷地提升和發展。

不過，他也提到，現在確實還存在一些薄弱環節和問題。比如，資源比較分散，聚焦脫貧攻堅不夠;幫扶的時候重城市、輕農村;重基礎設施建設、輕產業;重視面上的扶持，針對建檔立卡的貧困群眾不夠等。

另外，東西部幫扶工作出現了不平衡。東部地區九個省十多個市都是有力量的市，但是有個別省、少數市做得不好，表現在東部有的省市具體實施、具體落實做的少，西部主動溝通、主動爭取的意識遠遠不夠。有些東部省市的扶持資金、扶持項目重點放在城市，甚至有些建大廣場，和西部地區區域長遠發展、老百姓增收存在“兩張皮”。與此同時，東部地區的社會力量動員還沒有好好發揮出來。

此外，缺乏考核，責任不落實，也是20多年來的一個不足。洪天雲提到，今後要把考核、落實責任作為下一步工作重點。國務院扶貧辦社會扶貧司司長李春光也在發布會上表示，東西扶貧協作已經納入國家脫貧攻堅考核範圍。

針對《第一財經日報》記者提出的，如何在東西部扶貧協作機制下解決東部發達地區區域不平衡的問題，洪天雲表示，打贏脫貧攻堅戰，東部地區部分省份任務非常繁重。比如國家貧困線以下貧困人口最多的山東，還有貧困人口200多萬，其次是遼寧，遼西地區的扶貧任務也非常繁重。

此外，和省內其他地區發展相比，閩西北特別是中央蘇區的發展差距也很大，還有粵西北還屬於欠發達地區。洪天雲說，目前，廣東正組織珠三角發達市縣和其它幫扶資源，進行點對點的幫扶，清遠市、韶關市有關縣的兩輪幫扶效果非常好，老百姓的精神面貌也有很大改變。不過，也確實有難度，需要進一步做好。

洪天雲還表示，本輪打贏脫貧攻堅戰只是解決國家貧困線以下的貧困問題。即到2020年全面實現小康，提前十年解決絕對貧困人口問題。但到2020年以後，欠發達地區、低收入群體該如何更好發展，東部還承擔了國家試點的任務。比如遼寧阜新、江蘇宿遷、浙江麗水、廣東清遠都在探索，他們在解決好自己問題的同時，還要為如何更好統籌城鄉發展為全國探索示範。

雲啟資本報告：互聯網+延保是下一個風口

雲啟資本YUNQI 2016-12-22 13:32

本文由雲啟資本YUNQI（微信ID：yunqipartners）授權i黑馬發布，作者王新。

引言：

延保行業在國外發展已經非常成熟，滲透率達到35%，而在國內仍處於非常早期的階段，目前的滲透率僅為2%-3%。作為增量市場，延保行業潛在市場規模達千億級。雖然不少企業開始涉足延保行業，然而由於市場需求尚未打開，民眾認知度不高，目前延保行業市場集中度不高，並未產生大玩家。互聯網將為延保領域帶來全新的發展動力，推動中國延保行業的跨越式發展。延保作為“類保險”服務，其進入門檻較高，要求團隊具備多元化的業務背景。

雲啟持續看好該領域的創新創業。

1. 延保的定義：

延保（Extended Warranty），是指消費者所購買的產品（包括有形產品和保險、服務等無形產品），在制造商提供的保質期和服務範圍之外，由延保提供商提供延長保修時間、或者延展產品服務範圍、或者衍生服務的有償服務。在美國延保主要用於房、車、電子產品、船、珠寶等，跟財產保險有很多交叉。在我國主要用在家電、電子產品、汽車等保修服務方面。

2. 延保跟質保的區別

Ÿ 保修時間範圍不同：質保期限通常是在銷售後起至某一約定的時間或一定的行車里程而結束，但是延保是從質保結束後開始算起，兩者之間是相繼承的關系。

Ÿ 服務提供方不同：質保服務一般是產品制造商提供，延保服務的提供方有不確定性，產品制造商、渠道商、第三方維修企業、第三方延保公司等都可能是提供方。

Ÿ 服務範圍和形式不同：質保通常具有一定的局限性，而延保則多可以按照不同客戶的不同需求來進行服務的提供，服務內容比較靈活全面。比如一般的手機質保需要消費者把手機寄送回廠商進行維修，而第三方的延保提供商可以提供上門維修服務。

3. 盡管質保期有延長的趨勢，但仍然不夠

下表是常見產品的質保期和平均使用壽命的對比。 

▲常見產品的質保期和平均使用壽命的對比

4. 延保與財產保險的區別

Ÿ 保障範圍不同：以汽車延保為例，汽車延保是保障自然磨損造成的損失，汽車保險是保障汽車意外事故發生的財產和人身損失。

Ÿ 是否需要牌照：目前在美國和中國，開展延保服務都不需要牌照，屬於商業服務的範疇，而財產保險需要牌照。

5. 延保一般覆蓋的品類特點和分布

美國延保服務主要覆蓋的品類是車、電子產品、房、船、、珠寶等，品類特點主要是貴、耐用、維修成本高。細分市場的市場規模見下表。

▲細分市場的市場規模

6. 延保對產業鏈各方的價值

Ÿ 為消費者提供質保之外的風險保障：以汽車為例，汽車購置早期，維修費用隨著各零部件之間及其與駕駛者駕駛習慣的磨合而呈現走高趨勢。隨著磨合期結束，維修費用隨之減小。隨著車齡及行駛里程的增加，主要的維修費用又隨之出現。廠家質保不能覆蓋汽車中後期維修，消費者面臨支付大額維修費用的風險。

車輛維修費用分布曲線

Ÿ 促進二手交易：歐洲法律規定二手車交易時必須購買6--12個月的質保期，所以歐洲部分國家二手車市場延保滲透率達到70%以上。鑒於二手車的信息不對稱，因此購買二手車延保將增加二手車買家的購買信心，對提高交易達成率有重要作用。

Ÿ 提高客戶忠誠度：汽車延保業務對提高品牌車輛的殘值率、提高客戶忠誠度具有積極的促進作用。延保產品提高了整個汽車使用期間的客戶返廠率，值得註意的是，即使在延保結束以後，客戶仍舊保持了較高的返廠習慣。

Ÿ 提升經銷商的盈利能力：新車銷售的利潤正由於競爭的加劇而不斷被壓縮，維修、二手車、金融保險業務對經銷商利潤貢獻的重要性正不斷提升。以美國最大的新車經銷商集團 AUT-INATION 為例, 構成其利潤結構的比例分別為新車22%、二手車12%、配件及維修45%、金融保險21%，其中延保產品對經銷商總利潤的貢獻率正逐年提升，僅僅是到2007年，其貢獻率已達到16.5%。

Ÿ 促進原廠配件銷售：隨著獨立售後市場的發展，整車廠的原廠配件銷售將面臨巨大的挑戰，在美國汽車獨立售後服務市場總量超過3000億元，占據了市場75%以上的份額。而原廠配件的銷售並提供服務是目前品牌經銷商的主要盈利來源，在如何應對獨立售後市場帶來的競爭方面，汽車延保業務能夠提供一個理想的解決方案。

7. 延保產品的常見分類

Ÿ 按商品品類區分：可分為家電類延保、汽車類延保、社保類延保、保險類延保、3C類延保、家居類延保等。

Ÿ 按延保周期區分：以汽車延保為例，根據周期一般可分為原廠質保後一年、兩年和三年。

Ÿ 按服務範圍區分：以汽車延保為例，承保範圍上可分為動力延保、總成延保和整車延保，見下表。

國內汽車延保產品舉例

8. 國外延保行業發展已經很成熟

Ÿ 發展歷史：延保服務從雛形到誕生再到發展都是在歐美國家完成的，該服務最早於1960年開始於美國汽車業，在歐美等國已有40年的發展史。最早的延保服務是由整車廠（OEM）在市場需求的驅動下，推出並發展成為汽車延保服務，在銷售汽車的同時向客戶銷售。

Ÿ 品類分布：國外的延保已經進入比較成熟的階段，幾乎涉及到汽車、房屋、家用電器、電子產品、玩具、珠寶、手表、運動和健身器材等人們生活的各個領域的產品。

Ÿ 滲透率：

Ÿ 美國：延保服務的滲透率達到了35%左右，成為僅次於消費信貸業務（滲透率65%）的汽車金融保險業務。有45%左右的新車購買者以及55%以上的二手車購買者會購買汽車延保服務。

Ÿ 歐洲：法律規定二手車交易時必須購買6--12個月的質保期，所以歐洲部分國家二手車市場延保滲透率可達到70%以上。

Ÿ 日本：汲取美國和歐洲的經驗，發展更為成熟，二手車延保率已經達到了90%以上的水平。

Ÿ 市場規模：美國延保業務2014年的市場規模達350億美元 ，且呈不斷上升趨勢。

Ÿ 監管環境：美國沒有指定全國統一的法律對延保產品進行規範，而是由州分別制定法律，通常可見於各州的保險法當中。一般而言，保險法會規定延保不屬於保險產品，交給保險委員會監管。

9. 國外延保行業的競爭格局

Ÿ 美國汽車延保市場里，OEM廠商占據了一半份額，第三方延保公司和經銷商自行提供的延保占據另一半份額。

Ÿ 美國手機延保市場里，2013年，四大運營商每年的手機延保保費收入大概在80億美金，OEM和第三方瓜分大概45億美金的市場。不過產品的競爭力方面，最強的是第三方延保公司。

Ÿ 但是，OEM廠商和經銷商的產品多半用的是第三方延保公司的貼牌產品，這個現象從第三方延保公司美延公司的介紹里能夠看到，見下面：

美延的介紹：自 1964 年起，我們已為部分全球領先的消費品制造商、經銷商和零售商提供承保、索賠管理和營銷專業技能，以及為金融機構提供專業保險產品和服務。我們致力於提供最高標準的服務。

10. 國外典型的第三方延保公司案例

▲國外典型的第三方延保公司案例

11. 國內延保行業仍處於早期階段

Ÿ 發展歷史：2006年9月，國美開始試點該服務，4個月後服務推向全國的門店。此後，蘇寧、五星、時尚電器，甚至連網絡上的京東商城也紛紛推出延保服務。期間，新可安、美延、安信龍等國際延保服務商巨頭紛紛搶灘中國，2008年中國本土第一家第三方延保公司北京英睿得科技服務有限公司成立。

Ÿ 發展趨勢：從最開始的固定網點銷售到現在延保服務的銷售覆蓋線下、網上，呈立體式發展；從國外大型延保服務商介入到現在零售商、大型售後服務提供商以及手機廠商湧入延保服務產業；從最開始消費者對延保服務的質疑到現在消費者的逐漸接受等階段。

Ÿ 品類分布：主要是家電、電子產品、汽車等方面

Ÿ 滲透率：以汽車延保為例，整體來看，中國汽車延保還處於非常初級的階段，市場滲透率僅為2%-3%左右，與龐大的新車銷量及保有量相比，幾乎是一個尚未開發的處女地。

Ÿ 市場規模：整體市場規模NA，3C手機品類的延保15年市場規模在20億左右。

Ÿ 市場集中度：國內延保市場處於起步階段，不少企業開始涉足延保行業，然而由於市場需求尚未打開，民眾認知度不高，目前延保行業市場集中度不高，並未產生大玩家。

12. 延保行業產業鏈角色構成

Ÿ 延保行業主要參與者包括：再保險公司、保險公司、延保產品供應商、延保業務服務公司、經銷商網絡、消費者。

Ÿ 延保行業的產業協同如下：整個鏈條以延保產品供應商為核心，由其設計並提供延保產品合同，然後通過經銷商網絡在向消費者銷售新品或二手或上門安裝等場景下進行延保產品的銷售，然後由延保產品供應商自身或一家專業的延保業務服務公司進行索賠等售後服務；產業鏈的上遊是延保產品供應商通過向保險公司購買保險合同，以確保對未來可能出現的賠付責任，通常該類保險公司往往會再通過再保險來分擔並鎖定賠付風險。

Ÿ 延保行業的核心角色是延保產品提供商：其承擔了重要承上啟下的職責，包括一系列的專業管理工作，如：判斷處理經銷商應付款、確保服務質量、控制欺詐行為、數據積累及分析、報告並控制索賠風險、優化營銷策略等。同時，需要向經銷商提供一系列的增值服務，包括產品咨詢服務、經銷商銷售培訓服務、市場分析咨詢等。 

以第三方延保提供商美延為例：

Ÿ 上遊保險公司承保：全球，美延保修集團下有兩家專業的保險公司可為產品承保；在中國美延也與本地知名的保險公司合作。

Ÿ 產品設計：美延有一支精算團隊針對不同的規模、性質和產品線定制專門產品。

Ÿ 下遊銷售：與國美、永樂、大中、五星、大連大商等國內大型家電連鎖賣場以及重慶中汽西南集團、青島福日集團、廣東利泰集團等4S店集團合作開展延保業務。

Ÿ 下遊售後服務：美延汽車業務全部采用廠商授權的維修網點修理。

13. 延保行業的產業利潤分配情況

延保產品的成本結構一般包括：保費（包括賠付基金、再保險費用和保險稅費）、服務費（支付給延保業務服務及管理公司的費用或成本）、供應商費用（用於延保業務供應商的費用和收益）、經銷商傭金（支付給經銷商用銷售的代理傭金）。利益分配方面，渠道商20%—30%，保險公司50%左右，剩下的20%是延保公司的毛利，還要承擔管理費用，售後服務平臺支出等。

14. 延保行業模式分析

按照比較成熟的美國汽車延保市場格局，延保行業主要有經銷商、廠商、第三方和保險公司四種商業模式，見下表。

15. 當前中國延保行業的痛點

16. 中國延保行業的發展趨勢判斷

Ÿ 作為類保險服務，未來被監管的可能性較大。

延保的實操類似財產保險，延保公司收取了客戶的預付金之後要能保證對客戶的賠付能力，因此其資金賬戶、資金投資去向等方面都可能會受到監管機構的監管。監管對於該領域的總體健康發展是好事。有誌於在該領域創業的創業公司不要懼怕監管，而要主動推動和擁抱監管。

Ÿ 互聯網介入下，延保市場格局將比美國更加集中。

延保是一種無形的服務產品，預收的資金可以用於新業務開拓，產品可以通過信息化手段進行B2C或B2B2C的銷售，而售後服務可以外包給第三方，因此第三方延保公司可以很輕資產的運營，而且在VC支持下的延保行業更加可能會先占領市場份額再做大利潤，所以該領域的集中度可能較美國會更加集中。

Ÿ 專業化分工是大勢所趨。

目前部分生產廠商和渠道商擁有自己的延保產品設計團隊，但跟第三方延保公司相比，其在產品設計、交付等方面都具備顯著的劣勢，隨著專業分工和市場競爭的加劇，未來很有可能將類似美國一樣，將大部分工作外包給第三方延保公司，自己只負責貼牌和銷售。

Ÿ 互聯網將全方位的滲透到延保的業務環節里，推動延保業務的跨越式升級發展。

類似互聯網在保險領域發揮的作用，延保也將經過互聯網的洗禮，互聯網將改變延保的設計思路，擴展延保的市場邊界，提高延保的銷售轉化，提高延保服務的精細化運營水平等。具體見下表。

Ÿ 二手車延保市場空間巨大。

目前二手車交易缺乏信任，第三方公證的公信力受到懷疑，這一問題很大程度上限制了二手車銷售，而二手車延保，通過將風險進行轉移，可以有效提高二手車交易的轉化率，未來將有很大市場空間。

17. 中國延保行業的創業和投資機會判斷

第三方延保提供商處在延保產業鏈的核心環節，是推動行業發展的中堅力量，是雲啟資本極力看好的創業和投資方向。雲啟資本期待擁有“互聯網+售後+金融+大數據”的多元化團隊背景的創業公司的出現。

附錄：國內主要的第三方延保提供商 

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誰是下一個TMD？｜2016年度崛起最快的十大互聯網企業

王亞奇,張曉軍 2017-01-13 08:04

整理 | 王亞奇 張曉軍

編輯 | 徐建鳳

2016年，資本的寒冬一點兒也沒妨礙創業圈的沸騰。

年初，分享經濟四個字寫入政府工作報告，隨後人工智能、大宗商品B2B創業，分別在AlphaGo大戰李世石、找鋼網獲11億戰略融資等導火索刺激下輪流爆發。

年中，內容付費、網紅經濟成為人們熱議的話題。不管是分答、papi醬的爆紅還是映客、快手的崛起都展示了模式創新的巨大魅力，為內容創業、娛樂文化開辟了新的方向。

年底，共享單車橫空出世，持續沸騰。

2016年的中國互聯網領域，盡管資本圈相比去年稍顯沈寂，但創新浪潮依然不斷湧現。而每一股浪潮背後，抓住趨勢的企業，就能幸運地站上浪潮之巔。

創業家&i黑馬選出了2016年度十大崛起最快的互聯網企業，細數他們爆紅的始末和背後引發的該領域創業熱潮。（編者註 ：今日頭條、OPPO等今年數據表現亮眼，但早期已經為人熟知的較大規模企業不在本次篩選範圍內）這里面大部分企業與人們的生活娛樂息息相關，Ta們的走紅或代表著新的生活方式的誕生，或代表一個新時代的開啟。

1、坐上火箭的找鋼網

2016年上半年，找鋼網銷售額高達138億元，距其2015年全年約200億的銷售額已然不遠。其實，它在2016年一季度就已實現全面盈利，胖貓物流、胖貓金融、胖貓工場……，生態布局也已經初具模型。2016年，找鋼網火箭般的發展態勢印證了鋼鐵B2B模式的前景所在。與此同時，找鋼模式以前所未有的速度，瘋狂啟發著大宗商品交易行業。

找鋼網成立於2012年。彼時鋼貿危機肆虐，產能過剩的鋼鐵從賣方市場轉向了買方市場，找鋼網創始人王東看到了機會。找鋼網早期的業務模式是，通過建立開放平臺，由找鋼網免費撮合代理商和服務商在平臺上進行交易，從而淘汰靠信息差賺錢的中間鏈條，同時幫助服務商縮短采購業務所需要的時間。

2013年，找鋼網完成第二輪融資。取得大量客戶數據的找鋼網開始做直營業務，並在找鋼平臺為鋼廠提供貨物銷售、定價、尾貨處理等服務。直營不但幫找鋼網找到了盈利模式，也讓找鋼網逐漸得到了上遊鋼廠的青睞。

2014年，完成第三輪融資找鋼網，開始為下遊小微客戶提供加工、倉儲、金融等服務，形成產業鏈閉環，進一步滿足客戶的需求。2015-2016年，找鋼網分別完成D輪1億美金融資和E輪11億元融資，深耕全產業鏈電商，進行規模複制擴張，布局生態鏈。至此，找鋼網從一個撮合鋼鐵買賣的網站成長為集鋼材交易（包括撮合和自營）、物流、金融、倉儲加工、投資等業務為一體的大型商業平臺。

不過，由於大宗商品交易B2B模式無論在美國，還是國內資本市場，此前並無對標的成功企業，作為該領域的領頭羊，找鋼網在未來的摸索中將面臨不少未知的挑戰。

2、持續霸屏的一下科技

2016年，在短視頻、直播的風口上，坐擁秒拍、小咖秀、一直播三款產品的一下科技在創投圈與大眾娛樂市場持續霸屏。

但是誰也不會想到，這三款風靡產品背後，一下科技創始人韓坤早前的身份是一名戶籍民警。因為偶然的機會韓坤放棄“鐵飯碗”進入搜狐網，並從夜班編輯起步做到ChinaRen總編輯。隨後韓坤創辦酷6網並帶領其上市，2011年二次創業的韓坤成為一下科技董事長兼CEO。

2013年，一下科技聯合微博推出秒拍，提出10秒短視頻概念，但這一產品模式直到2015年前後搭載短視頻風口才開始展露頭腳。2015年年中，小咖秀上線，半年時間日活躍用戶突破500萬大關。官方披露，截至目前秒拍與小咖秀的日播放量峰值已突破25億次，日均上傳量突破150萬條，日均覆蓋用戶超過 7000萬。

2016年5月，移動直播應用“一直播”上線，憑借其在明星、大V、網紅等IP資源的深厚積澱，一直播很快成為移動直播紅海里成長最快的新領軍勢力之一。

2016年11月，一下科技完成5億美元E輪融資，估值達30億美元。五年來，中國移動視頻行業從無到有，從沈默到爆發，一下科技也隨之成為風口浪尖上的新晉獨角獸。但只有平臺矩陣顯然還不夠，如何更好的打磨產品，將海量內容變現，一下科技還需要更多的資源投入與更長遠的商業化探索。

3、備受爭議的快手

快手是又一搭載短視頻風口起家的獨角獸。

2016年6月，一篇名為《殘酷底層物語》的文章在互聯網圈迅速形成刷屏效應，文章將快手的內容稱為“這個光鮮時代的暗面”。在中國互聯網世界里，快手的確是一個極特殊的存在。一方面，它體量驚人，註冊用戶達4億人，憑借4000萬日活用戶成為中國最大的短視頻平臺及第四大手機流量平臺，估值150億元。另一方面，它又因平臺內容被打上了“低俗”、“炒作”的標簽，甚至被頻繁質疑價值觀。

但快手創始人宿華在多次采訪中堅持認為，快手不應該幹涉用戶，快手存在的意義，是為了記錄普通人的生活和這個時代。

這是宿華的第三次創業。6年磨一劍，當低調多年的快手站在眾人面前，它早已成長為一頭隱形的獨角獸。不過，擁有數億用戶的快手，如何在不幹涉用戶的基礎上，既不造成“失控”，還能穩步發展，是它需要持續思考的命題。

4、最潮出行的摩拜單車

自去年4月在上海上線以來，摩拜單車迅速成為最潮的城市出行方式。

與原本頗顯雞肋的公共自行車不同，摩拜單車不用辦卡、沒有車樁，用手機二維碼即可開鎖，在App上就能找到附近的車。用戶可以把車停放在除了小區、樓道等封閉區域外的幾乎任意合法非機動車停車點。因此，對於飽受“最後一公里”困擾的大城市居民而言，摩拜單車的火爆在意料之外，卻也在情理之中。

摩拜單車近日斬獲了來自攜程、紅杉、高瓴等企業、機構的2.15億美元D輪融資後，其估值或已經達到10億美金。摩拜表示，此輪融資之後，將加速在國內和海外的拓展。

與任何一個風口浪尖上的創新型企業一樣，一旦這一模式稍被市場驗證，必有無數追隨者紛至沓來。尤其，隨著越來越多資本方的入局，這個賽道幾乎在一夜之間擠入了幾十家類似企業。其中除了被滴滴、騰訊相中的ofo、摩拜，也包括傳統自行車廠商“永久”參與投資的優拜單車，已經完成B輪融資的小鳴單車等。初略統計，加上摩拜單車的最新一輪融資，共享單車在半年多時間里湧入了超過20家企業和30億人民幣的資金。

共享單車賽道上的選手們已經各就各位，不過無論是資本還是用戶最終都無法容納數十家類似平臺齊頭並進，如當年的打車大戰一樣，共享單車的決戰時刻或將很快到來，但走到最後的是否是摩拜，目前局勢尚未明朗。

5、突破重圍的映客

被譽為直播元年的2016年已經過去，這一年，從直播玩家的集體湧入，到監管部門對直播平臺、主播等出臺的監管條例逐漸成形，直播平臺們正各憑本事從去年初的“百播混戰”、“千播混戰”中殺將出來，意欲巔峰對決。

作為殺出重圍的直播平臺之一，映客絕對是一匹黑馬。2016年，映客用戶量超1.3億，日活達到1500萬，估值達70億元。

但在炙手可熱的映客背後，作為舵手的創始人奉佑生卻極少將自己暴露在公眾面前。奉佑生應該算是中國最早的一批程序員，早年他曾創辦多米音樂，但在做了十多年音樂軟件卻始終等不到付費音樂時代到來的2015年，奉佑生選擇脫離多米創辦映客直播。

在看準視頻社交這一領域之後，奉佑生在早期手機直播市場做對了三件事 ：1.引入明星、網紅這一本身就具有粉絲的主播群體，帶動平臺粉絲增長。2.利用手機攝像頭直播，降低了準入門檻，避免了跟傳統秀場巨頭的直接競爭。3.在產品體驗及運營推廣上下功夫，比如映客在IOS端從1.3版本就引入美顏。與“我是歌手”等其它當下火熱的節目合作，拉動新用戶的同時，進一步鞏固領頭羊的地位。

不過，當下移動直播仍處於多家混戰，且大部分面臨盈利尷尬的局面。此外，這一行業在用戶量、利潤與收入方面存在臨界值，如果在一定時間內達不到這一臨界值將難以存活。映客後續會成長為多大規模的公司也取決於其能多快、多大比例的達到並超越這一臨界值。

6、“大膽出位”的鬥魚

鬥魚是去年又一個從混戰中殺出來的直播平臺。

作為武漢土生土長的互聯網企業，其在成立至今短短3年內已經完成三輪融資，背後的投資人包括紅杉資本、騰訊等知名機構和企業。2016年8月，鬥魚宣布完成15億元C輪融資，至此鬥魚2016年已累計募資超過20億元。

與直播平臺的另一位佼佼者映客擅長運營意見領袖不同，鬥魚從2014年成立起就擁有“平凡人成為主角”的基因，在鬥魚平臺可以看到社會上形形色色的人直播，這一點與短視頻應用快手頗為類似。此外，遊戲直播是鬥魚的又一利器。官方數據顯示，以LOL為核心的遊戲直播為鬥魚帶來了巨大流量，比如英雄聯盟月在線用戶數就高達4千萬人。

但是鬥魚的發展也一直伴隨著爭議。2016年1月10日,鬥魚TV主播在線直播“造人”的淫穢視頻現身網絡引起軒然大波；2月24日，鬥魚TV又被曝出主播直播更衣春光大泄。

盡管一系列勁爆的內容給鬥魚帶來了巨大關註，但另一方面也帶來一眾非議。在網絡直播風靡的時代，拋棄大膽出位博關註，從而更多的將精力放在通過直播與各個行業領域跨界結合創造更深層次價值是鬥魚2017年需要思考的重要命題之一。

7、受資本追捧的Face＋＋

繼去年初AlphaGo大戰李世石後，人工智能等高冷詞匯成為大眾熱議的話題。該領域投資熱潮也隨之而來，Face++即是人工智能資本熱潮下的獲益者之一。

成立5年來，Face++相繼獲得聯想之星、聯想創投、創新工場等多輪投資。2016年12月，Face++宣布完成新一輪超1億美金C輪融資，最新市場估值138億元。官方披露，目前Face++人臉識別雲平臺日調用量接近2000萬次，服務300余家企業和6萬名開發者，並在3年內以雲服務的方式為超過1億人刷臉。

Face++成立於 2011年，專註於圖像識別和深度學習。2015年曾驚艷了德國CeBIT的阿里“刷臉支付”技術也是由螞蟻金服與 Face++ 聯手研發推出的，旨在將“掃臉”代替傳統的密碼用於購物後的支付認證。

盡管搭載人工智能的風口，但對於這類產品而言，如何在大額融資後更好的打磨產品，為這些高科技產品找到更合適的應用場景進行商業化，並實現規模盈利是該類項目需要持續攻克的難題。

8、扶搖直上的瓜子二手車

2016年9月，瓜子二手車直賣網宣布完成共計2.5億美元的A輪融資，估值超10億美金。這距離其2015年9月27日正式上線不到一年時間。

官方披露，目前瓜子二手車實時在售個人車源量超過12萬臺，覆蓋全國28個省、179個城市。自2015年底從趕集平臺分拆獨立後，瓜子二手車借國內O2O熱潮扶搖直上，成為二手車領域的領軍者之一。2015年交易額累計超37億元。

瓜子二手車主要采用C2C直賣模式打通二手車垂直生態。在過去一年二手車交易市場的幾輪混戰中，瓜子二手車的實踐讓大家看到，面對同類模式的競爭，必須通過大資源配置來進行籠罩性的影響，來壓制同類競爭，使品牌能夠直達用戶心智。不過，盡管目前瓜子二手車受到資本的青睞並獲得了大量市場份額，但與大多數C2C模式二手車一樣，瓜子二手車同樣面臨著模式和誠信的質疑，瓜子二手車的未來仍然任重而道遠。

9、領銜手遊的英雄互娛

這是一家被資本“圍繞”的公司。成立兩年，英雄互娛早在2015年底就完成了19億元的C輪融資。有意思的是，去年底華誼兄弟（300027.SZ）收購英雄互娛失敗後，2017年1月10日，英雄互娛發布公告稱，公司選舉華誼兄弟王忠磊為公司副董事長，協助董事長應書嶺開展工作。

華誼兄弟對英雄互娛的“情有獨鐘”不是沒有原因的。英雄互娛掛牌新三板以來的表現的確超出預期。英雄互娛去年8月公布的2016年三季報顯示，公司前三季度完成營收6.32億元，實現凈利潤3.69億元，歸屬於掛牌公司股東的凈利潤約為2.25億元。截至8月18日，這家成立於2015年6月16日，且創辦初期即掛牌新三板的互聯網體育公司估值已高達165億元。

2015年興起的移動電競，經過2016年的全面爆發，至今已經成為手遊市場發展的催化劑。而無論應書嶺還是英雄互娛都是這個行業不得不提的名字。一是，應書嶺四處宣揚移動電競，並將其定為英雄互娛的主要業務方向；二是，過去一年，英雄互娛已將由其主辦的HPL移動電競賽事從國內推廣到，包括越南、新加坡、菲律賓、泰國、馬來西亞、印尼等9個國家及地區。由此，應書嶺也被冠以“移動電競之父”的稱號。

但回歸賽事本身，你仍可發現，移動電競在國內已成賽事但未現規模。盡管HPL進行地如火如荼，但整個移動電競依然太過早期，後面仍需持續且海量的市場教育、培養、推廣投入。

10、野蠻生長的趣分期

準確來說，趣分期開始為人所知是在其經營起家業務——校園分期時期，但其真正在創投圈風靡，並成為一家獨角獸企業是在其2016年9月宣布退出校園市場，轉型服務全社會非信用卡消費金融用戶，並宣稱將在一年內成為最大消費金融公司開始的。

趣店集團創始人兼CEO羅敏是個連續創業者，在創辦趣分期之前嘗試過校園社交網絡、在線教育等十個左右的創業方向。他形容自己創業為“九十九死一生”，趣分期就是從九十九死中生存下來的一個項目。9次創業經歷，使羅敏在趣分期的項目上不僅準確的抓住了風口，實現了野蠻生長，更獲得了投資人的青睞。尤其在趣分期轉型後，2016年7月其迅速獲得30億元F輪融資。

短短三年時間，趣店已經從一家校園分期消費平臺成長為向年輕人提供分期消費的金融服務平臺，員工從最初的4人增至超3000人，如同一匹創業黑馬閃電狂奔。

不過，盡管趣分期在校園市場的成績有目共睹，但在風起雲湧的互聯網金融市場，單個市場的勝利顯然不足以讓我們完全看到趣分期轉型後的未來，產品的多樣化和服務的縱深化，及平臺後續的持續盈利將是趣分期下一階段的重點。

*本文作者王亞奇、張曉軍，創業家&i黑馬原創。如需轉載請聯系微信公眾號（ID:chuangyejia）授權，未經授權，轉載必究。

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李彥宏：自然語言人機界面是下一方向 AI將影響每一個行業

1月15日消息，第一財經獲悉，百度公司首席執行官李彥宏今日參加極客公園創新大會，在與極客公園創始人及總裁張鵬的對話中，李彥宏表示，自然語言的人機界面是下一個發展方向，比移動互聯網時代機遇更大。

談到為什麽要發展人工智能時李彥宏的回答是，有一天機器學會了人能力的時候，他永遠不可能疲倦，要處理比人多得多的信息，逐步逐步就可以做得比人要好。至少在某些領域可以比人做得要好很多。

他說：“AI會影響人類社會的方方面面，從行業的角度來講可以影響金融、汽車、房產、電子設備，可以影響幾乎每一個我們都能夠想到的行業。從不同的消費者來講，他可以影響很多消費者，從企業的角度來講也可以影響很多的企業。”

具體到應用領域，李彥宏表示，自然語言是繼鍵盤、觸摸屏後的下一代交互方式。此前智能家居、工業物聯網、智能互聯網等概念，背後僅僅是設備連接後用機械的命令進行控制，但其的本質還在於交互。

另外李彥宏認為，確立人工智能為中心的戰略，並不影響百度的使命，李彥宏表示，“百度的使命從成立到現在我們沒有變過，就是讓人們最平等、便捷的獲取信息，找到所求。搜索引擎本身也在進一快速的演進，早期都是關鍵詞的匹配，到人工智能時代很多信息輸入都是語音輸入、圖像輸入，語音和圖像的檢索行為在百度過去一年當中占比一年乘以2。”

以下為對話實錄：

張鵬：我們正在講我們倆今天要有一個新的變化，新的玩法，這個玩法就是我們準備不這麽正經的坐在沙發上，準備換一個方式。就這麽聊，為什麽這麽聊，因為咱們今天開啟的話題特別有新聞性，我知道就在不久前，百度自己的人工智能的一場人機大戰好像贏了。

李彥宏：一勝一平。

張鵬：你覺得後面結果怎麽樣?能贏嗎?

李彥宏：我覺得可能絕大多數人都覺得沒懸念，小度機器人一定會贏的，但是真的不那麽容易，機器人在模仿人的很多能力方面還是有很多工作要做。第二局打平之後，我們很多工程師難過得都哭了，他們下了很多工夫。

張鵬：就是很有可能贏?

李彥宏：對，但是也很有可能會輸。這是機器人一個過程，早期機器人記憶、存儲的能力是無人可以匹及的。我們一步一步在向人的方向努力。

張鵬：這個挑戰其實是挺不一樣的。如果說當時一開始我們看到的人工智能，大家看到的是他在一些計算能力上對人的超越，但是這些超越有的時候在不同領域體現出的難度是不一樣的?

李彥宏：對。

張鵬：我看到人認臉。對人來講人認臉應該是挺簡單的，不應該是挺大的問題。為什麽這件事很複雜，讓人這麽努力只到這個狀況?

李彥宏：這是人相對來說，天生就覺得很自然的事情，但是對計算機來說卻是沒有標準答案的事情。計算機的規則越清楚，越是能夠有限可能性的情況下所有的東西都試一遍，有一個標準答案，它可以做得很漂亮，但是如果說這個東西像什麽，大概是什麽，越模糊的東西人覺得很自然，甚至要求降低了，但是對於計算機來說這個要求很高的，什麽叫像他不知道，計算機只知道零和一，讓計算機知道這個人長得跟那個人很像，這個是有難度的。

我們為了準備度秘背後這套人工智能的東西，他們學習了兩億張人工智能的圖片。其實一個人一生都看不到2億人。但是計算機利用這個特長，我可以處理大數據，迅速處理很多很多數據，可以在不同的人臉當中找到一些共性的東西。這樣才能相對來說有一定的信心說，我覺得這兩個像，這兩個應該差不多，這種越模糊，越說不清楚的東西是機器不擅長，是人擅長的。

但是我們為什麽在這個方向上努力呢?有一天機器學會了人能力的時候，他永遠不可能疲倦，要處理比人多得多的信息，逐步逐步就可以做得比人要好。至少在某些領域可以比人做得要好很多。

張鵬：這件事其實里面涉及到一個問題，你發現人對有些東西無法解釋模糊的概念，比如說我不可能識別一億張臉就可以有認臉的能力。但是機器無法建立，有的時候機器有它優勢的地方，比如說我們在下棋這個層面。

李彥宏：這是規則清晰，它只要找到怎麽有效的方法去找下一步怎麽走之類的。

張鵬：輸贏是明確的。

李彥宏：對。

張鵬：但是人算不過來一下一萬次，但是認臉就沒有明確的。

李彥宏：你說不清楚。

張鵬：這個是很有挑戰的。

李彥宏：對。

張鵬：因為我比較了解這些事，我聽到了傳聞，還有一些圖片，我們看看今年李彥宏參與了一件什麽事。食物鏈頂端的人貝爾邀請你參與了越野千里。

李彥宏：是四川阿壩州爬雪山過草地。

張鵬：這個是有拍攝的?

李彥宏：對。基本上都是老外拍攝，中國人不讓靠近。

張鵬：你當時什麽感覺?因為這件事我們都有沒有經驗。

李彥宏：我一開始還是挺期待的。因為我這個人做互聯網總是喜歡變化和新東西，從來沒有經歷過這樣一個在荒野見到不一樣的東西，我非常期待。但是整個過程又很辛苦，中間甚至有一些後悔。

我說這種話，我幾乎這一生從來不後悔，這次做的過程當中還是覺得幹嘛自己要給自己找這種罪受。

張鵬：為什麽?你當時想去是因為什麽?

李彥宏：想去就是因為沒有經歷過，我想嘗試一下，喜歡新東西，各種各樣的。我覺得任何一個企業家或者創業者在心底里頭都有這樣的沖動，如果是沒見過，如果這里有風險，或者別人沒嘗試過的東西我想看看。

張鵬：這點在當時是驅動你參與了一個這樣的事情，但是真進去之後發現其實水挺深的。

李彥宏：比想象得要難受。

張鵬：有吃蟲子嗎?

李彥宏：到時候看節目。

張鵬：感覺應該是相當相當酷的感覺。這塊我想順便提這麽一個問題，我覺得面對挑戰這件事，你進去以後雖然是以好奇心進入，但是進去之後就是一個重大的挑戰。心里甭管是不是想退也退不了的，就得往前走。

把這件事轉到商業上也是這樣，百度每年都來極客公園大會，你之前談到AI、深度學習，已經是三四年前的事情了，遠遠沒有今年這麽熱。今年這麽熱，這個行業里面已經幾乎沒有一家公司不談AI了。

李彥宏：2013年3月份我們宣布成立全球首個AI實驗室，當時講我們要吸引全球最優秀的人工智能科學家來跟我們一起對未來的探索。現在四年過去了，我自己也確實認為我們的確吸引了一批非常非常優秀的人工智能方面的專家和工程師。我們在做的一些事情主要分為這麽幾個方面，比如語音識別、圖像的識別，自然語言的理解，用戶畫像等等這些東西。我們也開源了深度學習的源代碼，反映還不錯，整個運算的速度還不錯，可以使用大規模的集群計算。

語音識別的能力在安靜環境下達到97%，是超越正常人的水平的個。圖像識別進步也非常快，在百度貼吧里面非常活躍，有植物班。

張鵬：我經常看到你出沒。

李彥宏：除了我之外還有一個人特別活躍，度秘。經常有人拍幾張照片說這植物我以前沒見過，這叫什麽，或者朋友送我一盆花我也不知道是什麽，有人給我指點指點嗎?最先回答的就是度秘，這個東西叫做什麽，原產地是什麽。下面人會說謝謝，接著他又跟你調侃。很多人過一會才能識別出來，我怎麽跟一個機器人說話啊。

機器人的特點很明顯，你說一句話，它馬上就回，秒回，立刻回。人是沒有那麽快的反應，這樣能看出來是機器。

但是它也會錯，有人問一個什麽東西，它會回答錯。在不一定對的環境進去人容易接受，在吧里面說什麽都有，人說話也不一定保證對，這種情況接受程度也很高，正好像對於度秘這樣的機器人又是一個很好學習的過程。如果我錯了，你告訴我對的是什麽，這樣我慢慢就越來越聰明。

張鵬：有沒有可能這種東西不光在植物吧?

李彥宏：其實很多地方已經在弄了，我們想把這個東西開放。比如說你喜歡的是狗，你可以訓練度秘讓它學習寵物狗。

張鵬：我可以在做寵物服務社區里面也有一個隱藏的機器人其實是能夠告訴大家這個狗是什麽種，是不是純種。未來真的有可能有這樣的狀況存在。

李彥宏：我認為未來已來，電影吧里面也有度秘，比如說你告訴我這是什麽電影，你給我推薦一個什麽電影。它已經在若幹個領域已經學的人模狗樣了。貼吧有1000多萬個，每個領域都可以無限的細分下去，每個領域我們都可以把度秘訓練成那個領域的專家。這個需要一個過程，也是需要大家一起努力，這個我覺得是很有意思，很神奇的。

如果1000萬個吧它都是專家，你覺得這是什麽樣的人。

張鵬：這個挺起來挺興奮的。它不像我們現在下棋贏了一個誰，打牌贏了一個誰。你身邊現在成長了一個知識比你多，學習能力比你強的人。

別的家也在做AI，AI是不是有一個循序漸進的過程，什麽時候才能在一個應用里面有隱藏的力量能夠起到這樣的作用，也在學習，未來也可能有服務，這個過程是不是很長的過程?會不會把AI整合到自己的業務里面獲得這種能力呢?

李彥宏：這是一個很大的產業，AI會影響人類社會的方方面面，從行業的角度來講可以影響金融、汽車、房產、電子設備，可以影響幾乎每一個我們都能夠想到的行業。從不同的消費者來講，他可以影響很多消費者，從企業的角度來講也可以影響很多的企業。

所以我們在幾乎每一個領域認真看下去都可以看到很多很多這個領域跟AI的結合的地方。這個就是為什麽越來越多人進入AI這個領域的時候我感到不是威脅而是興奮呢?是因為大家相互激發，最後會有越來越多東西出來，最後我們都會變成一個受益者。如果用風口論來講，你是站在風口上，不管有多少人站在風口上，總比你不在風口上好吧。

張鵬：這一條線上這個風足夠大，這個才是你的感覺。按剛才講，百度已經往前運行了很長時間，甚至在很多領域都已經有了。

李彥宏：我們不是想跟別人公司競爭，我們是想提供基礎的能力，我們是希望提供這些能力到各個行業去，各種各樣的公司讓他們來用，包括度秘自然語言對話的能力。我們也希望跟所有的公司去合作，這次在CES我們跟小魚在家就達成一種合作。

張鵬：他相當於一個陪伴機器人。

李彥宏：他搭載度秘的能力跟你對話，這種能力可以在家庭的場景用，也可以在貼吧的場景用。也可以在其他場景用，我們希望把這種場景開放出來，八仙過海，各顯其能。

張鵬：他其實就是一個能力，不像原來，有自己的智慧，有自己的思想，甚至有不能叫做靈魂，至少他不像原來是一個機器編程的東西。

李彥宏：它會更加的智能也會更加的用戶，因為它用自然的語言跟你對話。過去我們人類發明計算機之後，人一直在學機器的語言。我學一個C語言，學一個java的語言，以後是機器學人。這個是多神奇的東西，我跟桌子、椅子交互的時候說的是人話，這是很有意思的東西。

張鵬：機器應該能聽懂我們說的東西，應該有趣，有趣其實在下一個階段應該是很重要的一點。我們有太多的東西還不能用，在不同用的狀況下我們就先把它用起來。再下一步我們有用了之後，希望它能夠更好用，極致就是希望這件事有趣。

我們剛才聊到對整個商業世界未來百度可能會做一些賦能，你們把AI的力量八仙過海，各顯神通。但是在實踐的領域你們會使用哪些呢?比如說小魚在家，AI在所有的領域會這樣嗎?

李彥宏：會是這樣。把它串起來看就認為它是一個必然，我們認為在PC時代，大家跟機器人交互就認為是鍵盤。我們一開始接觸觸摸屏覺得不精確，不好用，你讓三歲孩子學鍵盤不太好用，但是觸摸屏好學。觸摸屏往下學是什麽?不是觸摸屏，是自然的語言。這是最最自然的東西，這樣的東西我剛才講在任何一個領域都可以起到非常不一樣的這種作用。

張鵬：所以你看CES上咱們說汽車，自動駕駛，好像就是人工智能起來，把自動駕駛重新造車。

李彥宏：無人駕駛當然是需要計算機的視覺的能力，看到這是障礙物，這是人，這是軌道線，這是紅綠燈，它要識別所有的東西。當你是無人駕駛，你要進到這個車里，你要告訴它去哪，這是需要自然對話的。這東西往後一看都是人工智能的東西。

張鵬：人工智能成為新的元素有可能要把這個世界重新制造一遍。

李彥宏：這只是一個產業，醫療行業我也比較了解。我們一開始做互聯網的時候說互聯網怎麽跟醫學結合，我用O2O去掛號，再往下走一步就是智能診療，它學了各種各樣醫生給人看病，把這些東西記錄下來它就學會了，我作為一個機器你問我，我也可以繼續跟你對答如流，最後我可以告訴你你得了什麽病。

這是現在人工智能和醫學領域結合的現狀。再往下是基因測序，它越來越把人體數字化了，基因跟疾病之間有什麽關系，現在我們已知的都是單基因治病，這是很簡單的東西，也都是一些罕見病，未來我們可以知道那些基因的組合會得一種常見病。這些東西也都需要人工智能，需要機器學習的算法搞清楚哪些基因的組合導致什麽病。

再往下走，我們目前已知的化合物，有多少是有可能變藥的，過去制藥工業，靠人工一個一個去試。未來也會像汽車和飛機一樣有一個仿真。哪些最有可能是真正的藥，然後讓生物學家去試。僅僅一個行業，你可以看到從不同的層面，我們想象到是革命性的去改變這個行業。大家不管你在哪個行業，只要下點工夫琢磨，都有機會。

張鵬：這真是讓人興奮的，AI這件事對未來有根本性的重塑。今天來的都是極客群體，做產品的，工程師等等。我們作為極客這麽多年也有一個根本的變化。極客的定義可能現在又有變化嗎，極客的未來也有變化了。我們以前說編程的人有能力通過程序建造一個虛擬的世界，打造新的工具，新的生產力，現在AI起來之後機制不太一樣。包括對怎麽做產品，AI的存在，所有產品都要重新思考，大家下一步怎麽做呢?就像以前我們學一個語言，AI起來之後我們的未來會怎麽辦?

李彥宏：我覺得AI的時代是極客最好的時代，AI處在技術井噴的階段，在很多領域的應用我們都可以看得到，但是還沒有實現。所有的極客在我們看來是在新技術領域是對技術演進最敏感的人，他們也是最願意嘗試新東西的人。

即使這個技術看上去也很爛，一般人一用覺得不好就走了。極客用著不好就把它改好了，我們看到人工智能在很多地方的應用都處在這個階段。我們的極客如果找到自己感興趣、擅長的領域去發掘這些機會，我覺得比移動互聯網時代，PC互聯網時代的機會都要多得多。

它能看到未來它有多大的影響力。

張鵬：極客的精神在這個時代越來越起作用了，這是很重要的變化。

說到這點，我們也要談談人要變化有些東西要發揚，有些技能要改變。百度也是一樣，我記得當年你們在北大資源樓做第一次發布會的時候我也去了，非常非常早。那個年代的環境和現在天差地別，第一數字化的程度，第二，人的連接性。現在是高度數字化，高度連接性的時代。在這個時代，整個社會會就一個新的常態，這個新常態下對每個人可能都有影響，包括百度。

我其實是很感興趣，你怎麽在這麽一個新的環境下定義百度未來的價值，未來的使命?這些東西我們很感興趣。

李彥宏：百度的使命從成立到現在我們沒有變過，就是讓人們最平等、便捷的獲取信息，找到所求。搜索引擎本身也在進一快速的演進，早期都是關鍵詞的匹配，到人工智能時代很多信息輸入都是語音輸入、圖像輸入，語音和圖像的檢索行為在百度過去一年當中占比一年×2。

這兩個叫做多模的搜索，比例一年之內翻了一倍。所以，我們看到它本身在不停的變化，讓我們每天都覺得很興奮，就太多的東西可以去做。而除了搜索之外，百度今天做的很多東西也是基於過去搜索上的積累。我們做的金融方面的東西也是基於我們對用戶的這些畫像，我比別人更了解你的時候才知道該不該給你貸款。或者我知道你該買哪些理財的產品，我們現在做的信息流也是根據每個人看到的信息都不一樣，我怎麽能夠猜出來你最感興趣的是什麽，這些背後全部都是人工智能的，機器學習的技術，用戶畫像的能力。

張鵬：在這個環境下有足夠多的數據，足夠多的連接之後，百度提供的服務也是有變化。是在提升的，原來就是把信息找到，連接給你。好像你們有些能力要打通到現實世界了，自動駕駛，包括未來可能去做很多制造業智能化升級，這個還是蠻讓人期待的。

李彥宏：我們就是想把基礎的東西做好，讓每個企業，每個行業都能夠從中獲益。

張鵬：最近百度發布了一個新的OS，DuerOS。我挺想了解這是什麽?

李彥宏：這個DuerOS其實簡單說就是一個仔細語言的人機界面，是做對話的。我剛才說你要想跟桌子說話，這個桌子要加載了DuerOS，你就可以用語音跟它交互。它背後是這麽一個東西，但是智能家居，工業互聯網、物聯網這些東西講了很長時間，但是這里面最最本質的區別，過去人們只是說我把它連起來了，用機器的命運控制它。將來就了DuerOS，你可以不用任何機器的語言，用仔細的語言就可以跟它聊天，任何的環境下，任何的領域都要具備這種能力，這就是DuerOS的定位。

張鵬：它就是非常典型的說要賦能的能力，給到更多人可以應用，更多的行業可以應用到。

李彥宏：對。

張鵬：最後一個問題，這個比較個人，你現在的時間怎麽分配?我們都感興趣，時間怎麽分配?你對什麽現在最感興趣?

李彥宏：時間上，反正2/3在北京，1/3到處在travel。

張鵬：是找方向、找資源?

李彥宏：找人才。大部分時間都是待在公司里面開會。

張鵬：還是花很多時間在公司內部溝通和推進?

李彥宏：對。

張鵬：還沒有超脫成到處去演講的人?

李彥宏：可能是我本人的興趣吧，我不喜歡到處去演講。極客可能最懂我，我就老來。

張鵬：之前我們做了一個調查，記者們說為什麽老是你，我覺得確實有一群人是有類似的感覺。為什麽我問這個問題，你怎麽花時間，你關註的焦點是什麽，這點也是會對中國的極客群體是一個引領，我們應該在關註在什麽東西上，極客群體應該把自己的力量、智慧、時間放在哪些方向上。

李彥宏：廣義講是人工智能，如果收窄一點就是自然語言的人機界面，這個是未來非常非常令人興奮的發展方向，未來會有更多的產業到這上面來。

張鵬：今天在這，在座的也歡迎加入到李彥宏的站隊繼續往前推進，度秘下一場戰鬥我們非常期待，我們非常期待結果。你賭什麽呢?

李彥宏：我賭贏。

重磅 | 阿里聯手百聯 誰是下一個被電商“翻牌”者

就在大潤發究竟“嫁”給誰撲朔迷離之時，“緋聞男友”之一的阿里巴巴卻明確了自己的“戀情”。

2月20日，阿里巴巴集團與百聯集團宣布達成戰略合作，兩大商業領軍企業將基於大數據和互聯網技術，在全業態融合創新、新零售技術研發、高效供應鏈整合、會員系統互通、支付金融互聯、物流體系協同等六個領域展開全方位合作，為消費者提供隨時隨地多場景的新消費體驗。

為了實現新零售的發展目標，阿里直接或間接入股了不少實體零售商，甚至業界有消息傳，另一家知名電商高管也接觸過百聯，不料本周一被阿里捷足先登。

第一財經記者了解到，因為互相需要對方的資源，所以這些年來京東、阿里等大量電商企業入股實體零售商，而面臨市場走低、成本高企、利潤每況愈下局面的不少實體零售業者都待價而沽，從樂購、三江購物、到這幾天沸沸揚揚的大潤發，O2O大潮中，越來越多的實體零售商正被電商“翻牌”，這也可能是走下坡路的實體零售商們的另一個機會。

每周約茶的高管們

“我特別高興來到上海，參加和見證這樣一個合作。其實現在我已經很少參加這類活動了，但今天對我而言很重要。”阿里巴巴集團董事局主席馬雲表示：“2017年是阿里啟動新零售的元年，新零售的第一步選擇在上海。上海是橋頭堡，杭州是後花園。未來，電商企業還會有高速發展。現在傳統零售業日子很難過，但是沖擊實體零售商不是我們的目的。在過去的8個月，我們和百聯秘密談判，幾乎每個周末，張勇(阿里巴巴CEO)都在和百聯高層在上海某個茶室洽談。未來我們將有更好的新零售合作和發展。”

百聯和阿里雙方將基於全業態、全渠道開展全方位合作，主要包含六個領域——全業態融合創新，以消費者需求為核心，共同設計建設具備高效實體業態運營效率、全渠道訂單處理能力;新零售技術研發：圍繞新型零售門店，阿里巴巴將開放包括人工智能、智能支付、物聯網、物流技術、大數據運用等應用型新零售技術;供應鏈整合;會員體系互通;支付金融互聯、物流體系協同。

此次合作暫不涉及資本層面，雙方將會以成立聯合工作小組、定期高管交流等方式全面展開合作。

阿里下了一盤大棋

阿里此番牽手百聯，可謂意料之外、情理之中。

仔細查看阿里的零售業投資路徑，早已經對線下實體零售業有所布局。公開資料顯示，從2014年開始，阿里就與銀泰商業頻繁舉行O2O合作，直至2016年6月，阿里巴巴已經持有銀泰商業27.9%的股份，成為其第一大股東。在2015年，阿里巴巴就斥資約283億元投資蘇寧雲商，持有後者19.99%的股份，成為其第二大股東;近期，阿里系又通過各種直接或間接的方式投資了三江購物、聯華超市、易果生鮮、盒馬鮮生等。其中，由於阿里系的投資，甚至一度讓三江購物拉動了10多個漲停板。

有接近人士透露，阿里系一直希望可以借助實體零售“落地”其線上業務。尤其是持有供應鏈優勢的大型零售商。

“這些零售商背後的庫存管理能力、供應鏈資源以及在部分區域市場的布局能力都非常強大，阿里這類電商非常希望可以借此更接近零售終端，獲得供應鏈平臺，甚至可以布局物聯網。因此擁有強大線下資源的百聯、三江購物都成為阿里的合作對象。”資深零售業專家丁浩洲分析。

百聯集團是一家區域零售商。因為其線下門店絕大部分都分布於上海，超過3300家。在華東地區具有非常大的市場份額。百聯集團在上海擁有一個10萬平米體量的全渠道中央倉。

在業界看來，百聯的這些實體資源都可以成為阿里系今後發展新零售的低成本物流渠道和滲透區域市場的網點。

第一財經記者註意到，根據雙方的六大合作方向，其中有一條就是計劃百聯物流作為菜鳥網絡的物流服務商與阿里巴巴集團開展業務合作，雙方共同開展物流規劃，為消費者和商戶提供服務。

接近人士指出，盡管阿里方面表示對大潤發並不感興趣，但大潤發在商業邏輯上其實非常符合阿里系布局線下資源的對象條件——具有強大的供應鏈和采購議價能力，以及擁有三四線城市的滲透率。尤其是三四線城市的滲透率這一點，正是阿里布局農村電商所需要的。

通過直接、間接或戰略合作等方式，阿里系正在一步步實現其新零售業務，而此番與百聯的聯手也被業界認為是阿里為對戰京東又添加了砝碼。

“翻牌”實體零售商

“老字號”百聯集團麾下擁有第一百貨、永安公司、東方商廈、第一八佰伴等百貨字號，和世紀聯華、華聯吉買盛、聯華超市、華聯超市、快客便利等超市便利店，以及第一醫藥、第二食品等專業店。

其實這幾年一直在嘗試“觸電”和進行一些改革，希望通過這些新舉措可以給企業註入新活力。

第一財經記者采訪了解到，此前百聯打造i百聯，就是百聯集團希望打造的線上線下互通、互融、互動的全新區域垂直商務電子化平臺。該項目整合了百聯集團旗下原百聯E城、聯華易購以及百聯股份網上商城3家網站，依托BL.com網站、手機APP、微信公眾號矩陣為線上平臺，以百聯集團旗下全業態企業為線下支撐，以商品、體驗、供應鏈為核心，將門店、社區、商圈與統一會員體系串聯，形成全渠道商業生態圈。

談及此次合作，百聯集團黨委書記、董事長、總裁葉永明指出：“新消費時代，需要新零售模式，商業零售企業需要創新與變革，以適應這一消費變化的趨勢。新零售不僅是線上線下的融合，更是以互聯網和物聯網、人工智能及大數據等領先技術為驅動，面向線上線下全客群，提供全渠道、全品類、全時段、全體驗的新型零售模式;在新消費時代發展的趨勢下，我們雙方應通過戰略合作，充分融合以產生化學反應，優勢疊加以產生質的跨越，重構商業要素、重塑零售價值，共同創造新零售模式。”

“作為傳統零售業者，百聯一直都非常想更好地發展線上業務，以此來應對電商地競爭，因此其開發全渠道業務，但是傳統零售業者轉型做電商業務可沒有這麽容易，物流、貨品差異化等都是瓶頸。所以借力成熟的電商平臺來獲得客源和技術算是不錯的計劃。但這也要註意雙方的實質業務對接和整合，真正要做到線上線下聯動可不簡單。”丁浩洲坦言。

對於實體零售業和而言，可能更實際的一點是在O2O的浪潮中實現自身商業價值。

“不論是大潤發還是樂購、又或者是三江購物，這幾年很多電商或者資本界都在‘翻牌’實體零售商，即收編這些實體業者。成本高企、電商沖擊之下，實體業者日子不好過，但實體零售還是有其供應鏈價值和采購能力，有些擁有數百家至數千家門店的大型零售商也還有其線下網點價值。這就好比一個30多歲的姑娘，依然有幾分姿色，可再消耗下去可能價格會走低，因此趁著新零售的O2O浪潮，讓更多的電商和資本界看到自己的存在價值，雙方達成戰略或資本層面的合作。有業內傳言稱，數年前有一家知名大型企業曾有過收購大潤發的可能，可惜最後該企業收購了另一家零售商，當時大潤發的價格應該比現在高。”接近人士坦言，實體零售商的“風口”已來，未來可能有更多的實體業者被翻牌收編。

為什麽說印度是下一個短視頻爆發地？

南七道 2017-06-16 15:54

來源 | 南七道（ID：nanqidao）

 作者 | 南七道

6月初，凱鵬華盈（KPCB）合夥人、“互聯網女皇”Mary Meeker發布2017年互聯網報告。在長達355頁報告中，超過1/7的篇幅聚焦於印度。在此之前，谷歌和畢馬威（KPMG）也聯合發布報告，看好印度市場。

在這其中，包括Netflix、Amazon、UC等中美互聯網巨頭紛紛進軍印度的視頻內容拓展，當地互聯網的發展已經進入加速軌道，在全球短視頻高速增長的今天，下一個爆發點很有可能在印度。

印度是網絡內容的下一個爆點

2017年印度互聯網用戶已經超過4億，其中80%以上的用戶通過智能手機流量上網。從時間花費來看，印度網民將85%以上的時間都花在了app上，包括即時通信和視頻應用。目前，線上和線下流量使用加起來，印度網民平均每月消耗移動流量達10GB。

在印度。電腦的普及率遠遠不如手機，這是因為印度互聯網發展起步晚，沒有經歷互聯網1.0時代，而是跨越了PC階段直接進入移動互聯網時代。但很多印度企業沒有PC時代的包袱，反而更適應移動互聯網領域的發展。

隨著網絡服務的提升，印度用戶的需求已從原來的快網速、省流量，過渡到更多內容消費。而印度的短視頻的制作和整體生態還處於初級階段，內容生產和分發都十分粗放，但用戶的需求卻很旺盛。未來兩到三年內，印度將會迎來PGC、UGC創作的集中爆發。而短視頻將會是印度移動互聯網發展的下一個爆點。

MaryMeeker認為印度市場是“最具吸引力的互聯網市場”。她表示，中美互聯網公司之間的全球競爭已經爆發，印度已經成為中美企業優先爭奪的市場。尤其對於內容生產方和分發方，印度的重要性正在逐漸凸顯，因為印度不僅是一個龐大的用戶市場，更是潛力巨大的PGC和UGC資源庫。

國內互聯網巨頭均十分看好印度市場。今年3月，UC 在印度新德里召開其新財年發布會，將國內燒流量拼補貼的火燒到了印度。官方數據顯示，自2016年下半年開始，UC印度自媒體入駐呈10倍增長，UC News端內自媒體內容增長500%以上。根據印度內容市場缺口，UC培育和扶持的新興作者，目前已在娛樂、科技、體育等類別出現IP化趨勢。

今年4月，來自印度的馬斯塔納瑪就在youtube上爆火，她的曾孫將她制作傳統南印菜肴的過程，拍成視頻上傳，目前觀看人數已經突破千萬，她的Youtube帳號“鄉村美食”的訂閱粉絲超過20萬，外媒將106歲的她稱為年紀最大的“網紅”。印度短視頻內容創作的影響力正在日益增加。

為什麽印度市場如此被看好？

人口紅利是印度被看好的第一大原因。Mary Meeker的互聯網報告顯示，2016年印度互聯網用戶數量增長至3億5千萬，增幅28%，僅次於中國。而相對於中國已經日漸飽和的互聯網市場，印度市場仍有很大的增長空間。

同時，印度的流量費用在近幾年急速下降，2016年就降低了約50%。更低的流量費讓更多人有機會用上智能手機，從而使得流量消費市場不斷擴大，在這方面印度已經連續幾年保持9%的高速增長，這又反過來進一步促成流量費用的下降，給印度互聯網發展提供了良性的市場生態循環。

印度還是僅次於中國的安卓手機大國，2016年印度人總共花了約1億5千萬個小時在安卓設備上，成為google play App的最大用戶群。WhatsApp的印度用戶數量在全球居首。

印度25歲以下的人口占了總人口的一半，這些年輕人本就熱衷於嘗試新事物，熱衷於探索世界，流量費用的下降和智能手機的普及，培養了他們在移動端觀看視頻節目的習慣，直接促進了移動端的視頻消費。市場咨詢公司EY預計，到2020年，印度會有6.5億互聯網用戶，視頻點播消費市場規模將高達30億美元。

寶萊塢電影產業也為印度短視頻的發展積蓄了後力，不管是基礎設施還是人才儲備，相比傳統圖文表達形式，短視頻的發展可謂是站在了巨人肩膀上。

近幾年，亞馬遜、Facebook、Uber等美國互聯網公司都已宣布了在印度市場加速擴張的計劃。對此業內人士早有共識，印度是目前尚未挖掘的最大的互聯網經濟體之一，印度對互聯網的開放政策在這其中起到重要作用。印度政府對於外來互聯網公司很少有牌照管制，比如2016年3月印度政府批準了海外電商投資條例，允許外國企業對印度的平臺型電商公司進行100%的直接投資。

對於美國公司，Meeker特別提到Amazon。她認為像Amazon這樣在亞洲發展並不順利的美國公司，要“確保盡早投入資本”。目前，亞馬遜已經對印度業務投入50億美元，Uber在印度市場的投入也已經超過10億美元。按照用戶數量計算，印度是Facebook僅次於美國的第二大市場。

視頻巨頭的印度市場爭奪戰

2016年1月，視頻網站Netflix進入印度，隨後，Amazon的視頻服務prime video也開始進軍印度市場。

視頻內容巨頭將印度選為下一個逐力場的原因顯而易見，不管是智能手機還是網絡電商，歐美市場的成長速度都在放緩，進入平穩發展期。隨之而來的必然是內容流量的激烈爭奪，而印度尚未被開發的10億級市場，自然成為巨頭爭相瞄準的香餑餑。

但兩家公司采取了截然不同的市場策略。Netflix走的是全球化路線，即制定通用準則，將同樣的內容在所有服務地區推廣，這是擴張事業版圖最便捷的方式，因為只需要生產一份內容便可輻射到所有地區，中間需要的不過是翻譯等一些成本極低的轉換。這套策略在Netflix進軍歐洲時發揮了很大作用，極大地拉動了Netflix海外用戶的增長。

對於印度，Netflix高層抱有更樂觀的期望，因為英語是印度的官方語言，這意味著當地觀眾並不存在語言上的隔閡，Netflix甚至不需要將美國節目印度化，就可以直接在印度上線。

但從隨後一年印度用戶的增長數據來看，Netflix的全球化策略並沒能拿下印度市場。這首先是因為，歐洲和美國共享著同一個文化背景，哪怕語言不通，歐洲觀眾對美國節目有著天然的價值觀認同基礎。印度的情況恰好相反，印度文化和歐美文化相差極大，在美國人看來極正常的行為，在印度人眼里可能就變成傷風敗俗。此外，印度有超過20種方言，雖然官方語言是英語和印地語，但其實只有少數出身富裕，受過良好教育的人才能熟練掌握和運用英語。

相比之下，亞馬遜視頻的本土化策略更貼合印度市場的需求。亞馬遜的印度市場主管Roy Price曾多次訪問印度，和包括國寶級演員阿米特巴·巴強和沙魯克·汗在內的印度影星接觸，就是為了借力打力。因為寶萊塢影星對印度電影產業有很大影響力，不僅能分得票房收入，還享有部分作品版權。

2016年曾在中國國內上映的印度電影《巴霍巴利王》，以50億盧比的票房，在當年成為全球票房排名第三，印度票房第一的電影。而亞馬遜瞄準這個故事的商機，聯動印度資源制作了本土化的動畫版電影《巴霍巴利王：消失的傳說》。利用印度人做針對印度市場的視頻，是亞馬遜的本土化策略的核心。

由於印度文化和種族的複雜性，所以不管是中美互聯網巨頭，進入印度的重要一步就是本土化，這是國外企業進入印度拓展事業版圖時必須考慮的問題。

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“IP+新零售”會是下一個風口嗎？

野草新消費 2017-07-25 14:40

文 | 張曉軍

2017年，新零售風起雲湧，在人、貨、場的重新架構中，人逐漸成為核心驅動因素，尤其是借助IP形象勢能來拉動用戶群體消費，在變成越來越多零售公司的共識。

就在剛結束的阿里巴巴網商大會上，新零售、IP融合成為新網商時代的“關鍵詞”。六月底，零食連鎖“龍頭老大”良品鋪子也攜手超級星座IP同道大叔，開啟了美食休閑生活館。更早些時候，在2017年初，堅果電商品牌三只松鼠毅然在自己的商業版圖中加入了影視成分，成立松鼠娛樂。

這些零售公司新動作的背後，似乎都有一個共同的指向：新零售+IP隱藏著巨大的機會。

近日，野草君所接觸的十二棟文化，就是一家專註於做IP孵化運營的公司。說起十二棟文化，很多人可能不太熟悉，但長草顏團子、制冷少女、小僵屍等流行微信的表情包，大家幾乎每天都可能用到。

不過，在十二棟文化的IP布局中，微信表情包只是一個前奏，如何將IP背後的粉絲勢能與新零售深度咬合，將人格這一維度融入到產業鏈度，是它目前著重要突破的事情。

為什麽從IP切入新零售？

1）產品同質化嚴重

從三只松鼠做松鼠娛樂，到良品鋪子、同道大叔合作打造零食體驗館，在十二棟文化創始人王彪看來，他們都面對著一個同樣的趨向，那就是單純以品類、渠道來俘獲消費者的時代在慢慢過去，消費品正面臨越越嚴重的同質化問題。

“對於90後甚至95後來說，耐克、阿迪、美津濃這些牌子好像沒有本質的區別，如果它們無法擁有適合這個時代更好的識別度，那麽同質化就出現了。”

要破解這種同質化，無論是在產品、價格還是質量上，現在都還不能快速調整和區分，在產品中附加內容價值，激活對應的消費群體，變成了這個階段更富戰略意義的選擇。

十二棟文化創始人王彪

王彪向野草新消費舉例，拿以前的炒貨行業來說，大家拼的都是你的瓜子、堅果好不好吃，或者供應鏈全不全，產品從哪里來，便不便宜？但是三只松鼠能從傳統炒貨行業里異軍突起，恰恰因為它是在不同的維度上產生的，除了質量、產品、價格的這些方面做得更好，在另外的文化維度上，它推出了三個松鼠形象，以及很多跟大家互動的東西。這是新消費吸引人的本質體現。    

不過，由內容價值精確到打造爆款IP，成立十二棟文化，並在後來切入零售產業鏈，王彪也經歷了幾番摸索。

2）IP的流量與識別價值

王彪起先做的是新媒體營銷推廣，此前在英國的求學經歷，讓王彪對新興商業模式產生了濃厚興趣，並且經常會思考這些模式的來由，以及如何才能做到？

在對諸多消費品的營銷推廣過程中，王彪發現，做好消費品生意本質上都要考慮流量、入口問題，需要能立馬覺察出用戶在往哪兒轉。

而在PC互聯網向移動互聯網的轉變過程中，人們的註意力其實發生了重大變化，一是瀏覽方式的轉變，移動互聯網屏幕變小，點擊動作全部變成了滑動模式。二是出現大量跨平臺式的瀏覽，比如由微信快速跳到微博，之後跳到知乎等平臺，大家對於單平臺的依賴性在降低。

“到移動互聯時代之後，我們便進入了一個識別社會，由於涉及多平臺跨越，流量碎片化，在每個平臺看到的都可能是消費品的一個側面，所以要凸顯出它的特征，需要極強的識別性。而天生具有識別性的，其實就是形象IP。”王彪告訴野草新消費。

包括hello kitty、熊本熊、line等形象，之所以能夠在眾多動漫形象中脫穎而出，就在於他們本身的外形極具特征，是通過IP的形象氣質進入公眾視野。王彪認為，做IP生產運營很契合當下的移動網絡習慣，十二棟所要做的就是順應需求，做大IP池子。

在前期，通過專業團隊的開發運營，正如預想的那樣，十二棟多個表情IP在微信圈獲得了爆發式增長，像是“長草顏團子”形象擁有了超過150億次發送量，“制冷少女”里“謝謝老板”單個表情發送量達到50億次。

3）落地到新零售業態

但是強大的泛影響背後，也伴隨著危機。這些IP表情包通常只在社交平臺上流轉，如何將IP形象附帶的粉絲勢能，變成實際的商業價值，是王彪經常要思考的一個問題。

不過，在後來一次和日本“奧特曼之父”中田和幸的交流中，王彪的疑惑得到化解，那就是不管IP形象做的多吸引人，成功的關鍵還是在於底層產業鏈的鋪墊。缺乏產業基礎和商業化使用場景，IP的開發運營無異於空中樓閣。為此，十二棟從一個單純的內容生產推廣團隊開始轉變，圍繞產業鏈條進行布局。

對於十二棟來說，將IP在產業中落地，主要有橫縱向兩個維度，一是由單純的IP內容生產，擴展到運營、授權以及衍生品電商等方面的文娛全產業鏈條；二是，圍繞當下的消費產業升級，將IP背後的粉絲勢能與消費服務場景深入結合，為消費產品賦能。

目前，在這兩條路上，十二棟都邁開了步子，一塊是現已在上海、山西、廣州等地設立子公司，包括從迪士尼挖掘優質團隊，就IP產業鏈條做延伸。

而在另一塊，面對新零售釋放的巨大機會，在產品質量和供應鏈改造都沒法快速推進的情況下，根據王彪此前對消費品營銷推廣的理解，要打造更優質流量入口和品牌形象，尤其需要借助IP這樣具有強識別度的介質來推進。

在新零售的風口下，相比於原有產業鏈條的提升，IP相對獨立，但又可作為催化劑來加速新零售下流量的提升轉化。無疑，“IP+零售”當前的戰略價值有待被重估。目前，十二棟也已和拉夏貝爾、寶潔、自然樂園等公司形成品牌合作，嘗試將IP形象切入到多種消費場景，利用IP粉絲帶動消費品流量，反過來，也為十二棟的商業化開辟增長空間。

如何將IP融入新零售？

1）兩種不同的IP授權邏輯

IP+零售是一個老話題，但也是一個新話題。在新零售熱潮之前，給消費品貼上各種IP授權形象，大家其實早已司空見慣。如何區分傳統的IP授權，創新IP與新零售的結合模式，是十二棟在IP勢能扭轉上遇到的一大難題。

王彪認為，傳統IP授權更多做的是，把冷冰冰的圖片原型給到消費品企業，然後借此做產品推銷，缺乏與產品有效的結合。而且其中大多是國外IP品牌形象，如hello kitty、熊本熊等，雖然這些形象受到很多消費者青睞，但它們在日常生活中與人們的互動場景並不多，所以交互連接感也不是很強。

“十二棟的IP不同，像長草顏團子在微信圈流行，跟著大家一起玩大。十二棟也是帶著這種強互動性、社區性，以及產品識別度去跟品牌合作，區別於傳統貼牌的授權邏輯。”

至於為什麽能夠產生相別於其他IP的強交互性，王彪指出，十二棟主要有兩塊的差異：

一是專業化的團隊開發運營。“比如說原畫、動圖、條漫這些人才，單人很難完成體系化的IP創意，此前也很少有專業團隊在做這一塊。他們好的想法更像是優質種子，我們會用團隊的力量來讓它發芽、開花。”

更進一步說，十二棟會聚焦於IP形象生產的核心圈子，從中篩選優質的創意和人選，然後再以專業團隊和流程體系來持續推出IP形象。這相當於在專業和人才上樹立壁壘，同時保證有足夠多的優質IP產出。

二是在IP上註重符號化和情感註入。“在大流量和跨平臺的沖刷下，很多IP形象都無法存活，因為它們不具備很強的符號化能力。相對來說，在意識到跨平臺形象識別度問題後，十二棟就一直非常強調符號化，來推進用戶認知的建立。”

同時，由王彪看來，在符號化的IP形象基礎上，關鍵一環是IP能否代表當下消費者的情感映射，尤其是90、95後對虛擬形象有很強的代入感。而要能夠撲捉到用戶背後的情感需求，就需要團隊長時間浸泡在自媒體等各個平臺，和不同用戶溝通互動，抓住大家的嗨點。

從這兩點差異我們也可以看出，十二棟所生產的強交互性IP，不僅是作為一種過去的“輝煌”，它也是作為一種在持續更新、交互和情感註入的符號形象，其背後所能拉動的粉絲效能，已迥異於傳統IP。

2）將IP精神氣質註入新零售

那落實到新零售業態中，十二棟又將如何與消費品具體結合，打開新的流量入口呢？王彪以十二棟與拉夏貝爾旗下7M專賣店（主打潮流少女風的服裝品牌）合作為例，試圖闡釋IP+新零售融合的兩個試驗階段。

在當前十二棟與拉夏貝爾的合作中，很明顯的特征是，它切中了一個垂直細分人群（少女風），並以她們特別認同的IP形象作為引擎，借超級單品來引爆整個品牌。“以前的商業模式是誰的SKU多，誰的店大，誰就賣得多。現在是誰能夠聚焦，誰能讓大家口耳相傳，商品就賣得好。”王彪告訴野草新消費。

聚焦和匹配是重要一點，同時，十二棟也並不是直接將對應的IP形象授權給專賣店。其中多出來的一個環節是，7M的設計師會事先到十二棟，從諸多的內容和細節中，感受這個IP的形象氣質，形成情感鏈接，然後再將IP以適當形式貼牌推廣。

“這樣做的話，消費者在選擇時，其實能夠感受到一種精神氣質在里面，不單純是買衣服，你買的是一種體驗和服務、互動。而且追隨IP去的粉絲群體會更傾向於接受這樣有交互性的品牌，相比之前大眾撈魚式的打法，也可以帶來更高的銷量。”

不難看出，在和零售結合的過程中，IP授權這種商業模式基本沒有太大區別，但是前後兩種授權的邏輯和能給市場帶來的預期，其實發生了本質的改變。

“如果你單純是傳統授權，那很難突破已有的天花板，只有改變了它背後的邏輯，才有可能做得很大。一個具互動性、可玩性、識別性、自帶互聯網流量IP形象，它所帶來的商業空間，顯然是傳統的授權形象不能給予的。”

借著這套打法，王彪也開始嘗到了甜頭。拉夏貝爾7M店在之前上新時，每天的服裝銷售大概是一到兩百件，在和十二棟旗下制冷少女IP形象合作後，7M店當天銷量就獲得了倍增，並且有很多用戶留言互動。這相比於更早前7M店和迪士尼、海綿寶寶等IP形象的合作，實際上都提升了一大截。

在與服裝專賣店的結合中，十二棟的IP顯示出聚焦性好，轉化率高的一面。這說明IP形象不僅可以在社交場景中爆發勢能，在和消費品的結合中，如果將背後的交互性、粉絲流量恰當的遷移，亦能發揮幾何倍增的商業價值。

王彪向野草新消費透露，目前，十二棟已經借此獲得了諸多“好處”。第一，十二棟IP授權的價錢會上升。第二，拉夏貝爾旗下的7M店，目前有500家店同時在售賣帶有十二棟IP形象的產品。而接下來，十二棟明將會和拉夏貝爾進行更大規模的合作，售賣範圍也會上升到1000到1500家店。

3）IP、新零售的線上線下整合

值得一提的是，在明年一月份與拉夏貝爾的合作，會是十二棟“IP+新零售”布局下一階段更大的突破性嘗試。

“這次制冷少女和拉夏貝爾7M 500家店的合作，雖然用了一些很前瞻性、實驗性的辦法，但在我們雙方看來都遠遠不夠。我們將準備搞一次全面的線上、線下的聯動，把IP形象的勢能與服裝零售業態更深入的融合。”王彪告訴野草新消費。

這次破局性的實驗，具體來講，將會有兩大特點：

第一，拉夏貝爾和十二棟雙方的設計師會有更加深入的溝通交流。“相當於雙方在前期就介入到產品設計之中，大家可以就IP形象背後要表達的氣質，適用的場景進行深入的探討磨合，找到IP與產品最佳的結合點。”

第二，十二棟會提前在網上進行各種預熱，對粉絲拋一些任務、問題，前期造勢或者PK，達到預設的流量量級。然後再借助拉夏貝爾提供的線下渠道、產品體驗和售賣服務，將線上的虛擬場景搬到線下實體來呈現，用IP互動玩法激活線下賣場，形成線上、線下資源的整合聯動。

為了更加清晰闡釋十二棟在這塊的戰略布局，王彪解釋，像三只松鼠之所以能夠拔尖，就在於它不僅依靠好的產品和供應鏈，還因為它的IP形象能討得消費者歡心，在頻繁的線上連接互動中吸引一大批用戶。

“現在其實我們可以合作分工來做好這個事，如果將流量勢能拉動分成線上線下兩部分，線上可以由十二棟來做，線下由拉夏貝爾做，大家拼到一塊兒，各取所長，就可能會讓拉夏貝爾成為女裝領域的三只松鼠。相比於其它所有女裝，從形象、互動、體驗等方面，展現出完全不同的氣質。”

對於這種合作模式，王彪信心十足，“我們相信1月份的合作一定會有特別大的用戶爆發，並且達到很高的經濟價值。”

4）連接更多可能

同時，十二棟也試圖這件事上找到一個IP的循環路徑，那就是利用十二棟IP形象線上的勢能，與拉夏貝爾這類具有線下渠道和強產品能力的公司結合，做成區別於所有同類產品的差異性打法，來樹立愛產業內的品牌價值。然後每年再跟3-4家類似的品牌合作，讓十二棟的各種IP形象聯合不同品牌，在成千上萬家門店產生更多更深的連接。

“照此下去，你想想我們整個公司的經濟價值會有多大？”談到這個話題時，王彪一時難掩內心的興奮。

與新零售業態的融合，毫無疑問，將是十二棟業務發展的一個極佳的突破口，而這背後，也影射了跨界融合正在給新商業敞開更多的增長機會。IP的孵化運營並不單一指向文化產業，它也可以擴展成IP+新零售，IP+旅遊等多種業態。

正如王彪對於公司未來的憧憬，“用形象IP切入，偏向泛娛樂，打造一家做年輕人認知的公司，做好年輕人的識別性和流量認知，來連接各種可能。”

* 本文為野草新消費原創，作者張曉軍。轉載請聯系野草君（微信：crui12580）。

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誰是下一個“奇葩說”？

伍洋宇 2017-08-09 10:13

來源｜界面（ID：wowjiemian）  

文｜ 伍洋宇

網綜里有了《奇葩說》這樣的代表作，社交娛樂App里又做了“飯局狼人殺”，《好好說話》也算是在知識付費領域走了一遭。能說出“內容是海水，不是海岸”的米未，野心不會止步於此。

“短視頻是內容創業的下一個風口。”從張一鳴說出這句話開始，這個觀點不斷得到驗證。無論是快手、美拍等短視頻App，一條、二更等生活類短視頻，或是papi醬這樣的大IP，不到一年的時間，內容生產者在水平和垂直領域迅速生根發芽，搶占養分。

但牟頔不把短視頻看作是風口，作為米未傳媒的聯合創始人及CCO，她只認為那是一個場所、一個機會，想沖就沖進去了。

她的目標很清楚，先做產品再叠代，看準的依舊是《奇葩說》以來積累的粉絲用戶。牟頔表示，它依舊會是個To B的生意，但也會想一些新的手段。

短視頻的商業模式大致分為兩種，一種是To B模式——向廣告主賣出貼片廣告、原生廣告和版權；另一種是To C，即直接讓觀眾付費觀看，或者將流量導入電商賺錢。二更視頻COO皮行早曾經表示，這些盈利方式沒有好或不好之分，只要自己找準自己的精準定位，就能在這個定位里面實現自己的優勢，這才是關鍵。

牟頔不打算貿然做決定。米未和旗下的米果團隊，都選擇了最適合自己的出發姿態。但他們共同的目標，就是利用互聯網慣有的快節奏，迅速將內容打磨到理想狀態，占據垂直領域的Top。

派出兩隊參賽者之後，米未三個月內不會再在短視頻領域有新動作，它們的目標就是影響力。

《透明人》：要做采訪類短視頻的第一名

米未正式進軍短視頻的這天，選了姜思達做領軍人。

（姜思達）

6月27日第一期《透明人》上線，姜思達擔任采訪者，話題來自於不同的領域，但共同點是與熱點相關。

半年前的某一天，姜思達帶著想法找到牟頔。他想要做采訪這件事，這是自高中以來就有過的一個念頭。米未的CCO是他第一時間找到的人。

當時牟頔也正在籌謀，米未該進入短視頻賽道了。不得不說，接連三季都在《奇葩說》有著出色表現的姜思達，確實在她考慮人選的“射程”內。更巧的是，牟頔的想法也是做一檔采訪節目。

一拍即合，卻沒有一錘定音，他們進入了長達幾個月的磨合期。

“一度我認為思達比較膨脹，特別是你知道當他是藝人心態的時候，這事一定做不成。”牟頔說。

那時正值《奇葩說》第三季落幕，姜思達在這一季中表現極其矚目。

牟頔和姜思達一度沒法聊下去——說不上有什麽沖突，就是狀態不對。姜思達強烈的自我認知、獨立的邏輯和方式，讓牟頔感覺到無法形成正向的溝通和反饋。“我說那就冷一冷，不聊。”

在那個時間段，追逐姜思達的人和資本都太多了。

牟頔很清楚自己的角色，她不以資本綁架姜思達。如果投資額度是首要標準，那她並不在意姜思達尋求其他的合作夥伴。但她希望姜思達看清資本的背後，到底是虛化的價值，還是他的能力圈確實能夠覆蓋到的價值，這是合作的前提。

“我很少在人膨脹的時候去跟人談合作，我覺得會很危險。”牟頔對界面創業記者說。

共同的目標和價值判斷是一方面，另一方面，牟頔認為那時的姜思達還缺乏某種能力，這種能力能夠驅使他成立公司，並且完成之後融資等等一系列資本化的任務。

所以他們之間沒有發生爭吵，只是兩個成年人認為彼此就某件事情聊不透，那就放一放。

“我覺得後來是他經歷了一些事情，他自己應該想明白了，又重新開始談這件事情。”對於事情的轉機，牟頔短暫思索後得到這個答案。

姜思達態度的轉變成為推動《透明人》落地的核心要素，再加上采訪類短視頻這件事本質上可做，既被姜思達的能力所覆蓋也符合米未的規劃，兩人的方向和步調很快又湊到了一起。

真正立項之後，牟頔插手的地方少之又少，除了戰略性的大方向，節目的選題、調性等操作上的細枝末節，都交給了姜思達帶領的七人核心團隊。

真正事必躬親的是姜思達。

“水晶宮”是《透明人》團隊在米未傳媒辦公區的名字，光這三個字就閃爍著撲面而來的魔幻色彩，眼珠轉動兩下就能想象到小妖都在里面上躥下跳的場景。

張昊就是其中一只。“我們組每個人工作量都差不多，最辛苦最累的其實是思達。因為他每件事都要操心，而且他一有自己很好的想法，就會親力親為。”他在“朝陽公園東七門兒”的日常更新上寫到。

“他還會自己做微博海報、想微博話題詞、給視頻手繪花字……我們第一次錄制，上午下午拍攝，中午他居然還要寫稿。因為事情太多壓力太大，他前段時間滿頭包”

但姜思達不以為然，所謂的“親力親為”只是大家集中了意見之後，他來做最終決定。而且他認為自己只是做了擅長的事情，尤其是文案，“誰擅長誰做”是他進行團隊管理的邏輯之一。

他只是一定要摸索出自己覺得“OK”的調性。同時，這不是長期存在的操作方式。在他看來，這件事情一定存在自己的範式，找到它，再複制，就這麽簡單。

而且，姜思達早就有心理準備，焦慮是應有的心理狀態。

《透明人》是周更的節目，和互聯網中的其他競品一樣，它要迅速地抓取眼球，迅速地提供可沈浸的內容，再迅速地冷卻，直到進入下一次循環。

節目制作的壓力很大。這種壓力與經濟成本無太大關聯，《透明人》也不是資本燒起來的節目，主要的壓力來自時間成本。

“因為時間是不可替代的，所以我的焦慮感很大程度來說，其實《透明人》不是一個特別輕操作的，它即便看起來是很輕的東西，實際上操作起來並不是。” 姜思達在連著接受了幾個采訪之後，看起來有些疲憊，但他臉上的表情無關痛癢，好像這些“焦慮”都是別人的。

當前《透明人》團隊每兩周做一次選題，一旦有責編認領後，相應話題就進入五天的前采期，三天找人、兩天前采，緊接著是三到五天的籌備期，這段時間解決采訪提綱、場地拍攝等問題，拍攝結束後進入半個月左右的後期階段。整期節目最後成型大概在一個月，熟練之後實際操作起來在15到20天左右時間。

這是已經相對成熟的運作方案，但也有例外。

7月8日的晚上，《王者榮耀》KPL春季總決賽在上海落幕。這是不得不追的熱點，小學生都知道。這一次姜思達采訪了冠軍隊伍QGhappy以及AG超玩會和eStar的隊員。節目在11號那天上線，中間滿打滿算也只有三天時間。

相較其他幾期，這期節目不太有“水晶宮”色彩，采訪背景選在了咖啡廳，姜思達難得穿著印有“透明人”Logo的普通T恤，後期也相對樸素，沒有太多花哨的東西。他承認這期節目做得很趕，準備不夠充分，效果也正如自己所預期的那樣，沒有那麽好。

“如果再來選擇一次，這個題我們就不做了，”姜思達說。

幾個月的磨合下來，《透明人》已經逐漸擁有了自己甄選話題的五個維度：信息量、共鳴性、好奇心、爭議性和關註度。每個選題會帶著這個五個評判標準進入量表，量表顯示的最終結果就是他們應有的選擇。

這也是姜思達在采訪中反複強調的一個詞：流程化。

“流程化”對於一家運轉良好的商業公司來說是基本功，但對於一個剛剛畢業，從工作室自由散漫狀態切換到創業狀態的姜思達來說，它看起來更像一根救命稻草。

目前，他眼中的瓶頸在於“創業的可持續性”。不同於“思達帕特”公眾號，僅靠靈感創作的家庭作坊式在這里被淘汰。

進入“工業”時期，他期待流程化能夠解決這個難題。

姜思達希望《透明人》播放量能夠盡快破億，這個目標“沒有理由，就是想起來覺得很爽”。而截至稿件發布，這個目標已經完成，《透明人》的總播放量超過了1億次。

播放量和檢索量是他避不開的KPI，這意味著大家對《透明人》的關註，而他對這種關註和反饋十分在意。

“我希望能看到的評價是趨近於對節目本身正向、穩定的評價，對於節目所探討的內容，形成真實的討論，形成真實的傳達，這是願望。”

《說說而已》：米果的娛樂化嘗試

在米未自己的小生態圈里，陪著姜思達一起跑短視頻賽道的選手，還有“如晶寶貝”。

（顏如晶）

《說說而已》在7月17日上線，節目時長3-5分鐘，是國內全網首個“懟人”脫口秀節目，主創來自於米果團隊馬薇薇、胡漸彪、邱晨、周玄毅和黃執中。節目通過搜集網友們在生活中遇到的各種疑惑，展開具有針對性的分析與評論，短平快地“懟醒”網友。

比《透明人》更早一些，去年10月米果團隊就有了想法，他們要做短視頻。當時《奇葩說》第三季已經結束近四個月，手上沒有新項目的“閑人”顏如晶，被老板抓住了。

顏如晶並不出現在《說說而已》的畫面中，她是總制片人——這個角色對她來說並不陌生，《奇葩說》第三季的錄制時期，顏如晶作為實習導演跟完了整個拍攝過程。無論是角色的分工還是對節目內容的管理，那時開始她就已經有了自己的認知。

剛開始，顏如晶給出了十多個的想法和方案，訪談、小劇場、歐美式脫口秀……她回憶起來稱之為“亂七八糟、不靠譜”。這些提案遞到老師們的面前後，“他們覺得我是來搞笑的”。

一個月後，《說說而已》有了雛形。

《好好說話》是米果走進內容創業的問路石，也不小心為《說說而已》貢獻了腦洞。“除了好好說話有沒有一種說話方式是叫壞壞說話的？就是不想好好說話，就想懟你的那種說話方式？”這是顏如晶的想法。

但“懟人”不能再用To C“知識付費”的形式了，顏如晶表示曾經試過讓老師評論文章（她稱米果團隊五位創始人為“老師”），也試過找粉絲來雙方互評，但效果都不好，尤其粉絲沒了手機屏幕的庇護後，現場發揮能力不同以往。

最後，米果團隊一起討論出了做一檔To B節目——即通過影響力贏得贊助和廣告，獲取收入。在這個項目上，米果產品的調性由教育走向娛樂。

自從互聯網社交平臺出現後，很多用戶習慣把生活中的奇特經歷分享出來，更有人專門負責收集和搬運，也能賺取不少流量，但真正對這些內容作出回應和評價的，少之又少。

“那我們覺得可以懟一下這些人，這些問題都有一些可以延伸出來的價值觀，或者延伸出其他的想法可以針對討論一下。”顏如晶說。

和網易短視頻團隊的第一次接洽在十二月，那時她拿著終於獲得首肯的第五個版本樣片。

樣片是邱晨一個人錄的，她坐在木板凳上，右手邊是鋪著方格花紋布的圓桌，上面擺了一盆開得正好的花。盡管這和正片的背景完全搭不上邊兒，但問題的內容、回答、以及剪輯的節奏上，都能看到正片的影子。

顏如晶憑著它，很快換來了網易方面對於合作意向的確定。

真正立項後，顏如晶帶著六個人的團隊，開始了真正的試拍和反複斟酌。除了如晶本人和一名市場人員，還有一個後期導演和三個現場導演。

正式的錄制以一個月為周期，一次拍攝可以剪輯出大概十期節目。由於采用了相對簡易的拍攝方法，時間壓力也主要在後期上，整個團隊比較從容。顏如晶現在平攤給《說說而已》的時間，也就每天一兩個小時。

這檔節目由網易新聞和米果文化聯合出品，雙方共同擁有節目版權。其中，米果文化負責節目的制作，網易新聞從節目內容生產、分發、市場推廣、營銷、衍生產品等方面給予內容、產品和數據支持，並聯合米果做後續商業化開發。

平臺之間的合作幫顏如晶減輕了很多重擔。

一來由於是聯合出品，米果沒有太多資金上的壓力；二來網易方面給予了宣發等多個渠道上的支持，節目的運營也不會給她造成困擾；三來，前期在內容上準備足夠充分，項目敲定並進入流程化是水到渠成，她的焦慮已經提前得到釋放。

就連節目在數據的表現上，顏如晶也表示毫無壓力。“其實我的目標也不是很高。”

目前在網易新聞客戶端，《說說而已》前兩期節目上線5天播放量超過580萬，已上線的六期節目播放量破千萬，第五期節目有1.2萬跟帖量，在網易號中可以排進前五十。

談及數字上的目標，她扶著眼鏡問向旁邊的同事：“播放量已經破千萬了，也不可能破億吧？不可能啊？”

但聽到姜思達有破億的願望時，她出現了半秒的呆滯，“我沒有這個想法啊！”後來還是接著說，“那還是破億吧！”

“今天做完采訪我回去檢討一下。”她說得很認真。

同時，跟網易的合作為米果帶來了意外收獲。米果的粉絲社群以90後甚至95後為主，女性占比極高，這也是《說說而已》一開始瞄準的受眾。但在網易新客戶端上，年齡圈更高一層的男性用戶居多。顏如晶表示，在跟帖里發現大量之前不認識他們的用戶，但對節目的評價也都是正向的。

基於這種用戶群，他們在內容的問題設置和回答上，也采取了更多的男性視角。

除了用戶，顏如晶也從其他地方收到反饋。馬東會在內容尤其是問題挑選上給她意見，在米未內部的看片會結束後，牟頔告訴她，還挺吸引人的。“不懂是不是（老師們）客氣，反饋都還挺好的。”

她也會和姜思達交流。顏如晶認為她和思達走了兩條不同的路，《說說而已》更大眾化、泛娛樂，《透明人》更垂直。“《透明人》比我們膽子大一些，選題跟方向比我們相對精辟。”顏如晶說，“加上思達的訪談，就有一種他的調調。”

除了生產環節，在商業模式上，《說說而已》已經獲得了肯德基的廣告植入。但讓出鏡人邊吃邊聽問題的植入方案，顏如晶與網易也討論了很久。“想讓植入跟內容分得開一些，（時間）本來就很短。剛好來的是飯團，下次要來個不一樣的廣告商的話，就不知道怎麽辦。”

米未的互聯網叠代：快速試錯 先開槍再瞄準

短視頻這個賽道已經十分擁擠，留給米未趕超的時間也不多了。

平臺方面常見的有秒拍、快手、美拍、頭條視頻等先發選手，也有今年興起的火山小視頻、抖音等等。2015和2016年針對平臺方的投融資在18筆和15筆，其中，秒拍母公司一下科技2016年11月獲得5億美元E輪融資，創下國內移動視頻行業單輪融資金額最高記錄。

內容制作方以一條、二更、日日煮為代表，該陣營在2015和2016年分別獲得投融資19筆和20筆。其中，一條獲得華人文化基金等機構的1億元人民幣B+輪融資，並且以電商模式率先實現盈利。

牟頔表示自己對行業還沒有特別專業和強烈的認知，但她有兩個基本的判斷：首先，短視頻還處在混戰期間，沒有形成Top層級；其次，變現是短視頻行業當下的瓶頸。

（牟頔 米未傳媒聯合創始人、CCO）

事實上，短視頻頭部陣營已經出現，只不過集中在科技創業公司領域，以平臺為主，更細分的垂直領域尚不明朗。2017年3月，來自易觀的《中國移動短視頻市場專題分析2017》報告表明，短視頻平臺秒拍以61.7%的用戶滲透率排名第一，頭條視頻和快手分列二、三位。到4月18日，Questmobile數據顯示，“秒拍”以2.76億月覆蓋用戶數和5877萬日均用戶覆蓋數位列短視頻行業第一名，快手、今日頭條分列二三位。

但變現確實是行業公認的痛點。

火山小視頻產品負責人孫致曾表示，目前市場上的UGC短視頻產品，一直沒能解決中長尾用戶變現的問題，而快手也存在同樣的問題。投資人也把變現看做是短視頻行業的最大顧慮，一方面今年短視頻領域的投融資不及去年活躍，而且短視頻腰部項目的整體估值處於下滑中。豐厚資本副總裁汪潔然在接受一財記者采訪時說，基金今年整體看短視頻的都比較少，主要還是覺得短視頻變現難。

在這樣的狀況下，米未依然有它的機會。

一方面，即使是在UGC當道的短視頻平臺上，被偏愛的依舊是專業化和媒體化的團隊。一下科技副總裁劉新征曾表示，盡管UGC共享了平臺90%以上的內容，但是從播放量看，排名靠前的PGC占比90%，這是一個比“二八定律”更過分的客觀存在。

另一方面，流量之外，最終能夠順利逃離變現困境的，還是手上有優質內容的選手。在關註短視頻項目的投資人中，普遍存在一個觀點：流量和粉絲量並不等於影響力，也不等於商業價值。最重要的還是要看內容和品牌影響力，這才是變現的根本。

《奇葩說》已經給米未帶去了固定的受眾群與光環，但它也成了外界衡量米未新項目的標尺——好壞優劣、成敗與否很可能被粗暴地簡化成比較之下的判斷。而且，栓系在《奇葩說》身上的期望也會越來越沈重，無論是馬東還是牟頔，也一刻不得松懈。

從去年的下半年開始，牟頔開始抱著“多而全”的心態掃蕩式觀看大量短視頻，做過很多嘗試，也多少走過一些彎路。

比如她也想過找馬東來做一檔采訪節目，但“互聯網就是先開槍再瞄準”，先做了再叠代的邏輯需要不斷的開會、碰撞、總結，這種高頻率工作方式對於忙個沒停的小陀螺來說顯然不現實。

後來這個人就變成了姜思達。《透明人》這檔節目的受眾可能依舊是《奇葩說》的粉絲，但它的任務是拉攏更年輕的那撥人。在團隊的分析中，姜思達的腔調、氣質和已經建立起來的品牌效應，符合他們對最具代表性的那個人的想象。

雖然同在短視頻賽道，但牟頔很明確的表示，《說說而已》和《透明人》的起點實際上不一樣。

《透明人》是米未獨立投資的項目，也是他們主動到短視頻領域進行的探索。米果的《好好說話》在喜馬拉雅上線的第一天，銷售額就超過了500萬，初獲成功並有了一定的品牌效應，因此《說說而已》更像是米果自我升級和叠代的產品。

牟頔說，《說說而已》其實就是她當初做《黑白星球》的初心。

《黑白星球》並非一個非常成功的節目。它延續了奇葩說的框架，馬薇薇和朋友們在節目中針對社會熱點話題，自由選擇立場進行辯論。一期節目持續30分鐘，牟頔給了它最好的平臺資源、最高規模的客戶贊助，以及後期源源不斷的藝人助陣，但這一切並沒有讓《黑白星球》的收視和熱度達到一個新高度。

第一季收官之後這檔節目沒有繼續。牟頔認為，是過高的節目定位壓垮了《黑白星球》。“我覺得《黑白星球》的問題不出在內容本身，它的核心問題是它的體量、內容和我們選擇的商業化（模式）是不匹配的，我們把它按照一個傳統的網綜去架構了，所以它需要明星，需要流量。”

而現在，傳播方式上精煉簡短的短視頻成為了更匹配的模式。

基於同樣的邏輯，在《透明人》里，商業模式也不會在首要考慮範圍。已經有廣告客戶過來打聽，但牟頔現階段不打算馬上引入客戶，原因是這檔節目“話語權還不夠”。

“我並不能為所欲為和享受創作的自由度。”牟頔說，“《奇葩說》我已經拿到了，就是我要怎麽玩我定標準。”

因此，她明確地告訴了姜思達，現階段的核心目標就是影響力，不要為了其他理由糾結。

至於《透明人》未來到底采取哪一種商業模式，基於短視頻還處於混戰的判斷，牟頔還沒有做好最終決策。目前看來，《透明人》依舊會是個To B的業務，只不過與客戶之間成熟的合作模型搭建起來之前，他們不會輕舉妄動。

不到兩年的時間里，米未從40多人逐步擴張到近200人的規模，橫向的溝通成本逐漸成為了牟頔的核心壓力來源。而牟頔也越來越像一位管理者。“我現在的核心希望是幫助團隊去建立更好的思維方式，因為授人以魚不如授人以漁。”

在還是制片人或導演的日子里，牟頔會因為某個具體細節上的操作沖進片場里，告訴對方怎樣做才是正確的。直到《黑白星球》的時候，她還有這樣的習慣。通常是她和馬東做好決定，再自上而下地交由團隊去執行，而這樣的結果往往是強迫和被強迫的雙方都很痛苦。

而作為互聯網公司，牟頔的“授人以漁”是教給團隊更“互聯網”的工作方式：快速試錯，快速叠代。

這並不是牟頔團隊天生自帶的屬性。“我做《喜樂街》的時候就有一種深深的疑惑。我自己覺得拼盡了全力，內容的每一步好像也都沒有什麽太大的差錯，但還是沒有特別的成功。”直到現在提起，牟頔都仿佛還能感覺那時不解的情緒，“我後來自己回去反思，可能是傳播方式變了，你還固化在你的平臺上。”

也就是這樣的判斷最終有了馬東、牟頔一行人集體出走到愛奇藝，有了今天的米未。

有了之前的經驗，進入短視頻賽道的米未也比過去想得更清楚了。

在這個時長變短、節奏變快和信息密度變大的產品領域里，米未團隊內部有一個十秒邏輯和尾部邏輯。

網綜可能有三分鐘時間抓取觀眾，但短視頻在五分鐘的生命周期里，必須在前十秒就給出第一個糖果，到了結尾還必須讓觀眾尤有余味。這抹余味可以是價值的升華、可以是想象的空間，也可以是一個直達人心的問題。

在這所有關於產品的談論背後，其實隱藏著牟頔自稱“早上起來五秒鐘的結論”：內容、能力圈、差異化和商業前景。

內容自然是最基礎的，能力圈在於內容再好但是否與團隊的能力匹配，緊接著的差異化——米未對“跑道”這個概念有一些自己的理解。

“我對《奇葩說》跑道的理解其實就是辯論這條跑道。我要做這件事情，我就要做到辯論這條跑道里的所有資源和人都在我的範圍內，所以別人很難去切這條跑道。”牟頔解釋道，“《奇葩說》之後，再也沒有誰做出好的辯論節目，因為所有人都在我的公司體系下，那這個跑道我可能就占住了。”

而前三個標簽滿足之後，牟頔覺得商業前景自然沒有問題。

談及公司發展，投資人總是會問，公司未來如何複制、怎麽擴大？牟頔認為自己還沒有走到必須做出抉擇的那一步，米未有可能延伸內容的上下遊去做一個“迪士尼”，也可能在內容做得足夠強之後化身一家媒體公司，成為平臺。

而牟頔目前最焦慮的是產品的成功概率，以及團隊思維的升級：“作為米未的管理者，我最擔心的是自己往前跑的時候，有沒有能力帶動整個團隊一起跟上。”

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創新工場汪華：OMO時代，誰是下一個領跑者？

創新工場 2017-11-07 11:24

來源 | 創新工場

作者 | 汪華

很多人說，中國互聯網已經進入下半場，人口紅利消失，留給創業者的機會不多了。

但在我看來，中國互聯網的下半場還遠沒到來，我們仍在上半場的開端。

中國正處在一個巨大浪潮的起始點上，發生著前所未有的經濟結構重構和消費擴張。在即將到來的這個大時代里，會有一批新的偉大公司崛起。

所謂時勢造英雄，當我們在猜測誰是那個英雄的時候，請先看懂局勢。如果非要我猜中國互聯網的下一個巨頭公司，我會說，那一定是OMO公司。

一

OMO時代正在降臨

中國互聯網的成長可以分為幾個階段：

第一個是純線上時代，是四大門戶的時代，互聯網行業相對窄小，占中國GDP的百分點只有個位數。

接下來，互聯網變得越來越成熟，逐漸擴展到電子商務，出現了“鼠標加水泥”，互聯網行業對實體經濟的滲透率慢慢達到10%左右。

再往後是O2O，從線上到線下，互聯網商品和服務交易延伸到更多的場景，導致互聯網對實體經濟滲透率超過20%。

但20%依然不是終點，再往下還有更進一步。

我們投資摩拜的時候發現了一個全新的世界，一輛自行車扔在外面，不用做任何事，大量的用戶就來了。

線上流量越來越貴，但線下流量仍然有巨大的價值窪地。線上賦能線下的新場景機會湧現，這就是OMO的雛形。

OMO即Online-Merge-Offline，是線上線下的全面整合，線上線下的邊界消失。

是什麽原因促成了OMO的出現？我認為，本質上是幾種核心能力的獲得，包括：

1、 移動互聯網的普及，隨時隨地有數據連接，賦予了我們無處不在的連接能力。

2、移動支付滲透率提高。移動支付和信用卡不一樣，信用卡有場景限制，很難想象用信用卡刷摩拜單車，而且信用卡也不能把數據反饋回來。

3、各種各樣的傳感器、計算機視覺感知、大數據，能夠實時把現實世界的場景和行為數據化，從而做到進一步利用、挖掘。

4、自動化機器人、人工智能，讓物流供應鏈流程自動化的能力。

打個比方，原來的世界分為數據世界和真實世界，兩個世界通過很細的管道互相轉換。

但在OMO時代，因為有了上述四種能力的結合，整個世界都可以被實時數據化，數據世界賦能實體世界，二者完全重合，不再分割為兩個場景。

二

OMO時代的五個商業新特征

OMO時代，商業將會表現出以下幾個特征。

首先，線上線下的流量將雙向交織。

O2O模式是單向的從線上到線下，OMO模式下，線上與線下將雙向交織，互相導流。

盒馬鮮生、超級物種等新零售概念商超，是典型的流量雙向交織流動的商業模型。

用戶在線下購物，使用電子支付，行為被線上收集。從線下獲得體驗後，可繼續使用網站、APP購買商品，送貨到家。用戶在線下變成會員後，商家能在線上做推薦、引導，並通過社交網絡進行二次傳播和增值，從而模糊了線上流量與線下流量的邊界，形成完整的流量循環體系。

但盒馬鮮生、超級物種並不是完整意義上的OMO模式，只能算是具備了OMO的雛形，是0.6版OMO。

第二點，線上線下相互賦能，體驗相互交織。

以零售為例。利用傳感器、電子屏等交互設備，線下店可以調用線上線下數據，包括用戶以前的購買習慣、購物歷史、線上庫存、銷售狀況等，給用戶精準推薦或動態折扣，還能讓用戶快速知道，哪個是最熱門的商品，哪個是朋友購買的商品，或者哪個是跟你類似的人買的多的商品。購買商品之後，還可以快速地分享給朋友。

利用交互設備，線下店可以減少SKU和庫存數量，更多的SKU只在交互設備上展示。雖然店里有庫存的SKU只有2000個，但可以放1萬個甚至100萬個展示性SKU。這種便利，線下店原來是不具備的。

舉個教育的例子。學生可以去線下的雙師課堂，與同學一起，向本地及遠程的輔導老師請教，也可以選擇線上虛擬課堂，使用在線課堂的方式學習，或者使用自適應系統，隨時隨地學習。不同方式的學習進度是統一的，不存在線上和線下割裂的狀況，完全被統一在一致的體驗下，本地老師、遠程老師、自適應系統都可以掌握你的學習進度，並給予針對性輔導。

第三點，催生去中心化、社交化的商業形態。

去中心化、社交化的商業形態，與京東、淘寶一類的中心化、貨架式電商形態有明顯不同。貨架式電商以搜索為核心，從用戶到電商，是單向的交易。而社交化、去中心化商業形態則是用戶到用戶的、場景到場景的傳播和交易。消費者在場景中產生購買需求，並通過社交、推薦的方式完成交易。

第四點，商家將擁有線上線下一體化的運營和服務體系。

電商、實體店的供應鏈、倉儲、數據將打通，形成線上線下一體化管理，而不是分離成兩個部門，一個中心倉可以同時為電商和實體店服務，線上線下滯銷庫存可以互相轉化。

對用戶的服務也將變成無差別的、從頭到尾的服務。與用戶的交互，不局限於線下店面，或電商體系內，而是隨時隨地都可以發生。

第五點，上述四點都是增強已有場景的服務能力，除此之外，OMO還可以創造出全新的場景。

就像摩拜創造了一個全新的1-3公里出行場景一樣，OMO模式會延伸出全新的服務，創造出現在還沒有出現的新物種，誕生出很多multibillion-dollar級別的公司。

三

中國是唯一迎來OMO時代的國家

需要強調的是，中國是第一個，可能也是很長一段時間內唯一一個能夠把線上線下打通的國家。

起關鍵作用的是移動支付的普及。移動支付是打通線上線下的關鍵一環，它讓線下消費行為能夠被數字化收集和分析，線下商家能夠感知到用戶是誰，從而實現進一步的管理、引導、利用和挖掘。 

中國是移動支付最早普及和最大規模的國家。數據統計，截至2017年6月末，中國使用移動支付用戶規模達5.02億。消費者在線下支付場景（餐飲、零售、娛樂、交通、購物等）支付的各種方式中，手機支付占比平均超過60%。

在中國，不管你是在街邊買水，還是在商場買家電，還是在旅遊景點買票，還是給手機充值，購買水煤氣電，都可以用移動支付付款，用戶也可以互相之間輕松轉賬。

和信用卡相比，移動支付是強大十倍以上的支付手段。它能發生在任何場景，不但會增強現有的消費能力，還能產生原來不可能存在的複雜消費。舉個例子，如果用信用卡，摩拜的模式就不能成立，因為你不可能拿著信用卡對著自行車去刷。 

中國的移動支付規模，約為美國的50倍。我們所說的移動支付，跟美國人用PayPal支付完全不同。我認為PayPal並不能算真正的移動支付。美國有強大的銀行支付系統，PayPal沒有改變交易高摩擦、高傭金的場景，也不能實現人對人之間的直接支付。

另外一個影響因素是人工智能。

在人工智能時代，智能傳感器是打通線上、線下業務的關鍵。

例如，傳統零售因為有了店面中的各種傳感器，才可以像電子商務網站那樣隨時識別出客戶身份，根據客戶購買歷史推薦商品，幫助客戶更方便地完成購買。

傳統交通、倉儲、物流可以被各種智能傳感器改造成擁有自動交通流量調節能力的智慧公路，擁有智能庫存規劃能力的智慧倉庫，以及擁有智能貨物跟蹤管理能力的智慧物流。

此外，教育、醫療、農業、能源、娛樂等行業也會因為線上和線下業務的銜接以及AI技術的應用，而獲得巨大的提升。

在過去的O2O時代，“人工智能+大數據”發揮了重要的賦能作用，比如滴滴出行，就是使用人工智能算法幫助司機選擇路線，規劃車輛調度。未來，隨著人工智能更多的走進實體世界，AI算法將在全面打通線上線下的過程中展現更大的價值。

OMO是中國經濟轉型升級的重要力量。中國實體商業衰落，主要是因為坪效（每坪面積上可以產出的營業額）無法支撐房租。而OMO可以極大的提高坪效、供應鏈效率。如果線下店把SKU從2000個擴展到100萬個，把線下購買和線上購買融合，讓顧客30%的購買在線下完成，70%在線上完成，那一個實體店就可以接待三五倍的顧客和購買量。

未來，包括便利店、超市、診所、娛樂場所等都會“線上化”，線下服務擁有線上的便利，線上服務也將擁有線下級別的體驗和服務。OMO的概念，將在每一寸的空氣里發生，讓互聯網對實體行業的滲透率提升至100%。

能想象的出來，這波正在鋪天蓋地席卷而來的OMO浪潮里，蘊藏了多少商機，會對中國消費經濟帶來多大的影響。

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