電影《陀地驅魔人》拍攝現場，充斥著「猛鬼」，讓張家輝、郭采潔嚇得膽戰心驚，這些嚇人的妝容出自台灣蕭百宸、劉顯嘉的巧手；他們成立百嘉堂特效化妝工作室時，就務實地相信，特效化妝的一塊矽膠，遠比沒有實現的夢想重要。

蕭百宸默默地在半截矽膠斷手上刻畫指紋，劉顯嘉則活潑地在一旁嘰嘰呱呱談著工作趣事。他們是「百嘉堂」特效化妝工作室創辦人，兩個年紀輕輕的七年級生。

按常理，說起創業過程之辛酸甘苦，這類另闢蹊徑的創業家，尤其喜歡講大話，畢竟只要多說幾句躊躇滿志的豪語，人也會顯得矯健昂藏。但逼問許久，劉顯嘉才擠出一句「對啦，我們當時豁出去了，算是『孤注一擲』。」接著又笑語吟吟，談回創作，和他們工作時發生的有趣瑣事。

張家輝執導的《陀地驅魔人》，也是出自「百嘉堂」之手，其中一個作品，是臨時演員扮的鬼，在片中只出現一、兩秒，「特效化妝，只是成就電影的一兩秒。」蕭百宸終於開口，雕刻指紋的動作卻沒停。那隻斷手，矽膠仿若真人肌膚，每根血管、每條毛髮、爆出的青筋，真實地讓人驚異。

專注當下 遠比夢想重要

《陀地驅魔人》中，暗巷裡百鬼夜行，臨時演員臉上畫著重度燒灼傷，皮膚組織被高熱破壞，腐爛、流汁。其他出現十秒到數十秒的各種「假器官」、「腐爛屍妝」，都帶給觀眾高強度震撼。

明明是導演，張家輝拍到最後，卻說出「我不太敢看拍好的畫面。」對台灣特效化妝團隊的功力讚不絕口。

確實，「精華在筆端，咫尺匠心難。」「理想」什麼的太高太遠，與其講那些，兩人工作時專注的神情，更加讓人動容。「我們滿務實的，想穩穩地走好每一步，做好每個工作。」對蕭百宸、劉顯嘉來說，特效化妝就是一門「手工藝」，一塊矽膠的重要性，遠比一塊還沒實現的夢想大餅重要得多。

百嘉堂工作室隱匿在台北市龍江路小巷弄內，六○年代這兒是教師宿舍，後來許久沒人入住，屋主也不照料，曾荒廢了好長一段日子。

樓梯間黑幽幽的，梯階間距很是陡峭，爬上去要費一番工夫。工作室大概二十多坪，幾盞吊燈懸在低矮的天花板上，頗有手術間氣氛，強光打在厚木板和黑鋼材訂製的工作檯，照在幾張石膏臉、幾截斷手上。

「這裡本來是一片廢墟，剛過來時是為了省錢，接著就待下來了。」三年來，作品逐漸占據工作室空間，木櫃裡擺了一只玻璃標本瓶，瓶內液體濁黃稠膩，泡著巨大嬰胎。另一只鐵櫃上擱著禿頂老人頭，作激動怒吼狀；生鐵大烤箱裡，烤的是一塊塊膨脹出化學氣味的人體部件；怒吼老者旁，放的是緊閉雙眼的彭于晏腦袋瓜。

產業拓荒 要當台灣先鋒

原本衰老頹圮的空間，被畫上一抹奇詭魔幻的妝容，百嘉堂工作室恰若其分地展現出「特效化妝」的魔力；這項「技藝」，在國外其實已有百年歷史；許多人以為，「特效化妝」只是把臉塗白、抹上血漿，事實卻沒那麼簡單。它在定義上，指的是「以特殊材料改變人體外形」，《魔戒》裡的半獸人、《蝙蝠俠》裡的雙面人、《MIB星際戰警》裡的外星生物，都是「特效化妝」產品。

不過就像蕭百宸說的：「在台灣，這個產業還在懷胎，還沒生出來。」台灣電影囿於市場，文藝片多，類型片少，「特效化妝」用武之地相當貧乏。據傳過去還有一位知名男歌手，出資數百萬元投資特效化妝，沒想到公司不到半年多，就已撐不下去。

七十三年次的蕭百宸和劉顯嘉，是《花漾》、《瑪德2號》、《激戰》、《陀地驅魔人》等片的幕後功臣，蕭百宸還被美國《星際爭霸戰》系列影集化妝大師麥可．威斯摩爾認可，介紹他到印度為動作片《千面諜II》擔任特效化妝工作。

短短幾年內，兩位七年級生如何衝破重圍、創造佳績？

兩人都曾到加拿大學習特效化妝，回國後，二○一一年開始合作。蕭百宸講起話來有些羞怯，不知不覺就把話說得很嚴肅，「當時只想著『沒關係，我們校長兼工人』，不想讓人生後悔，至少要開始，才知道會不會成功。」劉顯嘉則在一旁邊笑邊嚷嚷，「其實就是賭一把！」她說：「回台灣後，戶頭一毛也沒有，只好一直騙家人說工作滿檔，每天都跑到外面裝忙。」兩人初出道，「什麼都接！我們給自己一、兩年時間，一開始其實很慌，總覺得第一步都跨不出去。」劉顯嘉臉上幾乎脂粉未施，「我們只能接一些『美妝』的案子，特效化妝幾乎沒有。」直到一二年，周美玲執導《花漾》，「特效化妝組」突然出了問題，兩人因緣際會接到了這個案子，把「痲瘋病患」臉上凸起的水泡、潰爛的慘狀，畫得惟妙惟肖，終於擁有了「代表作」。

然而他們初出茅廬，價錢收得低，「錢是用燒的！」美國進口的特效化妝材料售價高昂，「我們只要一聽說東南亞或中國有替代品，馬上就拿來實驗。」有些矽膠永遠不乾、有些材質一碰就碎，「我們實驗失敗後，只能對看笑說：『等一下不要吃飯了』。」「不抱賺錢的希望，就不會失望。」劉顯嘉說：「台灣沒有這樣的產業，我們希望至少這是個開端。」特效化妝前製期很長，有些材料要花一個月準備，兩人不計酬勞，「把細節踏踏實實做到最好。」蕭百宸說：「一隻手要做一個禮拜，一顆頭要一個月。」兩人常在半夜三更盯著電腦螢幕上的死人屍體、開腦手術照片鑽研細節。

演員田中千繪之前在鬼片《屍憶》中扮鬼，蕭百宸、劉顯嘉將她畫成淒厲女屍，她難免哀怨地說：「在片場，沒人敢跟我說話，我自己也不想照鏡子。」一次又一次，他們畫出令人驚服的妝容，也建立了工作室的口碑。

作品做得好，生意總算找上門。他們逐漸在香港、中國打出知名度，「我們沒設定達不到的目標，只是踏實地走，不做超出能力的事，基礎打穩最重要。」如今工作室上軌道，華語片許多劇組都成了老主顧，每個月扣除成本，他們還能有五、六萬元入袋，不愁吃穿。

「特效化妝」這一行究竟沒這麼容易走，工作遇上委屈是常有的事，拍攝《陀地驅魔人》時，劇組請了一群臨時演員，「他們甚至不知道自己是來演鬼的。」兩人一面為他們化妝，臨演們一面用粵語看著鏡子嘀咕，妝畫完，他們還互相勸說：「你好端端一個女孩，幹麼這樣糟蹋自己，別做了。」

避開紛爭 回歸創作專業

拍片時，演員也常把他們當成「向上頭要東西的工具」，「天氣很熱，不裝冷氣，他們就不化妝，脾氣是直接衝在我們身上。」種種大小事不勝其煩，但蕭百宸說：「大家信任我們，就是因為我們配合度高，盡力達成所有要求。」蕭百宸、劉顯嘉看來沒什麼脾氣，鬧得很僵時，他們就把怒火往肚裡吞，「因為那是我們工作的一環」。無論如何，他們不扯入劇組明爭暗鬥，兩人更願意多說一點「作品本身」。

蕭百宸接著話鋒一轉，又開始說：「日本的鬼，不會飄，他們覺得鬼是用走的；香港的鬼，腳卻會離開地面！」比起「大話」，他還是更願意聊聊那些關於創作的「專業知識」，沉浸在他們用想像力一手打造的世界中。

劉顯嘉已是有老公的人，說著說著，卻笑得如少女般燦爛：「以前我想寫個故事，有個高中女生，上課趴在桌上，發現桌上有個洞，她盯著洞看，看著看著，就被吸到洞裡，掉進另外一個奇幻世界，展開了冒險……。」她出神地盯著遠方，陷入想像世界裡的魔幻情節；蕭百宸則繼續刻著桌上那隻斷手，聚精會神。

於是，這個隱身在現代都市的童話洞穴裡，正在印證的，是天馬行空與苦幹實做連成一線的乘數效應。

撰文 / 陳亭均

台灣觀光客相當熟悉的日本藥妝店松本清，因成功掌握遊客商機，在大城市的業績表現亮眼，但在藥妝店必勝的兩大項目:食品與配藥，卻輸入一截。面對強敵環伺，它的龍頭寶座可能很快就要拱手讓人。

九0年代，東京澀谷的女高中生，放學後就流行結伴逛藥妝店松本清(Matsumoto Kiyoshi)。二十多年來，松本清一直能滿足同時重視流行與價格的都會女性，如今化妝品營收占整體近四成(業界平均兩成)，在全國的站前或鬧區共有一 五四0家店(至九月底)。從七坪的小店面到大店面都有，可因應不同地段的需求。

品項多中港台遊客愛買

松本清在十一月宣布業績

上修，預料會再創暌違兩年的最高獲利，營收也將破五千億日圓。研究藥妝店的台灣作家鄭世彬說，「松本清的品項豐富，優質的自有品牌商品也人氣十足。」據經 濟產業省統計，中港台觀光客有七成會購買藥妝品。松本清看準趨勢，把店面集中在觀光客多的市區，並推動免稅等吸客措施。早在二00七年，松本清已提供外國 遊客使用中國銀聯卡結帳。去年十月，化妝品與日用品成為免稅對象後，松本清立即增加提供免稅服務的商店。四到九月的半年間，松本清的免稅商品營收達二四0 億日圓，約占整體一0％，遠遠領先競爭者。

但松本清並不只倚賴觀光

客「爆買」。今年松本清不打電視廣告，改走SNS(社群網路服務)或LINE的宣傳路線，只要加好友，就能收到美容資訊與折價券；該公司透過LINE、App及集點卡收集顧客資訊，將累計近四千萬人的資料庫，用於商品的安排與開店地點的重要參考。

不過，這家堪稱日本第一的藥妝店，不久後可能得拱手讓出寶座。因為Welcia控股明年度的營收預計將奪下第一。

該公司被外界視為了水旺系藥妝店聯盟的盟主」(編按：永旺集團為日本零售業巨頭)，正積極推動購併當中。

藥妝店一向是零售業的優

等生，在二000年代還有一0％以上成長率，現在只有二％。一吉經濟研究所分析師柳平孝指出，「首都圈店面飽和，加上人口減少使得商圈縮小。」這也成了業界版圖重整的背景。

威脅到松本清的，還包括現居業界第二的SUNDRUG藥妝店，有些店甚至開在松本清隔壁，在都心短兵相接。

0一年左右起，松本清與SUNDRCG都開始購併非都會企業、擴增郊區店面。但業界第三的TSURUHA控股，在0七年收購了關東的福太郎，開始「由外縣市攻向首都圈」。

以九州為地盤的COSMOS 藥妝店，營收則有一半以上都靠食品，品項齊全度可媲美超市，商品也很便宜。

另外，日本政府正

推動「帶處方箋到自家

或公司附近的藥局領

藥」，以改善病患到多

家醫院看診、重複開藥

等情形，使得配藥服務也成藥妝店吸客重點。

面對強敵環伺，松

本清在目前藥妝店必勝

的兩大項目：食品與配

藥，卻顯得輸人一截。

松本清的食品比率只占

一成，配藥服務的比率更低。在店面狹窄、周轉率高的都心，把重心放在藥妝上可以理解，

但在非都會區就行不

通。在郊外型店面方面，和講究低價食品與強化配藥服務的其他業者比起來，松本清的方便性略遜一籌。

非都會區子公司獲利偏低

松本清自二000年以來

購併的非都會子公司，獲利性也偏低。原因在於「總公司過去對子公司的經營沒有提出改善要求」，野村證券分析師成清康介說。由於未能活用規模，總公司與子公司的營業利益率有三％以上的落差。

首都圈遭競爭者攻入，自己進攻非都會區又挫敗。松本清將如何突破重圍？去年，四十一歲就成為控股公司社長的松本清雄，一上任就祭出各種改革，如整合集團的資訊系統、指派人才到子公司等。前社長松本南海雄是他的父親，也是強勢經營者。相較之下，他給人較為內斂的印象。

「暫時失去第一寶座也無所謂，反正我們不久再奪回來就好了。」這位新社長的手腕如何，應該會是左右這場大混戰走向的一大重點。

譯者 江裕真

很多人可能不知道愛茉莉太平洋（AMOREPACIFIC）集團，但卻可能買過它發明的氣墊粉餅，或者，看到當紅韓劇《太陽的後裔》女主角宋慧喬代言的美妝品牌蘭芝（LANEIGE），以及在台灣都會區迅速展店的彩妝連鎖店「ETUDE HOUSE」（伊蒂之屋）。

這個韓國最大美妝品牌集團，擁有雪花秀（Sulwhasoo）、蘭芝、艾諾碧（IOPE）、悅詩風吟（Innisfree）等二十多個品牌，隨著韓流席捲亞洲而暴紅，堪稱韓國經濟打世界盃的「國家隊」。

其中，愛茉莉太平洋異軍突起的祕密武器之一，來自於一塊小小的氣墊粉餅。這塊氣墊粉餅自二○○八年推出以來，不僅攻占韓國女性的化妝市場，也擴散到全世界。

關鍵武器》創新

每年持續將2.5％營收投入研發截至去年年底，氣墊粉餅累計銷量已超過六千五百萬盒，幾乎每秒就賣出一盒，寫下驚人的銷售紀錄。就連知名國際品牌迪奧（Christian Dior）也和愛茉莉太平洋專利合作，推出氣墊粉餅盒。

其實，這塊氣墊粉餅是經過三千六百多次測試，才推出的專利產品，背後代表的是愛茉莉太平洋持續投入研發的創新力。

這次，我們專訪了僅次於董事長徐慶培的第二把手、愛茉莉太平洋首席戰略官金昇煥，解密這家風靡亞洲的美妝品牌集團成功之道：「維持創新能力，是愛茉莉太平洋想保持市場優勢的重要武器。」當許多美妝品牌委由代工廠進行設計研發，愛茉莉太平洋卻是培養一批內部研究員和化學家，持續自行研發。

金昇煥指出，早在一九五四年，愛茉莉太平洋就成為韓國第一個建立研究實驗室的美容品牌，迄今每年將二．五％的營收再投資於研發，在全球設有六大研發中心，由來自世界各地的五百名研究員和化學家嘗試及測試新想法。

氣墊技術，就是愛茉莉太平洋長期投入研發的一大成果。○七年，愛茉莉太平洋開始研發氣墊技術，將護膚霜、防曬霜和粉底液融入同一個配方，並用氣墊粉餅輕鬆上妝。

由於攜帶方便、塗搽簡單、化妝時間大為縮短，氣墊粉餅盒一炮而紅。

愛茉莉太平洋的研發成績有目共睹，去年更登上《富比世》「全球最具創新力企業榜」第二十八名，和電動車大廠特斯拉、電子商務平台亞馬遜等齊名，也是全球美妝界的第一名，超越法國雅詩蘭黛。

憑著創新力，愛茉莉太平洋近年表現強勁，當全球出口總額萎縮，韓國重工業如鋼鐵、造船等陷入苦戰的同時，它帶動韓國美妝出口逆勢成長三八％，成為經濟成長的新引擎。

這股雙位數的成長動能，也直接反映在股價上。愛茉莉太平洋的股價一四年大漲一二二％，去年又大漲近一倍，目前市值逾新台幣六千三百億元，讓董事長徐慶培的身價跟著水漲船高，躍升為韓國第二大富豪，僅次於三星會長李健熙。

相較於競爭對手日本資生堂有五成營收來自海外，一四年愛茉莉太平洋海外營收貢獻只有一七．六％，但，這也正是它的成長潛能。

去年慶祝七十周年的愛茉莉太平洋，許下五年後的目標是：海外營收要提升到五○％，並成為十二兆韓元（約台幣三千三百億元）營業額的亞洲第一美妝公司，也是目前營業額的二．五倍。

關鍵動力》中國

年成長率50％，發展空間大換言之，愛茉莉太平洋下一個成長關鍵，就是更積極進軍全球市場。根據韓國輸出入銀行統計，未來五到十年，韓國化妝品海外銷售總金額將成長到一百億美元以上；其中，在一四年占了海外營收五六％的中國市場，更是愛茉莉太平洋的關鍵動力。

挾著韓流風靡亞洲的優勢，愛茉莉太平洋在中國市場快速崛起，正在追趕領先的法國萊雅（L'Oreal）、美國寶鹼（P&G）和日本資生堂。

現在，中國觀光客到韓國旅遊，愛茉莉太平洋旗下美妝已是必敗伴手禮。

自許為「亞洲之美創造者」、一九九○年代就進軍國際市場的愛茉莉太平洋，正準備從資生堂手中奪走「亞洲第一」的寶座。金昇煥對中國市場樂觀預估：中國業務今後仍將保持四○至五○％的年成長率，可望推升二○二○年銷售額達三兆韓元以上。

除了在韓國生產，愛茉莉太平洋也在中國上海市嘉定設廠，去年剛開始投產，年產能預計達一．三萬噸，相當於一億個市售商品。為了開拓中國市場，該集團還招聘了不少能講中文的員工，在首爾總部培訓兩年後，再分派到中國各地打前鋒。

「未來我們要更深入理解中國客戶的需求，融入產品和服務。」金昇煥表示，愛茉莉太平洋的重要戰略是加大對中國客戶進行「客製化產品」。像Innisfree品牌的石榴系列，就是針對中國市場量身打造的。

金昇煥指出，「雖然我們近年來在中國市場的成績有目共睹，但仍有很大的發展空間。」十年前，金昇煥加入愛茉莉太平洋集團，就是負責開拓全球業務的策略。

近年來，愛茉莉太平洋也積極布局東南亞市場，在星、馬、泰國、越南和印尼等設有分公司；其中，越南和印尼是成長潛力備受看好的地區。未來，也打算進軍中東和拉丁美洲。

目前，愛茉莉太平洋是全球第十四大化妝品公司，畢業於芝加哥大學商學院MBA的金昇煥指出，「西方也正在提高對韓國美妝產品的關注。」為成為「全球化品牌」，該集團除了強攻亞洲市場，也積極進軍歐美，和萊雅、雅詩蘭黛等巨頭一較高下。

下一步》保健市場

因應高齡化社會，推健康食品除了主打美妝之外，愛茉莉太平洋也進一步瞄準健康產業，如健康纖體茶、亞麻酸維粒等。「韓國步入高齡化社會，開始更重視健康。」在韓國的「創造經濟」浪潮中，愛茉莉太平洋也沒有缺席。

「美妝，可說是『創造經濟』的典範。」金昇煥指出，在濟州島擁有大片綠茶園的愛茉莉太平洋，去年與「濟州島創造經濟創新中心」簽訂合作意向書，結合有形的美妝產品與無形的觀光商機，未來將致力於提升產值及附加價值，為韓國經濟創造加乘效果。

撰文 / 鄧麗萍

現在沒有品牌不會在臉書、YouTube上打廣告、做行銷，但是能夠精確的把你在網路上的追隨者轉換成生意，需要精確的策略。一個越南難民之女，做起來卻毫不費力。

潘蜜雪（Michelle Phan）的視訊在YouTube吸引十億觀賞人次、八百萬的訂閱，靠著她在社群媒體累積的名聲，她創辦自己的美妝線上通路Ipsy，目前估值逾八億美元。

但是，這個女孩原本很害羞，父母是一貧如洗的越南難民，在加州坦帕念中學的時候，還曾遭到霸凌。

現年二十八歲的潘蜜雪回憶說，「我不知道怎麼融入文化……怎麼與人相處。」不過她很早就知道怎麼賺錢。她家買不起電腦──她爸爸愛賭，逼得媽媽常將付房租的錢，藏在她的泰迪熊裡──於是她向同學兜售糖果，用賺來的錢買了一部電腦。二○○三年，她開始在亞裔美國人早期社交網路Asian Avenue上發表部落格，教人怎麼用簡單的黑色T恤做忍者裝，怎麼用磨成粉狀的阿斯匹靈做萬聖節面具。

美妝講座 點閱率最高

○七年，她把注意力投入YouTube，開始張貼各種短片。她注意到，「吸引最多觀眾的，總是我的美妝講座」。

YouTube當時辦了一項專案，讓視訊製作人可以利用廣告賺錢，潘蜜雪加入了。一開始，她一天只能賺五分錢，但她了解YouTube可以迅速營造品牌，是一種提供創業的新跳板，重點是完全免費。於是，就在美國深陷不景氣陰霾之際，還在念大學的潘蜜雪，辭去每周末在壽司店當服務生的兼差，賣力在YouTube推出美妝講座，還要跟隨者上她的部落格，看更深入的文章。

潘蜜雪知道她的觀眾要什麼，因為他們和她一樣。由於掌握社交媒體的生態運作，迅速成為第一代YouTube貴族。

《富比世》雜誌估計，她在一五年從YouTube賺了三百萬美元（她說其實沒那麼多）。不過她真正的事業，還是自己創辦的線上通路。

一一年，潘蜜雪運用她的線上名氣，共同創辦美妝產品訂購服務Ipsy。每個月，她幫訂戶精心挑選美妝樣品包，月費十美元，寄送到府。目前Ipsy已經擁有一百五十多萬訂戶，並且舉辦美妝講座，每張入場券一五○美元。去年Ipsy還得到一億美元融資。

但Ipsy之所以讓人佩服，不是因為它有這麼多客戶，不是因為它的估值高達八億美元，也不是因為它去年營收超過一億五千萬美元，而是它幾乎在賣出第一個樣品包的時候已經開始賺錢。潘蜜雪說：「我們不需要打廣告。」Ipsy在加州有座一萬平方英尺的尖端科技工作室，它的一萬多名視訊部落客，可以在這裡製作影片、上傳網站給他們的跟隨者。（當然，你不難在這些影片上見到Ipsy的名字。）Ipsy還聘了八位駐店造型師，為每個月樣品包打廣告，業績好的造型師，可以領到六位數薪酬。任何美妝小品牌，只要能出現在Ipsy的樣品包，就能立即大賣。

設在加拿大蒙特婁的Trust Fund Beauty創辦人薩馬拉•葛蘭諾斯基（Samara Granofsky）說，「其他地方根本找不到這樣的曝光機會。」Trust Fund Beauty的指甲油，去年八月進了Ipsy樣品包，之後一個月的線上銷售量，超過前半年的銷售總和。

自潘蜜雪第一次破解社交媒體奧祕以來，社交媒體的樣貌已經變了。她說，「Z世代不再那麼勤上YouTube，他們現在喜歡上Snapchat。」她在Instagram也有兩百多萬跟隨者。不過潘蜜雪與她的部落客適應得很好。

重視粉絲 分享小故事

無論潘蜜雪與部落客選用什麼平台，她都很重視與粉絲的關係。談到這些關係，她能歷歷如繪、告訴你許多感人的故事：有一位男性觀眾，媽媽因接受化療身體太虛弱，沒辦法自己化妝，他看了潘蜜雪的影片後，學會怎麼替媽媽化妝，在她臨終前最後一段日子，這段經驗拉近了母子倆的關係。潘蜜雪說，「無論用什麼編輯程式都無法再造真情」，用真情「你可以感動人生」。

撰文 / 作者•Zoe Henry 譯者•陳曉夫

以眼藥和肌膚保養品著稱的樂敦製藥，雖是百年企業，仍不斷創新與挑戰，營收連續二十三年成長，更將觸角伸向全世界，它有何獨到的經營術？

晨間的陽光灑落在綠地

上，一群身著白衣的人，正在這裡努力擺動著身體做體操。這裡是位於日本大阪市生野區的樂敦(Rohto)製藥總公司，它所出品的一般用眼藥，在全球市占率第一。這家公司在沖繩種植南方水果，還養豬，主力產品卻是化妝品，真是一家奇特的製藥公司。

「不做尋常事」與「不斷

挑戰新事物」是樂敦一脈相承的DNA，該公司的歷史，正是一部挑戰新領域的歷史。

「大型藥廠那麼多，為了求生存，我們什麼都嘗試上會長兼執行長山田邦雄強調。

在二0一六年三月底止的會計年度中，樂敦創下一六七0億日圓(約五0一億元新台幣)的營收，已是連續二十三年成長。「我們並未把重點放在達成數字目標上，只是拚命去做，就變成這樣了，並非先鎮定目標再衝高業績。」

藥房起家

靠胃腸藥、眼藥打下江山

樂敦成立於一八九九年，當時，山田會長的曾祖父山田安民創辦了樂敦的前身、信天堂山田安民藥房。一開始是賣胃腸藥，接著賣眼藥;在那之後，就長年仰賴長銷的大眾藥品維持成長。

只是，大眾藥品的市場有萎縮的傾向，市占率也因為白熱化的競爭而慢慢下滑。「我們的品牌知名度算過得去，商品也還算暢銷，但那時我們很擔心，照這樣下去，會走向規模縮小、只一直賣舊東西的困境。」山田表示。

因此，樂敦於一九七五年向美國曼秀雷敦取得授權，推出治療皮膚乾燥的藥品及唇膏，進軍皮膚護理品領域；八八年，樂敦收購曼秀雷敦。

開發化妝品

跳脫常識熱賣占營收七成

山田會長在九九年擔任社

長時，又決定進軍化妝品業界。「在皮膚護理品方面，我們有治療乾燥肌膚的商品，還有入浴劑及香港腳藥等，也出了防曬乳。都做到這樣了，只差一步就是化妝品。」山田回憶道。

那時，在化妝品領域有資生堂等知名廠商盤踞;雖然現在許多製藥公司也賣化妝品，但在當時幾無前例。

樂敦這個化妝品門外漢，決定用心從製藥廠商的角度切入化妝品。「我們的眼藥很注重舒適慼，因此活用了那樣的經驗，鑽研化妝品抹起來的舒適感。另一個來自製藥的想法是，我們盡量放不同成分進去，力求讓化妝品用起來真的有感。像是功能性化妝品『歐白極C』精華液加了許多維他命C，護膚化妝品『肌研』則放了許多透明質酸。基本上，一定會把某種成分放得滿滿的就是了。」山田會長笑道。

但相對地，與所追求的成效無關的部分，就盡可能省略。最近熱

賣的自然妝用化妝品

「SUGAO」，在開發時就是跳脫常識，只追求舒芙蕾奶霜般的輕透戚.商品企畫部經理墨田康男指出，「為講究輕透，我們決定『把遮瑕力給忘掉』。」在諸如此類的巧思下，樂敦的化妝品在藥妝店市場成為急遽成長的先驅，包括化妝品在內的護膚產品，已占合併營收約七成。

雖然屢有佳作，樂敦並未放慢進軍新領域的腳步。今年二月，樂敦撤下0四年時公布的企業標語「要當一家保證帶來喜悅與驚奇的公司」，改為新標語「Never Say Never」，意指「永遠不講不可能」，以鼓勵大家要有勇於挑戰的精神。

進軍食品業

以健康角度開餐廳、賣冰

樂敦進軍的新領域之一，是包括農業在內的食品。第一個動作是一三年四月，在大阪開幕的藥膳法國餐廳「旬穀旬菜」，在知名法國菜主廚三國清三的主導下，該店總是大排長龍。

樂敦也在一三年開展農業

事業，在沖繩石垣島種植台灣香檬等南方水果，以生產果汁；並養育豬、牛，加工為火腿、香腸等產品。

樂敦的產品，還包括

針對成長期小朋友推出的

「Senobic」飲料，以及營養補給品。負責食品的副社長裘尼加.雷卡.拉傑(Lekh Raj Juneja)表示，「我們正在研究種子的來源，希望從製藥公司的角度，釐清食品背後的科學資訊，生產讓人們吃了健康的東西。」樂敦預計，在今年會推出從台灣香檬的皮中萃取出、據信有抗老化功能的「川陳皮素」的營養補給品。

樂敦另一進軍的新領域，是運用細胞或組織治療疾病的再生醫學，希望在二0二0年之前，發售運用幹細胞的醫療用藥品，預計鎖定肝臟功能低落的肝硬化，以及肺部纖維化等病症。

研究開發本部長國崎伸一

說，「樂敦過去在研究眼睛和皮膚時，早已打下幹細胞研究的基礎;再加上政府推波助瀾力推再生醫學，我們沒理由不搶搭頭班車。」今年春天，樂敦在京都的研究部門，導入活用機器人的細胞自動培養裝置，加快了研究的速度。

第三個發展重點是非洲。

樂敦的國外業績約占營收四成，商品在百國以上銷售。藉由曼秀雷敦的銷售網，樂敦二十五年前，就自己在開發以亞洲為主的市場了。「現在只剩下不丹、巴布亞紐幾內亞和汶萊還沒開拓吧。」山田說。

樂敦尚未進軍的區域是

非洲。山田說，「十到二十年內，非洲必會成為全球最熱門市場。那裡已經有寶僑和妮維亞的商品，現在去其實晚了。」

插旗非洲

看好女性頭皮護理市場

在第一線負責開發非洲市

場的是阿子島文子。一三年她二十九歲時，在肯亞設立當地法人，擔任該機構代表已進入第四年。她說，「非洲有很多女性擔心頭皮或掉髮，我們打算在這裡推頭皮護理品牌。未來也希望在這裡設工廠。」在國外市場，面對比自己大十倍以上的歐美企業，樂敦照樣與之競爭。「一般想法大概會覺得不可能贏，但我們一直緊咬不放，最後還是做出一些成果來。」只是，山田認為，「樂敦在中國與越南一直有不錯的發展，但亞洲的成長已告一段落，今後只能搶食固定的那張大餅。」山田說，「雖然樂敦過去乘著日本國內的藥妝店開店潮而大有斬獲，但藥妝店據信已趨飽和。其他業者看到我們的成功，也紛紛推出模仿商品，到店面去看，難以分出廠商是誰的商品，已經愈來愈多。一些過去還不錯的領域，今後將成為待解課題，大意不得。」

雖然民眾身體變得健康之

後，就不再需要買藥，但食物依然是絕對必要的。「食品看起來雖為成熟產業，但我認為，樂敦可以從不同於食品廠商的角度切入，也必定有我們能貢獻一己所長的地方。」山田強調。

有些投資人對於一直搞新

東西的樂敦，也感到些許困惑。瑞信證券分析師森將司說，「大餅畫得不錯，但在食品與再生醫學方面難以看出前景，集中於自己擅長的領域會

不會比較好呢？」

不過，樂敦依然不會停下挑戰的腳步。因為它深信，這才是與超大藥廠相抗衡的最佳策略。