國外媒體今天撰文稱，危機文化曾經是三星崛起的關鍵因素，憑藉時刻存在的危機感和自上而下的指揮結構，三星迅速崛起為全球收入最高的科技公司。然而，隨著創新逐漸受到壓制，這種文化反而成為了這家韓國巨頭的發展障礙。
以下為文章全文：
危機相伴
在1997年的一本書中，三星董事長李健熙寫道，一家成功的公司需要具備「高度的危機感」，才能一直展望未來，才能對變化做出反應——即使身處順境也不例外。
正是這一信條推動三星成為全球收入最高的科技公司——它的電視機、智能手機和存儲芯片銷量在業內無人能敵——並成為一眾中國企業在探索韓國成功奧秘時繞不過的研究對象。
然而，在上月宣判的美國專利訴訟中，這家韓國巨頭卻因為被陪審團認定侵犯蘋果iPhone的關鍵功能被判賠償10億多美元。在此之後，三星自上而下的指揮結構和決策流程便被批阻礙創新。
曾幾何時，正是這種機制幫助三星對市場趨勢迅速做出反應，並作出大舉投資芯片和顯示屏的大膽決策。然而，對於急需從「快速模仿者」轉型為創新者的三星而言，這或許不再是最佳模式。
在三星內部，哪裡有設計師感覺被忽視、被壓制，哪裡就有變革的呼聲。
這種「持續危機」模式的確成績不菲，幫助三星三芯片、電視機和顯示器等領域趕超日本的索尼、夏普和松下，還終結了諾基亞十餘年的手機行業霸權，甚至在智能手機市場超越蘋果。
但與此同時，三星也因為生產「山寨」產品，導致聲譽受損。
天壤之別
根據三星提交給美國法院的一封內部備忘錄，三星移動部門主管申宗均2010年2月對員工說：「這是一場設計危機。」彼時的三星正在設計第一款Galaxy手機，以應對iPhone的洶湧勢頭。
「有影響力的外部人物都看好iPhone，他們認為『三星在打瞌睡』。」申宗鈞說，「一直以來，我們都把所有的注意力放在諾基亞身上，所有的努力都集中於『翻蓋』、『直板』和『滑蓋』元素。但我們的用戶體驗與不期而至的蘋果iPhone對比時，卻存在天壤之別。」
據一位不願公開姓名的三星設計師透露，危機感和緊迫感促使三星的設計師和工程師採用了最符合iPhone外觀和感覺的理念。
「設計師有很多獨特而有創意的理念，但卻必須受到最高決策者的認可。問題在於，他們都沉迷於蘋果的設計，根本不滿意這些理念。」該設計師說。
這位設計師還補充道：「我認為無論在哪裡，最高管理者都應當尊重首席設計師的決定，但在三星，他們卻凌駕於設計師之上，對最終設計決策指手畫腳。這限制了我們的能力。為了不再侷限於優秀的跟隨者，三星需要更加水平化的文化，還要放權給設計師。」
一名不願透露身份的三星高管則反對這種說法，他表示，三星目前正在通過激勵和獎金推動內部創新，而李健熙本人也對新的技術和設計很感興趣。
典型事例
三星頭重腳輕的指揮結構在最近的一件事情中得到了淋漓盡致的體現。知情人士透露，就在GalaxySIII手機今年5月發佈的前兩週，三星副董事長崔志成下令廢棄50萬個藍色的手機外殼，原因他對銀色的細條不滿。
經過多次調整後，崔志成在產品發佈前10天最終批准了設計方案，但卻導致初期的供應鏈遭遇瓶頸，約有200萬部手機發貨延遲。
與之類似，提交給美國法院的文件顯示，崔志成一年前到訪三星美國電信部門時，當地的管理者擔心缺乏能夠打動他的項目。「整體計劃都不錯，但我們缺乏能夠令崔志成驚呼的創意。總體來說，他對我們能否擊敗蘋果缺乏信心。」
三星快速響應的理念與蘋果大相逕庭。在蘋果供職了17年的設計師克里斯托弗·斯金格(ChristopherStringer)對美國法院表示，蘋果在全球約有16位「瘋子」設計師，他們經常會圍著餐桌探討公司的產品設計。
相比而言，三星的設計部門與其他部門非常相似：裡面擺放著各種隔間，牆上還貼著創始家族的格言：「與客戶同在」，「創造產品，貢獻人類」，以及「挑戰世界，創造未來」。
「這是一種自上而下、等級森嚴的文化，根本無助於啟發創意。」上述設計師補充道，「我認為這不是三星獨有的問題，而是韓國社會的普遍問題。三星正在努力改變這種狀況，但仍然很看重『自上而下』的模式。或許我們需要的是硅谷那樣的創新環境。」
文化變革
在競爭日益激烈的市場中，三星以反應迅速而著稱。該公司的移動設備生命週期越來越短——大約每6個月就會推出一款新品。在上週三的發布會上，三星意外推出了採用微軟最新一代移動操作系統的智能手機，甚至比諾基亞還早了幾天。
「無論面臨什麼障礙，三星都將繼續提供卓越、新穎、獨特的產品，在業內脫穎而出。」三星移動主管申宗鈞在IFA消費電子展上說。
申宗鈞還盛讚該公司「勤勉而典型」的優秀員工，也就是所謂的「三星人」。他們都是在1990年代訓練出來的，當時採用了一本名為《新三星管理》的教科書，裡面總結了李健熙的各種言論和他的危機感。
李健熙1987年從他的父親、三星創始人手中接過董事長職位。他在2008年被控挪用公款和偷稅漏稅後卸任，但2年後，他獲得了總統特赦，並重新執 掌三星帥印。當時，他還發表了這樣一段話：「我們處於真正的危機之中。全球頂級企業都在步履蹣跚，我不知道三星會怎樣。如今代表三星的多數產品和業務都將 在10年後消失。我們應該再次啟程，不能浪費時間了。」
那年夏天，蘋果iPhone的崛起令三星電信業務利潤慘遭腰斬。但該公司還是憑藉Galaxy系列手機迅速恢復，並在此後連破年度利潤記錄。該公司今年的利潤可能超過220億美元，較2010年增長45%。
但從某種程度上講，三星的危機文化正在逐漸消失。「他們不再讓大家保持靈活和警覺，但如果你在三星工作的時間超過5年，恐怕早就聽夠了這種話，認為這不過是又一次循環而已。你早就習慣了這些事情。」一名三星芯片開發者說。
即使古稀之年的億萬富豪李健熙也在慢慢變得柔和起來。據知情人士透露，在聽到蘋果勝訴的消息後，李健熙只是說了一句：「好好處理。」
蘋果與三星的專利大戰有了初步結果，蘋果大勝，三星慘敗。就像世界盃預選賽一樣，這場大 戰是雙場制，在韓國打一場，在美國打一場，以避免主場優勢。在韓國打成3︰3，法院判雙方都有侵權行為，但蘋果淨賠償不過幾萬美元。在美國卻打成7︰0， 三星要賠蘋果10億多美元。三星發誓要上訴，但敗局已定，糾纏下去可能輸得更多。
韓國法院象徵性地在本國禁售了蘋果幾款過時型號產品，蘋果則很可能要求在美國禁售三星的當紅產品。考慮到不對稱的市場規模，三星最好尋求和解。以韓國民族主義之強盛，經常能左右本國政局，官司最後打到如此結果，讓人不能不佩服美國綜合軟實力的厲害。
這場大戰的餘波遠遠超出蘋果、三星兩家公司，勢將深刻影響整個互聯網業的戰略格局。如果用中國古代合縱連橫的故事做比喻，那麼蘋果走的是連橫的 路子，攜軟硬實力超群和世界第一大公司之勢，強逼產業其他公司就範。以谷歌為首的大部分公司玩的則是合縱的計謀，試圖通過開放的安卓操作系統形成產業聯 盟，以量勝質，將蘋果凍結在小眾高端的市場範圍內。蘋果選擇三星這個安卓產業聯盟的領頭羊暴打一頓，雖然不可能從根本上重傷安卓聯盟，卻可以遲滯它的發 展。而微軟則可能從中獲利，擴大市場份額，最終形成三國演義，爭取成為勢均力敵的三分天下局面。
究竟是依託以封閉式知識產權專利為基礎的法律標準打天下，還是開放知識產權以市場份額這樣的事實標準打天下，這是這場大戰的實質。早年微軟在 PC操作系統大戰中以有償開放的戰略打敗了蘋果，歷史究竟會不會重演現在還很難說。蘋果能否繼續保持軟硬件方面的綜合優勢，將戰火燃燒到電視和相機這兩個 尚待開發的網絡終端市場上去，並在必要的時候大幅降低產品價格；安卓聯盟能否繼續保持在中低端用戶市場的優勢，依靠人多勢眾消費花樣繁多的產品；而微軟又 能否兼顧兩頭，以較低的價格推廣其操作系統和服務生態圈。一切將在兩三年內見分曉。
儘管形式有所不同，法律標準還是事實標準之爭還是會延續到即將到來的大數據時代。由於直接涉及廣泛的公眾利益，政府的介入使得大數據時代的標準 之爭更為複雜難料。根據去年才成立的有40多個國家加盟的開放政府聯盟的規則，所有參與國都必須保證遵循本國的財政透明、信息自由、財產公開和公民參與這 四條基本原則。隨著大數據時代的進展，估計會出現各種強制或誘導的方式，鼓勵和迫使非政府機構和商業機構在保護個人隱私和商業秘密的前提下，儘可能採用公 共數據標準開放數據並為全社會服務。
網絡業無法涉足數據標準的法律制定，更多的是採取形成事實標準的辦法。例如，蘋果和谷歌通過操作系統和云計算平台，Facebook通過開放平 台和節能型標準化數據中心，亞馬遜通過Kindle和商務開放平台來儘可能地規範和獲取第三方數據。谷歌近來更通過大數據彙集、存儲、提取和分析平台 Drill開闢了大數據形成的新路。第三方企業可以利用這個平台進行大數據操作，前提是必須將數據發送到這個平台上。
看來，網絡業進入大數據時代的主要途徑要走數據平等交換，用平台交換數據，形成事實標準後的數據彙集等方式。這個進程痛苦而緩慢，但方向已經確定，三五年後應大見成效，幾個龍頭級企業會脫穎而出。
無論法律標準還是事實標準，其目的無非是確立通用遊戲規則，減少大數據時代發展成本，盡快發掘新的社會發展空間和商業利益，給未來的創新奠定堅實基礎。希望中國不會誤了這班車，過若干年才恍然大悟。■
2012年一季度，三星取代稱霸手機行業14年的諾基亞，成為新霸主。美國IDC諮詢公司的報告顯示，在競爭激烈的智能手機市場，三星
也在二季度以5020萬部的銷量超越蘋果近兩倍，成為當今手機行業無可爭議的霸主。在其他領域，三星也高歌猛進，佔據全球領先地位，如佔閃存40%、移動
導航50%、DRAM記憶芯片30%、平板電視20%及電腦屏幕18%的全球市場份額。
2011年，三星電子收入高達1300億美元，利潤
137億美元，在全球財富500強中位列第22位，超過福特（25）、惠普（28）、IBM（52）、索尼（77）及蘋果（111），緊逼通用電氣
（16），已成為全球最大的技術型企業。三星在全球品牌榜上也表現不俗，2011年排名17，比上年前進兩位，超過索尼（35）、百事（22）和耐克
（25）等傳統名牌。
40年前還只是主要製造晶體管收音機的三星電子，今天正成為全球舉足輕重的超級企業。日本人曾說，在全球所有的競爭者裡，三星最令他們恐懼。今天，三星讓所有科技企業恐懼，包括如日中天的蘋果。
兩大基本戰略
如果從西方流行的商業理論和實踐來看，三星的成功無疑是個異類。它在從芯片到保險
等多個毫不相關的產業全面佈局，但作為家族企業，其又遵循等級式管理結構，企業產權不明晰、管理機制落後。另外，它一貫強調市場份額而非利潤。儘管如此，
三星卻不斷創造奇蹟，正成為亞洲版本的通用電氣（GE）。三星驕人的成就源於它獨特的戰略戰術，我們可將之簡單概括為：硬件為本、垂直整合，快速跟進、大
量製造。
硬件為本、垂直整合
在經營戰略上，三星的風格與西方及日本的大企業和主流商業理論可謂大相逕
庭。近年來流行的微笑曲線理論指出，全球產業鏈按流程可大致分為研發及設計、製造與加工、品牌及營銷三個環節。製造加工雖然需要的投入很大，但利潤低，而
研發和營銷環節則利潤較高，這樣就形成了產業鏈利潤兩頭高、中間低的微笑曲線。因此，國際大企業集團，如蘋果、惠普、索尼等，一般都是把投入大但利潤低的
製造加工外包給成本低廉的發展中國家企業，尤其是中國企業來完成，而自身則專注於研發和營銷。
但三星卻一直特立獨行，堅持以硬件製造為核心。
雖然經過多年的技術和產品升級後，它已具有強大的研發能力和品牌，但並沒有把生產製造外包，而始終將其作為企業經營的重點，並圍繞硬件形成自身的核心競爭
力。此外，三星還採取深度垂直整合的策略，擁有從芯片、顯示屏等各類配件到成品的整個製造產業鏈。這是三星宏觀戰略中最獨特之處。
和三星直接競爭的索尼和蘋果等則淡化硬件，將製造外包，同時強化軟件和內容。這種戰略的不同導致今天的三星越來越強，索尼逐漸衰落，而蘋果雖然保持領先，但受制於三星，有苦難言。
三
星製造為本、垂直整合的企業戰略直接導致三大結果。其一，產品推出速度極快。因為它直接控制整個製造產業鏈，所以只需5個月就可以將想法變為產品，比索尼
等日本企業快一倍。在競爭激烈的大眾電子產品領域，速度是決定勝負的關鍵。這些市場符合「生魚片理論」（sashimi
theory），即最新款的產品一般得到絕大多數用戶的青睞，而跟隨者就算只晚一兩個月也可能舉步維艱。
其二，通過對整個製造加工過程的控制，三星可確保其產品的質量和設計優異，並可為關鍵客戶如戴爾、諾基亞等進行個性化設計。
其三，三星的產品配件供應穩定，可以快速進行大規模生產，將產品迅速覆蓋全球各核心市場。
從戰略上講，更為重要的是，三星的垂直整合使其控制了電子產品各核心配件的生產，成為全球各主要高科技企業的頭號供貨商（如其部件佔據iPhone高達16%的總價值），並以此緊緊地扼住了它們的喉嚨，連蘋果都驚呼三星是高科技產業裡的「惡魔」。
三星硬件戰略的另一個特點，是產品類別涵蓋廣，包括半導體、通訊、數碼媒體、電子產品和家用電器等，超越任何一個競爭對手。此策略不但在三星集團形成容量巨大的內部市場和規模經濟，而且在各部門之間形成互補增益效應，使其很容易就可以進行多元化擴展而進入新興領域。
快速跟進、大量生產
三星的企業運作策略可歸納為嘗試、等待、快速跟進和迅速佔領。這一策略也是其成功的關鍵因素。
具體來講，基於對高科技行業的深刻理解，三星總能發現規模雖小但成長迅速且進入壁壘高的領域。三星通過有限的資金投入掌握相關技術，並耐心等待最佳進入
時機，一旦時機成熟，三星能夠及時發力，投入巨資開發，並快速形成超大規模的生產能力，在市場上潮水般地推出新產品，讓競爭對手望洋興嘆，反擊無力。如三
星等待液晶屏幕增大到40英吋時，迅速投巨資將其開發為大屏幕液晶電視，並快速成為全球領袖。
為了有效實施這項策略，三星還專門設立了大型風險投資基金，對新興產業進行跟蹤和把握。一旦看到前景就大量投入，並迅速形成大規模生產能力。在這方面，三星的能力無人能及。
核心優勢：規模化、多元化製造能力
快速而大規模的多元化製造能力其實是三星的核心競爭優勢。它
以此為自身和相關行業企業提供零部件，不但掌控了競爭對手的命運，而且由此進一步降低自身成品的價格。從這個意義上講，既憤怒又無可奈何的競爭對手都是三
星成功的幫手。此獨特優勢也讓三星介入的諸多領域幾乎都能快速成功，如家電電池行業、平板電視及閃存等。
當然，三星的研發和市場營銷能力也相
當強大。雖然三星並非技術原創者，但它快速跟進，善於對原有技術進行升級創新。過去5年間，三星在美國獲專利數目僅次於IBM，僅2006年，其在美註冊
專利數高達17000項。在智能手機市場，三星的強大創新能力讓蘋果備感壓力。蘋果僅有iPhone一款產品，每年升級一次，而三星每年能夠推出種類繁多
的手機，這就是三星智能手機銷量超越蘋果的原因。
三星的全球市場營銷能力也毫不遜色。1999年，三星大刀闊斧地進行變革，從以產品為導向轉
化為以市場為導向。它首先設立全球市場營銷部，同時花費一年半時間建立全球市場數據庫，並採用M-Net軟件系統優化營銷管理。短短4年後，三星就躍升為
全球品牌25強。這樣看來，三星是一家真正的全才企業，研發、製造、營銷三大核心功能都很強，它能夠成就霸業並不意外。
值得關注的是，三星的
真正競爭優勢還源於其文化。它具有強烈的危機意識，總是居安思危、勇於變革。三星總裁李健熙曾說，除了家人，應該變革一切。1996年，他親自點火燒燬了
15萬件不合格的電子產品，在公司內引起巨大震動，從此，三星專注於產品質量至今。另外，三星既耐心又大膽，敢於承擔風險，關注長遠的利益而非短期效益。
它目前正在進行的新一輪擴展充分反映了這點。
前瞻和隱患
基於強大的研發和製造能力，三星目前正進行新一輪的戰略擴張和轉型，計劃在今後十年
投資200億美元進入太陽能板、LED照明、電動汽車電池、醫療設備和生物製藥五大領域。這一重大舉措將三星從電子產品領域轉移到工業產品領域。李健熙希
望到2020年，這些新領域貢獻500億美元收入，屆時三星電子的總值將達4000億美元。
要在這五大領域獲得成功，共同條件就是巨額投資和
快速形成大規模製造能力，而這正是三星最出眾之處。另外，這些領域和三星的核心產業並不遙遠。它在半導體、芯片和平板電視上的技術，可以轉移到太陽能板、
LED光源和醫療器械，並可沿用其一貫的策略，整合製造產業鏈，通過大規模製造能力向其他生產商提供零部件，並利用這種規模經濟降低自身最終產品的成本和
價格。
這項重大舉措回報高，風險也大。太陽能板和LED市場目前已面臨供大於求的狀態，電動汽車電池的需求目前很小。在醫療器械領域，GE和飛利浦實力強大且準備充分。東芝在能源和環保產業投入巨大，志在必得。另外，中國企業也在這些領域進行低價競爭。
更重要的是，為了獲得成功，三星必須打破過去封閉王國的經營方式，與其他企業合作及進行收購。然而，團隊和合作精神並不存在於三星的企業DNA，要補齊
這個顯而易見的短板，三星就需要進行深層的文化變革。所以，三星在新領域的成功不但要仰仗其獨特的核心技能，還要讓自身的文化開放而更具有合作性，已進入
中年又極其成功的三星做到這點並不容易。
當然，三星製造為本的戰略是否能夠繼續輝煌也有疑問。擅長製造加工的中國企業會在此領域不斷挑戰三
星。另外，智能手機和平板電腦行業顯現出軟件為王的傾向，三星在這方面力量薄弱。雖然它在全力彌補，並推出智能手機操作系統Bada，但成績不佳。同時它
以硬件為主，等級式管理的企業文化並不適合需要自由創意的軟件產品的成長。而且，三星的利潤率只有9%，和蘋果的36% 相差甚遠。
其實，三星面臨最大的挑戰來源於內部，就是接班人問題。家族企業更加依賴於具有遠見卓識的領袖，如李健熙。但如果三星的繼承者沒有如父輩般的雄才大略，整個企業的戰略錯誤就很難通過管理機制得到解決。這才是會影響三星長盛不衰的最大隱患。
中國企業應向三星學什麼？
三星作為一家韓國企業，在上世紀80年代崛起，短短30年從默默無聞的廉價產品製造商一躍成為全球頂級企業集團，其成就令人欽佩。三星的成功給中國企業帶來諸多啟示。
其一，製造加工可以成為一家企業強大的競爭優勢。所以，中國企業應該踏踏實實地在製造加工行業不斷提高自身的水平，也要如三星一樣形成高品質並可快速擴
張的製造能力。近年來，國內流行的所謂輕資產論調迎合了部分企業浮躁和急功近利的心理，極不可取。三星就是通過重資產商業模式而稱霸全球的最好案例。
其二，三星經驗還指出，中國企業在立足製造加工時，不但不能輕資產，而且要考慮向產業鏈上下游進行垂直整合，進入零部件或成品的製造領域，通過形成一個
完整的製造加工產業鏈與西方企業競爭。最理想的模式正如三星，既給西方企業提供關鍵部件，又生產最後產品和它們在終端市場直接競爭。而這是掌握市場主動權
的有效路徑之一。
其三，中國企業要真正躍升到全球平台，除了精於製造，還要像三星一樣，必須進入研發和品牌兩大領域，力求成為如同三星一樣的
全才型企業。這就需要一個企業具有長遠的眼光和敢於變革的創新文化。正如三星一樣，中國企業不需要成為原創者，但需要具備快速跟進的研發和製造能力。另
外，開展全球品牌的建設和市場營銷需要大魄力、大投資，但卻是中國企業國際化的必經之路。
最後，亞洲企業具有自身獨特的文化背景、經營環境以
及優勢、特長。中國企業應充滿自信，摸索出一條適合自身發展的路徑。不必迷信西方的管理理論和實踐，人云亦云，勇於探索適合自身發展的特色之路。三星是一
家家族企業，並未採用西方的所謂先進企業治理制度，其所代表的亞洲模式正在強盛而顯現出光輝。
早在17年前，不到30歲的談洪加入三星公司，成為三星中國最早的員工之一。這次經歷 給他留下深刻印象，特別是三星對中國市場的重視和韓國同事對中國市場的瞭解令他吃驚。但很快，三年後他就感覺到了屬於中國員工的「天花板」，他選擇了離 開。很多中國員工在三星都有過類似經歷。
加入三星成為其家電部門經理前，談洪已是創維中國區域常務副總經理。在他眼裡，三星從一開始就沒把中國市場當「海外市場」， 而是當作自己本土市場在經營。剛到三星，領導派給談洪的任務，不是開拓市場，也不是賣產品，而是把當時辦公室裡不用的一批舊電腦，找一個貧困山區的學校送出去。那時，三星在中國還根本不是一個眾所周知的知名品牌，做公益正是三星打開知名度的方式之一。
更讓談洪驚訝的是，他發現身邊的韓國高層中文非常流利，年輕的韓國同事中文也都不錯。這些韓國籍員工和三星簽約後的第一件事，不是立即上班，而 是到中國的北大、清華等知名學府學習一年，到中國各地旅遊，瞭解風土人情、消費習慣。「三星是我見過的外國公司裡，對中國市場下的功夫最大的。」北京跨國 公司研究所所長、商務部研究院研究員王志樂說。他舉例，三星的人會細緻到研究中國人最尊崇的顏色是故宮的紅色和皇帝用的琉璃瓦的黃色。
京東方集團副總裁、京東方視訊公司總經理劉丹談到他接觸的三星中國的部長們幾乎都在中國工作了五年以上。 「三星能夠融入目標市場，因為在中國市場打拚的三星韓國籍高管就像是中國人。我們和他們做生意，也不把他們當韓國人。」劉丹說。京東方是三星在面板行業的競爭對手之一，據劉丹稱，中國已是三星的第二大根據地。
但如此重視在中國本土化的韓國企業，為什麼很難留住像談洪這樣的中國人呢？由於上升空間有限，三星對中國員工而言，更像「習武」之地，難以「託付終生」。
三星中國與三星整個品牌一樣，經歷了十餘年的高速增長，陸續超過它曾經的「老師」——摩托羅拉、諾基亞、索尼等等，從手機、家電到面板，其產業鏈在中國全方位鋪開，是其全球戰略的重中之重，但近年來也進入瓶頸期。
業內公認，三星在中國，市場做得最為成功的還是手機和面板，但在家電領域表現不佳。三星電子自2006年三季度以來已連續五年佔據液晶電視全球 佔有率第一的位置。這種強勢並未延續到中國。中怡康的數據顯示，截至2012年4月，三星電視在中國一級市場的零售額下滑了29.59%，二級市場下滑 26.34%，三級市場下滑22.84%，四級市場下滑最大，為36.17%。在冰箱、空調等白家電領域，三星更是遠不及格力等中國企業。個中原因被一些 業內人士批評為三星中國在家電營銷渠道上「不接地氣」。
如何選擇其在中國的本土化道路對於任何跨國公司都是一道難題，答案隨著時間不斷在改變。即使像三星這樣極端重視中國市場的企業近年也不得不重新反思其中國戰略。
從地方政府入手
從一開始，三星就拿出了要在中國大干的架勢。
自1992年進入中國以來，三星派到中國的管理人員級別都很高，一般都是三星集團的董事會成員，韓國人。這在當年很罕見，即使在幾乎所有跨國公司都已將中國視為全球最重要市場的現在也仍然罕見。
在與三星同等重量級的歐美企業的中國區高管中你會看到大量中國面孔。比如AMD公司在中國區的高管90%以上是中國人，唐駿、張亞勤在微軟，林 正剛在思科都曾做到中國區一把手。但據北京仁達方略企業管理諮詢公司董事長王吉鵬介紹，在很多這類公司裡，中國區高管在公司總部的地位並不高，像微軟，中 國區高管在整個公司能排到前100名就很不錯了。
兩種做法難分高下。王志樂認為，三星這樣做的好處在於，中國區高管有較大決策權，能比較有效地將其想法付諸實施。壞處則是對中國員工激勵不足，因為很多中國員工會更在乎名片上的頭銜，這有利於個人發展。
那些外派到中國的三星韓籍高管深諳中國商業遊戲規則，很快就發現了地方政府的重要性，他們迅速達成了與中國很多地方政府的深度合作，以投資來換 取在當地的土地資源和各種優惠政策、補貼以及地方政府的或明或暗的保護。這種合作以及由此而來的地方政府對三星的保護，在中韓兩國媒體上會不時引發爭議， 但三星受益良多。
1995年剛到三星工作的談洪發現，三星在中國的市場選擇很有講究。最初，三星選擇從遼、吉、黑東三省入手，因為東三省韓國人較多，品牌認知度 和知名度較高，容易打開市場；第二個重點進攻城市是廣州，因為當時進出口在廣州；另外京津和上海、蘇州也是三星最主要的市場。這都是中國的富庶地區。
據王志樂介紹，三星逐步形成了以京津、蘇滬、廣東為中心的三大基地，在三大基地做大做強後，才考慮其它地區的投資。與很多跨國企業海外投資喜歡 在不同地區全面開花不一樣，三星在確定了自己發展的核心區域後，一直按規劃密集投資。王志樂認為，密集投資能讓地方政府在稅收、資金和其它一些配套資源上 給予企業更多支持和幫助。
與惠普、阿爾卡特－朗訊等企業類似，三星也選擇與中國政府合資，合作模式多為三星出錢、出技術、出管理等，而政府給地、給稅收優惠、佔股份。三 星早期進入京津市場，即與天津的712廠（天津廣播器材廠）共同合資建廠。當時三星中國沒有銷售權，只能借助合資公司的牌照和工廠。
王志樂認為，三星的戰略佈局比較符合中國國情。「目前三星在天津有十幾家公司，已成氣候，可以得到地方政府的更多優惠和支持，如果在全國鋪開投資，則沒有這種效果。」 有了天津的例子在先，更多的地方政府都不遺餘力地想把三星引進來。
「公敵」
1993年，三星開始向全球化和數碼技術兩大目標轉型。像「餓狼」一樣撲向中國的三星，把中國當成了其全球戰略中的「第二個韓國」。
2005年，朴根熙就任三星中國總裁後公開提出了「在中國打造第二個三星」的戰略。朴根熙表示，「三星中國的定位不僅僅是單純的工廠或市場，而 是三星的業務基地。」這既包括把三星集團旗下的金融和服務業等業務引入中國，更要讓三星所有在華生產的產品——從企劃、研發、生產到銷售的整個鏈條，全部 在中國完成。控制供應鏈是關鍵。
同年，以三星(中國)命名的子公司名稱全部被改成「中國三星」。
這又與其它跨國公司的選擇不同。據王吉鵬介紹，像微軟、GE等公司以前是非常明顯的中國戰略，現在，他們把重心轉變為亞太區，其主要價值鏈條也 開始往整個亞太區佈局，比如，微軟現在就將很多軟件開發遷移到了印度，因為印度的語言、生活習慣以及技術開發跟美國更接近。而全球化很有經驗的日本企業， 比如索尼和松下，過去這些年始終沒有想清楚其中國戰略，耕耘力度不夠。
三星中國的「如狼似虎」之勢幫助三星攻城略地，也惹來了同業反感。上世紀90年代中期，三星產品和日企一樣定位為中高端品牌。當時日本產品在中 國中高端市場佔絕對優勢。進入較晚的三星決定在定價上比日本產品低很多，略高於中國國產品牌。這種低價策略導致三星中國長期虧損，直到1999年才扭虧為 盈，但令三星搶到了更多市場。這種低價套路，三星在進入其他國家時也曾用過。雖然經常被批評拿政府補貼低於成本銷售，但對供應鏈的控制是三星有底氣打低價 戰術的一個重要原因。隨著三星完整產業鏈的逐步建成，掌握著全部關鍵零部件的生產及定價權的三星，價格上更遊刃餘地，也能在全球各個市場快速反應。
鴻海總裁郭台銘曾多次號召台灣IT及家電企業家加入「打狼」（三星）行動，起因是2008年，三星和LG曾聯手持續採購台企面板，在金融危機到來後大幅撤單，奇美(鴻海子公司)與友達等損失慘重。奇美當年10月出貨量銳減四成，三星卻順勢奪下約24.5%的市場份額。
如今，三星幾乎成為電子行業「公敵」。它是當前惟一有能力同時橫跨面板、存儲器、半導體元件製造(ASIC)的企業。幾乎全球一大半的電子公司，不是跟三星買東西，就是跟它在某個領域競爭，產品的毛利率要看三星的臉色，股價也受到三星的直接影響。
怎樣使用「中國籍」
很多人都會對三星對中國市場的投入之深頗感困惑，在今年的「中國家電發展高峰論壇」上，三星電子高級副總裁崔度哲坦言，因為「在我們的國內市場已經沒有那麼大的增長空間⋯⋯而中國市場是市場佔有率最好的市場。」
他亦坦陳，作為一個韓國公司，三星還沒有找到什麼是最好的在中國發展的成功因素，但他相信「誰可以贏得中國消費者的心，誰將是全球的大贏家」。
很多業內人士都對三星的韓國高層的中文流利程度印象深刻。除此之外，三星同樣重視中國員工在三星的融入。三星的中國職員，短則幾個月，長則幾 年，都會被派到韓國總部學習。學習內容包括三星的企業文化、韓國市場、風俗民情等等。談洪曾在韓國學習了半年，在他看來，對思維和視野有很大的提升，他在 韓國才第一次知道「商品的擺放是『金邊銀角爛中央』」。
不過，如前所述，中國員工在三星大都只能做到中層或高層的副職，這是很多日韓企業的通病。中國區一把手或者總部更高的職位基本與中國人絕緣。
曲敬東算是在三星發展得比較好的中國人。2007年，三星已發展成全球最大的液晶及平板電視廠商，全球第二大手機及半導體廠商。時任聯想集團副 總裁的曲敬東，受三星大中華區總裁朴根熙的邀請加入三星，任三星電子大中華區常務董事、營銷副總裁，負責商用業務，成為當時三星最年輕的中國籍高管。
「選擇去三星，是被其整體發展勢頭吸引。三星在2005年超過索尼，其在技術、營銷等領域的積累，都值得學習。」曲敬東告訴財新記者。
但2009年底，曲敬東在合約期滿後不再與三星續約，他的下一個東家竟是體量小很多倍的愛國者存儲。理由很簡單，「需要一個進一步發展的舞台」——三星的平台夠大，但曲敬東的發展空間已經「頂天」。
三星中國發展得不差，但相對於三星全球市場近年上升勢頭仍顯遜色，也沒達到三星多年前設想的「第二個韓國」的地位。家電行業觀察者劉步塵認為， 三星的優勢是完整的產業鏈佈局和產品創新能力，但在中國的最大問題在營銷戰略上，水土不服，銷售渠道始終沉不下去，浮在一二級市場。而現在三四線城市和農 村市場已變得越來越重要，競爭也日趨激烈。這也是三星家電在中國始終打不過中國國產品牌的原因。跟三星銷售額不成正比的還有三星的服務。
同樣富有「狼性」的中國公司逐漸成為三星的主要對手，這也意味著三星要在用人戰略上有所調整。
清華大學經管學院研究員秦合舫告訴財新記者，未來三星將從與日本企業競爭轉向中國企業，「面板和芯片是兼高技術和高投資的行業，預計三星在這些領域的優勢相對穩固。隨著智能手機向低端延伸，預計三星在市場份額佔比上可能下降，不排除在中國市場被本土公司超越的可能。」
過去20年三星已在中國累計投資了106億美元。2011年三星在中國投資16億美元，今年將達到21.6億美元。這種投資增加的趨勢將在未來 繼續。中國三星從2005年就開始樹立「建設第二個三星」的戰略，目標正是把營業中心從大城市擴展到農村和內陸地區。但成效不彰。
今年1月5日，原三星電子液晶面板事業部社長張元基取代姜皓文，正式就任三星集團大中華區總裁。上任的首要任務是啟動液晶面板、芯片等尖端技術 領域的在華投資。王志樂評價說，三星中國的領導層近年變動過於頻繁並非好事，「只有朴根熙從2005年到2010年幹了五年」。三星正在調整其用人戰略。 張元基表示，以前中國三星的重要決策都由韓國總部和中國韓籍高層來負責，以後三星總部會逐漸把這些權限和責任大量地轉交給中國本地的高層幹部。「因為只有 把當地業務交給當地員工去做，才能在最短時間內實現最大成果。」
目前，三星中國高管團隊中，中國人佔70%，兩年前該比例僅為20%。據王志樂介紹，三星通信研究院的院長王彤目前已是三星「專務」的董事會成員級別，是當前中國人在三星公司做到的最高職務。■
2012年8月24日，美國加州聖何塞羅布特-佩克漢姆聯邦大樓（Robert F. Peckham Federal Building）成了全球投資者最關注的地方，從硅谷居民中選出的七男二女陪審團，就智能手機生產商蘋果控告三星專利侵權一案做出裁決。
據財新記者瞭解，為使判決獨立公正，這九名陪審團成員無一持有iPhone手機，牽頭的陪審員霍根（Velvin R. Hogan）甚至沒有任何一件蘋果產品，惟其妻子擁有一部普通的三星手機。
財新記者所獲的最終版裁決書顯示，陪審團分別對33個問題做了書面回答，其中包括三星應就每個侵權項目所作出的賠償。最初，蘋果認為三星的侵權行為使其利潤減少35%，要求三星賠償25億美元。但陪審團認為這個數字有些不切實際。
最終，陪審團將蘋果的利潤損失比例裁定在14%。財新記者在裁決書上看到，因法官要求修改裁決書中四項內容，又像征性地調減了蘋果損失金額約246萬美元，最終判賠10.49億美元——儘管蘋果勝訴並不令人意外，但這筆超記錄的巨額判罰仍震動了業界。
「我們得出這個結果的理由很簡單：在這個國家，知識產權需要得到最大程度的保護。在任何行業，如果哪家公司故意忽視他人的知識產權，他們需要懂得若被抓住，則得付出代價。」霍根在隨後代表陪審團接受媒體訪問時表示。
這起訴訟表面上是兩家目前全球最大智能手機公司的對決，背後實質是蘋果和安卓兩大手機生態系統的標準之爭。資深互聯網評論人士謝文認為，這場專 利大戰深刻影響了互聯網業的戰略格局，「這一次蘋果勝訴三星，雖然不能從根本上重傷安卓聯盟，但可以遲滯它的發展，甚至也給微軟系統帶來機會。」
超級專利裁決
2011年4月15日，蘋果公司對三星提起訴訟，稱三星的多款產品侵犯了蘋果專利，其中包括四項設計專利和三項應用專利。被告方是三家三星公 司：韓國三星電子有限公司（Samsung Electronics Co. Ltd.）、紐約的三星電子美國公司（Samsung Electronics America, Inc.）以及位於特拉華州的三星通訊美國責任有限公司（Samsung Telecommunications America, LLC）。但除了原告與被告雙方外，同行諾基亞、飛利浦、微軟和英特爾、東芝等公司也作為倡議人（movant，類似證人）派出律師參與訴訟，原被告律師 團隊人數總和超過100人。在這樁超過16個月的訴訟拉鋸戰中，蘋果最終獲勝。其勝訴的六項專利分別是：輕觸屏幕放大文件專利163號、拖屏至邊界回彈功 能專利381號、單觸及多觸手勢應用專利915號、白色與黑色iPhone外觀設計專利087號與677號以及界面圓角圖標設計專利305號。
兩家公司的戰爭並不僅限於美國一地。在2011年4月15日蘋果對三星發動侵權訴訟後，三星在當月分別於韓國首爾、日本東京以及德國慕尼黑對蘋 果進行反訴，控告蘋果公司十項專利侵權。兩個月後，三星還前往美國國際貿易委員會（ITC）和特拉華州法院狀告蘋果，在提出蘋果五項專利侵權的同時，要求 ITC對蘋果涉嫌產品禁止出口。另外，還分別於英國與意大利控告蘋果的iPod、iPad和iPhone產品涉嫌侵權。
蘋果毫不示弱，很快從三星在歐洲關鍵的分銷中心荷蘭突破。2011年6月，蘋果向荷蘭法院提起訴訟，稱三星的智能手機和平板電腦侵犯其三項技術 專利及一項設計專利，並向法院提出禁售相關產品。隨後，蘋果也向美國ITC狀告三星，稱三星涉嫌七項重量級核心專利侵權，並要求ITC禁止三星 Galaxy系列手機與平板電腦產品進入美國，但指控未獲法院支持。不過，蘋果在德國、荷蘭的訴訟取得成效， 2011年8月24日，荷蘭海牙地方法院對三星發出禁令，阻止三星電子的Galaxy S、Galaxy SII和Galaxy Ace三款智能手機在荷蘭境內銷售。對三星雪上加霜的是，德國杜塞道夫地方法院比較了蘋果在西班牙註冊的歐盟設計專利後，2011年9月9日推翻了此前撤 回的三星禁售令。
蘋果與三星的角色在被告與原告間不斷轉換。直到今年2月8日，蘋果再次在北加州聯邦法院控告三星侵權，並要求法院對三星的Galaxy Nexus下達初步禁令，試圖將切入點從設計專利轉移至功能專利。雖然北加州聯邦法院的法官高和多次建議雙方庭外和解，但三星CEO崔志成與蘋果CEO庫克（Tim Cook）始終未能達成一致。6月，法官支持蘋果提出的初步禁止三星Galaxy Nexus和Galaxy Tab10.1的禁售令。
「這個判決對蘋果來說是個巨大勝利，可看做歷史上最大的專利裁決。」美國斯坦福大學法律、科學與技術項目主任萊姆裡（Mark Lemley）對財新記者這樣評價。結果公佈後，三星市值立即縮水123億美元。
事情遠未了結。在法院對三星開出10億美元的「超級罰單」後，8月27日，蘋果公司又向美國北加利福尼亞地區法院申請對三星電子旗下的八款產品發出在美銷售禁令。三星電子股價在首爾又應聲下跌了7.4%；蘋果股價當日則微漲 1.88%，報收675.68美元。
這八款三星產品屬Galaxy和Droid系列，分別是Galaxy S 4G、 Galaxy S2 AT&T model,、Galaxy S2 Skyrocket,、Galaxy S2 T-Mobile,、Galaxy S2 Epic 4G,、Galaxy S Showcase,、Droid Charge和Galaxy Prevail。
蘋果還表示，其將保留對三星電子產品申請永久銷售禁令的權利。
若這八款產品的禁售令最終被啟動，對三星的傷害將是巨大的，因為美國是其產品的主要市場。對於蘋果的窮追猛打，三星表示將「採取一切必要措施」來繼續銷售產品。對於Galaxy Tab平板電腦的禁令，法院將在9月20日展開審查，且將於12月的另一場聽證會後決定是否禁售另外八款三星產品。
目前，蘋果與三星的專利大戰暫未波及另一個重要市場——中國。據易觀智庫的統計，截至2012年二季度末，三星智能手機在中國大陸的銷量達到814萬部，蘋果手機的銷量為228萬部。這些數字不包含水貨部分。但雙方都還沒有在中國進行專利訴訟的跡象。
北京務實知識產權中心主任程永順告訴財新記者，雙方若在中國進行專利訴訟，原告方必須要在中國取得專利權，並且被告的侵權行為發生在中國。據一 位接近三星的知情人士透露，蘋果和三星的法律團隊也都曾在中國做過初步調查，但對訴訟的預期很難把握。程永順對此分析稱，中國的專利法律體系與美國有所不 同，在美國勝訴的判例在中國也不一定能獲得支持。同時，外企認為中國的司法程序和審判不夠合理和透明，對訴訟結果難以預期。
當然，這並不意味著中國市場會相安無事，或中國手機廠商可以高枕無憂。程永順提醒，在智能手機等消費電子市場規模日益龐大的背景下，中國市場上 的專利訴訟將逐漸增多。中國企業也會面臨外國企業的訴訟，特別在一些應用專利成為通用標準時，大面積侵權現象不可避免。中國企業應研究外國企業在中國的專 利佈局，做好應對預案。
頭把交椅之爭
近兩年來，三星在智能手機市場攻城拔寨——2011年4月推出的旗艦手機Galaxy SⅡ，半年內全球銷量就超過1000萬部；今年5月推出的新旗艦Galaxy SⅢ更在兩個月內全球銷量突破1000萬部。依靠明星機型帶動，輔以多產品線戰略，三星電子在2011年11月超過蘋果，成為全球最大銷量的智能手機廠商。
三星在8月24日的裁決之後發表了一份聲明，認為專利法遭到了操縱，「這並不能被看成是蘋果的勝利，因為它將不利於整個行業的創新，並使消費者最終承受更高的智能手機價格。」
但這種說法也被一些專業人士批駁。美國Dickstein Shapiro律師事務所西海岸知識產權事務部主管迪克森（Robert W. Dickerson Jr.）稱，未來如果有公司想與蘋果抗衡，只會更加注意與蘋果產品在各方面的差別，這反倒鼓勵了創新。
在蘋果方面，這項裁決可能令上任剛一年CEO庫克長舒了一口氣。蘋果最新季報顯示，iPhone的銷量已經出現明顯疲軟。另據市場調研公司 comScore9月4日發佈的報告顯示，三星7月的市場份額為25.6%；而蘋果的這一數據是16.3%。蘋果的壓力可從其在整個訴訟過程中向法庭披露 的信息中窺見一斑。2011年，蘋果用於iPad和iPhone的市場營銷支出達5.35億美元；面臨不斷來襲的競爭壓力，蘋果用於iPad的營銷預算在 2012年增加了1倍，並超過了iPhone，後者去年的廣告支出達到2.26億美元。
不過，10.49億美元的賠償金，僅相當於三星手機一個月的利潤。據美國市場研究公司IDC的數據，三星手機在2012年二季度的利潤達到了36.4億美元。另據調查公司Strategy Analytics稱，三星智能手機在2012年二季度的銷量達到了5020萬台，上升150%，拿下了35%的市場份額；而蘋果手機的銷量為2600萬台，上升了28%。蘋果今年推出的iPhone 5將幫助其搶回市場份額，但三星也準備推出Galaxy SⅣ來迎戰。
有業內人士認為，法律糾紛及賠償是三星迅速崛起所必須支付的成本。換言之，作為挑戰者的三星花一個月利潤的代價重新定位自己的行業地位，亦不可 謂不值。在短短幾年內，三星從蘋果的核心硬件供應商成為了蘋果在智能手機市場的最大競爭對手，敢於與蘋果在法律與市場等多個層面進行巔峰對決。
IDC分析師Ramon Llamas稱，截至2012年二季度末，三星公司最近兩年在美國市場售出了2130萬部智能手機。如果將這筆10.49億美元賠償金分攤到美國境內的銷 售，每部手機約47美元。而從全球角度看，三星公司自2009年至今已經在全球銷售了1.87億部智能手機，分攤到每部手機約為5.25美元。後面這一數 據與三星公司目前支付給微軟的技術授權費用差不多。一種可能的結果是，三星同意為每部智能手機向蘋果支付一定的專利授權費用。但蘋果意在禁售，而非賠償和 專利費。所以，雙方的專利大戰將是一場持久戰。
從戰術上看，雙方各有攻防。蘋果倚仗此次判決，將在美國甚至全球市場繼續發難，針對三星明星產品申請禁售。同時在其他國家也將利用更強的功能應 用專利起訴三星，而非僅靠此前的外觀設計專利。而三星可利用的是通訊技術專利。三星在美國加州、韓國首爾、日本東京以及德國慕尼黑等地反訴蘋果，依據就是 通訊領域技術專利。蘋果的iPhone、iPad等設備的處理器大多由三星製造，這是三星反訴的底氣。
但手機中國聯盟秘書長老杳認為，三星與蘋果打專利官司比較吃虧，雖然三星有很多通信領域的基礎專利和標準專利，但這些專利除了高通公司以外，其他公司都收不到很高的專利費。
蘋果已在通信領域進行專利佈防。現在，三星想用LTE（移動通信長期演進）專利來限制蘋果會更難。今年上半年，蘋果大舉購買了400多個LTE專利。
三星其他的應對之策，還有其完備的硬件佈局和快速的產品換代能力。直至目前，三星仍是蘋果的核心硬件供應商。據韓國媒體報導，蘋果2012年計 劃向三星採購的元器件金額可能達到110億美元。儘管蘋果試圖通過其他採購和投資手段降低對三星的依賴，這種情形在2014年之前難有改觀。三星是全球範 圍內少有的能在價格、技術、供貨時間等多方面滿足蘋果嚴格要求的元器件廠商。這將是三星制衡蘋果的重要手段。
此外，三星以快速堅決的執行力著稱，能夠立即推出新品來應對變化及法律訴訟。在三星被蘋果起訴的產品中，很多已經走完生命週期。比如，三星的最新旗艦手機Galaxy S III，就是在專利訴訟期間重新設計，改掉了屏幕拉至頁末端時的「彈回」功能。
老杳認為，如果三星能夠借此結束與蘋果曠日持久的官司，賠償未見得一定是壞事。「這不是三星第一次遭遇巨資賠償。1998年三星被德州儀器起訴侵犯存儲專利，也被判賠近10億美元。但現在三星的存儲芯片已經全球領先，而德州儀器已經退出這一行業。」
事實上，三星已經影響了智能手機的發展趨勢，比如提供更大的屏幕。或許，改大屏幕尺寸是蘋果看不上的「微創新」，但它的確在滿足用戶需求並迅速搶佔市場。
生態系統的對決
但蘋果發起專利官司或許「醉翁之意不在酒」。斯坦福大學的萊姆裡教授認為，蘋果真正的目標是安卓生態系統。而蘋果對三星的勝訴，對其他的安卓手機廠商也是一種威懾。
「真正的問題是，這個判決是否能夠真正從市場上破壞安卓系統已經建立起來的生態系統。」萊姆裡認為，如果最終禁令僅侷限於三星的舊產品，那不會在市場上有多大改變。「但如果最終法官要求安卓操作系統重寫，那這勢必讓蘋果在未來有更大的優勢。」
近兩年來，安卓手機迅速崛起，依靠開放的手機操作系統建立產業聯盟，廠商眾多，機型繁雜，產品線覆蓋高中低端，出貨量迅猛增長。據IDC的統 計，截至2012年二季度末，搭載安卓系統的手機佔全球智能手機出貨量的68%，iPhone只佔17%。另據comScore統計，在美國市場，安卓手 機市場份額為52.2%，蘋果為33.4%。
蘋果公司在2007年推出iPhone，自此改變手機行業。同一年，谷歌也推出安卓系統，同時組建「開放手機聯盟」，全面推廣安卓智能手機。谷 歌的開源策略吸引了一大批手機廠商。喬布斯對此惱火不已。《喬布斯傳》中寫道，喬布斯將谷歌視為「大盜」，並誓言要對其發動一場「熱核戰爭」。
但蘋果沒有直接針對谷歌提起訴訟，而是對安卓手機廠商進行各個擊破。
2010年1月，宏達電（HTC）發佈一款搭載安卓的觸摸屏手機，在功能上與iPhone相似。蘋果在當年3月發起訴訟，打響了針對安卓陣營專 利大戰的第一槍。2011年12月，美國國際貿易委員會認定HTC侵犯了蘋果iPhone的一項專利，並對涉及該項專利的智能手機實施進口禁令。這一裁決 大挫HTC，令其在美國市場一蹶不振。
Dickstein Shapiro律師事務所西海岸知識產權事務部主管迪克森對財新記者表示，未來其他智能手機廠商必須要對其他公司的註冊專利產品更加小心，要考慮產品在外觀、尺寸、風格、圖標等方面與競爭對手產品的相似度。
蘋果很難直接對谷歌提起專利訴訟。互聯網資深評論人士謝文認為，谷歌的安卓系統開源免費，蘋果想證明谷歌對其造成直接損害會非常複雜和困難。而 且，想在系統架構等層面證明谷歌侵權，則需要蘋果公佈自己的源代碼，這一點也是蘋果不願意去做的。此外，谷歌拿到IBM和摩托羅拉移動的大量專利之後，也 並不懼怕蘋果的專利訴訟。
相較之下，蘋果起訴三星、HTC等安卓手機廠商，更容易得手。手機廠商已經實際產生營收和利潤，舉證較容易。勝訴之後，除了能回收經濟補償，還 可以對相關手機申請禁售，這能對安卓陣營起到敲山震虎的效果。而如果直接起訴谷歌，即使勝訴，也無法對特定產品禁售，因為谷歌本身不生產硬件。
謝文表示，這場專利大戰的實質是標準之爭。「究竟是以封閉式知識產權為基礎的法律標準打天下，還是開放知識產權以市場份額的事實標準打天下，將在戰略層面影響整個產業的走向。」
他認為，對標準的爭奪極為重要且充滿變數，建立標準的企業可以確立通用的遊戲規則，在接下來的大數據時代提前卡位，為未來的創新奠定基礎。
謝文認為，微軟有可能從中獲利，藉機擴大市場份額。伯恩斯坦研究公司的一份報告也稱，三星在美國敗訴後，安卓產業鏈的不確定性更高了，搭載安卓系統的硬件廠商更容易被起訴了。而這些法律風險，可能會導致成本上升，從而逼迫它們轉向微軟陣營。
對三星的勝訴，可以幫助蘋果暫時遏制競爭對手的勢頭，但能持續多久並不確定。迪克森認為，蘋果想要保持領先優勢，需要新的訴訟成功或者新的有控 制力的產品出現。市場關注，預計於9月12日發佈的新一代iPhone能否當此重任。而最終判定輸贏的，也將是市場，而不是法庭。■
|
||||||
去年吸引數萬名觀眾到場觀戰的美國女子職業高爾夫球協會（ＬＰＧＡ）錦標賽，十一月將二度在台灣舉辦。承辦的揚昇高爾夫球場董事長許典雅，今年為了讓更多企業家共襄盛舉，到處奔走募款，沒想到受不景氣影響，處處碰壁。 過程中，他也請全台灣最有錢的女富豪宏達電董事長王雪紅贊助，卻吃了閉門羹，最後活動費用七百餘萬美元還是由揚昇負擔。宏達電回應，高爾夫球人口較小眾，贊助ＬＰＧＡ對公司的宣傳效益不大；另一方面也因宏達電正備妥銀彈準備與三星、蘋果長期抗戰，因而婉拒邀約。 這也凸顯台灣高球人口這兩年雖然大幅成長，但一談到錢，生意人還是在商言商。「如果會賺錢，大家都會搶著做。」許典雅說，辦ＬＰＧＡ比賽的目的不是賺錢，尤其ＬＰＧＡ官方對場地要求極高，今年他為了場地安全，更換揚昇球場的水溝蓋就花了一千多萬元。 儘管辦國際比賽吃力不討好，但轉播到全世界，不只打開台灣知名度，也間接提升台灣球場水準，帶動相關產業。在台灣企業大打品牌之際，如果能贊助一些國際賽事為台灣打共同品牌，應該是不錯的投資。 （梁任瑋） | ||||||
|
||||||
去年才在蘋果Ａ６訂單敗給三星的台積電，愈戰愈勇，今年要用二○奈米在新一輪蘋果處理器訂單大戰中，扳回一城。這一役，端看管理工廠出身的劉德音，如何督軍台積電七百人精銳部隊，完成啃蘋果的使命。 撰文‧楊卓翰 九月初台北的內湖展覽館，台下聽眾引頸企盼，屏息以待，燈光一暗，主講者緩緩走出來，國際半導體大展的重頭戲登場了！ 「我們的二○奈米良率進展不錯。事實上，我們在二○一二年底就會準備好。」演說者是台積電執行副總暨共同營運長劉德音。在他說話的同時，台積電不只準備好了，蘋果下一代處理器試產訂單已經排上二○奈米生產線，台積電終於咬到蘋果了。 去年十一月以來，台積電董事長張忠謀為了蘋果訂單不知飛了幾趟美國，甚至對外坦言，「台積電已把蘋果放在客戶雷達螢幕上很久了！」據透露，今年六月，台積 電股東會、董事會接連開完，八十二歲的張忠謀馬上啟程出差直飛美國，這趟為期兩周的旅行，就是為了從三星手上搶到一部分蘋果Ａ７處理器代工訂單，這一次終 於傳出好消息。 受惠「去三星化」策略 據了解，雙方的共識是台積電從一四年開始，每年提供八萬片二○奈米晶圓代工產能給蘋果，每片代工價格落在三千八百至四千美元，預估每年將帶給台積電約一百 億台幣的營收。如果按照計畫，台積電將是全世界第一家量產二○奈米的晶圓代工廠，遠遠甩開明年才將試產二○奈米製程的三星。 這對台積電來說，可說是空前的勝利。過去兩年，蘋果、三星專利大戰白熱化，蘋果「去三星化」的採購策略沒停過，然而，台積電卻始終沒能成功自三星手上搶下蘋果大單，「蘋果是我們很重要的間接客戶。」今年一月台積電法說會時，張忠謀談起蘋果來，仍有些悵然。 但這次，張忠謀不會再失手，他做足了萬全準備。老帥負責對外拿訂單，對內的生產重任，就落在三大接班人之一的劉德音身上，兩人配合得天衣無縫，默契十足。 以往重量級的台北國際半導體展，張忠謀都會現身，今年老帥首度缺席，換上劉德音站在聚光燈下，傳承的意味不言而喻。 這次好不容易拿到蘋果訂單，是台積電未來五年的營運關鍵，心思細密、擅長救火的劉德音，就成為張忠謀最倚重的專案負責人。打從去年開始，台積電就積極搶蘋果訂單，內部人士指出，去年中曾試產蘋果的處理器晶片，但受制於良率、產能問題，台積電遲遲未能打動蘋果。 這次捲土重來，管理工廠出身的劉德音，就擔負盯良率、衝產能的重任。「過去，台積電在良率不高、產能不足，有過血淚教訓，這次要接蘋果訂單，更是大意不得。」業內人士說。 其實，兩年前台積電推進四○奈米製程時，曾因生產良率只有三成，讓超微（ＡＭＤ）、輝達（nVIDIA）等客戶大跳腳，不只張忠謀公開承認「問題很多」，還讓超微、輝達新品記者會剛開完，卻出現無貨可賣的窘境。當時，臨危受命提高良率的，就是劉德音。 經過三個月的改造，穿著一身無塵衣，透過視訊方式，劉德音在產線上的畫面，直接傳到台積電法說會上，為的就是要告訴大家，台積電四○奈米良率已經回穩。這次，備戰二○奈米，台積電不能重蹈覆轍。 現在接到蘋果大單，劉德音特別率領七百人精銳部隊，就是要在二○奈米這一役打一場完美的勝仗。因為二○奈米技術更複雜，為了保持過去的良率及提升速度， 「我們成立新的研發部門，還有一條Dedicated Line（專門生產線）來做。現在這個團隊有七百多人，完全是為了這條新產線組成的。」除了改善良率外，劉德音還肩負擴大產能的重責大任，今年台積電二八 奈米產能嚴重不足，這把火不只燒到大客戶高通，也讓宏達電、華碩等一竿子高通的品牌客戶叫苦連天。 為了安撫高通，台積電全力擴充二八奈米產能外，今年六月高通執行長保羅．雅各（Paul Jacobs）訪台，張忠謀親自在家設宴，並找來劉德音一同陪客。 所以，當張忠謀在美國簽下蘋果代工訂單一傳回台灣，內部政策馬上確立，「全力拉抬二○奈米產能，資本支出也跟著大幅上修。」業內人士說，台積電八月董事會 通過要花八三○億元擴產先進製程，就是為了蘋果。台積電小心翼翼，一個環節都不能出錯，全為避免去年Ａ６訂單落空的悲劇重演。 蘋果強勢 毛利跟著讓步不過，拿到蘋果訂單後，劉德音的挑戰才要開始，蘋果的挑剔是有名的，除了良率、產能要到位外，對於價格更是斤斤計較，「蘋果的強勢與超微、輝達不一樣，超微、輝達非要台積電不可，蘋果可不是，只能犧牲代工價格與毛利。」業內人士說。 一位不願具名的台積電主管指出，台積電的二○奈米在試產階段遇到最大的問題，就是成本與單價的拉鋸。「現在替蘋果代工的ＡＳＰ（產品單價）其實與成本相差 不遠，毛利率很低。」據了解，台積電替蘋果代工的單價雖在三千八百美元以上，但成本難以壓低，在初期良率不高下，對比台積電一般客戶的代工毛利率都有四 ○％以上，替蘋果代工的毛利率卻僅三○％不到，為了啃蘋果，張忠謀這一步讓得非常大。 「晶圓製程在進入二○奈米之後，成本沒有辦法像過去下降那麼快，這恐怕是事實。」劉德音坦言，現在整個產業還有很多環節沒有做好。例如，台積電二○奈米製程仍採用浸潤式微影的雙重曝光，也就是一樣的製程必須重複二次，既昂貴又耗時。 拿下蘋果訂單，對於台積電具有劃時代意義，如果能達成服務蘋果的使命，相信劉德音距離接班大位會比別人更近一些。 劉德音 出生：1955年 現職：台積電執行副總 暨共同營運長經歷：台積電營運執行副總 |
||||||
一個半月前，歷時一年半的「蘋果在美訴三星侵權案」終於有了結果———美國聯邦地方法院陪審團最終裁定，三星侵犯蘋果公司數項專利，並需向蘋果支付 超過10.5億美元賠款，約合人民幣66.2億。這是個看上去令人咋舌的數字，但這就是蘋果想要的結果嗎？網上流傳的一張照片似乎能看出些端倪———當日 庭審結束後，蘋果的辯護律師JasonBartlett在法庭外遭媒體圍堵採訪。照片中，Bartlett的臉上並未洋溢勝訴後的開心和瀟灑。相反，那擠 出的微笑和斜視的眼角裡，反而透著絲絲尷尬。
官司是勝了，但按照蘋果原本的計劃，索賠金額是25億美元，附帶的要求還有在美國全面禁售三星的侵權產品。但至南都記者發稿為止，專利賠償金額未達 預期，禁售令尚未通過。事實上即便通過也沒什麼意義，從蘋果起訴三星至今已經歷了十六個月，許多涉及訴訟的產品早已在三星的機海戰術中退市。此外，經歷了 這場曠日持久的專利惡鬥，「蘋果三星」、「三星蘋果」，在普通消費者的眼中，只有「功力相當」才能這樣交手。如此一來如果你不想買iPhone，那邊還有 旗鼓相當的三星GalaxyS可以選擇。這樣看，敗訴的三星似乎還討了便宜。
一場專利糾紛的戲碼，贏家輸家雖然看上去分明，但離曲終人散卻還有段距離。
輸家？贏家？
國慶節前的廣州各大商場熙熙攘攘，在一家大型銀行從事市場工作的黃綵鳳想為自己選購一台新手機，以備國慶出遊時用。她的首選是iPhone5，但此 時港版才剛剛上市，廣州的水貨售價最低約7200元，她覺得太貴且沒必要。當逛到了中華廣場4樓的三星專賣店時，她的目光停在了白色版的GalaxySⅢ 上。「你知道三星因為外觀侵權被蘋果起訴，最後在美國敗訴了嗎？」面對南都記者的提問，她的回答是「知道，但關我什麼事？這個機子很好看」。
隨著黃綵鳳們的「加入」，這款三星旗艦手機的銷量數字一次次被刷新。就在蘋果發佈iPhone5之前，三星官方剛剛宣佈GalaxySⅢ的累計銷量達到了2000萬部。
「不管三星官方在此次專利案中如何辯駁，在行業內看來，三星就是一直在模仿，但事實證明很成功。」手機諮詢公司戰國策分析師楊群稱，三星進入每一項業務都比其主要競爭者遲——家電業務比松下遲了51年，半導體業務比英特爾遲了10年，手機業務更是比諾基亞遲了足足122年。和當年很多國內家電企業靠模仿起家一樣，早年韓國三星技術落後於歐美和日本，不靠模仿怎麼可能有出路。
「你不覺得像三星這樣規模的公司，模仿反而是需要勇氣的嗎？」一位不願具名的大型互聯網公司創始人則如此反問南都記者。而在很多被訪對象的口中，三星的模仿能力甚至被視作是其在短短十數年間迅速躥起，不可或缺的重要因素。
關於此次蘋果與三星的專利案，面對南都記者的採訪時，兩家公司的中國機構均表示無可奉告。「畢竟是發生在美國的訴訟，也著實沒有什麼能說的。」一位三星手機代理商告訴南都記者，三星內部的人也如是回應。
「像三星這麼大的公司，如果要做一件事情，肯定會對可能發生的各種後果作出預判，『抄襲』蘋果的決議也是如此。」上述互聯網公司創始人如是說。IC 元器件電商科通芯城執行副總裁朱繼志同意這種說法，但也坦言除非三星自己坦白，否則外界根本沒辦法去證明。不過在他看來，三星有這樣做的動機和理由，「假 設三星向蘋果申請相關授權，並同意支付授權費。整個過程少則幾個月，多則三年兩載。而如今，輸了官司賠款充其量也就是補交專利費而已。」
順著這種思路簡單算筆賬，2011年三星電子手機總銷量為3.27億台，把10.5億美元攤分到其中約7500萬台智能機中，每台14美元，約合人民幣不過88元。
小米科技(微博)董事長雷軍(微博)接受南都記者採訪時表示，「現在一台手機裡有45萬項專利，接下來就看什麼時候能達到450萬項。」他認為現在的專利申請就像是一場「挖坑運動」，言下之意，申請專利的目的更像是等著競爭對手掉下去。
如果說蘋果公司向來熱衷於「挖坑」(根據市場研究公司UBMTechInsights今年2月發佈的報告顯示，蘋果共擁有約15500項專利，其中約8500項是美國專利)，那麼從此次訴訟結果看，三星則像是找到了一種脫出之法。
驅動力，危機感
三星董事長李健熙對於企業經營有著「高度的危機感」。而對於這個韓國家族企業而言，有強烈的危機感才能對未知的一切挑戰或機遇做出及時正確的反應，從而超越對手，而模仿又是趕超對手最快速有效的途徑。
比如索尼，初始研發投入約佔整體研發的60%多，而三星的初始研發金額約只佔整體研發的30%，從而將更多的資源用來購買技術，及對所購買技術的改造和學習。依靠這樣的做法，三星先後在半導體、液晶顯示器等領域實現了對索尼等日系企業的反超。
為在手機領域獲得優勢地位，三星把拷貝對象瞄準了蘋果。無論是產品設計還是新品的發布節點，對蘋果亦步亦趨。
三星電子副總裁副董事長崔志成曾到訪三星美國部門，當地的管理者擔心缺乏能夠打動他的項目。「整體計劃都不錯，但我們缺乏能夠令崔志成驚呼的創意。總體來說，他對我們能否擊敗蘋果缺乏信心。」
「最高決策者沉迷於蘋果的設計，根本不滿意三星設計師的創意。」有三星設計師透露，危機感和緊迫感促使三星設計師和工程師採用了最符合iPhone 外觀和感覺的理念。紐約大學Stern商學院營銷系主任拉RussellWiner直言，GalaxyTab10.1等三星產品令用戶產生混淆，用戶很難 說出蘋果和三星產品外觀上的不同。
在手機的操作系統上，三星自2010年開始便放棄對塞班(Symbian)操作系統智能手機的開發，轉而將全部精力放在安卓(Android)系統 上。問題正在於此，安卓系統源於谷歌，而谷歌在設計安卓之初，就將其定位為基於大屏幕、觸控操作的系統，始終還是走不出蘋果系統設計的條條框框。
不過在三星首席產品官看來，蘋果一味糾纏於「矩形」問題是不理智的。「這竟然會成為一場涉及整個行業的爭論，而且可能扼殺競爭。這一點令我們大惑不解。消費者渴望矩形產品，我們能否提供矩形產品便成為了鬥爭焦點。」
在競爭的緊迫感面前，侵權的概念被模糊甚至淡化，三星需要的是快速跟進並在硬件上加以提升，從而贏得市場。對於蘋果而言，一部手機的研發需要花費大 量的時間與精力，產品更新週期也被迫隨之延長，三星也因此有機可乘。除了操作系統和外形上的相似，在發佈時間上，三星也精挑細選。
蘋果發佈主打秋季檔期，三星則錯開時間，選擇了春季，且跟隨腳步越來越緊湊。iPhone4於2010年6月發佈，三星於次年4月推出 GalaxyS2，相隔近一年的時間。待到2011年11月4S發佈之後，三星加快了步伐，於2012年5月推出GalaxySⅢ，大大縮短了和蘋果新機 發佈相距的時間，同時又選在了iPhone5發佈之前上市，搶佔市場空當期。比蘋果更具優勢的是，三星又以高硬件配置、更靚麗的液晶屏幕以及相對低廉的價 格吸引消費者。
模仿完，再宰掉對手
「優秀的藝術家靠借，偉大的藝術家靠偷」，這是畢加索的名言。
美國判決結果出來的第二天，據美國市場研究公司IDC發佈的數據，2012年第二季度全球智能手機出貨量中，三星和蘋果一共佔據了49.5%的全球份額，其中三星32.6%，遠超蘋果的16.9%。而去年同期這一數據分別是17%和18.8%，三星還略低於蘋果。
這個時候的三星，官司失利，商場上卻是值得得意的。
里昂證券(CLSA)分析師MattEvans稱：「很明顯，GalaxySⅢ正在成為iPhone的真正競爭對手，與iPhone旗鼓相當，而並非退而求其次的替代品。」
飛象網CEO項立剛(微博)說，鮮有能像蘋果這樣革命性的創新，說模仿，絕大多數的廠商都是在模仿之中摸索前行。而三星，是這眾多模仿者中的佼佼者。
而且，三星並不侷限於模仿，它還有蘋果所沒有的優勢——從元器件到終端的硬件垂直一體化。三星擁有智能手機的眾多關鍵零組件，從液晶面板，到CPU 芯片，再到存儲芯片，三星都擁有極強的生產能力。智能手機賺錢，零部件的出售也幫助三星賺得盆滿缽滿。「三星產品在技術研發和創新上一直走在前列，並且三 星在全產業鏈上比較完善。」中國電子商會副秘書長陸刃波這樣評價三星。雖然蘋果開創了智能手機全新的產業鏈，但在硬件領域，三星對整個產業鏈的滲透度遠超 蘋果。
三星跟蘋果是敵人，也是朋友。蘋果公司的iPhone和iPad產品的主要配件(包括CPU、存儲芯片和顯示器等)都採購自三星，僅2010年的採購總額就接近57億美元。除此之外，三星還是蘋果iPhone和iPad處理器的唯一生產廠商，雙方關係微妙。
免費的安卓系統對於三星來說也是極佳的利器，在節省了數以百萬元計的研發成本和許可費用的同時，隨著谷歌對安卓系統的不斷更新，三星智能手機也可以 獲得更好的用戶體驗。與此同時，三星將所有的精力放在硬件的更新升級上，幾乎每一次旗艦產品的發布，都會在硬件上領先於iPhone。
軟件有免費的安卓系統，硬件有自身可趕超蘋果的優勢，在銷售產品線上，三星也不同於蘋果。除了GalaxySⅢ等高端旗艦產品外，三星還出售一些迎合低端消費者的廉價手機，將目標瞄向各層消費者。
華碩董事長施崇棠有句名言，「三星擅長模仿別人，再把對方宰掉。」
新品推出與訴訟搶跑
公開資料顯示，蘋果上季度利潤高達88億美元，三星則預計今年三季度利潤約達68億美元。值得注意的是，這兩個數字都遠高於此次訴訟案的10.5億美元賠款。所以官司現在的結果對於這兩大巨頭來說，幾乎掀不起半點波瀾。於是，可見的下一個，乃至下下個回合，必然接踵而至。
就在法院宣佈蘋果勝訴後，該公司又提起了新的訴訟，此次則將三星熱賣中的GalaxySⅢ和GalaxyNote列為了侵權機型，索賠約7億美元。 不過三星也沒有閒著，正在以最快的速度推陳出新。最典型的例子是上市不到一年的GalaxyNote即將開賣第二代產品，週期比GalaxyS系列縮短了 不少。據楊群估計，即便蘋果追加的訴訟依然能獲勝，三星說不定又推出了其他旗艦新品。賠款是次要的，蘋果更重要的目的是讓三星停售相關機型，這對三星才是 致命的打擊。但法院不可能為配合蘋果的想法而提高速度，三星恰恰抓住了這點。
除了不斷提起訴訟，業內傳聞蘋果正減少和三星在零部件上的合作，誓與其劃清界限。例如今年第三季度，三星在蘋果核心部件的供應中已經從高峰的40% 下降到20%以內，而在閃存等領域蘋果開始將更多的新品訂單轉給東芝、爾必達等三星的競爭對手。在液晶面板採購中，三星基本上已經全面退出了蘋果的採購體 系。
不過在深諳IC元器件行業的朱繼志看來，三星也有應對的招式。「在元器件領域，日本企業有著絕對的技術優勢。但很多過於超前的技術在民用領域根本用 不上，三星則只做消費類市場，價格比日系便宜，反應速度也快，經過多年的沉澱，品牌和質量也很不錯。」朱繼志稱，正因為如此，三星目前在消費電子元器件領 域的地位已不是蘋果單方面減少合作就能動搖的。近年來日本元器件企業式微，三星的發展速度和客戶範圍更是大大提升。
「而且，部分合作也不是說結束就能結束的。」朱繼志補充道，雖然蘋果官方並未透露，但iPhone5所用的A6處理器應該仍出於三星之手。「處理器 芯片不像其他元器件，需要時間積累，特別對於蘋果這樣高要求、嚴追蹤的公司，隨便換一家其他供應商根本做不來。」所以三星和蘋果之間，仍有無法根除的深深 羈絆。
楊群則認為，日系企業在消費電子領域日落西山，諾基亞、摩托羅拉等老牌手機商又「自身難保」，剩下真正能威脅到三星的只有蘋果。但另一方面，在目前三星垂直一體化模式尚未出現明顯漏洞之前，其優勢仍然獨步江湖，不是蘋果能輕易扳倒的。
訴訟案所涉及專利
除了三款產品之外，三星的所有設備證實侵犯了蘋果的'915「縮小放大」專利。該專利指雙指捏合縮小、放大圖片。這個是蘋果在使用多點觸控技術以後在iPhone一代上創造的，隨著電容屏幕取代電阻屏，基本大家都在使用這樣的手勢邏輯，但是這個確實是蘋果的專利。
三星多款設備證實侵犯了蘋果的'381「迅速返回」專利，即屏幕下方的home物理按鍵，無論你在什麼界面一按home鍵，就返回到主屏幕了，三星為了避免專利糾紛。後期產品把home鍵設計為長方的或橢圓的，但這並沒有繞開「迅速返回」這一功能。
三星多款設備證實侵犯了蘋果的'163「雙擊縮放」專利，即在圖片瀏覽、電子書閱讀、網頁縮略時雙擊能夠切換縮小放大，這個也是蘋果為了彌補捏合手勢，製造的邏輯冗餘設計，作為第1項的補充和完善。
三星的多款設備證實侵犯了iPhone前部的'677商業外觀設計專利，後部的D'087商業外觀設計專利，顯示主屏的'305外觀專利。主要針對三星多款產品與iPhone3GS外形相似的糾紛，包括四周金屬包邊、圓滑後背、玻璃一體前面板的設計。
蘋果三星專利訴訟
案情回放
2011年4月15日：
蘋果在美國針對三星提起訴訟，稱三星侵犯了蘋果的專利權。
2011年4月21日：
三星在韓國、日本和德國起訴蘋果，稱蘋其侵犯了三星的專利權。
2011年6月：
蘋果在韓國起訴三星，三星也向美國國際貿易委員會(ITC)起訴蘋果。
2011年8月4日：
蘋果向德國杜塞爾多夫地區法院申請初步禁令，希望禁止三星某些產品的銷售。
2011年9月26日：
蘋果在澳大利亞對三星提起多項專利權訴訟。
2012年5月：
蘋果CEO庫克和三星CEO崔志成在舊金山會面，尋求和解。但最終失敗。
2012年7月30日：
蘋果三星專利訴訟案在美國加州聖何塞聯邦地區法院開審。
2012年8月24日：
聖何塞法院宣判，三星敗訴，需支付蘋果10.5億美元賠償金，隨後三星上訴。
統籌：劉斌汪小星
採寫：方南汪小星實習生李如冰
IC、CFP供圖
10月5日，這家公司發佈了第三季度初步財報。由於Galaxy系列智能手機強勁的銷售，其第三季度運營利潤約為72.8億美元，超出業內預期，同比增長將近100%。這是這家公司連續第四個季度創造最高利潤記錄。完整財報將於10月26日發佈。
以「跟隨戰略」起家的三星通過支付大量的專利費用購買技術並從中獲利，曾在半導體和液晶顯示器市場都實現過對領先者的反超。在智能手機市場也不例外。
它通常會選擇在新款iPhone發佈的前幾個月推出自己的旗艦手機Galaxy系列，避開與蘋果正面衝突。通過大屏幕的戰略和模仿其他公司最新產品技術的「反向工程」，Galaxy往往都能在硬件上領先於蘋果的最新產品。
2012年第一季度，三星智能手機出貨量達到4220萬部，超越蘋果成為全球最大的智能手機廠商。在2012年第二季度的財報中，三星手機業務同比再
次增長145%，淨利潤36.5億美元。第三季度手機業務仍是三星最大的貢獻者，並持續抵消著芯片和顯示屏訂單減少的疲軟。根據市場調研公司Asymco
的報告，三星佔據了1/3的手機市場利潤，與蘋果共同把持著手機市場超過90%的利潤空間。
另一個利潤來源則是三星完整的產業鏈，包括了CPU到存儲芯片和液晶面板。除了為自己的品牌降低成本、縮短市場響應週期，它的競爭對手們也不得不依賴
於三星的零部件產能。2010年，蘋果在三星的採購總額接近57億美元，後者為iPhone和iPad提供主要配件。這使得三星掌握著近四成的智能手機關
鍵零部件生產和定價權，並利用供應鏈產能讓對手陷於被動。
但72.8億的利潤或許已讓三星達到了頂峰。在即將於12月結束的第四季度財報中，這種上升勢頭很有可能被終結。包括營銷支出、專利戰的消耗和芯片銷售額下滑在內的等等因素都將影響三星未來的財務表現。
倫敦奧運和Galaxy SIII的上市讓三星支出了龐大的營銷費用。根據國際金融服務公司瑞士信貸集團的估計，在7月至9月之間，三星大約有27億美元的營銷支出。
作為借由奧運營銷在世界上打響知名度的品牌之一，早在5月，三星就宣佈Galaxy
SIII將成為倫敦奧運官方手機，為奧運會提供「運營支持」，並提供給1000名「重要持股人和決策者」使用。這款手機沒有讓它失望。三星第三季度智能手
機出貨量約為5800萬部，其中Galaxy SIII在發佈100天內實現了2000萬部的銷量。在2012年6月的發布會上，三星首席營銷官Tom
Pendleton宣稱：「我們在做一場三星史上最大規模的營銷活動。」
三星還挑起了與蘋果的正面營銷戰。它們在報紙上投放整版廣告挖苦蘋果，寫下「傻瓜都知道哪個更好」的廣告詞。但蘋果依然具有強大的市場衝擊力。iPhone 5首日預售就達到200萬台，是iPhone 4S上市首日的兩倍。
這場營銷戰可以被看為從另一個戰場上蔓延而來的戰火。8月底，美國聯邦法院陪審團裁決三星賠償蘋果高達10.5億美金的罰金—即使對於這家全球營收最
高的科技公司而言，這也不是一個小數目。10月8日，三星發起反擊，宣佈把9月剛剛發佈的iPhone
5手機列為現有官司的起訴對象，指控該產品侵犯其專利技術。
因此，在最後一個季度中，三星還將不得不拿出一部分利潤用以作為司法準備金和支付賠償。除此之外其全球20.6萬名員工中將有不少人的工資績效將可能加重公司在第四季度一次性支出的壓力。
真正讓三星無法高枕無憂的是它的利潤構成。在2012年7月4日，三星通訊部總監李仁龍也承認了公司的獲利結構並不穩定。
傳統的存儲芯片業務看起來已經不再是一門好生意。第三季度，三星用於電腦和手機的DRAM芯片價格下降了14%，合同價格已經降至谷底。高盛在一份投
資報告中稱：「如果不進行大幅減產，DRAM芯片的價格很難在短期內出現明顯增長。」根據全球市場研究機構iSuppli的數據，三星在全球記憶芯片市
場、存儲芯片市場和閃存領域市場的份額目前均為全球第一。但存儲器最大的需求PC市場已經開始疲軟，三星試圖改變利潤結構並降低對芯片的依賴。另一個壞消
息是三星最大的客戶之一蘋果正在削減自己對它的依賴性。雖然三星仍在蘋果的內存芯片初始供應商名單上，但後者已經開始減少訂單量，並以東芝、爾必達和SK
海力士的芯片取而代之。
現在，Galaxy策略讓三星的智能手機業務如日中天，芯片、半導體和面板業務已經成為利潤配角，它們曾經都是其核心業務部門。這使得三星手機業務發
展變得更加關鍵。但智能手機終端的銷售意味著營銷投入和面對一群變化無常的消費者。依賴Android系統也不是一個好辦法。雖然三星可以節約上千萬美元
的軟件開發成本和授權費用，但如果沒有操作系統和內容的競爭力，即使擁有產業鏈的優勢，未來也很難保持現有的運營利潤。
也有人認為三星還有機會，Rethink Technology Research研究主管Caroline
Gabriel表示：「三星並不是像HTC一樣的手機廠商，有潛力開發向電視機、PC、手機和多媒體播放器提供內容和網絡服務的平台，並使這些平台互聯起
來。」三星的確在嘗試與內容供應商合作，它們宣稱將在2012年年底推出一款帶有Google TV的智能電視。但這也不是什麼太讓人興奮的商業模式。
9月底，剛上任不久的三星新CEO權五鉉表示集團尚未敲定下一年的投資計劃，但三星的未來可能不會太順利。