為什麼三星輸了中國卻贏了世界？ 劉步塵
http://xueqiu.com/5296621426/22279323IT時代週刊報導:國美、蘇寧上海門店已經將近2年時間不賣LG空調了。在蘇寧易購、國美網上商城、京東商城、亞馬遜中國、噹噹網等主要電商渠道，LG空調同樣難覓蹤跡，甚至在天貓LG官方旗艦店中，也沒有LG空調的身影。
無論LG承不承認，其空調產品退出中國市場已經成為事實。
不唯LG，今年6月一度傳出三星空調也將退出中國市場的消息。
這似乎在向人們昭示：繼日系家電之後，韓系家電也已顯現沒落跡象。
然而，一個剛剛發生的事實讓我們看到了韓系家電的另一面。今年的德國柏林消費電子展(2012IFA)幾乎成了韓系家電的專場，三星、LG超越日本索尼、松下、夏普及德國本土品牌西門子、博世，成為無可置疑的主角。
不同的還有，當日系家電紛紛「歷史巨虧」的時候，三星電子帶給人們的卻是好消息。7月6日，三星電子發佈公告：2012上半年實現營業利潤12.55萬億韓元（約合111億美元），二季度營業利潤環比一季度繼續增長16%。
三星、LG在中國的業績與其全球表現形成巨大反差。為什麼在全球市場依舊風生水起的韓系品牌，在中國市場卻如此慘淡？
這的確是一個值得思考的問題。在我看來，原因如下：
首
先，中國家電品牌的快速崛起，擠壓了國際品牌的生存空間，這其中包括韓系品牌。這幾年，中國家電在全球的相對地位明顯提高，最具代表性的當屬空調。目前，
格力空調已牢牢霸踞全球老大地位，越來越多的日韓品牌不得不考慮退出這一領域。海爾冰箱和洗衣機的市場表現同樣威脅到了日韓企業。彩電的情況稍差一
些，TCL彩電今年的銷售目標已經和索尼十分接近。
其次，步日系品牌後塵，這幾年三星、LG在中國市場越來越無大的作為。2007年之前
的韓系品牌雄心勃勃志在必得，以LG為例，第一時間在中國市場投放巧克力手機、對開門高端大冰箱及全球最大等離子電視。2007年之後，我們再也看不到這
樣的情景發生。與LG相似，除手機之外，三星對中國市場的重視更多的停留在嘴上，比如其最新開發的55英吋OLED電視，至今未投放中國市場。再比如，
三、四級市場渠道覆蓋率偏低一直是三星的軟肋，但是這種局面說了多年仍然沒有改變。朴載淳上任中國區總裁已仨月有餘，我們至今未看到他做了什麼改變。
什麼讓原本雄心勃勃的韓系家電在中國市場日益無所作為？
從
志在必得到無所作為，韓系家電對中國市場態度的轉變令人深思。未經證實的消息稱，韓系家電企業曾經認真研究了中國市場的特性，最後的結論令人失望。他們的
結論是，中國市場與全球市場缺乏共性，韓國企業在其他國家的成功經驗無法複製到中國。這個結論背後的意思是，中國是一個非理性的、無序的、由價格戰主導的
市場，與國際市場通常是技術、品牌、文化的競爭大相逕庭，國際通行的競爭規則在這裡失效。
這實際上是在委婉地批評中國：中國企業不按國際規則出牌，制約了我們優勢的發揮。
平心而論，韓國企業的批評有其合理性。
近
年來，中國市場的混亂狀況有加劇之勢，最具代表性的例子莫過於「8.15」電商大戰。以「零利潤銷售」自詡的京東商城，不僅未履行承諾，且刻意欺騙消費
者，幾乎到了無以復加的程度。這樣的企業在成熟的市場經濟國家有可能被罰到破產，但是在中國，京東僅僅受到網民的譴責而已。
隨意破壞市場規則，屢屢挑戰道德底線，中國至今未建立規範的市場秩序。有意思的是，中國企業從不為盈利能力低下而慚愧，反而沾沾自喜於銷量的暫時領先。它們對新技術、新產品的開發沒有興趣，卻鍾情於價格戰及虛無縹緲的概念炒作。中國成了全球市場的另類。
一個漢語比較好的韓國家電企業高管私下裡這樣講：「當你看到韓國企業適應不了中國市場的時候，也應該看到中國企業適應不了世界市場。」這句話令人警醒。
因
此，我們對日韓企業的衰退當有清醒認識，切勿簡單地認為是中國企業正在變得不可戰勝。這幾年中國家電企業確實進步很大，但是，這不能成為掩蓋問題的藉口。
實際上，與日韓企業相比，我們的差距仍然很明顯，尤其在新產品的開發及品牌運作上。以海爾為例，營業收入2004年突破1000億元，到2011年
1509億元，500億的增量用了7年時間。海爾慢下來並非主動行為，而是不得不慢，始終難以突破技術與品牌兩大瓶頸，導致海爾持續發展後勁不足。
中國企業不願意在技術開發上下工夫，與心態浮躁、眼光短視有關，更與中國至今未形成尊重知識產權的社會氛圍有關，誰願意讓別人去「山寨」自己辛辛苦苦搞出來的技術呢？
因此，我們須理性、客觀看待日韓企業的抱怨，不要簡單地把它們說成「吃不到葡萄說葡萄酸」。中國企業必須好好想一想：為什麼三星輸了中國卻贏了世界？為什麼中國企業則剛好相反？
(原發於IT時代週刊劉步塵專欄)