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味氏證券行如何操作股票實錄(6)

上星期我們談到煲湯成功把他最初的上市公司拿回,並重新把這隻殼股定為太陽板貿易及金屬貿易業務,持有其50%的股權及一批可換股債券,並易名煲湯資源控股,股價復牌後暴跌後大致維持在1至2元之間。至於我們的崔先生當初欠味老闆的金額,已由最初的5,000萬,利滾利,增至大約3.44億了,但現在他有一個金礦80%的股權和龍朝化工的7億股股權,即63.64%股權,至於味老闆,他還有1.35億股龍朝化工的股權。

龍朝化工近年生產情況愈來愈好,除了沒有假帳之餘,現在營業額已突破10億,年賺約5,000萬,股價大約60仙,市值大約6.6億。為了達成一條龍發展,提升利潤率,他亦希望連原料也一齊做,這筆錢大約需要15億,完成後產值會增至50億,銀行雖然覺得他是上市公司,把老廠房抵押但是最多都是只肯借出5億,新廠國土證拿出來最多也借出8億,剩下的要自籌,所以也很需要7億作為發展。

但是崔老闆欠下這麼多債,沒有錢增加股權,但如果發行大量新股會攤薄他的股權,他不想基金控制他的所為,所以他又心生一計。

首先,煲湯宣佈行使煲湯資源的可換股債券,股本增至1.5億。煲湯的股權並宣佈1供2,每股1元,集資3億元,由煲湯證券行包銷,集資所得用來收購一間味氏旗下一間財務公司貸款組合,作價3.44億元,以供股所得3億現金及4,400萬新股支付,該筆貸款聲稱年息20%,公告由不知名的人擔保,實際上這筆貸款是崔老闆的組合。在完成後,股本增至4.94億股,煲湯資源在交易後易名煲湯集團。

在供股後,債權人不斷出售股份使股價下跌,煲湯自己和已友好在1元大手吸納這些股份,實際已控制80%股份,加上這些股票因市況不太好,加上公司名聲遠揚,其實只剩下10%認購,90%由實際上煲湯包銷,其中煲湯自身持股維持66.67%,人頭購得其餘23.33%。現在味老闆已經幾乎脫身,除套現3億,還有4,400萬,或供股擴大股本後8.90%煲湯集團股份,在這交易已經勁賺超過接近5億了。

在掌握了崔老闆的債權後,龍朝化工的價格由稀疏突增,在三日內突然暴升50%,升至約1元的水平,煲湯集團亦上升至2元的水平。煲湯集團和龍朝化工停牌,宣佈重大收購。煲湯集團不久即宣佈詳情,崔老闆及味老闆分別宣佈出售約1.95億股及約1.35億股龍朝化工予煲湯集團,每股1.2元,作價約4億,前者悉數以現金支付,後者因為想完全退出,則以2元發行7,800萬新股及600萬元支付。現時煲湯控股股本增至5.72億股,煲湯自身持有3億,即約52.44%股權,人頭持有約9,000萬股,即約15.73%股權,至於味老闆持有約1.22億股,約21.33%股權。

至於龍朝化工,崔老闆股權約持有5.05億股,降至45.90%,仍為第一大股東,煲湯集團持有約3.3億股,即29.99%股權,成為第二大股東,這筆收購代價部分是一半以出售貸款組合支付,買方當然是崔老闆,這筆債項就這樣解決了一半了。但是此舉引起市場人士質疑崔老闆看淡前景,股票一復牌跌至原價60仙,而煲湯控股由於貨源歸邊,且開始擁有新的盈利來源,股價一路上升至3元收市,這時煲湯順帶引入幾個賭錢基金,以2.5元配售7,800萬股購股權證,集資1.9億元,並把股價炒上4元,讓他們行使出貨,並獲得成功,之後又配售1.3億股股份,每股3元,把投資龍朝化工的計劃告訴一些基金,獲得認可,又成功集資3.9億,然後龍朝化工宣佈向煲湯集團發行6億元債券,加上自身的積累,終於籌得建廠所需的資金。這時煲湯集團已經上升至5元的水平了。

煲湯帳面上只是投入了約3.9億,但現在股票市價已達到15.6億了,幾年前,他還是一個破產富翁,現在他一躍變成兩家上市公司的主要股東,身家超過30億,心中真是沒話說了。至於崔老闆,債項現在剩下約2億元,但擁有一家年賺幾千萬的化工工公司,身價超過13億他也很高興,味老闆手上的股權已超過6億,加上之前已賺的5億,已勁賺超過10億。但是崔老闆因為他沒有持有煲湯集團的股權,也沒控股龍朝化工,他也怕被奪控股權,現在如何辦呢? 請看下回分解。
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兄弟北上開廠「燒錢」實錄

2013-04-11  NM  
 

 

內地物價狂飆,工資貴,廣東省一帶廠商陸續倒閉。香港卻有一個


味氏證券行如何操作股票實錄(7)

上輯講到,崔老闆成功把債項解決了一半,又籌足15億開展化工計劃,但於龍朝化工的股權只剩下45.90%,煲湯現在透過控制煲湯集團的3億股,人頭也持有9,000萬股,合計持有50%的股權,並透過煲湯集團持有3.3億股,即29.99%的股權,及6億元的債券,至於味老闆還持有1.22億股煲湯集團的股權。

崔老闆拿到15億後,他並沒有真的搞生意,他竟然安於逸樂,利用人頭高價購買手上的地皮和利用自己的建築商建廠,結果利用了拿走了5億元,咬咬牙先把欠當時欠的債先還清,之後又重新把礦搞活,就安安樂樂生活去。

但受到味老闆的引誘,結果又在澳門賭錢,輸了3億,最後要把他的股權抵押在味氏證券。加上化工市場放緩,本業虧損之餘,欠債也無法還清,龍朝化工一度上升至1元,到最後下跌至50仙,手上的資產只剩下2億多,味老闆當時落井下石,結果斬他的倉,又散播龍潮化工的壞消息,又叫煲湯追龍潮化工的債,把龍潮化工股價搞至剩下10仙,弄得崔老闆血本無歸,但味老闆又放他一條生路,就是把礦注入他的龍潮化工。

當時,味老闆先入股他的礦30%股權,然後叫他的人頭持有70%,又介紹了一個米蘭國際估值師給他,把礦估值至20億元,然後把礦15億的估值,收購味老闆的30%股權,作價為4.5億承兌票據,這些錢就當把崔老闆的債還清。

這個轉型方式,市場的不認可,又被市場人士質疑估值過高,但因為無人發現他是關連交易,只是一項獨立人士的非關連人士收購,大股東崔老闆可以投票,煲湯也可以投票,所以最終股東也通過這項動議,現在龍朝化工有兩個蝕本的化工廠,但地皮大幅升值,但公司在擴廠及收購後,還負債10.5億,每一項都是利息,實際上財務也不太好。但是在味老闆的策劃下,他其實已和崔老闆談好如何退出了。

不久,公司宣佈崔老闆以8.8仙配售5.09億股股權,套現約4,400萬,配售行當然就是味氏證券行,退出公司。不久股價就開始大漲至20仙,並停牌,宣佈再收購礦產的70%股權,作價10.5億元,以不計息可換股債券支付,每股換股價30仙,但同時又配售2.2億股,每股25仙,作營運及未來發展之用,代理當然是味氏證券行,股本增至13.2億股,又吹未來會注入多數項煤礦資產。但是這次交易卻受到市場人士質疑,又說是關連交易,股價大跌,最終股價暴跌,收購告吹。化工廠也傳出困難,虧損愈來愈大,終致好像無可挽救的地步,但是現時股權和債權已落入味老闆和煲湯之手,收購是他們控制的,告吹自然也是,崔老闆也有幾千萬套現出來,沒有債項,但他又想買回自己的業務,那他可以如何辦呢? 請看下回分解吧。


永和超市:一家三線城市便利店的生存實錄

http://www.iheima.com/archives/47338.html

【導讀】永和超市,是唐山的一家連鎖便利店,創立10年,現擁有35家門店,總營業面積僅4000平方米,年銷售額卻高達1.5億元,毛利近600萬元。在上海北京這樣的一線城市,已經很少有幾家便利店的單店日均銷可以達到1萬元以上,而永和超市日均銷售1萬元是起步價,有的店甚至超過兩萬元。它的秘密是什麼?

以下為《商界》雜誌報導節選:

創業之前,李勇和是一名國營飯店裡的廚師。下崗後的2002年,憑藉一手好廚藝,他在小區附近開了一家熟食店,吸引了附近很多居民。

在跟居民們打交道的過程中,李勇和發現,居民們之所以買熟食,一部分原因是農貿市場和大型超市離小區較遠,為了圖個方便,他們往往就購買熟食解決一日三餐。於是他開始琢磨:何不把菜市場開進社區?

從此,李勇和開始去農產品批發市場採購各種蔬菜,並買來貨架陳列開來,使小店舖看起來琳瑯滿目。後來,他的生意越做越大,為了迎合社區居民的各種需求,他不斷擴充商品種類,從調味品到捲紙,再到鍋碗瓢盆等。隨著生意越做越大,他乾脆將熟食店改成小超市,起名「永和超市」。

一、妙用減法

從2005年7月開第二家店起,創始人李勇和就開始「做減法」。他按面積將門店分為三類,並對應一定數量的單品:A類門店面積200~300平方米,對應1200種單品;B類門店100~200平方米,對應900種單品;C類門店100平方米以下,對應700種單品。

以醬油為例,唐山比較暢銷的品牌有海天、真跡、佳佳和廚幫等,每個品牌又有十幾種口味。在大超市裡的醬油,光單品就100多種,足以讓消費者們挑花眼。

但永和超市並不需要像大超市這樣,以齊全的品種,滿足人們各種需求。它所要發揮的功能僅僅是——家庭主婦炒菜時發現鹽沒了,能馬上到樓下買包鹽回來繼續炒菜;當米飯煮少了不夠吃時,能立刻到樓下買幾個饅頭湊合;家裡突然來了客人,能盡快到樓下買點水果來招待……

在永和超市裡的醬油,最初有6個品牌。李勇和發現,這麼多品牌的醬油一是嚴重佔據了店內空間,二是不利於消費者快速做出選擇。自從開始「做減法」後,他只選擇了海天和真跡兩個一線品牌,且只選取消費頻次最高的一兩種規格,種類上也只有老抽和生抽。

這樣一來,顧客買醬油時一目瞭然,幾乎不用考慮就把醬油放進了購物籃。「減少顧客挑選商品的困擾,縮短交易時間,也是一種便利。」

李勇和「做減法」並非盲目削減單品數量。「日常生活消費品太多,而對於永和來說,一次性消耗品才更有價值。」在商品品類的選取上,永和並不注重客單價的高低。只要是耐用品,即使利潤再高,永和也不會選擇。但像衛生紙、廚房用紙、保鮮膜和牙膏等一次性消費品,即使客單價再低,永和也會優先考慮。

2008年以後,永和超市裡面一件耐用品也沒有了。單品數量減少了一半多,銷售額反而大幅提升。

二、特色促銷

與此同時,永和超市生鮮區的銷售也蒸蒸日上,盈利能力也節節攀升。這不僅因為永和超市經營規模擴大,降低了採購成本,更重要的是,李勇和採取了一系列促銷手段——

永和超市每天會拿出幾個生鮮單品做特價,通常一斤賣1塊,永和就賣5毛,而且還是品質非常好的生鮮單品。這極大地吸引了挑剔的家庭主婦,從而帶動了其他生鮮單品的銷售。「雖然單品毛利率下去了,但促銷活動帶來了其他生鮮產品的銷售,會把毛利率拉上去,最後毛利率一點都不低。」

永和超市的一線員工都有自主權,可以根據蔬菜水果的新鮮度,自行決定如何組合打折出售。比如,每天下午客流少時或臨近打烊時,員工們會將滯銷的蘋果和新鮮的白菜打包出售,還將上架了兩三天的桃子和土豆捆綁販賣……不少精打細算的家庭主婦,甚至專門在臨近打烊的時間,來挑選打折的生鮮產品。

這樣的促銷方式,不但有效地拉動了客流,還將生鮮產品的損耗率大幅降低至2%以下。

三、信任式管理

為了迎合單品數量上的「減法」,永和超市內部的佈局也頗具特色。

首先是品類主次鮮明。大量的生鮮熟食,佔總量的70%左右,而其他產品如油鹽醬醋、休閒食品和少量的百貨等,最多不超過三個貨架。永和一個僅60多平方米的店,就囊括了51種蔬菜。要知道,在常規大賣場裡也不過80種。

其次是充分利用空間。永和超市將最重要的生鮮貨架擺在正中間,四周靠牆的一圈貨架擺放其他商品。顧客站在店裡的任何位置,都可以看到超市的每一個角落,單位面積利用效率非常高。此外,生鮮貨架都是由永和超市自己設計製作,通常分為上下兩層,上面是陳列檯面,下面則用來堆放庫存,便於店員們在銷售繁忙時及時補貨。

最後是關聯商品陳列。永和超市的商品陳列跟其他超市不同,看似雜亂無章,但卻有內在關聯。比如,將食用油放在豬肉貨架的上方;將番茄擺放在雞蛋的旁邊;牛奶豆漿陳列在面點貨櫃上……

這些店面佈局的標準,都無一例外地複製在了永和超市35家店舖裡。而令人吃驚的是,這35家永和超市至今都沒使用POS機。李勇和認為,處於成長階段的永和超市不需要POS機。「因為商品品類本來就少,而且賣的都是柴米油鹽。」

有同行不相信,但到幾個店裡參觀後發現,永和的收銀小姑娘很厲害,每一種商品價格都對答如流。這位同行不禁感慨:「真正效率高的是人的大腦。」

實際上,真正有效率的,是李勇和充分信任員工的管理方式。

四、充分放權

在人員管理上,李勇和也力求簡單明了,組織架構從上到下依次是核心管理層、區域經理、店長和店員。每個區域經理分管幾個店面,並向管理層推薦店長人選。店長層級如果表現突出,隨著門店的增加也有晉陞區域經理的機會。

有意思的是,跟其他超市不同,永和超市的店長和員工,都以女性居多,甚至連負責賣冷鮮肉的大肉工大多都是女性,還被顧客們戲稱為「豬肉西施」。其中一位「豬肉西施」,一天最多賣出50頭豬肉,日均銷售額超過一萬元。

李勇和認為:一來,永和超市定位於社區廚房,女人一日三餐圍著廚房轉,她們比男人心細,廚房活兒交給她們來做會省心很多。二則,女性店員具有親和力,比男性店員更容易站在家庭主婦的角度來考慮問題,本身就更適合社區服務。

事實上,永和超市的區域經理、店長甚至店員,都有極大的自主權,絕大多數情況下都不需要請示李勇和。「只有充分的放權,才能激發員工們的積極性。」永和超市不少女員工以前是家庭主婦,而如今在李勇和的信任式管理下,都把超市當做自己的一份事業,使得日常管理賞罰分明、井井有條。

有時,在永和超市的門口,會貼出了處罰通告,比如:某某因為土豆採購的質量差,罰款500元。如果員工表現突出,或者有拾金不昧等表現,同樣也會被以表揚海報的形式張貼通報,甚至還有現金獎勵。

五、從毛利到周轉

永和超市的必殺技,除了生鮮,自然還有其賴以起家的熟食。

早在2006年,李勇和自己成立了熟食加工廠。每天加工饅頭、花捲和烙餅等面點,還有一些滷味和涼拌菜。加工廠的師傅大部分為家庭主婦,因為她們的手藝最符合家常口味。

廚師出身的李勇和,對食品的用料和口感極為考究。麵粉要採購市面上價格最高的,成品也必須是當天最新鮮的。如何保證新鮮?比如主食類食品。加工廠每天生產一萬個饅頭,然後由每位店長根據自己店內的日常銷售情況向總部訂貨,上午下午各送貨一次,上午的饅頭保證在上午售完,儘量不過中午。

看著永和超市的生鮮和熟食做得如此紅火,有其他地區的商人也想照搬。一次,一個黑龍江鶴崗的朋友,向李勇和「取了經」後,自己回去也搞了一個社區小超市,專門做生鮮和熟食。結果半年不到,生意慘淡難以為繼。

其實,永和超市的秘密在於毛利率。

價格是必不可少的優勢。實際上,與一二線城市的消費者關注購物環境和服務品質不同,在唐山市這樣的三線市場,消費者對商品價格更敏感。「如果抓住了價格,就抓住了顧客的心。」

比如豬肉,大超市的毛利率一般為16~18個點,而永和超市卻把毛利率從以前12個點降到了9個點。「一般的傳統便利店有30%的毛利率,但一天銷售額僅3000元左右,毛利僅900元。而我們的毛利率只有15%,但每天銷售在1萬元以上,毛利至少1500元。」

最近,李勇和正在盤算著為永和超市招聘一名餐飲總監。不少業內人士甚是不解,超市還要搞餐飲?這正是李勇和的未來規劃——在定位於「社區廚房」的永和超市裡,擺設幾張小桌椅,出售快餐和簡餐。「顧客們不想做飯的時候,可以來永和超市吃點飯,順便買袋水果回家。」


周鴻禕 vs 張朝陽現場對話實錄:到底賣,還是不賣呢?

http://www.iheima.com/archives/47741.html

主持人:我們都知道,古代很多的武術高手在進一步的往上提煉武功時,往往會閉關,請張朝陽講講你閉關的這兩年有什麼心得?

張朝陽:這兩年沒怎麼想互聯網的事。

主持人:我問一個剛剛發生兩三個月的事,最近您宣佈要成為搜狐視頻的CEO,為什麼搜狐視頻這麼重要?在整個社會環境中扮演什麼樣的角色,為什麼會做這樣一個抉擇。

張朝陽:首先搜狐是一個具有媒體基因的公司,我們一開始做媒體,媒體表現是現在影像媒體成為一個重要的應用的階段,所以我們必須做視頻,同時視頻又非常超前,如果搜狐視頻不成功,整個公司的盈利狀況就會特別的糟糕,如果搜狐視頻成為一個盈利中心,不只是一般性媒體,而且娛樂媒體,以及我們夢想的為人民娛樂的使命就實現了。

主持人:你這次兩年的閉關出來之後,要來到搜狐視頻作為一個重要的施展你武功的平台,搜狐視頻的成功就意味著你這次兩年閉關修行的成功?

張朝陽:不只是搜狐視頻,我可能會估計到各個方面,包括搜狐客戶端,包括搜狗,包括各個方面,我希望幾乎是最早來中國創業,作為中國互聯網比較悠久的人,能夠在多少年之後我們不希望像足球候補運動員一樣到場外,我們還是希望在舞台中央。

主持人:周鴻禕,您對前一段百度收購91的事怎麼看?

周鴻禕:美國大部分公司上不了市,絕大多數公司通過購併實現為投資和風險的回報,這會形成一個良性的迅速。中國互聯網前幾年太不正常了,很多公司市值有幾百億,但是大家花錢特別小心,花幾百萬人民幣都特心疼,其實打擊的是創新,打擊的是積極性。我一直想改變這個情況,所以360在這個行業這幾年別的不敢吹牛,但是還是做了一件好事,突然有一天明白不能再這麼幹了,我們也能花錢,所以巨頭就快事做投資購併了。

多花一點錢,對行業健康。所以,今天視頻都發一張新聞說我們正在跟奇虎360探討收購事宜,我覺得這也是為社會多做了貢獻。所以,前一段91的事是一個好事,其實91做的非常不錯。我覺得有這個開始之後,我算了一下巨頭的現金儲備,我覺得這對行業是非常大的促進。

主持人:剛才老周談到了過去三年一直跟這些巨頭,3Q大戰,360確實一直緋聞不斷。360本來以為能把互聯網業的三座大山撬開一座,結果最後自己變成第四座了,是不是變成兩個二,這樣一個局面是不是意味著中國互聯網創新更難了?

周鴻禕:360是比較二不錯,但是從來不是大山,比如在遊戲領域,我們自己不開發遊戲,我們幫助所有在中國做遊戲的公司分發,每天分發量非常巨大。所以,我認為因為有了360的存在,所以我對整個創業環節和整個產業環節有了促進。

主持人:另外一個角度來說,好像從百度和91開始,360成為中國互聯網市值第四的公司,所以這也是大家為什麼認為是兩個二的由來。

周鴻禕:我個人覺得不一定要用股價的因素,我覺得咱們這個行業,當然有的公司能做成四五百億,五六百億的公司,但是不能因為一個公司股價高就覺得這個公司特別好,還要看它對創新是不是作出貢獻,它對產業,對開放是不是帶來了推動。我認為這都是過眼云煙,最重要在互聯網時代能不能持續的做出好的產品,讓用戶為你的產品尖叫,我覺得這對我們很多公司都是一種新的體驗。所以,今年如果不能在互聯網的大潮當中保持創新,可能都是過眼云煙。

主持人:剛剛兩位大佬還是心心相惜的,搜狐現在視頻也在發力,搜狗輸入法我現在也在用。360從安全開始,到瀏覽器,假如你們兩個換個位置,張朝陽你覺得360有哪些地方需要改進?

張朝陽:我覺得360挺好的,沒什麼需要改進的,已經夠好了,繼續大,繼續吸引巨頭的泡沫,帶著兄弟們匍匐前進。

主持人:你這個回答太簡單了,我接著問,搜狐想從360身上學到什麼?

張朝陽:我覺得360包括老周對於產品的追求是我們應該學習的。當然了,我們搜狐對於媒體,娛樂的精神老周也可以借鑑。

主持人:基本上來講,就是產品加娛樂,產品是360的一個強項,娛樂是搜狐的一個強項。

張朝陽:媒體和娛樂,然後來影響諮詢。

主持人:搜狐是一個有著娛樂精神的媒體。

張朝陽:搜狗也是這樣一個技術轉型的產物,但是我們可能對技術和產品的追求方面還需要更加的沒日沒夜的來想這個問題,來追求這個問題。

主持人:360是一個給用戶提供不斷從高潮到高潮體驗的公司,這樣一個追求產品體驗的公司。

張朝陽:我覺得可能也是它的創始人一把手白天晚上都在想這個產品問題,產品上出現任何的細節,都能最先去改善,或者直接在第一線打造,這樣的公司才有希望,這一點我覺得老周做的不錯。

主持人:我記得有一次老周到我們公司(易觀國際),我現場給老周提一個問題,360安全衛士卸不掉,本來是一個很小的事,但是第二天老周就打電話,我覺得這也是對用戶體驗的追求,確實從上次的事件中,我作為一個用戶深有感觸。所以,今天我這個電腦裡面也裝了360。周總,您覺得今天搜狐哪些地方是值得360學習的,哪些地方你要給搜狐提意見,你認為可以做的更好。

周鴻禕:當中互相趕超,首先,我非常尊重張朝陽,第一點,他是最早回國創業的,保持了海歸的純樸,比較善良,不像有的海歸一樣。所以,我一直覺得,我這麼多年一直對他很尊重。第二個,可能是老張太NICE了,所以有時候他做很多事,可能他是一個好人,有一些壞人,好人一般打不過壞人,所以在搜索之戰,我們確實覺得他太好了,確實幹不過壞人。

張朝陽:我覺得也不是好壞。

周鴻禕:但是,我覺得原來搜狐,我自己認為是不關注,搜狐因為老張做了很多業務,當時印象中,搜狐做過很多產品,基本上互聯網公司能想到的產品搜狐都做了,這個從旁觀者角度來看,覺得你什麼都做,但是沒有一個特別精,沒有一個特別異軍突起。但是,搜狗成立以後,搜狗的輸入法做的非常好,確實做的體驗好了很多,甚至比原來Windows內置,比很多手機內置的輸入法好很多。所以,因此搜狗建立非常強大的一個平台,這個平台非常好。老張出來之後,我跟他交流,他要在視頻上做一個突破點,我覺得至少公司有一個突破點,這是開始專注,開始聚焦,這就是一個非常好的開始。

主持人:張朝陽如果今天假如有機會,去買360一個業務,你選擇哪一個業務?

張朝陽:我覺得是它整體對用戶的控制和開發能力,剛才在採訪也說了,搜狐最早做門戶,門戶競爭半天,說以前門戶是入口,後來說搜索,所以搜索可以決定不去門戶,門戶變成了內容。後來搜索又搞了半天,活得很滋潤,突然說,不讓你去那兒搜索,然後我用瀏覽器,我在我這兒搜索。所以,門戶之上有搜索,搜索之上有瀏覽器,用你的瀏覽器,用我的瀏覽器,怎麼讓你用我的瀏覽器呢,上軟件。所以,互聯網在不斷的演化,我離你的用戶越來越近,直接在你最底層來決定你用什麼軟件,最後到內容,其實這個是互聯網的一個演化過程。

其實周鴻禕還是挺能耐得住寂寞的,當年我回國創業的時候1998年,我當時想這個商業模式,搜索,包括論壇,老周就跟我說,我當時在美國的域名註冊機構首先註冊域名,弄了半天,最後我也在想瀏覽器的地址,Web上有一個地址欄,幹嗎要在那兒輸呢。我覺得他今天能耐得住寂寞,現在成為一個重大的流量分發平台,他也沒有做搜索,當然也做過搜索,基本上有一些曲折的道路,但是還是一直緊盯著入口這件事,便雖著入口的升級,推動軟件的發展。

主持人:周鴻禕,你對搜狐的哪個資產最感興趣?

周鴻禕:中國互聯網裡面優秀的企業非常多,不說搜狐,像高德地圖,我覺得未來地圖是很重要的,我跟UC的俞永福也說。所以,真的有機會合作的時候我們又很尷尬,經常坐在一個拍賣場裡,每個巨頭都是400億美金以上的上家當,但是我們又沒有這個實力。

主持人:剛才有這樣一句話,要在一起,你們怎麼看待這個問題?

張朝陽:這個問題不能回答。

主持人:有沒有可能跟360合作?

周鴻禕:我們倆認識十幾年了,但是我們倆絕對不是好基友。

張朝陽:近兩年出了很多新詞,包括好基友,實在不瞭解什麼意思。

周鴻禕:第二個是確實最近緋聞很多,所以我壓力很大,如果將來能夠在好的博弈中贏得更好的價格,我也認了,但是具體的問題我也不好當中在講。

張朝陽:歷史上曾經有一個非常有趣的事情,當時3721,簡而言之,當時三大門戶如日中天,周鴻禕後來發展了3721,我們我覺得你經常有點覺得這個世界好像總要天塌下來的感覺,有點危機意識,所以這個必須賣,賣給誰?新浪、搜狐。後來我說,對我來講第一就是賣給搜狐,但是價格要貴。但是,第二是不賣,第三是賣給新浪。後來談成了,解決我保證這個價格,你這個價格不能賣給新浪,但是你可以賣給其他的公司,包括跨國公司。所以,他該開始說,你給我綁一個價,我拿著這個價到美國去。

主持人:剛才這段有豐富的信息,你們把十年前的新浪、搜狐,剛才是3721,換成今天的百度、搜狐、360,你們這麼一說,我也這麼一講,你們可以想吧,可以展開豐富的想像力。

在戰鬥中隨時找到自己的弱點。雖然老周不承認自己是一座大山,總之360已經成為了一個不可踰越的公司。對這些創業者來講,你們覺得他們做哪些投入有一天可以把它賣給上市公司?是不是從這個角度也能給我們今天的正在創業路上走的這也人一些啟示,你們看好哪個方向,覺得這個方面如果你願意投入,也許有一天無論是搜狐,還是360願意考慮介紹你們進來。

周鴻禕:沒太明白。

主持人:我的意思就是今天很多人還在創業路上,對於創業團隊來講賣給政府公司其實是一個不錯的選擇。如果他們有一天想賣給像360這樣的互聯網公司,你們覺得什麼方面你們有興趣去投入?

周鴻禕:我覺得這個問題很難回答,你老是希望我們扮演一個預言家,在中國互聯網預言是非常不靠譜的。我個人覺得,從抽象的角度來講,我覺得創業公司不應該在創業的時候就琢磨賣,有機會賣不錯,但是如果你決定是以賣公司為目的,然後瞄著做一個什麼概念去賣,這樣的人我覺得不是創業者,是投機者,最後可能反而賣不掉,你跟我再緋聞,騰訊買它也不買你。最後巨頭真正要買一家公司,還是看中三點,要麼這個公司的團隊特別出色,特別優秀,而我認為這是收購公司其實最大的資產,因為所有的東西一個人都做不成。所以,我認為通過你創業,可能你運氣不好,在市場丟掉了一個更大的機會,也可能不小心選了一個巨頭去競爭。但是,如果你向大家證明了,你是一個非常優秀的創業團隊,我覺得很多公司會對你感興趣。

第二、我覺得一定要有一個好的產品,因為用戶其實都很現實,從來不會因為你有好的概念,或者因為你有好的佈局,或者你有什麼特別牛的戰略選擇你的產品,用戶永遠問一個最簡單的話,你的產品解決什麼問題,我用你的產品我能獲得什麼好處,我能怎麼好玩。所以,如果你能作出一個好的產品,哪怕這個產品你不掙錢,哪怕這個產品看不到商業未來,但是它能凝聚用戶,它能夠吸引用戶的注意力,我覺得這個是我們很多願意考慮購併的。

當然,最後一種情況是很多大公司未來考慮進入的一個領域,就是獲得份額,獲得用戶的基數,我覺得這種方式經常不太成功,我覺得是更多表現出你產品的創意和對用戶的吸引力,還有一個是創業團隊本身的優秀,把它嫁接到一個更大的平台,更大的資源可能等做得更大。所以,所有以競爭為目的消滅競爭對手,我認為最傻的做法,你花19億美金,最後把一個公司消滅了,我覺得這個代價太沉重了。所以,我覺得這是最不可取的,像360有幾個產品都是購併來的,比如手機衛士,360瀏覽器,他們很有創意,但是缺乏對用戶市場的瞭解,所以我們把它購併進來,加上我們對市場的理解,對安全的理解,幫助這兩個團隊把他們的產品做到中國第一,有這樣的團隊願意跟我們長期合作,我非常歡迎!

主持人:張朝陽,你從娛樂精神媒體的角度怎麼看購併?

張朝陽:剛才周鴻禕講關於團隊的問題,我講一下具體的問題,關於哪一個領域。我覺得現在確實移動互聯網說了很多年了,現在終於爆發了,所以在移動互聯網這兒創業我覺得挺好,真的有很多機會。確實因為蘋果的改變,以及移動隨時隨地的形態,確實產生了很多顛覆性的變化。我對社交網絡和社會化媒體方面多年一直抱有夢想,但是屢戰屢敗,從來都沒有取得很好的效果。我覺得社交網絡是一個互聯網的本質,它是一個數學,是一個廣告效果。

所以,我是希望在基於移動裝置的情況下能夠有很多創業,來形成比較垂直化的網絡。因為現在微信的模塊真的是很可怕,但是任何一個企業它能夠做一個很大的平台一定有它的弱點,我覺得在移動的社交網絡方面其實有很多重要的東西,我希望有很多新的各種社區起來。另一方面就是關於娛樂方面,如果運營商銀行和我們一起解決支付的問題,可能視頻就不止靠廣告,而是靠收費,變成很多的院線,像一個電影院一樣。美國的有線電視多少年來都是收費的,而且規模非常大,中國的有線電視根本沒有做起來,就是因為各種原因,中國只能靠廣告。所以,美國的FX(音譯)能夠實現,對他們來講就是輕車熟路的事情,但是中國實現不了,我們希望能夠和電信運營商和銀行一起解決微支付問題,如果這個能夠實現,微電影,以及很多娛樂的作品將會獲得很大的成長空間。所以,娛樂業我可以去拍很多的導演,電影的作品。因為電影前一段時間真是泡沫,支付沒有解決,拍再多沒有什麼戲。但是,未來如果支付解決了,我覺得娛樂業的爆發,不僅電視劇,電影可能會成為一波新的爆炸。

主持人:我快速總結一下老周和張朝陽講的,對於創業團隊來講,老周的看法是全力以赴找用戶的爆點,這樣你的團隊和公司就有爆點。張朝陽看法認為移動社交和收費結合可能是未來的道路。

最後請兩位每人做一個大膽的預言,到明年再開會,你認為有一個什麼樣的事件會發生,越大的越好?我們還是要做一個預言?

張朝陽:肯定是互聯網將會更加深入的介入人們的生活,這句話不是簡單的講,比如說我以前寫過一個博客,比如說因為淘寶的成功導致的很多小店電商的崛起,以及給了很多年輕人很多創業的機會。不只是渠道商能夠銷售,而且自己做的東西也可以賣,所以現在年輕人創業,淘寶店,這就是移動互聯網對於傳統行業的顛覆。比如微博、微信導致人們的交流徹底的改變了,包括現在自媒體。為什麼互聯網大會變得如此之火爆,我這幾年沒來,我發現非常的火爆,我覺得原因首先就是因為自媒體和這種銳度的媒體,先在IT圈首先實現了,也就是眾多的媒體人你們寫東西不是在給某一個比較迂腐的跟你個人成長沒什麼關係的機構在寫東西,你是在為你自己寫東西,你自己寫東西寫的不錯,很多讀者就獲得了品牌,獲得了成功,可能未來的商業模式能夠讓你成長,或者你繼續在某一個機構,這個機構也會是一個市場化的。所以,我認為首先媒體的市場化首先在IT圈實現了,才導致了互聯網大會歷來這樣一個比較官方,比較無趣的大會現在得如此的有趣,使得IT變得如此的有能量,所以我覺得互聯網在更深度的改變中國。

比如淘寶使得很多年輕人創業,媒體的發展導致了這樣一種中國媒體的變革,變得更加接近國際化,有點真的像美國的媒體了。我們現在包括視頻的發展使得中國人的娛樂基本上改變了,包括微信,使大家的溝通效果極大的提高,所以移動互聯網首先是從消費者角度幾乎把人們一天的時間全佔了,你的溝通,你的娛樂,你諮詢的獲取,你的買東西。當然了,在商業領域,B2B領域還需要大力的發展,這個在中國一直發展的很落後,大家在消費者角度,互聯網在全面的接管人們的生產。如果說一年以後到今天,可能這種接管,由於移動互聯網這種精神的爆發,可能更加深入。所以,很難預測一年以後,我只能說一年以後中國的人生活將更加充滿能量,更加有內容,不是迂腐渾渾噩噩的狀態,而是真正的與國際接軌。然後這個國家因為有互聯網而充滿希望!

周鴻禕:今天不是來放炮,剛才看那個題目,我就特別懇請騰訊科技有點節操好不好?我剛才現場說的話大家都聽見了,我覺得91賣到20億是非常好的事情,但是確實我也講了價格的過程,然後他就說,我認為91賣20億價格賣高了,我希望你們能夠改一改說法,我覺得91賣30億,我更開心。我希望騰訊跟百度比一比,百度19億了,騰訊怎麼能弄一個35億的案子呢?明年我希望騰訊有30億美金的收購案子。


【黑馬大賽現場實錄】長盈通光電皮亞斌解讀企業快速增長之謎

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講一下三年來創業過程中,我們六個體會。這裡有創業的酸甜苦辣,也希望準備創業的在座的朋友們和已經正在創業的少走一些彎路,第三個是互動。可能我的積累不夠,可能在光電這個領域,涉及到管理可以作一些互動。
第一個方面,講長盈通光電三年,我們是按照同心源發展模式,我們公司是2010年7月份成立,到現在整整三年。我們當時註冊資本金635萬,今年我們投資了1.4個億,我們建設了兩萬方的比較現代化的工業廠房,這是規模發展。當時剛成立只有九個人,剛才有一位朋友講,如果我不是專家級的,如果我創業,我覺得他講得非常好,有創業的想法。我有很多背景和過程經歷,跟大家分享一下。因為剛開始,我們九個人,後來我們想,原來我在政府待過。我原來學IT因為那時候畢業比較早,90年參加工作了。那時候把計算機跟計算器混合起來,現在計算機發展非常快。後來涉足北京,又回到武漢創業,2010年剛成立的時候,我們想我的資源就在光電這一塊,有一些客戶。圍繞這些客戶,我們怎麼先做起來。我們看到光纖傳感比較好,原來我做過中國第一個光纖到戶的項目,就是2004年。當時光纖到戶,05年第一個項目,每家八千塊錢,當時北京的一個項目。現在光纖到戶,基本老百姓不花錢,相對由運營商倒貼錢。所以進入了紅海市場,2010年,通信這個領域講究規模大吃掉小的,對於新的創業公司,可能風險非常大。後來我們想做光纖傳感領域,當時接觸了竣工客戶,光纖導航這一塊,我們覺得是很好的方向,我們就涉足這個領域。我們是從光纖環,特殊光纖繞一個環,利用光的干涉原理,對物體相對位置和度進行感知。我們開始投資不大,進行繞環,後來發現設備經常壞。當時合肥一個企業做的,花了60多萬,服務得不到保證。後來慢慢叔祖了機電領域,又開發光纖的繞環機,後來我們也嘗試賣給客戶。後來慢慢過渡到機電領域,也有我們客戶和市場。光纖環屬於光電傳感器械,我們做研發工作,想涉足高科技的技術研究,做光源研發。這裡面有98光譜,也有光和電。這個項目,剛開始投資不大,這塊產品我們現在做得比較好。後來涉及到光器件,繞環涉及到一種膠,當時這種膠是嚴格封鎖的。當時我們買的膠批次性很難保證,後來不敢用,後來我們自己做。現在膠的產品,除了自己用,我們也賣給一些合作單位。
去年總裝備部,為了膠的研發,撥了一百萬經費,就是希望我們繼續做。第三個領域,化學材料,我們繞環賣給客戶,作為傳感器,這個環好壞不知道,後來我就說把這個環搭配到光電系統裡面。或者在光電系統裡面檢測環好不好,我們就涉足了。這個產品我們跟南京光電最近接了54套正式定單,這相當於我們第四個領域。第五個領域,要用特種光纖,我們現在用的國外的,特種光纖價格比較貴,現在經常打電話,可能打電話到北京,聲波轉電磁波,如果打到北京,一千多公里光進行轉換。這個通信光纖,現在價格降到5分錢一米,還沒有面條貴。這個特種光纖,像低雙折射率光纖都是幾十塊錢一米,還有特殊的八百塊錢到八千塊錢一米。我們後來向上游延伸,特種光纖種類很多,上千種,包括現在的微創手術的光纖,光纖表面鍍金屬層,可以探索血管瘤的位置,把瘤去掉,整個手術很簡單。這種光纖也是特種光纖,所以種類非常多。我們涉及五個產業領域,一個是光纖器件,光纖環,機電設備,也有我們產品和市場,另外化學材料,光纖系統。三年時間,為什麼能夠涉足五個領域,難度非常大。
上次開發區專門組織了一個諮詢公司專門給我們公司調研兩個月時間,最後得出了同心圓的發展概念,對高科技企業怎麼樣涉足多個產業領域,同時規避早期過早涉足多元化經營,我始終把同心圓和多元化經營分開,同心圓是舊客戶用新產品,或者把新產品用在你擴展開的信市場。這一塊相對企業早期投入比較小,而且通過同心圓發展,企業很快把規模上起來。為未來企業將來的多元化,包括事業部的機制管理打下很好的基礎,這是講同心圓的概念。我們從2010年7月份成立,產值1200萬,11年是1500萬,數量現在有180多家客戶。所有這些產品技術,必須依託市場土壤,沒有市場,整個產品都沒有根。我們也引進了海外人才,經常在一起交流,有些產品很高端先進,如果沒有中國本土市場,很難把產值做大。就是說整個過程,我們說同心圓整個發展,2010年,當時我們剛剛持平,交稅10萬。但是11年,我們交了600多萬稅,去年我們交了800多萬。
做企業,企業家我們要承擔著一個是跟社會的責任,整個發展,包括在技術知識產權這一塊,2010年我們就是一個發明專利,現在28項專利,其中有17項發明專利。這是整個企業三年發展,是按照同心圓發展模式。這個發展過程中,在武漢熱土上,可能還是天時地利人和。我們引進了兩個351人才,馬上又要引進一個351人才,非常年輕的博士後。我講的第一步,就是說怎麼在短短幾年時間,按照同心圓發展,飛速把企業怎麼做大,而且涉足到不同領域。有些人問我,為什麼一下子涉足不同行業,有時候是被迫的。做光纖環,需要設備,從2002年,歐美對中國進行封鎖,這個設備買不到,而且美國把這個技術密集,比光纖陀螺密集還高,只有自己自主創新。同心圓發展模式。
第二部分,六個體會。第一個體會,跟他們分享做企業,首先我們要活下去。因為我們堅持市場是企業的今天,研發是企業的明天。原來我們剛成立的時候,大概九個人,那時候發工資可能就是幾萬塊錢的工資,現在一百號人,每個月工資大幾十萬。所以非常著急,在座都是企業家朋友,每天要擔心有沒有錢進來。我們有一些產品,光纖環這個領域,我們要做行業領導者。在孝感有一個機械廠,做軍品的,他是我們客戶,去年拿了1千萬定單,去年跟我們頒發最佳供應商。去年快過年的時候,他們跟我們脫了一車子的雞蛋,我們很感動,你的客戶主動跟你送他養的東西,就是說客戶很尊重你,不是把你作為皮包公司,你的技術,產品、服務得到他的認可,我們非常激動。包括他給我們最佳供應商,我們公司放在大會議室了,對我們是最高的評價。我講先活下去,市場是今天,研發是明天。這是第一點體會。
第二個,在座每一位企業家都想把自己的企業做大做強,我比較喜歡看一個片子,大型帝國。當時我在北京,北京萬源通老總是做信息門戶的,那時候一個人在北京。當時我媳婦也在武漢,我一個人到北京,晚上沒有事,我就看大型帝國。那時候是06年,看這本書。作為企業家,首先你要有比較高的戰略的謀劃,將來這個企業的方向朝哪個方向走,當時六國滅掉秦,秦國不僅解決了生存問題,而且統一了全國。這個片子好好研究一下,跟企業創業整個過程很相似。秦國先天環境很弱,最後他為了生存,必須要打到中原來。在座每一個企業家,你現在面臨很多對手,所以戰略謀劃非常重要。
第三個,企業文化的建設,經過三年企業的發展,去年的時候,我們把公司高管到渡假村休息,只想著我們為什麼要干長盈通光電這個企業。因為想我們把長盈通光電這個企業扛下去,梳理了企業文化的建設,我們最後感覺到長盈通光電要尊重員工,讓員工有尊嚴,作為企業文化第一條。現在拿著長盈通光電的名片,2010年拜訪客戶,到政府報項目還解釋半天,我們想做成什麼。經過三年發展,基本上開發區一般都知道我們飛速發展,我們是2012年和2013年的兩年的登領企業。讓員工有尊嚴,怎麼落實。我們有一個員工當時是一線操作工,他得了闌尾炎,我們給他報銷了。我們追加了員工的保險,去年有一位高管得了癌症,當時在北京出差,後來回武漢檢查,他是結腸癌中期,整個醫療費用20萬。我們通過重大傷疾和商業醫療保險和基礎醫療保險,這20萬都報銷了。如果員工有病都不能治,這個員工就沒有歸屬感。我們也做了員工宿舍和食堂,宿舍樓按照三星標準,讓員工可以住,工作環境很方便。這些基礎的設施,讓員工得到保障,能夠留住人才。另外,我們宿舍樓專門做了十套專家宿舍,引進海外專家,為了項目,我們可以及時解決他的住的問題。
第四個,企業發展到一定階段,可能要增強企業的危機感建設,我們像華為學習,每一個員工感受到華為垮怎麼辦,跟不上華為的形式怎麼辦,危機形式對後面做強非常重要。
第五個,關於與高校建立人才和項目的渠道,我們跟華工程建立戰略合作夥伴,我們跟光纖實驗室成立了聯合實驗室,這樣有源源不斷的人才來到公司。我們有一些項目可以進行合作。
第六個,為什麼長盈通光電將來做同心圓發展,我感覺到產業鏈長,將來會吃掉產業鏈短的。這是六個體會。剩下的時間,有什麼問題,我們互動一下。也希望大家,有什麼好的建議,可以隨時給我。

【黑馬大賽現場實錄】楊守彬:成功創業團隊的六個關鍵密碼

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我今天分享的內容跟我十年創業成敗得失,尤其在最近兩年加入《創業家》黑馬成長營和兼秘書長以後我才有時間反過來回想這十年創業投資經歷,我現在大概有十個左右的項目,有一些項目成功退出,像視訊中國。結合這十年的經歷我做了一點總結,我們去做成一件事情需要什麼,我們做創業都知道做成一件事情很難很難,需要十個因素到位,天時地利人和,人物事件過程結果全部到位才可以做成一個事情,可能一個事情失敗可能需要一個因素不到就夠了我在總結創業成功和失敗的時候,其實對任何人來講成功就是差一點點失敗。我們永遠現在要去找到影響我們差一點的那個內容,我們去總結說影響和決定一個創始企業成功的三個要素,一是事在先。我們做的這件事情,我們的商業模式的可行性到底如何,事情這一關要過才可以,是不是符合當下和未來的需求,是不是真正有市場,你的模式創新是不是真正對這個產業鏈條有價值,是不是對最終客戶的體驗產業的效率提升有幫助,這個是最核心和最重要的。二是人為重,什麼是人為重呢?人就是做這件事情的核心,所有成功的企業成功創業最終都是人的成功,這個事情和這個團隊是匹配的,這個團隊是適合做這件事的。三是錢跟上,必要的資金儲備和及時得到融資,這是我們總結創業的三個核心要素。這三個核心要素的展開,我重點分享其中兩個,成功創業團隊的六個關鍵密碼。

六個關鍵密碼

第一,任何一件事情的成功,如果我們再去細緻來講,第一個一定是叫基因匹配,第二個是要站在風口,第三個是堅持。什麼是基因匹配?我會講一些我的經歷和我朋友們的經歷告訴各位,其實創業的成功在你開始創業的那一天已經可以注定成功或者失敗。這是創業的基因,很多時候人劍合一,同樣的事情創業團隊和自己身上有沒有具備這樣的基因,你的基因是不是符合這件事情所要求的。其實今天的六大互聯網公司,前三大是BAT,百度、阿里巴巴和騰訊,排在他們後面的有360、小米等等,這些互聯網公司其實每一個我們看到的都是它的創始人和創始團隊的基因決定了這家公司的基因,乃至決定了這家公司在當前的環境下的競爭風格。百度,李彥宏肯定是具有技術基因,它是一個對技術有能力也有苛求也有興趣的人他寧願跟他的團隊在一起研究突破一個搜索技術,也不願意參加這樣的活動。他的性格就是這樣的基因,就奠定了百度是一個技術力量為先的公司,他的每一步發展和決勝乃至產業佈局都是圍繞技術,包括今年提出收購91以後打造移動互互聯網兩個生態,一個是依靠91的縱度分發端正口頭,另外一個是他們自己的百度輕應用端口,等等都是靠技術來進行佈局。馬云的基因是思想和戰略,最後決定了阿里巴巴是靠思想和管理驅動的公司,而不是其他的,是靠馬云的思想,而馬云的思想更多是來自於他對人性的理解,對人性的把握,尤其是馬云的很多基因思想和戰略都是來自於老子的道德經,他確實是一個把老子的道德經隨身而帶的企業家,他的非常多的企業經營戰略都是來自於對道德經的領悟。騰訊是一個產品至上的公司,早期是這樣的,他們是極度重視產品和客戶體驗的公司。再講到我自己的或者我身邊的朋友,我們要去真的瞭解我們自己的基因是什麼,我在瞭解每一個人的基因的時候,尤其是我在自己反思的時候,我們總結了基因的三個特徵,大家作為創業者一定要考慮清楚。一是你的能力所及是什麼,你具備做什麼事情的能力。這個我們大家一定要搞清楚,什麼事情是你能力能夠去做到的,很多創業者都做了自己能力不所及的事情,還有很多創業者都是做了遠遠達不到自己能力所應該釋放的能力高度的事情,那麼就不匹配。二是興趣所至,你做事情有興趣,你不一定為了把這個事情做成能夠得到什麼才去做,而是你做這件事情就是會高興,就會不知疲倦。三是幸福所向,你做這件事情本身是性的,未來可以引領人生最大價值的實現和幸福 ,我本人特別反對我們為了幸福而痛苦很多年的苦逼創業,說我們咬咬牙堅持,其實在很多時候當我們在咬牙堅持的事情已經不值得堅持,只要符合你的能力所及、興趣所至、幸福所向的事情其實不需要咬牙堅持。在08年的時候我投了一個教育培訓公司,到了11年做得還不錯,大概一年做5000萬人民幣左右的營業額,但是我對這個生意確實沒有興趣,因為我是大股東,控股股東,所以我跟它談說我們想辦法把這個公司賣掉,這樣你可以到一個更大的公司去謀一個VP以上的職位,這個公司可以上市的話你的個人財富也可以得到非常好的體現,我這個下屬就同意了,我就跟現在的美國上市的公司學大教育的人談併購,價格也談好了,談了幾個月,我們就等它的消息,但是一拖再拖,我們又約見了兩次之後我就煩了,說不賣了,算了其是我們自己經營。大概過了兩個月的時間,中間我的董事總經理兩次跟我說金總約我見面,反正為了促進併購,見就見,大概又過了兩個月,有一天我突然收到一封郵件,我當時沒有收到是後來再查郵件查到了,這個董事總經理給我寫了一篇大概七頁的長信,大概的意思是感謝楊總兩年以來對我的信任支持和幫助他在加入我前面公司的只有只有2500月薪的部門主管,一路在我投資這個公司以後從2500元漲到了月薪15000,並且我給了他一些股份,突然有一天說誰要來學大了,當時雷霆三丈,我就給他打電話說是不是的,他說是的,我說你從此以後再也不要講我是你的老闆和朋友,從此我們就絕交了。到了這個公司以後我就去瞭解,最後我發願,我的這個同事和再次修好,屏除了很多誤解,在很多時候我們要理解所有人,並且要理解所有人對我們的不理解。給我發了這封郵件大概的意思是真的非常發自肺腑的感謝你對我的培養,但是我們做這個,我拿再高收入我不合適,學大給我開出的我不能拒絕的薪水,因為他沒有房子,愛人和丈母娘給他的壓力非常大,這封郵件我沒有看到,我聽說他要去,所以就很生氣。我就到這家公司,我說我發心發願說不信息幹不過你們,我就自己去操盤了這家教育培訓公司,這就是典型的炒股炒成股東,泡妞泡成老公,投資成為長工的,我說要五年時間把這家公司做成可以上市的公司,我就去了,自己去操盤經營這家公司,但是最後兩年下來,到了12年年底,我要告訴大家的是本來這兩年我想去改變別人的命運,但是兩年下來我沒有改變別人的命運,別人把我的命運改變了。

為什麼?

因為確實我就去做了一件不符合我自己基因的事情,這我個人的總結。教育培訓行業對創始人和創始團隊有三個基因的要求,第一是你要能接受曠日持久的瑣碎,教育培訓行業沒有大事,全是小事,你能天天接受一件一件處理的小事,第二個是你一定要是相對摳門的人,教育培訓行業是掙的是賣白菜的錢,炒是賣白粉的行業,老師要一個一個招,課要一個一個上,利潤非常薄。第三個是你一定要有教育和服務的精神,你的創始人和創始人團隊一定要有一個教育和服務的精神,最後我總結下來這三點,除了第三點我有差不多0.5以外,另外兩點沒有,接受不了曠日持久的瑣碎,我也根本就摳門不了,如果人我在辦公室待一週一個月,天天面對這些雞毛蒜皮的事,我基本上就煩掉了。回顧過去的兩年,我是為了下定決心做一件事情,其實我自己欺騙了自己,我就在回顧我兩年以前下定決心做這個的時候,我就並不喜歡這件事情。如果具備這三點的創始人,如果他基本上應該是一個女性特質的人,如果是男人基本上需要有娘門氣才可以做教訓培訓行業,很多成功的教育培訓行業的創始人也是這樣的,也是很嘮叨的,是男女合體,有感性和理性,也有女性的細緻和男性的豪邁才能做,我是純爺門。在去年的時候,曹運東創立珍品網的時候我去他的辦公室談事情,在奧體中心辦公,在體育場館四周看台周圍租了大概一千平米的左右的辦公場所,並不是豪華的寫字樓,在北京算是一個三檔類的辦公場所,我去了,到了他的辦公室也沒有前台,推們一看一片工位,我就走到離我最近的面前,我說曹在哪裡,這個時候曹運東看到我就站起來,我到他的隔壁會議室聊,我說曹總你這裝得太離譜了吧,在他上市以後持有的股份和退出也是有15億人民幣身價的人,坐在一個大概1米左右的格子裡面辦公,我問他為什麼要這樣,沒有一個獨立的辦公室,他說第一個是我沒有秘密,任何電話都可以在工位上打,第二個,我現在做的事情就是不停每天跟同事討論產品和討論客戶體驗的事,我要跟他們坐在一起。這個時候我突然想到一句話,其實創業失敗有很多很多的原因,會有非常非常多的原因,但是歸根結底只有兩個,要麼你離顧客遠了,要麼你離員工遠了,真正可以成功的創業者一定從內心就認同,並且踐行離員工和顧客近,所有成功和生意和所有成功的企業都是你能做到照顧好員工、加上服務好顧客,任何一個競爭都不需要懼怕,在任何競爭面前,在任何商業時代,這是最本質的商業本質,就是照顧好員工,服務好顧客。而我們很多的創業者從一開始就偏離了這個本質,為什麼說曹運東是天然可以成功創業者,就是因為從他內心骨子裡就這樣想的,就這樣做,也不一定有人告訴他,他也不一定從教科書上學來的,他就天然離顧客近,離員工近。

龔海燕,我們在06年認識,那個時候公司剛搬到北京,剛剛融了錢,找到我,我也差一點成為世紀佳緣的CEO,我那時候在談另外一個互聯網公司的創業,最後沒有去,與這個機會擦肩而過。我從認識她就認定她一個天然可以成功的創業者,她的創業都是從自身未被滿足的需求開始,最早為什麼創立世紀佳緣,在復旦大學讀研究生的時候,因為她實在找不到男朋友,所以她到交友網站註冊,但是好幾個月沒有成功,客戶的服務體驗非常不好,她就想我自己做一個交友網站好的,她在研究生二年級的時候就做了世紀佳緣網站。從自己交男朋友這個需求開始去做,當然她也用自己的世紀佳緣,真的交到了她的男朋友,後來成為她的老公,她的老公基本上現在是屬於相妻教子,給她的創業提供服務,她找到了她的幸福。她就是從自我未被滿足的需求開始,她真的就去想盡一切可能的辦法去幫助這樣的人去實現它的願望和需求。同期做交友的,做婚戀的網站非常多,百合網等等,但是為什麼最後是世紀佳緣這樣看上去一個特別土鱉的人,她自己也講是特別土鱉的人,百合網都拿過贏在中國的前三甲,但是為什麼她真的能夠最後世紀佳緣成為營收最好,利潤率最好,上市的時候規模並不大,一年只有1.7億的營收就上市了,也是第一個上市的婚戀網站,就是因為她每天花最多的時間雕琢產品,如何真的幫助到渴求嚴肅婚戀的人,而其他的人更多是做耍花腔的事,她每天在公司扎馬步,這是非常多的創業企業的區別。當我們其實還沒有把馬步紮好的時候耍花腔再多也沒有用,創業很多時候還需要耐得住寂寞、抵得住誘惑的企業基因,他後來創立的91外教網,我們也有很多的交流,交流了很多交友行業的商業模式,我再次發現她真的全身心投入到創業活動中,把面子、身份、榮譽全部放下,再次創業,真的回到再次創業的心態,這真的非常不容易。大家都知道人由貧入富易,由富入貧難,當你再一次回到地面,接地氣去創業非常難,她這次的創業依然是從自己未被充分滿足的需求開始,就是世紀佳緣去美國路演的時候,她的英文實在太糟糕了,還需要翻譯,她覺得太丟人了,以後要面對這麼多人,還是需要學外語,她在企業上市之後報了一個英語班學英語,報了大概一百個課時,交了兩萬塊錢,就再也沒有去了,她從世紀佳緣CEO退出來,就開始做91外教網,面向全球優質外教老師,面向國內在線英語教學平台。我們今天無法去講她創立91外教網是不是一定成功,但是她的基因決定了她適合這樣的事情。

站在風口,我們一定要問清楚自己,不能是為了鼓勵團隊或者是鼓勵投資人去說我對這假事情多麼有信心,我多麼喜歡這件事情,你一定要先問清楚自己的能力和興趣,一堆人都在堅持,但是只有那麼幾個能夠成為一個小的時代最成功的創業者確實要站在風口上,站在最恰當的機會上。包括今天的機會,張小龍是一個特別牛逼的做產品的人,張小龍背後也是一個研究企業經營哲學的人,但是實際上因為這個時代需要一個微信的產品,這個時代在移動互聯網時代需要一個更新的通訊工具,所以我們要站在風口。第三個是懂得堅持,

在座的做三個提問,大家認為在創業過程當中創業最大成本是什麼?

回答:時間,人力資源,嘗試,錯誤,青春,無知。

楊守彬:無知,回答得非常好,只是因為你的認知和我的一致,並不是代表大家都這麼認為。一個企業經營或者創立一個企業最大的成本是老闆的無知,在我們創業的過程當中甚至在我們工作的過程當中,是不是常常有這樣的景象,如果我兩年前這麼想就好了,如果我兩年前這麼做就對了。為什麼兩年前沒有這樣的認識,而兩年以後才有,如果兩年前就這兩年我們做的事會有質的變化。這個「知」是企業經營的終極哲學和規律,你越早總結和明白了企業經營的本質和規律你越容易成功。所謂的知就是企業經營的本質和規律,其實就是一個企業所遵從的價值觀,在中國來說就是企業的經營哲學,你越早明白和明確你所創立和經營企業的經營哲學,你越容易成功。我給大家舉幾個例子,在前面從09年左右開始,10年到13年,過去四年多時間的百團大戰,大家都瞭解,團購的,乃至於千團大戰,為什麼最後是美團勝出作為獨立的團購網站,成為今年規模最大,營收最好,口碑最好的團購網站,其他的也都拿過投資,也都燒過錢,也都興起和火爆的,但是最後隕落了,大家知道背後的原因是什麼嗎。美團也並沒有拿比別人更多的錢,是因為美團因為一件事情的引發和促進最早確立了美團的價值觀,是在2010年的時候,有一次美團跟DQ冰淇淋做聯合團購,本來是50塊錢的,兩個球的賣50塊錢,聯合團購是兩個球是25元,這個產品很快賣了一萬多份,但是團購之後要兌現的時候DQ發了聲明這次團購是沒有經過總部審批的無效團購活動,網上就開始罵美團和 DQ,那時候王新就開會研究這件事情怎麼處理,以至於因為這件事情他們封閉開了三天會,最早負責市場和商務合作的同志說跟DQ一樣發一個聲明把責任推給對方就完了嗎,但是這個時候王總非常嚴肅跟大家討論一個問題,我們這次遇到了我們的消費者商戶的衝突,未來還會遇到很多,我們應該怎麼處理,最後大家通過三天的討論,由此產生了美團的價值觀,就是你在做經營企業的時候你在遇到矛盾利益衝突的時候把誰放在前面,其實就是我們的價值觀。去提早確立價值排序,在那一次三天的會議上美團確立了自己的價值觀,就是消費者第一、客戶第二、員工第三、第四是投資人,第五是王總。你就是一個關係的處理,他把他的價值觀梳理到消費者第一,如果以下四個角色所有人和消費者價值利益有衝突的時候,第二個是商戶,第三個是員工,第四個是投資人,第五個是王總,我們很多創業者都會喊員工第一,真正的價值觀知道是沒有力量的,相信並且做到才有力量,美團就在大家砸錢做廣告的時候極早確立了價值觀,而且堅持到今,這是美團能夠勝出的根本,我們要極早確立正確的企業價值觀和文化,馬云阿里巴巴的程度也是因為最早確立了客戶第一、員工第一、股東第三的價值排序,全球唯一創立過兩個世界500強,經過3個500強公司的稻盛和夫也是說敬天愛人,包括朝鮮的著名商人林尚沃,他會講到做生意不是賺取金錢,而是賺取人心,要賺取員工和顧客的心。這就是企業價值觀的確立,我們很多創業者,包括早期的我,什麼顧客第一,員工第二,股東第三,我們都是創始人之一,高管第二,顧客第三,遇到什麼事肯定先考慮自己,包括華為的成功,我也兩次到華為去學習,華為的成功也是經營哲學的成功,但是存在著流變,也是因為他極早確立並去踐行以客戶為先,以奮鬥者為本,堅持長期艱苦奮鬥的價值觀和文化,才引領了華為成為當今世界第一的電信設備的運營商和服務商,一年營業額就是2600多億,去年現金獎勵給員工和團隊的就是125億人民幣,這樣世界級的企業也是因為確立了價值觀。創業最大的成本是我們作為創始人和老闆能不能最早和深刻領悟到這些內容。企業最大的風險是什麼?企業最大的風險是老闆的無恥,創業最大的障礙是老闆的無恥,這是我過去十年創業和經營企業投資所總結出來的影響成敗的六個關鍵密碼,謝謝大家。



【黑馬大賽現場實錄】楊志龍:什麼是一個好企業?

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大家早上好,謝謝這次的《創業家》湖北武漢的東湖區給我這麼一個機會,我和大家一起溝通和互相學習一下我們從投資人的角度來看企業的發展,包括投資和收益。這個題目誰是值得投資的好項目,從投資機構的眼光來看企業的經營。這個題目要解答好可以分兩個項目,一個是什麼是好項目,從我們的角度來講是項目,因為是它涉及到投資方案,我的重點不是跟創業團隊溝通我們和機構之間如何形成一種合作模式的,這是題目當中的重要環節,是值得投的好項目。我重點想講的另外一個本質,即使我投了一個創業團隊,我的投價很低,甚至是和一樣的資本金進來,如果是以機構的名義,這就一定是好項目和好企業呢?不一定。在於我和創業團隊的合作模式的問題,這個問題本身很複雜,有很多內容,我不想在這個層面今天做過多的介紹,我只想講什麼樣的企業和創業團隊我們認為是值得去合作的。

什麼是好企業?

這個問題實際上涉及到投資的本質,我自身在踏入投資行業以後一直在研究的題目就是什麼是一個好企業。我把這個題目從我接觸的很多項目當中開始研究,一直研究到很多上市公司,我發現好企業無論是一級市場還是二級市場都有很多,股票市場蘇寧,從一開始上市的時候到最高點可以賺一百倍,比現在在座的很多投資機構的項目五到七年賺一百倍,從投資角度來講是非常可觀的收益率。我在問一個問題,為什麼蘇寧上市以後就可以漲一百倍,企業能翻那麼快,好企業的本質是什麼。我再舉一個例子,前一段落是我研究了雙鹿藥業,這個是二級市場的股票,上市的時間也差不多在七年左右,如果你們能買到這支股票,在首發的時間買,在最高點拋出,你的最高回報率可以達到250多倍,你拿十萬塊錢在02年左右去買,你在最高點賣,你的資本就是2500多萬。我們雖然做一級市場投資,實際上二級市場也有很多高增長的好企業,一級市場的企業和二級市場的企業到底是什麼讓這些企業能比其他的公司有更好的發展呢?

在我們找很多企業的時候,我們看過很多創業者,一種創業者有發明專利,這樣的人很多,來找我們說這個產品很好,我前一階段時間還見了一個發明專利的老兄,他做個人立體車庫的,他認為自己的發明專利很好,然後說你來投我吧,這樣的項目往往讓我們投資機構感到如果僅僅是這樣的項目,換了你們在座所有大家來講會有很多問題跟他探討,為什麼你覺得這個項目值得投。這是一類型的創業者,第二類的創業者可能做了兩到三年,我來之前剛剛開了做類似於微軟的深度體感器的,上海的,這一類項目是團隊已經開始往前走了,已經有目標和方向了,我們也會碰到這樣的類別。第三類還有相對成熟一點的,但是所有項目裡面我會關心兩個問題,它是不是一個現實主義者,它是不是一個理想主義者。這裡面有兩個典型案例,馬云可以算是一個理想主義者,但是我們想找的投資企業應該是一個現實主義的理想家,反過來我就不投了,理想的現實主義者。這個概念是什麼意思呢?為什麼我把這個分開呢?無論我們看小企業還是大企業,我們都希望企業在心目當中對於它有一個長遠的構架和理想,我們講鴨脖好了,絕味鴨脖,這是湖北人吃的一個產品,我把鴨脖這個市場如果有兩個鴨脖企業來找我融資,這兩個鴨脖企業都開了十家店,銷售規模差不多,一個鴨脖企業的理想假設是這樣的,要把鴨脖賣給每一個中國人,甚至賣到全世界去,這是他的理想。也可以反過來講,另外一個老闆反過來說他希望為每一個消費者解決最好的休閒食品的,我們叫吃客,美味的需求。兩個老闆兩種理想,會給它的生意帶來兩個不同的發展方向,這樣一個問題可能是創業團隊的未來長遠追求,這是一般來講很多創業者因為在短期的時間面臨的生存壓力,比較少的關注這個問題,我們都知道創業家非常非常多,企業也非常多,路邊開店的也是創業者,自己做一些計加工的也是創業者,為什麼有的人能起來,有的人起不來,這裡面有一個很重要的因素就是他有沒有理想,有沒有一個長遠的,為瞭解決客戶某一種需求,市場某一種需求的理想,但是有這個東西也不行,有很多人有理想,我很關注現在體感的市場,為什麼一定要鍵盤和鼠標,大家戴起來很不方便,如果創業公司說我要讓未來的人類與機器之間的交互方式擺脫掉所有的類似於鼠標鍵盤的,無論是有線和無線都得有這個東西,這是一個束縛,這是一個理想,但是怎麼實現。這樣一個理想怎麼實現就變成了現實主義的問題。

怎麼去經營你的公司?

對於創業家來講,我很關心的第二個問題是你怎麼樣去經營你的公司,你必須賺錢,你有理想是好的,但是賺錢是實際的,就跟打仗一樣。也許共產黨的理想是成為統治中國的,想把中國在一個政黨體系下去建立,但是大家也可以看到在國共力量對比明顯的時候,也出現過兩江劃治的需求,以長江為界,江北我來統治,江南你來統治,在國民黨力量更強勢的時候他在生存之中。一個黨的黨章和理想沒有變,是凝聚企業長久存在和發展的核心力量,我不把它叫做文化,文化的概念涉及到另外一個層面,是管理。但是只有理想行嗎,一個軍隊要發展要錢,要槍炮,要強佔市場,攻打敵人,這個問題就是現實主義問題,必須有具體明確的經營目標。我把這兩個問題在企業裡面分成了兩個劃分,理想是什麼呢?是遠見和戰略,這兩個詞很空,我一直在理解什麼是好的企業,講蘇寧大家都熟悉,蘇寧是上市的,到現在為止做家電賣場的大型連鎖企業只有那麼幾家,蘇寧、國美等,我的意思是當時大家做家電賣場連鎖的時候全國是沒有的,當時蘇寧是學國外嗎,起碼有一點蘇寧都這種模式的時候算不算是一種遠見,對這種模式發展進行預測的時候是不是一種戰略呢?讓我比較欽佩的是我們知道的顯卡芯片全球製造商,黃總,台灣人,他的創業案例有一個很好的參考,這個模式不一定適合所有的企業類型。當時PC機剛剛出來的時候,對於圖形計算的芯片是沒有人幹的,因為當時的CG3D製作還沒有出來,黃總是一個電視遊戲的玩家,或者說是一個粉絲,他就預見說未來的遊戲市場一定會是3D的,現在沒有人幹,英特爾沒有做,IBM沒有做,然後就說我們做這個吧,他就融了錢,前三年基本上是虧損的,一直虧,因為芯片這個行業,大家都知道摩爾定律,這樣的行業是領先者,但是又有很多大的巨無霸在旁邊看著,他給自己定了一個戰略是追隨摩爾定律,他前期的發展很簡單,有遠見,知道3D遊戲一定會成為主流的趨向,但是這個策略會不會錯,如果我當時在國共兩黨之間,我能不能預測中國會統一,這個有可能實現,概率很大,但是是國民黨統一還是共產黨統一就有很大的不確定性。但是3D遊戲的出現對於3D計算芯片的需求,那個時候他的預見性是對的,我們反過來說事後諸葛亮都可以說,但是起碼它的經營的理想理念當中的遠見是存在的。第二個是戰略,戰略是企業怎麼樣去搶佔市場,去打長期戰爭的方式。有一個老闆提的方案是追隨芯片行業的摩爾定律,芯片行業很有意思,有一款芯片剛剛出來,消費者還沒有知道你就推出一款新的芯片,如果你一直以這樣的方式發展企業,你的研發量會很大,批量投資的速度會很大,大的競爭要追隨你也要有這樣的節奏,這樣的戰略在他的發展當中起到非常重大的作用,他能夠成功,沒有被英特爾打敗,也是戰略的問題。

現實有兩個,一個是商業模式,就是簡單講怎麼賺錢。第二個是管理,我再一個上市公司的案例,這個案例很有意思,你們可以看比較,叫捷成股份,是做光電系統視頻資源管理的,包括高清的,這個老闆11年上市,上市之後一兩個億的銷售額,如果你現在還持有它的股票的話,你的資本增值在65%左右,兩年半的時間,很可觀。在他上市之前有一個同類企業已經上市了,這個行業領域規模不大,光電媒體資源信息管理,視頻音頻媒體資源信息管理,一共大的競爭對手就是五六家,有一家已經上市了,被上市公司收購了,大恆科技。我比較了這兩家公司發現了一個很有趣的現象,捷成股份從上市以後連續銷售和利潤增長率在50%多以上,而大恆科技這家公司在他上市的時候已經有了6個多億的業績,同類產品的當中,但是這兩年的發展基本上是為零增長,或者是增長很少,利潤甚至往下縮,這個現象我覺得和很快有意思。為什麼做同類產品的公司,打是同樣的解決方案,竟然在發展當中出現很大的分化,我們投好企業就是研究有沒有好的公司,這樣兩個分化我研究下來,自己覺得得出幾個結論,從純粹經營上來看,我可以看到兩個問題一是捷成股份在產品線和市場線上多元化去擴張,另外一個公司實際上維持。從經營說來看,這兩個公司最大的差別是大恆科技是一個大公司,20多個億的銷售規模,它把資源分散在各個產業當中,而捷成股份只做好一個事情,為客戶提供視頻解決方案,我發現一個好的公司無論你多好,我認為多元化如果掌控不好的話一定會失去你的很大競爭優勢,因為你的資源不可能,大家都認為是資金的資源,我不認為是這樣,這個資源更多是包括管理資源,假如你是一個老闆,我告訴底下三個人,我們要干三個事情,和一個老闆盯著一個事情幹,對下面組織結構和業務推動力是完全不一樣的,他們在這類產品的市場份額基本接近了,以前向相差三到四倍,兩年就趕上了,第一個就是因為關注,關注的目標不是戰略,而是從資金資源到企業老闆,到高管團隊,對於底下人的專注的程度。很多創業者在生存的早期,它不得不面臨一個問題,我要生存必須賺錢,我現在又不知道哪個錢是我可能賺得更好的,只要是市場給我錢,我賺到利潤就是我要做的。但是問題就來了,如果你是有奶便是娘,但是哪個娘有奶呢,你不知道,這就導致創業者不得不分散精力做不同的市場和產品的嘗試,試錯誤。你的資源分配如果過於分散的話,又不利於你的競爭力的塑造,快速成長的打造,做的人很多,答案肯定很多,但是我還是這樣想的,因為這個問題的解決方案讓我來理解就是是沒有理想,在我個人認為是如果你對你自己的目標有遠見的話,你對你為這個市場和客戶解決的需求有長期的規劃和目的的話,實際上有奶便是娘的問題偏會在這個目標層面被化解掉。公司的競爭,特別是小企業,不要看和大企業之間在資源層面有很大的區分,力度上的大小,但是只要你的專注力夠強,你的增長速度不一定比別人差。

關於現實主義的經營,我總結為經營模式和管理執行力,經營模式實際上就是你怎麼賺錢,怎麼盈利的能力,但是管理是我個人評判一個企業好壞的至關重要的因素。因為做生意的模式實際上是你在發現市場需求,解決市場需求當中會有靈活性的,但是好的管理才是你在競爭當中出位的一個重要因素,還是講剛才看到的捷成和大恆兩個公司,大家可以看到這兩個上市公司的年報。我個人認為大恆的管理方案方式和捷成有很大的差距,管理一是你的組織結構,組織力有關係,二是跟文化建設本身有關係,好的管理有利於創業團隊把自己的理想、戰略、目標經營模式推進下去的一個核心軸線。但是有一個問題讓我們在評估創業團隊的過程當中非常難以去把握的,就是怎麼才算一個好的管理。我們舉一個例子,還是講到大的環境,國民黨和共產黨發展的早期,一個組織都有管理,只要有組織就有管理,國民黨的管理結構和模式,組織形式,以至於他們的理念理想的執行能力,與我們共產黨的本身的管理機制有多大的差異,這種差異是怎麼形成的,這種差異的核心怎麼能夠導致我們在戰爭當中打得贏國民黨。因為管理本身是跟老闆的個人風格有很大的關聯,我見過有的老闆做事非常細緻,而且喜歡親力親為,這樣一種老闆就會帶來管理的風格,會看見他的公司很多的事情,包括以前的俏江南的老闆,據稱是連買醬油都決定。這樣的領導風格之下,它的管理結構就和另外很多的人都不太一樣,我自己最後評估的想法是這樣的,實際上驗證你管理的能力就是最終你在執行你的戰略目標的達成率上。我回過來講一下這個企業,在座各個企業都會做兩個事情,企業經營很簡單,我們都說創業很難,但是企業經營很簡單,就是四個事情,一是定方向,二是做預算做規劃,三是執行,四是反思你的執行預算和規劃。管理和預算和執行有關,為此我也研究過蘇寧電器的年報,有好多期年報了,好的管理是什麼呢?你的預期和預計,你的資源配置和執行從年初到年末,相差百分比,在20%30%以內能控制得了的,你的管理就很好了,如果說你今年定500萬的目標,最後到年底只干100萬,你管理就很差,為什麼以這個指標來評判呢?你們看上市公司就知道,如果一個上市公司的老闆對於明年的計劃、銷售目標、市場目標、產品目標,人力資源配置,產品配置非常清晰,目標感很強的話,最後執行的結果,如果相差非常大,因為是一個成熟企業,那一定意味著管理上出了大問題,在這個層面上,每個企業都有自己的管理風格,但是我是希望我所看到的企業,包括我們合作的所有創業團隊和企業,我們很多的投資模式都跟企業對於未來的經營預測有關係,我們很希望投資一個在管理能力上很強的企業,而這個評判在我的心目當中就非常簡單,就是老闆今年定的目標到年末之前達成率,這個達成率是一個非常體現精細化控制能力的管理上的重要考量標準。

最後,我個人對於企業成長發展一直在研究當中得出了一個經驗,我研究了很多企業,我們自己也投了很多企業,創業團隊往往都比較相對急躁的,人都是這樣的,人都是短視的,很多創業團隊會跟我們講,融了資金以後,今年做多少,明年翻一番,後年再翻兩番,後年翻三番,這個計劃出來以後,所有人,你可能是企業的創始人,老闆,但是無論是你還是你底下的團隊,還是我們投資人,如果這樣高速成長的基礎在那裡,他們能不能執行到,對我們來講都是一個疑問。我所得到的一個經驗,我發現所有事物的成長都不是突變的,馬云能起來不是因為馬云說我要做電商,三年以後他就變成這樣了,所有的事情都是逐步發展的。我研究過的一些好的上市公司,他們的發展週期,自己創業目標的時間大約在八年,從你開始放下工作,踏入社會,開始走自己創業的道路,你要成長起來,成長成為一個中公司的目標需要花八年的積累,有的人可能縮短一點,但是我認為沒有這個時間基本上是達不成一個中型和成熟企業的標準。我研究了變頻器行業,有四家在國內的上市公司,我看了這四家公司的成長過程,基本上都是八年,包括捷成股份,老闆從光電系統出來創業,一直到他上市花了八年時間。很多創業者對於企業經營的生命週期沒有一個具體的概念,我們自己是做投資,我們投資要想到投資回報率,投資本金,資本過程,我們基金本身是有限的,有時間限制的,我們在早期投資的時候為什麼看到大家很多外資基金都是十年的週期,浙江創投有天使基金,設了十年時間,為什麼不能是五年的時間就把一個企業做起來呢,這個原因不是IPO市場到底接不接受,IPO退出效率問題,不僅僅是這個問題。早期基金十年的標準不是我們國內定的,我以前也不知道為什麼,我研究了企業以後發現很多企業不是我們想像的那樣說馬上投了就可以增長了,不是那麼簡單的。關於這樣的一個,我是想對投資本身有一個評估的價值,第二個方面,我也是想告訴在座的創業者,剛才看了宣傳片叫堅持,我叫耐得住,我們投資人也會以這樣的心態,因為這是規律,或者是經驗,來評判我們企業的成長過程。而創業者不要過於心急了,我們說到管理,急了可能讓你的企業失控。如果和武漢的企業有合作機會的話,也是在企業發展的客觀過程當中有一個更好的認知,謝謝大家。



【黑馬大賽現場實錄】創業路上那些不能忽視的點點滴滴

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我曾經寫過一篇文章叫黑馬小記,去年深圳的比賽六月份到現在一年多的時間,我們團隊和黑馬的《創業家》點點滴滴都進行了記錄。賽伯樂甬科的創始人朱敏先生和總裁成斌同志也是黑馬營的特聘教授,我們整個賽伯樂團隊已經從黑馬大賽挖掘了五六個項目,我們給予了融資,都在迅速的成長當中,這一點是我們非常覺得合作非常有效果的。另外一個數據,從我們這個專業角度,我們感覺到目前中國有三大創業全國性平台,一個是科技部,但是是官方的,很多不可控的東西,第二個是完全市場化的,民間的,兩本雜誌做的,一個是《創業邦》的「創新中國行」,一個是《創業家》的黑馬大賽,我們並不是一定要比高低,從合作的整個效果來說,我們覺得可能黑馬更加貼近地氣,特別貼近與中小企業草根創業者,我們感覺到這一路走過來跟黑馬的合作是非常愉快和愉悅的,而且達到了一定的效果。我自己本人從06年開始做創投,對創業者和創業團隊,我們為什麼投這個項目以及我們一些理念的體會。

我從這麼幾個方面給大家做分享,創始人的特質,團隊,行業,技術,風格產品,成長性和模式。

投資人,我們投人就是投項目,投項目就是投人,這一點也不假,風險投資所謂的投資就是有風險的,特別是早期在美國天使的時候完全是一看人,二看項目的未來前景,我們對人的關注,如果說一百分,我們會看重50分,這是風險投資和天使投資早期的項目,後面可能不一樣。每個創始人自己要判斷好,你這個人是不是適合創業,這個非常重要。前一段時間我們聽過柳傳志老先生的一個講課地科技創業者的創業課題,特別是科技人員創業自己要分析好我這個科技人員是搞科研的,還是安於現狀,朝九晚五的,還是有很多不安分的因素,有些人喜歡折騰,創新,很多人不安分,喜歡挑戰規則,要分析好我這個人是不是適合創業。很多創業者說自己要創業,碰到一個小的挫折的時候就睡不著,受打擊很大,連累了家庭,連累了原來安穩的東西,這一點非常重要,你的性格里面是不是適合創業,你的基金裡面是不是有不安分的因素,你是不是喜歡接受新的東西,這一點非常非常重要,你要想清楚。專注性,剛才嘉賓說到我們一輩子就做一件事情,這個觀點我想很多人可能都比較認同,因為你的創業,包括酒仙網的郝總,他對紅酒的認識,你要做電商的酒如果你不瞭解紅酒也不行,所以你專注性是非常非常強調的指標。目標明確,戰略清晰,每個人定下來一個行業要進行開始的時候一定要想好未來,我經常聽東湖相對論,我覺得那個對話不經意當中經常會談到創業者的目標和未來規劃,我覺得這可能是對大家的提示。資源整合能力,大家最近看到美國已經開始的路演的,去哪兒網的,張總是非常年輕的人,他到現在還沒有估計到去哪兒網對攜程的威脅,但是現在已經劇烈的感受到了,當時他是非常偶然的創業進入到這個行業,但是他的資源整合能力非常強大,依靠騰訊,募集很多巨額資源,把這些資源整合在一起為自己所用,在創業初期要具備這一點,創業者剛開始往往是一窮二白,什麼都沒有,就是憑一個注意,往往到後面一定要具備整合的能力。我接觸了大量的創業者,我們曾經在杭州投過一個非常好的項目,創始人是新加坡的雙料博士,非常牛,但是我們發現他一個月去兩次澳門,我們瞬間就崩潰了,如果這個投資人一個月去兩次澳門的話我們的錢就不知道去哪裡了,對人品的要求,或者有一些底線不能去碰,如果這個底線碰到對投資人是一個毀滅性的打擊,有可能這個行業就進不去,我們就說一些底線的東西。我們的性格,我也是東湖相對論的愛好者,他們有一個投資人朋友,也是早期項目,全部都談好了,最後投資人不放心,故意帶他,我回家你的車子送我回去,專門找了一個4點多鐘特別堵的地方,他暗中看他的表現,結果這個老兄一路上罵罵咧咧,一路上感覺到非常煩燥,從堵車罵司機,罵社會,祖宗三代都罵遍了,下車以後就決定不投他了,你以後對未來的團隊,對困難的克服,你表現出來的心態是這樣的,這種企業是走不長的,你要做創業,你未來的路很長,會面臨很多很的問題,你的性格,你的基因,你的各種能力都要圍繞這個目標去實行。創業肯定要有激情,但是一時的激情肯定有問題,我們需要持續的激情,賽伯樂公司在杭州,總部在杭州,跟阿里巴巴聯繫比較多,我們看著它從2000年開始突破,慢慢的,這個團隊確實是很厲害,馬云這個人真的是幾千年才出這麼一個人,非常不容易,就是一種持續的激情。他自己說不懂互聯網,他到現在支付寶也不會用,但是他能夠做成這麼一個巨頭企業,他能夠把人管好,持續的激情,把股權分配好,這就是他的能耐,這也是團隊的能力。

我們講到團隊,哪怕創業者非常非常牛,其實《創業家》也是一個創業團隊,牛社長非常牛,但是他一個人肯定做不起來,下面有郭海峰,有很多團隊成員跟著他一起拼,團隊一開始就要設置好股權分配激勵。我舉一個例子,也是杭州的企業,海康威視這個企業非常有傳奇,就是電子部52所,武漢有大量的央企,杭州非常少,做磁記錄設備的硬核東西,這個企業有天使投資人,原來是在珠海做,原來是52所的小的經銷商,專門做小收音機的,後來就投資到海康威視,07年這個海康威視的市場開始爆發,08年全國各地監控市場迎來一個爆發,他那時候就看到希望,但那時候團隊沒有股份,他就在他自己20多個股份中拿出來9%,那是創始股東,一比一的,非常不容易,這個9%免費送給了49個創始團隊,大概有20多個營銷的,大概一比一,這裡面50%都成為了億萬富翁,那激勵和股權市值對於整個團隊往前衝是非常非常強大的。共同的價值觀,如果說大家一幫人在一起幹活,每個人心思不一樣,是你是堅持的,我是另外有企圖的,有其他的平台,每個人的想法不一樣,遲早會出問題,今天不出問題,未來一定會出問題,我們非常看重這個團隊的共同價值觀,也是阿里巴巴非常好的例子。前兩天百度李彥宏的到浙江大學校園招聘的時候,我當時聽了一個現場的演講,他說百度的文化就是大學文化,大學文化是同事之間非常親切,沒有利益衝突,非常單純,大家相處非常愉快,在座可能都讀過大學,可能非常懷念大學時候的那種,但是到社會上可能不一樣,每個人的價值取向不一樣,一些人要抱團幹事情的時候價值觀主流的東西一定要是一樣的。取長補短,同甘共苦,互補性,特別是崗位上的,一個人幹不了所有的活,必須在幾個方面形成互補。創新能力,企業文化構建,這一點可能會有不同的建議,覺得創業首先要讓自己能夠活下來,但是我們看過幾千個公司,凡是成功的從一開始就建立了它的文化,黑馬營最近跟華為有一個班,走進中國最神秘的一個公司,非常偉大的公司,從某種意義上比阿里巴巴還要偉大,華為的企業文化做得是無懈可擊,這個人一出來就是華為的人,只有文化的企業才會生生不息,百年以上的企業都是有自己獨特的文化,如果說你在創業初期把你的企業文化,把立足點建立起來的話,你的企業會抗風險能力比一般的企業要強。

我們的行業和技術。從投資人的角度我非常看好這一點,如果你目前從事的行業是重資產、重污染,或者是跟國家產業導向政策相反的,你的這個企業做得再辛苦也沒有前景,這個大方向必須要符合國家政策,產業導向,上下游產業鏈的可控性,現在很多創業者做的項目依賴性特別強,比如上游依賴這個供應商,下游靠這個經銷商,被家一捆死了系,離開它就不行了,這種企業抗風險能力會很差,上下產業鏈,可控性要把握在手裡,不能被人家一棍子打死,競爭企業一來你就是滅頂之災,這種企業內部是非常脆弱的。產業的可行性,我們前一段時間碰到了中科院的一個項目,這個項目代表了很多未來方向,實驗性的產品很好,比如一個新材料,現在比較熱的是生物錫,可降解的塑料,有可能實驗室非常好,各種指標都非常好,但是一旦產業化的時候,產量一百斤很好,如果億噸就下來了,就不行了,從軍工到民用,目前中國的軍工非常厲害的,美國人都是我們中國人的隱形飛機比美國人先進20年,中國在軍工方面非常非常厲害,為什麼軍工可以成功,但是民用則不行,就是成本,因為軍工是不惜一切代價的,舉國之力來做得罪人,但是回到產業當中來,軍工產品不一定能夠民用,因為成本太高,民用肯定要有適合的成本,要有大眾市場。產業化非常非常重要,如果產業化做不到的話投資公司的錢會打水漂。

核心技術,門檻,壁壘,速度。

我們很多投資公司實際上風格不一樣,天投資本這本書我看了,他們是專門投快銷品,消費市場,大消費市場,最近杭州有一個包子店叫甘其食,天使資本投了60萬,一個肉包子可以投6千萬,這個包子就是五個品種,旁邊一個小店買包子五十多個品種,去買的時候都看不過來,但是六個品種非常標準,哪個地方都可以做,所以非常快,風格不一樣,我們是比較喜歡高科技,高成長型的,有技術門檻,每個人的風格不一樣,這個是商業模式創新,速度非常非常快。門檻、壁壘、速度,速度非常非常重要。微信已經很強大了,現在有易信,易信的副總是浙江電信原來的副總,他那天跟我吃飯的時候說我們可能搞不過微信,微信的速度已經遠遠超過大家的想像,現在大家微博都不用,都用微信了,就是市場的先進性,無論易信怎麼去幹,但是微信的先進性已經放在這裡了。一個新的技術一定要強調速度,你把這個市場佔有率、品牌和先進性把握好。

我們一直認同一個觀點,一個企業成功一定是它的產品,《創業家》雜誌為什麼在目前國內創業氛圍裡面首屈一指,它有非常好的產品,它的產品是黑馬會,黑馬營,黑馬資本,它單純如果憑藉大賽是不能持久的,也不能賺錢的,一個商業體一定要賺錢才可以生存下來,才可能持續長久。產品比營銷更重要,史玉柱曾經賣腦白金很活,現在大家幾乎看不到了,很少去買了,過年送腦白金的廣告詞很紅火,但是大家過年回家春節送父母親送腦白金嗎,應該是不太送,但是也有人送,廣告很生動,就是因為產品,實際上這個褪黑素理論從客戶體驗來說不是說它不好,我們也不是說史大師,實際上它的產品跟客戶體驗有很大關係,如果產品在市場上站不到地位,你的營銷做得再好也是有問題的。所有的成功來自於產品的黏性、體驗性,我很早以前去過騰訊,我對騰訊裡面的組織架構覺得非常好奇,我有一個師弟叫曾李清,他給我看組織架構,裡面有一個首席體驗式,騰訊所有的產品走向市場前一定要經過這個部門,一定要先內部體驗,內部體驗不好一定不上市,一個產品一定要有好的體驗,客戶有黏性,好的體驗,才會掏錢買你的。市場規模,成熟度,新興市場,這個非常有說服力,如果你做的產品市場規模、市場容量不大,如果說一個五個億,一個五百億,你吸引投資者和未來的路有多長都是一個決定性的因素。我昨天來之前碰到一個創業項目,這個項目很有意思,加拿大來的一個團隊,他們目前遇到了新興市場的挑戰,現在歐洲和加拿大、美國、澳大利亞、新西蘭的很多人,也不是有錢人,很多老百姓的休假時間很長,除了房車之外,他們現在特別喜歡到一些湖裡面租一條船,去晃蕩幾天,這個船裡面什麼都有,他給我看了這個船,上面有我們小時候玩的滑滑梯,裡面有吃住燒烤,這個船非常漂亮,這個模式在特別是在人少地廣,風景漂亮的地方特別適合。他說要到中國來發展,我說市場調研過沒有,中國有多少人群適合這個產品,中國大部分人還在為生計奔波,為未來的幸福奔波,休息的時間很有限,這樣一條船到浙江的千島湖,幾天幾夜不回來,這種目標群體非常小,而且是屬於新興市場培育市場,如果碰到的產品是成熟市場是就比較好做,如果是市場要培育的,要引導,那麼你是一個引導者,你有多累,要去說服,當年皇明的太陽能天天寫軟文,天天做廣告,培育好了被人家拿走了,他也很冤枉。新興市場培育的壓力很大,我們看行業的時候一定要看市場容量,市場的成熟度有多少。市場傳播,佔有力,先進性,微信和易信是非常好的例子,易信的很多功能從某種意義上講比微信要強,但是為什麼現在微信橫掃了,現在阿里巴巴出來了網來,我們有很多同事說你們用一下網來,我們說不用,因為一個新的東西要讓大家一起來用的話非常非常艱難,我們一旦做一個產品的時候一定要考慮市場佔有力,市場品牌,先進性一定要做好。特別是很多創業者一定要無論如何做樣板工程,無論用什麼手段,用關係營銷,樣板工程可以保持好,一定不要盲目打廣告,還沒有把市場摸清楚就去做大眾市場,往往是血本無歸的,交了很多學費。

模式,很多人都覺得商業模式就是與眾不同,感覺到好像我這個跟你不一樣就是好的商業模式,商業模式、盈利模式營銷模式這三個模式是相輔相成的。不是說與眾不同就是好的商業模式,要能賺錢,如果好的商業模式不能賺錢的話就不是商業模式,你只是理論上的,科學家經濟學家理論上的一些東西,賺不到錢不是好的商業模式。不是說能賺錢就是好的盈利模式,要能持續賺錢,你一筆生意賺錢可能是舅舅的關係戶,你的父母的關係,你可能賺錢,但是你如果不能持續賺錢一定不是好的盈利模式,好的盈利模式一定能夠持續賺錢。不是說能持續賺錢的就是好的營銷模式,要能有戰略清晰,佈局到位,考核有效,支撐有力,團隊凝聚,一個好的盈利模式一定建立在它的營銷模式上,我做直銷,分銷,還是做渠道,在各個地方怎麼建,華為為什麼這麼厲害,我的很多朋友都在華為,我學通訊出來,我自己本身在郵電局,後來在電信局,華為最牛逼的一次行為就是他早期市場碰到了困難的時候他跟各地的大量電信局,當初電信局是縣一級的都是有財政權的,後來慢慢疏通上去了,成立大量的合資公司,我記得我離開電信局大概五六年以後還有分紅可以拿,他這種佈局可以幫助他掃掉很多國外的牛逼公司,西門子、愛立信都進不去,前提是華為的東西好,華為的研發非常非常厲害,他們的東西好就不怕營銷,都是自己人,肥水不外流,這種模式幫他開拓了全球市場佔有力,一個大型的交換機要擴容的時候會換這個牌子嗎,不會換的,有大量的全面的數據,要軟件,換的話是一個龐大的功能,成本很高,這就是營銷模式,這就是佈局。

風控。

我們看一個企業也會看風控,出來一個項目的時候自己對內部的風控和節點要非常非常重視,我們說產品一定要不斷突破,市場非常重要,特別是科技人員下海,我們跟中科院系統的項目所聯繫比較多,很多科技人員對自己的項目產品非常非常充滿自信,覺得凝聚了整個團隊的力量,科學家的精神,但是他賣不出去,市場不接受,價格好,未來也好,這種產品一定要貼近市場。創業企業對於資金的安排,合理安全性,這個可以上升到一個非常非常高的高度,我自己曾經創業過,有一次等到這個月的財務講說可能工資發不出去了,我還沒有意識到我們公司已經到了很危險的地步,每個人除了創業的話自己也有底線,你絕對不要動用家裡的錢,你不能把你老婆孩子父母丈母娘的養老錢壓進去,這是極不道德的,除了這些錢其他的錢都可以用,你要合理安排好,不要到最後一個月工資都成問題的話,你會影響這個團隊的。千萬不要創業路上倒在資金鏈上,那到時候沒有任何人會救你,你自己也是欲哭無淚,科技型創業企業很難從銀行融資,銀行非常勢力的,你沒有抵押沒有擔保誰會給你錢,資金的利用一定要合理,你一定不要倒在資金鏈上。老闆一開始絕對不要自己建財務,你一定要有好的財務經理,它可以幫助你做一些安排,預付賬款、供應商,其他很多上下游的財務,只有一個專業的財務才可以幫助你梳理好。成本的控制比什麼都重要,特別是早期的項目一定要控制好成本,點點滴滴,我們為什麼說特別不喜歡我們給了錢以後他去買寶馬,買高爾夫,我們剛剛投了一個企業,非常好,做物聯網的,道路、隧道、安全監測,江西南昌的,那個老兄是清華的,當年是南昌市的高考狀元,這個企業今年淨利潤可以達到3000萬,我們上個月通過了,前兩年打給他5000萬,他一直住如家,給了錢以後他一直住如家,我們非常非常高興,辦公室就是一個會議室,這種企業家對自己的公司投入了全部的心力,很多企業家拿到錢就開始自己消費了,就開始各種各樣的,他會不讓你看見,但是這種東西遲早會看到。

成長性。

創業板有一個條件,每年必須保持30%的成長,創業板又是一個高科技的,有點像美國的硅谷,美國的納斯達克不需要有利潤,創業板需要有利潤,很多企業為什麼選擇創業板,壓力比較大,就是成長性。但是投資機構往往最看好成長性,因為你未來有概念,有故事,退出的時候也有爆發性。只要這個項目有成長性,其實涵蓋了企業的競爭力、創新性、市場容量、核心技術和團隊戰鬥力,當然也有機會做到細分市場的龍頭,前三名,做到這幾點投資人一定會跟你進行進一步溝通。


馬化騰三小時講話實錄:千億美金這個線,其實很恐怖,做不好分分鐘就剩幾個點了

http://new.iheima.com/detail/2013/1116/56411.html
【導讀】本篇是馬化騰2013年11月8日在中國企業傢俱樂部理事互訪TCL站「道農沙龍」上的演講。在此黑馬哥分享這篇文章,其中馬化騰表示,移動互聯網時代的運行規則與PC互聯網時代完全不同,騰訊如果沒有微信,可能是一場災難。

以下為三小時講話全文:

邀請我來這裡是很好的機會,能跟各位企業家聊一聊,其實也不是什麼演講,最主要是希望能夠跟大家互動交流,提出很多的疑問想向各位企業家請教。

當然回到最近的一些話題其實挺熱的,包括三馬同槽,現場也是有點火爆,主要是郭廣昌,剛開始說不講敏感話題,後來也講了,所以很精彩,像平安傳統金融,和純互聯網,有很多激烈碰撞。所以今天也想借這個機會把騰訊和我的觀察和體會跟大家分享一下。

如果沒有微信,我們現在根本就擋不住

很多人說騰訊是最早拿到移動互聯網門票的公司,指的就是微信,很多朋友都用了。微信的確是唯一一個在手機上開始做的,並且是以手機為主的,這在以前是不多見的。以前一般都是在傳統互聯網上做好,換掉屏幕,轉到手機上,所以這個路徑跟之前完全不一樣。但為什麼反而特別有魅力呢?因為這個產品讓我們看到很多獨特的體驗。它充分利用手機和PC的區別,就是把人們用計算機的終端變成人隨身的一個器官,以前用PC還不能稱之為器官,離開電腦,站起來就脫離了,只有手機第一次跟著人體一起,連在一起,所以內置的攝像頭、傳感器、麥克風都可以成為人們在網絡世界裡面的眼、鼻、口、耳,甚至你的觸覺跟顏色,都可以通過互聯網把你的朋友連在一起。即使我們有手機QQ,但因為它有一半用戶在PC上,一半用戶在手機上,只有微信是完全基於手機來開發的。

你也看到微信其實沒有在線、離線的概念,以前我們做產品,肯定要有在線、離線頭像可以看,為什麼呢?要簡化它,因為一定是在線的,不可以離線的。但裡面又考慮了很多細微的區別,比如說隱私的問題,以前這個消息送達之後,你收到了還是閱讀了,對方是否看到,這個功能我們可以做出來,但我們希望人們在便捷的時候,又保持一份隱私。你們肯定有感受,很多人建議說我發了這個消息過去,他有沒有看到,希望我能知道,那是發的人爽,但是接受的人不一定很爽,他不希望說,他希望這個東西還保持一個隱秘,不希望太透明,這裡面其實是很複雜的,不單是一個技術或者是一個軟件的水平,很多是要靠對人性的把握。

從這個產品案例,我們可以看得出,即使是像QQ已經有每個月超過六億多的活躍用戶,兩三年前已經達到這個水平了,但是在這個領域裡面依然有創新或甚至差點被顛覆的可能性。坦白講,微信這個產品出來,如果說不在騰訊,不是自己打自己的話,是在另外一個公司,我們可能現在根本就擋不住。回過頭來看,生死關頭其實就是一兩個月,那時候我們幾個核心的高管天天泡在上面,說這個怎麼改,那個怎麼改,在產品裡調整。所以也再一次說明,互聯網時代、移動互聯網時代,一個企業看似好像牢不可破,其實都有大的危機,稍微把握不住這個趨勢的話,其實就非常危險的,之前積累的東西就可能灰飛煙滅了,一旦過了那個坎兒就勢不可當了,這是一個感受。

移動互聯網不只是延伸,而是顛覆

我們再看移動互聯網,有些人說移動互聯網就是加了「移動」兩個字,互聯網十幾年了,它應該是個延伸。我的感受是遠遠不只是一個延伸,甚至是一個顛覆。看過去的PC互聯網都已經不算太互聯網了,移動互聯網才是真正的一個互聯網,甚至以後每個設備都能夠連上網絡之後,人和設備之間、設備和設備之間的通信全部連接在一塊,一切都連起來之後。這個還有更多的想像空間,現在還沒到這個程度,還在慢慢摸索。

我們再來看我們的使用時間,以我們的過去統計來看,大概每個人平均用PC互聯網是2.8個小時/天,現在移動互聯網,怎麼用呢?除了睡覺8個小時,16個小時是清醒的,跟它在一塊,不太容易丟開它,未必是每分鐘、每秒鐘在看,但是有消息到達,就會使用它,這樣的話就是16個小時,再加上設備本身,比PC多出十倍以上的使用時間。這裡的空間我覺得是無比巨大的。從去年7月份,PC的服務已經開始低於手機上服務的時候,不管是原有的QQ,門戶網站、微博、搜索引擎,包括360,這一年來已經十倍的增長了,這一年已經開始超越,甚至是70%多的流量是來自移動互聯網終端,但來自移動互聯網終端的收入,全行業看應該不超過10%-20%,它的商業模式還不清晰,但是時長多了十倍。

可以說半年前我還是比較悲觀的,我在很多場合也說,這個叫好不叫座,增量不增收。比如說搜索引擎轉到手機上,排滿了廣告位置,沒法排在右邊,就那麼一列。或者是遊戲,在微信的遊戲出來之前,傳統的手游其實大家也不覺得怎麼樣,這個市場沒有人用手機玩遊戲玩太長時間,付費慾望估計也不高,因為體驗也不是太好,而且用大屏幕電腦玩遊戲比較爽。還有包括其他,比如說打廣告,手機流量這麼貴,還加一個廣告,一個大大的圖,一個視頻。不可想像,在PC互聯網這些都是成熟的模式,但在手機上不敢這麼做,把他們的流量轉到手機上,白白降低了收入,這是很恐怖的事情。

Google、Facebook也一樣會面臨這個問題,直到最近這半年看到Google和Facebook股價創新高,包括Facebook也是最近這一兩個月才創新高,一下子從25塊到50塊,主要的問題就是大家終於看到他們在無線上的收入模式開始顯現,Google來自無線的收入增長加速,Facebook好像40%的收入開始來自於手機。原來他沒有想商業化,Facebook上怎麼加廣告?原來不敢做,沒敢想手機上能商業化,現在做了發現體驗還不錯,因為這裡面還得做很多研究,怎麼加了讓人不反感,這個數據出來之後股價開始上漲,從PE上給了很高溢價。

即使我在這個行業,我都有時候看走眼,因為我記得Facebook最初上市的時候,通過私人銀行還拿了一些股票,熬啊熬啊到最後還往下掉,都快跌穿當時拿的那個價錢了,後來終於上來一點之後,熬不住了,就出手賣掉了,25塊就賣掉了。當時我都覺得很難的,怎麼商業化?他確實厲害,美國互聯網尖端企業商業化了,後面的金融廣告、社交廣告的水平還是全球第一流的,他還真的做到了,當然他也得益於各種各樣APP需要大量廣告的這種需求。有時候我們身處其中,甚至可能外界的投資者也搞不太清楚,他只是看到一個大趨勢,我們有時候還更加擔心自己,覺得還挺悲觀的,這個也很有意思。

騰訊股價為什麼炒的這麼高?

我們壓力很大,因為我們也莫名其妙,把股價哄抬那麼高,其實我們壓力很大。這個怎麼能玩,所以社會不要給我們那麼大的壓力,還是未來長遠的看,我覺得投資人理解就理解,不理解的就虧損了,股價高低都不是我們太關注的。

騰訊的股價為什麼炒的這麼高?一是我們感覺資本市場給我們的期望很高,很多是因為微信突出來了,有門票了。微信出來之後,就兩個月前,遊戲出來了,很多從來不玩遊戲的人痴迷於裡面。第二個是因為洩露了那篇文章「千億美金下的反思」,外面人說看了很震動,我當時覺得很奇怪,為什麼這麼激進?大家的期望是寄託未來,說移動互聯網肯定很有前途,現在掙錢不多不要緊,關鍵是把這個事列出戰略,以後肯定是有辦法掙錢的,所以有很多的投資者是這樣的一個期望,把股價炒的很高,PE也很高,所以我們壓力也很大。但是我們也知道這是一個長期投入,因為很多的收入商業化未必那麼快,但趨勢是看到的,這麼多人用手機、用互聯網的服務,這個東西不可能壞到哪裡去。所以說,抱著一種長遠的發展思路,讓現在該投資的還投資,中短期的利潤多點少點都不要緊,都是階段性的問題,目前全行業都更加重視移動互聯網。所以我們的文章洩露出去之後,不僅是阿里了,很多互聯網公司都說要移動為先,一切都以移動來發展,都把這個作為下一階段極其重要的競爭要領來看待。

為什麼移動互聯網的魅力遠遠不止這些?因為有了移動互聯網,才第一次發現互聯網其實跟很多傳統行業的結合更緊密了,因為它是隨身帶著,跟隨著使用者,很多東西是可以跟傳統行業結合更加緊密的。互聯網顛覆了很多行業,大家都可以數一數,像音樂,遊戲其實也算顛覆了,包括索尼PS,現在可能只有微軟遊戲機xbox大家還在用,其他的那些都已經沒有人打了。媒體更不用說了,電子書、網上看資料,有微博、微信,很多媒體都佔去了大家閱讀的時間。還有很多行業,包括電子商務顛覆了零售行業,包括最近很火的互聯網金融也開始,最近幾個月突然炒起來,炒的非常火熱。大家是不是覺得互聯網怎麼那麼神奇?以前覺得還是新經濟、虛擬經濟,反正不是主流,現在就變成好像主流化了。我的態度是比較辯證了,我會覺得這個不是那麼神秘的,它不是說,那是你們那個行業,這是我們的行業,其實中間是有很多的連通性。

改良肯定不行了,一定要有顛覆

前幾天三馬論壇,我去講了一個觀點,這是第三次工業革命的一部分,打比方就像有了電力,以前是蒸汽機,後來有了電力對所有行業都發生了變化,都發生了影響一樣。有了互聯網,每個行業都可以把它變成為工具,都可以升級服務。當然有了互聯網,玩法是不一樣了,會有點不一樣了,每個行業,就算是金融業沒有電之前,以前還有銀號,還可以記記賬,有銀票,也能做,包括股票那時候也沒電,也能炒炒,叫叫價錢,也能買賣,有了電之後電子化,一樣是升級換代。但是有了互聯網之後,我相信每個行業都會有升級換代的這種變化,有人稱之為改良,我覺得改良肯定不行了,一定要有顛覆。我是比較客觀,為什麼一定要顛覆呢?因為只要在這個行業內用互聯網的方式做,我會稱之為顛覆,你在這個行業扎得很深。就算是電子商務,我們現在看到很多垂直的,比如京東做3C產品,唯品會做服飾,毛利很高的包括有人專門賣鑽石的,看似它是互聯網公司,實際上還是傳統行業,只是用互聯網的方式去實現,一定也要在這個行業扎得很深,得知道你的供應鏈、貨源在哪裡,怎麼做,服務怎麼樣,是不是很專業。包括很多以前不起眼的,比如搜房網,不知不覺市值已經跟三大門戶不差了,和新浪差不多了,以前覺得搜房網好像很小,但搜房幾千人在不同的城市扎得很細。還有最近上市的幾個企業,比如58同城,包括還沒有上市的,比如美團,團購網站幾千人,看著不像那種互聯網的清新,其實都要扎得很深,只不過用互聯網的方式去做,本質上剝掉互聯網的殼,還是傳統行業,看到這些都是「又是顛覆、又是改良」的一種結果。

再看製造業,國內冒出的小米,做手機還能做成這樣,它就是用互聯網的方式來做的。因為雷軍對互聯網很熟悉,所以看到他很多的軟件、硬件加服務,加粉絲經營,加用戶高度介入生產過程,在微博上搞活動,很多人覺得傳統手機商不就在微博發幾句話嗎?是忽悠嗎?以為很簡單,實際上背後很多是用互聯網的思想來做,甚至說硬件不掙錢,靠服務,靠產生的用戶群,因為網絡硬件是跟用戶連在一塊的,不是賣完就丟掉用戶,不是一個簡單的客服,他是賣完之後生意才剛開始。所以很多的產品和服務,其實可以用互聯網的思想去做的,最近好多案例都是用一種我們看似是有一些互聯網精神的方式,請粉絲內測,測一測這種好不好用,其實這是口碑、高端用戶才能試的,慢慢慢慢形成在網上開始傳開了。包括現在美國很火的汽車特斯拉,電動互聯網化的智能汽車,也是一樣的,一看也是口碑經營,少數的高端精英用戶才可以用,然後很酷,這個電動汽車深圳比亞迪不都也有嗎?但是思路又不一樣,先做跑車,很互聯網化,裡面全智能的,全部聯上網,你做什麼事情,車要不要維修,全部通過智能手機可以感應到,包括很多各地充電的樁都是用服務的形式去做,在網上形成口碑。這些都是很有互聯網思想的方式去跟傳統行業結合,這是很好的案例。

每個企業都要給自己多一個準備

這些是我近期觀察到各行各業和互聯網有些結合的一些點,也是有點感受,跟大家分享一下。但是我想可能很多人問這個潮流來了,以後怎麼辦?都知道又該怎麼變,但是好像做不到,因為有時候會跟自己既得利益,或者說基因或者DNA好像不適應有關係,其實坦白講這確實是最大一個區別,可能十年以後再回頭看到底能做什麼,不能做什麼,或者說現在應該改變什麼,可能會有更清晰的認識,但現在往往是人在其中沒有切膚之痛,其實很難去放棄自己的一些利益,去做改變的。我自己的感受就是說,怎麼樣能夠給自己多一個準備,即使是比如你開一個另外的部門、另外一個分支,調一些團隊,做一些可能跟現在已經擁有的業務其實是有矛盾的,不妨嘗試,因為你不做的話你的對手或者是他想搶你市場的對手一定會做,還不如自己先試一下。

我們看為什麼諾基亞曾經如日中天,2000億歐元的市值,後來47億美金賣掉了,我們看到他曾經很堅持說我一定不用安卓,我控制不住,它是別人控制的,我堅決不用,但後來衰落了。微軟也是堅持說要維護我的Windows,還有Office,這是我的搖錢樹,這兩個是他最大的收入利潤,不肯放棄,現在很被動。現在蘋果剛發佈新版本,裡面什麼的Office軟件全部免費,以前還收錢。這是一招錯後面步步被動,所以還是要做軟硬一體化。

就像我們當時微信推出來的時候,手機QQ部門反對,雖然他也看到方向了,他甚至也有一個團隊已經在做一個類似的產品,其實兩個團隊都在做,只是最後誰跑出來受歡迎了,誰用這個軟件,最後是我們手機QQ的那個團隊失敗了,他做出來的不好用,微信出來了。我記得我們推出的時候,因為我們的無線業務部門做出來的東西不如廣州研發中心做QQ郵箱的團隊做得好,那時候運營商,我記得中國移動正在廣西、云南開會,數據部立刻打電話給我們QQ無線說,這個東西誰做都可以,騰訊做就不行,因為我們有業務合作,在別的地方可能要懲罰你,不結算,是不是有什麼不可以做了,這個壓力很大。所以我們第一個版本是沒有做通信錄匹配的,當時聯通說你做了那個就觸紅線了,不許做,好吧,不給匹配。然後出來的東西就好像一個簡版的QQ,大家用著沒意思,這個東西有什麼區別,簡版QQ,閹割版QQ,沒有意思。後來開始競爭了,國內已經好幾家出來了,我說不行了,給人罰,給人懲罰我們都不管了,通信錄要加入,原來我們導入的是QQ好友,再加上手機通訊錄,這是個很豐富的實驗,大家為什麼一加入之後,看到有好朋友冒出來,這是通訊錄匹配的結果。第二是加語音對講,原來沒有這個功能,就看著這個增長曲線,很難看的,平的,用的用戶不用了,不就是簡版的QQ嗎?沒意思,直到加入這個以後,瞬間就上去了。這個很高科技嗎?不高科技吧,十年前我們在PC上就做過這個嘗試,做完之後沒人用把它摘掉了,因為早年如果說有印象的話,十幾年前美國有一個運營商,就是基於通信電路做的產品,但是那個時候是給酒店的門童通知,把它拿到對講機網絡裡用,還沒有用在我們大家日常來使用,叫做通過移動電話通信網絡來實現集群調度的這種性能,以前大家就有對講機集群,一喊就通,集群系統。

以前我們做,覺得很老的技術,反而用在移動互聯網這個地方,為什麼呢?以前PC上我們模擬了,那種用途太少了,因為QQ已經視頻風行了,再加這個有什麼意思呢?第二,你給我留了言,我不在線,再上去聽你的話,中間對不起來,真的是像電話留言了,大家覺得沒意思了。反而在微信裡面用移動互聯網、用手機結合了之後,大家發現它還比較實時,因為很快可以收到,可以回應。第二,又沒有電話這種壓迫感很強,你現在忙,在洗手間,在睡覺,正在會議中或者是父母和你,一個在美國出國留學,一個在這邊。

這個發現出來了,它有獨特的魅力在裡面,同樣的一種形式在不同的環境技術下它是很有特色的,而且這個也是之前傳統運營商肯定做不到的,不管打電話也好,發短信也好,很多人說發短信可以群發,是群發了,但收到之後回是回給你一個人,不是回給所有的群,跟你現在群裡面一講大家是一起分享,這種感受是不同的。這種感受只有在郵件裡才能體會到,大家就討論了,這就是大家商業中都離不開的行為,其實這個原理就是微信的原理。為什麼在我們廣州的郵箱團隊做出來的,因為它實際上就是個郵箱,它就是郵箱系統改造出來的。

又回過頭來,這裡面其實我們當時是做了一些伏筆,現在回頭看還真的有用,是追溯到以前了。當時郵箱團隊,以前大家很難通過手機處理郵件的,最好就是黑莓,我是好幾年前開始用,用是香港的號,香港的運營商開通的。當然回頭說現在黑莓比較悲慘,熱的時候如日中天,奧巴馬總統全都用這個,高端的歷史,商業精英的形象。那時候我想什麼時候可以把這個讓老百姓可以使用,因為那時候還不是你主動去查郵件的,郵件是推到你的手中的,所以我說能不能我們把郵箱改造成一個客戶端軟件,基於這個來做,我們希望普及化這個移動郵件。現在這個已經不神秘了,所以這也難怪為什麼黑莓這麼慘,從曾經千億美金,現在是賣又賣不掉。

1000億美金這個線,其實很恐怖的

可以看得到在一個溫室裡面很舒適的情況下,這種危機是突然間就發生了,當然也給我們敲警鐘,我們摸了一千億美金這個線,其實很恐怖的,如果做得不好,真的能跌到只剩下幾個點的市值,幾個百分點,是分分鐘可能發生的,因為前面就倒下幾個,好多都那麼倒下的,屍體還溫著,還是很嚇人的,這個也是給我們這個感受。我們當時做了這個郵箱客戶端,後來我們要做一個類似像簡版手機QQ的那個版本,怎麼改呢?就直接拿這個,就這個團隊三五個人,趕緊抽調人馬做這個,後端拿郵箱改造一下,就出來了,只做手機,很快,做了兩個月,一路一路這樣,最後我們感覺到跟發現新大陸一樣,開始也覺得不如意,這個東西應該是補充。甚至在發展過程中,還有信息安全問題,比如說用微信練法輪功,還有搖一搖、查看附近,又成為什麼約泡工具了,趕緊給處理掉。當時中國移動意見很大,工信部壓力很大,我就問工信部,我說如果你能出一個命令說禁止微信團體用,可以,我還有手機QQ,我不怕,你能不能把全部封掉,包括國外的那些全部封掉。我說那不就是啊,你不做別人進來做了,如果你能一聲令下說會威脅運營商,這個東西一律不准做,也可以,而我手機QQ一直這麼多年都在,最後大家也都明白了,這個是大勢所趨,但我們花了很多很多時間,到現在有的運營商想明白了,有的運營商還想不明白。

所以說我們做很多,一路上好麻煩,都有還沒有解決的問題。還沒有安穩多久,現在就很多了,網易結合中國電信搞了易信,今天說是全網要免流量的,說是送流量。前兩天會議我說我們當年跟旺旺競爭,當時主持人郭廣昌說,你就把來往當成一個移動旺旺而已啊?我覺得這還是要跟他自己的淘寶用戶、電子商務結合,他的定位用於商家和買家之間的,它很難成為一個消費體的溝通工具,這個過去PC時代已經完全沿著這樣的路,15年後又再重演一次。我們回頭看,為什麼中國的運營商對這些業務這麼敵視,一年前我們剛好還投了一個韓國的微信,我們問他你們那邊怎麼樣,是不是也是這樣,一年多了,發生一模一樣的情況,最大的運營商開始使壞,在網絡上讓它信號斷一下、網絡斷一下,可以做這個事情,他公開這些數據給所有老百姓,說是被干擾,沒有被干擾是很好,一公開之後網民就炸鍋,因為人家給你運營商交了錢,憑什麼斷網,你是違約了,最後類似工信部這樣的部門就出來叫禁止。然後好,那我自己搞一個,幾家運營商,自己搞,也搞個類似像他這樣的團隊,就這麼失敗了,沒辦法,反正最好是天下大亂,他可以重新劃分界線,通常是最大的運營商最反對,因為既得利益。

所以看到這個東西,全世界都是一樣的本能反應,一樣有這個過程,要鬧,甚至有可能都會搞背後小動作,媒體再炒一炒,但最終都抵擋不過潮流,該怎麼樣還怎麼樣。因為不是我們去編這個,不是我們做的話,也有國外的競爭者會做,他也一樣會做這個事情,所以這是一個大勢所趨。移動互聯網還沒有這麼流行的時候,大家用的是物網,打個電話,現在用的是電腦,現在把用電腦的時間用在移動終端,用你的移動通信網絡服務,其實運營商還擔心什麼?至少是薄利多銷,或者是以後語音、短信完全免費,甚至在套餐裡面隨便用,其實最主要是流量數據包經營就可以了,因為誰也離不開你的數據流量,這個做得好的話每月其實並不會降價,完全是可以經營得好,當然利潤率也沒那麼高。再說,畢竟是中國運營商應用,這還是比國外高很多。未來運營商和很多服務提供商其實還有很多合作的空間,軟件硬件服務和通信服務其實可以連為一體提供一個綜合體驗的服務,我覺得這裡面是有很多空間的,跨界的合作其實是應該多想一想,因為靠以前每一個細分的領域去做,越來越不實用。現在軟件硬件加服務要一體來做,就是這個道理。

O2O和手游發展特別快

我們洩露出去的文章裡,當時我們總裁提到一個說法,現在日活躍使用最多的APP除了遊戲以外,的確是用QQ、微信是佔頭兩名,第三是搜狗輸入法,這個因為我們投資了,所以我們算半個,第四是Q Zone,是我們傳統的QQ的空間,這個在座不用,但是年輕人很喜歡用,第五個360,按日活躍數來看排序是這樣。我們為什麼有點幸運佔優,就是因為手機其實本身是一個偏通信的,電腦還更偏資訊、看視頻,但手機是通信屬性偏強,所以很幸運我們剛好做了通信,這是我們佔了先機。但是看後面其實手機功能越來越強、越來越大之後,其他東西開始被佔了,包括微博類,微博類雖然是算社交媒體,但它也是屬於傳播類的,轉來轉去的,是廣播型傳播的通信,新浪微博在手機上的活躍度,還進不了前五,但是前十以內。之後我們再看到移動支付在最近起來了,現在看到阿里是特別上心,對這個,因為看到他沖的很前,需要移動支付,當然也可能是受了微信支付的刺激,一下子定這個市場,聽說是抽調了公司的好手全部紮在無線這個業務上面,要打造幾個所謂的門票,所以他的支付寶錢包是比較跟進。

這個其實是一個蠻結合線上線下的,因為差不多兩年前我就開始鼓吹,應該說我在業內最早講這個二維碼,掃碼,這個技術已經存在了好多年,二維碼,但是真正說讓大家覺得很有意思的,更多是移動互聯網,特別是智能手機起來之後,這個掃碼率先在微信裡面先火了。如果在座大家有印象的話,是火在什麼地方呢?是火在我們推出公眾賬號之後,很多人發現公眾號是有機會擁有粉絲的,趕緊去經營,當時我們設了一個必須是超過500人成為你的粉絲才可以加V,才會給你認證,大家積極了,趕緊在微博,新浪微博也有,騰訊微博也有,很多在新浪微博的高端大V,拚命傳播微信的這個公眾賬號,幫我們做了大量廣告,知道什麼叫二維碼、什麼叫掃一掃,用微信掃,拚命做「請用微信掃一掃」,那個傳播的很快。那個之後我們這種掃一掃就成為一個腦子裡聯想用微信的,雖然之前有一些什麼掃一掃,但那個不是主流。

我當時跟業界說,PC是用一個網址,但這個可能涉及到線上基於IP網絡世界跟線下世界的一個關鍵連接點,一掃就連起來了。一掃三秒鐘你要的那個,完全無接觸,很多很酷的體驗,包括現在用手機,因為你一直登錄著,有你的賬號,在電腦上不在登錄狀態的,掃一下電腦,自動進入,登錄完畢,都可以做到,手都不用敲,無接觸式直接登錄。所以這些很酷的體驗都是以前沒有移動互聯網掃碼做不出來的,我們率先做出來,這些體驗有一點顛覆性和創新性。現在競爭越來越大,是移動支付。但電子購物沒有那麼快,因為很多人還是希望在PC上慢慢看,但是反而O2O,攜程也好,包括去哪兒也好,現在幾乎都已經呈40%,甚至有時候到60%的下載量,手機上,包括團購,現在大量通過手機上,為什麼呢?他本身需要這種商務,或者團購去吃飯,他就在路上,不在電腦上。那次見美團的CEO王興,就問他現在團購吃飯到進餐廳要隔多久,他說以前是比較長,現在團購都慢慢團,只有一個小時,就在他去餐廳的路上,去哪兒吃找一下就訂了,一小時內就到店了,到店以後就消費,這很快,都在路上就完成了,這個演變速度比我想像中快得多,我觀察到這些。手游就更不用說了,也就這兩個月,大家突然間發現微信是用社交做手機遊戲,是這樣,一天超過2000萬人,我們當時算了沒有任何付費,沒有試探出這個怎麼付費。前不久是斗地主,一天超過2000萬人斗地主,原來我們有一款老遊戲,是單獨的一款手機遊戲,叫節奏大師,是音樂類的,我已經上線一年多了,日活躍70萬,一上這東西1700萬,主要就是加社交,最主要是可以跟你的朋友比。但是這些都還是屬於那種輕度的嘗試,因為我們看到韓國、日本,他們在這方面其實是很早就已經證明這個,我絲毫不擔心,這個很容易做成的,但是往後怎麼發展,特別是很深的,重度的、大型的遊戲要怎麼開發,用戶會用,其實這個還不太清楚。

百度股價一度比較低迷,曾經到80多塊錢,最近到160了。Google也是一樣,它有安卓,有很多資產,還沒有體現出,最近有移動業務來證明這個,股價就迅速起來。一是,搜索行為平移到手機之後,每千次搜索的變現能力會不會降太低,因為以前的數據很悲觀,只有1/7,1/10,變現能力,很恐怖的,如果說這個,轉過來只剩幾分之一,這個變現能力多嚇人,現在開始慢慢上來了。第二,在手機上大家是不是不搜索了?直接有APP不就完了嗎?確實存在這個問題,因為直接點APP好過我在手機上打開瀏覽器搜索。我們現在看這個可能會有一半或者不到一半,但是即使一半,因為剛才講了,使用時間多很多,薄利多銷,這個盤子分母大,就算乘以1/2,可能總數還是達不到,所以也不用那麼悲觀。

微信站內搜索其實很難,覺得還是很難,除非是語音,問他要去哪裡,問的問題,讓他解答,傳統的這種搜索搜資訊,如果沒有標準APP的話,我覺得還是離不開瀏覽器的搜索,尤其是在手機上打開瀏覽器操作模式這樣一個流程,相對不會說打開一個搜索引擎。

穿戴我們覺得最近有點火,但是我都感覺好像還打動不了我,原來我買健康的設備,我買了好多送人,結果發現我自己不能堅持去戴,雖然可以監測身體狀況,生病寫了幾次,發現原來也就是那樣,算了不戴了,好像也很難,包括智能手錶這些,我都感覺有個手機也夠了,智能手錶沒什麼意思。所以我現在還有點慢慢從很興奮冷靜下來,看形勢。語音搜索,我也戴過,而且你戴了之後很反感,你一個人爽,我們所有人都覺得你在監視我,我覺得不太好,我這個是比較保守。

語音搜索突然也覺得這個是好的,但是有時候會覺得未必太好,比如說一個人說我要去幹嘛幹嘛,好傻,人一多我都不好意思這麼說,而且也不私密,寧可按幾下。我是覺得按道理我應該是支持,但不知道為什麼覺得,你跟他講半天還什麼什麼,下次就自己輸入算了。所以目前這個某些情況下可能可以用,但是我感覺離實用化還遠,但是我相信一定會能解決,但是目前人工智能理解,人講話的意圖還沒到這步,但我們自己內部也在研發這一塊。

所謂的顛覆,是讓你之前的產品和服務受到很大的挑戰

我們原來也很不適應這種,為什麼搞內耗嘛,這個東西打亂,不太想這樣。但是兩面看,因為有時候內部競爭還真的是瞎搞,是搗亂,也沒看他做出什麼,就是同質化,大家水平差不多,都是你搞我一下,我搞你一下,然後你不服我不服,最後誰都不成,這種還挺多的。我們是這樣想,在大的環境變的時候,你的對手或者是假設你挑戰你自己,假設你不在這個公司,你有什麼破綻是我可能會抄你後面,可能不是完全一樣的做法,但是你會非常難受,有些優勢是成了包袱,有沒有這樣的動作,如果有的話就會怎麼樣,會怎麼樣,別人會出什麼招,想出什麼辦法。當然這個東西其實也不能,因為我們看到很多都是同質化,大家水平、團隊水平不是很高,往往做又做不好。

我還有一個感受,所謂的顛覆,是讓你之前的產品和服務受到很大的挑戰,這個產品往往都是一個幾乎一樣的東西,看我們過去其實有很多很多失敗的案例,比如搜索,我們的團隊就完成照著百度,人家有什麼我們有什麼,他就沒有想到別的路徑,比如像搜狗就很聰明,他說我拼搜索拼不過你,我就拼瀏覽器,瀏覽器靠什麼帶?輸入法,輸入法帶瀏覽器,瀏覽器帶搜索,迂迴地走,走另外的路,就比我們做得好,人家花的錢是我們1/3,最後是我們2.5倍。像我們電子商務原來團隊是照淘寶做,做來做去,越做越沒希望,一模一樣的東西很難,包括我們微博,雖然說活躍量跟新浪微博差不多,但是始終沒辦法突破,最麻煩的是新浪微博也沒突破。所以就發現讓新浪微博絕望的不是微博,是微信,特別是加了朋友圈之後產生的,不加朋友圈還沒有,大家覺得不過就是這樣,加了朋友圈大家發現大量實際上閱讀朋友圈的,私密社交比公開社交還有意思,很多話不喜歡公開講,私下講很好。但是也會在外面說,還要出去講講話,還在外面講,感覺這兩邊比較,讓我們朋友圈保持一個私密社交,可能說為什麼不能轉,為什麼不能互相看到,我們說不要,就是保持私密,不能說又要私密,又要公開,就堅持你的定位,就是這樣,肯定是不一樣的東西,但是最後發現在人的時間分配上你是打得開,有些發圖、發帖的量遠遠超過新浪微博。會發現我們無意中形成,這個東西也給我們啟發,好像是應該打敗一個東西,就好像打敗微信的肯定不會是微信,肯定是另外更好玩的,就是它用掉了你的所有時間,所以就打敗你,是這樣的一種想法。

我現在反正也開竅了,以後我們就跟進,看到團隊有什麼想法,我們還是鼓勵,沒準他抓住了未來的一個機會。因為現在很多新奇的玩意兒,大家覺得我年輕,但我覺得我很老了,現在有些產品我都看不懂了,這兩天講Instagram,我投了一點點的股票,說起來很後悔,因為當時這個公司還不到一美金的時候我沒投,公司只有幾個人,當時我們副總裁看著說,這個公司不太靠譜吧,在一個公司就那麼幾個人,再一個靠近海邊的一個房子,就是玻璃,外面都看得見,扔個磚頭就可以把裡面的電腦全拿走了,創始人也好像挺高傲的,後來他說算了,不要了,後來我們就找回,他的數據增長不錯,所以我們是在他8億美金估值的時候,進入這個節點。火在什麼地方?應用數據很火爆,好幾倍,12歲到18歲的女性用戶開始喜歡,它的服務類似微信,但是不發消息,全部是拍個照片,發過去,只能按著才能看,如果COPY下來的話,因為你一截圖的話對方知道你在截圖,這個軟件會感知截圖,只打這個。我們當時說要投資,幾個人試著玩一玩,好無聊,我們幹這一行都覺得無聊。後來我們請一些投資調查一下,為什麼喜歡這個,用戶覺得這個東西沒有壓力,是消費照片,不記下來,所以他沒壓力,就是告訴你把一些好玩的東西給你一拍,就跟大家打個招呼,表示我存在,有存在感,這樣很神奇的,但是看到這個東西層出不窮在美國,幸好是Facebook把它收購了,要不然對Facebook有很大挑戰。在中國其實這個需求是給微信的朋友圈取代了,這個需求還很強,他也是通過手機通訊錄加為好友之後大家就以發圖為主,發圖就可以Follow他,就可以看到了,有公開的,也可以私密的,是這樣的。對Facebook威脅很大的,要不買下它很危險的。還有Twitter剛剛上市了。

可以看到創新層出不窮,它跟每個人做的東西都是不一樣的,都是要走一個差異化的東西,說這個東西有沒有吸引力不知道,也有些不成功的,還有很多看似好像一開始覺得很創新,但最後無疾而終,買的時候很貴,多少億美金,最後也就無疾而終了。所以有時候真的,各個行業都搞不清楚到底哪一個行業,因為我們不是十幾歲的小孩,不知道為什麼他們喜歡,不懂。所以現在有時候要問小孩,怎麼樣,來做測試一下,覺得你們喜歡嗎,你們的小夥伴喜歡嗎,比我們還看得準。所以我想說,我們老的如果判斷不出,起碼要找人看,聽他的意見。

移動互聯網與傳統行業的結合

我也沒有太清晰,遊戲當然最簡單了,剛才講的O2O,無線支付當然這個也比較清晰。O2O我們現在嘗試用公眾賬號,能不能重新再發明一次會員卡,所有商家的會員卡,放到微信上,好處就是已經做了一些嘗試了,效果還不錯。過去每個商業都有自己的客戶,但他跟客戶的聯繫以前靠發會員卡或者是在所有的CRM,企業有他的客戶群,他的客戶關係管理,那能不能把他放到微信、移動互聯網上來管理,你跟你的用戶是可以直接溝通的、是互動的,不像短期那麼單調的,是可以寫程序在裡面,可以交流,甚至還可以充值,我們正在比如跟星巴克談這個合作,星巴克用微信做他的會員卡,充值、儲值,儲值之後就可以算賬、可以消費,微信就在卡里面,在星巴克儲值卡里面消費就行了。他節省了大量的發卡成本,而且是傳播,成為他會員很容易。我們現在拓展B2C,比如噹噹接入,你買這個書的時候用微信支付可以在完全沒有登錄狀態下匿名訪問噹噹,可以掃這個東西,這個東西我要買,微信登錄,一掃之後,然後把微信裡面已經開通的銀行賬號,微信支付,以及我的地址已經帶到微信了,直接過去就拿下,不用再輸入地址,這個形式可以給所有網站,這個還是蠻創新的,這樣的體驗。然後他買完之後,順帶訂閱了這個賬號,成為噹噹的粉絲,這個書或者你買的商品什麼時候到賬,通過這個通道告訴實時通訊,這是一個閉環的體驗,而且是開放式的。線下也可以有,線下的店就可以通過一掃瞄,就可以進來,而且現在不買不要緊,售貨員可以跟你慢慢談,如果現在知道了,加我的微信,給你的東西什麼到,拍幾張照片微信發給你,現在是用那種土的方法,暫時是那麼做的,現在希望給他一個技術架構,讓傳統的零售商可以充分發揮他的店員平時的時間,其實可以通過手機,也不用搞電腦,用手機繼續維護他的客戶群,新貨到了開始促銷,或者是這個不滿意,遠程都可以玩,不用來店,好的話給你送貨過去,或者說下次來給你留下來。用戶一看到這個衣服不錯,發朋友圈,朋友圈再一點,也可以一鍵購買,會覺得這個好像是挺有意思的,而且是可以結合傳統零售行業的這些因素繼續做。這麼一談很多老闆挺感興趣,太好了。

移動互聯網與傳統行業,我相信肯定能結合,因為怎麼說呢,現在連3D打印都可以跟互聯網結合,傳統行業一樣可以用互聯網化推,這個我覺得要你們想,各行各業的導向我把握不準,甚至有時候不是跟互聯網結合,但是用互聯網的思想去做,剛才講到線下餐飲,看海底撈,其實裡面蠻多思想是互聯網化的,是做得很極致,做的是口碑,那是可以的,這也是一種想法。

具體開放到什麼程度?

這個問題很實際,因為我們在想一個問題。肯定是很開放的,但問題是說開放出來的經營者為什麼是你這家,而不是另外一家,因為跟你一樣的公司很多,這就涉及到你怎麼選擇的問題,有可能是多家一起進來。

就算是O2O我們做,我們是扒了第一層皮,第二、第三層是由你們來做,而且是非排他的,家家都可以接入,我覺得這樣比較完美一點。我們內部的部門,實際上坦白講他是希望包下的,因為我們電商的部門,說這樣太好了,這個東西我要自己做,我有時候談到說,行不行,搞了幾個月都沒出一個好方案出來,做的很慢,因為我們之前做微生活這個,也是搞了好久,最後出來我說這個體驗肯定不行,商家熱了一下之後慢慢不行,這個很難堅持很久,為什麼?因為你自己一家做的速度太慢了,你還不如放開一點把它介紹給別人,讓他們去,有時候他們做出來的東西簡直超乎我們想像的,我們原來公眾賬號為一個接口,以前有了,給一些明星開,講幾句話覺得很好,有粉絲,最後慢慢也不行了,這個意義不是很大,沒有意義。直到後面冒出來一個叫陳坤,覺得好酷,這個成為一個標竿應用,是全屏幕的,連論壇粉絲甚至成為他的會員,還要付費,做了全套功能,我們說可以做成這樣,我們下一步的時候要接手這個,那微信部門說這個東西由他包下來了,算了,這個你自己不能做,沒有這個想像力,或者你都不能拿到這個明星的授權,沒辦法成為官方的一個戰略,憑什麼去承包的,因為這些有的還要做客戶端,這個做也做不好。但有時候下面部門會很堅持,說這個是我以後的未來,是我成敗的關鍵,一定要讓我先嘗試,那行,我說大家定好線,你做哪一層講清楚,不要過線,過了之後反而害了我,浪費我的經費成本,本來給我外面人做得會更好,非要移到自己手上,做又做不好,怎麼辦?

所以這個時候不是說我們一個態度大家就能做,其實還有細節的,因為說是開放具體到哪一層,一到十到底是2.5還是3.5,還是5,或者不同的玩法,所以我們現在還在摸索。我的思路還是希望指導他們,第一,不要太亂,因為有些人是拿到手之後就亂來了,他首要的目的就是粉絲,你們傳來傳去那些東西全部是有專業人士運營的,你很感動的東西都有人運營,他為什麼寫著讓你去轉,他知道怎麼樣打動你,講講家庭、講講教育、講講企業思路,最近心情不好,會有人專門去寫,有什麼東西最打動你,20個人你們去分頭想,一天寫20個,然後我們篩選哪個最好,結果就放這個出去,都會有公司來運營,後面跟所謂的營銷公司、營銷專家,最後多少粉絲之後可以賣的,這個東西只是錢,應該是有這些產業,所以你稍微不慎就會落入這種圈套,最後正常的用戶沒用上,錢已經花掉了,其實後面是幾個幫派,我們最怕是這樣的,一抓就死,所以有時候捏在手上不是說我們不開放,是開放了之後亂套了,外面無法無天,以前還是有刷活動,後來停掉了,真的是你有政策,他們比我們內部所有部門動作都快,連夜都趕出來了。

所以這個時候是我們摸著石頭過河,現在要表態開放我沒準備好,我覺得冒然開放的話大家都把這個東西搞亂了,因為所有人說要開放的時候,做完了怎麼辦,有沒有想到有千千萬萬像你這樣的公司都提同樣的要求我怎麼辦?如果只優待你的話,或者頭兩三個,其實也是對其他人的不公平,所以我們有時候還要長遠來看。我們兩難,一是內部的人有時候不該他做的他搶,我們要適當解決;第二是開放出去之後,也可能有不公平,這個是挺為難的,但是我覺得慢慢摸索,一步步去做。



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