「tum」字出唔到
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GS(14)@2013-05-02 23:09:20http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20130502/18246534
不停講數 又呃又兇又
2 : abbychau(1)@2013-05-11 19:54:30
分析員歲月,有一件事印象深刻。公司有一位年長銷售員,跟年輕同事有點格格不入,他每朝早拿着《華爾街日報》,在電話讀報紙。我留意了一段時間,忍不住問另一位同事,老銷售員在做甚麼?同事答:「他讀報紙給他的客戶聽。」這件事對我日後影響很大,讀報紙永遠不是一門手藝,但我領略到創造價值是有很多方法。
客戶當然懂得自己看報紙,老銷售員讀報紙卻能製造另一種價值,可能他的聲線特別迷人,可能經過他點題撮要,報紙變得特別立體。基金經理出名沒耐性,多一句嫌多,竟肯聽人讀報紙,老銷售員肯定製造真材實料的價值。
每一個行業的重點是創造價值,價值可以是有形或無形、直接或間接。各行各業中,iBanker可能是最被人誤解的行業之一。不少有大志年輕人渴望成為iBanker,因為「型」,因為聽聞可搵好多錢。行外人對iBanker被捧,大都不以為然,認為這些人專長是吹水。
不停講數 又呃又兇又氹
我做過公司管理層和iBanker,在欄杆兩邊活動過,對iBanker有一些看法。從外面看,iBanker身光頸靚,工作時間很長,經常飛來飛去,但這些人是真忙或是無事忙?iBanker不是專科,大學沒這科,也沒有公認專業資格,iBanker學歷背景不一定是財務或商業管理,不少iBanker是工程、英文系畢業。彷彿很多人都可以成為iBanker,實際上這行業人數不多,精英感覺甚強。我從iBanker技能看,這些人究竟叻乜?
一個團隊的成員,負責不同崗位,iBanker最高層次是「造雨人」(rainmaker),這些人打電話給上市公司CEO,人家會細心聆聽。「造雨人」大都是由內部晉升,除了人際關係出色,基本功也紮實。小部份是從外招兵,包括前任上市公司CEO、高官、高幹子弟等,看中這些人的電話簿。在iBanker團隊,「造雨人」數目很少,不大參與日常運作,最常見到這些人的時候,是搶生意過程和慶功宴。
除了「造雨人」,其他團隊成員全是需要日做夜做的iBanker。職位當然有分高低,但工作性質分別不大,都是負責做好每單刁。投行做的刁形形色色,其實幾十年來沒大變,可分為三大類:集資、併購、重組。iBanker的工作是跟住刁走,性質不是流水作業,因此,iBanker的核心技能是項目管理。
項目管理是管理一項由不同單位參與的工程,而不同單位擁有不同能力、目標、激勵來源;簡單說,是各懷鬼胎的一群人。做刁團隊除了iBanker,還包括客戶管理層、律師、核數師、其他專業人士等。另外,團隊須共同面對例如港交所(388)和證監會的監管機構。iBanker工作是在這一群人中周旋,同時要面對不受控制的因素,例如市場變化。
項目管理是執行一個有特定時間表的項目,需要的技能,最明顯是做事有條理和能夠同一時間做多過一件事,俗稱multi-tasking。另外,溝通能力也很重要。以上技能是基本要求,即是做到無獎,做不到要罰。我認為iBanker最重要技能,是講數能力,這代表iBanker最值錢的地方。
管理客戶情緒 做刁關鍵
點解iBanker要講數?因為世事不完美,總有不如意事出現,總有陰差陽錯,總有戇居錯誤。iBanker工作很多時感覺上似救火,救完這場小火,即要撲救另一場大火,救火過程中,牽涉不停講數。顧名思義,講數牽涉「講」和「數」。iBanker強項是憑說話能力,解釋做每一件事的邏輯,讓其他人跟着走;或傳神一點,用把口去呃、去兇、去氹。另外也要懂得計數,向眾人曉以大義,一時少數服從多數,一時捨遠取近。
做刁中出現挫折,很大機會跟事件無關,通常是關於人,主要是尊嚴,或「啖氣」。一大群type A性格的人走在一起,火併場面必定有,iBanker責任是確保項目在大吵大鬧中,可以按時間表前進。假如iBanker本人是人為問題的出處,這單刁凶多吉少。
做刁團隊中最麻煩的單位,是客,即公司。公司心裏真正在想甚麼,專業人士未必知道,也可能沒必要知道。客和專業人士之間的關係,可能是水乳交融,可能是冷靜地公事公辦。客提出一些怪異要求,可能是純粹戇居,可能是有說不出的苦衷。除了維持團隊的隊形,iBanker做刁中最重要工作,是管理客的情緒。
是我出場的時候。項目管理技巧的基本,例如溝通、紀律、同一時間做多件事等,大部份項目經理都能掌握,分隔稱職和出色項目經理,重點技巧是看穿各單位所思所想,不單止是現在,還包括將來。項目經理的成功境界,是令團隊成員相信項目經理希望他們相信的事情。有點難明?即是說,由我告訴你,你其實是最想得到這些東西。你把口未必肯承認,因為你以為自己才最清楚想得到甚麼東西,但潛移默化,你最後把我說的東西據為己用。
上司給下屬處理一件事,指示並不具體,下屬沒多問,後來交出的功課,妥善處理上司的要求,包括上司沒說清楚的。這超越「話頭醒尾」,下屬彷彿能反轉過來complete上司的指示,上司是心知肚明的,這下屬自然有運行。全盛時期,我認為我具備這種「告訴別人他們其實最想得到甚麼」的能力。
十多年前,我任iBanker時代,負責一單大刁,是當年哄動的IPO。因緣際會,我竟然坐在這單刁的司機位置,這輛人頭湧湧的大巴,由我來駕駛。老實說,我從未做過這規模的刁,我全力發揮項目管理技巧,邊做邊學,最後順利完成。我做得好不好,見仁見智,客觀結果是,做完刁後,客習慣了我的存在,覺得有我好過冇我。上市後,客向我招手,我辭工加入這個客的公司,結束我的iBanker生涯,開始踏上企管路。
技能有限 工作壽命不長
iBanker核心技能猶如牧羊人,帶一群有性格、有獨立思考、有各自盤算、毫不純情的羊,走向一個目標。這些羊有各自步伐,牧羊人職責是要令這些羊同時間到達終點。我遇過的出色iBanker,是通才,周身刀,有些利,有些不利,他們懂得發揮自己長處,從容地掩飾自己的短處。iBanker的技能當然是EQ,是不卑不亢的一種,客的意見需重視,但客會看錯和做錯事,適當時侯iBanker不怕說:「這方面我比你熟,你依照我說的去做。」
一單刁由頭至尾,經歷一段時間,過程中做刁目的會變、人會變、市場環境會變,我認識的出色iBanker,欣然接受變的必然性。好景時不要去得太盡,不好景時不要太沮喪,希望在明天。iBanker最叻是「好女兩頭瞞」,壞消息未必要立即爆發給全世界知,所謂壞消息或者是見仁見智,再者,隨着時間過去,壞消息有可能變成好消息。
iBanker工作壽命不會很長,原因通常不是技能退化,而是令iBanker成功的技能,令他們看穿這些技能的局限性。做一單刁需兼顧的變數這麼多,分隔開成功和失敗,很多時是一些自己控制不到的東西。所謂技能,原來是這麼脆弱,是這麼虛無。iBanker工作性質表面上踏實,實際上賭博性跟日炒夜炒的交易員,分別可能不大。人年紀大了,渴望腳踏實地,不願活在變數中,iBanker做得不長久,我認為真正原因是,iBanker的技能讓他們看透自己的不足。
(四之三)
廿歲仔搵唔到工eBay「出賣」自己
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GS(14)@2015-01-29 21:02:00
英國西薩塞克斯郡一名20歲少年長期待業,出奇招以100英鎊(約1200港元)底價在eBay拍賣自己,希望有人僱用他一個月。伯奇菲爾德(Ben Burchfield)稱自己中學畢業,曾經做過清潔工、花王等工作,但最近無業,寄了50封求職信也沒有回音,走投無路,所以在eBay拍賣自己。他以100英鎊(約1200港元)底價,上周五起,在eBay拍賣自己,表示會任勞任怨一個月,「月」終無休,洗衣服煮飯、剪頭髮、洗廁所等,甚麼也願做,只要買家住在英國,提供食宿便可。該拍賣由上周五起,一連三日,有逾100人看過,本身也沒有人叫價。但有當地傳媒報道後,第四日便引來11叫出價,即日炒至165鎊(近2,000港元)成交,總算暫時脫離失業行列。英國《每日郵報》/拍賣網站eBay
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20150129/19021184
被卡鋼管走唔到溫情男智救小白狗
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GS(14)@2015-03-16 08:46:09
泰國一隻小白犬不知何故全身塞進一段生鏽鋼管內,完全動彈不得,牠露出驚恐眼神,十分可憐。有人發現小狗卡在鋼管內,四名動物組織救援人員趕到,先後用電鋸等工具小心翼翼地剪開管身,再試圖將小狗推出管道,可惜嘗試多次也不成功。救援人員不斷撫摸狗狗安慰,最後使出傳統智慧--在牠頭部塗上肥皂水,用巧力助牠滑出鋼管。不少圍觀人士在旁為牠打氣,經過一番努力後,狗狗終於獲救,現場響起掌聲及歡呼聲。救援人員再細心地用水沖淨小狗身上的污垢及肥皂水。英國《星期日郵報》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20150316/19078288
揀唔到要邊個?泰艷福男一次過娶孖妹
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GS(14)@2015-03-31 21:16:34
尋覓理想的結婚伴侶並不易,泰國一名男子與一對孖生姐妹拍拖,然而他卻決定不了該跟誰結婚,結果索性把她們雙雙娶回家,盡享齊人之福。該名艷福無邊姓杜的男子(Winchao Tao)來自夜功府(Samut Songkram),與孖生姐妹青梅竹馬,經常形影不離,長大後連拍拖都一起。艷福男很想成家立室,只是無法決定最愛是誰,結果膽粗粗同時向孖女求婚,豈料她們一口答應,只是各要求122克黃金及1.9萬港元禮金作嫁妝。婚後姐妹花入住男家,各獲配一間睡房,而在新婚夜,她們各陪丈夫一晚,至第三晚才三人同眠。
stomp網
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20150331/19096658
臉盲女分唔到人樣追劇認角色超頭痕
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GS(14)@2015-04-05 22:11:55
英國罕布夏郡一名女子患有俗稱臉盲症的臉孔失認症(prosopagnosia),在她的世界裡,任何人甚至自己的容貌都是一片空白,必須靠其他方法來分辨人物。三十五歲的惠蒂爾(Natalie Whitear)從小認人有困難,曾在街上遇到朋友卻視而不見;又試過平常綁馬尾的大女兒有次改紥孖辮,結果差點找不回女兒;看劇集時更是痛苦,因為她無法分辨劇中的角色,要不停問朋友才能弄清劇情。但惠蒂爾要到三年前,老闆發現她認不出客人,她感到不妥去看醫生,才知自己天生患有臉盲症。臉盲症是和神經系統失調有關,暫時無法根治,惠蒂爾只好努力記住親友的穿着、髮型和步姿;也多拍照,透過相片記住對方的模樣。英國《每日郵報》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20150403/19100372
「掛到成晚瞓唔到」Yumiko初生B女入ICU
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GS(14)@2015-04-10 09:14:47■Yumiko前日在港安誕下5.5磅B女,BB出世半日即被送到公立醫院ICU,她昨想外出探望卻不獲醫生批准。資料圖片
現年33歲的鄭希怡(Yumiko)初為人母,前日在港安醫院誕下5.5磅女兒梁浸浸(乳名),怎知BB出世不足24小時,前晚在爸爸梁學儲陪同下由救護車轉送公立醫院,昨仍留港安休養的Yumiko直認B女現於ICU,囡囡甫出世即骨肉分離,Yumiko掛念到整夜失眠,昨想外出探望心肝寶貝,可惜不獲醫生批准!
鄭希怡和化妝師梁學儲於去年9月在香港註冊兼擺酒,Yumiko於11月宣佈懷孕3個多月,前日兩夫婦分別在社交網貼B女腳仔相,宣佈囡囡出世了,重5.5磅,因前日天氣涼笑言B女乳名叫梁浸浸。然而,B女在港安醫院出世短短半日,前晚約10時梁學儲被發現陪囡囡由救護車送往公立醫院,記者致電Yumiko了解,但她沒有接聽電話。昨凌晨2時半,經理人霍汶希(Mani)聯絡了Yumiko回覆:「放心,Yumiko剛覆:BB觀察緊,暫無大礙。」昨早8時許,Yumiko透過Mani表示:「現在BB在ICU,希望快些出來。」她透露因原本的醫院,沒有BB需要的專業儀器,所以轉往公立醫院。
■Yumiko前日剖腹誕下女兒,在fb貼囡囡腳仔相。
■阿Sa昨晚收工後趕到醫院探Yumiko,她表示BB情況OK。
阿Sa祖兒現身探望
初為人母的Yumiko跟囡囡骨肉分離兩間醫院,據知前晚徹夜難眠,甫生完BB倦極的她,半夜2時許仍睡不着,超掛念囡囡的Yumiko,昨產後翌日即申請外出見心肝寶貝,可惜不獲醫生批准,令她十分失望!老公在公立醫院照顧囡囡,Yumiko的父母就留在港安陪女兒,剖腹生女的她估計尚要兩三日才能出院見囡囡。昨好友谷祖琳、黃伊汶(Emme)、前經理人Kitty媽等到醫院探訪Yumiko,小谷帶產婦咕
蟲蟲意粉排馬路專家都解釋唔到
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GS(14)@2015-06-06 08:57:40美國德州艾森豪威爾國家公園出現奇景,有人發現馬路中央出現一堆堆「意粉」,排得甚為整齊,非常奇怪,走近點看,才發現原來是一堆堆肉色的蟲在蠕動。數以千計的蟲疊成一堆堆,整齊排列在雙黃線中間,蟲堆上面似乎還沾了一些泥土。有些蟲未能「埋堆」散落一地,似乎已被來往車輛輾成肉醬。當局指連生物學家都不明白,為何蟲堆會排列得如此整齊。有估計是當地近日嚴重水浸後,泥土太濕令蟲堆被迫要到較乾地面暫避;又或雨水聲音似捕食者聲音,令它們移動並聚在一起避禍。蟲堆在路面逗留數日後,終退回泥土內。英國《都市報》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20150606/19174634
Eason大碟8首禁6首過唔到大陸審批
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GS(14)@2015-06-08 08:44:56阿臣陳奕迅依家喺內地開巡迴,重心市場已然轉移。不過,原來阿臣都有不獲內地審批嘅時候——講緊嘅,係佢2013年隻碟,《The Key》。全碟有8首歌,有6首,不獲內地審批。日前阿臣出席商台節目《陳奕迅無條件點唱會》,顧名思義係點唱會,當然有阿臣清唱,不過更多人關心嘅係大碟不獲審批一事,此事對阿臣而言,是一次重大打擊。阿臣於節目中話:「上一隻碟有啲挫敗感,2012年尾開tour,放咗三個月假,7月又開騷,又要搞隻碟,好趕,隻碟有十首歌,結果兩隻做唔起。」阿臣續道:「其實呢隻碟……我都好想內地朋友有得聽,但唔知點解八隻有六隻批唔到。(咩叫唔批?)即係過唔到審批。香港好彩唔使審批住……仲。唔知點解《任我行》一定批,但又唔知點解《床頭床尾》都唔過喎,《斯德哥爾摩情人》又唔過喎,嗰陣開始好懊惱,開始有個陰霾,都陰霾咗年幾。」咁當時仲有邊四首歌係唔批?或者簡單啲,有邊兩首歌係獲批嘅呢?1.《主旋律》2.《告別娑婆》3.《斯德哥爾摩情人》4.《任我行》5.《遠在咫尺》6.《失憶蝴蝶》7.《床頭床尾》8.《阿貓阿狗》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20150607/19175321
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