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強國盛大閱兵 窺見中美台新變局 習近平掌權一千天 對台政策將來硬的?



2015-09-14  TWM




上任一千天,他把國內政敵掃除殆盡、用一帶一路計畫讓自己坐上強國霸主寶座,也用「新大國戰略」重新定位中美關係。這些布局的後續效應,將在習近平上任一千天之後的此時開始浮現……。

九月三日天安門大閱兵,國家總書記習近平以祥和的面容,站在紅旗閱兵車上,逐一校閱長安大街上的人民解放軍,部隊軍容壯盛,見到習近平座車隨即高喊「首長好!」「為人民服務!」但是,習近平過了折返點回程的路上,卻連續四次舉起左手,向受校部隊敬禮。

立 刻,全世界的網民瘋狂詢問:「習大大為何左手敬禮?」「所有軍人受訓的第一課,都知道只能用右手敬禮,左手敬禮是屈辱對方的,習大大是熱昏了嗎?」當天晚 上,筆者與一群好友在北京東直門外的餐廳裡,「左手敬禮」自然成為桌上不可或缺的話題,有說「只是打招呼」,有說「面對部隊,左手比較自然」,還有一大堆 捕風捉影的猜測;紛亂的討論被一位清華大學的共青團委員一錘定音:「咱們總書記做事,總是有深意的。」「一般人左手敬禮會挨罵,但是習大大左手敬禮,肯定 就是創新了!」壯哉斯言。位登九五的習總書記,在上任一○二二天之後,舉行空前盛大的大閱兵,國內政敵已經被掃除殆盡,一帶一路計畫更讓習近平坐上了強國 霸主的莊家寶座,有爭議的東海與南海不僅寸步不讓,更實質向前推進建立了灘頭堡。緊接著閱兵之後,習近平將在九月二十一日出訪美國,與歐巴馬進行國是訪 問,這是「新大國關係」的歷史里程碑,習近平以雷霆萬鈞的氣勢,在短短不到三年內,就將中國帶上一條嶄新的道路。

接下來,就是要大變革了!筆者從北京看台北,總覺得台灣各界對於兩岸關係的變化,還停留在天真爛漫、八年前馬英九總統上任時的懷舊氣氛中,渾然不知鋪天蓋地的變化即將來臨。

變局一》對台「內政化」

穩 定對等關係,將成過去就在天安門大閱兵之前的八月二十五日,「兩岸第十一次兩會高層會談」在福建省福州市舉行,台灣海基會董事長林中森與中國海協會會長陳 德銘率團,雙方簽署了《海峽兩岸民航飛行安全與適航合作協定》和《海峽兩岸避免雙重課稅及加強稅務合作協定》,同時同意將兩會互設辦事機構、兩岸貨品貿 易、環保合作等議題,列為後續商談的重點項目。

會談順利落幕,但敏感的圈內人士都已接收到,北京對台政策即將大轉向的訊號了。

原 本海基、海協兩會高層會談有「一年兩次」的慣例,從馬英九就任總統至今,都維持這樣的頻率。但,去年二月第十次高層會談之後,三月就爆發太陽花學運,讓 《服務貿易協議》形同胎死腹中,兩會高層會談也因此停擺了一年半。不只是會談停擺,兩年前雙方談得火熱的重要議題,如兩岸兩會互設辦事機構、環境保護合 作、貨品貿易、爭端解決等,全都沒有完成簽署,而台灣一直期盼的「陸客中轉」,陸委會直接在會前就說明「雙方還有歧見,未來繼續努力」,實際上,中國已不 願再讓利了。

也就在大閱兵的同時,中共中央國務院台灣辦公室突然傳出消息,「習總書記曾在內部會議中,點名前任國台辦主任陳雲林,指其對台政策所用方法、策略和對象完全錯誤,導致對台工作成效不彰。」有媒體引述國台辦的官員說,最主要是宣示對台工作不能再循過去利益輸送的手法進行。

既然要揚棄舊的利益輸送、買辦文化的手法,那麼習近平主導的兩岸政策,又有什麼新的面貌?

首 先是「地動山搖」說,國台辦主任張志軍與陳德銘多次重申習的地動山搖說,強調九二共識是兩岸協商的政治基礎,基礎保不住,「既有的成果都有可能坍塌。」其 次是「內政化」原則,過往國台辦與台灣玩「穩定對等關係」,但是過去半年,習近平主導的台辦已經轉為北京兀自出牌的「單方內政化」。

變局二》中韓全面合作

朴槿惠跟緊一帶一路戰略

《今 周刊》專欄作家范疇對此做過多次明確的推判,例如「台胞證免簽」,台灣以為是北京的善意,實際上整個從修法到簽字只用了四天,到生效施行只用了兩周,這是 重大對台政策有史以來最火速的一個,傳達出北京決策模式轉向的強烈訊號,不需要再與台灣各黨派囉哩囉唆,各種對台政策,北京說了就算,說了就辦,「穩定對 等關係」已如明日黃花。

人家不與你商量了,台灣各黨各派就只好看著辦。只是兩岸重要的議題都成為北京的「內政」,要不要放陸客來桃園機場中轉,如何中轉、放多少人?北京自己決定,台灣設法因應,習大大要舉左手敬禮,箇中深意,你就自行解釋唄!

我們必須了解,習近平領導的中南海,要處理一帶一路涉及的六十幾個國家;要處理南海爭議牽涉的幾千個島嶼,絕對不可能用「對等」的方式逐一談判,習近平已經坐上莊家台,他喊盤,各國能跟就跟,不能跟就看著辦,台灣還是「兩岸一家親」,已經優惠了。

在 一帶一路的戰略下,韓國朴槿惠緊緊跟隨,而不願做老二的日本,自然就被晾在一邊了。中共外交部的內部文件就說,「安倍政府盡顯疲於奔命之苦,在中國外交大 局的權重、優先地位顯著下降,與此同時,中韓關係的發展則步入了全面戰略合作的新局。」習近平在完成史上最轟動的閱兵之後,接著訪美,習近平的強勢崛起, 提出「新型大國關係」的戰略,要與美國平起平坐,尋求新的戰略平衡。

說白了,台灣要求的對等,其實是奢望;北京政府真正尋求對等的,只有美 國。習近平早在二○一三年在加州陽光莊園與歐巴馬會談前後,就提出「中國不再故作謙虛地聲稱自己僅是一個開發中國家了。」「當然身為大國,有其及身而榮的 光輝,也有義不容辭的責任。」習近平在大閱兵後訪美,姿態與自我期許自然又比一三年上任之初,更為高挺了。習在一三年七月訪美,九月就提出「新絲綢之路經 濟帶」政策(簡稱一帶),十月提出「二十一世紀海上絲綢之路」政策(簡稱一路),之前未曾與歐巴馬打招呼,之後更提出亞洲基礎設施投資銀行與美國明著幹, 中美「新型大國關係」雖然謹慎不衝突,卻有不斷升溫的競爭壓力。

變局三》中美競爭升溫

陸克文:雙方得用「心」 溝通澳洲前總理陸克文是精通中文與北京政壇的中國通,他在今年三月TED的溫哥華論壇中,演講《中國和美國注定要發生衝突嗎?》陸克文引用雅典與斯巴達等 歷史事件,以及哈佛大學甘迺迪學院教授艾里遜(Graham Allison)的研究,探討從西元一五○○年來,十五個新崛起國家與原有超級勢力的國家之間的關係,艾里遜的研究顯示,十五個案例中,有十一個最終以 「毀滅性的戰爭收場」。

陸克文說,雖然有人認為目前已經達到經濟相互依賴、全球化的新世紀,人類不會走上戰爭的老路,但他也提醒,經濟歷史 學家認定的全球經濟整合與全球化的最高點,是在第一次世界大戰爆發前的一九一四年。陸克文提醒中美兩國的領袖,大國崛起過程中發生劇烈衝突的危機的確存 在,除了雙方理性的談判(用腦)外,還必須用心。

西方國家對於習近平並不友善,雖然習近平在大閱兵中高喊和平崛起與裁軍,但美德法義英等國 領袖全數缺席閱兵與國宴,西方媒體也以爭議性的字眼來報導天安門大閱兵。習近平與他的領導班子希望打造康熙乾隆盛世,《經濟學人》卻早在一三年五月就以穿 著黃袍的習近平當封面,以「Let’s party like it’s 1793」(習將重演一七九三年歷史)作標題,為習近平政權下了注解。

一 七九三年是乾隆盛世(乾隆五十九年),GDP(國內生產毛額)占全世界三分之一,是世界第一強國,法國還在大革命亂黨中飄搖,路易十六國王的人頭才剛剛被 砍下來。英國特使馬戈爾尼帶著女王的聖旨,千里迢迢來到北京,卻因為不願雙膝下跪而被乾隆皇帝轟出紫禁城,開啟了隨後中國百年屈辱的序幕。

《經濟學人》總愛臧否各國領袖,只是用一七九三年讓習近平大觸霉頭,也算夠毒辣了。兩年前的這篇封面故事擔心:「中國從被殖民國家搖身一變,成為迫切想與日本一決雌雄的惡霸,會對這一地區,包括中國自己,帶來嚴重損害。」如今,在抗日大閱兵之後回頭看這篇文章,特別有感。

中國倒是認為習近平跟雍正皇帝很像,雍正在一七二二年即位,比一七九三年早了七十一年,創造了滿清盛世。《雍正王朝》作者二月河說,對於外界經常將習近平與雍正皇帝相提並論,「我沒有異議」。

雍正掌權之後,與能幹的十三弟(如今是中紀委書記王岐山)結盟,以反腐敗徹底摧毀大老虎年羹堯的勢力(如今是中央政治局前常委周永康、重慶市前市委書記薄熙來),以文字獄箝制異議分子,勤政廉潔肅清吏治,設立完全集權的軍機處(習將所有權力一把抓,完全集中)。

習近平上任的種種作為,與雍正的鐵腕幾乎如出一轍。

大閱兵之後將訪美

歐習會讓人期待

《經 濟學人》用乾隆鎖國來罵習近平,實在有欠公允,因為就在大閱兵之後,習近平就將出國訪美,預定九月二十一日從北京出發,在美國有七天行程,從西雅圖入境, 參加比爾蓋茲的晚宴。二十四、二十五日在華盛頓與歐巴馬會面,二十八日在紐約聯合國大會發表演講,同場的還有歐巴馬、俄國總統普丁、朴槿惠等。

習近平訪美正處於極為微妙的時刻,特別是全球金融市場因為美國聯準會的升息,以及中國人民幣匯率貶值政策,被搞得七葷八素。金融動盪之外,美國帶頭抵制閱兵,讓歐習會一開始就蒙上了陰影。

大 閱兵之前,歐巴馬派國家安全顧問萊斯(Susan Rice)先到北京傳達訊息,習近平帶著中央軍委副主席(習近平自兼主席)范長龍會見萊斯。萊斯在後來的公開聲明說,中美兩國在留學生與觀光簽證、軍事交 流等,取得了相當的進展。另外,據了解,中國前駐美大使楊潔篪則在另一個場合中再度提醒萊斯,中國對於建立「新大國關係」的期盼以及規畫。

二○一五年九月三日的天安門大閱兵,肯定會成為不斷被提起的歷史事件,習近平的左手敬禮,看似無厘頭,其實正是包括對台關係在內大變革的總成。習近平與歐巴馬的會面,中美兩國能否如陸克文所期待的「送暖、交心」,緩和日益升高的緊張對立,將是影響全球每一個人的重大事件。

撰文 / 張向東(北京傳真)


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深圳:財政突然多了一千億怎麽辦

來源: http://www.infzm.com/content/113467

中國最富的城市之一深圳,也走在政府預算改革的前沿。 (CFP/圖)

深圳不僅首次打開土地和國資兩本賬,而且一次性“盤”出了上千億的財政存量資金。但這筆錢如何納入政府預算,如何花得有規矩,卻讓其頗為煩惱,不得不將“賬本”一調再調。

這種大規模的預算調整,既暴露了預算調整空間的界線模糊,也反映了預算與經濟、社會發展中許多現實的沖突。

“具有里程碑意義”的新預算法施行一年來,在預算調整與公開等諸多方面給政府的錢袋子套上了“制度籠子”,也帶來新的挑戰。今年預算收入增長和預算調整幅度均“超常”的深圳,提供了一個觀察的樣本。

一次性“打掃”出一千億

深圳一次性“打掃”出了與年度政府性基金收入規模相當的“沈澱資金”,存量資金規模之大,令預算委員們感到震驚。

2015年11月18日,深圳市財政委在網站上公布了一份財政預算調整報告。

湊巧的是,恰在此前一天,南方周末記者向深圳財委遞交了采訪提綱,希望了解深圳財政預算中多出來的一筆資金情況。

這份於10月27日向市人大常委會提交的預算調整報告顯示,此次調整中所涉及的數百億資金,主要來自按照國務院要求“清理盤活”的財政存量資金,及部分重大預算項目的調整。

實際上,據調整報告顯示,2015年深圳市“應盤活”的財政存量資金高達1245億元之多,其中除200億元預留的“機關事業單位養老保險改革歷史欠繳資金”因上級部門有異議而被納入預算統籌安排外,其余1045億元“已納入年初預算安排”,並經人大審議通過。

但這筆千億規模的“存量盤活”資金中,年初預算中所安排的800億元“政府引導基金”有重大調整:600億元被調整用於政府新增投資項目,其中約460億元投入地鐵三期建設及其他基礎設施投資,其余資金被納入統籌安排。

做出如此重大調整的高達800億元規模的“政府引導基金”從何而來?為此南方周末記者特別查詢了這一“政府引導基金”的預算內容。

該基金的預算內容首次出現在今年5月30日的深圳“兩會”上,由時任財政委主任喬家華所做的預算草案報告顯示,2014年全市政府性基金總收入1036.3億元,同時按照國務院全面清理財政存量資金的要求,將清理出的1045.3億元納入2015年預算安排。

這意味著在深圳市的“財政庫房”中,一次性“打掃”出了與年度政府性基金收入規模相當的“沈澱資金”。

令預算委員們感到震驚的,是此次清理出的存量資金規模之大。

深圳市財政委預算處處長舒毓民向南方周末記者解釋,今年深圳財政預算的變化確實比較大,但所謂存量資金也有不同的性質。比如,有的重大項目建設投資期長達5年甚至7年,整個項目投資高達100億元,但第一年它只能花1億元。在傳統預算管理模式下,這100億元的項目預算必須一次到位,那麽第一年花不掉的99億元就變成了閑置的“存量資金”。

而按照國務院此次清理存量資金的要求,兩年以上未動用的結轉資金就必須盤活,所以包括預算穩定調節基金和部分長期項目的專項資金,都按照要求納入了財政統籌預算,由此形成了千億規模的財政調入資金。

他說,“實際上這些資金以後還是要撥付到相應項目中去的。”

“做賬”難題

由於此前傳聞未納入本級政府預算的“清理資金”可能被中央財政上收,因此政府部門都很緊張,只好“暫編名目”納入了預算,直到這次調整才把相關資金落到實際項目之中。

如何把這一千億從政府錢袋子里打掃出來的巨資納入預算安排,成為了考驗深圳財政當局預算管理能力的艱巨挑戰。

早在今年“兩會”前,深圳就開始為此作打算了。

一位深圳市人大代表向南方周末記者表示,由於此前傳聞未納入本級政府預算的“清理資金”可能被中央財政上收,因此“政府部門都很緊張,趕緊搞了個項目先納入預算”。

這一說法得到了深圳人大預算委委員劉魯魚的證實,“當時這800億基金預算一出臺,就在預算委引起了強烈反應,幾乎每個人都反對。”原因是“產業引導基金”就是以前的“專項基金”,實際上主要是用於企業補貼的,這種補貼由於缺乏合理標準和透明性,發生過許多“騙補貼”式的腐敗案件。

“但當時如果不編個名目出來,就可能被中央財政收回去。”在這種情況下,預算委員們無奈地接受了這一“暫編名目”的預算,直到此次預算調整才把相關資金落到了實際項目之中。

在多年致力於推動政府預算公開的NGO“政府預算觀察”創始人吳君亮看來,此次深圳清理出的財政資金規模之巨,以及中期政府預算調整之大,已經不

能簡單看成“小金庫”的問題,“它實際上已經直接影響到了政府預算的權威性、科學性與合法性”。

在新預算法修訂討論時,吳君亮就曾建議,在預算調整程序中對人大常委會所審批的預算調整規模設置額度限制,超過一定規模,不能由人大常委會內部審議通過,而應提交人大全體會議表決。

“人大常委會的預算調整審批幾乎是一個閉門作業的過程,公開性和透明性都有待加強。”吳君亮強調,如果預算調整過大,全體人大代表在兩會期間審議的政府年度預算就可能被架空,“如果出了問題,誰來承擔相關的政治責任與經濟責任?”

盡管他的這一建議未能體現在新預算法之中,但新預算法對預算調整的範圍和程序還是做出了明確的限制與規定:除了對必須報人大常委會審批的四種預算調整情況加以限定外,並要求各級政府在預算調整方案提交人大常委會審批前30日,將預算調整初步方案提交本級人大專門委員會進行初步審查。

但與此同時,在宏觀經濟下滑和提高財政資金使用效率等多重考量下,國務院發文力推的“財政資金統籌安排”模式,在某種程度上令大規模的預算調整與預算法規定內的預算調劑之間,本來就不夠清晰的政策邊界更加模糊。

首次打開土地和國資賬本之後

土地和國資“賬本”中,除了隱藏著此前多年不透明運作模式下的違規操作,還暴露出宏觀管理體制的“內部沖突”,再加上還得在預算平衡和經濟轉型發展間權衡,很多地方都面臨調整。

預算調整,很多時候看起來也有其原因。特別是,隨著2015年1月1日起新修訂的預算法正式施行,在預算公開、全口徑預算、預算調整等諸多方面作出了新的規定,政府預算的每一步都必須更為細致、公開。

2014年,深圳開始推出全口徑預算。也就是將所有類型的財政資金收支都納入統一管理體系,把之前遊離於預算外的政府收支也納入預算。

在此之前,政府提交人大審議的僅是一般公共預算。劉魯魚認為,在人大代表們的多年監督之下,深圳這本賬已經“比較幹凈,不容易出大的問題”。

深圳市財政委9月中旬公布的2014年政府決算報告顯示,政府在過去一年中的一般公共預算支出1266.6億元,用於公共服務、公共安全等19類支出項目。

而“全口徑”中的另外一大塊,是主要由土地和房地產收益形成的政府性基金:在2014年收入686.6億元,支出215.9億元,大多用於土地整備和基礎設施建設,至2014年底結余416.5億元。

這是深圳首次打開土地和國資經營兩本賬。在劉魯魚看來,這對預算監督尤為重要,“從全國範圍來看,土地和國資管理體系都是腐敗和違規案件高發區,這跟它們多年以來不透明的運作模式有很大關系。”

深圳的土地和國資管理模式在全國走在前列,“但這並不代表它不存在問題。”劉魯魚坦言,除了部門利益和個體腐敗等因素外,還有一些是跟宏觀管理機制的內部矛盾與沖突有關。

“比如深圳國企大多都是上市企業,按道理應該更加便於監督。”但劉魯魚認為深圳的國資經營預算恰恰是“編得最粗的”。

多方調研後,他發現這一現象背後存在著某些“制度沖突”:按照證券法規定,上市國企必須在年報中披露經營數據,年報公布的時間往往是在每年兩會之後,這使得兩會期間人大代表們無法看到據年報經營數據編制的國資經營預算,“這種證券法和預算法兩個上位法的沖突,應該由中央層面重視並協調解決。”

2014年的深圳國資經營決算顯示,當年國資經營收入22.18億元,按10%的上繳比例計算,實際上政府收入僅為2億元左右。“5000多億的國資規模,政府收益只有2個億,明顯不合理。”劉魯魚表示,但在看到詳細的國企經營數據之前,預算委員們也無法判斷“不合理”在什麽地方。

南方周末記者在采訪期間獲得的深圳國資經營數據顯示,2015年1-10月市屬國企累計實現營業收入987億元,增長28.5%;利潤總額353億元,增長69.1%;已交稅金總額229億元,增長74.8%。

今年國資收益為何劇增?據國資部門內部人士向南方周末記者介紹,這跟去年底市屬國企國信證券上市有很大關系。而這類國資“資本經營”收益應如何納入合理的預算管理,顯然也是包括深圳在內的各地政府共同面對的課題。

同樣令預算委員們“頭疼”的,還有以土地收益為主的政府性基金預算:隨著房地產行情的波動以及土地出讓計劃的變更,各級政府土地性收入波動極大,年度之間幾乎沒有可比性。同時也造成了預算和結算數差距極大,“這就造成很大問題,你讓預算委員們怎麽審?”劉魯魚說。

南方周末記者在結算報告中發現,由市本級財政代編預算的四個新區均出現因土地出讓收入大幅下降,而被迫依賴上級財政補助和預算規模大幅縮水的現象:其中光明新區2014年政府性基金收入比預算下降77.88%;而在2015年預算調整方案中,又因“高鐵綜合體項目用地”出讓收入未實現,導致預算收入從年初預算的51.45億元調整為11.48億元。

對正在主持光明新區綜合發展規劃編制的劉魯魚來說,新區預算規模的大幅縮減讓人擔憂。因為它們代表著深圳經濟未來升級轉型的產業空間,基礎設施投入不足和為短期預算平衡而盲目出讓土地,可能會使它們成為粗制濫造的半拉子工程。

“對建設階段的新區簡單地要求其‘預算平衡’,並不合理。”劉魯魚說。

2014年底,市屬國企國信證券上市,加之上半年的牛市行情,使深圳金融國資今年的收益劇增。 (CFP/圖)

預算究竟向誰公開

“最大的變化就是預算公開”,隨著越來越多的媒體和眼睛盯住預算,並發現越來越多的問題,深圳政府部門在編制預算的時候也越來越小心,“不敢有問題”。

就在深圳公布此次“超常”預算調整的一周前,廣東省財政廳廳長也公布了一組“超常”的數據:在今年1-10月全省一般公共預算收入中,深圳的預算收入增幅高達26%,貢獻了全省公共預算收入增量的一半以上。

但在劉魯魚看來,這一令其他地方羨慕不已的經濟數據,只是深圳多年高速增長中的“舊常態”,而真正的變化還是深圳市全口徑預算的編制和公開。此後,預算監督模式,從傳統的“內部質詢”變成社會監督。

“最大的變化就是預算公開。”當南方周末記者問其擔任十多年預算委委員的感受時,劉魯魚沈吟片刻後這樣回答道。

“人大預算委就十幾個兼職委員,即使加上四百多名人大代表,要監督數千億元規模的政府開支是遠遠不夠的。”劉魯魚說,預算公開的意義不在於向人大預算委委員公開,而是向全社會公民、納稅人公開,“我覺得這是最大的意義”。

他坦承,隨著越來越多的媒體和眼睛盯住預算,並發現越來越多的問題,深圳政府部門在編制預算的時候也越來越小心,“不敢有問題”。

舒毓民告訴南方周末記者,今年新預算法修訂後正式實施過程中,他真正感覺到沖擊和影響“特別深遠”,“除了具體的法規條文之外,我覺得最本質的改變,是在政府理財和預算管理理念上真正體現出了作為公共財政,政府預算必須向納稅人負責的理念”。

為建立起“預算責任”意識,深圳今年推出了一項規定,即讓各預算部門法人為部門預算報告簽字——不是打印,而是手簽。

舒毓民說,這個看似微不足道的形式變化,卻發揮了出人意料的影響,“我們編預算時,有預算單位的負責人找到我們說,某筆預算的錢我們不要了,因為他知道要了這個錢自己是要負責的。”他說,“過去各部門一把手只管業務,不一定關註財務和預算上的事,但你真讓他簽字的時候,他就緊張了。”

劉魯魚認為,隨著預算公開機制的完善和推進,深圳已經到了考慮下一步改革的時機:那就是“預算參與”。

“我曾經開玩笑說,政府預算編制是‘人民公社大食堂’。”劉魯魚笑稱,在這個大食堂中,政府這位“大師傅”端出什麽菜,社會公眾和人大代表只能選擇“吃或不吃”(投票贊成或反對),但卻沒有“點菜”的權利。

在多年預算委委員的任職經歷中,劉魯魚所看到的預算項目中,“由委員或人大代表提出的,幾乎沒有或者很少”。而作為政府部門,似乎又天生喜歡“修橋修路”式的投資項目,“包括許多民生類預算,實際上也是投資項目”。

作為改革前沿的深圳政府預算編制,未來能從傳統的“人民公社大食堂”,變成人大代表和社會公眾有“點菜權”的“精品餐廳”,這是劉魯魚在未來的預算委員生涯中最希望看到的變化。

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億豐從下市到市值600億的改造之路 被市場遺忘的那七年 它做了一千次生產改進


2015-12-14  TCW

二○○八年被私募基金購併震撼下市後,沉寂了七年之久,台灣百葉門窗大廠億豐工業準備重新上市。這七年來,到底發生了什麼事?能讓一家產品完全沒有變化的傳產企業,獲利大增近一倍、市值翻至三倍。

改造一家企業,讓它脫胎換骨,需要多久?一家台灣企業找出答案了:七年,相當於二五五五個日子!

這麼說好了,若一家企業的產品完全沒變,還是市場呈高度成熟化與飽和的產品,有沒有辦法在七年內,把毛利率從一三.七%提升至四四.五%,還把淨利翻了近一倍?

中台灣彰化縣發跡的億豐工業辦到了。七年前,億豐主要生產百葉窗、羅馬簾及木製百葉門、窗等所謂的「硬式窗簾」(相對於布製的軟式窗簾);七年後,它還是做這些產品,絲毫未偏離本業。

億豐一九九三年掛牌上市,這家掛在「其他」類股、股性冷門的公司,卻在二○○八年做了一件轟動全台股票市場的舉動:下市。由大股東聯合私募基金公司CVC,以每股四十一.二八元(當時股價三十幾元)公開收購所有股權,自台灣股市下台一鞠躬。

下市後七年,億豐今年一月先重返興櫃,十二月八日在興櫃成交價高達二三一元,市值從下市前的一八○億元暴增至六百億元,過程轉折為何?

億豐為何下市?得從一扇百葉窗的「三噗魯」(sample,樣品的台語發音)講起。

契機》靠一扇窗,賣進美國粘家二公子,現擔任億豐工業副總兼董事,負責業務的粘肇紘回憶,大哥粘耿豪(現擔任董事長兼總經理)剛從美國拿到碩士學位回台 時,「爸爸拿了一扇木製百葉窗的『三噗魯』給大哥,興奮地說,這個東西利潤很高、真好賺,你給我好好研究,看能不能做!」粘肇紘說,那一年大概是○五年, 爸爸手上的「三噗魯」平均每一窗的單價高達四百至六百美元,是一種客製化產品,通常是美國高收入家庭裝潢時,室內設計師畫好圖,再聘請木工師傅刨製出來。

由於慢工出細活,這種木製百葉窗的交貨期短則四周、長則六周至八周。「當時雖曾接到少許的客製化百葉窗訂單,但占整體營收比重很低,因為我們最擅長的還是 標準規格、大量生產的訂單,而且出貨量都世界第一名了。」粘肇紘說,「只不過,大部分產品平均一窗的單價僅有三至四美元!」突圍》縮短交期,拚客製化一家 專擅標準規格、大量製造的企業,亟欲切入客製化、少量多樣的市場,簡直與要求笨重的大象跳芭蕾舞沒兩樣,然而,粘耿豪卻找到了一個「破口」:縮短交期。

當時粘耿豪認為,只要能在中國的工廠培養懂電腦輔助製圖(AutoCAD)、又懂英文的人才,透過網路,就可接遠在萬里之外的訂單;加上大部分工序仍採用 機器生產,不僅可省下高昂木工師傅的人力成本(有經驗的美國木匠平均每小時時薪高達三十五美元),而且「只要五天就可生產完畢。」「即使加上三星期的海運 時間,出貨期可縮短在四星期之內,如果空運則更快許多。不僅在交期上有優勢,價格上也極具競爭力!」粘耿豪苦思出來的「破口」,說來簡單,執行上卻遠比想 像中困難許多!因為,這不僅是在中國培養電腦輔助製圖人才而已,從生產線、庫存管理、供應商、通路,甚至是品牌的重新定位等各個環節,都必須經歷天翻地覆 的改變。

改造》精實生產,自製零件解決之道,只有精實生產(Lean Production)一途。為了取經,億豐禮聘在豐田汽車任職多年的彭評當顧問,後來更請他出任億豐副總暨董事職位。

彭評導入「豐田式生產系統」(Toyota Production System,簡稱TPS),每個月定主題開兩天檢討會,由億豐工廠輪流當東道主,示範TPS成效。

「第一天看工廠實際運作狀況,第二天看工廠的財務日報表,分析每實施一項流程或工序改善,到底能多賺多少錢?能省下多少錢?」彭評說,八年來,進行了超過一千個項目的檢討,讓億豐的庫存從原本的數天降低至數小時。

導入TPS,卻引起部分零件供應商的反彈。因為要求供應商交貨更有彈性、交期更短、種類更多,但下單量未必增加。「無法認同TPS理念的供應商離去。」粘 耿豪說:「導致如今,塑膠零組件高達九九%都是自製的,光自製的零組件,每年高達八億個。」因為客製化少量多樣,億豐所需要的紙板與紙箱規格,也變得極為 繁複,高達數千種,紙箱廠認為,與億豐做生意實在太麻煩。「我們乾脆就採購瓦楞紙捲,買機器,自己裁紙板、摺紙箱。成本雖然增加了,卻發現,運送過程的損 壞率降低不少,兩相抵消,其實划得來!」粘耿豪說。

解決了生產端問題,銷售端的挑戰更為棘手,甚至為了徹底改造通路與經銷體系,億豐不惜走上「下市之路」。

粘肇紘指出,在標準規格的大量生產時期,億豐只要搞定二十幾家大客戶,如家得寶、沃爾瑪、HD Supply等大型通路。然而,客製化硬式窗簾的通路市場,卻極為分散與小型化,和以往大相逕庭。

為了快速布建經銷網絡,億豐從購併美國裝潢與建材的地區性經銷商著手。粘肇紘說,「要在短期內接連購併好幾家,公司股票上市,照規定要揭露購併價格,但如 果這樣做,我們購併的價格一定會越買越高。」此外,當時億豐在中國的工廠擴張太快,卻非百分百控股,想買股權回來,鞏固領導權強推TPS,又碰上投資中國 上限不得超過四○%的法令限制。

「左思右想,只有透過外國私募基金,把億豐購併下市,讓它暫時成為外國私人企業,才能進行徹底的轉型與改造。這一切,可說都是被環境逼出來的!」粘肇紘說。

轉型》不惜下市,購併通路CVC是歐洲最大私募股權基金之一。○八年,CVC與億豐大股東在開曼群島設立「環球視景」公司,作為購併億豐的主體。成功購併 億豐股權下市後,CVC持有環球視景四成股權,億豐原大股東粘家與莊家則持有另外六○%股權;換句話說,原本本土的億豐工業經這麼一下市,變成了在海外註 冊的外國公司。

一四年十一月,CVC決定釋出全部股權退場,以每股三.五二美元(約合一○九元新台幣)釋出,國泰人壽與新加坡投資公司(主權基金)等機構法人接手。

據承銷這次億豐重新上市的富邦證券指出,七年來,包含其間所領到的股息,CVC在億豐創造了每年約一三%的亮眼報酬率。而去年十一月釋股後,億豐股價從一 百多元持續攀升至迄今二百多元,國泰人壽(占股權五%)與新加坡投資公司(占一○%)亦在極短時間內,獲利滿載而歸。

下市後,○八年至○九年間,億豐馬不停蹄地購併七至八家美國地區性經銷商,後來更改造成億豐散布於全美的十一家區域銷售中心。透過這十一家綿密的經銷網絡,億豐產品得以打入全美國三千七百多家小型裝潢行。

打破美國原本由「在地公司、在地木匠製造」的模式,億豐讓「網路接單、遠端製造」成為裝潢業的另一種可能;而且七年之內,億豐以自有品牌Norman(創辦人粘銘的英文名)攻下美國客製化高端百葉門窗市場三成市占率。

七年來,固守本業、專注改革,使億豐的稅後淨利從一二.八億元成長至一四年的一九億元(一五年前三季達一八.七億元)。七年真的能做很多事啊!

億豐工業

成 立:1974年

資本額:26億元

負責人:粘耿豪

主要業務:羅馬簾及木製百葉門、窗七年來,億豐工業做了什麼事!

導入豐田式生產管理

存貨從數天下降至數小時計,工序檢討改進項目超過1000個。

垂直整合,零組件高度自製每年自製超過8億個零組件,紙箱紙板自己做,連樹木都在索羅門群島自己種,木材部分自足。

拓展通路,螞蟻雄兵攻市場購併美國地區性裝潢建材經銷商,布局3700個小型建材裝修店舖與室內設計事務所。

拉高客製化訂單、高單價產品比重高單價客製化產品占營收比率,從個位數提高至50%。

撰文 / 謝富旭


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致勝策略》鬥垮百視達、威脅HBO 它如何擊敗一千倍大的對手?

2016-02-01  TCW

看清自己的價值,可以發揮多大的力量?

全球串流影音之王網飛(Netflix)崛起的兩場關鍵戰役,是精彩的示範。

一月初的CES展上,網飛執行長哈斯汀(Reed Hastings)宣布,將網路影音的服務地區由六十國增為一百九十國,台灣就是其中之一。

「這(Netflix挾帶自製節目襲台)代表了台灣內容大戰要開打了。」福斯(Fox)國際電視網節目及頻道營運總經理陳安祥說,受傷最重的,恐怕是沒有內容、只有纜線的有線電視系統商。

「網飛沒有廣告、只收會員費,傳統電視台靠廣告、跟系統台收費的機制,恐怕要改變了。」製作出偶像劇《我可能不會愛你》的製作人,友松娛樂董事長薛聖棻觀察。

第一戰,撂倒百視達懂得割捨:不收遲還費改推吃到飽

這個掀起客廳革命的新贏家,經歷過兩場精彩戰役。有意思的是,每場戰爭,它跟敵人的落差頗為懸殊(見第九十一頁)。

時間回到一九九七年,剛創業的網飛資本只有兩百萬美元,它要挑戰的百視達,市值約達三十億美元,差距高達一千五百倍,但十三年後,網飛卻把對手逼到破產。

當時,百視達在全球有六千多家實體店,剛創業的網飛根本無縫插針。哈斯汀很快發現,要打贏這場戰役,打法要不同。

初始,網飛是滿手爛牌。它沒有百視達的通路優勢,據點少,消費者透過網路租DVD的生意,借還片的速度比較慢,上門意願更低。甚至,它也沒有百視達採購片源的優勢,片商最熱門的新片一定首先給百視達,別小看這些新片的威力,過去DVD新片約占一家店的七成營收貢獻。

但網飛並未選擇去追隨老大的腳步,如增加營業據點。而是,想清楚自己能做些什麼,最能凸顯自我價值。

它是這樣做的:網飛率先推出一個「吃到飽的收費模式」,消費者付一筆固定的訂閱費後,它就一次寄出三片DVD,等你看完之後還回,系統會依照你在網路上登記的電影清單,再寄出片子給你看。

網飛犧牲收租片遲還罰款制度。這百視達眼中,是自我毀滅的價格戰。當時,這個項目占百視達獲利貢獻超過一成,這個幾乎零成本的獲利肥肉,沒人願意放棄。

敵人看不起的市場,卻是網飛影響力越滾越大的起點。哈佛商學院教授史兆威(Willy Shih)點出,「吃到飽不只是很好的宣傳手段,對於不熟悉網路的消費者,概念更簡單,更容易溝通。」

做大弱勢:缺片源就做好推薦系統新進業者最缺的是片源,能買的熱門片也有限,但網飛沒把賺到的錢拿去狂買片子,而是投資在推薦系統建置上。

它先讓會員在網路上輸入想看的電影清單,透過大數據資料分析後,系統再變成虛擬的影片管家向個人推薦電影,不集中在熱門新片,聰明的解決新片庫存不足的弱點。會員們租看的影片,有七成來自推薦片單。網飛只要透過一些程式碼的操作,可讓使用者看到「他們有興趣且能租得到的片子」,而不會讓所有使用者,都在搶同一部片。

史兆威分析,此舉不但能提高客戶滿意度,更是百視達等實體店面做不到的。他估計,一般實體店新片租用比率約占全店的七成,但網飛新片比率只有三成。這 一來,租片量分散到老片,網飛的DVD庫存只需實體店的三分之一。

網飛,養出了長尾市場。七年內,網飛吸引了兩百萬的網路用戶加入。

諷刺的是,網飛的成就,就是來自沒有抄襲百視達的模式。

但百視達的破產,卻是因為它想學網飛,而深陷泥淖。

百視達的破產過程,非常驚心動魄。

當時,跟網飛應戰的百視達執行長安提奧科(John Antioco),是傳奇的經理人物,從7一Eleven便利超商開始,他一路爬到百視達的最高領導人。

〇四年,面對網飛的崛起,安提奧科積極應對。在二千五百萬美元挹注下,一百視達線上」網路DVD租賃平台不到一年就正式上線,配合取消遲還罰金制度,甚至推出完全新服務,讓客戶可以在網路與實體通路進行交叉租借影片,這是網飛做不到的事情,不到兩年,百視達線上就拿下兩百萬用戶。

然而,這個超級戰略布局,卻被它原本的「優勢」給擊垮。

就在網飛與百視達的生存戰爭打得最激烈時,百視達龐大的加盟門市業者抗議,線上平台正搶定生意。取消遲還罰金直接傷害了獲利結構,遭股東抵制。二〇〇六年,百視達在轉型過程中,因為獲利不佳,股東掀起政變,炒掉了力圖改革的執行長。一〇年,百視達以破產命運作收,安提奧科所有的布局,一夕歸零。

原本幾乎被打垮的網飛,就在同一時期,順利踏入網路影音年代。

第二戰:撼動HBO地位不怕轉型:看準趨勢走向網路影音

跟百視達的戰爭,讓網飛學到,專注把自己價值放大,就不能輕易隨對手起舞。

這種邏輯,也適用於它與HBO的角逐戰爭中。

〇五年,原本做DVD租賃生意的網飛,開始提供網路上收看電影的服務,仍延續其原有的大數據優勢,墊高競爭門檻。每年花一億五千萬美元改善個人推薦片單。確保用戶能在兩分鐘內,就找到自己想看的片子。

二〇一〇年,網飛訂戶觀看網路影音的時數正武超越DVD。台大工商管理系教授郭瑞祥認為。網飛在此役最大的成就,是將六百多萬DVD用戶「無痛」轉移到網路影音,將很有限的網路觀眾群養大。

但同時間,HBO在二〇一〇年推出有線電視隨選服務「HBO Go」,在美國本土的有線電視系統上,提供影片隨選隨看服務,進逼網飛。

哈斯汀明確對媒體表示:「我們最害怕的對手,就是HBO。HBO變得越來越像網飛……。」

HBO有個富爸爸——時代華納,是全球第三大電視娛樂與節目製作集團,同門兄弟還有製作《蝙蝠俠》與《超人》電影、在全球擁有眾多電影院的華納影業。當時的時代華納市值三百億美元,會員數不過二千六百萬人的網飛,市值三十億美元,規模相差十倍。

五年來,網飛迅速逼近HBO。今日,網飛市值已成長到四百二十億美元,與時代華納五百五十億美元市值大幅拉近。根據哈芬登郵報(Huffington Post)所述,二〇一五年度北美十大最佳新電視影集票選出爐,網飛壓倒性勝利囊括六部,讓HBO顏面無光。

網飛面對與HBO的戰爭,做得最對的一件事情是:只做能凸顯價值的事,不隨敵人起舞。

對戰HBO,網飛沒有跟大家一起,砸大錢去買好萊塢電影,而是選擇自製內容。

當時,這在外界看來是個賭注。一家矽谷的高科技公司,大多數組成分子是宅男工程師,竟然想去自己說故事。但網飛有大數據分析當奧援。它知道用戶在看到第幾分幾秒時,會難以忍受而按下停止而離開;它知道用戶喜歡不斷重播哪些片段;它能圈出全球有類似口味的用戶,用A的選擇預測B也會喜歡什麼。

「我們要能增加網飛品脾識別度的影片,觀眾想看其他影片,可以去訂閱HBO、亞馬遜。」網飛內容長薩蘭德斯(Ted Sarandos)說。今年,網飛將投資五十億美元製作原創影片,這是網飛一年營收的四分之三,比去年亞馬遜加HB0等頻道合計的拍片預算還要一局。

網飛的行為看似豪賭,內容投資也影響獲利結構(見第九十八頁)。但這卻是能跟千倍大對手競逐時的關鍵:專注很重要,不做無法提供價值的事情,也一樣重要。

現在,加入影音串流之戰的廠商數目正創史上新高,除了原有的HBO、亞馬遜,硬體業的索尼推出遊戲機平台上的Vue,蘋果Apple TV將推出串流服務的傳言,也甚囂塵上。

網飛能否繼續在第三場關鍵戰役繼續贏,就看其能否把其「善於精算」的價值,繼續放大。

撰文 蔡靚萱、黃亞琪

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蓋一間書屋守護未來的劇本》一頓晚餐的震撼!台東陳爸扭轉一千個孩子命運

2016-02-08  TCW

他做過道上兄弟、當過老闆,為了不讓台東家鄉的偏鄉孩子學壞,他花光存款、甚至賠上婚姻……

你願意為了什麼,賠上所有存款、放棄婚姻,付出十六年青春?

對「孩子的書屋」創辦人陳俊朗來說,答案是上千個別人家的小孩。而這,卻也是他對幸福的答案。有一個書屋可以幫孩子們擋風擋雨,就是讓他無怨無悔的幸福劇本。

走入台東知本,每到放學時間,兩百多位學童不是回家,也不是到補習班,他們急急忙忙的到「孩子的書屋」報到。在九個書屋據點,他們寫功課、學音樂、練體育。晚餐時間還有中央廚房送來的熱騰騰餐點。

第一幕:書屋幫

一個不讓孩子學壞的幫派,問題學生變協助蓋房種田生力軍。

碗中的菜是書屋農作隊種的、讀書的房子是書屋工班蓋的,連老師都是書屋的員工,帶著孩子一路從菜鳥,拿下全國拳擊、縣級射箭比賽名次。有如社區活動中心、社福機構加上就業輔導的綜合體,過去十六年,超過一千個知本學童在「孩子的書屋」長大,第一批學生有的已當了老師,從原本是輟學、打架的問題學生,到蓋房子、種田擔起下一代未來的新生力軍。「過去畢業之後留下來的大概一、二%,書屋的孩子有五分之一都留在台東。」陳俊朗說。地方用「書屋幫」稱之。

「基本上我們就是個幫派,只是我們的目標是不讓他們學壞。」創辦人陳俊朗說得並不誇張,書屋的孩子有的跟他單挑過、有的跟著他練拳,夜半被酒醉的爸爸打時,他們第一個來找的人就是「陳爸」。他們的故事讓新加坡電視台特地拍攝紀錄片。

上千孩子口中的陳爸,為了書屋花光財產、妻子離開,每天睜開眼就面對一個月二百五十萬元的開銷,今年六千萬的募款目標讓他奔走全台、四處募款。過去當過「大哥」、老闆的他如今在各個商會、企業中簡報,六千萬的計畫一打開,遠在台北的金主們都以為是天方夜譚。

「他們(潛在捐款人)最不了解的是,為什麼我要做這麼多?」過去每月伴讀跟供餐花一百萬元,今年加入社區扶助、就業,預算飆升至新高。採訪當天他帶著二貝的暈眩和睡眠不足,他細數每個孩子的改變、家庭狀況,「有這些(進步),我就撐得下去,」,他說「(這種)坦然的心情,明天死去我也不會在乎的。」

五十二歲的他,前半生是個在台北打拚的台東孩子,賺大錢回家是他的畢生志願,為此,他選擇不到大學報到,從早上派報拚到晚上的西餐廳工作,二十年前在台北,他就過著把三、五萬當作零花的生活。

第二幕:台東小麵館邀鄰居小孩一同吃飯,意外發現他三年沒吃過晚餐了。

陳俊朗怎麼也沒料到,一次鄰居孩子的嘔吐,卻讓他生命從此轉向。那是十六年前陳俊朗和兒子的一頓晚餐。當時他帶著兒子上麵店吃晚餐,路上看到鄰居小孩,邀他共餐。習慣吃兩碗的父子幫客人追加一份,父子大快朵頤,鄰居小孩卻開始吐了,「一問才知道,他竟然已經三年沒有吃晚餐了!」

根據建和社區知本國中二00八年所做的調查,學校學生來自單親、隔代教養等弱勢家庭比率超過七成,還有家暴、性侵、債務等問題,家庭功能不彰讓台東縣國中小學童輟學率長期居於全國前兩名,是全國平均輟學率的兩倍以上。有的孩子把紅茶當作正餐,有的原住民學童才國中就到飯店跳舞表演賺錢,高中肄業的他們只能打零工,好不容易賺了點錢,還被家人要走。

每天忙著找浮木,他們根本沒空學習,甚至直接輟學,成了主流社會口中的「壞孩子」。陳俊朗說,「你怎麼可能忍心看著不管?除非你搬離這裡,不然捨不得啊!」

沒錢吃飯,去麵店簽陳爸的帳;沒人陪伴,去陳爸家一起寫功課。一個單純的念頭,讓他十六年來所做的,相當於地方的教育局、社會局做的工作,而且還「越陷越深」。他從孩子的同學開始,讓他們去麵店簽他的帳,沒人陪的,就到陳家的院子一起寫功課、打拳、彈吉他、說故事。對知本的孩子來說,下課後沒有其他事情好做,「看朋友都去那裡,就跟著去啊,」書屋第一批學生,今年二十二歲、擔任書屋音樂老師的楊逸文回憶。

一頓飯跟寫功課的地方,卻是孩子一份安穩。楊逸文解釋,陳俊朗透過故事教了很多的觀念,「(尤其)在人生要起跑的階段,一不小心就很容易偏掉,」「給了足夠的愛,就會喚出他們柔軟的一面,」陳俊朗雖這 說,但心中也不確定所謂足夠,需要多久,但他肯定的是,只有不斷的給,壞孩子才可能轉身面向陽光。自信,是他給予的最大禮物,孩子單車環島,把不可能變可能。他的「給」,包括了機會跟自信。長期共事的台東縣教育發展協會理事長陳秋蓉觀察,來自他相信「每個人都該有機會,」她形容讓一個孩子轉向,挑戰的是環繞在孩子身邊的家庭、學校、同儕。一開始學童容易脫隊,因為父母不支持、要他們去打工,或因朋友們的互相結夥。陳俊朗無條件的給機會,不管是孩子欺騙他、偷竊或者吸毒,陳俊朗為他們保留回來的選項。「那些路並不好走,他們吃過苦頭,就會留下來了。」

他也給自信。書屋孩子已騎腳踏車環島過七圈,從五公里開始練習,多小的孩子都能夠踏上自我挑戰的路,「開始大家聽到環島,都說屁啦,怎麼可能。」陳俊朗笑說,從小事開始鍛鍊,鍛鍊累積成功經驗,「那些在學校被罵白癡的小孩,現在有的拿下全國拳擊第三。」

書屋的工班慼受最強烈。十二個過去只能在超商、早餐店打零工的孩子,在一一訓練後,過去一年四個月帶著來自台北的五百名志工,蓋起一棟兩層樓高、近百坪的房子,裡面有錄音室、廚房、教室,「直到牆立起來,我才知道陳爸是說真的,「高順傑說,現在的他正忙著蓋咖啡店,是孩子的書屋創業計畫的一環。

從現實面來看,陳俊朗不可能養活不斷增加的孩子們,應該要為他們的謀生技能操一點心。

高順傑三兄妹是一個正向的例子,在書屋的協助下,從工作技能、態度開始調整,先是用每一日的「支持金」,讓他們了解自己的努力會換來報酬、穩定的生活,鼓勵他們接受考核、走向正職,接著幫他們管理薪水。如今,三兄妹不到二十歲就能自力更生,開始為成家立業鋪路。第三幕:農耕隊、工班引進技職教學資源,終結未婚懷孕、吸毒少年惡循環。書屋辦公室中,員工包括未婚懷孕的少女、吸毒、高中肄業的青年,為了讓長大的「書屋幫」不用脫隊,他找來湛盧咖啡教孩子開咖啡店,找台中木匠學校教工班技術,甚至台大國企系教授李吉仁、活水社企創投陳一強,任何資源都嘗試引進。

陳一強觀察,書屋的過去證明了陳爸的堅定及讓孩子面向光的能力,相較其他課輔組織,把資源投入書屋,陳俊朗創造的效益更長、更大。

要終結惡循環,陳俊朗擴大好細胞的數量跟範圍,避免壞細胞趁隙逆轉,書屋如變形蟲般投入村子的大小事,讓長大的孩子、他們的上一代,都以志工、兼職投入書屋,讓影響力拓展至三代以上。

「以前覺得沒有家人,不懂什麼叫關心,什麼叫愛,什麼叫故鄉,」十九歲的順傑形容加入書屋後的轉變,失去父母的他,僅存的家人只會跟他要錢,書屋卻為三兄妹存到未來。

要完成一個孩子的改造,至少十年,十四個社區的孩子,陳俊朗要「給」多久?才能把他們帶出惡循環?

陳俊朗心中的答案:至少二十年。

為了這套劇本,直到姊姊替他公開募款之前,除了短暫的官方補助,陳俊朗靠著自己的存款和志工照顧上百位孩童,直到二00七年,散盡所有,連吃了六個月的泡麵。兩年之後,老婆也離開他身邊。「朋友沒有了、老婆沒有了、過去建立在身邊的一切,都沒有了,」胃病、鬼剃頭、甚至累到昏倒,即使如此,他的方向還是沒有改變。

「其實我每天都想著放棄啊,」做這件事並不容易,陳俊朗被刀威脅、被家長檢舉、被黑白兩道關切,「哪一天大家(學校、家庭、政府)都做好該做的事,最好我就消失,」而在那天來之前,陳俊朗早已沒有退路。

知本地區國小到高中學生約一千人,但書屋目前就三百多個國中小學生,影響三百多個家庭,這十六年,都由陳俊朗一肩扛起來。

過去在台北,日子過得揮霍、吃得奢華,但「總是覺得自己只是耗著過日子」。來台東後,扛著一千個孩子的未來的他,肩膀再重卻也欲罷不能,因為這份心安理得,讓他每走一步,都離家、離自己越近。而這對所有台東出身的孩子來說,這樣子的人生,就實現了真幸福。

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日環球影城 年吸一千萬遊客秘訣

2016-06-13  TCW

311重創觀光、集客數創新低,還碰上迪士尼樂園週年慶搶客,如何扭轉沒錢、沒資源困境,總座森岡毅說:「把創意擠出來!」

日本環球影城開幕後,比任何主題樂園都快突破一千萬來訪人次,第一年甚至多達一年一千一百萬人。之後人潮卻銳減為八百萬人,我就任前那幾年只有七百萬人次。

我來到這裡後的三年,影城業績飆升,二○一二年度集客數甚至成長至低迷時期的一.四倍,達到一千萬人次。

有人因為我不斷發想出革命性創意,稱讚我為「創意人」。其實我與那些能湧現源源不絕創意的天才相反,我的腦袋只有邏輯與數字跑來跑去。

然而絕非創意人的我,腦袋竟也在進退維谷之下甦醒,發想出點子。反覆操作下,我找出一套穩定激盪創意的方法。

哈利波特主題樂園開幕前一年,我們面臨兩個巨大的負面衝擊,一是二○一三年是東京迪士尼樂園三十週年,迪士尼會想盡辦法提升人潮。二是抱有「影城明年蓋好哈利波特樂園再去」的消費者不少。

這兩個負面衝擊加起來,營業額會少一五%,足以致死。

資金少得如「麻雀的眼淚」

於是我開始思考「假設負一五%無可避免,那就要準備能增加二?%的對策。就我估算,即便靠大型遊樂設施成功打出全壘打,若只有一球,是完全不夠的。要達成這種大規模的成功,我們必須在二?一三年擊出兩次全壘打。然而,影城已將投資集中在哈利波特主題樂園上了,根本無法打造新的大型遊樂設施。

遇到這種情況,我通常花很長的時間思考目的是否正確,因為只要目的正確,即使找不到方法,也勢在必行。相反的,如果對目的存疑,就很難發揮執著的力量,來拚命想點子。這時就得深深吸一口氣,告訴自己「一定有好點子!」

這次可以使用的資金,別說要引進新型遊樂設施,光要蓋一棟建築物來容納它都做不到。我滿腦子都在思考,該如何運用這麻雀的眼淚,賺得媲美兩次超級全壘打的營收。

只靠小改造,舊樂園翻紅

解謎時,腦中首先浮出一道妥善戰略—翻新策略,賦予既有的物品新的變化。

我決定將全世界的主題樂園再研究一次,看是否有什麼好點子可以應用在這次的翻新中。這種向現有創意致敬的行為,稱為「重新應用」。

重新應用有三項優點。一、將在某處已經成功的創意,當作基礎,往往能讓專案突飛猛進;二、已有消費者先實驗過了,成功率較高:三、這點是最重要的,就是增加大量的籌碼,讓自己更能想出創意。許多時候,我們自以為想出的全新創意,其實大部分是由自己過去接觸過的他人創意的「碎片」所組合而成的。清楚知道自己的目的,向外尋求創意的碎片後,只要積少成多,即便能夠直接應用的創意並不多,這些創意的碎片也會在腦海中大量累積起來,形成「籌碼」。

我開始廣泛調查全球遊樂園中流行些什麼,然後將腦中的斷簡殘篇拼湊出來。我發現了一項令我很在意的點子。

那就是奧蘭多環球影城為蜘蛛人所開發的全球最高影音技術「4K 3D」。4K 3D技術的厲害之處,在於透過極度精緻的畫面,讓人分不清身處於虛擬或現實世界。

蜘蛛人遊樂設施,能讓視覺、聽覺、重力感覺都陷入錯覺中。遊客會在紐約街頭飛升、降落,慼受噴發的冷空氣與汗水,但這座遊樂設施其實幾乎都是在平面上移動。

那種上升、下墜的慼覺,都是日本環球影城技術所創造出來的錯覺。4K 3D則能讓這種錯覺的程度飛躍性的提升。

翻新成功的關鍵只有一點,那就是「變化程度僅只於改造,卻讓人感到煥然一新」。如果只是就物理的變化,「將過去蜘蛛人改成4K 3D」,那肯定不會成功。

重要的是「讓消費者感受到不同的體驗」與「讓遊客超出期待,發現跟預想的不一樣」,兩者缺一,翻新就失敗了。

除了硬體外,還得想出強大的集客概念,製作超棒的電視廣告,讓消費者建立「新蜘蛛人與至今為止的完全不同」的認知。藉由事先誘導,消費者更容易察覺體驗有哪裡不同。蜘蛛人4K 3D在二?一三年開幕後,在集客與遊客滿意度皆畫出了漂亮的全壘打弧線。

然而光靠這項創意,也達不到增加二?%集客數目標。因此我們並末把所有資金投入到蜘蛛人,而是保留了一些投資設備的資金,準備用這些擊出另一支漂亮的全壘打。

即使我和部下一起沒日沒夜的苦思,也全是無法企及蜘蛛人的乏味點子,創意的屍體堆積如山。我夜不成眠,筋疲力竭卻睜大雙眼,等我回過神,才發現瞪著天花板想了整晚。

在前公司時,一位很照顧我的上司,曾告訴我「當你遇到瓶頸,現場一定有答案。」

那天,我盯著影城引以為傲的雲霄飛車「好萊塢美夢——乘車遊」發愣。

那晚我做了一個夢。夢裡我盯著「乘車遊」奔馳。這時的列車不像平常一樣從右往左開,而是從左往右跑!

凌晨兩點,創意大神降臨

我從床上跳起來!凌晨兩點三十四分,靈感大神降臨了!

我大吼「就是它!」我立刻拾起枕邊的創意筆記本,將剛才看見的「畫面」記錄下來。

倒退嚕雲霄飛車「好萊塢美夢乘車遊?逆轉世界」的概念誕生了。只要用原本的軌道,開發倒著坐的特殊車輛,就只要付車輛的費用就行了。

光是想像雲霄飛車在第一個墜落點向後落下,相信任何人都能想像那種顫慄的刺激感。畢竟讓雲霄飛車往後掉,相當於從後腦勺往下墜,是人類本能中最恐懼的姿勢。

結果我在公司提「倒退嚕」的點子,引發強烈反彈,簡直像用石頭丟蜂巢一樣恐怖。

技術人員斬釘截鐵的告訴我「絕對不可能。」「倒退嚕還要載著人跑,安全性極低。」「要向政府再次申請已經核准過的雲霄飛車,根本前所未聞。」接著又說:「倒退嚕的雲霄飛車如果真的那麼妥消費者青睞,那全世界的雲霄飛車專家早就想出來了。」

我同意安全性檢驗與政府許可,的確是一定得跨越的高牆,但第三點讓我火冒三丈。

我怒喝:「在我們傾盡全公司之力,挑戰安全性檢驗與政府認可前,你倒是說說看這個點子為什麼要放棄啊!與其滿腦子都想著不做的理由、不能做的理由,還不如想想看要怎麼做才會成功!」

如果這項創意會增高任何一點安全性上的風險,我一定比所有人都先抹殺掉這個創意。

但我不能忍受的是,在挑戰前就先放棄。創意可不是呼之即來,揮之即去的東西啊!

這時只有執行長格連可以救火了。幸好他一聽到這個創意,僅僅數秒就告訴我「這創意太天才了!」強烈反對的技術人員,也在我再三的請託下,接受提案。

逆轉世界在一三年開幕後,刷新日本遊樂設施排隊紀錄(九小時四十分鐘)。

二?一三年是籠罩在迪士尼三十週年慶衝擊,及因哈利波特導致遊客不願前來的一年,雖然這年的確產生凹洞,但因填補凹洞的計畫發揮作用,遊客人潮直逼千萬,最後更以前一年人潮的一?四%告終。

從全球尋找創意並且詮釋在最新的事物上,對行銷人員而言絕對是必要之舉,若能藉由改造,創造出讓人無法察覺是翻新的全新價值,那麼成功就不遠了。

「抄襲」是將肉眼能見的品牌、角色直接仿冒,我所做的則是將看不見的點子接收下來。假設某遊樂園推無重力設施「太空人驚奇冒險!」要接收的是「無重力體驗」這項創意,這就是改造。

森岡毅 簡介

現任日本環球影城總經理。1972年生,畢業於神戶大學經營學系,1996年進入P&G公司,先後擔任日本沙宣、北美潘婷的品牌經理,以及美髮產業的行銷總監、威娜副董事等。2010年起任職於日本環球影城,陸續提出創新的改革,帶領影城走出311重創觀光、入園人數下滑等危機,再創高峰。

更正啟事

《商業周刊》一四九?期第八十八頁文:「宏達電同時結盟了阿里巴巴,一起投資了新創公司MagiC Leap,」正確應為「宏達電同時結盟了阿里巴巴,阿里巴巴與Google一起投資了新創公司Magic Leap,」特此更正。

 

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一千年前的貨幣戰爭

2016-06-20  TWM

經濟才是王道!一○○五年一月二十八日,宋與遼簽訂「澶淵之盟」, 表面上這是一樁喪權辱國的不平等條款,但事實上,這些錢最終都還是回到了宋朝的口袋。

以前,人看月亮,以為月亮自己會發光;以前,人看太陽,以為太陽繞著地球轉。現在,我們知道這都是錯的;現在,我們回頭看歷史,如果只用單一的角度,不只看不全面,而且往往看錯。

一○○五年一月二十八日,宋與遼簽訂了「澶淵之盟」。盟約有三個要點:一、宋和遼是兄弟之國,誰兄誰弟?誰家的皇帝年齡大,誰就是哥哥。二、宋每年給遼國銀幣十萬兩,絹二十萬匹。三、雙方准許自由貿易。

歷史老師只要講到這裡,語調自然悲憤起來。不外是說將士忠君愛國,奮勇殺敵,打了勝仗,皇帝卻怕死,圖苟安,簽這種「不平等條約」。簽「南京條約」是打不贏英國人,那就算了。澶淵之盟是打贏還給人家錢,宋朝皇帝有夠軟弱……,越講越氣。事情真的是這樣嗎?

兩國自由貿易

錢最終回到宋的口袋

數字會說話,但我們講歷史,常常封住數字的嘴,不給它說。

你說十萬兩不是數字嗎?問題是還有數字沒講,當時大宋朝廷一年的歲入有多少?有「一億兩」,十萬兩只是歲入的千分之一。和遼國打仗,一年要花多少?「五千萬兩」,是歲入的一半。現在你當皇帝,你要選哪邊?

再來看「自由貿易」,遼可以賣什麼給宋?都是四隻腳,大的是馬,小的是羊。宋可以賣什麼給遼?所有東西。對,只要是能讓生活更好的東西,穿的、用的、玩的,遼都想要,只怕沒有錢買。所以宋每年給遼那點小錢,很快就回到宋的口袋,還會帶來更多錢。好像淘寶送你禮券,點幾下就沒了。

真正厲害的是「錢」。遼沒有自己的「錢」,沒有自己的貨幣,因為它的經濟基礎很薄弱,所以就算發行貨幣也沒人用。

遼用什麼錢?用「宋錢」。在遼國流通的貨幣是宋錢,就好像我們台灣不用台幣,反而用美元。什麼時候會這樣?如果國家經濟薄弱,貨幣沒有信用,那就不值錢,就沒人要。現在給你希臘幣,你要不要?你不要,你要美元,因為美元有信用。

遼國不只民間用宋錢,遼的皇帝也只認宋錢,收稅要收宋錢。錢是誰的,誰才是老大,至於叫哥哥還是叫弟弟,沒有什麼關係吧!現在你是大宋皇帝,「澶淵之盟」要不要簽?這樣和平了一二○年,大宋的君臣笨起來,居然不幫遼國抗金,還跟金合謀滅遼。結果遼滅亡,大宋也打不過金,兩個皇帝被金抓走,朝廷退到南方,大宋變小宋,就是南宋。

結果金也跟南宋簽了歲幣(指宋代稱每年輸給遼、金等國的錢幣)、自由貿易協定,看文字好像金占便宜,其實跟遼差不多。金也不懂經濟,金不會、也沒有發行自己的貨幣,它一樣是用宋錢,小宋也是真實的老大。

這樣又和平過了一○九年,南宋又犯同樣的錯,同意與蒙古人,也就是後來的「元」聯手,一起打金。結果一樣,蒙古滅了金,南宋也打不過蒙古人。

宋朝陷入史觀

妄想靠打仗增添功績

蒙古人本來也是想歲幣加貿易,只是它的胃口比金大。其實南宋給再多都無傷,因為蒙古拿去的宋錢,透過貿易還是會回來。結果南宋和蒙古沒談好,被蒙古滅了。

為什麼會重複歷史的錯誤呢?癥結可能在「史觀」。傳統的史觀,誰是大帝?秦始皇、漢武帝。哪裡偉大?都是他打別人,別人不能打他。所以歷史提到宋,就說積弱不振,其實漢武帝很糟糕,打仗死人無數不說,經濟更慘,他要是身體健康多活幾年,人民就慘了,國家就毀了。

經濟才是王道,沒有經濟,打下來的天下,也坐不久。可是宋朝後期,君臣可能也陷在同樣的史觀裡,才會想要去打別人,妄想增添自己的功績。

這種思想代代相傳,乾隆自稱「十全老人」,什麼是「十全」?就是打別人十次,但這實在不值得誇耀。我們讀歷史,都以為曹操、諸葛亮整天在打仗,都不知道他們兩個其實擅長搞經濟,才能夠建立霸業。

讀歷史,知未來。可是如果以褊狹的史觀來讀歷史,那就會搞錯,未來還是會犯同樣的錯。可是為什麼會這樣?因為人喜歡用簡單的思想來解釋事物。

經濟複雜難懂,打人與被人打卻很容易懂。成功、失敗如何解?風水命運最容易懂,所以信的人多,當然就會重複失敗的模式,犯同樣的錯。

撰文 / 郝廣才

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突發自燃、異常關機、賬號被盜 蘋果兩個月內被投訴超一千起

蘋果手機異常關機事件受到廣泛關註,消費者投訴維權的聲音也此起彼伏。據東方網報道,自今年1月1日以來至11月30日,上海市消保委就接到有關蘋果電腦貿易(上海)有限公司的消費者投訴2763件,投訴量同比增長近2倍,而其中10月1日至11月30日,投訴量就為1221件,同比增長近6倍。

據消保委透露,消費者主要反映的問題有:異常關機,10月1日至11月30日,有關蘋果手機異常關機的投訴量多達860余件。而從消費者投訴情況看,除iPhone6s外,iPhone6、iPhone6 plus和iPhone6s plus手機均存在剩余電量20%-80%情況下異常關機。此外,2015年9月至10月以外生產的iPhone6s出現異常關機以及此期間生產的符合更換電池條件的iPhone6s無法及時獲得售後服務等。

如消費者劉女士就反映,她在2015年10月購買了一臺iPhone6s手機。可自2016年10月起,該手機在剩余電量50%左右時出現異常關機。經查詢,該手機的生產日期為2015年10月17日。隨後劉女士前往蘋果零售店要求更換電池,卻被告知該手機的生產日期超出蘋果公司《iPhone6s意外關機問題計劃》所規定的“2015年9月-10月”的範圍。

此外,消保委還接到了蘋果手機突發自燃以及ID賬號被盜的現象,特別是今年以來,消費者蘋果賬號頻頻被盜,蘋果公司遲遲不予協助解鎖,致使相關投訴集中爆發。今年共接到相關投訴1070件。

對於消費者的大量投訴,近期,中消協先後兩次公開函詢蘋果公司iPhone手機異常關機的問題。上海市消保委也於11月就iPhone手機異常關機等問題多次約談蘋果公司。不過,盡管蘋果公司發布了《iPhone6s意外關機問題計劃》,但大量發生異常關機問題的iPhone6、iPhone6 plus和iPhone6s plus以及生產日期在2015年9月至10月之外的iPhone6s手機依然故障原因不明,眾多的消費者投訴亟待解決。

上海市消保委認為,蘋果公司作為大型跨國企業,應當遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定,對消費者負責,及時處理各類消費者投訴,最大限度地保障消費者訴求。

而對於蘋果公司出臺的《iPhone6s意外關機問題計劃》以模糊的生產時間為界限,排除對《計劃》外的產品提供完善的售後服務的情況,消保委呼籲蘋果公司對所有出現問題的手機型號進行徹底技術排查,查明原因,公布整體解決方案。

上海市消保委相關負責人表示,蘋果公司憑借出色的產品體驗,在中國乃至全球市場獨占鰲頭。問題發生後,更應主動承擔責任,妥善解決爭議,贏得公眾尊重。消保委呼籲蘋果公司設計簡便及人性化的售後服務流程,消除售後服務障礙,確保售後措施“落地”。

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最新報告披露:一千多名俄羅斯運動員涉服用興奮劑

世界反興奮劑機構針對俄羅斯體育存在大面積使用興奮劑和系統操縱問題的《麥克拉倫報告》第二部分於12月9日(倫敦時間)11:15分發布。

據英國廣播公司BBC9日報道,在一份受國際反興奮劑機構委托而撰寫的報告中,理查德·麥克拉倫(Richard McLaren)表示,自從2011年至今,有超過1000名俄羅斯運動員曾經從服用興奮劑中獲益,其中包括多名倫敦奧運會和索契冬奧會的獎牌得主。

報告的作者Richard McLaren(中)稱,這次興奮劑事件有著“史無前例的規模”。

報告稱,這些案例並非個案,而是一個有組織的計劃的一部分。

麥克拉倫說,這種興奮劑以“前所未有的規模”進行。

這份報告全文150頁左右,披露俄羅斯禁藥問題涉及30個夏季冬季奧運會項目。報告涉及1166例尿樣,涉及2011-2015年,提供更多證據和相關通訊電郵資料和相關調查報告。

央視新聞報道稱,報告顯示俄羅斯運動員尿樣被調換的證據,並且俄羅斯方面用事先提取的隊員尿樣加入鹽類等物質冒充實際檢查尿樣,在DNA檢測過程中,麥克拉倫報告顯示俄羅斯隊員的尿樣DNA信息不吻合或者DNA混合來自不同隊員。

從去年8月開始,國際奧委會對2008年北京奧運會和2012年倫敦奧運會的存儲尿樣進行複查,8號國際奧委會發布了一個驚人的數據,截至目前為止,共計發現101名參加過北京或倫敦奧運會的運動員藥檢呈陽性。

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一年贏一千萬

日前和老同學IT人食飯聊天,從工作談到家庭、談到“湊仔經”,最後話題落在股票投資。IT人問:“你知道我戰績最好那年贏多少錢嗎?”然後自問自答:“一千萬。一年,net profit。”

IT人是逗份人工的普通打工仔一名,他還自謙只是基層員工,連中層管理人員都不算。池某也見過有朋友靠份人工起家,一步步累積炒至千萬倉,這並不是什麼奇聞,但說一千萬元僅是一年的純利,聽起來就點驚人了,不能不問個究竟。

IT人分享他的觀點,打工仔要累積7位數字的資產,可以靠份人工、靠儲蓄,但想把身家推上8位數字,就不能不靠投資。同樣,要把身家由一球打上十球,不可能靠那丁點股息,或去追逐跑贏指數幾個百分點,一定要瞓身爆發力最強的股票,食盡爆炸性增長的一段,隨即換馬食下一只。

他認為,每一間公司面對的經營問題都不一樣,不能用同一套標準去分析兩只股票,更不能只看一兩個指標就買一堆差不多的股票。若以不同的全套標準去持有多只股票,會令自己非常辛苦,應接不暇;若只看某些指標就買多只類似的股票,總會有一些升唔起的,拖累整個倉的爆發力。

所以他的做法是做足功課,仔細分析,千挑萬選,找出最值得持有的那只股票,全倉買進,持有至找到更值搏的,再全倉換馬。過去十多年,他由幾十萬贏到過百萬,到幾百萬,到過千萬,主要是靠先後持有的三只股票而已。


長期保持一注獨贏,最大的問題是伴隨著高增長的極大variance,令整個倉大幅波動,起伏不定。IT人對此則早有心理準備,他的人工已足夠生活所需和養妻活兒有餘,沒有後顧之憂,一年多幾球少幾球的波動並不影響生活質素,故能處之泰然,未感壓力。

聽完IT人的介紹,大致清楚其操作方法了,簡單地說,就是承受大波幅搏取高增長,若所截取的一年剛好是大幅向上的一年,成績會顯得很勁爆;若是攤長到十年八載來看,雖然也算得上是好成績,但並不算很驚人。

從離開校園踏入社會頭幾年,一般打工仔的身家差距基本上就是人工的差距,淨資產大概就是半球與一球之差,人工特別好的可能有兩球。從現在倒看十年前,與池某同輩的同學和朋友,當年大多數都是處於這個水平之間。儘管大家選擇的路向不一樣,有的只買股不買樓,有的只買樓不買股,有的先買股後買樓,有的先買樓後買股,到十年後的今天,大部份的淨資產都有十球八球左右,也有一些達到十一、二球,人工的差距對資產多寡的影響反而不太明顯。

如果說這就是過去十年環境所造就的“大市”,不難發現那些與“大市”同步的朋友,都有一些鮮明的共同特點:他們都是工作認真、生活投入、對家人負責之人,資源分配都是以滿足自己和家人生活及能力發展所需為優先,不會以投資為主導,更不會理會什麼“被動現金流”、“財務自由”之類的述語,只要把資產規模發展到足夠大,“財務自由”只是隨時都可作出的選擇而已。

反觀少數跑輸“大市”的朋友,也有一些很明顯的特點:他們大多數會很偏執地非常信任某一只基金、某一只股票或某一套選股方法,平時的話題離不開“冧把”,離不開“財務自由”之說,對很多“冧把”如數家珍,卻沒從任何一個“冧把”贏過足以“自由”的大錢;他們經常與指數比較回報率,但一年一年過去,身家只是隨著指數浮浮沉沉。十年過去了,即使對比已經很明顯,他們仍會堅信自己的一套,而把別人的成功視為運氣,把自己的失敗歸咎於某個藉口。

再過十年,又會如何呢?結果是不言而喻的,更何況,現在的起跑線已經大不一樣了。
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