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2014/4/12 讀書筆記 Michael 濟南實習

http://blog.sina.com.cn/s/blog_9ad4e2650101rbbz.html

   上午看了旁觀者,德魯克總結埃爾莎小姐的教學方法我感覺不錯,摘錄下來:

   「他們會激發學生學習,他們之所以能做到這一點,並非他們有特殊的天賦,而是憑藉一種方法來引導學生學習,正如我小學四年級的老師埃爾莎。他們發掘每一個學生的長處,並為他們立下近期與遠程的目標,讓他們更上一層樓。然後,再針對每個學生的弱點下對策,使他們在發揮自己長處時,不至於受到弱處的牽制。

這些老師還使學生從自己的表現中得到相當的回饋,進而培養自律、自我引導能力。這樣的老師多會鼓勵學生,而不是一味的批評。但是他們也不會濫用讚美的言辭,以免失去刺激的效果。他們認為該給血神的主要獎勵就是滿足和成就感。他們並不是「教」學生,而是為學生設計出學習的方法。

 

   下午開會,主要講了一下這一個星期的學習成果-----《股市真規則》,還有道德經譯註。當然還提出了學習中的問題。讀完了巴菲特1960年的信。

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拆一輛奔馳賣零件,可換12輛奔馳 汽車「零整比」利益鏈

http://www.infzm.com/content/99928

18個車型整車零整比。 (南方週末資料圖/圖)

歐美的汽車零整比通常在300%,但中國這個比例高達500%,甚至1273%。這意味著中國車主在維修、更換配件時,不得不向壟斷的汽車供應商拱手送上高額的利潤。

在中國,一輛奔馳W204汽車所有零部件的價格,加起來可以按照廠家指導價格買12輛同款新車。

這個驚人的數字是中國保險行業協會、中國汽車維修協會在2014年4月10日聯合發佈的。兩家機構首次披露了18種常見車型的「整車配件零整比」和「50項易損配件零整比」兩個係數。

零整比就是配件與整車銷售價格的比值,即市場上車輛全部零配件的價格之和與整車銷售價格的比值。在這次發佈的整車配件零整比係數中,18個車型中係數最高的為1273%,最低的為272%。

零部件價格高出整車價格,是行業慣例。因為零部件與整車組裝不一樣,組裝線成批組裝週期快,零部件要單獨包裝,存儲週期比生產週期長很多。不過,國外汽車零整比通常在300%左右,而在兩協會披露的18種車型中,2種純進口車型的零整比不過400%,而5種中國本土生產的合資品牌汽車超過了500%,更有奔馳這樣高達1273%的極端例子。

中國的汽車零配件為何如此昂貴?其間隱藏著怎樣的一條利益鏈?

鏈接

零整比

配件與整車銷售價格的比值,即市場上車輛全部零配件的價格之和與整車銷售價格的比值。

「浪費了一個好案子」

律師劉大華至今仍為三年前的一個案子而憤懣。那是中國第一起汽車消費領域的反壟斷民事案。

2010年10月,劉大華因汽車車門車鎖損壞,來到4S店維修。4S店工作人員告知,需配件費307元、維修費300元。

劉提出購買配件自行維修但遭到拒絕,按照該汽車廠商的經銷商政策,所有該廠商指定4S店均不對外銷售配件,除了4S店,市場上也買不到原廠配件。

無奈,劉大華只好接受。其事後查明,被告提供的配件價格遠遠高於市場同類型價格3倍以上,而維修費竟遠超市場價7倍以上。

隨後,劉大華狀告該汽車廠商及經銷商壟斷經營汽配。劉大華認為該汽車廠商濫用市場支配地位,制定壟斷經營政策,夥同其4S店共同排斥競爭者,搾取高額利潤,嚴重侵犯了消費者的合法權益,請求法院判令兩被告停止壟斷經營行為,以合理的價格向其終端用戶提供汽車配件銷售服務。但在一審、二審中均敗訴。

劉大華向法院出具的證據很簡單,一紙汽車說明書,明文規定車輛維修只能用原廠配件,嚴禁使用副廠配件;廠家和4S店的電話錄音,承認原廠配件100%只有4S店能夠買到。

2008年實施的反壟斷法第十七條規定:禁止具有市場支配地位的經營者,沒有正當理由,限定交易相對人只能與其進行交易或者只能與其指定的經營者進行交易。在劉大華眼裡100%的壟斷行為,法院卻把市場邊界拓寬為包括原廠件及市場上的可替代產品,劉大華提交的證據並未證明市場上可替代產品和可替代服務的具體存在情況、市場份額和競爭力,無法證明被告的市場支配地位。

時隔三年,提及此事,劉大華仍然很氣憤,「我想罵人」。他告訴南方週末記者,如果都按照法官的邏輯,任何一個人去打壟斷官司不可能勝訴。因為沒有哪個消費者會為了幾百塊錢的零部件,去調查這個份額,何況就算花幾百萬元都調查不出來。

此後,劉又向最高人民法院提起申訴,沒有回音。

劉大華原以為此案可以影響中國反壟斷法進程,因為政府部門進行反壟斷調查,還需要經過行業協會,到企業收集證據,而這個案子很清楚,其判決結果會影響到整個汽車行業的銷售、維修服務格局。可是,法官「浪費了一個好案子」。

在長沙市中級人民法院的官網上,現在仍然可以查到這起官司的信息,只不過變成了一則《喜訊》——該案入選2012年中國法院知識產權司法保護10大創新性案件。

4S店的獨家生意

中國汽車高零整比的原因其實很簡單——在汽車4S店之外買不到原廠配件,汽車廠商只對4S店公開汽車維修信息。

2013年年底,中國汽車技術研究中心(以下簡稱「中汽研」)汽車產業政策研究室推出「反壟斷法及汽車品牌銷售管理實施辦法修訂」系列研究報告,直指現行零配件流通體系存在的問題:汽車供應商控制原廠配件流通渠道,4S店維修保養價格昂貴;汽配城等渠道配件質量參差不齊,帶來嚴重安全隱患;獨立維修商無法獲得配件和維修保養技術信息,無法與授權維修商進行公平競爭。

在美國、歐盟,汽車廠商被明確要求對獨立維修商公開維修技術信息。美國汽車業售後服務不僅和整車銷售分離,也很少受到製造商的限制,像玻璃、輪胎、潤滑油、美容品、音響和空調的維修等均為專業化經營,建立大量的連鎖店或分支機構,而不是大規模的維修廠和維修中心。歐盟2010年版《汽車業縱向協議集體豁免條例》就明確規定,配件製造商可以向獨立售後市場銷售配件;授權經銷商和授權維修商向獨立維修商銷售配件;授權維修商可以從獨立售後市場獲得原廠配件或質量相當配件。

中汽研的這份研究報告還指出,中國汽車流通領域廣泛實行的以4S店為主的品牌銷售模式,4S經銷模式是集整車銷售(sale)、維修服務(service)、配件(spare parts)供應、信息諮詢與反饋(survey)為一體,由於缺乏對汽車供應商(包括製造商和總經銷商)的限制性條款,處於相對優勢地位的汽車供應商對經銷商實施縱向限制的現象比較普遍。

中國自2005年4月開始實施的《汽車品牌銷售管理辦法》規定,汽車品牌經銷商應當在汽車供應商授權範圍內從事汽車品牌銷售、售後服務、配件供應等活動。汽車供應商是指為汽車品牌經銷商提供汽車資源的企業,包括汽車生產企業、汽車總經銷商。

現實情況是,汽車供應商(包括汽車生產商和總經銷商)嚴格要求經銷商不得從其它渠道採購零部件。有經銷商為降低成本從其它渠道採購了副廠件,不僅被罰款,甚至差點被取消授權。

在中國,除少數主機廠配套零部件企業外,多數配件企業拿不到原廠技術資料,很難研製、設計高品質的配件,也無法進入正常的市場銷售體系。以至於在汽車零配件市場上,專業廠件、副廠件、走私件、翻新件魚龍混雜。

而在歐盟,零部件供應商有權在其生產的零部件上打上雙重商標(包括自己品牌和可適用整車品牌),如「用於××的離合器」,並將這些產品推向市場。目前,在中國只有如博世等個別實力雄厚的零部件廠商,才能開展自己的售後銷售業務。

在前述發佈會上,中國汽車維修協會舉了一個例子,一個中國品牌的零部件,竟由歐洲車企從美國採購、再賣到中國。加上中國總經銷商、經銷商加價出售,這其中的差價可想而知。

改不動的《辦法》

2014年2月19日,發改委價格監督檢查與反壟斷局局長許昆林公開表示,正在對汽車配件縱向壟斷案做外圍調查。

在歐盟和日本,針對汽車品牌的銷售管理依據,其實是反壟斷法的實施細則。但是在中國,《汽車品牌銷售管理辦法》由商務部牽頭制定,自2005年4月開始實施。而反壟斷法在三年後的2008年8月1日才正式實施。

在《汽車品牌銷售管理辦法》的框架下,廠家擁有絕對強勢地位,強制規定經銷商經營模式,收取建店保證金,強行壓庫、搭售等矛盾越來越多。雖然反壟斷法禁止供應商與經銷商達成協議,以固定產品的零售價格或限定最低零售價格,但零部件「不得以低於廠家指導價格銷售」卻是汽車業「行業慣例」。

「很多問題都是與反壟斷相關的,但是中國的反壟斷法沒有實施細則。」一位要求匿名的汽車政策研究機構人士對南方週末記者表示。

在2007年、2008年全國「兩會」上,全國工商聯連續兩次提交修訂《汽車品牌銷售管理辦法》的議案,要求改變汽車生產企業對經銷商的壟斷地位。數百家經銷商還聯名上書,但這個問題一再被擱置。2013年,商務部、發改委召集國內主要經銷商集團負責人,商討《辦法》的修訂方向,後來又沒了消息。

前述匿名人士稱,《汽車品牌銷售管理辦法》是商務部牽頭制定的,而反壟斷法主要是發改委和工商總局牽頭,涉及不同部門,加上汽車廠商的強勢,眼下看來前者的修訂很難推動。

但在2014年4月,中國汽車維修協會和中國保險協會卻揭開了汽車零部件銷售和壟斷問題的冰山一角。

中國汽車維修協會事故汽車修理工作委員會副主任馮君告訴南方週末記者,關於保險行業的成本核算、維修行業的維修成本,兩個協會在一起討論多年,在2013年5月動議做研究,當年6月底、7月初還特意前往歐盟反壟斷競爭總司考察,一同前往的還有交通部、商務部、國務院法制辦等政府官員。

兩協會於2013年10月成立項目組,先後開展了零整比分析模型設計、常見車型及易損配件選取、配件廠商指導價和整車銷售價格數據採編檢校等工作。研究範圍涵蓋整車銷售價格5萬至50萬以上、44個汽車品牌的上百個常見車型,此次發佈的只是其中18個常見車型的零整比係數,涉及的整車銷售價格,採用的是各車型廠商指導價,而涉及的配件原廠名稱、原廠編碼、4S店原廠價格等數據,則由專業調研公司專項採集,採集時間節點為2014年3月。

馮君向南方週末記者表示,推動零整比係數這一項目很不容易,時間跨度長,要推動很多部門參與和專業支持,汽車廠零部件價格不對外公佈,掌握資料也是困難點,數據、研究方法要嚴謹,計算出來的數字要經得住推敲,因為不同利益者會從不同角度提出問題。

「利益相關主體都是很有實力的單位。」馮君透露,他們還將在北京車展期間召開零整比說明會,把零整比項目的具體做法跟相關單位、特別是汽車廠商做一個公開說明。

馮君的另一個身份是中保研汽車技術研究院院長、北京精友時代信息技術有限公司總裁,這兩家機構以數據信息服務為主,橫跨保險和汽車兩個行業。中保研汽車技術研究院更是全程參與了汽車零整比係數項目。

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牛散的結局 12碼

http://xueqiu.com/1722423554/28925205
近期聽聞江湖的徐老大要從上海搬到北京去了,一時間眾說紛紜,碼哥在感嘆之餘,突然覺得這麼多年過去了為什麼沒有人去研究散戶的終極呢?什麼是散戶的終極呢,換句話說,散戶這輩子的目標是什麼,是賺N多錢嗎?好像是又好像不是。

這幾天讀了一篇所謂327國債後的那些一夜之間暴賺者的下場大多很悲慘的文章,曆數了魏東、袁寶璟、劉漢等人的結局,他們的這種結局其實不能事後來看,在當時走上這條路是歷史的必然。說到底,資本市場是舶來物,到了中國一直都是野蠻生長,在他們看來股市不是投資的地方,更多是可以運作的賭場。十多年前,碼哥也認識那麼一位仁兄,從政府部門下海,膽識過人且富有前瞻,對於股票只有兩個字:運作。一開始他沿著這個思路而行,可謂順風順水,但是一次小小的意外讓他在一個票上失手,再加上四年熊市,他幾乎失去一切,從某種意義上他還是要不得不感謝熊市,沒有熊市的洗禮,我估計他跟前幾位的路徑也不會有太大區別。

在06-07年的大牛市當中,牛散不斷湧現,以至於還挖出了一直以來的股神,那位長期持有茅台的股神號稱從8000塊起步最終身家超過十幾億,但是當他宣講他的投資理念時,碼哥只能仰視,後來該仁兄出手陽光私募,我認為是一大敗筆,因為他的做法其實是不適合做產品的,長期持有不考慮回撤,不管客戶壓力,那只能自己玩自己的錢,而絕不是一位好的資產管理人,後來08年的熊市充分見證了這一點。

所以碼哥在那個時候也一度在想,這難道就是牛散的結局?在實現財務自由之後進行所謂的超長線價值投資?就目前來看,應該不是,因為在A股這個奇葩的市場裡面,這種超長線價值投資失敗的例子比比皆是,倒是超長線的投機從沒失手過。

超長線投機印象比較深的是有那麼幾位牛散,擁有的是幾乎一樣的獨立絕技,即博ST股重組。就目前來看,這個絕技也基本是成功的,有的成功案例甚至需要苦等幾年等退市的ST股重新改頭換面上市來換取超高額的暴利,這種隱忍也是不容易,就心理承受能力來說絲毫不比那些價值投資者差,相反要強很多倍,從另一個角度看,也只有實現了真正財務自由的牛散才玩得起這樣的遊戲。不過話說回來有這樣的成功反倒恰恰證明了A股的奇葩,如果以後真正引入退市制度的話,這個絕技估計也就作廢了。

到後來看到的就是徐老大的路徑,他是交易型選手,適合做產品,從現在的路數看,似乎在學老巴了,開始玩公司了,這種路徑在中國對不對現在不好下定論,但是確實值得探索,對於大資金的選手來說,如果在牛市沒來之前還苦逼逼地在二級市場掙扎的確不是一個好的選擇。

牛散望到頭也就是那樣了,投資說起來是馬拉松,但其實比馬拉松更慘,這是沒有終點的馬拉松。大多數人可能會是西西弗,少部分人會勝出,但是會被時代裹挾,在得到他得不到的東西之後又失去了他不該失去的東西。這時候突然想起一則新聞,說的是去年美國一位不到四十的對沖基金經理在財富積累到數億美金後毅然解散基金,永遠地離開了市場,這樣的選手如果以後沒有再回來的話,那真的是一個最好的結局。
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2014/5/12 讀書筆記 Alex 濟南實習

http://blog.sina.com.cn/s/blog_9ad4e2650101rtzz.html
今天一天都在整理,申洲國際的模板數據。這個公司各方面的數據顯然要比魏橋紡織優秀很多。這是我整理的第二家公司,不知道能否在一週內完成。我會盡力完成。

以下為讀書筆記:

「我覺得自己像是一個人類學家,正在觀看『活著的祖先』,如亞馬遜的印第安人,看他們狩獵,設陷阱捕捉動物,內心充滿無限感動,忘了推土機就在數里外不遠處,正在建築高速公路,一寸寸蠶食石器時代的文明……「

讀到這段話,我想到一個問題。就是人類文明的進步,與舊文明的保存之間的平衡點。曾經聽過一個事情:有商人要在云南投資建設,政府和媒體都站出來反對建設,說要保留這裡的民族風情,自然文化。聽起來十分的正常且合理。可是沒想到的是,當地的居民跳出來反對這一說法,他們支持投資建設,說希望自己的生活條件可以得到提升,不遠一直活在這樣一成不變的落後的環境裡。

這件事引起了我的思考,有時候我們一廂情願的要去保留這保留那,我們似乎真的忽略了真正的當事人的感受。作為城堡外的我們,可以沒事的時候去一睹風采,聊以怡情。可是我們有什麼權利讓那些城堡原住民們世世代代地就住在城堡裡,得不到發展呢。就像上文提到的,」蠶食石器時代的文明「,也許那裡的人們就是需要被打破落後,掌握新的技術。我們又憑什麼要求他們永遠靠石頭和陷阱來維持生存呢?

這就出現了一個矛盾點。人類文明需要保護傳承嗎?答案是肯定的。人類文明需要發展進步嗎?答案也是肯定的。那麼如何才能找到一個完美的平衡點呢???我暫時還沒有答案。
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2014/05/12 讀書筆記 Michael 濟南實習

http://blog.sina.com.cn/s/blog_9ad4e2650101ru19.html

《股票大作手回憶錄》

他的家人需要一筆錢,緊接著他又犯了一個錯誤----「讓股市償付你的賬單」。

一個人開始讓股市行情來支付急需時,他怎麼做呢?他滿腦子都是希望。也就是說他的心境完全變了,他不在那麼的客觀和冷靜,他在追求短期的利潤,他迫不及待。

人性的弱點。完全認識自己。利文斯頓經常提到的一句話就是:賺錢或不賺錢對我影響不大,讓我高興的是,我正在改變出錯與不自信的習慣/我找到了正確的道路。每個人都有自己的修煉過程,從某種意義上說,人生就是一個修煉場。

 

我自始至終不改變看法,因為我知道自己的立場沒錯。我不會逆行情的趨勢而動,或者違背基本的走勢,而是順勢而為;而這正是是我想信過分自信的內幕投機集團失敗的理由。他們所做的事,前人已經做過並一直是失敗的……通過堅持認為自己是正確的看法,我賺了100多萬。我並未借助預感、熟練的行情紙帶研讀以及固執的勇氣、判斷中的信念為我帶來股息,而不是靠我的聰明或者虛榮。知識就是力量,力量無需害怕謊言——即使是白紙黑字印在行情紙帶上也不怕。謊言很快就不攻自破。(利維摩爾終於變得非常成熟了)

 

《財經》1998.10

一、 反通縮:19981999的戰爭

原因:在過去50年中出現的通貨緊縮均是各國貨幣當局抽緊銀根的結果。但在19世紀,所謂的金融恐慌卻是造成通貨緊縮的主因。現在的情況正是後者的現代版。1994年開始的專業銀行走向商業銀行的改革帶來了貨幣供給機制的變化。

根源當然在企業尤其是國有企業自身的負債率上。如果負債率沒有這麼高,通貨緊縮就不會發生或者不會在這麼高的程度上發生。

解決方法:貨幣政策和財政政策,但是都面臨問題:

貨幣政策的馬車擁有的是一條並不寬敞的跑道:金融要穩定,人民幣要穩定,它不能跑到這兩條線外面去----最高決策層今年始終沒有明確地鬆動銀行不良資產比例管理的口風。人民幣要穩定的目標則壓縮了進一步下調利率的空間。

財政政策的馬車碰到的障礙似乎更為硬性。近年來國家債務收入中用於還本付息支出的比例直線上升,1994年為43.2%,1997年已達77.45%。也就是說政府現在既要借錢吃飯,又要借新還舊,哪還有多少精力折騰財政政策。

吳敬璉先生贊同適當地採用貨幣政策和更多地採用財政政策來擴大內需。但他同時強調激發企業特別是中小企業的活力,啟動民間投資的積極性來改善供給。他引用供應學派的觀點說,經濟狀況的好壞從根本上說取決於供給狀況的好壞。在出現供過於求時片面強調擴大需求是不妥的。一是不利於企業提高效率,提高競爭力;二是民間投資的積極性要是調動不起來,光靠政府投融資拉動需求相當吃力。他認為目前貨幣投入固然重要,但制度投入或許更為重要。

周其仁先生撰文稱在市場經濟發展史上,景氣低迷的時期往往是創新活動旺盛的時期,也是優化結構、奠定長期經濟增長基礎的好時機。他強調強調,突破景氣低迷並不難,難的是不以預支未來為代價。

二、吳敬璉 汪丁丁:關於中國改革前途的對話

現在國家投資上升得很快,但民間投資卻沒有怎麼起來。中國這麼大的一個國家,光靠財政是背不動的。更何況像今年這樣大規模的財政注入是可一而不可再的。那麼,什麼是能夠支撐中國經濟長時期穩定增長的力量呢?在我看來,是企業,是具有活力的企業。

體制轉軌是一個利益結構大改組的過程。不管採用什麼方法來實現轉軌,在利益分配上總會有問題,原來掌握權力的人肯定會利用權力把過去的公眾財產據為己有。如果官僚們的力量太強大了,就會發生像俄羅斯那樣的情況:大部分財富被一小撮人鯨吞,而百姓卻變得一無所有,那就國無寧日了。


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互聯網思維不重要,重要的是玩法變了 B座12樓

http://xueqiu.com/3495536609/29435698
媒體人喜歡玩概念,糾結於「互聯網思維」這個詞本身的意義,有人熱捧就有人往死裡踩。最近朋友圈裡流行一篇文章,文章裡舉出一堆例子試圖證明互聯網思維是行不通的。

而風險投資是實實在在要拿出錢來投資項目的,所以作為投資人我們玩不了概念、也不敢玩。只有老老實實地研究行業發展的規律,在「對的賽道上找到對的人」。所以我們寫出來的文章更為客觀,可能這也是B座12樓的文章更為受到創業者喜歡的原因吧。在《互聯網思維到底是什麼》一書我們不是想證明「互聯網思維」是多麼正確,只是想借用「互聯網思維」這個熱門詞,多吸收眼球、多賣幾本書而已。整本書我們都是自己「著作」出來、而不是「編輯」,都是根據接觸的創業項目總結思考出來的。

我們所要表達的是在移動互聯網迅猛發展的今天,「互聯網思維」這個詞不重要,重要的是「玩法已經變了」!

▌移動互聯網:一次商業變革的新時代

「左手一個諾基亞,右手一個摩托羅拉」的時代,隨著2011年摩托羅拉被 Google 收購、2013年微軟以74億美元收購諾基亞的智能手機業務而終結。像諾基亞、摩托羅拉這樣的科技公司褪去的故事還有很多,從當初的明星企業逐漸失去光輝並面臨重重危機。在互聯網迅速發展的今天,這個過程可能只需要短短幾年的時間。

但隨之伴隨著的是一些科技新貴的迅速崛起。小米,四年多時間估值160億美金;極路由,一年估值1億美金;快捷酒店管家:10個人幹了18個月估值千萬美金。最近一年58同城、汽車之家、去哪兒網、500Wan紛紛上市了。這個月80後陳歐就幾年時間成功將聚美優品登陸美國紐約證券交易所。

這背後是移動互聯網發展的力量,讓商業回歸本質。在PC時代,每人每天在線時間平均2.8小時,而移動互聯網時代達16小時。各種APP應用的發展使移動互聯網已經深入到個人的生活細節。微信、微博促進了自媒體的發展,以及熟人關係的傳播。這背後是信息流的傳播方式發生了改變,信息傳遞更透明、速度更快。這些變化通過支付寶、餘額寶、電視盒子、打車軟件、航班管家、快捷酒店管家等產品形態,最終對我們的生活產生了根本的改變。而個人對這些創新應用的快速接受以及依賴,最終也導致了商業邏輯發生改變。

那麼在新的商業規則下,發生了那些變化,而我們又該怎麼玩呢?這裡總結三點變化。

▌玩法第一變:功能不重要、你做了什麼也不重要,重要的是用戶體驗了什麼

聽起來很玄乎,但其實很簡單。在物質豐饒、個人基礎物質條件滿足的前提下,用戶對產品的感知,已經不再滿足於功能需求、而更多地追求來帶來極致的用戶體驗。舉得例子,包子最基本的功能是充飢,但我們在選擇包子時肯定不滿足於此,更願意選擇口味好、安全健康的包子。那麼企業就要想法滿足用戶所需要的體驗,口味好是一個很難被量化的標準,而且因人而異,有點類似「文無第一」。但杭州的甘其食,通過「包子重量是100克,60克皮、40克餡料,誤差範圍不能超過2克」的方式,讓用戶體驗到了他們對產品標準的苛刻。加上其實的一些用戶體驗手段,以及事實上不錯的口味,從而得以迅速發展到近200家門店。提升用戶體驗的方法有很多,這裡舉兩個關鍵點。

第一點,超出用戶的預期

超出用戶預期最簡單直接的辦法是高性價比。這點是互聯網公司進入傳統行業最經常採用的手段,比如樂視TV,50吋帶3D的售價2999不含樂視網內容490每年)。如果你到蘇寧、各大超市去比較一下,同樣性能的差不多都在5000以上。除此之外,內置的系統功能貼心操作方便,而市面上的云電視Android系統基本不能用。

超出用戶預期另一個辦法就是給用戶驚喜。在你的產品設計中設計一些貼心的細節,讓用戶為之驚叫。比如三隻松鼠可愛的專用物流外箱,被許多用戶譽為「神器」的開箱器,防水牛皮紙外包,真空鋁塑內包、「鼠小夾」,針對不同品類的堅果附送的開殼工具,還有一系列的輔助品、贈品、試吃裝等等。而且這些不是隨意和贈送的,而是這個品牌商品和服務必需的一部分!最近剛剛發佈的錘子手機,在很多細節設計上給了很多人驚喜,所以從發佈會的效果來看還是比較成功的,後面就看拿到實物是否能保持這份驚喜。

很多產品學三隻松鼠,但卻「驚喜」設計過度。「驚喜」都會增加成本,導致的結果是直接撥高了產品的價格。第一次用戶會把注意力放到「驚喜」上,但長久來看用戶不會為了「過度的驚喜」買單,因為大部分不是服務必需的。這就如產品的過度包裝道理一樣,過高的價格也相應提升用戶的期望值。為了「驚喜」而「驚喜」,導致過度撥高價格的產品體驗是難以持續的。這也是很多標榜「互聯網思維」的創業項目不被看好、以及發展遇到瓶頸的重要原因。

第二點,讓用戶為功能之外買單

很多產品沒有採用高性價比的方式,而是通過產品體驗設計,賦予產品功能之外的價值。讓用戶超越功能之外,為產品背後的發生買單。如何理解?想想女孩子在包包上,男人在手錶上願意化多少錢買,幾萬幾十萬的價格比比皆是。這麼多錢買單的肯定不是只為了買個裝個物品、看個時間的工具。

舉兩個最近很火的產品例子。Roseonly專愛花店以皇家矜貴玫瑰斗膽定製「一生只送一人」離奇規則。他們主打的既不是花有多新鮮,也不是送達速度有多快,Roseonly的成功在於他們出售一種「專愛」的概念。用戶花1000多買的不是一束鮮花,而是這花背後承載的情感「一生只送一人」。同樣特別火的TESLA,已經成為企業家買車的首選。除了TESLA是最好用、最智能的電動車外,用戶買單的更多是其背後所表達的社會身份。

▌玩法第二變:沒有客戶,只有用戶

先從經濟上算一個簡單的帳,獲得一全新用戶的成本已經越來越高,京東的數據是200多元換得一個成交用戶。如果京東不能達成高重複購買率,肯定吃不消這成本。所以如果你還是客戶的思維模式,期望每一個客戶、每一次交易都要為你帶來直接利潤,在互聯網時代將難以為繼。因為互聯網的玩法,就是倒貼錢來獲得用戶,通過用戶的重複消費和增值服務、以及互聯網的規模化和長尾效應來獲得利潤。

互聯網企業天生就是玩用戶的

比如我們看看小米是如何賣充電寶,小米電源10400mAh的售價是69元還包郵,這塊基本沒有什麼利潤、操作不好可能還會虧本。但與之配套的配件,如華強北批發一塊五的500px長USB充電線就賣19元,一個樹膠電源套也要賣到19元。相比69元的電源,19元的配件也顯得不起眼。當然小米官網上還有更多這樣的配件,所以對小米而言用戶才是他最大的資產。小米論壇有1000萬用戶,空間有1500萬。在微博和微信都有450~500萬用戶。我們的論壇流量非常大,每天超過100萬,發帖量達到25萬以上。這麼龐大的用戶體系,一方面支撐了小米的快速發展、另一方面又是小米100多億美元估值的底氣所在。

學會社群運營,「有趣」「好玩」是核心

有了用戶,如何維繫這些用戶而不流失呢?用目前流行的詞,這就是要學會「社群運營」。你應該把你的用戶看到一個社群,通過運營社群來形成穩定的用戶關係。這方面的高手就是羅振宇,第一次5小時售賣會員費160萬,第二次24小時售賣800萬。通過自己的人格魅力,他其實就是在運作一個社群。當然,另一個「老羅」羅永浩,也具有強大的人格魅力,有一批「粉絲」追隨,這也是錘子手機最早的鐵桿用戶來源。

都說如今是一個粉絲經濟時代,大家追求地更多是「有趣」「好玩」。所以社群運營一個核心就是如何讓用戶感受到「趣味」。前段時間我們B座12樓報導過廈門的一家叫做「有料」的神奇美食。這家店開業只有幾個月,50平米壽司店不僅做到了30萬的月流水,掌櫃「肥蟲」自己也享受到了一呼百應、眾星捧月的男神待遇。看到這裡琳瑯滿目的公仔櫃檯,會有人主動貢獻出自己家收藏的大玩偶;在外地吃到了美食,會有人掘地三尺挖到菜譜、教肥蟲開發新菜;有人主動為肥蟲設計更好玩的經營模式,有人在人手不夠的時候主動幫忙擦桌子做衛生;每月舉辦的「有料趴踢」,大家爭著搶著免費提供互動禮物,甚至吃的喝的都不用肥蟲花錢——這些,就是「好玩」產生的無窮魅力。瞭解肥蟲如何做到「好玩」,可以查看我們之前的報導「有料美食:50平米的壽司店「玩」出30萬的月流水」。

▌玩法第三變:忘記營銷,這是一個傳播的時代

有了好的產品體驗、有了用戶思維,如何獲得用戶?答案是忘記打廣告的營銷方式,多思考如何讓用戶進行傳播。營銷與傳播的區別是,傳統的營銷路徑是先告知、再購買、後沉澱忠實用戶,而傳播的路徑是:先打到忠實用戶、再讓用戶擴散、後沉澱更多的忠實用戶。

為什麼說營銷行不通了,根本原因還是移動互聯網讓信息流的傳播方式發生了改變。人們獲得信息的渠道方式變了,不再是原來的主流媒體單向傳播模式,而是去中心化的傳播方式。所以傳統的電視、報紙的廣告效果已經大打折扣,最近有個案例,某品牌化了幾百萬在知名電視劇中植入了生硬的廣告,結果是基本沒有帶來直接的銷售效果。

最近流行朋友圈點贊,很多人認為這是傳播,但本質上還是營銷行為。邏輯是大家為什麼要點贊,點贊行為事實上是強姦用戶意願的。我理解的傳播只有一個衡量標準:用戶會不會主動幫你二次傳播!用戶主動傳播,可以從以下幾個角度來設計。

細節,超出用戶預期

通過產品的細節設計,超出用戶預期,讓用戶產生驚喜自然會主動傳播。如最新發佈的小米電視,設計了一個「尋找遙控器」的功能。大家都有滿屋尋找遙控器的經歷,但小米電視通過一個簡單的產品設計把大家從痛苦中解救出來。只要在小米電視下方按一下「按鈕」,遙控器就會發出聲響。這個功能設計,足以讓用戶去主動傳播小米電視。

趣味,打動用戶

51信用卡(剛發佈一個新產品「U51錢管家」)有一個經典的傳播案例。「看到閨蜜的手機,我瞬間想嫁人了」配上一個「按照APP功能排列的各類應用」的手機桌面截圖,截圖裡將「51信用卡」的APP放在顯要的地位。這條微博在50小時內達到500萬次曝光,而作為一個發佈不久的「51信用卡」應用迅速進入top40 APP。這背後是通過有趣的內容打動了用戶,讓用戶主動傳播。

用戶參與,付出才有情感

在設計傳播活動時,想辦法讓用戶參與進來,用戶對自己參與過的事更願意主動傳播。B座12樓推出過的「神文案:聯合招聘」,讓用戶幫我們選出最好的招聘方案,在短短幾天裡傳播了幾十萬人,達到很好的爆光效果。而我們發起眾籌的「123茶樓」設定的基調是「不參與不傳播」,通過讓朋友幫我們「起名字」、「選名字」等活動來讓大家參與,也達到了很好的傳播效果。

▌這是創業、投資的紅利時代

這是一個互聯網改變傳統行業的時代,前面我們講的故事都才剛剛開始。這是大家創業的最好時代,也是我們風險投資人的最好時代。所以讓我們格式化自己,從新開始思考新的商業邏輯,一起抓住這傳統行業互聯網化的紅利時代。

單篇文章內容有限,想瞭解更多,在各大網站都可購買到我們的書《互聯網思維到底是什麼》,當然我們最希望你到噹噹網上購買,幫我們沖沖銷量排名。雖然已經是暢銷書,我們還是希望排名更高些,讓更多人可以關注到。
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阿里巴巴12億入股恆大足球

http://www.infzm.com/content/101349

6月5日,阿里巴巴宣佈以12億元人民幣入股廣州恆大足球俱樂部,和恆大分別擁有增資擴股擴股後俱樂部的50%的股權。電商巨頭攜手足球老大,雙方會擦出怎樣的火花?

「俱樂部還是裡皮說了算」

馬云在虛擬資本市場遊刃有餘,但對於足球,他是不折不扣的門外漢,那入股恆大以後,他又將如何領導這支隊伍呢?據《揚子晚報》報導,在6月5日的發布會,馬云表示,他和許家印有約定,就是都不進更衣室,俱樂部還是裡皮說了算。

馬云說:「我們堅決不進更衣室,股份50%-50%,但俱樂部都是裡皮說了算。我跟許總講了,有世界名帥裡皮在,我們誰都不進更衣室。誰說了算?你說了不算,我說了也不算。裡皮說了算!我本來以為他會提出51%-49%,最後他提出50%-50%,我明白了,許總是真正喜歡足球的。12億的投資還是很值得的,很便宜。」

到底是一家怎樣的俱樂部,讓馬云覺得12億的投資是很「便宜」的?

1993年,廣州足球隊通過和太陽神集團合作,成立中國首家股份制職業足球俱樂部——廣州太陽神足球俱樂部。之後幾經易手,2010年,恆大集團以一億元買斷廣州足球俱樂部全部股權,並更名為廣州恆大足球俱樂部。經過四年的發展,恆大取得了耀眼的成績,並確立了自己足球界老大的地位。若按照本輪增資擴股,恆大足球俱樂部如今的估值已翻了24倍,達24億元人民幣,合3.8億美元。

《上海證券報》介紹,根據之前公佈的2014福布斯全球足球俱樂部價值榜,排在世界俱樂部價值前三位的分別是皇馬(34億美元)、巴薩(32億美元)和曼聯(28億美元)。在剛剛過去的本輪歐洲冠軍杯,險些戰勝皇馬並贏得全世界喝彩的馬德里競技,估值不過3.28億美元。論身價,恆大已躋身國際足球名流圈。

可以確定的是,馬云與許家印還將繼續對恆大進行增資擴股,再引入16億元資金,讓渡共計40%股權,引入20個戰略投資人,使恆大最終股本金達到40億元。恆大與阿里巴巴各持股30%。

融資的背後,是恆大足球謀求上市的野心。許家印說:「我們將來每年都會創造非常好的企業利潤,我們是非常有把握的。等具備了上市條件,我們會爭取上市。」

巴克萊:足球業務難以帶來較大利潤

資本市場向來是有人看多有人看空,在許家印信心滿滿的同時,美銀美林及巴克萊等投行卻同時調低恆大地產評級。據騰訊財經消息,美銀美林分析師Raymond Ngai指出,有關交易所帶來的利得少,因足球業務仍呈虧損,估計恆大的現金流亦不會產生太大差異。

事實上,儘管去年廣州恆大憑藉亞冠聯賽冠軍取得了不菲的收入,但整個中超俱樂部卻長期面臨虧損的尷尬。《每日經濟新聞》早前援引《中超聯賽商業價值報告》數據顯示,2013年中超聯賽俱樂部總體收入為16.16億元,總支出為18.8億元,虧損高達2.6億元,虧損金額是2012賽季(0.82億元)的三倍多。

僅有品牌效應,缺乏可持續的盈利機制是目前足球業所面臨的普遍問題。國家體育總局體育社會科學研究中心主任鮑明曉卻曾公開表示,「現在中超俱樂部一年的成本至少四五千萬元,但是贏利能力又十分低,相比之下泡沫過多,長期來看存在風險。」英大證券研究所所長李大霄接受據新華網採訪時也表示,恆大俱樂部盈利能力還需要提升。

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「揸刀」(界刂)草皮月賺$12萬

2014-06-12  NM
 
 

 

別看輕你的工作。今期主角Lorey(陳家偉),皮膚黝黑,穿上殘舊T-shirt、老牛,褲袋插上界刀,屈膝在地上,密密鋪草皮。客人以為他是地盤工人,但他其實是月入逾十萬的人造草皮公司老闆。

今年三十歲的Lorey,是中大哲學系畢業生,但放棄揸筆做「文人」,走去建材公司做「工人」,其間學識草皮設計。四年前,他與同事自立門戶開設人造草皮公司Liveturf,轉揸界刀搵食。當日僅以兩萬元

創業,由Cold Call、「掃街」搵客、蝕錢都做,慢慢建立網絡,現時愈來愈多大客,如Adidas及Puma等。

近月食正世界盃熱,接了不少商場鋪草皮生意,月賺十多萬元。

世界盃本週四開鑼,近幾個月Lorey相繼接到不同商場項目,都是佈置人造草皮足球場;配上大螢幕,讓世盃期間客人能坐在草地上觀戰,增加氣氛。上週二,他與拍檔Eric、Andy及裝修師傅,到信和旗下商場奧海城開工。Lorey一邊在草皮貼雙面膠紙一邊說:「呢啲係臨時性,所以用膠紙就得,有啲要長久嘅就用強力膠水。」把草皮貼好後,再用界刀把多餘的草皮界走收邊。這個項目收費七萬元,Lorey笑指利潤不多,故希望可以盡快完成,不須OT。

自言平日「口水多過茶」的他,工作期間都閉起嘴巴默默做。他們最初預計這個項目要做足兩天,但在各人努力下,進度比想像中快,一天已鋪完,Lorey笑說:「慳咗一日的工人薪金!」本週二,模具製造好後,再在草皮塗上足球場的白油,便宣告大功告成。

緊接著,Lorey又到領匯旗下的樂富商場鋪迷你足球場。項目細,個多小時便鋪好,有份參與活動的前女足國腳劉力豪落場踢了一下波之後,盛讚Liveturf鋪的人造草皮。她說:「我踢過很多人造草皮場,那些都很粗糙,這個卻很舒服,看他們安裝的時候也很快手。」

自行設計草皮

坊間有不少人造草皮公司,Lorey坦言:「你去Google搜尋草皮,香港都有三十三間!」他坦言,這一行競爭大,不過他發現很多都是「叔父輩」經營,他的優勢就是夠後生,有活力及創意!他知道大部分人造草皮公司都是從內地直接訂草皮,「買到乜就鋪乜,無咩特別。」於是他在草皮款式方面多花心思,例如利用不同的尼龍和塑膠混合,製出像真度更高、質地較柔軟的草皮,再找東莞一間紡織廠替他製造,他說:「真草會有新草、舊草、有枯萎,想像真度高啲,我試用幾隻唔同的綠色,深綠到淺綠,再加少少啡色尼龍絲喺底,製造黃黃綠綠的感覺。」Lorey為讓草皮符合心水顏色,更自行找顏料,讓紡織廠替草皮上色。他指鋪草皮收費平均二十至四十元一呎,實際價錢因應所需草皮質料而定,如密度較高的草絲,所用的尼龍較粗,成本價高達每呎三十元。除內地入貨外,Lorey也從德國買入尼龍草皮Luxur HGL,因小批量採購,加上外國入口,買入價每呎四十五元,賣出價高達每呎一百元。

派草皮吸客

開業初期,規模未如行家,他唯有勤力宣傳,從住宅客入手,他說:「住宅客唔會在意公司規模,包裝靚就有信心。」他自行印宣傳單張,初時郵寄了一千封出去學校及住宅,卻完全無回音!他再接再厲,花六千元再印一疊宣傳單張,由錦上路至大埔一帶豪宅用腳行「逐間派」:「好快就接到豪宅客!佢哋鋪嚇個花園、露台,項目比較簡單。」小試牛刀初見成果,他繼而把客戶「升呢」。除了找攝影師拍照,製作網頁等基本功夫外,更請來設計師,設計一個裝著草皮樣板的包裝盒去各大建築師樓,至今已寄了約七百盒。他自言非常「揼本」,「當時月賺得三萬,但我會用兩萬蚊去搞宣傳。」他自信地說:「而家有七成嘅建築師都認識我哋,需要用人造草皮時,都會搵埋我哋quote價,帶嚟好多外判嘅生意。」

Lorey憶述第一單「大生意」來自新鴻基,包辦鴨脷洲豪宅南灣所有見光的天面位置,有六位數字收入,令他興奮不已:「我自己打電話去sell,點知佢哋話可以見面。面試時,我哋著得官仔骨骨,抱住成卷草皮上去,就中咗。當時諗住一試無妨,冇諗過會中。我同阿爸講,呢半年唔使煩。」懂得把握幾會的Lorey,曾為咖啡店Caffe Habitu加裝草皮。為了保持與客人關係,Lorey把握機會,主動協助老闆廖偉芬搞的環保活動「升級週末坊」,把舊傢具翻新送予有需要人士。廖偉芬亦對他讚不絕口,「佢將草皮變得好有趣,我欣賞佢有呢種創新精神。」

無得賺都要接

他當初只用兩萬元創業,到如今平均月賺十多萬元。除了商場,不少大品牌,如Puma及adidas等都找他為其店舖做草皮佈置。然而,部分大型發展商項目,屬投標,價低者得,而他亦會接判上判的項目,有時甚至是三判,收入「少一浸」,Lorey指計及成本,無甚水位,但他依然會接。一方面可以加強自己的履歷,亦可「養活」員工。如上月完成的領匯轄下友愛邨的項目,在休憩公園的石壆鋪上草皮,由於石壆呈立體,故彎位、角位要細心收邊,講求手工,項目需時一個月,就要出動四十位師傅,他說:「有班長散工師傅,要keep住俾order佢哋,先唔會流失,唔使蝕都算唔錯。」

至今,Lorey亦不斷擴闊自己的人際網絡,他參加了香港商會BNI,每星期五晨早七時的早餐會,都是擴充人脈的好機會,即使工作至夜深,他仍堅持出席,「有好多客都係響嗰度搵返嚟o架!」他就曾多次邀請記者一同出席。他認為識得人多,亦間接有助生意,剛開業就是由一位相熟的「太子爺」免費租出鴨脷洲貨倉予他,「我每個月請佢食餐飯就得!」去年把貨倉搬到屯門,亦是跟一位萍水相逢的阿姨夾倉用,「大家傾得埋o架咋!」貨倉一邊擺了一卷卷的草皮,另一邊就是龜靈膏的包裝袋。

辦公室如遊樂場

Lorey是中大辯論隊隊員,他亦自問「把口得」,中四暑期工到傢俬店賣按摩椅,月賺萬六。畢業後又放棄白領工作,選擇到建材公司做銷售員。打工期間,開始對人造草皮有認識,其時不滿公司加人工加得少,又無發揮機會,與幾個舊同事決定辭職創業。當時每人夾五千元,以他的家作為辦公室。合作至今的兩名夥伴Andy和Eric,Lorey形容他們角色分明,認識八年來都沒有吵架:「Eric可以一日打五十個電話搵客,Andy就數據分析好掂,我負責公司大方向同執行,我哋唔會challenge對方。」

三人充分發揮八十後享樂精神,他們把八百呎的辦公室佈置成娛樂室,一張大沙發、影視器材、兩部街機,還有一個大酒櫃,邊度橋邊娛樂好識嘆,「創業就係為咗可以一路做一路嘆,如果唔係點解自己做生意!」他笑說。剛剛他們又想到新構思,一人一句,七嘴八舌:「我哋可以做一組『草皮拼圖』,好似小朋友用的軟壁拼圖般,租俾用戶搞活動,咁就可以賺……。」

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金融機構亂批貸款宣傳失實(2014/06/12) 林本利

2014-06-12  NM
 
 

 

相信不少讀者都嘗試過收到銀行或財務機構來電,推銷「低息」貸款,幫助解決短期資金周轉問題。一些手緊的人若一不留神,便很容易誤墮陷阱,每年支付高達30多釐,甚至60釐的息率。

翻開報章雜誌,或者收看電視、收聽電台節目,便會發覺到大量貸款廣告湧現在眼前。有些廣告鼓勵市民貸款前往世界各地購買奢侈品和名牌物品,有些鼓勵小業主把居屋和私樓加按,套現用作大肆享樂,有些甚至說隨時隨地、足不出戶也可以貸款消費。

看到上述現象,不知讀者有何感想。有人以為這是正常的經濟活動,若果銀行或財務機構「拍烏蠅」,消費市場疲弱,經濟缺乏動力,投資者和小股東又如何賺取合理回報?況且借貸市場有助資金流動,促進經濟發展,若果沒有人向銀行借錢,小存戶肯定要向銀行支付更高的費用,才可以得到服務。

筆者三年前向理大申請提早退休,退休後花了不少時間在報章上撰文,以及開辦課程,教導小市民要管好錢財,不要借錢用作消費。過去認識不少人,抵受不住誘惑向銀行或財務機構借錢消費和炒股,結果泥足深陷,不能自拔。有人要和太太離婚收場,有人要破產、債務重整,有人甚至虧空公款,最終成為階下囚。

銀行和財務機構樂於向小市民貸款,純粹因為「利錢厚」,絕非和「債仔」稱兄道弟。一般信用卡年息30多釐,金融機構貸出1,100億元,一年利息收入便接近400多億元,這相對於近萬億元的按揭貸款,每年收息不到240億元(以年息2.5釐計算),利錢豐厚十多倍。

財務機構的貸款息率更驚人,可以收取法例上限的60釐。多年前筆者家中的菲傭向兩間財務機構借錢,每間借10,000元,分12個月償還,每月還1,065元,合共每月要還2,130元給兩間財務機構,佔她當時的月薪六成。後來因無力還款而突然人間蒸發。這名菲傭以為每月還1,065元,一年合共12,780元,較貸款額10,000元多出2,780元,年息不過20多釐。但事實是她並非一年後才一次過清還12,780元,而是要每月分期還款。第一期的1,065元在一個月後償還,這筆款項只借了一個月,而非一年。最後一期的1,065元才是借足一年。平均而言,她不過借了半年,便要付出2,780元利息,實際年息是60釐!銀行及財務機構向「債仔」收取高息,即使十個「債仔」有一、兩個走數,依然有利可圖,不會蝕本。由於信用卡墊款和其他私人貸款的利錢豐厚,吸引銀行及財務機構大力推廣和拓展市場,過去一年貸款額錄得可觀升幅,為這些機構帶來巨額利潤。

然而,一個經濟體系若依靠貸款消費和炒賣,而非把資金投放在有益及有建設的生產活動上,最終亦無法推動經濟增長和可持續發展。看看歐美及日本等超級大國,政府及金融機構濫發債券,整個國家的政府和人民負債纍纍,一旦爆發債務危機,對經濟自然產生負面影響,連一些與工商業生產相關的正常融資活動也受到牽連。試看看過去一年,銀行向前政務司司長許仕仁追討8,000多萬元,向前行會成員張震遠及其公司追討數以億元計的貸款,便知道銀行是否審慎貸出款項。金管局與其提醒銀行避免貸款增長過快,不如做好把關工作,審查銀行及相關財務機構的貸款宣傳是否失實,審批貸款是否太過馬虎,以防止一旦利率回升或者經濟逆轉,出現大量未能償還的貸款。

林本利曾任教於理工大學,現為專欄作家及教育中心校監(http://www.livingword.edu.hk)作初網誌 - http://lampunlee.blogspot.com

 
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崩壞的12年國教如何解套?(同書皮) 別被明星高中綁架!

2014-06-23  TWM
 
 

 

2014年,台灣邁入12年國民教育元年,遺憾的是,上路迄今亂象叢生,導致考生與家長焦慮無助,教育專家搖頭嘆息。

問題究竟出在哪裡?要如何補救?在6月20日高中職第一次免試入學放榜之前,《今週刊》深入訪問考生、家長與專家,耙梳問題並提出對策,期待未來能漸步入正軌。

製作人.方德琳 撰文.郭淑媛、鄭閔聲、賴若函 研究員.孫蓉萍、楊政諭台北市私立華興中學一對雙胞胎畢業生許人仁、許人友,是十二年國教考試引導教學與適性入學,正反兩極的案例。

許人友知道十二年國教政策時,正值她小學五、六年級。她說:「一開始聽到很開心 不用考試。」七、八年級時,相關辦法陸續出來,大家被制度逼著跑,先是忙著找社團,在學校的一切比賽要拿名次,做很多額外事務;一度傳說要考PISA(國際學生能力評量計畫),大家忙著補PISA;後來政策決定超額比序比作文,同學們就開始補作文、看課外書,一星期寫三篇作文給老師改。「大家很慌,沒人知道該怎麼辦、會怎樣。」「連填志願也變成打心理戰,好像選錯高中人生就完蛋,家長、老師、學生都很不知所措。」許人友說。制度設計彷彿在引誘學生投機,她說,很多人一開始就直接鎖定特招,因為基北特招只考國文、英文、數學,而會考必須準備五科(加自然、社會)和作文,作文風險太高,故全部放棄。

在這過程中,「很多同學選擇直升或出國讀書,不要面對這個痛苦的過程。」她說。

許人友的雙胞胎姊姊許人仁在校成績不理想,常被排擠,很早就決定念職校。三、四月她參加高中職博覽會,決定讀時尚美容,一星期在店裡實習四天、上課兩天,僅週休一日。她與父母約定三年學習必須拿到美容美髮兩張證照,畢業後再決定要不要升學,「她是五B作文四級分(達到「基礎」標準)的小孩;但我對她說,無論成績如何,只要找到興趣,快樂認真學習,都可以活出五A的精采人生!」「她一天工作要十二個小時,一直站著很累,但臉上卻充滿自信光彩,這在學校沒有過。」許媽媽林香蘭對這個女兒的決定很滿意。

是誰綁架了十二年國教?

精英家長、明星高中反彈 政府畏於壓力早已立定志向的許人仁,逃過十二年國教「折磨」人的過程,但今年有近二十七萬名考生就像妹妹許人友一樣,成為新制的白老鼠,迄今出現的亂象無數,整個社會為之大譁。

其實,十二年國教精神是對的,讓學生在沒有升學壓力的環境下,去摸索興趣,多元適性發展。而執行上,就該落實免試就近入學,就像一九六八年執行的九年國民教育,就近分發,取消考試;但十二年國教執行沒有一步到位,讓考生與家長陷入焦慮深淵。

教育部推出半套的十二年國教方案,主要關鍵就在於家長擺脫不了精英名校迷思,而明星高中的校長、校友強力反彈,執政者又沒有能力說服。

這樣的短視近利,讓全民付出慘痛代價。事實上,國內外相關研究均顯示,從比馬龍效應(美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森,在小學教學上驗證,高期待會促進學生的高表現)得知,將高分群學生分散到各校,既能使高分群學生的表現優於將他們集中於名校時,更能使其他同儕受惠。

羅東高中前校長吳清鏞曾針對二○○六、○七年學測成績進行研究,基測(升高中)前一○%的學生,如果選擇跨縣市就讀前二志願,與留在當地就讀社區高中,三年後學測(升大學)平均總級分為六十五.二一與六十九.八七,相差達四.六級分。也就是說,只要離家遠,成績就不如就近入學的高中生。

十二年國教總綱委員、中華民國教育改革協會常務理事丁志仁指出,在教育實務上,同儕是較師資和設備更為重要的學習資源。將高分群學生集中於少數名校,既降低了他們自身的學習表現,更因剝奪優質同儕的原因,大幅降低其他學校學生的學習表現,「我們不是要打擊精英教育,而是要分散式精英教育。」贊成十二年國教理念的人所在多有,但執政者卻畏於反對者壓力,不敢戴著頭盔在槍林彈雨下往前衝;他們打算用時間換空間慢慢改,等時間過去了,明星學校光環褪色,改革阻力變小,事情就水到渠成。

這是一廂情願的想法。結果搞到只想就近入學,完全不迷戀明星高中的家長學生也無法如願。

亂象1 學區劃太大

就近入學難 不是高分低就,就是得跨區不少考生與家長可以接受十二年國教標舉的「適性」與「就近就學」,但荒謬的制度設計,卻讓這個小小心願遙不可及。

以基北區七萬名考生來說,由於前三志願高中釋出的免試名額有限,於是多數人都抱持一邊申請免試,一邊去考特色招生的想法。成績優秀的A級分考生(精熟程度)為確保有學校可念,被迫在「第一次免試入學申請」(一免)時去填名次較後面的學校,等於搶奪B級分考生(基礎程度)的位置,確定錄取後卻不報到,再攻特招;萬一特招沒考上,再於「第二次免試」重新申請一免釋出的的名額,以確保握有進入公立高中的門票。

高分低就的排擠效應,讓原本可就近進入社區學校的B級分考生,只得申請離家較遠的學校,而C級分考生(待加強程度)、約佔三三%的考生,則更被擠到北北基地理位置更偏遠的學校,財力好一點的,則可能多花點錢上距家較近的私立學校。

一位考生會考拿4A1B作文六級分,她第一、第二志願填家裡走路就可以到的中崙、西松高中,第三志願填南湖,接著就填不下去了,「她哭著對我說,差一志願扣一分,只能到離家越來越遠的學校,老師還說要填三十個志願,但她連五個都選不出來,難道要去基隆讀?」家長難過地說。

實踐大學應用外語系講座教授陳超明說,十二年國教最大的錯誤是學區劃太大,全台現在是十五大學區,北北基就一個大學區,原本要做中學區,但高中分配不均,不是每區都有;加上地方勢力因素,新北市和基隆市都有人要念建中,只好改成大學區,但大學區就會有跨區就讀或超額比序問題。

會考成績排序前一萬名左右的學生,整個夏天可能得在第一次免試、特招與第二次免試的流程中走一趟,浪費大好青春,但這些考生家庭環境還相對優勢;排名在BC級分的考生,有部分是較弱勢的孩子,他們的就學選擇權益卻遭剝奪,值得教育主管單位正視。

亂象2 免試喊假的

考試接二連三 學生根本沒喘息空間十二年國教號稱「免試入學」,但今年三月有術科特招、五月有會考、七月學科特招。金華國中畢業考生小維就嘲諷說:「十二年國教宣稱學生學習無壓力,但我卻從去年七月一路不休息拚到今年七月,沒有暑假,也沒有寒假!」台師大教育系教授黃乃熒質疑,十二年國教應是免試並著重志願。會考應是鑑別基本學力,驗證有足夠能力去讀高中,若沒過關就建立補救機制,暑假和開學後進行補救教育。「但現在以這種沒有鑑別度的考試做有鑑別度的選擇,不瘋狂才怪。」全家盟十二年國教民間辦公室執行長謝國清認為,教育部要下決心,如果想要推動社區化高中,就有必要廢除會考,只要存在考試,國中的教學就不會正常;繼續以考試為導向,這會對學生的人格影響很大,當孩子狀況不佳,也衍生出後來放棄學習,甚至產生社會問題。

亂象3 作文定生死

評分不夠客觀 學生一窩蜂去補習「我要去教育部抗議!會考我兒子全部只錯五題,是全校第一,因為作文五級分,申請上建中機率還不如錯二十題、作文六級分的人,加入作文比序根本就是蛋頭官員的荒唐政策!」一位考生家長憤怒地說。考生許人友也抱怨,作文三、四級分可能和五、六級分有差別,但五級與六級分真的有差嗎?

作文是測試國語文學習初步成果,如今變成決戰點,基北區今年以作文篩選前一%考生,導致坊間作文補習班林立,肥了補習班業者。問題在於,作文是相對主觀的評分,這其中不僅牽涉意識形態,考生要拿好成績,可能得寫八股文,也可能是補習班教的「罐頭作文」。

一個政策吵到家長學生壓力那麼大,再好的政策都變成惡果。當然,明年超額比序排序若又改,勢必引發另一波爭議。

亂象4 名校享特權

特招名額放寬至七五% 卻毫無特色台灣社會對明星高中的迷思,超乎想像。會考一考完,即出現「蛋塔效應」,不少家長忙著問去哪裡補習較好。不少補習班推出三十到四十天衝刺班、五A及特色衝刺班,費用一萬到兩萬五千元不等。一位家長替孩子報名特招集訓班,大清早五點就去排隊抽號碼牌,沒想到現場擠爆,排在前面的阿公說,他前一天晚上十點就來了;還有人來搭訕說可以代排隊,一小時三百元,「十二年國教最大的貢獻,就是把補習班的餅越做越大。」這位家長說。

許多國中在會考結束後,把前六%的精熟程度(A級)學生集中起來唸書,拚特色招生,八○%以上的基礎(B級)與待加強(C級)的學生,卻留在原來班級放牛吃草等畢業。有些學力夠的學生與家長不想考特色招生,只想就近入學,但國中會給壓力,要考生一定要考特招,這都是凡事講求KPI(關鍵績效指標)惹的禍,升學率被視為辦學績效。

教養專家陳安儀即說,朋友的小孩在學校排名前二十名,會考考差了,第一次免試師大附中可能上不了,校長竟叫她不要去報到,要去參加特招,才有機會上北一女,學生哭了兩個多小時,覺得自己很失敗。「這個眼淚真是白流,她爸媽覺得不念第一志願也OK,但孩子卻從學校得到過多的壓力,學校不該為了升學率,變得很扭曲。」十二年國教無法成功,國中老師、校長心態,也要負很大的責任;應該要拿掉每所國中外牆的榜單,才能讓國中的教育正常化。

原本教育部規畫特色招生的名額最高是二五%,但在明星高中施壓下,今年竟放寬至最高七五%。黃乃熒認為,明星高中如建中、北一女特招名額太多,反映出學生和老師自認是「贏者」的思惟。諷刺的是,不少特色招生學校,並沒有發展出真正的特色。

華人社會期盼透過考試翻身的觀念根深柢固,但教改主張人本邏輯,主張教育分流的時機越晚越好。陳安儀強調,傳統精英教育,只是讓很多原本的精英變得平凡,「建北不是師資好,是學生好」;國中以前也有名校,實施九年國教之後,因為社區化國中落實,名校都消失了。

高雄市立中正高中輔導室主任郭祥益更指出,很多學生大老遠跑到建中、北一女去唸書,但這些高中生在青春期花大量時間通勤,甚至在外租房子,缺少和家人相處的時間,並不健康,也把很多住在建北學區內的學生名額佔走,很不公平。

真正應該發展特色學校的,反而是高職,如整合所有基本科目到應用上,包括藝術、餐飲等。

亂象5 課程未更新

政策已上路 新課綱竟要四年後才實施要落實高中社區化,最重要是讓高中高職優質化、均質化,不但在硬體與師資上要拉近城鄉差距;在課程設計上,更要讓每所高中職都能適性教學,也就是各科依據學生能力設計課程,讓不同程度的學生能跑班上課。所以,高中課程應改變為選修跑班制,讓程度好的學生選修進階課程或資優課程,有不同興趣的學生能選修多元課程適性發展。這樣,才能說服精英家長接受孩子就近入學,不必擔心就讀到不良學校、遇到不適任教師。

不過,十二年國教第一屆高中生今年秋天入學,課程內容與教材,卻仍沿用舊制,十二年國教的核心「十二年一貫課程總綱」,竟然二○一八年才要實施。

教育部委託國家教育研究院研擬「十二年國教課程綱要總綱」草案,將九年一貫(國小及國中)與高中職的課程打通、銜接,依各階段學生需要的核心素養能力規畫課程,包括課程設計要有幾大領域內容、學分時數要如何分配等,未來還要據此訂出各科課綱、課本;但目前總綱研擬階段爭議不休,一八年能否實施,其實仍在未定之天。

十二年國教為什麼急著上路,導致政策變調?政治考量是原因之一。

「十二年國教」名詞早在一九八三年就已出現,多年來只是朝野政黨選舉時討好選民的政見支票。前總統陳水扁執政時,前教育部長杜正勝曾成立十二年國教推動辦公室;○八年馬英九上任總統後,推動意願不高,鄭瑞城任教育部長時,組成十二年國教諮詢委員會,向馬英九呈報十二年國教的作法。

曾任十二年國教諮詢委員會委員的丁志仁透露,鄭瑞城當時規畫,訂定「各高中均優質化」為十二年國教基礎,以學生適性學習為發展目標,規畫全國發展為四十五個高中學區,其中基北分為十五個學區;一開始設立會考,但同時花一百億元分五年投入二線高中,讓每個學區都有不錯的高中;同時讓佔九成的一般高中免試,佔一成的明星高中可獨立招生,但教育部不給予學費補助。

當時社會分成兩派,「均優派」要維持台灣更均質化的教育,「選秀派」要維持金字塔形的精英教育,馬英九並未確定要推動,十二年國教仍停留在「坐而言」的階段。

誰該為亂象負責?

政策推手的精英思惟 近二十七萬考生跟著團團轉直到一○年八月底全國教育會議,當時行政院長吳敦義表示,十二年國教應該進入「起而行」的階段,會後裁示成立跨部會專案小組,研擬實施時程。馬英九進一步在一一年元旦時宣佈,正式推動十二年國教,同年九月,馬英九提出「黃金十年國家願景」中明確提出十二年國教具體作法。

丁志仁表示, 這其中的關鍵人物是教育部前次長陳益興,他在吳清基繼任鄭瑞城遺缺後擔任次長,成為十二年國教的最大推手,也是選秀派的傾向者,「他讓建中、北一女綁架台北市,台北市綁架北北基,北北基綁架全台灣,為了讓建北選出最好的學生,讓近二十七萬考生跟著團團轉。」陳益興曾任教育部中教司長、常務次長、政務次長等職,他於中教司長任內即開始規畫十二年國教,被視為馬政府推動十二年國教的核心幕僚。《今週刊》未聯絡上陳益興,無法取得說法。

經過十二年國教上路後的亂象,包括清大榮譽講座教授李家同等主張,不要再搞十二年國教,取消會考,回到以前基測;但是十二年國教既已上路,就不可能走回頭路,教育部應改變作法,老師、學生與家長也應調整心態,打破明星學校迷思,才能大步往前走。

民生國中校長孫明峰即指出,教育部絕對不能只在會考制度和入學方式這種小地方打轉,因為教育制度是環環相扣的,高中教育不可能脫離大學入學或就業問題而存在。例如高中發展特色課程,家長卻考慮孩子學的課程對大學入學有沒有幫助,如果大學學測考的還是一樣的內容,那學校也很難說服家長該讓學生適性發展。「如果教育部要讓家長有信心,就應該整體思考教育環境,因為沒有學生願意變成白老鼠。」一個國家的教育力就是國力,重點在於國民的基礎素養,而不在少數精英,十二年國教的意義應是要重新找回後段學生的基本能力,讓更多人對未來充滿希望,台灣才可以維持競爭力。

煎熬三個月!

學生痛苦、家長焦慮

——今年高中免試入學流程圖5/17~18 國中會考

填志願

6/20 第一次免試入學放榜選擇就讀 6/23 第一次免試入學報到

選擇不就讀

6/27 特色招生報名

7/12~13特招考試

8/2 特招放榜

8/3 特招報到 ※

未錄取者

選擇不就讀

第二次

免試入學

8/9 報名

8/14 放榜

8/15 報到

註:※基北區為8/3,基北區以外其他地區報到截止日為8/4;五專入學管道以各學區招生簡章為準。

作文成比序關鍵

補習班大爆滿

以今年基北區會考成績為例:五科都是A(精熟級)人數16,526人前三志願高中免試名額1152人明顯僧多粥少,所以基北區用作文來篩選,但……五科都是A、作文六級分人數2276人前三志願高中免試名額1152人仍然僧多粥少,基北區採取比A級裡A++人數的方式,依國文、數學、英文、社會、自然五科目順序篩選。但各科A++人數並未公佈,導致想進前三志願的考生填志願毫無依據。

結果

因為五個科目成績只分A、B、C三級,每科錯10題與錯0題的,可能都同屬A(精熟級),作文反倒成為勝出的關鍵。

填家附近高中可能落空

為就近入學只好高分低就

免試入學總分計算方式: 1 + 2 + 3

1.會考積分

滿分30分

科目拿A得6分、

B得4分、C得2分

2.志願序積分

滿分30分

填第一志願得滿分30分,之後依志願序減1分

3.多元學習積分

滿分30分

包含獎懲紀錄、均衡學習、服務學習,大多都能拿到滿分以家住台北市松山區的考生為例:他的會考成績4A1B(國文B+)、作文5級分,會考積分為28分(24+4);加上服務積分30分,共58分。

如他填住家附近、又是自己最想念的中崙高中為第一志願,則總分為88分(30+58)因中崙在台北市所有高中裡排名屬前段,累積的人數落在第1500~1707名,而4A1B以上學生總計約2萬7000人,即使扣掉很多人放棄免試而去考特招,他還是沒把握可以上中崙。

如他填西松高中為第二志願,則總分為87分(29+58)西松高中累積名額約在第4000~4240人,但因填第二志願積分必須扣1分,每少1分,競爭人數更多。為了就近入學,他面臨是否該把西松高中提前為第一志願的掙扎。

結果

扣1分影響很大,所以學生必須把最有把握的學校填在第一志願。該生為了就近入學,不敢填沒有把握的中崙高中,只好把排名較後的南湖高中填在第一志願,確保不會離家很遠。

明星高中施壓、執政者妥協12年國教變大災難!

——12年國教實施進程大事紀2011 馬英九拍板定案● 總統馬英九元旦文告宣佈:啟動12年國教,2014年達到高中職學生全面免學費,多數免試。

● 9月29日,馬英九在「黃金10年國家願景」中,提出具體主張,例如免試入學率由40%,五年內提升至75%,十年內提升至85%。

2011/3 宣佈免試名額至少七成● 教育部長吳清基宣示:廢除基測,明星高中可辦特色考試招生,但比率不可超過30%,至少70%免試。

2011/8

明星高中校長反彈

● 北一女中校長張碧娟呼籲:應「緩進」12年國教,若3年內將免試入學率從0提高到75%,將天下大亂。

● 建中校長陳偉泓表示:12年國教的準備不夠完備,103學年度要達到75%的免試入學率,恐怕有困難。

2011/8 教育部反對抽籤● 教育部次長陳益興強調,教育部除非萬不得已,絕不採取抽籤方式。

2012/4 教育部將免試名額下修至25% ● 教育部長蔣偉寧表示,12年國教目標在2019年時,每所學校的免試名額至少要達到50%。

2012/12 ● 北一女、建中、成功、中山等4校只開出15%免試名額。

2013/5 ● 教育部修訂《高級中等學校多元入學招生辦法》,將免試比率,下修到招生總額25%。

2013/6 免學費跳票● 12年國教排富條款出爐,全面免學費跳票。

2014/6/11 教育部長道歉● 教育部長蔣偉寧表示,對家長的不安感到「不好意思」、「抱歉」。

整理:楊政諭、賴若函

破除明星高中迷思沒這麼難!

——反對高中職社區化理由與《今週刊》主張

反對社區化理由

有錢人才能讀明星高中

社區化後,明星高中學區房價飆漲,變成有錢人才能讀,非常不公平。

社區化後學生程度不一,影響教學傳統考試入學,使得每班學生程度落差不致太大,老師容易掌握教學內容與進度。高中社區化後,程度差異變大,老師不知怎麼教。

城鄉差距大,

讓弱勢學生更弱勢

城市學校有比較好的師資與資源,社區化後,原本鄉村的資優學生擠不進城市明星高中就讀。

明星高中消失,

學生失去目標

目前,考試引導教學,沒了考試,學生會有動力唸書嗎?

《今週刊》主張

當明星高中沒了資優生,光環就會消失現在建中、北一女的優異表現是來自優秀的學生;當這些學校變成是有錢人讀而不是資優生念時,建中就不再是以前的建中。

社區化必須搭配能力跑班

能力不同確實很難教,所以,高中課程應改變為選修跑班制,讓程度好的學生選修進階課程,有不同興趣的學生能選修多元課程。

社區化必須搭配高中均質計畫原本教育部就有高中職均值化和優質化的計畫,預計投入100億元,若按此計畫,城鄉差距會縮小。

學習動力應來自興趣

為考試而學習破壞學習興趣,得不償失。

整理:楊政諭、賴若函

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