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他，設計量化機制，成功讓蘋果、優衣庫、NIKE等跨國企業低頭，要求供應鏈改善汙染問題。他，透過不斷溝通，將企業、地方政府拉入環保工作。他是中國知名的「環保鬥士」馬軍，要讓環保成為「撬（帶）動中國產業升級的支點」。

想像一下：在高雄後勁溪、桃園南崁溪發生汙染當下，民眾一看到工廠違規排放，馬上拿起手機拍照、標定汙染地點之後，上傳至一款順手好用的App。一瞬間， 全台灣有志守護河川的使用者，都收到了這個訊息，同聲譴責汙染廠商，環保單位在輿論壓力下，立即著手追查、嚴格開罰！

很可惜，上述的場景，在台灣仍只是一場夢，但早已在中國實現。二○一三年，一款名為「汙染地圖」的App上線，民眾可以即時得知全中國三百八十個城市的空 氣品質、河流汙染訊息，監控九千多家企業的汙染排放情形，同時開放民眾同步上傳汙染狀況，迄今已超過三百萬人次下載。連央視前主播柴靜的一天，都是從「刷 一下汙染地圖」開始。

「世界上再強大的政府，也沒有辦法獨力治理好汙染，它需要依靠的是像你我這樣的普通人。」在紀錄片《穹頂之下》中，柴靜秀出自己的手機空氣汙染監測畫面，她所秀出的「汙染地圖」App，在今年正式更名為「蔚藍地圖」，誓言找回中國藍天。

震驚！

汙染嚴重 馬軍決心公布數據

這款汙染監測軟體的幕後英雄，是一支戰鬥力高昂、名為「公眾環境研究中心（IPE）」的團隊，當中的靈魂人物，正是組織的創辦人馬軍。

提起馬軍，許多人或許覺得陌生，但在中國、歐美環保與新聞圈裡，他早已赫赫有名。這位思慮清晰、溫文儒雅，說起話來不疾不徐的環保鬥士，曾獲得有「綠色諾 貝爾獎」之稱的哥德曼環保獎，甚至進入美國《時代》雜誌「年度最具影響力的一百位世界人物」、英國《衛報》「可以拯救地球的五十人」之列。

台灣環保健將、綠色公民行動聯盟理事長賴偉傑認為，馬軍將企業、地方政府也納入環保工作的一分子，而非環境保護的對立面，是IPE的工作模式最值得環保組織借鏡的部分。

過去十年，隨著中國經濟高度發展，工業汙染、相關信息與數據不公開的問題益發嚴重。曾經擔任香港《南華早報》記者的馬軍，被黃河遭受嚴重汙染的畫面所震驚。

「有一次，我站在黃河支流汾河邊上。那段河道乾枯已久，但在我們採訪前下了一場大雨，我就看著那五顏六色的汙水，從工廠區裡一條、一條地流出來，流過青綠 色的麥田，最後全匯集到河道裡。」接受《今周刊》專訪時，馬軍回憶，當時他心中浮現的，是杜甫詩句：「無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來」如今的長江、黃 河，哪裡還有詩中的景致？

除了汙染畫面震撼，受公害所苦的村民向他傾訴時，臉上無助、哀傷神情，更在馬軍心裡打了死結，寫成報導出刊後，問題依然無從化解。類似的畫面不斷累積，馬軍終於決定將胸中的苦悶化為行動。

二○○○年之後，馬軍自《南華早報》離職，進入一家協助外商適應中國環境標準的諮詢公司，在企業運作實務中，他看準中國進入「信息時代」、人人都有行動裝置的優勢，決定以蒐集、公開企業汙染數據為工作方法，對各大企業品牌進行「name and shame」的戰術，○六年創立IPE。

「西方習慣以司法來處理大型汙染公害事件，中國在司法上有所不足，我們引入公眾參與來彌補這一切，而公眾參與的核心，正是信息公開。」馬軍說。但可別因此 認定，馬軍是位擅長煽動群眾情緒、製造政治壓力的運動家，恰巧相反，「與企業及地方政府溝通時，我們是專業地、practical〈實際地〉進行工作，講 求的是事實。」挖掘！

縝密蒐證 成功讓蘋果低頭耐心做苦工蒐集數據、實事求是地反覆檢核，最後精準歸納出企業與汙染之間的關聯。這套工作方法，已經成功讓優衣庫、沃爾瑪、NIKE等大型 企業，因為下游供應商被列入「汙染企業排名」而改變採購策略。當中，IPE與全球龍頭品牌蘋果交手的戰役，更讓IPE一戰成名。

一○年四月，經過長時間的蒐集，IPE彙整蘋果供應商違規排放汙染物質、毒害工人的證據，首度去信蘋果公司要求改善，並公布完整的供應鏈名單，「第一次聯繫時，蘋果拒絕了，他們主張供應商名單屬於業務機密，也否認自家供應商發生環保問題。」但馬軍與團隊並不放棄，他們針對各項疑點再度深入調查，土法煉鋼地比對汙染數據、各公司股價，追蹤每一則財經新聞，挖掘出蘋果的完整供應鏈，「台灣的財經雜誌也給我們很大的幫助，為了投資，大家都盡力把蘋果供應鏈給挖出來。」馬軍笑著說。

經過一年半的漫長奮鬥，忍受「果粉」對他們排山倒海的批評，IPE公開兩份深度報告、與蘋果面對面交手七次，終於讓蘋果心服口服，放棄創辦人賈伯斯最引以 為傲的「供應商保密」原則，公開在中國的一五六家供應商名單，並承諾開放部分供應商接受環境檢測，一旦發現汙染問題，立即要求供應商改善。

「我記得很清楚，一一年八月，蘋果告訴我，或許你們是對的。」受訪中始終保持冷靜的馬軍，終於露出了寬慰的表情。

蘋果之役後，不少在中國的外資企業，都開始對自家的環保標準提高警覺。現在各大品牌只要在IPE的網站，輸入任何一家供應商的關鍵字，就能得知這家企業是否因環境汙染而被舉報、開罰。

「日本企業若（在中國）顯露出怠慢環保的態度，都有可能進入IPE的射程。」日媒《日經技術在線》曾如此報導。

成功讓蘋果低頭而一戰成名，馬軍卻再三強調，IPE不是企業的敵人，「如果企業願意投入汙染改善措施，我們甚至願意協助申請低利貸款。」IPE的核心價值 之一，在於讓環保成為「撬〈帶〉動中國產業升級的支點」，「要環保、還是要發展」的古老辯論，在IPE的工作方法之下，幾乎可說是假議題。

量化！

公開評比 讓官方成環保夥伴不過，在中國複雜的政經環境中，作為知名NGO的領導者，馬軍無疑是、也必須是擅長追求雙贏的。

IPE近年來搭配中央政府日益重視環保、要求監測資料公開的「政策主旋律」，成功地讓許多地方政府成為環保夥伴。「我們設計一套量化的機制，將各地方政府 資訊公開的情況做一個評比，就可以看出誰做得多、誰做得少。」另一名中國NGO資深工作者指出，在中國揭發空氣、土壤汙染，是敏感議題，主事者仍可能有被 調查、「失蹤」，甚至被收買的風險，「IPE的發言講求證據，又願意與官方維持一定的互動與合作，等於幫了環保部門一個大忙。」「就譬如針灸吧！我們力量 或許是小的，但只要下針的穴位是對的，就能發揮作用，改變現狀。」在九月上旬首次來台的公開演講中，馬軍如此譬喻。

無論是面對不願合作的地方政府，或強勢的跨國企業，馬軍都採取科學方法應戰，將汙染巨量數據由鐵杵磨成銀針。「未來，我們也想針對小米手機供應鏈進行監 督、要求改善。」當年那位曾被「五色河流」震撼的年輕記者，如今冷靜而精確地深入穴位，一步步療癒飽受工業汙染之苦的中國。

公眾環境研究中心（IPE）IPE為中國公眾與環境研究中心簡稱，成立於2006年。其建立的「中國水汙染地圖」，是目前唯一全面收集中國水質、排汙與環 境違法企業資訊的公益資料庫。IPE擅長將大量分散、未成系統的環境訊息集中，以App、電子地圖等形式展示給公眾，引導公眾利用這些資訊，以公民身分參 與環境決策和管理，或者以消費者身分運用購買權力影響企業的環境表現，促使企業擔負起應有的環境責任。

馬軍小檔案

出生：1968年

現職：公眾環境研究中心主任經歷： 《南華早報》記者、曾獲哥德曼環保獎、美國《時代》雜誌「年度最具影響力的一百位世界人物」學歷：北京國際關係學院國際新聞系

撰文 / 何欣潔

來自台灣的邱春億，約40年前發明了青光眼藥，造福廣大患者；81歲的他，仍不斷思考如何嘉惠更多眼疾患者，並且希望將發明成果，獻給他的故鄉。

在一場由台灣生物產業協會舉辦的新藥開發研討會中，他神來一筆提出建議：「台灣是隱形眼鏡王國，或許可考慮在隱形眼鏡裡裝上藥，把它變成一種藥物載體。」乍聽之下，有點誇張，但在場專家沒人可以忽略他的意見，因為，說話的人是邱春億。

「它是本世紀的靈丹妙藥！」一九七八年，美國CBS晚間新聞主播以這樣的口吻報導「左旋滴目樂」，這個在當年具有劃時代意義的青光眼新藥，發明者就是在台灣土生土長的邱春億。

刻苦的新竹囝仔

赤腳上小學 自動自發苦讀勤學在近期遠足文化出版的邱春億自傳《創新的視界》封面上，有這樣一句描述，「我對於我想要做的無中生有的事情，從未猶豫過。」的確，即使四 十三歲那年就發明新藥，在國際間被譽為「青光眼藥之父」，但他的腳步沒有停下；七十歲，提出治療乾性黃斑部病變的點眼藥；八十歲，還要挑戰糖尿病引起的視 網膜病變。

發表過三百多篇論文，專利發明三十件以上，雖然已經八十一歲，邱春億一直堅持「挑戰未知，無中生有」。接受《今周刊》專訪時，他娓娓道來自己從零開始的一生。

邱春億出生於新竹，在十一個兄弟姊妹當中排行第十，童年家境並不富裕，和許多同年代的台灣子弟一樣，有過赤腳上小學的經驗；考上新竹中學後，雖然學校規定必須穿著黑色皮鞋，但「礙於成本」，他穿的不是「一雙鞋」，而是各自零買、長相不同的「兩隻鞋」。

兒時經常看見媽媽、姊姊們一起編草帽貼補家用，這樣的身教，讓邱春億從小就非常獨立，「我覺得，只要自己肯學，不管什麼，一定都能學會。」學、肯學、盡可能地學，成了他自小認知的人生解藥。

兼五份差的研究生

跨界食品業 還研發煉油機器邱春億回憶，他就讀台大藥學系時，就兼了兩份家教；在台大藥理學研究所時期，更同時做五份工作，而且領的都是正職的薪水。當時每人平均月薪 大約是一千元，可是他的五份正職工作所得，加上研究生的薪水，一個月可以領到六千元，不可思議的是，「這些工作，原本都是我根本不懂的領域。」「但是我什 麼都敢、什麼都學。」邱春億說，當年的企業老闆普遍認為「台大學生什麼都會」，所以即使邱春億讀的是藥學，食品廠仍找他去工作。於是，他每天凌晨就起床， 研讀工作所需的相關書籍、論文，「二點一到，自動起床，從沒賴床過。」至於自學苦讀的成果，邱春億這麼說：「當時，我不但幫公司研究如何從黃豆抽取黃豆 油、精製時如何脫色脫臭，還自己研究機械學，幫公司設計生產設備，告訴鐵工廠我要用多大的油桶、用多厚的鐵皮，才能做出精製油的機器。」未知的領域，從來 不是邱春億的禁地，而是他永遠樂於闖蕩的戰場。

取得碩士學位後，一九六四年，邱春億到美國范德堡大學攻讀博士。對於研究，他的思惟和別人迥異，首先是要求跨領域。他說，多數人在做研究時，喜歡用和自己 同科系出身的人，這樣他們才有共通的語言，容易舉一反三，不會浪費時間在溝通上，「可是我一定要用不同領域的人，我學藥理，我的研究室要用化學、動物、物 理等不同科系的人，因為他們可能異想天開，給我一些新的刺激。」

極端淡定的學者

實驗成功會先懷疑 失敗也不受挫原來，就連做自己專精的學術研究，他也要自找麻煩似的加入未知元素，試著激盪出前所未見、無中生有的結果。

事實上，邱春億當年發明轟動世界的「左旋滴目樂」，就是一個百分之百無中生有的過程。在此之前，邱春億從未接觸過眼科藥理，一九七五年，一位研究生交給他 一篇名為《自主神經藥物與眼壓關係 》的博士論文，內容、條理、邏輯皆差，他忍不住花了一個周末自己動手整理，甚至就像當年苦心研究食品工業一樣，自行推敲出適當的藥理基礎。

他沒想到，當年醫學界根本沒人做過相關的綜合分析與理論詮釋，這篇論文很快引起轟動，也進而走到新藥開發的過程。

而在整個研發過程中，邱春億給許多人的最深刻印象，就是這位改寫醫學歷史的學者，一路走來，始終保持極端淡定的平常心。

「在家裡，我從來都感覺不到他的情緒激動。」邱太太笑說，她能體會邱春億的壓力，「畢竟，一個外國人在美國當上大學的系主任，要讓這些人心服口服，就得比 別人多一倍的努力，但他在家裡，從來沒有疲累的樣子，生活極度規律，我也從來沒聽過他抱怨。」對於自己高度沉穩的情緒，邱春億也有一番解釋，「實驗如果出 現好的結果，我的第一個想法是先懷疑：是不是做錯了？」實驗成功不急著高興，那麼，實驗失敗呢？「那也不必難過。」他說，遇到結果不如預期時，腦袋裡第一 個跳出的念頭是，「其中必有蹊蹺，只要能夠釐清，就可能有新發現。」這種近似於勝不驕敗不餒的超高EQ，讓他在發明「左旋滴目樂」之後，繼而開發出副作用 更少的「右旋滴目樂」。

由於生物的分子大多是左旋性，所以過去學界認為，只有左旋藥物才有療效，但邱春億卻希望親手證明右旋無效，沒想到這樣的實驗，竟發現右旋滴目樂同樣有效，他也再一次「無中生有」。

去國多年，邱春億對故鄉台灣始終有一份感情。在八○年代開發右旋滴藥物的期間，「我曾希望把右旋滴目樂拿到台灣來研發，提升台灣的醫療水準，沒想到台灣藥證處不敢批，結果二○○一年，它在中國上市。」

心繫故鄉的台僑

寫信提醒總統 對SARS提建言愛台灣的他，也曾向前總統陳水扁去信寫道，「我們要學美國，把生技當作重點發展產業，如果政府心態不改變，有再好的頭腦和研發，也做不出 新東西！」○三年，台灣SARS（嚴重急性呼吸道症候群）疫情嚴重，邱春億再寫信到總統府說，「SARS病毒在溫度降下來之後會更活躍，所以不能隨便退 燒；否則醫生以為病人燒退了、病也好了，其實病情反而惡化。」他建議讓病人退燒的同時，在胸部局部加熱（SARS死因多出自肺功能衰竭），以殺死病毒。

他很高興看到台灣政府有因應動作，規定藥房不能賣退燒藥，病人發燒就要到醫院接受治療。

彥臣生技藥品董事長黃中洋認為，邱春億和其他學者不同之處，在於「選題以實用性為考量」。因為有些學者做研究、寫論文，有很高的成就，但不一定能造福人 類；而青光眼、黃斑部病變，以及糖尿病所導致的視網膜病變，是成年人致盲的三大原因，青光眼之外，後兩者也正是邱春億目前著眼的主要目標。

通常一種藥物從開始研究到上市，整個過程大約是十二年，而邱春億的乾性黃斑部病變點眼藥，已接近研究尾聲，預計二、三年後上市，可造福為黃斑部病變所苦的大眾。

接下來，邱春億還從彥臣生技的一種新專利化合物中，找出可能用在治療糖尿病所引起視網膜病變的療方。

糖尿病患者約有三分之一會有這類困擾，因此他希望協助台灣業者研究開發，如果成功，同樣能讓廣大群眾受惠。

高齡八十一歲的邱春億，每天早上做二十分鐘體操後，和夫人一起出外散步四十分鐘，這樣的生活形態也維持了數十年。無論生活、研究的步調，甚至對於年輕時就開始藥理研究，對未知領域的探索，希望「無中生有」的熱情始終如一，他不只樂在其中，更對人類有顯著的貢獻。

何謂左旋？

指物質在化學結構上的不同性質。具有光學活性的化合物，利用平面偏極光測試時，如果偏極光向左旋轉，表示是「左旋性」；偏極光向右旋轉，則為「右旋性」。

邱春億

出生：1934年

經歷：美國德州農工大學藥理暨毒理系系主任、醫學院助理院長及副院長等學歷：美國范德堡大學藥理學博士、台大藥理學碩士家庭：已婚，育有二女

撰文 / 孫蓉萍

微軟相繼推出平板及筆電，等同分食PC大餅，如何在新產品策略及供應商中取得雙贏，是目前微軟一大挑戰。

十月十二日，宏碁的國際新品發表會上，出現一位罕見的重量級人物。他，是微軟作業系統事業群資深副總裁邁爾森（Terry Myerson）。

他是由微軟前執行長鮑爾默（Steve Ballmer）在退休前親手提拔，年僅四十二歲，就能管理一萬多名員工，地位僅次於新任執行長納德拉（Satya Nadella）。

《紐約時報》稱他是「微軟內部最有權力的人之一」，主掌核心產品Windows作業系統，以及所有的硬體產品，如平板電腦Surface、微軟手機Lumia、遊戲機Xbox、擴增實境眼鏡HoloLens等。

在微軟十八年，邁爾森曾五次低調來台訪供應鏈業者，行程保密到家。即使在美國，他也極少接受採訪。

過去，微軟推新品，多半是由區域性主管出面。此次邁爾森罕見的親自出馬，目的就是為了大力推銷今年七月才剛推出的新作業系統Win10，並替合作夥伴們如宏碁等站台。

因為，他上任以來推動的兩大策略，讓所有力挺微軟的PC業者感到人心惶惶。

時間回到十月六日，紐約，Win10發表會上，微軟毫無預警的推出了第一款自有品牌筆電Surface Book，驚豔全場，但也等於是重重敲了所有的PC品牌業者一記悶棍。

這是繼兩年前推出平板電腦Surface之後，微軟再度跨界到PC的硬體領域。不同的是，平板電腦幾乎是Android系統與iOS的天下，微軟市占率僅五%，一年不過一千多萬台，對業者來說影響不大。

但筆電，一年出貨量近兩億台，其中搭載微軟作業系統超過九成，是眾PC品牌業者的主戰場。尤其，根據研究機構IDC的預估，今年PC出貨成長將比去年再衰退一○•八％。等於餅已經在縮小了，還多一個老大哥進來搶食。

包含聯想、戴爾、惠普全球前三大PC品牌，事前完全不知道微軟有此規畫。一位消息人士透露，三大品牌高層甚至為此寫信給邁爾森表達「關切」。

談台廠憂慮

主打高價，不與夥伴競爭「我們瞄準的對手只有一個，就是蘋果！」邁爾森在接受《商業周刊》專訪時，指著記者的MacBook Air，半開玩笑的說：「這是個糟透的決定，我們能做的比這玩意更好！」邁爾森強調，微軟的目標是給消費者更好的使用體驗。過去幾年來，沒有一家品牌廠可 以做出讓Windows充分發揮功能的產品，大部分都以低價為訴求。一千美元（約合新台幣三萬元以上）的筆電，幾乎由蘋果獨占。因此，Surface Book主打高階筆電戰場，不會與合作夥伴競爭。

一位前三大品牌業者高層分析，以Surface Book目前一千四百九十九美元的高昂定價，確實還不會造成衝擊，但若價格帶拉到五百至一千美元的中價位，就會分食掉一半以上的筆電利潤。至於五百美元以 下的低價帶，因為利潤薄到二％以下，「吃不到肉，微軟不會來跟你搶，」該高層說。

談轉型大賠

上次賣平板，是應付代價不過，微軟跨足硬體，表現並不是太好。據業界估計，平板電腦Surface在推出的前兩年虧了將近二十億美元。微軟雖然沒有證實這 個數字，但也坦承：「這是一筆昂貴的學費，我們喝了很多苦水！」大賠的事業，為何還要繼續做？「這是轉型過程中必須付出的代價，」微軟營運暨行銷事業群總 經理康容說。

邁爾森自上任以來，以軟體為核心，整合所有硬體裝置的策略非常明確。當整個產業出現典範轉移，微軟不能再抱著舊有的獲利模式不放，必須大刀闊斧的做出改革，即使，會引來原本合作夥伴的質疑。

事實上，邁爾森的做事風格，確實就像一把快刀。同事形容他「直接、犀利，高度目標導向，絲毫不留情面」，開會時，就像是在進行「籠子格鬥賽」（Cage Match，把兩位拳擊手關在一個封閉的籠子裡對打，直到一方勝出）。

二○○八年，在一場長達七小時的會議中，時任行動裝置工程師的邁爾森，KO掉舊的手機作業系統，提出重新打造的想法。將一個運行多年、並沒有犯大錯的產品整個砍掉重練，這在官僚氣息極重的微軟簡直是不可思議的事情。

接下來五年，他不只帶領團隊做出了新的Windows Phone，還在微軟購併諾基亞後，眾人不看好之下，成功的整合兩家公司的軟硬部門，推出Lumia系列手機。顧能（Gartner）科技分析師史密斯（David Smith）認為，微軟至今還沒有從行動市場被徹底剔除，邁爾森功不可沒。

另一個引發爭議的策略，是Win10免費升級計畫。一位PC業者透露，微軟表面上是對消費者免費，但私下卻提高對業者的授權金。原本一套價格為六十四美元（約合新台幣二千一百元），如今再多收七美元，等於是慷他人之慨。

但邁爾森強調，這同樣是針對高階PC，中低階還是會維持原價。「我們的目的是要讓更多消費者更容易的使用到Win10，這對整個生態系來說會是件好事，」 邁爾森說。不過他也坦承：「與業者的溝通並不容易……，過去兩年來我們都在想辦法說服大家一起努力。」對微軟來說，邁爾森的兩大策略的確有助於轉型並持續 維持市占，甚至進一步與蘋果對抗。但如何創造出一個雙贏局面，讓三十年來力挺微軟的台灣供應鏈能夠安心，恐怕也是他需要思考的問題。

小檔案_邁爾森

出生：1973年

學歷：杜克大學機械工程系經歷：微軟Exchange部門 負責人、Windows Phone主管現職：微軟作業系統事業群資深副總裁

梅爾出任雅虎執行長三年多，成功將公司從傳統網路，推向主流行動戰場。然而梅爾的努力，遲遲無法轉化成讓雅虎股東滿意的營收與獲利數字。現在，臨門一腳踢進這一球的關鍵人物，可能是新任營收長麗莎。

梅爾（Marissa Mayer）的雅虎執行長位置已經開始動搖？」連日來，包括CNBC、《商業內幕》（Business Insider）、《聖荷西水星報》等多家媒體，斗大的標題都在討論梅爾的去留。而激起這一連串議論的，是美國太陽信託銀行分析師羅伯特．派克 （Robert Peck）的一份報告。

《商業內幕》報導，羅伯特在交給雅虎董事會的報告中指出，雅虎的核心業務衰退、處分阿里巴巴股份須支付的龐大稅金，以及高層人才的流失，都讓股東感到憂慮。他直指，「雅虎現在的狀況，比梅爾二○一二年剛接手時更糟。」暗示董事會該有所行動。

營收陷入困境

股東逐漸失去耐心

而不過就在去年底，羅伯特才點名推特的執行長恐怕在一年內就要走人，結果推特當時的執行長科斯特洛〈Dick Costolo〉已在今年七月正式請辭。這也讓這次被點名的梅爾更引人注目。

梅爾過去很長一段時間都被視為能夠拯救雅虎的英雄，事實上，過去這三年多來，雅虎在她的領導下，也確實變得不同。除了重新凝聚士氣，她對使用者體驗的敏銳度、積極的購併策略，一步步帶領雅虎從傳統PC時代轉入行動浪潮，將營運逐漸拉回軌道。

只可惜，梅爾的努力仍無法轉化成讓股東滿意的營收進帳，雖然她成功將雅虎這輛老舊房車搖身一變成為超級跑車，但這位科技高手卻仍在探索該如何把產品賣到廣告市場，就像一輛超跑卻沒有頂尖車手可以將車開上賽道一樣，彰顯不出價值。

這也是為什麼雅虎股東漸漸失去耐心，有關梅爾可能被開除的傳言，也跟著甚囂塵上。

而現在，掌握雅虎未來與梅爾命運的那個人，將是雅虎七月新上任的營收長麗莎（Lisa Utzschneider）。

十一月十日，為了參加雅虎數位行銷高峰會，她首度來到台灣，並接受《今周刊》的專訪。在訪談中，她帶來了雅虎最新的好消息。

不論是坐在電腦前面，或是拿著手機、平板，十月二十五日這天，有超過一千五百萬人透過雅虎的全球線上直播收看讓全美陷入瘋狂的NFL（國家美式足球聯盟）賽事。而在這場轉播的背後，微軟、豐田汽車、美國運通等頂級客戶的廣告大單，都 ─ 進入雅虎口袋。

廣告女王救援

再造雅虎變強「咖」

「完售！」麗莎模仿起當天辦公室裡的歡欣氣氛，她說，「大家高舉雙手，互相擊掌。」因為這次他們不僅贏得消費者的心，也滿足廣告主的期待，可以說是在新世 代廣告市場打了一場勝仗，為雅虎注入一劑強心針。她興奮地說：「這是一支全壘打！」不同於梅爾活躍於矽谷，麗莎則是美國廣告界風雲人物。她除了是 IAB（美國互動廣告局）和廣告協會董事，在一二年和一三年也接連被《商業內幕》評選為全球行動廣告最有影響力的女性之一。

事實上，這位廣告女王是讀公共政策出身，最初在NPO（非營利組織）負責募款，「這其實有點像銷售。」她說，而她也發現自己比同事更懂得與董事會成員溝通。漸漸地，她找出自己真正想走的方向，因此到微軟面試，並從此開啟她的科技廣告人生涯。

不過真正讓她大放異彩的舞台，是亞馬遜（Amazon）。

○ 八年，麗莎已經位居微軟國際業務與服務團隊總經理，在微軟工作將滿十年的她，很滿意自己的工作和生活，並且即將迎接肚子裡的新生命。

但前輩曾經告訴她的一句話改變了她接下來的人生：「選擇沒有人想要的工作，並且讓這個工作變得成功。」在外界質疑聲中，她決定踏出微軟這個舒適圈，在面對新手媽媽這項挑戰的同時，加入全新的環境，接手為亞馬遜打造全球廣告團隊的重責大任。

幾乎可以說是從零開始，她用六年時間為亞馬遜在廣告市場鑿出一塊大金礦。外界估算，她至少為亞馬遜創造出一年八至十億美元的營收。

所以當一四年梅爾正苦於尋找一個同時具備能領導雅虎紐約廣告團隊、能和各大公司行銷長與各大廣告代理商有密切關係的網絡，以及能和她完美搭配的美洲區廣告業務主管時，麗莎成了不二人選。

「梅爾在尋找她想要的，我也在找我要的。」麗莎表示，「我在亞馬遜的工作已經完成。」下一件她想要做的是，「再造雅虎」。

直到現在她都還印象深刻，當她還任職於微軟時，雅虎曾多次擊敗微軟，從她手中贏走廣告大單，對她來說，雅虎是讓人崇敬的公司。「我想幫雅虎重返昔日榮光，變成市場上的強﹃咖﹄。」她說。

外界很難理解麗莎的選擇，對比亞馬遜逾六百六十美元的股價，雅虎股價只在三十美元左右徘徊；而一而再的高層動盪、咄咄逼人的股東，和佇立在眼前的Google、Facebook等強大競爭對手，每一個都是她拒絕雅虎的好理由。

但她卻說：「我們身邊有太多雜音。」而她一向作法都是屏除雜音，專注在核心事物上。外界所謂的困難，在她眼裡都變成了機會。

就像是一四年當麗莎加入雅虎時，適逢梅爾陸續完成收購行動數據分析與廣告平台公司Flurry、部落格平台Tumblr，和影音廣告交易平台BrightRoll這三大購併案。

整合這三大團隊，成了她的首要任務。

「要把一家公司整合進另一家公司是非常困難的。」麗莎不否認這確實是她從未經歷過的全新挑戰，更何況這次她要做的還是在時限內一次整合三家公司。

但形容自己是一個「建造者（builder）」的麗莎，一再以「有趣」來形容這次的經驗。她說：「我喜歡打造團隊」、「我給他們空間去奔跑、去犯錯、去冒 險，因為我要讓團隊知道，犯錯是沒關係的，你可以從中學習，然後快速導正。」麗莎在微軟時期的長官、現任熱門新創平台Pinterest合夥人 Joanne Bradford形容，「麗莎是一位強力的啟發型領導者。」而這段時間以來的共事，雅虎亞太區董事總經理鄒開蓮觀察到，「麗莎會用很開放的態度，花時間與 團隊裡的關鍵人物做一對一深談，而那個人未必是團隊裡的主管。」她認為麗莎是一位相當有計畫的領導者，能讓很多事加速向前。

重視新世代機會

開拓全球廣告業務

從雅虎最近兩個季度財報表現來看，整體營收成長雖不顯著，但在梅爾看重的新世代機會「MAVENS（指行動Mobile、影音Video、原生內容Native、社交Social）」領域，營收確實出現超過四成的顯著成長。

而七月起，梅爾要麗莎將影響力從原本負責的美洲市場，拓展到全世界，所以升任營收長後第四個月，她跨越十二小時的時區，來到台灣。

鄒開蓮透露，其實在麗莎第一次踏上台灣的土地前，她已經多次透過電話參與過亞太區業務周會。「我印象很深刻。」鄒開蓮記得有好幾次，美國已是晚上十點，麗莎還是會打進來參與亞太區的電話會議，為的就是要盡快了解亞洲市場的不同。

鄒開蓮說：「我可以感覺到，She will make difference!」麗莎的到來，為雅虎補上廣告業務這塊關鍵拼圖，但畢竟股東的耐心有限，競爭對手的成長不會停止。剛將雙腳從泥淖裡拔出來的雅虎，現在不只要趕快跑起來，還得跑得比誰都快。

麗莎也清楚，一支陽春全壘打（指NFL美式足球廣告成績）只能提升士氣，但無法扭轉大局，「繼續成長」是她最主要的任務，也是雅虎未來的唯一答案，她說：「我們還要創造更多的NFL！」

撰文 / 何佩珊

網路科技的去中介化，搖撼了人類最古老的專業——金融業這場草根革命，創造後金融風暴時期的新典範。

不用銀行任何服務，不跟銀行打任何交道，一個上班族可以搞定『錢』事嗎？」這跟台灣各銀行的網銀服務，有什麼不一樣？

這是我出發到「未來金融世界」之前，團隊提出的最大疑問。

為此，我詳細盤算過自己上班的一天：五號發薪日，要匯款給房東、繳信用卡費；中午跟同事吃飯前，先到ATM提款；年底美國聯準會（Fed）宣佈升息後，晚 上回家得上網路銀行檢視基金組合。雖然不用親自進銀行，可是每一樣都跟銀行脫不了關係，不是要承擔網路銀行倒數計時的壓力，避開網路銀行系統重整時段，就 是要忍受排隊領現金的浪費時間。

真的可以不跟銀行打交道，搞定「錢」事嗎？

為瞭解答這個問題，我們飛到倫敦。

倫敦，從羅馬時期開始商業交易，是全球首座金融城，十七世紀英格蘭銀行成立，是現代商業銀行濫觴。

現在，最古老的金融城卻要帶頭，革掉銀行出現以來四百二十八年(編按：指威尼斯出現第一家現代形態的銀行起算)歷史的命。點燃這場後金融海嘯時期革命的火 把，叫作「金融科技」(FinancialTechnology，簡稱Fintech)，專指金融海嘯過後，新創公司利用網路去中介化的特質，提供消費者 單一金融服務。

這波金融科技的革命之火有多熱？在這個未來金融之都裡，捷運站、巴士、計程車上、電視裡，處處看得到金融科技的行銷廣告，從紅利積點兌換平台、線上應收帳款平台、點對點借貸、數位支付、到雲端會計系統。

據高盛證券數據，金融科技去年投資金額成長兩倍，從一三年的四十億美元，成長到一百二十二億美元(約合新台幣四千億元)，是現在最熱的投資趨勢；安永會計 師事務所研究顯示，倫敦是金融科技成長速度最快的城市，金融科技公司數三年間從個位數成長到四萬多家，年營業額逾兩百億英鎊(約合新台幣一兆元)。

他處理貨款、杳公司帳過去得耗一上午，如今二十分鐘搞定

來到倫敦，我們第一個碰到的Fintech領域創業家維多(Victor Trokoudes)，讓我見識到什麼叫Fintech的生活。

哈佛大學經濟系畢業的維多，起初在摩根士丹利當交易員，金融海嘯後，他到房地產資產管理公司擔任交易策略設計師，年收入近千萬，過著典型的投資金童人生。

當他看到點對點跨境匯兌平台Transfer Wise起步時，他認為金融科技的便宜、簡單、透明可填補消費者對大銀行的不信任，決定放棄投資金融生涯，創立金融科技公司「藍鳥」(Bluebied)，負責代銷零售業金流整合軟體。

金融科技不只翻轉維多的人生，也滲入他每天的生活。

跟多數老闆一樣，每天十點進公司，他一定先檢視公司前一天的財務。但他不翻會計報表，也不開Excel檔案，電腦上的行事曆直接跳出連結，他馬上點入雲端 專業會計平台Xero，兩秒鐘內銀行帳戶、信用卡、應收帳款、訂單、帳目等公司全部財務資訊一目瞭然，他發現有筆貨款今天到期，點開平板電腦上的 GoCardless App，點三下就解決。

二十分鐘內他搞定兩件事，接下來到中午還有兩個小時，他打算聯絡三、四個客戶談事情，還可以開一個內部會議：「以往，這兩件事情光跑銀行就耗掉一個上午，不是我的上午，就是會計的上午，」他對我說。

「又好比前幾天我幫一位外籍新進員工到銀行辦信用卡，要好多文件，花了一個小時都沒辦好，還要我再跑一趟。」他繼續抱怨著銀行經驗，「但後來改向虛擬銀行Fidor Bank申請，五分鐘即可。」

這天事情忙完之後，維多找個酒吧喝杯啤酒，邊處理點自己的事。他點開手機，查看自己在全英首家線上財富管理公司Nutmeg陽的理財套餐，確認最新的投資 組合和投資報酬率。回家路上，突然想起午餐欠同事十英鎊沒還，趕緊用StripeApp把錢轉給同事，並用即時對話框通知對方。

「我一天用五、六種金融科技服務，至少省下五成銀行手續費，多出三、四個小時，也知道對方在做什麼，」維多說，「我隨時可以安排自己的交易，不用受銀行限制。」

在倫敦地鐵車廂內的一則廣告，讓我們找到了第二個受訪者肯尼(Kenny Harmel)，他是倫敦現在正夯的男士保養品Scaramouche+Fandango創辦人。他在廣告上笑容可掬的說：「應收帳款平台服務救了我們的公司」。

這句話讓我想到日劇《半澤直樹》主角半澤直樹的爸爸，就是因為沒錢週轉、跟銀行經理下跪也行不通，最後走投無路，自殺而死。如果當時有「應收帳款平台」這玩意兒，半澤直樹的爸爸也不用賠上性命，半澤的人生也用不著頻頻咬牙切齒的想著「加倍奉還」了吧!

「我們的問題就是所有中小型企業都會遇到的問題。」兩天後，肯尼跟我們相約在五星級酒店的酒吧。他笑著說，「如果沒有金融科技，我現在就躺在路邊了，哪等得到今年開始賺錢呢？」

他貸款週轉金遭拒求助應收帳款平台，一天就籌到錢

肯尼一開始的故事，的確就像半澤直樹的爸爸般，因為公司週轉金不足而求銀行貸款，但他屢屢被銀行拒絕，唯一一家答應的，利率卻高達一〇％以上，他付不起。最後，他在網路上看到線上應收帳款平台MarketInvoice的廣告，決定姑且一試。

他把一萬五千英鎊的應收帳款送去申請，經過一天查核，隔天就收到七五％的應收帳款(剩下的二五％在通路付款後支付)。之後，凡是遇到一萬英鎊以上、較大額的應收帳款，肯尼就會運用應收帳款平台早點拿到貨款。

在創業的第二年，他想要跨足英國以外的市場，但資金從何而來？是要跟銀行借錢，或者用股權換現金，讓他陷入兩難。最後，他怕公司做不起來，自己還要負債， 決定到全球首個股權募資平台Crowdcube募資，四個月後，他以一七％的股權換得七十七位股東的七十二萬英鎊的資金。

「對這七十七位微型股東，要定期公佈財報嗎？」我問肯尼。

「他們多數人給幾百英鎊，是幫助人的心態，不是真想投資獲利，不過我們還是每季發電子報宣佈財務狀況，也聽聽他們對產品的意見。」肯尼說，「這是多量的小 股東比少數特定投資人好的地方，彼此之間沒有因交易產生的權利和義務，反而多了人性的交流。像現在耶誕節到了，我們也會寄禮物給股東和他們的家人。」

這個故事，讓我對金融科技創新，產生新認識，中小企業融資角色都面臨競爭，個人不但可以是銀行，也可當銀行大亨。的確，在英國，當銀行大亨變容易了。

他辦的銀行在手機裡成受人的轉變，外行人變銀行大亨

就在採訪全英國首家純網路銀行原子銀行(Atom Bank)創辦人湯姆森(AnthonyThomson)當天，他告訴我們，他正忙著處理西班牙對外銀行(BBVA)領投的四千五百萬英鎊。從準備到拿到 執照，一年不到的時間，即使還沒有任何服務上線，只憑著一萬名註冊用戶，湯姆森募到一億三千五百萬英鎊(約合新台幣六十七億五千萬元)資金。

「你看，我的銀行就在手機裡。」湯姆森邊暍咖啡、邊滑手機說。

妙的是，湯姆森是英國唯一一位成立兩家銀行的人，但他卻完全沒有銀行背景。只有高中學歷的湯姆森，從造船廠學徒做起，後來進入保險公司擔任業務行銷人員， 二十九歲成為行銷主管。三十三歲、一九八七年出來自創金融服務行銷公司城市金融行銷公司(City Financial MarketingGroup)，十年後賣給法國最大的廣告行銷集團陽獅(Publicis)。

「我不認為我是銀行家，我是行銷人，」湯姆森說，一〇年以前，他沒有在銀行上過一天班。

正因為「不務正業」，湯姆森不是從規模、成本等錢的角度來看金融市場，而是體會、威受「人」的行為趨勢和轉變。「沒有那麼意識到自己是銀行，想比較多的是 客戶到底需要怎樣的服務、產品和經驗。」一〇年，金融海嘯後，他嗅到消費者對傳統金融業的反感和懷疑，創辦強調服務、便民的大都會銀行(Metro Bank)，將銀行變成百貨公司，一週開七天，每天營業十二小時，辦影展、派對，歡迎帶狗上門，有狗食招待，開創英國銀行業新風潮;在三年內開設二十一家 分行，吸引超過三十萬客戶開戶。

去年，他在一場會議上詢問現場聽眾：「有多少人起床第一件事是看手機？」結果九成以上的人舉了手，這成了他創辦原子銀行的起點。

五年後，開始將自己的夢想行銷給真正的銀行家們。他找來當時英國滿意度最高的金融服務團隊——HSBC旗下FirstDirect經營團隊籌組原子銀行，於今年六月獲得英格蘭銀行的執照，創立了英國第一家純網路銀行。

在倫敦發展中的金融科技威力，真的超乎想像。

四百二十八年前，威尼斯出現第一家現代形態的銀行，為財閥集合大資本創建當代商業銀行奠基，從此金融家以渠道控制庶民的金融主權，開啟金融集權時代;

四百二十八年後，網路科技直接把渠道傳送到每個人手上，一點一滴的消解了金融集權結構，讓每個人重新掌握金融主權，開啟有史以來最大的草根金融革命，改寫了貨幣銀行史。

在全新的金融時代，你可以只改變日常用錢方式，銀行不再是你唯一選擇，同時可以享受金融科技帶來的便利、簡單和便宜，更可以鼓勵你的小孩把銀行家寫在「我的志願」列表裡，這已不再是空想，而是可實踐的創業藍圖，以及經營事業的做法。

人人都可以當銀行大亨，這已不再是資本家的專利。