📖 ZKIZ Archives

FORTUNE （September. 1979）Cedric 信璞上海

September 10, 1979

本期的封面文章是A Politician-Turned-Executive Surveys Both Worlds（拉姆斯菲爾德對政界和商界的評論）

    本文的作者是拉姆斯菲爾德本人，主要內容是解釋他為什麼會棄政經商，成為Searle公司的總裁。

    1976年的選舉之後，我並不想要立即做出決定。不久之前，我決定自己想要經商，雖然我對金錢並不特別熱衷。我離開政府時沒有多少錢，但是我很快樂。

    恰好同時，Searle家族決定引進外部的管理人，所以給了我這個工作。1977年4月，我接受了這一工作，接下來的時間中，我開始於公司的各種人交談，並把注意力集中到財務、政府關係、研發、公司成本上面。

    ……

背景資料：

    1974年8月，尼克松因水門事件辭職，副總統傑拉爾德·福特接任總統。拉姆斯菲爾德被福特任命為白宮辦公廳主任。1975年10月底，福特對內閣實行大洗牌，拉姆斯菲爾德被任命為新的國防部長，成為美國歷史上最年輕的國防部長。

    1977年1月福特敗選後下台，民主黨人吉米·卡特接任總統，拉姆斯菲爾德也因此離開國防部長的職位。不久後，他進入商界發展。歷任兩家位列全美500家大企業（G. D. Searle & Company和General Instrument Corporation）的行政總裁，和Gilead Sciences公司和蘭德公司的董事會主席。

September 24, 1979

本期的封面文章是The Energy System of the Future（未來的能源系統）

    我們有理由希望1979年是美國依賴進口石油——佔其能源消費的1/5——的最後一年。但是問題是，如果不用進口石油，我們應該用什麼？在一定程度上，答案就在於傳統燃料，例如國內的石油、天然氣、煤炭。但是，我們也需要一些新能源。

    新能源的備選項多得是，但是，新能源往往在可得性的有折扣，或者在經濟性上很「可疑」。地熱能到處都有，但是尚沒有一種經濟的方式來利用它。核能也是一個可能性，但是它在技術上和環境保護上存在很多問題。

    到底什麼新能源最現實？Fortune認為有這幾種可能性：

1、在頁岩和其他非常規物質中存在著的石油和天然氣。

2、煤變油、煤變氣。

3、用屋頂的裝置將太陽能變為電能或熱能。

4、用光合作用將太陽能變為燃料。

FORTUNE （February. 1979）Cedric 信璞上海

February 12, 1979

    本期的封面文章是「In Search of the Elusive Big Rich」。

    美國最富有的商人們往往並不為人所知。人們都以為，大量的財富可以讓一個人變得聞名天下，但是實際上則不然。實際上，富人們很少與一般公眾接觸，甚至是躲避著公眾。美國有幾十上百的富人積累起了超過5000萬美元的財富，他們大部分人都僅僅被自己的社區所知道，或者僅僅被自己的僱員和銀行家所知道。

    這篇文章就是一個介紹美國富豪的文章。

    實際上，1982年福布斯才推出富豪排行榜，在那之前，似乎並沒有富豪排行榜。所以才會有這樣一篇Fortune文章。

    似乎Fortune是錯失了一個商機，把它讓給了福布斯。

February 26, 1979

    這一期的封面文章是「Bob Fluor, Global Superbuilder」。

    在長途飛行途中，Bob Fluor 常常玩多米諾骨牌。他有一種把各種東西拼湊到一塊兒的癖好，同時他很有毅力。

    Bob Fluor拼湊的最好的一件東西就是Fluor公司，該公司是Fluor的祖父創建的，從事於工程和建築業務。現在Bob Fluor已經擔任公司的CEO 17年了。

    Fluor公司從事著較為廣泛的業務，主要是建築業，也逐漸包括石油天然氣等業務。其業務大力發展到已經不限於美國，而是從事世界各地的工程建設。

FORTUNE （Dec.& Jan. 1979）Cedric 信璞上海

December 3, 1979

本期的封面文章是The Price of Beauty Is Getting Beyond Compare 

    學過經濟學原理的學生都知道，競爭可以防止價格飆升。但是最近發生在美國模特行業的事情卻讓這個經濟學理論黯然失色。

    美國模特行業集中在時尚之都紐約，這裡主要有四家模特機構 Ford Model, Inc.、Wilhelmina Model Inc.、Elite Model Management和Zoli，這四家機構控制了模特行業60%的收入。這四家機構相互競爭，使得價格迅速上升，以至於做模特的生意變得十分有利可圖。

    廣告商們正在抱怨，購買一張漂亮的臉的價格越來越貴了。但是中介機構則預測，未來模特就像自由簽約的運動員一樣，能夠獲得更高的收入。

    舉個例子Ford Model, Inc.與他們的模特Clotilde剛剛簽署了一份一年期合約，讓Clotilde作為日本資生堂的代言人。這份合約支付給Clotilde 19萬美元。

    現在人們明白了，在模特行業中，真正在相互競爭的不是模特們，而是廣告商們——他們在為漂亮的臉蛋競爭。

December 17, 1979

本期的封面文章是 How I.T.T. Got Lost in a Big, Bad Forest。

    這篇文章講的是ITT投資的聖勞倫斯河Rayonier 工廠在過去五年中巨額虧損的事情。

January 15, 1979

    本期的封面文章是「A.T.&T. In the Throes of 『Equal Employment』」。（『平等僱傭』給A.T.&T.帶來的痛苦）

    這篇文章講的是美國最大的私有僱主a.t.&t.公司不得不服從法院關於「平等僱傭」的判決從而僱傭那些並不適合該公司工作的員工，例如女性員工。這個過程給a.t.&t.公司帶來了很多痛苦。

January 29, 1979

    本期的封面文章是「Candid Reflection of a Businessman in Washington」。

    沒有人懷疑，商場和政府是兩個完全不同的世界。但是只有那些曾經經商然後又在政府居於高位的人才會明白二者的差異到底是什麼。W. Michael Blumenthal 就是這樣一個人，他Bendix Corp.的前任總裁和主席，1977年，他被卡特總統任命為美國財政部長。

    Blumenthal認為，商場和政界最大的區別就是，商場裡面，成功與否有客觀的標準，一個失敗的公司無法裝得很成功。但是在政界則不然，一個人只要表現得很成功，那麼他就很成功。

附上Blumenthal的經歷：

Blumenthal was born in Oranienburg, Brandenburg, Germany, the son of Rose Valerie (née Markt) and Ewald Blumenthal, who owned a dress shop.[1][2] The Blumenthals were Jewish, and left the country in 1939, shortly before the outbreak of World War II. They went to Shanghai, and then to the United States in 1947. 

He graduated from the University of California, Berkeley in 1951 with a B.S. degree in business administration from the Haas School of Business. He later received a Ph.D from Princeton University, where he also taught Economics from 1953-1956. He then joined Crown Cork International Corporation, where he rose to Vice President and Director.

In the 1960s, he entered politics and public service. He served in the State Department from 1961 until 1967 as advisor to Presidents Kennedy and Johnson on trade. Following a ten-year career as president and then chairman of the board with Bendix International, President Jimmy Carter appointed him as Secretary of the Treasury, where he served from January 23, 1977 to August 4, 1979.

He returned to the business sector and joined Burroughs Corporation in 1980 as Vice Chairman, then Chairman of the Board a year later. After a merger into the Unisys Corporation in 1986, he became Chairman and CEO of Unisys, where he remained until retiring in 1990.[3]

FORTUNE （November. 1979）Cedric 信璞上海

November 5, 1979

本期的封面文章是The Message from the Gold Markets （美元走弱，黃金走強）

    黃金市場往往令人疑惑，但是和所有市場一樣，黃金市場也會帶來一些信息。在長達十年的時間中，美國一直在試圖廢止黃金，讓黃金成為像橡膠、錫一樣的普通商品。但是最近來自黃金市場的消息表明，美國的努力正在失敗。

    建立在紙幣基礎上的貨幣系統被證明會導致通貨膨脹，並且日益被世界的其他國家視為是不可接受的。

    美國財政部承認紙幣系統在變糟糕，但是他們認為只要人們有耐心，美元會回覆堅挺。歐洲各央行認為，要是美聯儲調高利率，使得儲戶能夠獲得一個真實的匯報（能覆蓋通脹的匯報），那麼黃金對美元的威脅就會終止。而IMF的官員們則在推動建立一個「substitution account」，這樣，那些想要擺脫美元的人就可以擁有黃金之外的另一個選擇。

November 19, 1979

本期的封面文章是The Bomb I.B.M. Dropped on Wall Street（IBM大規模融資在震動華爾街）

    10月3日，幾個IBM的財務官員會見了所羅門兄弟和美林的銀行家。IBM計劃發行5億美元的7年期票據和5億美元的25年期公司債券，總共要融資10億美元。這是IBM第一次在公開債務市場上融資，融資規模巨大，而且值得注意的是，現在的經濟環境並不好：利率上升，股票和債券的價格下降，黃金價格上漲，外匯市場上美元貶值。

    主承銷商所羅門兄弟和另一位承銷商美林也感到壓力，兩家公司都希望成為債券承銷的主要公司，現在他們面前擺著一個大機會。

    IBM此次大規模融資是為了擴張工廠以及租用設備。

    本來為IBM服務的投資銀行是摩根史坦利，但是這一次發行債券的業務卻被所羅門和美林獲得了。

20130321 《工業人的未來》摘抄 Cedric 濟南實習

20130321 《工業人的未來》摘抄 Cedric

序言

    事實上，本書闡發的不是一個社會理論，而是兩個。一個或者可稱為「一般性社會理論」，它提出任何一個社會都必然有其功能性和合法性方面的要求。另一個或者可稱為「特殊性社會理論」，它將這些一般性社會理論應用於工業社會這一特例。

    書中有兩個關鍵性概念，「身份」和「功能」，它們從根本上說是保守性的術語。這兩個術語可以追溯到埃德蒙·伯克或者詹姆斯·麥迪遜，而不是約翰·洛克，更不是法國大革命，也不是卡爾·馬克思。本書的第三個關鍵術語是「合法性」，這基本上也是一個保守性的術語。

    在《工業人的未來》一書中，我提出，工業社會的基本制度必須兩方面都兼顧，社區賦予身份，社會行使功能，而這個制度自身還需要能使其達到預定目的的具體制度（「組織」）。

第一章 工業社會之戰

1 

    全書的唯一主題就是：如何才能將一個工業社會建構為一個自由社會。

2

    納粹主義不能用德國的民族性、德國的歷史或者是德國的制度和地裡條件來解釋，理解這點非常重要。……納粹主義的本質正是在於嘗試解決西方文明所面臨的普遍問題，即工業社會的問題。

    我們必須清楚，我們雖然需要構建一個功能性的社會，但我們要反對將這種解決工業社會問題的努力建立在奴役和征服的基礎之上。否子，我們所構想的建立一個不僅是功能性的而且是自由的、和平的工業社會的努力，就沒有基本的立足之地。

    極權主義…是在試圖通過否定自由來使社會得以發揮功能。

第二章 什麼是功能性社會

1

    工業體系這一現實，儘管淵源於重商主義社會和市場之中，但是從一開始就與重商主義社會所依託的基本假設大為不同，並且常常是非兼容般格格不入。 … 在19世紀的最後幾年中，重商主義社會正在崩塌解構，工業體系正在失去社會控制。

2

    只有當社會能夠給予其個體成員以社會身份和社會功能，並且社會的決定性權力具有合法性時，社會才能夠成為社會。

    個人的社會身份和社會功能，可以看做是群體與個體成員之間的關係方程式。 … 它使群體視角中的個人存在 和 個人視角中的群體存在變得可以理解，並且將其合理化。（Cedric：個人和社會，彼此對對方都「有意義」）

    權力僅當與基本社會信念相容時，才能合法化。「合法性」的構成要素必須根據具體社會及其特定政治信念才能確定其內容。

一個社會，除非(a)賦予其個體成員以社會身份和社會功能，除非(b)社會決定性權力具有合法性，否則就不能發揮功能。

第三章 19世紀的重商主義社會

1

    在上一次戰爭之前的150年裡的西方世界，無疑存在過一個功能性的社會——一個通過共同意志整合成員，並且由合法性權力統治著的社會。它不僅是一個功能性社會，而且也是一個自由社會。

2

    通過將個人整合融入市場，重商主義社會賦予個人一社會功能和社會身份（Cedric：「經濟人」），而市場上的合法性權力則掌控著社會的決定性統治。

    19世紀將人的本質視作「經濟人」，將社會的目標視作通過經濟發展建構起自由和正義。相應的，個人則通過行使其個人財產權參與到社會中來，而這種權力，也構成了市場上的合法性權力的基礎。

    財產過去式作為社會身份和社會功能的附屬物。但是，重商主義社會卻將其顛倒了過來，把財產看作是社會身份的原因。

    通過自由放任的理論要求，市場不僅僅保護了自身免遭政治政府的干預，還通過形成自己的政治制度而將政治政府排斥在外。

    金本位制更重要的是一種政治制度——一種工具，用以建立凌駕於工業體系之上的市場霸權，也用以維持維持政治政府與社會之間的並列地位，以及隨之而來的重商主義社會的政治自由。隨著貨幣和信用自動受市場流轉的決定，創造信用的權力就不再由政府控制。而金本位制正是阻止政府覬覦該權力和該領域的制度障礙。

3

第四章 20世紀的工業現實

1

    舊公司（Cedric：如「東印度公司」）的權威基於政治政府所授予的代表權。而統治著我們工業現實的新式現代公司，則首次將其權威移置於代表著個體公民的個人財產權這一基礎之上。 

    現代公司法在1830年到1870年間的頒佈，是重商主義社會的決定性勝利。這些法律允許任何個人只要擁有財產即可創辦公司。 … 無須政治的任何進一步批准，這就認可了財產時一種至高無上的最初權力。

    公司的政治目的，是基於持股股東的個人財產權這一原初性權力的基礎之上創立合法的社會政府。而公司正式行使最為純粹的契約政府。

    與契約理論的假設正相反，我們的工業體系的管理權力已不再是基於個人的財產權。 … 在現代公司裡，決定性的權力，即經理們的權力，不是源於任何別的人，而是源於他們自身。

    現代公司的股票所有權已不自是任何真正意義上的公司財產，它所代表的的只是根據過去的貢獻參與將來利潤分享的一種受到法律保護的既定權力。

    個人財產權不再作為社會權力的基礎，這是我們時代最主要的制度變化。

    總的來說，我們的工業經濟已經被一分為二：一個是有各種車間、工廠、機器以及經理和工人組成的「實體」經濟，另一個是有有價證券、法律資格和空洞的所有者權利組成的「符號」經濟。

    對於當今經營管理統治的不合法性而言，解決之道 … 是要使工業體系內部的統治權力具有合法性。

2

    現代工業的巨大創新展示了一種現代圖景：工人成了高效率、自動式和標準化了的機器。

    現代大批量生產工業中受僱的工人沒有社會身份和功能 … 

3

    工業體系既沒有為個人提供身份和功能，也沒有建立起合法性的社會權力 …

第五章 希特勒主義的挑戰和失敗

    希特勒主義，不僅僅是創立功能性工業社會的一種嘗試——一種幾近成功的嘗試，而且它還是一種尋找新的社會理想來建基社會的嘗試。並且它正是始於對自由本身的放棄 … 

    納粹組織的社會意義在於，試圖把工業體系中的個人生活整合到工業社會中。而納粹政治制度的核心，則是試圖使工業體系中的決定性權力成為合法性的權力。

    只有全面備戰才能為失業者提供就業。而軍事或半軍事組織則是唯一能賦予工業體系中的個體成員以身份和功能，而又不依賴於經濟身份和經濟功能的組織。

   納粹分子除了戰爭和征服之外，再也為其社會找不到任何別的什麼賴以存續的基礎了，因此他們的社會也就還算不得是一個功能社會。

第六章 自由社會和自由政府

1

    自由並不一定使人開心。自由與個人幸福不同。

    自由的本義 … 是負責任的選擇。

    自由的唯一基礎是基督教關於人類天性的概念：人都是不完美的、軟弱的，人都是罪人，是注定要化為塵埃的塵埃；然而，上帝按照自己的形象創造了人，人必須為自己的行動負責。

    關於人類完美或趨於完美的假設前提是背棄人類選擇的權利和責任的。 完美無缺的人把我絕對真理 … 那麼懷疑和挑選就毫無道理可言了。

    自由總是包含但不限於下面這兩種非自由的狀態：一種是沒有個人選擇的狀態；另一種是沒有個人責任的狀態。

    小結：如果一個社會的基本範疇建構在負責任的個人決定的基礎之上，那麼我們擁有的是一個自由社會。只有看到人本質內在的不完美且無法臻於完美——但又需要為這種不完美和無法臻於完美負責，自由社會才有存在的可能。

2

3

    必須認識到關於最佳政府的經典論斷結果是否定自由的 … 只有堅定不移地相信根本沒有「最佳政府」這種東西，甚至連較佳政府都沒有，自由才能成為可能。

    一個自由的社會和一個自由的政府，只有在有兩個相抗衡（而不是一個）的權力基礎時才是可能的，這裡一個是社會力量，另一個是行政組織的權力。

第七章 從盧梭到希特勒

1

    從根本上說，理性主義的自由主義就是極權主義。

    理性主義哲學的要義在於，它賦予真人完美無缺的絕對理性。

2

3

    （根據盧梭）無論誰掌握了理性，理解了社會的最高意志，他就有資格且有義務將理性一視同仁地強加給社會多數人、少數人或單個人。

    三十人暴君接受了蘇格拉底的大部分理論，但捨棄了其理性主義立場。因此，他們能宣城，他們所做的一切都是善，因為他們本身就是善。

第八章 1776年的保守主義反革命

1

    美國革命遠不只是一次反抗封建舊專制的起義，更是保守派以自由的名義發起的反對理性主義自由主義新專制和啟蒙運動專制政治的一場保守主義反革命。

    美國保守派的革命幾百法國革命乃是19世紀歐洲全部自由的基礎。

    1770年，英格蘭的各項事業都在朝著開明的專政方向急速發展。1780年，翻極權主義勢力執掌了大權。國王失去了絕對權力的機會，而永遠不能再重新獲得。而國王的革命派競爭對手——盧梭式的極權主義者，本想建立起他們的專制統治、他們的絕對主義、他們的中央集權政府，以渠道王室的專制統治和王室的中央集權政府，結構也被淘汰出局。國王的絕對主義、平民的絕對主義，二者均未能倖免。

2

    英美兩個國家 … 都成功地發展成為一個自由的重商主義社會。不管它們之間的差別有多大，兩者都基於同樣一個出發點，即任何個人或任何一支團隊都不可能完美無缺或者擁有絕對真理和絕對理性。而且，不論是美國的開國元勛們還是英國的激進保守黨，都贊同混合體制的政府；都認為一方面是被統治者的承認，另一方面是個人財產權，二者構成了對政府的限制；都認為政治領域的統治應與社會領域的統治相分離。

3

    如果要構建的是自由的功能性制度，那麼就必須使用與1776年那代人相同的辦法：(a)意識到我們不能復古，意識到我們必須接受工業社會這個現實而不是試圖倒退會前工業時代的重商主義舊體制去；(b)要樂於放棄對藍圖和萬靈藥的幻想，要樂於去做那種較卑微和瑣細之事，針對當前的問題，找到逐步完善但行之有效的解決之道；(b)要之道，我們只能用我們原本就有的東西，我們必須從自己當前所處的位置出發，而不能以我們的目的地作為出發點。

第九章 保守之路

1

2

    我們知道一個功能性的工業社會必須達到哪些條件。

    首先，它必須給予工業體系裡的個體成員以社會功能和社會身份。……

    其次，工業體系內部的權力必須成為具有合法性的統治（Cedric：翻譯的不好，但不影響理解）。

    要建立一個自由的並且功能性的工業社會，就必須倒轉過去25年中（如果不是過去50年的話）主宰著西方世界的那種政治和社會走向。在此期間，個人的社會功能和社會身份一直在日已喪失。幾乎所有的工業國家裡，社會一直在慢慢地消解退化為一群無政府主義的烏合之眾。

    我們必須使工業帶上社會意義。我們必須將工業建構成為一個自治性的領域，在這一領域中，社會為了自我實現而進行自我管理。

    我們必須以一種全新的人性觀念和一種全新的社會目標和社會實現觀念為基礎，去開創一個自由的且功能性的工業社會。

3

4

    我們時代的社會危機的核心事實在於，工業工廠已成為基本的社會單位，但還未能成為一種社會制度。

    要使一個社會既保持自由，有具備功能性，唯一可能的解決辦法，就是將工廠發展成為民主自治的社區。工業社會，只有在工廠賦予其成員社會身份和社會功能的情況下，才能發揮功能成功運轉。而且，只有當工廠內部的權力是基於其成員的責任和決策之上時，工業社會才能是一個自由社會。

FORTUNE （April. 1979）Cedric 信璞上海

April 9, 1979

    本期的封面文章是「The Mindless Pursuit of Safety」。

    文章講的是美國政府過度保護公眾不收不安全的產品的威脅。

    一篇有趣的文章是「Giscard』s New French Revolution: Capitalism」

    法國又在經歷一次新的革命，而這次是經濟革命。在1978年的大選中，法國的左翼政黨遭到了挫敗，之後，總統Valery Giscard d』Estaing把法國的補貼經濟轉變為更加自由和市場化的資本主義經濟。

    在二戰之後，法國一直處在一個國有化的浪潮之中，國家試圖控制經濟的大型部門。而現在，法國政府打算將政府對經濟的干預減少到最小化，擺脫那個巴黎控制一切的時代。

    實際上，Giscard不但推行經濟自由滑，而且也積極推進了歐洲一體化。

April 23, 1979

    本期的封面文章是The Record Business : Rocking to the Big-Money。

    唱片產業的源頭可以追溯到十五年前的披頭士樂隊。這些利物浦市民的唱片第一次走進市場後，唱片行業就開始誕生了。而現在，隨著市場需求的爆發，唱片行業變得十分繁榮。

    去年，一個幾乎不知名的公司Polygram，突然佔據了市場第一的位置。幫助實現這一成功的是Barry、Robin和Maurice Gibbs，他們被稱作Bee Gees，其主打唱盤叫做Saturday Night Fever。

    與之相反的是，在今年初，一家唱片行業的老牌大公司CBS（哥倫比亞廣播公司）陷入了麻煩，該公司的總裁預測其一季度的利潤將會下降40%到50%。

    唱片行業處在一個大發展時期，它提供了很多機會，但是也充滿了風險。

FORTUNE （May. 1979）Cedric 信璞上海

May 7, 1979

    本期的封面文章是1978年的美國500強。

前十名為：

May 21 1979

    本期的封面文章是「Judges DIscover the World of Economics」

    本文描述的是，為了更好地應對商業的發展，美國的法官們不得不拿出時間專門學習商業知識，包括關於價格、市場和企業集團的知識。

    比較有趣的文章是這一篇「China』s Drive for Capitalist Profits in Hong Kong」。

    在毛澤東時代，北京和英國的殖民地香港之間有一種緊張而又模糊不清的關係。一方面，中國認為英國對香港的管轄是非法的帝國主義行為；另一方面，香港又扮演了中國通向世界的窗戶的角色，在這裡，中國可以進行貿易並獲得外匯。

    然而現在，這種緊張的關係不復存在了，因為在中國新的經濟進程中，香港越來越扮演者一個積極的角色。中國希望從香港獲得他們經濟發展所必須的東西，外匯、商業知識。中國的公務員大批的到香港訪問，尋找他們進行經濟建設的目標。最近中國的通信部長（minister of communications）Yeh Fei領導了一直隊伍到香港參觀學習集裝箱碼頭。

FORTUNE （June. 1979）Cedric 信璞上海

June 4, 1979

    本期的封面文章是「A Time of Reckoning for the Building Unions」。

    現在，傳統的十七家建築業聯盟（building trades unions）正陷入困境之中，十幾年前，建築業聯盟的壟斷地位是不可挑戰的，他們控制著美國的建築業，就像一支軍隊一樣。但是現在，建築業聯盟正在撤退，為他們的存在進行戰鬥。

    開放式承包商（open-shop contractors）在1973年時僅僅佔據了30%的市場份額，但是現在，他們已經主導了整個行業。開放式承包商現在大部分的利潤來自建造商業地產、公寓、工廠，而這些領域傳統上都是建築業聯盟的堡壘。

    開放式承包商的組織是 the Associated Builders and Contractors。該組織認為，開放式承包商今年所佔領的市場份額會達到60%，而且他們會進一步佔領傳統的建築業聯盟的市場份額。

    一個很顯然的結論是，壟斷（建築業聯盟）在成本上和效率上都比不上自由競爭（開放式承包商）。

June 18, 1979

    本期的封面文章是「Flying High with the 『Singapore Girls』」。

    大部分航空公司都宣傳他們有某種獨特的價值可以提供給顧客，但是成功的並不多。不過，新加坡航空則是成功者之一。

    新加坡航空努力打造其東方魅力，尤其是空姐的魅力。這些空姐擁有中國、馬來西亞、印度等各種血統。她們穿著馬來亞式的服裝sarong kebaya，並面帶微笑地服務者乘客。他們甚至為經濟艙乘客提供禮品、精心準備的食物、免費的雞尾酒和法國白蘭地。

    在一些夜間飛行中，有一些頭等艙的乘客可以享用一整張床。

    新加坡航空簡稱為SIA，是一家國際航空公司，其國際航線的上座率高達74%，這是所有國際航空公司中最高的上座率。

2013年5月21日 日記 Cedric 濟南實習

2013年5月21日 日記 Cedric

    這段時間看的課外書很有心得。

    一本書是唐浩明的《曾國藩傳》。

    書中引用過曾國藩的一則日記，十分讓人共鳴。重新摘錄如下：

    靜中，細思古今億萬年無有窮期，人生其間，數十寒暑僅須臾耳（當思一搏）。大地數萬里不可能極，人於其中寢處游息，晝僅一室耳，夜僅一榻耳（當思珍惜）。古人書籍，近人著述，浩如煙海，人生目光之所能及者不過九牛之一毛耳（當思多覽）。事變萬端，美名百途，人生才力所能辦者，不過太侖之一粒耳（當思奮爭）。

    知天之長而吾所歷者短，則遇憂患橫逆之來，當少忍以待其定；知地之大而吾所居者小，則遇名利爭奪之境，當退讓以守其雌；知書籍之多而吾所見者寡，則不敢以一得自喜，而當思擇善而約守之；知事變之多而吾所辦者少，則不敢以功名自矜，而當思舉賢而共圖之。夫如是，則自私自滿之見可漸漸蠲除矣。

    另一本書是凱利·麥克尼格爾的The Willpower Instinct，中文翻譯為《自控力》。

    第四章「容忍罪惡：為何善行之後會有惡行」中的一段話讓我滿身中槍。

    「如果你自控的唯一動力就是成為一個足夠好的人，那麼每當你自我感覺良好的時候，你就會放棄自控。 … 道德判斷也不像我們想的那麼有激勵作用。我們把自己對美德的追求理想化了。而且很多人相信，罪惡感和羞恥心是最有驅動力的。但是我們是在騙誰呢？最能帶給我們動力的事是獲得我們想要的，避開我們不想要的。將某種行為道德化，只會讓我們對它的感覺更加矛盾。 … 所以，如果你告訴自己，鍛鍊、存錢或戒煙是件正確的事，而不是件能讓你達成目標的事，你就不太可能持之以恆。」

(凱利·麥格尼格爾：《自控力》，印刷工業出版社，2012年8月。第92頁。)

    坦誠的話，我過去的意識形態受到中國人修身養性的信念影響過深了。能夠讀到這樣文字，實在是十分幸運！

2013年6月22日 日記 Cedric 濟南實習