作為微軟公司1999年推出的一款IM軟件,MSN Messenger曾經一度成為全球佔有率最高的即時通訊類軟件,高峰時曾佔據全球即時通訊市場40.67%的市場份額,背靠微軟的堅實後盾,2005年一踏入中國市場更是直接達到10.58%的市場佔有率。
可正是當時企業和商務人士最鍾情的聊天軟件為何會如此落寞退場?是「高傲」犯的錯還是「緩慢」揭的底?
用戶體驗是病因
MSN Messenger定位是一款比較偏向商務應用的即時通訊軟件,也就順其自然的走上了「高大上」路線。可是,微軟忘了,互聯網時代要的不是「品味」,而是「感受」。
相比於裸奔註冊的屌絲QQ分鐘搞定,MSN Messenger又是郵箱捆綁又是聊天轉換,可是急壞了小夥伴;終於成功登陸,界面的單一慘白又使得望而卻步;最後,操作半天才發現,找下個人信息也無處可尋,本以為內容無比豐富的強大軟件,最後在中國卻只剩下聊天功能和郵箱服務,而且聊天會聊出廣告頁面,郵箱最常收到的是垃圾郵件。
作為一個聊天工具,在線穩定是基本要素。不停掉線、登陸失敗對於MSN Messenger來說居然是家常便飯;不能快速的發送一個文件或圖片更是難以接受的一個關鍵點,離線發送、斷點續傳、截圖功能、群組等功能都不能很好應用這要我們怎麼聊天?
還有更不可思議的,偌大的微軟公司,市場佔有率正高的MSN Messenger業務,在中國竟然沒有客服電話,找不到售後服務人員,這實在讓人無處說理。
對中國市場沒有提前做好調研,對中國用戶需求沒有及時應對,注定了MSN Messenger在中國市場只能越來越邊緣化。
技術創新是命門
互聯網時代,最不缺少的就是軟件應用,分分鐘都可以出現成千上萬個,你引領了潮流並不代表成功,你堅持了潮流才能算是王者。
當聊天軟件很少時,MSN Messenger的推出提前佔領了市場;當其它同類軟件陸續出現並不斷增加功能完善體驗時,MSN Messenger依然止步不前;當移動互聯網時代來臨,手機QQ火速佔領市場時,它終於被甩出了幾條街。
騰訊能夠在QQ不斷壯大的同時,意識到推進空間、微博甚至微信全產業鏈的整合,而作為全球最大的軟件企業,不管是操作系統、瀏覽器還是辦公軟件都在中國市場領先的微軟卻始終沒有打通產品線,使得MSN Messenger孤單游離缺少用戶粘性。這种放任自流的態度怎能得到擁護?
如果微軟能夠在技術創新方面及時跟進,緊抓時代趨勢,同時快速整合其下桌面和移動端產品線,現在可能也就沒騰訊QQ的什麼事了。當然,這也只是「如果」,事實是當下通訊軟件中已經沒有MSN Messenger什麼事了。
「慢一步,錯終生」在這裡形容微軟一點也不為過。
生命週期已至
在我看來,與其說MSN Messenger是鎩羽落敗,還不如說是生命週期已至更易理解。
由於時代的進步,競爭對手、消費水平、取向偏愛以及產品技術和其它因素的影響,產品在一定有效時間內必然會發生市場接受程度以及銷量上的下滑變化,從新生期到成熟期乃至衰退期是一個產品的正常生命週期,只有經歷這個週期才能促使伴隨新技術的新產品問世,從創新層面推動社會進步。
其實,微軟的傳統思維方式本身就很難和用戶達成共識,而MSN Messenger在微軟的運營之下也不可能再有新的變化,也就是說,它的生命週期已經到了,離開是必然趨勢。
任何一個「外來人士」初來乍到中國總會有些水土不服,這是通病,可如果一意孤行,拒絕改變,「被逼出境」也就在所難免。借用一句網絡留言「MSN走了,連一個中文名字都沒有留下過」雖然並不能完全準確的表達,可也一定程度上說明微軟沒有找對中國市場的戰略方向是決定其落敗的根源。
最後,我只想對MSN Messenger說,遇見你是情非得已;愛上你才知苦不堪言;放棄你只能送到這裡。
快書包網上線於2010年6月9日,並先後於2012年4月先後拿到新浪微博基金900萬元投資、2014年8月常州龍城英才公司的800萬元投資。
因為主打“1小時”的概念,快書包在上線4年來,先後得到了多家媒體和投資人的關註,並積累了大量的忠實粉絲。
之前曾關閉過龍之媒書店的徐智明說,快書包上線“愛搶貨網”並不是另一個階段的轉型,而是一個新的戰略方向的開啟。快書包網仍然還存在,與之前相比,只是取消了1小時送貨服務,商品架構基本沒變。
快書包為何要做出這種戰略轉型?徐智明對此有哪些反思與經驗?《創業家》&i黑馬專訪了快書包創始人徐智明。
“投機取巧”的歐元區銀行壓力測試?
正如我們之前強調的,歐債危機並沒有結束,根本原因在於歐元區的信貸創造渠道仍然是“損壞的”,特別是在公共部門負債率已經比較高的背景下(起碼是因為歐元創立前十年通過部分成員國政府增加負債實現“捷徑”增長的方式當前已經不具有政治和民意基礎了)。
因此,歐洲央行當前的首要任務是打通私營部門的信貸創造渠道——而這單純依靠增加貨幣政策寬松力度是無濟於事的(和美國的情況有點不同)。
當然,歐洲央行也明白這個道理,因此歐洲央行正通過兩大途徑激活私營部門的信貸創造渠道:一是推出ABS購買計劃,希望重新激活歐洲影子銀行的信貸供應能力;二是對歐元區130多家大銀行進行資產質量檢查,希望令市場重拾對傳統銀行部門的信心。
歐元區今年實施的銀行壓力測試,與美國在08年金融危機以後實施的銀行壓力測試在形式上是類似的,但所處的政治背景卻存在巨大的差別——最重要的區別是,歐元區缺乏一個便捷可靠的跨國救助機構,不能象美國當年一樣強制向每家系統性重要銀行註入100億美元來充實它們的資本。
正是缺乏政治上的“靠山”,令歐洲央行的測試工作陷入了兩難的境地,如果設定過於寬松的條件,讓幾乎全部銀行通過測試,那麽市場很可能認為這次測試又會像2011年的測試一樣(Dexia銀行在通過那次測試以後馬上就被救助了)。
同時,如果設定的條件過嚴,不單進一步沖擊銀行的放貸動力,而且如果發現巨大的資本缺口,還可能進一步拖累已經負債累累的部分成員國政府財政。
當然,歐元區銀行壓力測試的兩難困境已經不是什麽新發現,但這次歐洲央行可能創造了一種“長痛不如短痛”、“先斬後奏”式的解決方案。
雖然歐洲央行給出了這次銀行壓力測試的一些設定較嚴格的技術參數,但所透露的執行細節並不多,而最近幾個月傳出了一個比較有趣的消息:一是10月26日公布資產質量檢查結果以後,銀行只有1周時間制定補充資本的計劃;二是最早在9月末10月初,就有消息稱歐洲央行與個別銀行舉行吹風會。
基於有限的信息和無限的揣測,我們認為,10月26日公布的測試結果的最好狀況可能是“有數家銀行無法通過測試(壓力測試是基於2013年年末資產負債表的)”,但同時“這些銀行大部分已經在今年完成的增資任務”——前者意味著測試足夠嚴格,後者意味著銀行業已經在“神不知鬼不覺的”情況下完成了歐洲央行的增資要求,大幅減少了對部分成員國財政的拖累可能性。
如果上述的假設成立,那麽10月26日就是歐洲大型銀行的粉飾資產負債表的關鍵時點——這意味著10月26日前這些銀行可能有巨大的去杠桿化壓力——特別是9月末10月初歐洲央行的舉行“神秘”吹風會以後。而這與最近的市場波動,主要是匯市、股市和大宗商品的大幅波動時間跨度幾乎吻合,而且與2011年下半年希臘危機爆發所呈現的市場波動有很高的相似性。
奇怪的市場波動
可能正是這一特殊時點的去杠桿化效應,誘發了最近市場的大幅波動,而這與2011年中至2012年中希臘危機蔓延到意西的市場反應有高度的類似之處。
最近的波動行情有幾個疑點,一是從歷史角度看歐美經濟狀況和貨幣政策的分化和歐元兌美元匯率的變化並必然的聯系;二是新興市場國家並沒有出現急劇的市場動蕩,特別是雙赤字國家貨幣兌美元的貨幣還是相對穩定的(當然你可能認為是今年年初這些貨幣已經完成了大幅調整);三是離岸人民幣匯率對在岸匯率出現了折價,這與2011-2012年歐債危機高峰期是一致的;四是大宗商品價格(尤其是油價)與2011-2012年一樣都出現了大跌。
歐洲銀行業是離岸人民幣和大宗商品貿易融資的主要參與者,因此歐洲銀行業的去杠桿化壓力能很好解釋離岸人民幣的折價和大宗商品價格的下跌。另一方面,歐洲銀行業同時也是新興市場國家關鍵的外部融資渠道,那麽歐洲銀行業的去杠桿化壓力理應會加劇新興市場貨幣的波動。那最近新興市場的平靜應該怎麽解釋呢?
潛在原因可能有三:一是過去幾年歐洲銀行業已經逐步撤出這些業務;二是因為這次更多是“沖時點”(有別於2011-2012年的恐慌性去杠桿),短時間撤出貿易融資這樣的短期融資業務可能更為高效;三是2011-2012年的危機已經讓部分歐洲銀行重組了資本,特別是西班牙政府已經救助了其銀行業,因此這次的去杠桿化壓力相對較小。
如果上述假設成立,最近的波動行情可能只是歐洲央行給銀行業所開出"特效藥”所造成的短期波動,畢竟歐洲經濟已經無法承受歐洲銀行業的長期去杠桿化壓力。這意味著11月這波波動的行情可能就會慢慢地褪去。
政治妥協需要推手
政治妥協有時可能需要有往懸崖邊推一把的勇氣,比如可以從另一個方向想,如果不是08年“4萬億”的瘋狂,今天中國社會的改革共識可能不會如此強烈。
無論是偶然還是必然,最近歐洲事態的發展正在往歐洲央行行長德拉吉所主導的改革契約的方向推進——也就是以改革換財政刺激。今年年初,法國政府一直呼籲歐洲央行行動壓制歐元匯率,而從今年年中歐元大跌以後,法國和意大利的結構性改革進程看起來都獲得了更大的動力,尤其是勞動力市場改革(意大利的勞動力市場改革在年初根本不在今年的計劃內)。
同時,歐洲對俄羅斯經濟制裁的加碼,嚴重拖累了依賴出口的德國經濟,直接或間接地加大了德國政府增加公共支出的壓力。我們認為,德國之所以要推動歐元區其他國家整頓財政,並非因為德國骨子里喜歡緊縮,更多是因為如果歐元區國家無法在財政和經濟狀況上達到接近的狀態,歐元區推進一體化就缺乏政治和民意的可行性,畢竟沒有國家會願意為別國的納稅人負擔成本,而德國的經濟滑坡正拉低了其它國家“趕上”德國的難度。
更有趣的是,這一連串事件的開始正是歐元的下跌,更多人把歐元下跌歸功於歐洲央行的負利率和資產購買政策,然而應該註意,負利率和資產購買理論上是相互排斥的,這就是為什麽美聯儲在QE的時候要設定25個基點的IOER利率,在負利率下的資產購買就像往沒有堵住邊緣漏水口的杯里加水,歐洲央行的資產負債表規模是不大可能實質性增加的,但資產負債表規模卻一直是德拉吉鼓吹的寬松方向。
無論是偶然還是必然,10月末和11月初對歐洲對世界市場來說都可能是個微妙的時刻。10月26日歐洲央行公布銀行業資產質量檢查結果很可能能加速歐洲銀行業恢複健康的速度,同時消滅歐洲銀行業過去無序去杠桿化的壓力。
同時,本屆歐盟政府將舉行最後一次歐盟峰會,正如我們之前分析的,德拉吉已經把“放大招”的氣氛條件制造好了,就差歐元區成員國政府在歐洲層面上達成某種意義上的“改革契約”了,而“改革契約”正是歐洲一體化進程中能同時促進經濟增長和結構性改革的關鍵機制。
不要和美聯儲作對,這是投資者一直謹記的道理。不過當美聯儲說“賣出”的時候,情況可能會不太一樣。
自從7月15日美聯儲主席耶倫警告說“生物科技類股票估值有點過高”後,投資者毫不領情,不遺余力地證明,耶倫錯了!
10月23日美股盤中,生物科技版塊創下歷史新高,比耶倫警告的那天又漲了11.5%。
這提醒了投資者,美聯儲好像還說過,債市有泡沫……你懂的。
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最近股神巴菲特(Warren Buffett)運氣有點背,他口中的四大核心持股「Big Four」,都在第三季財報發布後首日大跌,讓他損失二十多億美元(約合新台幣六百一十億元)。華爾街紛紛揶揄:股神難道寶刀已老了嗎? 巴菲特掌舵的波克夏海瑟威(Berkshire Hathaway,以下簡稱波克夏)前四大核心持股,分別是富國銀行、可口可樂、美國運通、IBM,近期都因財報不如預期,表現落後大盤,尤其IBM一個月就跌了近一五%,一檔股票就讓波克夏帳面上損失超過二十億美元。 不止這四檔,稍早波克夏重壓持股的特易購(Tesco),九月爆出會計醜聞,承認上半年財報造假,讓巴菲特公開承認自己「犯了一個很大的錯」。而波克夏第五、第六大持股沃爾瑪(Wal-Mart)、寶鹼(P&G),雖然近來表現不錯,但拉長時間看,這幾年累計漲幅都落後大盤。股神的投資邏輯難道過時了? 來複習一下巴菲特知名的投資心法:只選擇具有龍頭、獨占地位、且定期配息的公司。類股中,不愛看不懂的科技股(IBM除外),偏好傳統的消費與金融產業。一旦選定,就集中持股、長期持有。到底,是哪一部分出錯了? 美國最愛公開與巴菲特唱反調的對沖基金負責人卡斯(Doug Kass),曾因為放空波克夏,被熱愛挑戰的巴菲特請到股東會上當提問人。這次巴菲特核心持股表現落漆,卡斯也成了媒體紅人。他公開「補刀」表示,自己今年初早早就放空可口可樂和IBM大賺了一票,卡斯分析,越來越多健康飲料問世,正侵蝕碳酸飲料龍頭可口可樂的市占;而被他嘲笑是「I need Buffett's Money(我需要巴菲特的錢)」縮寫的IBM,正面臨短期內不易解決的成長困境。 選龍頭,難敵風向轉變:健康抬頭,阻可口可樂成長 巴菲特心法面臨的第一個挑戰是:當市場風向改變,龍頭有可能不再是龍頭。 「巴菲特的確忽略掉消費市場的結構性改變。」群益投信基金經理人陳培文說,他操盤的群益工業國入息基金,就是專門用與巴菲特觀念相似的價值投資法選股。他分析,巴菲特不看短期,著重龍頭穩定性,但可口可樂、IBM的確出現營收、獲利成長率漸減問題。 現在健康意識抬頭,美國部分州甚至禁止學校販售碳酸飲料。特易購、沃爾瑪等傳統商場,則遭到網路業者瓜分市場。科技業已遭逢的變遷迅速衝擊,正蔓延到金融、消費等原本相對穩定的產業。但巴菲特的核心持股並未對這些變化做出反應。 而且,這些公司規模龐大,無法快速轉型。IBM繼賣出伺服器部門後,最近又售出晶片部門,還要附上十五億美元嫁妝才能順利出售,顯示大企業轉型的陣痛期非常長。可口可樂也開始販售水、果汁、茶等健康飲料,但想複製碳酸飲料的輝煌表現並不容易。 選配息,難敵本業走衰:IBM美化帳面,負債暴增 巴菲特心法的第二個挑戰是:只看配息,恐怕忽略了長期問題。IBM就是被眾家投資大腕點名批評的持股。 美國超級富豪、NBA職籃達拉斯小牛隊老闆庫班(Mark Cuban)就說,IBM把精力放在買回庫藏股等財務工程,無願景可言,已經不算是科技公司,自己絕對不會投資IBM。曾放空英鎊為索羅斯大賺十億美元的知名操盤人朱肯米勒(Stanley Druckenmiller)也分析指出,IBM營收下滑,透過實施庫藏股提升每股稅後盈餘(EPS)美化帳面,但負債金額卻因此暴增為三倍。 知名投資專家「獵豹財務長」郭恭克指出,透過買回庫藏股來提高每股價值,若無圖利特定人嫌疑,其實是好事,但前提是,不能因此增加負債。 在此同時,可口可樂也有類似作為,今年初大幅提高每季配息金額,創十三年來新高。但如果未來獲利無法改善,再龐大的現金水位也無法一直支撐高額配息。 選權值股,重壓難落跑:集中持股多,不易分散風險 那如果巴菲特發現苗頭不對,想要落跑出場呢?這時面臨心法的第三個挑戰:集中持股部位太大,轉移不易。 波克夏持有IBM七%股權、持有可口可樂九.一%股份,想想要是他開始賣出可口可樂、IBM等美國大型權值股,還可能引發全球股災。其實,巴菲特並非沒注意到新趨勢,他已透過轉投資公司小額布局新能源類股,但這些持股並無法替代資產占比龐大的核心持股。 還好,巴菲特的口袋很深。在波克夏約五千億美元資產中,波動個幾十億美元,只是九牛一毛。波克夏公開市場上的股票投資,近年只占一千三百到一千七百多億美元不等,現金約四、五百億美元,近年持有的債券不多,主要資產都是透過購併得來。包括美國最大的住房建築商Clayton Homes、糖果巧克力商See’s、汽車保險商Geico都讓他今年賺得缽滿盆盈。也因此,波克夏的股價並未隨著四大核心持股表現不佳而大跌,今年以來甚至跑贏標準普爾五百指數(S&P 500)。 「龍頭企業不會倒,這只是一時股價下跌。巴菲特口袋很深,可以等。」人稱「基金教母」的蕭碧燕分析,巴菲特忍功一流,能等到股價跌深時加碼,這就是小股民做不到的重點。 是的,巴菲特諄諄教誨要長期投資、別注意短期波動,也許,他很快就能用績效證明寶刀未老,其他人的揶揄終會自己打臉。這也是為什麼他忠實的反對者卡斯,認清鬥不過股神,早早放棄作空波克夏股價,成功避開虧損的原因了。 【延伸閱讀】股神4大持股,近期走勢都輸大盤 ■投資標的1個月來跌幅 1.富國銀行:-1.08%2.可口可樂:-3.41%3.美國運通:-1.68%4.IBM:-14.83% 》S&P500 指數:-1.07%一檔就讓股神損失超過20億美元 註: 統計至10/27,個股漲跌以還原權息股價計算,依據巴菲特持股多寡做標的排序 資料來源:雅虎 整理:蔡靚萱 | ||||||
本帖最後由 晗晨 於 2014-12-1 20:17 編輯 港股暴跌620點:風緊扯呼,還是聖誕禮物? 作者:格隆匯 Angelia 最近利空港股的事有點多,如A股牛起,港資撤離;如內地PMI持續下跌,11月為50.3%,比上月環比下跌0.5%;如占中趕在了一個很敏感64的數字上又來了;又如中廣核上市,平安集資抽調了一部分資金。但總結今天的跌勢,市場還是普遍認為占中死灰複燃是這次下跌的主要原因。 今日受到占中加上經濟數據的下跌影響,外資表示非常恐慌,紛紛集體不計成本拋售手中股票。一天下來,大盤跌了620點,2.58%,盤中最多是跌了700多點。市值直接蒸發掉了8230億港幣。有些中小盤股更是跌得爹媽都不認識了啊。 而今天A股早上破了2700點,開始進入一個小小的調整,上周漲的猛的銀行券商啊等等都休息了下,今天最猛的是酒類股,也反應了行情進入牛市每個版塊都要輪流著漲漲。 先說占中對港股的影響。在經歷了上一次的占中後,很多人都以為這次沖擊港府只是雷聲大雨點小,直到開盤了才把大家嚇一跳。但後來結果還是證明外資是很小心翼翼的,人家把國家政治穩定因素還是放在了一個很高的位置。在我們眼里,政治因素對估值的影響是幾乎不予考慮的。但我們這次也要仔細想想占中對香港長久的影響,我們做港股投資的則要考慮下對港股的影響。 這邊我就粗淺的談下我的看法:在外資眼里,他們從小生活的高大上的國家,什麽時候見過群眾沖擊政府大樓的,這種只有政權非常不穩定的國家才會發生的事件,在外資眼里簡直難以想象,也難怪要拋股票拉。其實占中背後所表達的訴求是絕對有民眾基礎的,但很多港人只是不認同年輕人現在的表達方式,所以我們要關心民眾背後的訴求是否會加劇兩地分歧,其實在很多港人內心深處是討厭大陸的,而大陸民眾對港人也有一種居高臨下的心態在里面,這個長期來說很難化解。一旦有一個突發的導火索事件,很可能再次發生類似占中,甚至沖擊政府的事件。當然,一回生,二回熟,等外資也習慣香港這個套路的話,問題也就不大了。 再說下對PMI的看法,PMI這次下跌是完完全全的在市場預料之內,現在經濟下臺階也是預料之內,然後的邏輯就是經濟會下臺階,但一定會在習李政府的主導下漲回來,降息的通道也打開了,然後故事就可以講了,有了一個可以持續講的故事,牛市特征就在了。 那最後問題來了,這次下跌是風緊扯乎?還是聖誕大餐? 對比兩地近期估值走勢,AH溢價走勢,我還是偏向認為這是外資送給我們的聖誕大禮。 1首先就是有些票完全跌出了合理的估值區間,如一些醫藥股和新能源股,在基本面沒有變化的情況下由於上文提到的一些原因大幅下跌,雖然現在不能判斷是否到達了底部,但一定是存在反彈機會的。 2再者就是滬港通這個長期機會的存在,港股的分紅比例遠高於A股,再加上AH溢價的擴大,從長期投資賺分紅的角度,港股比A股更具吸引力。 3最後就是A股漲,港股跌,有些同行業股票的估值水平加速擴大,雖然由於流動性等因素港股估值較A股有所折讓,但折讓也得有個度啊。 4最後考慮貨幣政策開始向寬松這個方向開始轉頭,大概率會有下一步政策。 今天有個朋友分享了這麽個觀點,A股和港股背道而馳,一定是有一個走錯了路,你支持哪一個? |
一位從上海來的粉絲就向新浪科技表示,之前原本已經定了17日的機票,即便延期到了12月,他仍然重新安排了時間,趕了過來。從現場的觀眾來看,男女比例大約在3:1,在新浪科技隨機采訪的觀眾中,多數都是上班族,換而言之,基本是受“老羅語錄”影響的80後。
下午1點鐘,這些觀眾已經擁擠在國家會議中心門外的演講宣傳背板前排隊留影,當然這其中也夾雜著倒賣門票的黃牛。在黃牛那里,這場演講的門票最高已經炒到了800元,這也從側面反映了羅永浩個人品牌的影響力。
羅永浩深知自己個人的品牌影響力,但他也曾對新浪科技表示,他個人的影響力對於錘子並沒有起到很多積極的作用,希望通過弱化他個人的品牌來緩解錘子的壓力。基於這一想法,便有了今天《一個理想者的創業故事》的最後一次演講。
通過演講的全程不難發現,這次羅永浩的演講,不僅僅是羅永浩將個人品牌系列演講的終結,更是其品牌向錘子科技過渡的開始。
到底做錯了什麽
此前,錘子T1的16GB 3G版本售價為3000元,而32GB版本要3150元,4G的32GB版本售價為3500元。而後錘子經歷了降價,3G版16G容量的降為1980元,3G版32G容量的降為2080元,4G版32G容量的降為2480元。
從幅度上講,錘子一次性降價30%左右。逼錘子做出這一調整的是,錘子手機下降的出貨量,這一點羅永浩本人並未否認。他也承認,從5月份之後,錘子面臨了很多產品細節上的問題。
“實在等不了,一定支持你的T2”,這類的話在錘子發布3個月之後並不少見,用羅永浩自己在演講時的話,“每當看到這樣的話,心里都在滴血”,數碼新品的關註熱度通常只能維持 3 個月左右,有許多有換機需求的用戶,由於等貨的時間過長而選擇了其他品牌。
令羅永浩萬萬沒想到的是,拖累手機的不是T1這款產品,而是像集線器、附送的小螺絲刀等這類小東西的品控問題,影響了整體出貨。羅永浩透露,在最初的這3-4個月里,錘子T1的逃單率從最初預定的2%,上升到了近90%。
羅永浩認識到,對一個新品牌的首款產品來說,更廣泛的用戶基礎和更多的口碑傳播是極其重要的,而較長的供貨期並沒有讓更多的人體驗到產品,從而影響了產品上市早期的口碑傳播。
吃過了苦頭,羅永浩說為了避免重蹈覆轍,避免產能等諸多“家醜”暴露在鎂光燈之下,錘子在T2發布會時,將囤貨10萬以上再召開發布會。
為何好鬥
在錘子遇到這樣或那樣的問題後,羅永浩認為,媒體和輿論對於他個人以及錘子的評價開始發生了變化,“在做錘子之前,對於我個人的媒體輿論基本都是正面的,但做了錘子之後就不一樣了”。
在這次演講中,羅永浩表達他已經認識到了做企業家的責任感,這種責任感的直接影響就是,羅永浩自己已經將個人的微博賬號的密碼,交給了媒體公關部門,每條他個人微博發出的內容都需要經過該部門的審核。
對此,羅永浩笑稱,“交出了微博,占用個人時間減少了,生活質量明顯提高了”,“真沒想到做手機還不能說話了”。
他在現場回顧了過往自己對一些媒體的口無遮攔而付出的代價,他自己對一些錘子負面的報道總結為,錘子與媒體之間缺乏足夠的溝通和相互的了解。
對於他本人的口無遮攔,羅永浩總結為“刻薄、好鬥”,他反思這與自己從小生活在東北有直接關系,羅永浩自稱,“從骨子里就是能為個人榮譽大打出手的人”。
白色T1發布
對於先遭供貨不足,後遭降價嘲笑的錘子,羅永浩依然“天生驕傲”的公布了T1從發售到現在的銷量,截止到12月5日晚,錘子T1賣出了122063部,在錘子的用戶中,39%由iPhone用戶轉化,17%由小米用戶轉化,13%由三星用戶轉化。
他還透露,在現有第三方渠道中,T1在天貓的好評是4.5分,京東的好評率是94%,並在天貓雙十一購物節中,在2000元以上的手機中排名第二,第一名是華為的Mate7。
同時在演講過程中,白色版T1首次公開亮相,羅永浩自稱這是一款“我見過的最好的白色手機”。白色版Smartisan T1手機於今日正式開始接受預訂,支持中國移動和中國聯通的 2 / 3 / 4G 網絡,內置 32GB 存儲空間,售價2480元。
白色版 Smartisan T1 手機將搭載最新升級的 Smartisan OS 1.3 操作系統,在 Smartisan OS 1.1 的基礎上新增功能 63 項,優化細節 46 項,修複系統漏洞若幹。此前購買了黑色版 Smartisan T1 手機的用戶,可以通過 OTA 的方式將手機升級至最新版系統。
對於T1整體的預期,羅永浩承認很難達到他自己50萬的水平,但還是能夠達到投資人20萬的要求。而對於T1只是一款“粉絲手機”時,羅永浩反駁道,“沒有一款兩三千塊的手機能賣到10萬臺以上”。
羅永浩強調媒體口中的“粉絲”包括現場觀眾,“他們不是我的粉絲,他們是某種信念、某種價值觀、某種思想、某種人生態度的粉絲,他們來到現場,是知道從我身上能看到這些東西”。
對於創業做錘子,羅永浩總結道,“如果我們成功,很大程度上,這是正派、體面、原則性和理想主義的成功:因為價值觀方面的原因,我們得到了太多不合一般商業邏輯的支持和幫助;如果我們失敗,可以肯定,這是商業能力上的不成熟,跟我們沒有采取流氓手段獲益沒有絲毫關系,更談不上理想主義和情懷的失敗”。
善於話題運作的雷軍(有人提羅永浩,羅永浩是喜歡博眼球。他在話題運作方面的能力,差雷軍好幾個喬布斯。)在“為發燒而生”“雷布斯”“風口上的豬”之後,又一次以簡單的概念“複制一百家小米”刷新了人談論雷軍的話題焦點。在小米手機、小米空氣凈化器雙雙陷入專利侵權、抄襲模仿的輿論漩渦里,及時到來的豪言壯語,很及時的四兩撥千斤轉移了人的關註點。
可見雷軍如今駕馭輿論的能力在國內,除了馬雲之外,已經無人可出其左右。當然今天討論的不是雷軍的輿論控制的技巧,也不是小米專利的問題,而是,小米究竟賣的是什麽?是手機嗎?是生態鏈嗎?
大家都在研究小米,其實答案非常簡單
恐怕不僅僅是IT圈的觀察者,所有和科技有關聯的從業者,沒有一個人不曾研究小米的。還記得一年前在一家公司里,我們曾專門開會探討“小米手機賣究竟是什麽?”,當時為了研究透小米手機,每個人都準備了數萬字的資料,有蘋果手機的、三星手機的、華為手機的、聯想手機的,之所以這麽下功夫,就想通過對比,來搞清楚小米手機賣的究竟是什麽,找出其核心的競爭力,並複制到自己公司了。我還記得,在搜集資料之前,我隨口而說的一句話“小米手機的定位,就是賣給那些想要享受蘋果手機用戶的面子,但手里錢又不夠的人”。當時由於同事里正好有個小米用戶,說完這句有點貶低小米手機用戶的話後,自責了很久,覺得因為一時口無遮攔傷害了同事(在此再次表示抱歉)。
經歷了一年的摸爬滾打,我對一年前我給小米手機的評價依然打80分。如今,小米開始布局小米手環、小米移動電源到最近爭議非常之大的小米空氣凈化器。在小米一系列的動作之下,我終於更加堅定自己對小米的看法。前些日子,我在一個死黨圈的QQ群里問:“你們有沒有發現,如果魅族做空氣凈化器我們肯定覺得很違和。為何小米跨行這麽遠做小米空氣凈化器我們沒有違和感呢?”
如果,當你覺得一個品牌跨行沒有違和感的時候。那麽這個品牌銷售的肯定不是一種產品,而是一種觀念。就好像,前幾年波導手機宣布制造汽車的時候,大家都覺得手機廠商怎麽制造汽車,心理上一時接受不了這個轉變。但小米出空氣凈化器,我問過身邊的人都不覺得很違和。當你也覺得小米出手環、出移動電源、出空氣凈化器都理所當然,心里接受起來沒有障礙的時候,那麽你離小米賣究竟是什麽就已經很近了。
答案並不複雜,而是由於“饑餓營銷”“價格戰”“社會化媒體營銷”的各種戰術,被許多圈內人捧為小米的戰略,大家因而被這些戰略決定的“饑餓營銷”“價格戰”“社會化媒體營銷”的幾種表象的術而迷惑,就無法看清小米真正的面目。小米是什麽?小米是一種消費觀念,售賣的是喬布斯曾說過的一句話。
喬布斯曾說過的一句話,讓用戶感覺“占便宜”而不是“占便宜”
不僅僅是在我們中國,在美國也有人覺得喬布斯對iphone的定價太高了,喬布斯曾如此回答:“消費者不是愛買便宜的商品,而是喜歡占便宜。”老祖宗四個字就曾概括過這個論點物超所值,只不過外來的喬和尚念經我們才會相信。所以賣產品的關鍵不是說賣的貴(iphone)還是賣的便宜(小米),貴和便宜只是一種相對的概念存在,你要讓用戶體感覺“占便宜”,那才是勝利。
一定要註意,是要讓用戶感覺“占便宜”,而不是真的讓用戶“占便宜”。小米的雷布斯,不知道是不是受到過老喬的啟發,但如何讓用戶感到“占了便宜”的心理感受打造上,雷軍做的非常極致。說點題外話,現在一群不知道在想什麽的國產手機品牌,好像站街女一樣,整天在各種科技網站對用戶說“我便宜”“我更賤”,其實這些國產手機們根本不知道小米究竟在賣什麽。小米賣的是一種觀念,就是“永遠相信美好的事情即將發生”(小米繼“為發燒而生”之後,定位更精準的“洗腦語”)。是通過營造一種“高端產品”的錯覺,將中端產品賣出去,讓用戶感覺到“TM的美好的事情竟然發生了”。這才是核心,你比小米價格低,你比小米配置高,根本搞不懂雷布斯在做什麽,花了那麽多錢、讓了那麽多利、搞了那麽多水軍,結果用戶覺得“這幫孫子,手機賣這麽便宜,質量指不定多TM的爛呢。”
其實,說實在的話,小米是中國第一家真正意義上打造成功品牌的公司,所有人一提到小米產品都會油然而生一種買了不會虧本的好印象,覺得買小米很值。這對於缺乏品牌觀念的中國非常可貴,讓人知道除了運營好產品,如何照顧用戶心理情感也是同等重要的。那些哭哭啼啼,難以理解自己“賠錢”賣產品都換不得用戶的認可,最後自暴自棄的認為所有用戶都是“SB”的企業家們,沒抓住品牌商品時代的核心,反而覺得自己委屈。說點不好聽的話,在電腦普及的今天,仍然有那麽多人去電影院里花掉百元甚至數百元去看3D電影,就已經證明了,精神需求也是消費者的剛需,你沒營造出用戶買你的產品是“占便宜”的心理預期,消費者憑什麽買你的產品。
如今,疾病亂投醫的國產手機,更是瘋狂的學習小米手機一開始使用的拼參數、社會化媒體輿論引導、猛打價格戰等招數。可是,無論如何ctrl+c、ctrl+v就是超越不了小米。比如榮耀、努比亞、大神、魅藍等等,各種從手機企業里獨立出來要和小米死磕的所謂的精準定位品牌,一直在模仿、卻從未能超越。
有人說,蘋果和小米,將讓用戶體感覺“占便宜”賣的貴和賣的便宜兩個端都占了,其他廠商又能怎麽樣呢?要懂得,一葉障目不見泰山,重要的不是你產品的真實面目,而是你給消費者的心理反映。看完本文的最後,想想美顏手機的轟動一時。生活處處都是美好,而關鍵的,是你有沒有一顆善於發現美的眼睛。
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