2000年,鐘衛平從湖南一所大學畢業後來到北京,經過10多年的努力,成為了一名年薪可觀的傳媒人。作為一名有著15年經驗之久的傳媒人,鐘衛平一直想找到創業的支點,利用互聯網,回鄉創業。2011年,妻子懷孕回到老家瑞金,為了更好地照顧妻子,他也辭職回到老家創業,專註打造農產品電商,僅2014年在網上賣土特產的銷售額就達200萬元。
在4月8日結束的“勁霸•創富匯”贛州沙龍現場,習蛋蛋創始人鐘衛平結合自身案例,講述了農村電商的玩法。首先,選擇一個有品類沒品牌的產品,起個好名字加上一個好故事,包裝要時尚。傳播很重要,首先,產品人格化。讓每一產品都有溫度,敢為自己產品代言。其次,產品場景化。給產品設置場景,流行即流量。產品推出後,尋求朋友、媒體背書。互聯網時代,渠道扁平化,其價值越來越小,打造一個好產品找線上線下做分銷。
口述 | 鐘衛平
做農村電商從分享開始
回鄉創業,我主要做兩件事,第一件事是做農產品,第二件事是做鄉村公益,給村里的孩子們捐款。
如今,智能手機不斷普及,幾乎人人都有微信微博,這是非常好的渠道,大家要利用好微信、微博,把產品賣出去。在賣產品之前,要先把自己賣出去,好東西才有分享。那麽,農村電商到底該怎麽做?
做農村電商,從分享開始。首先,我把農村的好產品拿到城市跟大家分享,起初朋友們都知道我家里有雞、鴨、蛋等農產品,那麽,怎麽買?免費試吃是必不可少的,我們第一步便是免費給大家分享。在農村,任何東西都可以跟大家分享,所以在做電商過程中,我首先與用戶一起免費分享我的農產品。
怎麽選品?答案是,一個好名字加上一個好故事。做農產品,選擇什麽品類很重要。起初,我在考慮做什麽產品好,贛江的蓮子和橙子都比較有名,但是,我卻選擇了蛋,並且選擇蛋品類里的鴨蛋。我家的鴨蛋是有故事的,母親告訴我腌蛋的做法傳承於曾祖母,曾祖母是方圓幾十里的腌蛋高手,腌出的蛋具有鮮、細、紅、油、嫩、沙的特點,蛋白凝脂如玉,蛋黃紅如朱砂。有這麽好的傳統手工藝,更加堅定了我要賣鹹鴨蛋的創業決心。
一開始,我們的鴨蛋太過普通,賣的不好,於是重新給蛋做包裝,取名習蛋蛋。“習”跟我們客家話“吃”是諧音,所以名字由此得來,萬萬沒想到,取名習蛋蛋後在網上一下子火了起來,這就是產品名字的重要性。
其次,選擇一個有品類沒品牌的產品。第三,包裝要時尚。人靠衣裝,馬靠鞍。農產品賣“土“的時代已經過去。以前的農產品在包裝上都喜歡設計的大紅大綠,很土,我在包裝上做了重新設計,同時在產品的意義上,重新設計。
有了好產品,如何傳播?首先,產品人格化。讓每一產品都有溫度,敢為自己的好產品代言。其次,產品場景化。給產品設置場景,流行即流量,讓你的產品流行起來。對於我們做農產品電商來說,傳播是品牌的重中之重,而且互動傳播是微信端傳播要義,據統計,55%手機用戶更喜歡互動傳播。習蛋蛋剛一上線後,立即利用微博、微信渠道廣做傳播。
在傳播上,越簡單越容易傳播。我們的介紹就一句話,“我是賣蛋的”,非常簡單。其次,要敢於為自己的產品代言。做電商就一定要燒錢買流量嗎?產品流量從哪里來?我的產品都是在朋友間傳播,所以我的產品流量現在是降下來,而非之前燒錢把流量燒起來,那樣做很危險,好多這種產品最後都燒死了。
其次, 朋友信任背書,媒體背書。比如朋友們會通過各種渠道幫忙傳播產品及品牌,一傳十十傳百,這樣就做開了,隨後,各種報道也隨之而來,這就是第二步,媒體背書。
之前我們的生產方式是先生產出產品然後銷售,現在的做法是,用戶先與我們預訂產品,確定完具體數量後才發貨,這樣的好處是,減少庫存,盈利得到提高。高效率的減少流通,又提高了生產,利潤就高。
就這樣,我先建立了一個網站,采取預售方式,用微信和微博在朋友圈中發起,因為質量上乘,我的鹹鴨蛋的名聲迅速在互聯網上傳播。
在2013年端午節前,深圳星巴克的采購負責人找到我,要求我提供一批鹹鴨蛋給星巴克做鹹蛋粽子。粽子一經推出,就得到食客熱捧,20天不到,就賣到斷貨。如今,我們成了星巴克穩定的供貨商。就這樣,我的鹹鴨蛋一下子打開了線下銷售渠道新局面,線下的經銷商紛至沓來。
銷售渠道
很多人把微商理解的很狹義,即在微信朋友圈刷屏賣東西。其實微商玩法並不簡單。以我們微店為例,目前體驗最好的還是微信的分銷渠道,不僅可以減少資金成本,人力物力都可以控制在最低標準。起初,營銷、推廣、策劃、包裝、設計都是我一個人來完成,並且利用各種微博、微信朋友圈渠道銷售產品。
自有渠道
我選擇的“有贊”微店特點是:入門快,易傳播,全免費。分銷渠道。互聯網時代,渠道扁平化,渠道的價值變的越來越小,而整個以產品為核心越來越重要,打造一個好產品照線上線下分銷。
互聯網時代對農民來說,好處很大,它不需要任何門檻,不需要花費高額的宣傳費,也省去了中間諸多環節,農產品從農家直達消費者手里,特別安全。僅2014年,我在網上賣這三樣特產銷售額就達200萬元。
鄉村公益怎麽做
賣鹹鴨蛋初戰告捷後,我嘗試著把家鄉的蓮子、臍橙推銷出去。不僅如此,我還曾幫助我們村的一對兄妹遠離病痛,當時,村幹部朱甲鵬告訴我朱鑫兄妹得了白血病,能不能幫助她們籌醫療費?我說沒問題,這是應該做的,我是農民的孩子,是城市與農村的連接者。當時,利用我個人關系找到騰訊公益。最後,騰訊公益平臺籌得40012.54元,我個人微信平臺籌得60000元,累計有5000多名網友參與這次的籌款活動。
很多人在問我你微商能做大嗎?我的答案是,其實微商很微小,但一定能做大。互聯網有想像的空間甚至有更大的空間,只要我們把產品做好一定會有人來找你。很多年輕的大學生對我說,鐘總為什麽你的習蛋蛋一瞬間就爆紅了?其實,這背後沒有速成法,都是我多年來的積累,集中精力做好產品,給產品做營銷,千萬不能急功近利。所以,我想對很多年輕創業者說,一戰成名是不可能的,沒有一夜爆紅,要踏踏實實才能成功。
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綠城房地產集團有限公司旗下物業板塊綠城服務即將在香港上市,日前有香港媒體爆料稱綠城服務將發行6.67億股,集資不超過15.6億港元,上市所得資金將用於收購物業管理公司、償還貸款、營運資金和一般公司用途。第一財經記者獲悉,綠城服務將在本月底或下月上旬完成上市工作。
一位知情人士曾向記者表示,綠城服務估值將在50億-100億人民幣,而未來5年,隨著該公司平臺戰略的實施,市值或超過百億,融資規模達10億左右,市盈率或達到20-40倍。
園區增值成為未來利潤核心
第一財經記者查閱招股書發現,在綠城服務的物業管理服務板塊,其未來主要做保安、保潔、綠化、物業維修及保養服務等。截至2015年9月30日,綠城服務的在管合同建築面積達7400萬平方米,覆蓋全國23個省、直轄市及自治區的73個城市,而這里面的大部分業務還是集中在杭州和長三角城市。數據顯示,2012年、2013年、2014年及2015前九個月,綠城服務的物業管理服務的收入分別達9.008億元、12.239億元、16.236億元及14.261億元,分別占總收入約71.9%、73.2%、73.7%及72.0%。
事實上,綠城服務主要提供三類服務,一是傳統意義上的物業管理,以收取物業費為主;二是物業咨詢服務,即在房地產開發項目的設計及開發階段提供咨詢服務(包括項目規劃、設計管理、建築管理和營銷管理等),以盡早參與到開發中的項目,並為簽約物業管理打下基礎;三是園區增值服務,通過一站式平臺,憑借互聯網、手機APP、線下體驗等途徑等為園區的業主和住戶提供產品及服務,並構建綠城聯盟,為聯盟夥伴設計社區O2O平臺,協助建設智慧社區。
在盈利方面,2014年綠城服務集團收入22.05億元,同比增長32%;凈利潤1.49億,同比增長81%。值得一提的是,在2015年前三季度,綠城物業管理服務的毛利率為9.8%,顧問咨詢毛利率為36.8%,園區增值服務為45.8%,後兩者遠遠高於物業管理服務。
對於傳統物業管理而言,綠城服務獲取的利潤並不突出,其實際毛利空間低於中海物業的11.8%,並趨近於彩生活。
克而瑞分析師房玲認為,傳統物業管理利潤偏低主要因為綠城服務所管理的這些物業中,綠城中國所開發的中高端項目僅為1667萬方,占比25.3%(2014年底),其中更多來源於其他開發商的項目,比如收購的沈陽銀基物業、上海新湖物業、浙江新湖物業等。這使得綠城服務的平均物業費並不算太高,僅為31.56元/平方米/年(2014年底),而在物業服務上的投入卻相對較高。
“站在公司整體層面來看,綠城服務利潤水平略優於中海物業,整體利潤率為6.8%,高於中海物業的6.1%。從單位面積的利潤貢獻上來看,綠城服務的單位面積貢獻利潤為2.90元/平方米/年,高於中海物業的2.31元/平方米/年。”房玲說。
平臺化發展
記者多方采訪了解到,綠城服務內部一直希望未來是一家平臺公司,進行服務的輸出,而他們也是希望對標Uber這樣的公司。
作為杭州地區最大的物業管理服務公司,綠城服務擁有200多個服務項目,在杭州地區的市場占有率僅有5%,但在杭州城西一帶市場占有率高達20%之多。綠城創始人宋衛平去年上半年出售綠城股份之後,全力轉向了綠城管理集團與綠城服務集團,欲打造全產業鏈服務。
上述知情人士透露,在宋衛平的規劃中,綠城服務將組建綠城園區生活聯盟,目前綠城物業全國管理的園區有1000萬人,逾40萬戶。到2023年希望服務300多萬戶,在保安、保潔、保修的基礎上形成7大門類,30多項服務。如果綠城服務可以為每個人提供幾千元的服務價值,希望可以獲得500-1000元/人的微薄利潤,預計綠城服務集團8年後產生50億-100億經營利潤。
宋衛平的規劃也有自己的邏輯,那就是目前物業市場還處於一個萌芽階段,尚沒有一個物業品牌去做好有效服務。
而根據綠城服務的招股書顯示,截止2015年9月底,幸福綠城網站及APP的註冊用戶已經超過14.8萬,註冊用戶的活躍度達到了61.1%,覆蓋38個城市的265個社區的11.8萬個家庭,註冊家庭比例達到了90.3%。就是說,社區O2O平臺覆蓋的小區中,有九成的家庭都註冊了幸福綠城的賬號。
從收入上來看,綠城服務的園區增值服務較高,達到了1.56億元(截至2015年9月底),然而其中的收入並不完全來源所謂的社區O2O平臺,或將有一大部分為智慧物管服務平臺和智慧硬件管理平臺兩項業務所涉及的軟件和硬件費用。與大部分社區O2O平臺面臨的問題相同,靠用戶購物、消費獲取的收入微乎其微。
房玲認為,社區O2O的未來前景很大,但關鍵在於提供優質的服務,獲取海量的用戶。目前大部分社區O2O平臺的盈利模式都尚不清晰,短期很難產生實質盈利。
仲量聯行研究部中國區負責人周誌鋒分析,國內開發商分拆上市主要為拓寬融資渠道,同時達到“一種資產、兩次使用”的效果。分拆旗下比較成熟的業務板塊上市,既在資本市場獲得了更多的融資機會,還能更好地挖掘產業鏈上下遊的發展潛力,獲得豐厚的投資收益。