6.30瘋狂的一天：一個銀行小職員的自白紅一方面軍

大停滯時代　最好的一張牌

2012-01-23 TCW

二○一二年，你看到的是什麼？

多數人的答案可能是：

一、這是大停滯的年代；

二、「而且」，貧富不均日益惡化；

三、「所以」，機會越來越少，守住現狀已屬不易，夢想已是一種奢侈……。

這種對「現狀不滿、歸咎他人、害怕改變」的社會心理日益嚴重，在美國，這個新興的社會趨勢被稱為「美國病」。知名經濟學家薩克斯（Jeffrey Sachs）、專欄作家佛里曼（Thomas Friedman）等人，近日都不約而同的探討此現象：為什麼人們不再懷抱夢想？他們的志氣哪裡去了？

《經濟學人》（The Economist）更進一步指出，「這不只是單純的美國病，而是一場蔓延全球的心病。」在台灣，社會評論家南方朔也指出：「台灣已走到一個空前沒有志氣的時代。」

志氣，可以後天鍛鍊透過練習活化，提高自我效能感

然而什麼叫志氣？志氣有多重要？

美國神經科學家伯恩斯（Gregory Berns）經過反覆實驗發現，史上有成就的人，他們都有一種與眾不同的人格特質：他們不信邪。而這種不信邪的特質，就是中國人所謂的志氣，他們會去做別人認為不可能的事。

更重要的是，伯恩斯發現，有志氣者的腦神經長得跟一般人不同，他們大腦「恐懼反應」比較不活躍，不容易感到恐懼，也不會讓恐懼阻礙思考。

如同著名的幻覺實驗「卡尼薩三角形」中（見右圖），那些有志氣者不會被大腦欺騙，以為自己看到三種帶有缺口的圖案，而是看到單純的線條和元素，「他們特別容易被新經驗吸引，這會強迫大腦經常跳脫經驗，做出新判斷。」伯恩斯說。

伯恩斯用核磁共振儀掃描這些人的大腦發現，他們的杏仁體（大腦釋放恐懼、緊張情緒的構造）反應並不活躍，因為遇到突發事件時，他們大腦另一處組織——前額葉外皮，會同時啟動消除恐懼的機制。

前額葉外皮掌管著人們的高階認知功能，如勇於承諾、自我管理、規畫及執行能力。這個組織雖然人人具備，但它卻很懶惰，如果沒有受到刺激，就不會活化。而那些有志氣的人，就是透過一些方法自我練習，沒讓自己的前額葉外皮睡著。

伯恩斯的實驗證明：志氣並非全然天生，它是可以自我鍛鍊的。

史丹佛大學認知心理學家班杜拉（Albert Bandura）也提出自我效能（self-efficacy）理論闡釋，有志氣的人，絕對可以透過後天的培養（詳另文見一百五十六頁）。「自我效能感」是指一個人在組織執行任務的過程中，掌握預期情境需要的潛在信念。

志氣，今年最有意義的投資定下目標去做，成為三％成功者

一個自我效能感高的人，願意主動訂定較高目標，且會選擇更有挑戰性的任務，即使遇到挫折，也會堅持更長的時間，而且比較不會讓創傷摧毀對自己、他人和未來的信念，在短暫消沉後，迅速復原。

相反的，自我效能感很低的人，在面對困難任務時無法堅持下去，因為他們覺得自己沒有能力將事情做好。

也就是說，成功者與失敗者的差距，硬功夫只是一部分，更大的決定點在於「他們是否相信自己做得到」，這就是自我效能感。那麼，「自我效能感」從何而來？進一步拆解發現，其構成要素就是中文的「志」與「氣」。如同勵志大師卡內基（Dale Carnegie）的定義：「志」，就是朝著一定目標走去；「氣」，則是一鼓作氣、中途絕不停止；兩者合起來就是志氣，人生的成就、事業的成敗，都取決於此。

沒錯！如果你是個有志氣的人、自我效能感強，你手中的資源即便只有八十分，你卻能做到一百二十分的事情。相反的，你可能正在埋沒手上的籌碼，而不自知。

培養志氣，絕對是二○一二年最有意義的自我投資。哈佛大學曾發表「目標對人生有何影響」的追蹤調查，適切的說明人生立志的重要性。它追蹤一群智力、學歷、環境等條件相當的年輕人長達二十五年，結果顯示：二七％的人沒有目標、六○％的人目標模糊、一○％的人有清晰的短期目標，只有三％的人有清晰的長期目標。

前兩類人，若非講不出想要什麼，就是不敢說出渴望的程度，人生終究不太如意，因而常常抱怨；極少數的三％，最後幾乎都成為社會各界表現頂尖的人士。

四步驟啟動正向循環設合理目標，並比別人更堅持

那麼，要如何鍛鍊你的志氣呢？共可分成四大步驟，這四步驟需要天天練習，讓它形成一個正向循環。

第一步，設定大膽、但不是天馬行空的目標。這是最關鍵的一步。其實，人，生下來就有志氣，為什麼隨著光陰流逝而逐漸被消磨殆盡呢？這通常是目標設定不當。政治大學創造力講座主持人吳靜吉指出，目標設得太高、非自己能力所及，不僅養不出信心，還會生出焦慮、失去信心，自然無法堅持。最好的目標是，「只要再堅持一口氣就能辦到」，而且「能夠用時間訂出階段」、「能夠用效益評估結果」的目標。

第二步，遇到挫折更要正面思考。邁向目標的過程，挫折難免，但一個正面思考的人，會將阻礙視為暫時困境，不會一味究責自身，把負面危機變成正面的轉機。如同正向心理學之父塞利曼（Martin Seligman）認為，六○％的成功都與正面心態有關，而這種心態是可以練習的。

第三步，比別人更堅持，一試再試。堅持的力量有多大？塞利曼實驗兩組不同情境的老鼠，第一組遭電擊後可以逃開，第二組則無法逃離。不到一週，第二組老鼠就完全不打算掙脫，以至於在後續實驗中牠們遇到挫折時很快放棄，全遭滅頂。反觀第一組，因為堅持往上爬，而得以存活。

塞利曼坦言，這項為了證明「反覆受挫會使人逃避」的實驗，花了十五年，其間雖辛苦，但他們不放棄的關鍵是，總能在實驗中摸索出方向，有了掌控感以後就會帶來安全感，開啟樂觀思考的良性循環。

第四步，不把失敗當作負資產，而當成最寶貴的資產。《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）分析，多數經理人都希望從失敗中學習，但往往沒有促成任何實質改變，原因是他們對失敗的認知錯誤，潛意識中他們還是不由自主害怕失敗，自然無法從中學習。

循著這四大步驟，時刻反覆練習，你的前額葉外皮將越來越活躍。兩個迷思先認清

不能賭氣，憤怒時只會降低智商

鍛鍊志氣的同時，也須認清兩項迷思。

一、志氣不等於賭氣。吳靜吉說，實現志氣的關鍵是要有掌控感，才能走到底，否則一味堅持、眼高手低，就是任性賭氣，只會帶來憤怒與偏執。掌控感會帶來信任與歸屬感，是個人遭遇挫敗後最重要的復原元素，也是面對不確定、質疑時，站穩立場的條件。

在心理學實驗中，人的大腦若被憤怒、偏執的情緒占滿，智商是最低的時刻，此時做出的決定，高達九成不會成功。

二、擁有高度自我效能，不等於萬事皆能。每個人都只具備某些特定領域的能力，而且事實上，每個人的短處多過長處，認清自己的能力才重要。例如，數學能力特別好的人，立志當科學家、得諾貝爾獎，成功的機率可能遠大於當一個指揮家。

從現在開始，請相信「自己做得到」，並勇敢跨出第一步吧！

就像當年德蕾莎修女（Mother Teresa）立下幫助「貧窮中最窮的人」大願時，主教問她：「加爾各答就有好幾百萬赤貧的人，請問妳要怎麼做？」她說：「要數到一百萬，也是得從一開始。」