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Airbnb入華艱難，“住百家”出海有範兒

導讀 : 去歷史里尋找經驗，把經驗應用於未來，這就是創新的機會

有人說：“生命如此有限，沒時間用錯誤的道路來驗證道路的錯誤，人和企業都是如此。”可是，全新的互聯網玩家必須不斷驗證錯誤才能成長，因此，要創造奇跡，走向成功，就必須將試錯、叠代的時間盡可能縮短。國內的BAT三巨頭，國外的谷歌、亞馬遜、Facebook無不如此，而開創了旅行短租O2O的Airbnb更不例外。

它從舊金山起步，建立房屋信息搜索、完善在線預訂程序、開發手機應用……不斷在各種驗證中進化，這才迅速成為『互聯網+旅行』的獨角獸，僅用6年時間，便將業務覆蓋全球，估值超250億美元，成為互聯網改變傳統行業的又一標桿。

沒錯，互聯網已成“萬業之王”，它作為“轉基因”加速各垂直行業的轉型——特別在產值巨大、產業鏈上下遊分散、信息極不對稱、交易服務鏈條長的領域，形成巨大的“現實扭曲力”，顛覆原有供求慣性。Airbnb正是吃到這波紅利，才迅速聚能成勢，大殺四方，變身平臺級公司。

然而，這並不意味Airbnb已無敵於天下，自打它離開本土，開始進入歐洲、東亞，各種問題就接踵不斷，因為巨大的社會、文化差異，各種明制度、潛規則挑戰著它，過『輕』的C2C信息對接模式，使其不能因地制宜地服務用戶，多多掣肘，尤其是在中國這樣的新興市場，表現出嚴重的『水土不服』，大寫的『難』。

反倒是Airbnb在中國升級版的住百家，借機布局海外，進化旅行短租模式，做得風生水起。畢竟，有中國消費升級的紅利擔保，做境外遊暴增市場的『鯰魚』，它將全球的非標準化房源與標準化的服務流程結合，把生意拓展到69個國家，654個城市，數百萬套房源，其中直簽房源近20萬家……不戴情懷高帽，一樣拿出加粗的『範兒』，拼出上市的認可。

如今，住百家即將登陸新三板，公開資料顯示，2015年比2014年營收同比增長68倍，營收主要集中於下半年，月營收進入爆發性增長期。同時，住百家用戶增長突破200萬，複購率達到58%……

Airbnb的“難”

的確，我們愛的沒有錯，只是美麗的獨秀太折磨。雖然Airbnb號稱『能力者』，但旅行短租切入的，是非標準化的住宿服務，僅僅幫助房東和租客對接信息，完成支付，卻不能在事前嚴審房源，事中保障服務，事後缺乏補救，如此，便嚴重影響用戶體驗，難免傷害品牌與口碑。

特別是中國等發展中地區，沒有歐美那麽完備的社會信用體系，信用感淡漠。比如，小郝子曾有朋友，在Airbnb定了上海老租界一棟有逼格的公寓，可在約定的見面時間，房東沒有出現，電話打不通，Airbnb的客服不頂事，最後在寒風中站了2個小時，瑟瑟發抖的朋友才等到了房東，拿到了鑰匙。後者輕描淡寫地解釋了失信的理由：堵車+手機沒電……即便心中有一萬頭草泥馬奔過，朋友也只能無奈接受現實。

要知道，人們越來越願意為特定場景的解決方案付費，但若這解決方案不能完滿地解決各種問題，用戶對它的拋棄也是毫不猶豫。在旅行短租的場景下，只用信息公開，實現需求匹配效率，還遠遠不夠，不能提供個性、及時的服務，成為了Airbnb“輕”模式的硬傷。

更為嚴重的是，政策上的不利，令Airbnb的中國之路雪上加霜。因為在境內，它主要服務的是國際友人，而公安機關有極嚴格的外賓住宿登記管理規定，別說民宿，即便是一般的酒店、賓館，也沒有涉外接待的資格。因此，在上海等一線城市，常出現『朝陽大媽』式的舉報，最終令租客不得不改變自己行程，放棄Airbnb的預訂，而由此誘發的各種費用糾紛、補償等問題，更讓Airbnb頭痛不已。

或許，唯快不破、狂飆突進的Airbnb，是時候減緩腳步了——在各國各地開始業務上的精耕細作，由此讓『靈魂』跟上『身體』，才是它當下最現實的選擇。與Airbnb相比，住百家，選擇進化旅行短租的『腦回路』，專註國內出境消費升級的品質感，由此獲得『另類』的高速成長。

怎麽有“範兒”

就像前美聯儲主席格林斯潘所說：“去歷史里尋找經驗，把經驗應用於未來，這就是創新的機會”。

住百家創始人張亨德之前曾是Airbnb香港最大的房東，他深諳其中要害——旅遊短租的房源設施是否屬實，房東的服務能力、響應能力……這些因素至關重要。因此他想到打造“Airbnb+”的升級版，再造模式，重構流程，以“事前審核、事中服務”為砝碼，加“重”旅行短租的商業模式，更牢固地占據消費者的心智思維。

而宏觀環境上，隨著人均收入不斷提高，國內出境遊蔚然成風。數據顯示，2015年出境遊達1.2億人次，其中自由行8400萬人次，近4年年均增長率超17%，境外自由行住宿規模將於2020年超1500億元。未來數年，按軟銀創始人孫正義的“時間機器”理論，中國將順延歐美出境遊歷程，其中，旅行短租的市場占比，有望從現在的不足20%迅速擡升至50%以上。

由此，張亨德創辦住百家，用“服務+境外”吃定旅行短租市場發展的紅利，並以此建立口碑、樹立品牌。

比如，明星Angela Baby婚前要去巴黎定婚紗，她通過住百家，在市中心租了一套巴洛克風格的兩層House。一開始，她與黃曉明的旅程十分開心，然而，他們初試婚紗的過程被狗仔拍到，所試禮服被曝光，令兩人極為郁悶。此後，在住百家房屋管家的建議下，他們又前往另一家更隱秘的高逼格定制店，重做婚紗、禮服，最終，令兩人的巴黎之旅圓滿。有此經歷，AB不僅將住百家推薦給好友黃渤、林心如、尚雯婕等演藝圈大咖，使他們成為忠粉，更利用旗下AB Capital參與住百家B輪投資。

在住百家COO鄒鑫看來，旅行短租的場景下，管家的角色至關重要，他們不僅是O2O閉環上的“把手”，更是強行關聯用戶的“鎖扣”，保證了品牌與用戶的連接。

因此，住百家會尋找境外信用記錄好的公司中層、白領，利用眾包兼職的方式將他們變為房屋管家，這群人不僅能實地核驗房源，而且社會層次與住百家用戶相仿，很多人就是旅居當地的老華僑，鮮有文化隔閡，如此，更能像AB管家那樣，提供個性又周全的服務。

無疑，商業的本質就是如此——滿足消費者的“真”需要——從人的角度關心用戶，不僅僅關心他們在下單時的體驗，更考慮他們在此之前和之後的需要，從情感上滿足他們，讓他們發自內心地感激這一切美好。如此，才能在各種“標榜”爛殤的時代，形成自己獨特的品牌吸附力、口碑感染力。

這就是互聯網時代的競爭——神奇而快速，血腥而慘烈。Airbnb獨自霸屏的時代已經結束，像住百家這樣的新太陽總要升起，終究是摁不住的，不是嗎？

版權聲明： 本文作者小郝子，文中所述為作者獨立觀點，不代表i黑馬立場。推薦關註i黑馬訂閱號（ID:iheima）。

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標簽 旅行短租 管家 用戶需求

住百家回應“融資造假”傳聞：報道不實

導讀 : 住百家回應“融資造假，海航未投五億”。

i黑馬訊4月23日消息，住百家今日對“融資造假”傳聞進行了正式回應，稱所謂“融資造假，海航未投五億”是缺乏常識的臆測。

昨日，當住百家正式掛牌新三板消息傳來時，有媒體報道稱，住百家存在融資造假，海航未投5億。

以下是住百家的官方聲明：

1. 所謂“融資造假，海航未投五億”是缺乏常識的臆測——海航旅遊集團於2015年與住百家簽訂C輪戰略框架協議，約定分階段持續進行投資，總額不低於5億元人民幣，而重大戰略投資分階段投入是業內慣例。

2. 至於文章質疑“住百家其實是一家營收很小的公司”，我們承認，對於一億中國出境遊人群的萬億級市場，住百家今天還很小，未來成長空間很大。根據住百家於2016年4月22日發布的《2015年年度報告》，2015年度住百家全年營收為45,693,690.28元人民幣，同比2014年度營收增長68倍。

3. 住百家已經嚴格按照全國中小企業股份轉讓系統（“全國股轉系統”）的有關規定及要求提交申請資料並取得了全國股轉系統的審核同意，於【2016】年【4】月【22】日掛牌成功。住百家作為一家非上市公眾公司，後續融資及信息披露均已按照全國股轉系統相關規定有序進行。

我們始終相信媒體是住百家和所有創業者的良師和錚友，但令我們震驚的是，這樣的報道事前沒有向住百家或海航旅遊集團進行任何求證采訪，也沒有提供任何置評機會，這樣的片面報道可能對投資者和公眾造成誤導。本公司將視情況采取進一步措施，對於繼續發布不實報道的相關網站、單位和人員，保留追究相關法律責任的權利。

深圳市住百家發展股份有限公司

2016年4月23日

版權聲明： 本文i黑馬原創。如需轉載請聯系微信公眾號（ID:iheima）授權，未經授權，轉載必究。題圖來自123RF。

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標簽 住百家 融資

住百家CEO張亨德：品控讓海外房源“所見即所得”

4月22日，中國海外短租第一品牌——“住百家”所屬公司深圳市住百家發展股份有限公司(股票代碼：837077，“住百家”)掛牌新三板;4月25日，被譽為“共享經濟第一股”的住百家在全國中小企業股份轉讓系統公司正式敲鐘。

短短數年高速發展的成功之道是什麽？如何理解住百家與美國共享經濟鼻祖Airbnb的異同？在《中國企業家》雜誌社主辦的“2016中國商界木蘭年會”中，第一財經記者對住百家創始人張亨德進行了獨家專訪。

住百家高管團隊代表敲鐘

順勢而為：共享、移動互聯、消費升級

公開資料顯示，2012年3月住百家公開成立，迄今短短4年即掛牌新三板。2014年和2015年住百家的營業收入分別為約66萬元、4569萬元，增長了近70倍，用戶數增長近80倍。驚人的高速發展背後的邏輯是什麽?住百家創始人張亨德對第一財經記者指出，全球“共享經濟”的成長、中國移動互聯的發展和消費升級的大勢共同助推了住百家的飛速成長。

“其實Airbnb等共享經濟公司從2007年左右在海外就已經對市場進行了相當長時間的教育，而中國共享經濟概念的起步大約在2011年左右，移動互聯網的出現對共享經濟也是助推器。”張亨德指出，“同時，中國新興中產階層對品質化生活的追求塑造了消費升級的趨勢，而80後、90後的年輕人也已經厭倦千篇一律的標準化住宿。目前，就中國出境遊的整體消費趨勢而言，自由行中四、五星級酒店已經占據70%的市場份額。相應的，出境遊選擇國外的非標住宿也從2012年開始有很高的增長趨勢。”

更重要的是，多元化的體驗並不意味著高昂的價格。張亨德表示：“花費同樣的價格，海外民宿的面積可會大出3-5倍，比價也會更便宜。而且從物業類型來看，非標類的海島、樹屋、城堡、公館等都可以選擇，用戶的消費力也得到很大提升。”

房源“所見即所得”

同為個性化民宿領域的共享經濟，住百家自然免不了被比作“中國版”的Airbnb。但在張亨德看來，住百家的客群更精準地定位於出境遊的中國客人;且相比於“C2C”模式的美國共享民宿鼻祖，住百家的“C2B2C”模式更為註重對房源的品控，而品控或許會成為決定共享民宿未來格局的核心。

經過4年的積累，住百家目前在全球654個城市擁有數百萬套優質房源，其中20萬套為住百家直采直簽的精品房源。“房源對中國公司肯定會是壁壘，目前住百家有幾十萬套房源都是精品房源，都是具有排他性關系的房源。”張亨德對第一財經記者指出，“同時，相比於京東和淘寶，住百家更像天貓，是優選版的Airbnb。因為住百家的房源一部分屬於自營;另一部分則是在品控完成之後形成C2B2C模式——在房東將房屋管理權委托之後，住百家在嚴格篩選的基礎上對房屋進行配套，最終交給中國消費者。

住百家如此強調“品控”的原因不難理解，對於千差萬別的房源而言，一定程度的甄選審核是確保多樣化房源品質的核心。“從供給端來看，民居的複雜性和多樣化要遠甚於車輛。德國、中國和美國的大眾汽車大家都可以預期;但德國、中國、美國房子的差別就太多了。”因此，“住百家對非常錯綜複雜、千姿百態的房源進行品控，通過標準化讓用戶買到可預期的產品。純粹C2C的商業模式可以為用戶提供許多選擇，但是完全個性化所隱含的潛臺詞就是風險的不可控和不可預見，極端條件下用戶甚至會遇到照片修飾失真的房屋。但就C2B2C模式的住百家而言，有問題時用戶會找到我們，所以我們也會更重視用戶口碑和品控，寧可不賣也不能賣不良的產品。”張亨德表示。

為了實現真正意義上的“所見即所得”，張亨德對第一財經記者指出，除了保證實地考察房源之外，未來住百家也有可能采取VR等科技手段增強用戶對房屋的可視性，在品控層面甚至可能從房屋延伸至房東個人。“除了根據房屋的地點、性價比、裝修、年代、個性化水平、在當地的吸引力對房屋進行篩選外，住百家未來對房東也會有一定的審核要求，從過往的交易記錄、社交媒體檢查、對客人的響應速度、服務水平、對中國人的友好程度、對落地管家的服務配套能力等都會成為對房東的標準。”張亨德表示。

以海外民宿為入口，住百家的服務也自然延伸到了更豐富的出境遊解決方案——除了“住”之外，住百家的海外服務已經包括接送機、租車、管家、海外保鏢等。但在張亨德看來，海外定制旅遊公司並不是住百家的最終目標。

“住百家意在圍繞海外住宿的切入點打造完整的出行解決方案。在滿足用戶的住宿要求之後，也會安排接送機或當地的交通。但不是說要做定制旅遊公司，而是更多根據‘住’的剛需去延伸。我們希望用多元服務支撐，讓用戶覺得一直會有人去關照他，去關註他的一點一滴。”張亨德對第一財經記者解釋道。

中國基金業協會：計劃培育百家大型私募基金的FOF

中國基金業協會秘書長賈紅波表示，經過幾年的發展，量化投資策略逐漸的成熟。未來量化對沖投資，在我國空間巨大，會大有作為。

5月25日舉辦的量化對沖論壇上，賈紅波說，中國基金業協會最近在致力於推動中國的私募FOF的發展，“我們的想法在兩萬多家機構當中培育出一百家左右比較大型的私募基金的FOF。“

此舉的目的，是讓專業的投資機構把更多的時間和精力聚焦在投資上，若幹個FOF機構為其尋找資金，然後利用FOF機構的專業判斷挑選私募基金管理人。

而在FOF的培育和推出中，賈紅波說，量化基金、對沖基金又充當了非常重要的角色，因為FOF的本質是平緩風險集合收益，量化和對沖有它的優勢。特別是當前的市場形勢下，量化對沖的優勢就更加的凸顯。

與全球發展水平相比，我國量化投資仍處於起步階段。賈紅波說，我國的量化對沖還需要一個穩健的發展。而且從國際的情況來看，行業集中度是非常高的，因此，賈紅波表示，鼓勵一些優秀的量化投資機構加大對行業的並購重組。

今年3月7日，全球最大的對沖基金橋水基金在上海自貿區的陸家嘴片區，註冊了橋水(中國)投資管理有限公司，註冊資本5000萬元人民幣(約合766萬美元)。

上海陸家嘴金融貿易區管理委員會副主任過誌英表示，借助自由貿易試驗區優勢，陸家嘴區域內私募證券基金為代表的新興金融機構加速集聚，成為了國際知名的資產管理機構在華發展業務重要的集聚地。“我們也希望未來這些機構不僅在陸家嘴落戶，能有更多的跨境資產管理創新業務也在這里進行。”

數據顯示，截至目前，陸家嘴區域內新興金融機構共有4000余家，其中私募證券基金563家，私募股權基金885家。中國證券投資基金業協會私募證券基金專委會15個成員中，約半數在陸家嘴區域運營，上海地區13家百億級私募基金公司中，有11家在陸家嘴區域運營。

僅從去年8月至今年3月，僅僅半年多的時間內，全球最大資產管理公司貝萊德、歐洲最大的獨立資產管理公司安本和全球最大的對沖基金橋水等相繼在陸家嘴設立外商獨資投資管理類公司。

過誌英表示，陸家嘴還將通過資源整合，打造新金融服務鏈，為新興金融機構提供各類的綜合服務，努力營造國內最完善的新興金融的生態環境。

其中一個很重要的舉措，就是推進陸家嘴金融城的管理體制創新試點，引入“業界共治”的理念，讓金融機構共同參與陸家嘴金融城的建設。

比如，陸家嘴新興金融產業園，對於入駐企業的選擇，就是通過專家評審的方式，由來自金融機構、專業服務機構、行業組織等業界代表、專家學者對企業進行評估和考核。

過誌英表示，未來還將結合政府職能的轉變，將財政扶持的認定，商業模式評比、獎勵，產業標準制定，人才培訓培養等，逐步委托給第三方組織。

印刷業插上雲翅膀 紫雲網年內布局百家線下體驗店

中浩紫雲(831981)斥資打造的一站式雲印刷電商平臺“紫雲網”，旗下首家線下體驗中心在武漢開業。同時，中浩紫雲與理光中國正式確立戰略合作夥伴關系。

中浩紫雲董事長尚建華在分析當前市場環境時提到，許多企業在開展包裝印刷和辦公采購業務時，會經常出現消費信息不對稱、商品質量沒標準、配套服務跟不上的情況。尚建華說，紫雲網的出現，直接將服務流程標準化、購物流程自助化、免費配送全國化。

武漢線下體驗中心的成立，標誌著中浩紫雲、紫雲網全國戰略布局的開啟。第一財經記者了解到，公司計劃2016年在武漢及北上廣深等一線及重點二線城市快速開設不少於100家線下體驗店，加速O2O雲印刷的布局。

中浩紫雲近日公布的2015年年度報告顯示，2015年度營業收入為2.66億元，較上年同期增長54.35%;凈利潤為2008.60萬元，比去年同期增長282.67%。

不止是中浩紫雲，長榮股份(300195)、盛通股份(002599)、東風股份(601515)等印刷行業大佬也紛紛在雲印刷領域發力，雲印刷市場的競爭也趨於白熱化。

盛通股份去年雲印刷業務營業收入有3897.93萬元，雲印刷平臺已進入正軌，將依托原有銷售渠道以地推模式向企業客戶進行推廣。東風股份與已在香港上市的雲印刷企業Eprint集團註冊成立合資公司，並於去年年末正式上線雲印刷平臺。此外，華媒控股(000607)、有福科技(831677)等不少企業也紛紛紮進雲印刷市場。

“雲印刷通過互聯網，使印刷業務電子化和數字化，大大提高了企業服務效率;還能使企業和用戶直接對接，砍掉中間環節，消除信息壁壘和區域限制;又因為采用了合版印刷技術，大幅降低了印刷成本。”尚建華介紹，雲印刷在業內的競爭優勢十分明顯,可以通過價格優勢挖掘企業存量客戶。

國泰君安證券研究報告亦指出，相比傳統印刷，雲印刷效率更高，成本能降低約30%，雲印刷潛在市場空間在千億元規模。

【專訪】雅高大中華區COO：收購FRHI後擬在華力拓高端市場、增加百家酒店

雅高酒店集團(AccorHotels Group)(下稱“雅高”)日前正式完成收購FRHI酒店集團(下稱“FRHI”)及其三個奢華及高端酒店品牌：費爾蒙，萊佛士和瑞士酒店。這三個品牌的加入將利好雅高長期的發展機遇和盈利能力。

雅高大中華區首席運營官莫力(Michel Molliet)7月28日接受第一財經記者專訪時透露，雅高在中國區已有185家酒店，加上此番收購的FRHI則共有195家，今後雅高和FRHI在中國區的兩個區域辦公室將合並，一起運營旗下品牌酒店。未來，雅高在中國市場計劃增加約100家酒店，而奢華酒店是細分的拓展重點。

“這次的收購，對於我們而言是一個里程碑，一次可以收購三個大品牌——費爾蒙，萊佛士和瑞士酒店，這一戰略性的收購為雅高提供了巨大的利益。它拓寬了雅高奢華品牌的種類，為公司在北美開拓了可觀的市場版圖，顯著增加了雅高的全球客戶群(北美的客戶忠誠計劃會員)。促進雅高成為一個更強大、更多元化的集團。通過收入增長，酒店盈利最大化，市場營銷、銷售和分銷渠道優化，運營專業知識和人才的融合，這項收購創造的價值將被實現。”莫力告訴第一財經記者。

據了解，經股東在股東大會上通過，與FRHI的交易以現金8.4億美元(7.68億歐元)支付於卡爾塔投資局(QIA)及沙特阿拉伯王國控股公司(KHC)，同時將發行雅高4670萬新股。此次交易中卡塔爾投資局和沙特阿拉伯王國控股公司將分別擁有10.4%和5.8%的股份。來自卡塔爾投資局的Ali Bouzarif和Aziz AluthmanFakhroo以及沙特阿拉伯王國控股公司的SarmadZok將加入雅高董事會。

“我們在董事會加入了上述兩大主要董事，這兩位是非常強有力的合作夥伴，對於雅高而言，他們從資金和實力上都非常強大，在今後的合作上可以帶動到雅高的發展。”莫力頗有自信地表示。

圖為：雅高大中華區首席運營官莫力(Michel Molliet)

收購之後，業界最為關心的就是未來的整合與發展。

對此，莫力透露，FRHI已經發展的很好的品牌，也有標誌性的酒店，雅高則有比較大的客戶群，在一些銷售平臺上會有一些忠誠客戶群體，雙方可以互補，在酒店發展、整體收益，渠道和營銷能發揮最大的作用，達到多元化效果。

此外，雅高非常看重數字化發展，也一直在做數字化轉型，這些技術和後臺支持都有利於今後整合FRHI以及強化分銷網絡。“目前我們的數字化已經推廣到市場上，比如我們的分銷網絡是數字化的，也在強化手機上的App功能等。”莫力向第一財經記者透露。

談及未來的發展，莫力表示，雅高是一個非常大的酒店集團，品牌全覆蓋了經濟型到奢華酒店。

“此次收購後，我們要在奢華酒店領域發力，公司內部以後會有一個專門的發展奢華酒店的團隊，現在我們有費爾蒙、萊佛士、索菲特、鉑爾曼、瑞士酒店等8個奢華及高端品牌。雅高在中國區，除了已開業的近200家酒店，另外已經簽約了約100家新酒店(包括從奢華到經濟型的酒店品牌)，到明年年底前，我們會新開4家索菲特、4家鉑爾曼、1家費爾蒙和2家瑞士酒店。”莫力告訴第一財經記者。

值得註意的是，目前，高端酒店在中國市場競爭十分激烈，優質的酒店物業也非常難獲得。行業整體的入住率有所下滑。

雅高當然也看到了這一點。

除了此次的大手筆國際化收購，其也很懂得如何與國內業者合作，以求雙贏。數月前，雅高與華住結成同盟，雅高將繼續主導其在中國市場奢華及其他高端品牌的發展，包括索菲特、鉑爾曼、美憬閣索菲特和詩鉑;華住將在這些品牌業務中持有10%的股份，憑借其與國內主要房地產投資者的密切聯系，協助奢華及高端品牌的進一步擴展。同時，雅高將持有華住10%的股份，並獲得一個華住董事會席位。

年內布局數百家數據直連醫院 平安再出手“互聯網醫療+保險”

平安在互聯網醫療與商業保險協同領域再有動作。日前，平安健康雲與平安養老險正式推出“醫院一賬通”平臺，依托該平臺，平安養老險再次升級理賠服務，同時納入了針對C端用戶以及B端醫療機構的金融屬性。

在《第一財經日報》記者看來，這一舉動更多是直面線上互聯網醫療與商業保險尚存在無法在短時間內縮短鴻溝的情況下，轉而主攻線下，構成商業保險突圍新路徑的舉措。

保險始終是平安集團的根本業務，近年平安集團依托互聯網將保險的外圍一再向外拓展，其中，平安好醫生和萬家診所即是其中的應用之意。如今平安科技下的平安健康雲再次布局線下醫療，打造“醫院一賬通”，通過線下醫院的數據直連，簡化就診程序以及平安養老險的理賠程序。

對於平安養老險而言，一方面可以將此前基於紙質傳輸設定理賠時間和保險費率的狀態升級為基於電子數據計算，從而大幅提升理賠效率，並在未來將進一步降低保險費率。另一方面，借醫改之勢進一步提升商業保險在用戶就醫過程中的比例。

此次平安健康雲將首個數據直連的線下醫院定為武漢中心醫院。“今年要達到四位數，與數千家醫院達成協議，達成數據直連的醫院將按照50%的速度進行。” 平安健康雲總經理倪劍文對《第一財經日報》記者表示，即便在互聯網醫療依然在蓬勃發展的今天，用戶看病的行為依然99.99%仍然在線下的醫療機構。

倪劍文進一步指出，根據目前商業保險公司理賠的規則來看，目前絕大多數商業險仍然限定保險範圍，限定於實體的醫療機構中。“互聯網醫療和商業保險之間存在一個對接上的鴻溝。”倪劍文表示，互聯網醫療更多依靠自費、線上醫療嘗鮮的客戶以及政府補貼維持。

“實現數據直連後，一方面節省了原來審核紙質資料的人力成本;另一方面相比過去的單據，現在則獲得了全面的明細數據，未來將會對這些數據關系進行系統分析。”平安養老險總經理助理洪娟對《第一財經日報》記者表示上述利好讓未來商業保險的費率存在著降費的空間。

據悉，搭載數據直連通道後，平安養老險成為第一個實現和醫保數據同樣級別的“明細級”傳輸要求。基於此，平安養老險根據不同用戶真實、詳細的數據分析結果，在為就診用戶智能化推薦保險產品的同時也可以實現極速理賠到賬等升級服務。

據了解，“醫院一賬通”分別針對用戶、醫療機構及商業保險支付方的不同需求，提供O2O式的醫療產品服務。其中，在診前環節，提供線上分診導診、預約掛號、排隊叫號、診間支付等功能，簡化繁瑣的就醫流程;診中環節，通過手機實時接收檢查報告，並對接電子化處方，同時配備藥品說明、用藥提醒等解讀;診後，醫生可根據電子病歷跟蹤記錄用戶的不同診療過程。

此外，背靠平安這一綜合金融集團，納入金融屬性是“互聯網醫療+保險+線下醫院”模式的應有之意。

倪劍文對《第一財經日報》記者表示，金融服務將從兩個方面嵌入，一方面，是為用戶提供醫療消費金融，具體包括住院押金墊付、醫療費用分期、小額信用貸款、互助眾籌等。“並非所有醫療服務都是醫療主導所必須的，心臟手術患者可以選擇以個進口支架，也可以選擇國產支架或者搭橋，患者在考慮具體治療方式時會有經濟方面的考量。”倪劍文表示，通過保險產品和金融產品的提供能夠提升C端用戶在醫院里接受中高端服務的能力。

本報記者了解到，消費金融服務將由同為平安系的平安普惠進行評級、定價、放貸，用戶可申請最高不超過3萬元的“健康貸”。

另一方面，針對醫療機構提供全流程的供應鏈金融服務，例如一站式清結算、融資租賃等，緩解院方的資金流問題。“在醫保環境下，醫院的醫療服務以及藥品銷售通常情況下是年底結清，存在賬期，對此醫院通常墊資經營。”倪劍文指出，由此，在醫院場景下基於醫療行程進行放貸。

觀察｜連續三年虧損 住百家能否從戰略投入轉為落地盈利？

目前市場上打著“共享經濟”大旗的公司似乎大多還未能擺脫虧損的命運。

彭博社消息稱，Uber在2016上半年的虧損金額高達12.7億美元。國外短租平臺Airbnb最近一次籌資8.5億美元，估值已達300億美元，可是也是連年虧損。

今年初剛登陸新三板的非標住宿品牌住百家在業務不斷擴展的同時，也已出現連續三年的虧損。難道“共享經濟”這個投資客眼中的香餑餑只是一個華麗無比的巨大泡沫嗎?

三方共贏是共享經濟盈利的出路

共享經濟的發展基於移動互聯網技術的爆發式發展和消費觀念的轉變。以住百家為例，其目前尚處於投入期，業務的發展尚待消費者行為習慣和接受度的培養。虧損的原因除了市場建設投入，還有內部產品升級，以及將服務業務推廣到更多的市場。相較於虧損，其更關心要采取何種措施讓共享經濟模式落地盈利。

摸索出有效的商業營銷模式是共享經濟擺脫困境，實現盈利的關鍵因素。正如“一百個人心中有一百個哈姆雷特”，對於共享經濟不同的理解也催生出不同的營銷模式，而無論是哪種營銷模式，實現三方共贏才是共享經濟長久盈利的出路。

三方指的是客戶、合作夥伴和平臺商。任何一方的價值和滿意度沒有得到實現，這種模式就不是一個真正的盈利模式。

讓房東的價值最大化、麻煩最小化

移動互聯技術的普及讓人們開始重新規劃自己的生活，對於個體的存在感和伴隨而來的個性意識也越來越強。每一次旅行，都想度過一個獨一無二的旅程。這種內在價值觀的改變雖然為住百家等業者提供了持續動力源泉，但不能樂觀地認為，短租平臺就立刻能迎來盈利的春天，建立消費者的信任依然需要一段很長的路程。

相比於拼美圖，找專業攝影師，通過精修的圖片展示房源來提高轉化率的做法不同，短租平臺更應該與客戶建立信任的核心，更側重於對房源信息的真實呈現。

此外，短租平臺的最大難點就是房源，房東自願轉移或出讓自己房屋的使用權給平臺，平臺幫房東實現價值，讓房東非常滿意，才能讓這種共享模式持續的進行下去。

說得直白一些，房東出租自己房屋最重要的目的是盈利，其次是結交朋友。房東最不希望發生的事情就是房屋出租後的糾紛和溝通上的各種問題。因此短租平臺必須要保障房東的價值最大化，而麻煩最小化。部分短租平臺正嘗試“C2B2C+自營”的模式，讓租戶和平臺簽約，減少房東和租戶之間發生矛盾的可能，保證房東的經濟利益。

頗有意思的是，不少共享經濟型企業都通過砸錢營銷來做大市場規模，比如約車平臺在中國市場不斷砸錢搶占市場，一方面給顧客高額的補貼，另一方面給司機也是高額補貼。客戶和司機都享受到了高的回報，滿意度自然很高，市場規模不斷擴大。但是這種增長是建立在平臺自己巨額虧損的基礎上，並不是一種可持續的、能夠轉化為盈利的增長模式。

經過了連續三年的困損，住百家或是同業者們應該要轉型去深耕用戶體驗，減少一味地砸錢，更多去挖掘客戶的價值，實現多方共贏。

尼爾森發布的全球性調研結果顯示，歐洲和美國50%左右的年輕人接受共享經濟模式，而在中國，這一比例高達90%。趨勢經濟學家傑里米·里夫金指出：“這代表了一種趨勢，中國將在共享經濟的路上走得最快。”

據國家旅遊局統計，2015年中國的出境遊人次達1.2億，出境遊消費達2150億美元。一切有利因素都將中國的在線短租行業推上了共享經濟的下一個爆發點，而對於短租平臺運營者而言，能否抓住這個爆發點實現長久盈利，我們拭目以待。

住百家再獲海航支持 一周兩定增金額超億元

住百家12月1日發布公告稱，擬向海航旗下的海航酒店集團定增1億元。這是其掛牌近8個月來開啟第二次定增——第一輪定增僅僅發布在三天前的11月28號，融資近3200萬元。也就是說，住百家在一周內連續發布兩輪定增公告，總金額達到1.32億。

公告顯示，本次股票發行對象海南國商酒店管理有限公司，為海航旅遊集團100%持股公司。本次計劃發行數量為4,679,458股，預計募集資金總額為100,000,017.46元人民幣。募集資金將主要用於補充流動資金，保持合理的資本結構，提高公司盈利水平，為公司的未來發展提供支撐。

住百家是一家對歐美共享經濟商業模式進行本地化創新，以“Airbnb+凱撒旅遊”模式聚焦服務國人的出境遊平臺。住百家商業模式的有效性及業績的快速成長，與海航海外戰略布局不謀而合，正是住百家受青睞的重要原因。

半年治理數百家“騙子交易所”，劉士余有何高招

新一輪違法違規交易所治理獲得了普通投資者的“點贊”，但他們擔心，為期半年的清理整頓能否擊中“騙子交易所”的要害。

清理整頓各類交易場所部際聯席會議第三次會議日前在北京召開，第一財經記者從不同信源獲得的同一份此次會議的相關資料(下稱“會議資料”)顯示，經摸底調查，全國共有300多家涉嫌非法期貨交易、“類證券”投機交易等違規交易場所，集中在大連、河北、湖南、寧夏、北京、江蘇、貴州、青島等地，多為貴金屬、郵幣卡、原油交易所。由於摸底調查未能將轄區內交易場所全部納入現場核查等原因，各類交易場所的實際違規比例可能更高。

雖然官方未明確這份會議資料的真實性，但有知情人士證實，上述會議討論的正是這份資料。具體來看，會議資料明確了各省級政府的清理職責，並要求健全長效監管機制。其涉及的治理方式，為打好清理整頓“騙子交易所”這場仗指明了方向。

然而，地方交易平臺往往會受到地方偏袒，要真正清理到位，必須有法可依。

國務院和國務院辦公廳近年先後下發了《關於清理整頓各類交易場所切實防範金融風險的決定》(國發〔2011〕38號)(下稱“38號文”)、《關於清理整頓各類交易場所的實施意見》(國辦發〔2012〕37號)(下稱“37號文”)。但北京工商大學證券期貨研究所所長胡俞越對第一財經記者表示，上述文件只是做出清理整頓要求，目前還沒有針對各類交易場所的管理辦法和管理制度，因此建立長效機制需要“有人管、有法管”，才能落到實處。

多部聯手刮起監管風暴

痛斥了“野蠻人”後，證監會主席劉士余上任以來第一次召集部際聯席會議，並聯合多部門全面治理違法違規交易場所。

第一財經記者獲得的會議資料有兩點與證監會的公開消息完全符合，一是，監管層在全國範圍開展一次清理整頓“回頭看”活動，上述聯席會議各成員單位和有關部門聯合行動，省級政府切實負起清理整頓和屬地監管職責;其次，清理整頓時間為期半年，力爭到今年6月30日基本解決交易場所存在的問題和風險。

會議資料顯示，“回頭看”清理整頓工作中，各地省級政府應對轄區內違規交易場所進行清理整治和分類處置，該規範的規範，該撤並的撤並，該關閉的限期關閉，涉嫌犯罪的移送公安司法機關。堅決防止違規行為死灰複燃、養癰為患，及時做好風險處置工作，切實維護社會穩定。

商業銀行、第三方支付機構應根據違規交易場所名單和“微盤”(微交易電子盤)交易平臺名單，在今年6月30日前逐步停止為違法違規交易場所和“微盤”交易平臺提供服務;對於沒有省級政府批文的非法交易場所，不得為其提供服務;對於監管部門認定違規並通報的交易場所，要及時停止服務。

在公安部牽頭下，將查處一批交易場所涉嫌經濟犯罪案件。嚴厲打擊利用互聯網等渠道進行非法經營、詐騙等嚴重擾亂市場秩序、破壞社會穩定的違法犯罪活動，依法嚴懲違法犯罪分子，並適時曝光典型案例。統一部署各地公安機關對開展“二元期權”交易的“微盤”交易平臺，開展專項執法行動予以打擊。

工信部、國家網信辦將以名稱、營業範圍、交易品種、宣傳內容等中間帶有“微盤”、“微交易”、“雲交易”等關鍵字為標準，通過微信公眾號、手機APP、網站等全面摸排“微盤”交易平臺名單，限期盡快關閉，並建立“微盤”交易平臺動態監測和清理處置機制。

鑒於近年來非法證券期貨從業者通過媒體大肆宣傳和招攬投資者，會議資料還要求媒體加強自我管理，履行社會責任，維護社會公信力。要求叫停違規交易場所及其會員、代理商通過網絡、電視臺、電臺、報紙、期刊等媒體進行的廣告宣傳、行情發布等推廣活動。

對於為違規平臺提供交易軟件的服務商，材料指出，將制訂地方交易場所信息技術規範，督促違規軟件開發商整改，約談鄭大信息技術有限公司、北京金網安泰信息技術有限公司等軟件企業，要求其對不符合38號文和37號文規定的軟件產品限期整改並組織驗收，否則依法予以處理。

爭取不是“一陣風”

早在2011年11月，38號文發布之時，全國就掀起了一場清理整頓各類交易場所的風暴。截至2013年底，經過清理整頓，全國各類交易場所關閉了215家，保留了820家。

不過，三年之後，違規交易平臺的數量不降反增。全國交易場所較上一輪清理整頓後保留的數量相比，增加了311家，增幅38%，增加最多的是貴金屬等商品類和文化藝術品類交易場所。此間，雖然監管措施不斷，但往往雷聲大雨點小。

因此，根據會議資料，此次治理將由商務部、文化部、一行三會、發改委等國家部門對各類別交易場所分頭規劃指導和監督，由省級政府按照屬地原則實施日常監管，落實情況納入地方主要領導幹部經濟責任審計。

具體而言，各省級政府應盡快出臺完善交易場所監管辦法，明確投資者適當性管理標準，要求交易場所電子化交易系統一律接入地方政府監管部門，便於實時監測和隨機抽查;省級政府要對轄區內違法違規的交易場所建立“黑名單”制度，及時更新維護並對社會公布等。

胡俞越對第一財經記者表示，“回頭看”清理整頓能夠打壓違規交易活動泛濫之風，但建立長效監管機制並不容易。目前還沒有規範地方交易平臺發展的管理辦法和管理制度，在國務院層面沒有主管機構，行業處於多頭監管卻無人監管的灰色地帶。作為日常監管機構，地方金融辦卻缺乏必要的監管資源和監管手段。因此建立長效機制需要“有人管、有法管”，才能落到實處。

目前，一些地方交易場所處於無人監管的真空狀態。比如，廣州的鄒先生2016年3月開始在青島齊魯商品交易中心(下稱“齊魯商品”)開戶交易重油、白銀等品種，前後共虧損600多萬元。今年1月，鄒先生和其他虧損投資者來到青島，請求有關部門認定齊魯商品是否存在非法期貨交易行為。但截至目前，多個政府部門都沒有給出正面答複，當地派出所也以齊魯商品具有政府批文為由不予立案。

青島證監局新聞處給第一財經記者的回複是，原油、白銀等現貨由當地政府、青島商務局主管，證監局的功能主要是配合打擊非法證券期貨活動，出具非法證券期貨認定函。截至目前，青島證監局還沒有出具過此類函件。

第一財經記者又致電青島市金融辦，得到的答複是，現貨和郵幣卡交易均由市商務局審批和監管，與金融辦無關。然而，截至發稿，記者始終未能與齊魯商品審批部門青島市商務局流通業發展處取得聯系。

有法可依才能擊中要害

第一財經記者梳理近幾年來各地投資者起訴地方交易平臺案件的判決書時發現，法律判決表現出明顯的轄區特點，案件如果在平臺的所在地審理，以平臺勝訴居多，在外地，則以投資者勝訴居多，但絕大部分投資者仍無法挽回損失。

盈科(廣州)律師事務所律師潘衛平向第一財經記者表示，對於現貨平臺既不能置之不理，也不能因噎廢食一刀切，而要提供法制保障，劃清現貨平臺的權責，加強事中事後監管和對投資者的保護力度，實現市場的公開公平公正。

根據會議資料，監管層要求商品類交易場所及交易品種的設置應立足現貨，具有產業背景和物流配套能力，不得上線與當地產業無關的交易品種，交易必須全款實貨，交易客戶限定為行業內企業。交易場所不得開展分散式櫃臺交易模式和現貨發售模式，要限期停止貴金屬、石油、郵幣卡等違規交易品種。

但有業內人士對此指出，全款實貨並不現實，即使在線下實體的批發市場，也無法做到全款實貨。此外，作為交易場所，如果把交易客戶限定為業內企業，可能導致投資者結構單一，交易商缺乏對手方，市場流動性不足，也難以形成有效價格。

該業內人士建議，盡快出臺有關大宗商品交易管理辦法並加強現貨金融化立法工作，加強證監委、商務部及地方政府協調行動，落實認定非法期貨交易職責。

此次部際聯席會議提出由國務院法制辦統籌研究推進地方交易場所監管立法工作，明確違法違規行為的法律責任，同時，由最高人民法院制定出臺交易場所糾紛案件的司法解釋，以推動地方法院案件審理的統一性，強化交易場所和會員機構舉證責任，切實保護投資者合法權益。

第一財經記者采訪業內人士時獲悉，監管層正在考慮由最高法院出臺司法解釋，把五倍以上杠桿的現貨認定為期貨，並且限制自然人進場交易，但是推進法制仍會是“難啃的硬骨頭”。

北京尋真律師事務所律師王德怡告訴第一財經，受制於地方保護等諸多案外因素，地方法院在現貨交易糾紛案件的處理中，裁判標準五花八門，增加了投資者維權的不確定性。最高法院出臺司法解釋或公布指導案例，有利於地方法院掌握立案標準，統一裁決尺度。

(第一財經記者洪偌馨對本文亦有貢獻)