汽車電商的最後贏家將是誰？ 李妍

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i天下網商註：三年前淘寶聚划算和奔馳合作smart團購，一搶而空的銷售額背後實則更接近於廣告、用戶調研和促銷的新型營銷方式的融合。然而幾乎所有人都忽略了這其中真正區別與其他垂直媒體的是交易屬性。解決線上訂單無法刷尾款的難題，打通整個交易鏈路，汽車上線才真正走向正路。

　　不過市場的培育和發展遠沒那麼簡單，好比一台售價4萬的汽車，上線售賣的流通成本可以降低4000，究竟是上線還是不上線，實際是一場平台、廠商和經銷商的三方博弈。

　　從2010年開始，吉利、東風標緻、江淮悅悅……，一大批國內廠商和合資品牌開始陸續上線，他們是如何平衡好各方面的利益？目前汽車線上市場又有哪幾種不同的模式？天下網商走訪多家汽車企業，試圖記錄下其中的故事。

　　文/天下網商 張潔

　　2010年9月9日，淘寶聚划算和奔馳合作smart團購，僅用了3小時24分，205輛奔馳smart便一搶而空，總銷售額達到2767.5萬，相當於smart2010年全年銷售總額的1/20。

　　同年12月22日，吉利熊貓也開始嘗試團購，短短一分鐘內300輛汽車被銷售一空，並獲得了超過2000萬累積UV的曝光，20萬精準用戶的關注和收藏。

　　一時間，汽車網購開始進入人們的視野，汽車廠商和消費者第一次意識到汽車這類高端耐耗品，也能與電子商務相結合。

　　三年後，再回頭去看這些案例，不難發現，當時一搶而空的銷售額背後，實則更接近於一種融合了廣告、用戶調研、促銷的新型營銷方式。由於聚划算上團購時僅需要支付500-1000元訂金，後續所有的過程都通過線下完成，導致即便是淘寶也並不瞭解這背後真實的成交轉化率，但消費者一搶而空的熱情卻毫無疑問地讓汽車網購賺足了風頭。

　　這樣的團購活動所帶來的廣告效應，是汽車之家、易車網(15.62, -0.12, -0.76%)這類垂直媒體網站所無法比擬的。跟一般的垂直媒體相比，有真實訂戶數據和真實成交的天貓在投入產出比(ROI)上更高，所以汽車品牌商願意嘗試新模式。

　　汽車品牌商對廣告的強大投放潛力一直以來有目共睹，從艾瑞諮詢發佈的報告顯示，2011年1-11月，交通類客戶網絡廣告投放費用預估是37.7億，佔整體投放金額的21%，排在各個行業之首。

　　資金密集、營銷費用高企，從而獲取高回報是汽車廠商的一貫打法，這種思維方式，被延續到了天貓汽車頻道。

　　在很長一段時間內，天貓汽車類目更接近於一個平台媒體化和信息收集的渠道，汽車廠家們願意在天貓上花錢買流量，因為這裡擁有足夠大的消費人群基數，既可以做活動，又可以推廣品牌影響力。

　　幾乎所有人都忽略了天貓真正區別與其他垂直媒體的交易屬性。意識到這一點後，天貓汽車類目開始重新調整工作重心，除了支付訂金，他們還要把中斷的交易鏈路真正打通。「畢竟大淘寶是數據和交易平台，不能繞開交易，如果只是單純的做市場做影響力，就會把天貓核心優勢丟棄。」天貓汽車類目工作人員向《天下網商•經理人》坦言。

　　汽車廠商和經銷商願意花錢投放在數字廣告上，這給垂直網站帶來了大量收入，因此，垂直網站並不急於推出整車網購。更何況，整車網購需要打通整個線上交易鏈條，其中下訂單和線上支付工具都是垂直網站的軟肋，都是天貓的核心優勢。

　　2012年雙十一，天貓汽車類目推出支付寶POS機，解決線上訂單無法刷尾款的難題，成功打通整個交易鏈路，天貓汽車類目的方向開始真正改變。

　　開始改變：打通交易鏈路

　　2012年的雙十一，對於天貓汽車類目而言，是一個風水嶺。

　　支付寶POS機徹底改變了交易流程：消費者在線上支付訂金，手機就會收到驗證碼，帶著這串驗證碼到線下試乘試駕，達成購買意願，再通過線上的驗證碼在支付寶pos機刷尾款。

　　如此一來，整個交易的閉環就形成了。

　　在這次活動中，天貓汽車類目已經能夠清晰地掌控整車銷售的數據，活動結束後，消費者完成尾款支付的銷售額在6700萬左右。

　　但支付寶POS機的出現，只是天貓汽車類目上線之後的轉折點之一，對於整車銷售來說，更重要的並非節日活動促銷，而是日常的交易達成，但在這一點上，天貓汽車並不理想。

　　究其原因，是支付寶pos機並不符合商家需求，所有在支付寶pos機上達成的成交，不能按終端分賬。在傳統汽車行業，4s店裡的每輛車都是從主機廠商買來，如果通過支付寶pos機刷卡，錢又回到主機廠商賬號，但屬於自己的汽車卻被消費者提走，所以大多數4s店不願意做這件事，直接導致銷量並不穩定。

　　據某品牌汽車營銷部負責人回憶：「去年雙十一大部分訂單都來自最後三四天，由於刷POS機有一個回款流程，有一定的賬期，不少經銷商把很多訂單都壓到最後成交，這樣賬期最短。可見現金流對於經銷商來說十分重要，所以在日常情況下，並不願意使用支付寶pos機。」

　　為瞭解決這一問題，今年7月的首屆天貓汽車節上，支付寶pos機通過升級實現了可以按終端分賬的功能，直接促使現金流快速運轉。所謂根據終端來分賬，是指消費者在線上支付訂金，確定購車後，只需要在支付寶pos機上刷尾款，錢就會到該4s店的支付寶賬戶，實現這一次升級，恰到好處地平衡了4s店的利益。

　　而對於天貓來說，整條交易鏈路的打通，不僅便於他們獲取GMV成交額，還方便了他們獲得第一手的用戶購車信息。

　　艱難的第一步：教育市場

　　奔馳Smart在聚划算上的成功團購，預示著線上汽車銷售的一次爆發。這次單純的網絡活動，帶給吉利足夠的遐想，他們猜測，網購汽車的時代已經來臨。

　　吉利開始不滿足於一次性的網絡活動，他們希望能與天貓(原淘寶商城)有更深入的合作，例如，在天貓上開設一家旗艦店，進行長期的整車直銷。

　　在此之前，天貓並沒有汽車整車類目，更沒有產生過應對這一類目的標準，對新行業的調研、內部申報，整個過程複雜，手續異常麻煩。在雙方前前後後溝通了小半年之後，吉利最終由逍遙子特批開店。

　　2011年4月7日，吉利天貓旗艦店正式上線，成為第一家入駐天貓的整車廠商。在吉利旗下三個品牌中，全球鷹品牌定位相對更時尚、年輕，更符合天貓的消費人群，因此，吉利天貓旗艦店專營全球鷹的品牌產品。

　　但這僅是邁出了第一步，他們逐步發現，最艱難的一步，是跟天貓一起教育消費者。

　　一開始，大量消費者對於天貓旗艦店上500到1000元的定金並不瞭解，他們以為是汽車廠商的秒殺活動，造成大量的廢單，另一些消費者並不瞭解不同區域之間會有提車限制，跨區域拍下訂單後又會出現較高的退款。

　　「當時只有吉利一家在天貓上開旗艦店，感覺很孤獨。」吉利汽車互聯網營銷部科長徐見達坦言，他們熱切盼望著有更多同行的入駐來共同培育市場。

　　正如徐見達的想法，消費者的習慣養成會對汽車網購市場有著非同一般的意義。在過去的十年裡，互聯網的發展，已經讓消費者習慣在買車之前去汽車之家、太平洋汽車網選擇車型、查看口碑，而消費者學會上天貓選款式看價格，仍需要時間來培養習慣。

　　「去年的消費者已經開始關注售後環節，購置稅、保險和上牌問題，而今年天貓汽車節，他們更多開始詢問的是天貓是否會給予額外的優惠。」一位汽車廠商的代運營這樣說。在他看來，經過三年的市場培育期，如今的消費者已經成熟了許多。

　　在這次天貓汽車節，吉利表現出色，總共線上銷售1005輛，佔其今年線上銷售額的三分之一。

　　汽車上線的三種模式

　　2010年底，吉利嘗試做了一次熊貓車的聚划算，推出一款網絡專供的藍白熊貓，限量銷售，這可能是最早的天貓專供模式雛形。

　　與傳統企業上線一樣，汽車品牌商同樣擺脫不了線上線下矛盾的困擾。

　　不少汽車品牌商在線上銷售的車型是線下4s店所銷售的款，這樣便直接導致廠家與線下的4s店出現利益衝突。而汽車行業廠家無法支持物流配送到家的特殊性，意味著經銷商是其中的關鍵一環，線下交車服務不可能像快時尚一樣通過快遞完成。

　　顯然，整車廠家和經銷商之間，對於上線存在一種說不清道不明的利益關係。

　　平衡線上線下的衝突，讓汽車廠商猶如八仙過海，各自施展出神通，簡單概括，目前在天貓上銷售的汽車，已經逐漸演變出三種模式：

　　第一種，是完全的線上專供模式，代表車型為江淮悅悅，這是一款的線下滯銷款，江淮汽車令其統一上線，由廠商制定統一的價格，停止所有線下渠道銷售，消費者只需在線上下訂單，線下提車；

　　第二種，是廠商提供的天貓專供款車型，以雪弗蘭為代表，這類車型大體上和線下並無差別，只是進行加裝、加配，或在原車型基礎上做輕度改裝，並申報國家目錄，從而解決了改裝車無法上牌的問題。如此一來，消費者無法將線上線下的價格進行對比，繼而減少廠家和經銷商的利益衝突；

　　第三種，同款車型在線上線下同時銷售，但是價格並不固定，需要消費者自己去線下議價。這次天貓汽車節，便有不少汽車品牌採用這種模式，由廠商和天貓給予額外補貼，例如，消費者付500元訂金可抵1000元，通過支付寶pos機尾款成交後，天貓會補貼500元紅包，並且天貓會組織一些大賣家，提供價值近5000元的店舖優惠券，讓消費者慢慢地認可線上購車的模式。

　　無論如何，線上的整車銷售仍然是新興市場，從廠商到平台都在做著不同的嘗試。

　　從上線開始，吉利就嘗試過常規車型和天貓專供車型的多種玩法。如今，吉利仍然會時不時推出網絡專供車型，在他們看來，不同階段需要推出不同的車型。

　　在徐見達看來，即使線上線下同款也並不見得會加劇線上線下的矛盾，因為線上的交易最終落腳點會回歸線下，雙方仍然被捆綁在同一條利益鏈上。

　　相形之下，在解決線上線下矛盾中，江淮悅悅做得更加堅決，他們直接放棄了悅悅的線下銷售。

　　江淮汽銷售總監馮乾寶毫不迴避地說：「悅悅的線下銷售並不理想，與其每個月線下只能賣百來台，還不如安心的只在線上做銷售，將中間環節費用省下讓利給消費者，把銷售量做上去，畢竟要有舍有得。」

　　在傳統線下銷售中，江淮悅悅需要給經銷商各種各樣的提成、返利的費用會在4000元左右，相當於悅悅銷售額的9%。單純上線後，悅悅直接從汽車總價中降低4000元，讓利給消費者，從而增加產品的競爭力。而線上銷售後，江淮會給經銷商500-1000元的交車服務費。

　　為鼓勵經銷商，各大整車廠商都會向經銷商支付類似的交車服務費，只是不同車型所給予獎勵的額度和叫法並不一樣。

　　雖然與傳統經銷商售車的經銷差相比有所下降，但線上旗艦店承擔宣傳引流費用，給經銷商找客戶，簽訂單，對於經銷商而言，並無害處，不僅如此，還能通過線上銷售增加市場的保有量後，讓經銷商的售後服務潛能得到提升。

　　潛力無限的後市場

　　隨著線下汽車行業競爭的逐漸激烈，車價也越來越透明，售車本身已經利潤微薄，甚至有些品牌的汽車4s店已經陷入賣一輛虧一輛的境地。

　　對於汽車4s店來說，售後才是利潤來源，即使線上汽車市場如火如荼的發展，對於線下4s店的影響並不大，因為消費者買車後，維修保養還是要回到4s店，這才是真正的利潤來源。更何況，只有某些定製款的車價會透明，線上線下同款的大多會以線下議價為主。

　　在國外，汽車後市場佔到整個汽車行業利潤來源的七成以上，而銷售利潤只有三成，跟國外相比，國內的情況則正好相反，大多經銷商仍以汽車買賣為主。而隨著近幾年政策收緊趨勢，而整車價格穩中有降，賣車正變得越來越難賣，想從汽車銷售上賺錢已經很難，個別的經銷商甚至開始面臨倒閉的風險。

　　國外汽車後市場的巨大空間，正在成為國內從業者們的發展方向。

　　「在傳統的線下4s店，每個一二線城市同一個品牌的4s店就有數家甚至數十家，價格已經趨於透明，大多是靠擁有足夠大的基盤客戶，這些客戶所產生的售後維修費用才在維持4s店的生存。」馮乾寶說。

　　馮乾寶認為，通過在線上收集數據，在未來，類似保養、美容等汽車後市場服務，依靠車主的信息就足以帶動整個線上市場，並佔據非常大的市場份額。

　　正是瞄準了後市場的巨大前景，在天貓上，除了整車廠商外，也開始出現經銷商的身影。

　　經銷商上線，其優劣勢顯而易見，大部分經銷商的區域性屬性明顯，自然無法覆蓋線上所有的消費者，但他們卻擁有豐富的品牌，能夠覆蓋高中低檔，滿足不同人群的需求。

　　目前天貓的政策是做區域保護，一個省級區域只招一家大型的可覆蓋全省的經銷商，再銷售一些精品和保養卡，補充汽車後市場服務，這便是經銷商在線上的生存之道。

　　針對經銷商，天貓汽車類目採取邀約制，前提是經銷商在傳統市場上相對影響力比較大，市場份額較高，而一旦該區域有一家願意上線，便會排除其他經銷商。目前，在天貓上線的經銷商集團只有3家。但天貓汽車類目工作人員表示，天貓關注的重點仍然是整車廠家。

　　從結構來看，天貓汽車類目擁有兩個團隊，一個是整車銷售，另一個是汽車用品。

　　按照pos升級之前的交易模式，消費者只需支付訂金，但最終有沒有成交、成交了哪款車型，天貓都無從得知，所以天貓上汽車類目的交易數據並不完整。

　　當交易鏈路被打通後，這種實時的掌控度便被大大提升，通過整車銷售所獲得的真實交易數據，從車主購買的具體車型、購買年份，加入對購車者的年齡、身份和偏好分析，在將來，天貓汽車用品完全有可能實現精準推送。

　　天貓汽車的工作人員們舉了一個例子，例如，一般情況下，車主需要六個月更換機油，天貓就可以根據車主所買的車型進行推送，奧迪的車主推送高檔的機油，如果是悅悅的車主就推送中低檔機油，實現專車專用。

　　促銷活動催化劑

　　從線上消費者的行為來分析，目前網購汽車的人群大多集中在二三四線城市，價位都集中在10萬以及10萬以下的中下級別。當然，這和目前天貓上線的汽車品牌有關，目前入駐的13個品牌中，大都是一些國產品牌和合資品牌。

　　相比洋品牌，國產車上線的動力更有強勁，他們正在不斷求變的過程中，「強勢的品牌不樂意和我們玩，這是客觀存在的，不需要迴避，某些品牌在線下買車都需要加價排隊，怎麼可能會願意拿一款特價車在線上銷售呢？」天貓汽車相關人士透露。

　　事實上，這樣的線上消費者正是不少整車廠家的目標消費者：如今，一線城市4s店已經趨於飽和，但三四線城市的需求仍然旺盛，而在每個城市開設4s店的成本動輒一兩千萬，十分高昂，這還沒算上日常的維護成本。

　　而通過電商的渠道，便只需在一個地級市或者縣開設一家4s店，來覆蓋周邊的城鎮，廠商樂意看到這件事。這便不難解釋近年來，越來越多的整車廠商主動找到天貓，希望建立合作。

　　汽車屬於高單價的大件耐耗品，消費者思考週期長，決策慢。一般情況下，消費者做決定基本上有三個月左右的時間。大多數並不是直接看到天貓汽車節促銷信息去購車的，而是已經在4s店進行對比詢價，這時候，倘若正好遇到渠道在做促銷活動，便成為最後的推動了，讓他們做出最後決策。

　　對這一說法，徐見達也表示認可，「在線上線下的汽車銷售中，活動對於銷售的意義是無容置疑的，能大大加速消費者的下單時間。」

　　作為消費者，通過線上渠道購買，會獲得額外的來自廠家和天貓的補貼，這幫助一些猶豫不決的客戶最終做出了決定。

　　這樣冗長的決策週期意味著，天貓目前僅僅依託汽車節和雙十一來達成促銷的運營方式其實並不成熟，而在未來，需要將日常銷量的因素考慮進去。

　　「並不是設計活動去吸引消費者買，而是為了黏住消費者，而設計活動來服務他們。」一位tp服務商這樣評論道。

　　正是由於考慮到汽車的特殊性，天貓汽車類目在前期設計汽車節活動時，採用有意拉長整個活動的預熱時間的方法，將首屆汽車節的時間設定從7月25日開始，到8月11日結束，歷時18天。

　　前期的活動以預熱為主，引導消費者到4s店去試乘試駕，通過這種形式，讓消費者願意去線下試乘試駕。一旦到了線下，4s店的銷售人員便能很好的完成轉化，最後在規定時間刷尾款。在其他類目的活動中，這麼長的活動週期可謂絕無僅有。

　　困境和變化

　　根據目前國內的物流水平，還無法解決汽車送貨上門的難題，只能通過O2O模式來實現。

　　以江淮悅悅為例，江淮在全國擁有240家4s店，已經基本覆蓋所需地區。一般的4s店只需要有展車和試駕車，在每個省挑選兩三家4s店作為悅悅的中轉部，放一二十輛車進行周轉，根據銷售情況進行動態調整。

　　在國外，之所以汽車電商走得相對比較平穩，是因為他們的流程更為簡單，品牌商在官網銷售，甚至能做到直接將車開到家門口。但在購車需要一系列後續的上牌、交稅、購置保險等環境的國內，這一做法並不現實，線下4s店是整條鏈路走通的關鍵。

　　無疑，O2O模式在一定程度上解決了汽車網購的困境。

　　但在馮乾寶看來，O2O並不是創新的重點。「無論從線上到線下，還是線下到線上，都只是一個融合的過程，而汽車上線真正的重點是汽車品牌商要結合自身情況，把各方面資源整合在一起。就悅悅模式而言，從線下分銷到線上直銷的創新，才是最大的改變。」

　　對於整車廠家而言，真正的門檻是集團中還沒有一個專門的成熟團隊在運營，線上市場的開拓並不是花錢就能馬上出效果，需要專門的人員負責運營，協調集團內部各方面的資源，才有可能做出效果。

　　一款天貓專供款，會涉及到市場部、品牌部、宣傳部、銷售部、生產部，所以往往會受制於整車廠商的內部體制。更像是一把手工程。

　　但從目前廠商們小心翼翼地試水方式來看，他們更多地習慣於將線上銷售這一職能授權給營銷團隊或市場部，這中間的差異在於，他們對於單款汽車的定價和促銷並無話語權，而更嫻熟於廣告的投放和話題的傳播。

　　更何況，整車廠家推出天貓專供車型，並不是像其他類目一樣輕鬆方便，例如傳統服裝品牌為防止線上線下衝突，在設計衣服時可以改變領口、袖子式樣，或者更換鈕子、面料，但整車的專供車型需要涉及到能上牌、安全性，以及經銷商體制的各種問題，考慮因素會相對更多。

　　從一開始，整車廠商並不在意線上數據，更沒有專業的人員去維護信息。直到去年，不少整車廠家開始意識到天貓平台不只是做粗放的廣告投入，而是需要把意向客戶不斷的孵化和跟進，從而轉化為成交量。

　　「整車廠商開始從最初關心UV、PV，到如今開始關注轉化率、線索收集率，這說明這個市場是在不斷進步。」一位業內人士這樣評價道，「天貓是在對消費者和整車廠家一起進行著教育。」

SENSE隨筆131106榮格心理學(三) 我是誰 掌門天地

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SENSE隨筆131106

榮格心理學(三) 我是誰

康仔執筆

 

各位有無想過自己是甚麼性格，是那類情感主導著我們的命運呢？ 我們能否修訂性格，主宰生活呢? 現在希望大家慢慢閱讀，一步步脫開表層，了解自身的性格吧！

〈外向者與內向者〉

請大家有空再看《SENSE隨筆130927你是內向抑或是外向的人》

先淺說兩者之特質：

外向者: 喜愛參與活動，遇到壓力時自信地作出反應。在意他人或團體的意向多於自身的感受。 常做出輕浮、不穩重、 膚淺的行為。

內向者: 喜愛留在自我內心世界中，不想配合外在世界，遭遇壓力時會採取抗拒態度。故被人覺得自私、斤斤計較、深沉、穩重及不合群。

 

每個人都含有外向與內向態度，只差偏重那一面而矣。 當一個人暴露在社會壓力下，意識到自已過於偏重某方時，潛意識就會作出反彈調整。

壓抑過度可能造成反彈時失去理智的情況:

大家有炒過股票吧，當你的股票大跌時，內心壓抑著的痛苦一天天積累下去，終有一天為了釋放那能量，會忘記一切(包括基本價值)，起初諗住放少少貨，點知一放就崩堤，全部股票清倉。 沽完隻股又升番，內心的痛苦隨著該股愈升愈劇，終有一天又在高價全部買回來。

 

〈阿尼瑪與阿尼姆斯〉

每個男人潛意識裡都有一個女性型象— 稱為 “阿尼瑪Anima”。故此男人在空虛時就會搵心中嘅阿尼瑪，不斷溝女，填補缺少的母性。

阿尼瑪可分為:

1. 生理的阿尼瑪—追求的並非精神上的而是肉體上的女性。
2. 心靈的阿尼瑪—接受女性本質，追求戀愛情感。
3. 靈性的阿尼瑪—她有偉大的好媽媽包容，有少女的青春，有魔鬼的身材。
4. 知性的阿尼瑪—這個更利害，就是原型女性。

男性內心有其軟弱一面，我們要承認和去了解自己的阿尼瑪! 在不同年紀階段心中的阿尼瑪亦會改變，多點問問自己。

 

女性潛意識裡的男性 “阿尼姆斯Animus”—看起來較正氣，只係追求變成男性，即1.體格力量的追求； 2.勇氣和行動力；3.邏輯與合理判斷的演說及表達；4.哲學式追求表徵裡蘊含的意義。

過強接受阿尼姆斯會變成 “女強人”，追求成就才能填補內心的空虛。

 

〈四大功能〉

我們再脫開果皮看看，內心的功能基本上可以分為：1思維﹑2情感﹑3感覺及4直覺，每項功能都會有外向性格及內向性格之分。

理性與非理性:

1思維及2情感 歸類為用腦的理性功能 (意識) 。

3感覺及4直覺 則被視為非理性功能 (潛意識) 。

 

(1)   思維

用概念關係表達出來的理性心理功能，如以因果推理去選擇事物，以理性觀點分析世界等。

按性格可分為兩型：

外傾思維型：主要以客體和客觀事物來定位世界。

他們著意研究規則公式，渴望了解大自然和社會結構，人類的行為模式，是 “學者型” 的人。 性格特別發達時會將公式或規則套用到所有事物上面。 當理性過份壓抑情感功能，反彈時就會像小孩一樣發脾氣。

 

內傾思維型：主要以主觀因素來定位世界。

他們同樣喜愛研究規則公式，但以自我內心價值為標準，或以個別事件為中心，亦是學者型，呢類人最啱係做哲學家。 極端者喜歡挑戰社會規則，不易接受他人意見。

 

(2)   情感

無思維型咁用腦，但有衍生的特性。 常有一種對比好壞價值的判斷，這個過程建立在喜歡或反感的基礎上面。

 

外傾情感型：情感本質上是客觀的，外向情感更可謂完全對外。稱為 “人哋做乜佢做乜”嘅人，控制得好會創造出受大家歡迎的東西。

過份外傾者會被人覺得没有自我，只懂得諂媚世人。但潛意識裡的思維功能開始運作時，就會突然失去熱情而內心空虛。演藝界較多此類人。

 

內傾情感型：內向情感型帶有外向思維型的影子，故此較難分別。

情感本質上是外向的，而內向情感型郤帶有主觀成份。 他們追求能讓自己真正感到快樂的人生，對唔鍾意嘅嘢表現冷漠﹑殘酷。為了喜歡的事可以放棄自身利益。

內傾情感者幾特別，不追求與社會認同，故此在旁人眼裡是難相處的傢伙，但佢會為佢嘅目標付出一切。 極端的例如只知道溺愛自己的小孩，對於別人家的小孩遭遇不幸，郤毫不在乎。

 

(3)   感覺

是一種潛意識的感知能力，指感官知覺，具體說法是透過官感來傳送知覺，佢係對對象物的一種客觀反應。 這種五感能力是對外在世界的一切，如形狀、大小﹑位置﹑方向﹑顏色、冷熱等的一種判斷。

 

外傾感覺型：没有價值觀及好惡之分，依靠五感接受外在世界，故對客觀事物的特徵敏銳，能夠掌握現實世界的變動，覺得每分每秒的變動都很重要。喜歡具體享樂，不在乎未來會如何。

這類型人通常都會做事成功，如思維功能強會成為出色行政人員。 失敗者通常係沉溺於性慾世界， 過份外傾時換醒潛意識的直覺功能，人生會失控，變得莫名奇妙，甚至加入詭異團體。

 

內傾感覺型：只關注事物效果及自身的主觀感覺，以內在世界觀照事物的實際狀況。我們試想風景照片與風景畫之分別，照片經過機器將現實映照出來，而繪畫者會將內心感覺加到上面。***

所以呢類人對五感有獨特感覺，職業上適合做鑑定專家，音樂家，藝術家等。

 

(4)   直覺

是一種己經掌握的知識和積累的經驗，是對邏輯活動的心理認知能力。是非理性的感知能力，是對本能的領悟。 主要借助迂迴曲折的方法傳送意象和事物間的關係，產生特殊的洞察價值，就是人們常說的 “靈機一觸”。

 

外傾直覺型：能夠觀察事物的本質和可能性，把握客體，塑造客觀事物的行動和創造性的過程，會比量客體的得失，絶不是單純的知覺。

這類人有獨特創意， “無中生有”的能力，他們很有好奇心，不斷尋找新鮮事物，一心只想挑戰，故不擅長將心力投注於一個落腳點或一項工作上面。在變幻的境況裡追求新發現，更能讓他們感受到活著的充實。

 

內傾直覺型：以直覺踏進自己的內在世界，追求未來的可能性。 旁人是看不懂的，他亦完全不會與人分享。這類人最好的職業是神職人員。

這類型人對著自己所追求的事物時，常常以詩詞方式去表現。(詩詞本質上就是共有的個人內心世界裡創造出來的東西而化作文字工具)，所以不能以理論說明，唯有理解詩詞者才能了解他們心意。越有深度的這類人就越難找到知音人(因為佢嘅詩越難明)。

 

雖然榮格只將性格分析整理為八種較籠統的類型，但已較接近我們的本質，使我們更了解自身。

 

參考書目

《圖解榮格心理學》長尾剛

《人及其象徵Man and his Symbols》Jung及其他作者

《榮格性格哲學的智慧》劉燁 編譯

我的老板黃光裕：孤獨後的悲劇是他不知道“我是誰”

來源: http://new.iheima.com/detail/2013/1216/57167.html

黃光裕的宿命也或多或少代表了他那一屆企業家的宿命。i黑馬全文分享如下。黃光裕是我曾經的老板，這幾年他深陷囫圇。雖然我遠在非洲，卻一直對案件保持著高度關註。現在案件審判完畢，一切塵埃落定，上帝的回歸上帝，撒旦的還於撒旦。然而印象中的黃光裕在這個失眠的黎明時刻，輕輕地回到我的腦海中，並逐漸變得清晰起來。黃光裕是潮汕人，偶像是他的老鄉李嘉誠，作為生意人，把企業做大是他的終極目的。黃光裕的悲劇在於他沒有把握好自己的角色，他應該知道自己是誰，適合做什麽，不應該做什麽。我是誰?――這是一個困糾每個人的哲學問題，尼采認為自己是太陽，結果他瘋了;黃光裕不是尼采，而他進了監獄。他沈默地觀察，猶如一只黑暗中的獵豹十年前一個春天的早晨，位於北京東北四環霄雲路鵬潤大廈28摟那個寬大的辦公室，我惴惴不安的站在門外。那時候鵬潤大廈剛剛竣工，招租率不到50%，黃光裕剛從電器連鎖行業涉足商業地產。過五關斬六將之後，24歲的我帶著簡歷，惴惴不安地推開門。黃光裕的辦公室非常豪華，足有兩百多平米，鋪著厚厚的地毯，踩上去感覺自己的腿發軟。黃光裕坐在紫檀紅木的巨大的辦公桌後面，一言不發地看著我。他的背後是巨大的書架，但只是稀稀拉拉放著幾個文件夾，書架上面是一塊大匾額，據說是啟功手書的四個遒勁的大字――商者無域!他沈默地觀察，猶如一只獵豹在黑暗中蟄伏，等待著撲向獵物最好時機的到來。這種觀察人與事物的方式成為黃光裕的特色。他等待商機，在等待的過程中思考、分析、判斷、論證，當時機成熟時就毫不猶豫地縱身一躍，並直沖要害。那天我感覺自己就是這個獵物，我帶著偽裝出的自信，向他亦步亦趨地走去。其實我心里非常清楚，我能得到鵬潤(中國)投資培訓部部長的職位，先前那些過五關斬六將的經歷完全可以忽略，關鍵就在於這20分鐘，在於這位老板的首肯。之前的幾年，我的職業經歷其實完全不足以支持我能走到今天的這步。得知最後的面試機會，黃光裕是個什麽樣的人，有著怎樣的人際風格和喜惡，我都做足了文章。甚至見面後，該怎麽說話，第一句說什麽第二句說什麽，哪一句能引起他的興奮點，什麽樣的態度能爭取到他的認同和共鳴，我都反複地斟酌。我走到他面前，他擡了一下眼皮，只說了一個字“坐”。沒有微笑，沒有熱情，疲懶的語調中卻擁有無限的自信和毋庸置疑的權威，那天是怎麽開始的我想不起來，我一直在說，語速很慢，態度誠懇自信。我做過什麽，我能做什麽，我的優點是什麽，缺點是什麽……我不斷地說並時刻提醒自己，要放慢語速，不要誇誇其談。黃光裕一直保持著沈默，他躺在靠背椅上，單手支著下頜，冷冷地觀察著我，我感覺自己都要被他看透了。那天我強調，我最大的弱點是沒有在大集團公司工作過的經驗，但經驗是經驗，更關鍵的是一個優秀的職業經理人靠的是思路想法、學習力、行動力、澎湃的激情以及由此帶來的對下屬的影響力。而這些，我認為我都具備，也得到了我前任老板的肯定。我甚至主動說，我擔任這個職務後如何進行組織架構、崗位設置以及與工作流程的建設，從宏觀架構到微觀工具表格，我盡量做到觀點鮮明，思路清晰，態度誠懇。這一段表述，我整整說了二十分鐘，期間，黃光裕只是偶爾拋出一兩個話題。我有足夠的經驗支持我的表達，我甚至期待他能問我更多的問題。可是我忽略了，我太年輕、太嫩，同樣的崗位，有幾百份簡歷，有國外回來的MBA，有名校的老師，有獵頭精心推薦的甲乙丙丁。憑什麽選我?黃光裕果然將這個問題拋給了我，然後他又不說話了，用手支著下頜。冷冷地註視著我。我也沈默了一會兒，然後誠懇地說：“黃總，我知道這確實是我的不足。”他依然一言不發，看著我。我使出了殺手鐧，說：“黃總，也許有很多人比我更合適這個職位，但是我只希望您能給我一個機會，而不要匆忙在這十幾分鐘時間里對我進行判斷。我不要求工資多少，只要能跟隨您工作的機會。我和鵬潤公司都一樣年輕，我希望能和企業一起發展、成長。您可以在這個崗位再聘一個人，我們分別工作，對我算是試用，這期間我不要工資，白幹活。兩個月後您再對我和他進行甄別和選擇。那時您再認為我不行，那確實是我能力不夠，我走人;您感覺我行，我再留下來。”我的誠懇和自信終於打動了他，我終於看到黃光裕笑了。他笑得很開心，好像一個小朋友得到了一件期待已久的玩具，我能看見他的酒窩以及潔白的牙齒。突然，黃光裕從座位上站起來，向我伸出右手，說了一句令我至今難忘的話：”孫部長，你準備準備，下周一準時入職報到。”我也咧開嘴笑了，很開心地站起來握住黃光裕的手，溫熱而有力。出門的時候，黃光裕還是坐在他的椅子上，我回過頭看了他一眼，他始終微笑著目送我，目光接觸時，他沖我點了一下頭。辦公室外還有七八個等著面試的人，秘書把我引向電梯間，問我，黃總怎麽跟你談了這麽久，足有半小時，他的面試很少有超過十分鐘的，很多人在他霸道的註視下都崩潰了。我笑了笑，說：“H小姐，下周一我們就是同事了。”從此，我開始了在鵬潤以及日後國美工作的日子。黃光裕商業上的成功與妹婿有著深厚的淵源鵬潤投資是集團公司的母公司，下面有幾個子公司。老大是大名鼎鼎的國美電器，總經理是何炬。黃光裕當時已從國美電器退居二線，很少去國美總部。他當時對國美具體業務基本不過問，全權委托給幾個經理人，但卻始終冷眼旁觀。老二是鵬潤地產。鵬潤地產當時只開發了兩個樓盤，一個是高檔住宅鵬潤家園，由鵬潤投資的一個物業公司負責物業管理。由於當時是新成立的公司，經驗嚴重不足，以至於物業和住戶關系處理不當發生鬥毆事件，鬧出黃光裕是黑社會的傳聞。鵬潤的另一個作品就是鵬潤大廈，那個座落在霄雲路，氣派無比的大玻璃盒子。老三是京華自動化。這個公司當時是從香港收購的，主要目的是為了鵬潤借殼上市。京華自動化具體誰負責我不知道，估計是被譽為“香港殼王”的詹培忠。黃光裕跟隨詹培忠進入股票市場，亦步亦趨，短短一兩年時間便完成了知識積累，開始大手筆的獨立運作。國美在香港成功上市後，京華自動化就成功隱退了。老四就是之前提到的物業公司，由黃光裕的小妹黃艷紅負責。黃艷紅的丈夫就是大名鼎鼎的張誌銘，在何炬之前擔任國美電器的總經理。張誌銘深沈、帥氣、穩重、嚴肅、低調，他涵養極深，無論和誰說話聲音都是低沈的。很多國美的員工提到張誌銘都心服口服，懷著敬畏之心。張誌銘畢業於技校，幹過出租車司機，在黃光裕只有一兩個小店面，開著夏利車時，就是他的私人司機。黃光裕能在商業上取得成就，和這位妹婿有著很深的淵源，可以說是張誌銘幫助黃光裕打下了一半的基業。老五是建築裝修公司，總經理是職業經理人，平日里穿著西裝、帶著領帶，頭上塗著發蠟，開口閉口就是企業文化。黃光裕當時的想法很好，國美電器的市場、構架、人員、組織相對成熟，只要定下一個目標，一幫精兵強將枕戈待旦即可。而鵬潤投資不同，公司的架構以及內部子公司之間關系的平衡和管理都需要他這個集團主席來操刀。一切都是嶄新的，需要自己投資、自己建築、自己裝修、自己賣、自己物業管理。這是2001年時鵬潤的產業結構和組織構架，我在這個構架中和黃光裕有著多遠的距離呢?我們的物理距離並不遠，我的座位到他的座位只有20米不到，他在里面，我在外面;我們的組織距離也不算遠，只隔了一個行政總監，他是老板，我是中層;但我們的身份就相差太遠了，整整隔著一條銀河，他在彼岸，我在此岸。我入職時，鵬潤中國只有行政中心、財務中心和董事長辦公室，它雖是國美的母公司，卻起身在國美的基礎之上，也就是說，國美賺錢後才有了後來的鵬潤投資。財務中心的總監姓周，四十多歲，行為貌似不羈，做事卻極其認真，他經常在黃光裕辦公室一呆就是一上午。行政中心的負責人是現在國美的總裁之一魏秋立。她是一位非常職業的經理人，把鵬潤的事業當作自己的事業去經營。她該說的話一句不少，不該說的時候一言不發，她懂得鬥爭卻從來不發起鬥爭，她以一個女性的溫柔內涵化解了很多錯綜複雜的矛盾。我從她身上學到了不少為人處世、待人接物的方式方法。直到離開她多年，我自己也做了一個管理者，當我處理具體的人和事的時候，都要閉上眼睛想上半天：如果魏總遇到這個事情她會怎麽表態，怎麽處理。行政中心分為三個部門：人事部、行政部、培訓部，我具體負責培訓部的工作。行政中心三女一男，就是這三個部長日後跟隨魏秋立，直接下派駐點到國美電器，並在此基礎上整編整合，形成了國美集團的人事中心、行政中心和培訓監察中心。絕對的忠心和服從是黃光裕特有的考察方式國美發展最快最穩的黃金幾年，我參與並見證了。那段時間黃光裕很忙，年度計劃中國美要上市，第一次籌劃失敗，當時正在做第二次沖刺，每晚我加班到十點多，他辦公室的燈還亮著。黃光裕是一個目標非常明確，行動非常敏捷的人，任何時候你都看不到他在辦公室里轉悠，見到他走出來，就是上廁所，步履匆忙，一臉沈思。有時候覺得他很孤獨，經常一個人在辦公室沈思，“TOBEORNOTTOBE”，當初他如果能多做點哈姆雷特式的思考，就不至於今天的結局。他的思考和人生的終極精神無關，雖然他是個天主教徒，思考最多的卻是“商者無域”。黃光裕是老板，他將老板的權威發揮到了極致。他從來不會去別人的辦公室和工位，找你談事自有他的秘書去招呼，任何人找他，都需要和董事會辦公室的秘書先約時間。那時候的黃光裕還沒有後來那麽牛逼，但是姿態已經很牛逼了。每次與他狹路相逢，一聲“黃總好”，然後側身讓他先過去。過去後，只是點一下頭或者“嗯”一聲，或者看都不看你一眼。我常常自我安慰，他是在“沈思”。一次上洗手間，隔壁傳來黃光裕打電話的聲音：“嗯，哥，行。可以，沒問題。哥，我給你安排車吧，讓我的司機去接你。成，謝謝哥啊。我知道，我知道，理解，理解。嗯，明白，明白。好的，哥，一定一定，我記著呢……”時過境遷，電話具體的內容我想不起來了，但是他接電話的語氣卻讓我記憶深刻，原來，人人敬畏的黃光裕也有他敬畏的人。後來我突然開悟，在這個世界上，牛逼的人永遠知道在誰面前卑謙，在誰面前高傲;在什麽時候卑謙，什麽時候高傲。而那幫傻子們是永遠悟不出這個道理的，他們常常理解反了。當時有個哥們比我晚進公司一個星期，他的位置比我離黃光裕更近。哥們一米八五的身高，前國家拳擊隊隊員，他是黃光裕的司機兼保鏢。我現在還清晰地記得他的工資，每個月1500元，這個工資還不如國美普通門店一個組長的收入，但他卻是整天貼身在黃光裕身邊的人。因為我們年紀相仿，這哥們常找我發牢騷，他一發牢騷我就勸他：“哥們，要麽離開，要麽保持沈默，抱怨解決不了任何問題。你知道黃總第一任司機現在幹嘛的嗎?人家是鵬潤的副總裁，黃總的妹婿張誌銘。”說到這里，我裝作無心地問了一句：“前天晚上黃總安排你接誰了?”那哥們突然嚴肅起來，說：“我進公司之前是簽訂了保密協議的，不能透露黃總任何私人信息。是個大人物，是誰就不告訴你了。”司機守口如瓶，我也不好再刨根問底。這哥們幹了三個月最終還是離開了公司。他受不了，每天不僅要接送黃光裕，沒有周六日，還需要電話隨叫隨到，有時候甚至要在黃光裕辦公室外等到深夜。黃光裕給他了一臺電腦，他還需要坐在電腦前，一眼不眨地幫黃光裕看著股市曲線圖。哥們最終在崩潰之前，選擇了離開。黃光裕用人是有策略的，越是親近，越想委以重任的人，他就越是要打擊你，看你態度如何，有無怨言。態度是成就事業最根本的東西，黃光裕對此深信不疑。後來國美電器的核心人物陳雲峰，當時是營銷中心的總經理，不知道什麽原因，突然坐了很久的冷板凳，再之後被委以重任，去上海分部做了總經理，一年後被宣回總部。陳雲峰是個很聰明的人，口才相當好，思維開闊、妙語連珠，被譽為“國美第一嘴”，他從天津分部一個店長做起，期間幾起幾落。黃光裕好像不怎麽喜歡口才好，過於外向的人，他喜歡那些沈默的人。有一次他笑著評價陳雲峰“有點油嘴滑舌”，是那種領導調侃下級的方式，在場的人聽完都笑了。跟隨黃光裕的自始至終都是那幾個人，不管是何炬還是李俊濤，哪個不曾幾上幾下。黃光裕的性格不喜歡褒獎人，他喜歡打壓，受得了的就會彈起來，受不了的就壓爆了。打壓下去之後，黃光裕會繼續關註，看你是否有怨言，是否衷心，這是黃光裕特有的考察方式，他要求的是絕對的忠心和服從。我擔心的事情果然發生了。他有些不悅在鵬潤工作一段時間後，我有了一些小成就，魏秋立對行政部長感慨過：孫部長有激情、有熱情、有思路、有想法，行動敏捷，不僅能做培訓體系的開發和管理，還能自己設計課題講課，是個寶啊。”這話是行政部長後來告訴我的，當時我很激動，畢竟自己的工作得到了上級的認可。那時候，我每天充滿了激情和夢想，如同一把火一樣燃燒著。選案例、找故事、找分析點、聯系企業自身，甚至要想好如何開場，如何破冰。當時，我提出我要解決的是企業四個問題：培訓什麽?誰來培訓?培訓了沒有?培訓的怎麽樣?而這四個問題，涉及到培訓管理的方方面面，包括行政體系，組織構架，考核方式，跟帶著方方面面的權重設置，工具表格的運用。培訓的反響很好，很難想象，這麽大一個企業，在我到來之前竟然沒有組織過一次像模像樣的正規培訓，一切都是業務為大。想象一下這樣的企業，他的團隊文化和企業文化吧。一段時間後，魏秋立找我談話，說黃總有想法讓我去國美籌建培訓中心，以後從集團下去，就具體負責國美的培訓業務。接著她說出了自己的顧慮，她感覺我有熱情和激情，想做事也能做事，但畢竟閱歷經驗太少，鋒芒太露，又是新人，下去後和那些高傲的大員們很難溝通，難免死在那里。魏秋立的考慮也正是我的顧慮。國美作為一個大型連鎖企業，每年開多少分部和門店都有具體考核指標，而分部開門店，國美總部的政策措施、工作流程都必須100%的COPY。新招的總經理、人事經理、財務經理、配送經理、采購經理、門店店長、組長、收銀員、庫管等等如何能保證100%地貫徹總部設計好的流程，能不能直接上手決定能不能開業，能不能開業直接決定到集團公司一年的戰略部署，而這些都需要培訓部進行貫徹。培訓部太重要了，尤其對一個快速發展的連鎖企業來說，培訓部尤為重中之重。一夜又一夜的輾轉難眠之後，我對魏秋立說：“魏總，我要見黃總。”魏秋立說：“好，我給你爭取。”一爭取就是兩個星期，那段時間，黃光裕一直不在總部，眼看著我去國美的時間就要到了，我在廁所和黃光裕偶遇了。我感覺自己必須沖破障礙，和黃光裕好好談談。“黃總”，我一聲招呼，看見他一楞，因為我招呼的是“黃總”而不是“黃總好”，那就說明我有話要說。果然他側過身問我：“有事?”我說，黃總，您剛回來，本不該在這個時候打擾您，但是後天我就要去國美任職了，能不能您抽五分鐘時間給我，我有一些想法必須和您溝通。黃光裕笑了笑說：“10分鐘後你去我辦公室。”我迅速回到座位，整理了一下思緒，接著和魏秋立匯報了這一情況，她叮囑我說，想好自己該說什麽，一定要談好。10分鐘後，我走進了黃光裕的辦公室，他在抽煙。這次黃光裕很熱情，說：“孫經理，你坐。”他喊我孫經理，而不是孫部長，這讓我記憶深刻。“有什麽要說的，你放開了說，我給你10分鐘時間。”他笑著看著我，我明白，他的微笑其實是對我的鼓勵。語不驚人死不休，我必須在短時間內引起他足夠的重視，我說：“黃總，最近一段時間我一直在國美調查他們的培訓狀況，國美目前不是培訓管理混亂的問題，而是他們根本就沒有培訓。培訓只是由人資部一個小姑娘負責的，如此構架根本不可能支持國美的戰略發展。人資部的培訓是配合企業發展的人才戰略的培訓，而我們國美的培訓根據我們企業的特色要涉及到市場、營銷、戰略部署的方方面面，他們的培訓離我們的企業發展要求還差十萬八千里。”黃光裕說：“你說的這些我也認識到了，就是因為這個原因我才請你來的。你是做培訓的，這方面比我們都了解，說說你的想法吧。我馬上有客人過來，給你的時間不多。”黃光裕的說話風格就是一針見血，從不拖泥帶水。我說：“黃總，上次開會您提到取消所有廠家駐店人員。沒有廠家的促銷員，都是我們國美的員工，幾萬個崗位的促銷員馬上亟待的是轉崗培訓。我們培訓什麽?誰來培訓?培訓了沒有?培訓得怎樣?這四個問題是我一下去馬上就要解決的。”“好，繼續說。”他鼓勵我。“另外，下半年要開武漢和杭州分部，幾百個崗位要到總部來培訓實習。我和老總們談了，他們目前沒有思路，就靠人資部的幾個小姑娘了。我個人的想法是，光是分部的管理層到總部實習還是不夠的，總部只是宏觀的，他們要分部具體跟崗實習。實習完後，馬上要回他們的城市，各個崗位具體模擬操練，成熟後才可以試營業，原來定的半個月時間遠遠不夠，培訓預算也不足以支持這麽大規模的系統培訓。我雖然沒有下去，但是已經初步擬定了培訓進度表，一共54個崗位，我準備了54個崗位培訓進度。我們國美這麽大的企業，培訓是個系統工程，我現在就要下決心彌補自己的經驗來設計這個工程。”我談得興起，暫時沒管他的想法，讓他感到我有思路，而且思路明確。黃光裕在別人談話的時候，如果對你的談話有興趣，他會不說話，如果感覺不對路，他會打斷你，不會讓你繼續說下去。他的沈默我看成了是對我的鼓勵和默許。我繼續說：“目前國美沒有培訓部，局面是誰造成的?各個中心的老總。他們各管自己的一攤，沒有協調和組織。如果我下去，我的級別比他們低半級，事事向他們請示，我根本拉不動這個體系。”我擔心的事情果然發生了，黃光裕有點不悅，他的表情寫在臉上，我能猜出他的意思：按你這麽說，你是想升官唄。我沒有理會，繼續說：“我個人認為，我下去籌建培訓部也好，成立培訓中心也罷，都需要一個支持。我希望我能兼職下去，我的行政崗位還在投資，我還是國美上級公司的培訓部部長而不是國美的培訓部經理，那樣我和各個中心老總關於培訓的整體設計與考核方案的交流與對話就是溝通而不是請示，魏總也方便支持我的工作。我需要一個舞臺也需要一個支點，黃總，如果能這樣，我深信半年之後國美的培訓狀況能有大的改觀;如果不能，我還是會尊重你的安排和思路，努力去做。我是新人，難度系數可能會非常大。”這次，黃光裕思考了一下，說：“孫部長，你回去暫緩一個星期下去吧，把你的思路也跟魏總談一談。我們會重新考慮你的任命。”我舒了一口氣，這時剛好有人敲門，我站起來說聲謝謝黃總，走了出去。一個星期後，任命通知發下了，不過不是我一個人在戰鬥，而是整個行政中心：魏秋立：鵬潤投資總監兼國美電器行政中心總經理王小紅：鵬潤投資人資部部長兼國美電器人資部經理郭紅梅：鵬潤投資行政部部長兼國美電器行政辦公室主任孫家勛：鵬潤投資培訓部部長兼國美電器培訓監察中心經理“我永遠也不能全身而退”很快到了年底，一年一次的總經理大會要開始了。那次會議的最後一天晚上，我們組織了一臺小晚會，那晚，黃光裕喝得偏高，顯示出了他的性情，說了一些過頭的話，不知道事後他有沒有後悔過。我在鵬潤工作期間，一共參加過三次規模龐大的全國總經理大會，隨著分部的擴張，會議規模一次比一次龐大。那次的會議開了三天，前兩天黃光裕一直列席，沈默地聆聽，身邊的秘書一直在打字，幫他整理資料。跟隨黃光裕一同列席的還有國美總部的各級部長級以上人員。會議分析了前一年的成敗，各個總經理把業績做成幻燈片，一一闡述，並上報來年的計劃預算。各個總經理都是人上之翹楚，有貌似忠厚內藏心機的，有口才絕倫壯心不已的，他們都在努力展現著自己。黃光裕不臧否一字，整個會議過程中一言不發，一直在聽。會議結束後，他離開了會場，步履迅速而矯健，偶爾和鵬潤的同事、魏秋立以及他妹妹說說話，很少見到他和個別總經理單獨溝通。會議結束的那天晚上，幾天的精疲力盡之後，我們搞了一臺晚會。周星馳那段著名的“曾經有一份真摯的愛情擺在我面前，我沒有珍惜……”被各地的總經理們演繹成河南版、遼寧版、青島版、上海版……各位經理也是幽默非凡，顯示出自己平凡而可愛的一面。那晚，大家都很放松，黃光裕也坐在下面，全程參與，笑得很燦爛。他一直在喝酒，臉紅紅的。大家都希望他說幾句話，他也就上去了。印象中，他穿著一身白色西裝，白色皮鞋，很貴族，也很有氣質。他一站到場地中間，原本嘈雜的場子突然安靜下來。“你們今天在這里玩的都很開心，我也算開心，但是你們有誰想過我的負擔有多重，壓力有多大?你們每時每刻都可以從國美全身而退，而我呢?我永遠也退不了，退了也不能全身而退。”緊接著，黃光裕發出一聲長長的嘆息：“你們這幾天的表現我都看在眼里，別以為我不說話就是好糊弄，你們那點小九九我心知肚明。別看你們喊我黃總，你們心里怎麽埋怨甚至詛咒我的話，我心里跟明鏡一樣。”我註意觀察了一下臺下總經理的表情，大部分張大嘴巴面面相覷，個別的面無表情如石胎木塑，正襟危坐。黃光裕喝高了，我是這麽估計，不然不會說這些話。但也許他是有意喝高，以酒遮臉故意說這些“醉話”。他不管不顧，臉上帶著譏誚的笑容繼續說：“你們現在翻翻口袋，哪個人口袋的錢不比我的多，我的口袋空空如也。你們口袋的錢從哪兒來?不要以為你們做了什麽我不知道，有幾個人能站出來拍拍自己的胸脯說：‘黃總，我的口袋是幹凈的’。”我身邊是沈陽的總經理，我去沈陽培訓檢查工作時，他對我招呼得很熱情。此時，他目光朝著窗外望去，一臉的不以為然。黃光裕繼續在說：“你們其實都比我強，你們老婆孩子一家人和和美美，而我有什麽?我個人的錢在哪里?都是你們的，都是國美的，都是社會的，我就是一個表面風光的人，你們在座的有幾個能理解我心中的苦?說完，他徑直從臺上走下去，場下響起了禮節性的稀稀拉拉的掌聲。那天晚飯吃得很沈悶，個別活躍的老總走上前去找黃光裕敬酒，他禮節性地站起來，碰下杯，然後就坐下。黃光裕和魏立秋、他妹妹以及幾個下屬坐在一起，象征性地吃點東西，更多的是沈默和思考。回憶寫到這里，我很想剖析一下黃光裕的性格。黃光裕在某些方面確實太霸道、太專橫，他對待下屬很少有人文關懷，說話非常一針見血，這也造成很多有個性的人離他而去。之前的分公司總經理們，至今還在國美的據我所知只有孫一丁和青島分公司的鐘殿理。企業文化說到底就是老板的文化。黃光裕的性格及思維方式，直接導致了國美的企業文化缺陷――崇尚商業信息，摒棄人文價值。當然，這也與國美的企業和產業特點有關。連鎖企業，它的文化特色就應該重點體現在紀律、制度上，強調的是速度和服從。習慣決定思維，思維決定性格，性格決定命運。今天的黃光裕令我扼腕嘆息，也一再給我們敲響警鐘，一個人，可以讓人敬畏，但是身邊必須要有一兩個真誠的朋友。沒有哥們的老總們，他們的命運是何其地孤獨!黃光裕的宿命也或多或少代表了他那一屆企業家的宿命。今天的階下囚曾經卻三年蟬聯福布斯富豪排行榜首位，而今天取代他的國內首富是萬達集團的王健林。回國後，我曾經數次被獵頭推薦應聘萬達學院總經理一職。他們財大氣粗，開出了120萬的年薪卻一年之中找不到一個合適的崗位。作為應聘者，我誠惶誠恐，過五關，斬六將，最後的關鍵時刻，我卻被他們那種資本新貴高高在上的不羈的混不吝所激怒，我再一次深刻感受到資本對於人性的傾軋和傲慢。所以，我感悟到黃光裕面對的問題不是他一個人的問題，而是一代人的問題，是我們這個民族、這個時代所面臨的同質問題――我們的資本家骨子里的那種跋扈和飛揚至少需要兩代人的沈澱，才能沈澱出比爾・蓋茨以及喬布斯的那種從容和優雅。我至今仍然經常回想起黃光裕第一次給我面試的場景，以及他的工作作風對我的影響。他是我曾經的老板，我的東家，他以獨立特行的方式，看重態度和能力，不以出身論英雄，給了我一次很好的機會。這麽多年來我一直關註著國美電器的發展，這個企業的每一點波瀾和得失還是能時時刻刻牽動著我的神經。讓我值得欣慰的是，昔日我主持並創辦的培訓監察中心，現在已經跟隨著業態的發展成長為國美大學。在它成長的過程中，我曾起到關鍵的奠基作用，在國美發展的非常時期提供了良好的組織支持。黃光裕是天主教徒，他不可能沒有深刻的懺悔精神。幾年後他從獄中走出重掌國美大局也不過四十多歲，那個時候，我相信他的覺悟和行為一定能夠離“自我”更遠，而離“上帝”更近。祝福他! 相關公司： 數據來自 創業項目庫 作者：孫家勛 | 編輯：zhouxiaohong | 責編：周曉紅

自媒體，是誰的野蠻人？

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記得初入“妓者”門的時候，有著一種奇怪的現象，那就是鄙視鏈條叢生。大的維度上，網絡媒體看不起平面媒體的，說他們受眾少，平面媒體看不起網絡媒體，說那里沒深度。更細節一些，網絡媒體里更分為大門戶、垂直行業大網站、小門戶、垂直行業小網站，這又是一條新的鄙視鏈。而平面媒體也不甘示弱，都市報，日報，周刊，半月刊，月刊間也在為了一些從來都沒有過的“江湖地位”互相唾棄著。終於有一天，樓上這幫兄弟統一了，因為行業里來了一批新人，更甚一些，在他們眼里這群人根本就不能算是“業內”的，無非是一些野蠻人莫名其妙的進入了一場盛裝派對，但無論如何他們來了――自媒體，在持續的野蠻生長著直到今天。“門口的野蠻人”曾被華爾街用來形容那些不懷好意的收購者，而自媒體則是在渠道端，並無惡意的進入者。其實他們也從來都不是媒體產業的野蠻人，而是在大眾傳播鏈條中自然產生的介入者，如果說是微信和微博造就了自媒體，不如說信息流通方式的變革自然衍生出了這群人。隨著時代的前進，傳統媒體也會自然而然的自媒體化，因為過往的生產方式已不再有效，從這個維度，反而是自媒體有效的幫助傳統媒體進化。這群人，起初也並不明白自己的未來在哪里，面對大型機構，他們需要什麽樣的存在感去刷行業的上限或者下限。幸運的是，無論是銅臭還是金香，金錢是有氣味的，而掘金者的嗅覺又是如此的敏感。就這樣，一個叫做朱曉鳴的人來了，說起這個名字恐怕即便是與他較為親近的人，也忘記了原來此人還有這個稱呼，為了符合大眾口味，我們還是叫他青龍老賊或者老賊好了，他和的故事已經被人們講的太多。有了第一個吃螃蟹的人，也就有了第二個，直到世界上再也沒有螃蟹可吃。到了這時，自然而然的優勝劣汰不在話下。作為橫跨在傳統與非傳統，主流與非主流的從業者，筆者也在步步驚心中生存。站在非自媒體的那一面，不再敢重複歷史，再去用鄙視的眼光看著這些新面孔，因為我知道這一個個賬號，未來成就的可能會是一個個媒體主編，甚至是CEO。而作為自媒體的那一面，則顯得小心翼翼，因為作為一個職業人士，沒有資格去調高自媒體這一端的優先級。這些是過去的故事，未來會如何前行呢？大膽做一些預測：1、類別端，自媒體會分為三類:垂直類，專攻行業，包括旅遊、股票、通信甚至讀書電影，其細分程度要比過往的科技、金融更甚，以專業性和垂直型聚集了行業內的粉絲，是專家；娛樂類，這一類沒有行業限制和嘈點規劃，走到哪算哪，更多的是以個人魅力為核心的粉絲集群，是明星；平臺類，更像是過往門戶、周刊雜誌的替代品，是對更公眾人群，或者說對自身沒有定位的人群更加有吸引力的產品。2、運營端，更加專業化，不在局限於寫作-收集-發表-交流，這四個環節，當活躍用戶超過1萬後，將會成體系的進行用戶運營，除了媒體，還要解決用戶其他的需求，這時自媒體將不再是媒體，而更像是一種“自商業”，這也是微信樂意看到的。3、跨平臺規劃用戶，雖然自媒體始於微信，但微信並不樂意增強自己的媒體屬性，或者說相比電商和遊戲，媒體屬性產品的現金流不夠性感，而且卸磨殺驢一直是產品家們的專長，因此當有一天自媒體被折疊再折疊的時候，如何把用戶從微信端再有效遷移，進而形成新的商業機會――這也曾經在微博上發生過。4、專業媒體自媒體化、扁平化，過往專業媒體更像是政府機構由首腦，高層、中層和執行層這一嚴密組成，每升一級難度極大。未來會更像一只足球隊，由主教練、隊長和隊員們組成，除了資深的教練外，均以運動員的身份參加，以實力見高下。其中有些人會成為球星，也成為媒體的閃光燈，受眾會跟隨球星的轉會而轉移註意力，因此優秀球星的身價甚至會高於教練。優秀的教練則會培養出一批又一批的球星，身價同樣不菲，而那些既沒有優秀教練也沒有球星的球隊，自然而然會死去。成為一名好教練，還是一名好球星？這是一個好問題。 相關公司： 數據來自 創業項目庫 作者：wushu | 編輯：wushu | 責編：吳

是誰留住了機會？ 人在中環

http://manincentral.blogspot.hk/2014/02/blog-post_10.html
昨天寫完那篇文章之後，其實是有點後悔的。我知道，那篇爛文，一定會有些朋友會覺得很反感的。

這天我收到一些朋友的留言，大意是說，一生人總會遇到一些機會的，而機會又只會留給有準備的人。年輕人只懂不停埋怨，沒有為迎接機會做好準備，自然會讓機會白白溜走，怪不了誰。

讀到這裡，我忽然想起自己的故事。

如果你以前有讀過我的爛文的話，你大概也會知道，我是在沙士那一年走出來創業的。創業之前，我還是個每個月也跑唔足數的爛鬼Sales。那個創業的決定，改變了我的人生。如果你要講「把握機會」這個題材，2003年的那次機會，我應該算得上是把握到了。

那一年的「浩劫」，為社會帶來了超低的租金，也讓許多人掉了飯碗。那個時候請人，真的是前所未有地「抵到爛」。我覺得那個時候，是創業的黃金機會，萬一溜走了，不知何時會再有機會遇得到。於是我急急找了個拍檔，將自已戶口裡的「老婆本」也拿了出來，開始了我的老闆生涯。

公司幾年之後，生意穩定下來。有些說話客氣的朋友，稱讚我當日那個決定「有眼光、有膽識」。恭維的說話，誰不喜歡聽？但我問心，那個時候是創業的好時機，這一點其實不難察覺的。跟我一樣能夠identify到那時是個好機會的人，其實也肯定不止我一個。他們不少甚至比我更聰明，更有能力，但他們沒能把握機會，原因就只是他們沒有做好準備嗎？

那個時候，是個人心虛怯的時候。我想創業，但創業充滿風險。對一個經驗不足的後生仔來說，贏面肯定不高的。所以那時我的第一個考慮，是萬一這個創業計劃失敗了，我承受得了嗎？我的家庭能承受得了嗎？

我的家庭，環境算是蠻可以的。他們即使沒有拿出真金白銀去「資助」我做生意，但我知道，假如我真的輸了我的錢，家人的生活還是不會受到影響。無賴一點去諗，即使我輸到身無分文，我死死地氣返到屋企，我還是會「有飯開」，餓唔死的。

這個背景，才是那個所謂「膽識」的真相。我沒有太多家庭負擔，不會因為我失敗而連累家人。沒有了這種「無後顧之憂」的背景，當日那個僅有的機會，我會有本事留得住嗎？

問心，我的「膽識」其實也很平庸的。

同一個機會，背景不同的人，能將其留住的能力，是實實在在地有明顯差異。當日我能幸運地留住了，是徹徹底底的運氣。當人人都說，機會只會留給「有準備」的人，但let's be honest，努力準備的人其實有很多，而我的所謂「準備」，有很大部份，其實是由我的家人、女朋友在過去的許多年來，一點一滴地累積回來的。那個部份，我只能感恩，而且提醒自己，千萬不可忘記。

*****

那個創業決定，當年心裡其實也挺掙扎的。畢竟大圍氣氛差，即使理性分析之後認為機會千載難逢，但心還是很怯的。

那時候，有些比我年長的前輩，聽到我說要創業做生意，倒真是一盤盤冷水照頭淋的。客氣一點的，會跟我說環境唔好，我又冇經驗，叫我唔好發夢了。但更難聽的話還是有許多，「人生攻擊」的倒也不少。CK呢條死o靚仔想創業？憑佢？呢啲咁嘅後生仔，做人冇啲踏實，好高騖遠，唔見棺材唔流眼淚！放長雙眼睇佢輸到仆街吧！

我無法理解，我做了甚麼得失了這些「前輩」，但我在想，他們是「前輩」呀，有些還是有親戚關係的呀！我唔奢望你會鼓勵支持，但一心等住睇你仆街，有必要麼？

年輕人，經驗不足，面對冷言冷語難免會動搖的。被一班so call社會經驗比你多的「前輩」，不斷地冷言冷語，一盤盤冷水淋下來，那個創業的決定，也真的曾經被動搖過的。堅持與否，有時還不過是一念之差。幸好那時有個很好的女孩子在自己身邊，最後還是堅持下來，假如那時真的被那班「老海鮮」打沉了，今天也不知是過著怎麼樣的生活了。

*****

人要懂得感恩，運氣才會持久的。

創業至今，已超過十年了。我也從「年輕人」，變成步入中年的阿叔了。今天我們成為了別人的前輩，望著今天的八、九十後，也許不自覺會有諸多看不順眼的地方，但他們是一班人生經驗比我們少得多的年輕人，還未經過時間的磨練，何必對他們太過苛求？他們有屬於他們這個年代的困難，而且我覺得，他們所面對的，比我們那一代可能還要難搞。

我們的心裡面，到底是想幫他們一把，還是其實想踩他們一腳？

有時前輩對後輩的態度，可能會影響他們許多決定，甚至有機會會影響他們往後的人生。

我清楚，因為我是個過來人。

雷軍說：黃章是一家之言，我來告訴你我是誰

http://new.iheima.com/detail/2014/0312/59459.html

雷軍 = L

談產品集權

你相信我是做事情極細的人吧

P：據說小米內部是「人事放鬆，產品集權」，很多產品決策要你拍板。具體指什麼?

L：對。 在包裝上、產品上，比如說，字體、字號、東西大小怎麼擺。這些細節都是我看過的，包括小米微博裡發出去的每張圖都是我定的。這樣就保證了小米所有出去的東 西都是一致性的，維持了很高的品質，就像如果我辦雜誌，裡面的每一張圖我都看過，每個版式、字體、有沒有錯別字、標點符號對不對，基本都看過了。好像你們 的字體有問題，略小一號。

P：故意小的。

L：小完以後，會製造閱讀的(障礙)，會讓閱讀很疲勞。

P：但是它會顯得更精緻、更美觀、更好看。

L：精緻和美觀和字號小沒關係。還有，你的行間距肯定寬了。

P：咱們先不糾結這個了吧。

L：OK，你肯定有你的選擇，我有我的選擇，如果這個產品是我做的，它必須按照這個標準走。所有這些細節要求完以後，你要把所有的事情簡化，你要儘量少做一些事情，因為只有你少做事情，你才能把事情做好，所以小米極其強調專注。

我可以給你舉個簡單的例子。我以前做新聞發佈會，我抓的細節是什麼呢，比如說請客，我怎麼能保證每一場新聞發佈會，第一，準點開，第二，場場爆滿。要不要我展開告訴你怎麼能做到?

P：說一說你最得意的。

L：第 一個，就是你要花4次的時間去邀請一個人，比如說你提前一個月告訴他，我們什麼時候開發布會，你提前一週提醒他說什麼時候開，然後你提前一天，你要跟他再 次cellphone(電話)確認，提前一小時再發條短信，他出門沒有。做了這些，不表示這個人能到，我們更強調的是現場會，這個會開完了以後，比如說你 負責請20個人，現場開會，這20個人到了多少個，19個，為什麼那個沒到。就是因為你有一個客人沒到，你可能在那裡要給我解釋半個小時，這個人為什麼沒 到。

這個會結束以後，你一定會打電話投訴他，你為什麼不到?好，下次你再請他，要麼他就說我不來，要麼他答應了來，他一定得準點來。我們有現場會，直接考核請到率，這是第一招狠的。第二招，請100個人，擺80把凳子，後來的人沒有位置，是不是場場爆滿。

P：故意的。

L：故 意的，所以你要準點到了，是吧，你相信我是做事情極細的人吧?OK，辦一場發佈會把自己累個半死，這次干小米，這些事情全部不干了，全部砍掉。因為我發現 一個最重要的事情沒做好，我們花了這麼大代價、花了這麼多錢把客人請來了，但是我們沒有真正跟他們講明白我們這個發佈會到底發佈什麼。你看一般的發布會， 記者都在外面抽煙，很多記者，拿完新聞稿聽完以後，基本都撤了，沒有人真的坐在那裡聽。

P：嗯，這種新聞發佈會模式的確高成本低收益。

L：好， 成本是什麼呢，每個請到的記者，我們所有成本算上去，你要租場地，你要布展，你所有的成本分攤到人頭上去，可能鬧不好2000塊錢。正兒八經的你這個會可 能只講了15分鐘、20分鐘。講稿呢，提前一天不怎麼睡覺，花五六個小時整理一下就完了，這是傳統的發布會，安排領導講話，安排什麼沙畫、小提琴、藝術， 什麼亂七八糟的，最後找幾個走秀，是吧，漂亮衣服展示一下，還挺熱鬧，其樂融融，但是沒價值。我辦小米，我跟他們說專注，小米的發布會只要干好一件事情， 把講稿寫好，就是把現場的PPT寫好。你知道我們講稿要花多長時間，多少人寫嗎?

我們會有四五人的一個核心團隊，會 有四五十人參與，一般會寫一個月到一個半月，我自己每天會花四五個小時，一般會改100遍以上，每一張都要求是海報級。寫完了稿子以後，要推敲每5分鐘聽 眾會不會有掌聲，每10分鐘聽眾會不會累，我們是應該插短片還是插段子，還是插圖片，怎麼調動全場氣氛，怎麼能確保這個發佈會一個半小時能結束。我一個人 從頭講到尾，保證那一個半小時裡面，能讓你覺得全場無尿點。

所以請客那些愛到不到算了，不重要，重要的是來了多少 人，你能不能打動他，讓他真的覺得你這個東西做得好。當然最後你可能說，雷軍做東西也不見得好看，這個是能力問題，不是態度問題，但是你要知道我那個字號 可能改了100次，左挪挪，右挪挪，上挪挪，拿尺子再量，都是干過的。 (指辦公室白板上貼著的小米電視海報)你覺得這個活兒，多長時間你能幹完?比如說我們在電梯裡面貼張海報。

P：找一個美編，一下午。

L：一下午，你說得很好。我們找10個人，先做100套方案，再選出10個方案，然後全部打印出來之後擺一排，我看一個星期以後選兩幅，把兩幅再展成十幾幅，再幹完以後，修圖，修完以後再放兩週，還有些問題，再改一遍，再看一週，然後再投放，至少要干一個半月。

(指牆上貼的小米電視海報)這是中間稿子，不是最終的，這個稿子還是有問題。

P：為什麼不可以是一個你欣賞的、足夠牛逼的設計師，他花一下午時間做。

L：我 再告訴你，我們這裡請了一大批牛逼的設計師，我認為小米對設計是極其重視的。我們8個合夥人有2個，一個是黎萬強，跟我幹了十幾年設計，還有劉德，劉德是 ACCD(Art Center College of Design)畢業的，全中國ACCD畢業的沒幾個人吧。但是我認為，世界上沒有牛逼的人，只有極其認真的完美主義者。

我再舉個例子，同樣是發佈會，我準備已經夠認真了，後來看喬布斯怎麼做的時候，我發現我瘋了。喬布斯會把那個會場租下來兩個星期——我們沒錢，我們只能租兩天——現場綵排兩週，我們沒有一個人做到這樣，花錢太厲害了。

我為什麼舉這個例子(小米電視海報)呢，因為噹噹的老闆見我說，你們廣告做得很好啊，經常做廣告，我說我們基本不做廣告的，他說電梯廣告每天換來換去，只有你們給我留下了印象。這說明我們的付出得到了回報。

談互聯網思維

每天都是雷軍，你煩不煩，我都煩了

P：「互聯網思維」這個概念最近很流行。我查了百度指數，這個詞是從2013年11月份開始走高，到今天很多傳統企業都在談，你怎麼理解這個現象?

L：嚴格意義上，我們是2008年開始講互聯網思想。我在2008年寫了一篇博客《用互聯網思想武裝自己》，2012年又把它重新貼了一遍。

所謂的「小米模式」就是用互聯網思想武裝的傳統消費電子。我自己認為互聯網是一種方法論，是一種思想，我在整個行業裡面講得比較多，也講得比較早。「互聯網思想」這個詞，他們有人考證過，說是2002年李彥宏最先用的。

小 米可能是體現互聯網思維最淋漓盡致的一家企業，它的業績和成長性說服了很多很多企業家和創業者，你講一萬遍都不如做一遍，我們在大家眼皮底下做了一遍。而 且，比如說百度很成功，阿里很成功，騰訊也很成功，他們都是十三四年的企業，有時候歷史太悠久了，你不一定記得住它怎麼做的，小米在你眼皮底下用了兩年時 間，當著你做了一遍，所以有典型代表意義。我認為這個詞對整個社會來說，是有著重大的積極性意義的，因為它幫助了整個社會提高競爭力。

P：它的引爆點是什麼?

L：我 覺得跟朋友圈有關，主要是要在微信中分享的太多了。不僅我講的，有李彥宏講的，有馬化騰講的，幾個人講的內容在朋友圈內被分享的密度特別高。有一個媒體同 行批評我們說，他打過一個賭，他說朋友圈哪天要是沒有「馬(云)雷(軍)成功學」，他願意給每個人賠多少錢，結果每天都有人分享。天天分享，天天分享，都 是那幾家公司的事。

P：那這是一種自發的行為，還是小米有意設計的?

L：講 實在的，我們最近特別想把大家總結的互聯網思維的方方面面做一個大的總結，結果我一過完年發現，慢了，我們的工作是滯後的。在最火的時候，我們沒有意識到 我們應該把它總結一下，(後來)我就跟我們的市場部說，你們把各種講話給整理整理，總結總結，幫助大家梳理一下，這個梳理的工作還沒結束，這個詞已經過時 了。

P：這個詞也引發了部分人的惡感。

L：我覺得今天的互聯網傳播就是這樣的，有人捧，捧過了就會有人砸，這是正常的傳播，是吧?因為大家講的是更新鮮的話題，反過來就反向思考，任何東西它有利有弊，你專門講弊呢，它就成了問題。

P：黃太吉的煎餅果子和雕爺牛腩都說自己踐行了互聯網思維，你怎麼看?

L：OK， 這兩個例子，因為我沒有去吃過，我不瞭解，我說我吃過的，我經常舉的例子是海底撈，海底撈做得很好。你要注意啊，其實還有一個小米很痛苦的問題，口碑源於 超預期。任何一個公司如果被過度營銷之後，用戶的期待值變得很高，再超越用戶期待值的難度就提高了。就像你們剛講的這些很熱門的公司，如果用戶的期待非常 高，去現場可能等待的是失望，我以前舉的例子是迪拜帆船酒店，號稱全球最好的酒店，你去完以後挺失望的。

當你去海底撈的時候，你很少看到海底撈任何營銷，而且又是在一個很破的地方，你的預期就被降低了，結果你一進去，剩下的都是超預期。

P：是。

L：是吧，所以超預期的核心在於控制預期，所以在小米的第一年半，雷軍是隱姓埋名，沒有任何人知道我們在做這件事情，你看到了就出了一個MIUI，但是不知道什麼人在干。

我 們為什麼這麼做?這麼做的核心是希望控制預期。但是小米太火之後，控制預期的效果其實不夠好。講實話，從整個我設計小米的模式，我就希望小米不是一個今天 這麼紅得要發紫的這種狀態，我覺得不好，要收著一點。但是依然是這樣，看到了我們被過度營銷，被批評過度營銷，可是這些報導裡面，絕大部分不是我們做的， 比如昨天(2月18日)郭金龍書記送了連戰一個紅米，因為紅米用了很多台灣的產品，我是從新聞上看到的。好，這個報導又很火，你把每件事情連起來，比如說 郁亮要到我這裡坐一坐，我隨便跟他聊了聊，舉例互聯網思想怎麼做房地產，就變成了小米要做房地產，不就又火得不行嗎，就天天頭條。

然 後呢，克強總理做了一個座談會，邀請了4個企業家，6個經濟學家，討論政府工作報告和宏觀經濟問題。好，你說這麼多人去，總理就說了一句，小米變大米，又 變成頭條，那個影響力極大。結論是小米真的是過度營銷，我都覺得小米過度營銷了。比如說我做北京市人大代表，很多記者約採訪，我全部拒絕了，他們講為什 麼，我說你打開報紙，每天都是雷軍，你煩不煩，我都煩了，我都煩了。如果我在人代會上，再說點什麼雷人雷語，我的天哪，又是頭條，你能理解我的感受嗎?我 就是不想接受採訪。其實小米今天要做的是收一些，儘量不要再製造什麼話題了，因為我們的話題過了。

這個原因是什麼 呢?是因為我們總是希望能夠超預期，是吧，但是用戶對我們的期望值越來越高，我們能不能一樣再超預期，這是我們的難題。我剛才講，如果之前你是偶爾去國 貿，去了有一個煎餅果子店，說國貿還有煎餅果子賣，你肯定超預期。如果你是慕名去的，還抱著很高的夢想，吃完以後發現不過如此，你就覺得低於預期。你很難 把一個產品做到非常完美，我們還得承認這都是創業公司，才幹了兩三年，它咋就能超英趕美，左手摁蘋果，右手摁三星，怎麼可能呢，這不科學。

P：我聽說過一個說法，你在私下裡有一個抱負，就是把小米做成一家4000億美金的公司，跟三星比肩。

L：第 一，我肯定沒說過;第二，我也不會這麼講。我在辦小米的時候，最大的抱負就是辦一個ten billions company，就是100億美金的公司，我已經做到了。對我來說，小米第二個目標是能不能有機會辦一個世界一流的技術公司，這是我真實的目標。用市值來 衡量小米的成與敗，我覺得這個階段我已經過了，原來我做了一堆10億美金的公司，今天我說我自己出手，總得搞個100億的吧。從今天的市場反應來說，我覺 得小米的100億應該是板上釘釘了，只會多，不會少，所以我基本沒這個目標。

談黃章

那都是他一家之言

P：可以預見，2014年小米和競爭對手的競爭會更加激烈，包括小米口號是「為發燒而生」，華為就打出「為退燒而生」的口號。你怎麼看待針鋒相對的競爭?

L：華為榮耀也好，其他品牌也好，他們都是打著學小米的旗幟，我覺得這就是小米對社會的貢獻，小米帶活了整個行業，使消費者能夠買到更多又好又便宜的手機。

而 且行業一年賣4億多部手機，小米一年才賣4000萬部，如果這個世界上的人都要買小米手機，估計還是買不著，所以我們熱切地希望整個行業都能推出更多又好 又便宜的手機。唯一的請求就是，大家要學小米，就不要再罵小米了，是吧，而且這是我罕見的一次批評華為，華為說他們有現貨，最後你看看他們，是吧，也被大 家罵慘了，因為他們的產能比我們還差。

反正我是第一次公開批評華為，大家不能昧著良心說瞎話，整個工業品剛開始爬坡，大家都有產能的壓力，是吧，不能為了攻擊小米講一些不符合行業規律的話，尤其華為這樣領導型的企業。

P：最近魅族的黃章重新出山，傳聞可能和格力的董明珠聯手阻擊小米，你怎麼看?

L：我覺得挺好的，挺好的。我覺得這個行業挺大的，能夠有各種各樣的公司存在，因為一年有4億部的規模，我覺得小米不可能一家獨吃，不可能。所以呢，它這個市場的盤子足夠容納各種各樣的企業存在，我覺得消費者有更多的選擇，對消費者是好事。

P：在黃章出來之前，他在內部論壇裡有很多對你和他過去交往的指責，但是你從來沒有正面回應過?

L：對。我覺得黃章是我們中國這個社會裡面少有的草根創業很成功的人，這點值得我們整個社會用一種更寬廣的胸懷和愛護的眼光去看待。剛認識他的時候，我還是覺得他 挺了不起的，初中畢業，教育程度並不高，而且從廚師做起，能做到這樣的事業。可能他做的事情，如果你要受良好的教育，有很多資源，你可能不會覺得他做得有 多好。但是你把這幾條加上去，我覺得還是蠻勵志的，我覺得這是他的長處。但是，我覺得他有他的侷限性。在去年9月份，他用了侮辱性的詞，我們曾經試圖回 應，後來他找我的朋友說情，然後把所有罵我的東西都刪了。所以，在我這個角度我沒辦法評價黃章，你能理解嗎?

他在網上罵了我們很多的內容，我其實只是問一條，我只想說一條，那都是他一家之言。

P：包括說你竊取魅族的商業機密，都是一家之言?

L：不，這事因為我們就沒有回應過，你能理解嗎?沒有回應，可能公眾會認為兩種觀點，第一種觀點會覺得，因為你沒道理;另外一種觀點，是因為你不屑於回應。反正我在過去幾年裡面，我都沒有回應，(去年)9月份我試圖回應的時候，他找了幾個朋友。

P：他知道你要回應?

L：我 覺得圈子很小吧。我們就順著他的話出了第一篇文章，叫《黃章到底教了雷軍什麼》，你想我出道比他早這麼多年，對吧，我們就問了一個問題：黃章到底教的什 麼?而且你們仔細想想，我跟他過去交往，還是交往了那麼幾個月時間，聊過幾次，我有跟他交往的短信、郵件，一系列的東西。

P：是打算公佈的東西?

L：是。 我們(去年)9月份是真的準備回應，談了一整天，他說的詞太難聽了，對，太難聽了。而且他也罵了我們用戶。我們遇到的痛苦就是說，糾纏你，罵你，侮辱你， 好，你回應，就在幫他Markting(營銷)，你不回應，你又很難受。今天的互聯網傳播是不是都以這種方式為主，是吧，包括周鴻禕上來先罵你，罵得你不 得不回應，一互動，就熱了。周鴻禕的本事是罵到你不能不回應，其他的我們都沒回應過，所有罵我都忍了。互聯網上做手機的每個人都罵我，是吧，你看我們回應 過哪一家?連魅族我們都忍了。我跟他們講，我說我進這個行業的時候，我怎麼一個人沒罵過?難道罵人就是互聯網營銷嗎?是吧。

OK，反正我不知道別人的道德標準是什麼樣的，我沒這麼做過。曾經有很多我們的粉絲不理解我們跟魅族恩怨的時候，我就說了一句，我說「疾風知勁草，路遙知馬力」，我說雷軍的口碑不是這一天，不是黃章一個人出來(說了算)的。

特斯拉入華背後的戰爭：商標「特斯拉」到底是誰的？

http://new.iheima.com/detail/2014/0320/59715.html

佔寶生：我從沒賣過一個商標。這都是有人在黑我。

佔寶生律師朱東興：

佔寶生沒有輸掉官司的法律基礎。所有註冊程序都在對方之前。

佔寶生律師團隊律師趙成云：

在佔寶生註冊商標時，美國特斯拉還沒有生產出一輛汽車，直至目前產品也還沒有進入中國市場，佔寶生此前並不知道美國特斯拉這個公司，雙方也不存在任何市場競爭關係。

在沉默了近半年之後，佔寶生又出現了。

這位手握「TESLA」和「特斯拉」商標專用權的廣州商人，對躊躇滿志要開拓中國市場的美國特斯拉汽車公司(TESLA MOTORS)來說，是一個噩夢。

上週，佔寶生和他的律師團隊在接受南方日報記者獨家採訪時表示，他們已經訴諸法庭，捍衛佔寶生擁有商標的合法權益。

今年1月底，特斯拉對外宣佈，已贏得在中國的商標權訴訟，因此可以使用「特斯拉(Tesla)」的商標。但佔寶生的律師趙成云對此表示：「法庭審理還沒有開始，怎麼能說是贏了訴訟?」

據記者獨家掌握的資料，特斯拉此前通過行政異議程序，使佔寶生擁有的中文「特斯拉」商標失效。佔寶生最早註冊的英文「TESLA」商標也處於爭議狀態。但佔寶生已經組建起律師團隊展開維權，雙方由此將進入最後的法庭對決。

「佔寶生不存在輸掉官司的法律基礎。」佔寶生的律師說，佔寶生已經在海關申請了商標備案，美國特斯拉產品如果使用其商標進入中國市場，將構成商標侵權。

特斯拉已經在中國展開電動車預售，並計劃將於今年夏天向客戶交付預訂車型。但如果面臨漫長的法庭訴訟程序，特斯拉電動車進入中國市場的時間還可能被拖延。

特斯拉汽車中國區相關負責人對南方日報記者表示，目前尚不能向外界透露相關情況或進行評論。而在今年1月的底特律車展上，特斯拉一位市場負責人曾對南方日報記者表示，對於商標問題，特斯拉不可能接受搶注方提出的回購高價。

商標爭奪戰環環相扣

特斯拉商標案廣為人知的一個情節是，2012年，佔寶生曾受特斯拉之邀，雙方在香港就轉讓商標進行談判，最終因為價錢談不攏而不歡而散。而在直接接觸之外，雙方在商標註冊程序上早已展開激烈的爭奪戰。

近期，雙方的這種「紙上交手」已進入白熱化狀態。在中國商標網上，佔寶生在2009年就實際擁有的英文「TESLA」商標，目前處於爭議狀態。佔寶生所註冊的中文「特斯拉」商標經過兩輪異議裁定後，已被紅色字體備註為「商標已失效」。

註冊流程顯示，佔寶生分別在2006年和2007年獨立申請註冊英文「TESLA」和中文「特斯拉」兩個商標。他在2009年順利拿到了「TESLA」商標註冊證，專用權期限將持續至2019年。但慢一步註冊的中文「特斯拉」在公告的最後關頭，被美國特斯拉提出異議，最終導致該商標雖然已經核定專用權期限至2020年，但佔寶生並沒有拿到商標註冊證。此外，佔寶生在2009年還申請了獨立「T」圖形商標以及「TESLA MOTORS及圖」兩個商標，並都被核定了從2010年開始的10年專用權期限，但目前均處於異議覆審階段。

有意思的是，在佔寶生申請註冊「TESLA」商標近四個月後，2006年的最後一天，一個叫喬偉偉的人註冊了帶有「TESLA MOTORS」、「特斯拉」字樣以及和特斯拉LOGO相近圖形的商標。這個商標的用途核准為「鐵路車輛、雪橇(車)、飛機、船」等領域，沒有直接涉及汽車，並最終在2010年底轉讓至「特斯拉發動機有限公司」(登記地址和美國特斯拉總部一致)名下。目前，「特斯拉發動機有限公司」名下還申請註冊了用於汽車金融、保險等領域的英文「TESLA」商標，以及「拓速樂」、「MODEL S」、「MODEL X」等多個商標，顯示特斯拉為最終進入中國市場做多手準備。

在對佔寶生發起的第一輪商標異議中，特斯拉沒有取得成功。國家工商總局商標局在2012年裁定，佔寶生註冊的「特斯拉」商標，在時間上先於美國特斯拉註冊的「TESLA」商標，而和特斯拉擁有的另一個商標「特斯拉 TESLA MOTORS及圖」使用商品也未構成類似，因此指稱佔寶生「複製、摹仿、惡意搶注其馳名商標並侵犯其商標權證據不足」，並核准佔寶生註冊「特斯拉」商標。

在此次異議裁定之後，特斯拉尋求從佔寶生手中直接購買商標，但未能實現。隨後特斯拉商標被搶注的消息才被媒體曝光，並因佔寶生開價3000萬元等傳聞而愈演愈烈。有分析也指出，這也可能是特斯拉採取的主要思路，一方面在媒體對商標糾紛的高度關注中，使得品牌迅速為公眾所熟知，並對佔寶生施壓，與此同時加緊提出異議覆審瓦解佔寶生手中的商標權，而不是購買商標。

去年下半年，在國家工商總局商標評審委員會進行的異議覆審中，特斯拉意外反敗為勝。覆審裁定認為，佔寶生註冊的「特斯拉」商標，和美國特斯拉先行註冊的「特斯拉 TESLA MOTORS及圖」存在顯著識別文字雷同，構成近似商標。此外佔寶生的商標用於汽車等商品，美國特斯拉的商標用於鐵路車輛等商品，兩者在功能用途、消費對象等方面趨同，屬於類似商標，容易導致消費者對商品來源產生混淆誤認。因此雙方商標已構成《商標法》所指的使用在類似商品上的近似商標，並不予「特斯拉」商標核准註冊。

在這個過程中，特斯拉能夠反敗為勝，關鍵在於其2010年通過轉讓程序獲得的「特斯拉 TESLA MOTORS及圖」商標，在最初申請時間上先於佔寶生的「特斯拉」商標。而這個細節現在已經隱藏在流程之後，難以為外界察覺。

「汽車與鐵路車輛趨同，實在匪夷所思。」佔寶生對裁定理由認為，「特斯拉 TESLA MOTORS及圖」商標也使用了他先註冊的「TESLA」商標的核心元素「TESLA」，而後者的申請時間更先於前者近半年。

對決訴諸法庭

急切進入中國市場的特斯拉步步為營，除了對「特斯拉」商標成功發起異議外，也對佔寶生註冊在先的英文「TESLA」商標，以「三年不使用」等理由提起異議，此外還通過複製摹仿馳名商標、不正當競爭等多方理由，力圖瓦解佔寶生的相關商標權。

佔寶生也組建起律師團隊，準備在法庭上進行最後阻擊。

佔寶生律師朱東興對南方日報記者表示，在佔寶生的「特斯拉」商標在異議中不予核准註冊後，已向法院提起訴訟。他認為，在汽車或電氣領域，企業採用「交流電之父」尼古拉·特斯拉的姓氏作為註冊商標的做法很普遍。在國內，佔寶生最早註冊「特斯拉」相關商標用於汽車商品領域。「佔寶生沒有輸掉官司的法律基礎。所有註冊程序都在對方之前。」

佔寶生委託的另一名代理律師趙成云認為，佔寶生所註冊商標有實際使用，不存在三年不使用的問題。而在佔寶生註冊商標時，美國特斯拉還沒有生產出一輛汽車，直至目前產品也還沒有進入中國市場，佔寶生此前並不知道美國特斯拉這個公司，雙方也不存在任何市場競爭關係。這就不構成侵犯馳名商標的法律基礎，因為馳名商標必須是為中國公眾所廣泛知曉。「如果那樣的話，佔寶生是朝一個假想敵去惡意競爭，他不是有毛病嗎?」

對此，特斯拉汽車中國區相關負責人對南方日報記者表示，目前尚不能向外界透露相關情況或進行評論。而在今年1月的底特律車展上，特斯拉一位市場負責人曾對南方日報記者表示，對於商標問題，特斯拉不可能接受搶注方提出的回購高價。另一個方案是註冊新的商標，但特斯拉也不太樂意這樣做，因此還在進一步尋求解決方案。「但也不是很緊迫，因為在中國還沒有向客戶交車。」

不過，遲遲未能徹底解決的商標問題，勢將影響到特斯拉電動車的入華步伐。佔寶生的律師指出，佔寶生已經在海關申請了商標備案，因此美國特斯拉的產品將不能使用相關商標進入中國市場。此外，由於美國特斯拉曾使用相關商標進行廣告，佔寶生已經對其提起商標侵權的訴訟。

和此案無關的一位律師向南方日報記者表示，目前特斯拉如要使用原來商標進入中國市場，將構成商標侵權。而佔寶生也必須證明相關商標是出於自身靈感來源，並確實在使用，才能避免喪失商標專用權。

到底是誰的「特斯拉」?雙方將在此後的法庭訴訟中，展開最後對決。

特斯拉汽車中國區相關負責人：

目前尚不能向外界透露相關情況或進行評論。

與此案無關的一位律師：

目前特斯拉如要使用原來商標進入中國市場，將構成商標侵權。而佔寶生也必須證明相關商標是出於自身靈感來源，並確實在使用，才能避免喪失商標專用權。

佔寶生：「我從沒賣過一個商標」

■人物速寫

30多歲的廣州商人佔寶生，因為和名噪全球的特斯拉電動車發生商標糾紛，在輿論中成為一個「有遠見的商標販賣者」。

「這都是有人在黑我。」在沉默了近半年之後，面對南方日報記者的佔寶生依然有些許激動。對於此前有報導稱其註冊多個商標牟利的說法，他表示：「我從未賣過一個商標。」

在中國商標網上，可以查詢到申請人為「佔寶生」的7個商標，其中除了四個和特斯拉相關的商標外，還有LOREMO、COBASYS、CUILL等英文商標，商標用途涉及汽車及計算機領域。此外，佔寶生名下的「廣州豪凱貿易有限公司」也擁有多個商標。佔寶生表示，這是其投資創辦另外的一個互聯網項目準備的。

「我從2004年就開始創業進入汽車領域。」佔寶生強調，在2010年美國特斯拉對其註冊商標提出異議之前，他並不知道這個公司。而此後就出現多個買家和他聯繫轉讓特斯拉的相關商標，但都被他拒絕。2012年，一位來自美國特斯拉的副總裁邀請他到香港見面。「他一直非常強勢說要買我的商標，我說不是為賣商標而來，只是出於禮貌才答應會面。」

佔寶生描述，他確實也詢問對方，既然要買商標，那麼估值是多少?「他伸出五個手指頭，說是5萬美金。我認為這是一種侮辱，因為我自己也在造車，並已投入幾百萬人民幣。」最終雙方不歡而散。

外界傳聞，佔寶生曾向特斯拉開價3000萬美元。但佔寶生表示，他從來沒有開過價，只是他當時也在跟風投討論融資，對項目估值約2億元人民幣，準備融資2000萬元，而這被對方誤解為是要價幾千萬。

在商標糾紛的過程中，佔寶生曾開通一個網站，說明他也在開發電動汽車。但這也被外界認為是欲蓋彌彰，意圖消除對其惡意搶注商標的質疑。但佔寶生稱，他早已組建過技術團隊進行汽車開發，曾和廣州一家電動車公司合作生產過一輛樣車，並使用已註冊商標。

據南方日報記者瞭解，和佔寶生合作的電動車公司主要研發和生產各種低速電動車。這也是佔寶生看好的一個電動車產業機會。佔寶生還從事汽車用品生意，他認為應該從汽車用品以及相關模具開發逐步做起，積累技術基礎，等待時機以一種「輕資產」模式發展電動車。「未來汽車將是一種智能玩具。」

在佔寶生描述的規劃中，他目前開發的基於智能手機的護膚項目，通過一種已獲得專利的攝像頭放大裝置監測皮膚狀況，最終整合大數據並提出相關解決方案。這也是出於對引導消費群環保理念的考慮。「我未來的構思是一個以女性消費群大數據為依託，以互聯網思維和環保思維而打造的的一個全新新能源移動電商。而這其中牽涉到新能源智慧汽車，是一個下一代移動電商概念。」

佔寶生代理律師趙成云表示，佔寶生正在尋求有關電動車項目的風險投資，因此他沒有認真考慮過賣商標。在商標糾紛發生後，目前最重要的就是從法律上保護商標合法權益。而在具體的解決方式上，佔寶生樂意和特斯拉進行合作，或者授權對方使用商標，或者購買電動車的技術。

「我也很尊敬特斯拉汽車老闆馬斯克。但他可能還不知道在中國的事情為什麼弄得一團糟。」佔寶生說。

互聯網「淨身」：下一個會是誰？

http://www.infzm.com/content/100301

一場名為「淨網」的專項掃黃打非活動，甚至連新浪這個門戶大哥也作為屢教不改的反面典型上了央視，讓一眾互聯網公司噤若寒蟬。

淨網行動並不是第一次，與2013年相比，這次的打擊面有所縮小，但打擊力度更大，持續時間也從兩個月延長到七個月。

「年薪20萬、五險一金、多項福利補助，每天的工作就是面對電腦識別色情淫穢網站。」據光明網和新華網等權威官方網站報導，2013年4月，北京某網絡安全公司在智聯招聘網站發佈了上述招聘廣告。招聘的是「首席淫穢色情鑑定官」——俗稱「鑑黃師」。

2013年的這個「鑑黃師」招聘廣告更像是互聯網公司的一次自我調侃、自娛自樂和自我炒作。但在2014年4月13日啟動（將持續到11月）的掃黃打非「淨網2014」專項行動開展以來，互聯網公司紛紛自查自糾，刪除黃色等不良信息，對「鑑黃師」的需求真正變得迫切。

「淨網」行動啟動半個月以來，一些「老虎」級的互聯網公司被查處。涉及到的公司包括快播、新浪，以優酷、搜狐為代表的幾乎所有視頻網站。其中快播和新浪是內容涉黃被調查，而優酷和搜狐則是被要求下架一些熱門美劇和自制劇。

跟往年掃黃打非最大的不同在於，這是掃黃打非活動首次將主戰場定位於互聯網，而且採取的是「嚴打」式的高壓掃黃政策。4月24日的中央電視台《焦點訪談》欄目，在曝光新浪涉黃時引述了一個專家的觀點：過去更多是行政處罰，這次是創新性引入了刑事處罰手段，即雙罰。

一時間，互聯網圈風聲鶴唳。

連環令殺向情色生意

一週之內，兩份通知，分別擬吊銷新浪的兩個許可證。如果這兩證被吊銷，就意味著新浪將失去小說、音樂、視頻、遊戲業務。

「終結者」，深圳快播科技有限公司CEO王欣4月16日晚在微博上發了這三個字。這一天，快播科技宣佈啟動商業模式轉型，將清理低俗內容與涉盜版內容，轉做原創內容。

快播被稱為「男人的看片神器」。據新華網報導，通過蘋果應用商店下載了快播軟件，除了常規的視頻搜索外，還有一個名為「推推」的選項，只要按住一個按鈕便可進入一個名為「推推房間」的聊天室，通過推送自己終端裡面的視頻便可以觀看其他網友的共享，除少量常規電影外，大部分網友共享的均為色情影片。此款軟件的搜索區還可搜索到大量盜版以及禁止公映的影片。

4月16日，就在快播宣佈「從良」的同一天，中國最主要的門戶網站之一——新浪網收到了一份來自北京市文化市場行政執法總隊（北京市「掃黃打非」辦公室）的行政處罰告知書，決定對新浪公司擬吊銷其《互聯網出版許可證》。

此時新浪掌門人曹國偉正在美國忙著新浪微博上市的事情。第二天，4月17日，新浪微博正式在美國紐約納斯達克上市。上市當晚，曹國偉表示，微博上市後，新浪的發展有三個方向：更加移動化、更加視頻化、更加垂直化。不過，此時新浪視頻已經成了掃黃打非的目標。

4月19日，曹國偉在微博上發了一組紐約街頭復活節的彩蛋的照片。他還去看了看寶馬的一款新車樣車，說自己很震撼。

此時的王欣也在美國，心情看起來不如曹國偉。他在新浪微博上發了一首《領悟》的歌詞：「以為自己會哭，但是卻沒有。我只是怔怔望著你的腳步，給你我最後的祝福，這何嘗不是一種領悟。」有些員工跟帖說：「老闆不哭，站起來，加油」。

但轉型並未讓快播免於掃黃風暴的衝擊。4月22日，深圳市快播科技有限公司發表聲明稱，上午確實有警察來快播瞭解一些情況，但公司運營正常。

曹國偉在美國逛街的輕鬆狀態也沒有持續太久。就在警察進駐快播的第二天，4月23日，新浪收到了北京市文化市場行政執法總隊受國家新聞出版廣電總局委託向新浪送達的《北京市文化市場行政執法聽證告知書》（［2014］1號、3號），擬吊銷新浪《信息網絡傳播視聽節目許可證》。

4月24日，第二份通知到來的第二天上午，新浪在其首頁刊發《致歉聲明》，承認新浪讀書頻道原創小說連載、新浪視頻頻道播客欄目部分內容存在涉嫌傳播淫穢色情信息的問題。並將原因歸結為對部分內容把關不嚴、疏於監控。新浪稱對於網絡主管部門給予的嚴厲處罰，認真執行，決不推諉。

當晚，中央電視台《新聞聯播》和《焦點訪談》兩檔欄目播出了新浪涉黃事件。北京市文化市場行政執法總隊相關負責人在接受《焦點訪談》採訪時說，新浪讀書頻道二十多部涉黃作品，營業額五十多萬元，有的長達五百多章，有的點擊量數百萬。讀者裡很多是未成年人。新浪靠色情賺錢的方式，一是靠點擊量增加廣告收入，二是付費章節的利潤分成。

不過，到目前為止，新浪網站首頁底部依然有《互聯網出版許可證》和《信息網絡傳播視聽節目許可證》——這「兩證」依然是尚未被吊銷的「擬吊銷」狀態。

艾媒資訊CEO張毅認為，如果這兩證被吊銷，就意味著新浪將失去小說、音樂、視頻、遊戲業務。作為門戶網站，新浪的內容只能是以轉載為主。

下一個會是誰

張朝陽此話一出，沒過幾個小時，當晚搜狐王牌自制劇《屌絲男士》就被要求下架。

就在新浪涉黃登上了《新聞聯播》後一天，4月25日，優酷、搜狐視頻等國內視頻網站，按照國家新聞出版廣電總局的要求，下架了《生活大爆炸》、《傲骨賢妻》、《海軍罪案調查處》、《律師本色》等美劇。其中搜狐視頻獨播的《生活大爆炸》是熱門王牌美劇。

據《法制晚報》援引知情人士的消息透露，此次禁播部分美劇是「掃黃打非·淨網2014」的專項行動之一，接下來還將會有一批英劇、美劇被相繼叫停。

很多互聯網人一開始都低估了淨網行動的烈度。事實證明，他們過於樂觀了。

搜狐獨播的王牌美劇《生活大爆炸》被要求下架後，搜狐老闆張朝陽在4月28日的搜狐一季度財報會議上稱，這幾部劇的下線只是個案，並不代表廣電總局在美劇總體策略的變化。他說，搜狐視頻主要想通過《屌絲男士》以及一些其他的自制劇，以一種更貼近娛樂和貼近80、90後年輕一代的方式來製作歡樂的內容。

但張朝陽此話一出，沒過幾個小時，當晚搜狐王牌自制劇《屌絲男士》就被要求下架。

「淨網」利劍四處揮舞之下，互聯網圈都在猜測，下一個被查者可能是誰？

有微博用戶爆料說，在新浪微博上，除了蒼井空，很多日本知名男女情色AV演員的微博都被禁言了。據網易科技的記者實測說，沖田杏梨等人微博確實一度打不開。不過，目前這些微博都能正常打開，沖田杏梨4月28日發微博說：「哎呀，復活了。」引來上千人的評論。

不過在沖田杏梨的微博裡，很多粉絲留言確實「很黃很暴力」。

2013年，很多互聯網公司都去日本請來拍攝情色影視內容的AV女優給自己的公司年會助陣，有的公司甚至找來日本AV女優獎賞給優秀員工「一日使用權」。這在2014年估計是不可能了。

一些虛假信息更是讓業內人士戰戰兢兢。

比如有傳聞說，一些遊戲公司收到通知，研發遊戲的時候，不能再出現敏感部位，泳裝、短袖和短褲以及比基尼等服裝，遊戲中男女角色之間不能有任何身體部位的接觸。據著名遊戲網站17173報導，一些網遊公司雖然沒有接到通知，但卻將上述新聞信以為真，要求員工加班修改圖片。

另一些網遊公司則下架了一些開放式樣的時裝。比如，4月30日，《笑傲江湖OL》運營研發團隊將一些可能被監管者認為比較裸露的遊戲時裝下架。這些衣服是遊戲裡的商品，可以購買，名字很夢幻，如「冰雪羽衣」。

受「淨網」行動影響，影視動漫、手游、互聯網內容、服務提供商等國內A股市場板塊近期紛紛下跌。4月25日，影視動漫板塊指數跌幅1.91%、手游跌幅1.34%；互聯網內容、服務提供商等一些主要公司的跌幅在4%-6%之間。

在美股市場，自新聞聯播播出新浪涉黃後，新浪、樂居、網易、搜狐、噹噹網等公司股價都有小幅下挫。因為一些互聯網公司已在有做空機制的美股上市，在投資圈裡甚至引發了一小波做空的高潮。一位投資人士告訴南方週末記者，他的打算是先做空某家公司，「再去舉報他們涉黃」。

從打「蒼蠅」到打「老虎」

相比2013年，2014年的淨網行動打擊面有所壓縮，但打擊力度很大，而且持續時間更長，從兩個月變成了七個月。新浪在2013年的淨網活動中就受到過兩次懲罰，按照執法者的說法，新浪屬於屢教不改。

淨網行動並不是第一次。實際上，相比於2013年的行動，打擊面有所壓縮。

2013年的淨網行動是從3月份到5月份，主要打擊對象是網絡文學、網絡遊戲、視聽節目網站、門戶網站、移動智能終端應用程序平台、在線視頻播放軟件、網絡資源下載工具、論壇、貼吧、博客、微博客、社交網站、搜索引擎、網絡硬盤、即時通信群組。雖然打擊的面比較廣，但是主要查處的是一些「蒼蠅」。

2014年的淨網行動重點是網站、搜索引擎、應用軟件商店、網絡電視棒、機頂盒等，打擊力度很大，而且持續時間更長——從去年的兩個月，變成今年的七個月。

實際上，新浪在2013年的淨網活動中就受到過兩次懲罰。按照執法者的說法，新浪屬於屢教不改。正因為此，新浪這次終遭《新聞聯播》點名批評，成為掃黃打非的典型。

一些網站則率先表態積極配合。比如，看書網、瀟湘書院、紅袖添香、網易讀書頻道、搜狐讀書頻道等均在首頁發佈公告、致網友等表明態度，開展自查自糾。一些文學網站則選擇在掃黃風口浪尖直接關閉都市、言情類頻道進行自查。這些網站暫時還沒有出現在被查處的名單中。

網易、搜狐等網站的讀書頻道更是嚴格按照要求自查。不僅將鄉村類作品全部下架，官場文近期也不推薦。檢查範圍可謂十分細緻：從標題、封面、簡介、章節名、正文內容（含VIP章節）都做了自查。但凡發現有失身、亂性等內容，即刻刪改。

據各地掃黃辦網站信息顯示，專項行動開展之初，一般是由各地的公安網監部門指導本地網站、論壇等互聯網單位全面清理涉黃違法信息。同時，網監部門通過日常網上巡查、群眾舉報等多渠道開展線索摸排、通過深度研判後，聯合治安等部門進行打擊。

此外，網下清查行動也同步開展，著重以中小學校園周邊出版物市場為重點。《人民日報》的評論說，很多未成年人到網吧，看完黃色信息，再通過社交網絡尋找一夜情等服務。

北京市網信辦第一時間通過駐網站聯絡室組織重點網站召開專項行動部署會，並對各網站頻道負責人進行約談，要求立即開展自查自糾，主動清理。同時動員由114名未成年人家長組成的「媽媽評審團」，舉報互聯網站、搜索引擎、移動客戶端上的不良信息。

「領導小組」亮劍

這是2月27日中央網絡安全和信息化領導小組成立以來的第一次「亮劍」，有望改變中國互聯網「九龍治水」的分散管理格局。不過，不少公司都盼望著執法能夠更加公開透明。

互聯網實驗室創始人方興東對南方週末記者分析說，新浪受罰標誌著中國互聯網治理進入一個全新的階段：這是2月27日中央網絡安全和信息化領導小組成立以來的第一次「亮劍」。中國互聯網正式結束了過去「九龍治水」的多部門交叉管理階段，開始進入領導小組統籌頂層設計和基層行動的新階段。

此前，中國對於互聯網的管理是「九龍治水」的分散管理格局，這一直被認為是信息安全領域監管薄弱的重要原因。

「互聯網業界和網民們遵紀守法的意識需要根本性的提升，互聯網公司的管理思路也必須更換腦子了。」方興東對南方週末記者說，新浪受罰事件具有明顯的警示性和導向性意義。不管你喜歡與否，懷念與否，從過去「九龍治水」時代到新的「領導小組」時代已經是大勢所趨。

事實上，如今世界各國都加強了網絡的監管。比如美國自1996年以來，先後通過了《通信內容端正法》、《兒童在線保護法》和《兒童互聯網保護法》等法律，對色情網站加以限制。

根據《兒童互聯網保護法》，美國的公共圖書館必須給聯網計算機安裝色情過濾系統，政府對建立網絡過濾技術系統提供資金支持，以防止未成年人上網接觸「淫穢、兒童色情和傷害未成年人的露骨描述」。

在方興東看來，中國並不缺乏類似的監管法律和制度，缺的是統籌解決問題的頂層設計。

如今的中國互聯網行業有個說法，認為四分之一的互聯網行業GDP靠情色低俗等內容來拉動。方興東說，這樣的說法並不為過。但要解決這個問題，不是互聯網公司能完全做到的。

「這是社會系統工程。尤其在互聯網2.0和3.0時代，大量用戶上傳內容等行為發生。光靠互聯網公司自律是解決不了色情內容氾濫的。」方興東對南方週末記者說。

實際上，對於淨網行動，不少執法對象也是有苦不敢言。在他們看來，對於執法者來說，至少可以做到讓執法更加公開透明。

一位要求匿名的某視頻網站高管對南方週末記者表示，廣電部門要求下架美劇，從來都不做具體原因的解釋。具體到這次的美劇下架，他難以理解的一點是，在視頻網站的美劇被下架的同時，《冰與火之歌：權力遊戲》等美劇4月27日卻在央視開播。　

手游交易平台風口上，有望吹起的下一個百億級公司是誰?

http://newshtml.iheima.com/2014/0720/144267.html

魔游游

乾爹實力：★★★★

好幹爹才能為前期不盈利的平台注入更多的資源。而魔游游創始人告訴i黑馬，魔游游也是有乾爹的。而且在遊戲界也算是一霸。具體細節，不方便透露。

遊戲交易能力：★★★★★

魔游遊目前註冊用戶已達500萬，具有完善資料的用戶120萬。平均月流水1千萬，最近月流水2000萬。用戶月消費平均值為300元。

信用體系：★★★★

C2C交易模式，因而對於交易雙方的信用體系要求很高。目前魔游游已創立了一套完整的信用體系，買賣雙方的交易狀況都有對應的呈現體系。但是這種模式需要很多客服。人力成本會比較高。(i黑馬註：魔游遊客服人員佔總員工數60%)

先發優勢：★★★★★

除了以上優勢。成立於2010年的魔游游，是在手游交易平台中起步比較早的企業。先發優勢為魔游游積累了大量試錯的機會和手游交易的經驗。這一點上魔游游具有其他平台沒有的優勢。
 

8868

正式上線於2013年的8868，目前，憑藉其CBC模式而迅速成為手游交易平台中的佼佼者。看一下8868的亮點在哪裡?

CBC模式：★★★★★

不同於C2C模式，8868將自己的交易方式取名為「CBC」(C2B2C)。即數據先和遊戲廠商打通的。遊戲官方先將賣家的貨品凍結，當有買家下單後，系統會通知遊戲官方發貨。整個過程是系統操作，交易過程可在3秒內完成。這種模式大大降低了客服的壓力。

8868創始人告訴i黑馬，現在員工一共70人左右。其中客服有26人比例為百分之三十多。

退游寶：★★★★★

8868的退游寶，是一款以賬號交易為核心，實現賬號以舊換新功能的一套玩兒法。當然其中很重要的環節就在於對賬號估值的一整套標準的建立。首先，玩家通過這個功能瞭解自己賬號的價值，無論是出售和回收都有一個標竿的價值感存在。而且，通過退游寶回收賬號給予玩家的是8868上的換游金，只能在8868平台上用。因此，不僅盤活了賬號，還有利於用戶在8868上的積累。

手游交易經驗：★★★

2013年6月正式上線的8868，目前可達到月流水千萬級別。相對於魔游游多年的積累，可能在交易經驗和老手游用戶的積累上有待加強。

乾爹實力：★★★

8868並沒有透露具體投資人，但是經過黑馬哥輾轉打聽，瞭解到它的投資人是大名鼎鼎的經緯。投資人在資本方面實力毋庸置疑，但是經緯給8868在遊戲方面的資源可能和魔游游相比有一定差距。
 

交易貓

交易貓2013年7月6日正式上線，雖然上線時間剛剛一年，但是其強勁的用戶吸納能力讓人歎服。

乾爹實力：★★★★★

交易貓是UC旗下的產品，而UC前一段時間又被阿里收購了。那麼現在阿里正式成為交易貓的乾爹了。最近阿里已經進軍遊戲界，光看馬云的決心就能想像阿里對交易貓資源上的傾斜不會少。因此，交易貓這個手游交易平台的乾爹無人能敵啊!

信用體系和交易能力：★★★

交易貓也屬於C2B2C的模式，但是由於之前信用體系的缺乏，很大程度上都要依靠客服對交易進行審核。相較於已經擁有現成的信用體系的魔游游，在交易能力上還有待提高。信用體系也需要在時間的積累下不斷建立起來。

手游資源：★★★★

交易貓是UC九游旗下的產品，而九游作為遊戲下載發行平台，自然擁有很多的遊戲資源。相較於其他平台，已經擁有大量遊戲用戶的交易貓的手游交易之路自然要平坦一些。
 

7881

2013年6月，7881脫離淘寶，開始創建自己的品牌——「7881手游交易平台」。

乾爹實力：★★★★★

同交易貓相似，7881脫胎於淘寶，因此親爹就是阿里。雖然脫離淘寶，建立自己的品牌，但是資源自然是少不了的。可以說是交易平台中的「土豪」「富二代」。

交易能力和信用體系：★★★★

與坐等用戶上門的方法不同，7881通過與CHINA JOY、京東遊戲、小米等合作，實現用戶數據共享，此招一出，7881瞬間升級，瞬間成為能和其他交易平台PK的遊戲交易平台。

此外，深受淘寶、小米等影響的7881，在用戶體驗和用戶服務上更加用心，比如說，歡迎到官網上吐槽，贏取遊戲幣等方式，吸引用戶。

綜上所述，不管是哪個手游交易平台，核心競爭力都在於吸引用戶的關注，黏住用戶，讓用戶為之營銷。正如網上流傳的：「目光所及之處，金錢必然追隨。」接下來，就看以上這些平台如何借助自己的優勢大打用戶戰了。

中移動破冰壟斷領域央企混改，下一個是誰？ 作者：格隆匯 Anglia

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央企混合所有制改革第一波冒頭並風光無限的基本都是非壟斷領域的，諸如中信泰富、光大控股等。因為擔心在沒有破除壟斷前，壟斷領域企業搞混改會造成國有資產流失，所以過往相關報導的說法是壟斷企業納入混改試點會放後一些，但很明顯中移動並不想等：明顯有備而來的中國移動在2014年中報業績說明會上用大篇幅闡述了公司的混改思路、方向與路徑，明確表示考慮將集團旗下視頻、閱讀、遊戲、動漫和音樂五大板塊業務進一步公司化，未來考慮對其進行混合經濟所有制改革，甚至可能將這些業務分拆上市。

然後，大家看到了中移動龐大的身軀在市場上的翩翩起舞：又不減少派息率，又有4G業務的前景，再配上混合所有制改革——在中國，壟斷領域幾乎等同於低效，市場寄希望混改能大幅提高效率——市場資金趨之若鶩也就不難理解了。

中移動傳統業務的萎縮已無需多言，面對被微信搶了大量短信業務，網絡電話的崛起也遲早會搶了電話業務，運營商們唯一能夠抵禦的只剩下網絡數據業務。但在中國移動非常不情願的錯過了WCDMA和歷代iphone後，4G無疑是中移動翻身的機會。


在日前舉辦的2014移動互聯網國際研討會上，工信部總工程師表示要推動基礎電信企業加快4G建設。上半年4G手機終端出貨量約1500萬部，中國移動董事長此前表示年內銷售1億部4G終端目標不變。在中移動的力推下，下半年4G終端出貨量將暴增500%以上。在基站方面，13年還只有個位數的基站，上半年就到到了41個。並且有鐵塔公司的成立，基站成本也能進一步稀釋。

截至今年6月底，中移動用戶總數達到7.91億，其中4G用戶為1394萬，ARPU值為64。另據中移動剛剛發佈的最新數據顯示，截至7月底，4G用戶已快速上升到2043.7萬。今年上半年，中移動移動數據流量高達4265億MB，同比增長91.4%。今年上半年數據業務收入達到1219億元，其中無線上網業務收入達到720億元，比上年同期增長51.8%。

很明顯，4G業務就是中移動新的發動機。


有一句話是這麼說的，2G看txt，3G看jpg，4G看avi，這句話很好的反應了未來4G的行業生態圈，在4G資費大幅低於3G的情況下，受制於有限流量和速度的視頻服務將會成為主流。

根據媒體報導，韓國運營商SK發現，推出4G服務後，4G用戶使用的數據流量遠遠高於3G用戶，其中4G用戶平均每天登錄YouTube使用的數據流量比3G用戶多3.2倍。這說明流量的解放對媒體內容消費的刺激作用非常明顯。4G時代意味著新的機遇，在大流量，高速度下，很多3G時代無法有效支持或無法支持的應用有望迎來機遇，視頻瀏覽量會爆髮式增長，視頻直播甚至云計算移動醫療都會得到發展。流量需求也將成倍增長。

另外，中國移動也明確表示會首批發售iPhone6，相信中移動也可以借iphone6之力挽回之前3G時代中流失的部分客戶。

在移動互聯時代，不是所有的內容都適合傳播，只有那些短平快的東西才適合傳播。舉幾個例子，《紐約時報》2013年11月推出了「紐約時報一分鐘」(The New York Times Minute)在線視頻服務，每天6點、12點和18點更新簡短的時事新聞視頻，一分鐘的時長顯然瞄準的是移動收視人群。又比方說今日頭條，推出的也是及時的視頻，短文。這一方面是用戶自行選擇的結果，另一方面則需要內容提供商對內容進行加工。

中國移動在召開2014年中報業績說明會上表示要將集團旗下視頻、閱讀、遊戲、動漫和音樂五大板塊業務進一步公司化，組建新媒體公司並對其進行混合經濟所有制改革，甚至可能將這些業務分拆上市。這些業務基本都分佈在其十大基地裡。

中國移動下屬有10大基地

上海手機視頻基地，四川無線音樂產品基地，浙江杭州閱讀基地，遼寧手機位置基地，江蘇手機遊戲基地，福建手機動漫基地，湖南電子商務基地，廣東MM基地，重慶物聯網基地，安徽瀏覽器基地。

這10家基地大多數是網絡內容的提供商，也將是中移動除傳統4G業務外最有彈性和潛力的爆發點。當然，內容方面不是中移動的特長，因此剝離出去進行所有制改革，引入民間資源是提升內容質量不錯的選擇，畢竟在互聯網方面國企基本是弄不過民企的。相對的，這對中移動成本控制也是個利好。據瞭解，光是上海手機視頻基地的投入就達到了310億。從另一方面，內容質量的上升可以直接作用於手機數據流量的提升。很明顯，中移動的性感業務資源+民間資本的專業與效率，誰都能知道這個加法的答案，這是中移動迫不及待要做混改的根本原因。

簡單的總結來說，就是中移動認清了現狀，理順了思路，找對了方向。所以，最近2天股價大漲，各大券商也紛紛調高目標價到100元以上。幾乎可以確定的是，有了中移動老大的表率式發言和市場表現，石油、鐵路、金融等其他壟斷領域的央企大佬斷然不會閒著！什麼？石油領域反腐還沒完全結束？拜託，那是陸地上的事，海上可沒有反腐。