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在惠普宣布賣掉ＰＣ部門後，ＰＣ 已死的說法如今再度甚囂塵上，本刊特別邀請ＩＢＭ當年開發第一台ＰＣ的狄恩，請他發表對ＰＣ及未來科技發展的看法。

撰文‧林 宏文

惠普宣布將ＰＣ部門賣掉，引起市場相當大的震撼，不僅因為它是全球最大ＰＣ品牌，市占率達一七．五％，也因為惠普是對台灣採購量最大的 外商，去年在台灣委託製造的訂單金額高達二五○億美元。

相較於二○○五年ＩＢＭ將ＰＣ部門賣給聯想，惠普這個宣布晚了六年，未來不論賣給哪 家公司，以及賣掉之後可能的衝擊，都是台灣業界非常關心的議題。

八月十二日，是ＩＢＭ公司推出後來成為標準規格個人電腦（ＰＣ）的三十周年 紀念日。不過，最早參與設計並擁有三項專利，且有「ＰＣ之父」之稱的ＩＢＭ科學家狄恩（Mark Dean）卻表示，ＰＣ將逐漸沒落，而他個人現在也改用平板電腦了。

狄恩是ＩＢＭ內部第一位取得技術領域最高榮譽院士(Fellow)的非 裔美國人，也帶領大型研發團隊開發包括一GHz的微處理器。為了進一步了解狄恩對ＰＣ的看法，本刊特別取得他針對多個問題的第一手回答，以下是狄恩的訪談 內容摘要。

取代ＰＣ地位的不是裝置，而是新穎的理念ＰＣ已經發明三十年了，對我來說，這真的是一個令人驚喜的日子。當年我參與ＩＢＭ「五一 五○」機型ＰＣ的設計時，絕對沒有想到，這個創意後來竟可以創出一項巔峰期年銷售達三億多台的產業；身為ＩＢＭ設計團隊的一分子，我感到相當自豪。

儘 管「後ＰＣ時代」已經來臨，我自己所使用的電腦，也已改成平板電腦；但是，當初我協助設計ＰＣ時，並沒有想到有一天我會親眼看見它沒落。雖然ＰＣ未來仍會 被大眾廣泛使用，但很明顯的，ＰＣ已不再是提供創新的來源。

我認為，ＰＣ將步上打字機、卡式錄音機、黑膠唱片、真空管的後塵，逐漸沒落，不 再是人類創新活動的中心。取代ＰＣ地位的並不是另一種裝置，而是各種新穎的理念，決定電腦運算在人類進展中扮演的角色。

近來趨勢日益明顯， 人們創意的泉源不再是特定的裝置，而是各種裝置形成的「社群空間」。如此，電腦運算才能對人類的經濟、社會及生活造成更大的影響。

雖然我這 樣講可能有點奇怪，但我還是要說：更令我感到驕傲的是，ＩＢＭ在二○○五年就決定退出個人電腦事業，並把它賣給了聯想公司。當時，許多科技業人士都很質疑 ＩＢＭ的決定，但如今事實證明，在「後ＰＣ時代」中，ＩＢＭ又一次居於領導地位。

從參與ＰＣ的開發，到進入後ＰＣ時代，ＩＢＭ在這個發展的 故事背後，有一個非常重要的核心理念，那就是，ＩＢＭ永遠關注著下一個最重要的大事，我們期待這個世界的變化，並試圖去領導與超越，而非被動地做出反應， 甚至坐以待斃。

一九九○年代中期，ＩＢＭ就積極進行轉型，並取得了很大的改造成果。在ＩＢＭ一百年(編按：今年六月十六日是ＩＢＭ創立一百 年的生日)的歷史中，就是因為有不間斷地改造與轉型，ＩＢＭ才能屢屢創下高峰。

歷經百年改造與轉型，確認軟體與服務為未來發展方向如 今，ＩＢＭ為顧客及社會帶來更多整合性的科技與生意，我們引領許多基礎的科學研究，並且設計全世界最頂尖的晶片與電腦，提供軟體及諮詢服務等，讓我們的客 戶也可以像我們一樣持續性地進行轉型。三年前，我們推出「智慧地球」的計畫，目標是協助解決這個地球最複雜的問題——讓地球可以運作得更好。

我 們在進行轉型的過程中，有一個最基本的想法，就是盡量退出大宗商品的事業，轉而擴大投資高價值的市場。因此，在過去十年間，ＩＢＭ除了退出ＰＣ事業外，也 陸續退出硬碟及印表機市場；另外，我們持續地投入研發，每年達到六十億美元的金額，就像最近ＩＢＭ開發的華生電腦，在美國知名的益智電視節目 「Jeopardy」中，擊敗了前任冠軍一樣。

同時間，ＩＢＭ也不斷地建立我們在軟體及服務上的能力，特別是在邏輯分析領域的投資，從二 ○○一年至今，ＩＢＭ已花了三三○億美元，收購了一二七家公司。

ＩＢＭ的轉型，給公司的業績帶來很正面的貢獻。以出售ＰＣ部門的前一年、也 就是○四年為例，當年ＩＢＭ的稅前營益率為一一．一％，去年(一○年)的數字則已明顯提高到一八．九％；更特別的是，由於ＩＢＭ認真耕耘新興國家，因此， 在許多成長型市場中所創造出來的利潤，已經相當於或甚至超過在許多成熟型市場的利潤。

至於我在ＩＢＭ的角色，如今也有所改變，目前我擔任 ＩＢＭ中東與非洲地區的首席科技長職務，服務地點在杜拜。我的工作特別聚焦將ＩＢＭ的技術與解決方案，帶給非洲大陸的客戶及政府，讓他們可以發展並提升科 技技術及電腦科學，雖然ＰＣ革命已經帶給這個世界很大的衝擊，但我相信ＩＢＭ與其他公司正在做的努力，未來會給非洲大陸帶來更重大的影響。

我 很高興我有機會在ＰＣ革命中扮演一個角色，更幸運的是，我還有第二次機會來參與並改變這個世界——幫助非洲人達成他們的夢想，並創造屬於他們的機會。我 想，這應該就是科技可以帶給人類最大的進步吧！

狄恩(Mark Dean) 現職：IBM中東與非洲地區首席科技長經歷：IBM聖荷西大型研究團隊副總裁IBM開發1GHz微處理器負責人學歷：史丹佛大學電機博士

十月，受市場高度期待，號稱 「iPad殺手」的亞馬遜平板電腦就要上市，憑藉電子書Kindle大賣的勝利方程式，亞馬遜誓言顛覆市場，最新一回合的殺戮戰，才正要開打！

撰 文‧林宏文、翁書婷

有一項產品，還沒推出就受到市場高度期待，有人封它是「iPad殺手」，也有人將其視為「大衛挑戰巨人哥利亞」的最佳利 器；它是即將在十月問世的亞馬遜（Amazon）平板電腦。

「亞馬遜即將推出平板，請大家拭目以待。」今年五月，全球網路零售龍頭亞馬遜創 辦人貝佐斯（Jeff Bezos）信心滿滿地說。隨著時間愈來愈近，市場對亞馬遜平板電腦的期待也愈來愈高。

先是美國研究機構 Forrester做出亞馬遜將動搖iPad地位的五大預言，並大膽估計「光是今年第四季，亞馬遜平板電腦就可能賣出三百萬至五百萬台。」這幾乎是 iPad單季出貨量的三分之一；後有美國網站eWeek點出十大理由，推估亞馬遜平板電腦足以撼動iPad江山。

不禁令人好奇，到底是怎麼 樣的平板，能未演先轟動？

產品定位清楚 數位內容充足我們嘗試在供應鏈的消息來源裡，描繪出亞馬遜平板電腦的輪廓：七吋或九．七吋的螢幕，搭載Google的Android作業系統??。如此聽 來，與市場上現有的華碩變形金剛、三星Galaxy Tab等，似乎沒有太多的不同。然而，為何亞馬遜卻受到市場更多的關愛？甚至預言它將是「iPad殺手」？

在揭曉答案前，或許可以先從亞馬 遜的電子書閱讀器Kindle，開始抽絲剝繭。

一台手掌大小，僅有黑白畫面，用的是電子紙技術、裝設鍵盤的電子書閱讀器，也沒有iPad花 俏的多點觸控功能。即使如此，仍不影響消費者對Kindle的風靡。從二○○九年的二五九萬台，到去年Kindle銷量衝上八百萬台，還當選美國最佳聖誕 節禮物，外資券商Caris & Co.更預估kindle今年銷售量會接近千萬台。

你一定很疑惑，難道能玩能讀的iPad，都沒 能對Kindle銷售造成衝擊嗎？還有那些「iPad一出，電子書末日到來」的預言呢？

答案就藏在Kindle提供的內容裡。來到亞馬遜網 路書店，幾個簡單的步驟就能購買想看的電子書，消費者隨時隨地都能舒服地地買書、看書。這種全新購書方式，讓Kindle○七年一推出就在美國造成風潮。

Kindle 致勝的關鍵，就在電子書資料庫。相較蘋果iBook Store僅一成市占率的十五萬本電子書，亞馬遜的Kindle Store卻擁有百萬本電子書，市占率高達六五％。這一仗，亞馬遜狠狠地讓蘋果踢到大鐵板。

談到Kindle的不敗祕訣，貝佐斯很驕傲， 「Kindle產品定位很清楚，就是用來讀書。而iPad適合玩遊戲、看電影等娛樂，兩者有明顯區隔。」所以，iPad的出現既沒有取代Kindle，更 未因此侵蝕電子書市場。

這項趨勢看在E-ink元太科技董事長劉思誠眼裡，有著深刻的體悟。身為亞馬遜Kindle電子紙唯一供應商，E- ink元太從產品研發開始，與亞馬遜一合作就是五年。他不諱言：「Kindle顯示器採用電子紙，和iPad用液晶面板有很大差異；電子紙看兩小時以上， 眼睛也不容易發酸，電池能用上二周也不用充電，更別說重量比iPad輕。因此，對用途只是單純讀書的消費者來說，當然選Kindle。」然而，若你就此認 為亞馬遜是靠賣Kindle賺錢，那可大錯特錯。拿出市調機構iSuppli的拆解報告，令人難以想像的是，一台Kindle成本約一七八美元，最便宜售 價卻是一一四美元。換句話說，亞馬遜每賣出一台Kindle不但沒賺，反而倒虧六十四美元；與蘋果入門款iPad成本約三二○美元，卻賣到四九九美元，大 賺一七九美元相差甚遠。

搶占雲端供應 iPad不敵亞馬遜在乎的不是Kindle硬體能賺多少錢，而是後端龐大電子書下載的利潤，這些利潤遠超過亞馬遜在硬體上的投資。於是，Kindle大 賣，消費者大量購買電子書，魚幫水、水幫魚，讓亞馬遜電子書下載的銷售量，開始超越紙本書的銷售量。亞馬遜估計，現在每賣出一百本紙本書，同時就會賣出一 ○五本電子書。

事實上，亞馬遜kindle成功的模式，與蘋果的App Store有異曲同工之妙，正因亞馬遜的電子書下載服務做到極致，所以，即使Kindle功能陽春、畫面又黑白，也只能簡單上網，卻能夠在蘋果iPad引 發的科技大海嘯中，倖免於難。

這也是為什麼，市場會對亞馬遜推出平板電腦的動作，如此關注。「亞馬遜是第一次銷售平板電腦，卻不是它第一次 跨足硬體，千萬不要小看。」拓墣產業研究所美西研究中心協理尤克熙分析。

「亞馬遜後端的數位內容服務，是繼蘋果之後最完整的，就連微軟、 Google都比不上。」尤克熙的話不是空穴來風。亞馬遜除了是全球網路零售業龍頭，坐擁二．八億名購物會員外，它還有百萬本電子書，是僅次於蘋果的 iTunes，全美排名第二的數位音樂商店，更提供影音出租等雲端服務。幾乎所有你想得到的娛樂內容，亞馬遜應用盡有，一樣也不少。

對經營 龐大雲端內容及服務的事業，亞馬遜確實也是全球數一數二的佼佼者，且規模遠大於蘋果。亞馬遜不僅自己經營龐大的網路電子商務，更把這些服務提供給外部企 業，使其能坐穩全球雲端服務最大供應商的位置。去年亞馬遜基礎設施即服務(ＩＡＡＳ)的營收達七億美元，占全球九成市場，這也是蘋果遠遠不及之處。

所 以，當亞馬遜成功地以Kindle寫出一條可行的勝利方程式。貝佐斯很明白，營收貢獻僅五％的Kindle實體銷售，並不是他的重點；亞馬遜手上擁有的 「內容籌碼」遠比蘋果大，且深獲消費者喜愛，才是他的勝利關鍵。所以即使亞馬遜晚了一年多才跨入平板電腦市場，一樣還是有賣點。

看準這一 點，貝佐斯要複製Kindle勝利方程式，讓亞馬遜的平板電腦，將消費者帶進音樂、影音、應用程式等商店裡購物，進一步推動這些數位內容的成長。這也難 怪，一位資深產業分析師就說，「亞馬遜要推出平板電腦，與蘋果iPad一比，有如大衛要挑戰巨人哥利亞。」低價競爭 恐再次衝擊台廠另一方面，亞馬遜的低價策略，也是一絕。

在平板電腦市場裡，iPad打從一開始，就將平板電腦價格帶卡死，一台iPad最低 售價四九九美元，最高不過六九九美元。對照蘋果其他產品線，iPad的價格顯然親民許多，這也是為什麼摩托羅拉Xoom、三星十吋Galaxy Tab搶在二代iPad前推出，卻被二代iPad的價格賞了一大耳光，又緊急降價。蘋果這一擊等同於直接打破許多品牌廠的價格戰算盤。

可 是，價格這一招對亞馬遜來說，卻不管用。

拿過去Kindle幾次降價紀錄來看，亞馬遜低價策略的執行度，比任一家品牌廠都徹底。一台 Kindle價格可以從最早的三九九美元，到現在只賣一一四美元，四年價格降幅高達七五％。

亞馬遜之所以能這樣玩，就在於它坐擁龐大的數位 內容利潤可支撐，在硬體上吃的虧，能從軟體一次撈回來。同樣地，倘若亞馬遜平板電腦也大行此道，用超低價策略先吸引消費者購買硬體，再將他們全黏在後端軟 體服務中，勢必會對獨霸平板電腦市場的蘋果造成偌大威脅。這也是一直以來宏達電、三星、華碩等品牌廠所無法做到的。

所 以，Forrester分析，如果亞馬遜平板電腦定價能遠低於iPad，將價格帶壓到三百美元以下，與iPad拉出一百美元差距。加上亞馬遜選在十月推平 板電腦，搶聖誕節商機的意圖十分明顯，而強敵蘋果的第三代iPad有可能趕不上今年問市。至少三個月的空窗期，等於給了亞馬遜絕佳的戰略優勢，今年第四季 要賣出三百萬至五百萬台，就不是難事。

只是，若亞馬遜平板電腦賣這麼便宜，對台廠到底是好是壞？不得而知。但可能進一步壓縮台廠獲利空間的 隱憂，已經開始籠罩供應鏈。電池模組龍頭大廠新普公司副總丁惠敏就直言，「亞馬遜訂單價格太便宜，我們沒接。」某家面板業者也私下透露，「亞馬遜跟蘋果一 樣，零組件價格被壓到很低，只有良率高、管理好的龍頭廠商才有賺頭，排在後面的業者，恐怕單接得愈多，虧得愈多。」而E-ink元太雖然和華映結盟搶亞馬 遜訂單，但還是把主要重心放在Kindle用的電子紙上，因為毛利高得多。

不論如何，當七成平板電腦市場都被蘋果一家囊括的情況下，亞馬遜 若能一躍而上，成為新一代救世主，對已在ＰＣ產業苦海浮沉的台廠而言，不脫是件好事。但是，依照蘋果、亞馬遜等大廠壓縮零組件價格不手軟來看，要期待亞馬 遜概念股能跟蘋果概念股一樣翻身，可就得謹慎小心，免得甜頭沒吃到，先被低毛利燙到。

亞馬遜（Amazon.com）

成立時 間：1995年

創辦人：傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）（見圖）主要業務：電子商務、雲端服務、線上電影出租、線上音樂商店

獲 利狀況：

營收(億美元) 每股盈餘(美元)2011上半年 197 0.86 2010年 342 2.53 2009年 245 2.04

個人電腦（PC）、平板電腦與智 慧型手機之間的爭戰打了那麼多年，反應慢好幾拍的微軟（Microsoft）與英特爾（Intel）看來似乎是有機會扳回一點顏面。

九月中，這兩位PC時代的巨人都各自找到有力盟友，高調炫耀新歡。英特爾和Google結姻，預計年底起陸續推出支援Android作業系統的智慧型手機 與平板電腦；微軟則是拉攏節能型處理器架構龍頭安謀（ARM），將內嵌在未來產品中。

微軟平板攻略有利可圖

表面上看來，原本一家親的兩大巨頭在不明言分手的曖昧中，分別與對方的死對頭攀親帶故，嘴上都說「不影響原有合作關係」，但從兩個跡象看來，微軟在手持式 裝置時代的勝算可能大一些，原因如下：

一、《華爾街日報》（Wall Street Journal）知名的科技專欄作家莫博士（Walt Mossberg）分析，微軟即將推出的新一代作業系統Windows 8，將PC操作系統與平板電腦操作系統合二為一，終於比蘋果搶先一步。

莫博士說，雖然有人質疑硬是結合兩種不同產品成效有限，但他提醒：「別忘了，蘋果、Google都是這樣崛起的。」而且，他認為，共用平台對使用者超過四 億名的龐大的企業用戶，以及軟體開發商可說是喜上加喜。

二、在未來PC的成長率可能逐年下滑，而平板電腦則是爆炸性成長的趨勢下，《電子工程專輯》（EE Times）科技版主編麥奎斯（Dylan McGrath）認為，Windows 8是極具吸引力的產品，隨著支援ARM架構的晶片、觸控螢幕，並導入更直觀的使用者體驗，這個開放的共用平台或許可讓微軟度過陣痛期較遊刃有餘。

英特爾行動布局勝算未卜

反觀PC占營收約八成的英特爾，則可能面臨本業失血、智慧型手機市場由安謀把持，毫無機會，而內建Android系統的平板則是勝算未卜的困境。

不過，《經濟學人》（The Economist）對英特爾並不那麼悲觀。儘管在這場行動戰爭中，已經反應遲鈍好一陣子，但競爭對手漠視英特爾是愚不可及的事，因為它「完全有可能縮小 與安謀之間的差距」。

微軟執行長鮑默（Steve Ballmer）在Windows 8的發表會上表示，這項產品是公司有史以來風險最高的一項賭注，不難猜想，夾在Google攻下智慧型手機最高市占率、iPad橫掃平板電腦市場的細縫 中，微軟這次最後反攻機會壓力有多大。

對此，麥奎斯說，儘管時間緊迫，但他感覺到的氛圍是：當一切成真，Windows 8將會是電子產業一道巨大的驅動力，推動大規模換機潮，而且會讓當今許多平板懷疑論者膽敢一試。

二○一○年蘋果（Apple）推 出第一款iPad，短短不到兩年的時間，就創下一項奇蹟。

這項奇蹟，不是蘋果今年仍將獨霸六成，甚至七成平板電腦市場，也不是短短一年就湧入二十多個大大小小品牌搶市；而是，平板電腦堪稱是資訊業史上降價幅度最 大、陣容最「堅強」的產品。

沒人打得過蘋果！「非蘋陣營」低價求活路

二○一一年曾是「平板元年」，但除了蘋果的iPad2以外，宏?痋B宏達電（HTC）、RIM等的近日售價，幾乎都比一年前推出時的定價打了五至六折。惠 普（HP）去年第三季更是以低於一百美元，幾乎是兩折的賠本價，才在去年底前順利清掉庫存。

前一季才加入戰局的兩大書店體系：亞馬遜（Amazon）與邦諾（Barnes & Noble）更狠，一問世就祭出兩百美元（約合新台幣六千元）的超低價，在原本陷入價格混戰的平板電腦市場中，再投下震撼彈。

這都透露出一個重要訊息，拓墣產業分析師李易聰從物料清單（BOM）分析，兩百美元約是平板電腦的價格底線，因此今年不易再出現跨品牌全面大跌。但面對這 樣的價位，不論是對台灣品牌或是代工業者，最好的獲利狀況，可能僅止於「打平」。

今年，面對一個才上市兩年的產品，台商卻意外的走到無利可圖的窘境。

一月六日，台北南港展覽館，仁寶集團尾牙開鑼前夕。

仁寶總經理陳瑞聰在媒體聯訪時語帶沉重的說，今年七千多萬台的平板電腦市場將呈現兩極化，上層是蘋果、囊括約七成市占率；剩下的則是「有內容的」，也就是 亞馬遜、邦諾這類書商，可藉由銷售電子書、音樂、影片等電子商務貼補硬體價格損失。

台廠跟著遭殃！代工被砍單，品牌遭夾擊

若再分析，台灣做蘋果代工的鴻海，去年利潤陷入毛利率保七戰，若做書商的生意，李易聰認為可能在損益平衡邊緣。若走第三條路；如華碩與宏?眥策萓釩~牌， 因為台商既沒有如蘋果的國際強勢品牌，也沒有書商的電子商務可以補貼硬體售價，慘遭上下夾擊，「其實滿辛苦的，」陳瑞聰認為。

在筆記型電腦市場各自排名第四與第五名，合計市占率近一七％的宏?硐P華碩，去年在平板電腦出貨量，估計可能各在一百八十萬台至兩百萬台間，合計全球市占 率僅約五％至八％。

去年第二季，宏?眱聽洶@年內要招募一千名軟體工程師，董事長王振堂發下豪語，將成為「非蘋陣營」龍頭。不料幾個月後，宏?痐j降全年平板出貨目標，從五 百至七百萬台降為二百五十萬台到三百萬台，預定今年一月，發表新款平板電腦的宏?眻j調不會退出市場，但「目前的確沒有亮麗成績，」宏?硉o言人汪島雄 說。

至於代工業者，去年第四季，英業達與廣達因為惠普、RIM大砍平板電腦下單量而宣布裁員，在選舉前夕引來特別多的社會關注。因此，即便市調機構拓墣對今年 平板市場規模預估為八千萬台，比去年大增約四成，但仁寶的出貨預估僅為一百五十萬台，比去年還少。

論技術、論成本控制力，台灣確實有理由對平板電腦寄予厚望，但結果卻正好相反。關鍵理由有二：

一：做不出市場區隔。三星電子軟體外包廠仕橙研策技術總監陳俊宏認為，「非蘋陣營」不論產品規格或售價，都只是蘋果的「模仿者」，使用流暢度與內容豐富性 卻不如蘋果，「與其這樣，為什麼不買『正版』iPad？」

反倒是三星利用掌握關鍵零組件的優勢，在五吋與七吋殺出一條生路，與十吋的iPad作出區隔。李易聰認為，三星今年將是第四大平板電腦供應商，落居在蘋 果、亞馬遜、邦諾（前三大合計市占率約八成）之後。

二：不熟悉電信通路運作。另一個不利台廠的事實是，平板電腦正循著手機的模式，走向依賴電信運營商補貼的通路，例如遠傳、歐洲伏得風（Vodafone） 等，這類通路目前是三星、宏達電等手機業者的強項，而「宏?痋B華碩擅長的都是電腦通路，」陳俊宏說，電信通路業者不常更動合作夥伴，這樣的生態不利於後 進者的電腦品牌。

這一仗走至今日，台商確實陷入窘境。

平板電腦在短短兩年間，市場規模從零成長到六千萬台，今年還將成長三成以上，去年出貨量也約為傳統筆電總量的三成，相對的，全球筆電去年成長率僅為二％至 三％，沒抓住平板電腦，台商不僅在高成長市場中缺席，更喪失了3C整合的最佳轉型機會。

只能寄望微軟！Win8上路，待明年放量

眼下唯一能夠期待的，李易聰認為，只有即將發表的Android4.0與微軟今秋推出的Win8。因為Win8是台灣長期熟悉的軟體環境，進入障礙較低。 不過陳瑞聰也說，「（Win8）真正平板的量，明年才會放量。」

去年包括仁寶、鴻海、宏?硉奶j廠不約而同宣布大舉投資軟體，就是預見軟體將成為未來產品勝負的關鍵。

今年，成為決定台灣是否將走向平板末日的關鍵年。如果在今年，台灣沒有趕快把設計與軟體整合做好，把握住年底Win8的契機，台灣在全球供應鏈中，淪為與 新興國家的競爭者殺價搶食代工訂單的底層命運，已可被預見。

六月十八日，微軟執行長鮑爾默（Steve Ballmer）在加州一場發表會上拿出一台十．六吋的平板電腦，宣布要推出自有品牌Surface。

這將是微軟首次打破二十多年，在PC產業上向來只賺授權費的遊戲規則，跨足硬體與品牌廠對上。

這對全球科技業而言，是個極為突兀與奇怪的決定，也將打破過去微軟與台商的合作默契。

毛利率三○％以上的微軟，何必為了毛利才逾一○％的平板電腦產品，去甘願得罪每年付出授權金上億元，二十多年來死忠的硬體合作夥伴？

「這是它（微軟）的狗急跳牆之舉，」《彭博商業週刊》（Bloomberg Businessweek）專欄作家范司（Ashlee Vance）毫不客氣的指出。「之前就有聽到風聲，說微軟關起門來在做新產品，但沒有想到是自己跳下來（做品牌），」一位宏?痐熙﹞H士苦笑，這形同於， 微軟正式跟台灣硬體廠商搶生意。

宏?硈郈鴗H施振榮認為，微軟此舉只是為了要起帶頭作用，刺激PC廠商，去發展平板電腦，不會長期跨足硬體市場。這個做法，頗有仿效Google當年為了 推廣安卓（Android）平台，與宏達電推出共同品牌Nexus One手機的味道，「是要把整個Win8的市場做大，」但，一位華碩負責行動裝置開發的部門主管透露，這一個禮拜來，他們都在拚命開會，「我們還是得做最 壞的打算，」台灣科技業者口中的最壞打算，指的是Surface的定價策略。

四百九十九美元以下……等於和非蘋果陣營對決

Surface的硬體規格，不管面板的尺寸、解析度，以及儲存容量、晶片運算效能等，都比當前主流的安卓系統平板高出許多，以相關零組件市場的報價來看， 「定價應在五百九十九美元以上，」集邦科技（TrendForce）旗下研究部門WitsView研究協理邱宇彬認為。

只要微軟把價格定到五百九十九美元以下，甚至於低於四百九十九美元。「等於是要跟當前所有的非蘋果陣營直接對決，」麥格理硬體分析師張家福說。

「五百九十九、四百九十九（美元）這個中間的價格帶是敏感的，它敢碰的話，大家就會翻臉了，」一位華碩負責行動裝置的部門主管說。

「我們現在做安卓，一台四百九十九（美元），毛利率不到二○％，已經快到利潤空間的極限，這還不算微軟抽佣（編按：指授權金）的價格喔！如果做Win8， 它每台跟你抽個一百美元，結果你還得用四百九十九跟它拚？天啊，那就真的是不用玩了，」該主管談起這當前困境，頻頻搖頭揮手，充滿無奈的說。

後續，若這台Surface平板電腦報價真跌破「四百九十九美元防線」，這代表，微軟面臨平板電腦市場喪失的迫切性，已經讓它甘願去犧牲合作夥伴的利益，也要掙回市場。

根據顧能（Gartner）的研究報告指出，二○一二年全球平板電腦的銷量將會增加六三％，比起PC市場的四．五％增長率，落差高達了十三倍。而微軟，在這個高速成長的市場中，現在只有不到二％的市占率。

即便外界看微軟做硬體，根本負面評聲不斷。

如，以過去的歷史來看，至今只有遊戲機XBox與其相關產品堪稱成功之作，其他所有想與原有軟體平台結合的產品均告失敗。

四百九十九美元以上……量衝不出來，恐殃及筆電

又如，就算微軟今天不推四百九十九美元以下的產品，若價格賣到高於四百九十九美元，消費者很難埋單，量衝不出來，還可能打到既有的筆電市場。「消費者買了 一台Surface，還會想買Ultrabook嗎？我很懷疑，」張家福說，如此一來，「還沒打到蘋果，就先殺到自己，」

但，微軟確實有需要搏一把的理由。

時局的改變，讓過去二十多年都是贏家的微軟，重新拿起了天平。面對這一個不能輸的新戰局，天平一頭，是自己有機會取得更多戰局主導性，另一頭則是，硬體合作夥伴的利益與情緒思考。

更現實的問題是，目前，「非蘋果陣營」的硬體夥伴，也無太多籌碼可抗議。PC市場市占率第一的惠普（HP），去年宣布放棄webOS系統，排名第二的戴爾 （Dell），已經半年多沒有新動靜，兩者都想學IBM轉型成服務商。第三名的宏?痋A去年才經歷高層變動風暴。而且這些硬體合作夥伴，目前對於微軟授權 金過高也意見頗多，或許此次微軟要推硬體的訊息，反而可以做為制衡、談判之用。

不管微軟最後選擇如何，但大如微軟，因應新戰局，已改變過去二十多年資源擺置規則，只為求生。台商在驚愕之餘，也需再思考，自己在戰局中的不可被取代性有多高，自己，真的是不能被犧牲的嗎？

【延伸閱讀】微軟做硬體，只有XBox系列成功

失敗

產品（推出年份）：微軟鍵盤滑鼠組（1982）結果或進度：PC附屬品，僅為幫助消費者適應視窗軟體

產品（推出年份）：Zune音樂播放器（2006）結果或進度：2年銷售達200萬台，但始終無法挑戰蘋果iPod地位，2年後下市

產品（推出年份）：Kin智慧型手機（2010）結果或進度：上市不到2個月就下市的最失敗之作

成功

產品（推出年份）：XBox遊戲機（2001）結果或進度：微軟成功切入遊戲機市場，與索尼、任天堂三足鼎立

產品（推出年份）：XBox360（2005）結果或進度：XBox進化版，微軟進入家庭娛樂中心的核心產品

產品（推出年份）：Kinect體感辨識器（2010）結果或進度：與XBox360搭配，2年銷售超過1,800萬台

未知

產品（推出年份）：Surface平板電腦（2012）結果或進度：首度打破只收授權費的獲利模式，展現軟硬體整合的企圖

你能想像嗎，一台薄薄的平板電腦，竟會讓我們的鈔票變薄了？

本週，是平板電腦產業最熱的一週。

美國時間十月二十三日，蘋果（Apple）公司即將發布它的第一款七吋面板產品，「iPad mini」。就在iPad mini發表後三天，十月二十六日，微軟（Microsoft）視為翻身重頭戲的平板電腦Surface也即將開賣，如果再加上華碩與十月底的Google等等，光是十月就有約十款新產品問世。所有人都在搶食，這塊產值四百億美元（約合新台幣一兆一千七百億元）的大餅。

平板電腦創造的傳奇很動人。

二○一○年一月二十八日，已去世的蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs），把第一台iPad介紹給全世界；二年九個月後，平板電腦全球累計銷售約有一億五千萬台，等於是台灣加上日本的總人口數。

它也改變了世界。全球三分之一的國家開始採用平板電腦做為電子書包，改變孩子學習的方式。二○一六年之前，五成以上的企業透過平板電腦收發電子郵件，改變員工溝通的方式。當平板電腦被人們做為閱讀的載具後，在英國，去年電子書的出版規模首次超越了精裝書，改變了全球出版業的生態。

台灣，不再無法取代！少了零組件建議權，影響力大減

但，它也正讓台灣逐漸「沒這麼重要！」這，正是影響我們荷包的起始。 二○○五年五月，美國《商業週刊》製作了「Why Taiwan Matters」的封面，文中提到，「沒有了它（台灣），世界經濟將無法運作」（The global economy couldn't function without it.），並以「中東原油」比喻台灣電子業，兩者都是短期內不可取代的。

二○○一年，一位澳洲記者愛迪生（Craig Addison）寫下《矽屏障──台灣最堅實的國防》這本書，他斷言台灣將因為半導體產業供應鏈在全球的無可替代，不僅是兩岸科技業競逐最堅實的堡壘，也是免於政治威脅的重要籌碼。

台灣在全球電子業喊水能結凍的實力，在平板電腦時代中，卻被大打折扣。 數字解釋一部分現象： 二％：這是一台New iPad成本結構中，台灣系統組裝廠能賺到的利潤。

八○％：這是一台New iPad當中，被美韓吃下的五大關鍵零組件利潤占比。

三百六十元：台灣做一台售價約兩萬元的筆記型電腦賺的錢，是生產一台平板電腦的兩倍。

你一定會想，台灣早已經習慣低毛利。但只要仍有主導權，在科技產業的影響力，仍全球無人能及。

但，在平板時代中，台灣正失去最重要的「零組件採購建議權」。這，正是影響毛利，也讓台灣聚落影響力降低的主因。

和碩聯合科技董事長童子賢平靜的分析，「以前（電子產業鏈）是台灣人在控管，現在很多發球權跑到蘋果手上去了。」

過去，廣達、仁寶、緯創這些筆電ODM（委託設計製造）公司，在品牌廠惠普（HP）、戴爾（Dell）面前，享有高度的零組件建議權，可以藉此拉抬起台灣零組件供應鏈；但現在蘋果一抓就是七成的平板電腦市占率，面對零組件供應商，它擁有的議價權與力量比代工廠更多，台灣的價值只剩下幫蘋果組裝而已。

當蘋果積極創新，啟用最新、最好、最貴的技術：如比一般面板單位面積貴三至四倍的高解析度視網膜面板，或是價格比3G晶片高出六七％的4G LTE晶片時，台灣根本無發聲權。

專注在標準型DRAM的台灣業者，產品只能應用在電腦上，平板電腦卻是使用三星、海力士、美光、爾必達四家供應的Mobile DRAM；筆記型電腦上使用的軸承、鍵盤等等，也在平板電腦上完全消失。

現在，台灣完全不能被其他廠商取代，除了系統組裝外，只剩下大立光提供的光學鏡頭。

寶華綜合經濟研究院策略分析師顏承暉直指，當品牌形象取代了硬體規格，台灣過去的靈活性、對供應商的談判力已不再被重視。

大餅，看得到吃不到！軟體生意沾不上邊，錢越賺越薄

甚至於在未來，一台平板電腦最重要的戰場，其實是在你花了一萬八千多元購買它之後，每個月再為它付出上網費用，購買線上音樂、電子書、App應用程式，兩年下來，花在一台平板電腦軟體與服務的金額，可能達新台幣兩萬元，比硬體還貴。

而台灣在後段的相關軟體服務卻沾不上邊；台灣，在平板電腦的世界中，成為了「硬體全聯社」。我們用全國最好的資源，去賺價值鏈中最微薄的部分。

看不到下一步的成長動能，科技業不斷下滑的獲利表現，廣達今年第二季的毛利率僅四％，外資也持續降低對傳統電腦公司的持股。

六百萬的電子業股東荷包縮水，七十七萬的科技業員工越來越苦。

第一百四十頁圖中所述的，不斷下滑的勞動成本指數可以說明真相，台灣電子業雖然仍有基礎在，但是，科技產業的勞動成本一直下滑，部分可能是企業用更多機器取代人工，部分也是企業主利用責任制，讓員工更「物美價廉」。這雖然有助企業延長競爭力，但也讓員工工作越來越辛苦。即便如美國，這兩季的勞動成本指數，仍呈現緩慢正成長。

但，蝴蝶效應，還沒結束。

新竹科學園區附近，一個落成不過三年的新社區。

在這裡，台積電、聯發科、晶豪、聯詠等知名企業的員工比鄰而居，其中一位晶片設計公司中階主管住戶說，公司每年分紅兩次，以前一年合計能領到三百萬元以上，今年儘管業績還比去年成長一成多，兩次領下來卻只有八十五萬元；如果員工是碩士學歷，更領不到六十萬元。斜對門、在晶圓廠工作的研發副理也說，今年的公司分紅，只有過去十年平均的五折到七折。

「以前中午，同事吆喝去吃五百、六百元的午餐是常有的事情，現在大家只想到對街的小店，最多花個一百元吧！」這位竹科人說，「整個都變了，氣氛比金融海嘯時還糟。」

人力，往服務業流動！多人分食職缺，平均薪資反變少

科技人的消費縮手，影響的不僅是周邊服務業的產值，這把火，竟然與我們目前的凍薪情境也有關。

顏承暉解釋，過去電子業雖然是推動台灣經濟成長的火車頭之一，但因工作機會多移往中國等海外地區，加上企業對未來更保守，台灣新增就業人口只能往服務業流動。

但，全球不景氣確實也影響消費信心。當新就業人口流往服務業，但產值成長率卻跟不上，越來越多的服務業員工、平分有限的餅，僧多粥少，也讓今年第一季服務業平均薪資比起去年同期不升反降。

雖然，全球金融海嘯造成的不景氣，才是讓外銷出口占GDP（國內生產毛額）七五％的台灣引擎熄火的主因。但是，平板電腦引發的典範轉移，無疑是讓台灣電子業成長「熄火」的最後一根稻草。

這股大潮不僅影響我們的荷包，還可能影響工作機會。

經濟部促進投資聯合協調中心調查顯示，民間企業明年預定的重大投資金額僅有二千二百多億元，比去年此時的調查足足短少了八成，這些錢，背後代表的都是工作機會。但根據教育部統計，目前仍在就讀科技相關科系的大專院校生卻仍高達四十四萬六千餘人。

GDP往往是最後的結果，今年台灣是亞洲十二國之末。台灣經濟研究院副院長龔明鑫表示，電子業占台灣GDP比重雖不是最高，卻是本世紀推動成長主力。以○七年主計總處統計為例，資訊電子業當年有近兩成的年成長率，對GDP成長貢獻率近三八％。雖然電腦市場不會一夕滅絕，每年仍有三億台的銷售量，但火車頭面臨熄火，自然會反映在國家經濟實力上。

機會，破框找新出路！和碩做隱形眼鏡，明年登陸興櫃

我們用平板電腦來訴說對台灣總體經濟的影響，並非只是認為，它將只帶來負面效應。我們寧願相信，它將如同警鐘一般提醒我們：環境難測。造成經濟變化的原因太多，可能是一場金融風暴，可能是一個貿易協定，也可能是一個新產品。

就如同火山爆發難以預期，我們能做的，就是因應改變。

改變，其實已從小處開始，分三路出發：

第一條路，利用製造資源跨足新領域。如和碩聯合集團，今年起透過轉投資晶碩科技，做起「隱形眼鏡」生意。別人笑童子賢不務正業，但他說，隱形眼鏡的光學原理，正好符合創業團隊光碟片的專長。他原有的工廠團隊，還可以把隱形眼鏡純手工的製程，改為SMT線生產。經過兩年半的琢磨，晶碩已能將隱形眼鏡的生產流程從四小時縮短到四十分鐘，今年底將開出十六家門市外，預定明年登錄興櫃。

第二條路，將製造業服務化，以提升附加價值。如台積電因為看到客戶未來競爭會更辛苦，所以創立開放創新平台（OIP）的生態系統，結合三十餘家電子自動設計化公司、四十多家矽智財公司等，讓客戶加入平台後，就可以共享資源，以綁住客戶，這也是台積電能創下史上最高市值紀錄的原因之一。

第三條路，服務業也開始吸納更多製造業的資源，即大家所說的服務科技化。亞都麗緻集團總裁嚴長壽指出，服務業將結合高科技，更多創新將會展開。

火山，改變了地貌，各種路徑都變成可能。雖然今日上自馬政府、下至民間企業，沒有人能準確說出台灣下一個大產值的經濟成長動能在哪。但，我們至少可以做一件事情：開放。

改變，忘掉沉沒成本！硬拚低價，不如用高素質人才轉型

對企業與個人而言，忘掉過去已經投入的「沉沒成本」，用開放的心胸面對變化。童子賢說了這麼一個小故事，晶碩開發隱形眼鏡初期，團隊都抱怨醫療產業節奏太慢了，但他的反應卻是：太好了！「你正好可以解除電子業的魔咒。電子業節奏太快，（產品）降價、降價、再降價。遇到一個節奏緩慢的，你只要用積極的態度去做，產品穩定了，價格也不會像電子業那樣，三個月、六個月就下滑。」

一念之間的差距，替晶碩開了一條路。

既然未來爆發難以預期，不如就打開限制，讓企業去試探各種可能，這也是當今政府可以抱持的態度。墨西哥的例子已經告訴我們所有人，在面臨中國低價競爭時，墨西哥沒有選擇硬拚成本或是用匯率保護產業，而是把法令更放寬，讓稅制透明化。今日，才得以再起（另文詳見第一百五十六頁）。

「順勢」，是宏?硈郈鴗H施振榮被問到如何因應巨變時的回答。他說，務實的把自己的資源盤點運用，也是一種策略，等局勢再轉變，才有機會回頭再打一場勝仗。

好消息是，台灣仍有最寶貴的資源：人才。世界經濟論壇（WEF）九月五日發布的「全球競爭力排名」，台灣因研發人力充足、產業聚落、金融業低廉服務業等，全球排名第十三，高素質的人力提供了未來無限的可能。

面對這場如同火山大爆發的平板電腦效應，眼下雖是震撼，但換個角度看，它也正加速台灣的好人才流動到新領域，然後，冒出新芽。別忘了，火山熔岩經歷過的土地，其實才是最肥沃。

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第1站 選購處理器地點：美國德州奧斯汀、韓國首爾水源市兩地的三星晶圓廠價值：28美元（約合新台幣820元）

第2站 找代工組裝地點：中國四川成都富士康價值：310美元（約合新台幣9,100元）台灣只能在這環節賺辛苦錢，一台組裝費用僅約新台幣 180元

第3站 運至門市販售地點：全球360家以上的蘋果專賣店價值：629美元（約合新台幣18,400元）

第4站 變娛樂中心地點：散布在全球的1.5億用戶價值：680美元（2年時間，約合新台幣2萬元）以上以消費者每月消費電子書、音樂等網路服務，加上連網等費用，用2年就得額外花費新台幣2萬元

資料來源：史丹佛大學教授KL Kraemer研究報告、中華電信 整理：王毓雯