2011年3月至今，在真功夫有關高管被公安機關調查已經事發500多天，真功夫這家中式快餐的領頭羊其間發生了哪些變化？
一位知情人士近日告訴本報記者，潘宇海獲得公司掌控權後，仍然保持了原先公司大致的管理架構。不過，真功夫早年從麥當勞等企業挖角引入的數位「空降兵」陸續離開了公司，如主管營運的冼順詳、主管人力資源的董煒、主管營銷的副總裁張帆。
蔡達標曾多次宣稱自己的目標是要做「中國的麥當勞」，這也是他從麥當勞、百勝等公司挖來多位管理骨幹的原因之一。
有分析人士指出，目前真功夫需要處理好員工的歸屬感問題，以避免這成為企業今後發展的瓶頸。
實際上，潘宇海掌權後曾提出過自己的經營思路。其曾在2011年7月31日出版的《真功夫報》上稱，「目前正在做三件大事」。
首 先便是調整盈利模式，增強盈利能力。真功夫一直在籌備一個新概念餐廳，預計9月底就會出爐，這個新概念主要是通過產品規劃與設計調整產品結構，以優化盈虧 模式。在新概念餐廳中，真功夫會在蒸制模式的基礎上增加炒制模式，使產品從單一的清淡口味向濃香型口味延伸，同時也會調整生產模式，由預製生產調整為「預 製」與「為你定製相結合」的生產模式。
潘宇海此前表示，上述舉措旨在增強公司的盈利能力，只有增強了盈利能力，全國快速發展才成為可能。近兩三年來，真功夫面臨的挑戰很明顯，物價成本在提高，鋪租在上漲，人力成本在上漲，但店均營業額維持在較低水平，增長乏力。
此外，潘宇海還稱，真功夫的股權問題目前正在股東間進行積極有效的溝通，有望在年內得到解決。
對 於目前真功夫的經營狀況，真功夫近日發出聲明稱，目前真功夫已有448家店，截至2012年上半年，公司的營業收入比去年同期增長了24.3%，利潤超過 了上年全年的利潤總額，預計今年全年取得的利潤將超過2008～2010年三年的利潤總和，2012年公司計劃開出約70家新店，2013年計劃開店超過 100家，預計五年內，真功夫總分店數將超過1000家。
「我做的這些都是為了打破股東僵局，讓公司可以更好地發展。」蔡達標在庭上反覆強調。
值得注意的是，就在庭審前一天，再次曝出蔡達標曾與今日資本私下簽訂協議，欲以1美元購得真功夫4.25%股權的消息，令這起案件更加撲朔迷離。
蔡達標否認5項控罪
公訴方指控蔡達標等人，從2009年至2010年涉嫌職務侵佔罪、挪用資金罪涉案金額共計3068萬
8月31日，廣州市天河區人民法院首次對真功夫餐飲管理有限公司創始人蔡達標等高管進行公開審理，但由於案情複雜及證據繁多，該案庭審持續兩天仍未結束。9月20日，該案進行其第三天審理。彼時，蔡達標已在看守所被羈押500多天。
庭審當天，蔡達標看起來精神不錯，頻頻向旁聽席上的家屬微笑點頭。受審的被告人除了蔡達標外，還包括李躍義（蔡達標大妹夫）、蔡亮標（蔡達標弟弟）、丁偉琴（總裁助理）以及取保候審後的真功夫前財務總監洪人剛。
廣 州市天河區檢察院指控蔡達標等人，從2009年至2010年涉嫌職務侵佔罪、挪用資金罪涉案金額共計3068萬，具體指控為：一、虛構與廣州天河金培商務 諮詢中心的相關合同將廣州真功夫公司人民幣500萬元轉至金培中心；二、虛構與蔡亮標的東莞市思遠電腦科技有限公司簽訂與真功夫的相關合同將720萬元套 取出來；三、侵佔真功夫集團公司總裁備用金人民幣12萬元、挪用真功夫集團公司總裁備用金人民幣36萬元；四、虛構廚具開發等項目支出，以預付款的方式， 挪用廣州、深圳真功夫公司共800萬元；五、挪用真功夫公司1000萬元進私人賬戶；第六宗則是指控蔡達標抽逃其擔任法人代表的東莞市贏天創業投資有限公 司註冊資本。
公訴方認為，為了籌集購買中山聯動66.6%股權的資金，從而取得真功夫控股地位，蔡達標等人進行了上述六宗犯罪行為。其中，蔡達標、李躍義、蔡亮標被認定為主犯，洪人剛、丁偉琴被認定為從犯。
面對上述六宗指控，蔡達標本人在庭上僅承認了第四宗，其餘5項均予以否認。「司法審計報告並沒有顯示資金最終流向了蔡達標本人。」蔡達標代理律師、上海市申達律師事務所律師陶武平認為，5項指控的證據並不充分，不能就此認定蔡達標有罪。
「當時八家真功夫門店在使用美國的IT系統後，反饋的效果很不好，而且這家美國公司也揚言要退出中國市場，蔡達標向蔡亮標公司買IT源代碼很正常。並且到最後，不管是之前的350萬還是後來的370萬，蔡達標一分錢都沒拿到。」陶武平在對第二宗指控的辯詞中說到。
庭上，除了蔡達標以外，蔡亮標、李躍義均有翻供。
庭審前再曝秘密協議
潘宇海認為當年其股權是被預謀「賤賣」，並欲通過起訴向蔡達標索賠7500萬元
事實上，無論是蔡達標一方還是公訴人一方，都多次在庭上提到真功夫的股東僵化局面。
在2009年以前，真功夫的股權結構為蔡達標、潘宇海各佔41.74%，雙種子公司佔10.52%（其中蔡潘各佔5.26%），今日資本和中山聯動各佔3%。同年8月，蔡達標通過東莞贏天創業以6000元的價格收購中山聯動66.67%股權，藉此在股權上反超潘宇海。
而 其後的2010年9月，蔡達標與潘宇海、今日資本簽訂一份轉讓股權協議，該次股權的轉讓款總額為人民幣5.0021億元。其中，蔡達標一方將付出7520 萬元購買潘宇海持有雙種子公司35.74%（對應真功夫公司3.76%的股權），今日資本一方將以4.25億元購買潘宇海持有真功夫公司21.25%股 權。對於上述協議，潘宇海一方至今未作任何回應。
然而，就在庭審前一天，蔡達標前妻、潘宇海姐姐潘敏峰對外稱，蔡達標曾私下與今日資本達成協議，欲以1美元購買真功夫4.25%股權。
據潘敏峰表示，2011年11月，真功夫公司收到今日資本要求解除2010年股權轉讓協議的通知才發現了上述協議的存在。潘宇海更認為當年其股權是被預謀「賤賣」，並欲通過起訴向蔡達標索賠7500萬元。
「蔡達標為了滿足其獨佔公司的私心及不斷膨脹的個人欲望，不惜損害公司和股東利益。」真功夫公司代理律師、廣東法制盛邦律師事務所律師吳湘玲當天在庭上表示。而公訴方則認為，上述針對蔡達標的六項指控大部分均發生在收購中山聯動期間，因此具有動機的合理性。
有蔡家人士透露，潘家在第二天庭審後曾一度聯繫要求和解，但後來卻又在短短的十來天后拋出今日資本之說，目的在於拖延時間以及淡化蔡達標為破解公司僵局的動機。
據《刑法》規定，犯職務侵佔罪的，數額巨大的，處五年以上有期徒刑，可以並處沒收財產。而挪用本單位資金數額巨大的，或者數額較大不退還的，處三年以上十年以下有期徒刑。這意味著，若所有指控均成立，蔡達標將有可能面對10年以上的牢獄之苦。
在庭審上，辯護律師屢次希望詳細闡述蔡達標案發前真功夫的亂象——蔡達標和潘宇海兩人為爭奪公司控制權，長期纏鬥，卻屢次被審判長以「與本案無關」為由打斷。
共同締造真功夫的蔡潘兩家，在合作蜜月之後卻走向了「內鬥」，至今未息。
合作蜜月期
蔡達標生於廣東東莞。上世紀90年代初期，潘宇海正在東莞開甜品店。當時和潘宇海的姐姐潘敏峰談戀愛的蔡達標開始和潘宇海一起創業。
1994年，蔡達標和潘宇海各出資4萬元人民幣，在東莞的高速公路邊開了快餐店，取名「168蒸品店」。
快餐店生意紅火，第二家迅速開張。但新店擴張帶來了難題，廚師的手藝不穩定，沒有標準化的生產很難控制品質。一次到製衣廠參觀後，看到製衣廠通過蒸汽機規範生產流程，蔡潘兩人受啟發，找來大學教授自行研發用於烹飪的蒸汽控制機。
標準化的問題解決後，快餐店迅速擴張，在東莞開了多家分店，又進入深圳市場。到1997年，「168」更名為「雙種子」，寓意「種子萌芽，攜手弘揚中華飲食文化」。蔡潘兩人共同創業的蜜月期到來。
「雙種子」還從麥當勞請來高管周明做操作和流程管理。在國內快餐還普遍粗放式經營的時候，「雙種子」已經開始使用20釐米厚的員工手冊，規範的細節堪比麥當勞等西式快餐連鎖巨頭。
2004年，多方磨合之下，所有「雙種子」快餐店的招牌全部更換，取而代之的是一個借用李小龍經典動作的形象和「真功夫」三字。新的名字和形象讓這個快餐店走上了連鎖擴張的道路。
到2010年，全國門店超過400間，北京、上海等地均有分店。這期間，蔡達標開始出現在各類媒體訪談節目中，大談自己的創業史和員工管理經驗。蔡達標慢慢成為「真功夫」的代言人。
矛盾爆發
蔡潘兩家日後的矛盾始於2006年。蔡達標和潘敏峰因感情和家庭矛盾離婚。根據離婚協議書，潘敏峰取得一雙兒女的撫養權，放棄真功夫25%的股份。蔡達標獲得50%股份，和潘宇海相同。這為雙方日後的管理權爭奪埋下伏筆。
真功夫內部人士接受財新記者採訪時表示，「離婚並不是造成蔡達標和潘宇海矛盾的根本原因，他們的矛盾始於2007年蔡達標的『去家族化』改革」。
2007年11月，蔡達標為實現真功夫上市，成立中外合資真功夫餐飲有限公司，並引入今日資本和中山聯動兩家風投。兩家風投聯合向真功夫注資3 億元，並分別持股3%。此後，蔡達標、潘宇海對真功夫的持股分別為41.74%，「雙種子」公司（法定代表人潘宇海，潘和蔡各持股50%）持股 10.52%。
當時，洪人剛曾對媒體表示，「今日資本和中山聯動兩家風投注資後，公司股權結構發生變化，這使真功夫再度進入了跑道的拐點，它必須完成『去家族化』進程，打造一個現代化治理結構的企業」。
為了真功夫管理的「去家族化」，蔡達標從肯德基、麥當勞等餐飲連鎖企業「挖角」，洪人剛就是其中之一。另一方面，多名真功夫的原中高層或離職， 或被辭退，尤其是與潘宇海關係密切的原董事周明、華南區總經理易正偉先後離職。一些員工因此在網絡上指責蔡達標過河拆橋，有意擠走潘宇海，加緊控制公司。 潘宇海逐漸被「架空」，蔡潘雙方矛盾凸顯。
2008年，蔡達標與潘宇海達成協議——蔡達標和董事會同意由真功夫出資5000萬元，建立哈大師牛肉麵品牌，潘宇海出任總裁。
然而潘宇海的再創業並不順利，前期1600萬元投資進入後經營狀況並不理想，到了2009年，潘向蔡達標提出兌現後續3400萬元投資。此時，蔡達標指出，真功夫公司新開門店需要資金，另外公司正籌劃上市，無法提供資金支持。
來自真功夫公司內部的文件資料顯示，2009年期間，蔡達標試圖通過鞏固和公司另外兩位股東的關係，削弱潘宇海的控制權。該份名為《有關調整真功夫餐飲管理公司運營架構及公司控制權事項項目操作方案》的「密件」提出停止對哈大師投資、控制原材料和廚具等多項措施。
更多的細節反映了蔡潘之間的矛盾日益激烈：2009年春節，真功夫停開年度總結大會，潘宇海在公司內部網絡上向全體員工拜年，但蔡達標卻下令將 潘宇海的拜年全文刪除；隨後，真功夫擬向銀行申請無擔保貸款1億元，潘宇海向銀行表示「兩大股東有矛盾，貸款有風險」，銀行一度停止貸款。
2009年3月的真功夫董事會會議記錄顯示，潘宇海「闖進高層會議，直接要求真功夫的高層幹部向其匯報工作、自封聯席董事長，並以此名義群發郵件」等行為，讓蔡達標決定「不再退讓，對付無賴用無賴的辦法」，並「希望得到董事們的支持」。
此後雙方矛盾一度激化到真功夫公司無法正常辦公的境地。真功夫的董事會會議記錄顯示，2009年4月6日，潘敏峰帶著外來人員進入真功夫，將保險箱撬開，搶走支票簿和部分房產租賃合同。
2009年6月，竇效嫘和潘敏峰帶著保鏢和審計人員闖入公司，要求馬上進行審計，並讓保鏢限制洪人剛人身自由三個小時。
2009年8月11日，潘敏峰、竇效嫘闖入公司財務辦公室，搶走公司財務資料，此後一直未歸還。
2009年8月12日，潘宇海的哥哥潘國良手持潘宇海的委託書，攜三名人員闖入公司16樓辦公區，聲稱系公司副總經理，要求辦公，引發公司混亂。
這些事件一直困擾著蔡達標控制下的真功夫公司，往往需要報警才能得以平息。然而警方以屬於「公司股東之間的內部糾紛」為由，未採取進一步措施。
在日後的刑事法庭上，蔡達標稱，當時雙方的矛盾已經到了不可調和的地步，「報警也沒有用」。所以，他希望用收購股權的方式，使得自己擁有50%以上的股份，進而通過控股來打破這種僵局，「這也是為了公司好」。
真功夫內部人士向財新記者透露，當時也有律師向蔡達標提出另一種思路，即以潘宇海涉嫌經濟犯罪的名義向警方報案，讓潘宇海徹底出局，但被蔡達標否決。
控股權爭奪
註冊東莞贏天公司，收購中山聯動的股份，是蔡達標的第一步。
在法庭上，蔡達標稱，如果直接從中山聯動購買其持有的真功夫股份，需要經過真功夫董事會的同意，而直接收購中山聯動，則既可達到控股真功夫的目的，又可以避免遭到董事會上潘宇海的反對。
2009年8月14日，蔡達標通過東莞贏天公司支付給中山聯動股東600萬元，同年10月10日和12日，又支付了5400萬元，從而完成了對中山聯動的收購，間接持有了後者對真功夫所持的3%股份，超過了潘宇海的持股比例，蔡達標一方在真功夫的董事會上佔了兩席。
而檢方指控的六宗涉嫌犯罪事實，時間段均發生於2009年9月以後。檢方稱，蔡的犯罪動機即為收購中山聯動。
事實上，直至2009年8月，在蔡潘之爭中，蔡家都處於絕對的優勢地位。蔡達標的第二步則是收購潘宇海的股權。一份真功夫董事會會議紀要顯 示，2009年9月，潘宇海和蔡達標、今日資本簽訂框架協議，約定股權轉讓事宜。蔡家一方稱，該協議從2009年9月開始洽談，持續一年多，到2010年 才正式簽訂。
2010年9月18日，三方簽署《關於真功夫餐飲管理有限公司股權轉讓及後續事宜之框架協議》，約定潘宇海向蔡達標獨資的東莞贏天公司轉讓「雙 種子公司」35.74%的股權，交易價款7520萬元；潘宇海向今日資本指定的兩家公司轉讓真功夫21.25%股權，金額為4.25億元。
2010年9月29日，潘宇海收到蔡達標根據協議支付的3000萬元。同年11月6日，潘宇海再收到4520萬元。
這份股權轉讓協議在2010年12月得到廣東省外經貿廳的批覆。然而，潘宇海後來一直未按照協議約定配合辦理真功夫公司股權變更的工商登記。
就在2012年9月20日蔡達標案一審再次開庭前，有媒體爆出潘宇海就前述股權轉讓協議起訴蔡達標一方。潘宇海認為當年其股權「被預謀賤賣」，故希望通過起訴向蔡達標索賠7500萬元。
「這起民事案件的實質是潘宇海拿了蔡達標7520萬，卻沒有交割股權；現在來指責蔡達標違約，並以此希望不還這筆錢了。」接近蔡家的人士分析說。
潘家還通過真功夫旗下子公司起訴蔡達標一方涉及的一些關聯交易，金額高達1.3億元。
除此之外，潘家對蔡家的民事起訴還有十餘宗。其中，包括潘敏峰起訴蔡達標，要求分割蔡達標所持有的真功夫的一半股權（25%），或折價補償4.7億元。該案目前已由廣東省高級法院受理。
蔡家曾於今年6月提出和解的願望，並一直在與潘宇海方面溝通。
然而，在庭審上，已經由潘宇海實際控制的真功夫的代理人向法院請求「對蔡達標等主犯進行嚴懲」時，蔡家意識到，和解的大門已經關閉。
法庭內外，爭鬥還將繼續。■
這是一起涉案數額巨大的刑事案件——民營企業家蔡達標被指「為謀私利」，侵佔或挪用其名下的真功夫餐飲有限公司（下稱真功夫）3000多萬元。
41歲的蔡達標，是中式快餐連鎖企業真功夫的董事長，亦是真功夫的兩大股東之一。
廣州市天河區檢察院起訴稱，蔡達標涉嫌職務侵佔罪、挪用資金罪、抽逃出資罪共三項罪名。與蔡達標同為被告的，除了真功夫原副總裁兼財務總監洪人剛，還有蔡達標的弟弟蔡亮標、妹夫李躍義、助理丁偉琴。
然而，除了「反水」當「污點證人」的洪人剛，其他被告人均極力自辯，認為是廣州警方以刑事手段干預民事糾紛，紛爭的實質是蔡達標與真功夫另一個 大股東潘宇海關於公司控制權的爭奪。2010年8月起，警方介入，蔡潘之爭形勢陡然轉換，原本已經同意出讓股份的潘宇海順利掌控真功夫。
蔡達標被羈押了近500天後，出現在刑事法庭的被告席。2012年9月20日，此案在廣州市天河區法院一審開庭結束。之前的8月31日和9月1日，此案曾開庭兩天，休庭十餘天後庭審繼續。
庭審過程中爭議激烈，真功夫方面的代理人稱，「蔡達標等人的犯罪行為惡劣，不惜犧牲公司股東以及16000多名員工的利益換取個人利益，給受害人（真功夫）造成了無法彌補的損害。」 蔡達標則反擊說，「我公司的代理人在胡說八道」；「公司和我是分不開的，我所做的一切都是為了公司的利益」。
到底是誰的真功夫？這場審判之外，真功夫兩大股東之間的恩怨與公司控制權之爭已持續經年。
蹊蹺立案
庭審在一個大約能容納60餘人旁聽的法庭進行。一邊是廣州市天河區檢察院的四名公訴人及真功夫的代理人，另一邊則是被告方的七名辯護律師。
身穿黃色囚服的蔡達標用起訴書掩住腕上的手銬走上被告席。短短十幾步，他一直將頭扭向旁聽席，目光迅速掃視其親屬，直至坐下。其餘幾名被告人同樣穿著有「廣州市看守所」字樣的囚服、戴著手銬，只有洪人剛例外——在本案的五名犯罪嫌疑人中，他是惟一被取保候審的人。
檢方共指控了六宗犯罪事實，包括蔡達標等人通過虛假合同或預付款方式分別將500萬元、720萬元、1000萬元轉入蔡達標實際控制的廣州天河 金培商務諮詢中心，及蔡亮標的思遠公司和李悅義的逸晉公司；侵佔並挪用真功夫的總裁備用金共48萬元，用於給公司真功夫另一名董事黃建偉發放薪酬；以預付 款的方式，挪用真功夫800萬元，轉入真功夫旗下的科普達公司後套現供個人使用；抽逃資金並重複注資1500萬元等。
檢方稱，本案的發生是因為蔡達標要收購一家叫中山聯動的公司的股份，資金出現缺口，希望通過關聯公司來獲取真功夫的資金。而出於同一目的，為了 提高蔡達標名下的東莞贏天公司從銀行貸款的金額，出現了重複驗資的行為。檢方將蔡家的三名犯罪嫌疑人蔡達標、李悅義、蔡亮標定為主犯，而洪人剛和丁偉琴定 為從犯。
相關司法材料顯示，本案最初源於真功夫另一大股東——潘宇海之妻竇效嫘的報案。
2010年8月，竇效嫘以真功夫公司監事的身份，前往廣州市公安局經濟犯罪偵查支隊報案。竇效嫘稱，蔡達標等人「在沒有經過公司其他股東同意的情況下，擅自將真功夫公司賬上5930萬元資金挪用」。2010年9月28日，廣州市公安局經偵支隊做出了不予立案的決定。
同年12月1日16時30分，竇效嫘再次來到廣州市公安局經偵支隊，聲稱「找到了新的犯罪線索」。竇效嫘稱，她認為蔡達標等人「侵佔公司1300多萬」。當時竇效嫘並無證據，只說「是公司內部的人員向我方口頭反映的」。
被告方辯護律師表示，從管轄權來看，此案應由廣州市公安局天河分局受理，竇效嫘直接向廣州市公安局報案，「存在不妥」。
這份由廣州市公安局經濟犯罪偵查支隊偵查三大隊加蓋公章的《接受刑事案件登記表》顯示，這次報案的第二天，即2010年12月2日，領導批示「同意受理」，並於2011年1月28日立案偵查。
辯護律師當庭指出，這份《接受刑事案件登記表》涉嫌造假——表中關於2011年1月28日立案偵查的部分為打印字體，領導批示的「同意受理」四個字，也是打印字體，而領導簽名部分則是手寫體，且落款時間為2010年12月2日。
在蔡達標的家屬看來，蔡達標等人受審是潘宇海一家與公安機關「相互勾結」的結果，目的是為了從蔡達標手中奪回對真功夫的控制權。
2011年3月17日，真功夫數名高管被廣州警方以「涉嫌經濟犯罪」的名義帶走。3月22日，廣州市公安局經濟偵查大隊再次前往真功夫公司進行調查，並從公司保險櫃中拿出了公司所有公章及下屬子公司公章和營業執照。此後，潘宇海拿走公章，正式執掌真功夫。
「證人」爭奪戰
庭審中，宣讀完起訴書之後，檢方卻要求法庭首先訊問第五被告人洪人剛。整個訊問持續了兩小時，出人意料的是，洪人剛選擇站在公訴機關一邊，他表示自己的所作所為「都是蔡達標指使的」。
據蔡達標在庭上供述，洪人剛是蔡達標為公司管理「去家族化」而重金引進的職業管理者，年薪百萬有餘，不但掌握著真功夫的財政大權，亦是蔡有意栽培的總裁接班人。
作為「污點證人」，洪人剛在庭上的供述仍能勾勒出真功夫作為一個家族企業的亂象：金培商務諮詢中心作為真功夫的「附屬機構」，其職責是「用來走 一些不方便的賬」，比如開新店發生的公關費用等無法開具發票的項目；關於總裁備用金的使用，真功夫公司從無章法，用總裁備用金給高管發放相關補貼亦是公司 慣例。
而無論蔡達標本人，還是來自家族的高管李悅義和蔡亮標，都認為公司和老闆是一體的，因此，公司賬戶和個人賬戶往往並不做嚴格區分。
廣州某企業諮詢中心的負責人，曾擔任真功夫的顧問。辯方律師原本希望他出庭作證，但被法庭拒絕。包括金培公司的設立、將蔡達標名下的贏天公司註冊資本的1500萬抽出來再重新注資，從而完成重複驗資，均是他一手操辦。
這位未能出庭稱述的「證人」稱，一般而言，對公司不便報銷的支出，可以有兩種方式來處理，第一是買假髮票，第二是設立一個公司來走賬。而對於抽 逃出資並重複驗資的行為，他表示，「這不僅僅是民營企業才存在，甚至上市公司也這麼幹。作為商人，沒有人會把幾千萬資本放在註冊資本的賬上。一般來說，這 種情況只要沒有造成債務糾紛，都不會有人追究」。
對於檢方指控的真功夫與關聯公司簽訂的若干虛假合同，在庭審中，多名被告人均表示，這些合同真實有效，雖然在合同中對採用「預付款」方式還是 「工程款」來結算有明確規定，然而在實際操作中往往未能嚴格執行，一般而言是真功夫拖欠各公司的款項，偶爾也有真功夫提前支付「預付款」的情況。
上述未能出庭的「證人」稱，「在民營企業中，這些合同，只要雙方認可，至於如何付款，這應該是企業自主經營的範圍。我不明白公權力為何要介入。」
被告反擊
在庭審中，多名被告人均表示，警方在訊問時採取了非法手段，主要包括疲勞審訊，不在規定的地點審訊，沒有如實記錄被告的供詞，存在誘供的情況等。
蔡亮標當庭表示，他的兩份被公訴機關當作證言的親筆供述，「第一份是他們說一句我寫一句，第二份是他們直接拿了一份寫好的供述讓我抄，他們說這樣可以給我一個取保候審的機會」，而兩份供述的主要內容均為「一切都是蔡達標指使的」。
李悅義被羈押後被審訊了十次，但檢方只出示了七份訊問筆錄。公訴人對此解釋說，檢方曾要求警方核實，警方在補充偵查後對此說明稱，幾次沒有筆錄的情況，是公安機關對其進行「思想工作」，其中某一次是在過年之前，還對他進行了慰問，李悅義還表示了感謝。
李悅義當庭拿出一個小本，反擊說，「不只是這幾次，凡是在訊問和筆錄中，公安機關對我的意思有歪曲的，我都記在筆記本上」。對於幾次「思想工 作」，李悅義說，「我不知道是教育什麼」，只記得公安機關第一次找他沒有錄口供，而是明確告訴他，只要寫一份東西給蔡達標，讓蔡達標答應潘宇海所有的要 求，就可以給他一個申請取保候審的機會。
李悅義稱他沒有同意，警方讓他考慮幾天。第二次「教育」，他還是沒有同意，結果遭到威脅，「他（辦案人員）說你小心你的親戚，包括你老婆，要坐 牢的」；「可以懷疑她幫助蔡達標潛逃」；「就這個，已經可以關她一年半載了。不管最後怎麼樣，也可以先關她37天」。李悅義說，「我永遠記得這句話」。第 三次來找他時，他還是拒絕，並稱：「你要抓人你就去抓吧。」
辯方律師還稱，對蔡亮標缺了三份筆錄；而蔡達標共被提審十次，卻缺了六次審訊記錄。
蔡達標則在法庭上多次點名稱，廣州市公安局經偵支隊第三大隊的中隊長李超從最開始就不斷讓其將股權讓給潘宇海，有次對他進行訊問時，李超甚至直 接拿手機給潘宇海打電話，與其商量關於蔡達標和潘宇海共同管理真功夫公司的事情。在庭審的第二天，蔡達標再次提及李超的問題，並稱法庭前一天的庭審記錄並 未將他舉報李超的話記錄在案。審判長則表示，「關於公安機關的取證問題，你可以向紀委舉報」。
庭審交鋒
公訴方花了整整兩天時間來舉證，但其多份證據均被辯方律師質疑其合法性。比如公安機關曾經將丁偉琴從看守所提出，經歷了57個小時才將其送回，除去疲勞審訊，亦存在長時間無筆錄的情況。
丁偉琴的辯護律師斯偉江多次在庭上指責公安機關的辦案手段違法。公訴人稱，「辯護律師的職責是要為當事人辯護，當庭頻頻攻擊公安辦案，有損律師 職業道德。」斯偉江則表示，「當庭指出辦案機關的瑕疵，恰是律師的責任。」蔡達標的辯護律師陶武平則認為，控方證據並不充分。起訴書中稱幾筆涉嫌侵佔、挪 用的資金最後均落入蔡達標私人口袋，「屬於主觀推斷，缺乏事實證據」。他建議檢方應進一步查清資金去向。
而在辯方舉證時，陶武平稱，案發後，此案几乎所有證據均被公安部門收走，律師數次申請查閱，均被拒絕。而真功夫公司由潘宇海把持，「作為其對立 面的律師，想去查證據連門都進不了」。為了查閱已經被公安機關收走的證據，李悅義的律師鐘煒甚至在東莞市第一法院提起民事訴訟，要求法院向公安機關調取扣 押的所有資料，仍然無法獲得相應的證據。
當辯護律師出示一份來自上海東方公證處的公證書時，公訴人就其真實性、合法性進行了長時間質疑。而在辯護律師出具包括蔡亮標、李悅義的公司員工 的口供時，公訴人表示其是利益相關方，對其真實性持有異議。對此，斯偉江質疑說，公訴人「對現在真功夫公司利益相關人的口供，就完全採信；對我們的舉證， 就百般質疑」。
多名辯護律師都表達了不滿，稱大量對被告人有利的證據被公安機關和檢察機關無視。對此公訴人稱，「公安機關可以根據職責和職權去判斷證據的合法性和關聯性。對公安機關覺得沒有證據力的證據，公安機關有權不予調查。」
蔡達標最終僅承認挪用真功夫800萬到科普達公司賬戶，「當時忘了歸還」，而案發前早已歸還。蔡達標還稱，個人借用公司的錢，並不僅僅是他這麼做，潘宇海亦借了公司很多錢。關於檢方對蔡達標的其餘指控，律師做了無罪辯護。
李悅義和蔡亮標則表示，在整個案件中，他們的地位和作用遠遠不如真功夫原副總裁、財務總監洪人剛，然而卻被定為「主犯」，僅僅是因為「是蔡達標的親戚」。作為「打工者」的丁偉琴和洪人剛，則在法庭上悔過，請求法庭從輕處理。
作為受害方的真功夫的代理人則在最後陳述中，請求法庭對除洪人剛以外的四名被告「從重判決」。對洪人剛則希望從輕處罰，因其「系專業人才」，且案發後積極悔罪，配合調查。
陶武平律師則質疑真功夫代理人的身份合法性：「真功夫的法定代表人、董事長就坐在這兒，蔡達標雖然是刑事被告人，但民事權利還沒有被剝奪。究竟是誰委託你代表真功夫公司出庭？」
有辯護律師當庭指責，正是有了洪人剛這個「污點證人」的存在，才會有今日的審判。對此，洪人剛稱：「老闆有他的家人，我也有我的無奈。」
庭審最後，法庭未當庭宣判。而在刑事法庭之外，圍繞真功夫的股權爭鬥仍在繼續。 ■
在杭州城站火車站對面、車來車往的高架橋下，一座不起眼的灰色小樓，在城市的喧囂中默默佇立。
如果不看招牌，你很難相信，這裡便是中國內地首富宗慶後工作的地方。「娃哈哈是在這裡誕生的，25年了，宗總捨不得搬家。」娃哈哈的員工說。
42歲開始創業，從貸款14萬元、靠三輪車代銷汽水及冰棍開始，到擁有財富800億元，成為「2012年中國內地首富」——25年來，宗慶後心無旁騖，以超乎常人的耐力，堅守著自己的實業帝國。其個人奮鬥史，無疑是一部真人版的「勵志大片」。
11月14日下午，在這座普通的小樓裡，宗慶後笑呵呵地請記者喝茶，輕描淡寫地講述著娃哈哈誕生25年來的林林總總。
年均增長超過60%的娃哈哈
「很多年過去了，我依然清楚記得那一天的情景：1987年夏天的一個下午，天氣悶熱，杭州的小巷子裡見不到人影。我騎車出了家門，去幹一件有些冒險的事情——靠借來的14萬元錢，去接手一家連年虧損的校辦工廠。」提起往事，宗慶後有些動容，他告訴記者，創業初期的條件十分艱苦，可以說是白手起家。借來的14萬元錢，也不敢全部用完，只用了幾萬元錢，簡單地粉刷了一下牆壁，買了幾張辦公桌椅，就開張了。
有了自己的事業，宗慶後憋足了勁兒，但當時，他的「事業」卻是蠅頭小利的小生意，「我們代銷冰棍、汽水，還有作業本、稿紙等，主要是為學生服務。一根冰棍4分錢，賣一根只賺幾釐錢。」早年創業的艱辛，已深深刻在宗慶後的記憶裡。
隨著時間的推移，宗慶後的業務範圍也越來越廣，開始為人家代加工產品。風裡來雨裡去忙活了一年，年底一算賬，居然有了十幾萬元的進賬。儘管賺了一些錢，但宗慶後認為，企業沒有自己的產品，終究不是長遠之計。
1989年， 宗慶後帶領校辦工廠的100來個員工，開始開發投產娃哈哈兒童營養液，並成立了杭州娃哈哈營養食品廠。「當時，國內食品市場的產品種類相對較少，就連方便麵都是稀罕玩意兒。」娃哈哈兒童營養液一經面世便迅速走紅。
1991年，宗慶後做了一件更大膽的事：兼併了擁有2000多名職工的國營老廠——杭州罐頭食品廠，娃哈哈食品集團公司正式成立。1991年企業產值首次突破億元大關，達到2.17億元。
1994年，娃哈哈響應對口支援三峽庫區移民工作的號召，投身西部開發，兼併了四川涪陵地區受淹的3家特困企業，建立了娃哈哈第一家省外分公司涪陵公司。此後，娃哈哈邁開了「西進北上」步伐，先後在全國29個省市自治區建立了160多家分公司。
1996年對於娃哈哈來說，是具有劃時代意義的年份。這一年，宗慶後瞄準瓶裝水市場，娃哈哈純淨水誕生。有經濟學家曾認為，娃哈哈純淨水的出現，是宗慶後搭建商業帝國最重要的一塊磚。
娃哈哈成立25年，其產品包括含乳飲料、瓶裝水、童裝等共十大類150多個品種。宗慶後坦言，25年來，娃哈哈在發展過程中經歷了數不清的坎坷，甚至也曾走過彎路，但專心做實業、專注做品牌的信念始終沒丟。
25年來，娃哈哈一直保持快速發展勢頭，年均增長超過60%。提起2012年，宗慶後由衷地舒了一口氣，「1—9月，集團實現營業收入500億元，上繳稅金47億元，預計2012年我們可以做到(營業收入)700億元。年初的時候，也曾為今年的經營情況捏了一把汗，畢竟大的經濟形勢不是很好，但是現在，我們終於可以輕鬆一下了。」
「中國內地首富」的簡單生活
「宗總不拘小節，也不怎麼在意個人形象，有時候顯得和這個世界格格不入。」娃哈哈的一名行政人員向記者爆料，一次，友人極力邀請宗慶後去參加一個時尚類活動，盛情難卻，宗慶後只好前往。「全場的人都是西裝革履，只有宗總穿著夾克衫，還是舊的，和當時的氛圍極不協調，可他自己根本沒有感覺到有什麼不妥。」
和「首富」的頭銜比起來，宗慶後的生活談不上「品質」。平常，他總是穿一件普通的夾克衫，一雙有點舊的布鞋，有些是最便宜的大路貨，但他認為這很好，「幾十元的衣服穿在身上，人家都會以為是幾千元的，我幹嗎花那個錢？」宗慶後調侃道。
穿衣服隨便，吃飯也很簡單，用宗慶後自己的話說，這輩子最愛鹹菜腐乳，身體照樣健健康康。如果不出差，宗慶後的一日三餐幾乎都在公司食堂解決。
杭州這些年變化很大，西湖變得越來越美，整個城市的環境也越來越乾淨、充滿江南韻味。早年走街串巷送汽水的宗慶後，自以為閉著眼睛也走不丟，但最終他發現，杭州變得自己已經不認識了。「其實，不是杭州變化快，是他總忙於工作，根本沒時間出去四處轉轉。」女兒宗馥莉總是勸父親多出去走走，但宗慶後只要一出門，基本就是奔機場。
有一次，電視台錄製節目，專門把他拖到了西湖邊喝茶。節目錄完了，他大發感慨：「在這座城市活了大半輩子，沒想到原來坐在這裡喝茶這麼舒服。」下屬建議，乾脆在西湖邊租個地方辦公得了，累了可以坐湖邊喝喝茶，看看景。「那就光顧著喝茶觀景了，看過的文件轉頭就得忘了。」宗慶後立刻否決了這個提議。
堅守實業「陣地」
25年，娃哈哈的總資產增長了57萬倍。集團旗下的娃哈哈系列產品，銷量一直穩居全國第一，在實體經濟面臨「空心化」、國際金融危機及歐債危機雙重影響下，宗慶後如何立於不敗之地？
宗慶後給出的答案是：一切源於我們的「專注」。「認真做好一件事，這是最簡單，也是最難的。25年來，我們的信念從未動搖，快速積累財富的虛擬經濟我們視而不見，一心一意做產品、搞實業，一心一意為中國老百姓提供最實惠的必需品，是我們不變的追求。」
在企業內部管理機制上，宗慶後可謂創造了一個很難複製的模式。宗慶後曾說：「世界上很多成功的大企業，都有一個強勢的領導人，都是『大權獨攬』。」所以，一直以來，娃哈哈的「專制」在業界也是出了名的：娃哈哈集團直到現在也不設副總經理，生產、銷售等各個領域的管理則是由各個部長負責。
但這並沒有妨礙娃哈哈員工的忠誠度，因為宗慶後雖然「專制」，卻是個有情有義之人，25年來，他從未辭退過一個員工，一年中甚至有一半時間和員工奮戰在一線。
一方面高高在上，一方面又和大家一起摸爬滾打，宗慶後深諳「中國式領導」的精髓。
宗慶後強勢的另一面，則體現在娃哈哈對渠道的控制上，這也是宗慶後管理經銷商的成功之道。
娃哈哈擁有遍佈全國的近5萬個經銷商，如何管理好這個至關重要的終端體系，很大程度上是娃哈哈成敗的關鍵。宗慶後的解決之道是創立了「聯銷體」，即編織了一張遍佈全國各地6000多個一級批發商以及三四萬個二級、三級批發商的銷售終端營銷網，與經銷商結成利益同盟體，變一家企業在市場上與人競爭為幾千家企業合力一起與人競爭。
採訪中，一直關注時事政治的宗慶後認為，剛剛閉幕的黨的十八大是個 「空前的利好消息」，「一個國家的經濟，離不開實體經濟，尤其製造業。工業是一個國家的基礎。十八大報告中，關於『加快形成新的經濟發展方式』的指導思想，無疑是非常正確、非常值得期待的。」
宗慶後表示，中國的製造業中，中小企業大約佔據了半壁江山，但中小企業的發展卻受到了不同程度的阻礙，「我建議國家應該從稅收、行政審批方面加大對中小企業的扶持力度，進一步為中小企業減負。」
「中國是製造業大國，種種跡象表明『實體經濟回歸』已經成為中國經濟發展的主流聲音。而我們娃哈哈，將一如既往地堅守實業，為最基層、最廣大的消費者提供最好的產品。」 宗慶後說。
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專門投資中山區套房的呂安淇，從一位房地產門外漢變成套房大亨，因為善用殺價心理戰，不但找出屬於她的談判密碼，還創造事業第二春。 撰文‧梁任瑋 站在台北市中山北路、長春路口，台北市套房密集度最高的中山區，個頭嬌小的璽朵國際董事長呂安淇熟稔地介紹商圈房價行情與投資報酬率。這裡是她的房地產事業發跡地，也是她從航空貨運公司小妹晉身套房大亨的大本營。 不論低薪小資族或現金多的投資客，低總價的小坪數套房因為入手容易，是很多人第一次購屋的選擇標的，呂安淇也不例外。目前在捷運中山站、雙連站、西門町站附近共管理三百間套房的她，練就買屋殺價功夫的入門磚，正是套房。 「在套房市場練好基本功，未來要投資更大坪數的產品根本不是問題。」呂安淇說，套房的屋主不乏在房地產業打滾許久的投資客，他們對於投資經驗較淺的買賣方心態掌握非常到位，大膽與投資客交手，便可在實戰中熟悉、磨練談判技巧。 總是以高級套裝、名牌高跟鞋現身的呂安淇，今年四十四歲，二十年前她還是航空貨運公司的小妹，月薪只有一萬元，三十歲那年，她問自己，「再過著領薪水的上班族生活，何時才能達到財富自由？」於是辭掉工作在汐止東科大樓附近開咖啡廳與精品服飾店。然而一把東科大火摧殘了汐止新台五路商圈，附近店家生意跌入谷底，呂安淇因緣際會加入傳銷業美兆健檢，口條不錯的她迅速升至Top Sales，累積了人生第一桶金。 二○○四年，朋友建議她投資房市，她原先只想保本，沒想到正好碰到一位想賣掉五戶套房的屋主，讓她賺了一筆。「當時房地產景氣還在谷底，對方不看好房價有上漲空間，加上屋況不佳長期空置，急著出場。」呂安淇向居中牽線的朋友問清屋主賣房動機後，算一算，這批套房位於捷運站旁，整理後出租，租金投資報酬率有機會超過六％，於是大膽進場。她抓住賣方急著用錢的心態，直接喊出低於市價一成的價格，很快就成交。 殺價功夫1 ： 不顯露心動 無欲則剛、不買最大首戰就告捷，嘗到甜頭的呂安淇發現投資房地產比直銷還好賺，索性踏入房地產業，成為快樂賺錢的全職投資人。 由於自己有多間套房在出租，不少同棟樓的房東都找呂安淇幫忙管理與招租，最後她乾脆成立一家包租公司，賺套房出租管理的錢，甚至在○七年還加盟東森房屋，成立團隊進軍房仲業，將房地產買賣與租賃結合。 十年來看過上千間，買賣過百間房子的呂安淇，有一套買屋談價心得。「談判一把尺就是，無欲則剛。」她認為，買房子就像逛街買衣服一樣，不要有非買到不可的壓力，雖然每個人喜歡的房子風格不盡相同，但喜不喜歡，在你心裡一定有個譜，重點是，千萬不要立刻將你的心動顯露出來，讓賣方抓住你一定會買的心態，之後要再殺價就很難了。 殺價功夫2 ： ﹁第二選區﹂看屋 找便宜投資機會不過，呂安淇也遇過條件不錯、議價不成功的房子，雖然沒有買到覺得有些遺憾，她總是換個角度思考，「錢在我手裡，只要繼續看屋，天底下沒有買不到的房子。」有人說，現在房價這麼高，要等到房價下跌，何時才買得到屋？呂安淇認為，自住型買方不必太固執於自己喜歡的區域看屋，不妨到「第二選區」尋屋，「沒有跨山，至少也要跨區」，每個人居住有地緣性，不可能一下子跨縣市到太遠的地方買房子，例如住在內湖的人，可以到南港、汐止多找找，也就是針對條件相當的區域比較，真正上桌談判時殺價，才不會被房仲牽著走。 她舉例，過去自己都集中在中山區買套房，前幾年跨區到松山、萬華區看屋，「才發現原來其他區域有我從未發現的美，甚至還有更便宜的投資機會。」換句話說，當你還有其他選項，去談判時，心就會比較踏實，不管房仲怎麼說都可以不為所動，堅持一價到底。 聽著呂安淇買房子的心法，可能會覺得她每次上談判桌一定是帶著關刀大砍特砍，實際上，她卻是逆向操作，面對屋主自售的房子，她反而會嘴甜一點，適時讚美房子的優點，因為沒有屋主會喜歡聽到別人批評自己的房子，尤其如果一邊嫌棄屋子、一邊又想大力砍價買到它，只會讓屋主的感覺很差，對於殺價不見得會有幫助。「不管是誰，聽到讚美的話，心情都會好，而只要心情一好，就算少賺一點也覺得無所謂。」她不斷強調買屋殺價嘴甜的重要性，「伸手不打笑臉人」這個道理，「嘴要甜是用來哄屋主，自己殺價的心卻要堅定。」呂安淇說，買屋有兩大部分可以殺價，一是屋價，二是房仲服務費。想要成功殺到價，用合理的價格買到房屋，還是需要預先做足準備功課。 殺價功夫 3 ： 嘴甜很重要 讚美效果勝過嫌棄談判最高境界是達到雙贏，此時，不妨利用仲介業務員擔任緩衝角色，讓仲介來幫你蒐集資訊，第一，用「刪去法」確定自己的預算、格局、需求；第二，用試探性的方式丟個價錢讓仲介議價看看；第三，待仲介回報之後就放著不動聲色，不面露喜色，甚至讓仲介知道，「自己不只在評估這一間房子，還有看其他間。」假設真的殺到了一個覺得可以接受的價格，為了給自己一個台階下，可以說「我要回去看我銀行的額度、回去問爸媽可以借我多少錢？」也就是後面要有一個「神主牌」當靠山，不要讓他覺得是你在決定，勿把壓力集中在自己身上。 和風談判學院講師吳建憲分析，呂安淇殺價的技巧正是談判學強調的「柱子理論」，也就是殺價前找出你出價的理由，也就是依據屋況、房價、個人財力、銀行貸款四根柱子當作殺價支撐點，藉此說服對方，但也勿把話說死，可以說「只要在多少金額左右，我會認真考慮，」讓賣方有面子，也創造未來議價的彈性空間，達到談判學裡最重要的一點「贏者不全贏，輸者不全輸」。 吳建憲說，買房子無論買方或賣方要有節奏感，一開始議價的差距可能很大，但愈到最後，出價速度愈要放慢，讓步的空間也要逐漸縮小，讓對方感受到你已「讓無可讓」，最後就看誰先把彼此的柱子扳倒。 隨著台北市房價愈飆愈高，壓縮了套房的投資報酬率，也讓呂安淇將資金轉往近年來房市蓬勃發展的馬來西亞。她說，馬來西亞房價每年平均上漲八％，租金投報率可達六％，她看好吉隆坡捷運環狀線將在一五年完工，屆時當地捷運密度會與台北市差不多，讓她覺得就像十年前的台灣，房價還有上漲空間，所以打算將過去在台灣買賣套房的經驗複製到當地。 從事過航運、直銷、房仲業的呂安淇，累積的人脈存摺豐碩，她自嘲，生活中從不省小錢，每次去買衣服都不跟店員殺價，只要她一出現就讓店員笑得合不攏嘴；但是當角色轉換為董事長與朋友談生意時，她又會展現出精明幹練的一面，一口價喊到底，她說，「做生意要懂得伸縮之道，當你在菜市場買菜，實在沒有必要花半個小時要一根蔥，才不會因小失大。」這個道理套用在房地產上，何嘗不是談判桌上最圓滿的結果。 呂安淇 出生：1969年 現職：璽朵國際董事長 經歷：航空貨運公司運物部經理、美兆健檢業務員、東森房屋中山長春加盟店店東 學歷：醒吾大學 房地產經驗： 曾改建欣欣百貨旁1200坪整層套房「璽朵四季宴」拉皮出售。 買屋談房 3禁忌 1.不要只找一家仲介看屋，可以針對同一個物件到不同房仲公司詢問開價。 2.不要一開始就把想買的「底價」講出來，要比實際預算低一成，才能買到期望價格。 3.不要一直批評屋主的房子，又想要殺價，最好嘴巴甜一點，讓屋主感覺你有買屋的誠意。 | ||||||
不過，有效人脈的建立不僅僅是握手和交換名片。這一觀點來自近日召開的第14屆商界女性沃頓年度研討會，會議主題為「通向成功的階梯：先問答後行動」。與會者指出，最牢固的關係是通過分享經歷，靠思想、自我整理和注意力建立人脈網絡而培養起來的。人際關係不一定會在多年後有回報，重點在於：想要讓人際關係歷久彌新，這關係得先是實在的。
美國大都會人壽保險公司(MetLife)分管跨國政府和行業關係的副總裁蘇珊·格林威爾(Susan Greenwell)在其中一個下午舉行的名為「建立並利用有效的商業關係」的專家討論會上說，「在關係培養中產生高下之分的差別之一在於，培養關係時保持真誠，才會讓關係在生活和事業上助你一臂之力。」她說，人們往往「把培養關係當作任務來完成。」
培養關係的一個好辦法是，嘗試找出你現在與別人已有的聯結，然後在此基礎上發展。格林威爾說，「你得自然地培養關係，從你們的共同點、共同的聯繫開始。我認為比較重要的是，不要只關注有權位的人，而應該與工作中碰到的人建立真誠的聯繫。」
格林威爾說，培養的關係要等多年後兩人在事業上有所發展，晉陞高位才有回報。比如，她今天合作的許多政府高官就是早年在工作中認識的，那時他們的職位還沒有這麼高。
瑞士信貸(Credit Suisse)股票部的董事總經理珊莎·奧茲根(Shantha Ozgen)說道，「今天和我關係最好的人，我在十二年前做初級銷售員時就開始和他們培養關係了。」奧茲根剛入職時，她的上司是三位高級銷售員，他們都配有最好的會計師，她的會計師則被認為職位較低，對公司不那麼重要。她說，「這並沒有影響我，我有我自己的花名冊。」
奧茲根努力地瞭解與她接觸的每一個人，記得他們生活中諸如子女生日之類的生活細節。她說，「就是那些小事讓別人記住了我。」不管她的熟人轉行或是搬遷，她仍然與之保持聯繫。現在很多情況下，「這些關係儲備已經在自然地發展。」
發展權力關係的重要性
女性成功培訓學校(Women's Success Coaching)創始人兼校長邦妮·馬庫斯(Bonnie Marcus)提醒大家，培養長期關係並不見得要忽視能影響自己職業軌跡的權力者。她說，「我們需要真誠等品質，但也需要搞清楚我們知道是誰說了算。我在職業生涯中有很多教訓，其中之一就是發展權力關係的重要性。」
馬庫斯是從與別人競爭升職機會的經歷得到這一教訓的。她說，「該做的我都做了，我想，沒問題，我很自信、有能力、有業績，而且我確實為公司增加了收入，還降低了成本。」她甚至直接要求升職，並讓她的直接報告替自己說好話。「我還是沒有升職。原因是，我沒有發展權力關係，我沒有與最終決策的人培養關係。」
在一場名為「從現在起：建立在世界五百強企業工作的職業生涯」的專家討論會上，蘇珊·柯普曼(Susan Keppelman)給出了一個與高層領導會面的策略。柯普曼在總部位於華盛頓的跨國電力公司愛依斯(AES Corp.)任高級助理，她與其他四個MBA畢業生同時進入這家公司工作。
柯普曼回憶道，我們其中一個人「很聰明，提議我們一起去聯繫CEO」然後請他吃午飯，CEO同意了，「然後我們也聯繫了CFO和COO，這麼一路下來。」以小組為單位聯絡上司的方式讓她在認識高管的同時也加深了與其他四個MBA畢業生的關係。她很快注意到高層領導在走廊裡認出她並開始叫她名字、跟她打招呼。她說，這種集體聯絡的辦法「非常管用」。
中午聚餐並不是柯普曼利用集體來培養關係的唯一方法。出差時，她總是優先參加團隊活動，而不是獨處，選擇跟同事出去玩，而放棄去健身房健身。這些社交活動讓她有機會瞭解同事，否則大家在平時都是下了班匆匆回家陪伴家人。她說，「我覺得我最有意義的關係是在出差時培養的。不管什麼時候出差，我都決定了無論大家安排什麼活動，我都參加。」
與會者之一、強生公司(Johnson & Johnson)的創業團隊楊森保健創新(Janssen Healthcare Innovation)商業試驗開發高級經理安妮·休伊特·費希爾(Anne Hewitt Fischer)認為，尋找機會與以前不認識的人一起工作也是另一個建立彼此聯繫、培養持久關係的辦法。
休伊特·費希爾說，「積累人脈不僅僅是靠喝咖啡聊天、打電話和發電子郵件。」她建議可以主動參與一個項目的工作，這會是在一個新團體中建立聯繫的好方法。在強生公司，她參加了一個輪崗項目，短時間內可以在幾個不同的工作組裡輪崗。
「有時人們以為在大公司積累人脈就能讓你得到想要的工作，但我發現其實為你想加入的團隊工作才是最有效的辦法，當他們真的有職位空缺時你就能成為候選人。因為你並不僅僅是在建立新的人脈，鍛鍊新的工作技能，同時也是在向這個團隊展示你的性格和工作成果。」
小改變帶來大效果
另一個培養關係的方法是利用現有人脈並加強已有關係。葛蘭素史克公司(GlaxoSmithKline)品牌經理海瑟·艾斯普拉斯(Heather Aspras)在會上說，她是靠上司給她的引導來改善自己在公司的人際關係。「除了具體工作以外，我的上司常常和我一起想辦法來提高我在組織中的知名度，讓我在團隊中更受歡迎。」
一次，艾斯普拉斯和她的上司負責一個新產品的上市工作，為此上司要開一系列的會議。他們注意到，參加會議的人總是直接提問她的上司，雖然很多事情都是由她負責。她說，「因此我們決定由我來主持會議，現在人們開始漸漸更關注我了。這就是小改變帶來的大效果。」
艾斯普拉斯說，另一個可能有助於女性建立人脈的改變是婚後不隨夫姓。她當年就決定這麼做。她說，「名字是一個人的重要招牌，我們並不是始終知道人們什麼時候會注意我們的名字。」
艾斯普拉斯推斷她的這個決定在她應聘現在這份工作時起了作用。「我發現有幾個在葛蘭素公司工作的人是我曾經在另一家公司的同事，他們在簡歷上認出了我的名字，所以對我的評價很高。因此如果你要結婚，當你結婚時，要麼不改姓，或者如果改了也沒關係，但要在簡歷上寫上你的閨名，因為有些人只知道你的閨名。」
另一條關於培養持久人脈的建議是，僅僅為人所知是不夠的，還要讓人記得。百事可樂的份額管理董事希多·拉賈帕爾(Sheetal Rajpal)認為，做到這一點的訣竅在於充滿激情。
拉賈帕爾說道，「人們想瞭解你這個人本身。不要總是一副公事公辦的樣子。你對工作以外的事情感興趣，這種熱情就很有散發力……任何時候我只要談起我熱愛的事情，人們都會有共鳴。這是會傳染的，他們會情不自禁地喜歡你……因此要利用這一點。這會讓你被別人記住，而且會給你帶來長期的好處。」
與會者、德意志銀行紐約分行的董事總經理簡·迪弗洛里奧(Jane DeFlorio)也同意被人記住很重要。她在「人際關係」專家討論會上說，「你得找出讓你與眾不同的地方。我在辦公室吸引人的辦法是我穿的衣服很誇張……有些和別人不一樣這很管用，雖然有點誇張，但是有效果……我發現一點點與眾不同能讓我變得突出。」
迪弗洛里奧說，不過要維持長期的關係，記住別人也同樣重要。她強調了在培養人際關係中自我整理的重要性。她說，「我會對我遇見的人做很多筆記。無論是一個會面三小時的客戶，還是在一個晚宴上認識的人，或者是一個坐在我旁邊的有意思的人，如果我想認識他或者想建立關係，我會給我自己發一封郵件。在與客戶會面結束後我會在餐館的盥洗室給我自己發一封語音郵件，總結我們當晚談話的內容，因為第二天我就不記得了。」
迪弗洛里奧對所有事情都做筆記，比如「工作以外的興趣、他喜歡特技跳傘、她喜歡刺繡……只要堅持記錄人們喜歡的東西，你會常常找到藉口回去找他們。」
總之，維護人際關係是個社交活動，如果一段關係是有趣的，就會變得最為持久。迪弗洛里奧說，「我把我的工作看作是一個巨大的社交藉口，這一點都不誇張。我把我的私人生活和商業生活融合在了一起。」對於建立人際關係，她的首要建議，也是她希望她能早點知道的一點是，「學會開派對，如果你真的想專注社交方面的話……你要把人聚攏到你的身邊」。
一、真功夫
真功夫是中國規模最大、發展最快的中式快餐企業，也是中國五大快餐企業中唯一一家本土企業。
中式快餐市場的廣闊發展前景以及真功夫出色的商業模式和真功夫的發展業績，吸引了眾多股權投資基金的青睞。
2007年10月，今日資本和聯動投資兩家PE投資真功夫，企業和資本方的目標是，2010年真功夫實現上市。
但是，之後股東之間的矛盾糾紛，卻為真功夫的發展打上了問號，上市之路也愈發遙不可及。
一家好的企業在股權方面至少應該具備以下特點：股權結構簡單明晰;存在一個核心股東;股東資源互補;股東之間信任合作。 但是真功夫除了股權結構簡單明晰之外，其他三個方面都存在問題。回顧真功夫的案例，能夠讓我們對股權結構給企業和資本的影響進行深入的思考。
真功夫的前身是小舅子潘宇海在東莞長安鎮107國道旁邊開的一家168甜品店。
1994年，姐姐潘敏峰和姐夫蔡達標加入，投資了4萬元，潘宇海自己也出資4萬元，把168甜品店改為168快餐店。股份結構是潘宇海佔50%，姐姐和姐夫各佔25%。初期，企業經營以小舅子為主，姐姐管收銀，姐夫做店面擴張。潘宇海掌握著企業完全的主導權。
1997年，真功夫借助其「電腦程控蒸汽設備」，攻克了中式快餐業的「速度」和「標準化」兩大難題，開始在全國各地企業開設連鎖店，企業快速發展起來。在這個階段，負責店面擴張的蔡達標對企業的貢獻越來越大。2003年，企業的主導權從潘宇海的手中轉到了蔡達標手中。
2006年9月，蔡達標、潘敏峰夫婦離婚，潘敏峰所持有的25%股權歸蔡達標所有。
2、股東矛盾日益激化
2007年10月，真功夫引入了今日資本和中山聯動兩家PE的投資，兩家PE對真功夫估值高達50億元，各投1.5億元，各佔3%的股權，蔡達標和潘宇海的股權比例都由50%攤薄到47%。
PE作為資本方，逐利是其最大目的，因此，投資一家企業後，一定會支持能力較強、對企業發展作用更大的一方。
PE投資真功夫，主要看中的是蔡達標的能力，因此，無論在股東會還是董事會，PE都支持蔡達標，力圖企業經營確立蔡達標的核心地位。這樣一來，本來平衡的天平，倒向了蔡達標，而潘宇海被逐步邊緣化。
在PE的建議下，蔡達標開始著手「去家族化」改革，從肯德基、麥當勞等餐飲連鎖企業挖來眾多職業經理人，而在此過程中，真功夫多位與潘宇海關係密切的中高層離職或被辭退，這使得潘宇海被進一步邊緣化。
這無疑也引起了潘宇海的反彈，股東衝突由此引爆。
2009年初，真功夫向銀行申請1億元貸款，潘宇海卻向銀行稱「兩大股東有矛盾，貸款有風險」，銀行只能停止貸款，最後還是真功夫的兩名來自PE的董事擔保，貸款才得以放行。
2009年7月23日，潘宇海將真功夫告上法庭，要求履行公司股東知情權，並請求法院查封該公司2007年7月至2008年12月的財務報告、財務賬冊以及會計憑證。
2010年2月，廣州市天河法院作出判決，判定真功夫拒絕大股東查賬審計屬於違法，要求真功夫將財務報告、財務賬冊、會計憑證、銀行對賬單提供給股東潘宇海委託的會計師事務所進行賬目審計，並提供不少於10平方米的辦公場所。
隨後，潘宇海向公安報案。2011年3月17日下午，蔡達標和真功夫的部分公司高管被公安部門「帶走」。當晚11時，廣東省公安廳在其網站發佈公告稱，「廣州市公安局對廣州市真功夫餐飲連鎖有限公司個別高管人員涉嫌經濟犯罪展開調查，已在廣州、東莞兩地與該公司部分管理人員接觸並核實情況。目前案件仍在進一步調查中。」
3、世上最差股權結構
真功夫事件發生後，很多人認為這是因為家族企業所導致的，特別是蔡達標和潘敏峰的離婚是關鍵。
但我個人認為，真功夫的問題不在於家族企業，而在於股權結構，家族矛盾只是進一步加劇了股權結構不理想所導致的矛盾。正如某家媒體所報導的：「蔡潘婚變並不是蔡達標與潘宇海翻臉的本質原因，2007年真功夫年會時，蔡、二潘和潘宇海之妻、真功夫的現職監事竇效嫘四人還在一起其樂融融，有說有笑。」
全世界最差的股權結構就是兩個股東各佔50%，如果兩個股東意見一致還好，不一致就很麻煩。而真功夫正是這種情況，蔡達標離婚後，前姐夫蔡達標和前小舅子潘宇海各佔50%。
真功夫的投資者之一今日資本的總裁徐新，早在2005年就向蔡達標表達了對真功夫蔡潘兩人各佔50%股權的憂慮，徐新以自己多年的經驗告誡蔡達標，這是一枚定時炸彈。即使引入PE以後，蔡達標和潘宇海的股權比例仍然是47%對47%。
企業的每個股東對企業的貢獻肯定是不同的，而股權比例對等，即意味著股東貢獻與股權比例不匹配，這種不匹配到了一定程度，就會造成股東矛盾。另外，這種股權結構沒有核心股東，也容易造成股東矛盾。因此說，這種股權結構，出問題是早晚的事，不出問題才是不正常的。真功夫最後股東之間不信任合作，並最後導致激烈衝突，應該是意料之中的事。
其實從投資之初，兩家PE就一直為改變這種股權結構而努力，並且在2010年似乎看到了曙光。PE和兩大股東蔡達標、潘宇海達成協議，由PE逐漸受讓潘宇海的股份，從而降低潘宇海股權比例，使得真功夫的主要貢獻者蔡達標成為核心股東。
但股權變更尚未完成，蔡達標卻已入監獄。
二、海底撈
海底撈則給我們提供了一個成功解決股權結構問題的案例。
1、也是世上最差股權結構
1994年，四個要好的年青人在四川簡陽開設了一家只有4張桌子的小火鍋店，這就是海底撈的第一家店。現在的海底撈董事長兼總經理張勇沒有出一分錢，其他3個人湊了8000元錢，4個人各佔25%的股份。後來，這四個年青人結成了兩對夫妻，兩家人各佔50%股份。
隨著企業的發展，沒出一分錢的張勇認為另外3個股東跟不上企業的發展，毫不留情面地先後讓他們離開企業，只做股東。張勇最早先讓自己的太太離開企業，2004年讓施永宏的太太也離開企業。2007年，在海底撈步入快速發展的時候，張勇讓無論從股權投入還是時間和精力的付出上都平分秋色、20多年的朋友施永宏也離開企業。
2、匪夷所思的股權轉讓
張勇在讓施永宏下崗的同時，還以原始出資額的價格，從施永宏夫婦的手中購買了18%的股權，張勇夫婦成了海底撈68%(超過三分之二)的絕對控股股東。
2007年，在海底撈成立13年後、並且快速發展的時候，一方股東卻將18%的股權，以13年前原始出資額的價格，轉讓給了另一方股東，這簡直就是匪夷所思。
但是，施永宏卻如此回答：「不同意能怎麼辦，一直是他(張勇)說了算……後來我想通了，股份雖然少了，賺錢卻多了，同時也清閒了。還有他是大股東，對公司就會更操心，公司會發展得更好。」
海底撈以匪夷所思的方式解決了股權結構不理想的問題。這一方面得益於海底撈從一開始就是張勇為主、施永宏為輔，形成了張勇是核心股東的事實，另一方面也得益於施永宏的大度、豁達與忍讓。
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工地裡的媽媽，是另一個令他印象深刻的背影。 高中時，媽媽找到在工地裡煮飯的工作，一早就要批菜、準備，在工地旁的小透天厝，煮三桌、三十人份的飯菜；但僅供工頭、建築師、建設公司主管食用，工人只能吃便當。 媽媽也到建設公司老闆家中幫傭，打掃煮飯，希望多賺點錢。當時，媽媽為了預備女兒未來將面對的提親門面，在中壢購置新屋，面臨龐大貸款壓力。 工地唯一高中生粗工搬磚、挖地基，開心每天能賺一千多元 經濟捉襟見肘時，黃媽媽得知工地工資不錯，便要兒子寒暑假去打工。她向工頭們拜託：「我那孩子還小，是媽媽不夠能幹，需要他賺一點零用錢，你們不要管太緊喔。」 就這樣，當同學寒暑假出國遊學時，他成為工地裡年紀最小的雜工，也是唯一的高中生。 當年他心裡並未抗拒，反而是高興，「我居然一天可以賺一千多元，一個月賺三、四萬，這去哪裡找？」家裡經濟差，他賺錢的慾望比一般孩子強烈。 這是二十年前、中壢最高的遠東百貨二十三樓工地，他寒暑假每天早上八點鐘報到，頭戴白色工地帽，做一些零碎的、沒有人要做的事情，工頭指派他做什麼就做什麼，有時是挖地基、有時候是抽水、搬磚、搬石頭，拿電鑽打地基樣樣來，一包五十公斤的水泥照樣扛。 「他們扛一袋我也扛一袋，他們這個時間扛十袋，我至少也扛九袋，」他年紀輕又勤勞，出身低、沒身段，「辛苦的人是同一陣線」，很快與工人們打成一片。 不能吃媽媽煮的飯，他跟工人一起吃便當，吃完便當和工人們相約喝起「維士比加椰奶」。 抬槓聊出建商黑幕 練就「搏感情」的對話技巧，和鋼筋裡的知識 有人開始講英勇事蹟：「昨天晚上我一個打四個，打得對方落荒而逃，」他心想「應該是吹牛」，但還是會順著話問：「哇，你是怎麼辦到？」「投其所好」的問話法，讓對方越講越開心。在工地學到「搏感情」的對話技巧，後來在正義國宅都更案几次關鍵談判都派上用場。 工人們也會聊一些建案，內幕有多黑、建商偷工減料情況有多嚴重，他就在一旁靜靜的聽……。 「你都不知道那個建案真的很黑，柱子本來該綁十條鋼筋結果只有綁七條，」「這個建商這樣偷工減料太黑心，也賺太多啦，那房子不能買啊！」 雖然他不懂工程，但隱約知道了原來鋼筋、水泥、砂等等，都是建商可以動手腳的地方。數年後，當他在處理不動產糾紛時，這些工地知識就跳出來，讓他跳脫傳統法律人視角，更精準掌握房地產「細節中的魔鬼」。 他也看到，整個工程從建商、營造廠、大工頭、小工頭、小工，一層層轉包，越上層賺越大；小工一天雖賺一千多塊，卻是薪資最少的螺絲釘。 工人們常在飯後抱怨，但大家還是相約下班後，到海產店喝酒或找樂子，他心想：「他們覺得一天賺一千六、一千八，很好賺，他們就不會想去進修……。」 他看到有些工人年紀不大，才二十多歲，還有大專畢業生，但卻滿足現狀，他心裡疑惑，「為什麼願意改變的人不多？也不會對人生有較長遠規畫？」 工地經驗讓他警惕，「不能安於現狀，要有勇氣改變。」尤其年輕時改變的成本很低，就算重來，成本也不會太高。 他從爸媽身上，也看到改變帶來差異。 黃爸爸開計程車，原本雖辛苦但生意還算不錯，但後來爸爸工作時間越來越長，收入卻越來越少。 但媽媽卻不斷找機會、換工作，孩子學費、生活費、房貸繳款，標會、週轉，家裡的經濟重擔，她一肩扛下。 當環境改變，人卻不改變，就會被迫吞下殘酷苦果。 工地煮飯期間，媽媽向建商主任打聽，得知房屋仲介好賺，於是毛遂自薦，開始賣起房子，幾宗交易後，就把新屋貸款還清了。他心裡佩服媽媽，「有人煮飯煮一輩子，媽媽卻能從煮飯變成賣房子。」 「賣水果會爛掉，不一定賺錢，賣衣服會給警察追，還是房地產最好。而且，什麼都有進口，只有土地沒有進口，」黃媽媽對兒子說。耳濡目染中，種下他往房地產發展的種子。 他寒暑假到工地打工，一直到就讀台大法律系時都未中斷。細心觀察工地的人事物與產業鏈，雖然肩膀上扛著一樣的水泥，但他的未來，早已跟工地裡來來去去的人們，迥然不同。 | ||||||