📖 ZKIZ Archives

醫美平臺“更美”3.45億C輪融資 中信複星騰訊都投了

8月2日下午，全球最大醫療美容與健康服務平臺更美App公布了C輪3.45385億元人民幣的融資，包括潮宏基集團、蘇寧環球、騰訊、中信建投、複星醫藥等多家上市企業及一線投資機構參投，該投資額也創下目前醫療美容行業單筆融資的最大數字。

第一財經記者從更美方面獲悉，新股東將協助更美打通醫療產業鏈上下遊多個環節，結合互聯網流量資源，進一步占領廣大的健康消費市場。

更美在7月15日晚間已公布C輪首批投資方，其中包括瞄準中高端女性的輕奢時尚產業集團潮宏基、已收購國內外多家醫美機構的蘇寧環球以及互聯網最大流量入口的騰訊。

此次C輪第二批的投資方中，中信一直在大健康產業布局，投資了大量醫院、醫藥企業。複星醫藥上市17年來，投資了藥品制造與研發、醫藥分銷和零售、醫療服務，以及醫學診斷與醫療器械等領域的眾多企業。更美方面表示，這兩家新股東的加入，對更美在醫療產業和資本市場上的延展都將有極大幫助。

值得註意的是，中信建投旗下的中信建投證券是國內評級最高的AA級券商，未來可協助更美在資本和A股市場做進一步的資本運作。

更美創始人兼CEO劉迪表示，上市一直在更美的發展時間表里，接受中信建投的投資也是有著這方面的考慮。

第一財經記者在會議現場了解到，C輪融資完成後，除了推出分期、保險等醫美金融服務外，更美還將加速在行業端的布局。

根據國際美容整形外科協會對排名前25位國家與地區整形外科醫生和手術進行的調查，中國的整形手術數量占據了全球整形手術總數的12.7%，成為全球第三整容大國。

市場規模來看，目前我國美容機構市場規模已超過4500億元，行業從業人員超過3000萬。據國家工商聯統計數字顯示，我國的整形美容業以每年20%的發展速度遞增，成為繼房地產、汽車銷售、旅遊之後的第四大服務行業，發展成為涵蓋醫療整形、醫療美容、註射美容等領域的龐大綜合產業鏈，並剛剛開始井噴式爆發。

8月2日下午，劉迪同時宣布啟動“100名醫IP計劃”，通過空中醫院、資金、資源等多方面立體扶持，協助優秀的整形醫生塑造個人IP，以期幫助中國消費者更輕松地找到整形好醫生——100位整形醫生分別來自北京同仁醫院等知名機構。

近年來，我國醫美市場正在以每年超過20%的速度快速增長，但優質的醫生資源一直處於緊缺狀態。

劉迪在發布會上表示：“市場信息不對稱，消費者找不到優質的醫生與服務，而絕大多數優秀的醫生因為沒有清晰的個人品牌，不容易被消費者知曉。這種信息鴻溝令中國醫美行業長期深陷在壞口碑的泥沼之中。”

更美計劃在近期內通過基礎支持、客戶運營、品牌運營三大部分打造超過100個醫美名醫IP。以此為目標，更美為入駐醫生提供全方位的服務矩陣，囊括品牌、電商、預約、場地、售後、流量、金融、廠商等多個方面的內容，更美將這些服務統稱為“空中醫院”。

據了解，更美還將圍繞“空中醫院”推出一系列IP輔助項目，如行業數據庫、日間手術中心、業務助理、雲客服、用戶全周期管理、精準用戶匹配、廠商合作、醫生品牌定制和醫美學院等。

公開數據顯示，更美App已擁有1500萬用戶，6000多家醫療機構以及1萬多名醫生入駐，平臺上有200萬真人整形案例，電商業務覆蓋全國100多個主要城市及日本、韓國等地區。

此次投資，也將國內醫美行業的資本化競爭白熱化。今年3月，“新氧”宣布完成C輪融資，包括“美黛拉”、“悅美”和“美麗神奇”等醫美App也已經完成B輪融資。

【人物】布倫頓·桑德思：“華爾街交易王”愛上醫美

“1月初的一天，奧蘭多某酒店會議廳舞臺上出現了一個醫療椅，上面躺著一個男人。一位整形外科醫生在他的臉上紮了30下，把保妥適(Botox)註射進他的眉間、額頭等臉部各部位，還向他的臉頰註入了皮膚填充劑喬雅登。一位攝影師在旁邊記錄了整個過程，並投射到他身後的大屏幕上。看到這一幕，臺下坐著的1000多名艾爾建(Allergan)員工欣喜若狂。”這是去年1月福布斯記者記錄的一段文字。

日前，《第一財經日報》獨家專訪了上述親自上陣接受自家公司整形服務的男士——艾爾建全球CEO布倫頓·桑德思(Brenton Saunders，下稱“桑德思”)。

上述描述中，桑德思用的整形產品正是艾爾建全球最暢銷的兩款產品。去年3月該公司被仿制藥公司阿特維斯以660億美元鯨吞，成為過去六年里規模最大的醫療行業收購交易。而合並後的公司，竟然保留的是“艾爾建”的名字，桑德思的職務也從阿特維斯CEO變成了艾爾建CEO。

今年44歲的桑德思在接受臉部整形後，魚尾紋、擡頭紋沒了，鼻子上方的皺紋也無影無蹤，盡管他在微整形前就長著一副娃娃臉。他對《第一財經日報》記者說：“整形不再只是女人的專利，男人同樣需要保持、改善容顏。”

布倫頓·桑德思(Brenton Saunders）

家具搬運工到CEO

在華爾街，桑德思被稱為無可爭議的“華爾街交易王”，擅長重量級並購，同時他也是全球制藥行業里最“炙手可熱”的高管，善於讓制藥公司起死回生。

在美國賓夕法尼亞州長大的桑德思，父母是泌尿科醫生和社會工作者，成年後的他依靠自己當家具搬運工(導致他至今仍受背部傷病折磨)掙來的錢，在該州接受了高等教育，獲得法學博士和MBA學位。29歲時，桑德思成為了普華永道合夥人，致力於醫療領域的合規問題。

僅在五年前，桑德思還從來沒有做過CEO。但是現在，他已經有了執掌三家大型制藥公司的經歷，並出售了其中兩家，為公眾股東和私募股權公司華平投資(Warburg Pincus)等投資者創造了250億美元財富。僅2014年，他就進行了多宗交易，總規模達到970億美元。

但如果桑德思沒有引起當時先靈葆雅CEO弗雷德·哈桑(下稱“哈桑”)的註意，那麽桑德思可能一輩子都只是個高級顧問。

2003年，哈桑認識桑德思的時候，先靈葆雅被控支付回扣、危險生產和非法營銷，很多人都認為這家公司已經無藥可救。哈桑需要引入一位外部人士幫他整頓局面。

哈桑從先靈葆雅首席財務官那里聽說了桑德思這個人後，雖然從書面資料來看，另兩位候選人更加合適，但桑德思的幹勁和專註給此前的哈桑留下了深刻印象。“我相信，這個家夥將全力以赴。”哈桑說，“我認為，我們所有人在智商上都足夠聰明，但那些把工作當成享受的人，往往比那些只把工作當成工作的人幹得更好。所以當時我說，‘這個家夥會非常投入’。”

哈桑沒有看錯，把桑德思推薦給董事們，提議讓他擔任先靈葆雅的新任首席合規官後，桑德思在整頓公司不良風氣方面效果斐然。2007年，哈桑把整合荷蘭生物科技公司(以140億美元收購)的重任交給了桑德思，其在醫藥領域並購的能力開始被挖掘出來。

森林實驗室

2009年，先靈葆雅被以410億美元出售給默克公司。哈桑離開公司，成為華平投資集團合夥人。桑德思選擇了留下來，代表先靈葆雅一方負責與默克的整合工作。不久，在哈桑的牽線下，時年40歲的桑德思獲得了擔任博士倫CEO的工作邀請。早在2007年，在博士倫隱形眼鏡導致危險眼部感染的事件後，華平便以45億美元收購了這家公司，由哈桑出任該公司董事長。

擔任博士倫CEO，對桑德思來說，無疑是個艱難的任務。當時這家擁有160年歷史的公司已經30年沒有實現增長。桑德思在領導該公司的兩年時間里，更換了該公司三分之二的管理人員，進行了一系列的收購，推出了34種新產品，銷售額的年化增長率達到9%，稅息折舊及攤銷前利潤率為17%，乃至後期博士倫的上市籌備工作都是由他掌舵的。

但就在上市之前，博士倫被Valeant制藥公司收購，桑德思從IPO路演現場返回與對方簽訂了協議。“我很傷心，我對博士倫傾註了大量心血。”但他也表示，這絕對是正確的決定。從被華平收購的那天起，該公司就一直待價而沽。在桑德思看來，這就是私募股權行業的模式。

並購狂人

博士倫的交易完成後，桑德思離開華平，加入了“企業掠奪者”卡爾·伊坎(下稱“伊坎”)的陣營。

2011年，伊坎收購了森林實驗室11%的股份，桑德思被任命為森林實驗室CEO。他幾乎立刻就把心思放在並購上，加入該公司三個月後，在舊金山舉行的摩根大通醫療保健大會上，與阿特維斯CEO保羅·比薩羅(下稱“比薩羅”)一同進餐時，桑德思開玩笑地說起了兩家公司合並的事情，並購設想就此生根發芽。

2014年2月18日，阿特維斯以280億美元收購森林實驗室，較該股先前收盤價溢價25%，這筆交易使伊坎掙到近20億美元。“他進入公司不到五個月就做成了這件事。”伊坎說，“真是太棒了。我覺得他幹得相當出色”。

從森林實驗室離開後，桑德思與伊坎提議通過向大型制藥公司收購一些面市已久的藥物來創建一家新公司。伊坎答應只要通過盡職調查，就向他提供20億美元資金。“很少有人值得我這麽做。”伊坎說。

通過一系列重磅交易，比薩羅把阿特維斯打造成了60億美元的仿制藥巨頭。認識到桑德思才能的他邀請其擔任合並後新公司的CEO，桑德思又拿到工作了。

上任後的他，幹的第一件大事依然是進行重量級的收購。

2014年7月11日，在正式成為阿特維斯CEO僅僅十天後，桑德思就向董事會提出申請，要與艾爾建CEO普約特展開收購談判。他扮演了救星的角色，將艾爾建從制藥公司Valeant和激進投資者威廉·阿克曼(William Ackman)聯手發起的惡意收購中拯救了出來。合並後的阿特維斯-艾爾建成為全球第十大制藥公司，第三大仿制藥公司，擁有3萬名員工。

艾爾建也是全球增長型制藥企業的代表，今年一季度，艾爾建營收增長48%至38億美元，品牌藥收入增長71%。2015年艾爾建處方藥銷售達到184.03億美元，同比增長近200%。

在收購艾爾建的前夕，桑德思承諾讓該公司的研發預算保持不變。即使是在銷售和其他營業支出方面，他也只打算削減18億美元開支，比例大約為20%。他很清楚，惹惱所有的新員工會產生反作用，代價很高。“我們實際上是想學習他們的文化，學習他們的工藝流程，當然也想向他們的人才學習。”

但桑德思就是桑德思。收購艾爾建還存在另外一種可能：快速出售。去年7月，艾爾建將其全球仿制藥業務以405億美元賣給仿制藥巨頭梯瓦制藥。桑德思對《第一財經日報》記者表示，這項交易已經基本完成，結果最快於本周公布。

今年初輝瑞宣布與艾爾建的1600億美元“世紀並購”案，雖然因為美國財政部出臺的新政而告吹，不過在桑德思看來，艾爾建本身就是一家很強的公司，公司未來可將更加專註於自身的增長。他對《第一財經日報》說：“我們可能不太會再尋求像和輝瑞這樣大手筆的具有變革意義的交易，但是會非常強調在創新型資產方面的投資和補充，通過一些收購來使得自己的產品更加多樣化，同時保持品牌藥在核心治療領域中的領導地位。”

“不想開發藥物”

合並後的阿特維斯-艾爾建成為了第一家完全不涉及藥物發明的大型制藥公司，這也是艾爾建邁向“增長型制藥企業”的關鍵一步。

艾爾建像禮來(Eli Lilly)和百時美施貴寶(Bristol-Myers Squibb)等跨國巨頭那樣，在營銷和臨床試驗方面擁有龐大規模，但會避開大多數藥企的核心使命——發明藥物，轉而向大學和生物科技公司購買新藥技術。這也是為何桑德思被貼上了“不想開發藥物”的標簽。

但這恰恰是桑德思所堅持的“開放式科學”戰略，即對創新進行戰略性投資，來實現更高的靈活性，從而提升研發效率。他說：“我們為什麽要投資一些小的初創型公司和拆分出來的一些院校研究所，因為我們相信小公司的創新能力更強，通過大公司對它們的兼並，能夠盤活整個行業的創新能力。”

從艾爾建的研發產品線來看，該策略也頗有成效。目前艾爾建有70多個中後期的新研發項目，其中醫療美容25個、眼科19個、神經中樞11個，還包括泌尿、消化與抗感染等領域。2016年第一季度有2項FDA獲批和 4項FDA申請。

以全球最著名的A型肉毒毒素品牌保妥適為例，在美國，該藥物已經獲批11項適應證，用於治療的用途領域已經大於在醫美方面的使用，如用於治療慢性偏頭痛已經成為除皺以外最大的適應證。此外，新增品牌藥產品有皮下脂肪XAF5療法，以及用於治療老年癡呆癥等重要神經障礙疾病的毒蕈堿受體激動劑新亞型靶向產品組合等。

醫療美容和眼科一直是艾爾建在全球的優勢產品線，2016年第一季度財報顯示，艾爾建醫美、眼科在全球的增長分別是5%和8%。盡管全球的增勢稱不上迅猛，但是反觀業務集中在醫療美容和眼科領域的中國市場，艾爾建業績突飛猛進。去年艾爾建中國的業績增長超過了60%，而今年第一季度的業務增長就已經超過50%。

毫無疑問，中國巨大市場潛力將成為艾爾建新的增長點，這也令桑德思開始考慮加大在中國市場的投資。

布局中國市場

艾爾建在2009年進入中國，如今已經是中國醫美行業的領軍企業。近日桑德思擔任艾爾建CEO之後首次訪華。他想傳遞的信息是：中國市場增長很快，中國的業績增速令人興奮，雖然目前中國在艾爾建全球總銷售的占比仍然比較小，但將會成為全球艾爾建增長型制藥企業的增長引擎。他還看好中國的創新和研發。

桑德思對《第一財經日報》表示：“中國政府已經做了很多改善來支持創新，創新藥引入的程序已經比以前簡化很多。”他認為，在中國市場應對競爭的最好方式是加大創新投資，以確保走在治療前沿。如艾爾建業績增長的引擎藥物保妥適，仍然是被開發的重中之重，艾爾建已積極引入保妥適用於神經痙攣或慢性偏頭痛等更多適應證。

在眼科治療領域，除了目前的眼科產品，艾爾建還開拓新治療方法如治療青光眼微創手術的手術器械。其中，產品XEN也將期望未來在中國上市。此外，艾爾建旗下的另一款眼科藥物傲迪適/Ozurdex(地塞米松玻璃體內植入劑)已計劃明年在中國上市。其他眼科藥物AbiciparPegol(Anti-VEGF DARPin)、神經學科藥物如治療慢性偏頭痛藥Ubrogepant、抑郁癥藥物Rapastinel等也已經進入在中國上市的計劃表。

中國醫美市場近年的快速增長，是本土企業和外企爭相競逐的一個重要原因。相關統計顯示，2014年中國醫療美容市場產值達5350億元，行業年發展速度平均有15%以上的增長。

就在本周，在線醫美平臺更美獲得了來自包括騰訊、蘇寧、複星等多家企業高達3.45億元人民幣的C輪投資。今年3月，醫美APP“新氧”獲得騰訊、優壹品5000萬美元的C輪融資;醫學美容時尚社區“美黛拉”獲得IDG資本、平安創新投、高榕資本1200萬美元的B輪融資。今年4月，醫療美容O2O平臺悅美網獲得賽富基金、聯創策源1.1元億人民幣的B輪融資。

發力醫美

近日，艾爾建發布的全球美容趨勢報告顯示，女性越來越註重自己的容顏，而且對醫療美容的接受度更高，她們還希望通過先進的技術控制自我容顏來變得更加自信，從而創造生命無限潛能。

這份報告是艾爾建針對全球範圍進行的調查，也是迄今為止醫美領域所進行的最大範圍、最全面的一份調查。艾爾建通過對包括中國、美國、法國、德國、韓國、泰國、巴西、澳大利亞等16個國家和地區的近8000名女性進行調查，來了解不斷變化的市場環境下，女性對美的態度和需求。

報告顯示，尋求整形的女性中有42%是希望讓自己變得更加自信，這些女性希望改善松弛皮膚讓自己更具美感。有四分之三的女性是為自己改變容顏的，為了伴侶和朋友改變容顏的女性比例分別只有37%和15%。

值得註意的是，在對於美容是為了整體美還是遮蓋局部年齡痕跡的問題上，有63%的女性傾向於前者，而有50%的人選擇了後者。但是這一情形在中國略有不同，中國人整形的主要誘因就是對於局部特征不滿意。

整形的原因各不相同，但是目的只有一個，讓自己看上去更美更自信。艾爾建的報告還顯示了一個值得關註的趨勢：對於面部註射，女性的接受度相比過去有了明顯改觀。

全球65%的女性認為相比5年前，面部註射的社會接受程度更高了。接受度最高的是泰國，達到80%;其次是巴西和墨西哥，均為76%。而正在使用以及考慮使用面部註射的女性比例最高的是土耳其，達到96%，其次是泰國和巴西，分別是90%和72%。另外，57%的女性認為面部註射能夠使皮膚看起來自然，但是仍有21%的女性對註射表示懷疑，擔心會產生面部僵硬等癥狀。另外，有高達66%的女性有擔憂眼袋的困惑。

桑德思針對這份報告回答稱：“隨著社會的發展，女性對於整形的態度正在越來越開放。她們真正開始註重自己的形象和自信。”這位親身體驗面部整形的並購狂人，開始對醫美市場有了更大的野心。

火的是產品，難的是監管醫美平臺，誰來“整形”？

2016年8月12日，上海執法人員搗毀一家非法醫療美容窩點。由於管理漏洞，部分醫美平臺，已經成了非法醫療美容機構和三無產品的銷售管道。（東方IC/圖）

“絕大多數醫美第三方平臺，缺乏資質審核的能力。”

在一些醫美平臺上，排名靠前的多半是無名的“小機構”，產品價格經常低到“不可思議”。

由於缺乏有效審查，一些醫美平臺，正成為違規違法醫美產品的擴散通道。

剛過七點，婷婷就收拾妥當、準備出門了。她要橫穿上海，上門為顧客提供“無針水光”的服務。

婷婷是自稱國內領先的美容業O2O平臺“河貍家”的美容師。從業六年多，她卻在2015年辭去了在美容院的工作，擁抱移動互聯網。自此，世界上少了個美容院里的按摩師，卻多了個能利用網絡接單，並提供上門服務的三星級“手藝人”。

在婷婷的網絡店鋪內，無針水光是最熱銷的產品之一。想要預約，方式簡單至極：

“下周二下午有空嗎？”

“空。”

“如果我來做無針水光，提前通知你。”

“好。我提前排出時間。”

河貍家平臺上的幾個字，幾乎就可促成一單396元的“面部＋無針水光”生意。

根據《醫療美容服務管理辦法》，運用手術、藥物、醫療器械以及其它具有創傷性或侵入性的醫學技術方法，對容貌和各部位形態進行的修複與再塑，屬於“醫療美容”。標榜著“無創”，婷婷將無針水光默認為“生活美容”，“無需醫生資質，平臺上很多店鋪都在做”。

“一點創面都沒有，液體怎麽進入人體呢？”原中國醫學科學院整形外科醫院註射中心主任全玉竹覺得這種說法“很扯”，“先不論產品的真假，美容師往往缺乏無菌概念，操作過程中極易發生汙染，導致不良癥狀的出現。”

包括註射、激光療法在內的微整形術，由於見效快、風險小，正成為醫療美容中的主流方式。根據國際美容整形外科學會的測算，2014年全球醫美總量約2020萬例，非手術類占比52.3％，其中肉毒素、玻尿酸註射合計占比高達70%。

在中國，這些業務，現在正被多種互聯網醫美平臺占據。新氧、更美、美黛拉、悅美……目前市面上的醫美平臺超過30家，幾大“巨頭”的用戶規模均達數千萬，入駐的機構、醫生也以千、萬級計。醫美平臺的興起，為消費者提供了更多的醫療美容服務，也滋生了新的問題。

超範圍使用的“水光針”、從未批準的美白針、嚴格禁止的“血清嫩膚”，沒有資質的醫美單位和人員，畸低的產品價格……南方周末記者調查發現，由於缺乏有效審查，一些醫美平臺，正成為違規違法醫美產品的擴散通道。

違規項目上線

登錄各大醫美平臺，輸入關鍵詞“水光針”，可以找到上百條信息。在商家的宣傳中，水光針是“通過水光註射，將玻尿酸輸送到真皮深層”的技術，補水時間是面膜的一千多倍，能讓肌膚長時間保持水嫩光澤。

在更美App上，上海首爾麗格醫療美容醫院稱，其使用的水光針為“水光禾雅”。根據產品的註冊證編號，南方周末記者登錄食藥總局官網查詢發現，產品確實存在，不過卻明確標註“臨床適用於眼科手術”，不包含面部美容。

目前，食藥總局批準使用的註射材料只有三種——透明質酸鈉（俗稱玻尿酸）、膠原蛋白和肉毒素，且每一種都有特定的品牌。但在幾乎所有醫美平臺上，都存在“美白針”這項業務。

“親，我們的美白針是‘大S’版本哦……”在新氧App上，上海星和醫療美容門診部客服介紹，針劑的基本成分為傳明酸、維生素B、C以及抗氧化成分，采用德國和日本的進口配方，醫生將根據顧客的不同體質調配，“建議一周一次，連續5-6次就會有比較顯著的效果，美白效果一般能維持3-8年。”

但實際情況卻是，傳明酸、維生素C等主要成分，國家並未批準用於醫療美容，其臨床適應證也並無“美白”之說。

2015年9月，美國食品藥品管理局（FDA）發布安全警示：“美白針”類產品具有潛在不安全性而且無效，其從未批準任何皮膚美白或膚色增白的註射藥品。

2016年4月，法國國家醫藥保健品安全署也決定，禁止銷售用於皮膚美白或提亮膚色的註射產品，解釋是：“這類產品通常由靜脈、肌肉或皮下註射，這種方式本身就存在很高風險。產品所包含的某些物質，其使用安全尚未評估，可能會危害健康。”

法國毒物控制中心的既有案例也表明，美白針類產品可能會使消費者產生惡心、腹部不適、頭暈、心悸等不良影響。

清潔消毒，手肘靜脈抽血10-20毫升，將抽取的血漿放入離心機，提取含有高濃度生長因子的血小板，將其註射到面頸部皮膚組織間——另一個聽起來很“高大上”的項目，叫做“PRP自體血清嫩膚”，同樣也是各醫美平臺普遍開展的項目。商家宣稱，該項目能改善皮膚粗糙、淡化色素沈著、去除細小皺紋。

不過早在2005年，原衛生部就曾發文，“對於既無基礎研究結論，又未經過臨床研究的血液療法，一律停止臨床應用。”並特別點名“血清療法”。

“涉及血液制品的操作稍有不慎，很容易出現感染和敗血癥。”上海市第九人民醫院整形外科教授孫寶珊評價，這項技術用於抗衰老前景上或有可能，但絕不應該在研究未明的情況下盲目推廣。

在日本、韓國、香港地區，這個被稱為“僵屍美容”的醫美項目確曾風靡一時。但2012年，三名香港女子在接受完該項“血清療法”後，出現敗血性休克，其中一人最終不幸死亡。經化驗，其血液中含有數量驚人的膿腫分枝桿菌。

香港的慘劇發生後，原上海市衛生局責令開展此項業務的當地醫療機構停止服務。但四年過去後，“僵屍美容”重現江湖。

南方周末記者聯系新氧、更美，詢問為何入駐平臺的機構開展此類國家尚未批準的項目。截至發稿，更美對此問題未正面回應，新氧則沒有回複采訪請求。

資質審核，管用嗎？

某種程度上，醫美第三方平臺的興起，是行業矛盾爆發的結果。

在醫療美容市場中，民營機構居多。由於缺乏公立醫院的知名度，加之品牌的缺乏，市場推廣成本高居不下。通常情況下，民營美容醫院的營銷費率在30%以上，侵蝕掉超過50%的毛利潤，70%的資源用在獲客上。這導致普通醫美機構的凈利率僅為3%－5%。

浙江一家民營美容醫院的負責人向南方周末記者介紹，民營美容醫院的獲客模式一般有兩種。除了打品牌廣告，“轉介紹”也相對常見——“業務員”專門在美容院、美甲店、女性相關場所聯系客戶，導流到美容醫院，然後和美容醫院分錢。“有些醫院你壓根就沒聽說過，但經營收入卻高得嚇人。”這位負責人透露，這些機構一般采用的就是“轉介紹”模式。

國內知名研究機構清科研究中心曾做過統計，一個到院客戶的成本通常在2000元以上，而平均每3個到店的客戶中，只有1個能成功轉化為消費客戶。這意味著，一個消費客戶的成本至少在6000元。

獲客成本極高、廣告轉化率低，成了民營美容醫院的痛。但“羊毛出在羊身上”，這些成本往往被轉移到消費者身上，以高額的消費價格呈現。價格不透明、互聯網搜索競價排名，對消費者而言，這絕非一個健康的商業模式。

“我們當初選擇醫美創業，就是因為這個領域存在信息不對稱的情況。”美黛拉聯合創始人張丹萍坦言。

以經驗分享、醫患交流和折扣電商模式而出現的醫美平臺，在投資人的定義中，被各方寄予厚望——為醫美機構提供多元化的渠道選擇，降低營銷成本；為消費者提供醫生、項目、產品等全方位信息，幫助消費者快捷地找到心儀的醫院和醫生。

服務好消費者的同時，醫美平臺還要承擔起對線下醫美機構的監管責任。

目前，對於申請入駐的醫療美容機構，平臺方會派專人審核由政府頒發的《醫療機構執業許可證》和《營業執照》。因此，入駐各大醫美平臺的機構，基本都具有資質保證。

但也不排除“漏網之魚”——在新氧App上，一家認證為“成都shining素顏定制工作室”的機構，其服務項目中赫然顯示著“水光針療程”。不過，南方周末記者登錄四川省衛計委官網，並未查到該機構的醫療機構執業許可。

更美App聯合創始人王思璟介紹，對於入駐更美的醫生，平臺方要求醫生提交國家衛計委提供的行醫資格證書，包括但不限於醫師資格證、執業醫師資格證和醫學美容主診醫生資格證。外國醫師來華短期行醫，還必須取得外國醫師短期行醫許可證。

不過，真正讓公眾擔憂的，是合作開始後的審核。目前，幾大“巨頭”的用戶規模均達數千萬，入駐的機構和醫生數量也以千甚至萬計。

“診所究竟用了什麽藥品？醫療器械是否有三證？第三方平臺如何把控？”北京伊美爾幸福美容醫院（以下簡稱北京伊美爾）院長丁陽說，讓平臺方跟蹤每單操作，這顯然不現實，“有時連醫生都沒法辨別產品的真偽，平臺方的工作人員能做到嗎？”

“絕大多數醫美第三方平臺，缺乏資質審核的能力。”這是丁陽的看法，也是不少業界人士的觀點。

目前，更美、新氧已經上線了一款藥品真偽掃碼工具，幫助用戶在線下醫療美容機構消費時了解藥品的情況。但在更多的平臺，產品的真偽仍需消費者自己評估和判斷。

平臺方需承擔信息審核義務

在北京德和衡律師集團（上海分所）專職律師郭乘希看來，醫美平臺的本質就是廣告平臺。無論是團購促銷、用戶點評還是邀請名人分享體驗，都是為了吸引消費者，進而吸引更多的醫美機構入駐。

“對於醫療機構的資質、發布信息的真假，醫美平臺有責任和義務進行審查。”郭乘希說，平臺方發布不實信息，如果沒有造成後果，工商行政管理部門也可對其進行監管和處罰。按照廣告法的規定，關系消費者生命健康的商品或服務的虛假廣告，造成消費者損害的，“其廣告經營者、發布者、代言人應當與廣告主承擔連帶責任”。

2015年，郭乘希代理了“中國消費者赴韓整形遭毀容”一案。當年9月，數十位戴著墨鏡、口罩的中國女子徘徊在韓國首爾明洞商業區，手舉橫幅，展示並抗議在韓國多家整形醫院的遭遇。微微也是其中的受害者之一。在註冊了新氧App的賬號後，她收到了平臺推送的韓國拉斐安醫院信息，於是便通過新氧，和韓方醫院的客服取得了聯系。

沒想到，在拉斐安醫院做完雙腭手術後，微微看上去就像個“癟嘴老太太”——上牙凸出，下牙凹陷。正常人的上下牙能夠碰到，但微微卻無法做到。甚至連吃飯都成了大問題，有韌性的面條咬不斷，無法跟正常人一樣進食，只能吃半流質，體重掉了整整20斤。

手術失敗後，微微聯系新氧的工作人員，索要醫院和醫生的資質，得到的答複卻是：“這不能給消費者，需要得到醫院和醫生的同意。”

無奈之下，微微和律師郭乘希飛赴韓國拉斐安醫院。院方最終承認，醫院並沒有該醫生的行醫資質。而此前，新氧客服和微微的私信截圖里，卻充斥著類似“名醫”等字眼。

郭乘希認為，新氧存在虛假宣傳的事實，依據廣告法第38條規定，發起對新氧的集體訴訟。最終，新氧向受害者承諾，將協調韓方醫院進行調解。

在實際操作中，醫美平臺如何保證信息的真實性？

“每天24小時，更美通過後臺技術和人工的雙重手段，對廣告、違規、虛假信息進行甄別和處理。”王思璟告訴南方周末記者。此外，平臺會根據用戶評價、案例數、活躍度等因素，通過特定算法對機構和醫生進行排序，盡可能保證客觀。

不過，丁陽仍然對醫美平臺的信息真實性表示懷疑——在一些醫美平臺上，排名靠前的多半是業內默默無名的“小機構”，這些機構的某些產品，價格經常低到“不可思議”，甚至低於成本價。

平臺方為了聚攏客戶，希望診所多發布項目，也希望服務的價格越低越好，以吸引更多的消費者埋單，這無可厚非。“如果低價只是短期行為，還可以理解為讓利給消費者，以此招攬客戶。但長期如此，線下醫美機構根本無法維持，產品質量真能像宣傳的那樣嗎？”丁陽說。

他坦言，作為一家創立了近15年的整形醫院，北京伊美爾雖然已經入駐了新氧、美黛拉，但合作只是為了在消費者能夠查詢到的渠道保持出現。“我們出現了，僅此而已。”他說，作為國內較為知名的大型品牌，公司需要保持品質感，“如何開展深入的合作，仍有待探索”。

“大型醫療美容機構一般不會在醫美平臺上投入太大的精力，也不會和平臺上的小機構PK價格。”一位不願具名的整形醫院負責人透露，規模越大的機構，在平臺上出現的可能性越小。

除去品質感，利益分成也是考量的因素之一。普遍的行情是，醫美平臺會要求線下醫美機構按20%－50%不等的比例分成。

對於和醫美平臺的合作，浙江上述民營美容醫院的負責人，目前仍保持觀望態度。此前，他曾拒絕過一家醫美平臺的合作，“他們要求20%的分成，我哪有這麽多的利潤空間給它呢？”

新氧金星：輕醫美連鎖、中心醫院模式將成醫美行業新趨勢

王亞奇 2016-12-18 22:49

i黑馬訊 12月18日消息 日前，“新氧Forever Young開放之夜”暨“2016年度新氧亞太區醫美行業盛典”在京舉辦。

會上，新氧創始人兼CEO金星表示，在大數據與精準流量並重的今天，傳統醫美機構擁抱互聯網已成為不可逆的趨勢。他認為，五年以後整個醫美行業的格局可能會發生一定變化，首先民營大型醫美機構的整體市場份額可能會縮小，但因為盤子大了，整體的營業額會增加，其他的醫美機構則在快速崛起，其整體份額會呈縮小趨勢。

“未來會出來兩種新型醫美模式，一個是輕醫美連鎖，另外一個是開放手術室，即中心醫院的模式。”金星稱。

金星進一步解釋，輕醫美連鎖的好處在於，其符合醫美行業整體發展趨勢。未來醫療美容和生活美容界限將越來越模糊，整形創傷越來越小，效果越來越好，價格越來越低，輕醫美微整形越發展越會搶奪更大的生活美容市場，這將是一個巨大的機會。此外，從規模來講，它能共享一個平臺，包括在藥品采購方面具有成本優勢。但缺點在於，所有的醫美整形機構都有微整形，在大部分機構微整形只做為倒流工具，價格便宜，做微整形連鎖意味著放棄了高毛利的手術部分，後續如何解決獲客，形成巨大的流量成為輕醫美連鎖成敗的關鍵。

開放手術室的模式則降低了醫生創業的門檻，所有的手術室、病房都是共用的，醫生租用按時間付費，甚至一些護士都可以租用。但這個模式的難點和痛點在於，第一成本，中心醫院的模式需要有大的規模效應，有足夠多的醫生診所聚集在一起才會有人流效應。但是想做這麽大的中心醫院，成本投入是非常高的；第二政策問題，中國各個省份各個城市對醫美的政策不太一樣，存在政策限制；第三管理上的限制，對很多做醫美的人來說，管一家中小型的醫美診所是擅長的，但是管一個大型的開放式的醫院會對管理者提出巨大的挑戰。

“總體而言，醫美這條路線，第一要清晰判斷五年之後市場格局如何，第二要清晰的做自己的定位，很清楚的知道自己的優點、劣勢和未來得發展方向和細分的用戶市場，這是的醫美機構欠缺的。目前國內極少有醫美機構做自己細分的客戶群，都是對消費者來之不拒的方式。”金星稱。

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布

醫美騙貸狂歡：大巴車拉農婦去套現，中介醫院勾結擼出15個億

一本財經 2017-03-15 14:10

本文系一本財經（ID：yibencaijing）授權i黑馬發布，作者 零和 。

2016年，消費金融變得炙手可熱，而醫美分期，是其中最為火熱的分支。

繁華背後，卻是千瘡百孔。從去年5月份開始，行業深陷“騙貸”漩渦，多位從業者透露，行業中至少有15個億，被這些騙貸群體分食，其瘋狂程度，觸目驚心。

這場鬧劇中，每個角色都如此鮮明：為融資急速做大的平臺；為利益而瘋狂勾結的中介、醫院和內鬼；為蠅頭小利就失去底線的套現用戶。

他們組成了這一首《騙貸狂歡曲》。

行業少有的幾個冷靜者，散發著最後的理性：永遠不要高估了人性，永遠不要低估了欲望…

1  行業崛起

醫美分期平臺“易美健”負責人宋明歌，在2016年6月份，發現了一些異常。

“來貸款的用戶有些奇怪，五六個女性同時申請，都來自同一個村，而要做的項目，申請的金額，也出奇一致，”他們似乎對易美健的規則，“摸得門清”。

這些異常，讓宋明歌高度警覺。

但他完全確認騙貸群體的存在，是在兩個月後。

一些用戶出現逾期，催收部門都上門了，用戶還一臉懵逼：“這些錢是需要還的嗎？”

此時，在北京、上海、山東菏澤、淄博、濟南等多個城市，整個行業的逾期開始集中爆發。

所有人沒料到的是，再過兩個月，行業將陷入全國性的騙貸黑洞之中，至今難以轉圜。

而兩年前，行業的鼎盛繁華，卻是另外一番景象。

2009年到2015年間，中國醫療美容一直保持15%的年複合增長速度，超過2.4萬家醫療美容機構成立。

業內預測，到2018年，醫美市場規模將超過8500億。

這個千億級別市場，成為消費金融掘金之地。

“乘風而上的醫美行業，遇上消費分期，會迸發什麽力量？”在一個消費金融的峰會上，一位醫美分期CEO在臺上激情澎湃，“醫美分期，無疑是時代的創新，是場景+分期的最佳結合！”

行業在前呼後擁的激情中，迅速崛起。

一年時間，出現了麽麽貸、星計劃、快分期、即分期、馬上消費、51人品、美分期、易日升、壹分期、易美健、小牛分期、愛美貸、麥芽分期等30多家知名平臺。

去年年中，百度金融也宣布入場，布局醫美分期。

“場景越獨立、風險越容易識別”，某投資人在重金投資了一家醫美分期後稱，醫美行業的套現，幾乎無可能。

“3C產品可以直接拿去販賣，而打進身體的美容針，你總不能抽出來再去賣吧？”該投資人稱。

此後，行業融資消息不斷——大家對行業，保持爆棚般的信心。

很快，他們將見識，在利益面前，群眾迸發出的傑出智慧和瘋狂姿態。

2  騙貸狂歡

80後小夥楊泉，一直從事貸款行業。

他是各大“網貸口子”群教父級別人物，足跡遍布全國，線上口子和線下貸款，都玩得爐火純青。

2016年3月份，很多中介都盯上一家網貸口子。

“我們在線上研究很久，卻找不到漏洞，他們突然開始做線下醫美分期”，楊泉發現，沒有網上借款經歷的“白戶”，可以輕易貸出錢來。

“我們在群里歡呼，真的是歡呼”，線上久攻不破的平臺，終於在線下被他們抓住了漏洞。

楊泉和龐大貸款中介大軍，就從此時，正式轉戰醫美貸款市場。

據宋明歌估算，目前分期平臺已和上萬家機構達成合作。

操作方式是，前往醫院的用戶，可以選擇分期付款。金融平臺直接將錢，打到醫院賬戶，用戶再分期還款給金融平臺。

而額度，一般從幾千到10萬不等，客單價極高。

去年6月開始，分期平臺開始瘋狂搶客，行業陷入“薄利多銷”的價格戰。

很多平臺打出了“美麗不等待”的口號，推出“三零”產品，“0首付、0利息、0費用”。

“這一下就讓行業變得很難盈利，”宋明歌稱，大家為了沖量，開始急速狂奔。

在醫院的貸款處，常常是放著一排各家平臺的二維碼，用戶只需掃描二維碼填寫資料，申請借款。

而一切的失控，就是從行業瘋狂沖量開始。

為了急速沖量，很多分期平臺的風控形同兒戲。

楊泉研究了30多家平臺的風控規則，大部分很簡單。比如一家平臺只要是沒有信貸記錄的“白戶”，芝麻信用分高出600分，再提供近兩個月的通話記錄，就能下款。

“最開始的時候，一些平臺的下款率高達80%，”楊泉發現，這個生意太好賺，只要拉來人，就坐地收錢。

“我們對部分平臺的規則比較熟，會根據風控規則來包裝用戶資料，”楊泉稱，“現在我們最喜歡申請的平臺，有即分期、易日升、快分期、麥芽分期等”。

中國哪里的“白戶”最多?

答案是農村。

楊泉雇了一輛大巴車，去河北石家莊、邯鄲、保定等偏遠農村“拉人”。

每天清晨，他開著車在村里轉，大喇叭循環喊：“上車給一萬啊，免費北京旅遊啊”。

剛開始，農村大媽們，將信將疑。

楊泉說：“就算最後我耍賴，不給錢，包吃包住，帶大家免費北京旅遊一次，也不虧啊。”

有大膽的，就爬上了車。

那時，他的“行業信譽”還沒建立起來，竄幾個村子，才能撿滿一車人。

一車車的農村大媽，被拉到一些小診所，排著長隊申請貸款。

大媽只需要填寫簡單的資料，就可申請貸款

“先讓她們簽字，醫院領著她們進手術室，拿著沒裝針頭的針比劃一下，或者躺在手術臺上假裝手術，拍個照片，就可以走了，”楊泉稱，整個過程中，醫護人員全體出動，參與其中，偽造做過手術的證據。

醫院幫助大媽們偽造手術文件

走完這個過場後，楊泉第二天去醫院“結款”，和醫院“三七分”，楊泉拿70%。

“我們這行，聲譽很重要，所以我都會給農村大媽們結賬，每個人可拿10-20%，”楊泉服務到位，分完錢，再送大媽們回家。

很快，楊泉的名聲在外。

農村大媽都知道這個帥帥的小夥靠譜，口口相傳，一個村子的人都準備出動了。

楊泉的大巴車駛進村口，一按喇叭，大夥搶著上車——一排兩個人的座位，都擠三四個人。

楊泉的勢力範圍，迅速擴大。河南、內蒙古、東三省、江蘇等地的農村，皆是他的地盤。

如今，楊泉早就不再親自出馬了——他手下的中介，已發展到上千人，每月坐地收錢百萬。

而像楊泉這樣的大中介，全國起碼有幾百人，他們是騙貸的領軍人物，決定了騙貸手法和走向。對上，對接醫院，談好分成；對下，豢養手下幾百人小中介。

他們大多文化水平不高，極具小聰明，出手大膽狠辣。

這個群體，地盤意識很深，“別人的場子，不能輕易碰”，楊泉說，南方市場，他忌憚很深。

他說，北方的騙貸，大多是因為窮。而南方，純靠騙。

那里的水，更深。

3  夜場江湖

程曙澤是一個在上海周圍活動的小中介。

他加入這行時候，是個小白，毫無經驗。

他為了獲客，用的是最傻的辦法，通過搜微信“附近的人”，瘋狂加人，並在朋友圈刷廣告，吸引客戶。

後來他找到一些“竅門”。

“我會冒充美容院的人，騙一些小姑娘，說要搞一個免費整形活動，還給她們返現”，程曙澤說。

到了現場，小姑娘們看到需要申請借款，就會遲疑。

程曙澤就騙她們：“這不會上征信，還不還都沒關系。”

他靠這個辦法，每個月能掙四五萬。

他覺得已玩得“爐火純青”，但他見識了“隊長”們的手法之後，就覺得自己太小兒科了。

在南方，大的中介，叫“隊長”，他們和各大夜場的雞頭們，十分相熟。

通常是，隊長叫上雞頭，用一個大巴車將夜場所有小姐拉上，集體去醫院整形。

“一般小姐們的身份證，都被雞頭扣下，她們必須聽話，很多資料，甚至都不是小姐自己填的，雞頭幫她們填”，程曙澤稱，雞頭對這件事極為熱心，小姐變漂亮，“200元一晚就會變成1000元”。

程曙澤也不止一次看到，隊長拉著幾車的小姐去集體整容。

當然，大部分人並不準備還錢。

“她們已經低至塵埃了，所謂的信用，對她們來說，毫無用處，”程曙澤稱。

“一天能貸款幾百萬，轉手到隊長手里，就是上百萬”，程曙澤稱，通常情況下，這些錢雞頭和隊長分，小姐無法提成。

一天的收入就上百萬，他們已到達如此瘋狂的地步。

從去年9月開始，這場醫美的騙貸狂歡，已從北上廣深這些一線城市，往二三線城市蔓延。

成都、菏澤、淄博、合肥、蕪湖、杭州、西安、長沙、天津等多個城市，都成為重災區。

“春節期間，消停了一些，年後又再次瘋狂來襲，”宋明歌說。

這場騙貸狂歡中，到底擼出來多少錢？

“現在整個醫美市場放出的貸款，大概是60個億，其中15多億，被騙貸者們攫取，”宋明歌稱。

而楊泉覺得，15個億只是保守估計。

全國專做醫美的中介，有數千人，光在上海，一個月騙貸者就能擼出來幾千萬。

一個大中介在朋友圈曬自己的“戰果”

如今，騙貸群體變得“像老鼠一樣油滑”。

很多中介已不再接不做手術、純套現的單子。

“如果不做手術，分期平臺報警，我們就很被動，”程曙澤說。

而楊泉已開始了產業化運營——他將自己的模式，發展成“傳銷”，多級代理。

任何一個曾經來做手術的用戶，又反過來變成他的下線，再去“人拉人”。

楊泉多次召開“傳銷大會”，把所有下線聚過來，大家分享經驗，“現場大家都瘋了一樣，講自己一夜暴富的故事”。

楊泉躲在了幕後，成為金字塔上的頂尖的神秘人物，冷冷地看著幾近癲狂的人群。

這是個危險的信號，意味著中介群體將爆炸式增長，“幾個月，人數就能翻番”。

他們如水蛭一般，狂吸這條產業的血液。各個平臺的漏洞，被他們撕裂成欲望的洞口。

4  幫兇同夥

醫院，在這場騙貸狂歡中，充當一個怎樣的角色？

“他們絕對是幫兇”，楊泉稱，這條暴利產業鏈中，醫院是必不可少的一環。

他曾踏遍多個城市，和幾百家醫院打過交道，他發現，只要給足利益，沒有合作是談不成的。

一般充當幫兇的醫院，分成兩種。

一種是大型機構和集團。

他們正在上市或“被收購”的臨門一腳，急於沖業績。

他們依賴中介，急速獲客，寧願返點70%。“而他們，或多或少都知道中介帶過來的，大多是騙貸者，不會還錢，但他們選擇視而不見，”楊泉稱。

這些醫院，用戶到了之後，需要做些手術。楊泉拿到返點之後，再分20%左右給客戶。

而第二種，大多是一些中小型診所，是楊泉最喜歡的合作夥伴。

宋明歌稱，整形美容機構越來越多，競爭慘烈，百度的競價排名下的醫療廣告，越發“天價”，他們只能開始打“價格戰”，靠用戶口碑傳播。

“醫美行業即將進入良性循環”，宋明歌稱，各家分期平臺的集中爆發和野蠻沖量後，原本的價值鏈條，被打破。

很多死亡邊緣的機構，突然間“僥幸生還”。

“用戶和錢，都送上門來，感覺一切就是天上掉餡餅”，楊泉稱，他最喜歡這些被欲望和貪戀控制的人，只要雙方利益分配得當，他們趨之若鶩。

醫院真的對套現和騙貸，視而不見甚至參與其中嗎？

一本財經以中介的身份，走訪了北京多家醫院，大部分都表示：“不管客戶怎麽來的，還不還錢，提供50%的返點沒問題”。

“一個5萬的手術，我們收3萬，剩下的2萬返給你們，”一本財經假裝自己就是來套現後，北京聖愛醫院的相關負責人依然如此答複。

可見，這早已是行業公開的秘密。

而另一個幫兇，則來自分期平臺的“內鬼”。

楊泉現在的主要任務，除了搞搞醫院關系，就是陪平臺的市場或風控負責人“吃吃喝喝”。

“很多市場負責人為了急速上量，就來找我們合作，”他們居然是來求楊泉，帶人來“擼”自己的平臺。

楊泉很夠意思，事成之後，還會返點給他們。

一位市場負責人，在完成了沖量任務之後，獲利幾十萬，並順利跳到一家更大的公司，成為市場負責人。

很多從業者提到，一家分期平臺的風控負責人，甚至出來開班授課，教中介們怎麽擼平臺，“大家像瘋了一樣，掏錢報名參加”。

實際上，在暴利面前，整個行業都瘋了。

這一出鬧劇，所有的形象，荒誕而滑稽，在狂躁的時代背景音樂中，一張張瘋狂逐利的面孔，醜陋猙獰……

5  誰來買單

在這條產業鏈中，醫院和中介，分食這15個億紅利，賺得盆滿缽滿；而分期平臺和用戶，卻是兩敗俱傷。

誰來為這15個億買單？

無疑是分期平臺和用戶。

一部分用戶，是主動來套現。後期，他們大多選擇消失，逃避催收。

但大部分用戶，是被騙過來的。比如，農村大媽們，她們很難意識到，所謂的“信用”，對她們有何用。

“很多人被催收時，才知道這些錢是需要還的，甚至要上征信記錄，一旦逾期，將影響終身信譽，再也無法貸款，”宋明歌稱。

他見過一些用戶，發現自己被騙後，完全失控。

去年年底，一個用戶被催收逼債，她只能通過去其他平臺，借錢還款——最終利滾利，將她拖進債務深淵。

她沖到醫院去鬧，醫院說，用戶欠平臺的錢，和他們毫無關系。

她試圖從醫院的窗口跳樓自殺，最後被醫護人員攔住。

“我並沒有罪惡感，這一切，不應該怪分期平臺自己嗎？他們的漏洞太多，讓大家有洞可鉆”，楊泉甚至開玩笑，說自己是“互聯網時代的深度參與者”。

“互聯網金融，金融才是核心，風控才是王道，”宋明歌稱，醫美行業盲目湧入太多“心浮氣躁”的互聯網從業者，他們對金融，缺乏基本的敬畏之心，導致行業滑向深淵。

很多平臺，是為了急速沖量，做大市場規模，迎接“下一次融資”。

“這套互聯網流量的玩法，真的不適合金融，”宋明歌稱，行業中很多平臺的通過率，高達80%——這無疑是對風險的藐視和褻玩。

“一些我們平臺審核不通過的單子，一些風控松的平臺直接過，”宋明歌稱，有一些客戶，甚至故意將其他平臺放款的截圖發給他，“寒磣我們”。

宋明歌把這些平臺，稱為“專業打臉的，打得我們臉，pia pia的”。

但市場是一個逆向選擇的過程：如果一個平臺更好騙，騙貸者自然就會湧向這里。

他們又能撐多久？

截至目前，行業十分之三的平臺，黯然消失，再無音訊。一些消費金融平臺，也悄然關閉旗下醫美分期業務。

2016年3月讓楊泉進入這個行業的平臺，只運行了2個月，就默默關閉；某大型消費金融公司，也安靜地關閉了北京區的醫美分期業務……

宋明歌一直在思考，這個行業真的就要如此潰爛下去嗎？

“很多醫美騙貸難以立案，是因為很難取證，除非用戶願意配合，”宋明歌稱，某些醫院，已開始被經偵盯上。

一旦證據確鑿，就可以“殺雞儆猴”。

而這個過程中，用戶是否配合，變得極為關鍵。

易美健正在搭建“醫美分期法律援助平臺”，試圖團結用戶，共同將騙貸產業鏈的一串人揪出來，將利益返還。

而另一方面，監管也需要緊跟其上。

兩周前，上海市社會醫療機構協會表示，嚴禁業內與無資質金融機構合作，開展醫美消費貸款業務。

在上海，一些不正規的玩家，被強制出局。

業內一片叫好。

監管和司法輔助而上，肅清攪亂市場的玩家；各個平臺提高風控，進入良性競爭，這個行業才有可能，慢慢爬出黑洞般的騙貸深淵……

“我們高估了人性，低估了人的欲望，”如今，很多從業者感慨。

但是，不要試圖用商業去考驗人性——壞的規則，才會誘發“人性之惡”，應該用機制去遏制“惡”的溢出。

在環環相扣的瘋狂產業鏈中，一些平臺急速沖量，風控缺失，打開了“惡”溢出的源頭…

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布

【醫療】極速擴張下的醫美全產業鏈大梳理：什麽產品，什麽公司，什麽商業模式?(上)

【醫療】極速擴張下的醫美全產業鏈大梳理：什麽產品，什麽公司，什麽商業模式?（下）

從變臉到凍卵 醫美旅遊走俏 

“上午還是單眼皮，下午你就是雙眼皮了，還可以繼續去商場購物，去景點參觀!”金成熙(化名)人稱“金姐”，是一名資深韓國導遊，隨著這幾年出境遊和醫療美容行業的升溫，一種結合了醫療美容的旅遊產品應運而生，“金姐”經常帶這樣的醫美旅行團。

中國醫療美容協會預測，中國醫療美容行業市場規模2020年近5000億元。過去的數年間，醫療美容行業保持著15%的年均增長率。千億元規模的醫療美容市場正拉動更多的消費者、從業人員甚至是旅遊等相關產業的發展。相關業者要掘金，也是頗有訣竅和風險的。

走向低齡化

“20年前，女性對於美的認識和現在完全不同，我還記得當時我們設立了化妝品專櫃，但最初很少有顧客真的購買，我們的營業員要向顧客解釋很多，而且大家對彩妝的認識度很低，最被顧客認可的也就數口紅了。如今，越來越多的女性，還有男性都開始追求美，對於護理、彩妝等越來越細分，也越來越年輕化，我們公司內部還有專門研究95後的項目，來了解潛在客戶。”歐萊雅中國副總裁蘭珍珍坦言，其見證了20年來，中國消費者對美的認知變化過程。

正是因為越來越多人開始追求美，彩妝和護膚已經不能完全滿足消費者需要了，比彩妝更強勁的醫療美容逐漸成為消費熱點。

目前我國美容機構市場規模已超過4500億元，行業從業人員超過3000萬。根據中國醫療美容協會的預測，中國醫療美容行業市場規模2020年近5000億元，年均複合增速40%，中國有望未來成為世界上最大的醫療美容市場。

公開信息顯示，醫療美容正向著越來越低齡化的方向發展，25~30歲的人群在2009年占比達到55%，到了2015年這一比例下降至26%;25歲以下人群從2009年不到1%上升至2015年的14%;30歲以上人群則從45%上升至60%。

“以前都認為是到了一定年齡才會去做一些提拉皮膚或者註射羊胎素之類的延緩衰老的醫療美容，現在根本不是這樣，很多20多歲的女生甚至是男生都會去做醫療美容。比如我是因為職業原因，我是個模特，經常需要出鏡，皮膚的質感和線條很重要，雖然我知道我身材不錯，可我們這個圈子都是帥哥美女，並不能凸顯我的優勢。人沒有完美的，總有小缺陷，所以我就要去打瘦臉針、美白針等等。”23歲的模特MAY告訴第一財經記者。

專為電商企業拍攝產品廣告的攝影師王先生透露，有些客戶要求，模特一定不能超過25歲，否則拍出來的質感就不水靈了，這就更促使模特們以醫美手段“減齡”以便接活兒。

演藝界人士可謂是醫美的絕對主力，不過這幾年越來越多的大眾群體也開始成為醫美的主要消費者。有數據顯示，演藝及時尚圈人群在2009年以61%成為當時絕對的主力消費群體，到2015年這一比例下降至45%。而白領、主婦、學生構成的大眾群體則從2009年的30%上升至2015年的45%。醫療美容正在融入大眾生活。

醫美旅遊崛起

有些醫療美容在海外更加成熟，因此這幾年有不少帶有醫美目的的遊客赴歐美、日韓旅遊，帶動了醫美旅遊。

“這幾年，中國遊客赴日韓旅遊一直很熱，其中有一些團隊是專門以美容為目的，比如在韓國，做雙眼皮這類都不算什麽大整容，就和敷面膜一樣，是個小美容。很多韓國女孩到了一定年齡都會去做雙眼皮。經常會有一些醫美團，到韓國先參觀一些景點，然後等到了醫院預約日，上午集體去醫院做雙眼皮或一些簡單的美容，下午繼續購物和旅遊。”經常帶醫美團的“金姐”這樣說。在她的描述里，有一個美容醫院的醫生辦公桌上放著一個玻璃罐，滿滿一大罐都是削骨手術留下的骨頭，醫生早已駕輕就熟。

相比韓國，日本的醫美旅遊目前逐漸興起，參加過一次醫美旅遊的吳小姐告訴第一財經記者，韓國的醫美還是太過於程式化，雖然技術很好但做出來的效果千篇一律，她和她的閨蜜更喜歡自然化且保留個人特色的日本醫美技術。

“不要認為醫美只有女性會做，我身邊不少男生都會去做，比如瘦臉針，還有一些促進肌肉感的註射。現在年輕的男生，尤其是90後、95後，也非常註重外表，比如我們一群朋友喜歡去健身房鍛煉肌肉，但你不要天真地以為光靠鍛煉就行，還要配合蛋白粉的食用以及一些註射物，來填充你的肌肉感。而且有些註射是隔一段時間就要繼續的，否則之前的註射物會溶脂變形。包括羊胎素等保持年輕的註射治療，男性客人也不少，這些技術在歐美比較成熟，所以這幾年赴歐美的醫美旅遊越來越多。”本身也進行過瘦臉醫美的85後男生何凱(化名)告訴第一財經記者。

冠以醫美的名義後，旅遊費用和利潤陡增，原本一周時間的歐美旅遊價格約2萬元，而醫美旅遊則翻番，有些奢華醫美旅遊的價格可達上百萬元，比如赴瑞士打羊胎素，為了讓客人感受良好，需要先旅遊、做SPA、聽音樂等，經過一個過程，然後才進入正式的醫美流程，整體費用可達百萬元。

攜程旅遊發布《2016年在線醫療旅遊報告》顯示，2016年通過攜程報名參加海外體檢等醫療旅遊的人數是前一年的5倍，人均訂單費用超過5萬元。報告估測2016年出境醫療旅遊的中國遊客超過50萬人次。

業務擴大至“凍卵”

在中國遊客的中高端休閑項目中，醫美旅遊的業務範圍正在擴大，除了去日韓做美容整形手術、帶爸媽到日本等國家做體檢，現在還有去歐洲氧療養生、去美國檢測基因等。

“大部分的醫美旅遊還是集中在北京、上海和廣州等一線城市，但已經有向二線城市遊客滲透的趨勢。如果說現在攜程一年醫美出境旅遊人次是數千人的話，我們預估未來5年內該數字可達3萬人次。而中國整個醫美出境遊市場的年遊客量可達幾十萬人次。”攜程產品經理張俊向第一財經記者透露。

此種市場狀態下，耗費數十萬元的“凍卵”遊問世。攜程首次推出“美國凍卵遊”度假產品，首批產品報價超過20萬元，包括單周期冷凍卵子、初次會診、周期前傳染病篩查、一次取卵、實驗室和手術室設施費、卵子第一年儲存等。

“女性生育力35歲以後快速下降。30~35歲為相對的凍卵最佳時間。20歲的女性每個月平均有20～30個卵泡，30歲的女性每個月平均有15～20個卵泡，38歲的女性平均每個月有10個卵泡，40歲的女性平均每個月有5～7個卵泡。隨著年齡的增長，女性不但每個月的卵泡個數在逐漸減少，同時女性的卵子質量也開始下降。女性凍卵的年齡原則上講要在38歲之前完成。”上海智特醫療創始人張欣表示支持“凍卵”遊的問世。

這些看似美好的醫美旅遊真的沒有風險嗎?

“作為主題遊，我們可以從商業角度理解旅遊業者和醫美機構的生意經。但是美白、瘦臉、削骨等都會有風險，比如假體需要過幾年置換，註射物會變形，美白和瘦臉針如果停止註射又會恢複原貌，甚至比原貌還不如。屆時，一旦發生問題，那麽旅行社和醫美機構要承擔怎麽樣的責任?這方面的保險是否跟得上?此外，國內的政策法規尚未放開未婚單身女性或有正常生育能力的夫婦凍卵或冷凍胚胎，而不孕夫婦冷凍卵子或胚胎，必須具備身份證、結婚證、準生證，那麽單身女性‘凍卵’在法律和道德上究竟如何界定?這些都是業者需要思考的問題。”勁旅咨詢首席分析師魏長仁坦言。

(本報記者王悅、實習記者婁方帥對本文亦有貢獻)