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當同業陷入不景氣殺價泥淖中，廣達卻逆勢成長，那是因為廣達轉型雲端奏效。

董事長林百里不僅看得遠、走得快，更勇於打破框架。

撰文‧賴琬莉

九月初，廣達董事長林百里和文化部部長龍應台四手聯彈，演奏「小蜜蜂」，不過兩人使用的不是鋼琴，而是平板電腦。這是在雲端數位藝術節，兩人精采的演出。

林百里用平板即興演奏，打破一般人想像，就像他掌管營收破兆元的廣達集團，竟會忙裡偷閒下田種菜；抑或在利潤微薄的代工業，殺出低價競爭的紅海魔咒，今年每股稅後盈餘（ＥＰＳ）可望超過六元佳績。

林百里的表現，總是超乎大家想像。這幾年林百里除了談雲端的未來發展，最令人印象深刻的還是他對教育改革的勁爆發言。

從企業家到關心教育的代言人，是因為林百里看清企業，乃至國家社會的競爭力，最終還是要回歸到人才養成。「大家千萬不要念電機系，不要被框框綁住。」這是林百里給年輕人的建議。但廣達從代工製造業到雲端服務業；林百里從商場競爭到享田園之樂，他個人又何嘗不是勇於打破框架的實踐者呢？

「山重水複疑無路，柳暗花明又一村。」這句話對林百里而言，不管在人生轉折或事業的突破，都是最佳的注解。

林存謐，他是台灣最知名的裝潢職人，認識他的人，都叫他阿謐。他讓裝潢工頭的工作，上升到一個前所未有的高度。

陳瑞憲是台灣最有影響力的設計師之一，他對林存謐的評價是「沒有阿謐，我不會有現在的作品。」陳瑞憲說，「我只有腦（指設計），沒有手（指施工的經驗），阿謐是有手也有腦。」在他眼中，林存謐的工作，價值和設計師一樣重要。

沒有他，林懷民也無法完成藝術創作，○六年，林懷民和蔡國強推行動藝術新作《風．影》，首度在國家戲劇院屋頂上演出，也是靠林存謐的技術，才讓表演成真。

他只有國中畢業，不太會寫字，甚至排斥讀書，卻和藝文界名人極為熟稔，他家門口就掛著蔣勳送他的畫，許多名人，都是他一通電話就能找到的朋友。

台北很多指標性的空間，都是由他完成，誠品成立的頭十年，店面都指定由他裝潢施工；林百里捐款給故宮，條件之一，就是要求要由他負責故宮裝修，至於目前找他裝潢的時程表，已經排到一年之後。

林存謐原本只是苗栗鄉下的普通木工，但他一生都在尋找更好的答案，他的想法，不斷創造出裝潢產業的新流行。

像誠品裡常見的木質無縫天花板，沒有他發明的施工方法，就無法成真。

「這些天花板，是十幾塊木板拼起來的，」陳瑞憲說，表面看上去卻要是平滑一片，更難的是，即使經過十年，表面也不能龜裂，在林存謐之前，沒人能做到完美。林存謐卻開發出創新的材料，做木板之間的接合劑，用這種方法，「就算要裂，也只會裂在裡面。」林存謐說。

林存謐是苗栗苑裡人，爸爸是地理師，「我小時候，父母就跟我說，萬貫家財，不如一技在身，」他說，家裡不要求他讀書，老師出太多功課，媽媽還會到學校去，「要老師功課出少一點。」

不讀書不代表不努力，國中一畢業，他就被送去做木匠學徒，每天握鉋刀握到兩手發抖，「我爸爸跟人家談好，做學徒三年，零薪水！」那個時候，到台北做工，日薪有一百多塊錢，「我想賺錢，跑了三次，三次都被我爸送回去。」

我的手不是特別巧，那時工班裡的師傅一半都比我厲害

「我的手並不是特別巧，」林存謐坦白說，「我們工班裡的師傅一半都比我厲害，」他剛來台北時，連釘槍都沒看過，他再次從助手開始，學做裝潢。

當工頭，才是他事業的開始。直到現在，他都還記得他負責的第一個工地，「在台南一家百貨公司的地下室。」他回憶，老闆看他認真，讓他挑大樑，那年他二十六歲，距離他出道已經八年。

當裝潢工頭難度在於，他只會木工，卻要整合鐵工、防水、地毯、冷氣等不同領域的工人，什麼時候誰要進場，做什麼，都由工頭決定，工程能否如期完工，責任也在工頭身上，「我很努力做，就怕做不好，老闆下次不讓我當工頭。」林存謐說。

剛當工頭時，他甚至會半夜兩點到工地，跟兩個助手搬一卡車的材料，等到工人上班，材料早已就位。

當工頭，還必須了解各工種的專長，每拿到一樣新材料、新產品，他會反覆觀察、與人討論，直到自己了解為止。

他打基礎的方式，就是不斷在自己腦海裡塞進其他領域的施工知識，他培養出自己對工法的品味和理解。像是砌磚，現在的砌磚師傅，「砌到一半，就要喊停，否則就要倒了，要等第二天水泥乾了，才能繼續砌，掉下來的水泥，像田埂一樣厚，」他分析，以前的上海師傅，卻能一口氣砌到天花板，不但每一條縫一樣平均，地上還乾乾淨淨，「這是非常難的技術。」他說。陳瑞憲觀察，現在林存謐手下師傅，仍保有這樣的水準。

我要名，也要賺錢，但如果名利不能雙收，我會要名

他二十七歲自己創業，創業之後，他不是把問題丟給工人，反而自己更努力找問題。

「我有一種莫名其妙的堅持，與其讓人家看到缺點，不如我自己先改掉。」他說，一道牆沒砌好，不等設計師說，他直接打掉重做。

他會主動幫業主找問題，看過設計師畫過的圖，某一種施工他覺得沒必要做，他會主動提出，「問問看，就可以幫客戶省幾萬塊（錢），」他說，大部分工班都依賴設計師找生意，不敢提意見，他卻不吝替業主找答案，逐步建立自己的名聲，「我從來沒跟業主搞壞（關係）過，」他說。

「我要名，也要賺錢，我常講，名利雙收是最高境界，」他說，「但是如果名利不能雙收，我會要名。」他說。為了名，他甚至堅持統包，「別人會把做不完的案子，分包出去，我不做這種事。」他堅持的是自己控制品質。

而客戶的問題，也變成突破的動力。像舊的地板施工方法，無論上面鋪多好的木料，底下都有可能因為濕度太高爛掉，必須重鋪地板，他會想，「有沒有不容易爛的木材？」他觀察發現，泰國的水上人家，「屋子的腳料都是柚木，」沒有FRP（編按：玻璃纖維）之前，柚木也是造船的主要材料。他就發明一種工法，混合水泥和柚木，創造出新的地板施工方法。

他還會主動去找問題。林存謐剛來台北時，正好遇上國外設計師進入台灣，帶進台灣工班沒見過的工法、材料與顏色要求，這些新刺激成為林存謐「開竅」的關鍵。

當時，一個國際服裝品牌進台灣，「這是第一個把大量不鏽鋼帶進室內設計的案子，要用不鏽鋼包住柱子，外面卻不能看到焊點。」陳瑞憲說。

林存謐想出來的方法，是找人鑽進柱子裡，從裡面焊，「再在天花板上開一個洞，人從天花板出來，」林存謐說。

「設計師其實是不負責任的，我會說，我就是要這個，要阿謐去想辦法做出來。」陳瑞憲說。

有實際的施工知識，林存謐能把設計師眼中的不可能，變成可能。像林懷民和蔡國強的《風．影》，就是他的得意之作。

那一次，蔡國強堅持要在國家戲劇院的屋頂上表演，但是主管機關反對，「那上面的瓦都已經搖搖欲墜了，一踏上去，就會整排掉下來，」如果要不踏到屋瓦表演，要出動十輪大吊車，「一出車就要一百二十萬（元）。」林懷民只好親自拜託林存謐「雲門沒有這筆錢，」林存謐最後只用三萬塊，就解決了問題。

「我買一只望遠鏡，一直看國家戲劇院的屋頂，發現有些突出的勾、環，我可利用那些東西，」他說，他就用螺絲和鐵棒，設計出一種可以拆卸的裝置，找工作人員背上，直接緊鎖在環上，就變成一個懸空的舞台，不用踩到屋瓦，照樣可以表演！

他最得意的作品，是用木頭代替鋁做門窗，這個難度在於，木頭會變形，「木頭是活的材料，一百年之後都還在變，」變形就會漏水，他必須思考木頭的未來一百年會如何變形再加工，才能保證木頭維持一定的形狀，第一次試做，他甚至把木頭拿去汽車洗車機裡沖，測試會不會漏水，剛裝好遇到第一次颱風，他接到客戶打來電話，「恭喜你，阿謐，真的沒漏水。」

這些點子是怎麼出來的？「他會說，昨天又沒睡好，」林存謐的太太說，他都把問題放在心裡，從過去觀察的經驗，反覆推敲可能的解法，一連幾個月睡到一半，都會突然驚醒，「他會靜靜等到天亮，再找其他工人來討論，畫出示意圖。」

「我喜歡做別人沒做過的案子，」林存謐說，即使沒錢賺，他都願做做看，因這些點子，常幫他打開盲點，創造出新流行。

像夏姿的外牆也是他施工的，帶著高檔安曼旅館風格的外牆表面是一層厚重的鋁，後面再加上一片玻璃，即使能做得出來，怎麼擦玻璃、怎麼逃生，都是問題。

林存謐卻突發奇想，他設計了一種機械，只要按一下，整片鋁牆就能收到天花板裡面，「我做出來之後，上海的璞麗酒店來找我，只是我不想去。」他說，這個點子，讓他設計出更酷的住家，「有人喜歡住在家裡，卻感覺很自然，」他說，用同樣設計，天氣好時，只要按一下，整片玻璃牆就會收到屋頂上，家變成一座涼亭！

跟我的人，如果從一張白紙進來，三年後，我保證他月薪九萬元

要做整合者，林存謐的強項之一，是刺激不同專長的工人，拿出他們最好的表現。

他有六十幾名員工，「有些人，我十幾年沒跟他講過話，」他的觀念是，「如果他沒問題，我為什麼要跟他講話？」

他給這群工人的薪水，並沒有特別高，但要求嚴格，「我的工地乾淨到可在裡面睡覺，」只要有摸魚的跡象被他發現，隨時可能被痛罵一頓，「很多大老闆說，我們的工人很有氣質，」他說，連工人上班時衣服太髒，他都會丟兩百塊錢給他，「他自己就會不好意思。」

「什麼時候要罵，什麼時候要鼓勵，我都有拿捏，」他吸引員工的方式，就是不斷丟出新的想法，再從工人試做的結果找出方法，他的工法不斷進步，業績自然跟著上升，員工的報酬也跟著上升。

一般裝潢工人是按日計酬，他卻把工人變成一種專門職業，「跟我的人，如果從一張白紙進來，三年後，我保證他月薪九萬元。」他說。

供應商也是同樣的例子，「我每個領域只挑一家最好的廠商，」當年跟他一起打天下的鐵工，跟他一起「練功」，現在已經變成獨立開業的大型裝潢廠商。

「不是每個人都適合念大學，」林存謐以自己為例說，「該學技術的，就讓他學技術，」他觀察，現在台灣修眼鏡、鐘表的各種技術人才都缺，「以後台灣會像英國一樣，技術人是按鐘點收費。」他說，現在學技術的人，「以後會很好過。」

即使現在，他仍然持續在尋找更好的答案，他不讀書，但他經常拜訪泰姬瑪哈陵，即使一片剝落的磚，都能讓他看上半天。

「現在的工藝蓋不出一座泰姬瑪哈陵，」他說，看著古建築，他會想，當初沒有水刀、雷射，如果是他，又要怎麼蓋？一旦破解，他甚至計畫把想到的靈感，用在台灣。不斷尋找最好的答案，就是這種精神，讓他超越自己，創造職業的高峰。

你只有一台電腦，但可以跑微軟（Microsoft）的Windows和蘋果（Apple）的OS X作業系統；你只有一支手機，但它可以執行Google的Android、蘋果的iOS、微軟的Windows Phone 8等作業系統，且切換不需要重新開機。

賦予電腦、手機能夠隨時轉換平台的強大功能，這項技術卻是來自一家名不見經傳的小公司VMware。

這項技術，等於將打破微軟獨霸個人電腦疆界，「架空」視窗系統。二○一一年，微軟內部高層主管一份簡報發出警戒，將VMware與Google和甲骨文（Oracle）並列，是公司發展策略上的頭號三大敵人。

VMware的虛擬化軟體技術，讓Wintel（微軟加英特爾）不一定要緊緊相依，Mactel（蘋果加英特爾）也可行，根據調研機構顧能（Gartner）研究，它占有全球八五％虛擬化市占。

微軟恨它，但廣達董事長林百里發展雲端運算時，最重要的一步，就是傳出在去年賣股，砸下新台幣四十五億元投資它。

VMware是誰？為何讓微軟這麼怕它、林百里這麼愛它？

它早在一九九八年於美國矽谷成立。十五年前，五位創辦人僅是想解決技術上的一個問題：讓企業主機「多任務處理」。

整合伺服器產能讓上網和收信一機搞定

簡單來說，對企業而言，收發電子郵件需要一台伺服器主機、上網又要一台，功能越多，主機越多台，機房越蓋越大，管理支出越來越多；但每一台機器的「產能利用率」只有一○％到一五％，多數時間都是閒置的。如何一台主機「化整為零」，能同時執行多項任務，成了這家公司創立的起點。

「虛擬化，這個技術並不是新的。」VMware大中華區總裁宋家瑜談起公司的起家，直言這不是新科技，早在一九六○年代，大型主機上就有此軟體技術，「只是非常昂貴」。

當時PC時代來臨，給了VMware機會。VM，就是Virtual Machine（虛擬機器）的縮寫，簡單形容VMware的產品，就是在一台電腦上，再創造出一台虛擬電腦，而這台虛擬電腦，功能幾乎和一般電腦一模一樣，它們可以分別處理不同任務。

從抓住企業內部需求開始，「起先，因為大家使用的作業系統眾多，彼此不相容，問題多多，」VMware在成立後一年，才推出第一款產品，前執行長也是共同創辦人黛安．格林（Diane Greene）曾在媒體上述說創業之初的困境。

鑽研本業蹲馬步終於被IBM主機內建

事實上，VMware與Google在同一年成立，矽谷九○年代末期是充斥資金與機會的網路泡沫化年代，VMware卻選擇繼續在虛擬化技術蹲馬步，它的創業故事，比起其他網路公司，並不算精彩，但卻為十年後，雲端運算時代來臨，種下決定性影響力。

VMware因多數員工都投入研發，一開始在網路上銷售產品，但效果不佳，直到二○○一年才相繼和實體企業主機大廠IBM、惠普（HP）及戴爾（Dell）建立合作關係，把軟體內建硬體之中，開始有穩定的銷售通路。

在公司成立之初的五年，年營收不到一億美元，吃不飽也餓不死，但已逐漸嶄露頭角，開始有大廠上門談收購，微軟也是其中之一，但都被VMware回絕。一直到二○○三年底，它才以六億三千五百萬美元賣給一家網路儲存資訊公司，維持其獨立運作。

二○○七年，雲端運算這個新的科技名詞冒出來，VMware也正式從配角，變成雲端運算時代的軟體主角。

雲端商機能蓬勃發展，在於網路環境、頻寬等基礎建設強大與穩定，就像自來水般，打開水龍頭就能使用。看似簡單，但最難的，就是如何讓電腦穩定的將瞬間流量轉換成訂單，VMware的角色變得越來越重要。

一個軟體跨平台通用幫廣達變雲端軍火設備商

當你每天上網用YouTube看影片、在亞馬遜（Amazon）買書、在蘋果iTunes下載音樂等，背後都有它的影子。因為，VMware提供企業虛擬伺服器，讓這些業者不用額外建置機房，不用買上百台伺服器，就能從容應付突然出現的「大流量」，以及推出各種創新服務。

鑽研虛擬化技術多年，泰瑩科技新事業開發部主任王偉任用「雲端地基」比喻VMware的角色，因為它的虛擬化軟體，讓企業得以不受硬體限制，發展雲端應用「蓋房子」。

也就是說，廣達要發展雲端運算商機，製造的伺服器只要內建VMware的軟體，就等於是一個跨平台的主機，可以賣給所有企業使用，讓廣達能夠晉升成為雲端運算時代最好的軍火設備商。

蹲了多年的馬步，終於得到市場回報。VMware去年營收四十六億美元（約合新台幣一千三百七十六億八千萬元），過去五年來營收年成長率達一四四．八％，傲視矽谷的軟體公司，而微軟的成長只有二六％，已趨疲乏。

VMware終於翻身成為當紅炸子雞，雖是時勢造英雄，但要氣夠長，「專注，使它成為規格與標準的制定者」，IDC分析師高振偉如此定位VMware，這也是它與後進者之間的一座高門檻。

【延伸閱讀】苦熬出頭，營收4年成長近1.4倍！——VMware近年營收統計

資料來源：VMware、Google Finance 整理：顏瓊玉

上週，全球電腦龍頭惠普執行長惠特曼低調來台，與全球代工皇帝、鴻海董事長郭台銘簽約，進軍全球年產值126億美元（約新台幣3,800億元）的雲端伺服器市場。強強聯手，首當其衝的是另個稱霸雲端市場、表現更強的廣達。

廣達董事長林百里有「雲端教父」稱號，由於他最早切入雲端商機，現在成果發酵，日前廣達股價一度超越鴻海，令郭台銘忌憚；而惠普原是廣達的夥伴，但因廣達後來跳過惠普，直接拿下Google等大客戶，雙方在這塊合作上翻臉。

二強既有共同敵人，乾脆攜手，將砲口瞄準廣達。這是繼2008年郭台銘揮軍筆電代工後，再度駁火昔日兄弟林百里，雙方的恩怨情仇又添一筆。

上週三（四月三十日），惠普執行長惠特曼（Meg Whitman）親自從美國飛來台灣，直驅鴻海土城總部，與鴻海集團董事長郭台銘簽約。雙方宣佈合作成立新形態伺服器事業群，大舉搶進火紅的雲端伺服器市場。

二強聯手 攻廣達

惠特曼罕見地移尊就駕，郭台銘更少見地發佈他與惠特曼的簽約照片，雙方雖都沒大聲嚷嚷，但舉手投足間重量十足。鴻海是年產值近四兆元的全球代工龍頭，惠普則是規模五．二兆元的全球品牌電腦龍頭，二強聯手所要對付的目標，是全球雲端製造龍頭、同時也是NB（筆記型電腦）代工之王的廣達董事長林百里。根據摩根大通分析師哈戈谷（GokulHariharan）的分析，廣達二○一四年來自雲端伺服器的營收將比去年成長四成；雖然目前雲端業務僅佔廣達整體營收的一五％，但因毛利較佳，獲利貢獻超過三成，未來更上看五成。換言之，雲端業務將成廣達的重要命脈，如今鴻海、惠普結盟，卻要直取廣達心臟。惠普挾著與企業客戶的良好關係，鴻海擅於價格破壞，一場雲端爭霸戰，已轟動武林。林百里早在十年前，廣達加入MIT（美國麻省理工學院）研究雲端運算的Oxygen（活氧）計畫，就已踏上雲端之路。他當時即看到，雲端將掀起科技業革命，「NB難賺錢，雲端運算才是好生意。」「雲端是廣達從製造業轉型服務業的重要契機。」

惠普領路 攀雲端

二○○七年林百里罹癌後復出，親自督軍雲端業務。他帶著一群工程師，成立廣達研究院，投入那時大家都還搞不清楚的雲端，「Barry（林百里）不但多次飛往MIT取經，還親自下海研究最新技術，甚至到美國、大陸跑客戶，感覺就像回到當年創業。」一位廣達高層對本刊說。因為投入得早，林百里在國內科技界博得「雲端教父」稱號。這幾年，他開始收割，包括Google、臉書、亞馬遜等雲端大公司都成為廣達客戶，「全球大約有五成雲端訂單都在廣達手裡。」資深外資分析師說。然而，這次惠普會找上鴻海對廣達下戰帖，原因就在客戶之爭。「廣達進軍雲端，是靠惠普帶進門。」廣達主管回憶。即使在林百里領軍衝刺下，廣達在技術領先同業，但林百里能夠拿下Google、臉書等大客戶，卻是靠廣達的NB大客戶惠普引進門。當時雲端公司剛崛起，Google、臉書等業者都向惠普採購伺服器，惠普遂找上與其有十多年NB合作經驗的廣達代工。

客戶轉向 撕破臉

然而，當伺服器出問題，這些公司發現，來修理的工程師竟都是亞洲人，一問之下，才知是來自台灣廣達的工程師。他們循線找上林百里：「如果（伺服器）直接給廣達做，價格便宜一點可以嗎？」資深業內人士說，「他們（惠普）賣一台要賺四○％毛利，廣達只賺二○％，客戶跟廣達買至少便宜二成，你說他們會向誰買？」而原本廣達替惠普代工，賺不到五％利潤，現在上天卻掉下可以收到高達二○％毛利的雲端訂單，林百里當然二話不說馬上答應。後來廣達的生意做出口碑，一家接一家找上門，這幾年，不單雲端公司直接向廣達買，就連過去向惠普採購企業伺服器的美國大公司，包括花旗、美林與奇異等財星五百大企業，都打算轉向廣達採購，生意好到林百里一度透露：「我都不敢接客戶電話。」也因此與惠普產生嫌隙。惠普曾是叱吒全球科技業的龍頭，但這幾年因PC市場衰退以及用人不善，導致公司營運下滑；加上雲端公司對伺服器只求便宜好用，品牌價值無法彰顯，在在令惠普心急。二個月前發生的一樁侵權事件，成為惠普與廣達撕破臉的導火線。本刊調查，惠普從廣達網站發現有些機器規格，與自家的技術類似，於是寄一份分析報告給廣達，要求說明，後來還派了一個團隊來台灣與廣達談判。但廣達經營雲端多年，也擁有不少專利，因此反控惠普有侵權問題。雙方經過近一個月的談判，最後廣達付出權利金，和解收場。

市況大好 急起追

這場風暴，雖未走到對簿公堂這一步，但雙方在雲端伺服器合作已是漸行漸遠。廣達主管私下透露：「其實惠普不爽我們很久了，因為搶了不少他們的雲端生意。」雲端市場在短短五年間高速成長，根據資策會報告顯示，今年整體雲端業務總產值高達四百二十億美元（約新台幣一．二兆元），雲端伺服器年需求也有一百二十六億美元（約新台幣三千八百億元）。眼見雲端市場越來越大，不單美國，現在連中國、日本、韓國的雲端公司都直接找廣達，惠普必須急起直追，因此把腦筋動到廣達的天敵郭台銘身上。郭台銘近二年受到蘋果訂單遭和碩分食、PC（個人電腦）產業出現負成長、大陸工資高漲等問題的衝擊，積極要帶領鴻海轉型，其中選定的一大目標就是雲端市場。今年初鴻海的四十週年尾牙上，郭台銘照例親自寫下春聯，上聯就是「雲端網路迎向智慧生活」，凸顯郭台銘積極轉進雲端的企圖心。

代工轉向 拚轉型

事實上，郭台銘在雲端的佈局已鴨子划水多時。三年前，鴻海開完六個半小時的股東會後，郭台銘親自帶記者們去參觀企業專利雲端運算中心，一個個雲端貨櫃就放在鴻海總部，郭台銘指著這些貨櫃直說：「我們做端的，怎麼會不知道雲的重要性？而且我們不單有硬體，還有專利，從管理團隊到車間管理，都已經上雲端。」原來鴻海一直都是全球伺服器的代工龍頭，包括IBM、戴爾（Dell）、思科（Cisco）、惠普、英特爾等伺服器大廠，賣給花旗、台積電等企業級用戶的伺服器產品，超過六成是在鴻海生產。「Terry（郭台銘）一直覺得，鴻海的伺服器生意做得比廣達還大，名聲卻遠不如對方，雲端光環都在Barry身上，很吃味。」業內人士說。讓郭台銘悶的還不只這一樁，三月二十七日，廣達的股價以八七．五元贏過鴻海的八六．三元，這是從二○○一年鴻海股價超越廣達以來，雙方股價第一次黃金交叉，雖然隔天鴻海股價又趕過廣達，但已被郭台銘視為警訊。鴻海主管私下透露：「國碁（鴻海子公司）要進軍4G，等於是不折不扣的雲端公司，鴻海若不能在這塊市場做出成績，郭董的面子掛不住。」

決戰中國 雲基地

這場攸關郭台銘的面子、裡子之爭，就在惠普找上門後，給了他絕地大反攻的好機會。「目標很清楚就是雲端市場，打出來的價格就是要跟白牌（指廣達）競爭。」鴻海主管透露。「鴻海製造與採購規模（六成代工市佔率）的優勢，加上惠普的雲端技術與服務，雙方十分互補，未來不排除更深入的合作。」郭台銘說。本刊調查，鴻海攜手惠普，對決廣達的主戰場將會在中國大陸。中國官方訂定的十二五計畫，全中國將有超過三十個雲基地，以北京、上海、深圳、杭州與無錫五個基地為中心，光北京就能夠創造人民幣二千億元（約新台幣一兆元）的產值。廣達旗下早已設立雲端子公司雲達積極耕耘，林百里多次親自跑到北京向官員解釋廣達擘畫的雲端藍圖。林百里嘴邊的一塊肥肉，郭台銘也看在眼裡。上月二十三日，郭台銘親自飛往北京與中國最大的電信數據公司（類似台灣的Hinet）簽訂戰略合作意向書，就是要搶食中國崛起的雲端生意。郭台銘還說：「鴻海下一波將把天津、貴陽、深圳與高雄為基地，轉型為大數據中心。」到二○二○年時，富士康將從製造業全面轉型為雲端公司，與林百里叫陣的意味十足。

挖角搶單 嫌隙起

郭台銘與林百里對大陸雲端市場都勢在必得，二人免不了一翻交戰，但對電子代工皇帝郭台銘與NB代工之王林百里而言，雙方駁火已經不是新鮮事。鴻海原來是廣達主要的連接器供應商，林百里一直都是郭台銘的大客戶，所以郭台銘常稱林百里為「大哥」。只要有公開場合，二人常常擁抱問好，郭台銘還曾多次對外說：「只要大哥（林百里）在NB市場一天，鴻海絕對不做（NB）」。」但二○○八年金融海嘯之後，全球NB市場快速成長，廣達穩坐NB龍頭，獲利也扶搖直升，原本以PC代工為主的郭台銘，眼見NB這塊肉吃不到，顧不得兄弟情誼，開始大舉向廣達挖角。當時廣達一位歐姓副總帶著六十多人的研發團隊跳槽鴻海，還搶了廣達的訂單，讓林百里十分火大。震怒的林百里，下令這位跳槽的副總永不錄用，並在法說會上說：「被挖走的那些都是不好的，挖出去的都沒有什麼好成績。」還說有很多人離開後，又回到廣達工作，「因為他們很怕罰站，我從來不罰站人的。」暗批鴻海軍事化管理。但二年間平板產品快速竄起，NB走下坡，鴻海逐漸淡出筆電市場。

龍頭爭霸 戰鼓擂

雖然一度王不見王，但隔一段時間後，藉著二人同時出席中國工信部副部長婁勤儉的晚宴，郭台銘上演了一齣大和解戲碼。他緊握林百里的手，對著鎂光燈直說：「你們看我們十指相扣，（指著林百里）我老大哥耶，大哥、大哥，永遠的大哥。」但二人私下較勁仍不斷。尤其蘋果的訂單，雖然郭台銘穩吃蘋果iPhone與iPad，林百里則是蘋果NB的最大代工商，即將在下半年隨著新iPhone推出的電子手錶iWatch，二人都志在必得。此外，廣達身為Google最大的雲端伺服器供應商，在平板的合作也遠比鴻海更為緊密，郭台銘卻極力拉攏Google。他不但以極低的代工價格代工智慧眼鏡Google Glass，還在美國設立生產線幫Google組裝，並打算合作研發機器人大軍，日前更出售多項頭戴式顯示器專利給Google，每一步無不針對雲端商機而來。雲端之上，戰雲密佈，郭台銘再度襲擊林百里，不但直取要害，還有惠普撐腰；這場好戲，勢必火爆。

郭台銘 林百里 駁火史

★2007年：鴻海招兵買馬，搶 NB代工業務。當年底獲華碩小筆電訂單，還私接不少中國山寨筆電訂單，林百里嗤之以鼻諷刺：「我們說不做就不做（山寨），不像有人說不做卻偷做。」★2008年：鴻海接下蘋果iPhone 3G訂單，外資傳出廣達將成第二供應商，隔年廣達接下蘋果iPod Touch訂單。郭台銘說：「龜兔賽跑，烏龜贏了，不是因為烏龜跑的比較快，而是因為兔子睡著。重要的是烏龜一定要知道不要把兔子吵醒。」林百里則回應﹕「當兔子跌跤時，烏龜穩穩向前跑。」★2009年：郭台銘重金挖角廣達歐姓副總等60名NB研發團隊，爭奪戴爾訂單，引發林百里震怒。該團隊2年後遭仁寶挖角，鴻海淡出NB代工。林百里嗆：「被挖走都不是好的，挖去也沒做出什麼成績，都是做山寨機。」還說很多人都回來。「因為他們怕罰站，我們是不罰站的。」★2010年：林百里尾牙旺年會變裝為孫悟空，說他打扮成孫悟空，要帶大家上雲端，還說：「我不去藍海，因為有一天會變成紅海，我去雲端。」★2014年：鴻海結盟惠普進軍雲端伺服器市場，郭台銘嗆聲：「鴻海製造與採購規模（6成代工市佔率）的優勢，加上惠普的雲端技術與服務，雙方十分互補，未來不排除更深入合作。」等於正式向林百里下戰帖。

郭台銘 小檔案

現職：鴻海科技集團總裁出生：1950.10.08學歷：中國海專畢業家庭：與亡妻林淑如育1子郭守正、1女郭曉玲；與現任妻子曾馨瑩另育有1女郭曉如，1子郭守善。

林百里 小檔案

現職：廣達集團董事長出生：1949.4.24學歷：台大電機系碩士家庭：妻何莎、育有2子林宇軒、林宇輝

雲端市場 一飛衝天

所謂的雲端，就是把PC功能集中起來運算與儲存，然後分配到各地，就像用水庫（雲端）取代水井（PC），讓消費者像用自來水一樣方便。最明顯的就是我們現在上臉書貼照片，或者利用gmail收發郵件，就是利用臉書、Google等雲端服務，這些雲端公司所使用來儲存、運算的機器，就稱為雲端伺服器。根據研調機構IDC統計，到2014年全球雲端伺服器的市場規模將達126億美元（約新台幣3,800億元），資策會更預估全球雲端市場規模將達420億美元（約新台幣1.265兆元）。目前，全球最大的雲端市場仍屬美國，主要的雲端服務廠商包括Google、臉書、微軟與蘋果。中國則在十二五計畫，推動30座城市建立雲基地，包括百度、阿里巴巴、騰訊等公司也都大舉進軍雲端市場。台灣主要仍以雲端硬體製造代工為主，包括廣達、鴻海、緯創、英業達都轉進雲端製造，另宏碁、華碩等品牌商也都把雲端服務視為下一波的轉型重心，此外像中華電信、台灣大，遠傳等電信商，也都算是台灣雲端服務概念股。

廣達回應

對市場傳言惠普懷疑廣達侵犯雲端智財權並來台談判，廣達發言管道表示：「公司非常尊重智財權，對於惠普來台談判一事，沒有任何評論。」

由廣達董事長林百里次子林宇輝創立的「愛魅奇（iMatchBox）」，九月無預警宣布保留網站，但解散團隊；同時間，寶來已故總裁白文正長子、寶碩財務科技董事長白介宇旗下「跟我約會吧（DateMeNow）」，也決定轉型為虛實整合的婚戀會館，國內四大交友網站（愛情公寓、愛魅奇、愛在轉角、跟我約會吧），有兩家不約而同改組、轉型，理由不盡相同，卻顯示線上交友網站面臨獲利瓶頸。

如果以傳統婚友介紹模式做比喻，說明現有交友網站的困境，就是媒人婆促成了婚姻，卻收不到紅包。

根據內政部統計，國內單身人口已破九百萬人大關，創市際市場研究顧問公司在今年六月執行的調查也顯示，有逾七成單身上班族擔心自己無法脫離單身， 「寂寞商機」看似一片藍海，什麼原因讓業者看得到卻吃不到？

有流量沒營收成功配對，卻八成沒繳會費

對業者來說，最大的問題在於「有流量、沒營收」。

成立將近兩年的愛魅奇感觸最深。林宇輝表示，網站經營至今，不少會員從認識、交往到結婚，光是他們熟識的會員就超過四十對，但深入了解，其中八成以上從未繳過任何會費，這讓以「提升交友效率」、「不收取資訊落差費用（即聊天收費）」為初衷的他們來說，成為最難突破的關鍵點。

同樣採不收取聊天費的寶芮利國際（跟我約會吧）也有一樣問題。寶芮利總經理陶宏德說，十二萬的會員數，每天上線至少八千人次至一萬人次，當初他們和超商合作，提供會員線上買巧克力、冰淇淋和運送禮物服務，賺取服務費，「我們本來樂觀認為以這樣的流量、服務，應該會更受歡迎，對於網友來講，他們就是不掏錢。」

跟去年同期相比，國內交友龍頭愛情公寓，今年每月營收皆減少，但靠收會員聊天費和其他加值服務，去年還能有八千萬元的淨利。相比之下，不想向會員收聊天費的「愛魅奇」，因沒有找到新的獲利模式，預計在今年底前，損益兩平都會有很大挑戰。

「我會以為有效的交友網站就可以收到錢，但我的平台太open（資訊公開模式，會員聊天不須付費），沒辦法創造一個收費的衝動，」林宇輝說。

免費App搶媒人財手機找真愛，更勝上網站

內部找不到更好的獲利模式，免費交友App加入交友戰場，對他們來說更是一記重擊。

「免費服務一直進來，比如說WeChat和BeeTalk，某種程度他們也是競爭者，」愛魅奇共同創辦人洪偉洲說。

根據國內網路調查網站DailyView網路溫度計在今年四月做的調查，交友App以五七．三％的網路聲量，高於交友網站的二七．五％，也就是說，國人線上交友管道，已從過去的「交友聊天室」、「交友網站」，轉向至小螢幕裡的App，「對於這個消費者來講，他不會掏錢，因為很多App聊天都是免費的，」陶宏德說。

愛情公寓可說是國內最早啟動行動管道的交友服務商，早在年初BeeTalk以可愛黃色小蜜蜂企業標示襲台之前，就計畫推出手機WeTouch。

尚凡（愛情公寓）執行長張家銘更表示，目前軟體流量超過五五％來自手機，不論市調或經驗，在在顯示手機成為線上交友主流。

「你現在想要找人附近喝咖啡，在上面貼個文章，很快就有很多人回，」張家銘說。BeeTalk亞太區行銷總監楊開翔：「這（LBS，即移動定位服務）是手機明顯的優勢，網頁基本上在這塊是很困難的。」

輸給不良印象一個社會案件，重傷好幾年

然而，更讓業者意想不到的，卻還有外界對於國內線上交友網站的負面印象。

當年，讓林宇輝決意投入線上交友網站的原因，其中一個就是看到網路交友詐騙、援交事件頻傳，當年立志做「戀愛社群」，如今他卻虛心承認：這是他沒找到獲利模式之外，另一個錯誤判斷。

他無奈表示，即使愛魅奇嚴格認證每一筆申請資料，至今未和任何一項社會案件有所牽連，然而同業的不良紀錄，影響的是整個網路交友產業的形象，這是他意料之外的事。

直到現在，年資最深的愛情公寓，仍在努力洗清過去不良紀錄。

張家銘說，二○一○年跟雅虎交友合併，一夕之間會員數從兩百萬增加到二百六十萬，一、兩個月就有一個詐騙事件，四年來已增加十倍客服人力，但他卻無奈表示，只要是從他們網站認識結婚的夫妻有嚴重感情糾紛，媒體就會在標題冠上「愛情公寓」四個字，每一次的事件都是形象的中傷。

「跟我約會吧」目前保留線上網站，結合實體店模式，要再拚一次，找出新獲利來源。「愛魅奇」四位共同創辦人也正在思考一個不違背創業初衷、又能夠獲利的模式。

兩位富二代的創業熱情初步被澆了一盆冷水，顯示出市場「錢」景無限，要找到讓顧客願意付錢的密碼，還有很大的挑戰空間。

【延伸閱讀】只靠單一加值收入，2大交友網苦撐—交友網站營收來源比較

一、愛情公寓●成立11年●會員數：555萬●獲利模式：會員聊天費用、加值服務(如，購買虛擬家具)

二、愛魅奇●成立2年●會員數：15萬●獲利模式：會員加值服務（如，篩選交友條件）

三、愛在轉角●成立2年●會員數：15萬●獲利模式：廣告營收為主、今年7月起酌收會費

四、跟我約會吧●成立2年●會員數：12萬●獲利模式：會員加值服務（如，代送禮物）

五、BeeTalk（新加坡商)●成立1年●會員數：1,000萬*●獲利模式：廣告

註：BeeTalk會員數為截至5月之全球會員數整理：莊雅茜

他不懂設計，沒有個人魅力，賈伯斯擅長的，他都不會。

上台的時候，員工看衰他，對手要打垮他，身邊的大將醞釀出走，甚至打算讓他背黑鍋。

三年半，他不但活了下來，還讓蘋果市值比賈伯斯時代高出一倍；對手三星被他打垮，內部山頭被他收伏，他一步步證明，自己才是蘋果唯一的王；去年更公開出櫃，大方做自己。

現在，他推出進攻百兆市場的創新藍圖，走出賈伯斯影子，他要全面入侵你的生活，讓蘋果每分每秒都與你在一起。

製作人‧林宏達 撰文‧林宏達、何佩珊研究員．張佳婷 攝影．吳東岳

「蘋果還能創新嗎？」

這個問題，蘋果執行長庫克（Tim Cook）被問了三年半，三月九日，他終於出手，這一天，蘋果正式宣布，推出賈伯斯過世後，第一個全新的硬體產品：Apple Watch。

發表會前一天，美國舊金山市中心的芳草地會議中心，正面打上巨大的白色蘋果標誌，像一個裝著蘋果創新祕密的巨大包裝盒，從下午開始，美國ＣＮＮ、ＣＮＢＣ等全國性頻道陸續進駐芳草地會議中心，即時報導蘋果的最新消息。而活動還沒正式開始，蘋果已經派出上百位保全與工作人員，嚴格把守會議中心，宛如大敵當前。

三月九日早上十點，數百位來自全球的媒體、貴賓，像Beats耳機創辦人艾歐文（Jimmy Iovine）、美國前副總統高爾，走進會議中心，看看賈伯斯過世後，蘋果究竟能做出什麼樣的創新？

這些人都是受到庫克邀約，見證蘋果從賈伯斯時代，正式進入庫克時代。這一天開始，庫克準備三年半，比賈伯斯時代規模更大、更有野心的新計畫，將逐步推出。庫克要證明，沒有賈伯斯的蘋果，一樣有能力改變遊戲規則。

他，終結賈伯斯時代新產品不再以ｉ命名 市值創下空前高峰專門報導科技新聞的ＣＮＥＴ網路新聞在〈Tim Cook時代不再有i〉（There's no 'i' in Apple's Team Cook）一文中分析，從一九九八年以來，蘋果最重要的產品，都以ｉ開頭命名，iPhone、iPad、iMac、iTunes都是如此；但從去年開始，蘋果產品不再出現ｉ這個字母，新的支付系統叫Apple Pay、新的穿戴式裝置叫Apple Watch。因為ｉ代表賈伯斯，Apple卻代表整個蘋果公司，蘋果手機拿掉了ｉ，代表蘋果正式走出賈伯斯時代。

庫克在接受美國廣播公司（ＡＢＣ）專訪時證實，「Apple Watch是賈伯斯逝世後才研發的。」他說，「賈伯斯從未看過這款產品，」他低調表示，「賈伯斯的品味、想法，還留在蘋果。」暗示未來的產品創新，不再是賈伯斯的遺產。

從獲利成績看，庫克早已是全球高科技產業的王者，他的一個決定，就能改變全世界科技業的版圖；但是，他高度注重隱私，不像賈伯斯積極經營個人形象，就連科技業的高階主管，都直言不了解他；與賈伯斯的巨人形象相比，庫克更像是個模糊的影子。

但他的成績，令人難以忽視。他接手蘋果之後，蘋果每季獲利屢創新高，去年第四季，蘋果三個月內就賺進淨利一八○億美元(約合新台幣五六六一億元)，營收和獲利都刷新庫克上任以來的紀錄。

去年十一月十二日，蘋果市值達到六五二○億美元，不但能買下俄羅斯股市所有公司，多出來的錢還能給俄羅斯每個人買一台iPhone 6 Plus；今年二月十日，蘋果股價一二二．○二美元，市值更進一步突破七千億美元（約新台幣二十二兆元）。過去美國市值最高的龍頭公司──艾克森美孚（Exxon Mobil）市值只有三千五百多億美元，僅蘋果的一半。

庫克接掌蘋果之後不一樣了，如果你在庫克接任當天，投資蘋果股票，到現在股價已上漲超過一倍，這是賈伯斯時代未曾有過的高峰。根據Strategy Analytics調查，去年第四季，全球手機產業，每賺十元，就有八．八元進了蘋果口袋，剩下的一．二元，才輪到三星、小米等其他對手爭搶。

「蘋果很厲害，三星的市占率被小米嚴重侵蝕，蘋果卻幾乎未受影響。」Bloomberg彭博主持人在節目中評論。去年iPhone 6發表，在中國的銷售量大增七成，過去iPhone被視為高階手機，出貨量都遠少於平均單價較低的三星、小米，但去年第四季開始，按手機銷售數量計算，iPhone的市占率首次在中國、美國都站上第一。此時的蘋果，有如一頭雄獅，其他競爭者，只能從獅子吃剩的肉屑找利潤。

他，不靠「老本」過活推出全新產品 打入電動車、物聯網、健康市場現在，庫克要證明自己的實力，最大的障礙，卻是他的前老闆賈伯斯。他接任以來，無論蘋果再怎麼賺錢，批評者總會說，庫克是靠著賈伯斯留下的「老本」才有今天，認為庫克既沒有賈伯斯的領導魅力，也沒有賈伯斯的設計天分，無法領導蘋果創新；庫克很會經營，卻不擅長創新，只能靠賈伯斯留下的iPhone、iPad賺錢。

有分析師認為，蘋果去年的財報顯示，蘋果七成營收來自iPhone，如果找不到新的成長動能，蘋果也可能像兩年前的三星，因為高階手機市占率下降，股價大跌。

面對外界批評，庫克準備了三年半，今年開始，庫克創造未來營收動能的創新藍圖，已經逐步浮現。去年九月，他接受美國知名節目主持人查理羅斯採訪時說，「我們現在很多研發中的產品，外界無人知道。」庫克十分得意，「連網路謠言都還沒有」，Apple Watch，就是出自其中的一個神祕實驗室。

庫克的野心，是要超越賈伯斯，透過服務，創造更大的影響力，他曾在接受ＣＢＳ專訪時表示，蘋果正在研發iTV，「我看電視的時候，覺得自己用的是二、三十年前的科技。」他拿卡通《The Jetson》（傑森一家）的內容說，蘋果一旦發表新的電視平台，會讓你覺得像進入太空時代那樣令人驚豔。分析師休伯蒂（Katy Huberty）分析，一旦推出，電視將帶進八千億美元的產值；除此之外，電動車、物聯網、遠距健康服務，一個又一個的大計畫，正在蘋果內部祕密進行。

這次發表會，一開場，庫克展示許多賈伯斯也沒看過的蘋果產品，像可以幫助巴金森氏症患者的手機服務、能協助醫療研究的iPhone App，還有庫克最在意的新服務，如Apple Pay，他高調地說，「Apple Pay將永遠改變我們付款的方式，」他宣布，目前Apple Pay已和二千五百家銀行合作，還有七十萬個銷售點、四萬台自動販賣機可使用Apple Pay，以及改變使用者控制電器方式的Homekit，在車上提供服務的CarPlay，都是賈伯斯過世後研發的新服務。

他，擺平內憂外患沒個人魅力卻搞定難搞團隊 把對手三星打趴在地庫克和賈伯斯很多地方完全相反，賈伯斯靠經營個人魅力，驅動團隊為他工作，讓粉絲為他瘋狂；庫克卻極為低調，連多年同事都不清楚他的生活。

工作上，賈伯斯是夢想家，能把別人認為瘋狂的點子，變成革命性的產品；庫克則是經營供應鏈管理出身，是事事看數字決策的實用主義者。連生活細節都看得出個性差別，賈伯斯以挑剔出名，他住在當地知名的歷史建築裡，為了裝修房子的細節，與加州政府打了好幾年的官司，開的是賓士雙座跑車；庫克則是住在離賈伯斯家不遠、一棟不起眼的房子裡，雖然早就是億萬富豪，他的第一輛跑車，還是一輛二手的保時捷Cayenne。

《Tim Cook》一書分析，庫克接班，困難重重，剛接任時，內部員工擔心，「蘋果內部，沒有幾個人怕庫克」。過去賈伯斯靠個人魅力領導蘋果，換了庫克上台，蘋果會不會從此分崩離析？

蘋果內部的高階主管，對庫克也持觀望態度，賈伯斯生前，經常讓高階主管捉對廝殺，設計主管伊夫（Jonathan Ive）和程式部門主管福斯托（Scott Forstall），誰也不服誰，覬覦對方的地盤，取代賈伯斯領導這群天才，難上加難。

蘋果還有外患，賈伯斯過世後，三星推出外形和功能極類似iPhone的Galaxy手機，逼蘋果和三星進行全球專利戰爭；iPhone 5推出時，蘋果經營一度陷入低潮，團隊失誤使蘋果地圖出現嚴重問題，以致庫克必須出面道歉，市占率下滑，三星卻快速成長。iPhone 6推出時，庫克以其人之道，反制三星，推出與三星一樣走大尺寸手機路線的iPhone 6，三星面對蘋果和低價手機夾擊，銷量大幅下滑。

他，收人心穩地位把鎂光燈讓給團隊 旗下天才甘心為他賣命站上執行長大位之後，庫克的個人風格開始變得更加明顯，他不再總是西裝筆挺，甚至會偶爾不修邊幅，露出在健身房鍛鍊的肌肉；去年，他更主動揭露自己的同志身分。他發出的一個個訊號顯示，庫克要開始走向台前，他不再安於當賈伯斯的影子。

這次發表會的結尾，庫克不像賈伯斯一樣，總是在發表會最後說：「One more thing……」（還有一件事），然後再端出讓粉絲瘋狂的產品，讓鏡頭聚焦在自己身上。庫克請台下所有蘋果團隊起立，鏡頭特寫台下的蘋果員工，庫克自己則轉身走向幕後；Apple Watch的介紹影片，旁白是設計總監伊夫的聲音，這一刻，庫克把鎂光燈讓給了伊夫。讓出舞台，正是他能收攏人心，坐穩大位的關鍵。有了天才團隊力挺，現在開始，庫克主導研發的產品會愈來愈多。

發表會後，庫克開心和粉絲合照，也對《今周刊》採訪團隊微笑揮手，神色相當輕鬆。

這次發表會，是蘋果進入庫克時代的重要轉折點，他同樣有改變一切的野心，無論他能否成功，他的想法，都將撼動全球高科技產業的走向。

庫克PROFILE

出生：1960年

現職：蘋果執行長

經歷：1982 進入IBM 個人電腦部門1994 任Intelligent Electronics電腦銷售營運長1997 任Compaq副總裁1998 任蘋果資深副總裁

2011 任蘋果執行長

學歷：杜克大學MBA、奧本大學工業工程學士身價：4億美元（約新台幣125億元）婚姻狀態：2014年公布自己的同志身分地位排名：2014年《富比世》全球最有權力排行榜第25名庫克接手4年，蘋果市值翻1倍！

2008/04/11 蘋果市值1293億2009/01/14 庫克第二次代理執行長半年2011/01/17庫克第三次代理執行長2011/06/06 賈伯斯最後一次發表新產品2011/08/24 庫克接任執行長市值3487億2012/09/13發表iPhone 5 市值6549億2013/04/22 蘋果地圖出問題 市值掉至3742億2014/09/09 發表iPhone 6 & Apple Pay 2015年03/10 蘋果市值7373億資料來源：Strategy Analytics、蘋果財報、Y chart iPhone賺走手機市場9成獲利——2014年第四季手機系統獲利比重Android 11.3%

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