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龔海燕再次創業：或進軍婚紗電商

2012年12月24日晚，平安夜的歡樂氣氛尚瀰漫在京城的大街小巷，此時，國內婚戀網站——世紀佳緣創始人龔海燕的內心估計並不平靜：從這一天起，她將卸任公司CEO職位,告別長達10年的婚戀網站創業生涯。

　　世紀佳緣官方日前宣佈，龔海燕擔任公司聯席董事長，與現任董事長錢永強共同領導董事會。這也意味著龔退出了這家她10年前用1000元創辦的公司的日常管理，取而代之的是職業經理人吳琳光，後者此前擔任聯席CEO。

　　雖然龔海燕隨後通過一篇博客自述幕後故事，稱此番人事調整，是其個人遇到瓶頸而主動請辭，投資人並沒有逼宮，相反還多次挽留。但這種描述似乎並不符合邏輯：投資人會真的允許一位自己都感到困惑的CEO掌握公司方向嗎?事實上，亦有接近世紀佳緣的知情人士稱，世紀佳緣投資人私下覺得龔海燕的管理方式和戰略眼光已經和現在的世紀佳緣不相適合。

但無論是龔海燕認為自己面臨個人瓶頸而請辭，還是投資人認為有必要換帥。兩個角度都指向一個事實，即，即使是運作婚戀網站長達10年的龔海燕，也很難再帶領世紀佳緣尋找到新的創新突破口了。無疑，龔的謝幕背後正折射出整個傳統婚戀網站模式面臨的瓶頸。

　徵兆出現在一年前 或挺進婚紗電商領域

龔海燕謝幕消息傳來，很多世紀佳緣員工表示難以理解，一些老員工曾相信她會在這裡幹到退休，很多人也想跟她守到最後。

但實際上，這一人事架構調整早在今年年初就已有所徵兆。

「龔海燕下課，一點都不奇怪，事情早在一年前就露出了端倪。」一業內人士坦言，「此前，世紀佳緣一直處在初創的高速增長期，公司管理的短板淹沒其中，上市後，更考驗龔的管理團隊實力。這成為人事調整的主因。」

2011年5月，世紀佳緣成功上市，成為國內婚戀網站第一股。但就在那時，就出現了一些調整的隱兆。有投資業人士透露，在上市之時，現任世紀佳緣董事長的錢永強就已經對龔海燕有所不滿。主要表現在兩點：其一，錢曾親自參與過世紀佳緣的業務和團隊建設，指出龔現有的團隊有所欠缺;其二，錢本人認為龔海燕對公司前景的規劃做的並不到位。

這一說法沒得到龔海燕的確認。但她自己也回憶稱，在上市之後，她發現創始人管理模式的不足，希望引入職業經理人。

　「換一個人，換一個腦袋，換一種角度，一定會有新的希望，當然也可能更壞，但至少也提供了更好的可能。」今年12月25日，個人博客上，龔海燕如此寫道。

上市後一年多時間裡，人事架構調整已然成為世紀佳緣公司的關鍵詞。

今年3月19日，空中網副總裁吳琳光空降世紀佳緣擔任公司聯席CEO，龔海燕同時任聯席CEO。在世紀佳緣內部高管看來，吳琳光的到來，就是公司CEO調換的前奏，只不過需要一個逐步過渡的階段。

據瞭解，擔任世紀佳緣聯席CEO後的吳琳光掌管銷售、運營、技術等佔據公司收入80%的業務，龔海燕只負責市場、公關及獵婚等20%的事務。

吳琳光的降任，必然隨之帶來人事的調整。今年5月24日，世紀佳緣CTO肖彬辭職，其職務由吳琳光接替;今年7月，世紀佳緣COO(首席運營官)方清源離職，其職權的接替者也是吳琳光。與此同時，包括公關總監、一些銷售人員和技術人員等也相繼出現離職。一位世紀佳緣員工表示，此番創始人謝幕，後續可能會帶動更多的人離開。

不過，很多世紀佳緣公司員工也表示理解龔海燕的卸任。「一個女人，為事業打拚那麼多年，生孩子前三天還在工作崗位上，剖腹產後12天就回去上班，每天工作十多個小時，操心那麼多事，是需要休息一下了。」

但龔海燕對自己未來的打算則一定程度上反駁了「因勞累謝幕」的說法。有知情人士透露，在此次謝幕的同時，龔海燕已經準備切入婚紗電商領域，再度創業。

　　對此，龔海燕未予以回應。但在接受騰訊科技連線時，她說：「人生就是一段神奇的旅程，我會在未來重新啟程，去尋找新的風景。希望自己在45歲左右退休。」而眼下她只有36歲。這也暗示出，她還有足夠的時間再度踏上新的征程。

謝幕中折射模式瓶頸 移動端能否迎來新機

勤奮、能力出眾，帶領世紀佳緣成功衝刺國內婚戀網站第一股，龔海燕曾被業內人士稱為「網絡紅娘第一人」和中國婚戀網站的拓荒者。

龔海燕無奈謝幕，背後也折射出傳統婚戀網站商業模式遭遇挑戰的尷尬。

業內觀察人士強調，由於用戶滿足需求後必然流失，婚戀網站需要不斷砸錢來獲取新用戶，行業整體處在「投入高、增速放緩」時代。

世紀佳緣第三季度財報顯示，其營收1.135億，同比增24.8%，但成本3960萬元，同比增42%，淨利1590萬元，與去年同比下滑35.9%。而從2011年開始至今，其收入同比增速也呈現下滑態勢。

從近幾年世紀佳緣的淨利潤報表可看出，龔海燕沒能為投資人交上一份亮麗的成績單。 除了公司自身發展的困擾外，眾多新對手的出現，成為龔海燕所要的另一挑戰。

目前，國內傳統婚戀網站行業只剩下世紀佳緣、百合網和珍愛網三足鼎立，三家分別定位於搜索+發信、婚戀匹配和人工紅娘三種模式，都採用收費方式。

面對世紀佳緣的用戶市場，一方面，包括趕集網、網易等一些網站採取免費模式，與之搶奪。另一方面，眾多交友類的移動App和SNS的切入，使得新的智能終端為載體的社交平台衝擊著世紀佳緣的傳統模式。

其中，迅速崛起的陌陌成為這些後起之秀中最活躍的一支力量。

陌陌去年8月上線，一年時間內俘獲千萬用戶芳心。 陌陌之所以快速活起來，是因為很大程度上貼合了用戶的寂寞心理，多數用戶對其使用狀態只是停留在免費的瀏覽層面。

而國內移動互聯網的用戶紅利又成為移動交友的一大利好。中國正處在快速城市化、工業化的大潮中，並迅速進入一個陌生人的社會，這給免費的陌生人交友以巨大空間。

可以預測，已經積累了大批用戶的陌陌等APP，一旦開發出讓用戶願意交錢的產品，則將對世紀佳緣的收費模式以巨大衝擊。

與之相比，雖然世紀佳緣也推出了移動端服務，但其採取收費模式對用戶形成阻斷，而比較繁瑣的移動支付方式又進一步制約了用戶的使用。

雖然龔海燕為公司殫精竭慮，但公司業績並不理想，面對新的挑戰也無良策。而此次新任命的吳琳光，曾是空中網副總裁，在移動互聯網有著十年的經驗，沒有PC端的基因包袱，或恰為移動互聯網破冰而來。

近半年來，吳琳光已經帶領世紀佳緣無線客戶端推出《追愛寶典》、《安全交友手冊》，桌面客戶端發佈佳緣佳信，移動客戶端完成商業化。

正如吳琳光坦言：明年無線將成為世紀佳緣最大的增長點。而這也是換帥後的世紀佳緣打響的第一槍，他能成功嗎?