一路一帶：香港缺承擔與團結
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GS(14)@2017-04-28 00:53:28香港人一向勤奮聰明，打工仔工作效率高、轉數快，和外國相比絕對能提供優質服務，港人的工作能力有絕對優勢。可惜近年被鄰近經濟強國融合，香港缺少的不是競爭力，而是承擔及團結。上周到訪西歐，香港浸淫英國過百年，到英國商店及餐廳，一股香港味湧出來，服務員態度跟香港人一樣，無論你是遊客還是本地人，態度均一致，全程保持笑容，即使有額外要求，依然盡力滿足客人要求，唯一不滿是，英國廚師的廚藝真的不敢恭維。相反到一海之隔的法國，法國人注重生活質素，店員也有情緒，也需要休息，特意到無遊客的地區，試過站在門外等候位置，店員為了要接一個電話，可以整整十分鐘不理會客人。即使店員效率極低，但法國人不會抱怨及投訴，因為自己人會撐自己人，不會只顧搵食。法國人也知道員工都是人，吊頸也需唞氣；有位客人原來想要張毛巾抹枱，店員唔得閒，就問隔籬枱借幾張紙巾搞掂，而不是大聲喧鬧。撐起整國歐元區經濟的德國，守時、效率高，德國人因為太有效率，每間店的人手都非常少，一個人頂三個人工作，跟香港人一樣，話頭醒尾，一個眼神，就知道客人需要甚麼，不過服務態度冇乜禮貌，看到客人的無理要求，歧視眼神唔會同你慳，更會出聲指正你的錯誤，唔怕得罪你。比利時人驕傲得很，手抬高少少都鬧你無禮貌，大聲少少亦以為你想撩交嗌。經過十數天經歷，深感港人工作態度真的是冠絕全球，每日面對各方壓力，依然能交出如此高質效率，其實香港一直賦有國際視野，港人競爭力奇高，無奈有個不濟的政府亂港五年，不斷講故事要香港人移居內地，到甚麼「大灣區」居住。另一方面卻不斷以輸入人才為名，沖淡港人為實，引入內地人來港攞香港身份證。香港不是缺乏競爭力，是缺少肯為港人承擔的政府，以及一顆團結的心。斯郎
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來源:
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