智慧型手機供應鏈──台灣電子業當今的重要命脈，占了台股市值前十大公司中的五個席次，不只牽動台股總市值逾兩成，更影響台灣超過五兆元的資金。但現在，這群人，卻面臨轉折的關頭。 因為，台灣電子業所要服務的客戶，很可能從明年開始改弦易轍。從歐美的「大蘋果」，變成從中國進軍世界的「小米們」（泛指中國品牌手機）。 中國手機崛起嫌利潤太薄，日韓零件廠考慮不玩 場景拉到日本，負責向蘋果與三星供應零組件的村田製造所，幾乎每支高階智慧型手機都搭載了七百個他們所製造的電容零組件。 但，當小米靠著「低價、高規」在今年第三季市占率打敗三星、在中國稱王後，就連這樣的巨人，也開始擔心中國手機品牌崛起後，將造成智慧型手機市場的價格與利潤下滑，村田製造所內部已打算，最壞的狀況，是未來可能棄守智慧型手機市場。 同樣的，日立旗下的零組件廠麥克賽爾（Maxell），今年不只裁員，更把預期獲利調低了四○％，全是因為大客戶三星受到中國手機衝擊、出貨量一再下滑。該公司社長千歲喜弘接受日本媒體訪問時直言：「智慧型手機已經變成了『只追求低成本，不關注技術差異』的市場。」 當日、韓受到中國影響，考慮「不玩了」的同時，卻也有人急著拉攏中國手機業者，要跟他們「當朋友」。 小米這個新崛起的手機勢力，是靠鴻海集團旗下手機代工廠富士康組裝，但事實上，在一開始時，富士康曾因小米太小，雙方的合作差點失之交臂。 日經中文網即披露，鴻海董事長郭台銘去年三月在北京見到小米科技董事長雷軍時，就追著雷軍問：「告訴我，到底是誰？」要雷軍透露，當初到底是哪個鴻海高階主管斗膽拒絕小米，使雙方沒能更早開啟合作。 日本零組件廠和郭台銘，兩種截然不同的態度，正透露出中國手機崛起後的新局面。 歐美訂單恐減不想退出市場，就很難對中國說不 當你站在中國手機的對立面，下場很可能就是轉向，或退出市場，只有當他們的朋友，才有機會在這個市場上繼續活下來。 過去，台灣智慧型手機供應鏈，憑著個人電腦時代累積的技術與經驗，左吃蘋果、右摘三星、索尼，穩穩拿下高單價、高毛利的中高階智慧型手機訂單，對中國手機品牌不屑一顧。 但在未來，台灣電子業面對中國，卻很難再有說「不」的本錢。因為「小米們」的崛起，將使得台灣電子業習慣服務的歐美品牌訂單，因為受到中國擠壓而減少。 中國品牌手機明年起進軍世界後，更將讓智慧型手機的銷售主力往中低階手機移動。根據研調機構IDC預估，智慧型手機的平均售價，將由二○一三年的三百三十五美元降到二○一八年的二百六十美元。 未來，當歐美大廠都已是「泥菩薩過江」，自身難保時，台灣供應鏈很難再仰望蘋果、三星。 因此面對中國手機「黃潮」，台灣電子業應該開始思考，究竟該怎麼跟這群人「做朋友」？ 想跟這群人打交道，先練接單三招產品，從「單點」變「套餐」 過去，台灣廠商和蘋果、索尼等一線大廠合作時，只要扮演好小螺絲釘的角色，乖乖按照品牌廠的設計供貨。但面對研發能量相對低的中國客戶，你得想得比他們還周到，他們要的不是品質第一，而是「超值第一」。 這個法則的最佳實踐者，就是聯發科。當競爭對手只單賣晶片時，聯發科端出的是晶片、加上一整套的公板模式的套餐，讓中國手機業者再也離不開聯發科。 工研院IEK資深分析師趙祖佑建議，未來面對中國客戶，台灣零組件業者要加強整合能力，提供全套解決方案。 供貨，從「批發」變「零售」 過去，歐美大廠的正規軍打法，是將相關產品線藍圖規畫兩至三年，台灣零組件廠接一張蘋果的訂單，一次就能吃一年。但接中國手機訂單，可能要做十筆生意才能抵上蘋果一張訂單。 曾和中國手機廠做生意的華冠科技副總經理洪一峰便抱怨：「（中國廠商）一次下兩百K（二十萬支的訂單），他會活，我不會活啊！」 這將考驗台灣科技業的生產管理能力，要從過去的「大批發」模式，變成「零售業」概念。 過去，歐美大廠的一筆訂單通常都是以百萬支起跳，相較於中國業者一筆訂單可能只有十萬、二十萬的量，台灣業者得開始習慣「零售」的供貨方式。「而且很可能A客戶早上下了一筆訂單，但下午B客戶又突然有急單進來。要可以突然撤產線、再換產品繼續生產，這是目前大陸做不到的事。」拓墣產業研究所長楊勝帆舉例。 出貨，從「期中考」變「月考」 歐美大廠的正規軍做法，是在每年固定週期推出新款手機，台灣業者面對的出貨考驗就像是「期中考」，但中國手機業者的游擊戰式打法，量不大，卻經常推陳出新搶市，就得有隨時面臨「月考」的準備，才能適應中國手機業者的營運模式。 要跟上中國品牌的節奏，他們對零組件的要求，不是完全創新，而是「微創新」，楊勝帆形容，零組件從「1.0」版提升到「1.1」版、「1.2」版時便能出貨，在技術上永遠創新領先，才能讓客戶非你不可。 過去，太陽能、LED、面板，幾乎被中國沾上的產業，很快就會因為中國政府的補貼，加上不合理的大量產能，與中國廣闊的國內市場，使價格崩盤、利潤盡失，台灣幾乎只有挨打、閃邊的命運。 但這一次，中國手機品牌如同猛虎出柙，威脅台灣的科技產業命脈時，學習如何「與狼共舞」，當中國手機品牌「黃潮」下的贏家，就像已有了蘋果訂單的郭台銘，也急於拉攏小米，才是最務實的做法。 【延伸閱讀】搭小米列車，這12家台廠最早出手——已攻入小米供應鏈台灣廠商 ●聯發科（服務最彈性）供應鏈環節：晶片設計 ●台積電供應鏈環節：晶片製造 ●友達供應鏈環節：面板 ●英業達、鴻海（產能最充足）供應鏈環節：組裝 ●大立光（技術最頂尖）供應鏈環節：相機鏡頭 ●天宇供應鏈環節：電池 ●聯詠、旭耀、奇景供應鏈環節：驅動晶片 ●谷崧供應鏈環節：機殼 ●敦泰供應鏈環節：觸控晶片 *相較攻入iPhone供應鏈的台廠比重，台灣業者在中國手機供應鏈中還有很大成長空間！ 整理：吳中傑 【延伸閱讀】想吃中國訂單，台廠手腳要更快——中國與歐美訂單特點比較 ■中國客戶 訂單量：量小（單筆訂單量僅十萬至數十萬不等）單價：較低毛利：較低(零組件毛利僅歐美一半)技術與品質要求：堪用即可產品生命週期：短（1季便推新款） ■歐美客戶 訂單量：量大（單筆訂單量以百萬起跳，1張訂單可抵中國10筆訂單）單價：較高毛利：較高技術與品質要求：要求頂尖產品生命週期：長（1年1次大改款） 整理：吳中傑 | ||||
在王瑞瑜眼中的母親李寶珠，不是外界以為的「厲害女人」，而是能忍氣吞聲、吃苦耐勞的女人。 對於母親接任長庚醫療財團法人董事長，她雖然覺得意外卻合理，因為媽媽「可以延攬人心」，扮演精神領袖的角色。 撰文‧許秀惠、鄧 寧 從二○○八年台塑創辦人王永慶過世之後，六年來，二房長子王文洋頻頻出招，狀告三娘李寶珠不是王永慶合法配偶、懷疑王永慶過世時間、打海外爭產官司，種種對準三房而來的出招，都是三娘女兒、台塑總管理處副總經理王瑞瑜出面回擊，她保護疼惜母親的心意，透過反擊發言可略窺一二。 事實上，王瑞瑜回台後，就與王永慶、李寶珠及其他三位姊妹住在一起，五十年來，在同一個屋簷下看著兩人的相處互動，對母親李寶珠如何持家、如何以無比耐力韌性，如影隨形地照顧王永慶的起居生活，對於王永慶與妻女互動，是最有資格的評論者。在長庚醫院改選董事長之際，本刊專訪王瑞瑜，談談眼中的媽媽李寶珠，以及王永慶與妻女相處的點滴，以下是訪問紀要： 談 三娘掌長庚 「承襲兩位創辦人精神， 可以延攬人心」 《今周刊》問（以下簡稱問）：媽媽接任長庚董事，又成為董事長，身為女兒你怎麼看？ 王瑞瑜答（以下簡稱答）：很簡單的一件事，總裁(台塑集團總裁王文淵)也覺得適當啊！她進入董事會就是精神領袖，承襲兩位創辦人的精神。長庚醫院與台塑集團不一樣，是服務人群、奉獻的單位，所以我母親作為一位女性（董事長）非常適當，她可以延攬人心。 怎麼說？這要從我父親（王永慶）決定成立長庚醫院講起，當時就是我母親在旁支持他、鼓勵他。以前那時代只有榮總與台大，國內根本沒有大醫院，我祖父王長庚生病，只是腸打結而已，但送到診所，醫生也不知道怎麼辦，我父親只好把祖父帶到大醫院去看病，但那時候需要紅包，祖父就一直呻吟到去世，之後我父親就下定決心要提升台灣醫療水準。長庚是下令不准收紅包的，一定先醫治再收費。 當時經濟很發達，醫療卻很匱乏，從零開始怎麼辦？我父親去美國延攬名醫，包括吳德朗（長庚醫學院創院院長）、張昭雄（長庚醫院前院長）這些第一代的醫界大老，這過程中母親一直陪伴父親，所以這些醫師對我母親都很尊重，都有一份感情。 問：她是被推舉出來的嗎？ 答：其實我們很意外，連我都沒有想過會是她，這是幾位醫師代表自己推舉出來的。 我一開始聽到要媽媽當董事，還想說：「啊！ 怎麼會？」這也不是密室會議，就他們推舉出來，也有私下去問媽媽的意願，而我媽媽的個性是人家有需要，她一定不會拒絕。 談 三娘與父親 「被父親當眾罵 她躲起來哭，出來卻裝沒事」問：談談你眼中的媽媽。 答：我母親就是一路陪伴我父親，真的是很能吃苦的人。 平常生活，父親一早凌晨三、四點起床，開始運動、看公文，我母親也跟著。而她是虔誠的佛教徒，早上起床會先花一小時上早課、半小時打坐，然後幫我父親準備早餐。父親吃完早餐，七、八點會回去睡個回籠覺，九點起來上班；但母親沒辦法睡回籠覺，她去傳統市場買菜，準備午餐、晚餐，直到下午三、四點才有機會瞇一下。 每天我父親的三餐都是她要準備，因為父親一定回家吃飯，中午也會回家吃飯，他不喜歡外出用餐，人家要請他吃飯，他反而會請人家到家裡吃飯。母親直到快要七十歲，才開始培養一些能幫忙煮飯的人，因為體力不行了；但如果有客人來，媽媽還是會坐鎮在廚房裡指導，從早上忙到晚上。 父親大約晚上九點就寢，她就要趁機趕快睡，如果父親半夜起來想要喝個酒，我母親還得陪著。可以說她這一輩子真的是勞碌，外面說「三娘很厲害」，我覺得外面的人太抬舉她了，她就是賢妻良母。 問：你有看過她委屈的時候嗎，她都怎麼控制情緒？ 答：我母親真的ＥＱ一百分，我記得有一次父親在家裡請客，我母親不知道講了一句什麼話，父親竟當著所有客人的面罵：「惦惦（台語：安靜）啦！」母親心裡很難過，但她就到洗手間哭，哭完了裝沒事又走出來。我是她的女兒，每次外面說她怎樣，我真的很捨不得，但她都不願意說明、解釋，外面把她當成狠角色，說她很愛與王文洋爭產，她常說「袂要緊！人在做，天在看。」她教我們不要仇恨、不要對立，大家要和氣生財。 她是我們家所有人的潤滑劑、垃圾桶，如果碰釘子也是吞下去，很能把尷尬的場合紓解掉，是非常有智慧的一個女人。我從小到大真的沒看過她生氣，她沒有打過我們，從來沒罵過我們，對我們只有安慰，都是好好地說。 也就是這種無怨無悔的個性，才能與我脾氣壞的父親相處，沒有一百分的忍耐，要怎麼與他相處？他們（指二房子女）說我母親霸占他們的父親，我覺得說，有能耐你來嘛！一切都是個性使然。 問：媽媽對你們的期待是什麼？ 答：她只說：「把你本分工作做好。」也沒叫我們要爭氣，如果我們太累，她會說：「放輕鬆就好，太累不然就別做了。」她從沒要求過，不會叫我們追名求利，只要好好把自己的事情做好，或回饋社會。 你知道嗎？我們做公益只是捐錢，她每一年不只是捐贈，她是跑到台東、花蓮，甚至越南，看哪裡需要補助就撥錢出來。一個八十歲的人還是親自去，那種奉獻的心，我真的好佩服她。 問：你從媽媽身上學到什麼？ 答：吃苦，我從她身上學到吃苦、將心比心、照顧員工。我們這個家很慶幸有這樣的媽媽在帶，我們四個子女也對同仁都很友善。 還有節儉，我父親母親都有影響，對小孩教育，「以身作則」很重要，我父親曾說：「你是個富二代，用嘴巴教沒有用，要以身作則。」從小我看母親去菜市場買菜，對自己節省、對他人慷慨，他們兩個都是這樣，節儉就是一個家風。我除溼機的水捨不得倒掉，還會拿去澆花。 問：父親過世這六年來，媽媽調適得還好嗎？ 答：我父親一直都是跟她一起睡，父親過世後，到現在母親房裡還是一定要有人跟她一起睡；但畢竟也過了六年，她應該已慢慢習慣父親不在。 她現在有朋友、有連續劇，以前我父親在時不可能看連續劇啊，如果我們看沒有用的東西就會被罵：「看咖有路用的（比較有用的）！」小時候看布袋戲、歌仔戲，還會被罵「糞掃（垃圾）囝仔」，甚至於不能穿牛仔褲，父親真的非常嚴格。 問：從小到大，你有沒有哪一個時刻，感受到父母兩人之間的愛？ 答：我媽媽六十歲生日的時候，我父親握著她的手照相，就那一刻。 那種愛不是言語可以傳達，但旁人可以感覺到父親依賴我母親，那就是一種愛。 談 父親的愛 「他白天開會罵我，晚上卻親手幫我捲壽司」問：社會提到王永慶都很崇拜他，因為他是企業的巨人，但他在家庭裡面是怎樣的一個人？ 答：白天，他很嚴；晚上，尤其吃飯，喝了一點酒，他真的是個慈父。 我講個例子，有一次開會他罵我，我很難過，回到房間哭，晚上請客就學我媽媽，裝沒事出來，但心裡還是很難過，你知道他怎麼樣？以前包壽司要自己捲海苔，我一向都坐在他右手邊，他嘴巴不會安慰我，但他把壽司捲好，看沒人注意就塞到我盤子裡，我那時候感動到快哭出來了，覺得說：「啊！爸爸就是爸爸！」問：董座（王永慶）對兒子、女兒有不一樣的期待嗎？ 答：沒有，我父親頭腦裡沒有男女之分，但他確實對兒子比較嚴格，因為女兒比較聽話。我們小時候，還不到十歲吧，父親睡覺時，我們四個小孩要一人抓他一隻手或一隻腳，幫他按摩到他睡著為止，至少半小時，等他一打呼我們就可以去睡覺了，他會說：「瑞瑜，咖大力誒！」問：有跟爸爸撒過嬌嗎，他會主動抱抱你們嗎？ 答：當然不可能，我們從來也不抱爸爸媽媽，是後來這幾年，我會主動抱我爸爸和媽媽，還記得第一次抱我爸爸，他立刻說：「啊，你是飲燒酒醉喔(你喝醉了喔)！」我真的是趁喝了一點酒的機會，裝撒嬌抱他一下，那時候他已經八十幾歲了，現在，我也會抱抱我媽媽，就是不想留下遺憾。 問：身在富豪之家，你有常覺得外人羨慕嗎？ 答：我們吃得不會比人多，穿得不會比人家好，我們的衣服不是名牌，我身上穿的搞不好都比你們便宜，那些富二代開賓利，我們開什麼？ 我媽常說：「人再吃就是這些東西。」她常教我們不需要虛榮，我一個愛馬仕的包包都沒買過，浪費！我還去夜市買路邊攤咧，我也不會覺得這樣丟臉啊！我們家四個女兒真的非常樸實，戰戰兢兢，每天也都和大家一樣在上班。 | ||