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【旅遊籽】空姐御用酒店 絕對保密Check得足

1 : GS(14)@2017-01-24 03:00:41

香港航空航空服務部合約及項目經理Julia,專責為機組人員物色外地酒店。



【旅遊籽:航空秘聞】航空公司除機師、空姐和地勤,其實還隱藏各式各樣的工種,由你在三萬呎高空吃下肚的飛機餐,以至機組人員每晚在外地下榻的酒店,都有專人在幕後籌備和策劃,這次就由他們現身說法,講講我們不知道的航空秘密。



航空公司要照顧的不只乘客,還有日以繼夜努力賣命的機師和空姐們,除發放外地津貼,原來機組人員下榻的酒店都經過專人篩選,實地視察後才拍板。以為機組人員住的酒店鄰近機場即可,那就大錯特錯了。專責為機組人員揀酒店的香港航空航空服務部合約及項目經理Julia說,機師和空姐入住酒店的規格和要求,其實比普通旅客高得多。


地氈式檢查 參考住客評價

不是因為奄尖腥悶,而是國際航空運輸協會(IATA)對機組人員下榻酒店有嚴格要求,出於航空安全理由,需要確保他們有合適休息環境。基於上述原因,房間的安靜和光線極重要,附近是否鄰近大馬路、是否地盤等高分貝環境,玻璃是單層、雙層、還是三層設計,都是考慮之列。房間需要有足夠隔音,房間光線亦要完全能夠自行調控,窗簾要百分百遮光。除此,保安也是重要一環,酒店大門有沒有人24小時駐守、是否需要房卡才能登上客房樓層、房門後有沒有防盜鏈和防盜眼等,全部都是需要檢查的項目。每次視察酒店,由踏入大門一刻,Julia都會進行地氈式檢查,基本衞生不在話下,就連酒店職員的英文水平、枕頭的軟硬和種類、風筒力度、水壓大小、room service選擇多寡都一一逃不過她雙眼。「如果你在外地酒店遇上本地航空公司機組人員,也可以算是一種信心保證,因為香港的航空公司要求很高,內地航空公司就不一定。」基於保安問題,機組人員入住的酒店會被視為保密資料,酒店和機組人員都不會向外透露,以防空姐受到不必要騷擾。作為航空界的酒店福爾摩斯,視察過四十四個城市逾百間酒店,Julia多年來練就一身好武功,三兩下手腳就能判別酒店好壞,不過大部份細節如枕頭軟硬、水壓強弱、隔音與否都要靠實地考察,從網頁能看出端倪的着實不多,「這些只能靠網上的住客評價,其實大部份都非常中肯和可信,值得參考。」她分享心得:「其實大型酒店通常都有一些設備如加濕器、暖風機,但由於數量未必夠應付所有客人,所以不會明言,但只要你開聲,還是有機會有的,特別是日本和中國的天氣比較乾燥,不少酒店都有加濕器。」至於亞洲人視之為房間必備的拖鞋和牙膏牙刷,原來不是必然的,「亞洲地區就算三星酒店,拖鞋牙刷都會齊備,但在歐美或澳洲地區三四星酒店也不一定有。」比較不同地區,東南亞由於天氣潮濕,酒店的折舊速度較快,特別要留意酒店何時落成或翻新,如果官網沒註明年份,不妨發個電郵給酒店問清楚。



一般人揀酒店但求交通方便、乾淨企理,但機組人員入住的酒店要乎合國際航空運輸協會的要求。

房間有沒有「請勿打擾」的紙牌或顯示器,對機組人員非常重要,因為他們工作日夜顛倒,休息時需確保不被打擾。

亞洲酒店的amenities通常較齊備,歐美澳的三四星酒店通常都沒有拖鞋牙膏。


房間的遮光和隔音程度很重要,窗簾是否有遮光物料,有沒有隙縫漏光都要一一檢查清楚。

有些設備如暖風機、加濕器,酒店清單即使沒有列明,但不代表沒有,不妨一問。

記者:陶思敏攝影:許先煜、資料圖片編輯:陳漢榮美術:楊永昌




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20170123/19903565
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