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職場慧眼:Phone Interview

1 : GS(14)@2012-10-01 12:20:22

http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20120927/18025962
我寫完三本獵頭啟示錄之後,決意洗手不再寫教人面試的文章。今次破例,是希望即使我的Mentee犯了錯,起碼錯得來對社會有所貢獻,趁機亦為大家講解一下電話面試要留意的事項。
話說早前大學R在面書公開呼籲,為一名大學舊生的顧問公司找一位研究員,看罷條件我認為我的Mentee會是合適人選,連忙向大學R推薦,並即時電郵Mentee告之詳情,促他盡快和大學R直接聯絡。兩個禮拜後收到大學R來電,說知道那人是我的學生,所以一定要講我知發生甚麼事,好讓我清楚他不被推薦的原因。
大學R說收到我的通知之後,等了好幾天才收到學生的電郵,他原來當時回國探親,主動提出約定第二天早上11時打電話給大學R洽談。不只是那通電話姍姍來遲,那個背景嘈吵到令大學R無法聽得清學生的說話內容,只得另約時間。再次通話問他興趣日後發展方向,答案完全不著邊際,更和顧問的業務及研究的工作性質風馬牛全不相及。大學R只好匆匆謝過然後掛線。
不論有心無心,不管是甚麼形式的約會,遲到都是不能原諒的,況且時間還是他提出的!明知有正經事要傾,應該找個清靜的環境,以便對方聽得清楚,自己講得明白。他讀的是商科,照計做顧問研究的工作絕對適合,但偏偏捉到鹿不懂脫角,講來講去沒法講得出與這份工作相關的重點,白白浪費了一個難得的實習機會。
面試是一門學問,尤其電話面試,沒有表情身體語言輔助,聲量發音、感情以及節奏的控制都非常重要。精神要很集中,語調要輕快,說話要簡潔,全程都要留心對方反應,記得等對方掛線之後才可掛斷電話。
談笑用兵?談何容易!
張慧敏
職場 慧眼 Phone Interview
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