職場慧眼：Phone Interview
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GS(14)@2012-10-01 12:20:22http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20120927/18025962
我寫完三本獵頭啟示錄之後，決意洗手不再寫教人面試的文章。今次破例，是希望即使我的Mentee犯了錯，起碼錯得來對社會有所貢獻，趁機亦為大家講解一下電話面試要留意的事項。
話說早前大學R在面書公開呼籲，為一名大學舊生的顧問公司找一位研究員，看罷條件我認為我的Mentee會是合適人選，連忙向大學R推薦，並即時電郵Mentee告之詳情，促他盡快和大學R直接聯絡。兩個禮拜後收到大學R來電，說知道那人是我的學生，所以一定要講我知發生甚麼事，好讓我清楚他不被推薦的原因。
大學R說收到我的通知之後，等了好幾天才收到學生的電郵，他原來當時回國探親，主動提出約定第二天早上11時打電話給大學R洽談。不只是那通電話姍姍來遲，那個背景嘈吵到令大學R無法聽得清學生的說話內容，只得另約時間。再次通話問他興趣日後發展方向，答案完全不著邊際，更和顧問的業務及研究的工作性質風馬牛全不相及。大學R只好匆匆謝過然後掛線。
不論有心無心，不管是甚麼形式的約會，遲到都是不能原諒的，況且時間還是他提出的！明知有正經事要傾，應該找個清靜的環境，以便對方聽得清楚，自己講得明白。他讀的是商科，照計做顧問研究的工作絕對適合，但偏偏捉到鹿不懂脫角，講來講去沒法講得出與這份工作相關的重點，白白浪費了一個難得的實習機會。
面試是一門學問，尤其電話面試，沒有表情身體語言輔助，聲量發音、感情以及節奏的控制都非常重要。精神要很集中，語調要輕快，說話要簡潔，全程都要留心對方反應，記得等對方掛線之後才可掛斷電話。
談笑用兵？談何容易！
張慧敏