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愛空間陳煒：10年內 標準化家裝將成為主流

馬繼偉 2018-03-08 10:39

i黑馬訊 3月7日，愛空間在北京舉辦了主題為“移動互聯時代的標準化家裝”的品牌發布會。會上，愛空間披露了它3年來探索家裝標準化的成果——“魔盒操作系統”。在媒體的見證下，愛空間創始人陳煒還向公眾簽署了“33天標準化工期承諾書”。

“這預示著愛空間’信息化＋標準化＋產業化’從0到1的開始”，陳煒表示。

愛空間創始人陳煒現場圖

魔盒操作系統，是對19個系統和3個APP的統稱。它全面打通了客戶端、工人端、企業管理端等所有環節。用戶端-愛空間APP是省心裝修的“神器”、產業工人端-熊師傅APP是工人師傅的工作管理全能“助理”、運營管理端-愛聊兒APP是全服務鏈14個職能角色（設計師、項目管家、工程經理等）的“超級工作臺”。

陳煒認為魔盒系統的誕生，實現了移動互聯時代下，用一部手機搞定裝修全過程，真正讓裝修變得透明，高效，簡單，靠譜。

在會上，陳煒提到家裝行業是“中國口碑最差的行業之一”。一次裝修下來，消費者普遍感到身心俱疲。因為他們需要應付“說一套做一套”之類的潛規則，應付預算超支、拖延工期、品質不過關、服務缺失等層出不窮的問題。

2014年，標準化家裝的雛形——傳統家裝公司提供的家裝套餐模式。也是在這一年，愛空間成立了，並且在家裝行業首倡標準化。陳煒是標準化家裝的頭號鼓吹者，包括在本次發布會上，他一直強調，只有標準化才是解決家裝行業“頑疾”的唯一模式。

愛空間曾對1985位客戶做過調研分析，百分之八十的客戶是首次和第二次家裝，這些客戶更在意基礎裝修部分的質量保證。這給了陳煒信心，“要保障品質唯有標準化”，“產品越是標準化，品牌集中度就越強；產品越是非標準化，品質就難以得到保障，品牌集中度也就越低，所占市場份額也就越小。中國的家裝還處於手工業文明，想發展到工業文明，必須要經歷標準化”。

沿著標準化家裝，愛空間“一張藍圖繪到底”，從產品標準化，到信息化系統，再到產業工人，一步一個腳印，走得踏實。以信息系統為例，魔盒是愛空間三年、70名技術員工、（接近）1個億的“研究成果”。陳煒花費了許多時間介紹了他的“驕傲”，詳見下圖，展示的是愛空間信息系統全景圖的具體構成。

愛空間信息系統全景圖

從用戶的角度來看，據陳煒介紹，愛空間信息系統讓用戶省心省力，不必和600多個SKU、重量達4.5噸的物資、幾十號人（工人、管家、設計師、物業，還有業主自己選擇的工程服務人員）打交道。具體來說，愛空間標準化家裝體系擁有10大亮點體驗：電子量房、前置排雷、電子簽約、材料驗收、現場交底、進程播報、實時互動、打分點評、質量驗收、竣工回訪。

產業工人，是本次發布會的明星。他們通過視頻表達了他們對家裝行業、對愛空間的熱愛。陳煒得意地介紹愛空間是中國家裝行業為數不多的企業，專門成立一個學校，願意花費六個月的時間，開發70多門課程，培訓16個不同工種的工人。目前，愛空間的產業工人有幾千人。

在陳煒規劃里，“標準化、信息化、產業化”缺一不可。“只有從產品、信息化、產業化工人三個維度上，才能建立起一個有競爭格局、有競爭力，才可以成為壟斷品牌的家裝公司”，陳煒再次強調。

愛空間技術團隊現場合照

在發布會上，還有一群特別的存在——70名技術人員，他們是魔盒系統的創造者。平日，和代碼打交道的他們，站在舞臺上有些不知所措，明顯還不太適應聚光燈以及臺下熱情的圍觀者。愛空間技術中心工程支持部負責人宋明福覺得上臺好像“罰站”。陳煒曾在一次公開演講中提到，愛空間一定要打造極致產品。毫無疑問，愛空間的技術團隊便是“攻堅的尖刀”，“攻城略地的坦克”。據了解，目前，愛空間技術團隊還有進一步擴大的打算，陳煒還把主意打到了BAT的頭上。

對於標準化家裝的未來，陳煒非常有信心，他在會上表示，“標準化家裝在未來十年不會像傳統家裝只是由15%漲到30%，而是會由10%的比例漲到60%，這也是越來越多的產業資本、產業玩家、傳統家裝紛紛進入標準化家裝市場的主要原因。”

在這次發布會上，陳煒還對家裝行業的未來做了三個大膽預測：

一、10年內，標準化家裝將成為主流。它代表了先進的商業模式，代表著客戶省心的極致需求，代表資本的力量，代表品牌集中的力量，必然會推動整個行業走向一個更加集中化的過程；到了2028年，標準化家裝會占據40%的市場份額。

二、10年內，7個品牌將壟斷標準化家裝市場。在品牌公司里面是前七名都會壟斷70%左右的市場份額。未來10年，會出現500-1000億規模的品牌家裝公司。

三、未來三年以內，一定會有另外一個巨頭，能夠充分握有線下精準、需要裝修的客戶人群的巨頭會進入到交易平臺的環節里面，這個行業會發生變革。今天在線下能夠精準獲取裝修客戶資源的人會進入到整個家裝交易平臺的環節里面。

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