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真實狀況堪憂 汽車美容"錢景"雖好標準難尋

近年來，隨著國內汽車行業的蓬勃發展，汽車美容業也成為備受矚目的朝陽行業。然而，由於缺乏相應的行業標準、準入門檻，“一塊抹布一桶水，三個夥計一個店”一度成為許多汽車美容養護店的真實寫照，臟、亂、差也成為車主形容汽車美容養護店時的常用詞。

日前，記者走訪調查了山城重慶多家汽車美容店，試圖揭開行業的真實面紗。

汽車美容店遍地開花

“呲呲呲……”刺耳的高壓水槍不停沖洗著滿是白泡的汽車，幾分鐘後，一名中年男子一手拿著抹布，一手提著水桶，開始了汽車的清潔工作，門店前則不時駛來汽車等候清洗。近段時間以來，記者在重慶多家汽車美容店前都看到了上述類似的情景。

“樓下的洗車店太多了，停在車庫里的車，經常被塞上辦卡的小廣告。”重慶一大型小區的住戶楊先生告訴記者，他們小區有數千住戶，汽車數量不少，因此小區外的洗車店每隔一段距離就有一家，“自這些洗車店開門以來，路面就再也沒有幹過。”

記者走訪發現，在重慶，隨著私家車數量的增加，汽車美容行業已成為重慶一項重要服務行業，特別在是重慶城區，汽車美容店更是遍地開花，大大小小的店鋪已遍布大街小巷。

“汽車美容的概念1994年在國內出現，如今已成為普及廣、專業化強的服務行業。”重慶一家汽車美容店的負責人稱，現在，汽車美容店業務量最大的是洗車服務，而利潤最大的則是各類保養、零配件的更換。他認為，現有的汽車美容店還不足以讓整個行業達到飽和狀態，未來還將出現更多的店面。

事實上，洗車業務屬於汽車美容和維修行業，有的洗車店就開設在汽車維修店內。居民小區、道路兩邊的洗車店更是不少，車輛隨意停放，損壞道路交通設施的情況時常發生。

有業內人士表示，汽車美容行業是朝陽行業，店鋪遍地開花是行業發展需要，但開花後還需要保證花開不敗。

無統一標準

據調查，目前重慶洗一次車的平均價格在10元~30元間，自動洗車的價格更高;車內除塵、臭氧消毒等清潔項目的價格動輒數百上千元。

然而，汽車美容裝飾行業的準入門檻較低，只要3至5人，一把高壓水槍，幾瓶汽車蠟和幾卷防爆膜，再加上幾件簡單的工具，一個小規模的美容裝飾店就能開張了，更有甚者，單靠一根水管、幾塊抹布就在路邊開起了“便利”美容店。

據了解，汽車美容裝飾行業的考核標準至今仍未出臺。有車主向記者透露，雖然一些汽車品牌的4S店都有自己的裝飾部門，相關工作人員也經過生產廠家的正規培訓，但基本上也只做拋光、清理內飾、安裝倒車雷達等裝飾項目，對於貼防爆膜、封釉等業務，基本上還是外包或找專業技師來處理。

此外，由於缺乏統一的服務、收費標準，收費多少全憑車主與店鋪工作人員口頭協商，不少汽車美容店已經多次與車主產生糾紛。

“由於汽車在美容裝飾後，短時間內很難辨別質量和效果，市場上不少無正規培訓、無專業品牌產品、無專業機械設備、無服務質量保證的‘四無’美容裝飾店遍地都是。”重慶一4S店的負責人陳放說，很多店鋪都吃準車主不懂行情，漫天要價，盡管最終價格有所優惠，但多數情況都是車主吃虧。

“渾水”如何變“清水”

隨著中國汽車產業進入穩定增長期，作為汽車產業的重要組成部分，近年來汽車美容行業的發展開設受到廣泛關註。據統計，截至2017年6月底,全國機動車保有量達3.04億輛,其中汽車2.05億輛;機動車駕駛人達3.71億人,其中汽車駕駛人3.28億人。

“汽車美容市場這塊蛋糕將越來越大。” 重慶多家汽車美容店的負責人均認為，人們對汽車美容保養觀念已發生變化，“以養代修”的觀念正在逐步深入人心。車主開始重視對汽車的保養，願意花費更多的時間和費用去維護汽車。

“未來，汽車美容養護業將迅速崛起，但當下‘各自為政’的發展局面一定程度上限制了行業的發展。”中國連鎖經營協會的專家稱，連鎖經營是規範中國汽車後市場服務的較佳方式，汽車後市場服務業要做到品牌化、專業化、標準化、規範化，采用連鎖經營的方式可謂理想舉措。

多位行業專家坦言，汽車美容行業或將成為未來最具有潛力的“黃金行業”之一，也是整個汽車行業的“第二桶金”，但目前該行業已被攪成了一灘渾水，相關政府部門還需加強管理，例如設立行業管理部門，對所轄城市洗車店網點進行科學、合理布局，杜絕行業惡性競爭;推行市場準入管理，同時由物價部門出面制定固定的收費標準;規範行業經營行為，防止偷稅漏稅等。