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一個用戶和地圖“全語音”交互的時代來了?搜狗地圖智能副駕發布

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0718/164196.shtml

一個用戶和地圖“全語音”交互的時代來了?搜狗地圖智能副駕發布
黑智黑智

一個用戶和地圖“全語音”交互的時代來了?搜狗地圖智能副駕發布

地圖產品正在進入“全語音”時代。

地圖行業也全面進入人工智能時代。

7月18日,黑智獲悉,搜狗地圖發布智能副駕,將語音交互技術應用到了日常出行領域之中。相比起目前的部分語音導航產品,搜狗地圖智能副駕支持用戶全程進行語音交互,要將駕駛員的“手”和“眼”完全解放出來。

搜狗地圖

搜狗地圖負責人孔祥來

目前,幾乎所有的互聯網企業,都將布局人工智能作為當下的戰略重點。而對於人工智能的應用落地,卻是大多數公司仍在探索的方向。據負責人孔祥來向黑智介紹,在搜狗地圖進行用戶調研時,在超過1萬份有效問卷中,有61%的用戶需求,都是和駕駛相關。基於此,搜狗地圖在人工智能的落地應用嘗試上,首先落在了駕駛領域。

不同於傳統導航產品,搜狗地圖智能副駕能夠全語音支持車內垂直場景的對話,並且實現了全程多輪語音交互。用戶通過搜狗智能副駕,可以語音查詢地點、發起導航,並且支持個性化地址和意圖表達,能夠適應用戶的口語表達。同時,搜狗智能副駕支持多項服務,包括語音設置途徑地點、設置路線、查詢路況、沿途搜尋周邊、語音操作地圖等。

例如,當用戶說出“我要去奧森”,搜狗智能副駕會進一步交互“您是去奧林匹克森林公園南園還是北園?”當確定了南園或者北園之後,智能副駕就會規劃出路線,並且給出路徑計算以及預計到達時間。在導航過程中,當用戶問出“前面是否堵車”時,搜狗智能副駕也會給出前方是否為緩行路段的提示,如果用戶臨時更換地點,也可通過純語音交互快速重新規劃路線。而當用戶問到“奧森附近是否有停車場”以及“是否有好吃的地方”時,智能副駕還會根據用戶的需求推薦附近的停車場和餐廳,並且告知價格、距離等,通過智能分析對比反饋給用戶合適的選擇。而且,搜狗智能副駕的全部反饋均可通過語音表達,並精煉語言播報結果。

“搜狗地圖能夠實現全程多輪語音交互這一突破,主要得益於搜狗在語音識別、語義理解、智能糾錯、智能搜索、意圖分析等方面綜合技術能力的緊密結合。”孔祥來說。據悉,搜狗每日有2.4億次語音請求量,積累了大量的語音語料數據。目前,搜狗地圖針對地理位置專門優化後語音識別正確率已達97%,考慮到車內環境噪音可能會影響語音識別效果,搜狗地圖還定制了車內環境降噪方案,包括風噪、回聲、兒化音過濾以及語音糾錯等功能。搜狗智能導航全程人機對話支持超過10萬的語義網絡,能夠細分場景,精細處理對話需求,理解用戶意圖。

據孔祥來介紹,搜狗地圖智能副駕在為用戶提供手機APP應用之外,也為車機廠商提供雲服務與語音助手定制服務。目前,搜狗地圖已經和福特、博世等車企開展了合作,搭載搜狗地圖導航產品的全新車型也即將面世。

地圖產品正在進入“全語音”時代。這或許不僅能夠推動地圖行業的技術革新,也讓語音交互成為地圖領域一個全新的應用方向,讓智能語音技術步入更大的服務空間。

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搜狗地圖人工智能語音助手
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