創新必須提供所有這些不同的力量,以更好、聯系度更高的方式去滿足不同的機遇。沒有任何一方或組織能夠窺見大局,必須學會相互依靠、相互合作。
本文由紅杉匯(微信ID:紅杉匯)授權i黑馬發布,編輯洪衫。
對創新將有巨大轉變性影響的種種條件正在發生變化,所以,請準備好將你的現行創新議程從當前的線性路徑中清除,並準備用不同的“連接”方式重塑整個創新空間。
這是一個擁有強大協作工具的世界。精益生產(Lean)、敏捷軟件(Agile)和設計思維(Design Thinking)的采用,以及對創業想法快速實驗和構建原型的鼓勵正在加速創新。市場正在鼓勵更多的創新型黑客,為資金、想法及認知提供不同的眾包設計。
平臺、生態系統和用戶體驗將成為2017年的核心
如果我們確實認識到上述所有力量正在融合,那麽創新確實會成為我們行動的核心。然而,身處一個複雜的世界中,我們需要學習如何與同事以及消費者進行協作並建立聯系。這需要我們所依賴的技術、數字和設計是建立在平臺和生態系統基礎之上的。
如今,在你所擁有的條件中,個人組織資源根本不能好到足夠能與其他對手競爭。制勝之道是你能通過何種方式在何處取得何種資源——挖掘新的或不同的技能、運用深厚的專業知識和新鮮視角,從而通過這些聯系來改變思維,將不可能變為可能。
生態系統可以塑造一個圍繞共同目標合力而成的聯系狀態。競爭和相互依賴的界限正變得模糊,我們正在尋求最好的知識來源,即使是以前的主要競爭對手,現在也可以成為合作夥伴,共同解開難題,向消費者提供增值。這些都在不斷挑戰商業模式,尋找能夠提供新競爭優勢的不同可能性。
生態系統有助於實現這些。因為組合效應能夠創造更大的價值,使得公司可專註於探索重點領域。如果這些系統是動態的並且互相認識到協作價值,還可以共同進化。
平臺成為我們新的運營基地成為連接型品牌
平臺是技術基礎設施。其中知識生產者可以聚集在一起,創造新的價值,同樣地,消費者也能夠加入,繼而影響並消費價值。這就是聚集於平臺周圍的各方賦予平臺價值的方式,因為平臺是交互之所。
平臺將知識交流集合在一起,其相關架構中蘊藏著執行能力,以協作方式探索機會。隨著知識的共享和交流,你有更大的潛力去利用有限資源。
轉向平臺方式的學習過程加快了機遇式的創新進程,我們尋求在一個開放的協作性平臺上交流信息,正如一處有形和無形貨物的交易所,最終在此交換不同形式的貨幣。
一個好的平臺需要具備良好的內容、資源和數據流動性,具備產生知識流和商業價值的潛力。
每家公司都應該成為“數字消費公司”
首先,加強用戶關系並非一句公關口號,因為用戶會提出更多關乎未來的想法,你要想辦法滿足其需求。其次,需要數字化轉型來更深層次地提高運營效率。第三,要有適當結構、系統和方法來處理新的業務聯系以及不同的新興業務模式,這些都更多地基於數字化連接及其網絡潛能。
這將取決於你如何建立連接,如何將這一挑戰轉化為成功的商業模式,此即成敗關鍵所在。
我們真的不知道這場遊戲的結果如何,但我們必須投入其中。這實際上是“速度博弈論”,由於許多不可預測的變量都在遊戲中發揮著作用,這場遊戲會在何處停止不得而知。要開始這場遊戲,需要做的是堅信不疑,從當前的立足點出發,挖掘真正的潛在價值。
無縫用戶體驗是每日常態
在連接用戶參與一個組織的所有接觸點並提供個性化體驗方面,我們表現欠佳。用戶期望通過匯集產品、服務、商業模式、渠道、信息以及互補產品和服務於一體的複雜生態系統來支持、維護並實現無縫體驗。這種期望將大大改變企業的創新方式。
客戶對不相幹的產品和服務及其一體化不感興趣,也不想得到這些。
數十年來,公司都是圍繞其產品或服務而建立的。現在,需要對此進行徹底地重新思考。或許我們應該將最終成果稱為“整個生態系統”或“整體體驗”,而不是“我們生產的產品”。
創新者必須對無縫體驗的整體下定義,然後決定哪些部分由自己的公司提供,哪些部分可由其他公司或合作夥伴提供,並努力確保這些不同部分的服務、商業模式和信息能夠無縫地給予用戶卓越體驗。
從複雜的個體發展為複雜的整體
創新必須提供所有這些不同的力量,以更好、聯系度更高的方式去滿足不同的機遇。沒有任何一方或組織能夠窺見大局,必須學會相互依靠、相互合作。
這需要協作和連接來決定如今人們所期望的創新類型——為最終消費者提供真正價值的一套無縫體驗。現有商業模式之所以顯得陳舊過時,是因為其僅僅完成了一項工作,而不是圍繞這一目的所產生的多項任務。
建立自己的創新生態系統組合
“創新生態系統”正表現出脫離舊現實、步入新現實之態。這需要組織的主流思維從當前範式向新範式進行加速轉變。
我們將看到的激進的創新管理方式的出現。我相信我們將要承受的一切力量正是破壞的力量。2017年,創業者和企業家需要密切關註這些力量,予以引導和管理,從而獲得真正的增長動力。