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三星本土已召回20萬部Note 7,28日恢複在韓銷售

據韓聯社報道,自三星電子Galaxy Note7本土召回計劃自19日啟動後,截至24日,共有20萬部手機得到更換。隨後將於9月28日恢複在韓國本土市場銷售。

三星電子以最近訪問客服中心檢測電池狀態的用戶為對象,從24日起致電這些用戶引導他們更換手機,提高召回率,以便於28日起重啟新機銷售。

其間,三星通過新聞廣告、發送短信等方式鼓勵用戶換機,此次出面直接致電希望用戶換新。不過與美國21-22日僅兩天召回率就達50%的情況相比,韓國本土用戶的反應較為遲緩。

9月19日起三星電子啟動針對韓國本土售出約40萬部Galaxy Note 7的換機計劃。購買Note 7的消費者當天起可在SK電訊、KT、LG U+等韓國三大移動運營商全國各地的賣場免費申請換貨,而退貨申請時間截止到當天。產品更換將按照手機開通服務的順序進行更換。據悉,手機破損、沒有充電器或包裝盒的用戶也可免費更換同一配色的新機。

隨後在9月21日,三星電子稱,針對美國市場召回的100萬部Galaxy Note 7手機中,其中一半的替換產品將於21日前到達門店。但是三星警告稱,替換機的庫存不超過50萬部。

但似乎韓國政府自己對於三星月底重新銷售Note 7一事不太放心。日前韓國政府表示,已命令三星電子采取額外的措施以確保Galaxy Note 7手機所用電池的安全性。韓國技術與標準局稱,已命令三星在電池發貨前讓其供應商對電池進行X光檢查。此外,三星自己也要實施全面檢查,以確保電池的安全性。

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