友誼轉成資源，他和30年老友成了夥伴，打造跨領域事業；還搞定日本品牌商，一連合作46年，成為台灣最大美妝獨資代理商。 牛津大學心理學家鄧巴（Robin Dunbar）研究發現，一個人的朋友圈約一百五十人，知心好友卻不到五位。 對台灣最大美妝品牌代理商─東方美企業董事長呂恩政而言，這珍貴的好友名單中，就有兩位名人─一位是台灣百貨龍頭新光三越董事長吳東興，一位是國泰第二代、寒舍集團創辦人蔡辰洋。 呂恩政還有兩個身分：一是即將掛牌上市的寒舍餐旅大股東，一是新光三越百貨的成都合作夥伴。而他與蔡辰洋的交情，是在後者最苦的時候所建立起來的。 一九九一年，寒舍藝術中心高雄分公司開幕，蔡辰洋打從家族一九八五年捲入「十信案」風暴、龐大債務從天而降後，寒舍集團就是他奮力爬起、自立門戶的舞台；開幕這一天，呂恩政帶著妻子鄭娟芳（東方美企業副董事長）前去，開啟了這段緣分。 「我第一次接觸他，嚇一跳！展覽逛了一圈（約三十幅畫作），他一眼就看到最好的東西，精品？他懂！」時隔二十多年，寒舍藝術中心執行長王定乾對初見呂恩政的震撼記憶猶新。 同理心，伴友撐過苦日子向蔡辰洋買畫，用原價相挺那之後，呂恩政和蔡辰洋漸漸成為好友，不只是因為他信任蔡辰洋的藝術眼光，更因為他始終義氣相挺，看上眼的作品，不管蔡辰洋出多少價，總是爽快答應、二十多年從未砍過價。 不砍價，並不是因為呂恩政太有錢、不在乎，而是因為當時蔡辰洋捲入家族風暴、經濟拮据的苦日子，他也都曾經歷過。 呂恩政的父親呂名傳，是台灣第一家單軋鋼鐵公司高興昌的創辦人之一，卻在「十信案」爆發前投資失利，逼得呂恩政緊急出清手上的工廠與土地資產，幫父親填補財務大洞。 「家裡面到處都是封條，他還被列為經濟犯，兩年不能出境，」鄭娟芳指著身旁的呂恩政，回憶那五、六年慘澹的還債歲月。 「所以我跟蔡辰洋以前就是難兄難弟，差點抱在一起哭，」兩人年紀只差三歲，經歷又相仿，因而更能夠體諒。「那時候我（財務）開始好了，他還沒好，他要賣一些比較好的骨董，我有一點小錢就買起來，」呂恩政說，「我說，你要賣我多少，你講一句話，我就跟你買，你不要去被別人亂砍價。」寒舍高雄分公司一開幕，呂恩政就名列前三大客戶，王定乾說，當時有些人遠比呂恩政有錢，但不是大砍價格，就是吊足胃口、遲遲不決定買或不買，呂恩政卻是立刻決斷、即時付款。 後來，當蔡辰洋財務好轉，把蔡家賣掉的來來飯店買回、更名為喜來登飯店後，呂恩政也參與投資，持有寒舍餐旅股權一八．七一％，是蔡家以外的最大股東，並有一席董事。 為朋友設身處地著想，不因為對方落難就乘機敲竹槓，讓他贏得蔡辰洋的友誼。 寒舍餐旅執行長蔡伯翰談起呂恩政時表示，謝謝他給營運團隊的百分之百信任與授權，讓寒舍有更多突破與創新。 而去年到成都參訪時，蔡伯翰也看到呂恩政對數字的敏銳度，讓人最為驚嘆，這也讓蔡伯翰在父親蔡辰洋過世之後，對於寒舍有呂恩政的支持，保有一定信心。 場景拉到距離台北一千八百多公里外，這裡是四川成都溫江。 緊鄰著地鐵站的十六棟高樓住宅已經完成第一期工程，興建中至少六萬坪的購物商場，就是新光三越預定明年中開幕的成都店。 避利益，維持友誼關鍵助吳東興西進，不賺順風財因為佳麗寶在新光旗下百貨設櫃，吳東興和呂恩政相識約三十年，一路從朋友到高爾夫球友，也常一同出國旅行，吳東興年長十多歲、個性沉穩謹慎，正好與呂恩政的開朗互補，兩人碰面總是笑聲不斷。 二○一一年，新光三越到中國尋覓新分店預定地，吳東興找了在中國房地產涉獵十多年的呂恩政同去，最後看上溫江這塊約一百畝、連接地鐵站的黃金地段，陪同看地的呂恩政被拱成開發公司的董事長，動輒數千萬元、甚至上億元的大筆資金全數交給他，吳東興基於信任，卻很少過問財務如何調度。 這是因為，呂恩政懂得迴避利益衝突。 新光三越自從二○○七年被北京合資夥伴企圖搶奪經營權後，時隔八年後才在去年開出蘇州店，今、明年則預計開出重慶店與成都店。 每一個新據點開幕前，呂恩政都比別人更早知道，如果想搭順風車在附近炒地皮，也比別人更有機會，但除了成都，他刻意與新光的投資案保持距離，就連新光集團的股票也不碰，他搖搖頭說，牽扯到利益，友誼很容易就變了質。 但是商場上，很多時候還是親兄弟明算帳，例如化妝品專櫃業績好，新光三越就派人來提高抽成，但做生意將本求利，尤其化妝品代理淨利率從早期的雙位數，掉到現在的個位數，呂恩政還是會先打迷糊仗，不讓老朋友予取予求，直到拖到不能再拖，才點頭調高抽成。 捨小利，不怕吃眼前虧代理品牌爆醜聞，損失自扛吳東興之子、新光三越執行副總經理吳昕陽說，二○一三年佳麗寶爆發「白斑事件」，讓他對這位父執輩友人印象最深刻。 這一年，佳麗寶的明星美白產品爆發讓部分使用者膚色不均的醜聞，母公司花王集團決定全數回收商品，呂恩政不僅跟進停賣十九款相關產品，還加贈給消費者總值一億八千萬元的禮券、超過當年營收五％。 這並不是傳統代理商會做的事，商品、品牌都不是自己的，為什麼要拿出真金白銀、替品牌商扛起責任？ 但呂恩政不是這麼想的，犧牲眼前的小利益，才能賺到長遠的大錢；而這，也是他搞定日本品牌商、代理權四十六年不變，並成為台灣第一大美妝獨資代理商的主因。 最讓代理商頭痛的兩難，莫過於一旦把品牌做起來，代理權就可能被收回；但品牌若做不起來，就變成自己的荷包得遭殃。 為了避免陷入兩難，呂恩政逆勢操作，他堅持獨資、掌握主導權，從櫃姐的制服、教育訓練，一路到專櫃的裝修費用、廣告行銷費用、週年慶折扣與贈品等，別的代理商是與品牌商依比例分攤，他卻是一手全包。 如果品牌商想收回代理權，從尋找櫃點、裝潢到訓練櫃姐等，起碼需要半年時間，品牌商因此不敢輕言嘗試。 這當然也存在風險，例如「白斑」事件發生後，增提的賠償金額、商譽損失與產品線從缺等等，使得占東方美營收約三分之二的佳麗寶逐年減退，即便其他新品牌持續成長，整體營收卻不見成長、陷入停滯，與最高峰時相比約減少五億元，而這些，日本總公司並未補償。 不過，佳麗寶改良的美白產品預定明後年推出，加上去年新增代理SUQQU等高階品牌，營收將重回成長軌道；這些風險與成本，都是別的代理商不願意承擔的，不急著吃眼前的胡蘿蔔，反而成為品牌商離不開他的原因。 對此，與呂恩政合作多年的日本高檔美妝保養品集團POLA社長鈴木弘樹特別欣賞，一次餐會上就對他說：「我們都是實在經營的老闆！」意思是，他認為呂恩政和他一樣，不是「掛名董事長」，而是能抗拒「賺快錢」的誘惑，專心為品牌長遠大計著想。 「他呀！朋友很多，但是好朋友不多，」採訪末了，鄭娟芳替丈夫的人脈做一個總結；而這，也讓他對於今年一月中蔡辰洋的辭世更添惆悵。 設身處地、迴避可能引起爭議的利益、不貪眼前小利，這是呂恩政與商界大老闆放下心防、成為數十年好友的人脈學，也可以是讓你同時獲得友誼與事業的好方法。 【延伸閱讀】他的人脈，變跨足3大領域金脈 •房地產 人脈：新光三越董事長吳東興→成為成都新光三越合作夥伴成都新光三越預計2017年中開幕、寒舍集團可能開出第一個中國據點 •美妝 人脈：日本頂級美妝集團POLA社長鈴木弘樹等→打造台灣最大美妝獨資代理商代理花王、POLA等集團的佳麗寶、SUQQU、RMK等品牌，年營收約30億元 •旅館 人脈：寒舍集團創辦人蔡辰洋（歿）→持寒舍餐旅18.71%股權身為寒舍餐旅（下轄喜來登、寒舍艾美、館外餐飲等）家族外的最大股東，並有1席董事資料來源：東方美企業、寒舍集團、新光三越集團 整理：王毓雯 呂恩政 出生：1952年 學歷：美國佩珀代因大學國際商務管理系 經歷：合木工廠董事長 現職：東方美企業董事長、寒舍餐旅董事 撰文者王毓雯 | ||