“上好的農產品賣不出去，只能眼巴巴地看著爛在地里。”

“即便是有買家，如何把農貨從偏僻的山區縣保質保鮮地運出去又是一個大難題。”

“農民收入本來就低，卻要花費高於城里人的價格買同樣一件消費品。”

這些放在過去是再正常不過的事，但2015年，如果你還這麽認為的話，那你就錯了。

2015年可謂農村電商的元年，這一年國務院與國家部委關於農村電商政策的制定與出臺，已經不能用“連續”這個詞了，而是“密集”。從2015年中央一號文件下發開始，涉及農村電商的政策文件達12個之多。

而2015年農村電商發生的最本質的一件事是農村物流“最後一公里”被打通了，電商巨頭下鄉潮使得電商在中國農村遍地開花。這意味著過去農村信息不對稱、基礎設施不完善導致的高成本、低效率的物流等狀況要翻篇了。

那麽農村物流“最後一公里”的癥結是如何解決的?電商巨頭們在農村上演的這場爭奪戰精彩嗎?農村是如何長出電商基因的?農村電商還有痛點嗎?

要知道這些問題的答案，首先要去中國農村電子商務調研基地——浙江遂昌去看看，從“遂昌模式”開始說起。

何為“遂昌模式”?

遂昌縣位於浙江省西南部，全縣總面積2539平方公里，山地占88.82%，海拔千米以上的高山有703座，全縣人口僅23.1萬。

然而，就是這樣一個“九山半水半分田”的典型山區縣，發展出了農村電子商務的遂昌模式，並成了中國農村電子商務調研基地。阿里研究院、中國社科院、浙江省相關領導隔三岔五到訪，農業部、國務院等相關部門也到此調研與考察。遂昌從之前一個默默無聞的山區縣一下子火了。

什麽是遂昌模式?簡單來講，就是遂昌當地以其獨特的社會組織模式，通過電商平臺實現“農產品進城”和“消費品下鄉”。

2015年10月23日，國務院以國發〔2015〕61號印發《關於促進快遞業發展的若幹意見》，提及要打造“工業品下鄉”和“農產品進城”雙向流通渠道。

“農產品進城”著眼解決農產品與市場對接的問題。當地的農貨“上行”平臺——遂網，一端對接的是農產品的供貨源——農村合作社，另一端對接當地開網店或做微商的城鎮年輕人，將他們發展成為遂網的分銷會員，幫助將農產品銷售到一二線城市，而這些年輕人事先都會接受遂昌網店協會的電商培訓和銷售能力培訓。

“消費品下鄉”著眼解決農村無法進行網絡購物的痛點。在農村發展電商會受到物流、硬件設備、上網條件和文化技能等各方限制。當地的消費品“下行”平臺——趕街網依托每個村的商業小店，在店內劃出8~10平方米的一小塊地建服務站，為服務站配備電腦設備，培訓店主做兼職服務員幫村民在趕街網上進行代購。同時，趕街網建立縣級運營中心和從縣城到農村的二級配送物流。

遂昌縣委黨校辦公室主任呂春和告訴記者，遂網、趕街網和遂昌網店協會其實是三塊牌子、一套人馬，它們由當地人潘東明於2010年3月回鄉創辦電子商務發展而來。

“當時，公司由12位理事集資47萬成立，至今已相繼投入5000萬左右”。浙江趕街電子商務有限公司(下稱“趕街公司”)戰略合作部負責人文道海告訴記者，趕街公司至今都還不講求盈利，對網店協會分銷會員的培訓都是免費的，並且在與分銷會員的收入分配上也盡量讓利給會員，他們自己基本上只收回成本。現階段他們的目標是發展壯大線下分銷會員和擴張省內外服務站點，等將來有規模了，他們再靠規模盈利。至今，網店協會的分銷會員在遂昌縣已達2000多家，在全國已有4000多家。

目前，趕街公司的覆蓋面已從2014年的全國3個省、15個縣、1200個村網點，發展到2015年底的12個省、32個縣近2800個村網點。

2014年，遂昌縣網店協會公共服務平臺實現全縣農產品上行交易額達3.2億，預計2015年將超過5億元。2013年至2015年趕街網平臺實現全國範圍內消費品下行交易額為1.6億。

呂春和負責遂昌電商省外考察團的接待工作，他告訴記者，從2015年1月到2015年12月底，他已接待來自全國各地考察農村電商的考察團達156批，共2449人。

尤其是2015年7月財政部和商務部以財建辦〔2015〕60號印發《關於開展2015年電商進農村綜合示範工作的通知》，要求在2015年啟動200個縣的試點，這之後，呂春和的接待任務量猛增，“多到有時一天要接待十幾批客人”，以來自廣西、貴州、重慶等西南地區和陜西、山西、甘肅等西北地區的考察團居多，這些地方基本上都還沒有農村電子商務的基礎。

背靠政府的強大推力

在這個“九山半水半分田”原本屬偏遠落後的山區縣何以會帶頭發展出這一電商模式?

“遂昌優勢一點都沒有”，趕街公司對外事務部總監林頌文告訴《第一財經日報》記者，遂昌縣沒有工業基礎，不適合發展高端制造業，而且這里很多年輕人都去城里工作了，也沒有人才優勢，同時，這里也沒土地優勢和區位優勢。遂昌這種地方要發展經濟，站在政府的角度講，只能利用好當地的劣勢，並把劣勢轉為優勢。政府要解決當地的三農問題，電子商務就是非常好的工具。

首先，農產品通過互聯網去銷售，能增加老百姓的收入。其次，當地富余勞動力存在就業創業問題，而利用互聯網去就業創業，其技術門檻是非常低的，成本投入也很低，比如開個網店、微店，或者幾個人在網上弄個小平臺進行農產品銷售。當地的年輕人只要有臺電腦、有部手機就可以創業了。

林頌文告訴記者，像遂昌現在很多人靠一部手機，一個月賺五六千的大有人在。“他們不用備貨，也不用自己拍照，只要負責銷售就可以了。網店協會給很多產品做標準，解決品控、保鮮、包裝、拍照攝影，統一物流，統一發貨。”

遂昌電商的發展與當地政府的重視密不可分。林頌文告訴記者，農村電商是一個系統化工程，涉及工商、農業、質監、檢驗、物流等各個方面，牽涉到產業鏈的所有相關成員的理念都必須要相通，沒有政府的高度重視，很難做農村電商。

趕街公司給每個農村服務站都配置電腦、顯示屏和貨架。呂春和告訴記者，每配置一個站點，縣政府就補貼趕街公司15000元，並且這塊地，趕街公司不用付租金。

而遂昌縣財政對當地電子商務發展的扶持資金也是呈幾何級增長，2012年是57萬元，2013年達900萬元，2014年到1293萬元。

其間，在遂昌電商與阿里的合作上，當地政府也是既出力又出面。2012年5月，遂昌縣人民政府與阿里巴巴簽訂《遂昌縣人民政府與阿里巴巴集團淘寶網戰略協議》;2012年10月，遂昌縣人民政府召開淘寶網“特色中國·遂昌館”全縣動員大會，該館於2013年1月開館，是全國首家縣級特色館。

而在人力投入上當地更是縣領導親上戰場。

“公司一些重要的項目和方案，分管的縣領導會親自參與研討，有時候我們就某個問題甚至討論到淩晨一兩點。”林頌文告訴記者，原先分管他們這塊工作的副縣長葉照輝和他們幾乎天天見面，隔三岔五就開會研討。

2011年，33歲的葉照輝成為遂昌縣副縣長，可謂年少得誌，在眾人看來他在仕途上有著大好前程。趕街網的起家發展也曾是葉照輝一手參與、支持，他對農村電商領域的研究可謂頗深。葉照輝曾談到，農村市場將會是中國未來幾年互聯網經濟里面最大的一塊蛋糕，也是最後的一塊蛋糕。

然而，出乎很多人意料的是，2015年11月，葉照輝辭去公職下海做電商，這在當時曾引起不小的轟動。

用林頌文的話說就是，現在遂昌的農村電商已經相當成熟了。辭職後的葉照輝離開了遂昌，選擇去他曾經掛職副市長的諸暨從事電商。目前，葉照輝加盟總部位於諸暨的浙江藍美科技股份有限公司，開始專註於另一個潛力無限的農產品——藍莓。同時，葉照輝還兼任浙江村村通電子商務有限公司的管理職務，專門從事農村電商O2O及縣域電商內循環模式的打造。

諸暨有他熟悉和需要的人脈與資源，做農村電商是很講究地緣性的。

2015年年初，劉強東把京東的農村電商首站開在了他的老家江蘇省宿遷市，宿遷市宿豫區成為京東全國農村電商示範縣(區)，在全國首個實現電商服務“村村通”。

馬雲來取經引發電商下鄉潮

“趕街是一個公益性質的平臺，是我見過最好的農村電商模式，讓我很感動。農民能享受城鎮生活和農產品要出來只有通過電子商務，這是唯一一條途徑。”2014年7月21日，阿里巴巴集團創始人馬雲親臨遂昌參觀趕街服務站時，發出如上感慨。

2014年9月9日，阿里巴巴上市在華爾街路演，遂昌縣網店協會也精彩亮相。

2014年10月，淘寶上線針對農村市場的二級頻道“農村淘寶”，不僅提供日常用品，還有農資農具產品。並且，阿里也宣布啟動“千縣萬村”計劃，在三至五年內投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。

在趕街公司的走廊上掛有馬雲在潘東明陪同下考察遂昌農村電商的大幅照片，旁邊還有浙江省委書記夏寶龍來遂昌考察的照片。

呂春和私下告訴記者，當時是夏書記來遂昌例行調研，聽取了農村電商的工作匯報，發現遂昌的模式很好，然後叫馬雲來考察的。這已經成了遂昌電商圈口口相傳的事了。

從馬雲考察遂昌到阿里上線“農村淘寶”，宣布啟動“千縣萬村”計劃，動作之迅速，可以看出馬雲急了!

據統計，2013年我國農村人口6.29億，農業總產值10.2萬億元，全社會零售商品總額23.4萬億，其中純農村3.19萬億，含縣市鎮9萬多億;農村總產值與包括縣及鎮商品零售總額合計約20萬億元。

網購方面，2014年底，全國農村網購市場總量超過1800億元，7700萬老百姓在網上購物，增長41%，而城市地區的增幅僅為17%。預計2016年，農村網購市場可能增長至4600億元。未來幾年內，農村電子商務市場將突破萬億規模。

而1.1萬億元交易額已能打造一個農村新“淘寶”，誰還會無動於衷?

自2014年10月阿里推出“千縣萬村”計劃後，在阿里的帶動下，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農村電子商務計劃，“電商巨頭下鄉”已成潮流。

截至2015年12月底，阿里巴巴已經在200個縣建設了1萬個農村淘寶服務站;到2015年11月份京東已開600個縣級服務中心、1100個京東幫服務站，招募了12萬名鄉村推廣員;蘇寧在2015年元月才提出農村電商計劃，到11月實際已建成1000家蘇寧易購服務站;中國郵政加速農村電商布局，僅陜西就新建村級服務點3000個，而上年就開始試點的山東、河南建設規模更大。中國電信也開始覬覦農村電商，在青海省開展了村級電商服務點建設試點，從代收費服務切入農村電商市場。

文道海告訴記者，趕街公司目前已開始初步嘗試金融領域，開發了一個產品“金元寶”，村民充值後，可以在他們的平臺上充值電話費、交保險費，買他們的商品。未來他們打算用三年左右的時間建立自己的金融體系，涉及存款、取款、貸款以及農資購買的預付等。2016年，打造縣域電商生態會是趕街公司的一大重點，通過他們的平臺把本地的生活業態，包括服務業、生產、零售等連接在一起。

因為一個開放共享、跨界融合、移動互聯的大數據時代已經到來。

然而，馬雲也早已看到了這一點，強勁的資本後盾也讓他的想法快速落地。

2015年11月9日，農村淘寶服務站演變為馬雲網商銀行“農村分行”，推出旺農貸，有貸款需求的農民，直接去當地農村淘寶服務站，即可進行無抵押、無擔保純信用貸款，最快3分鐘得到結果，審核後實時放款。

2016年1月20日，馬雲再放大招，農村淘寶站繼變身“農村銀行”後，開始變身“農村醫院”。1月21日，馬雲與武漢市中心醫院簽署合作協議推出網絡醫院，老百姓可通過當地農村淘寶服務站進行視頻就診，包括消化內科、內分泌科、中醫科、皮膚科等13個科室，診斷完畢開出電子處方，送藥上門!截至目前，全國近400家大中型醫院紛紛加入馬雲的“未來醫院”，覆蓋全國90%省份。

阿里巴巴合夥人、農村淘寶事業部總經理孫利軍曾表示，農村淘寶的終極目標是智慧農村，把每個村級服務站點升級為生態服務中心、民生服務中心，而依托阿里巴巴集團的生態圈，未來可以把阿里健康、阿里旅行、阿里通訊、螞蟻金服等，只要能夠為農民服務的便民服務業務，都拉到農村淘寶這一大平臺落地。

難解的人才問題

“人才問題是現在遂昌電商發展最核心的問題，遂昌這個地方還是很難留住人才。”作為土生土長的當地人，林頌文告訴記者，他們需要既懂電商，又懂農產品的複合型人才。現在的農村電商已經不是停留在“會上網就能開網店”的原始階段，需要對各環節中面臨的產品策劃、質量標準制定、品牌包裝、宣傳推廣、銷售、物流、售後等都有清晰的認識。

對引進的電商人才，趕街公司會給予優厚的薪酬待遇，這個自不必說。當地縣政府也非常重視這塊，政府會給來遂昌工作、擁有研究生學歷的電商人才每位免費提供一套50平方米的人才公寓居住;2015年開始，省人事局給了遂昌一個名額去臺灣進行為期21天的電商培訓學習，並提供50萬元的學習經費。

然而，即便如此，還是很難留住人才。林頌文告訴記者，在農村電商創業熱潮下，有些年輕人往往剛開始滿懷激情來這兒做電商，但一般都是沒待幾個月就走掉了，年輕人還是想去大城市發展。目前他們公司還是以本地人為主。

當然，也有像文道海這樣帶著妻子從上海跑到遂昌來加入趕街公司的管理團隊，安營紮寨做農村電商的。他之前在上海一家互聯網服務外包公司，潘東明曾是他的同事。他願意來遂昌安家一方面是出於對老同事能力的信任，另一方面更是沖著農村電商的發展前景來的。

去年12月在烏鎮舉行的第二屆世界互聯網大會上，國家主席習近平就談到，中國正在實施“寬帶中國”戰略，預計到2020年，中國寬帶網絡將基本覆蓋所有行政村，打通網絡基礎設施“最後一公里”。

然而，像文道海這樣的屬個別例子，農村電商人才緊缺現象不僅存在於遂昌，這也已成了全國其他從事農村電商地區的普遍性問題。

諸暨市東北部的趙家鎮是一個山區鎮，那里盛產一種叫香榧的堅果，全鎮40多家工業企業中，主要以香榧加工為代表的農產品加工企業就有20多家。鎮里建有農產品電商園，該鎮同樣存在電商人才問題。

該鎮的儂之悠品電子商務有限公司董事長章紅美告訴《第一財經日報》記者，在趙家鎮運營的麻煩是人才難找，留不住，做不長，很多年輕人做一段時間就走了。因為年輕人還是喜歡熱鬧的，而當地沒有娛樂場所等服務配套設施，對90後年輕人沒有吸引力。那些願意回來的年輕人一般都是家里香榧生意做得比較大的，他們現在回來為家里做電商生意。

在這種山區鎮還存在交通不便利的問題。像遂昌目前還沒有火車站，從麗水火車站到遂昌坐大巴要將近2個小時，最近的龍遊火車站離遂昌雖然只有半小時的路程，但因為路程短票價賣不高，大巴途中會繞很多彎、停很多次來拉客人，實際時長遠遠超出半小時。而目前整個遂昌縣只有27輛出租車，屬稀缺資源，且都只載遠路，如果你要包輛出租車去最近的龍遊火車站，通行的價格是200元，年關時節還會漲價。而一旦遇上嚴重的大雪天，高速封路，則根本無法出行，農產品想往城里發貨就更不可能了。

即便是麗水這樣的地級市，火車站條件簡陋，非常之小，配套設施也不盡如人意，你想找個安靜點兒的地方坐著喝杯東西等火車是不可能的。這旁邊都是賣炸雞、盒飯之類快餐的私家小店。這些店還一律都不裝空調，人進進出出，大雪天外面是零下5攝氏度，室內零攝氏度。

北上廣等一線城市的電商之所以發展這麽好，是背後有一大批懂互聯網的優秀人才，而像這些偏遠的山區縣想要吸引人才甚至留住他們，光提高待遇是不夠的，生活娛樂設施、交通設施等方面的改善也許更加重要，這才是長久之計。